第1篇 導購崗位職責

導購 巖邁(上海)網絡科技有限公司 巖邁(上海)網絡科技有限公司,巖邁 職位說明:

1. 熱情禮貌接待顧客,積極向顧客介紹并銷售產品,維護公司/品牌形象;

2. 根據公司陳列指引做好產品陳列、整理賣場并保持店鋪整潔;

4. 保持店鋪及貨倉內存貨保存良好,做好防盜工作;

5. 服從店長及公司工作安排,積極銷售達成銷售目標;

6. 做好日常店鋪帳目,包括:點數交接帳/日銷售登記帳/電腦帳;每月對所在店鋪及倉庫的貨物進行清點;

7. 遵守公司的店鋪制度,執(zhí)行公司各項工作指引;

職位要求:

1. 形象健康,性格開朗,吃苦耐勞;

2. 普通話標準,具備一年以上服裝配飾銷售經驗者優(yōu)先;

第2篇 導購員崗位職責、要求

導購員通常是一種長期行為，從某種意義上來講他們是處于某一特殊環(huán)境的業(yè)務員，是直接面向顧客的終端業(yè)務員。他們有一定時期內，比如一年或兩年的穩(wěn)定性，在具體的工作中，通過現場恰切的舉止和優(yōu)質的服務，給顧客留下美好的印象，從而樹立良好的品牌形象和企業(yè)形象，使顧客當場購買或在未來形成購買沖動。同時導購員又通常負責所在賣場的終端建設與維護并適當協調客情關系。

導購員職位要求

1.高中或中專學歷以上，形象端莊大方(有相關行業(yè)店面銷售經驗者或酒店等服務行業(yè)工作經驗者為佳)。

2.思維清晰，反應敏捷，口齒伶俐。

3.具備的心態(tài)：熱情，自信，耐心，恒心。

4.熱愛本職工作，有主人翁精神，團隊精神。

熱情是打開客戶心靈的鑰匙，有了熱情，工作才會生動有效；只有自己充滿自信，才可能去感染客戶，只有自己首先取得客戶的信任，才有可能使客戶愿意你介紹的產品；要強化服務意識，滿足客戶的實際需求和客戶的精神需求(客戶的自尊，自信需要)，要耐心回答客戶的每個問題，無條件地包涵客戶的一切過失；做任何事都不是一蹴而就的，要有持之以恒的精神，能經得起挫折。

導購員崗位職責

1.沉默寡言型：等看到顧客較多地停在某一款產品前時，再提出一些柔和問題，如：“您喜歡什么產品？”再用中肯、平實的語氣，很自然地把這款產品介紹一下，不必東拉西扯，這類人一般很少當時購買，能讓他們對所看中的產品留下深刻的印象，就已經很不錯了。

2.謹慎穩(wěn)定型：往往有點內行，善于提問，也很愿意與你交談，對這類顧客態(tài)度要沉穩(wěn)、耐心細致地給他介紹。他們往往是最難也是最容易打動的顧客，這就要看你的說服力和推銷技巧了。

3.猶豫不決型：對這類人應親切熱情地伸出友誼之手，平穩(wěn)對方心緒，獲得對方信賴，并根據他的膚色和膚質幫助其挑選合適的她的，并鼓勵她試用。用夸獎的語氣稱贊他，再用最堅決的話語，促成其下定決心購買。

4.冷淡傲慢型：對這類人應用盡一切促銷員應該做的工作，如：禮貌、介紹、說明、詢問等等，對他的刻薄提問應有適當的禮貌的回答，刺激他們往往能轉被動為主動。

5.豪直爽快型：導購人員可根據他的膚色和膚質特征迅速做出推薦，鼓勵他試用，再按照他的偏好做出調整，言語干脆、動作麻利、服務周到。這樣能夠讓他們馬上購買看中的產品。

