物業(yè)公司職員手冊薪酬福利制度（十二篇）

發(fā)布時間：2024-11-29 查看人數(shù)：17

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物業(yè)公司職員手冊薪酬福利制度

第1篇物業(yè)公司職員手冊薪酬福利制度

物業(yè)公司職員手冊:薪酬福利

(一)薪酬

1.1.薪酬理念

公司按照市場化原則,提供業(yè)內(nèi)富有競爭力的薪酬,吸納和保有優(yōu)秀人才。

1.1 市場化:在行業(yè)內(nèi)保持富有競爭力的薪酬水平,與公司在各地的市場地位相一致。

1.2 因崗而異:薪酬體現(xiàn)不同崗位在決策責任、影響范圍、資格要求等方面的特性。

1.3 成果分享:公司獲得的每一個進步都和廣大職員的努力密切相關(guān),公司發(fā)展的同時要讓職員分享成功的果實。

1.4 均衡內(nèi)外部報酬:關(guān)注薪酬等外部報酬的同時,亦不能忽略對工作的勝任感、成就感、責任感、個人成長等內(nèi)部報酬。

1.5 為卓越加薪:薪金和服務時間長短、學歷高低沒有必然關(guān)系,但是和業(yè)績、能力密切相關(guān)。

1.6 薪酬保密:薪酬屬于個人隱私,任何職員不得公開或私下詢問、議論其他職員的薪酬。

2.薪酬構(gòu)成

2.1 職員現(xiàn)金年收入包括固定收入和浮動收入兩部分。

(1)固定收入=崗位薪金+住房補貼+雙薪+過節(jié)費。

a、崗位薪金:公司實行月薪制,崗位薪金是固定收入的主要組成。

b、住房補貼:為職員解決住房問題提供現(xiàn)金支持。

c、雙薪:上一年度所在單位經(jīng)營正常的情況下,每年的1月份發(fā)放上一年度的雙薪,基數(shù)為當月的崗位薪金。

d、過節(jié)費:春節(jié)、中秋節(jié)各發(fā)放一次。

(2)浮動收入以獎金體現(xiàn),包括季度獎、年終獎等。

2.2 按政府規(guī)定,公司為職員購買社會保險,個人須承擔的部分從每月薪金中扣除。

2.3 個人所得應繳納所得稅,由公司代扣代繳。

3.發(fā)薪日期和支付方式

公司按職員的實際工作天數(shù)支付薪金,付薪日為每月15日,支付上月11日至當月10日的薪金。若付薪日遇節(jié)假日或休息日,則在最近的工作日支付。公司將在每月付薪日前將薪金轉(zhuǎn)入以職員個人名義開立的中國銀行存折帳戶內(nèi)。

4.薪金調(diào)整機制

4.1年度調(diào)薪

(1)公司每年上半年根據(jù)市場價值變化和個人業(yè)績進行一次統(tǒng)一的薪金調(diào)整,具體時間、操作辦法按集團人力資源部通知執(zhí)行。

(2)每年下半年進行一次補充性薪金調(diào)整,主要適用于上半年調(diào)薪以后轉(zhuǎn)正的職員以及在中期業(yè)績考核中表現(xiàn)優(yōu)異的個別職員,作為對上半年調(diào)薪的補充。

4.2 即時調(diào)薪

(1)因轉(zhuǎn)正、職位變動、專業(yè)級別調(diào)整、違紀而進行的調(diào)薪,屬于即時調(diào)薪。

(2)轉(zhuǎn)正調(diào)薪自轉(zhuǎn)正之日起執(zhí)行,其他即時調(diào)薪依據(jù)審批意見執(zhí)行。

4.3 職員薪金由集團人力資源部統(tǒng)一管理。

5.特殊期間的薪金給付

5.1 工傷醫(yī)療期內(nèi)

工傷職員在工傷醫(yī)療期內(nèi)停發(fā)薪金,改為按月發(fā)給工傷津貼。工傷津貼的基數(shù)為職員崗位薪金加住房補貼。工傷醫(yī)療期滿停發(fā)工傷津貼。

5.2 病(傷)假內(nèi)

(1)病(傷)假期間扣除福利補貼,具體依所在單位相關(guān)規(guī)定辦理。

(2)職員患病或非因工負傷,需要停止工作治療時,根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定享有3-24個月的醫(yī)療期。

(3)連續(xù)病(傷)假或一年內(nèi)累計病(傷)假不超過6個月的,按以下標準支付病(傷)假期薪金:

a、司齡不滿5年者,為本人崗位薪金和住房補貼的60%;

b、司齡滿5年不滿10年者,為本人崗位薪金和住房補貼的70%;

c、司齡滿10年及10年以上者,為本人崗位薪金和住房補貼的80%。

(4)連續(xù)病(傷)假或一年內(nèi)累計病(傷)假在6個月以上的,停發(fā)病(傷)假期薪金,按下列標準給付救濟費:

a、司齡不滿5年者,為本人崗位薪金和住房補貼的50%;

b、司齡滿5年及5年以上者,為本人崗位薪金和住房補貼的60%;

(5)連續(xù)病(傷)假6個月及以上者,每第7個月起酌情下調(diào)薪金級別一次,每次下調(diào)幅度不超過5級,救濟費隨之調(diào)整,救濟費不低于當?shù)刈畹凸べY標準的120%,低于此限不予降薪;

