第1篇 工作人員違反作息制度處罰規(guī)定
1、 上班(含局組織的各類會(huì)議、學(xué)習(xí)、比賽、勞動(dòng)及其他集體活動(dòng),下同)遲到或早退一小時(shí)以內(nèi)(含一小時(shí)),每發(fā)現(xiàn)一次,對當(dāng)事人罰款50元;超過一小時(shí)以上者視為曠工半天,每曠工半天對當(dāng)事人罰款200元;三次及三次以上者予以待崗(待崗時(shí)間、工資標(biāo)準(zhǔn)按市局文件規(guī)定執(zhí)行,下同)。
2、 擅自離崗(缺席),發(fā)現(xiàn)一次,對當(dāng)事人罰款150元;三次及三次以上者予以待崗。
3、 經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的事假和病假工資標(biāo)準(zhǔn)按上級(jí)有關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。
4、 上班時(shí)間串崗、聊天者,發(fā)現(xiàn)一次,對當(dāng)事人罰款50元;發(fā)現(xiàn)三次者予以待崗。
5、 上班時(shí)間打牌、下棋、上電腦玩游戲、聊天對當(dāng)事人罰款100元;發(fā)現(xiàn)兩次予以待崗。
6、 保持機(jī)關(guān)正常的辦公秩序,不得大聲喧嘩、吵鬧。凡大吵大鬧影響正常的辦公秩序和機(jī)關(guān)形象的,發(fā)現(xiàn)一次對當(dāng)事人罰款200元,并進(jìn)行誡勉談話;兩次者予以待崗。
7、 接待服務(wù)對象或接聽電話時(shí),使用文明忌語者,每發(fā)現(xiàn)一次對當(dāng)事人罰款100元;兩次者予以待崗。
8、 工作中首問負(fù)責(zé)制未落實(shí)好,造成服務(wù)對象有舉報(bào)或投訴者,發(fā)現(xiàn)一次對當(dāng)事人罰款100元;兩次者予以待崗。
9、 工作中態(tài)度粗暴、有生冷硬橫拖、推諉扯皮,或與服務(wù)對象發(fā)生爭吵者,每發(fā)現(xiàn)一次對當(dāng)事人罰款200元;兩次者予以待崗。
10、 散布、傳播小道消息,造成不良影響或損害團(tuán)結(jié)和影響工商形象的,查實(shí)一次,對當(dāng)事人罰款200元,并予以誡勉談話、通報(bào)批評(píng);情節(jié)嚴(yán)重的,待崗處理。
第2篇 某幼兒園餐飲從業(yè)人員工作服管理制度
幼兒園餐飲從業(yè)人員工作服管理制度
為規(guī)范餐飲服務(wù)從業(yè)人員工作服管理,保障公眾餐飲安全,依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章,制定本管理制度。
一、所有工作人員上班時(shí)間統(tǒng)一著單位配發(fā)的工作服,個(gè)人不得擅自改變工作服式樣。
二、工作服(包括衣、帽、口罩)宜用白色或淺色布料制作,專間工作服宜從顏色或式樣上予以區(qū)分。
三、工作服應(yīng)定期更換,保持清潔。接觸直接入口食品的操作人員的工作服應(yīng)每天更換。
四、從業(yè)人員上衛(wèi)生間前應(yīng)在食品處理區(qū)內(nèi)脫去工作服。
五、待清洗的工作服應(yīng)遠(yuǎn)離食品處理區(qū)。
六、每名從業(yè)人員不得少于2套工作服。
第3篇 病房工作人員守則制度
病房工作人員守則
1.對新入院的病員介紹醫(yī)院的制度和情況,了解病人思想和要求,鼓勵(lì)病員樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。
2.對病員的態(tài)度要親切和藹,語言要溫和,避免惡性刺激。對個(gè)別病員提出的不合理要求,應(yīng)耐心勸解,既要體貼關(guān)懷又要掌握治療原則。
3.有關(guān)病情惡化,預(yù)后不良等情況,不要告訴病員,必要時(shí)由負(fù)責(zé)醫(yī)師或上級(jí)醫(yī)師進(jìn)行解釋。
4.不要對病員談?wù)撈渌t(yī)院治療和工作中的缺點(diǎn)或錯(cuò)誤,以免造成不良影響。
5.在檢查、治療和處理中要耐心細(xì)致,選用合適的器械,不增加病員痛苦。進(jìn)行有關(guān)檢查和治療時(shí),如換藥、洗胃、灌腸、導(dǎo)尿等,應(yīng)用屏風(fēng)擋遮或到治療室處理。
6.有條件的醫(yī)院對危重和痛苦呻吟的病員應(yīng)分別安置。病員死亡和病情惡化時(shí)應(yīng)保持鎮(zhèn)靜,盡力避免影響其他病員。
