第1篇 某地產(chǎn)公司付款審批制度
付款審批制度
為加強(qiáng)資金管理,明確責(zé)任,防范風(fēng)險,完善財(cái)務(wù)開支內(nèi)部管理,特制訂本制度:
(一)、所有與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的對外投資、往來款、工程款等都必須以雙方簽訂的正式合同為依據(jù)。
(二)對于預(yù)算內(nèi)支出,在對外付款前,經(jīng)辦人應(yīng)認(rèn)真填寫“付款審批單”,經(jīng)部門經(jīng)理簽字后,送財(cái)務(wù)部審核,審核內(nèi)容包括:
①、內(nèi)容填寫是否完整
②、數(shù)字填寫是否正確、付款情況是否與所簽訂的合同進(jìn)度一致以及當(dāng)月是否列入月度收支預(yù)算等,如符合以上條件,則有財(cái)務(wù)部同意后由總經(jīng)理審批。對于有墊支款項(xiàng)應(yīng)明確應(yīng)收金額和應(yīng)收單位,財(cái)務(wù)部審核后出具意見,對于不符合以上要求支出,財(cái)務(wù)部有權(quán)予以退回。
預(yù)算外支出且金額達(dá)到人民幣壹仟元以上的,應(yīng)由經(jīng)辦人填寫“預(yù)算資金變更、追加單”,經(jīng)部門經(jīng)理簽字同意后,送財(cái)務(wù)部審核,并根據(jù)資金情況出具是否支付意見,然后由總經(jīng)理簽字后方可開支。
(三)、財(cái)務(wù)部出納人員,根據(jù)總經(jīng)理簽字的付款審批單簽發(fā)支票,對于墊支款項(xiàng)按合同規(guī)定協(xié)助經(jīng)辦人加緊催收。經(jīng)辦人應(yīng)在支票存根、支票登記簿上簽字方可領(lǐng)用支票。
(四)、經(jīng)辦人在領(lǐng)取支票三日內(nèi)持有效發(fā)票到財(cái)務(wù)部報銷,報銷的原始發(fā)票必須與付款審批單的內(nèi)容一致,既內(nèi)容正確、數(shù)字正確;發(fā)票背后要有經(jīng)辦人、部門經(jīng)理、總經(jīng)理的簽字,既發(fā)票背后的簽字要與付款審批單的簽字相符。
第2篇 地產(chǎn)顧問公司員工手冊薪酬制度篇
地產(chǎn)策劃顧問公司員工手冊:薪酬制度篇
(一)發(fā)薪日期:
公司付薪日期為每月的15日,支付的是職員上月1日至上月月尾的薪金。調(diào)入調(diào)出員工工作不滿月的,按實(shí)際工作日計(jì)發(fā)工資。若付薪日遇節(jié)假日或休息日,則在最近的工作日支付。
(二)薪酬體系:
1、公司薪酬體系有以下類別:
1)年薪制:實(shí)行年薪制員工為公司部門經(jīng)理以上的高層管理人員。
2)等級工資制:實(shí)行等級工資制員工為從事例行工作且非銷售業(yè)務(wù)的員工,包括管理職系中的主管和技術(shù)職系、財(cái)會職系、行政事務(wù)職系與工勤職系的員工。
3)提成工資制:實(shí)行提成工資制員工為管理職系中的銷售中心主管營銷策劃的的員工。
2、工資結(jié)構(gòu)包括以下內(nèi)容:
基本工資:每月**元。
等級工資:按照崗位評價和聘任職稱共同確定,體現(xiàn)崗位內(nèi)在價值和員工技能因素。
績效工資:績效工資與每季度的考核結(jié)果掛鉤??冃ЧべY分?jǐn)偟较乱患径热齻€月支付。
年底獎金:年底獎金與年度考核結(jié)果、公司年度經(jīng)營情況掛鉤。年底獎金年底計(jì)算,下年初支付。
銷售提成:銷售提成專門針對與銷售工作直接相關(guān)的人員,具體數(shù)額按照銷售收入一定比例來確定。
個人所得稅,根據(jù)稅務(wù)局規(guī)定的工資范圍,超出范圍的由員工個人負(fù)擔(dān)。
(三)工資調(diào)整
公司工資調(diào)整原則是整體調(diào)整與個別調(diào)整結(jié)合。公司工資整體調(diào)整周期與調(diào)整幅度根據(jù)公司效益與公司發(fā)展情況決定。個別調(diào)整根據(jù)員工個人年底考核結(jié)果和職稱、崗位變動決定。
1、根據(jù)考核結(jié)果調(diào)整。員工連續(xù)兩年內(nèi)考核結(jié)果累計(jì)一'優(yōu)'一'良'或以上者,以及連續(xù)三年考核結(jié)果為'良'者,工資等級在本職系本職稱系列內(nèi)晉升一級。當(dāng)年考核結(jié)果為'差'的員工,工資等級下調(diào)一級,對于連續(xù)兩年考核結(jié)果為'差'的員工進(jìn)行待崗處理。
根據(jù)職稱變動調(diào)整。若員工職稱發(fā)生變動,則員工工資等級變動到當(dāng)前崗位相應(yīng)職稱系列的工資等級。
根據(jù)崗位變動調(diào)整。若員工崗位發(fā)生變動,則員工工資等級變動為相應(yīng)崗位當(dāng)前職稱系列的工資等級。
4、工資等級調(diào)整過程中,若目前等級已經(jīng)達(dá)到相應(yīng)崗位、職稱系列的最高檔次,則工資等級不再上升。
(四)工資其它事項(xiàng)
1、員工休病假期間,其工資按照下列標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算扣除額:
(1)當(dāng)月病假累計(jì)天數(shù)不超過3個工作日(含)的,病假每天扣日薪的50%;(日薪計(jì)算方法:公司本部每月按照22天計(jì)算,案場每月按26天計(jì)算)。
(2)當(dāng)月病假累計(jì)天數(shù)在3個工作日至7個工作日(含)的,病假每天扣日薪的60%。
(3)當(dāng)月病假累計(jì)天數(shù)7個工作日以上的,按事假執(zhí)行。
(4)病假的最小計(jì)算單位為0.5個工作日;請假超過1天者,應(yīng)出示醫(yī)院癥明或病歷。
(5)如有特殊情況,另行規(guī)定。
2、事假薪資管理辦法:
(1)事假每天扣全薪(日薪)。
(2)事假的最小計(jì)算單位為1小時,小時事假扣薪方法:日薪/7.5小時*所請事假時間。
3、曠職薪資管理辦法:
(1)曠職一天扣日薪的200%,曠職二天扣日薪的250%,曠職達(dá)三天
及以上扣日薪的300%,同時,公司有權(quán)對其予以除名。在一個月內(nèi)累計(jì)曠職時間達(dá)5日或5日以上,視該員工自動離職(日薪為工作日)。
(2)曠職的最小計(jì)算單位為0.5個工作日。
第3篇 a房地產(chǎn)公司內(nèi)部管理制度
e房地產(chǎn)開發(fā)公司內(nèi)部管理制度
共循原則
1.0 誠信做人,精明做事,為人要正直、誠實(shí)、守信、講原則。
2.0 走進(jìn)** 公司門,學(xué)做** 公司人。
3.0 經(jīng)常關(guān)心公司的事務(wù),凡事都要先想一步,三思而后行。
4.0 不要與人紛爭,亦不要卷入別人的紛爭;先贏得別人的尊重,關(guān)愛自然隨之而生。
