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第1篇 課程咨詢(xún)顧問(wèn)崗位職責(zé)職位要求
崗位職責(zé):
1、通過(guò)電話(huà)邀約、市場(chǎng)活動(dòng)等形式,邀約意向?qū)W員及家長(zhǎng)到校區(qū)進(jìn)行咨詢(xún);
2、熱情接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),為來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)做課程介紹和咨詢(xún);
3、保證咨詢(xún)質(zhì)量,完成部門(mén)制定的招生計(jì)劃及銷(xiāo)售目標(biāo);
4、對(duì)咨詢(xún)客戶(hù)持續(xù)跟蹤,了解客戶(hù)情況、爭(zhēng)取客戶(hù)簽約;
5、保持并發(fā)展與學(xué)員的良好關(guān)系,了解客戶(hù)需求和學(xué)員意見(jiàn),與學(xué)員保持溝通,促進(jìn)續(xù)費(fèi)及轉(zhuǎn)介紹;
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
職位要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,熱愛(ài)教育培訓(xùn)行業(yè)。
2、有相關(guān)教育培訓(xùn)咨詢(xún)類(lèi)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、有進(jìn)取心,責(zé)任心強(qiáng),態(tài)度熱情,愿意接受挑戰(zhàn);
4、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、組織協(xié)調(diào)能力;
5、思維敏捷,有較強(qiáng)的溝通能力,親和力和良好的學(xué)員服務(wù)意識(shí);
崗位要求:
學(xué)歷要求:大專(zhuān)
語(yǔ)言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:1年經(jīng)驗(yàn)
第2篇 課程咨詢(xún)顧問(wèn)/咨詢(xún)師崗位職責(zé)要求
崗位職責(zé):
1.與客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)溝通,提供專(zhuān)業(yè)的課程介紹,邀約客戶(hù)到校區(qū)進(jìn)行試聽(tīng);
2.接待意向客戶(hù)并提供專(zhuān)業(yè)的課程咨詢(xún),提高客戶(hù)信任度,促成簽單;
3.保持與現(xiàn)有客戶(hù)的溝通,做好后期服務(wù)維系工作;
4.分解每月個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)指標(biāo),完成并超越銷(xiāo)售任務(wù),達(dá)成良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
6.做好充分課程講解分析,保證成單率及客戶(hù)回訪(fǎng)跟蹤。
7.了解教師與家長(zhǎng)的溝通狀況,提高家長(zhǎng)認(rèn)可度。
8.定期做家長(zhǎng)滿(mǎn)意度調(diào)查,做好后期家長(zhǎng)維護(hù)。
9.協(xié)助解決突發(fā)狀況及處理投訴。
10.積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)提升自己的銷(xiāo)售水平。
11.完成領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時(shí)任務(wù)。
崗位要求:
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷。
2、1年及以上課程顧問(wèn)或電話(huà)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)。
3、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、溝通能力強(qiáng)、有團(tuán)隊(duì)意識(shí)、有上進(jìn)心。
4、具有教育行業(yè)銷(xiāo)售或銷(xiāo)售相關(guān)經(jīng)驗(yàn),較好的了解家長(zhǎng)消費(fèi)心理。
5、了解國(guó)內(nèi)家長(zhǎng)對(duì)于孩子教育的思維模式。
6、有耐心并且具有很強(qiáng)的解決問(wèn)題的能力。
7、能夠熟練地操作電腦。
8、有上進(jìn)心,有教育行業(yè)機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售或教學(xué)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
9、喜歡與孩子們相處,愿意真正站到家長(zhǎng)和孩子的角度考慮問(wèn)題并為他們解決困難或給出建議;
10、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,有服務(wù)意識(shí),具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。
第3篇 課程咨詢(xún)顧問(wèn)崗位職責(zé)要求
職位描述:
【崗位職責(zé)】
1、公司提供的客戶(hù)資源,電銷(xiāo)專(zhuān)員通過(guò)公司的電話(huà)平臺(tái)對(duì)客戶(hù)的需求進(jìn)行挖掘和分析;
2、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行跟蹤回訪(fǎng),解答客戶(hù)的疑問(wèn),熟練掌握公司產(chǎn)品
3、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前,售后服務(wù)的工作。
【職位要求】
1、口齒清晰,普通話(huà)流利,語(yǔ)言有親和力和感染力;
2、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作,敢于挑戰(zhàn)自我,挑戰(zhàn)高薪;
3、有良好的學(xué)習(xí)能力和較強(qiáng)的抗壓力;
4、思維活躍,反應(yīng)快,有銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
【薪酬福利】
1、無(wú)責(zé)任底薪+提成
2、享有節(jié)假日休息,帶薪年假;
3、不定期組織豐富的娛樂(lè)活動(dòng);
4、月休6天,單雙周輪休,上班時(shí)間平均7個(gè)半小時(shí)
工作地址:可根據(jù)實(shí)際路程選擇就近的校區(qū)工作。
1、海珠區(qū)地鐵客村站
2、海珠區(qū)地鐵市二宮站
第4篇 高級(jí)課程咨詢(xún)顧問(wèn)崗位職責(zé)要求
職責(zé)描述:
職位描述:
1、根據(jù)公司提供的資源,與意向家長(zhǎng)進(jìn)行溝通,給家長(zhǎng)解答有關(guān)課程、服務(wù)及政策的咨詢(xún);
2、負(fù)責(zé)根據(jù)公司業(yè)務(wù)流程對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況做出分析與診斷,挖掘、定位家長(zhǎng)的需求;
3、積極主動(dòng)促成簽約,并為學(xué)生量身制定個(gè)性化的學(xué)習(xí)方案;
4、與教務(wù)教服老師配合,保障學(xué)生順利完成學(xué)習(xí)任務(wù);
5、做好潛在學(xué)員的回訪(fǎng)、跟蹤,提高學(xué)員滿(mǎn)意度與認(rèn)知度;
6、領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
職位要求:
1、全日制統(tǒng)招大專(zhuān)及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限;
2、具有較強(qiáng)的親和力,形象好,氣質(zhì)佳;
3、具有良好的敬業(yè)精神,工作責(zé)任心強(qiáng),熱愛(ài)教育培訓(xùn)行業(yè);
4、具有較強(qiáng)的溝通能力及談判能力,有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
5、有教育行業(yè)招生工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。