第1篇 保安工作管理制度實施細則

小編為大家整理了一篇關(guān)于保安工作管理制度實施細則,僅供大家參考和閱讀。

一、保安職責(zé):

1、服從命令,聽從指揮,嚴守紀律,服從管理,堅決完成任務(wù)。

2、尊重公司領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心同志,愛護集體榮譽。

3、遵紀守法,嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。

4、認真履行職責(zé),積極熱情工作,文明大膽管理,依章辦事,對不服從管理的員工,可扣留其工作證,上交有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理。

5、著裝整齊,舉止大方,精神振作,文明執(zhí)勤,禮貌待人,樹立公司良好形象。

6、努力學(xué)習(xí)法律、法規(guī)、業(yè)務(wù)知識,提高思想政治覺悟及業(yè)務(wù)技能。

7、積極參加消防、體育鍛煉,增強體質(zhì),做公司合格保衛(wèi)人員。

8、嚴格要求自己,以身作則,按時交接班,認真做好本職工作,上班期間嚴禁與無關(guān)人員在值班室聊天、打瞌睡,認真做好車輛、物資、信件和外來人員的登記工作。填寫好交接班記錄,保證正常的生產(chǎn)、生活秩序,確保公司財產(chǎn)及人生安全。

9、對聯(lián)系業(yè)務(wù)和會見公司領(lǐng)導(dǎo)的,必須先打電話聯(lián)系,征得允許后方可入內(nèi)。

10、見到公司領(lǐng)導(dǎo)(副總以上)和小車進出必須敬禮。

11、提高警惕,加強廠區(qū)巡邏、防火防盜。預(yù)防突然災(zāi)害及其它事故隱患;發(fā)現(xiàn)可疑人員及公司員工打架斗毆的,需及時處理或報告,對財務(wù)、物資部門重點巡視。

12、完成公司主管以上領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項任務(wù)。

二、崗位制度:

進出門管理:

1、員工出入必須佩戴工卡,工卡佩戴左胸前,相片朝前,未佩戴或佩戴不規(guī)范的,保安有權(quán)糾正或不準進入公司。凡有特殊情況,如遺失、損壞、未能佩戴的,由各部門一把手在本世紀內(nèi)30分鐘內(nèi)親自到保安處登記領(lǐng)入,若部門負責(zé)人未能按時到保安處登記領(lǐng)入,經(jīng)確認是公司的員工,發(fā)款50元后,由保安放行。

2、每天22:00登記進出公司人員名單,零班負責(zé)統(tǒng)針24:00進出廠人員名單,并報辦公室,不含三班倒人員。

3、凡是沒在公司住宿登記人員一律不準在公司內(nèi)留宿。

4、分公司工作人員憑《貴賓證》進出,要求相關(guān)部門經(jīng)辦人提前到保安處辦理或辦公室通知其人數(shù)后在前門發(fā)放《貴賓證》并負責(zé)相應(yīng)登記工作。

5、常住及確需經(jīng)常出入的家屬(上幼兒園及以下小孩免辦理)憑(家屬證)出入。

6、外來基建施工、安裝人員、實習(xí)人員(一天以上)進出憑《臨時工卡》。

7、外來臨時維修、施工安裝人員、會見公司領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)系業(yè)務(wù)、送貨、結(jié)帳等人員(原則上一天內(nèi)),憑有效證件換《會客證》進公司,離廠時換回。

8、住公司外的員工家屬(包括小孩)原則上不得進入公司,探親家屬及偶爾來訪的親朋好友,先電話征得辦公室同意后,辦理相關(guān)手續(xù),方可進入。

車輛管理:

1、公司小車進出憑派車單,保安憑有效《派車單》驗證后開門放行,特殊情況電話通知通確認。

2、小車《派車單》批準權(quán)限人:#########################

3、貨車《派車單》批準權(quán)限人:#################,并開箱檢查。

4、#############、可隨時出車,公司接送小孩、去銀行、搶救工傷可直接出。

5、接送小孩時間為:早上7:30分送,中午11:30接,中午13:50送,下午15:40接,下午17:20分接。

6、所有摩托車(含外來人員)一律自東門進出,并停放在車棚線內(nèi)

7、辦公$$$、老宿舍$$$、制藥廠、騎自行車人員一律自前門進出,并停放在宿舍$$$自行車棚線內(nèi),要求按規(guī)定路標行駛、進出公司必須下車。其余自行車(含外來車)一律停放新車棚自行車區(qū),新車棚停放車輛時,要求停放整齊,不得壓線,嚴禁從草坪上進出。

8、送貨車輛(摩托車、自行車、麻木)不準進入生產(chǎn)區(qū),貨物很重,用手拿不方便的除外,嚴禁的士進入公司。

9、貨運車輛到后,由保安檢查登記,并征得相關(guān)人員同意后方可入內(nèi),車輛進入公司隨行人員不得超過2人,并按指定地點停放,駕駛員必須嚴格遵守公司的有關(guān)規(guī)定,不得隨意離開貨車,更不得進入辦公區(qū)、車間、倉庫辦公室(若須聯(lián)系由保安負責(zé)通知相關(guān)人員),原則上只準司機進入公司卸貨,嚴禁貨車停入公司后司機在車上睡覺。

交接班制度:

1、認真做好值班記錄,清點值班用品,交接清楚方能換班,未交清事項由上一班保安負責(zé)。

2、交接班程序:上班提前10分鐘在宿舍$$$前集合,帶隊齊步走,進行交接班,要求嚴肅,整齊,頭不要東張西望,交接清楚,接班人簽字后交班人方能離開,零班提前15分鐘,零班下班后,每人做50個俯臥撐。

例會制度:

1、日例會:各班接班前由班長主持會議,交代每日工作重點及上一班出現(xiàn)的問題。

2、周例會:每周六早上8:10,由隊長召集主持全體保安隊務(wù)會,要求統(tǒng)一著裝,按時到會,并作好記錄。主要內(nèi)容:總結(jié)上周工作情況及各種制度執(zhí)行情況,解決和分析出現(xiàn)的各種問題,布置下周的工作。要求除必要上班人員外其余人員全部參加,無故一次不參加訓(xùn)練罰款20元,量化考核扣5分,超過三次作辭退處理。

訓(xùn)練制度:

體能要求:每半年對全體隊員進行體能測試:項目有:100m、1500m、立定跳遠、引體向上、雙杠壁屈、屈臂懸垂、仰臥起坐、俯臥撐,每項為100分,8項平均分低于60分者為不達標,不達標者或分數(shù)最低者,將視為不適應(yīng)本工作,作辭退處理。

著裝制度:

1、上崗講究警容、儀表大方,必須著裝統(tǒng)一,穿黑色皮鞋,要求干凈、整潔。

2、冬夏制服不能混穿,值班時佩戴好保安標志及上崗證。

3、會務(wù)、值班、培訓(xùn)、會議等場合應(yīng)穿制服。

4、不管上班還是下班,穿上制服后,兩人必須成排,三人以上成縱隊行走,要求步伐整齊,不要東張西望,并不得做出有違保安形象的舉動。

放行制度:

1、值班人員負責(zé)對出入公司車輛、非公司人員認真登記及物品檢查,嚴格落實公司放行制度,對于會見公司領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)系業(yè)務(wù)的,必須先打電話與會見人聯(lián)系征得允許后,發(fā)給其會客證(交換有效證件),并由保安指定或帶到會見領(lǐng)導(dǎo)辦公室。

2、辭職離廠員工必須有辦公室簽發(fā)的離廠通知,才能檢查行李后放行。有權(quán)力對可疑人員進行盤查,同時向領(lǐng)導(dǎo)或公安報案。

3、非公司車輛進出公司所攜帶物品必須有相關(guān)部門開具的出門證,并由保安檢查核對無誤后方可放行,并注明出門具體時間。

4、公司外發(fā)加工、修理、任何形式的外發(fā)料,保安須憑相關(guān)部門負責(zé)人簽批(生產(chǎn)方面的為#####廠廠長簽批、制藥廠為生產(chǎn)部部長簽批;基建方面的為基建部長簽字后由相應(yīng)廠長簽批;辦公$$$及后勤為辦公室主任簽批)的外發(fā)加工、修理單方準放行,否則追究相關(guān)人的直接責(zé)任,對拒不執(zhí)行規(guī)定的有權(quán)拒絕放行,報告公司處理。

5、對外來探訪人員,正常上班期間,禁止會客,確需探訪的經(jīng)指定指導(dǎo)批準后,保安檢查無疑后,交換其有效證件,給其發(fā)放會客證,方能到公司接待室處會客,公司外來人員和沒在公司登記住宿員工一律不準在集體宿舍內(nèi)留宿。

6、封閉區(qū)管理從嚴,車間內(nèi)任何人,不戴工卡或不換鞋,均有權(quán)拒之門外,未經(jīng)$$$總、$$$總、$$$副總或無以上領(lǐng)導(dǎo)陪同嚴禁任何外來人員進入封閉區(qū)。有領(lǐng)導(dǎo)陪同也應(yīng)作好相應(yīng)的登記工作。

7、供應(yīng)單位因業(yè)務(wù)關(guān)系進入各生產(chǎn)區(qū)由廠長負責(zé)審批,客人進入生產(chǎn)區(qū)由公司審批,各具體經(jīng)辦人提前辦好審批手續(xù)。

8、如屬傳染病流行期間,各種制度從嚴,并做好相應(yīng)檢測、防護工作。

禮儀制度:

1、見到公司副總以上領(lǐng)導(dǎo)或小車、外來小車、參觀車輛進出應(yīng)敬禮致意,車間保安每天第一次見到副總以上領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)敬禮。

2、接聽電話注意禮貌用語,如:你好,前門保安;你好,########保安,你好#######保安等。如屬上級來電,應(yīng)等對方先掛斷電話。

3、進辦公$$$所有辦公室的門時必須喊報告。

具體工作內(nèi)容:

一、前門衛(wèi):

1、嚴格控制人員、車輛進出,杜絕來歷不明的車輛及人員混入公司,防止財產(chǎn)丟失及意外事故,嚴格執(zhí)行公司的放行制度。

2、及時準確傳送信件、報刊、郵包及發(fā)送公司各種文件并做好登記,及時更換報刊欄報紙,通知欄的通知不準超過三天,并保持干凈。

3、負責(zé)登記遲到、早退人員并報辦公室。

4、對出入公司的小車一律敬禮致意。

5、指引經(jīng)批準的來客車輛到達指定地點,并告之廠內(nèi)不準吸煙。

6、中班負責(zé)鎖門(20:00),開燈、關(guān)燈,開燈時關(guān)好辦公$$$所有窗戶,不包括衛(wèi)生間,檢查一$$$窗戶是否鎖好。

7、中、零班值班員負責(zé)廠區(qū)巡邏,每班不定時對廠區(qū)巡邏二次,財務(wù)、倉庫等處不少于四次,并在各簽到表上簽字,做好記錄。

8、零班2:00關(guān)閉澆花的開關(guān)。

9、員工上下班時保安必須站立值勤。

10、上班時不準做與工作無關(guān)的事;嚴禁到更衣室,特殊情況必須經(jīng)班長同意。

衛(wèi)生制度:

1、每班交班前打掃值班室衛(wèi)生;要求;窗臺,桌面無灰塵、雜物、室內(nèi)物品擺放整齊有序。

2、每周三、五、日零班沖洗大理石臺階、花壇、伸縮門等;不能用水沖洗值班室玻璃窗、門。

3、冬天前門每日中班不定時擦值班室玻璃窗、門;并保持干凈、無灰塵;夏天改為零班。

4、車間不定時打掃保安的衛(wèi)生區(qū)域、保證地面無灰塵、腳印等;隨時準備干拖把一支備用。

5、每日白班擦大廳門窗玻璃,中班每天清洗拖鞋、鞋架;并保持干凈。

6、保安每日白班打掃西門衛(wèi)生一次。

7、更衣室每班下班后打掃;要求:地面無雜物、垃圾,紙墨必須傾到,套上方便袋,且將物品擺放整齊,每周六擦門窗、柜子一次。

東門的管理:

1、垃圾車出門時要檢查垃圾是否裝滿、非垃圾及每車出門都要登記,并通知前門。

2、對外來車輛和人員必須用有效證件換會客證,征得會見人允許后方可入內(nèi),并做好相應(yīng)的登記工作。

3、兩個門只準開一個,非員工上下班、無人、車、走時把門關(guān)上;如有特殊情況須離開,必須電話通知前門同意后,鎖好門窗方可離開。

4、監(jiān)督員工車輛按規(guī)定停放,保證員工車輛安全,員工上下班前后半小時必須站立值勤。

巡邏內(nèi)容:

1、范圍:車間、辦公$$$、宿舍、倉庫及廠區(qū)其他范圍。

2、檢查集體宿舍,督促員工遵守“集體宿舍管理規(guī)定”。

3、提高警惕,巡邏時佩帶好保安用品,遇到不能處理時,及時與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,巡邏時不能做其它無關(guān)工作,不能打擾他人休息或私自闖入宿舍。

4、關(guān)好公司未關(guān)電源、水龍頭、門窗及其他事項,并登記廠區(qū)有損壞燈具,報維修電工及時修理。

燈具開關(guān)規(guī)定

隨季節(jié)變化,每日中班天黑前開啟廠區(qū)所有路燈及辦公$$$霓虹燈和其它所有燈具,中班12;08-12:18關(guān)閉霓虹燈、吊燈、燈帶及三$$$所有燈具,保留一$$$大廳筒燈和二$$$所有筒燈,由零班天亮后關(guān)閉所有路燈。

5月燈具開關(guān)時間:19:30-6:00

9月燈具開關(guān)時間:19:00-5:50

10月燈具開關(guān)時間;18:00-6:00

第2篇 保安工作細則制度

一、儀表著裝

1、按公司配發(fā)制服統(tǒng)一著裝和佩戴,制服須保持潔凈、平整,各項配置標志齊全規(guī)范。

2、風(fēng)紀嚴整,不得敞開衣領(lǐng),翻卷衣袖、褲邊;上崗前須到更衣室鏡子前整理儀表。

3、上崗前、下崗后須到指定點更衣;服裝清洗不得影響正常上崗著裝。

4、保安人員儀表必須潔凈端正,不得留長發(fā)、胡須。

二、上崗姿態(tài)

1、在崗時須精神飽滿,精力集中。

2、站崗時保持抬頭、挺胸、收腹、并腿,巡崗時須在站立的基礎(chǔ)上做到步伐穩(wěn)健,雙臂前后自然擺動,不得有手插衣褲口袋、手叉腰間等散漫舉止::。

3、在崗期間不得吸煙或吃零食,不得有閑聊、睡崗及其他懈怠行為。

三、文明禮貌執(zhí)勤

1、對待客戶或來賓須態(tài)度和藹、耐心周到,行為舉止須自然端正、落落大方。

2、禮貌待人,遇客戶或外來人員需交涉或按章管理時,在開始前和完成后皆須先敬禮,把'先生、女士、您好、請問、對不起、打擾了、感謝合作'等禮貌用語體現(xiàn)在實際工作中。

3、禁止任何粗俗言談、污言穢語。

4、回答客戶或來賓提問時應(yīng)清楚扼要,并使用普通話。

第3篇 辦公樓大門崗保安工作程序制度

辦公樓大門崗保安工作程序

1.8:00-8:40檢查值勤區(qū)域設(shè)施設(shè)備情況,采用規(guī)范的交通指揮手勢指揮車輛進出,運用禮節(jié)禮貌用語迎接員工上班。

2.8:40-17:00對辦公樓外來車輛和人員進行登記,回答來訪客人問題的問詢,指引來訪客人進入辦公樓區(qū)域、負責(zé)辦公樓、報紙信件的接收工作,并聯(lián)系領(lǐng)班進行發(fā)送,并詳細記錄。

3.17:00-18:00 指揮車輛離場,用規(guī)范的禮節(jié)禮貌用語跟辦公樓員工道別,并登記車輛離場時間,通知領(lǐng)班員將晚報送至前臺。

4.18:30-19:00 檢查崗位區(qū)域設(shè)施設(shè)備是否正常,如有損壞進行詳細記錄。

5.19:00-8:00對小車場區(qū)域每隔半小時進行一次巡視。

第4篇 小區(qū)大門崗保安工作標準及程序制度

小區(qū)大門崗保安工作標準及程序

一、大門出入管理規(guī)定

為加強非辦公時間的管理,保證小區(qū)業(yè)主.承租戶的財產(chǎn)安全,特制定小區(qū)來訪人員登記規(guī)定。

1. 來訪登記管理

*非業(yè)主進入小區(qū)的人員,須在大門接待處與被訪問人進行電話確認,出示有效身份證件,并填寫來訪記錄。

*來訪人員尋訪不遇時,應(yīng)當(dāng)即離開,不得借故在小區(qū)逗留。

2. 加班登記管理

*小區(qū)業(yè)主、承租戶需要裝修,應(yīng)提前1~3天向物業(yè)遞交登記表,注明施工天數(shù).時間.區(qū)域及施工人員名單。

*施工人員進出小區(qū)應(yīng)配合保安的驗證.登記工作,并嚴格按登記表進出小區(qū)。

*施工人員不得到施工區(qū)域以外逗留.游蕩。

3. 送餐.送水.快件人員及物資回收人員管理規(guī)定

為維護小區(qū)的安全秩序,防止送餐.送水.快件及物資回收人員(以下簡稱外服人員)游竄樓層,特作如下規(guī)定:

*外服人員進入小區(qū)前應(yīng)經(jīng)過電話確認,經(jīng)允許,出示有效證件,進行登記后方可進入,離開時應(yīng)到接待處注銷。

*外服人員進出小區(qū)實施限時制度,進入前約定滯留時間,并主動按約定時間離開小區(qū)。

*外服人員應(yīng)乘坐電梯進入指定區(qū)域,不得進行推銷和進入非服務(wù)區(qū)域。

*外服人員應(yīng)衣冠整潔.干凈,不得穿背心.短褲.拖鞋進入小區(qū)。

*外服人員應(yīng)維護小區(qū)整潔,由于服務(wù)產(chǎn)生的垃圾應(yīng)自行清理。

4. 攜物出門及運送貨物管理規(guī)定

為維護小區(qū)業(yè)主、承租戶的財產(chǎn)安全,確保小區(qū)的公共秩序,制定本規(guī)定。

*凡由小區(qū)攜出的大件.貴重物品應(yīng)由物權(quán)單位出具出門憑證,保安人員核實收取出門憑證。

*裝飾.裝修人員攜出的物品到保安部開具出門證明。

*攜帶必需的危險物品進入小區(qū)應(yīng)經(jīng)過保安部審批.登記。

*運送家具.大型設(shè)備等應(yīng)提前1天申請,運送貨物不得堵塞出入口及通道。

二、大門保安工作要求

可歸納為“六個要素”:即“兩查”.“兩快”.“四要”.“五勤”.“五好”.“八看八對”。

“兩查”:查驗出入人員車輛的出入證和出入物資的許可證并核對實物。

“兩快”:反映情況快,解決問題快。

“四要”:執(zhí)行制度要嚴格,查驗人.物要細致,處理問題要靈活,上崗執(zhí)勤要文明。

“五勤”:口勤.眼勤.腦勤.手勤.腿勤。

“五好”:執(zhí)行制度好.交通指揮好.事情處理好.情況記錄好.服務(wù)態(tài)度好。

“八看八對”:看證件對姓名.看相貌對年齡.看舉止對職業(yè).看原籍對口音.看言行對學(xué)歷.看衣著對身份.看物品對來由.看同伴對關(guān)系。

三、大門保安工作標準

1. 站姿:抬頭.挺胸.呈跨立姿勢;

2. 禮貌接待來訪人員,引導(dǎo)方向正確,答詢準確;

3. 無閑雜人員進入小區(qū);

4. 核實物品出門憑證準確,保管妥善;

5. 保證小區(qū)出入口暢通。

四、大門保安工作方法.技巧與程序

1. 未持有出門憑證的大件物品出門控制方法

*確認所屬單元.樓層,請求開具,報告領(lǐng)班前往確認;

*持物人未開具出門憑證時,應(yīng)報告隊長電話確認;

*請求持物人出具身份證件,并進行登記.簽字確認。

2. 保安驗證準則

(1)驗證時應(yīng)向右或左跨一步,行舉手禮,并使用規(guī)范服務(wù)用語,保持微笑,請求出示證件(例:您好,請出示證件),保安員不得發(fā)生下列行為:

*與客戶面對距離不足60公分;

*用手指指對方;

*推扯對方;

*侮辱.譏諷.漫罵對方,說出“不管”.“愛進不進”等與現(xiàn)行服務(wù)意識相?；虿挥押玫恼Z言;

*使用不雅或挑釁性肢體動作;

(2)驗證前應(yīng)提前評價該客戶是否為小區(qū)常駐人員或本物業(yè)中心.公司員工或已對該人非常熟悉;具備上述條件應(yīng)準許進入并對該人問候或微笑點頭示意,以示禮節(jié).友好.尊重;

(3)被驗證人出示證件后,應(yīng)雙手接過,迅速.認真核實下列內(nèi)容:

*是否為小區(qū)常駐單位備案的證件.物業(yè)辦理的出入證.或其它臨時證明;

*證件照片.姓名是否與本人相符;

*有效期;

*是否有涂改.偽造跡象;

*安保部或其它單位印章是否有效;

(4)證件驗證符合后,應(yīng)雙手交還客戶,并表示感謝,行請進禮(左手/右手五指并攏抬起指向小區(qū)內(nèi)),示意請進;證件不符或有疑問應(yīng)報告班長處置,并由班長到相關(guān)單位確認。

3.攜物出門核實方法:

(1)需要出具出門憑證物品的內(nèi)容:

*攝像機.臺式電腦.家用電器.復(fù)印.打印機等20厘米見方以上的電器設(shè)備;

*裝修材料.工具.機器.機具等;

*滅火器材.消防設(shè)施等相關(guān)物品;

*健身器材.工藝品(20厘米見方以上);

*計算機及相關(guān)設(shè)備;大件箱包(不包括手包,只登記不檢查內(nèi)部內(nèi)容);

*家具.古董.大件裝飾品;

*其它需要核實的物品。

(2)出門憑證核實的內(nèi)容:

*物品名稱.數(shù)量.型號.規(guī)格是否與現(xiàn)行物品相符;

*物品所有單位的印章或簽字是否有效;

*日期.時間是否與當(dāng)時相符,否則應(yīng)報告班長確認.處置。

(3)物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)部員工攜帶物品出門,由其部門負責(zé)人開具;

(4)出門憑證收回后應(yīng)在背面簽寫值班人員姓名及日期,并妥善保管;

(5)當(dāng)日18點保安領(lǐng)班統(tǒng)一收取.核對交保安部存檔。

4.對遇有瘋.傻.醉漢闖進小區(qū)的處置辦法:

(1)進行勸阻,無出入證禁止入內(nèi)。

(2)勸阻無效時,應(yīng)采取監(jiān)控措施,對認識的應(yīng)及時通知其家人或工作單位,盡快將其領(lǐng)回;對不認識的應(yīng)交有關(guān)部門或送派出所。

(3)避免造成身體接觸和矛盾激化,報告上級專人處理,確保小區(qū)出入秩序。

5.小區(qū)內(nèi)部剛發(fā)生盜竊或搶

劫案件的處置辦法:

(1)立即封閉大門,防止犯罪嫌疑人逃竄。

(2)實行門禁制度。嚴格履行驗證手續(xù),對身份不明者暫不予放行,對攜帶物品的可疑人進行盤查,嚴防可疑的人員攜帶物品出門。

(3)提高警惕。嚴禁犯罪嫌疑人拔刀行兇或奪路而逃。

(4)發(fā)現(xiàn)可疑人.物時應(yīng)迅速報告上級處理,不得扣押人.物。

6.政府行政部門與物業(yè)各部門對口銜接

(1)保安部:公安.檢察院.法院.消防局(消防隊).城管.安委會.駐軍.救護中心等。

(2)客服部:建設(shè)部.房土管理局.小區(qū)辦.地區(qū)辦事處.工商局.稅務(wù)局.物價局.救護中心(醫(yī)院)等。

第5篇 安防服務(wù)保安部工作內(nèi)容概述制度

安防服務(wù)(保安)部工作內(nèi)容概述

安防服務(wù)部是公司的窗口部門,員工的形象、服務(wù)水平以及待人接物的態(tài)度直接影響到業(yè)主對公司管理與服務(wù)水平的評價。安防維護部的主要職責(zé)有:

1通過自身樹立良好形象來展示公司管理與服務(wù)水平;

2負責(zé)物業(yè)管理管轄范圍內(nèi)的公共安防維護與治安防范,對出入小區(qū)的外來人員實行登記與驗證準入制度,對出區(qū)物品實行查驗與業(yè)主準出制;

3轄區(qū)內(nèi)全方位實行靜態(tài)與動態(tài)巡邏,巡查安全死角,時刻注意是否有可疑人員進入小區(qū);

4全天侯監(jiān)控轄區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備物品的安全,及時消除危及人身及財產(chǎn)安全的隱患;

5轄區(qū)內(nèi)自行車摩托車及四輪機動車輛的停車安防的維護與管理;

6轄區(qū)內(nèi)消防設(shè)施的檢查、維護與管理;

7通過周界紅外系統(tǒng)與監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控是否有人員及車輛非正常進出;

8通過常規(guī)化制度化的應(yīng)急事件演練與訓(xùn)練,應(yīng)對突發(fā)事件;

9積極幫助業(yè)主排憂解難,提醒業(yè)主注意各種安全隱患;

10與客服部配合做好裝修安防管理、裝修人員管理、裝修人員車輛管理、裝修垃圾管理、電梯管理、建材運輸管理、空置房管理;

11妥善使用與維護小區(qū)內(nèi)配備的安全防范設(shè)施設(shè)備。

第6篇 保安部巡邏工作制度

1、人員在崗巡查期間,必須嚴格執(zhí)行酒店和部門的各項規(guī)章制度。

2、巡邏人員必須正確使用巡邏器械,不得隨意開啟巡邏鐘,應(yīng)及時更換巡邏鐘電泄和打卡紙。注意維護保養(yǎng),確保巡邏鐘正常運轉(zhuǎn)。

3、夜值巡邏人員,每班次巡查打卡不得少于6次。下班時認真張貼、核算打卡時間記錄,報領(lǐng)班復(fù)審。

4、巡邏人員在巡查期間應(yīng)與各崗位保持聯(lián)系。每次巡查時,應(yīng)嚴格認真地對酒店各部位進行檢查,確保安全,對巡邏期間發(fā)現(xiàn)的情況應(yīng)及時妥善處理,并報當(dāng)班領(lǐng)班。

5、巡邏人員下班時應(yīng)對所用器械進行交接,需下一班處置況應(yīng)作完善交接,并有領(lǐng)班監(jiān)督實施。

6、巡邏人員應(yīng)服從當(dāng)值領(lǐng)班的統(tǒng)籌安排,無特殊情況,不得更改巡邏路線和次數(shù),改運巡邏路線時應(yīng)作詳細記錄。

一)保安部各崗交接班制度

1、交班制度。

(1)由在崗班組領(lǐng)班提前30分鐘叫班。

(2)交班人員要仔細檢查所使用的警械器材,保持完好,交于接班人員。

(3)交班班組要認真將本班值勤情況和遺留問題交代清楚。

(4)交班領(lǐng)班和監(jiān)控值班人員要認真填寫值班記錄。

2、接班制度。

(1)接班班組聽到叫班后,迅速按規(guī)定著裝,做好班前準備工作。

(2)接班人員必須在上崗前10分鐘到部門辦理簽字。

(3)接班領(lǐng)班要集合本班人員,召開班前會,分配值勤任務(wù),并提出要求。

(4)接班班組由領(lǐng)班整隊帶至值勤崗位,與上一班交接。

(5)接班時,確認警械器材完好,了解上一班情況后,接班值勤。

二)酒店會客登記制度

1、凡來店會客者,均應(yīng)主動出示證件,說明要會見人的姓名、部門,并填寫會客登記單。

2、崗位值班人員要認真負責(zé)地查驗證件,并要求會客者嚴格按照會客單要求填寫會客登記單,經(jīng)核實后,主動指引客人到會見地點。

3、員工上班期間一律不得會客,值班人員應(yīng)禮貌地向會客者進行解釋,勸其離去。如會客者有要事須會見員工,值班人員主動幫助進行聯(lián)系, 由會見員工進行接待。

