第1篇 監(jiān)控室監(jiān)控員崗位職責14

監(jiān)控室監(jiān)控員崗位職責(十四)

1、負責商住樓客戶投訴、維修申請、求救等信息的接收、傳遞處理及回訪工作;

2、熟悉商住樓內(nèi)各類情況及智能化設(shè)備、消防設(shè)備的操作和維修保養(yǎng)工作;

3、負責商住樓智能化系統(tǒng)的跟蹤、監(jiān)控工作以及應(yīng)急事件的指揮協(xié)調(diào);

4、遇有緊急(突發(fā))事件時,應(yīng)將事件的影響控制到最小程度,詳細記錄事件內(nèi)容,并馬上向管理處主任匯報;

5、負責與管理處各部門的工作聯(lián)接;

6、嚴格對客戶資料、公司資料的保密,不得將資料隨意提供他人;

7、每周將各類信息作一次分析,并將事件處理的分析單提交管理處;

8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

第2篇 小區(qū)監(jiān)控室監(jiān)控員崗位職責11

小區(qū)監(jiān)控室監(jiān)控員崗位職責(十一)

1 負責監(jiān)控室監(jiān)控器屏幕及消防監(jiān)測設(shè)備的監(jiān)視工作

2 發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時與當班班長報告,并通知相應(yīng)安防員到現(xiàn)場查看。

3發(fā)現(xiàn)周界經(jīng)外報警系統(tǒng)報警立即向巡邏人員報告報警方位。

4發(fā)現(xiàn)火警報警信號立即向當值班長及巡邏人員報告火警具體方位。

5負責監(jiān)控室內(nèi)地墻面、監(jiān)控設(shè)備的衛(wèi)生保潔。

6負責監(jiān)控數(shù)據(jù)的保存與查閱,未經(jīng)本部門主管、管理處主任或公司領(lǐng)導(dǎo)許可不得同意他人調(diào)閱監(jiān)控資料。

7按照規(guī)定定時播放背景音樂及開啟噴泉、景觀燈光等。

8發(fā)現(xiàn)監(jiān)控室內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)故障時應(yīng)立即向本部門主管報告及工程主管報修。

9負責客服前臺下班后的業(yè)主電話投訴受理工作。

10 裝修期間注意觀察是否有違章使用電梯運送裝修材料現(xiàn)象,如有損害電梯行為應(yīng)立即對電梯實施迫降,同時報知班長與巡邏安防員前往處理。

11 注意觀察是否有業(yè)務(wù)推銷人員在電梯內(nèi)亂涂亂畫,如有發(fā)現(xiàn)即刻通知巡邏安防員前往處理。

12不在監(jiān)控室內(nèi)私人待客,做私活,吃零食或其它影響本職工作的事情。

13禁止任何人員利用電腦玩游戲或未經(jīng)專業(yè)許可改動監(jiān)消控系統(tǒng)工作參數(shù)。