(6)醫(yī)療期內(nèi),救濟費不得低于所在單位平均薪金(崗位薪金和住房補貼)的40%。

5.3 事假

事假期間扣除崗位薪金和住房補貼,福利補貼的扣除依據(jù)所在單位有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

6.特別提示

職員若屬于從公司離職后重新進入公司的情況,其司齡將從最近一次進入公司起計。

(二)福利

1.休假

1.1 國家法定節(jié)假日期間員工放假,包括:元旦1天,春節(jié)3天,'五一'勞動節(jié)3天,'十一'國慶節(jié)3天。期間照常支付薪金。

1.2 職員轉(zhuǎn)正后可享受帶薪假期,包括:年休假、婚假、喪假、調(diào)動假、生育假。

(1)年休假:職員自加入公司的第二年1月1日起,即享有15個工作日的年休假。

a、職員可根據(jù)工作安排并征得上司批準同意后取假。取假的一般原則如下:

①轉(zhuǎn)正以后才能取假;

②一次取假在5個工作日(含)以上的,需提前一個月申報休假計劃,未提前申報者,上司可以拒絕此類休假請求;

③年休假只在當年有效,不累計到下一年;

④各一線公司總經(jīng)理、總部部門總經(jīng)理及以上人員的休假需報直接上司審批、集團總經(jīng)理批準并報集團人力資源部備案,休假前應依公司有關(guān)規(guī)定發(fā)布休假知會;

⑤具體假期審批規(guī)定依所在單位相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

b、計算方法:年休假取假按照工作日計算,最小取假單位為0.5個工作日,不足0.5個工作日以0.5個工作日計,超過0.5個工作日不足1個工作日以1個工作日計。可多次取假。

c、凡符合以下情況之一的,不享受當年年休假:

①一年內(nèi)病(傷)、事假相加超過65天;

②一年內(nèi)休產(chǎn)假超過30天;

③一年內(nèi)一次性病假超過45天或累計病假超過65天;

④一年內(nèi)一次性事假超過25天或累計事假超過30天。

如在年休假后再請病(傷)假、事假超過上述規(guī)定時間的,則在下一年度取消年休假。

d、公司每年向當年享有年休假的職員一次性發(fā)放300元年休假補貼,其

余費用不再報銷。

e、職員在因病或非因公負傷請假時,如當年年休假尚有剩余,可按年休假取假審批流程從年休假中折抵,經(jīng)公司同意后作為年休假處理。

f、由公司安排出國考察,按實際考察天數(shù)的50%折抵個人當年年休假。實際考察天數(shù)的50%不足半天算半天,超過半天不足一天算為一天。

(2)婚假:對依國家婚姻法履行正式登記手續(xù)的轉(zhuǎn)正職員給予婚假7天,如符合男25周歲、女23周歲及以上初婚的晚婚條件,另加10天假期。但職員必須在結(jié)婚注冊日后6個月內(nèi)一次性取假。

(3)喪假:直系親屬(指配偶、子女、父母或配偶之父母)去世,可取假5天。

(4)調(diào)動假:異地辦理行政和戶口關(guān)系調(diào)動手續(xù),可根據(jù)辦理相關(guān)手續(xù)的實際需要取假,累計不超過5個工作日。(5)生育假

a、女職員產(chǎn)假

產(chǎn)假

領(lǐng)獨生子女證增加假期

產(chǎn)假合計

非晚育

90天

35天

125天

晚育

105天

35天

140天

注: ①男26周歲、女24周歲及以上初育為晚育;

②產(chǎn)假以產(chǎn)前后休假累計。

b、男職員護理假:10天(限在女方產(chǎn)假期間)。

c、哺乳假:小孩一周歲以內(nèi),上班時間給母親每天哺乳時間一小時(不含午餐時間)。

d、計劃生育假:職員必須遵守政府有關(guān)計劃生育的規(guī)定,計劃生育假按國家規(guī)定執(zhí)行。

e、如當?shù)卣碛猩僖?guī)定的,可按天數(shù)多者取假。

1.3 本款中對假期天數(shù)的計算除特別指明以工作日計算外,均以自然天連續(xù)計算。

2.社會保險和住房公積金

2.1 公司按當?shù)卣?guī)定為職員辦理基本社會保險和住房公積金,并承擔公司應繳納部分,個人應繳納部分由公司代繳并從職員薪金中扣除?；旧鐣ｋU具體包括基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險等項目。具體險種、繳交比例依各地社會保險政策不同而有所不同,可向所在單位人力資源部門咨詢。

2.2 社會保險、住房公積金應由公司繳納部分由職員所在單位承擔。

2.3 原則上,社會保險、住房公積金在職員戶籍所在地繳交;對于戶籍不在集團投資城市的職員,則在工作單位所在地繳交。如果職員對適用地有特殊要求,需另行向公司提出申請。

2.4 購買基本醫(yī)療保險后,具體就醫(yī)程序及與基本醫(yī)療保險有關(guān)的具體事務,請向所在單位人力資源部門咨詢。

2.5 若當?shù)匚磳嵭邢鄳t(yī)療保險,則實行醫(yī)療費用定額管理,由各地公司單列會計科目。具體就醫(yī)規(guī)定等事宜請向所在單位人力資源部門咨詢。

