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第1篇市場營銷部崗位職責 第2篇市場營銷部助理崗位職責 第3篇市場營銷部經(jīng)理崗位職責職位要求 第4篇市場營銷部部長崗位職責 第5篇房地產(chǎn)經(jīng)紀市場營銷部企劃崗位職責 第6篇市場營銷部主任崗位職責內(nèi)容 第7篇酒店市場營銷部門各崗位職責 第8篇市場營銷部主任崗位職責 第9篇營銷部經(jīng)理崗位職責范本市場 第10篇市場營銷部副部長崗位職責 第11篇市場營銷部高級經(jīng)理崗位職責 第12篇酒店市場營銷部崗位職責操作流程 第13篇y酒店市場營銷部崗位職責操作流程 第14篇房地產(chǎn)市場營銷部崗位職責 第15篇酒店市場營銷部崗位職責
第1篇 市場營銷部崗位職責
市場營銷部經(jīng)理 1、根據(jù)事業(yè)部整體營銷目標,擬定營銷戰(zhàn)略,制定服務(wù)產(chǎn)品的市場推廣計劃,組織、策劃、實施區(qū)域市場活動,完成年度銷售計劃;
2、在貫徹落實事業(yè)部現(xiàn)有管理政策和制度的同時,搭建和優(yōu)化符合事業(yè)部實際的、系統(tǒng)化的市場營銷管理和運作制度體系,組織制定、完善各項流程并監(jiān)督檢查其實施情況;
3、組織策劃品牌與產(chǎn)品的廣告宣傳計劃,組織并監(jiān)督媒體宣傳與政府、大客戶公關(guān)活動;
4、組織產(chǎn)品與服務(wù)的市場競爭調(diào)查分析,為相關(guān)部門提供市場分析提供支持;監(jiān)督市場調(diào)研項目的實施情況,組織撰寫市場調(diào)研報告;
5、做好營銷人才隊伍的建設(shè)與團隊構(gòu)建工作; 1、專業(yè):本科及以上學歷,市場營銷、策劃類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、工作經(jīng)驗:3年以上者優(yōu)先;
3、具備第三方檢驗行業(yè)或其他專業(yè)服務(wù)行業(yè)銷售管理經(jīng)驗;
4、具備政府、大客戶相關(guān)公關(guān)經(jīng)驗;
5、具備團隊塑造及人才訓練能力;
1、根據(jù)事業(yè)部整體營銷目標,擬定營銷戰(zhàn)略,制定服務(wù)產(chǎn)品的市場推廣計劃,組織、策劃、實施區(qū)域市場活動,完成年度銷售計劃;
2、在貫徹落實事業(yè)部現(xiàn)有管理政策和制度的同時,搭建和優(yōu)化符合事業(yè)部實際的、系統(tǒng)化的市場營銷管理和運作制度體系,組織制定、完善各項流程并監(jiān)督檢查其實施情況;
3、組織策劃品牌與產(chǎn)品的廣告宣傳計劃,組織并監(jiān)督媒體宣傳與政府、大客戶公關(guān)活動;
4、組織產(chǎn)品與服務(wù)的市場競爭調(diào)查分析,為相關(guān)部門提供市場分析提供支持;監(jiān)督市場調(diào)研項目的實施情況,組織撰寫市場調(diào)研報告;
5、做好營銷人才隊伍的建設(shè)與團隊構(gòu)建工作;
第2篇 市場營銷部助理崗位職責
某股份制銀行-市場營銷部副總經(jīng)理/助理總經(jīng)理(公司業(yè)務(wù)) 思竹咨詢 上海思竹企業(yè)咨詢有限公司,思竹咨詢,思竹培訓,思竹 職位描述: 根據(jù)總行制定的營銷策略規(guī)劃及分行制定的公司業(yè)務(wù)營銷部署,帶領(lǐng)團隊完成年度業(yè)績指標。
應(yīng)聘條件: 1、年齡在45周歲及以下;
