第1篇 店長崗位職責(zé)、要求

店長是受連鎖經(jīng)營企業(yè)委派管理一個(gè)單獨(dú)門店的管理人員職位的名稱，也可以是對自主經(jīng)營門店業(yè)主的稱謂。

店長職位要求

1.具有很強(qiáng)的歸屬感和責(zé)任心，把門店作為自己的家；

2.具有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力，能協(xié)調(diào)整個(gè)店面工作人員團(tuán)結(jié)一致、各自做好本職。

3.具有較強(qiáng)的溝通能力和理解能力；

4.具有積極樂觀的工作態(tài)度；

5.具有嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作精神；

6.具有較好的經(jīng)營管理能力；

7.具有較好的培訓(xùn)素質(zhì)；

8.具有較好的職業(yè)素質(zhì)和道德修養(yǎng)；

9.了解一定的心理學(xué)、管理學(xué)、市場營銷學(xué)、商品學(xué)等方面的知識；

10.比較了解行業(yè)的專業(yè)知識和最新動(dòng)態(tài)。

店長崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)的完成，經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)包括：年度銷售收入（分解為月份）；分店直接費(fèi)用；利潤、周轉(zhuǎn)天數(shù)、商品損耗率等；

2.負(fù)責(zé)對公司全部資本金的投入承擔(dān)保護(hù)責(zé)任。公司資本金包括：分店使用（占用）的各種設(shè)施設(shè)備、投入分店的裝飾、分店合理占用的商品流動(dòng)資金、備用金以及其它收入；

3.負(fù)責(zé)對公司的經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)的保護(hù)和保密承擔(dān)行為責(zé)任。公司經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)包括：注冊（登記）商號、服務(wù)標(biāo)志、管理模式、店鋪布置、資訊系統(tǒng)、員工培訓(xùn)、會(huì)計(jì)操作、信息傳遞等公司營運(yùn)系統(tǒng)；

4.負(fù)責(zé)對公司銷售管理環(huán)節(jié)上的商品動(dòng)銷狀態(tài)，商圈內(nèi)價(jià)格競爭優(yōu)劣狀態(tài)，商品結(jié)構(gòu)組合實(shí)情作出最佳高效的信息處理并承擔(dān)行為責(zé)任；

5.負(fù)責(zé)分店的商品進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列與配置、商品質(zhì)量、商品引進(jìn)與滯銷商品的淘汰等的管理等工作；

6.根據(jù)總部下達(dá)的商品指導(dǎo)價(jià)格及政策規(guī)定，結(jié)合商圈的實(shí)際確定本店的商品價(jià)格；

7.掌握商圈目標(biāo)顧客的消費(fèi)需求，作好商品的管理及要貨；向總部提出新商品引進(jìn)和滯銷商品的淘汰建議；

8.執(zhí)行總部下達(dá)的促銷活動(dòng)，根據(jù)分店實(shí)際提出分店的促銷需求；

9.負(fù)責(zé)分店商品損耗管理；

10.負(fù)責(zé)分店的設(shè)備、現(xiàn)金、帳務(wù)及收銀終端作業(yè)管理；

11.負(fù)責(zé)分店員工考勤、儀容、儀表和服飾規(guī)范的執(zhí)行；

12.維護(hù)分店的清潔與安全，為顧客營造干凈、整潔、舒適的購物環(huán)境；

13.負(fù)責(zé)顧客投訴與意見的處理。

第2篇 影城店長崗位職責(zé)

工作職責(zé):

1、全面負(fù)責(zé)并完善影城的經(jīng)營和管理工作,制定影城發(fā)展目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃。

2、了解運(yùn)營相關(guān)法律知識,有效避免影城運(yùn)營工作中的經(jīng)濟(jì)和形象方面的損失。

3、監(jiān)管整個(gè)營銷活動(dòng)過程,根據(jù)年度計(jì)劃進(jìn)行有效的營銷活動(dòng)控制與策略調(diào)整,并對市場營銷的收效有預(yù)測及審計(jì)的能力。

