成人在线观看国产,成人免费视频网址,欧美一级做,中国黄色毛片视频,国产成人精品免费久久久久,久久免费黄色,欧美毛片aaaa久久久久

當(dāng)前位置:1566范文網(wǎng) > 企業(yè)管理 > 制度大全 > 工作制度

保安工作管理制度(十二篇)

發(fā)布時間:2024-11-29 查看人數(shù):74

保安工作管理制度

第1篇 保安工作管理制度

保安工作管理制度

1、人員錄用原則

1.1堅持高中以上文化程度、身體健康、操行良好的基本要求。

1.2堅持擇優(yōu)錄用,復(fù)退軍人、武警、黨、團(tuán)員、部隊班干優(yōu)先的原則。

1.3堅持試用期制度,符合要求方能正式錄用。

2、培訓(xùn)

2.1培訓(xùn)方式

2.1.1崗前培訓(xùn):合格者上崗,要做到五個不:“思想不純不錄、軍事動作不熟不錄、業(yè)務(wù)不熟不上崗、認(rèn)識不統(tǒng)一不上崗、一般情況不會處理不上崗。”

2.1.2平時組織經(jīng)常性的培訓(xùn),不斷提高保安人員素質(zhì)。

2.2培訓(xùn)內(nèi)容

2.2.1政治思想教育:提高政治素質(zhì)。

2.2.2文化知識學(xué)習(xí):提高個人修養(yǎng)及文化素質(zhì)。

2.2.3物業(yè)管理基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí):掌握物業(yè)管理的基本技能。

2.2.4法規(guī)學(xué)習(xí):擒拿格斗、軍體拳、擒敵拳、消防、交通指揮等。

2.2.6制度學(xué)習(xí):公眾制度、內(nèi)部管理制度、崗位職責(zé)等。

2.2.7業(yè)余技能學(xué)習(xí):利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)水電維修與安裝、電腦操作與應(yīng)用、家電維修、園藝等。

2.3培訓(xùn)周期:每周培訓(xùn)一次,每次二小時。

2.4培訓(xùn)目標(biāo):一人多藝,一專多能。

3、執(zhí)勤規(guī)范

3.1一切行聽指揮,令行禁止,嚴(yán)格執(zhí)行《保安分隊排班表》中安排的執(zhí)勤時間,不遲到、不早退。

3.2執(zhí)勤上崗前檢查衣、帽、鞋、襪、帶、證及裝備是否穿戴齊備、規(guī)范、統(tǒng)一,不齊備、規(guī)范、統(tǒng)一者禁止上崗(非工作時間,嚴(yán)禁穿制服)。

3.3堅守崗位,盡職盡責(zé),不做與執(zhí)勤無關(guān)之事。

3.4具備良好的精神面貌,動作規(guī)范,流動執(zhí)勤要二人成行、三人成列。

3.5上崗期間嚴(yán)禁抄手、將手插在口袋中、閑聊、嬉戲、打鬧、喝酒、吃零食、抽煙、會客、看書報。

3.6認(rèn)真做好執(zhí)勤記錄、交接班。

3.7對住戶及同事友善、和氣、禮貌、熱誠,使用文明用語;制止小區(qū)內(nèi)不文明行為時,要先敬禮認(rèn)人,不爭吵,難以解決時立即向上級匯報。

3.8發(fā)現(xiàn)可疑問題隨時報告并作相應(yīng)處理,遇到突發(fā)事件時,保持頭腦清醒,不草率行事,不貪生怕死。

3.9不能行使公安人員職責(zé),但有在小區(qū)內(nèi)查物驗證的權(quán)力。

3.10不允許在小區(qū)范圍外查物驗證,但發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行違法犯罪嫌疑除外。

3.11不準(zhǔn)擅自處理扣押物品。

3.12不貪贓枉法、私放違法犯罪嫌疑人。

4、內(nèi)務(wù)管理規(guī)范

4.1嚴(yán)格遵守作息時間。

4.2保持室內(nèi)清潔。

4.3被子疊放整齊、鋪面無雜物、洗涮用具、餐具按規(guī)定形式、指定位置擺放。

4.4制服、鞋帽按指定位置擺放。

4.5多余的衣物、用品放入貯物柜,桌椅擺放整齊,桌面保持清潔。

4.6宿舍清潔衛(wèi)生采取輪流值日,由值班員負(fù)責(zé)在每天早晨清掃、拖洗。

4.7未經(jīng)允許不得留宿外來人員。

4.8如需外出須向隊長或主管請假。

4.9注重個人儀表,不得留長發(fā)、胡子和長指甲;注重個人衛(wèi)生,不得隨地吐痰、亂扔垃圾。

4.10宿舍必須做到人走燈滅。

4.11不得在宿舍內(nèi)賭博、開展娛樂以及其它影響休息和宿舍環(huán)境衛(wèi)生的活動。

5、獎懲措施

按管理處保安獎懲制度執(zhí)行。

第2篇 物業(yè)公司項目保安工作管理程序制度5

物業(yè)公司項目保安工作管理程序(五)

1.目的

建立一支訓(xùn)練有素的保安隊伍、加強(qiáng)所轄區(qū)域的保安管理。

2.范圍

適用于公司各管理處

3.職責(zé)

3.1部門經(jīng)理保安工作的全面指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督和考核。

3.2保安主管負(fù)責(zé)保安管理工作的具體組織、落實(shí)、建議和培訓(xùn)。

3.3保安班長負(fù)責(zé)保安工作的具體實(shí)施。

4.方法和過程控制

4.1來訪人員的管理

4.1.1任何來訪人員進(jìn)入小區(qū)(大廈)、須在來訪登記處進(jìn)行登記。

4.1.2來訪人員必須服從小區(qū)(大廈)管理人員的合理管理、不得無理取鬧、發(fā)生爭執(zhí)由管理處協(xié)調(diào)解決。

4.1.3凡來訪人員不可攜帶易燃、易爆、劇毒等物品進(jìn)入小區(qū)(大廈)。

4.1.4執(zhí)行公務(wù)的部隊、公安、政府公務(wù)員等人員、因公進(jìn)入小區(qū)(大廈)、也應(yīng)出示證件并登記入冊。

4.1.5無明確探訪對象的人員、在未明來意之前、不得進(jìn)入小區(qū)(大廈)。

4.1.6來訪人員進(jìn)入小區(qū)(大廈)內(nèi)應(yīng)愛護(hù)公共設(shè)施、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。

4.1.7小區(qū)(大廈)內(nèi)所有設(shè)施、游樂場地等、只為住戶開放、來訪人員未經(jīng)管理處同意不得使用。

4.1.8所有推銷、收破爛等閑雜人員、未經(jīng)管理處允許、不得進(jìn)入小區(qū)(大廈)。

4.1.9外來參觀人員如事先未與小區(qū)管理處取得聯(lián)系、應(yīng)請其辦妥手續(xù)后再進(jìn)入小區(qū)(大廈)。

4.2進(jìn)場施工人員的管理

4.2.1所有施工人員憑管理處簽發(fā)的《臨時出入證》進(jìn)入小區(qū)(大廈)。

4.2.2保安員在檢查《臨時出入證》時、應(yīng)核對相片、施工人員姓名、證件有效期及管理處公章。

4.2.3若出入證丟失、施工人員應(yīng)到管理處補(bǔ)辦證件后方可通行。

4.3內(nèi)部員工管理

4.3.1內(nèi)部員工應(yīng)自覺服從保安人員的治安管理、主動提供配合。

4.3.2內(nèi)部員工須使用指定的員工通道和專用電梯。

4.3.3內(nèi)部員工離開轄區(qū)時、如有必要、應(yīng)自覺接受安全檢查。

4.3.4內(nèi)部員工在轄區(qū)內(nèi)各項活動要嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度、保安員在各自工作崗位范圍有權(quán)指出員工各種違章違紀(jì)現(xiàn)象。

4.4要害部門(位)的管理

4.4.1凡能影響全面安全的部門(位)均為要害部門(位)、包括:高低壓配電房、發(fā)電機(jī)房、消防中心、財務(wù)部、文件資料室和總經(jīng)理室等、要害部門(位)要有明顯標(biāo)識。

4.4.2其它人員因工作需要進(jìn)入要害部門(位)、需經(jīng)值班人員批準(zhǔn)方可進(jìn)入。

4.4.3凡在要害部門(位)工作的人員要忠于職守、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位技術(shù)、消防知識、熟悉并嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。

4.4.4一切要害部門(位)、嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆等危險物品進(jìn)入。

4.4.5消防設(shè)施、器材要加強(qiáng)管理、經(jīng)常檢查、保持完好、嚴(yán)禁移動或挪作它用。

4.4.6機(jī)械設(shè)備、線路管道、儀表、閥門、開關(guān)等要建立定期維修保養(yǎng)制度。

4.4.7主管需定期對要害部門(位)的安全落實(shí)情況進(jìn)行檢查。

4.5對拾遺物品的管理

4.5.1員工在小區(qū)(大廈)內(nèi)撿獲任何物品都必須及時交到管理處。

4.5.2管理處當(dāng)值人員在接到物品時、必須將所撿物品進(jìn)行詳細(xì)記錄。

4.5.3所拾物品均由質(zhì)檢員負(fù)責(zé)保管并張貼拾遺物品啟示通知顧客。

4.5.4貴重物品保留一年無人認(rèn)領(lǐng)時、由部門經(jīng)理上報公司另行處理、一般物品保留三個月無人認(rèn)領(lǐng)時、由部門經(jīng)理做出處理決定并報公司備案。