2、六年及以上銀行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗;具備較豐富的市場營銷管理經(jīng)驗;
3、具有一定的組織管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、市場應(yīng)變能力;
4、有豐富的負債業(yè)務(wù)資源者優(yōu)先。
第3篇 市場營銷部經(jīng)理崗位職責職位要求
崗位職責:
1、負責區(qū)域的工作開展,負責公司產(chǎn)品的銷售及推廣,根據(jù)市場營銷計劃,完成部門銷售指標;
2、負責銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行,承擔本區(qū)域的銷售任務(wù)、回款目標;
3、定期上報本區(qū)域客戶信息,開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;
4、收集市場動態(tài)與競品信息,及時上報上級領(lǐng)導;
5、負責轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;進行市場調(diào)查,挖掘有市場潛力的地區(qū)和客戶;
6、管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃;
7、指導并扶助區(qū)域人員業(yè)務(wù)的管理;
8、協(xié)助銷售總監(jiān)完成銷售目標;
9、完成上級領(lǐng)導交給的其他工作任務(wù)。
崗位要求:
學歷要求:不限
語言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:3-5年
第4篇 市場營銷部部長崗位職責
集團市場營銷部部長 1、全面負責集團項目承攬、營銷及品牌推廣工作。統(tǒng)招本科及以上學歷,資源豐富者學歷可放寬;營銷管理、企業(yè)管理、工程類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、10年以上施工/地產(chǎn)企業(yè)營銷管理、項目承攬工作經(jīng)驗,3年以上管理經(jīng)驗;
3、擁有豐富的人脈資源和項目(施工項目為主)資源,熟悉施工項目情況,能夠開展項目承攬與營銷工作;有品牌推廣、營銷推廣工作經(jīng)驗者尤佳;
4、具備經(jīng)濟學知識、市場學知識、工程類專業(yè)知識;
5、有高度的敬業(yè)精神和責任心,抗壓能力強;有較強的領(lǐng)導、組織、協(xié)調(diào)和溝通能力,有較強的宏觀分析能力。 1、全面負責集團項目承攬、營銷及品牌推廣工作。統(tǒng)招本科及以上學歷,資源豐富者學歷可放寬;營銷管理、企業(yè)管理、工程類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、10年以上施工/地產(chǎn)企業(yè)營銷管理、項目承攬工作經(jīng)驗,3年以上管理經(jīng)驗;
3、擁有豐富的人脈資源和項目(施工項目為主)資源,熟悉施工項目情況,能夠開展項目承攬與營銷工作;有品牌推廣、營銷推廣工作經(jīng)驗者尤佳;
4、具備經(jīng)濟學知識、市場學知識、工程類專業(yè)知識;
5、有高度的敬業(yè)精神和責任心,抗壓能力強;有較強的領(lǐng)導、組織、協(xié)調(diào)和溝通能力,有較強的宏觀分析能力。
第5篇 房地產(chǎn)經(jīng)紀市場營銷部企劃崗位職責
房地產(chǎn)經(jīng)紀公司市場營銷部企劃崗位職責