7.對手術(shù)的病員,術(shù)前應(yīng)做好解釋安慰工作,以消除病員的恐懼和顧慮;術(shù)后要告訴病員良好的轉(zhuǎn)歸情況,使其安心休養(yǎng)。
8.合理安排工作時(shí)間,避免紊亂嘈雜,早晨6時(shí)前,晚上9時(shí)后及午睡時(shí)間,尤應(yīng)保持病房安靜。在不影響醫(yī)療效果的情況下,有些處置可待病員醒后施行。
9.保持病房空氣流通,大、小便器隨時(shí)洗刷。痰盂、廢料桶和垃圾要及時(shí)處理。廁所隨時(shí)洗掃,保持清潔衛(wèi)生。
10.按照病員患病的輕、重類型,分別規(guī)定生活制度,建立動(dòng)靜相結(jié)合的、有規(guī)律的休養(yǎng)生活。合理地組織病員參加文娛活動(dòng)。
11.重視病員的思想工作,對其治療、生活、飲食、護(hù)理等各方面的問題,應(yīng)盡可能設(shè)法解決。
第4篇 s社區(qū)工作人員勤政廉潔規(guī)章制度
一、社區(qū)工作人員要嚴(yán)格執(zhí)行黨和國家有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)中的各項(xiàng)規(guī)定,樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,樹立正確的人生觀、價(jià)值觀,增強(qiáng)公仆意識(shí),履行工作職責(zé),依法辦事,廉潔自律。
二、嚴(yán)守法紀(jì),不占不貪,不得利用手中權(quán)力向所管轄單位或服務(wù)對象索取財(cái)物,不得違反規(guī)定亂罰款或向群眾、所管轄單位攤派各種費(fèi)用。
三、在與居民服務(wù)中必須堅(jiān)持事實(shí)求是,秉公辦事,不徇私情;不得弄虛作假,虛報(bào)浮夸,不推諉扯皮。
四、艱苦奮斗,扎實(shí)工作,關(guān)心群眾疾苦,傾聽群眾意見,反對官僚作風(fēng),厲行節(jié)約,反對鋪張浪費(fèi)。
五、不參與賭博,吸毒和接受色情的服務(wù),不搞封建迷信活動(dòng),自覺維護(hù)社區(qū)工作人員的良好形象。
第5篇 中學(xué)財(cái)務(wù)人員工作職能人員分工制度
中學(xué)財(cái)務(wù)人員工作職能及人員分工制度
一、工作職能
學(xué)校財(cái)務(wù)人員工作職能是:負(fù)責(zé)全校的財(cái)務(wù)工作,依照財(cái)務(wù)法規(guī),依法進(jìn)行財(cái)務(wù)管理工作。堅(jiān)持財(cái)務(wù)制度,嚴(yán)把財(cái)務(wù)關(guān)。負(fù)責(zé)建立健全財(cái)務(wù)收支帳目,財(cái)產(chǎn)購置與發(fā)放的登記工作。負(fù)責(zé)管理學(xué)?！叭苯?jīng)費(fèi)與事業(yè)經(jīng)費(fèi)。
二、人員分工
(一)崗位名稱:后勤副校長
崗位責(zé)任人:
(1)負(fù)責(zé)組織學(xué)校財(cái)務(wù)人員履行好各自的崗位職責(zé);
(2)負(fù)責(zé)提出有關(guān)學(xué)校財(cái)務(wù)管理方面的建議;
(3)負(fù)責(zé)學(xué)校固定資產(chǎn)使用情況的監(jiān)督管理;
(4)負(fù)責(zé)學(xué)?！叭奔笆聵I(yè)經(jīng)費(fèi)管理及其他專項(xiàng)資金使用情況的監(jiān)督管理;
(5)積極爭取財(cái)政等方面的專項(xiàng)資金;
(6)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
(二)崗位名稱:會(huì)計(jì)
崗位責(zé)任人:
(1)負(fù)責(zé)學(xué)校日常會(huì)計(jì)核算工作;
(2)負(fù)責(zé)學(xué)校的審計(jì)工作;
(3)負(fù)責(zé)學(xué)校預(yù)算及部門決算的編報(bào)工作;
(4)負(fù)責(zé)后勤副校長交辦的其他財(cái)務(wù)工作。
(三)崗位名稱:出納
崗位責(zé)任人:
(1)負(fù)責(zé)學(xué)校財(cái)務(wù)內(nèi)務(wù)管理工作;
(2)負(fù)責(zé)學(xué)校財(cái)務(wù)報(bào)銷工作;
(3)負(fù)責(zé)對學(xué)校各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支撥款工作;
(4)負(fù)責(zé)后勤副校長交辦的其他財(cái)務(wù)工作。
(四)崗位名稱:倉庫保管員
崗位責(zé)任人:
(1)負(fù)責(zé)學(xué)校倉庫總體管理工作;
