第1篇 咨詢熱線崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負責(zé)客戶的接待、咨詢;

2、識別客戶需求,提供合適產(chǎn)品,進行價格談判;

3、負責(zé)公寓、別墅、寫字樓的買賣與租賃的全過程,包括帶看、收意向、簽過戶及老客戶經(jīng)營等。

4、負責(zé)業(yè)務(wù)跟進、客戶信息登記及客戶關(guān)系維護等后續(xù)工作;

5、負責(zé)公司產(chǎn)品的開發(fā)積累,與客戶建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。

任職資格:

1、統(tǒng)招大專(含)以上學(xué)歷,年齡20歲-35周歲之間,男女不限,專業(yè)不限,歡迎應(yīng)屆生;

2、敏銳的洞察力,較強的抗壓和抗挫能力;能接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);

3、溝通能力強,普通話標準;有親和力,服務(wù)意識強、工作積極主動,樂觀開朗;

4、做事認真踏實,為人正直誠懇,具有良好的團隊精神;

第2篇 客戶咨詢熱線崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

崗位職責(zé):

1、接聽客戶來電,為客戶提供正確、規(guī)范、友好的咨詢、查詢服務(wù);

2、詳細記錄客戶來電咨詢內(nèi)容,按業(yè)務(wù)記錄要求及規(guī)范完成每通電話的記錄工作, 保證各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)真實、完整。

崗位要求:

1、本科學(xué)歷,客服管理及保險專業(yè)優(yōu)先;

2、二年以上的呼叫中心或保險客服工作經(jīng)驗優(yōu)先;

3、普通話標準,良好的表達及溝通能力;

4、較強的服務(wù)意識、應(yīng)變能力、判斷能力。

第3篇 咨詢熱線員崗位職責(zé)

1、業(yè)務(wù)咨詢中心客戶信息管理,大專及以上學(xué)歷;

2、掌握計算機基礎(chǔ)知識,普通話標準,口頭表達準確、清晰,善于溝通;

3、耐心細致,有較強的服務(wù)意識。

待遇:基本工資+餐補+ 話補+ 交通補助+學(xué)歷補助+工齡工資+績效獎金

福利:五險一金、周末雙休、帶薪休假、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、節(jié)日福利