一、在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,負責貫徹執(zhí)行公司的整體宣傳戰(zhàn)略,負責起草公司各種企劃活動提案。開展公司營銷企劃工作,配合公司營銷工作和其他各項工作的開展。接受其他部門的監(jiān)督和指導。
二、參與公司營銷目標戰(zhàn)略研究,企業(yè)品牌的發(fā)展定位、目標規(guī)劃和實施,承擔企業(yè)中長遠的形象規(guī)劃和實施。
三、定期組織開展宣傳分析和調(diào)研工作,及時掌握同行的宣傳動態(tài),并為公司決策層提供切實可行的企劃方案。
四、負責聯(lián)系及輔助廣告公司設(shè)計各種宣傳牌、指示牌、員工胸牌、活動pop、電視、報紙、路旗、車體、網(wǎng)絡(luò)廣告、宣傳單等宣傳品的制作和印刷。配合營銷中心各部門開展營銷策劃、推廣工作。
五、對各銷售工作進行業(yè)務(wù)指導、審核、監(jiān)控、協(xié)調(diào),配合開展媒體投放、產(chǎn)品促銷等營銷活動。
六、在企業(yè)內(nèi)部開展企業(yè)形象、廣告意識等宣傳教育活動。
七、負責網(wǎng)站管理工作。
具體要求
1、負責電視、報紙、路旗、車體、網(wǎng)絡(luò)廣告各種軟文稿件的撰寫。
2、負責宣傳資料內(nèi)容、版面的創(chuàng)意、設(shè)計、排版,并協(xié)助和指導設(shè)計人員進行設(shè)計。
3、負責豐富和發(fā)展公司的企業(yè)文化、市場文化和管理文化,組織開展企業(yè)文化活動。
4、負責制定和完善公司整體營銷策劃和具體實施方案,并協(xié)助營銷部經(jīng)理完成各種營銷策劃中相關(guān)組織和機構(gòu)的開拓、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)等;
5、及時搜集整理市場信息,了解同行的策劃動態(tài),并提出相應(yīng)的應(yīng)對措施。
6、作好宣傳保障工作,不斷挖掘新聞素材和宣傳新亮點。定期修改或更換廣告版面和廣告形式,分析同行的設(shè)計版式,不斷推陳出新。
7、負責對外媒體聯(lián)絡(luò)和公關(guān),建立和維護良好的媒體關(guān)系,在新聞和廣告兩方面與媒體加強合作,及時掌握媒體動態(tài),了解媒體信息。
8、充分發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)新思維,通過開展“頭腦風暴法”等方式,拓寬宣傳思路,力求不斷推陳出新。作好各媒體信息的統(tǒng)計和整理,定期提出書面分析報告,對公司廣告投放計劃提出參考性意見。
9、配合公司做好網(wǎng)絡(luò)媒體的維護和推廣。
10、負責對外媒體聯(lián)系和公關(guān),與各媒體單位、廣告公司建立良好的合作關(guān)系,協(xié)助公司領(lǐng)導及企劃部經(jīng)理作好廣告聯(lián)系和洽談工作。
第6篇 市場營銷部主任崗位職責內(nèi)容
1.負責市場營銷部的全面工作。
2.組織制定公司經(jīng)營策略、資產(chǎn)經(jīng)營責任方案并負責組織實施和考核,參與公司制訂企業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
3.深人基層,走訪客戶,了解電力市場動態(tài),開展經(jīng)營分析,注重需求管理,為公司可持續(xù)發(fā)展提供可行性意見和建議。
4.負責綜合線損管理,大宗用戶的用電管理。
5.負責設(shè)備的安全管理,做到安全、可靠、經(jīng)濟供電。