5.0 努力工作,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
6.0 做事要積極,要有膽識,敢負(fù)責(zé)任。
7.0 新員工應(yīng)做到“三多一少”―多看、多聽、多干、少說。
8.0 對事不對人。
9.0 學(xué)習(xí)如何與他人溝通,使與你合作的人建立信心,爭取做一個優(yōu)秀的人。
10.0 書面意見,以扼要為主。
11.0 你代表的是公司整體,而非你自己。
12.0 假若你想成長壯大,就應(yīng)該放開胸襟,充分自由發(fā)揮聰明才智。
13.0 像愛護(hù)自己的眼睛一樣,愛護(hù)** 公司品牌。
第4篇 房地產(chǎn)集團(tuán)公司董事會會議制度
房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司董事會會議制度
第一章總則
第一條 為確保* 城房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司(以下簡稱公司)董事會會議(以下簡稱會議)的工作效率和決策科學(xué),保證董事會議程和決議的合法化,根據(jù)《公司法》及公司《章程》的有關(guān)規(guī)定,特制定本制度。
第二條 董事會是公司股東會常設(shè)的執(zhí)行機(jī)構(gòu),董事會對股東會負(fù)責(zé),行使法律、法規(guī)、公司《章程》和股東會賦予的職權(quán)。
第三條 董事會秘書負(fù)責(zé)會議的組織和協(xié)調(diào)工作,包括安排會議議程、準(zhǔn)備會議材料,組織安排會議召開,以及會議決議、紀(jì)要的起草工作。
第四條 本制度適用于公司董事會,所屬項(xiàng)目公司、專業(yè)公司可根據(jù)本公司章程參照執(zhí)行。
第二章 會議召開事項(xiàng)
第五條會議由董事長召集并主持,會議應(yīng)有1/2以上的董事出席方可舉行。
第六條 會議分為定期會議和臨時會議。定期會議每年召開1 至2 次,每次會議應(yīng)于1 0 天前書面通知全體董事、監(jiān)事和總經(jīng)理。臨時會議根據(jù)需要在開會前3 天通知召開。
第七條 會議通知應(yīng)包括以下內(nèi)容:會議日期、地點(diǎn)、會議期限、事由及議題等。
第八條 董事會定期會議或臨時會議在保障董事充分表達(dá)意見的前提下,可以電話會議形式、傳真形式或借助能使所有董事進(jìn)行交流的其他通信形式進(jìn)行,并作出決議,由與會董事簽字。
第九條 會議應(yīng)由董事本人出席,董事因故不能出席會議時,可以委托其他董事代理出席。代為出席會議的董事應(yīng)當(dāng)在授權(quán)范圍內(nèi)行使董事的權(quán)利。董事如未出席某次會議,亦未委托代表出席的,應(yīng)當(dāng)視作放棄在該次會議上的表決權(quán)。
第十條監(jiān)事和總經(jīng)理可列席會議。
第三章會議行使職權(quán)范圍
第十一條 董事會行使以下職權(quán):
(一)負(fù)責(zé)召集股東會議,研究決定召集股東會的方案、工作報告及有關(guān)文件,并向股東會報告工作;
(二)貫徹執(zhí)行股東會的決議;
(三)研究決定公司的經(jīng)營計(jì)劃和投資方案;
(四)制定公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案;
(五)制定公司的利潤分配方案和彌補(bǔ)虧損方案;
(六)制定公司增加或者減少注冊資本方案;
(七)擬訂公司合并、分立、變更公司形式、解散的方案;
(八)決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置;
(九)聘任或者解聘公司總經(jīng)理,根據(jù)總經(jīng)理的提名,聘任或者解聘公司副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人,決定其報酬事項(xiàng);
(十)制定公司的基本管理制度;
(十一)制訂公司章程修改方案或確定提交股東會審議的公司章程修改方案
(十二)研究決定公司對外擔(dān)保項(xiàng)目、對外捐贈事項(xiàng);
(十三)研究決定對董事長、總經(jīng)理等的授權(quán);
(十四)根據(jù)董事長提名,委派和更換直屬公司董事或董事長候選人;
(十五)向股東會提請聘請或更換為公司審計(jì)的會計(jì)師事務(wù)所;
(十六)聽取公司總經(jīng)理的工作匯報并檢查總經(jīng)理的工作;
(十七)法律、法規(guī)或公司《章程》以及股東會授予的其他職權(quán)。
第四章 會議表決事項(xiàng)
第十二條 董事會就前款事項(xiàng)作出決議,必須經(jīng)全體董事過半數(shù)通過。
第十三條 參加會議的董事每人有一票表決權(quán),在爭議雙方票數(shù)相等時,董事長有多投一票的權(quán)利。
第十四條 董事會可以采取書面形式召開會議,以書面形式召開會議時,事會秘書應(yīng)將議案派發(fā)給全體董事,簽字同意的董事達(dá)到公司《章程》或本制度規(guī)定的作出決定所需人數(shù)的,相關(guān)議案即構(gòu)成董事會決議。
第十五條 議案的提出
(一)有關(guān)公司經(jīng)營管理議案,原則上由分管董事提出,非分管董事亦可就公司經(jīng)營管理工作提出議案;
(二)人事任免議案由董事長、總經(jīng)理按照權(quán)限分別提出;
(三)公司管理機(jī)構(gòu)設(shè)置及分支機(jī)構(gòu)設(shè)置由總經(jīng)理提出;
(四)各項(xiàng)議案于會議召開前 5 天送交董事會秘書,由董事會秘書制作成文件,提前3 天送交與會董事審閱;
(五)董事會臨時會議的議案可在會前3 天內(nèi)提出。
第十六條 議案的表決
(一)出席會議的董事對各項(xiàng)議案須有明確的表決意見,并在決議和董事會記錄上簽字;
(二)董事若與議案有利益上的關(guān)聯(lián)關(guān)系,則關(guān)聯(lián)董事不參與表決,亦不計(jì)入法定人數(shù)。
第十七條表決資格
(一)公司《章程》規(guī)定不能履行職責(zé)的董事在被股東會撤換之前,不具有對各項(xiàng)議案的表決資格;
(二)依法自動失去資格的董事,不具有表決資格。
第五章 會議記錄
第十八條 會議應(yīng)就會議議案形成會議記錄,會議記錄應(yīng)記載議事過程和表決結(jié)果。會議記錄包括以下內(nèi)容:
(一)會議召開日期、地點(diǎn)和召集人姓名;
(二)出席會議的董事姓名以及受他人委托出席會議的董事(代理人)姓名;
(三)會議議程;
(四)董事發(fā)言要點(diǎn);
(五)每一決議事項(xiàng)的表決方式和結(jié)果(表決結(jié)果應(yīng)載明贊成、反對或棄權(quán)的票數(shù))。
