第1篇 汽車(chē)維修接待崗位職責(zé)內(nèi)容

1、接待來(lái)司維修車(chē)輛客戶,記錄和判斷車(chē)輛故障并安排維修

2、汽車(chē)保修索賠的處理和事故車(chē)定損

3、對(duì).客戶資料進(jìn)行整理、歸檔

4、與客戶搭建良好溝通,做好客戶維護(hù)工作

5、對(duì)維修車(chē)輛狀態(tài)進(jìn)行追蹤跟進(jìn),確保維修質(zhì)量

6. 協(xié)助客戶做好車(chē)輛維修費(fèi)用的結(jié)算工作

7、負(fù)責(zé)客戶的滿意度跟蹤,處理客戶意見(jiàn)

8、負(fù)責(zé)工作區(qū)域的5s的執(zhí)行落實(shí)

9、宣傳本企業(yè),推銷(xiāo)新技術(shù)、新產(chǎn)品,解答客戶提出的相關(guān)問(wèn)題,開(kāi)發(fā)新客戶市場(chǎng)

10、上級(jí)交付的其他任務(wù)

1、出迎及時(shí),問(wèn)好,新用戶遞交名片。

2、受理車(chē)輛需檢查車(chē)身外觀是否完好,內(nèi)部功能是否使用正常以及是否有貴重物品等,都應(yīng)與客戶一一確認(rèn),讓其簽字。

3、始終保持微笑服務(wù)

4、值班人員上班時(shí)站在引導(dǎo)臺(tái)(午休息間除外),并且做好引臺(tái)及前臺(tái)衛(wèi)生以及上班的準(zhǔn)備事項(xiàng),

5、遞水及時(shí),時(shí)時(shí)關(guān)注客戶,不要讓他有被冷落的感覺(jué)。

6、管理板使用,管理板顯示情況需與在修車(chē)輛的真實(shí)情況相符。

7、接待的車(chē)輛要跟蹤全程直至目送客戶離去。

8、接車(chē)過(guò)程中,如有增減維修項(xiàng)目(或是與客戶溝通的)必須由接待員完成,若是技術(shù)性問(wèn)題無(wú)法表述清晰的?？烧?qǐng)客戶到接待臺(tái),讓師傅解釋。、

9、估價(jià)單、車(chē)歷卡在接待員描述清楚維修項(xiàng)目及維修費(fèi)用后,由客戶確認(rèn)簽名。

10、對(duì)在維修車(chē)輛,接待員要清楚其動(dòng)態(tài),上班的第一件事就是查看今天還有幾臺(tái)在修車(chē)輛,現(xiàn)在是什么狀態(tài),什么時(shí)間交車(chē)。

11、完檢后,接待員須再次檢查確認(rèn)(尤其是噴漆、大修及事故車(chē))后。方可通知客戶提車(chē)。

12、接聽(tīng)所有來(lái)電都需做電話記錄。

13、結(jié)算時(shí),發(fā)現(xiàn)有增加維修項(xiàng)目的,須告知客戶客戶不同意增加時(shí),應(yīng)將故障及需做維修項(xiàng)目記錄在dms“完工檢查”中的備注欄中,并且打印讓客戶簽字確認(rèn)。

14、訂件要落實(shí),接待員需在訂件前告之客戶所訂零件的價(jià)格、換件工時(shí)費(fèi)用及到貨日期,到貨后及時(shí)通知客戶來(lái)更換。

15、下次保養(yǎng)公里數(shù)及時(shí)間在結(jié)算時(shí)告之客戶,并將保養(yǎng)提示卡貼在前門(mén)邊上(標(biāo)準(zhǔn)胎壓貼紙?zhí)?

16、送客時(shí),需當(dāng)著客戶的面摘下三件套,并致謝寒暄,目送客戶離開(kāi)。

17、問(wèn)診表、快修單填寫(xiě)完整規(guī)范。

18、各類需填寫(xiě)的報(bào)表要及時(shí)認(rèn)真地填寫(xiě)。

19、試車(chē)需經(jīng)客戶同意,并盡量讓客戶一同試車(chē)。

20、盡量不要讓客戶進(jìn)入車(chē)間,若必須進(jìn)入車(chē)間的客戶,須掛參觀牌。

21、重視客戶提出的每一個(gè)問(wèn)題,并且盡量滿足。

22、接待員次日休息,需將當(dāng)日未交車(chē)輛情況轉(zhuǎn)交給其他接待員。

第2篇 汽車(chē)維修電工崗位職責(zé)