(2)負(fù)責(zé)學(xué)校倉庫出入庫登記工作;
(3)配合后勤副校長做好學(xué)校固定資產(chǎn)登記及檢查工作;
(4)負(fù)責(zé)后勤副校長交辦的其他財(cái)務(wù)及后勤工作。
第6篇 鎮(zhèn)機(jī)關(guān)工作人員落實(shí)制度獎(jiǎng)懲辦法
鎮(zhèn)機(jī)關(guān)工作人員落實(shí)制度獎(jiǎng)懲辦法
為創(chuàng)建積極向上的工作氛圍，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹立良好的機(jī)關(guān)形象，推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，確保我鎮(zhèn)各項(xiàng)工作的有效推進(jìn)，并為年終考核和評(píng)優(yōu)選先提供依據(jù)，特制定以下落實(shí)制度獎(jiǎng)懲辦法：
一、檢查內(nèi)容
1、上班考勤
2、節(jié)假日值班
3、工作日晚上駐鎮(zhèn)值班
4、學(xué)習(xí)、會(huì)議簽到
二、檢查辦法
1、上班簽到由黨政辦負(fù)責(zé)，每月月底統(tǒng)計(jì)一次當(dāng)月考勤情況，并于次月5日前公布。鎮(zhèn)機(jī)關(guān)行政效能辦公室成員、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)核實(shí)簽到真實(shí)情況和簽到時(shí)間執(zhí)行情況。
2、正常上班時(shí)間除簽到外，還實(shí)行不定時(shí)點(diǎn)名制度，每月由書記、鎮(zhèn)長各抽簽點(diǎn)名一次，必要時(shí)也可隨時(shí)點(diǎn)名。
3、周末值班實(shí)行抽簽檢查制度，每月由書記、鎮(zhèn)長各抽查1個(gè)周末。
4、工作日晚上駐鎮(zhèn)情況，由書記、鎮(zhèn)長每月定期抽簽檢查兩次。
5、學(xué)習(xí)、會(huì)議簽到由黨政辦負(fù)責(zé)，每月月底統(tǒng)計(jì)一次，并于次月5日前公布考勤情況。
6、黨政辦在次月10日前將各項(xiàng)制度檢查落實(shí)情況匯總送交主要領(lǐng)導(dǎo)審核后存檔，作為機(jī)關(guān)人員當(dāng)月和年終獎(jiǎng)懲依據(jù)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦、農(nóng)場財(cái)務(wù)科依照考核匯總表予以扣款、發(fā)放獎(jiǎng)金。
三、獎(jiǎng)懲辦法
落實(shí)制度情況實(shí)行計(jì)分制，根據(jù)得分情況實(shí)施獎(jiǎng)懲。
1、每日上班規(guī)定時(shí)間內(nèi)未簽到的，一次扣20分。代簽的，雙方一次各扣100分，并作出檢查。上班時(shí)間請假和當(dāng)天上午補(bǔ)勤的扣10分，請假扣分不計(jì)入年終獎(jiǎng)金分?jǐn)?shù)內(nèi)，但請假應(yīng)事先辦好手續(xù)、事后請假不補(bǔ)假；補(bǔ)勤應(yīng)在當(dāng)天上午，否則視為缺勤。法定假期、住院有正當(dāng)手續(xù)的不扣分。若公事無法簽到的應(yīng)提前報(bào)告，由主要領(lǐng)導(dǎo)交代黨政辦登記。
2、上班時(shí)間離崗（因公事，股級(jí)以上干部向主要領(lǐng)導(dǎo)、一般干部向分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告），事先未報(bào)告，點(diǎn)名時(shí)不在位一次扣50分。若下村站公務(wù)不需報(bào)告，但遇點(diǎn)名時(shí)應(yīng)用所在村村部電話或村干手機(jī)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
3、節(jié)假日值班，檢查時(shí)擅自離崗的、上級(jí)機(jī)關(guān)下達(dá)指令無人接受的，值班人員一次扣20分，并取消本周末值班補(bǔ)貼。
4、工作日晚上駐鎮(zhèn)值班，檢查時(shí)不在位的一次扣10分。
5、學(xué)習(xí)、會(huì)議簽到缺席、早退者，一次扣20分。
6、全年被扣積分在150分以下的，則將所扣積分按千分比乘以年終獎(jiǎng)金所得金額從年終獎(jiǎng)金中扣除；全年被扣分在150分（包括150分）―200分，發(fā)放當(dāng)年年終獎(jiǎng)金的80%；全年被扣分在200分（包括200分）―250分，發(fā)放當(dāng)年年終獎(jiǎng)金的50%；全年被扣積分超過250分（包括250分），當(dāng)年年終獎(jiǎng)金全部取消，不能評(píng)先評(píng)優(yōu)。