第十九條 每次會議的記錄應(yīng)盡快提供全體董事審閱,要求對記錄作出修訂補(bǔ)充或要求在記錄上對其會議上的發(fā)言作出說明性記載的董事,應(yīng)在收到會議記錄 3 天內(nèi)將修改意見書面呈報董事長。會議記錄(在會議當(dāng)天或定稿期內(nèi))定稿后,出席會議的董事和董事會秘書(記錄員)應(yīng)當(dāng)在會議記錄上簽名,會議記錄由董事會秘書保存,年終時交公司綜合管理部統(tǒng)一歸檔。董事應(yīng)當(dāng)對董事會的決議承擔(dān)責(zé)任。董事會決議違反相關(guān)法律法規(guī)或公司《章程》,致使公司遭受嚴(yán)重?fù)p失的,參與決議的董事對公司負(fù)相應(yīng)賠償責(zé)任;但經(jīng)證明在決議時曾表明異議并記載于會議記錄的,該董事可以免除責(zé)任。
第六章 會議決議的落實(shí)
第二十條 董事會決議一經(jīng)形成即由分管董事和總經(jīng)理組織實(shí)施,董事會有權(quán)就實(shí)施情況進(jìn)行檢查并予以督促。
第二十一條 每次召開董事會,可由董事長或分管董事就其檢查董事會決議的實(shí)施情況向董事會報告。
第二十二條 董事會秘書應(yīng)及時向董事長匯報決議執(zhí)行情況,并將董事長的意見如實(shí)傳達(dá)給有關(guān)董事和其他相關(guān)人員。
第七章 附則
第二十三條本制度由董事會負(fù)責(zé)解釋和修訂。
第二十四條本制度經(jīng)董事會批準(zhǔn),自印發(fā)之日起施行。
第5篇 房地產(chǎn)公司宴請接待制度5
房地產(chǎn)公司宴請接待制度(五)
1、本公司有關(guān)客戶、合作方、融資方以及其他外部關(guān)系的交際費(fèi)、接待費(fèi)和招待費(fèi)(以下簡稱“接待費(fèi)”)的開支一律按本規(guī)定執(zhí)行。
2、有關(guān)接待費(fèi)的申請、批準(zhǔn)、記賬、結(jié)算等,一律按本規(guī)定的手續(xù)辦理。凡不按本規(guī)定辦理者,任何對外接待與交際的開支費(fèi)用,本公司一概不負(fù)責(zé)。
3、接待方式:無論總經(jīng)理、副總經(jīng)理,還是業(yè)務(wù)人員,一律按本規(guī)定執(zhí)行,不得擅自或任意動用接待和交際費(fèi)用開支。但是,本規(guī)定允許業(yè)務(wù)接待人員委托代理人辦理必要的手續(xù)。
4、使用接待費(fèi)注意事項(xiàng):
5、必須注意接待費(fèi)支出項(xiàng)目與接待用途及目的一致。公司的開發(fā)項(xiàng)目、融資以及其他經(jīng)營,有其客觀的目的性,任何接待上的開支不得背離經(jīng)營上的目的與要求;
6、接待費(fèi)用開支,必須本著最小支出、最大成果的原則,充分考慮和認(rèn)清每一次接待的目的和接待的方法,合理接待,有效使用經(jīng)費(fèi)開支;
7、各級責(zé)任者或主管領(lǐng)導(dǎo),必須充分審核每一次接待任務(wù)與接待方式,給予接待任務(wù)的擔(dān)當(dāng)者以適當(dāng)?shù)闹甘尽?/p>
8、每個部門都必須分別進(jìn)行預(yù)算,并在預(yù)算范圍內(nèi)開支。預(yù)算按過去的平均實(shí)績來確定。
9、接待的目的按下列原則分類,并在“接待申請及報告書”上寫明規(guī)定的“接待目的”:
■招待新交易伙伴關(guān)系戶;
■慶祝合作關(guān)系的建立;
■銷售收入提高后的致謝;
■出訪時的請客;
■來訪時的招待;
■接納各種建議后的致謝;
■達(dá)到各種目的后的致謝;
■重要的節(jié)日或慶典。
■接待按對象、目的以及場合,分為以下三檔:
■a檔(特別重要和重大的接待);
■b檔(比較重要和重大的接待);
■c檔(一般的接待)。
10、工作接待場所根據(jù)接待檔次確定,分為“高”“中”“低”三類場所。
■高(適合于a檔接待規(guī)格),主要指高級的飯店、餐館、美食中心。
■中(適合于b檔接待規(guī)格),略低于“高”檔水平的中高檔餐館。
■低(適合于c檔接待規(guī)格),主要指中低檔大眾用餐場所。
11、接待當(dāng)事人根據(jù)具體情況,判斷是否需要接待或招待,并填寫公司規(guī)定的“接待申請及報告書”,向主管領(lǐng)導(dǎo)正式提出申請,主管允許后加蓋印章,送交辦公室主任。
12、接待費(fèi)由辦公室直接支付給申請部門及申請人。辦公室依據(jù)申請內(nèi)容以及相應(yīng)的接待檔次與場所,支付一定的費(fèi)用。申請部門應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi),將收據(jù)和發(fā)票憑證,連同申請書一起送回辦公室進(jìn)行結(jié)算。
第6篇 房地產(chǎn)公司管理制度怎么寫
房地產(chǎn)公司管理制度
(一)
第一條 公司定期舉行例會,原則上每周舉行一次,初定為每周一下午或周五上午,地點(diǎn)在公司綜合辦公室
( 5012室 ),其他地點(diǎn)需提前通知。出席者為公司董事、經(jīng)理層及各 部 負(fù)責(zé)人。根據(jù)工作需要,可邀請有關(guān)人員參加公司擴(kuò)大會議。
第二條 董事長可根據(jù)需要召集臨時會議,或由董事會、股東提議,經(jīng)董事長批準(zhǔn)召集臨時會議。董事會不設(shè)例會,由董事長根據(jù)需要召集董事會議。董事會根據(jù)工作的需要增加的會議,需提前向各 部 發(fā)出通知。
第三條 會議由 辦公室 負(fù)責(zé)會議簽到、會場布置及會場管理等。
第四條 例會主要內(nèi)容為: 公司各部門 對所做工作的匯報和總結(jié);擬定下一步的工作計(jì)劃;重大問題的研究決策;困難問題的討論解決。參會人員在會議前就上述內(nèi)容做好充分準(zhǔn)備。參會人員認(rèn)真做好會議記錄,及時向 部室 成員傳達(dá)并落實(shí)會議精神。
第五條 會議期間保持會場安靜,通訊工具關(guān)閉或調(diào)為振動。
第六條 會議參加者在會上要暢所欲言,各抒己見,允許持有不同觀點(diǎn)和保留意見。但會上一旦形成決議,無論個人同意與否,都應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
第七條 嚴(yán)守會議紀(jì)律,保守會議秘密,在會議決議未公布之前,不得私自泄漏會議內(nèi)容,影響決議實(shí)施。
第八條 會議期間,由 辦公室 安排負(fù)責(zé)記錄會議的主要內(nèi)容,并做出會議筆錄,整理后存檔。
第九條 參會人員不得缺席、遲到、早退。如有特殊原因不能及時到會的,提前一小時向公司副總經(jīng)理或 行政部門的人事負(fù)責(zé)人 請假, 由部門其他 人員代為出席, 并 向例會報告工作內(nèi)容,代為接受會議工作安排。如未指定人員出席,視為無故缺席。不能及時請假及請假理由不充分者,由董事會在下次例會上提出批評,并要求改正。
