第1篇 社區(qū)便民服務工作總結

社區(qū)便民服務總結范文

為了全面貫徹落實科學發(fā)展觀，提升社區(qū)便民惠民服務中心服務水平，強化基層組織服務能力。我社區(qū)秉著便民利民，以方便群眾辦事為目的，因地制宜,從實際出發(fā)，整合各類資源，促進基層公共服務、社會管理能力的提高，充分發(fā)揮黨組織的作用，更好地滿足群眾需求。為群眾提供優(yōu)質、便捷的服務。

社區(qū)一方面設立便民服務代辦點，負責人由社區(qū)主要負責人兼任,具體負責便民服務代辦點的日常管理、監(jiān)督考核和統(tǒng)籌協調工作。

另一方面，我社區(qū)根據實際情況和社區(qū)居民群眾的意愿需求，積極創(chuàng)造具有本社區(qū)特色的社區(qū)黨建模式，創(chuàng)建特色黨建，服務廣大居民。以黨建工作為龍頭，以服務群眾為中心，以群眾滿意為標準，改革社區(qū)的各種管理，完善社區(qū)的服務功能。抓文化建設和體育建設。以創(chuàng)建文化型社區(qū)為目標，文化促和諧，促進黨群干群關系，以文化活動為載體，通過各類活動拉近了黨員和群眾的關系。

同時通過開展志愿服務、服務承諾、黨員結對幫扶、黨員維護穩(wěn)定、化解矛盾等活動，引導基層黨組織和黨員踐行宗旨、無私奉獻，積極服務社區(qū)居民，推進科學和諧發(fā)展，達到創(chuàng)先爭優(yōu)活動目的。

針對轄區(qū)內的低保家庭，一方面，我們社區(qū)節(jié)假日慰問低保家庭，另一方面我們在社區(qū)治安巡邏、計劃生育、公益性勞動及文化宣傳等方面設立公益性崗位，選擇低保人員參與社區(qū)工作，使他們在社區(qū)建設中起到積極的作用。平時，社區(qū)工作人員會定期走訪低保家庭，了解他們的實際困難及需求，隨時掌握他們的收入變化，確保及時增、減、停辦低保金的發(fā)放。

針對殘疾服務，我社區(qū)工作人員一方面積極幫助符合條件的殘疾人辦理城鎮(zhèn)低保救助，解決殘疾人家庭的日?；旧?。另一方面，社區(qū)免費為他們提供殘疾人保障法的咨詢服務，并積極向他們宣傳相關的法規(guī)和優(yōu)惠政策。

隨著人口老齡化的趨勢，我轄區(qū)的老年人也在逐年增長，如何為老年人提供優(yōu)質便利服務，也是我們社區(qū)工作的重要組成部分。 光明社區(qū)利用社區(qū)資源，如乒乓球室、社區(qū)活動室、圖書閱覽室等各類活動室，開展各種有利于老年人健康的文體活動。受到了廣大老人居民的好評。

針對空巢老人，社區(qū)工作人員負責自己包片范圍內的老年人，在入戶調查中積極與他們溝通，了解他們的需求，用行動真正做到老有所養(yǎng)，老有所醫(yī)，老有所教，老有所學，老有所為，老有所樂。社區(qū)開展的一系列為老服務提高了轄區(qū)內的老年人生活質量，積極幫助他們安享晚年。

我社區(qū)為了配合全市創(chuàng)衛(wèi)工作，利用創(chuàng)衛(wèi)契機，消除街頭小廣告對市容環(huán)境的影響和破壞，還城市干凈整潔的面容，我們還利用低保戶每月的公益勞動時間對轄區(qū)內的衛(wèi)生進行清理。

總之，在市委、市政府和區(qū)委、區(qū)政府的指示精神下，在雙山街道黨工委、辦事處的領導和支持下，經過努力，社區(qū)創(chuàng)建服務型社區(qū)工作取得了一定的成績。今后，我們將按照各級政府的要求,努力滿足居民的需要，積極認真工作，把我們光明社區(qū)建設成為“經濟更加發(fā)展、民主更加健全、科教更加進步、文化更加繁榮、社會更加和諧、人民生活更加殷實”的新型和諧服務型社區(qū)。

第2篇 社區(qū)便民服務室建設工作總結

一、提高認識，強化領導

按照上級統(tǒng)一安排部署，認真落實建設管理責任，多舉措開展村級便民服務室建設工作。一是加強組織領導。專題召開班子會議，整體研究部署，成立了由鄉(xiāng)長任組長，副鄉(xiāng)長，各村（居）支部書記為成員的村級便民服務室建設小組,具體負責集中行動指揮、選址、督辦等工作。二是統(tǒng)一思想認識。及時召開鄉(xiāng)村（社區(qū)）代辦員動員會，各村（居）支部書記、村委會主任文書、計生專干以及大學生村官，悉數到場。會議傳達了上級有關會議及文件精神，認真講解了便民服務（代辦）整體現狀，著重強調了其重要意義和進度安排。三是確立工作目標。通過村（社區(qū)）便民服務室的建設，推進政務服務體系建設，大力推進政務服務向村（社區(qū)）延伸，將關系人民群眾的行政審批、公共服務事項全部納入便民服務機構受理、辦理（代辦）。限定3月8日前全面完成全鄉(xiāng)11個村（社區(qū)）便民服務室建設任務。

二、具體做法

一是抓硬件設施。轄10個行政村和1個街道社區(qū)，經請示合并建設為鄉(xiāng)便民服務站。各村便民服務室設在村委會及以前的村小校舍，與村委合并辦公，統(tǒng)一村級服務室十項制度牌、辦事指南、工作人員一覽表、胸牌座牌等標識標牌。規(guī)范文件柜、辦公桌、便民座椅的擺放。

二是抓人員配備。共安排確定村（社區(qū)）代辦員34名。便民服務室工作人員一般由各村支部書記、村主任、村文書、計生專干組成。選擇年輕、熟悉電腦辦公的年輕同志為便民服務室工作人員，采取服務日輪流值班，保證不漏崗、不空崗。

三是抓臺賬管理。組織各村代辦員進行業(yè)務培訓，建立村級便民服務事項登記臺賬，詳細記錄服務時間、服務事項、服務對象、辦理結果等。

四是抓監(jiān)督考核。各村便民服務室由鄉(xiāng)便民服務中心監(jiān)督管理和業(yè)務指導，采取明察暗訪和群眾監(jiān)督，設立意見箱、公布舉報電話。便民服務室運行情況與各村公業(yè)務費和年底各村考核成績掛鉤，對不履職盡責的干部將嚴格問責。

通過村級便民服務室的建立，有效地提高了辦事效率，方便了群眾辦事，暢通了民意訴求，改善了干群關系，規(guī)范了財務管理，加強了源頭防腐，轉變了工作作風，提高了服務能力，真正達到了“群眾辦事不出村、矛盾解決不出村、信息咨詢不出村、致富求助不出村”的“四不出村”便民服務目的。

三、下步打算

一是提升規(guī)范服務內容。村（社區(qū)）便民服務室應為轄區(qū)群眾提供計劃生育、居家養(yǎng)老、健身娛樂、治安防衛(wèi)、衛(wèi)生管理、矛盾糾紛調解、法律咨詢、農村政策宣傳、供水供電通訊、基礎設施維護、證件辦理代辦等便民服務。

二是加強信息公開。村（社區(qū)）便民服務室在顯眼位置設置政務公開欄，除公示村（社區(qū)）便民服務事項綜合指南、相關制度、代辦人員信息、服務日等內容外。同時，定期公布轄區(qū)群眾關心關注的其他民生信息。

三是健全機制，簡化程序。村（社區(qū)）便民服務室應建立健全首問負責、限時辦結、責任追究、一次性告知、政務公開、工作人員行為規(guī)范、代理程序、投訴舉報等制度，簡化辦事程序，提高辦事效率。村（社區(qū)）便民服務室應按季度向鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心報送辦件情況。

四是創(chuàng)新形式便民服務。推行便民服務聯系卡、當地能工巧匠、鄉(xiāng)土人才、致富能手的聯系方式上墻公布。提倡送政務服務到企業(yè)、到困難群眾家里等活動。推廣逢場日村（社區(qū)）代辦人員到鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心集中代辦制度。

第3篇 2023社區(qū)便民服務中心工作總結

20xx年7月15日成立，在市委、政府的重視和市政務大廳直接領導下，本著服務經濟發(fā)展、方便客戶和群眾的宗旨，實行“開放式辦公、一個窗口受理、一條龍服務、一站式辦結、一次性收費”的管理體制，為各類經濟組織、國內外投資者和人民群眾辦理了大量的實事、好事。到11月12日止，進駐大廳辦公的窗口單位有14個(工商、公安、司法、民政、土地管理、城鎮(zhèn)建設、計劃生育、勞動保障、新型農村合作醫(yī)療、水務管理、畜牧、林業(yè)、財政、等)，受理國土審批320件，辦理27件，293件正在辦理中;接受農業(yè)技術咨詢1500人次，處理糧食直補、退耕還林、農業(yè)政策保險等400件次;落實和辦理出生人口286人，辦理生育服務證111份;辦理農民建房手續(xù)34戶，調解建房糾紛3起;辦理婚姻登記204件，優(yōu)撫申報2件，低保申報53人，辦理殘疾手續(xù)52件，申報殘疾學生困難補助7人，殘疾人危房改造4人，申報殘疾人困難補助212人;申報和辦理農機補貼50戶，辦理家電下鄉(xiāng)350戶，發(fā)放退耕還林補助2500戶，糧食直補3450戶;調解民事糾紛98起，辦理戶籍登記135起，辦理居民身份證278人;辦理工商注冊19件。鎮(zhèn)便民服務中心各項工作有序有效地健康發(fā)展，已成為樹立我鎮(zhèn)新形象的重要窗口;成為機關轉變工作作風，提高辦事效率的重要手段。

一、半年來工作回顧