6.督促檢
第7篇 酒店市場營銷部門各崗位職責
酒店市場營銷部門各崗位職責(2)
1、市場營銷部經(jīng)理職責
(1)正確地掌握市場和合理地協(xié)助總經(jīng)理室設(shè)定銷售目標。
(2)決定銷售策略和建立銷售計劃,采取行動實施。
(3)善用推銷員的能力、引發(fā)推銷員的斗志。
(4)進行管理銷售活動,職務(wù)分配和內(nèi)部溝通。
(5)有效地組織銷售事務(wù)、統(tǒng)計、分析和工作量測定
(6)利益計劃與管理。
(7)及時總結(jié)匯報情況,上呈總經(jīng)理室。
2、市場營銷部策劃副理職責
(1)進行市場調(diào)研,分析季節(jié)變動相關(guān)關(guān)系,協(xié)助營銷經(jīng)理制定銷售目標。
(2)分析市場占有率,進行銷售的策劃、落實和進行。
(3)進行對銷售員的培訓、指導和監(jiān)督,對營銷員進行各項活動的指引。
(4)協(xié)助草擬銷售計劃,上呈營銷經(jīng)理。
(5)內(nèi)部與各部門協(xié)調(diào)溝通,及時將客戶建議反饋部門改善。
(6)對外公關(guān),提高酒店知名度,及時推廣酒店的項目。
(7)對營銷員進行業(yè)績評估。
(8)協(xié)助營銷經(jīng)理進行營銷活動、總結(jié)、分析經(jīng)營,回收活動管理。
3、高級客戶主任職責
(1)根據(jù)酒店市場營銷計劃,按照客源構(gòu)成比例要求,帶領(lǐng)營業(yè)員完成商務(wù)客戶、團體、散客的營業(yè)任務(wù),定期統(tǒng)計各營業(yè)員的銷售業(yè)績。
(2)統(tǒng)籌拜訪客戶,分配各營業(yè)員拜訪的區(qū)域,鞏固現(xiàn)有客源,開發(fā)新客戶。檢查收集營業(yè)員的拜訪報告,及時建立客戶檔案,上呈營銷經(jīng)理。
(3)收集客戶的反饋意見,向策劃經(jīng)理匯報,以便改善。
(4)參加在酒店的“早晨問候”,與住客、熟客交談、及時征詢意見,完善服務(wù)細節(jié)。
(5)每天檢查營業(yè)員所接訂的客戶訂房、訂餐等業(yè)務(wù)的落實情況,確認酒店能為客人提供相應(yīng)的設(shè)施、服務(wù)。
(6)利用公關(guān)技巧和營業(yè)技巧,廣交各界人士,擴大信息來源,掌握商機。
(7)積極參與酒店舉辦的各種促銷活動,建立酒店形象,促進業(yè)務(wù)發(fā)展。
(8)完成營銷經(jīng)理布置的其它各項工作任務(wù)。
4、客戶服務(wù)主任(營業(yè)員)職責
(1)根據(jù)營銷經(jīng)理分配的營業(yè)目標,在高級客戶主任的帶領(lǐng)下完成商務(wù)客戶、團體、散客的營業(yè)任務(wù),及時匯報業(yè)績。
(2)堅持不斷以上門拜訪、電話等方式保持與客戶的密切聯(lián)系,并有計劃地開發(fā)新客戶,發(fā)展新客源。完成拜訪的報告交營銷經(jīng)理審閱。
(3)每周參加到前臺、餐廳做早晨問候,與客人溝通,及時匯報情況。
(4)認真處理好客戶的訂房、訂餐等業(yè)務(wù)預訂,落實到位,誠懇耐心地做好溝通工作,給客人一種信任感,從而建立長期合作關(guān)系。
(5)積極參與酒店籌辦的各項促銷活動。
(6)協(xié)助收集有關(guān)信息,促進經(jīng)營。
(7)完成有關(guān)營銷文件,與客戶簽訂商務(wù)戶口、旅行社協(xié)議,拓展酒店的業(yè)務(wù)。
(8)每天整理各片,列入名錄,歸類存檔。
(9)完成營銷部經(jīng)理布置的其它各項工作任務(wù)。
5、營銷文員崗位職責