第十條 每半年對例會遲到、早退者內(nèi)部通報批評。
第十一條 凡例會每半年請假累計(jì)達(dá)6次者,內(nèi)部通報批評;請假累計(jì)達(dá)12次者,根據(jù)情況處內(nèi)部警告直至撤銷職務(wù)。
第十二條 有關(guān)處分在正式下發(fā)前一周書面通知當(dāng)事人,當(dāng)事人可以在一周內(nèi)向董事會提出書面申訴,由董事會做出最后裁決。當(dāng)事人在規(guī)定時間內(nèi)沒有申訴,視為放棄權(quán)利、承認(rèn)處分。
第十三條 各職能 部門 例會根據(jù)需要舉行,時間和地點(diǎn)由部門負(fù)責(zé)人決定。主要討論 部門 近期的工作進(jìn)展,下一階段的工作安排。各 部門 對會議內(nèi)容應(yīng)做詳細(xì)的記錄,并形成文字材料,由部 門經(jīng)理 報送分管副總經(jīng)理。
本制度自頒布之日起執(zhí)行。本制度修改權(quán)屬公司董事會,解釋權(quán)屬為綜合部。
房地產(chǎn)公司管理制度
(二)
1、 負(fù)責(zé)所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日巡檢和協(xié)調(diào)違章及投訴的處理工作。
2、 參與樓宇的竣工驗(yàn)收和接管工作,準(zhǔn)備業(yè)主入住資料、辦理裝修驗(yàn)收手續(xù)并陪同業(yè)主看房。
3、 辦理業(yè)主裝修審批手續(xù),負(fù)責(zé)裝修巡視,并辦理裝修驗(yàn)收手續(xù)。
4、 對所管區(qū)域內(nèi)房屋現(xiàn)狀進(jìn)行檢查,并按規(guī)定上報管理中心匯總制定年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃。
5、 熱情接待來訪業(yè)主,樹立良好公司形象,對業(yè)主的建議或投訴要及時登記并處理。
6、 負(fù)責(zé)管理費(fèi)和各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作。
7、 在部長的領(lǐng)導(dǎo)下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。
8、 負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。
9、 負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證,處理業(yè)戶投訴。
10、 負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)部資料,業(yè)主資料的檔案管理工作。
11、 積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
房地產(chǎn)公司管理制度
(三)
1、 全面負(fù)責(zé)對所管轄的物業(yè)實(shí)施一體化綜合管理,完成與公司簽訂的年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
2、 組織本部門人員進(jìn)行前期樓宇的接管驗(yàn)收,業(yè)主入住資料準(zhǔn)備。協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作,落實(shí)安全、防火工作。
3、 協(xié)調(diào)本部門與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系,以便于開展各項(xiàng)工作。
4、 定期對本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核工作,不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
5、 負(fù)責(zé)物業(yè)管理部的崗位確定和編制人員招聘計(jì)劃,協(xié)助辦公室做好物業(yè)服務(wù)中心人員的招聘、考核、錄用及人員調(diào)整工作。
6、 負(fù)責(zé)編制物業(yè)服務(wù)工作所需的物品采購計(jì)劃,上報公司相關(guān)部門,并負(fù)責(zé)所購物品的保管和發(fā)放工作。
7、 負(fù)責(zé)制定物業(yè)服務(wù)中心工作計(jì)劃,并保證計(jì)劃的貫徹執(zhí)行。
8、 全面負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心工作,保證物業(yè)服務(wù)中心管理范圍內(nèi)的工作質(zhì)量,為住戶提供良好的管理與服務(wù)。
9、 負(fù)責(zé)制定、貫徹、落實(shí)崗位責(zé)任制,制定工作要求,工作目的,建立各項(xiàng)管理制度。
10、 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查物業(yè)服務(wù)中心各項(xiàng)工作及基層人員的工作完成情況。
11、 完成總經(jīng)理交辦的其它工作任務(wù)。
第7篇 某房地產(chǎn)公司銷售臺帳管理制度
地產(chǎn)公司銷售臺帳管理制度
銷售臺帳直接反映公司經(jīng)營狀況,為確定公司發(fā)展方向及營銷策略提供理論依據(jù),為加強(qiáng)公司銷售臺帳管理,特制定本制度:
一、建立臺帳明細(xì):
1、項(xiàng)目分類銷售房源動態(tài)一覽表
2、購房客戶成份及通訊聯(lián)系表
3、客戶來電及客戶到訪記錄表
4、銷售回款及應(yīng)收帳款明細(xì)表
5、合同使用情況表
6、正在辦理銀行貸款情況統(tǒng)計(jì)表
7、貸款到帳情況表
8、銷售降價情況統(tǒng)計(jì)表
9、廣告費(fèi)使用情況表
10退房情況表
11用商品房抵付工程款情況表
12客戶反饋情況表
13銷售月報表
14銷售季報表
15銷售年報表
16樓盤市場調(diào)查情況表
二、臺帳管理辦法:截止每月的25日,營銷部開始統(tǒng)計(jì)做臺帳,并于月底前與財(cái)務(wù)核對,核對無誤后,上報給主管經(jīng)理及公司財(cái)務(wù)各1份。
1、臺帳必須注明時間按時完成,不得拖延。
2、所有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)要做到真實(shí)、準(zhǔn)確,沒有虛假,臺帳的內(nèi)容全面清晰,有統(tǒng)計(jì)性。
3、各種臺帳根據(jù)工作需要按期應(yīng)送達(dá)到相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)。
4、所有臺帳屬于公司機(jī)密,不得對外借用、借閱。
三、本規(guī)定由營銷部負(fù)責(zé)解釋。
四、本規(guī)定自通過之日起施行。
第8篇 房地產(chǎn)公司衛(wèi)生制度范本