2.6 工傷醫(yī)療期的醫(yī)療等費用按照國家政策,由社會統(tǒng)籌的工傷醫(yī)療保險以及公司為員工購買的團體意外險承擔。工傷醫(yī)療期滿后有能力繼續(xù)在原單位工作的,所在單位安排相適應的工作崗位。其他情況按照國家規(guī)定和公司有關(guān)政策辦理。

3. 商業(yè)保險

公司為職員購買商業(yè)保險,包括:

3.1 為所有職員統(tǒng)一購買團體意外險。

3.2 在職員自愿的基礎(chǔ)上為職員購買大病醫(yī)療保險,費用由公司和職員共同承擔,同時公司可協(xié)助職員基于團體優(yōu)惠辦理家屬大病醫(yī)療保險(僅包括配偶、子女、職員本人父母)。

3.3 詳情請向所在單位人力資源部門咨詢。

4. 賀儀與奠儀

4.1賀儀

(1)職員辦理結(jié)婚登記手續(xù)后,如符合晚婚條件,請將結(jié)婚證于注冊后一個月內(nèi)呈報所在單位人力資源部門,所在單位將致新婚賀儀人民幣300元整。

(2)職員在子女出生后6個月內(nèi)向所在單位人力資源部門出示《獨生子女證》(初生雙胞胎憑出生證明),所在單位將致賀儀人民幣300元整。

(3)職員如在子女入學后一個月內(nèi)向所在單位人力資源部門出示入學通知,所在單位將為職員子女入讀小學、初中、高中、中專致賀儀人民幣300元整,為職員子女入讀高等院校致賀儀人民幣1000元整。

4.2 奠儀

職員如在直系親屬(指配偶、子女、父母或配偶之父母)不幸去世后一個月內(nèi)知會所在單位人力資源部門,所在單位將致奠儀人民幣1000元整。

5. 獨生子女費

5.1 職員自領(lǐng)取《獨生子女證》并向所在單位人力資源部門出示之日起至子女滿14周歲止,由所在單位每月給予保育費補助人民幣30元,獨生子女醫(yī)療補貼人民幣100元。初生雙胞胎比照此待遇,只享受一份獨生子女保育補助與獨生子女醫(yī)療補貼。

5.2 夫婦同在公司的只能一方享受此待遇。

6. 職員活動

6.1 公司為保障職員的身心健康,每年將進行一次例行體檢,并組織經(jīng)常性的體育鍛煉和娛樂活動。

6.2 職員均有機會參與集團內(nèi)每年定期或不定期舉行的各項活動,例如集團、所在單位周年慶祝活動、嘉年華春節(jié)晚會、郊游等。

在物業(yè)公司,學習是一種生活方式

第2篇物業(yè)管理公司員工聘用制度

公司招聘員工的主要原則是依據(jù)應聘者是否適合應聘崗位職務的素質(zhì)和培養(yǎng)潛質(zhì),并以該職位人員應具有的實務知識和操作技能作為考核準則,“公開招聘、擇優(yōu)錄用”。申請人首先必須如實填寫《職位申請表》,經(jīng)面試、筆試、實操考核合格后方可聘用。申請人接到公司辦公室發(fā)出的錄用通知書后按期到公司報到上班。

(一) 招聘員工資格要求根據(jù)企業(yè)發(fā)展對人才素質(zhì)的基本要求,以及所在市住宅局頒布的“城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”考核評比條件中對人才素質(zhì)的要求標準,特擬定公司招聘人員資格標準要求。

1.管理處正、副經(jīng)理,經(jīng)理助理。本科以上文化程度,具有2年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,綜合素質(zhì)高,能力強,年齡在35歲以下。

2. 事務助理(房管員)。大專以上文化程度,個別能力強的可適當放寬到中專以上。

3．機電工程師。本科以上文化程度,個別有較豐富工作經(jīng)驗和較高能力的可適當放寬,具機電工程師職稱,具5年以上工作經(jīng)驗,年齡在35歲以下,機電主管工程師及具有高級職稱者年齡可適當放寬。

4. 機電維修工。大專以上文化程度,有較豐富實際工作經(jīng)驗和較強工作能力的適當放寬至中專以上。須持有電工操作證,具機電維修2年以上工作經(jīng)驗。

5. 護管隊長。復轉(zhuǎn)軍人或保安專業(yè)學校畢業(yè),中專以上學歷,有2年以上保安工作經(jīng)驗,有較強的軍體訓練能力和組織能力,年齡在35周歲以下。

6. 護管員。復轉(zhuǎn)軍人或保安專業(yè)學校畢業(yè),高中以上學歷,個別素質(zhì)較好的可放寬到初中畢業(yè)生,

第3篇物業(yè)公司防火宣傳教育制度怎么寫

物業(yè)公司防火宣傳教育制度1.消防宣傳是消防管理的一個重要方面,是教育發(fā)動群眾自覺同火災作斗爭的一項重要措施。

各部門必須貫徹執(zhí)行'預防為主,防消結(jié)合'的消防工作方針,保障安全。

2. 防火宣傳教育要納入部門宣傳教育中,利用各種形式,廣泛深入地進行宣傳,普及消防知識,提高職工防火警惕性。

3. 新職工、臨時工(包括代培、借用人員和施工人員)工作前必須對其進行防火教育。

4. 各級領(lǐng)導和全體員工必須認真學習消防常識及有關(guān)消防管理規(guī)定,并認真執(zhí)行。

5.對用火、用電、用油和儲存易燃易爆物品倉庫及重點部位人員特殊工種等要采取短期培訓、講座、參觀等方法進行消防專業(yè)知識教育。

6. 定期組織防火安全活動,通過經(jīng)?；⒅贫然慕逃陀柧?提高員工的思想政治覺悟。

7. 抓住正、反兩方面的典型事例進行宣傳教育,提高警惕性,增強防火責任感。

8. 要經(jīng)常對廣大員工和義務消防員進行消防知識教育,使廣大員工群眾都能達到“四能”(即能宣傳、能檢查、能及時發(fā)現(xiàn)和整改火險隱患、能撲救初起火災)。