4.5.5顧客認(rèn)領(lǐng)失物時、須說明失物的內(nèi)容、失物地點(diǎn)和出示其他有效證明后方可簽字認(rèn)領(lǐng)。

4.6控制中心的管理

4.6.1控制中心是整個大廈的控制樞紐、負(fù)責(zé)對接收到的信息進(jìn)行處理、及時調(diào)度、安排有關(guān)人員執(zhí)行。

4.6.2控制中心人員必須熟悉大廈各類管理人員的職責(zé)范圍和特長、熟悉大廈基本結(jié)構(gòu)、設(shè)備、器材布置及其控制范圍。

4.6.3了解各類人員每天工作安排及行動去向。

4.6.4通過各類通訊設(shè)施、及時通知有關(guān)人員處理有關(guān)事宜及與公司的工作聯(lián)系。

4.6.5受理顧客投訴、及時調(diào)配人員處理并做好記錄。

4.6.6密切監(jiān)視、熟練操作消防控制主機(jī)、及時處理火警、故障信號、并做好記錄。

4.6.7檢查消防控制主機(jī)回路、分區(qū)、隔離點(diǎn)、故障狀態(tài)及原因、檢查消防聯(lián)動柜監(jiān)控性能及信號燈狀況。

4.6.8通過監(jiān)視器密切監(jiān)視出入大廈人員情況、發(fā)現(xiàn)可疑問及時通知附近有關(guān)人員注意和處理、并記錄在案。

4.6.9做好大廈公用房、設(shè)備房鑰匙的管理。

4.6.10指揮處理任何緊急情況、下達(dá)作戰(zhàn)方案、必要時通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或向社會機(jī)構(gòu)求援、并做好詳細(xì)記錄。

4.6.11協(xié)調(diào)好保安、保潔管理工作。

4.6.12每天7:00收聽新聞及天氣預(yù)報、8:00~22:00按規(guī)定音量播放背景音樂、檢查控制中心各設(shè)備是否處與正常位置。

4.6.13做好交接班記錄。

4.6.14顧客裝修或?qū)I(yè)技術(shù)人員需暫時隔離某報警點(diǎn)時、應(yīng)積極配合、及時恢復(fù)并做好記錄。

4.6.15嚴(yán)格遵守設(shè)備保養(yǎng)計劃。

4.7對停車場的管理

4.7.1小區(qū)(大廈)內(nèi)停車場屬于私家停車場、原則上外來車輛不得進(jìn)入。

4.7.2顧客可根據(jù)需要向管理處申請租用車位。

4.7.3顧客申請經(jīng)管理處經(jīng)理審批后、簽訂《停車場車位租用協(xié)議書》。

4.7.4停車場保安憑管理處簽發(fā)的《車輛出入證》對車輛進(jìn)行檢查、《車輛出入證》上須有車主及其車輛的相片、姓名及車牌號碼、車位號碼、車主房間號碼等資料、若資料有所變動、應(yīng)及時知會管理處重新辦理。

4.7.5經(jīng)同意進(jìn)入小區(qū)(大廈)停車場的外來車輛、須服從車場保安的調(diào)度指揮、不得亂停亂放、擾亂車場秩序、若出現(xiàn)不服從管理者、保安員應(yīng)立即通知部門主管以上人員進(jìn)行處理。

4.7.6外來車輛停放時間超過半小時應(yīng)按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

4.7.7出租車接送顧客進(jìn)入后應(yīng)馬上離開如需等候、應(yīng)停靠在指定位置、司機(jī)不得下車離開停車場或在小區(qū)范圍內(nèi)走動。

4.7.8進(jìn)入車場的所有車輛都必需經(jīng)車場保安員進(jìn)行車輛外觀檢查、并做好記錄。

4.7.9車場內(nèi)車輛如發(fā)生交通事故、保安員應(yīng)立即保護(hù)現(xiàn)場、通知部門主管以上人員到現(xiàn)場處理、必要時須請交通部門進(jìn)行處理。

4.7.10車場內(nèi)車輛若發(fā)生故障、小型維修可在車場內(nèi)進(jìn)行、維修完后應(yīng)清理周圍環(huán)境、其它維修禁止在車場內(nèi)進(jìn)行。

4.7.11車場內(nèi)車輛如出現(xiàn)漏、滴油情況、車場保安員應(yīng)立即通知車主進(jìn)行檢查并處理、若通知不到車主須將情況上報部門主管、并按排保潔員進(jìn)行清理。

4.7.12車場內(nèi)嚴(yán)禁試剎車、駕駛練習(xí)。

4.7.13因車主原因造成車場內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備損壞時、要追究車主責(zé)任、并賠償一切損失。

4.7.14因保安員原因造成車場內(nèi)車輛損傷、追究保安員責(zé)任、情況嚴(yán)重時將追究刑事責(zé)任。

4.7.15違章處理方法采用警告、鎖車、罰款等形式。

4.8對參觀游覽客人的管理

4.8.1進(jìn)入小區(qū)(大廈)的參觀游覽客人應(yīng)衣冠整齊、注重禮儀、愛護(hù)小區(qū)(大廈)環(huán)境。

4.8.2參觀時應(yīng)在指定范圍內(nèi)活動、按指定路線行走。

4.8.3參觀游覽客人不得在小區(qū)(大廈)內(nèi)高聲喧嘩、不得成群結(jié)隊、堵塞交通。

4.8.4損壞公物、照價賠償。

4.9突發(fā)事件的管理

4.9.1保安當(dāng)值期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應(yīng)及時與當(dāng)值主管及其他同事聯(lián)系。 4.9.2對于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應(yīng)及時制止并由當(dāng)值主管組織人員對可疑人員進(jìn)行查問。

4.9.3保安員對刑事犯罪現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù)、并征得部門經(jīng)理同意后將可疑人物交公安部門處理。

4.9.4對糾紛事件、保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展、并對當(dāng)事人雙方進(jìn)行勸阻、以制止事態(tài)的擴(kuò)大。

4.9.5如糾紛是由顧客與我方意見不和而產(chǎn)生、我方當(dāng)事人應(yīng)禮貌地進(jìn)行解說并等待上級領(lǐng)導(dǎo)到場處理。

4.9.6保安員因隊友處理糾紛事件到場協(xié)助、首先應(yīng)了解事情的原因、發(fā)生經(jīng)過、當(dāng)事人的身份及申訴的理由、再行協(xié)助處理。

4.9.7當(dāng)值主管到場后應(yīng)了解情況、組織人員維護(hù)現(xiàn)場秩序、控制事態(tài)發(fā)展、對糾紛雙方進(jìn)行勸解、以緩和事態(tài)、如事態(tài)不得以解決、應(yīng)將糾紛雙方請到管理處、以將事情控制在最小范圍內(nèi)。

4.9.8部門經(jīng)理對糾紛雙方進(jìn)行處理、調(diào)解、如若不能得以解決、將當(dāng)事人雙方交有關(guān)部門處理。

4.9.9如若出現(xiàn)傷亡現(xiàn)象、部門經(jīng)理組織人員保護(hù)好現(xiàn)場并將傷者送到醫(yī)院、并向公安機(jī)關(guān)報案。

4.10物資放行的管理

4.10.1由顧客到管理處辦理物資搬運(yùn)申請手續(xù)、管理處當(dāng)值人員需詳細(xì)填寫搬運(yùn)物資名稱及搬運(yùn)顧客資料、若非顧客本人辦理、須有顧客在《物資搬運(yùn)放行條》上的簽名或委托書、當(dāng)值人員除查驗申辦人的身份證外、還需與顧客本人聯(lián)系確認(rèn)。

4.10.2由質(zhì)檢員核對、追收尚未交繳的各項費(fèi)用、并簽字認(rèn)可。

4.10.3由保安員隨申請人到現(xiàn)場核實(shí)所搬貨物與申請內(nèi)容是否相符、保安員登記搬運(yùn)車輛車牌號、司機(jī)證號、身份證號、手續(xù)完善后、予以放行。

4.11夜間查崗的管理

4.11.1夜間查崗工作是保安管理的一項主要內(nèi)容、目的在于檢查高管理處的保安員夜間工作狀況、保證夜間的保安工作質(zhì)量。

4.11.2夜間查崗按照計劃制定和人員配置情況分為“a級檢查”、“b級檢查”和“c級檢查”三種、a、b級檢查事先必須制定年度檢查計劃、為保證查崗情況的真實(shí)性、須對制定的檢查計劃設(shè)立相應(yīng)的保密范圍。

a.“a級檢查”系全公司范圍內(nèi)的檢查、計劃由品質(zhì)管理部運(yùn)每年12月出31日前制定完成、報管理者代表審批、由部門經(jīng)理級以上人員擔(dān)任查崗人員、計劃保密范圍至總經(jīng)理、管理者代表及品質(zhì)管理部、由品質(zhì)管理部于計劃實(shí)施前段時間24小時內(nèi)通知查崗人員、由管理者代表監(jiān)督執(zhí)行、“a級檢查”必須保證每年至少六次。

b.“b級檢查”是以各部門為單位的內(nèi)部檢查、計劃由各部門經(jīng)理于每年12月出31日前制定完成、報品質(zhì)管理部審批、由主管級以上人員擔(dān)任查崗人員、計劃保密范圍至總經(jīng)理、管理者代表、品質(zhì)管理部及部門經(jīng)理、由部門經(jīng)理于計劃調(diào)節(jié)24小時內(nèi)通知查崗人員、由品質(zhì)管理部監(jiān)督執(zhí)行。“b級檢查”每月進(jìn)行一次。

c.“c級檢查”系無計劃不定時的臨時性突擊檢查、通常在特殊情況下進(jìn)行、由品質(zhì)管理部或各部門經(jīng)理臨時決定檢查范圍、查崗人員和查崗時間的組織安排。

4.11.3若檢查計劃在實(shí)施過程中因人員變動或其他原因需改變時、由原計劃編制部門負(fù)責(zé)調(diào)度、安排。

4.11.4夜間查崗必須包括以下內(nèi)容

a. 保安員夜間工作狀況

b. 通信設(shè)備使用情況

c. 保安員準(zhǔn)備配戴情況

d. 交接班記錄

4.11.5查崗人員須據(jù)實(shí)填寫《夜間查崗情況登記表》、并由接受檢查的當(dāng)值人員簽字確認(rèn)、查崗人員需將填好的表格于檢查后的第一個工作日交還發(fā)表部門(人)。