為創(chuàng)造一個舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境,確保辦公區(qū)域及公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,樹立公司的良好形象,特制定本制度。
第一條 衛(wèi)生管理的范圍為公司各部門、辦公室、會議室、廁所、建筑設(shè)施堆放處及走廊、門窗、樓梯間等辦公場所及其它設(shè)施的衛(wèi)生。
第二條 衛(wèi)生清理的標(biāo)準(zhǔn):門窗(玻璃、窗臺)均無浮塵,地面無污物、污水、浮土,四周墻壁及其附屬物,裝飾品無蜘蛛網(wǎng)、浮土。書櫥、鏡子上無浮塵、污跡,檔案柜內(nèi)各類書籍資料排列整齊,無灰塵,櫥頂無亂堆亂放現(xiàn)象。辦公桌上無浮塵,物品擺放整齊,飲水機(jī)、水具,無茶繡、水垢。桌椅擺放整齊、干凈、電腦、打印機(jī)等設(shè)備保養(yǎng)良好,無灰塵、浮土。廁所墻壁、地面、便池清潔干凈,無雜物、無異味等。
第三條 衛(wèi)生清掃實(shí)行部門負(fù)責(zé)制,各部門負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人,各部門辦公室的衛(wèi)生,由各部門負(fù)責(zé)日常保潔。公共衛(wèi)生清掃實(shí)行區(qū)域負(fù)責(zé),實(shí)際劃分隨機(jī)而定。
第四條 責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生清理每月集中清掃一次,日常保潔每月由辦公室牽頭進(jìn)行衛(wèi)生檢查評比。各部門衛(wèi)生須每天上班前利用10分鐘時間清掃,隨時保持干凈整潔。
第五條 各部門要認(rèn)真對待衛(wèi)生清掃和衛(wèi)生檢查評比工作,積極主動地搞好衛(wèi)生清掃,不得因衛(wèi)生清理不達(dá)標(biāo)而影響公司的整體形象。
第六條 任何部門和個人都不得隨意損壞室內(nèi)外地板、門窗和墻壁不得隨意在墻壁張貼、懸掛公示牌、飾品等物。
第七條 保潔員的工作標(biāo)準(zhǔn)要求:
1.嚴(yán)肅工作紀(jì)律,上班時間內(nèi)除災(zāi)休息室適量休息外,其他時間要在責(zé)任清潔區(qū)內(nèi)不間斷巡查,隨時保潔,及時提醒與糾正損壞公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的行為。嚴(yán)禁在休息室或其他場所做與工作無關(guān)的事(閑聊、閑坐、打毛衣、做鞋墊等)。
2. 嚴(yán)格請銷假制度,半天以內(nèi)的病假、事假須經(jīng)辦公室批準(zhǔn),請假1天以上的應(yīng)報請公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
3.必須保持通訊暢通,手機(jī)應(yīng)保持24小時開機(jī),并在接到任務(wù)通知后按要求迅速趕到現(xiàn)場,一般不超過20分鐘。
4. 實(shí)行工作質(zhì)效與工資掛鉤制度,每人每月工資700元(其中:基本工資400元,浮動工資300元)。辦公室對公共區(qū)域清潔衛(wèi)生情況每月一考核,根據(jù)考核結(jié)算核發(fā)工資。
5. 公共區(qū)域的清掃要求一天兩次,上午上班前,下午上班前各清掃一次。必須保證地面清潔無灰塵,墻壁(玻璃)無污跡,無蜘蛛網(wǎng)。打掃時間一般為每天上班前1小時或下班后1小時時間。
第七條 施工工地的衛(wèi)生要求
1、 建立完善的衛(wèi)生管理制度,專人負(fù)責(zé)落實(shí)。
2、 設(shè)置
1.8 米以上高度的隔離護(hù)欄,圍施工,防止設(shè)備丟失,防止污染環(huán)境。
3、 場內(nèi)物料堆放整齊,環(huán)境專人清掃,保持整齊清潔。
4、 生活用水統(tǒng)一用自來水,并有完善的排水設(shè)施,排水暢通,不得積水。積水處定期清理,噴灑殺蟲劑,控制蛟蟲孳生。
5、 及時清理建筑物料和渣土,不得灑漏污染環(huán)境,運(yùn)輸車輛經(jīng)常沖洗,車體保持清潔。
6、 工地集體食堂要建立衛(wèi)生管理制度,申領(lǐng)'衛(wèi)生許可證',炊事員要經(jīng)過健康檢查,才能上崗。食堂環(huán)境清潔,排水暢通。生熟食品分開擺放。
7、 工程完工后,立即清理場地,搞好工地內(nèi)、外環(huán)境衛(wèi)生,清理廢渣土,廢渣不得隨處傾倒,必須按指定地點(diǎn)傾倒。
8、 施工單位是建筑工地衛(wèi)生管理責(zé)任單位。施工單位主要負(fù)責(zé)人是工地衛(wèi)生直接責(zé)任人,對工地衛(wèi)生負(fù)完全責(zé)任。
第八條 對違反本制度的單位與部門,責(zé)令其限期改正。
第九條 本制度自下發(fā)之日起施行。
第9篇 房地產(chǎn)公司人事管理制度-5
房地產(chǎn)開發(fā)公司人事管理制度范本5
為使公司人員管理工作正規(guī)化,制度化,科學(xué)化,建立一個公平、公開、公正、能上能下的用工體制,在有章可循的情況下達(dá)到對公司人事工作的管理,增加人事工作的透明度,加強(qiáng)總經(jīng)辦與各部門之間的工作,更好地為公司服務(wù),以求相互間更密切的配合,提高工作效率,特制定本制度。
(一)本案必須貫徹執(zhí)行以下各項(xiàng)原則。
第一條統(tǒng)一指揮的原則。各級員工都必須受公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),貫徹執(zhí)行公司的決議。
第二條層次管理的原則。公司每一級員工在工作上須聽從直接上級的指揮及命令,而各級管理人員,部門領(lǐng)導(dǎo)只可對直接下屬有指揮領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。
第三條分工負(fù)責(zé)的原則。公司每一位員工須對自己分擔(dān)的業(yè)務(wù)工作全的責(zé)任。
第四條民主參與的原則。公司每位員工對其工作部門的運(yùn)作及管理均享有建立權(quán)及監(jiān)督權(quán)。
第五條相互協(xié)作的原則。在不影響本部門正常運(yùn)作的前提下,各部門之間有著'相互協(xié)作'的關(guān)系。
(二)任用制度。
第六條員工的任用包括員工吸收,聘用,調(diào)動,離職等程序。公司辦公室(或人力資源部)擔(dān)負(fù)公司員工的選拔,使用,調(diào)配的統(tǒng)籌監(jiān)察職能。旨在統(tǒng)一規(guī)范公司員工作用的各個工作流程,以達(dá)到科學(xué)高效地吸納,使用,調(diào)配公司人力資源的目的。
第七條公司辦公室于年度末或下年度初對各部門的組織架構(gòu),人員編制,崗位職責(zé),職位要求等進(jìn)行核定,制定出《年度人員編制計(jì)劃》報公司審核批復(fù)。