6.容易生氣的急驚風型：這種類型的顧客性子急，銷售員在措詞和態(tài)度都很注意的同時，必須盡量不讓顧客等待。

7.愛說話的多嘴多舌型：這種類型的顧客愛說話，如打斷他(她)的話很容易傷感情，故要耐心地聽，估計時間，努力把話題拉回到生意上面來。

8.知識豐富的博學型：這種類型的顧客往往喜歡顯示自己知識豐富，喜歡以老師自居進行各種評價和解說。導購人員要適時地稱贊他：“您知道得真多！”邊附和對方邊判斷對方的愛好，進而進行商談。

9.顧慮重重的猜疑型：含糊其辭地說明的話，可能會產生負效應。對于這類顧客，銷售員要靈活提問，把握對方的疑點，注重具體的說明，擺明理由和根據，顧客還是很容易接受的。

10.羞澀的靦碘型：這類顧客愛臉紅，容易動搖。導購員要不時地進行夸獎和肯定，讓顧客充滿自信。讓這類顧客感到在這樣的店里買東西很滿意。

11.不服輸的好強型顧客：這類顧客不喜歡被人指指點點，總是堅持自己的意見和觀點。他們有自己獨到的眼光、選擇標準。所以，導購員要分辯清楚對方的意見，順著他的方向陳述自己的看法，提出建議。

12.輕松閑逛型：這類顧客悠閑輕松，把逛街作為一種休閑方式。他這一次可能并沒有特別的購買目的，導購人員可以利用他這次進店的機會向他做宣傳，也可以禮貌地站在一旁，讓顧客隨便看看。這樣的顧客其購買可能會在下一次實現。

第3篇 門市導購崗位職責

工作職責:

1.了解公司下達的銷售任務指標,協助店長進行銷售任務的分解。

2.負責商品盈虧負責,做好死、殘商品的記錄,做好防盜工作。

3.努力提高自身業(yè)務水平,做到對所負責的毎種商品的價格、產地、規(guī)格及特性都了如指掌。

4.做好商品日常的保管和盤點工作。

5.做好銷售收銀工作和顧客信息采集。

6.掌握所銷售商品的專業(yè)知識。

7.配合公司的銷售策略的實行。

第4篇 導購員-崗位職責

導購員在銷售中是一個不可忽視的職員,下面詳細向大家提供了導購員的崗位職責,歡迎大家瀏覽。

導購隊伍的素質提升、賣場的管理、終端的促銷,是決定單店零售量的最直接因素,但許多廠家都做不好?，F在,銷售渠道的二次重組和高度集約化,更使我們不得不去關注終端賣場的單店零售效果。所以,誰在銷售渠道市場份額突出,誰就能在一定程度上決勝終端。

那么決定單店零售量的主要因素是什么呢顯而易見應該是“品牌的拉力”和“渠道與終端的推力”。但對于品牌的拉力是我們往往沒有辦法改變的,起碼說是不可能在短期內看到效果的。所以渠道與終端的推力才對單店零售量的提升顯得彌足珍貴。而要想增強終端市場的推力,就必然從導購隊伍的素質提升、賣場的管理、終端的促銷(包括在客情關系深化的促銷賣場活動化)這三方面入手,因為這三者才是決定單店零售量的最直接因素。而銷售經理等人則不可能跟蹤完所有提升業(yè)績的賣場活動——如果銷售經理代表對企業(yè)營銷策略的一線執(zhí)行力量,那導購員在賣場的活動就代表銷售經理的一線執(zhí)行力量。事實往往是:不是銷售經理們不懂賣場運作,而是他們的運作計劃很少被有效執(zhí)行過。

當前,賣場中的促銷此起彼伏,甚至有時都讓人麻木于“促銷”這兩個字。更糟糕的是,銷售人員完全把“促銷”當成了“推銷”,反而容易引起顧客反感。不如從顧客角度出發(fā),將促銷員改為“導購員”——這是一種理念的轉變。要知道,大賣場一開始給自己的定位就是“顧客的代言人”,如果你不從顧客角度出發(fā),怎么能理順應對大賣場時的態(tài)度

