第1篇 門僮崗位職責(zé)格式

門僮職責(zé)⑴迎送客人;

⑵派送各類報(bào)表、通知、留言、傳真、電傳、特快專遞、留物、信件;

⑶分送各類報(bào)紙到有關(guān)部門和房間;

⑷運(yùn)送抵離店行李或有關(guān)物品;

⑸指引客人到前臺(tái)辦理入住手續(xù);

⑹引領(lǐng)客人到房間并介紹房間設(shè)施;

⑺完成委托代辦交來的任務(wù);

⑻負(fù)責(zé)前廳大門外各處的衛(wèi)生;

⑼協(xié)助本部和其他部門運(yùn)送有關(guān)物品。

⑽為客人提供叫車服務(wù);

⑾為客人提供購(gòu)買物品服務(wù);

第2篇 小區(qū)會(huì)館門僮崗位職責(zé)3

小區(qū)會(huì)館門僮崗位職責(zé)(三)

1、堅(jiān)守崗位,按時(shí)上班,著裝整齊,儀表端莊,對(duì)客人熱情、大方、服務(wù)耐心、周到。

2、協(xié)助會(huì)館門前安全員保持大廳門前車道暢通,與電瓶車司機(jī)對(duì)接及時(shí)引導(dǎo)看房客戶進(jìn)入會(huì)館售樓現(xiàn)場(chǎng),杜絕客戶流失。

3、為來館賓客提供開啟車門、會(huì)館大門服務(wù)。

4、熱情招呼進(jìn)、出店賓客,向客人介紹會(huì)館的服務(wù)設(shè)施。

5、收放短時(shí)間放置的歡迎牌、告示牌等。

6、負(fù)責(zé)工作范圍內(nèi)設(shè)施設(shè)備的清潔及養(yǎng)護(hù),發(fā)現(xiàn)設(shè)備問題及時(shí)報(bào)修。

7、負(fù)責(zé)準(zhǔn)備每日所需的物件用品,每日注意物品盤點(diǎn)和交接清楚。

8、有強(qiáng)烈的責(zé)任心,主動(dòng)的服務(wù)意識(shí),熱情接待前來的每一位客人,認(rèn)真執(zhí)行各種登記、記錄手續(xù),注意物品保存。

9、在日常工作中注意對(duì)各類客戶提出的建議的收集,反饋給相關(guān)負(fù)責(zé)人。

10、上班不串崗,不脫崗,不談?wù)撆c工作無關(guān)的事情,不把個(gè)人情緒帶到工作中去。

11、出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí),能夠沉著、冷靜地處理并解決,及時(shí)上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

12、做好日常清潔工作,維護(hù)工作區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。

13、有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)愿望,積極參加公司組織的各種培訓(xùn),進(jìn)一步提高自身的業(yè)務(wù)知識(shí)能力。