7、所有扣分情況每月在《政府信息》公布。
8、凡全年落實(shí)制度無扣分的給予年終獎(jiǎng)金的15%獎(jiǎng)勵(lì)。
9全年在上班簽到、點(diǎn)名、值班無扣分的給予年終獎(jiǎng)金的10%獎(jiǎng)勵(lì)。
10、對8、9項(xiàng)受獎(jiǎng)人員同時(shí)予以通報(bào)表揚(yáng)。
11、得分情況作為年終評(píng)議公務(wù)員、黨員、先進(jìn)個(gè)人的重要依據(jù)。
本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行
第7篇 工作人員休假制度范本
工作人員一定十分關(guān)心這個(gè)休假問題。下面是小編搜集整理的工作人員休假制度,歡迎閱讀。
探親假:指職工與配偶、父、母團(tuán)聚的時(shí)間,另外,根據(jù)實(shí)際需要給予路程假。
①員工探望配偶的,每年給予一方探親假一次,假期為30天。
②未婚員工探望父母,原則上每年給假一次,假期為20天,也可根據(jù)實(shí)際情況,2年給假一次,假期為45天。
③已婚員工探望父母,每4年給假一次,假期為20天。
主體條件:只有在國家機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體和國有企業(yè)、事業(yè)單位工作的員工才可以享受探親假待遇。
時(shí)間條件:工作滿一年。
事由條件:一是與配偶不住在一起,又不能在公休假日團(tuán)聚的,可以享受探望配偶的待遇;二是與父親、母親都不住在一起,又不能在公休假日團(tuán)聚的,可以享受探望父母的待遇。
“不能在公休假日團(tuán)聚”是指不能利用公休假日在家居住一夜和休息半個(gè)白天。
婚假:婚假是指勞動(dòng)者本人結(jié)婚依法享受的假期。
①法定年齡(女20周歲,男22周歲)結(jié)婚的員工,可享受3天婚假。
②符合晚婚年齡(女23周歲,男25周歲)初次結(jié)婚的員工,可享受15天晚婚假。
③結(jié)婚時(shí)男女雙方不在一地的,可視路程遠(yuǎn)近,給予路程假。
④再婚的員工可享受法定婚假,不能享受晚婚假。
產(chǎn)假:指在職婦女產(chǎn)期前后的休假待遇。
①女員工生育享受98天產(chǎn)假,其中產(chǎn)假前可以休假15天。
②難產(chǎn)的,增加產(chǎn)假15天。
③生育多胞胎的,每多生育1個(gè)嬰兒,增加產(chǎn)假15天。
④女員工懷孕未滿4個(gè)月流產(chǎn)的,享受15天產(chǎn)假;懷孕滿4個(gè)月流產(chǎn)的,享受42天產(chǎn)假。
⑤產(chǎn)假為連續(xù)假期,包括公休日和法定節(jié)假日。
年假
①員工累計(jì)工作滿1年不滿10年的,年休假5天。
②已滿10年不滿20年的,年休假10天。
③已滿20年的,年休假15天。
④年休假工資報(bào)酬的支付標(biāo)準(zhǔn)是:每應(yīng)休未休1天,按本人應(yīng)休年休假當(dāng)年日工資的300%支付。
⑤國家法定休假日、休息日不計(jì)入年休假的假期。
工傷假
①員工因工作遭受事故傷害或者患職業(yè)病進(jìn)行治療,享受工傷醫(yī)療待遇。
②停工留薪期一般不超過12個(gè)月。傷情嚴(yán)重或者情況特殊,經(jīng)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)確認(rèn),可適當(dāng)延長,但延長不得超過12個(gè)月。
③工傷員工評(píng)定傷殘等級(jí)后,停發(fā)原待遇,享受傷殘待遇。工傷職工在停工留薪期滿后仍需治療的,繼續(xù)享受工傷醫(yī)療待遇。
病假:職工因患病或非因工負(fù)傷,需要停止工作醫(yī)療時(shí),給予324個(gè)月的醫(yī)療假期。
①工作年限10年以下的、在本單位工作年限5年以下的員工,病假為3個(gè)月;5年以上的為6個(gè)月。
②工作年限10年以上的、在本單位工作年限5年以下的員工,病假為6個(gè)月;5年以上10年以下的為9個(gè)月;10年以上15年以下的為12個(gè)月;15年以上20年以下的為18個(gè)月;20年以上的為24個(gè)月。
③職工在醫(yī)療期內(nèi),其病假工資、疾病救濟(jì)費(fèi)和醫(yī)療待遇按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
不讓休息這是犯法知道嗎!