4、堅(jiān)持貫徹影城的經(jīng)營目標(biāo),注重五星級影城的服務(wù)管理,教育員工從細(xì)節(jié)入手,為所有顧客提供100%滿意的服務(wù)。

5、負(fù)責(zé)影城的安全保障日常工作,包括影城整體消防安全工作。

6、全面掌握影城的財(cái)務(wù)管理、掌握影城的財(cái)務(wù)狀況及各項(xiàng)支出情況,嚴(yán)格遵守影城各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,并依據(jù)相關(guān)財(cái)務(wù)制度合理支配資金。

7、加強(qiáng)同總部的溝通,定期總結(jié)并匯報(bào)影城經(jīng)營管理情況,遇到特殊重大的事件及時(shí)向總部相關(guān)人員匯報(bào),以期得到總部的支持與協(xié)助。

崗位要求:

1、5年以上服務(wù)行業(yè)運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn)(包括影院、星級酒店、連鎖餐廳等)。

2、對財(cái)務(wù)、預(yù)算控制、費(fèi)用管理等方面需要具備一定知識及相關(guān)經(jīng)驗(yàn);

3、具有團(tuán)隊(duì)管理能力、協(xié)調(diào)能力、獨(dú)立處理問題的能力、溝通能力及優(yōu)秀的表達(dá)能力;

4、誠信、有責(zé)任感、勤奮、努力,能夠在重大壓力下完成工作任務(wù);

第3篇 直營店店長崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、 負(fù)責(zé)開拓家裝、異業(yè)、物業(yè)等外圍渠道;

2、 負(fù)責(zé)直營店鋪日常管理;

3、 負(fù)責(zé)完成直營店月度銷售任務(wù);

4、 負(fù)責(zé)公司流程對接與流程作業(yè)操作;

5、 負(fù)責(zé)店鋪團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)(日常產(chǎn)品知識、銷售技巧、業(yè)務(wù)流程操作等培訓(xùn))

任職條件:

1、 年齡40歲以下,男女不限;

2、 初中及以上學(xué)歷,2年以上門店管理經(jīng)驗(yàn);

3、 具備店鋪管理經(jīng)驗(yàn)或建材相關(guān)產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

4、 具備良好的市場分析、業(yè)務(wù)拓展能力和客情關(guān)系處理能力。

第4篇 工廠店店長崗位職責(zé)

崗位要求:

1、全面主持店面的管理工作,配合公司總部的各項(xiàng)營銷策略的實(shí)施及完成店鋪銷售目標(biāo);

2、執(zhí)行公司總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);

3、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨,做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);

4、監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度;

5、掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識;

6、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;

7、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;

8、負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)教育及對店鋪員工有評估、任用、調(diào)整的權(quán)利。

任職描述:

1、具有2年以上中高端衛(wèi)浴行業(yè)專賣店店長工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2、熟悉智能衛(wèi)浴零售終端相關(guān)店務(wù)知識和專賣店工作流程;

3、具有較好的溝能和協(xié)調(diào)能務(wù)、智能衛(wèi)浴銷售技巧培訓(xùn)能力;

4、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理、激勵(lì)能力及管理能力;

5、熟練操作計(jì)算機(jī).

期待您的加入!

第5篇 西餐廳店長崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、全面主持店面的管理工作,配合總部的各項(xiàng)營銷策略的實(shí)施;

2、監(jiān)督進(jìn)貨、補(bǔ)貨,餐廳服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);

3、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;

4、負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)教育。

任職資格:

1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,英文精通,35歲以下;

2、3年以上西餐廳管理經(jīng)驗(yàn),熟悉店務(wù)的各項(xiàng)流程的制定、執(zhí)行;

3、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力;

第6篇 直營店長崗位職責(zé)

直營店店長 1.負(fù)責(zé)制定并分解直營店的年度及月度銷售計(jì)劃,并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)。