1.嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)制度，確保生產(chǎn)安全，工作應(yīng)穿戴好勞動(dòng)保護(hù)用品。

2.車(chē)輛保養(yǎng)作業(yè)中拆卸發(fā)電機(jī)、起動(dòng)機(jī)應(yīng)先切斷電源后方可進(jìn)行操作，以免連電燒壞零部件。

3.拆裝發(fā)電機(jī)、起動(dòng)機(jī)，必須注意防止工具及工件丟落車(chē)下傷人，碰壞零部件。

4.修理交流電器，首先應(yīng)切斷電源后方可進(jìn)行操作，并檢查所用的工具是否絕緣，戴好安全防護(hù)用品，以防觸電傷人。

5.配制蓄電池電液，要戴好保護(hù)用具，先將蒸餾水放入缸中，然后慢慢地滲入硫酸以免爆炸傷人。

6.凡用汽油清洗發(fā)電機(jī)、起動(dòng)零部件，要嚴(yán)禁操作明火及吸煙，有油的棉紗、擦布、廢紙等不要隨意丟棄，應(yīng)集中妥善處理。

7.蓄電池充電時(shí)，充電機(jī)要按規(guī)定電壓充電，充電機(jī)電流不得超過(guò) 10a。

8.使用電鉻鐵，應(yīng)先檢查線路接頭，電源擦座完好，嚴(yán)防觸電，使用完畢后應(yīng)切斷電源。

9.使用電容器燒蒸餾水，應(yīng)保持電容器中的水位，離開(kāi)崗位時(shí)應(yīng)切斷電源。

10.操作電器試驗(yàn)臺(tái)，應(yīng)按規(guī)定操作工藝進(jìn)行試驗(yàn)電器，以確保安全，防止事故發(fā)生。

11.上、下班時(shí)應(yīng)檢查充電機(jī)的用電安全。

第3篇 汽車(chē)維修工崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行安全檢查；

2、負(fù)責(zé)設(shè)備日常的安裝維護(hù)；

3、進(jìn)行綜合維修的日常工作；

4、為設(shè)備提供技術(shù)支持，對(duì)設(shè)備的選用提供合理的建議和修改意見(jiàn)。

第4篇 汽車(chē)維修接待崗位職責(zé)

1、接待來(lái)司維修車(chē)輛客戶，記錄和判斷車(chē)輛故障并安排維修

2、汽車(chē)保修索賠的處理和事故車(chē)定損

3、對(duì).客戶資料進(jìn)行整理、歸檔

4、與客戶搭建良好溝通，做好客戶維護(hù)工作

5、對(duì)維修車(chē)輛狀態(tài)進(jìn)行追蹤跟進(jìn)，確保維修質(zhì)量

6. 協(xié)助客戶做好車(chē)輛維修費(fèi)用的結(jié)算工作

7、負(fù)責(zé)客戶的滿意度跟蹤，處理客戶意見(jiàn)

8、負(fù)責(zé)工作區(qū)域的5s的執(zhí)行落實(shí)

9、宣傳本企業(yè)，推銷(xiāo)新技術(shù)、新產(chǎn)品，解答客戶提出的相關(guān)問(wèn)題，開(kāi)發(fā)新客戶市場(chǎng)

10、上級(jí)交付的其他任務(wù)

1、出迎及時(shí)，問(wèn)好，新用戶遞交名片。

2、受理車(chē)輛需檢查車(chē)身外觀是否完好，內(nèi)部功能是否使用正常以及是否有貴重物品等，都應(yīng)與客戶一一確認(rèn)，讓其簽字。

3、始終保持微笑服務(wù)

4、值班人員上班時(shí)站在引導(dǎo)臺(tái)(午休息間除外)，并且做好引臺(tái)及前臺(tái)衛(wèi)生以及上班的準(zhǔn)備事項(xiàng)，

5、遞水及時(shí)，時(shí)時(shí)關(guān)注客戶，不要讓他有被冷落的感覺(jué)。

6、管理板使用，管理板顯示情況需與在修車(chē)輛的真實(shí)情況相符。

7、接待的車(chē)輛要跟蹤全程直至目送客戶離去。

8、接車(chē)過(guò)程中，如有增減維修項(xiàng)目(或是與客戶溝通的)必須由接待員完成，若是技術(shù)性問(wèn)題無(wú)法表述清晰的?？烧?qǐng)客戶到接待臺(tái)，讓師傅解釋。、