《關(guān)于構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的意見》企業(yè)因生產(chǎn)經(jīng)營需要安排職工延長工作時(shí)間的,應(yīng)與工會(huì)和職工協(xié)商,并依法足額支付加班加點(diǎn)工資。
《中華人民共和國勞動(dòng)法》第四十一條 用人單位由于生產(chǎn)經(jīng)營需要,經(jīng)與工會(huì)和勞動(dòng)者協(xié)商后可以延長工作時(shí)間,一般每日不得超過一小時(shí);因特殊原因需要延長工作時(shí)間的,在保障勞動(dòng)者身體健康的條件下延長工作時(shí)間每日不得超過三小時(shí),但是每月不得超過三十六小時(shí)。
第四十二條 有下列情形之一的,延長工作時(shí)間不受本法第四十一條規(guī)定的限制:
在法定節(jié)假日期間,用人單位安排勞動(dòng)者工作的,應(yīng)支付不低于勞動(dòng)者工資的300%的工資報(bào)酬,并不得以調(diào)休、補(bǔ)休替代。
在休息日期間,安排勞動(dòng)者工作又不能安排調(diào)休或補(bǔ)休的,應(yīng)支付不低于勞動(dòng)者工資的200%的工資報(bào)酬。
在工作時(shí)延長勞動(dòng)時(shí)間的,應(yīng)支付不低于勞動(dòng)者工資的150%的工資報(bào)酬。
拓展閱讀:未休帶薪年休假補(bǔ)貼
根據(jù)國務(wù)院《職工帶薪年休假條例》、人事部《機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員帶薪年休假實(shí)施辦法》和《關(guān)于機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員帶薪年休假有關(guān)問題的通知》(舟普人勞【2010】38號(hào)),2023年發(fā)放機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員應(yīng)休未休年休假報(bào)酬,現(xiàn)將有關(guān)情況通知如下:
一、按規(guī)定可享受應(yīng)休未休年休假報(bào)酬的人員由單位在2023年12月預(yù)發(fā)2023年度的應(yīng)休未休年休假工資報(bào)酬,如12月需要年休假或按政策規(guī)定涉及年休假休假天數(shù)扣除的,由各單位在2023年第一季度按政策規(guī)定結(jié)算,扣回多發(fā)的年休假工資報(bào)酬。
二、工作人員應(yīng)休未休年休假報(bào)酬具體計(jì)算
(一)機(jī)關(guān)工作人員
應(yīng)休未休年休假日報(bào)酬計(jì)算=(月基本工資+月特崗津貼+月通訊補(bǔ)貼+月生活性補(bǔ)貼+月工作性津貼)×12個(gè)月+年終一次性獎(jiǎng)金【按規(guī)定可增發(fā)的一個(gè)月基本工資】)÷261天×2
可增發(fā)的一個(gè)月基本工資=月基本工資+月生活性補(bǔ)貼+月工作性補(bǔ)貼
其中:月基本工資=基礎(chǔ)工資+工齡工資+ 警銜津貼+職務(wù)工資+級(jí)別工資;
機(jī)關(guān)工作人員可發(fā)放的帶薪年休假報(bào)酬計(jì)算=機(jī)關(guān)工作人員可發(fā)放的應(yīng)休未休年休假日報(bào)酬×可發(fā)放的應(yīng)休未休年休假天數(shù)
(二)事業(yè)單位工作人員