(1)協(xié)助部門經(jīng)理處理營銷部業(yè)務(wù)和行政工作。
(2)做好部門會議記錄,整理打印好后報送部門經(jīng)理和有關(guān)領(lǐng)導。
(3)負責部門的業(yè)務(wù)及行政檔案,分類存放,收集市場信息。
(4)負責部門的日常事務(wù)。
(5)協(xié)助部門經(jīng)理協(xié)調(diào)與各部的工作關(guān)系。
6、美工主管職責
(1)直接對部門經(jīng)理負責,組織美工室工作人員進行美工設(shè)計、制作。
(2)獨立完成重要的美術(shù)設(shè)計、制作。
(3)主持制訂美工室管理制度、設(shè)計和作業(yè)流程,并督導下屬認真執(zhí)行。
(4)審核制品質(zhì)量維護酒店的格調(diào)和聲譽。
(5)定期培訓、評估、考核員工。
(6)隨時掌握國內(nèi)外有關(guān)信息,建立美術(shù)資料庫,保持設(shè)計、制品的合理性、創(chuàng)新性。
7、美工職責
(1)完成酒店美術(shù)制作任務(wù),如宴會會場布置,大型廣告及vip用品設(shè)計制造等。
(2)妥善保管、節(jié)約使用各種美工工具、顏料等,定期進行用料統(tǒng)計,以便部門成本核算。
(3)同時做好資料搜集、整理、分析、存儲工作。
第8篇 市場營銷部主任崗位職責
1.負責市場營銷部的全面工作。
2.組織制定公司經(jīng)營策略、資產(chǎn)經(jīng)營責任方案并負責組織實施和考核,參與公司制訂企業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
3.深人基層,走訪客戶,了解電力市場動態(tài),開展經(jīng)營分析,注重需求管理,為公司可持續(xù)發(fā)展提供可行性意見和建議。
4.負責綜合線損管理,大宗用戶的用電管理。
5.負責設(shè)備的安全管理,做到安全、可靠、經(jīng)濟供電。
6.督促檢査配網(wǎng)維護、農(nóng)電管理工作,審查計劃落實情況。
7.負責經(jīng)營目標任務(wù)完成和月、季、年度完成情況的分析、總結(jié)工作。
8.負責組織制定營銷系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)實施方案,并對各單位進行考核和考評。
9.及時上報和處理公司營業(yè)責任和重大事故。
10.完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
第9篇 營銷部經(jīng)理崗位職責范本市場
1.從事市場開發(fā)與業(yè)務(wù)拓展以及產(chǎn)品銷售工作。
2.服務(wù)與維系客戶。
3.資料收集與市場調(diào)查。
4.能夠帶領(lǐng)業(yè)務(wù)員完成上級領(lǐng)導下達的銷售任務(wù)。
第10篇 市場營銷部副部長崗位職責
職責描述:
1.負責日常營銷策劃、活動策劃;
2.負責全年營銷推廣計劃制定并執(zhí)行;
3.負責組織開發(fā)及營運項目自媒體;(官網(wǎng)、微信、微博等);
4.負責渠道及銷售終端建立與管理;
5.負責旅游市場調(diào)查工作,研究國內(nèi)外旅游市場的發(fā)展動態(tài),及時向公司提供通過調(diào)查和預測得出的結(jié)論。
任職資格
1.5年以上銷售行業(yè)管理工作經(jīng)歷。
2.大學本科及以上學歷,市場營銷等專業(yè);具有5年以上旅游行業(yè)活動策劃、旅游市場營銷管理工作經(jīng)歷的,可不受專業(yè)限制。
第11篇 市場營銷部高級經(jīng)理崗位職責
