第1篇 房地產(chǎn)公司安全責(zé)任考核制度

房地產(chǎn)開發(fā)公司安全責(zé)任考核制度

第一條總則

為更好地加強(qiáng)公司安全管理,提高管理水平,進(jìn)一步規(guī)范員工的安全生產(chǎn)行為,嚴(yán)肅勞動紀(jì)律,工藝紀(jì)律和操作紀(jì)律,遵章守紀(jì),認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》落實(shí)各級人員的安全生產(chǎn)責(zé)任制,結(jié)合本公司的實(shí)際情況,特制定本制度。

第二條 適用范圍

本制度適用于公司各單位,各部門的所有員工。

第三條考核組織

1、在公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,具體負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)對公司各部門的安全責(zé)任考核。

2、負(fù)責(zé)制訂安全責(zé)任考核辦法,考核標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施考核的具體工作,協(xié)助解決考核中出現(xiàn)的問題。

3、安全小組負(fù)責(zé)事故管理的具體考核。

第四條 考核原則

1、效益優(yōu)先,兼顧公平的原則,在考慮貢獻(xiàn)的基礎(chǔ)上兼顧公平、公正。

2、量化考核與管理考核相關(guān)結(jié)合的原則,量化考核重點(diǎn)指標(biāo),同時(shí)考慮專業(yè)的管理效果。

3、簡單、優(yōu)化、科學(xué)、適用的原則,考核過程簡單規(guī)范,便于操作。

4、部門績效與專業(yè)管理效果掛鉤的原則。辦公室每月對安全考核結(jié)果進(jìn)行匯總。

5、嚴(yán)格執(zhí)行事故管理制度,發(fā)生事故按規(guī)定程序和時(shí)間報(bào)告。事故處理要堅(jiān)持'四不放過'的原則。即事故原因沒有查清不放過;事故責(zé)任者沒有受到嚴(yán)肅處理不放過;廣大員工沒有受到教育不放過;防范措施沒有落實(shí)不放過。

6、建立規(guī)范的事故檔案和臺賬。因忽視安全生產(chǎn),違章指揮,違章作業(yè),違反勞動紀(jì)律,玩忽職守或者發(fā)現(xiàn)事故隱患,危險(xiǎn)情況,不采取有效措施,不積極處理以致造成事故的,對相關(guān)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行責(zé)任追究。

7、事故發(fā)生以后,事故單位必須按照事故等級,規(guī)定程序和時(shí)間及其他要求,進(jìn)行上報(bào),超過報(bào)告時(shí)限的,扣罰責(zé)任人五百元。

8、各類事故的性質(zhì),責(zé)任,直接經(jīng)濟(jì)損失,由公司主管部門確定后進(jìn)行考核。

第五條獎勵

1、在生產(chǎn)經(jīng)營中,模范地遵守公司職業(yè)健康管理體系規(guī)定的各項(xiàng)安全管理制度和操作規(guī)程,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除事隱患,糾正違章,提出合理化的建議,避免重大事故的發(fā)生或在事故中積極投入事故搶險(xiǎn),減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失的員工,參照《公司安全生產(chǎn)激勵制度》給予獎勵。

2、公司獎勵分為通報(bào)表揚(yáng)、記功、獎金、晉升工資等形式。

第六條安全事故的處罰

安全事故按直接經(jīng)濟(jì)損失的大小,對事故責(zé)任人給予如下處理:

1、直接經(jīng)濟(jì)損失在1萬元以下,按損失5~20%對事故責(zé)任人給予處罰;超過1萬元按損失10%對責(zé)任人給予經(jīng)濟(jì)處罰。

2、因違章操作等原因發(fā)生安全事故,造成他人傷亡或公司財(cái)產(chǎn)損失的,可同時(shí)給予適當(dāng)?shù)奶幏帧?/p>

3、由于責(zé)任人自身過錯造成安全事故發(fā)生,因事故受傷或死亡的酌情減輕或免除經(jīng)濟(jì)處罰,可同時(shí)給予適當(dāng)處分。

4、故意裝病或隱瞞事實(shí)真相騙取工傷待遇的,按騙取所得收入的1~5倍進(jìn)行處罰,并給予停工或辭退處分。

第七條

1、本制度由公司辦公室負(fù)責(zé)解釋。

2、本制度自下發(fā)之日起開始執(zhí)行,并在執(zhí)行中逐步完善。

第2篇 房地產(chǎn)公司檔案管理目錄制度

房地產(chǎn)開發(fā)公司檔案管理目錄制度

一、公司檔案共分十一類,分別是:人力資源、政策法規(guī)、公司文件、文件(含設(shè)備、生產(chǎn)技術(shù)、倉儲、營銷、工程等)、工程、廣告、采購、培訓(xùn)、信息、綜合等類。有特殊要求的所有文件資料歸為一類。不單獨(dú)區(qū)分公文與檔案的管理。