應(yīng)休未休年休假日報(bào)酬計(jì)算=(月基本工資+月特崗津貼+月職務(wù)補(bǔ)貼+月93保留補(bǔ)貼+月類差+月物價(jià)海島補(bǔ)貼+月海島職務(wù)補(bǔ)貼+月誤餐費(fèi)+月考核獎(jiǎng)+月區(qū)定崗位津貼+月職務(wù)崗位津貼+月定額福利費(fèi)+月06工改保留津貼補(bǔ)貼)×12個(gè)月+獎(jiǎng)金福利費(fèi)10360元+年終一次性獎(jiǎng)金【按規(guī)定可增發(fā)的一個(gè)月基本工資】)÷261天×2
可增發(fā)的一個(gè)月基本工資=月基本工資+3870元/人; 其中:月基本工資=崗位工資+薪級(jí)技術(shù)工資+ 0.1津貼 事業(yè)單位工作人員可發(fā)放的應(yīng)休未休年休假日報(bào)酬計(jì)算=事業(yè)單位工作人員可發(fā)放的應(yīng)休未休年休假日報(bào)酬計(jì)算×可發(fā)放的帶薪年休假天數(shù)
三、按規(guī)定可享受應(yīng)休未休年休假報(bào)酬的機(jī)關(guān)事業(yè)單位,按單位考勤記錄計(jì)算應(yīng)休未休年休假報(bào)酬(普陀區(qū)2023年應(yīng)休未休年休假工資報(bào)酬計(jì)算表附后),表式一式三份,一份到會(huì)計(jì)核算中心報(bào)賬,另兩份報(bào)區(qū)財(cái)政局、區(qū)勞動(dòng)人事保障局備案。
四、請各單位認(rèn)真執(zhí)行機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員帶薪年休假的有關(guān)政策,嚴(yán)格按文件規(guī)定和考勤記錄計(jì)算年休假工資報(bào)酬,做好應(yīng)休未休年休假工資報(bào)酬預(yù)發(fā)工作,確保數(shù)據(jù)真實(shí)、可靠,并做好表格和考勤表的檔案備查。政府有關(guān)部門將組織核查,有差異的,單位應(yīng)及時(shí)調(diào)整。如需電子表格的可在區(qū)財(cái)政局外網(wǎng)下載。
第8篇 酒店前臺(tái)工作人員管理制度
1.前廳部員工的素質(zhì)培養(yǎng)
2.前廳部的環(huán)境與設(shè)施的維護(hù)
3.前廳部各部門的管理與銜接配合工作的管理
4.前廳部服務(wù)的監(jiān)督管理
5.前廳部對客史檔案的管理
6.前廳部人力資源的管理
7.前廳部對員工培訓(xùn)的管理
一、前廳部員工的素質(zhì)培養(yǎng)
1.儀容儀表的規(guī)范
a.上班按酒店規(guī)定統(tǒng)一著裝,佩戴工號(hào)牌,工服干凈整潔;
b.站、立、行資勢要端正、得體;
c.頭發(fā)符合酒店規(guī)定
d.員工不得留長指甲,女員工不濃妝艷抹,不涂不色指甲,不帶飾物
e.不得使用過濃的香水
2.禮節(jié)禮貌的規(guī)范
a.稱呼客人時(shí)恰當(dāng)?shù)氖褂梅Q呼
b.熱情、主動(dòng)問候客人,按先女后男賓的原則
c.注意應(yīng)答禮節(jié)
d.與客人保持應(yīng)有的距離,不過分隨意
3.言談規(guī)范
a與客人交談時(shí),語言要清楚、簡潔、準(zhǔn)確;
b.語速適中,語調(diào)輕柔,表情自然
c.回答問題時(shí)不可說不知道
d.不與同事在客人面前說家鄉(xiāng)話,扎堆聊天
e.不與同事議論客人是非
f.注意接電話的規(guī)范
g.不得與客爭辯,不做有損酒店形象的事情
h.上班不帶有/表露個(gè)人情緒,甚至影響工作
4.舉止規(guī)范
a.舉止落落大方,自然誠懇
b.精神狀態(tài)良好。情緒飽滿
c.雙手不插腰,或玩弄其它東西
d.雙腿站直,身體不東倒西歪,不得把雙腳露出鞋外
f.手勢規(guī)范,雙手遞接
g.為客人服務(wù)時(shí)不得流露出山厭煩、冷淡、僵硬的表情
5.綜合素質(zhì)的規(guī)范
a.熱情好客、交際能力強(qiáng)
b.精明能干、有巧妙的推銷技巧