市場營銷部高級/資深經(jīng)理 南京華幜鉅盛房地產(chǎn)開發(fā)有限公司, 全面負責公司營銷管理工作,完成公司營銷任務(wù);負責組織營銷團隊,建立并完善營銷工作流程、制度;組織各項目營銷工作開展
第12篇 酒店市場營銷部崗位職責操作流程
市場營銷部
(一)市場營銷部崗位職責:
1、團隊經(jīng)理崗位職責:
1)建立有關(guān)旅游團隊預定檔案,便于查閱。
2)積極爭取新客戶,保持與發(fā)展同各旅行社的密切關(guān)系。
3)及時接收、發(fā)送預定傳真,不得以任何理由延誤。
4)根據(jù)傳真內(nèi)容仔細填寫各類預定單,送報審批。
5)將以確定的預定單盡快傳送有關(guān)部門,不得有誤。
6)與前廳有關(guān)部門保持密切聯(lián)系,隨時處理各類變更。
7)定期整理各類檔案,嚴密關(guān)注一周內(nèi)的預定,為銷售工作提供參考。
8)有責任接受并傳達各類文件、電話、保證銷售信息暢通。
9)確認當日入住團隊,有責任協(xié)助前臺做好接待工作,尤其是vip。
2、商務(wù)銷售經(jīng)理崗位職責:
1)熟悉酒店里的各項設(shè)施、設(shè)備,各個服務(wù)項目和專業(yè)知識。
2)嚴格執(zhí)行部門經(jīng)理部署的營銷計劃。關(guān)心酒店營銷狀況。
3)積極收集市場信息,供部門經(jīng)理參考,便于獲得最高住房率和最高平均房價的策略計劃。
4)認真建立銷售業(yè)務(wù)檔案,以便查閱。
5)定期拜訪當?shù)毓潭蛻?隨時傳達酒店的營銷策略,同時關(guān)注他們的最新計劃及人事變動。
6)積極爭取新客戶,保持與發(fā)展同各商務(wù)客戶的密切關(guān)系。
7)依據(jù)上司部署的方針,獨立與客戶進行業(yè)務(wù)洽談,起草訂房、定宴會、租會議場地或娛樂場所等協(xié)議。
8)聽取所有投訴,采用正確方式向客戶陳述事因及及時向經(jīng)理匯報。
9)密切注意其他酒店的客源住房率,房價及經(jīng)營政策,便于競爭中取勝。
10)有責任協(xié)助財務(wù)解決應(yīng)收帳款。
11)為酒店及個人利益,保持商業(yè)機密。
3、文員崗位職責:
1)準確及時接發(fā)各類文件,傳遞各類工作信息。
2)協(xié)調(diào)本部與其他部門之間的關(guān)系,保持酒店內(nèi)部良好公共關(guān)系。
3)按要求起草各種方案、信函及打印、復印各種文件、資料,做到及時、準確。
4)為總監(jiān)經(jīng)理準備各類報表及須閱讀的報紙雜志以及郵件處理。
5)對重要文件、檔案嚴格管理,不可漏傳耽誤。
6)配備各種所須辦公用品,嚴格控制,避免浪費。
7)做好部門會議記錄,整理紀要經(jīng)理審批后,印發(fā)各位。
8)有責任保持辦公室的整潔氣氛。
9)統(tǒng)計每天部門人員的考勤,并負責按時上報人事部。
10)統(tǒng)計部門各銷售人員的業(yè)績。
11)做好本部門各項單據(jù)使用,包括:部門例會紀要、申購單、協(xié)議單及客戶預定單等。
13)做好本部門的電話接聽及電話預定,并且做好記錄,協(xié)助各銷售人員協(xié)調(diào)與本店各部之間的關(guān)系。
14)負責各客戶來訪時的接待及對銷售業(yè)務(wù)的洽談。
(二)營銷部管理制度:
1、嚴格按照《員工手冊》履行職責。
2、思想端正,責任心強,視酒店利益為第一位。
3、禮貌待人,誠心待客,維護酒店形象。
4、提高警惕,嚴格保持酒店機密,杜絕外泄。
5、加強學習,不斷創(chuàng)新,富有理想。