第八條《年度人員編制計(jì)劃》公司領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后即公布實(shí)施,一切有關(guān)人員的住用,調(diào)配均必須嚴(yán)格按照公司核定的編制數(shù)量,職位要求執(zhí)行。
第九條《年度人員編制計(jì)劃》已經(jīng)確定,原則上不接受修改,如因經(jīng)營情況發(fā)展,確需進(jìn)行調(diào)整的,要由部門填寫《人事異動申請表》,經(jīng)總經(jīng)理審核后,再行執(zhí)行。
第十條 員工聘用程序。
1、求聘人員應(yīng)如實(shí)填寫《求職申請表》并簽名。
2、所有的應(yīng)聘資料及求職表均由辦公室統(tǒng)籌安排,并備案。
3、辦公室在各個部門提出人員增補(bǔ)申請后,將安排相應(yīng)的應(yīng)聘資料予各各部門面試。
4、各部門可自行安排相關(guān)人員對應(yīng)聘者面試,但原則上面試人的職務(wù)應(yīng)高于被面試人所申請的職務(wù)。
5、應(yīng)聘者如通過部門的面試,將由辦公室安排用面試,如通過辦公室報總經(jīng)理批準(zhǔn)錄用。
6、所有的應(yīng)聘資料無論錄用與否,均統(tǒng)一由辦公室存檔,各部門安排面試后需及時將應(yīng)聘資料交回辦公室。
第十一條員工入職的過程。
1、新員工入職統(tǒng)一由辦公室辦理入職手續(xù)。
2、新員工入職前由辦公室組織崗位培訓(xùn),經(jīng)考核合格后,方可正式入職上崗。
3、新進(jìn)員工入職后,上崗前,由辦公室辦理試用手續(xù),試用期原則上不超過三個月。如有特殊重大貢獻(xiàn)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示后可縮短試用期。
4、如根據(jù)員工在使用期內(nèi)的表現(xiàn)不能決定是否正式錄用的,可適當(dāng)延長試用期,但最長不超過三個月,并說明理由,報辦公室審批。
5、試用人員如因品行不良或違反制度者,可隨時停止試用予以解聘,試用未滿三日者,不計(jì)發(fā)工資。
第十二條聘用合同的簽訂
1、試用人員在試用期滿后,由部門負(fù)責(zé)人填寫《員工考績報告》后經(jīng)辦公室報總經(jīng)理批示后轉(zhuǎn)為正式員工。
2、被公司正式錄用者,由公司辦公室負(fù)責(zé)簽署《勞動合同》轉(zhuǎn)為正式員工,合同期為12個月,完后再簽。
3、在正式簽訂本合同前,員工需向公司交納培訓(xùn)費(fèi)用。培訓(xùn)費(fèi)在員工離職時退還。
4、《勞動合同》前定后,辦公室為該員工設(shè)立個人檔案??上硎芄疽磺懈@觥?/p>
5、試用人員在試用期滿后,但未批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正的,如未延長試用期,即視為試用期內(nèi)終止合同。
第十三條工資待遇:公司將依據(jù)勞資兼顧,互助互惠的原則,給予員工合理的待遇,具體方案見《薪金管理制度》。
第十四條員工的解聘及離職
1、員工與公司任何一方解除或終止勞動合同均需提前一個月書面通知對方。
2、員工在工作期間具有下列條件之一的,公司有權(quán)與員工解除勞動合同。
(1)試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件的。
(2)試用期結(jié)束經(jīng)考核不合格的。
(3)因工作嚴(yán)重失誤,造成公司嚴(yán)重?fù)p失的。
(4)其他行為符合解除合同條件的。
3、員工離職均需填寫《離職申請表》屬員工辭退的由本人填寫,屬辭退的由部門主管填寫。
4、部門主管以上員工離職須經(jīng)總經(jīng)理簽字生效。
5、公司對員工做出辭退決定后,須書面通知本人,離職人員憑《辭退通知書》到財(cái)務(wù)部門領(lǐng)取應(yīng)付出工資。
第十五條員工的福利
1、工作時間及加班:
上班時間為上午8:00-12:00,下午2:00-6:00。如遇有特殊情況或工作需要可延長工作時間。超出時間按加班支付工資。需輪班的工作崗位工作時間另作安排。
2、員工享受國家法定節(jié)假日如下:
法律、法規(guī)規(guī)定的其他休假日公司將另行通知。
3、因工作需要,在工作時間以外要求員工加班的,除因特殊原因經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)外,員工不得拒絕,違者以曠工論處。行為惡劣的直至開除。
4、員工加班一般以不休為主,待工作條件允許的情況下,由部門安排補(bǔ)休。補(bǔ)休由員工填寫《補(bǔ)休申請表》,經(jīng)部門主管同意后報辦公室審批后生效。
第十六條員工的晉升
1、晉升條件
(1)凡本公司普通員工晉升均不以時間為限。
(2)當(dāng)部門主管認(rèn)為其下屬具有擔(dān)任更高職務(wù)的能力及條件,或業(yè)績應(yīng)有回報時,即可向辦公室,提出晉升建議。
2、晉升方式
(1)公司員工晉升包括職位晉升與工資晉升兩種。
(2)晉升由部門主管提名,辦公室對被提名人的業(yè)績表現(xiàn)、能力、素質(zhì)、年度考核等情況是否符合晉升條件,是否確有需要晉升進(jìn)行審核,并簽署意見后呈總經(jīng)理審批。
3、總經(jīng)理審批日期,即為該員工進(jìn)行職位晉升觀察期。
4、辦公室對晉升建議的呈報及有關(guān)手續(xù)辦理一般于年度末或年度初進(jìn)行。
5、辦公室除每年一度手里晉升建議審批手續(xù)外,有以下特殊情況的,亦可在一年中任何時進(jìn)行:
(1)某職位需補(bǔ)充者。
(2)因業(yè)績突出表現(xiàn)者。
6、公司鼓勵員工自薦,程序與部門主管推薦相同。
第十六
第10篇 房地產(chǎn)公司銷售部儀容儀表制度3
房地產(chǎn)公司銷售部儀容儀表制度(三)
1、工作時間著裝應(yīng)端莊、大方、得體,時刻保持整潔、干凈的儀容儀表;
2、工作時間售樓部全體銷售人員必須身著工作服并佩戴胸卡,如外出市調(diào)可穿休閑裝;
3、男士頭發(fā)應(yīng)整齊利落,長度適中,不留胡須、不剃光頭;女士頭發(fā)梳理整齊,修飾簡潔,淡妝上崗;
4、保持指甲清潔,不留長指甲,染有色指甲等;
5、新進(jìn)人員未訂制服前,依最接近上述方式穿著。衣著清潔、頭發(fā)整齊、儀態(tài)端莊、精神飽滿、隨時注意公司及業(yè)主形象。
第11篇 房地產(chǎn)公司銷售管理制度
房地產(chǎn)開發(fā)有限公司銷售管理制度