2.負(fù)責(zé)制定店面陳列、店面維護(hù)、產(chǎn)品維護(hù)等相關(guān)店面管理制度及工作流程,并貫徹實(shí)施落地。

3.負(fù)責(zé)直營店全體店員(包括新員)的能力提升,制定新員工培訓(xùn)考核計(jì)劃、制定直營店的年度/月度培訓(xùn)及考核計(jì)劃,并貫徹實(shí)施落地。

4.負(fù)責(zé)傳達(dá)總部的品牌政策及相關(guān)通知,確?？偛颗c直營店信息無縫對接。

5.負(fù)責(zé)店面的日常工作管理,監(jiān)督考核店員的日常工作表現(xiàn),處理店面銷售現(xiàn)場遇到的特殊情況。

6.負(fù)責(zé)制作店面的銷售數(shù)據(jù)分析、店面的平效產(chǎn)出分析,并根據(jù)這些數(shù)據(jù),以及總部的新產(chǎn)品上市計(jì)劃,對店面進(jìn)行合理的調(diào)整配置及進(jìn)行相應(yīng)處理。

7.處理顧客的現(xiàn)場或電話投訴與抱怨,需要其他部門協(xié)調(diào)處理的投訴事件及時(shí)通知相關(guān)部門并持續(xù)跟進(jìn),確保高水準(zhǔn)的客戶滿意度。

8.與售后服務(wù)人員及跟單人員保持日常溝通、協(xié)調(diào)與銜接,確?？蛻舴?wù)無拖拉零失誤。

9.負(fù)責(zé)與商場的事務(wù)溝通和處理。 作為直營店的負(fù)責(zé)人,是品牌文化信息傳遞的紐帶,是品牌銷售政策的執(zhí)行者和具體操作者,其工作能力、專業(yè)能力及領(lǐng)導(dǎo)能力直接影響直營店的整體業(yè)績。

店長需要站在經(jīng)營者的角度,綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營情況,全力貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營方針,執(zhí)行公司的品牌策略,全力發(fā)揮店長職能。 1.負(fù)責(zé)制定并分解直營店的年度及月度銷售計(jì)劃,并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)。

2.負(fù)責(zé)制定店面陳列、店面維護(hù)、產(chǎn)品維護(hù)等相關(guān)店面管理制度及工作流程,并貫徹實(shí)施落地。

3.負(fù)責(zé)直營店全體店員(包括新員)的能力提升,制定新員工培訓(xùn)考核計(jì)劃、制定直營店的年度/月度培訓(xùn)及考核計(jì)劃,并貫徹實(shí)施落地。

4.負(fù)責(zé)傳達(dá)總部的品牌政策及相關(guān)通知,確?？偛颗c直營店信息無縫對接。

5.負(fù)責(zé)店面的日常工作管理,監(jiān)督考核店員的日常工作表現(xiàn),處理店面銷售現(xiàn)場遇到的特殊情況。

6.負(fù)責(zé)制作店面的銷售數(shù)據(jù)分析、店面的平效產(chǎn)出分析,并根據(jù)這些數(shù)據(jù),以及總部的新產(chǎn)品上市計(jì)劃,對店面進(jìn)行合理的調(diào)整配置及進(jìn)行相應(yīng)處理。

7.處理顧客的現(xiàn)場或電話投訴與抱怨,需要其他部門協(xié)調(diào)處理的投訴事件及時(shí)通知相關(guān)部門并持續(xù)跟進(jìn),確保高水準(zhǔn)的客戶滿意度。

8.與售后服務(wù)人員及跟單人員保持日常溝通、協(xié)調(diào)與銜接,確?？蛻舴?wù)無拖拉零失誤。

9.負(fù)責(zé)與商場的事務(wù)溝通和處理。

第7篇 唯品會(huì)店長崗位職責(zé)

