第1篇 接單客服崗位職責

網(wǎng)絡(luò)接單客服 武漢新鴻業(yè)印務(wù)有限公司 武漢新鴻業(yè)印務(wù)有限公司，新鴻業(yè)崗位職責

1、通過企業(yè)qq及時、準確、專業(yè)的回復(fù)顧客咨詢;

2、妥善處理客戶訂單、查件、跟蹤、售后等問題;

3、配合完成日常運營相關(guān)工作等;

4、掌握一定的溝通技巧，完成客戶維護，主動了解客戶需求，服從公司安排，保質(zhì)保量完成工作。

5、有親和力，服務(wù)態(tài)度好，有敬業(yè)精神。

任職資格:

1、打字速度達到60字/每分鐘;

2、能同時與多個客戶溝通，熟練使用電腦及常用辦公軟件;會使用photoshop、coreldraw、ai等軟件;

3、擅長溝通(包括語言和文字交流)，學(xué)習(xí)意識強，能快速理解公司業(yè)務(wù)狀況和客戶需求;

4、較強的工作責任心，良好的團隊合作精神，做事細致有耐心，抗壓能力強;

5、有較強的客戶服務(wù)意識，性格開朗，親和力強;具有較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)問題;

6、有印刷行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

第2篇 網(wǎng)絡(luò)接單客服崗位職責

1、通過企業(yè)qq及時、準確、專業(yè)的回復(fù)顧客咨詢;

2、妥善處理客戶訂單、查件、跟蹤、售后等問題;

3、配合完成日常運營相關(guān)工作等;

4、掌握一定的溝通技巧,完成客戶維護,主動了解客戶需求,服從公司安排,保質(zhì)保量完成工作。

5、有親和力,服務(wù)態(tài)度好,有敬業(yè)精神。

任職資格:

1、打字速度達到60字/每分鐘;

2、能同時與多個客戶溝通,熟練使用電腦及常用辦公軟件;會使用photoshop、coreldraw、ai等軟件;

3、擅長溝通(包括語言和文字交流),學(xué)習(xí)意識強,能快速理解公司業(yè)務(wù)狀況和客戶需求;

4、較強的工作責任心,良好的團隊合作精神,做事細致有耐心,抗壓能力強;

5、有較強的客戶服務(wù)意識,性格開朗,親和力強;具有較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,善于處理突發(fā)問題;

6、有印刷行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

第3篇 客服接單崗位職責

網(wǎng)絡(luò)接單客服 武漢新鴻業(yè)印務(wù)有限公司 武漢新鴻業(yè)印務(wù)有限公司，新鴻業(yè)崗位職責

1、通過企業(yè)qq及時、準確、專業(yè)的回復(fù)顧客咨詢;

2、妥善處理客戶訂單、查件、跟蹤、售后等問題;

3、配合完成日常運營相關(guān)工作等;

4、掌握一定的溝通技巧，完成客戶維護，主動了解客戶需求，服從公司安排，保質(zhì)保量完成工作。

5、有親和力，服務(wù)態(tài)度好，有敬業(yè)精神。

任職資格:

1、打字速度達到60字/每分鐘;

2、能同時與多個客戶溝通，熟練使用電腦及常用辦公軟件;會使用photoshop、coreldraw、ai等軟件;

3、擅長溝通(包括語言和文字交流)，學(xué)習(xí)意識強，能快速理解公司業(yè)務(wù)狀況和客戶需求;

4、較強的工作責任心，良好的團隊合作精神，做事細致有耐心，抗壓能力強;

5、有較強的客戶服務(wù)意識，性格開朗，親和力強;具有較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)問題;

6、有印刷行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。