9.通過系統(tǒng)地宣傳教育,使廣大員工群眾不斷提高防火安全意識,增強消防安全觀念,在工作中、生活中自覺遵守各項防火安全制度,時刻不忘防火,就會杜絕減少火災發(fā)生。

10.貫徹實施消防有關(guān)法規(guī)、條例、規(guī)定。

表彰在消防工作中做出貢獻的好人、好事,揭露、批評違章、違法亂紀行為等等,要運用宣傳輿論,擴大影響,推動消防工作。

第4篇物業(yè)公司日常品質(zhì)部檢查制度

物業(yè)公司品質(zhì)部日常檢查制度(二)

為了規(guī)范管理,提高服務質(zhì)量,加大檢查力度,確保質(zhì)量管理體系工作落到實處,使各項工作嚴格按照計劃進行,特制定本制度:

一、檢查內(nèi)容:

1、各部門的培訓工作:

①新入職人員的培訓工作;②在職人員的培訓工作;③特殊崗位人員的培訓工作;

④晉升(調(diào)動)人員的培訓工作。

2、各部門考勤管理工作:

①各部門員工打卡或簽到情況; ②各部門員工在崗情況;

3、辦公秩序的管理:

①辦公環(huán)境衛(wèi)生、辦公室規(guī)范、整齊;②辦公人員工裝、胸卡;③在崗及工作情況。

4、員工儀容儀表、禮貌禮節(jié)服務:

①員工精神狀態(tài)、工作作風;②工裝、工牌的佩戴情況;③見面是否有問候、能否做到微笑服務。

二、現(xiàn)場各項服務質(zhì)量的檢查

1、保潔區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生是否達標;

2、綠化環(huán)境是否按標準進行維護保養(yǎng);

3、公共秩序管理員的在崗、巡邏情況;

4、監(jiān)控人員的在崗情況及突發(fā)事件的處理情況;

5、水電維修人員的值班維修及養(yǎng)護工作;

6、客戶服務人員的服務態(tài)度、工作熱情及辦事效率;

7、倉庫物質(zhì)及其各種記錄;

8、餐廳衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量等。

9、各種記錄表格的填寫

10、征求業(yè)主意見;

11、通過走訪業(yè)主、征求業(yè)主意見來收集服務中心的服務質(zhì)量達標情況,以便及時進行改進工作。

12、工作計劃的落實工作;

13、根據(jù)各部門的工作計劃實施抽查和定時檢查,督促計劃的嚴格落實。

14、公司各項制度、通知及會議精神的落實。

三、檢查方式:

1、采用白天巡檢和夜晚抽查相結(jié)合;

2、根據(jù)公司年工作計劃,品質(zhì)部制定詳細的月計劃,并嚴格落實。

3、白天巡查,每個服務中心保證每周檢查至少一次;夜晚抽檢,各服務中心每周至少一次。(鄭州市外區(qū)域項目每兩周檢查一次)

4、根據(jù)檢查情況,品質(zhì)部每月編寫一份《檢查通報》下發(fā)各部門。

四、檢查程序:

品質(zhì)檢查員到管理項目檢查完后,被處罰人在處罰項目處簽字認可,檢查結(jié)果由服務中心負責人簽字認可,并限時整改,一式兩份,服務中心存一份,另一份返回品質(zhì)部。

五、檢查要求:

1、品質(zhì)部要嚴格按照檢查計劃進行檢查,沒有部門經(jīng)理的允許任何人不得私自改動計劃;

2、任何人不得利用工作之便干私事,更不能私自離崗、脫崗,發(fā)現(xiàn)一次按曠工處理;

3、在檢查工作中,如遇到拒簽或不服糾纏的事件,應執(zhí)行逐級投訴程序,不得在現(xiàn)場發(fā)生爭吵,發(fā)生一次罰款15元;

4、每周五召開周例會時,品質(zhì)部將下周檢查計劃交總經(jīng)理。

六、日常工作管理監(jiān)控制度:

部門/崗位

監(jiān)控辦法

時間/頻次

總經(jīng)理

公司各職能、業(yè)務部門的工作全面檢查

每月1次

總辦主任

1.對各部門的行政、人事管理工作檢查

2.對各部門規(guī)章制度執(zhí)行情況全面檢查

3.對各服務中心倉庫、餐廳管理檢查

每月1次

財務部經(jīng)理

1.對各服務中心經(jīng)營情況全面檢查

2.對各服務中心各類帳目全面檢查

每月1次

品質(zhì)部

1.對各服務中心日常工作的全面檢查

2.對各服務中心夜間查崗(22:00~次日5:30)(一級)

每周1次

服務中心經(jīng)理

1.對服務中心工作現(xiàn)場進行全面巡查。

2.夜間查崗(二級)

每周2次

每周1次

主管

工作現(xiàn)場的全面巡查

夜間查崗(三級)(公共秩序主管)

部門工作例會

崗位知識的培訓學習

物業(yè)管理知識的全面培訓學習

企業(yè)規(guī)章制度學習

業(yè)務知識、技能/素質(zhì)考核

每天1次

每周2次

每周1次

每月1次

每季度1次

班長

對本班各崗位人員的工作現(xiàn)場全面檢查

班組例會的組織召開

班組培訓學習的組織

每班次1次

每周1次

第5篇物業(yè)公司客戶遷出管理制度

一.制度內(nèi)容

對客戶遷出進行協(xié)助和管理

二.適用范圍

從客戶提出辦理遷出申請到完全離開大廈的工作過程

三.管理標準

1、客戶提前向租售部申請退租,由租售部書面通知客服部為客戶辦理相關(guān)手續(xù)。

2、客戶的出入證、單元鑰匙如數(shù)交回客戶服務部

3、客戶無拖欠費用

4、房態(tài)已按物業(yè)管理公司要求恢復

5、房內(nèi)無任何設施破損

6、如客戶租有車位,辦理車位退租手續(xù)

7、客戶順利遷出大廈

四.工作流程

1. 提交遷出申請

客戶向租務部和客戶服務部提交遷出申請表。

2. 退證

客戶將出入證交回客戶服務部。

3. 驗房

客戶服務部收到申請表后,通知工程部、保安部驗房,共同填寫客戶遷出申請表,并交到財務部(單元內(nèi)若有損壞,應注明地點及應賠金額)。

4. 結(jié)算

客戶到財務部辦理結(jié)算手續(xù),財務部憑客戶服務部提交的客戶遷出申請表退還有關(guān)押金或收取一定金額的款項。

5. 客戶服務部知會相關(guān)各部門,客戶順利遷出

柏彥大廈客戶遷出流程

客戶服務部接到租售部的書面遷出通知

↓

由客戶填寫遷出確認單交予客戶服務部

↓

通知工程部檢驗設備,查抄電表,關(guān)閉電閘、空調(diào),檢查單元內(nèi)設備設施狀況,如有損壞,確定賠償,并簽字確認

通知財務部,結(jié)清余款,并簽字確認

通知保安部退回所租滅火器,檢查單元內(nèi)相關(guān)消防設施,并簽字確認

↓

由客服部收回單元門鑰匙,確定裝修是否恢復原始狀態(tài)(若不恢復,裝修不得拆除),收回車位鎖鑰匙及停車卡并解除租賃合同,收回客戶卡,讓客戶留下新的聯(lián)系電話,郵件轉(zhuǎn)收地址,并簽字確認

↓

通知工程部、財務部、保安部該單元已退租,已為空置單元,保安部對其單元內(nèi)的辦公家俱等設施準予放行

第6篇 z物業(yè)公司護衛(wèi)員培訓制度

物業(yè)公司護衛(wèi)員培訓制度

一、崗前培訓

新錄用的護衛(wèi)員上崗前,必須接受'應知應會'崗前培訓。

(一)、目的要求

1、樹立護衛(wèi)職業(yè)意識和從業(yè)熱情;

2、明確護衛(wèi)員的職責任務;

3、掌握上崗'應知應會'的基本知識,明確上崗時應遵循的禮節(jié)和組織紀律。

(二)內(nèi)容

1、本公司的現(xiàn)狀;

2、安全護衛(wèi)服務的規(guī)章制度和與物業(yè)管理有關(guān)的政策、法規(guī);

3、護衛(wèi)員的條件、職責、紀律、禮儀及獎懲制度;

4、本崗位安全護衛(wèi)服務的基礎(chǔ)知識;

5、其他有關(guān)知識。

二、崗位學習

為繼續(xù)提高護衛(wèi)員的履職能力,更好地掌握本職所需要的基本知識、技能方法,滿足完成本崗位護衛(wèi)工作任務的需要,應組織護衛(wèi)員進行'合格'或'稱職'的經(jīng)常性學習與考核,內(nèi)容包括:

(一)護衛(wèi)基礎(chǔ)知識,如對各類治安問題的預測、控制和處理原則與方法;

(二)處理各類突發(fā)事件的原則和方法;

(三)擒拿格斗、防衛(wèi)術(shù)等基本知識與技能;

(四)與物業(yè)管理相關(guān)的法律、法規(guī);

(五)本崗位專業(yè)知識;

(六)禮節(jié)禮儀。

第7篇某某物業(yè)公司項目檢查制度

某物業(yè)公司項目檢查制度

一、目的:

為進一步加強項目管理、物業(yè)管理服務符合質(zhì)量管理體系要求,有效實現(xiàn)公司20**年經(jīng)營指標和工作目標。

二、范圍:各管理中心(處)

三、考評部門:行政與人力資源部、品質(zhì)培訓部、計劃財務部

四、考評程序和內(nèi)容:

1、按a、b、c類項目分級進行。

2、a類項目每月檢查考評一次;b、c類項目每兩個月檢查考評一次;a、b、c類項目夜間檢查每月一次。

3、檢查考評內(nèi)容、考評標準詳見《項目管理、監(jiān)督考評表》。

4、項目考評成績?yōu)轫椖考径?、半年、年終考評的基礎(chǔ)依據(jù)。

五、此辦法自20**年元月1日起執(zhí)行。

第8篇經(jīng)典版物業(yè)公司聘用制度

經(jīng)典物業(yè)公司聘用制度

一、聘任范圍

1.凡在公司工作的正式員工,在管理崗位擔任一定職務,均實行聘任制。

2.職務聘任范圍包括:部門正、副經(jīng)理、崗位正、副經(jīng)理、主管和領(lǐng)班,以及相當上述崗位和職務的人員。

二、聘任條件

1.熱愛本公司,安心本職,有創(chuàng)業(yè)精神的員工。

2.堅持四項基本原則,廉潔奉公、作風正派、團結(jié)同志、遵章守紀、起模范作用。

3.主管以下領(lǐng)班及相當職務由部門經(jīng)理提名,報綜合部備案后聘任。

四、聘任考核

各級人員的聘任,必須以聘任對象的領(lǐng)導能力、政策水平、現(xiàn)實表現(xiàn)、業(yè)務能力、工作業(yè)績、群眾基礎(chǔ)為聘任的主要依據(jù),并使考核形成競爭機制。

五、聘期

聘期一般為一年一聘,凡被聘人員均實行一個月試用期,期滿合格正式聘任;不合格者按管理權(quán)限提出考核意見后解聘。

六、解聘

1.聘任期滿后,如雙方不再簽定續(xù)聘,聘任自行解除。

2.聘任期內(nèi),玩忽職守,造成損失或犯有嚴重錯誤者,或不能勝任工作者,按聘任權(quán)限隨時解聘。

七、續(xù)聘

聘任期滿,根據(jù)考核結(jié)果,升降或續(xù)聘。

八、待遇

員工在正式受聘期間,享受相應的職級待遇。解聘后,不再享受原聘任待遇。試用期間凡被聘任到部門副經(jīng)理以上管理人員享受本崗位級待遇、伙食補貼、醫(yī)療補貼,部門經(jīng)理以下人員試用期間享受所聘任崗位四級待遇。試用期滿合格者正式任聘。

第9篇物業(yè)公司消防安全管理制度九

物業(yè)公司消防安全管理制度(九)

一、預防、報告消防隱患,撲救災害事故,是公司每個人應盡的職責和義務。

二、專職人員應熟練掌握消防技術(shù),熟悉大廈內(nèi)消防設施分布。

三、向所有員工、大廈業(yè)主宣傳消防安全知識,提高整體消防意識。

四、維護消防設施。不得損壞和挪用消防設備,不得埋壓和圈占消防水泵,不準占用防火間距。堵塞消防通道。

五、專職人員定期全面檢查消防器材,及時維修和補充消防裝備。

六、嚴禁燃放煙花炮竹,嚴格執(zhí)行用電規(guī)則,不得玩火,不得攜帶易燃易爆物品進入大廈。

七、發(fā)現(xiàn)火警火災立即撲救,根據(jù)火勢大小,報告上級或撥火警電話'119'。

八、嚴格執(zhí)行消防安全制度,違反制度、玩忽職守造成事故的,直接追究當事人的經(jīng)濟責任和法律責任。

第10篇物業(yè)公司用工管理制度-5

物業(yè)公司用工管理制度(五)

1.0目的

通過制定用工管理程序,以保證公司遵守相關(guān)的法律法規(guī)及保護需特殊保護之職工的身心健康和權(quán)益。

2.0適用范圍

適用于公司女職工'四期'(懷孕期、產(chǎn)期、哺乳期、月經(jīng)期)期間、患有某種嚴重疾病、具有某些生理缺陷或殘疾等的員工管理。

3.0職責

3.1行政辦公室負責員工的人事管理。

3.2行政辦公室負責組織對員工上崗前、在崗期間、離崗時和應急的健康檢查工作。

3.3各部門負責人負責按本程序及相應法律法規(guī)合理安排本部門需特殊保護員工的工作。

4.0內(nèi)容

4.1員工人事管理

4.1.1公司一律不招用童工(16周歲以下)、未成年工(16-18周歲), 行政辦公室在招工時嚴格進行把關(guān),對其身份證件仔細核對,確保無誤,對所有新招員工均進行體檢,體檢合格后才可以錄用,公司對錄用的員工每一年間隔內(nèi)進行一次體檢并依法參加社會保險。

4.1.2公司在與勞動者訂立勞動合同(含聘用合同)時,如工作過程中該崗位可能產(chǎn)生職業(yè)病的,應將其危害及其后果、職業(yè)病防護措施和待遇如實說明清楚,并在勞動合同中寫明。

4.1.3行政辦公室負責編制《特殊員工狀況一覽表》,明確工作部門、身體狀況、有關(guān)的個人背景、有關(guān)權(quán)益、禁忌工作范圍等。行政辦公室應每間隔三個月對《特殊員工狀況一覽表》的內(nèi)容進行滾動更新并發(fā)放至有關(guān)的部門,確保相關(guān)信息的正確性。

4.2特殊員工的保護措施

4.2.1 '四期'女職工的保護:

為維護女職工的合法權(quán)益,減少和解決女職工在工作中因生理特點造成的特殊困難,保護其健康,行政辦公室應根據(jù)《女職工勞動保護規(guī)定》、《女職工禁忌勞動范圍的規(guī)定》及《女職工保健工作規(guī)定》的要求,再結(jié)合公司的實際情況編制《特殊員工狀況一覽表》,內(nèi)容應包括(但不限于):不同期間的禁忌工作范圍;休假規(guī)定;體檢要求;特殊權(quán)益。