4、來店會客者,如與酒店有預(yù)約,可通過電話聯(lián)系有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)同意后,填寫會客登記單并禮貌地向會客者說明'請接見者在簽名處簽字,會見后將會客單交于會客登記處'。

5、來訪者會見住店人應(yīng)問清姓名、會見何人及事由,經(jīng)電話與住店客人聯(lián)系得到允許后,訪可帶到客人指定地點或樓層,并通知樓層服務(wù)員,加強監(jiān)控。否則,未經(jīng)住店客人允許,一律不得讓來訪者進入樓層。

6、外來推銷人員,如沒有與酒店預(yù)約,一般不予接待,如是酒店急需物品,可主動與供應(yīng)部有關(guān)部門聯(lián)系,經(jīng)回復(fù)后,填寫會客登記單在約定地點會見。

7、會客完畢后,值班人員主動收回會客單,看是否有接見人簽字,如沒有簽字,應(yīng)禮貌地向會客者解釋,讓其返回簽了,并特別留意離店客人所攜帶物品,防止酒店物品丟失。

8、值班人員嚴禁精神病者進入酒店,并嚴防不法分子、圖謀報復(fù)者混入酒店。

9、晚上21:30以后來店會客者恕不接待。

第7篇 某學(xué)校物業(yè)保安員規(guī)章制度與工作流程

學(xué)校物業(yè)保安員規(guī)章制度與工作流程

1.規(guī)章制度:

(1)嚴格遵守國家的法律、法規(guī)及學(xué)校、物業(yè)公司的各項規(guī)章制度。

(2)嚴格遵守勞動時間和接班制度,堅守崗位,工作期間不做任何與工作無關(guān)的事情。

(3)愛崗敬業(yè),嚴肅認真履行站崗、驗證、巡視等各項工作職責(zé)并做好工作記錄。

(4)配戴裝備,衣著整潔,保證個人良好的儀容儀表。

(5)態(tài)度端正,服務(wù)熱情,耐心細心地解決師生的問詢、求助。

(6)熟練掌握樓內(nèi)的水、電、消防等設(shè)備設(shè)施及其管護單位的相關(guān)信息。

(7)熟練掌握樓內(nèi)的地形與辦公環(huán)境,對重點部位加強防范。

(8)發(fā)現(xiàn)安全隱患或遇有突發(fā)緊急事件,從容應(yīng)對,及時報告,妥善處理。

(9)積極參加各類培訓(xùn)及自我學(xué)習(xí),掌握專業(yè)的消防及安保知識,盡自己最大的能力保證樓內(nèi)人員及財產(chǎn)的安全。

(10)妥善管理樓內(nèi)的各類鑰匙,不得私自轉(zhuǎn)借他人,特殊情況要留存證件做好記錄,需要打開通道門時要開啟迅速。

(11)發(fā)揚奉獻及團結(jié)協(xié)作精神,服從組織及領(lǐng)導(dǎo)的工作分配。

(12)保證休息室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生及用水用電安全。

(13)愛護公司配備的各種裝備,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。

(14)認真完成樓長交辦的其他工作任務(wù)。

2.工作流程:

具體時間工作概述詳細內(nèi)容

07:50--08:00上崗準備時間 簽到換工作服交接班,隊長開早會布置全天工作。

08:00--08:30出入高峰時段服裝整齊精神飽滿在前廳指定位置站崗。

09:20--09:50協(xié)助門衛(wèi)打開各通道門,疏導(dǎo)學(xué)生出入樓。

11:20--11:40耐心細心地解答師生的問詢和求助。

12:10--12:30門口站崗處理,解決突發(fā)的矛盾與沖突。

13:20--13:40對特殊情況進行詳細記錄。

16:50--17:10出入完畢后及時將應(yīng)急門關(guān)閉。

08:30--09:20樓內(nèi)安全巡視對辦公室教室衛(wèi)生間門窗等進行安全檢查。

09:50--11:20對水電、消防設(shè)施有無損壞進行檢查。

11:40--12:10對圍觀或聚眾人群了解情況妥善處理。

12:40--13:20耐心細心地解答師生的問詢和求助。

13:40--16:50對特殊情況進行詳細記錄。

17:10--22:00驗證登記對入樓人員執(zhí)行驗證登記制度,認真履行職責(zé)。

22:00--22:30清樓、檢查確保樓內(nèi)無滯留人員,檢查門窗有無異常。

23:00--24:00綜合檢查對全樓進行綜合檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

6:00--7:50樓內(nèi)安全巡視對辦公室教室衛(wèi)生間門窗等進行安全檢查。

具體工作流程結(jié)合樓內(nèi)實際工作情況進行靈活調(diào)整(以下各崗位工作流程相同)。

第8篇 某物業(yè)保安日常工作考核制度

物業(yè)保安日常工作考核制度

1、日?？己藢嵭锌鄯种贫?1分10元。日?？己私Y(jié)果將作為員工月、季、年終工作考核的重要依據(jù)。

2、在工作崗位上站姿、坐姿及手勢不規(guī)范的,一項扣1分。

3、值勤時插手、背手、抱手

4、未經(jīng)上級批準擅自換班換崗、頂班頂崗的,一次扣1分。

5、在工作場所或工作崗位吸煙,一次扣2分。

6、接交班時、崗位工作交接不清、物品移交不清點,一項扣2分。

7、不愛護值班室、崗?fù)きh(huán)境、衛(wèi)生或檢查不合格的,一項扣1分。

8、不打掃宿舍衛(wèi)生、不疊被子等違反宿舍管理規(guī)定的,一項扣1分。

9、上下班未按規(guī)定統(tǒng)一列隊,一次扣2分。

10、上班時間無故不配帶對講機影響工作安排,一次扣2分。

11、不按規(guī)定使用對講機、閑聊或干擾他人正常通信,一項扣2分。

12、上崗值勤時看書報、聽音樂、吃零食、辦私事、干與工作無關(guān)的事,一項扣2分。

13、發(fā)現(xiàn)可疑人員不及時查詢盤問的,一次扣2分。

14、在工作記錄本上亂寫亂畫、撕毀、不仔細認真的,一次扣2分。

15、不按工作流程操作、不服從班次安排,一項扣2分。

16、對出入人員、物品控制不嚴,未造成損失的,一項扣2分。

17、上班期間擅自脫崗、離崗、竄崗的,一項扣3分。

18、巡視不到位或發(fā)現(xiàn)問題不及時匯報處理的,一項扣2分。

19、未經(jīng)上級許可自行停止崗位工作的,一次扣5分。

20、夜班值勤時警惕性不高,思想麻痹,睡覺打盹的,一次扣5分。

21、私自調(diào)換對講機頻道,講粗話聊天,影響正常通信的,一次扣5分。

22、違反保密制度將公司及客戶資料透露給他人的,一項扣10分或辭退。

23、私拿公司物品或私自藏挪公司物品的,一項扣10分或辭退。

24、利用職權(quán)貪污挪用公款,中飽私囊的,一項扣10分或辭退。

第9篇 公寓保安工作程序制度

公寓保安工作程序

1、公寓客戶房門破鎖處理程序

* 公寓客戶由于房門鑰匙丟失,無法進入房間,可由本人向公寓管理部門提出書面申請。

* 公寓管理部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批申請書后,書面通知保安部單元號及破鎖時間。

* 破鎖時四方人員:客戶、管理部門、保安部及工程部均在場,缺一方人員,保安部可提出不能破鎖,

* 破鎖后,各方人員在工作單上簽字。

* 向保安經(jīng)理匯報,做好記錄。

2、公寓客人鑰匙忘在門上的處理程序

* 要停下來觀察周圍情況。

* 不要離開該租區(qū)門外。

* 不要動手去拿鑰匙或敲、開該租戶門。

* 要用對講機呼叫,向保安主管報告情況,保安主管接報后,立即與公寓管理部門聯(lián)系,請公寓管理部門人員通過電話或到該房間查看。

* 在進入房間查看時,不要動鑰匙和門把手,要先敲門,兩人以上同時進入。

* 進入房間后,發(fā)現(xiàn)異常情況要注意保護現(xiàn)場,及時向保安主管報告。

3、公寓客人醉酒后的處理程序

* 遇有公寓客人醉酒乘車歸來,門衛(wèi)要上前幫、扶其行走,以免其不穩(wěn)摔倒受傷。

* 要記下所乘車輛的車號、司機姓名、聯(lián)系方式、單位電話、歸來時間及簡單情況了解。

* 如果發(fā)現(xiàn)客人神智不清,要及時和公寓管理部門聯(lián)系,請盡快與其客人的家屬聯(lián)系,請家屬到門口接人。如與家屬聯(lián)系不上,有危險的客人要先送醫(yī)院救治。

* 如果客人神智較清醒,可與公寓管理人員一起(兩人以上)送其回到居室或交給其家屬。

4、公寓煤氣報警處理程序

* 工程部技術(shù)人員在接到煤氣報警的信息后,應(yīng)立即攜帶檢測工具到報警地點確認煤氣報警情況,若誤報,要將情況反饋消防監(jiān)控室。

* 若是真的煤氣報警出現(xiàn),應(yīng)立即按照緊急處理程序進行處理。根據(jù)現(xiàn)場煤氣泄露的程度,及時通知公寓管理部門人員,組織周邊客人進行疏散,同時要將煤氣報警的情況反饋給消防監(jiān)控室。

* 消防監(jiān)控室值機員在接到煤氣報警泄露信息后,應(yīng)立即通知工程部總調(diào)度,請他們立即組織有關(guān)系統(tǒng)人員到場,按緊急事件處理。

* 保安主管接到公寓煤氣泄露報警信息后,應(yīng)立即趕到現(xiàn)場,組織保安人員控制泄露現(xiàn)場無關(guān)人員進入,維持秩序,防止出現(xiàn)混亂現(xiàn)象,同時要將煤氣泄露情況立即向保安部經(jīng)理報告。

* 公寓管理部門人員在接到煤氣報警泄露的信息后,應(yīng)立即趕到現(xiàn)場,依據(jù)現(xiàn)場保養(yǎng)人員對煤氣泄露程度的決定,有組織地對泄露區(qū)內(nèi)各種人員疏散,并撤離到安全地帶,妥善處理事故現(xiàn)場的各種問題。

