第1篇 客服代表崗位職責職位要求

崗位職責：

1、負責公司產(chǎn)品的推廣及客戶維護；

2、負責轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析；

3、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃

任職資格：

1、帥哥美***，更佳；

2、口齒清晰，普通話流利，語言具有感染力

3、具有良好的溝通能力和承壓能力

4、有強烈的事業(yè)心，責任心和積極工作態(tài)度

工作時間：周一至周五8：30-12：00 13：30-18：00共8h，周六3.5h

崗位要求：

學歷要求：不限

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：不限

第2篇 行政客服代表崗位職責

崗位職責:

一、訂單信息的統(tǒng)計及匯總;

二、負責倉庫數(shù)據(jù)管理,合理安排發(fā)貨及出庫;

三、統(tǒng)計銷售及業(yè)務數(shù)據(jù),及時上報領導;

四、來訪人員接待、電話接聽工作;

五、完成上級交給的其它事務性工作。

崗位要求:

一、20-30 歲,中專以上學歷,踏實,熱情,普通話標準清晰,反應敏捷、表達能力強;

二、能吃苦,服從管理,善于溝通,有一定計算機基礎,會使用office等辦公 軟件;

三、有責任心,有較強的工作積極主動性,懂得如何調(diào)配時間,合理安排工作;

四、身體健康、品行端正、無不良嗜好;

五、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務意識;

六、有責任心,有團隊協(xié)作精神,能承受較大的工作壓力;

七、有經(jīng)驗者/***優(yōu)先錄用。

第3篇 移動客服代表崗位職責

【工作內(nèi)容】

1.接聽10086人工熱線,負責各種電子渠道的客戶咨詢和業(yè)務辦理,為客戶提供標準服務;

2.負責各電子渠道客戶投訴的受理,協(xié)助相關部門開展投訴處理工作;

3.協(xié)助收集客戶需求信息,解答客戶疑難問題,對服務工作提出改進意見。

【能力要求】

1. 全日制中專或高中以上學歷,17歲以上-35歲以下;

2. 熟悉電腦操作,潮汕話、普通話流利,較強的語言表達能力、在汕頭本地生活經(jīng)驗者優(yōu)先;

【薪酬待遇】

1. 轉(zhuǎn)正薪酬3000-5000元

2.購買五險一金,提供餐飲補貼、交通補貼、年度體檢,節(jié)日關懷,依法享受各類有薪假期,使生活工作更有保障。

3.舒適整潔的辦公環(huán)境,無需外出作業(yè),冬暖夏涼;

4.廣闊的晉升平臺,在職半年以上即可參加公司各類晉升選拔;

【上班時間及地點】

上班時間:08:00-22:00 (每天工作6-8小時),輪班工作制,月休6天,無需上深夜班。

上班地點:金平區(qū)

第4篇 客服代表崗位職責

崗位職責:

1、接受客戶訂艙,系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入及相關資料準備

2、檢查報表的準確性,包括目的港、航線等信息

3、回復客戶的簡單咨詢,需要了解的基本信息等

4、整理、分類客戶的船運材料,例如補單信息和改單要求等

崗位要求:

1、?？苹虮究茖W歷,具有相關專業(yè)背景的畢業(yè)生,大三、大四學生可實習,提供實習津貼

2、良好的英文溝通能力(聽說讀寫)

3、愿意學習

3、有團隊協(xié)作精神

4、有責任心

5、有耐心,良好的溝通、傾聽能力

第5篇 銷售代表客服崗位職責

銷售客服/銷售代表/客服 廣州曼曼貿(mào)易有限公司 廣州曼曼貿(mào)易有限公司,曼曼貿(mào)易,曼曼 1、熟悉公司產(chǎn)品,了解客戶需求信息,在線上溝通,工作簡單輕松;

2、處理客戶訂單, 幫助客戶查詢跟蹤物流情況;

3、通過微信等網(wǎng)絡工具與客戶進行有效溝通,了解客戶需求、銷售公司產(chǎn)品;

4、回答客戶相關咨詢與提供相應的建議;

5、負責保持與客戶溝通聯(lián)系,維護老客戶關系;

6、完成上級交代的其他工作任務。

任職資格:

1、有化妝品銷售、客服工作經(jīng)驗優(yōu)先,優(yōu)秀應屆生亦可;

2、熟練運用辦公軟件,打字速度50字/分以上;

3、勤奮踏實,良好的服務意識與團隊合作精神。

第6篇 客服代表崗位職責、任職條件、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和收入

客服代表含義

客服代表，是指企業(yè)中負責為客戶提供服務的專業(yè)人員。

客服代表的直接上級是客服主管。

客服代表崗位職責

1.接聽客戶電話咨詢，為客戶解決產(chǎn)品或者其他問題，態(tài)度熱情、禮貌;

2.開展客戶回訪業(yè)務，解決客戶的疑問或難題，維護與客戶的良好關系，提高企業(yè)聲譽;

3.處理客戶投訴，妥善及時解決客戶問題，記錄并反饋客戶意見和建議;

4.記錄客戶信息，并將客戶的詳細資料錄入客戶管理系統(tǒng);

5.完成領導交給的其他任務。

客服代表任職條件

1.市場營銷、國際貿(mào)易或者相關專業(yè)大專以上學歷;

2.具備1年以上同崗位工作經(jīng)驗;

3.具備良好的客戶服務技巧，熟知客戶服務流程;

4.具備良好的溝通交流能力;

5.具備應變能力，遇到客戶投訴事件，能及時妥善解決;

6.有禮貌、有耐心。

客服代表職業(yè)發(fā)展

客服代表的職業(yè)發(fā)展方向有2個，一是客服主管、客服經(jīng)理等管理職位發(fā)展;二是朝著銷售方向發(fā)展，成為銷售代表、銷售主管。

客服代表收入

客服代表的收入一般比較低，1-2年工作經(jīng)驗收入一般在2000-3000元之間，客服代表的收入是由底薪+提成構(gòu)成的，底薪一般在1000-2000元之間，提成一般在2%-5%之間，具備3年以上工作經(jīng)驗，客服代表的收入一般在300-4000元，如具備優(yōu)秀的外語能力，收入會更高。 準備好應聘這個崗位了嗎？快登錄獵頭網(wǎng)投遞你的簡歷吧！

第7篇 客服代表網(wǎng)崗位職責

p崗位職責br1、協(xié)助本部門的日常和運營工作,做好上傳下達的工作;br2、內(nèi)部文件做到目錄清晰,分類明確;br3、保證各商戶的交易數(shù)據(jù)的完整性,并配合商戶做好對賬工作;br4、接受客戶咨詢、投訴內(nèi)容,并按照相應流程給予客戶反饋;能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報。br5、為客戶提供完整準確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質(zhì)量服務;br6、與各部門共享信息,進行知識積累,提供流程改善依據(jù);br7、一站式解決客戶需求,為客戶提供全套咨詢和購卡服務。br8、完成臨時性、突發(fā)性、緊急性任務。brbr崗位要求:br1、專科及以上學歷;br2、有客服和電話銷售經(jīng)驗優(yōu)先,勤奮敬業(yè)、責任心強,思路清晰;br3、普通話標準,口齒伶俐,懂得消費者心理,語言表達能力強,擅于溝通;br4、思維敏捷,有良好的銷售服務意識,對數(shù)字有一定的敏感度;br5、有耐心及責任心,有團隊合作意識;br6、熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡工具。p

第8篇 客服營銷代表崗位職責

崗位職責:

1、負責公司旅游項目宣傳、旅游顧客接待、顧客旅游服務等工作;

崗位要求:

年齡22-45.良好的服務意識、良好的溝通能力、有無經(jīng)驗均可。

公司提供帶薪培訓、部門團隊合作。

大連漢方生物科技有限公司隸屬大連漢方集團,是一家集產(chǎn)品生產(chǎn)、研發(fā)、銷售于一體的高科技企業(yè)!公司成立于2002年10月18日,注冊資金1200萬元人民幣,固定資產(chǎn)4500萬人民幣。自公司成立以來始終以“開拓、創(chuàng)新、誠信、共贏”為經(jīng)營理念,以高科技為依托,實行現(xiàn)代化的經(jīng)營管理。產(chǎn)品進入市場以來,銷售覆蓋了國內(nèi)大部分省市、自治區(qū)、并遠銷歐美等國家。公司以人為本,注重人才的培養(yǎng)!