那么,什么是導購員導購員和營業(yè)員、促銷員等有什么區(qū)別

(一)導購員的崗位職責

一般來說,導購員的職責分為“相對于顧客的職責”和“相對于企業(yè)的職責”兩部分:

a.相對于顧客的職責。主要是為顧客提供服務和幫助顧客作出最佳的選擇。作為一名導購員,重要的是:如何幫助顧客,詢問顧客對商品的興趣愛好,果斷促成并進而達到成交的目的。

我們通常可以從如下幾個方面來幫助顧客:

1.幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品;

2.積極向顧客介紹產品特點;

3.向顧客說明買到此商品后將會給他帶來的利益;

4.回答顧客對商品提出的疑問;

5.說服顧客下決心購買此商品;

6.向顧客推薦別的商品和服務項目;

7.讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇;

8.當顧客猶豫不決的時候果斷幫其促成。

一個好的導購員能向顧客提供很多有用的信息,出許多好的主意,提許多好的建議,并能夠幫助顧客選擇中意的產品。

b.相對于企業(yè)的職責

1.宣傳品牌

品牌的建立就是為了給顧客省時間——他可以借品牌來迅速判定品質和檔次的保證。但品牌的建立是要一線導購來促成的。所以,導購員不僅要向顧客銷售產品,更是銷售產品背后的品牌,要在流利介紹產品的品牌價值時,表現一種品牌承諾,讓顧客不僅買到產品本身,更是買一份放心。

為此,導購員要做好以下工作:

①通過在賣場與消費者的交流,向消費者宣傳本品牌產品和企業(yè)形象,提高品牌知名度;

②在賣場派發(fā)本品牌的各種宣傳資料和促銷品。

2.產品銷售

利用各種銷售和服務技巧,提高消費者的購買欲望,實現更多的銷售。

3.產品陳列

做好賣場生動化,產品陳列和pop維護工作,保持產品與促銷品的整潔和標準化陳列。

4.收集信息

導購員要利用直接在賣場和顧客、競品打交道的有利條件,多方面收集并向公司反饋信息。該工作具體分:

①收集顧客對產品的期望和建議,及時妥善地處理顧客異議,并及時向主管匯報;

②收集競爭品牌的產品、價格和市場活動等信息,及時向主管匯報;

③收集賣場對公司品牌的要求和建議,及時向主管匯報,建立并保持與賣場良好的客情關系,獲得最佳的宣傳和促銷支持;

④了解賣場的銷售,庫存情況和補貨要求,及時向主管和經銷商反映。

5.帶動終端營業(yè)員或服務員做好本產品銷售

導購員不僅要自己做好銷售,而且要帶動終端店的營業(yè)員和服務人員做好自己公司產品的銷售。為此,導購員要做到:

①傳遞產品知識、企業(yè)信息、向終端店員介紹自己的公司和產品信息,讓他們在了解情況的基礎上做好銷售;

②示范:導購員可進行銷售示范,教會終端店員如何銷售自己的產品;

③聯絡感情:與終端店員溝通感情,以激勵其銷售積極性;

④利益激勵:贈送禮品、樣品、返利、開展銷售競賽等。

6.填寫報表

完成日、周、月銷售報表及其他報表填寫等行政工作,并按時上交主管。

7.其他

完成主管交辦的各項臨時任務及賣場安排的有關工作。

第5篇 直營導購崗位職責

聯想直營店面導購 陽光雨露信息技術服務(北京) 陽光雨露信息技術服務(北京)有限公司,陽光雨露,陽光雨露信息技術,陽光雨露信息技術服務(北京),陽光雨露 1.積極開展產品體驗及銷售工作,完成個人銷售收入、利潤等各項目標的達成;