4.11.6檢查結(jié)果的處理

a. 品質(zhì)管理部須對a級檢查的結(jié)果進(jìn)行全公司范圍內(nèi)的通報、并負(fù)責(zé)監(jiān)督有關(guān)部門采取預(yù)防和糾正措施。

b. 各部門經(jīng)理須對b級檢查的結(jié)果進(jìn)行部門內(nèi)部通報、并監(jiān)督糾正預(yù)防措施的實(shí)施情況、并將檢查結(jié)果于檢查后一周內(nèi)提交品質(zhì)管理部備案、品質(zhì)管理部根據(jù)b級檢查的情況決定是否進(jìn)行全公司通報。

c. 由品質(zhì)管理部組織的c級檢查結(jié)果處理方式同a級檢查、由部門經(jīng)理組織的c級檢查結(jié)果處理方式同b級檢查。

5.監(jiān)督執(zhí)行

由管理者代表對保安工作管理的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督。

6.支持性文件

《保安崗位管理辦法》

第3篇 酒店保安部值班員工作程序制度

酒店保安部值班員工作程序

工作概述:嚴(yán)格按工作程序執(zhí)行

一、回答賓客詢問的工作程序

1.立正,向客人敬禮。

2.微笑熱情地詢問客人:“您好,我能為您做些什么”

3.目視客人,注意傾聽,按客人提出的要求給予回答。

4.準(zhǔn)確的給予客人指引路,必要時輔以手勢。

5.如不知道的問題要將客人帶至有關(guān)地方詢問或幫客人電話聯(lián)系。

二、查驗證件的工作程序

1.立正向客人敬禮。

2.微笑禮貌地請客人出示證件:“對不起,請出示您的房卡。”(或鑰匙牌)

3.仔細(xì)驗證,如有疑問及時提問。

4.雙手遞還給客人:“謝謝您的配合。”

三、維護(hù)大廳秩序的程序

1.勸阻禁煙區(qū)吸煙:

a)敬禮。

b)禮貌地勸阻:“對不起,此處為禁煙區(qū)?!?/p>

2.勸阻小孩亂跑。

耐心、微笑勸阻小孩不要亂跑,必要時請其家人照顧好自己的孩子。

3.勸阻坐姿不雅的客人。

a)敬禮。

b)耐心、微笑:“對不起,請問您需要我?guī)兔帷闊┠涯_放下好嗎謝謝!”

c)如有不舒服客人,請客人到醫(yī)務(wù)室去。

四、擔(dān)任警衛(wèi)任務(wù)的工作程序

1.保持警覺,警戒宴會廳,阻止無關(guān)人員入內(nèi)。

2.警戒賓客住所,認(rèn)真負(fù)責(zé),在通往重要賓客住所重要通道,阻止無關(guān)人員進(jìn)入。

3.警戒公共場所,高度警覺,注意觀察周圍人員動態(tài),勸阻無關(guān)人員靠近圍觀,保持客人走道通暢。對形跡可疑人員要及時匯報,并對其監(jiān)控。

五、處理賓客意外傷害的工作程序

1.迅速赴現(xiàn)場,及時通知當(dāng)值醫(yī)生、值班經(jīng)理,并照顧傷者。

2.征得本人家屬或領(lǐng)隊、陪同人員的同意,陪送醫(yī)院。并提醒去醫(yī)院的人員帶足費(fèi)用。

3.將客人的病情、傷勢、醫(yī)院的名稱、病區(qū)、床號及客人姓名和住店房號記錄清楚。

4.仔細(xì)分析客人的病情、傷勢是否與酒店的設(shè)施不當(dāng)有關(guān)。

六、處理賓客醉酒的工作程序

1.仔細(xì)觀察醉酒賓客是否清醒,是否有同行人員。

2.如醉酒賓客或同行人員比較清醒,耐心地勸說不要影響餐廳其他賓客用餐。

3.如醉酒賓客已不能控制自己,動武打砸,應(yīng)迅速控制其行動,避免人員受傷、財物遭受損失。

4.向餐廳工作人員或同行人員了解其身份。

5.如醉酒賓客損壞餐廳物品,應(yīng)查清被損壞物品價值,請其在結(jié)帳時賠償。

6.請其或同行人員中清醒的人結(jié)帳離開餐廳,歡迎其改日光臨。

7.必要時將其送回房間或送出酒店。

七、處理賓客間糾紛的工作程序

1.接報后迅速趕到現(xiàn)場,視情況采取必要的措施。

2.如賓客間吵架,立即勸阻,請其停業(yè)在營業(yè)場所吵架,以免影響他人。

3.如賓客間打架,立即制止,拉開雙方。

4.將雙方分開帶到辦公室,請雙方陳述或?qū)懯虑榻?jīng)過。

5.找現(xiàn)場目擊者或現(xiàn)場工作人員了解事情經(jīng)過,必要時請有關(guān)人員寫出書面材料。

6.分析事情發(fā)生原因,分清雙方責(zé)任,從中調(diào)解,請雙方協(xié)調(diào)解決。

7.如協(xié)商不能解決,可報派出所處理。

8.如調(diào)解成功,涉及到賠償問題,應(yīng)請雙方簽字確認(rèn)。

9.呼叫值班經(jīng)理和大堂副理,匯報有關(guān)情況。

10、將處理情況詳細(xì)記錄、存檔。

八、電梯困人應(yīng)急處理程序

1.注意觀察電梯信號。對長時間停留某層的,應(yīng)及時與有關(guān)部門聯(lián)系。

2.派一名警衛(wèi)前往困人地點(diǎn)協(xié)助工作。

3.呼叫部門值班經(jīng)理和大堂副理,電報有關(guān)情況。

九、停電應(yīng)急處理程序

1.迅速趕到指定地點(diǎn)。

2.大門門衛(wèi)至電梯口指引客人至出口,巡邏保安在緊急出口指引。

3.耐心冷靜安撫,周圍客人,防止混亂。

首要的任務(wù):

工作匯報:

審核人審批人采用日期

第4篇 保安工作檢驗標(biāo)準(zhǔn)制度

保安工作檢驗標(biāo)準(zhǔn)

一、項目:大堂保安

內(nèi)容:儀容儀表

標(biāo)準(zhǔn):

1.按規(guī)定著裝,佩戴工作證;

2.精神飽滿,姿態(tài)良好;

3.舉止文明,大方;

4.不袖手,背手,插手,不勾肩搭背;

內(nèi)容:服務(wù)態(tài)度

標(biāo)準(zhǔn):

1.禮貌待人,說話和氣,微笑服務(wù);

2.主動,熱情,耐心,周到為業(yè)主(住戶)服務(wù);

3.不準(zhǔn)發(fā)生一起爭吵,打斗事件;

內(nèi)容:服務(wù)要求

標(biāo)準(zhǔn):

1.登記有效證件不超過30秒鐘(不出錯);

2.不出現(xiàn)一起業(yè)主(住戶)被盜、被搶等案件;

3.不準(zhǔn)出現(xiàn)大堂秩序混亂等情況;

4.接到住戶報警,不超過兩分鐘趕到現(xiàn)場并報告;

內(nèi)容:工作紀(jì)律

標(biāo)準(zhǔn):

1.按時交接班,不遲到,不早退,忠于職守;

2.不準(zhǔn)在崗位上吸煙,吃零食,看書報,會客,聽收(錄)音機(jī),嬉戲,打鬧等;

3.處理問題,講原則,講方法,以理服人;

4.保守內(nèi)部機(jī)密;

內(nèi)容:工作要求

標(biāo)準(zhǔn):

1.能熟悉掌握大廈業(yè)主(住戶)的基本情況,包括姓名,特征及經(jīng)常交往的社會關(guān)系等;

2.能準(zhǔn)確填寫各種表格,記錄;

3.能熟練掌握報警監(jiān)控,對講,電梯等設(shè)施,設(shè)備的操作程序;

4.善于發(fā)現(xiàn)各種事故隱患和可疑人員,并能及時正確處理各種突發(fā)事件;

5.服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮;

內(nèi)容:其它

標(biāo)準(zhǔn):

1.能遵守保安員培訓(xùn)制度,堅持學(xué)習(xí)、訓(xùn)練;

2.能遵守保安員職責(zé)、權(quán)限規(guī)定;

二、項目:巡邏保安

內(nèi)容:儀容儀表

標(biāo)準(zhǔn):

1.按規(guī)定著裝,佩戴齊全;

2.精神飽滿,姿態(tài)良好;

3.舉止文明,大方;

4.不袖手、背手或?qū)⑹植迦胍麓?不勾肩搭背;

內(nèi)容:服務(wù)態(tài)度

標(biāo)準(zhǔn):

1.微笑服務(wù);

2.主動,熱情,耐心,周到為業(yè)主(住戶)服務(wù);

3.禮貌待人,說話和氣,

4.不準(zhǔn)發(fā)生一起爭吵,打斗事件;

內(nèi)容:服務(wù)要求

標(biāo)準(zhǔn):

1.按時巡邏,按時到指定地點(diǎn)簽到;

2.不出現(xiàn)業(yè)主(住戶)家被盜搶事件;

3.車場內(nèi)車輛完好無損,不出現(xiàn)一起交通事故,不丟一輛車;

4.接到住報警不超過兩分鐘趕到現(xiàn)場并報告;

5.處理各種違章,文明禮貌,及時有效,機(jī)動靈活,不失原則;

6.及時發(fā)現(xiàn)各種事故隱患,不因失職而出現(xiàn)一次意外事故。

內(nèi)容:工作紀(jì)律

標(biāo)準(zhǔn):

1.按時交接班,不遲到,不早退,忠于職守;

2.不準(zhǔn)在崗位上坐臥,倚靠,閑談,吃東西,看書報;

3.處理部問題,講原則,講方法以理服人;

4.保守內(nèi)部機(jī)密;

內(nèi)容:工作要求

標(biāo)準(zhǔn):

1.服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮;

2.能熟練掌握物業(yè)管理范圍的基本情況,包括業(yè)主(住戶)的基本情況,樓宇結(jié)構(gòu),防盜消防設(shè)備,主要通道的具體位置,發(fā)電機(jī)房,配電記,水泵房,消防中心等重點(diǎn)位置的防范等;

3.善于發(fā)現(xiàn),分析處理各種事故隱患和突發(fā)事件,有較強(qiáng)分析,判斷,處理問題的能力;