4.2.2傷殘職員的保護:

行政辦公室考慮傷殘職員的傷病情況,結(jié)合公司的實際情況編制《特殊員工狀況一覽表》,內(nèi)容應包括(但不限于):禁忌工作范圍;體檢要求; 特殊權(quán)益。

4.3檢查與監(jiān)督

4.3.1行政辦公室每月定期對上述職工工作情況及權(quán)益保護情況進行檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題應向有關(guān)部門建議采取相應的整改措施,并對其整改情況進行跟蹤驗證。

4.3.2對從事若有接觸職業(yè)病危害作業(yè)的勞動者,公司按照國務院衛(wèi)生行政部門的規(guī)定由行政辦公室組織上崗前、在崗其間和離崗時均進行職業(yè)健康檢查,對發(fā)現(xiàn)職業(yè)病或可疑似職業(yè)病時,應當及時向所在地衛(wèi)生行政部門報告,確診為職業(yè)病的,公司應向所在地勞動保障行政部門報告。

4.4投訴途徑與管理

4.4.1當職工的勞動保護權(quán)益受到侵害時,應向公司工會匯報,由工會向其相關(guān)部門提出投訴,行政辦公室應根據(jù)投訴內(nèi)容進行調(diào)查,查明原因,并及時采取措施。

4.4.2如投訴職工對處理措施不滿意,有權(quán)向公司領(lǐng)導或深圳勞動局提起申訴,公司行政辦公室應配合相關(guān)部門進行調(diào)查。

5.0 相關(guān)文件

《女職工勞動保護規(guī)定》

《女職工禁忌勞動范圍的規(guī)定》

《女職工保健工作規(guī)定》

《記錄控制》

6.0記錄

《特殊員工狀況一覽表》

第11篇物業(yè)管理公司固定資產(chǎn)管理制度9

物業(yè)管理公司固定資產(chǎn)管理制度(九)

為了加強公司固定資產(chǎn)管理,明確部門及員工的職責,結(jié)合公司現(xiàn)有實際情況,特制定本制度。

一、固定資產(chǎn)的標準

固定資產(chǎn)是指使用期限超過一年的房屋、建筑物、機器、機械、運輸工具以及其他與生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的設備、器具、工具等。不屬于生產(chǎn)經(jīng)營主要設備的物品,單位價值在2000元以上,或者使用期限超過2年的,也應作為固定資產(chǎn)管理。

二、固定資產(chǎn)的分類

1、房屋及建筑物;

2、機器設備:指生產(chǎn)、生活所用設備包括:打草機、綠籬機、電焊機、割磨機、切膜機、角磨機、打磨機、熱熔機、疏通機、吸塵器、電錘、手電鉆、打壓泵、電流表、萬用表、兆歐表、內(nèi)六角、鋼鋸、尖嘴鉗、剪絲鉗、大力鉗、手錘、拉釘鉗、梅花扳手、開口扳手、活動扳手、套筒扳手、抽油煙機、猛火爐、電飯鍋、冰箱/柜、排風扇、熱水器、洗衣機、打卡機

3、運輸工具:包括汽車、垃圾車、行李車、叉車等;

4、計算機及設備:包括顯示器、主機、打印機、傳真機、復印機、掃描儀、投影儀、相機、鏡頭、移動硬盤、移動光驅(qū)、u盤、監(jiān)控系統(tǒng)、等相關(guān)辦公設備;

5、辦公家具:包括空調(diào)、飲水機、文件柜、辦公桌椅、茶幾、鐘表、電視、床、衣柜、電視柜、電風扇、樓梯、保險柜、電烤爐等;

6、檢驗工具:包括電子稱、卡尺、厚度計、扭力計、秒表等。

7、娛樂家具:乒乓球臺、臺球桌、麻將桌、

三、固定資產(chǎn)的管理部門

根據(jù)內(nèi)部控制原則,全公司所有固定資產(chǎn)由行政部統(tǒng)一管理,由各實際使用部門進行保管與保養(yǎng)。

各具體管理部門應:

1、設置固定資產(chǎn)實物臺帳,建立固定資產(chǎn)卡片;

2、對固定資產(chǎn)進行統(tǒng)一分類編號;

3、對固定資產(chǎn)的使用落實到使用人(機器設備落實到主管以上人員)。

4、按照要求定期本對固定資產(chǎn)進行保養(yǎng);

5、行政部會同固定資產(chǎn)管理部門對固定資產(chǎn)每季進行一次盤點,做到帳物相符;

四、固定資產(chǎn)核算部門

1、財務部為公司固定資產(chǎn)的核算部門;

2、財務部設置固定資產(chǎn)總帳及明細分類帳;

3、財務部對固定資產(chǎn)的增減變動及時進行帳務處理;

4、財務部會同行政部對固定資產(chǎn)每半年進行一次盤點,保持帳、物、卡一致。

五、固定資產(chǎn)的購置

1、各部門需購置固定資產(chǎn),需填寫《固定資產(chǎn)采購申請表》(格式見附1),生產(chǎn)設備及相關(guān)設備報經(jīng)各部門負責人、工程部、行政部、財務部及總經(jīng)理批準;計算機設備、辦公設備、家具、運輸工具、娛樂家具報經(jīng)各部門負責人、行政部、財務部及總經(jīng)理批準。在此表中應詳細填寫固定資產(chǎn)名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量以備合理采購。

