第1篇 物業(yè)康體服務(wù)員崗位職責(zé)與職位說明

a)文明工作,禮貌待人,佩證上崗,儀表端莊。

b)保持康體場地良好的衛(wèi)生狀況,做好班前、班后衛(wèi)生工作。

c)協(xié)助修葺和對運(yùn)動設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)。

d)維護(hù)活動場所秩序,及時處理突發(fā)事件。

e)按照操作規(guī)程服務(wù)業(yè)主。

f)做好每日營業(yè)物品的日報表。

g)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

2.46.2職位說明

a)年齡25歲以下,身體健康;

b)高中以上學(xué)歷,樣貌端正;

c)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)。

d)工作負(fù)責(zé)范圍:負(fù)責(zé)康體娛樂服務(wù)工作。

第2篇 物業(yè)康體中心教練及服務(wù)員崗位職責(zé)

物業(yè)項目康體中心教練及服務(wù)員崗位職責(zé)

1.0崗位職責(zé)

1.1嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。

1.2工作時禁止做與工作無關(guān)的事。

1.3工作期間不得擅離職守,串崗聊天,打私人電話。

1.4上班一律著工作服、佩戴工牌、衣冠整潔。

1.5愛護(hù)各種設(shè)備設(shè)施及物品,注意安全防火。

1.6對待客人要微笑服務(wù),使用禮貌用語。

1.7嚴(yán)格遵守考勤制度,有事提前請假,病假需有病假條,不得無故礦工、遲到、早退。

2.0職務(wù)描述

2.1負(fù)責(zé)向會員介紹康體中心的各項服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

2.2辦理會員入會手續(xù)。

2.3隨時巡視安全情況,發(fā)現(xiàn)問題及時通報各相關(guān)部門進(jìn)行處理。

2.4熟練掌握業(yè)務(wù)知識,加強(qiáng)銷售意識。

2.5經(jīng)常與會員溝通,了解會員需求。

2.6對會員提出的疑問及投訴做好解釋和處理。

2.7做好每日營業(yè)額的結(jié)算工作。

2.8做好健身器械的安全及使用檢查。

2.9教練員做好訓(xùn)練計劃,并給予會員指導(dǎo)及保護(hù)。

3.0工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

3.1工作時間:10:00-22:00。

3.2提前十分鐘上崗,做好一切準(zhǔn)備工作。

3.3檢查各區(qū)域衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)問題及時清掃干凈并保持整潔。

3.4接待會員時要做到微笑服務(wù)、禮貌用語。

3.5辦理相關(guān)會員手續(xù)時,要準(zhǔn)確無誤,收取費(fèi)用要唱收唱付,賬不出錯。

3.6每日巡視,發(fā)現(xiàn)器械有損壞及時報修,保證會員的安全使用。

3.7耐心細(xì)致的解答會員所提出的疑問,并在權(quán)利范圍之內(nèi)幫助他們解決問題。

3.8隨時保持所有器械設(shè)施的衛(wèi)生及整齊。

3.9營業(yè)時間結(jié)束后,要等會員離開并檢查是否有客人遺忘的物品、設(shè)備設(shè)施是否有損壞,衛(wèi)生是否干凈整齊,然后關(guān)好所有電源、門窗方可離去。

第3篇 物業(yè)康體部服務(wù)領(lǐng)班崗位職責(zé)與職位說明

a)協(xié)助主管管理所有活動場地和員工。

b)嚴(yán)格按照制度,做好巡查工作。

c)監(jiān)督運(yùn)動娛樂設(shè)施的清潔工作。

d)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)現(xiàn)場客戶投訴及緊急事件的處理。

e)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

2.50.2職位說明

a)年齡35歲以下,身體健康;

b)高中以上學(xué)歷,從事酒店管理行業(yè)三年以上;

c)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),現(xiàn)場管理經(jīng)驗強(qiáng)。

d)工作負(fù)責(zé)范圍:負(fù)責(zé)康體娛樂服務(wù)現(xiàn)場管理及客戶投訴處理工作。