第1篇 物業(yè)工程維修人員崗位職責(zé)3

物業(yè)工程維修人員崗位職責(zé)(三)

1、執(zhí)行公司決定,服從管理、遵守紀(jì)律,樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí);

2、熟悉物業(yè)轄區(qū)內(nèi)樓宇的樓幢號(hào)、單元、戶數(shù)和房屋結(jié)構(gòu)、水施、電施等管線走向;

3、嚴(yán)格遵守服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)受理業(yè)主提出的各種報(bào)修;

4、積極為業(yè)主提供多項(xiàng)便民服務(wù),并做到服務(wù)周到、熱情、規(guī)范,無(wú)投訴;

5、工作時(shí)間按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,嚴(yán)格遵守操作規(guī)程以確保安全,預(yù)防意外事故的發(fā)生;

6、工作完畢及時(shí)清理施工現(xiàn)場(chǎng)雜物,服務(wù)過(guò)程須請(qǐng)業(yè)主簽字認(rèn)可;

7、愛(ài)護(hù)工具,杜絕浪費(fèi),按規(guī)定領(lǐng)用工具和維修材料。

8、負(fù)責(zé)對(duì)共用部位設(shè)施的巡視和保養(yǎng)。

9、按月做好報(bào)修、維修記錄的匯總和材料采購(gòu)的計(jì)劃編制。

第2篇 物業(yè)工程維修人員崗位職責(zé)

物業(yè)工程、維修人員崗位職責(zé)

1目的

通過(guò)明確工程、維修人員崗位職責(zé),做到各盡其職、各負(fù)其責(zé),使管理制度化、工作標(biāo)準(zhǔn)化。

2范圍

適用于品質(zhì)部及管理處工程維修人員。

3職責(zé)

3.1品質(zhì)部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各管理處工程部人員職責(zé)履行情況;

3.2管理處工程主管負(fù)責(zé)制定本部門(mén)工程維修人員的崗位職責(zé),進(jìn)行工作安排、職責(zé)分工及監(jiān)督檢查,并做好職責(zé)的溝通工作。

4工作程序

4.1品質(zhì)部工程主管

4.1.1負(fù)責(zé)制定并完善工程管理類體系文件,并負(fù)責(zé)該類體系文件的指導(dǎo)實(shí)施及改進(jìn);

4.1.2負(fù)責(zé)公司各管理處工程部工作的監(jiān)督、檢查及技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作;

4.1.3負(fù)責(zé)組織制定設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,工程改造計(jì)劃,設(shè)備購(gòu)置計(jì)劃,設(shè)備更新計(jì)劃;并監(jiān)督實(shí)施;

4.1.4負(fù)責(zé)對(duì)工程及設(shè)備管理外委單位進(jìn)行選定、評(píng)審;

4.1.5收集、整理、編輯工程及設(shè)備管理中代表性案例,并組織討論,分析總結(jié),促進(jìn)工作質(zhì)量的提高。

4.2管理處工程主管職責(zé)

4.2.1對(duì)管理處主任負(fù)責(zé),全面負(fù)責(zé)工程及設(shè)備的管理工作,合理安排本部門(mén)員工工作;

4.2.2根據(jù)設(shè)備設(shè)施實(shí)際情況,制定人員編制和能耗、物耗計(jì)劃,并進(jìn)行能耗、物耗控制,降低運(yùn)行及維修成本;合理配置人員及工具,工具領(lǐng)用應(yīng)登記造冊(cè);

4.2.3負(fù)責(zé)裝修管理和空置房管理工作;

4.2.4負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行及維護(hù)保養(yǎng)工作并組織大、中修及工程改造;

4.2.5加強(qiáng)與業(yè)主(住戶)的溝通和聯(lián)系,做好客戶投訴的解釋、處理工作;

4.2.6同供電、供水和供氣等相關(guān)職能部門(mén)保持良好的關(guān)系,并配合其工作;

4.2.7組織員工培訓(xùn),不斷提高下屬員工的服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí)和專業(yè)技能;防止出現(xiàn)人身設(shè)備安全事故;

4.2.8根據(jù)設(shè)備操作手則,編制管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)備的操作安全規(guī)程,并由管理處主任審核、品質(zhì)部批準(zhǔn)后的操作安全規(guī)程上墻。

4.2.9負(fù)責(zé)監(jiān)視測(cè)量設(shè)備的檢定或準(zhǔn)工作;

4.2.10堅(jiān)持'養(yǎng)護(hù)重于維修'的原則,督促下屬進(jìn)行有計(jì)劃的設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)工作。

4.3維修人員職責(zé)

4.3.1負(fù)責(zé)公共設(shè)施、設(shè)備的檢查、維護(hù)、保養(yǎng)、檢修工作;

4.3.2作好設(shè)備運(yùn)行記錄及巡檢記錄;

4.3.3協(xié)助工程主管巡視裝修;

4.3.4及時(shí)處理報(bào)修工作;

4.3.5完成水電氣抄表工作;

4.3.6為業(yè)主(住戶)提供有償維修服務(wù)。

5相關(guān)文件

6質(zhì)量記錄

附加說(shuō)明:

本文件起草人:

本文件修改人:

本文件審核人:

本文件批準(zhǔn)人: