第1篇 社區(qū)衛(wèi)生中心藥房管理制度

南調社區(qū)衛(wèi)生服務中心藥房管理制度

(一)調劑人員要樹立全心全意為人民服務的思想和高尚的醫(yī)藥道德、對工作認真負責,把好藥品質量關,確保病人用藥安全有效。

(二)調劑人員必須以認真負責的態(tài)度,根據(jù)正式處方或領藥單調配發(fā)藥,非本院處方不予調配。住院藥房負責住院病人的藥品調配;門診西藥房負責門診處方調配發(fā)藥,為醫(yī)護和病人提供藥物咨詢服務,檢查并協(xié)助有關科室做好搶救藥品的保管和使用工作。

(三)收方后必須對處方內容,包括病員姓名、年齡、性別、藥品名稱、劑量、劑型、服用方法、禁忌等,詳加審查后方能調配。遇有缺藥、藥品用量用法不妥或有配伍禁忌等問題時,與開方醫(yī)師聯(lián)系更正。

(四)配方時按調配操作規(guī)程準確取藥,不得估量取藥,急診處方及搶救用藥保證隨到隨配。

(五)嚴格遵守核對制度。調劑室有二人以上工作時,處方配好后經(jīng)另一人核對發(fā)出,處方調配人及核對人均須在處方上簽名;若只有一人配方時再調配后自行核對,并再次簽名方可發(fā)藥。

(六)對病人發(fā)藥時,要將病人姓名、用藥方法及注意事項詳寫在藥袋上或瓶簽上,并耐心地向病人交待清楚。

(七)對已發(fā)出的藥品原則上不予退回,如特殊情況,確需退藥時,經(jīng)醫(yī)生開寫退藥處方,由該科主任簽字后,方可退回。

(八)調劑室的分裝人員必須詳細復核,在藥袋上寫清藥名、含量及數(shù)量。

(九)調劑室的藥品及調配用具要定位放置,用后放回原處。

(十)調劑室的貯藥瓶的瓶簽按規(guī)定用中文書寫清楚,注明規(guī)格、常用量和極量。往儲藥瓶補充藥品時,必須細心核對,不同片型、顏色不可混放,藥瓶儲藥不得超過九成滿。

(十一)對麻醉藥品、毒性藥品、精神藥品及貴重藥品,當日核對,班班交接發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。定期檢查藥品質量,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,防止發(fā)出過期失效、霉變藥品。凡是有效期在一年以內的藥品要在警示牌上登記。

(十二)若遇缺藥或藥品規(guī)格、劑型改變,要及時通知各科室醫(yī)生,處方時予以注意。

(十三)調劑室工作人員要衣帽整齊,注意個人衛(wèi)生和室內衛(wèi)生,工作時間應保持肅靜,不得大聲喧嘩,嚴格遵守勞動紀律,堅守工作崗位,工作時間有事離崗要請假,不得擅自脫崗。

(十四)非本科室人員不得進入藥房。

第2篇 社區(qū)衛(wèi)生中心醫(yī)療投訴制度

南調社區(qū)衛(wèi)生服務中心醫(yī)療投訴制度

1、醫(yī)務人員在對患者進行診治的過程中,應自覺遵守醫(yī)院醫(yī)務人員行為守則,維護醫(yī)院整體形象。

2、各科室人員在醫(yī)療過程中,就患者及家屬提出的各種問題,應在理解對方需要和要求的前提下,予以恰當?shù)拇饛汀?/p>

3、患者對醫(yī)療服務中的疑問或爭議,可采取信函、電話或來訪等方式進行投訴。

4、醫(yī)務科在接受患者投訴時應詳細詢問事情經(jīng)過,并將投訴的內容登記在《新津縣人民醫(yī)院病人投訴意見登記表》。

5、患者對醫(yī)療服務的各種投訴,一般問題可由科室主任進行調查處理,并將處理結果上報醫(yī)務科。對嚴重問題或涉及多個科室的投訴應立即上報醫(yī)務科,由醫(yī)務科組織人員進行調查處理。

6、醫(yī)務科接到患者的投訴后立即對當事醫(yī)師及相關人員進行調查,了解事件發(fā)生的詳細經(jīng)過,并責成當事醫(yī)師填寫《醫(yī)患糾紛調查表》。

7、對重大事件醫(yī)務科應將調查結果上報院領導,集體研究后制定相應的處理方案。

8、醫(yī)務科負責將調查的結果匯總后對患者進行答復。對一般投訴能答復的盡量當面明確答復,不能答復的正常情況下一般在二個工作日內進行答復。對嚴重問題或涉及多個科室的問題,由醫(yī)務科在一周內答復患者。對所有合理投訴的處理應以患者滿意為準。

第3篇 社區(qū)衛(wèi)生中心轉院制度

南調社區(qū)衛(wèi)生服務中心轉院制度

為規(guī)范醫(yī)療行為,提高醫(yī)療質量,確保醫(yī)療安全,依據(jù)《醫(yī)院工作條例》有關規(guī)定,特制定我院轉院制度。

1、因限于技術和設備條件,對診治有困難確需轉往上級醫(yī)院的病員,由主管醫(yī)師提出,經(jīng)科室討論同意后,主管醫(yī)師填寫轉院證明,該科主任簽字,報醫(yī)務科批準并作登記后方可轉院。

2、醫(yī)院提前與轉入醫(yī)院聯(lián)系,征得對方同意后方可轉院。

3、病員轉院應征得本人或其監(jiān)護人(委托人)同意,將轉院的必要性、可能發(fā)生的風險、轉往醫(yī)院的名稱、地址、聯(lián)系方式等如實告知患者或其監(jiān)護人(委托人),提供病情摘要。并將醫(yī)患溝通情況如實記入病歷。

4、危重病員轉院時須由科主任派遣具有執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)護人員護送,并負責作好轉院病員診療及交接工作。轉診醫(yī)務人員應主動向接診醫(yī)務人員介紹病人基本情況、轉出醫(yī)院名稱、本人姓名及聯(lián)系方式等情況,提交病情摘要。在接診醫(yī)院的接診醫(yī)務人員未簽署接收轉院病人意見前,轉出醫(yī)院護送病人的轉診醫(yī)務人員不得視為轉院病人已移送接診醫(yī)院。病人交接情況應如實記入病歷中。

5、如估計轉院中可能加重病情,導致生命危險者,應留觀處置,待危險期過后再護運轉院。

6、未經(jīng)科主任同意和醫(yī)務科批準,病員及其家屬要求轉院者,按自動出院處理。但醫(yī)院應提供病情摘要,并如實記入病歷。

7、對在上級醫(yī)院已明確診斷或經(jīng)特殊治療后需轉我院的病員,我院應無條件接收。嚴禁以轉院名義推諉、遺棄病員。

第4篇 社區(qū)衛(wèi)生中心護理值班制度

南調社區(qū)衛(wèi)生服務中心護理值班制度

(一)值班人員應嚴格遵照醫(yī)囑和護士長安排,對病員進行護理工作。

(二)值班者必須在交班前完成本班的各項工作,遇有特殊情況,必須做詳細交待,與接班者共同做好工作方可離去。

(三)交班報告應由交班護士填寫,要求字跡清楚,內容簡明扼要,應用醫(yī)學術語,有連貫性。

(四)晨間交班時,由夜班護士重點報告危重病員或新病員病情診斷以及護理有關事項。

(五)早晚交班時,日班護士應詳細閱讀交班簿,了解病員動態(tài),然后由護士長或主管護師陪同日夜班重點巡視病員作床前交班。交班者應給下一班做好必須用品的準備。

(六)交班中如發(fā)現(xiàn)病情、治療、器械物品交待不清,應立即查明,接班時如發(fā)現(xiàn)問題,應由接班者負責,接班后如因交班不清,發(fā)生差錯、事故或物品丟失,應由接班者負責。

第5篇 社區(qū)衛(wèi)生中心地方病管理制度

南調社區(qū)衛(wèi)生服務中心地方病管理制度

1.結合本地區(qū)地方病流行情況,制定防治工作計劃,開展綜合防治工作。

2.做好地方病的登記、統(tǒng)計與上報工作。

3.配合專業(yè)機構開展地方病病情和相關危險因素的監(jiān)測,準確、及時、定量分析和預測地方病情及流行趨勢。

4.有針對性地開展多種形式的地方病防治知識宣傳教育。

5.完善信息網(wǎng)絡,為調整防治策略、制訂防治規(guī)劃、開展防治工作及效果評估提供科學依據(jù)。

第6篇 社區(qū)衛(wèi)生服務中心傳染病登記報告制度

南調社區(qū)衛(wèi)生服務中心傳染病登記報告制度

1、認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件與傳染病疫情監(jiān)測信息報告管理辦法》,執(zhí)行職務的醫(yī)護人員均為責任疫情報告人。

2、責任疫情報告人必須熟悉國家規(guī)定的法定傳染病病種和報告辦法。發(fā)現(xiàn)法定傳染病或疑似傳染病患者時,要立即按規(guī)定的程序進行網(wǎng)絡直報,特殊疫情根據(jù)要求立即電話報告,不遲報、不漏報、不錯報,并要做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。

3、人員配備及要求

(1)有一名分管主任具體抓傳染病報告工作。建立中心傳染病報告自查小組,每月定期對中心該項工作進行檢查和質量控制。

(2)設有至少一名專職人員負責該項工作。負責傳染病疫情報告卡的收集、審核、登記、報告及相關傳染病管理工作;并專冊登記傳報的病例,督促有關科室做好傳報工作。

(3)定期組織社區(qū)衛(wèi)生服務機構人員學習傳染病防治知識和相關法規(guī)的學習和培訓。新進社區(qū)衛(wèi)生服務機構人員上崗之前,必須進行傳染病報告工作的培訓。

(4)對不執(zhí)行本制度或因違反規(guī)定造成危害的,要按《中華人民共和國傳染病防治法》規(guī)定進行處理。

4、傳染病報告卡填報要求

(1)做好門診登記工作,定期檢查填寫門診工作日志,凡發(fā)現(xiàn)確診為傳染病時,要在門診工作日志表上登記患者的詳細家庭地址和病名。

(2)責任報告人在首次診斷傳染病病人后,應立即填寫完整的合格的傳染病紙質報告卡,包括發(fā)病卡、專歸卡、死亡卡的報告。

(3)傳報卡要求填寫準確、完整,要做到字跡清楚,項目齊全。

(4)具備網(wǎng)絡直報條件的單位,按要求進行網(wǎng)絡直報工作;無直報條件的單位疫情管理人員收到報告卡后,按報告病種和報告時限的要求先將卡片內容電話報告所在轄市(區(qū))疾控中心,再將傳染病報告卡寄出。

(5)卡片的保存。傳染病報告卡由錄卡單位保留三年。

5、報告病種和報告時限

(1)責任報告單位對甲類傳染病和按甲類傳染病預防控制管理的乙類傳染病如傳染性非典型肺炎、肺炭疽和人感染高致病性禽流感及疑似病人,城鎮(zhèn)應于2小時內、農村應于6小時內進行報告。

(2)對其它乙類傳染病病人、疑似病人如傷寒、副傷寒、痢疾、梅毒、淋病、乙型肝炎、白喉、瘧疾的病原攜帶者,城鎮(zhèn)應于6小時內,農村應于12小時內進行報告。

(3)對丙類傳染病和其它傳染病,應當在24小時內進行報告。

(4)一旦出現(xiàn)甲類及甲類管理的傳染病如肺炭疽、傳染性非典和人感染高致病性禽流感及疑似病人、或罕見疾病、新發(fā)疾病及其它屬于突發(fā)公共衛(wèi)生事件的疾病的傳染病疫情,需立即電話告知所在轄區(qū)疾病預防控制中心。

(5)個別病種的確認須由相關單位認可后方能上報。

①脊髓灰質炎,要由國家確認實驗室進行審核確認。

②甲類傳染病及按照甲類管理的傳染病(如傳染性非典型肺炎、肺炭疽、人感染高致病性禽流感等),須由有確認權限的單位或實驗室進行審核確認。

③艾滋病應由省級有確認權限的單位或實驗室進行審核確認。

(6)每月5日前檢查追蹤上月已報病例卡片的診斷變化和轉歸情況,如疑似病例改為確診病例或排除,未分型改為已分型、死亡等,要對原報告卡進行訂正報告。

(7)在傳染病漏報檢查和暴發(fā)調查中發(fā)生的未報告病例,要及時補充錄入。

第7篇 社區(qū)衛(wèi)生中心查對制度

南調社區(qū)衛(wèi)生服務中心查對制度

(一)臨床科室

1、開醫(yī)囑處方進行治療時,應查對病員姓名、性別、年齡、床號、住院號(門診號)。

2、執(zhí)行醫(yī)囑要進行'三查八對五不執(zhí)行'。三查:擺藥時查;服藥、注射、處置前查;服藥、注射、處置后查。八對:對床號、姓名和服用藥的藥名、劑量、濃度、時間、用法、效期。五不執(zhí)行:口頭醫(yī)囑不執(zhí)行(緊急情況除外),醫(yī)囑不全不執(zhí)行,醫(yī)囑不清不執(zhí)行,用藥的時間劑量不當不執(zhí)行,自備藥無醫(yī)囑不執(zhí)行。

3、清點藥品時和使用藥品前,要檢查質量、標簽、失效期、批號、密封情況,如不符合要求,不得使用。

4、給藥前,注意詢問有無過敏史;

5、無菌技術操作前,查對所有物品滅菌時間、滅菌效果和包裝密封情況。

5、輸血前,需要兩人查對,無誤后,方可輸入;輸血時注意觀察,保證安全。輸血完畢,保留血瓶(袋),以備必要時檢驗。

6、醫(yī)囑必須查對后才可執(zhí)行,各班護士執(zhí)行醫(yī)囑時,填寫執(zhí)行時間并簽名。

(二)手術室

1、接病員時,要查科別、床號、姓名、性別、診斷、手術名稱、術前用藥。

2、手術前,必須查對姓名、診斷、手術部位、麻醉方法及麻醉用藥。

3、凡進行體腔或深部組織手術,要在術前與縫合前清點所有敷料和器械數(shù)。

(三)藥房

1、配方時,查對處方的內容,藥物劑量、配伍禁忌。

2、發(fā)藥時,查對藥名、規(guī)格、劑量、用法與處方內容是否相符;查對標簽(藥袋)與處方內容是否相符;查對藥品有無變質,是否超過有效期;查對姓名、年齡,并交代用法與注意事項。

(四)血庫

1、血庫鑒定和交叉配血試驗,兩人工作時要'雙查雙簽',一人工作時要重作一次。

2、發(fā)血時要與取血人共同查對科別、床號、姓名、血型、交叉配血試驗結果,血袋號、采血日期、血液質量。

(五)檢驗科

1、采取標本時,查對科別、床號、姓名、檢驗目的。

2、收集標本時,查對科別、姓名、性別、聯(lián)號、標本數(shù)量和質量。

3、檢驗時,查對試劑、項目及化驗單與標本是否相符。

4、檢驗時,查對目的、結果。

5、發(fā)報告時,查對科別、床號。

(六)病理科

1、收集標本時,查對單位、姓名、性別、聯(lián)號、標本、固定液。

2、制片時,查對編號、標本種類、切片數(shù)量和質量。

3、診斷時,查對編號、標本種類、臨床診斷、病理診斷。,

4、發(fā)報告時,查對單位。

(七)放射科

1、檢查時,查對科別、床號、姓名、年齡、片號、部位、目的。

2、治療時,查對科別、床號、姓名、部位、條件、時間、角度、劑量。

3、發(fā)報告時,查對科別、床號。

(八)理療、針灸室

1、各種治療時,查對科別、床號、姓名、部位、種類、劑量、時間、皮膚。

2、低頻治療時,查對極性、電流量、次數(shù)。

3、高頻治療時,檢查體表,體內有無金屬異常。

4、針灸治療前,檢查針的數(shù)量和質量,取針時,檢查針數(shù)和有無斷針。

(九)供應室

1、準備器械包時,查對品名、數(shù)量、質量、清潔度。

2、發(fā)器械包時,查對名稱、消毒日期。

3、收器械包時,查對數(shù)量、質量、清潔處理情況。

(十)特殊檢查室(心電圖、腦電圖、超聲波)

1、檢查時,查對科別、床號、姓名、性別、檢查目的。

2、診斷時,查對姓名、編號、臨床診斷、檢查結果。

3、發(fā)報告時,查對科別、床號、姓名。

4、其他科室也應建立健全相應的查對制度。

第8篇 社區(qū)衛(wèi)生中心供應室醫(yī)院感染管理制度

南調社區(qū)衛(wèi)生服務中心供應室醫(yī)院感染管理制度

一、供應室布局合理,分污染區(qū)、清潔區(qū)、無菌區(qū),三區(qū)劃分清楚,人流、物流由污到潔,強行通過,不得逆行。室內環(huán)境清潔、無污染。

二、醫(yī)務人員著裝規(guī)范。

三、壓力蒸汽滅菌鍋、干熱滅菌鍋每鍋做工藝監(jiān)測;每包做化學監(jiān)測;每月做生物監(jiān)測。滅菌后物品定期做無菌實驗。

四、滅菌前應將物品徹底清洗干凈,物品洗滌后應干燥并及時包裝,包布要清潔干燥,無破損,不得少于二層。

五、滅菌物品與非滅菌物品要分開放置,已滅菌物品必須標明有效日期。滅菌物品放在無菌儲存柜內,每日檢查,夏季超過7天,冬季超過10天,一律重新滅菌。

六、作好一次性醫(yī)療用品儲存、發(fā)放、回收工作。

七、醫(yī)院感染科每月對供應室空氣、物表,醫(yī)務人員手進行監(jiān)測。

第9篇 社區(qū)衛(wèi)生中心治療室工作制度

南調社區(qū)衛(wèi)生服務中心治療室工作制度

1、治療室應由專人負責,非工作人員不得入內;

2、工作人員進入治療室必須著裝整齊,操伯時帶口罩,每次操作前后都要用流動水洗手;

3、熟練掌握治療基本知識和技能,嚴格遵守無菌操作規(guī)則,捃行查對制度和消毒隔離制度。

4、三區(qū)界線明顯,各類物品定點放置,無菌物品與非無菌物品分別放置,保持治療室清潔整齊。

5、藥品管理有序,及時清點,嚴格執(zhí)行交接班制度;

6、治療室每日通風兩次,每次20分鐘,每日紫外線消毒兩次,每次40分鐘,照射后有記錄。定期對治療室空氣、物表、護理人員手、消毒液等進行細菌監(jiān)測。

7、凡用過的治療物品、器械均應用有效濃度的含氯制劑進行初步消毒后清洗滅菌。對用過的一次性物品經(jīng)過初消毒毀形,分類裝袋后由有關部門統(tǒng)一回收處理。

8、治療室內冰箱,除存放藥品外一律不能存放其它物品。

第10篇 社區(qū)衛(wèi)生中心效期藥品管理制度

南調社區(qū)衛(wèi)生服務中心效期藥品管理制度

1、藥劑人員必須熟悉識別失效期藥品的各種表示方法,以保證藥品符合規(guī)定。

2、效期藥品的請領、采購要做到有計劃,對用量少的品種,不宜多購、多存。超過有效期的藥品不得入庫,對接近失效期的藥品要依據(jù)臨床需要謹慎地限制入庫。入庫驗收時,要逐一清點,并逐批在單據(jù)及微機內記錄其失效期。

3、同類的有效期藥品,按品名規(guī)格集中存放,再按失效期先后排列、發(fā)放有效期藥品時要做到'先進先出,近期先出,按批號發(fā)藥'的原則。建立效期藥品一覽表,并掛貼于各部門醒目的地方,庫房計算機及手工帳也要注明效期,以便于計劃、檢查和發(fā)放。

4、超過有效期的藥品不得發(fā)放,報經(jīng)領導批準后予以核銷處理。

5、發(fā)現(xiàn)破損、過期藥品以及吸潮、霉變藥品,及時列出,及時登記,并向科主任匯報。

6、每季度有專人填寫藥品報銷單,準確計算報銷藥品金額,經(jīng)科主任簽字后送交藥品會計復核銷帳。

第11篇 社區(qū)衛(wèi)生中心門診工作制度

南調社區(qū)衛(wèi)生服務中心門診工作制度

1、醫(yī)院由一名副院長分工負責領導門診工作。各科主任應加強對本科門診的業(yè)務技術指導,并確定一位主治醫(yī)師協(xié)助領導本科門診工作。

2、各科室參加門診工作的醫(yī)務人員,在門診辦公室領導下進行工作,人員調換時,應與門診辦公室共同協(xié)商。

3、門診醫(yī)護人員要派有一定經(jīng)驗的醫(yī)師、護士擔任。

4、遇有疑難危重病員或兩次以上復診仍不能確診者,應及時請上級醫(yī)師診視或?？茣\,必要時報請門診部主任組織專家會診。

5、對高燒病員、危重病員、60歲以上老人應安排提前門診。

6、對病員要進行認真檢查,按《病歷書寫規(guī)范》填寫門診病歷,要求簡明扼要,準確完整,主治醫(yī)師應定期檢查門診醫(yī)療質量。

7、門診檢驗、放射等各種檢查結果,必須做到準確及時。門診手術應根據(jù)條件規(guī)定一定范圍,醫(yī)師要加強對換藥室、治療室的檢查指導,必要時親自操作。

8、門診各科與住院處及病房應加強聯(lián)系,以便根據(jù)病床使用及病員情況,有計劃地接收病員住院治療。

9、加強檢診做好分診工作,嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,防止交叉感染。小兒科、內科應建立傳染病診室,并做好疫情報告。

10、門診工作人員要堅持首診負責制,做到關心體貼病員,態(tài)度和藹,耐心地解答問題,盡量簡化手續(xù),有計劃地安排病員就診。

11、門診應經(jīng)常保持清潔整齊,改善候診環(huán)境,加強候診期間衛(wèi)生防病、計劃生育和優(yōu)生學等知識的宣教工作。

12、門診醫(yī)師要采用保證療效、經(jīng)濟便宜的治療方法,合理檢查,科學用藥,盡可能減輕病員的負擔。

13、對基層或外地轉診病人,要認真診治,在轉回基層或原地時要提出診治意見。

14、轉上級醫(yī)院的病人,要簡要介紹病史、病情及診治經(jīng)過。

第12篇 社區(qū)衛(wèi)生服務中心保護醫(yī)務人員職業(yè)安全制度

南調社區(qū)衛(wèi)生服務中心保護醫(yī)務人員職業(yè)安全制度

一、醫(yī)務人員在醫(yī)療活動過程中應嚴格遵循標準預防的原則,特別是門(急)診醫(yī)務人員在接診傳染病病人或疑似病人時應采取相應的防護措施。醫(yī)務人員應嚴格遵守醫(yī)院感染管理各項規(guī)章制度和臨床診療技術操作規(guī)范。

二、放置醫(yī)療廢物的容器應符合環(huán)?？偩职l(fā)布的《醫(yī)療廢物專用包裝物、容器的標準和警示標識的規(guī)定》。

三、醫(yī)務人員一旦發(fā)生銳器刺傷嚴格按銳器刺傷處理程序進行處理。發(fā)生艾滋病病毒職業(yè)暴露嚴格執(zhí)行醫(yī)務人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護工作指導原則。

四、醫(yī)務人員一旦發(fā)生職業(yè)暴露及時報告院感科,院感科報告主管院長,艾滋病職業(yè)暴露情況醫(yī)院還應每半年進行匯總并上報縣疾控中心。

五、醫(yī)務人員發(fā)生職業(yè)暴露后,醫(yī)院應承擔相應的救治責任,主要有以下四個方面:

1、血液病毒抗體檢測

2、治療

3、隨訪

4、建檔