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呼入專員崗位職責(2篇范文)

發(fā)布時間:2024-01-19 19:26:02 查看人數(shù):91

呼入專員崗位職責

第1篇 呼入專員崗位職責

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1. 中文受理客戶報案及咨詢(如醫(yī)療服務(wù)、救援服務(wù)等業(yè)務(wù));

2. 負責客戶信息的收集、整理與反饋,確保信息的準確性和及時性;

3. 至少2年以上相關(guān)客服工作經(jīng)驗;

4. 清晰的語言表達,普通話標準,親和有耐心;

5. 具備醫(yī)療護理背景、救援服務(wù)經(jīng)驗、英語能力的應(yīng)聘者將優(yōu)先考慮。

* 部分崗位會有倒班或夜班,具體以錄用時確認為準。

第2篇 呼入客服專員崗位職責

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1. 中文受理客戶報案及咨詢(如醫(yī)療服務(wù)、救援服務(wù)等業(yè)務(wù));

2. 負責客戶信息的收集、整理與反饋,確保信息的準確性和及時性;

3. 至少2年以上相關(guān)客服工作經(jīng)驗;

4. 清晰的語言表達,普通話標準,親和有耐心;

5. 具備醫(yī)療護理背景、救援服務(wù)經(jīng)驗、英語能力的應(yīng)聘者將優(yōu)先考慮。

* 部分崗位會有倒班或夜班,具體以錄用時確認為準。

呼入專員崗位職責(2篇范文)

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