第1篇 家政人員/家政服務(wù)員崗位職責、要求以及未來可以發(fā)展的方向

家政人員又叫家政服務(wù)員，是指根據(jù)要求為所服務(wù)的家庭操持家務(wù)，照顧兒童、老人、病人，管理家庭有關(guān)事務(wù)的人員。

家政人員/家政服務(wù)員崗位職責

1.負責家庭廚藝及飲食；

2.負責家庭保潔衛(wèi)生和其他家庭雜務(wù)工作；

3.負責家庭小孩、老人、病人的護理工作；

4.負責電器設(shè)備的使用和安排維修等。

家政人員/家政服務(wù)員崗位要求

1.講文明，講禮貌，守時守信，遵紀守法；

2.具有吃苦耐勞的良好品質(zhì)好認真負責的工作態(tài)度；

3.具有嫻熟的清潔技能，工作優(yōu)質(zhì)高效。

5.服務(wù)態(tài)度良好，溝通能力強；

6.身體健康，無任何傳染性疾病；

7.掌握一定的衛(wèi)生知識和家庭設(shè)備管理知識。

家政人員/家政服務(wù)員發(fā)展方向

家政服務(wù)員是一個常見的職業(yè)，社會對家庭服務(wù)人員需求越來越大，使得家政服務(wù)行業(yè)成為市場上比重相對大的職業(yè)工種。城鎮(zhèn)家庭聘請家政服務(wù)員對家里的小孩和老人進行照顧和護理，逐漸成為一個熱門職業(yè)。家政服務(wù)員共分三個等級：初級（國家職業(yè)資格五級）、中級（國家職業(yè)資格四級）和高級（國家職業(yè)資格三級）。就業(yè)方向一般有：家政服務(wù)公司、母嬰護理機構(gòu)、社區(qū)服務(wù)中心和老人活動中心等。

第2篇 保潔部家政清潔服務(wù)人員崗位職責

小區(qū)保潔部家政清潔服務(wù)人員崗位職責

1.保持工作區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生,做到不留衛(wèi)生死角;

2.執(zhí)行上級所指派的工作,及時完成每日例行之工作,并填妥相關(guān)表單;

3.對工作所用工具、清潔物品,妥善使用及保管,并按要求存放;

4.不得借故向業(yè)主索取任何報酬;

5.工作中嚴格按照操作程序及清潔標準,注意工作安全;

6.清潔完畢物品必須按原樣放置,不得隨意挪動或丟棄客人物品;

7.嚴格按照清潔標準工作,執(zhí)行驗房制度,清潔質(zhì)量不合格的,應(yīng)予返工;

8.對待客戶熱情禮貌,服務(wù)周到細致,有客人在時,工作注意避免發(fā)出大的響聲,以免打擾客人;

9.做好上級交辦的其他工作。

家政清潔范圍包括:住戶家政、開荒打掃。

第3篇 家政服務(wù)員崗位職責

管理處家政服務(wù)員崗位職責

一、嚴格遵守規(guī)章制度,服從管理處的工作任務(wù)分派。

二、根據(jù)管理處指派,按業(yè)主(客戶)委托事項,按時上門以認真負責的態(tài)度提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、根據(jù)業(yè)主(客戶)的合理要求,按質(zhì)、按量、按時完成服務(wù)事項,以保證業(yè)主(客戶)滿意。

四、發(fā)揚互相配合精神,支持同事工作,以禮相待。

五、加強與業(yè)主(客戶)的溝通,廣泛征求業(yè)主意見,改進工作,提高服務(wù)質(zhì)量。

六、完成上級分派的其他工作任務(wù)。

第4篇 家政服務(wù)崗位職責工作內(nèi)容

家政服務(wù)職位要求

1、助理家政服務(wù)師(具備以下條件之一者可申報初級職業(yè)資格)

①具有高中及以上學(xué)歷,連續(xù)從事家政服務(wù)工作1年以上,經(jīng)助理家政服務(wù)師正規(guī)培訓(xùn)達到規(guī)定標準學(xué)時。

②具有中專及以上學(xué)歷,經(jīng)助理家政服務(wù)師正規(guī)培訓(xùn)達到規(guī)定標準學(xué)時。

2、家政服務(wù)師(具備以下條件之一者可申報中級職業(yè)資格)

①取得助理家政服務(wù)師職業(yè)資格證書,連續(xù)從事家政服務(wù)工作1年以上,經(jīng)家政服務(wù)師正規(guī)培訓(xùn)達到規(guī)定標準學(xué)時。

②具有中專及以上學(xué)歷,連續(xù)從事家政服務(wù)工作1年以上,經(jīng)家政服務(wù)師正規(guī)培訓(xùn)達到規(guī)定標準學(xué)時。

③具有大專及以上學(xué)歷,經(jīng)家政服務(wù)師正規(guī)培訓(xùn)達到規(guī)定標準學(xué)時。

3、高級家政服務(wù)師(具備以下條件之一者可申報高級職業(yè)資格)

①取得家政服務(wù)師職業(yè)資格證書,連續(xù)從事家政服務(wù)工作2年以上,經(jīng)高級家政服務(wù)師正規(guī)培訓(xùn)達到規(guī)定標準學(xué)時。

②具有大專及以上學(xué)歷,連續(xù)從事家政服務(wù)工作2年以上,經(jīng)高級家政服務(wù)師正規(guī)培訓(xùn)達到規(guī)定標準學(xué)時。

③具有本科及以上學(xué)歷,連續(xù)從事家政服務(wù)工作1年以上,經(jīng)高級家政服務(wù)師正規(guī)培訓(xùn)達到規(guī)定標準學(xué)時。