2、所需固定資產(chǎn)到位后,由其使用部門負責驗收,并填寫《固定資產(chǎn)登記表》(格式見附2)一式三份,在《固定資產(chǎn)登記表》中應詳細填寫固定資產(chǎn)名稱、規(guī)格型號、金額、數(shù)量,并同時對固定資產(chǎn)進行編號。一份由使用部門留存,一份交財務部進行相應的帳務處理,一份交行政部部門填寫固定資產(chǎn)卡片,更新臺帳,落實使用責任人。

六、固定資產(chǎn)的轉(zhuǎn)移

1、固定資產(chǎn)在公司內(nèi)部部門員工之間轉(zhuǎn)移調(diào)撥,需填寫《固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)移申請單》一式四聯(lián)(格式見附3),送移入部門簽字,確認后交固定資產(chǎn)管理部門,第一聯(lián)由行政部留存,更新固定資產(chǎn)卡片,第二聯(lián)送交財務部,第三聯(lián)送交移入部門,第四聯(lián)送交移出部門。將固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)移單交固定資產(chǎn)管理部門辦理轉(zhuǎn)移登記;

2、固定資產(chǎn)管理部門將固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記情況書面通知財務部,以便進行帳務處理;

3、注意固定資產(chǎn)編號保持不變,填寫清楚新的使用部門和新的使用人,以便監(jiān)督管理。

七、固定資產(chǎn)的出售

固定資產(chǎn)使用部門應將閑置的固定資產(chǎn)書面告知管理部門,填寫《閑置固定資產(chǎn)明細表》(格式見附4),管理部門擬定處理意見后,按以下步驟執(zhí)行:

1、固定資產(chǎn)如需出售處理,需由固定資產(chǎn)管理部門提出申請,填寫《固定資產(chǎn)出售申請表》(格式見附5)

2、列出準備出售的固定資產(chǎn)明細,注明出售處理原因,出售金額,報部門負責人、生產(chǎn)部門負責人、財務部和總經(jīng)理審批。

3、固定資產(chǎn)出售申請經(jīng)批準后,固定資產(chǎn)管理部門對該固定資產(chǎn)進行處置,并在《固定資產(chǎn)登記表》上注明出售日期及數(shù)量,臺賬做固定資產(chǎn)減少。

4、財務部根據(jù)已經(jīng)批準的出售申請表,開具發(fā)票及收款,并對固定資產(chǎn)進行相應的賬務處理。

八、固定資產(chǎn)報廢

1、當固定資產(chǎn)嚴重損壞,沒有維修價值時,由固定資產(chǎn)使用部門提出申請,填寫《固定資產(chǎn)報廢申請表》(格式見附6),交固定資產(chǎn)管理部門報財務部經(jīng)理和總經(jīng)理審批。

2、經(jīng)批準后,固定資產(chǎn)管理部門將實物交行政管理部進行處理。處理后對臺賬及固定資產(chǎn)卡片進行更新,并將處理結(jié)果書面通知財務部。

3、財務部依據(jù)總經(jīng)理批準的固定資產(chǎn)報廢申請和實物處理結(jié)果,進行賬務處理。

九、固定資產(chǎn)編號

編號原則:按所在部門兩位中心字拼音的首字母、資產(chǎn)大類、順序號、取得年月日編制。

1、房屋及建筑物代碼為01;

2、機器設備代碼為02(指生產(chǎn)所用設備);

3、運輸工具代碼為03(包括汽車、地牛、叉車)

4、計算機設備代碼為04(包括顯示器、主機、打印機、傳真機、復印機、掃描儀、投影儀、相機、鏡頭、移動硬盤、移動光驅(qū)、u盤、等相關(guān)辦公設備);

5、辦公家具代碼為05(包括空調(diào)、飲水機、文件柜、辦公桌椅、鐘表、電視、床、衣柜、電視柜)。

如:生產(chǎn)部2006年7月1日購置一臺計算機,則編號為

所在部門兩位中心字拼音的首字母資產(chǎn)大類順序號購置年月日

十、固定資產(chǎn)的盤點

公司建立固定資產(chǎn)盤點制度,盤點分年中盤點和年末盤點,由行政管理部和財務部共同執(zhí)行。固定資產(chǎn)的盤點應填制《固定資產(chǎn)盤點明細表》(格式見附7),詳細反映所盤點的固定資產(chǎn)的實有數(shù),并與固定資產(chǎn)帳面數(shù)核對,做到帳務、實物、和固定資產(chǎn)卡片相核對一致。若有盤盈或盤虧,須編報《固定資產(chǎn)盤盈

盤虧報告表》,列出原因和責任,報財務部經(jīng)理和總經(jīng)理批準后,財務部進行相應的帳務調(diào)整。管理部門對臺賬和固定資產(chǎn)卡片內(nèi)容進行更新。

附:1、《固定資產(chǎn)采購申請表》;

2、《閑置固定資產(chǎn)明細表》;

3、《固定資產(chǎn)報廢申請》;

4、《固定資產(chǎn)識別卡》;

5、《固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)移申請單》;

6、《客戶服務中心固定資產(chǎn)臺賬》

第12篇物業(yè)管理公司員工宿舍管理制度

物業(yè)管理有限公司員工宿舍管理制度

1目的

為保障員工的住宿環(huán)境及安全,特制訂本制度

2適用范圍