唯品會(huì)店長 貝貝帕克 無錫貝貝帕克文化創(chuàng)意發(fā)展有限公司,貝貝帕克,貝貝帕克 1、負(fù)責(zé)電商唯品會(huì)平臺(tái)運(yùn)營和日常管理,包括唯品會(huì)上活動(dòng)計(jì)劃溝通,協(xié)調(diào)商品部和相關(guān)部門提供產(chǎn)品明細(xì)。跟蹤每一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

2、根據(jù)公司既定目標(biāo)制定合作運(yùn)營的策略,方案以及時(shí)間規(guī)劃表

3、根據(jù)每一期數(shù)據(jù)做分析和運(yùn)營策略

4、根據(jù)運(yùn)營節(jié)奏,制定單品定價(jià)策略和整盤商品運(yùn)作計(jì)劃

5、唯品會(huì)營銷工具研究,提出落地方案,提高進(jìn)店流量

任職資格:

1、有唯品會(huì)平臺(tái)的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上,能獨(dú)立進(jìn)行平臺(tái)入駐;

2、了解唯品會(huì)后臺(tái)規(guī)則,有較好的市場洞察和策劃、數(shù)據(jù)分析能力;

3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)、商務(wù)談判、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、主動(dòng)積極、責(zé)任心強(qiáng);

4、有過淘寶店鋪運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),優(yōu)先考慮

第8篇 瑜伽店長崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)醉瑜伽銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理工作,根據(jù)月度目標(biāo)業(yè)績以及團(tuán)隊(duì)情況進(jìn)行業(yè)績指標(biāo)分配,并督促協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員完成個(gè)人指標(biāo);

2、負(fù)責(zé)門店學(xué)員、家長的溝通服務(wù)工作,積極互動(dòng),督促顧問全方面了解學(xué)員情況,提高服務(wù)品質(zhì)和品牌滿意度;

3、負(fù)責(zé)門店周邊異業(yè)合作的洽談,多渠道引進(jìn)學(xué)員,提升門店業(yè)績;

4、配合市場部完成門店、線上、線下活動(dòng),接待跟進(jìn)意向客戶并及時(shí)給予市場部反饋信息,與教學(xué)部積極配合提出教學(xué)建議,同時(shí)宣導(dǎo)教學(xué)理念;

5、負(fù)責(zé)公司相關(guān)制度的上傳下達(dá),配合行政中心各項(xiàng)制度的執(zhí)行;

任職資格:

1、有教育培訓(xùn)行業(yè)或健身行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn);

2、普通話標(biāo)準(zhǔn),有親和力、幽默感,溝通能力強(qiáng);

3、有團(tuán)隊(duì)合作精神和敬業(yè)精神,執(zhí)行力好,抗壓能力強(qiáng),富有責(zé)任心。

第9篇 店鋪店長崗位職責(zé)

店鋪店長 稀加奇國際 北京稀加奇國際文化發(fā)展有限公司,稀加奇國際,稀奇藝術(shù),稀加奇 崗位描述:

1. 負(fù)責(zé)門店的招聘及管理工作,確保直營店的銷售工作順利進(jìn)行;

2. 全面主持店面的管理工作,配合總部的各項(xiàng)營銷策略的實(shí)施;

3. 完成銷售業(yè)績;

4. 培訓(xùn)店面員工,并進(jìn)行績效考核;

5. 商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨,做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)工作,并做好相關(guān)系統(tǒng)數(shù)據(jù);

6. 門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;

7. 妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;

8. 負(fù)責(zé)與商場方面對接以及商場內(nèi)公司活動(dòng)、展覽等組織管理;

9. 完成公司交辦的其他工作。

任職資格:

1. 3年以上行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn);

2. 3年以上門店管理經(jīng)驗(yàn);

3. 熟練掌握office辦公軟件;

4. 具備一定的金蝶系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)和能力;

5. 精通團(tuán)隊(duì)管理、客戶管理、商品管理、陳列管理,物流配送,熟悉店務(wù)的各項(xiàng)流程的制定、執(zhí)行;