2.給顧客提供優(yōu)質的產品體驗以及驚喜服務,持續(xù)提高顧客滿意度;

3.根據陳列標準,對門店陳列商品進行調整以及維護,打造干凈整潔舒適的購物環(huán)境;

4.承擔銷售技巧與話術提煉,總結和分享銷售案例、銷售經驗,共同提升門店銷售原動力;

5.參與門店商品的采購需求提報,并根據要求優(yōu)化主推門店庫存,保持良性庫存。

任職資格:

1.大專以上學歷,3年以上工作經驗;

2.銷售、計算機相關專業(yè) ;

3.熟練使用office辦公軟件;

4.具備在零售行業(yè)崗位相關工作經驗,有電腦專賣店或聯想專賣店銷售經驗者優(yōu)先。

第6篇 駐店導購崗位職責

1、生日會,公司隆重為您舉行生日party+ 國內國際豪華游,共享難忘的度假時光+享受國家法定節(jié)假日+額外5天年假等。

2、公司專職培訓師,新人培訓--成長計劃培訓--成熟階段培訓--拓展培訓,助您全方位完善自己。

3、有良好的溝通能力,積極的學習能力和良好的服務意識;

4、對工作積極認真,有激情、有活力,且有較強的團隊意識;

5、對工作勇于挑戰(zhàn),有較強的抗壓能力;

6、有無經驗者亦可,

第7篇 導購南京崗位職責

店長店助導購(南京溧水) 安徽狐貍小妖品牌管理有限公司 安徽狐貍小妖品牌管理有限公司,狐貍小妖化妝品連鎖,狐貍小妖 導購:崗位職責:

1、協助店長管理店鋪的銷售目標達成,店鋪整體運作以及員工團隊的管理,處理各類突發(fā)問題;

2、協助導購達成目標以及提升導購的銷售能力;

4、協助督導店鋪日常工作,保證各環(huán)節(jié)的正常運行。

任職資格:

1、年齡18-35歲,形象氣質佳,普通話標準,有較強的語言溝通能力;

2、熟悉連鎖美妝店的經營與運作模式。具有管理魄力以及親和力;

3、認真負責、誠心敬業(yè)、踏實肯干。有化妝品、日化行業(yè)同崗位經驗者優(yōu)先

店長:崗位職責:

1、協助店長管理店鋪的銷售目標達成,店鋪整體運作以及員工團隊的管理,處理各類突發(fā)問題;

2、協助導購達成目標以及提升導購的銷售能力;

4、協助督導店鋪日常工作,保證各環(huán)節(jié)的正常運行。

任職資格:

1、年齡22-35歲,形象氣質佳,普通話標準,有較強的語言溝通能力;

2、熟悉連鎖美妝店的經營與運作模式。具有管理魄力以及親和力;

3、認真負責、誠心敬業(yè)、踏實肯干。有化妝品、日化行業(yè)同崗位管理經驗者優(yōu)先

第8篇 衛(wèi)浴導購崗位職責

崗位職責:

1、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求講解產品并達成銷售目標;

2、進店意向客戶的跟蹤,老客戶的回訪跟進及客戶檔案的建立、客戶信息及時報備,協助店長提高店內客流、主動開拓客源完成銷售計劃;

3、負責做好貨品銷售的記錄、紙質合同的填寫、系統錄入等工作,按要求完成各項銷售統計工作;

4、做好店面的衛(wèi)生清潔工作、整理、上架、陳列貨品;

5、負責客戶定制產品的免費上門測量、相應報價、訂單跟蹤;

6、遵守店的各項規(guī)章制度和物流管理;

7、產品的售后安裝與協調等其他工作;

8、服從店長的工作安排及調配、完成上級領導交辦的其他任務;

任職資格:

1、年齡18-35歲、中專以上學歷、思維靈活、親和力強形象氣質佳;