* 煤氣泄露區(qū)域,禁止各種明火出現(xiàn)。

* 泄露區(qū)域立即打開門窗通風(fēng)。

* 各種閑雜人員迅速離開煤氣泄露區(qū)。

第10篇 保安部各崗位工作標準各項管理規(guī)章制度落實措施

保安部各崗位工作標準及各項管理規(guī)章制度的落實措施

1)保安部定期對親到職員工提供訓(xùn)練課程,合格后上崗。

2)保安部當(dāng)值領(lǐng)班在每日當(dāng)班員工上崗前根據(jù)交接班記錄和各項規(guī)章制度要 求,做崗前訓(xùn)示、檢查。

3)保安部當(dāng)值任、領(lǐng)班每日不定時巡視,督促各崗及時糾正違章違紀現(xiàn)象。

4)保安部在重點巡視部位設(shè)立巡視簽到本,當(dāng)值領(lǐng)班不定期對簽到本進行檢查。

5)保安部當(dāng)值領(lǐng)班有權(quán)對在崗保安員出現(xiàn)的過失進行處理,并上報主管上級領(lǐng)。

6)保安部每周至少開一次領(lǐng)班級以上員工的工作會議,貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)的指示,

進行內(nèi)保、消防、警衛(wèi)巡邏方面業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。

7)保安部當(dāng)值領(lǐng)班在當(dāng)值期間對重點崗位的檢查每天不少于三次。遇緊急情況和突發(fā)事件,應(yīng)立即趕到現(xiàn)場處理或報告。

第11篇 美居市場保安人員工作紀律與交接班制度

美居中心保安人員的工作紀律與交接班制度

一、保安人員的工作紀律

1、嚴格遵守國家的法規(guī)、政策及公司內(nèi)部各項規(guī)章制度;

2、堅守崗位,認真負責(zé),忠于職守,嚴格執(zhí)行崗位責(zé)任制;

3、愛護管轄區(qū)內(nèi)財產(chǎn),愛護各種警械器具裝備,不丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出;

4、服從管理,聽從指揮,廉潔奉公,敢于同違法犯罪行為作斗爭;

5、嚴格執(zhí)行請、銷假制度,有事外出必須請假;

6、上崗堅決做到'五不準':不準喝酒、不準聊天、不準留宿外來人員、不準擅離工作崗位、不準遲到早退。

二、保安人員的交接班制度

1、接班保安人員要做好更換制服工作,按規(guī)定提前10分鐘上崗接班,在登記本上記錄接班時間,上崗前領(lǐng)班要召開班前會議,布置當(dāng)日工作。上、下崗員工交接時,應(yīng)互相敬禮,以示敬意;

2、交接班時,上、下崗領(lǐng)班先交接,交班的保安人員要把需要在值班中繼續(xù)注意或處理的問題以及警械器具等裝備器材、記事本向接班保安人員交接、移交清楚;

3、接班保安人員驗收時發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)由交班保安人員承擔(dān)責(zé)任;驗收完畢,交班保安人員離開崗位后發(fā)生的問題由當(dāng)班保安人員承擔(dān)責(zé)任;

4、由領(lǐng)班帶領(lǐng)員工至每一崗位,逐一交接,交接時,先查明下崗人員手持對講機是否損壞,如果損壞及時上報,然后進行崗位遺留問題的交接處理及記事本移交;

5、所有事項交待清楚后,交班保安人員在離開工作崗位前在登記本上記錄下班時間并簽名;

6、接班保安人員未到,交班人員不得下班,如果接班人員未到,交班人員下班,這期間發(fā)生的問題,兩人共同承擔(dān);即使沒有發(fā)生問題,兩人也將受處理。

第12篇 保安部對火警處理工作程序制度怎么寫

對火警的處理1. 工作目標:

(1)2分鐘之內(nèi)義務(wù)消防隊至現(xiàn)場處理;

(2)確保無因處理流程不當(dāng)或不及時引致擴大火情或損失。

2. 工作流程:

(1)接警后機動消防員迅速攜滅火器材至現(xiàn)場確定火警性質(zhì);

排除誤報,迅速制訂滅火方案;

并上報總經(jīng)理及防火安全小組負責(zé)人;

(2)部門消防員與消防車速至現(xiàn)場接應(yīng),選定最佳地形及接駁水帶準備滅火;

(3)確定火場有無人員傷亡或危險,設(shè)法救出被困人員及疏散大火可能危及的人員;

啟用消防廣播,向業(yè)主講明發(fā)生火情位置,不要驚慌,帶好鑰匙,鎖門后有秩序地安全撤離,如有傷者,拔打120救護;

(4)消防主管迅速調(diào)集搶險人員進行對初起火災(zāi)的撲滅;

并 煤氣閥及電源開關(guān);

將易燃物轉(zhuǎn)移,隔離火源;

通知空調(diào)機房, 空調(diào)系統(tǒng),開啟防、排煙系統(tǒng)及加壓風(fēng)機,通知水泵房,隨時準備啟動加壓水泵;

(5)當(dāng)值主管組織人員維持現(xiàn)場秩序,防止有人趁火打劫并設(shè)置警戒線,人員只允出,不許入;

(6)當(dāng)火勢繼續(xù)擴大難以控制時,應(yīng)立即撥打'119'請求支援,并派員于路口接應(yīng);

(7)共同協(xié)力撲滅火災(zāi);

(8)了解引起火災(zāi)原因,查明事故責(zé)任人;

(9)認真吸取此次火災(zāi)的教訓(xùn),制訂相應(yīng)的改進與預(yù)防措施并存檔;

填寫火災(zāi)事故報告單,報上級領(lǐng)導(dǎo)及主管部門審批。

3. 注意事項:

(1)不是所有火警均要拔打119,而應(yīng)先行勘訂火警性質(zhì);

屬慌報還是初起火災(zāi),義務(wù)消防隊如有能力撲滅則無須拔打119;

(2)撲救火災(zāi)應(yīng)堅持'先救人,后救火'的原則;

(3)重視社區(qū)消防宣傳,提高業(yè)戶消防意識。