4.熟悉車場的基本情況;

5.能園滿完規(guī)定的檢查內(nèi)容。

內(nèi)容:其它

標(biāo)準(zhǔn):

1.能遵守保安員培訓(xùn)制度,堅持學(xué)習(xí)、訓(xùn)練;

2.能遵守保安職責(zé)、權(quán)限規(guī)定。

第5篇 大廈保安工作管理制度

大廈保安工作管理制度

(一) 必須明了和掌握大廈內(nèi)各種保安設(shè)施之操作和效能。例如:對講機(jī)、警鐘、密碼鎖、閉路電視等。更須善用以有設(shè)施,以免減弱防盜效果,特別強(qiáng)調(diào)大門必須緊閉,住戶出入可自備防盜門鑰匙或密碼鎖,訪客則可用對講機(jī)。嚴(yán)禁大門敞開,防止壞人有機(jī)可乘。

(二) 應(yīng)熟悉大廈內(nèi)各住戶、識記住戶之姓名、年齡、家庭成員、職業(yè)及聯(lián)絡(luò)電話。此等資料必須保密,不得泄露。

(三) 與住戶保持密切聯(lián)絡(luò),以便就保安問題,經(jīng)常交換意見和互通消息。

(四) 各更管人員交接時應(yīng)傳達(dá)防盜信息,做好交接班記錄,以備核查,務(wù)令保安人員高度警惕。

(五) 嚴(yán)禁借推銷之人士進(jìn)入大廈。尤其是自稱公務(wù)人員或公共機(jī)構(gòu)人員,更應(yīng)查驗身份證、文件,如有疑問,應(yīng)致電有關(guān)機(jī)構(gòu)查詢。

(六) 應(yīng)有禮貌詢問進(jìn)入大廈的來訪客人,登記身份證或工作牌照。如有懷疑,應(yīng)用對講機(jī)與有關(guān)住戶聯(lián)系。如訪客攜帶可疑物品時,更需提高警覺。

(七) 當(dāng)值管理人員至少每兩小時巡樓一次(但不固定時間),以免壞人乘隙而入。巡樓時必須有警覺性,特別注意樓梯、走廊、電表房及其他隱蔽地方、通道等,以確保無可疑人物匿藏大廈內(nèi)伺機(jī)作案。留意公眾地方之間邊暗角,后巷水渠側(cè)、水箱底是否預(yù)先暗藏盜竊工具等。

(八) 如聽到住戶呼救或發(fā)現(xiàn)可疑人物,須立即報警并封閉大門及通道,以待警方人員到場處理。切勿采取魯莽行動而不知會警方。

(九) 切記管理人員只有一般市民之拘捕權(quán),并無搜查權(quán)。因此拘捕疑犯后,應(yīng)盡快交公安部門處理。

(十) 詳細(xì)記錄各有關(guān)政府部門電話,以便需要時尋求協(xié)助。(十一)若發(fā)生罪案,應(yīng)采取下列步驟協(xié)助破案。

1.立刻報案,并留在現(xiàn)場制公安人員到達(dá),遇有傷員(被害人、案犯)應(yīng)立即搶救和監(jiān)護(hù)。

2. 切勿移動、也不許他人移動、觸摸、踐踏現(xiàn)場物品,協(xié)助公安部門保留證據(jù),方便調(diào)查工作。

3.切勿開動風(fēng)扇、冷氣機(jī)或其他電器用具,以免證據(jù)破壞。

4. 禁止任何人在現(xiàn)場走動,以方便公安部門到現(xiàn)場調(diào)查。

5. 向公安人員提供有關(guān)罪案詳情,如案發(fā)經(jīng)過,與本案有關(guān)人物之相貌、衣著、有關(guān)之車牌號及壞人逃走方向。

第6篇 小區(qū)大門崗保安工作標(biāo)準(zhǔn)及程序制度

小區(qū)大門崗保安工作標(biāo)準(zhǔn)及程序

一、大門出入管理規(guī)定

為加強(qiáng)非辦公時間的管理,保證小區(qū)業(yè)主.承租戶的財產(chǎn)安全,特制定小區(qū)來訪人員登記規(guī)定。

1. 來訪登記管理

*非業(yè)主進(jìn)入小區(qū)的人員,須在大門接待處與被訪問人進(jìn)行電話確認(rèn),出示有效身份證件,并填寫來訪記錄。

*來訪人員尋訪不遇時,應(yīng)當(dāng)即離開,不得借故在小區(qū)逗留。

2. 加班登記管理

*小區(qū)業(yè)主、承租戶需要裝修,應(yīng)提前1~3天向物業(yè)遞交登記表,注明施工天數(shù).時間.區(qū)域及施工人員名單。

*施工人員進(jìn)出小區(qū)應(yīng)配合保安的驗證.登記工作,并嚴(yán)格按登記表進(jìn)出小區(qū)。

*施工人員不得到施工區(qū)域以外逗留.游蕩。

3. 送餐.送水.快件人員及物資回收人員管理規(guī)定

為維護(hù)小區(qū)的安全秩序,防止送餐.送水.快件及物資回收人員(以下簡稱外服人員)游竄樓層,特作如下規(guī)定:

*外服人員進(jìn)入小區(qū)前應(yīng)經(jīng)過電話確認(rèn),經(jīng)允許,出示有效證件,進(jìn)行登記后方可進(jìn)入,離開時應(yīng)到接待處注銷。

*外服人員進(jìn)出小區(qū)實(shí)施限時制度,進(jìn)入前約定滯留時間,并主動按約定時間離開小區(qū)。

*外服人員應(yīng)乘坐電梯進(jìn)入指定區(qū)域,不得進(jìn)行推銷和進(jìn)入非服務(wù)區(qū)域。

*外服人員應(yīng)衣冠整潔.干凈,不得穿背心.短褲.拖鞋進(jìn)入小區(qū)。

*外服人員應(yīng)維護(hù)小區(qū)整潔,由于服務(wù)產(chǎn)生的垃圾應(yīng)自行清理。

4. 攜物出門及運(yùn)送貨物管理規(guī)定

為維護(hù)小區(qū)業(yè)主、承租戶的財產(chǎn)安全,確保小區(qū)的公共秩序,制定本規(guī)定。

*凡由小區(qū)攜出的大件.貴重物品應(yīng)由物權(quán)單位出具出門憑證,保安人員核實(shí)收取出門憑證。

*裝飾.裝修人員攜出的物品到保安部開具出門證明。

*攜帶必需的危險物品進(jìn)入小區(qū)應(yīng)經(jīng)過保安部審批.登記。

*運(yùn)送家具.大型設(shè)備等應(yīng)提前1天申請,運(yùn)送貨物不得堵塞出入口及通道。

二、大門保安工作要求

可歸納為“六個要素”:即“兩查”.“兩快”.“四要”.“五勤”.“五好”.“八看八對”。

“兩查”:查驗出入人員車輛的出入證和出入物資的許可證并核對實(shí)物。

“兩快”:反映情況快,解決問題快。

“四要”:執(zhí)行制度要嚴(yán)格,查驗人.物要細(xì)致,處理問題要靈活,上崗執(zhí)勤要文明。

“五勤”:口勤.眼勤.腦勤.手勤.腿勤。

“五好”:執(zhí)行制度好.交通指揮好.事情處理好.情況記錄好.服務(wù)態(tài)度好。

“八看八對”:看證件對姓名.看相貌對年齡.看舉止對職業(yè).看原籍對口音.看言行對學(xué)歷.看衣著對身份.看物品對來由.看同伴對關(guān)系。

三、大門保安工作標(biāo)準(zhǔn)

1. 站姿:抬頭.挺胸.呈跨立姿勢;

2. 禮貌接待來訪人員,引導(dǎo)方向正確,答詢準(zhǔn)確;

3. 無閑雜人員進(jìn)入小區(qū);

4. 核實(shí)物品出門憑證準(zhǔn)確,保管妥善;

5. 保證小區(qū)出入口暢通。

四、大門保安工作方法.技巧與程序

1. 未持有出門憑證的大件物品出門控制方法

*確認(rèn)所屬單元.樓層,請求開具,報告領(lǐng)班前往確認(rèn);

*持物人未開具出門憑證時,應(yīng)報告隊長電話確認(rèn);

*請求持物人出具身份證件,并進(jìn)行登記.簽字確認(rèn)。

2. 保安驗證準(zhǔn)則

(1)驗證時應(yīng)向右或左跨一步,行舉手禮,并使用規(guī)范服務(wù)用語,保持微笑,請求出示證件(例:您好,請出示證件),保安員不得發(fā)生下列行為:

*與客戶面對距離不足60公分;

*用手指指對方;

*推扯對方;

*侮辱.譏諷.漫罵對方,說出“不管”.“愛進(jìn)不進(jìn)”等與現(xiàn)行服務(wù)意識相?;虿挥押玫恼Z言;

*使用不雅或挑釁性肢體動作;

(2)驗證前應(yīng)提前評價該客戶是否為小區(qū)常駐人員或本物業(yè)中心.公司員工或已對該人非常熟悉;具備上述條件應(yīng)準(zhǔn)許進(jìn)入并對該人問候或微笑點(diǎn)頭示意,以示禮節(jié).友好.尊重;

(3)被驗證人出示證件后,應(yīng)雙手接過,迅速.認(rèn)真核實(shí)下列內(nèi)容:

*是否為小區(qū)常駐單位備案的證件.物業(yè)辦理的出入證.或其它臨時證明;

*證件照片.姓名是否與本人相符;

*有效期;

*是否有涂改.偽造跡象;

*安保部或其它單位印章是否有效;

(4)證件驗證符合后,應(yīng)雙手交還客戶,并表示感謝,行請進(jìn)禮(左手/右手五指并攏抬起指向小區(qū)內(nèi)),示意請進(jìn);證件不符或有疑問應(yīng)報告班長處置,并由班長到相關(guān)單位確認(rèn)。

3.攜物出門核實(shí)方法:

(1)需要出具出門憑證物品的內(nèi)容:

*攝像機(jī).臺式電腦.家用電器.復(fù)印.打印機(jī)等20厘米見方以上的電器設(shè)備;