6、愛護公物,維護酒店財物安全。
7、尊重領(lǐng)導,服從酒店的內(nèi)部安排。
8、遵守考勤制度,工作時間內(nèi)嚴禁辦理私事。
9、主動與相關(guān)部門加強溝通,發(fā)現(xiàn)問題,協(xié)商解決。
10、未經(jīng)領(lǐng)導同意,嚴禁私自宴請,否則費用自理。
(三)營銷部工作考核制度:
1、考勤制度:嚴格按人事部下發(fā)的工資待遇中的各種扣款制度(p&p/h&r015)執(zhí)行
2、儀容儀表(違反一項扣5—10元)
1)按規(guī)定著裝;工牌端正的掛于胸前。
2)制服合體、清潔、無破損、無油污。
3)男員工不留胡須、鬢角,頭發(fā)梳理整齊。
4)女員工頭發(fā)梳理整齊,無頭皮屑,不濃妝艷抹。
5)外衣燙平、挺括、襯衫領(lǐng)口清潔、扣子完好。
6)女員工著裙時,穿肉色長襪,長襪無破損。
7)確保無體臭、口臭,不能吃帶有異味的食品。
8)指甲修剪整齊、不涂彩色指甲油。
3、工作紀律(違反一項扣20—50元)
1)行走時,昂首挺胸,目不斜視,腳步要輕而穩(wěn),速度適中。
2)與客人交談時態(tài)度和藹,語氣要親切,音量要適中,答話要明確迅速。
3)不能在公共場所肩并肩、手拉手閑逛。
4)對客人詢問有問必答,使用禮貌語言;不能輕易說不知道,語氣委婉。
5)在工作場所不得大聲說話、拍手、呼喚、爭吵、跑動、唱歌、談笑。
6)不準隨地吐痰,亂扔亂吐雜物,破壞環(huán)境衛(wèi)生。
7)工作時嚴禁扎堆、聊天、串崗、及擅離工作崗位。
8)上下班時須嚴格按指定的員工通道出入酒店。
9)工作態(tài)度要端正,與客人、同事或上司對話要禮貌。
10)嚴格遵守安全守則及部門其他規(guī)定。
11)工作中愛護公物、工具和設(shè)備等。
12)未經(jīng)許可不能擅離工作崗位或擅自調(diào)班。
第13篇 y酒店市場營銷部崗位職責操作流程
四、市場營銷部
(一)市場營銷部崗位職責:
1、團隊經(jīng)理崗位職責:
1)建立有關(guān)旅游團隊預定檔案,便于查閱。
2)積極爭取新客戶,保持與發(fā)展同各旅行社的密切關(guān)系。
3)及時接收、發(fā)送預定傳真,不得以任何理由延誤。
4)根據(jù)傳真內(nèi)容仔細填寫各類預定單,送報審批。
5)將以確定的預定單盡快傳送有關(guān)部門,不得有誤。
6)與前廳有關(guān)部門保持密切聯(lián)系,隨時處理各類變更。
7)定期整理各類檔案,嚴密關(guān)注一周內(nèi)的預定,為銷售工作提供參考。
8)有責任接受并傳達各類文件、電話、保證銷售信息暢通。
9)確認當日入住團隊,有責任協(xié)助前臺做好接待工作,尤其是vip。
2、商務(wù)銷售經(jīng)理崗位職責:
1)熟悉酒店里的各項設(shè)施、設(shè)備,各個服務(wù)項目和專業(yè)知識。
2)嚴格執(zhí)行部門經(jīng)理部署的營銷計劃。關(guān)心酒店營銷狀況。
3)積極收集市場信息,供部門經(jīng)理參考,便于獲得最高住房率和最高平均房價的策略計劃。
4)認真建立銷售業(yè)務(wù)檔案,以便查閱。
5)定期拜訪當?shù)毓潭蛻?隨時傳達酒店的營銷策略,同時
第14篇 房地產(chǎn)市場營銷部崗位職責
房地產(chǎn)市場營銷部部門崗位職責
1、從市場的角度向公司提供整體發(fā)展的建議;
2、參與公司發(fā)展策略的制定與實施;
3、配合公司整體發(fā)展制定相應(yīng)的部門發(fā)展和各階段計劃;
4、銷售工作的組織、管理工作;
5、公司銷售人員的培訓、選拔;
6、配合公司開展與各相關(guān)部門、外協(xié)單位的協(xié)調(diào)工作;
