第1篇 車顧問崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1.銷售超豪華品的汽車、精品、配件、金融服務(wù);

2.滿足客戶對汽車、產(chǎn)品和服務(wù)等方面的要求;

3.作為“中德汽車”的形象代表,與客戶和潛在客戶進行溝通聯(lián)系,按指定時間回訪;

4.維護客戶檔案和系統(tǒng)錄入;

崗位要求:

1.誠實正直,形象氣質(zhì)佳,懂得商務(wù)禮儀

2.有超豪華品牌汽車或平行進口車銷售經(jīng)驗優(yōu)先

3.普通話標準,溝通能力強,有良好的服務(wù)意識

4.有強烈的團隊合作意識和客戶服務(wù)意識

5.至少持c1駕照,駕駛技術(shù)熟練

6.請付本人照片,不然不通過篩選

第2篇 房車顧問崗位職責(zé)

1. 具有大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限;

2. 能夠虛心學(xué)習(xí),喜歡汽車,有自己的想法;

3. 儀表端正,舉止大方、得體,懂得商務(wù)禮儀

4. 具有良好的語言表達能力與溝通能力,良好的客服理念;

5. 對工作要有熱情和毅力,具有吃苦耐勞,勇于開拓的敬業(yè)精神;

6. 思路清晰,性格開朗,誠實,有責(zé)任心,能承受一定壓力;

7.具有汽車行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先,懂得專業(yè)知識優(yōu)先

第3篇 國際租車顧問英文通宵班崗位職責(zé)要求

崗位職責(zé)：

1、咨詢服務(wù)：通過電話溝通，及時回復(fù)用戶的咨詢，協(xié)助用戶解決國外用車前后遇到的疑問，處理好客戶與國外供應(yīng)商的信息傳達；

2、顧問式服務(wù)：為國外自駕用戶提供專業(yè)合理的租車自駕方案及建議；

3、訂單跟進：及時跟進用戶訂單；

4、促進產(chǎn)品升級：對系統(tǒng)優(yōu)化及產(chǎn)品升級提出合理化建議；

5、應(yīng)對用戶投訴：有技巧地安撫客戶并處理相關(guān)投訴，做好電話記錄后轉(zhuǎn)交給售后服務(wù)部處理。

崗位要求：

1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，工作經(jīng)驗不限；

2、普通話標準、精通英語（聽說讀寫能力）；

3、較強的服務(wù)意識，以用戶為導(dǎo)向，對客戶需求有著敏銳的洞察力；

4、善于與人溝通，具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力和團隊合作精神；

5、學(xué)習(xí)能力強，綜合素質(zhì)高，有較強的適應(yīng)能力，能夠跟得上公司的快速成長；

6、有海外旅游、互聯(lián)網(wǎng)公司或英文客戶服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。

備注：

1、工作時間：22:00-次日7:00，每周保證兩天休息，但不一定是周六日連休。