9、估價(jià)單、車(chē)歷卡在接待員描述清楚維修項(xiàng)目及維修費(fèi)用后，由客戶確認(rèn)簽名。

10、對(duì)在維修車(chē)輛，接待員要清楚其動(dòng)態(tài)，上班的第一件事就是查看今天還有幾臺(tái)在修車(chē)輛，現(xiàn)在是什么狀態(tài)，什么時(shí)間交車(chē)。

11、完檢后，接待員須再次檢查確認(rèn)(尤其是噴漆、大修及事故車(chē))后。方可通知客戶提車(chē)。

12、接聽(tīng)所有來(lái)電都需做電話記錄。

13、結(jié)算時(shí)，發(fā)現(xiàn)有增加維修項(xiàng)目的，須告知客戶客戶不同意增加時(shí)，應(yīng)將故障及需做維修項(xiàng)目記錄在ｄｍｓ“完工檢查”中的備注欄中，并且打印讓客戶簽字確認(rèn)。

14、訂件要落實(shí)，接待員需在訂件前告之客戶所訂零件的價(jià)格、換件工時(shí)費(fèi)用及到貨日期，到貨后及時(shí)通知客戶來(lái)更換。

15、下次保養(yǎng)公里數(shù)及時(shí)間在結(jié)算時(shí)告之客戶，并將保養(yǎng)提示卡貼在前門(mén)邊上(標(biāo)準(zhǔn)胎壓貼紙?zhí)?

16、送客時(shí)，需當(dāng)著客戶的面摘下三件套，并致謝寒暄，目送客戶離開(kāi)。

17、問(wèn)診表、快修單填寫(xiě)完整規(guī)范。

18、各類需填寫(xiě)的報(bào)表要及時(shí)認(rèn)真地填寫(xiě)。

19、試車(chē)需經(jīng)客戶同意，并盡量讓客戶一同試車(chē)。

20、盡量不要讓客戶進(jìn)入車(chē)間，若必須進(jìn)入車(chē)間的客戶，須掛參觀牌。

21、重視客戶提出的每一個(gè)問(wèn)題，并且盡量滿足。

22、接待員次日休息，需將當(dāng)日未交車(chē)輛情況轉(zhuǎn)交給其他接待員。

第5篇 汽車(chē)維修廠經(jīng)理廠長(zhǎng)崗位職責(zé)

汽車(chē)維修廠經(jīng)理(廠長(zhǎng))崗位職責(zé)

1.全面負(fù)責(zé)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品質(zhì)量和安全生產(chǎn)等各項(xiàng)工作。

2.建立和完善企業(yè)的管理制度和組織機(jī)構(gòu),并落實(shí)各項(xiàng)工作責(zé)任制。

3.確定質(zhì)量方針,建立質(zhì)量目標(biāo)。

4.經(jīng)常性地向組織開(kāi)展職工質(zhì)量、安全教育。

5.建立、完善廠內(nèi)機(jī)構(gòu)設(shè)置,明確職責(zé)和權(quán)限,保持內(nèi)部溝通,確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

6.負(fù)責(zé)對(duì)廠內(nèi)的各項(xiàng)管理工作進(jìn)行評(píng)審,以期逐步改進(jìn)、完善、提高。

7.保證獲得和保持設(shè)施、設(shè)備、人員等必需的資源,滿足生產(chǎn)的需要。

第6篇 汽車(chē)維修質(zhì)量總檢驗(yàn)員崗位職責(zé)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻理解汽車(chē)維修質(zhì)量檢驗(yàn)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，不斷專業(yè)技術(shù)知識(shí)水平和政策水平。

2、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和行業(yè)的有關(guān)汽車(chē)維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和其它相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

3、負(fù)責(zé)對(duì)公司所承擔(dān)的各類維修竣工汽車(chē)的出廠質(zhì)量按照各級(jí)維修竣工出廠技術(shù)條件進(jìn)行檢驗(yàn)（測(cè)）。

4、認(rèn)真將修竣車(chē)輛檢驗(yàn)結(jié)果按要求填入汽車(chē)維修竣工檢驗(yàn)單。

5、向托修方簽發(fā)《汽車(chē)維修竣工出廠合格證》，并建立汽車(chē)維修竣工出廠合格證發(fā)證臺(tái)賬。

6、負(fù)責(zé)維修竣工出廠車(chē)輛維修資料的管理。

7、負(fù)責(zé)組織對(duì)返修汽車(chē)進(jìn)行檢查鑒定，認(rèn)真填寫(xiě)《汽車(chē)返修記錄臺(tái)賬》分清責(zé)任。