c.機(jī)智靈活、有較強(qiáng)的應(yīng)便能力
d.能說會(huì)道、有過硬的語言溝通能力
二、前廳部的環(huán)境與設(shè)施的維護(hù)
1.酒店大門與大廳的維護(hù)
a.要求行李生崗位職責(zé)之一就是駐守大門,送往迎來每一個(gè)客人
b.要求各位員工尤為行李員關(guān)注大廳的秩序,包括大廳沙發(fā)休息區(qū),大廳衛(wèi)生等
c.要求下班員工不得無故在酒店大廳內(nèi)逗留;
2.前廳燈光與是否通風(fēng)良好的維護(hù)
a.由行李生控制大廳燈光的開與關(guān),注意廳內(nèi)與廳外的燈光比較
b.關(guān)注大廳的通風(fēng)效果,隨時(shí)與工程部門反映
3.大廳裝飾物/植物的定期維護(hù)
4.前臺(tái)設(shè)備,內(nèi)部資料/資料架的維護(hù)
a.要求前臺(tái)員工自覺維護(hù),愛惜
b.部門領(lǐng)導(dǎo)定期進(jìn)行檢查
5.不私拿或使用酒店的客用設(shè)施及一次性用品;
三、前廳部各部門的管理與銜接配合工作的管理
1.包括接待,收銀,禮賓部,總機(jī)房等小部門的管理
a.未經(jīng)上級(jí)主管批準(zhǔn)不得私自換班、調(diào)班
b.不得遲到早退
c.當(dāng)班時(shí)間不得在休息區(qū)睡覺
d.服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排,不頂撞上級(jí),態(tài)度端正
e.當(dāng)班時(shí)間不做與工作無關(guān)的事情
f.不在崗位上與同事或親戚閑聊,應(yīng)懂得注意場合
g.不在工作時(shí)間私自外出
i.無故乘坐客用電梯
j.在規(guī)定時(shí)間內(nèi)用完餐
k.不可泄露客人隱私或泄露酒店機(jī)秘
l.當(dāng)班時(shí)間不得飲酒
m.杜絕偷盜客人或同事財(cái)務(wù)等惡劣行為
n.杜絕重房事件的發(fā)生
o.對客使用標(biāo)準(zhǔn)的普通話
p.當(dāng)班時(shí)間不可玩電腦游戲
q.當(dāng)天工作情況、交待的重要事項(xiàng)仔細(xì)體現(xiàn)于交班本上
r.禁止私自開房
2.部門之間配合工作的管理
a.對部門之間溝通存在的問題進(jìn)行總結(jié),必要時(shí)進(jìn)行交談會(huì)
b.開展有利于增進(jìn)部門之間和諧的娛樂活動(dòng)
3.部門工作流程的熟悉
a.熟悉酒店的應(yīng)知應(yīng)會(huì),對客人一般的詢問能妥善處理
b.熟悉本值崗位職責(zé)
c.會(huì)靈活處理一般突發(fā)事件的處理技巧
d.熟悉電話禮儀
內(nèi)容:
1.前廳部員工的素質(zhì)培養(yǎng)
2.前廳部的環(huán)境與設(shè)施的維護(hù)
3.前廳部各部門的管理與銜接配合工作的管理
4.前廳部服務(wù)的監(jiān)督管理
5.前廳部對客史檔案的管理
6.前廳部人力資源的管理
7.前廳部對員工培訓(xùn)的管理
第9篇 醫(yī)院科技處工作人員考勤制度
科技處工作人員考勤制度(醫(yī)院)
為切實(shí)加強(qiáng)科室管理,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,確?？剖业墓ぷ髦刃?特制定本制度。
一、工作人員必須嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,按時(shí)上下班,不遲到、不早退。因故不能上班者必須提前請假。個(gè)人因病因事不履行請假手續(xù)或請假未準(zhǔn)、超假未準(zhǔn)或超假未續(xù)假者,一律視作無故曠工。
二、工作人員出差和病事假,必須履行請假與報(bào)告手續(xù)。審批程序?yàn)?