7、銷售過程的監(jiān)控及業(yè)績評估和表彰;
8、搜集當?shù)胤康禺a(chǎn)市場信息,及時反饋;
9、參與公司項目銷售策略的制定;
10、與公司策劃人員共同組成項目策劃小組,進行項目的前期準備;
11、客戶檔案的建立;
12、進行銷售資料的準備;、
13、進行銷售工作中策劃延伸;
14、協(xié)同公司財務(wù)部門對項目銷售進行結(jié)算和總結(jié);
15、對銷售人員進行項目的培訓和素質(zhì)的培訓;
16、對老客戶的售后服務(wù)延伸。
第15篇 酒店市場營銷部崗位職責
某酒店市場營銷部崗位職責:
1、團隊經(jīng)理崗位職責:
1)建立有關(guān)旅游團隊預定檔案,便于查閱。
2)積極爭取新客戶,保持與發(fā)展同各旅行社的密切關(guān)系。
3)及時接收、發(fā)送預定傳真,不得以任何理由延誤。
4)根據(jù)傳真內(nèi)容仔細填寫各類預定單,送報審批。
5)將以確定的預定單盡快傳送有關(guān)部門,不得有誤。
6)與前廳有關(guān)部門保持密切聯(lián)系,隨時處理各類變更。
7)定期整理各類檔案,嚴密關(guān)注一周內(nèi)的預定,為銷售工作提供參考。
8)有責任接受并傳達各類文件、電話、保證銷售信息暢通。
9)確認當日入住團隊,有責任協(xié)助前臺做好接待工作,尤其是vip。
2、商務(wù)銷售經(jīng)理崗位職責:
1)熟悉酒店里的各項設(shè)施、設(shè)備,各個服務(wù)項目和專業(yè)知識。
2)嚴格執(zhí)行部門經(jīng)理部署的營銷計劃。關(guān)心酒店營銷狀況。
3)積極收集市場信息,供部門經(jīng)理參考,便于獲得最高住房率和最高平均房價的策略計劃。
4)認真建立銷售業(yè)務(wù)檔案,以便查閱。
5)定期拜訪當?shù)毓潭蛻?隨時傳達酒店的營銷策略,同時關(guān)注他們的最新計劃及人事變動。
6)積極爭取新客戶,保持與發(fā)展同各商務(wù)客戶的密切關(guān)系。
7)依據(jù)上司部署的方針,獨立與客戶進行業(yè)務(wù)洽談,起草訂房、定宴會、租會議場地或娛樂場所等協(xié)議。
8)聽取所有投訴,采用正確方式向客戶陳述事因及及時向經(jīng)理匯報。
9)密切注意其他酒店的客源住房率,房價及經(jīng)營政策,便于競爭中取勝。
10)有責任協(xié)助財務(wù)解決應(yīng)收帳款。
11)為酒店及個人利益,保持商業(yè)機密。
3、文員崗位職責:
1)準確及時接發(fā)各類文件,傳遞各類工作信息。
2)協(xié)調(diào)本部與其他部門之間的關(guān)系,保持酒店內(nèi)部良好公共關(guān)系。
3)按要求起草各種方案、信函及打印、復印各種文件、資料,做到及時、準確。
4)為總監(jiān)經(jīng)理準備各類報表及須閱讀的報紙雜志以及郵件處理。
5)對重要文件、檔案嚴格管理,不可漏傳耽誤。
6)配備各種所須辦公用品,嚴格控制,避免浪費。
7)做好部門會議記錄,整理紀要經(jīng)理審批后,印發(fā)各位。
8)有責任保持辦公室的整潔氣氛。
9)統(tǒng)計每天部門人員的考勤,并負責按時上報人事部。
10)統(tǒng)計部門各銷售人員的業(yè)績。
11)做好本部門各項單據(jù)使用,包括:部門例會紀要、申購單、協(xié)議單及客戶預定單等。
13)做好本部門的電話接聽及電話預定,并且做好記錄,協(xié)助各銷售人員協(xié)調(diào)與本店各部之間的關(guān)系。
14)負責各客戶來訪時的接待及對銷售業(yè)務(wù)的洽談。