8、負(fù)責(zé)檢查、指導(dǎo)公司其他汽車(chē)維修質(zhì)量檢驗(yàn)員做好工作。

9、認(rèn)真完成上級(jí)交予的其他技術(shù)質(zhì)量工作。

10、秉公行使質(zhì)量檢驗(yàn)和技術(shù)鑒定職權(quán)。

11、對(duì)本公司汽車(chē)維修質(zhì)量全面負(fù)責(zé)。

第7篇 汽車(chē)維修工程師崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行安全檢查；

2、負(fù)責(zé)設(shè)備日常的安裝維護(hù)；

3、進(jìn)行綜合維修的日常工作；

4、為設(shè)備提供技術(shù)支持，對(duì)設(shè)備的選用提供合理的建議和修改意見(jiàn)。

第8篇 汽車(chē)維修教師崗位職責(zé)

汽車(chē)維修教師 北京法政實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司 北京法政實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司,法政集團(tuán) 1.碩士研究生,條件優(yōu)秀者放寬到優(yōu)秀本科院校;

2.熟悉掌握本專業(yè)知識(shí),完成專業(yè)課程的教學(xué);

3.對(duì)學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐和技能大賽進(jìn)行指導(dǎo);

4.普通話標(biāo)準(zhǔn),有責(zé)任心及敬業(yè)精神;

5.熱愛(ài)教育事業(yè),能夠吃苦耐勞;

第9篇 汽車(chē)機(jī)電維修工崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行安全檢查；

2、負(fù)責(zé)設(shè)備日常的安裝維護(hù)；

3、進(jìn)行綜合維修的日常工作；

4、為設(shè)備提供技術(shù)支持，對(duì)設(shè)備的選用提供合理的建議和修改意見(jiàn)。

第10篇 汽車(chē)維修質(zhì)檢員崗位職責(zé)內(nèi)容

負(fù)責(zé)維修車(chē)輛的終檢及總成大修的過(guò)程檢驗(yàn),嚴(yán)格遵守并執(zhí)行相關(guān)質(zhì)量管理、檢驗(yàn)制度及車(chē)輛竣工出廠質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),把好質(zhì)量關(guān),為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

第11篇 汽車(chē)維修廠廠長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)工廠日常生產(chǎn)、運(yùn)行等工作；

2、負(fù)責(zé)生產(chǎn)組織、安排、平衡綜合生產(chǎn)能力,合理安排作業(yè)時(shí)間及生產(chǎn)產(chǎn)能；

3、嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)計(jì)劃，控制生產(chǎn)進(jìn)度，合理安排及調(diào)度各項(xiàng)任務(wù)，保證生產(chǎn)周期與產(chǎn)品交期；

4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量把控，并對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題能果斷采取措施，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量；

5、負(fù)責(zé)監(jiān)督生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全管理,有效的實(shí)施6s管理工作；

6、組織落實(shí)、監(jiān)督、調(diào)控生產(chǎn)過(guò)程各項(xiàng)工藝、設(shè)備、成本、產(chǎn)量過(guò)程。

第12篇 汽車(chē)維修鈑金工崗位職責(zé)

1、根據(jù)圖紙準(zhǔn)確、獨(dú)立的算出要用的材料，熟練完成剪板、折彎、等工藝；

2、對(duì)工具、設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)，正確使用和保護(hù)公司下發(fā)的維修工具，安全文明生產(chǎn)；

3、對(duì)自己加工的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品符合品質(zhì)要求；

4、按照車(chē)間主管安排工作任務(wù)及時(shí)完成；

5、負(fù)責(zé)工位區(qū)域環(huán)境5s。

第13篇 汽車(chē)維修油漆工崗位職責(zé)

1、根據(jù)上級(jí)給出任務(wù)完成油漆噴涂工作；

2、需會(huì)簡(jiǎn)單地調(diào)漆；

3、可以獨(dú)立完成噴漆工作；

4、熟練掌握各種油漆的噴涂技術(shù)，熟練掌握各種油漆的性質(zhì)；

5、主要負(fù)責(zé)底漆或顏色或面漆的噴涂工作；

6、愛(ài)惜自己的噴涂油漆工具。

第14篇 汽車(chē)維修工人崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行安全檢查；

2、負(fù)責(zé)設(shè)備日常的安裝維護(hù)；

3、進(jìn)行綜合維修的日常工作；

4、為設(shè)備提供技術(shù)支持，對(duì)設(shè)備的選用提供合理的建議和修改意見(jiàn)。

第15篇 汽車(chē)維修工-崗位職責(zé)