6. 有奢侈品、藝術(shù)品、雕塑等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

第10篇 珠寶專賣店店長崗位職責(zé)

1.店內(nèi)日常事物、人員的管理。

2.遵守公司的各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達(dá)的任務(wù)。

3.負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購員的工作表現(xiàn)，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并作出有效調(diào)整。

4.負(fù)責(zé)盤點(diǎn)，賬簿的管理、員工貨品交接是否準(zhǔn)確。

5.激發(fā)員工的工作熱情，調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。

6.依據(jù)本店實(shí)際情況執(zhí)行銷售策略。

7.及時(shí)提供周圍品牌銷售情況及公共推廣活動(dòng)(安排員工做市場調(diào)研)。

8.詳細(xì)了解店里的運(yùn)營情況，給上級一些有效的建議。

9.負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品的補(bǔ)充和調(diào)整，以及貨品的擺放陳列。

10.負(fù)責(zé)店內(nèi)的收鉗工作。

11.遇有異常應(yīng)及時(shí)上報(bào)公司。

第11篇 花店店長崗位職責(zé)

1． 了解花店的經(jīng)營方針，依據(jù)花店的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略;

2． 遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達(dá)任務(wù);

3． 負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn)，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)， 并對導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn);

4． 負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無誤;

5． 負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊，商品陳列;

6．負(fù)責(zé)處理與改善專柜運(yùn)作的問題;

7．負(fù)責(zé)與所在商場的溝通與協(xié)調(diào);

8． 定時(shí)按要求提供周圍品牌在商場的公關(guān)推廣活動(dòng);

9． 了解周圍花店銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料;

10． 激發(fā)導(dǎo)購工作熱情，調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。

11． 管理好每日的客戶檔案。

第12篇 網(wǎng)店店長崗位職責(zé)及職位要求

網(wǎng)店店長顧名思義就是負(fù)責(zé)管理網(wǎng)上開的店鋪管理者。

網(wǎng)店店長職位要求

1.一年以上網(wǎng)店工作經(jīng)驗(yàn)；

2.大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，廣告、市場營銷、 電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)；

3.熟悉電子商務(wù)平臺(tái)特別是淘寶網(wǎng)的操作和其各種營銷工具的使用；

4.熟悉淘寶等網(wǎng)店平臺(tái)操作及推廣模式，并能制定相關(guān)的計(jì)劃，能獨(dú)立完成淘寶平臺(tái)的產(chǎn)品管理流程；

5.較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力；

6.能根據(jù)淘寶網(wǎng)絡(luò)市場不定期策劃淘寶商城營銷活動(dòng)，及策劃相應(yīng)活動(dòng)的廣告。

網(wǎng)店店長崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)店鋪的運(yùn)營管理，策劃網(wǎng)站營銷活動(dòng)方案，并推進(jìn)執(zhí)行，完成營銷目標(biāo)；

2.負(fù)責(zé)淘寶等網(wǎng)店日常的推廣項(xiàng)目，旺鋪、店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略、櫥窗推薦、論壇社區(qū)、搜 索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等，并配合店鋪?zhàn)陨淼母黝悹I銷推廣；

3.配合淘寶代運(yùn)營方進(jìn)行線上活動(dòng)策劃及推廣方案，監(jiān)督執(zhí)行，并負(fù)責(zé)活動(dòng)后期數(shù)據(jù)統(tǒng) 計(jì)，提供效果分析報(bào)告；

4.偵測同行業(yè)運(yùn)營情況及市場最新動(dòng)態(tài)，發(fā)掘新的商機(jī)或商品；

5.負(fù)責(zé)上下架商品、協(xié)助代運(yùn)營方建立在線客服體制；

6.網(wǎng)店的營銷管理，包括網(wǎng)店流量，訂單等效果數(shù)據(jù)研究等；

7.分析每日營運(yùn)情況，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內(nèi)在問題，有針對性的提出解決辦法；

8.針對顧客、市場、購買過程中的問題，及時(shí)調(diào)整。