*裝修材料.工具.機(jī)器.機(jī)具等;

*滅火器材.消防設(shè)施等相關(guān)物品;

*健身器材.工藝品(20厘米見方以上);

*計算機(jī)及相關(guān)設(shè)備;大件箱包(不包括手包,只登記不檢查內(nèi)部內(nèi)容);

*家具.古董.大件裝飾品;

*其它需要核實(shí)的物品。

(2)出門憑證核實(shí)的內(nèi)容:

*物品名稱.數(shù)量.型號.規(guī)格是否與現(xiàn)行物品相符;

*物品所有單位的印章或簽字是否有效;

*日期.時間是否與當(dāng)時相符,否則應(yīng)報告班長確認(rèn).處置。

(3)物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)部員工攜帶物品出門,由其部門負(fù)責(zé)人開具;

(4)出門憑證收回后應(yīng)在背面簽寫值班人員姓名及日期,并妥善保管;

(5)當(dāng)日18點(diǎn)保安領(lǐng)班統(tǒng)一收取.核對交保安部存檔。

4.對遇有瘋.傻.醉漢闖進(jìn)小區(qū)的處置辦法:

(1)進(jìn)行勸阻,無出入證禁止入內(nèi)。

(2)勸阻無效時,應(yīng)采取監(jiān)控措施,對認(rèn)識的應(yīng)及時通知其家人或工作單位,盡快將其領(lǐng)回;對不認(rèn)識的應(yīng)交有關(guān)部門或送派出所。

(3)避免造成身體接觸和矛盾激化,報告上級專人處理,確保小區(qū)出入秩序。

5.小區(qū)內(nèi)部剛發(fā)生盜竊或搶

劫案件的處置辦法:

(1)立即封閉大門,防止犯罪嫌疑人逃竄。

(2)實(shí)行門禁制度。嚴(yán)格履行驗證手續(xù),對身份不明者暫不予放行,對攜帶物品的可疑人進(jìn)行盤查,嚴(yán)防可疑的人員攜帶物品出門。

(3)提高警惕。嚴(yán)禁犯罪嫌疑人拔刀行兇或奪路而逃。

(4)發(fā)現(xiàn)可疑人.物時應(yīng)迅速報告上級處理,不得扣押人.物。

6.政府行政部門與物業(yè)各部門對口銜接

(1)保安部:公安.檢察院.法院.消防局(消防隊).城管.安委會.駐軍.救護(hù)中心等。

(2)客服部:建設(shè)部.房土管理局.小區(qū)辦.地區(qū)辦事處.工商局.稅務(wù)局.物價局.救護(hù)中心(醫(yī)院)等。

第7篇 保安工作實(shí)施細(xì)則制度

一、 嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度;服從領(lǐng)導(dǎo)管理與安排。

二、 值勤期間嚴(yán)禁瞌睡、酗酒、抽煙、吃零食;不準(zhǔn)嬉笑、打鬧、看書報、聊天;禁止做其他與工作無關(guān)的事情。

三、 衣容嚴(yán)整,文明值勤,禮貌待人。遇到領(lǐng)導(dǎo)要敬禮,以示尊敬;回答別人的問話時,要起立。

四、 嚴(yán)禁小攤小販、收購廢品者或推銷人員等一切無關(guān)人員進(jìn)入;外出的自行車或摩托車對于陌生人或行跡可疑者(包括外來人員)要主動上前詢問,如有必要并讓其出示有效證件做好登記。

五、 對于外來車輛要問清楚其來意并做好發(fā)放車牌與登記工作。凡是外出車輛經(jīng)查證后沒有相對應(yīng)的車牌的,一律不予放行;報告給管理處后,經(jīng)核實(shí)確實(shí)是其本人的再給予放行。

六、 對于搬家或外出攜帶貴重物品或大件物品者,如不能確定其身份要問清楚并核實(shí)做好登記。

七、 值勤人員要嚴(yán)查細(xì)問、敢說敢問;注意觀察可疑的人或事,一旦發(fā)現(xiàn)情況立即上報。

八、 夜間巡邏時,應(yīng)該有重點(diǎn)性、針對性,對于要害部位要細(xì)查、嚴(yán)查、多查。

九、 做好交接班登記工作,交接班時要清點(diǎn)好物品是否完好無損;物品如有損壞或丟失及時上報,對于人為的破壞追究其責(zé)任人并按原價賠償。

十、 嚴(yán)格請銷假制度。對于無故曠工或無故不參加會議者,管理處將根據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

十一、希望有關(guān)人員能夠遵守以上規(guī)定,對于違反者:情節(jié)較輕并為初犯者,給予警告處分;情節(jié)較為嚴(yán)重、影響比較惡劣或?qū)曳覆桓恼?給予處罰或予以除名。

第8篇 碧園物業(yè)管理處保安工作檢驗標(biāo)準(zhǔn)制度

碧園管理處保安工作檢驗標(biāo)準(zhǔn)

序號 項目 檢驗標(biāo)準(zhǔn)

一 治安管理 1 小區(qū)實(shí)行封閉式管理

2 小區(qū)實(shí)行24小時保安制度

3 小區(qū)內(nèi)消防設(shè)施完好率100%

4 被盜、刑事、火災(zāi)、治安案件年發(fā)生率2‰以下

5 遇突發(fā)事件責(zé)任保安2分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,第一時間采取正確措施

合格 達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)為合格

優(yōu)良 超過標(biāo)準(zhǔn)為優(yōu)良

二 交通管理 1車輛按規(guī)定線路及規(guī)定場地行駛停放

2 車輛無違章無嗽叭叫人,違章率在1‰以下

3 車輛(包括單車摩托車)24小時保管,無被盜

4 人車進(jìn)出有序:車輛發(fā)牌、登記率100%,交費(fèi)率在98%以上

合格

優(yōu)良

第9篇 物業(yè)保安領(lǐng)班隊員常規(guī)工作制度

物業(yè)保安領(lǐng)班(隊員)的常規(guī)工作

從班前點(diǎn)名及儀容儀表的檢查,班前事項要求,因崗設(shè)人合理安排工作,確保隊員對肩負(fù)的工作明確,檢查隊員的工作器械情況(物品)交接、工作紀(jì)律、崗位職責(zé)落實(shí),工作任務(wù)的完成,標(biāo)準(zhǔn)的程度性,負(fù)責(zé)各崗位的任務(wù)、操作技能督導(dǎo)、培訓(xùn)、言傳身教,處理轄區(qū)內(nèi)治安、消防、客戶投訴、交通等疑難問題。特殊情況及時匯報請求上級幫助,將跟辦代辦事宜、上級指示工作情況做交接,班后總結(jié)講評,對八小時以外管理及隊員請銷假制度的落實(shí)控制,及時將隊員的工作態(tài)度、思想狀況、業(yè)戶方面信息向上級報告。

常規(guī)工作'五查''六講''四主動'

'五查'

1、查自身體態(tài)、儀容是否符合公司形象標(biāo)準(zhǔn)要求。

2、查負(fù)責(zé)工作環(huán)境是否清潔、整齊無雜物,無不安全因素,無物品失竊。

3、查發(fā)現(xiàn)問題是否處理好,處理好的要匯報,取權(quán)或能力范圍或其它原因不能處理的及時報告,請求幫助解決。

4、查工作任務(wù)完成是否達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)。

5、查客人投訴是否及時回應(yīng),并跟蹤服務(wù)結(jié)果是否令客人滿意。

'六講'

1、講質(zhì)量,要求穩(wěn)定、更生、創(chuàng)新。

2、講效率,要求軍人作風(fēng),雷厲風(fēng)行,求快捷,要求持續(xù)。

3、講禮儀

4、講節(jié)約

5、講紀(jì)律

6、講團(tuán)結(jié)

'四'主動

1、主動笑臉迎送客人,以禮待人。

2、主動開口叫人,打招呼,問好,以示親切。

3、主動讓路引題,開電梯,打雨傘,扶老攜幼,提行李以示禮貌、熱情。

4、主動征求賓客意見,以示誠懇、尊重。

**物業(yè)保安部

第10篇 大酒店保安部值班員工作程序制度

文件編號:

大酒店保安部值班員工作程序

版次號:第一版

修訂號:

工作概述:嚴(yán)格按工作程序執(zhí)行

一、回答賓客詢問的工作程序

1.立正,向客人敬禮。

2.微笑熱情地詢問客人:'您好,我能為您做些什么'

3.目視客人,注意傾聽,按客人提出的要求給予回答。

4.準(zhǔn)確的給予客人指引路,必要時輔以手勢。

5.如不知道的問題要將客人帶至有關(guān)地方詢問或幫客人電話聯(lián)系。

二、查驗證件的工作程序

1.立正向客人敬禮。

2.微笑禮貌地請客人出示證件:'對不起,請出示您的房卡。'(或鑰匙牌)

3.仔細(xì)驗證,如有疑問及時提問。

4.雙手遞還給客人:'謝謝您的配合。'

三、維護(hù)大廳秩序的程序

1.勸阻禁煙區(qū)吸煙:

a)敬禮。

b)禮貌地勸阻:'對不起,此處為禁煙區(qū)。'

2.勸阻小孩亂跑。

耐心、微笑勸阻小孩不要亂跑,必要時請其家人照顧好自己的孩子。

3.勸阻坐姿不雅的客人。

a)敬禮。

b)耐心、微笑:'對不起,請問您需要我?guī)兔帷闊┠涯_放下好嗎謝謝!'

c)如有不舒服客人,請客人到醫(yī)務(wù)室去。

四、擔(dān)任警衛(wèi)任務(wù)的工作程序

1.保持警覺,警戒宴會廳,阻止無關(guān)人員入內(nèi)。

2.警戒賓客住所,認(rèn)真負(fù)責(zé),在通往重要賓客住所重要通道,阻止無關(guān)人員進(jìn)入。

3.警戒公共場所,高度警覺,注意觀察周圍人員動態(tài),勸阻無關(guān)人員靠近圍觀,保持客人走道通暢。對形跡可疑人員要及時匯報,并對其監(jiān)控。