二、檔案管理執(zhí)行的依據(jù)是公司的《檔案管理制度》。

三、檔案編號:'檔案'二字拼音的第一個大寫字母 + 類別 + 序號 + 附件

類別直接以漢字表示。

序號即各類別中排序,以三位數(shù)表示,從001開始順序編號。

附件以數(shù)量表示,有幾份附件就用數(shù)字幾表示。

在此沒有將'合同'單獨(dú)分類,相關(guān)合同歸相關(guān)類別建檔。

沒有按檔案密級分類,確屬重要的、唯一的資料,將單獨(dú)保管。

四、查閱檔案時(shí)以檔案目錄與檔案編號對照一致即可。

五、綜合類如圖片、錄像(影)帶、磁盤、移動盤、光盤等以及無法歸入上述十一類的。

本制度由行政部制定,并監(jiān)督執(zhí)行。

檔案目錄 類

項(xiàng)目序號日期編號名稱份數(shù)備注

1

制表日期:

第3篇 房地產(chǎn)發(fā)展公司銷售計(jì)劃管理制度

房地產(chǎn)發(fā)展有限公司銷售計(jì)劃管理制度

第一章總則

第一條 為規(guī)范部門計(jì)劃管理,使工作能正常、有序運(yùn)轉(zhuǎn),特制訂本制度。

第二條 本制度適用于公司內(nèi)部整個營銷系統(tǒng)。

第二章、銷售計(jì)劃的編制

第三條銷售計(jì)劃是各項(xiàng)計(jì)劃的基礎(chǔ)。銷售計(jì)劃中包括整個詳盡的銷售量及銷售金額。除了公司的經(jīng)營方針和經(jīng)營目標(biāo)需要詳細(xì)的商品銷售計(jì)劃外,其他如未來發(fā)展計(jì)劃、利益計(jì)劃、損益計(jì)劃、資產(chǎn)負(fù)債計(jì)劃等的計(jì)劃與實(shí)行,均要以銷售計(jì)劃為基礎(chǔ)。

第四條銷售計(jì)劃的內(nèi)容

簡明的銷售計(jì)劃的內(nèi)容至少應(yīng)包含下述幾點(diǎn):

(一)商品計(jì)劃(制作什么產(chǎn)品)

(二)渠道計(jì)劃(透過何種渠道)

(三)成本計(jì)劃(用多少錢)

(四)銷售單位組織計(jì)劃(誰來銷售)

(五)銷售總額計(jì)劃(銷售到哪里比重如何)

(六)促銷計(jì)劃(如何銷售)

第五條年度銷售總額計(jì)劃的編制

參考過去年度自己本身和競爭對手的銷售實(shí)績,結(jié)合項(xiàng)目工程進(jìn)度、銷售結(jié)點(diǎn)進(jìn)行編制。

第六條月度銷售額計(jì)劃的編制

根據(jù)項(xiàng)目工程進(jìn)度、相關(guān)結(jié)點(diǎn)、銷售淡季、旺季進(jìn)行分解,將年度銷售計(jì)劃分解到每月的銷售計(jì)劃。

第七條銷售費(fèi)用計(jì)劃的編制

根據(jù)年度、月度銷售計(jì)劃,結(jié)合銷售推廣進(jìn)度,確定本年度、月度的銷售費(fèi)用。

第八條促銷計(jì)劃的編制

(一)與銷售方法相關(guān)的促銷計(jì)劃

1、pop(銷售點(diǎn)展示)

2、銷售贈品及獎金的支付

3、招待促銷會

4、掌握節(jié)日人口聚集處促銷

5、折扣優(yōu)惠促銷

(二)與銷售人員相關(guān)的促銷計(jì)劃

1、業(yè)績獎賞

2、行動管理及教育強(qiáng)化

3、銷售競賽

4、團(tuán)隊(duì)合作的銷售

(三)廣告宣傳等促銷計(jì)劃著眼點(diǎn)

1、pop(銷售點(diǎn)展示)