(五) 第一章 總則第1條 目的為規(guī)范企業(yè)各項(xiàng)目的銷售工作,提高管理工作水平,最大限度地實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,特制定本制度。第2條 本制度涉及樓盤銷控、認(rèn)購管理、銷售例會等內(nèi)容,各項(xiàng)目售樓中心均應(yīng)按此制度執(zhí)行。第二章 銷售策略、計(jì)劃的制定第3條 擬開發(fā)項(xiàng)目之初,銷售部應(yīng)派員參與項(xiàng)目的立項(xiàng)過程,掌握項(xiàng)目定位、產(chǎn)品規(guī)劃、成本等內(nèi)容,做好營銷策劃工作準(zhǔn)備。第4條 根據(jù)項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)展,銷售部應(yīng)及時進(jìn)行全程營銷策劃,包括項(xiàng)目調(diào)研、制定銷售策略、宣傳推廣策略等。第5條 銷售部應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目施工進(jìn)度,實(shí)施營銷推廣計(jì)劃,做好開盤前的準(zhǔn)備工作,包括各種形式的宣傳、銷售現(xiàn)場包裝、銷售人員到位與培訓(xùn)等。第6條 銷售部經(jīng)理應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目情況,及時做好項(xiàng)目銷售規(guī)劃,組建售樓中心,以配合銷售部開展各項(xiàng)工作。第三章 樓盤銷控管理第7條 銷控工作由銷售部經(jīng)理統(tǒng)一負(fù)責(zé),銷售部經(jīng)理不在時,由售樓中心經(jīng)理具體執(zhí)行并于第一時間通知銷售部經(jīng)理。第8條 售樓員需要銷控單位時,須同銷售部經(jīng)理聯(lián)系,確認(rèn)該單位尚未售出可以銷控,才能進(jìn)行銷控。第9條 銷售部經(jīng)理銷控單位前,必須以售樓員先交客戶的認(rèn)購金或身份證原件為原則。第10條 售樓員應(yīng)于銷控單位得到確認(rèn)后,方能與客戶辦理認(rèn)購手續(xù)。第11條 售樓員不得在銷售部經(jīng)理不知情或銷控單位未果的情況下,自行銷控,否則自行承擔(dān)由此而產(chǎn)生的一切后果,公司也將嚴(yán)肅處理當(dāng)事人。第12條 銷控后,如客戶即時下訂單并落訂,銷售部經(jīng)理需將最新資料登記于《銷控登記表》上;銷控后,如客戶沒有下訂單并落訂,銷售部經(jīng)理需及時取消該單位的銷控登記。否則,因此產(chǎn)生的后果由銷控員承擔(dān)。第13條 如客戶已確認(rèn)落訂,售樓員必須第一時間向售樓中心經(jīng)理(或銷售部經(jīng)理)匯報。第四章 認(rèn)購管理第14條 定金與尾數(shù)
1、 售樓員必須按公司規(guī)定的訂金金額要求客戶落訂,如客戶的現(xiàn)金不足,售樓員可爭取客戶以公司規(guī)定的最低訂金落訂。
2、 如客戶的現(xiàn)金少于公司規(guī)定的最低訂金,必須經(jīng)得銷售部經(jīng)理的同意后方可受理,否則不予以銷控及認(rèn)購。
3、 如客戶并未交齊全部訂金,售樓員必須按公司所規(guī)定的補(bǔ)尾數(shù)期限要求客戶補(bǔ)齊尾數(shù)。如客戶要求延長期限,必通知銷售部經(jīng)理并取得同意后方可受理。第15條 收款、收據(jù)與《臨時認(rèn)購書》
1、 售樓員向客戶收取訂金或尾款時,必須通知售樓中心經(jīng)理,并由出納員與客戶當(dāng)面點(diǎn)清金額。售樓中心經(jīng)理核對無誤后,出納員才能開具收據(jù),并及時收妥訂金及相應(yīng)單據(jù)。
2、 若客戶交納的訂金不足,需補(bǔ)尾數(shù)的,只能簽訂《臨時認(rèn)購書》。
3、 客戶交尾數(shù)時,原已開出的收據(jù)不需收回,只需增開尾數(shù)收據(jù),經(jīng)售樓中心經(jīng)理核對無誤后與客戶簽訂認(rèn)購書,并收回《臨時認(rèn)購書》。
4、 客戶交納的訂金或尾數(shù)為支票的,開具支票收條,在收條上登記認(rèn)購情況,并進(jìn)行銷控,在支票到賬后,方可辦理認(rèn)購手續(xù)。第16條 《認(rèn)購書》
1、 《認(rèn)購書》中的樓價欄,須以客戶選擇的付款方式所能達(dá)到的折扣之后的成交價為準(zhǔn)。如該單位有額外折扣,需按審批權(quán)限交由售樓中心經(jīng)理、銷售部經(jīng)理簽字。
2、 《認(rèn)購書》中的收款欄,須由售樓中心經(jīng)理核對訂金無誤后如實(shí)填寫,并下方注明所開收據(jù)的編號。
3、 售樓員填寫完《臨時認(rèn)購書》后,必須交由售樓中心經(jīng)理核對檢查,確認(rèn)無誤后可將客戶聯(lián)作為認(rèn)購憑證交給客戶,并收好余聯(lián)。第17條 樓盤簽約程序規(guī)定
1、 售樓員應(yīng)按照公司的統(tǒng)一要求向客戶解釋標(biāo)準(zhǔn)合同條款。
2、 售樓員帶領(lǐng)客戶到現(xiàn)場銷售主管處確認(rèn)客戶身份和查看該房間的銷售狀態(tài),填寫《簽約確認(rèn)單》。
3、 《簽約確認(rèn)單》須經(jīng)銷售部經(jīng)理簽字后方可簽訂正式合同。
4、 售樓員執(zhí)《簽約確認(rèn)單》及正式合同,帶領(lǐng)客戶到財(cái)務(wù)部交納首期房款及辦理銷售登記時所需的相關(guān)稅費(fèi)。
5、 財(cái)務(wù)人員復(fù)核并收款后,收回客戶訂金收據(jù),開具首付款收據(jù),并在《簽約確認(rèn)單》上蓋收訖章及簽字確認(rèn)。
6、 售樓員執(zhí)《簽約確認(rèn)單》、客戶收付款收據(jù)、購房合同到合同主管處簽字蓋章。
7、 將簽約流程中涉及到的相關(guān)材料及時集中到客戶服務(wù)主管處審核統(tǒng)計(jì)。
8、 客戶服務(wù)主管填寫《簽約客戶檔案交接單》,經(jīng)銷售部經(jīng)理簽字后將合同轉(zhuǎn)交到相關(guān)部門。第五章 客戶確認(rèn)管理第18條 搶單及其處罰
1、 搶單是指售樓員明知客戶已與其他售樓員聯(lián)系過,為了個人利益不擇手段將此客戶成交業(yè)績及傭金據(jù)為己有的行為。