2、具有衛(wèi)浴、磁磚等家居等高端建材類店面銷售相關工作經驗者優(yōu)先;

3、具有較強的溝通協調能力與表達能力、有團隊協作精神;

4、性格外向、有激情、有活力有責任心、能適應家居賣場作息時間;

注:公司所屬各直營店面:居然之家玉泉營店、居然麗澤店、居然金源店、居然北四店(北居店)、 居然十里河店、居然八角店、大鐘寺藍景麗家店、紅星東四店、紅星東五店、肖村城外誠店、順義居然店;

工作可根據居住地點及店面運營需要進行工作地就近分配。

第9篇 顧問導購崗位職責

崗位職責:

1、銷售:

a)作為品牌形象代表,向用戶傳達品牌;

b)靈活運用各種銷售技巧,達成個人及店鋪銷售指標;

c)通過團隊合作方式提高店鋪效益。

2、客戶服務:

a)為客戶提供優(yōu)質、專業(yè)的服務,并建立良好客戶關系;

b)培養(yǎng)固定客戶群并維護好;尋找開發(fā)新的重點客戶。

3、日常工作:

a)嚴格按照公司流程操作,保障貨品安全及數據準確,維護品牌形象;

b)與店內其他銷售人員共同建立和睦銷售團隊;

c)聯系售后客服部門處理客戶的產品維修要求;

d)確保店鋪環(huán)境符合公司標準(如衛(wèi)生、維護好店鋪陳列等);

e)完成店長分配的其他店務工作。

職位要求:

1、大專或以上學歷,經驗豐富者條件可放寬;

2、熱愛設計,或喜歡一切有設計感的事物,有一定的審美品位,形象氣質佳;

3、有家具家居等相關零售行業(yè)銷售經驗者優(yōu)先;

4、認同公司的文化、價值觀和戰(zhàn)略;

5、熱愛銷售,有親和力;

6、具備較強的溝通表達能力、團隊合作意識;

7、具備較強的客戶服務意識;

8、誠實可信,責任心強;有進取心,喜歡不斷學習。

第10篇 女裝導購員崗位職責

女裝導購員 北京阿尤北斗服裝服飾有限責任公司 北京阿尤北斗服裝服飾有限責任公司,阿尤北斗 1、負責服裝銷售、客戶關系維護;

2、有女裝專賣或商場店銷售經驗;者優(yōu)先;、

北京市內就近分配,期待有活力、自信、有進取心的你加入阿尤~

第11篇 珠寶導購崗位職責

崗位職責:

1.負責接待客戶,完成銷售及輔助他人完成銷售過程。

2.負責用專業(yè)知識解釋,解決顧客的疑慮,促成銷售。

3.負責向和客戶講解產品特點,并說明優(yōu)點,讓顧客明白產品的意義及功能。

4.負責向客戶準確傳達營銷活動的活動方法和活動細則,應真正的站在顧客的角度為顧客做產品搭配,讓顧客得到實惠。

5.負責記錄上報顧客的貨品需求,并在最短的時間內予以解決,讓顧客滿意。

6.對于不能成交的顧客要積極協商生成訂單,減少顧客的流失。

任職資格:

1、中專及大專以上學歷,18歲以上

2、形象氣質好,身高1.60以上

3、1年以上門店銷售工作經驗,良好的溝通能力

4、優(yōu)秀應聘畢業(yè)生、有珠寶銷售工作經驗者優(yōu)先

第12篇 專柜導購崗位職責

1、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達成銷售;

2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規(guī)定完成各項銷售統計工作;

3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;

4、完成上級領導交辦的其他任務。

任職資格

1、大專以上學歷;

2、有相關工作經驗者優(yōu)先;

3、具有較強的溝通能力及服務意識,吃苦耐勞;

4、年齡18-35歲,身體健康。

面試地點:武漢市武昌區(qū)徐東大街328號東湖春樹里小區(qū)4棟2單元2004