2、宣傳單隨報(bào)夾入

3、戶外廣告

4、目錄、海報(bào)宣傳

5、報(bào)紙、雜志廣告

6、電視、電臺廣告

7、其他廣告

第三章附則

第九條本制度解釋權(quán)、監(jiān)督執(zhí)行權(quán)歸營銷部。

第十條本制度自頒布之日起正式執(zhí)行,前期相關(guān)規(guī)定自行廢止。

第4篇 房地產(chǎn)公司策劃部管理制度格式怎樣的

房地產(chǎn)開發(fā)公司策劃部管理制度

一、策劃部組織構(gòu)架(總編制:4人)

二、部門職責(zé)

1、戰(zhàn)略策劃管理方面:

1)根據(jù)目標(biāo)地塊信息和公司開發(fā)戰(zhàn)略組織市場調(diào)查;2)組織目標(biāo)項(xiàng)目土地現(xiàn)場考察工作;3.)依據(jù)市場調(diào)研和項(xiàng)目地塊實(shí)際情況,撰寫《市場調(diào)研報(bào)告》及《初步項(xiàng)目建議書》提交研發(fā)部;

4)組織項(xiàng)目各階段的市場調(diào)查研究工作,擬定市場調(diào)研報(bào)告;

5)負(fù)責(zé)區(qū)域房地產(chǎn)市場、競爭對手、重點(diǎn)樓盤和其它市場信息收集、分析、研究;

6)協(xié)助研發(fā)部在前期確定項(xiàng)目的戶型方案及外立面方案。

2、策劃推廣

1)主持公司建設(shè)項(xiàng)目的整體營銷策劃工作,擬定項(xiàng)目《策劃推廣方案》。

包括項(xiàng)目推廣方案、價(jià)格方案、商業(yè)、物業(yè)、會所經(jīng)營方案;2)參與公司項(xiàng)目定位和項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)方案評審;3.)負(fù)責(zé)擬訂項(xiàng)目銷售均價(jià);

4)負(fù)責(zé)組織銷售環(huán)境包括售樓處、會所、樣板間布置、參觀線路、地盤包裝等方案策劃和評審;

5)負(fù)責(zé)根據(jù)銷售建議進(jìn)行銷售展臺、銷售模型制作;

6)負(fù)責(zé)擬定營銷費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃,控制營銷成本;

7)負(fù)責(zé)營銷服務(wù)商(市場調(diào)研、營銷策劃、銷售代理、廣告制作等)的資質(zhì)審查和篩選;3、公司品牌推廣管理:

1)負(fù)責(zé)公司品牌主題推廣,明確其內(nèi)涵與外延;2)負(fù)責(zé)擬定公司品牌推廣原則及推廣策略,確定推廣方式;3.)負(fù)責(zé)企業(yè)品牌形象設(shè)計(jì);

4)組織品牌推廣活動開展,安排、領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)活動全過程;

5)公司對外形象設(shè)計(jì)、對外宣傳;

6)組織公司mi、bi、vi導(dǎo)入和維護(hù),制定公司vi使用規(guī)范;

7)負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站中企業(yè)品牌及項(xiàng)目營銷資料的策劃和更新。

三、崗位職責(zé)

1、策劃部經(jīng)理

1)負(fù)責(zé)組織房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)研究、信息收集;2)負(fù)責(zé)組織對公司已進(jìn)入和將要進(jìn)入的區(qū)域市場做出市場狀況的分析;3.)負(fù)責(zé)對項(xiàng)目進(jìn)行市場調(diào)研工作,負(fù)責(zé)市場調(diào)研機(jī)構(gòu)的選擇,并對調(diào)研報(bào)告進(jìn)行審核;

4)負(fù)責(zé)組織編寫項(xiàng)目市場調(diào)研報(bào)告;

5)負(fù)責(zé)項(xiàng)目策劃整體推廣方案的編制、費(fèi)用預(yù)算以及實(shí)施;

6)負(fù)責(zé)營銷服務(wù)商(市場調(diào)研、營銷策劃、銷售代理、廣告制作等)的資質(zhì)審查和篩選;

7)負(fù)責(zé)企業(yè)品牌形象設(shè)計(jì);

8)負(fù)責(zé)公司外網(wǎng)的建立及維護(hù)更新;2、推廣執(zhí)行

1)執(zhí)行公司品牌推廣主題,明確其內(nèi)涵與外延;2)執(zhí)行公司品牌推廣原則及推廣策略,確定推廣方式;3.)參與企業(yè)形象設(shè)計(jì);

4)組織項(xiàng)目品牌推廣活動開展,安排、領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)活動全過程;