家政服務(wù)崗位職責/工作內(nèi)容

1.操持家務(wù)、護理老人、護理孕婦、產(chǎn)后新生兒、保育嬰幼兒、護理病人等家務(wù)家政服務(wù)工作。

2.根據(jù)要求為所服務(wù)家庭操持家務(wù)照顧兒童、老人、病人,管理家庭有關(guān)事情的人員。

第5篇 家政服務(wù)員崗位工作職責

管理處家政服務(wù)員崗位職責

一、嚴格遵守規(guī)章制度,服從管理處的工作任務(wù)分派。

二、根據(jù)管理處指派,按業(yè)主(客戶)委托事項,按時上門以認真負責的態(tài)度提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、根據(jù)業(yè)主(客戶)的合理要求,按質(zhì)、按量、按時完成服務(wù)事項,以保證業(yè)主(客戶)滿意。

四、發(fā)揚互相配合精神,支持同事工作,以禮相待。

五、加強與業(yè)主(客戶)的溝通,廣泛征求業(yè)主意見,改進工作,提高服務(wù)質(zhì)量。

六、完成上級分派的其他工作任務(wù)。

第6篇 家政服務(wù)人員崗位職責范本

直接上級:保潔部領(lǐng)班

直接下級:無

崗位職責

1)嚴格遵守《保潔部工作冊》及公司的各項規(guī)章制度,服從各項工作安排。

2)上班時必須穿工作服,佩帶工作證,以便接受客戶監(jiān)督。

3)認真執(zhí)行《親情服務(wù)工作規(guī)程》,體現(xiàn)服務(wù)形象;

4)根據(jù)客戶要求,按質(zhì)、按量、按時細心周到完成服務(wù)工作,以保證顧客滿意,要潔身自愛、自重,工作中不得有索取、收取顧客財物等不良行為。

5)顧客需要服務(wù),要按管理處要求,備好常用清潔工具和用品,提前5-10分鐘到達顧客家中,進入住戶房間需先敲門或按門鈴,::征得同意后方可進入。

6)工作當中,不得將親友帶進顧客家中,不得使用住戶家電話或其他生活娛樂設(shè)施,不得隨意談?wù)擃櫩图彝ゼ安贿m宜對外公布的情況

7)凡客戶有特殊要求需要加班加時,先征得領(lǐng)班同意后方可進行。

8)服務(wù)工作完成后,要征詢顧客意見,直到顧客滿意,并讓顧客確認服務(wù)時間和簽單。

9)及時匯報顧客意見、建議及新的服務(wù)需求。

10)協(xié)助其他崗位工作。

基本要求:

1)形象良好,著裝整齊、整潔

2)認真執(zhí)行操作規(guī)程、規(guī)范服務(wù);

3)按時按量完成各項分配工作;

4)關(guān)注環(huán)境影響,節(jié)約能源,防止污染;

5)工作質(zhì)量符合相關(guān)具體檢驗標準;

第7篇 社區(qū)/家政服務(wù)崗位職責及相關(guān)職位要求

家政人員又叫家政服務(wù)員，是指根據(jù)要求為所服務(wù)的家庭操持家務(wù)，照顧兒童、老人、病人，管理家庭有關(guān)事務(wù)的人員。

社區(qū)/家政服務(wù)職位要求

1.講文明，講禮貌，守時守信，遵紀守法；

2.具有吃苦耐勞的良好品質(zhì)好認真負責的工作態(tài)度；

3.具有嫻熟的清潔技能，工作優(yōu)質(zhì)高效。

4.服務(wù)態(tài)度良好，溝通能力強；

5.身體健康，無任何傳染性疾??；

6.掌握一定的衛(wèi)生知識和家庭設(shè)備管理知識。

社區(qū)/家政服務(wù)崗位職責

1.負責家庭廚藝及飲食；

2.負責家庭保潔衛(wèi)生和其他家庭雜務(wù)工作；

3.負責家庭小孩、老人、病人的護理工作；

4.負責電器設(shè)備的使用和安排維修等。

第8篇 小區(qū)家政服務(wù)崗位職責內(nèi)容

小區(qū)家政服務(wù)崗位職責

家政服務(wù)崗是在清潔綠化主管的領(lǐng)導(dǎo)下,負責為顧客提供優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù),其崗位職責如下:

1.負責公司和管理處辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,每日上班對辦公區(qū)域內(nèi)地面、辦公桌椅、會議室、洗手間等進行清潔,并不定時進行巡視,發(fā)現(xiàn)問題,及時清潔整理。

2.服從清潔綠化主管的安排,保質(zhì)、保量、按時、細心、周到地完成家政服務(wù)工作,做到使顧客滿意、放心。

3.當顧客有特殊需求時,征得清潔綠化主管的同意后方可到顧客的家中服務(wù)。

4.在每天服務(wù)前都應(yīng)備齊清潔用具或用品,保證能準時到達顧客家中開展家政服務(wù)。

5.在進行服務(wù)的過程中,注意禮貌、禮儀,不得在顧客房間內(nèi)無故停留、不得有偷竊、索取、私自收取顧客財物等不良行為。工作結(jié)束應(yīng)及時填寫《家庭服務(wù)情況記錄表》,請顧客簽字確認后馬上離開。

6.不得隨意使用顧客家中的電話或其他生活娛樂設(shè)施。

7.不得將親友或家人帶到顧客家中。

8.不得隨意與他人談?wù)擃櫩图彝ァ⒐┞毠镜那闆r。

9.接受顧客的意見和建議,及時改進或糾正工作中的差錯。

10.及時收集和匯報顧客對公司和管理處工作的意見和建議。

11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。