五、處理賓客意外傷害的工作程序

1.迅速赴現(xiàn)場,及時通知當(dāng)值醫(yī)生、值班經(jīng)理,并照顧傷者。

2.征得本人家屬或領(lǐng)隊、陪同人員的同意,陪送醫(yī)院。并提醒去醫(yī)院的人員帶足費(fèi)用。

3.將客人的病情、傷勢、醫(yī)院的名稱、病區(qū)、床號及客人姓名和住店房號記錄清楚。

4.仔細(xì)分析客人的病情、傷勢是否與酒店的設(shè)施不當(dāng)有關(guān)。

六、處理賓客醉酒的工作程序

1.仔細(xì)觀察醉酒賓客是否清醒,是否有同行人員。

2.如醉酒賓客或同行人員比較清醒,耐心地勸說不要影響餐廳其他賓客用餐。

3.如醉酒賓客已不能控制自己,動武打砸,應(yīng)迅速控制其行動,避免人員受傷、財物遭受損失。

4.向餐廳工作人員或同行人員了解其身份。

5.如醉酒賓客損壞餐廳物品,應(yīng)查清被損壞物品價值,請其在結(jié)帳時賠償。

6.請其或同行人員中清醒的人結(jié)帳離開餐廳,歡迎其改日光臨。

7.必要時將其送回房間或送出酒店。

七、處理賓客間糾紛的工作程序

1.接報后迅速趕到現(xiàn)場,視情況采取必要的措施。

2.如賓客間吵架,立即勸阻,請其停業(yè)在營業(yè)場所吵架,以免影響他人。

3.如賓客間打架,立即制止,拉開雙方。

4.將雙方分開帶到辦公室,請雙方陳述或?qū)懯虑榻?jīng)過。

5.找現(xiàn)場目擊者或現(xiàn)場工作人員了解事情經(jīng)過,必要時請有關(guān)人員寫出書面材料。

6.分析事情發(fā)生原因,分清雙方責(zé)任,從中調(diào)解,請雙方協(xié)調(diào)解決。

7.如協(xié)商不能解決,可報派出所處理。

8.如調(diào)解成功,涉及到賠償問題,應(yīng)請雙方簽字確認(rèn)。

9.呼叫值班經(jīng)理和大堂副理,匯報有關(guān)情況。

10、將處理情況詳細(xì)記錄、存檔。

八、電梯困人應(yīng)急處理程序

1.注意觀察電梯信號。對長時間停留某層的,應(yīng)及時與有關(guān)部門聯(lián)系。

2.派一名警衛(wèi)前往困人地點(diǎn)協(xié)助工作。

3.呼叫部門值班經(jīng)理和大堂副理,電報有關(guān)情況。

九、停電應(yīng)急處理程序

1.迅速趕到指定地點(diǎn)。

2.大門門衛(wèi)至電梯口指引客人至出口,巡邏保安在緊急出口指引。

3.耐心冷靜安撫,周圍客人,防止混亂。

首要的任務(wù):

工作匯報:

審核人

審批人

采用日期

第11篇 保安部工作制度集

目錄:

1、保安部工作制度2、保安部經(jīng)理職責(zé)3、保安員職責(zé)

4、保安員值班操作及要求

5、門衛(wèi)會客制度

6、保安部監(jiān)控值班制度

7、巡檢制度

8、寧夏人民會堂處置緊急情況和突發(fā)事件的預(yù)案

9、消防管理制度 ………………

10、重點(diǎn)部位滅火、疏散方案

11、保安部各崗位環(huán)節(jié)工作安排

12、寧夏人民會堂施工管理規(guī)定

保安部工作制度

一、認(rèn)真貫徹黨的路線、方針政策和國家的法津法規(guī),按照 年度目標(biāo)的要求,做好 的安全保衛(wèi)工作,保護(hù)全體人員和公私財物的安全,保持 正常的經(jīng)營秩序和工作秩 序。

二、做好消防安全工作,認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主”的方針,教育提高全體人員的消防意識和防火知識,配備、配齊 各個樓層的消防器材,管好用好各種電器設(shè)備,確保 各通道暢 通,嚴(yán)防各種災(zāi)害事故的發(fā)生。

三、嚴(yán)格貫徹值班、巡檢制度,按時上崗、到崗,加經(jīng)對重要設(shè)備和重點(diǎn)部位的管理,防止和打擊盜竊等各種犯罪活動,確保 內(nèi)外安全。

四、、加強(qiáng)保安隊部建設(shè),努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,認(rèn)真貫徹法律法規(guī),不斷提高全體保安人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,勤奮工作,秉公執(zhí)法,建設(shè)一支思想作風(fēng)過硬和業(yè)務(wù)素質(zhì)精良的保安隊伍。

五、 內(nèi)有活動時,全體保安必須于活動開始前半小時到崗,對 內(nèi)外進(jìn)行安檢;活動中保持對 各個活動區(qū)域每半小時巡查一次;活動結(jié)束后徹底檢查會場內(nèi)各通道及開放場所。

保安部經(jīng)理職責(zé)

1、 主持保安部工作,對 內(nèi)外區(qū)域的消防安全包括:治安、消防、交通措施等負(fù)有組織領(lǐng)導(dǎo)的具體責(zé)任。

2、熟悉保安崗位職責(zé)、任務(wù)、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn)、掌握 保安工作規(guī)律及特點(diǎn),加強(qiáng)重點(diǎn)崗位的安全防范。

3、帶領(lǐng)保安人員加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)和保安業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)及工作責(zé)任心。

4、制定保安部的工作計劃和目標(biāo),監(jiān)督全體保安的工作,經(jīng)常檢查各崗位情況。

6、 統(tǒng)一協(xié)調(diào)保安部的工作,監(jiān)督保安員的著裝整齊,文明值勤,禮貌待人。

樹立良好的保安形象。

7、 及時做好保安員的崗位培訓(xùn)、體能訓(xùn)練及日??己斯ぷ?。

8、 帶領(lǐng)保安員配合其他管理服務(wù)工作,制止、糾正各類違章行為。

9、負(fù)責(zé)保安員的內(nèi)務(wù)和考勤工作,詳細(xì)記載工作中所遇到的各項情況。

10、定期檢查保安設(shè)備、器材、消防安全設(shè)施設(shè)備,培訓(xùn)消防知識及安排定期演習(xí)。

11、完成上級交辦的其他臨時任務(wù)。

保安員職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守、執(zhí)行 的各項規(guī)章制度。

2、上崗執(zhí)勤時,必須著裝整齊,儀表莊重,文明執(zhí)勤,隨身攜帶、開啟對講機(jī),確保通訊暢通。

3、嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)制度,嚴(yán)守崗位紀(jì)律,上崗必須做好巡邏,勤檢查、不脫崗、不串崗、不睡崗、不擅自調(diào)崗,不準(zhǔn)喝酒、不準(zhǔn)看書看報,不準(zhǔn)收聽半導(dǎo)體和電視機(jī),不準(zhǔn)動用扣留物品,嚴(yán)禁監(jiān)守自盜,在上崗值班期間,若因自己的失誤造成事故的,要追究責(zé)任。

4、堅持原則,辦事公道,不打人罵人,說話和氣,按 的有關(guān)制度接待賓客,禮貌的回答賓客的詢問。

5、嚴(yán)格把好人員、貨物進(jìn)出關(guān),維護(hù) 秩序,職工的安全,并保證賓客順利安全進(jìn)出。

6、熟練掌握 內(nèi)安全防范情況及安全報警設(shè)施如消防栓,滅火器材,報警器的性能及使用方法。

7. 認(rèn)真做好上崗記錄,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,如遇接班一方未按時到位,當(dāng)班一方必須堅守崗位,不得擅離職守。

8、認(rèn)真做好防火、防盜、防治安災(zāi)害事故,發(fā)現(xiàn)隱患及時報告并協(xié)助處理。

9、觀察 內(nèi)部和外圍動靜,如發(fā)現(xiàn)各種違法犯罪分子要勇于抓獲,一旦發(fā)生案情,要迅速保護(hù)好現(xiàn)場,并及時報告 領(lǐng)導(dǎo)及公安機(jī)關(guān),配合公安機(jī)關(guān)偵破案件。

10、加強(qiáng)自身建設(shè),保安之間團(tuán)結(jié)一致,互相關(guān)心、互相愛護(hù),互相幫助,樹立大團(tuán)結(jié)的意識。

11、保持監(jiān)控室和值班室的清潔干凈,天天打掃,窗明地凈。

12、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。

保安員值班操作及要求

一、交接崗

1、每日上午9時和下午 19時 為交接崗。

2、交接崗時將當(dāng)班所接納物品清點(diǎn)清楚,以及夜班所發(fā)生的情況未得到解決的需書面匯報。

檢查值班室內(nèi)外的衛(wèi)生狀況,地面無紙屑,桌面無雜物,整齊清潔。

二、執(zhí)勤

1、7:50 ― 8:

10、13:50 ―14:10立崗迎接上班人員;12:00 ― 12:20 、18:00 ― 18:20立崗送下班人員。

2、值勤時做到遇見領(lǐng)導(dǎo)立崗,檢查物品立崗,外來人員進(jìn)出立崗。

3、門衛(wèi)室值勤時,應(yīng)做到坐姿端正,注視監(jiān)視器的動態(tài),做好接待工作,值勤期間不看書報電視,聽收音機(jī)。

不與無關(guān)人員聊天,勸阻無關(guān)人員不要在門衛(wèi)室寄存物品或打電話,禁止打瞌睡。

4、維持門口秩序,使之保持暢通。

5、熟記消防,報警,救護(hù)及內(nèi)部聯(lián)系電話。

三、巡邏

巡邏是防盜及發(fā)現(xiàn) 有不安全因素的重要措施。

1、每天按照巡檢制度定時輪流巡邏。

2、巡邏時思想集中,保持高度警惕,不吸煙,不與無關(guān)人員閑聊,并將每一點(diǎn)所發(fā)生情況記錄清楚,巡邏時做到勤走動,勤思考,勤觀察。

發(fā)現(xiàn)問題及時報告。

3、白天加強(qiáng)對觀眾區(qū)、辦公區(qū)及樓道的巡邏,夜晚以機(jī)房為重點(diǎn)進(jìn)行檢查,每晚零點(diǎn)之后巡查不少于兩次。