5)負(fù)責(zé)公司對外形象宣傳;

6)組織公司mi、bi、vi導(dǎo)入和維護(hù);

;

7)負(fù)責(zé)項(xiàng)目、品牌廣告媒體的維護(hù)和廣告宣傳的管理;

8)負(fù)責(zé)項(xiàng)目廣告宣傳效果的收集、匯總和反饋;

9)負(fù)責(zé)項(xiàng)目廣告費(fèi)用的控制;

10)監(jiān)控項(xiàng)目廣告推廣之相關(guān)作品、物料進(jìn)度和完成效果。

3、平面設(shè)計(jì)

1)參與廣告及媒體合作公司的評審;2)負(fù)責(zé)與營銷策劃、廣告公司進(jìn)行有效的溝通,并充分傳達(dá)公司項(xiàng)目策劃意圖;3.)負(fù)責(zé)項(xiàng)目相關(guān)平面設(shè)計(jì)工作的協(xié)調(diào)和溝通。

4、文案

1)參與廣告及媒體合作公司的評審;2)負(fù)責(zé)與營銷策劃、廣告公司就相關(guān)文案進(jìn)行充分溝通,并傳達(dá)公司項(xiàng)目策劃意圖;3.)負(fù)責(zé)項(xiàng)目相關(guān)文案工作的協(xié)調(diào)和溝通。

第5篇 房地產(chǎn)公司圖書管理制度

房地產(chǎn)開發(fā)公司圖書管理制度

1、新購圖書除按順序編號外,應(yīng)新書名、出版社名稱、著作者、冊數(shù)、出版日期、購買日期、金額及其他有關(guān)資料詳細(xì)登記于“公司圖書登記總簿”。

2、借書人以本公司員工為限。

3、 員工所借之圖書,如遇清點(diǎn)或公務(wù)上需參考時(shí)得隨時(shí)通知收回,借書人不得拒絕。

4、借書期間一律為一星期,到期應(yīng)即歸還,倘有特殊事由需續(xù)借者,務(wù)必辦理續(xù)借手續(xù),但以續(xù)借一次為限。

5、借書冊數(shù)以四冊為限。

6、借書需填寫《圖書借閱表》,由保管員存檔保管。還書時(shí)撤回。

7、員工借出圖書不得批改、圈點(diǎn)、畫線、折角、涂寫,如有破損或遺失等情況,一律照原圖書版本購賠或照原價(jià)加倍賠價(jià)。

8、員工借書期限屆滿,經(jīng)通知仍不還書者,或遇清點(diǎn)期而仍不還者,除未還書前得停止其借書權(quán)外,必要時(shí)可通報(bào)批評。

第6篇 領(lǐng)航房地產(chǎn)公司財(cái)產(chǎn)辦公用品管理制度

綠航房地產(chǎn)公司財(cái)產(chǎn)、辦公用品管理制度

一、公司財(cái)產(chǎn)、辦公用品由綜合部負(fù)責(zé)建立財(cái)產(chǎn)臺帳和辦公用品購買及使用登記制度;

二、各部門經(jīng)理對各部門所使用的公司財(cái)產(chǎn)及辦公用品負(fù)有指導(dǎo)正確使用、妥善保管的責(zé)任,對員工有損壞公司財(cái)產(chǎn)的行為應(yīng)提出嚴(yán)肅批評,并予以制止。對情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)及時(shí)做出處罰。如有遺失和損壞,應(yīng)由當(dāng)事人照價(jià)賠償;

三、辦公用品由使用人填寫《領(lǐng)料單》后,綜合部文員予以領(lǐng)用。財(cái)產(chǎn)類大宗物品由部門經(jīng)理按照“合理、必須、節(jié)約”的原則填寫《物品請購單》,注明購買原因、數(shù)量、規(guī)格及預(yù)算價(jià),經(jīng)綜合部審核,報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)簽批后方可購買,采購人員未見簽批的《物品請購單》擅自采購酌情給予500-1000元罰款;

四、各部門所需辦公物品,經(jīng)審批后交綜合部統(tǒng)一采購,專用或特殊用品需自行采購時(shí),應(yīng)事先征得綜合部核準(zhǔn);

五、各財(cái)產(chǎn)類物品采購經(jīng)綜合部文員登記,方可報(bào)銷費(fèi)用,否則財(cái)務(wù)部經(jīng)理不予簽批;