2、 搶單行為將受到公司最嚴(yán)厲的辭職處罰,且業(yè)績傭金歸已與客戶聯(lián)系過的售樓員。第19條 撞單是指多名售樓員在不知情的情況下與同一買房客戶聯(lián)系過的行為。第20條 公司實(shí)行售樓員首接業(yè)績制。原則上以《銷售日報表》登記第一時間的售樓員為準(zhǔn)(第一時間保留時限為兩個月),該客戶成交業(yè)績歸該售樓員。第21條 接待上門客戶或熱線電話時,如發(fā)現(xiàn)該客戶是某位售樓員在其他項(xiàng)目使得客戶或熟人,但該售樓員從未向該客戶介紹過本項(xiàng)目并且該客戶并未提及該售樓員的名字,則該客戶與該售樓員無關(guān),按正常的上門或熱線接待。第22條 客戶為售樓員介紹另外的客戶時,售樓員應(yīng)提前在《銷售日報表》中登記被介紹客戶姓名及電話。此客戶看房或來電時,無論是否提及該售樓員姓名,其他售樓員均有義務(wù)將此客戶還給該售樓員。如售樓員未登記,被介紹客戶也未提及該售樓員,則該客戶與該售樓員無關(guān)。第23條 售樓員在得知與他人撞單的情況下,為了獲取業(yè)績和傭金,私下聯(lián)絡(luò)客戶換名,或采用其他不擇手段的行為,一旦查出,將沒收傭金,并予以辭職處理。第24條 售樓員不允許走私單,如發(fā)現(xiàn)將予以開除處理。第25條 在售樓中心工作的非售樓員,不得將接待的客戶未經(jīng)銷售部同意介紹給某個售樓員。第26條 如果客戶到銷售部領(lǐng)導(dǎo)處投訴或反映某售樓員不稱職,經(jīng)銷售部核查屬實(shí),銷售部有權(quán)安排其他售樓員繼續(xù)談判至簽約,業(yè)績、傭金平均分配,此類客戶今后帶來的新客戶有權(quán)自愿選擇售樓員洽談。第27條 未成交客戶介紹的新客戶,如客戶指定原售樓員接待,則有原售樓員接待;如未指定則算做上門客戶并按順序接待。第六章 客戶跟蹤規(guī)范第28條 接待客戶的來電來訪后,接待人員應(yīng)認(rèn)真填寫《來電登記表》、《來訪客戶登記表》,交給售樓中心經(jīng)理安排客戶跟蹤日程。第29條 售樓員必須于每日上班開始后半小時,根據(jù)所安排結(jié)果及時做跟蹤筆記。在當(dāng)日下班時,整理當(dāng)日工作,完善工作日記。第30條 售樓員必須于每周五向售樓中心經(jīng)理報告本周的客戶跟蹤情況。第31條 售樓中心經(jīng)理每周定期檢查工作筆記,對比及不合格者進(jìn)行處理(如停接電話、停接客戶等),并計(jì)入勞動考核。第32條 從客戶與售樓員第一次聯(lián)系之日起至一個月止,售樓員未跟蹤客戶,該客戶不再受公司保護(hù)。第七章 銷售例會管理第33條 各售樓中心經(jīng)理每周五選定時間召開周銷售工作會議,總結(jié)當(dāng)周本項(xiàng)目銷售情況,做好下一周的工作計(jì)劃安排。第34條 銷售部經(jīng)理每周或不定期組織各項(xiàng)目售樓中心經(jīng)理召開會議,了解各項(xiàng)目的銷售情況,對下一階段工作進(jìn)行部署。第35條 營銷總監(jiān)應(yīng)組織、主持月度銷售例會。第36條 遇到緊急情況,應(yīng)根據(jù)情況召開臨時會議,及時處理銷售中的問題。第八章 附則第37條 本制度有銷售部負(fù)責(zé)制定、修訂與解釋,與房地產(chǎn)銷售有關(guān)的未盡事宜,可參考《員工手冊》、《售樓員實(shí)戰(zhàn)手冊》等文件。第38條 本制度經(jīng)營銷總監(jiān)審核后,報總經(jīng)理審批后頒布執(zhí)行。
第12篇 房地產(chǎn)公司營銷中心獎罰制度
房地產(chǎn)開發(fā)公司營銷中心獎罰制度
(一)獎勵
第一條、如有以下行為,則給予50元獎金作為獎勵:
1.對增進(jìn)集體精神、提高員工士氣及工作效率有顯著成績者;
2.在工作之余不斷進(jìn)修、提高自己,業(yè)務(wù)成績優(yōu)異者;
3.其它事跡足以成為員工楷模者。
4.工作勤奮、品行優(yōu)良,有具體表現(xiàn)者;
5.每月無請假及早退、遲到、曠工的優(yōu)異者;
6.協(xié)助其他置業(yè)顧問成交業(yè)務(wù)者;
7.發(fā)現(xiàn)其他置業(yè)顧問在業(yè)務(wù)出現(xiàn)錯誤,并給予修正者。
第二條、如有以下行為,則給予100元獎金作為獎勵:
1.對國家、社會有功且特別能提高公司信譽(yù)及榮譽(yù)者;
2.改善工作方法、提高工作效率或降低成本確有成效者;
3.檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益之案件者;
4.承辦、執(zhí)行、策劃或督導(dǎo)重要事務(wù)成績卓著者;
5.給公司提供寶貴的意見及資料(按件計(jì)算);
第三條、如有以下行為,則給予假期獎勵:
1.累計(jì)一季度無遲到給予年假2天假期;
2.累計(jì)一年無早退給予年假2天假期;
3.累計(jì)一季度無請假給予年假2天假期;
4.累計(jì)一年無曠工給予年假2天假期;
5.月考核綜合最優(yōu)秀者給予獎勵年假1天;
(二)處罰
第一條、違反公司例會制度的第一次給予警告,第二次罰款20元、第三次以上的給予勸退。
第二條、違反考勤制度的第一次給予罰款20元、第二次50元、三次以上的給予勸退。
第三條、不符合置業(yè)顧問行為規(guī)范的行為,輕度的由銷售經(jīng)理、銷售主管給予口頭批評和警告。
第四條、上班時間須統(tǒng)一著工作裝(工裝必須于正式上班前穿戴整齊,正式下班后方能換掉工裝)、佩戴司徽,且保持工作裝整潔平整,違者均扣罰10元。
第五條、上班時間在售樓處大廳有抽煙、吃零食、嚼口香糖、大聲喧嘩、唱歌、追逐打鬧等影響公司形象的舉動和行為,扣罰10元。
第六條、門口立崗人員,不許左搖右晃,聊天,嬉笑。違者扣罰10元。
第七條、接聽電話未用普通話說'您好,居然青年城'等規(guī)范用語者,扣罰10元;
第八條、在銷售前臺禁止撥打私人電話,接聽私人電話,否則扣罰10元。
第九條、接待完客戶后,應(yīng)及時將所用洽談區(qū)域清掃干凈,文件夾及資料放回抽屜,桌椅置于原位,并隨時保持工作臺上的整潔,違者扣罰10元。
第十條、要具有團(tuán)隊(duì)精神,同事相互禮讓,有問題在公司會議上提出,協(xié)商解決;嚴(yán)禁同事間發(fā)生糾紛,私下解決,影響團(tuán)結(jié),違者雙方各罰款200元。
第十一條、置業(yè)顧問不得私遞名片于他人的客戶(得到原置業(yè)顧問授權(quán)的除外),否則視為搶客戶,扣罰100元。
第十二條、置業(yè)顧問應(yīng)面帶微笑,主動迎接客戶,使用:'先生(小姐)您好!或'早上好!或下午好'等禮貌用語,見到領(lǐng)導(dǎo),須主動問好,否則扣罰10元。
第十三條、置業(yè)顧問按排班順序接待,如出現(xiàn)客戶無人接待的現(xiàn)象,則扣罰應(yīng)輪值人員50元。
第十四條、客戶未離開現(xiàn)場,無人接待,扣罰接待人員20元。
第十五條、未送客戶出門,扣罰接待人員20元。
第十六條、置業(yè)顧問帶客戶到現(xiàn)場看房時,必須注意安全,在客戶左前方引導(dǎo),提醒客戶時時注意安全,工地看房須戴上安全帽,并嚴(yán)格遵守工地現(xiàn)場管理制度,否則扣罰10元。
第十七條、置業(yè)顧問不得在銷售前臺閱讀任何與銷售無關(guān)的書刊,否則扣罰10元。
第十八條、任何員工必須絕對服從銷售經(jīng)理的工作安排,不能推諉,否則酌情處理,扣罰20元至辭退處理
第十九條、程序:由銷售副經(jīng)理提出申請,并由銷售經(jīng)理簽字認(rèn)可,交副總經(jīng)理審批后,通知財(cái)務(wù)部登記。
第二十條、辭退:違紀(jì)情況特別嚴(yán)重或達(dá)到《營銷中心工作手冊》中予以辭退的條例者,公司予以辭退;
編制審核批準(zhǔn)
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