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第9篇 客服代表崗位職責范本數(shù)字技術(shù)部

1.負責統(tǒng)一訂購服務熱線接聽,訂購咨詢、售后服務、投訴處理、批量訂單處理。

2.負責訂購信息派單并跟蹤處理進度。

3.負責客戶投訴信息的受理,跟蹤、回訪。

4.負責定向客戶的電話銷售。

5.對顧客訂購信息進行統(tǒng)計分析,并形成書面分析報告,為產(chǎn)品采購供求分析提供依據(jù)。

第10篇 客服座席代表崗位職責

崗位職責:1、接聽客戶電話,記錄客戶訴求,并提供相應幫助;2、跟蹤客戶電話的處理進程,監(jiān)督工單的服務水平;3、保證客戶對呼叫中心所提供服務的滿意度。(類似于10086客服,非電話銷售,話務量來源于公司硬件產(chǎn)品,固定客戶群體)任職資格:1、年齡1830周歲,高中及以上學歷;2、會電腦基本操作,打字速度不低于40字分鐘;3、有良好的溝通技巧,快速的應變能力和解決問題能力。4、有客服工作經(jīng)驗優(yōu)先。工資組成:基本工資崗位工資績效工資住房補貼有客服工作經(jīng)驗者3500元起,無客服工作經(jīng)驗者2500元起(根據(jù)工作能力逐步提升待遇)工作崗位及時間:崗位分24小時倒班和正常班兩種,倒班崗位按照排班規(guī)則輪班,月休12天以上。

第11篇 粵語客服代表崗位職責

粵語客服代表--知名家電業(yè)熱線 廣州電訊盈科 廣州電盈綜合客戶服務技術(shù)發(fā)展有限公司,pccw,廣州電訊盈科,電盈綜合客戶服務技術(shù)發(fā)展,電訊盈科hkt,電訊盈科廣州,電盈 你對你家里的小家電不工作的原因很感興趣。你有想把它修理好的強烈欲望。同時,你喜歡提供你專業(yè)的技術(shù)支持給你的家人,且告知他們?nèi)绾文芨玫剡\用此設備。如果這就是你,那么你就是我們眾里尋一的人才,立即投身我們的家電革新風暴吧。

崗位職責:

于專業(yè)聯(lián)絡中心內(nèi),使用熟練廣東話為香港地區(qū)小家電客戶提供傳統(tǒng)電話服務、電郵、信件和在線聊天等多渠道的售后技術(shù)服務支持。

崗位要求:

1. 流利粵語,口音純正,表達清晰,有一定的溝通能力;

2. 愿意從事客服類工作,具備良好的服務意識和團隊合作精神;

3. 基本了解家庭音響、功放、音箱的運作原理和一般小家電使用操作;

4. 學習能力強,通過自學形式獲得新信息;

5. 熟練使用計算機辦公軟件 。

上班時間:周一至周六輪班制(9:00-21:00),平均每日工作不超過8小時,平均每周工作不超過40小時,周日固定休息

成功取錄之申請者,將享受:

-有出國參加培訓或旅游的機會。

-極具競爭力的薪酬待遇:優(yōu)厚的基本工資 競爭性月度獎金 年終獎金。

-優(yōu)厚的福利體系:五險一金+補充醫(yī)療保險。

-完善的假期組合:帶薪年假、病假及法定假期。

-豐富多彩的員工活動。

-良好晉升機會:內(nèi)部轉(zhuǎn)職或縱向提升。

-舒適的工作環(huán)境。

香港電訊專業(yè)客服中心( hkt專業(yè)客服)與各行業(yè)知名企業(yè)強強聯(lián)手,提供首屈一指的專業(yè)客戶服務。在這里,我們的客服中心遍布全球。您不但能學到香港電訊的專業(yè)管理,同時也能了解到各行業(yè)的最新資訊,為您早一步更嫻熟地進入商業(yè)社會打下更堅實的基礎。

第12篇 聯(lián)通客服代表崗位職責

1.要求普通話標準,會使用電腦

2.每月4-6天休息,行政班制,無夜班

3.能服從公司工作安排,有責任心,有工作經(jīng)驗者優(yōu)先