第1篇 vip專員崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)vip客戶信息整理與收集;

2、了解vip顧客需求,研究客戶日常關(guān)懷、福利、節(jié)日贈送等協(xié)助制定vip維護(hù)方案;

3、參與并協(xié)助客戶服務(wù)活動的策劃及實施;

4、針對已流失的vip顧客協(xié)助制定召回方案。

任職資格:

1、發(fā)現(xiàn)vip客戶的需求及問題,及時反饋匯報;

2、能精準(zhǔn)把握客戶需求,并能準(zhǔn)確及條理清晰的對內(nèi)傳達(dá)客戶需求;

3、最好具有在高端服務(wù)場所客戶服務(wù)相關(guān)工作1年以上經(jīng)驗;

4、善于靈活處理問題,有較強(qiáng)的責(zé)任心與客戶服務(wù)意識。

第2篇 vip銷售專員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣；

2、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標(biāo)；

3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍；

4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析；

5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)；

6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

第3篇 戴爾vip專員崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

一、崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)外呼維護(hù)公司提供的目標(biāo)企業(yè)客戶，了解客戶年度采購計劃，并根據(jù)客戶采購計劃對接廠商輸出電腦產(chǎn)品采購定制方案；

2、合理管理客戶資源，對已同步年度采購計劃或反饋采購需求的客戶進(jìn)行提取，規(guī)劃制定維護(hù)周期，在客戶需求時間節(jié)點前跟進(jìn)促成交易；

3、對已完成采購的客戶進(jìn)行售后訂單跟進(jìn)及日常維護(hù)，保持客戶活躍度和復(fù)購率。

二、崗位要求：

1、大專以上學(xué)歷，有電話營銷經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉并認(rèn)可戴爾產(chǎn)品者優(yōu)先；

2、熟悉辦公軟件基礎(chǔ)操作（excel/word等）；

3、具備企業(yè)客戶采購流程及基礎(chǔ)知識儲備，能夠獨(dú)立完成大客戶采購計劃輸出，熱愛銷售行業(yè)；

4、性格外向，具備較好的溝通洽談能力、抗壓能力，有良好的紀(jì)律意識和服務(wù)意識。

三、工作時間

9:00——19:00，周末雙休，法定節(jié)假日全休

四、薪資構(gòu)成

無責(zé)底薪+全勤獎+餐補(bǔ)+kpi績效考核+工齡補(bǔ)貼（每年底薪增加100元，500元封頂）+大單獎勵（試用期全薪）。

五、職業(yè)發(fā)展

1、管理制度透明，公平公正的晉升和深造機(jī)會與業(yè)績掛鉤；

2、公司免費(fèi)提供一套針對管理方向、專業(yè)方向及行辦方向的完善的管理人才培養(yǎng)計劃及實踐機(jī)會，最快2個月成長成為團(tuán)隊的leader。

六、企業(yè)福利

1、繳納養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育社會福利保險及意外險（試用期即買）；

2、繳納住房公積金（試用期及買繳）；

3、享有帶薪年假、帶薪病假等；

4、不定期員工聚餐及日常獎勵，定期節(jié)日福利活動，享受國內(nèi)外旅游福利；

5、企業(yè)培訓(xùn)：新員工入職培訓(xùn)（一周）、部門培訓(xùn)、職能培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)等。

崗位要求：

學(xué)歷要求：不限

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：不限

第4篇 vip客服專員崗位職責(zé)職位要求

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)與vip客戶進(jìn)行日常的溝通交流，對客戶咨詢進(jìn)行及時解答、貨品介紹及活動宣導(dǎo)；

2.負(fù)責(zé)公司公眾平臺號日常信息運(yùn)營及發(fā)放；

3.品牌宣傳及營銷活動的參與和支持；

任職資格：

1.具備良好的溝通能力及應(yīng)變能力，有一定的抗壓性；

2.熟練操作日常辦公軟件；

3.有服裝行業(yè)vip專員相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：無工作經(jīng)驗

第5篇 vip客戶理財專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣;2、根據(jù)市場營銷計劃,完成部門銷售指標(biāo);3、開拓新市場發(fā)展新客戶增加產(chǎn)品銷售范圍;4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務(wù);6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。任職資格:1、大專及以上學(xué)歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè);2、12年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗,業(yè)績突出者優(yōu)先;3、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力;4、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識;5、有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力;6、有團(tuán)隊協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn)。

第6篇 vip維護(hù)專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé)

1.接聽400專線咨詢服務(wù)、產(chǎn)品解說

2.提供專業(yè)的客戶服務(wù)、售后關(guān)懷、客訴處理

3.透過電話或郵件微信方式持續(xù)定期回訪并維護(hù)現(xiàn)有客戶

4.負(fù)責(zé)團(tuán)隊管理和專案目標(biāo)達(dá)成(客服主管)

在優(yōu)越的發(fā)展:

晉升空間:每年內(nèi)部晉升機(jī)會 客服→vip客戶維護(hù)專員→客服主管→及其它管理崗位。

職業(yè)發(fā)展: 入職后有專業(yè)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),工作表現(xiàn)出色的員工有機(jī)會獲得多維度的晉升或輪崗發(fā)展機(jī)會。

員工福利:每年享受國家規(guī)定帶薪年假,法定節(jié)假日等福利。良好的辦公環(huán)境,豐富多彩的員工活動(員工旅游+員工聚會+員工生日會+節(jié)日禮物

職位要求

1.中專以上學(xué)歷,應(yīng)屆生亦可

6.普通話流利,聲音甜美,善于與人溝通,態(tài)度親切

7.勇于挑戰(zhàn),能承受工作壓力,熱忱度高,有服務(wù)意識和團(tuán)隊精神。

8.具備良好的口頭表達(dá)能力以及溝通說服技巧和執(zhí)行力

【企業(yè)文化】

團(tuán)隊最終目標(biāo):客戶滿意度最大化,所有團(tuán)隊成員價值最大化,團(tuán)隊效益最大化

團(tuán)隊使命: 打造“令人信賴”的全球教育服務(wù)品牌

團(tuán)隊座右銘:1、希望所有的優(yōu)越人,在以后的人生與職業(yè)中,可以自豪的說:優(yōu)越的成績,有我的一份

2、一切不以實現(xiàn)結(jié)果做出的努力都是浪費(fèi)時間,做任何工作之前都要先搞徹底理解工作的最終結(jié)果是什么

3、遇到解決不了的難題,永遠(yuǎn)不要認(rèn)為自己盡力了,因為庸人與人才的區(qū)別,就是第100次堅持與第101次堅持的區(qū)別

4、創(chuàng)新是永遠(yuǎn)不變的主題,以不斷理解與挖掘客戶需求為基礎(chǔ),不斷求變,不斷創(chuàng)新,才能讓我們走得更遠(yuǎn)

對團(tuán)隊管理層的要求:影響力 執(zhí)行力 決策力