四、防火工作

1、嚴(yán)格門衛(wèi)制度,嚴(yán)禁無關(guān)人員,將易燃易爆物品帶入 。

2、發(fā)現(xiàn)違反安全規(guī)定的電源和火種,應(yīng)予以切斷和熄滅,應(yīng)報告 領(lǐng)導(dǎo)采取相關(guān)措施。

3、值勤時發(fā)現(xiàn)物質(zhì)儲存,保管不符合防火要求,消防器材移作他用及非正常使用滅火器,應(yīng)及時阻止,并報告,提請有關(guān)部門整改。

4、發(fā)生火災(zāi)先撥打 119 向消防部隊報警,并立即報告 領(lǐng)導(dǎo)。

報警時簡要講清 地址,電話號碼及火情,同時派人在門口接應(yīng),引導(dǎo)消防車進(jìn)入火場,向消防人員介紹水源,總電閘部位等。

5、積極撲救。

火警初起階段,要全力自救。

防止蔓延,盡快撲滅,要正確使用滅火器,電器,應(yīng)先切斷電源。

6、一旦發(fā)生火災(zāi),應(yīng)積極維護(hù)火場秩序,保證進(jìn)出道路暢通。

看管搶救重要物資,疏散危險區(qū)域人員。

門衛(wèi)會客制度

一、門衛(wèi)人員當(dāng)值時,須認(rèn)真負(fù)責(zé),堅守崗位,不準(zhǔn)看書看報,不準(zhǔn)喝酒閑談。

二、熱情接待來客,搞好出入驗證和會客登記。

對會見領(lǐng)導(dǎo)的要首先與其聯(lián)系,同意后方可進(jìn)入。

三、接待來訪者須熱情有禮貌,服務(wù)周到,有問必答;查驗證件,履行登記手續(xù),發(fā)現(xiàn)異常情況,及時報告。

四、有活動時,必須提高警惕,對出入人員要注意盤查,對攜帶公共財產(chǎn)出 者,沒有手續(xù)一律不準(zhǔn)放行。

五、職工當(dāng)值時間一律不會客,特殊情況需經(jīng)有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)同意后,到指定地點(diǎn)會客。

六、 職工帶物品出 ,必須主動到門衛(wèi)值班處登記,并說明情況。

屬 財產(chǎn)必須持有加蓋 公章的 “出入證明”。

否則,門衛(wèi)人員有權(quán)追問并扣留。

七、對不聽勸阻、尋釁鬧事,威脅 安全,擾亂正常辦公秩序的人員,值班人員應(yīng)及時采取措施。

八、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,按規(guī)定時間關(guān)、開大門;并經(jīng)常打掃衛(wèi)生,保持值班處整潔美觀。

九、值班人員因玩忽職守,造成事故或發(fā)生案件,使 、個人財產(chǎn)遭受損失的,視其情節(jié),分別給予必要的處理。

保安部監(jiān)控值班制度

一、值班人員當(dāng)班時應(yīng)保持高度警惕及高度責(zé)任心,密切注意各部位情況,增強(qiáng)安全觀念,善于發(fā)現(xiàn)問題,認(rèn)真做好值班記錄。

二、交接班時應(yīng)將機(jī)器設(shè)備的使用狀況、有無可疑情況交接記錄清楚。

三、消防、安防監(jiān)控范圍; 一至四層所有廳室、辦公區(qū)域、機(jī)房、樓梯間等, 周邊環(huán)形車道。

四、值班時對正常情況的記錄。

主要有:

1.各部位攝像監(jiān)視頭的開關(guān)時間、是否正常工作;2.重大及主要活動的時間,進(jìn)場人員情況;3.對觀察到會場周圍的各部位重點(diǎn)情況進(jìn)行記錄;

五、值班時對非正常情況的記錄。

重點(diǎn)對時間、事件內(nèi)容、人員等進(jìn)行記錄的主要要求有:

1.在活動時間、范圍內(nèi)所觀察到的非正常情況、可疑人物應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)記錄,并視情況與派出所或有關(guān)部門聯(lián)系,采取必要措施;2.在其他時間、范圍內(nèi)(如夜間及無活動范圍等)所觀察到的情況應(yīng)作記錄,特別注意人員及所攜帶物品,并及時與有關(guān)部門聯(lián)系,采取必要措施;

六、對各部位所發(fā)生的事故及其他緊急情況進(jìn)行記錄。

七、火災(zāi)、火警按“火災(zāi)報警操作程序”要求記錄。

八、對值班時接到的報警電話、可疑電話等應(yīng)進(jìn)行記錄。

九、協(xié)同本部門或其他部門所進(jìn)行的各項工作進(jìn)行記錄。

巡檢制度

一、當(dāng)班人員應(yīng)定時對 內(nèi)外進(jìn)行巡視,每日不少于三次,熟悉 內(nèi)一切消防、保安等設(shè)施。

如發(fā)現(xiàn) 設(shè)施有任何損壞或潛在的危險,應(yīng)立即通知技術(shù)部門搶修,并及時通知主管領(lǐng)導(dǎo),確保 內(nèi)一切設(shè)施操作正常。

二、每日巡視的范圍包括 內(nèi)的觀眾區(qū)域、辦公區(qū)域、各個廳室、電梯、樓梯等, 外環(huán)形車道、停車場等外圍公共區(qū)域,上午和下午可以分不同的內(nèi)容來檢查,每天檢查的內(nèi)容要有側(cè)重點(diǎn)。

三、每日在中午、晚上下班后對 各樓層進(jìn)行巡視,是否有疏漏,并樹立節(jié)能意識,隨手 電源。

四、在夜間巡視時,對所到的巡視部位要進(jìn)行記錄,避免走過場或偷懶現(xiàn)象出現(xiàn)。

五、若巡視樓層時發(fā)現(xiàn)辦公室出現(xiàn)門未鎖好時,應(yīng)按緊急事件處理程序處理并通知相關(guān)辦公人員,以確定是否人為疏忽或遭盜竊。

六、在巡視過程中,如發(fā)現(xiàn)個別部門有特殊情況,(如漏水、滲水或冒煙等),應(yīng)立即向部門經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門報告,以安排人員進(jìn)行搶修,以免 遭受更大損失。

七、如發(fā)現(xiàn)可疑人物在 范圍游蕩,隨意張貼廣告或其他可疑情況,應(yīng)立即上前了解并清理,若需要時可記錄他們的個人資料,以備不時之需。

八、巡視中或在工作中發(fā)現(xiàn)的問題需及時處理,對處理不了的問題要及時上報。

九、對加強(qiáng)管理,提高服務(wù)質(zhì)量等方面有合理化建議的,應(yīng)及時記錄,并在部門會議上提出,同時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。

十、當(dāng)班人員要注意對巡視檢查結(jié)果進(jìn)行跟進(jìn)處理,了解處理情況并記錄結(jié)果,對兩次記錄以上但仍未解決之情況上報主管領(lǐng)導(dǎo)。

處置緊急情況和

突發(fā)事件的預(yù)案

是警衛(wèi)對象和重要來賓參加慶典、出席會議、觀看演出的主要場所;是自治區(qū)政府、文化活動的中心。

為了預(yù)防在 發(fā)生的各類突發(fā)事件,特制定本預(yù)案。

一、緊急情況和突發(fā)事件的處置原則

在 發(fā)生或出現(xiàn)有危及警衛(wèi)對象安全的時候,參與執(zhí)勤的各警種必須在公安廳警衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下,由擔(dān)負(fù)勤務(wù)的最高指揮員下達(dá)命令。

各參戰(zhàn)警種分工負(fù)責(zé),密切協(xié)同并采取堅決果斷措施予以處置。

基本原則是:

(一)處置突發(fā)事件要以確保警衛(wèi)對象安全為根本目的,相應(yīng)采取有效措施。

(二)要正確區(qū)分和處理兩類不同性質(zhì)的矛盾,解決敵我矛盾,用專政的方法和強(qiáng)制的手段;解決人民內(nèi)部矛盾用擺事實(shí)、講道理、規(guī)勸教育的方法。

(三)嚴(yán)格遵守并認(rèn)真執(zhí)行黨的政策和國家的法律、法規(guī),明確政策界限,增強(qiáng)法律觀念,嚴(yán)格依法辦事。

(四)嚴(yán)格請示報告。

對發(fā)生、發(fā)現(xiàn)的問題及時請示報告,來不及報告的,要積極正確處置,事后立即報告。

二、緊急情況和突發(fā)事件的處置方法

(一)發(fā)生群眾集體上訪或聚眾沖擊 時:

1.當(dāng)上訪群眾聚集在 外圍時,執(zhí)勤人員要及時將情況報告給警衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組和公安廳總值班室。

現(xiàn)場各警種要履行職責(zé),加強(qiáng)現(xiàn)場秩序的維護(hù),并配合有關(guān)部門進(jìn)行說服勸阻,將聚眾人員驅(qū)散在控制區(qū)以外。

2.當(dāng)上訪群眾擁堵在 門前時,有關(guān)崗位上的執(zhí)勤人員要采取臨時措施,密切觀察和控制可能會滋事的人員。

機(jī)動力量要做好阻攔及驅(qū)散準(zhǔn)備,當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)要指定專人做好現(xiàn)場的取正工作。

如有人鬧事或煽動 警戒目標(biāo),現(xiàn)場執(zhí)勤人員要果斷采取措施,以制服為首滋事人員。

(二) 發(fā)生爆炸或造成警衛(wèi)對象受傷時:

1.執(zhí)勤人員立即報告公安廳總值班室,并配合隨衛(wèi)人員全力保護(hù)警衛(wèi)對象脫離危險區(qū),其他保安人員要按照分工堅守崗位,維護(hù)現(xiàn)場秩序,嚴(yán)防犯罪分子逃竄。