汽車(chē)維修工簡(jiǎn)單的理解就是從事汽車(chē)行業(yè)的維修工作,下面是一則關(guān)于汽車(chē)維修工崗位職責(zé)的信息,是企業(yè)管理網(wǎng)為大家收集整理的,歡迎覽閱。

1、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全規(guī)章制度和本崗位安全技術(shù)操作規(guī)程,嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律,不違章作業(yè),對(duì)本崗位的安全生產(chǎn)負(fù)直接責(zé)任。

2、上崗必須按規(guī)定穿戴勞保用品,正確使用防護(hù)器具。

3、堅(jiān)守工作崗位。做到班組、崗位、現(xiàn)場(chǎng)符合“三標(biāo)”要求。

4、掌握消防、安全用電知識(shí),熟識(shí)機(jī)具設(shè)備安全技術(shù)性能,做到“四懂三會(huì)”文明生產(chǎn)。

5、妥善保管正確使用維修設(shè)備,及時(shí)維修保養(yǎng),排除機(jī)械故障,防止人身傷害。

6、積極參加各種安全活動(dòng),崗位技術(shù)練兵,提高安全意識(shí)和技能。

7、有權(quán)拒絕違章作業(yè)的指令,對(duì)他人違章作業(yè)加以勸阻和制止。

第16篇 維修工崗位職責(zé)－汽車(chē)運(yùn)輸

1.完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的車(chē)輛維修任務(wù)。

2.執(zhí)行車(chē)輛維修保養(yǎng)條例。

3.愛(ài)護(hù)維修設(shè)備和工具。

4.節(jié)約原材料。

第17篇 維修電工崗位職責(zé)內(nèi)容汽車(chē)公司

確保工廠設(shè)備的正常運(yùn)行,在國(guó)家的相關(guān)法規(guī)和公司有關(guān)程序文件規(guī)范下,從事設(shè)備管理和維護(hù)工作。

第18篇 汽車(chē)維修工學(xué)徒崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行安全檢查；

2、負(fù)責(zé)設(shè)備日常的安裝維護(hù)；

3、進(jìn)行綜合維修的日常工作；

4、為設(shè)備提供技術(shù)支持，對(duì)設(shè)備的選用提供合理的建議和修改意見(jiàn)。

第19篇 汽車(chē)維修機(jī)電工崗位職責(zé)

1、根據(jù)機(jī)器設(shè)備狀況及時(shí)診斷并排除故障；

2、對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng)并保證其正常運(yùn)行；

4、掌握公司機(jī)器設(shè)備使用情況，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；

5、認(rèn)真做好預(yù)防性維修計(jì)劃及巡查工作，嚴(yán)把設(shè)備質(zhì)量關(guān)；

6、掌握供電設(shè)備運(yùn)行和照明情況，制定節(jié)電措施；

7、負(fù)責(zé)公司機(jī)器設(shè)備的保養(yǎng)、維護(hù)、維修；

8、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)行政維修。

第20篇 汽車(chē)維修經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)汽車(chē)維修保養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目的線上運(yùn)營(yíng)工作,基于車(chē)主用戶認(rèn)知體驗(yàn),完成各服務(wù)項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)化及流程化建立;

2、建立并持續(xù)豐富汽車(chē)保養(yǎng)維修各項(xiàng)目的介紹及服務(wù)展示模版庫(kù),支持車(chē)后店主自動(dòng)化或便捷化配置上下架操作;

3、通過(guò)分析不同車(chē)后服務(wù)項(xiàng)目的瀏覽轉(zhuǎn)化率、購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率,分析不同城市車(chē)主的消費(fèi)差異性,提供面向店主的車(chē)后項(xiàng)目?jī)?yōu)化服務(wù);

4、推進(jìn)不同車(chē)主用戶的個(gè)性化維修保養(yǎng)推薦服務(wù),以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)。

崗位要求:

1、熟悉汽車(chē)后市場(chǎng),2年以上汽車(chē)后市場(chǎng)o2o服務(wù)的運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn);

2、具備基礎(chǔ)的車(chē)輛結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)功能、成分及主要部件知識(shí)以及汽車(chē)保養(yǎng)維修流程及具體方案知識(shí);

3、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,邏輯思維能力和業(yè)務(wù)理解能力,能系統(tǒng)性的思考和規(guī)劃相關(guān)業(yè)務(wù)策略;

4、有較強(qiáng)的責(zé)任感、自我驅(qū)動(dòng)力和溝通能力。