1、一般工作人員1天以內(nèi),由科負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),2天以上、3天以內(nèi)由處分管副處批準(zhǔn),3天以上由處長批準(zhǔn);
2、中層正、副職1天以上執(zhí)行院中層領(lǐng)導(dǎo)干部請假制度。
三、請假1天以上的,須履行書面請假手續(xù),請病假超過三天以上的,須持醫(yī)院病休證明。假期結(jié)束后,要及時(shí)銷假,因故需續(xù)假的要及時(shí)辦理續(xù)假手續(xù)。
四、平時(shí)以處為單位進(jìn)行考勤,設(shè)立考勤記載簿,考勤記載必須真實(shí)、可信。
五、科室工作人員遇到特殊情況不能按時(shí)上下班或上班時(shí)間需要外出的,或不能參加會(huì)議的,要事先向處室負(fù)責(zé)人請假,歸崗后要及時(shí)銷假。
六、考勤結(jié)果作為行政管理人員年終考核、獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)之一。全年累計(jì)遲到早退超過10次、事假超過15天、病假超過1個(gè)月或有曠工者,年度考核不得被評(píng)為優(yōu)、良。
七、本制度從二0一二年七月一日起試行。
第10篇 某醫(yī)院放射工作人員培訓(xùn)制度
根據(jù)《放射性同位素與射線裝置安全和防護(hù)條例》和《放射工作人員職業(yè)健康管理辦法的》規(guī)定,特制定本制度:
1. 放射工作人員上崗前應(yīng)當(dāng)接受培訓(xùn)、考核合格方可參加相應(yīng)的工作。培訓(xùn)時(shí)間不少于4天。
2. 放射工作人員兩次培訓(xùn)的時(shí)間隔不超過2年,每次培訓(xùn)時(shí)間不少于2天。
3. 醫(yī)教部按照規(guī)定的期限妥善保存培訓(xùn)檔案。培訓(xùn)檔案應(yīng)當(dāng)包括每次培訓(xùn)的課程名稱、培訓(xùn)的時(shí)間、考試或考核成績等資料。
4. 放射防護(hù)及有關(guān)法律知識(shí)培訓(xùn)應(yīng)由省衛(wèi)生監(jiān)督局或省、市環(huán)保局承擔(dān)。
5. 醫(yī)院安排放放射工作人員參加省衛(wèi)生監(jiān)督局的統(tǒng)一培訓(xùn)和考核,并將每次培訓(xùn)的情況及時(shí)記錄在《放射工作人員證》中。
第11篇 工作人員培訓(xùn)制度
一、 工作人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)射線安全知識(shí)，了解射線對人體的危害。
二、 操作人員必須經(jīng)過有關(guān)部門考核，取得適應(yīng)資格，持證上崗。
三、 工作人員定期進(jìn)行體檢。
四、 組織工作人員定期學(xué)習(xí)相關(guān)防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)安全操作意識(shí)。
五、 工作人員必須定期到上級(jí)有關(guān)部門進(jìn)行資格考試，學(xué)習(xí)先進(jìn)的安全防護(hù)知識(shí)。
六、 堅(jiān)持組織學(xué)習(xí)，并針對實(shí)際操作過程中發(fā)生的問題及時(shí)整改，切實(shí)提高操作人員水平，杜絕事故發(fā)生。
七、 對操作水平高的職工進(jìn)行通報(bào)表彰并給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，對達(dá)不到崗位要求的，堅(jiān)決不得從事此崗位，確保安全。
第12篇 操作人員培訓(xùn)考核工作制度
壓力容器操作人員具有良好的素質(zhì)是保證壓力容器安全使用的前提,壓力容器操作人員應(yīng)經(jīng)技術(shù)監(jiān)督部門考核合格,并做到:
1、壓力容器操作和管理人員應(yīng)接受相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),取得由特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門頒發(fā)的“特種設(shè)備作業(yè)人員證書”后方可獨(dú)立上崗。
2、從事壓力容器操作和管理人員應(yīng)具備以下基本條件:
a) 具有初中以上的文化程度;
b) 身體健康,視力、聽力良好,無高血壓、心臟病、精神病等疾病;
c) 具有高度的工作責(zé)任心和良好的職業(yè)道德,工作踏實(shí);
d) 具有良好的安全意識(shí)。
3、培訓(xùn)的方式包括內(nèi)部的崗位培訓(xùn)以及特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門舉辦的特種設(shè)備作業(yè)人員上崗資格培訓(xùn)。
4、安全管理人員應(yīng)定期對作業(yè)人員開展內(nèi)部培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容一般應(yīng)包括:
a) 安全生產(chǎn)和特種設(shè)備管理方面的現(xiàn)行法律法規(guī);
b) 壓力容器相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)要求;
c) 壓力容器的基本結(jié)構(gòu)、工作原理、性能特點(diǎn);
d) 壓力容器安全保護(hù)裝置的種類和作用;
e) 壓力容器的安全操作、應(yīng)急救援和日常管理;
f) 壓力容器的事故及防范;
g) 日常的安全教育等。
5、各種形式的培訓(xùn)考核均應(yīng)予以記錄,各種資格證書原件(或復(fù)印件)由人事部門統(tǒng)一保管,以方便管理和查閱。
6、操作人員和管理人員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)新的相關(guān)知識(shí),以適應(yīng)法律法規(guī)的變化和技術(shù)的發(fā)展。
7、人事部門應(yīng)及時(shí)安排壓力容器操作人員和管理人員的換證考核工作,一般應(yīng)提前二個(gè)月向考核機(jī)構(gòu)報(bào)名;對于資格證書過期或復(fù)審不合格的不得再安排相應(yīng)的崗位。