2.如果警衛(wèi)對象受傷,要迅速送往就近醫(yī)院,外圍執(zhí)勤人員要加強(qiáng)警戒,嚴(yán)格控制出入人員,防止犯罪分子逃竄。

(三)發(fā)生槍擊事件時:

1.要迅速、準(zhǔn)確判明槍擊方向,在警衛(wèi)對象近身的人員要全力掩護(hù)其盡快撤離。

2.場內(nèi)及其他崗位的執(zhí)勤人員,要采取一切必要手段,迅速制服犯罪分子;同時要控制住要害部位,維護(hù)好現(xiàn)場秩序,配合近身警衛(wèi)人員完成轉(zhuǎn)移任務(wù)。

(四)發(fā)生火災(zāi)時:

執(zhí)勤人員首先判明火災(zāi)方向,并立即報告現(xiàn)場警衛(wèi)組負(fù)責(zé)人。

保安和在現(xiàn)場的工作人員要立即進(jìn)行滅火;如火勢較大,直接危及到警衛(wèi)對象安全時,管身執(zhí)勤人員要立即采取措施,保護(hù)警衛(wèi)對象迅速撤離危險區(qū),同時撥打119通知消防部門出警滅火,其他人員要動用一切防火設(shè)施進(jìn)行撲救與隔離。

現(xiàn)場其他人員要堅守工作崗位,維護(hù)好秩序,果斷組織好觀眾疏散與撤離;同時還要加強(qiáng)警戒,嚴(yán)密控制周圍情況,嚴(yán)防壞人乘機(jī)破壞。

(五)發(fā)生停電(斷水)事故時:

1.執(zhí)勤人員立即啟動隨身攜帶的應(yīng)急手電,通知其他工作從中央到地方啟動應(yīng)急明明設(shè)備,并通知各崗位人員要堅守工作崗位

,履行職責(zé),嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入 。

2.加強(qiáng)對要害部位的控制,場內(nèi)執(zhí)勤人員要相機(jī)靠近警衛(wèi)對象的位置,以防壞人乘機(jī)破壞;同時大廳和后臺的人員要迅速通知有關(guān)部門派人到現(xiàn)場,查明原因,落實(shí)搶修,恢復(fù)照明及用水。

(六)發(fā)生疾病和意外事件時:

要立即報告現(xiàn)場警衛(wèi)組并迅速通知有關(guān)部門進(jìn)行搶救。

各崗位人員要堅守工作崗位,加強(qiáng)兩者秩序的維護(hù),嚴(yán)密注視其他各種情況。

(七)發(fā)生地震時:

發(fā)生有感地震時,容易出現(xiàn)混亂,各執(zhí)勤工作人員要迅速打開各安全通道門,加強(qiáng)現(xiàn)場秩序的維護(hù),鄭重向大家發(fā)生保持鎮(zhèn)定的口令;以防發(fā)生擁擠和相互踩踏,造成人員傷亡。

同時還要迅速、有序地組織賓客撤離至安全地帶,并向有關(guān)部門問詢震情,以采取下部措施。

三、要求

1.全體工作人員要認(rèn)清形勢,克服和平麻痹思想,要增強(qiáng)敵情觀念,自覺做到警鐘長鳴,遵守紀(jì)律保守秘密。

2.要堅守崗位,牢固樹立安全第一的指導(dǎo)思想,堅持請示報告制度。

3. 各警種要樹立一盤棋的思想,服從命令,聽眾指揮,密切配合,協(xié)同作戰(zhàn)。

4.要熟悉本預(yù)案的要求,各部門負(fù)責(zé)人都要認(rèn)真抓好各項防范措施的落實(shí);遇有突發(fā)事件時,要組織本部門人員不怕艱難險阻,不怕犧牲,堅決完成任務(wù),確保順利完成各項警衛(wèi)安全任務(wù)。

消防管理制度

一、消防安全管理規(guī)定

1.本單位和外單位因施工動火的工程,必須到安全保衛(wèi)部門辦理動火證。

2.在重點(diǎn)部位、危險地段動火(變壓器室、機(jī)電室、樓層天花板、配電室和倉庫內(nèi)等處),必須由有關(guān)部門會審,無異議方能動火。

3. 內(nèi)不準(zhǔn)存放易燃易爆,有毒和腐蝕物品。

第12篇 美居市場保安人員工作紀(jì)律與交接班制度

美居中心保安人員的工作紀(jì)律與交接班制度

一、保安人員的工作紀(jì)律

1、嚴(yán)格遵守國家的法規(guī)、政策及公司內(nèi)部各項規(guī)章制度;

2、堅守崗位,認(rèn)真負(fù)責(zé),忠于職守,嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制;

3、愛護(hù)管轄區(qū)內(nèi)財產(chǎn),愛護(hù)各種警械器具裝備,不丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出;

4、服從管理,聽從指揮,廉潔奉公,敢于同違法犯罪行為作斗爭;

5、嚴(yán)格執(zhí)行請、銷假制度,有事外出必須請假;

6、上崗堅決做到'五不準(zhǔn)':不準(zhǔn)喝酒、不準(zhǔn)聊天、不準(zhǔn)留宿外來人員、不準(zhǔn)擅離工作崗位、不準(zhǔn)遲到早退。

二、保安人員的交接班制度

1、接班保安人員要做好更換制服工作,按規(guī)定提前10分鐘上崗接班,在登記本上記錄接班時間,上崗前領(lǐng)班要召開班前會議,布置當(dāng)日工作。上、下崗員工交接時,應(yīng)互相敬禮,以示敬意;

2、交接班時,上、下崗領(lǐng)班先交接,交班的保安人員要把需要在值班中繼續(xù)注意或處理的問題以及警械器具等裝備器材、記事本向接班保安人員交接、移交清楚;

3、接班保安人員驗收時發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)由交班保安人員承擔(dān)責(zé)任;驗收完畢,交班保安人員離開崗位后發(fā)生的問題由當(dāng)班保安人員承擔(dān)責(zé)任;

4、由領(lǐng)班帶領(lǐng)員工至每一崗位,逐一交接,交接時,先查明下崗人員手持對講機(jī)是否損壞,如果損壞及時上報,然后進(jìn)行崗位遺留問題的交接處理及記事本移交;

5、所有事項交待清楚后,交班保安人員在離開工作崗位前在登記本上記錄下班時間并簽名;

6、接班保安人員未到,交班人員不得下班,如果接班人員未到,交班人員下班,這期間發(fā)生的問題,兩人共同承擔(dān);即使沒有發(fā)生問題,兩人也將受處理。

保安工作管理制度(十二篇)

保安工作管理制度1、人員錄用原則1.1堅持高中以上文化程度、身體健康、操行良好的基本要求。1.2堅持擇優(yōu)錄用,復(fù)退軍人、武警、黨、團(tuán)員、部隊班干優(yōu)先的原則。1.3堅持試用
推薦度:
點(diǎn)擊下載文檔文檔為doc格式

推薦專題

相關(guān)工作信息

  • 某中學(xué)共青團(tuán)工作制度(四篇)
  • 某中學(xué)共青團(tuán)工作制度(四篇)99人關(guān)注

    中學(xué)共青團(tuán)工作制度中學(xué)共青團(tuán)工作制度1、學(xué)校共青團(tuán)組織的基本任務(wù),是配合學(xué)校黨政部門全面貫徹黨的教育方針,用“****”重要思想和現(xiàn)代科技文化知識武裝青年學(xué) ...[更多]

  • 小學(xué)工會工作制度(四篇)
  • 小學(xué)工會工作制度(四篇)99人關(guān)注

    月日路小學(xué)工會工作制度一、堅持在校黨支部的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極配合行政貫徹執(zhí)行黨的教育方針,開展教育教學(xué)改革,總結(jié)推廣教育教學(xué)經(jīng)驗,努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。二、協(xié) ...[更多]

  • 幼兒園檔案管理工作制度6(九篇)
  • 幼兒園檔案管理工作制度6(九篇)99人關(guān)注

    幼兒園檔案管理工作制度(六)1、根據(jù)集中統(tǒng)一管理的原則,本園各室的檔案入卷后,統(tǒng)一由檔案室集中統(tǒng)一管理。2、各類檔案按不同保管期限分類、編號、入櫥,做到卷目 ...[更多]

  • 某煤礦安全生產(chǎn)變化管理工作制度(十二篇)
  • 某煤礦安全生產(chǎn)變化管理工作制度(十二篇)99人關(guān)注

    為加強(qiáng)礦井安全生產(chǎn)變化的管理,掌握現(xiàn)場變化情況,實(shí)現(xiàn)主動超前預(yù)測變化、科學(xué)減少變化、有效控制變化,真正把變化落實(shí)在基層、落實(shí)在現(xiàn)場,著重從人員、時段、“ ...[更多]

  • y醫(yī)院醫(yī)務(wù)科工作制度(五篇)
  • y醫(yī)院醫(yī)務(wù)科工作制度(五篇)99人關(guān)注

    醫(yī)務(wù)科是具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施全院的醫(yī)療、教學(xué)、科研、外事等業(yè)務(wù)工作職能部門。是聯(lián)系協(xié)調(diào)院內(nèi)外業(yè)務(wù)工作的樞紐。一、醫(yī)務(wù)科工作任務(wù)1、組織全院各醫(yī)療科室和醫(yī)技 ...[更多]

  • 某辦公樓保安隊長崗位工作程序制度(七篇)
  • 某辦公樓保安隊長崗位工作程序制度(七篇)99人關(guān)注

    辦公樓保安隊長崗位工作程序1.8:00-8:20檢查物業(yè)及銷售部人員上崗情況,并檢查設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況。2.8:20-9:10檢查各崗位夜間登記記錄情況及禮節(jié)禮貌用語運(yùn)用執(zhí)行 ...[更多]

  • 車輛安全檢查工作制度(九篇)
  • 車輛安全檢查工作制度(九篇)99人關(guān)注

    為了保證車輛的安全行駛,司機(jī)每天務(wù)必做好出車前、行駛中和返回后的“三段查”工作,以確保行車安全。(一)出車前應(yīng)對下列各項進(jìn)行檢查:(1)檢查燃油箱的貯油量,水 ...[更多]