六、員工領(lǐng)用物品均需填寫《領(lǐng)料單》。單價(jià)在100元以上物品,員工在離開公司時(shí)應(yīng)予以收回。屬非正常損失或遺失的,應(yīng)酌情賠償,賠償由綜合部會同財(cái)務(wù)部門核定,大額賠款可分期在工資中扣除。綜合部每年要會同財(cái)務(wù)部門對固定資產(chǎn)以及使用年限在一年以上的低值易耗品進(jìn)行一次清點(diǎn)。綜合部有責(zé)任不定期檢查部門保管、使用各類物品的情況;

七、財(cái)產(chǎn)類物品報(bào)廢須由使用部門經(jīng)理填寫“報(bào)廢申請單”,由綜合部會同財(cái)務(wù)部門審核,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行,未執(zhí)行報(bào)廢流程擅自將該類物品銷毀的,追究部門負(fù)責(zé)人相應(yīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任;

財(cái)產(chǎn)管理制度

1、每位員工所用的辦公用品,檢測工具等必須由內(nèi)勤做登記,誰使用,誰保管

2、公用物品由內(nèi)勤同意管理,使用者需打借條,歸還后簽字

3、所有物品,人為損壞需賠償各物品由工作關(guān)系需要變動,主動找內(nèi)勤登記。

辦公用品管理制度

1、主管以上每人一臺電腦,裝好各專業(yè)所需軟件。

2、影像工具統(tǒng)一由內(nèi)勤管理。

3、檢測工具統(tǒng)一由內(nèi)勤管理。

4、其他文具按需供給。

5、辦公用品儲備由內(nèi)勤負(fù)責(zé)到綜合辦統(tǒng)一領(lǐng)取。

6、勞保、安全用品、按需供給。

第7篇 x房地產(chǎn)代理公司項(xiàng)目案場考勤制度

房地產(chǎn)代理公司項(xiàng)目案場考勤制度

1、銷售人員的工作時(shí)間為8:30-18:00,其中中午12:00-14:30為午餐時(shí)間;當(dāng)天值班人員的工作時(shí)間為9:30-20:00,中午11:00-11:50,下午16:30-17:20為就餐時(shí)間。

2、案場工作人員執(zhí)行調(diào)休制。調(diào)休時(shí)間一般安排在周一至周四,周六、周日原則上不安排調(diào)休?？记谟射N售經(jīng)理指定專人負(fù)責(zé)。

3、每天早晨、中午上班簽到。

4、遲到或早退三次按曠工一次計(jì)算,遲到或早退超過30分鐘的,按曠工一次計(jì)算;每月曠工累計(jì)3次,自動清退。

5、請假必須提前申請,銷售經(jīng)理簽字確認(rèn)后執(zhí)行;私自調(diào)班、調(diào)休按曠工計(jì)算。

6、事假扣除當(dāng)日工資;病假不扣除工資,但需要提供正規(guī)醫(yī)院開具的證明。

第8篇 房地產(chǎn)公司銷售日常管理制度

房地產(chǎn)公司銷售的日常管理

分為:(1)人員管理(2)物品管理(3)財(cái)務(wù)管理三個方面

(1)人員管理

銷售任務(wù):銷售人員直接面對客戶接待、推薦、追蹤、成交、催款。

服務(wù)任務(wù):項(xiàng)目經(jīng)理、財(cái)務(wù)為銷售工作提供必要的后勤服務(wù)。

a、員工形象管理

1、工作人員應(yīng)保持衣著整潔,穿著職業(yè)裝,不可著奇裝艷服,洗頭,修指甲,男士不留胡須,女士不上濃裝,飾物配戴得當(dāng),精神飽滿、振奮并配戴胸卡。

2、所有人員上班時(shí)應(yīng)互相打招呼,團(tuán)結(jié)一致,共同謀求公司的發(fā)展。

3、切實(shí)安排每天的工作任務(wù),爭取工作時(shí)效,不拖延,不積壓。

4、堅(jiān)守工作崗位,不串崗,不離崗,因公因私外出須經(jīng)批準(zhǔn),嚴(yán)禁在辦公室閑聊、吃零食、抽煙。

5、在工作時(shí)間內(nèi)不做與工作無關(guān)的事,嚴(yán)禁私自會友,禁止玩電腦游戲,私自打印資料、文件。

6、不得在辦公室內(nèi)大聲喧嘩、爭吵。

7、塑造公司形象,注重自身品德修養(yǎng),切戒不良嗜好,不做損壞公司形象的事。

8、盡忠職守,不私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)活動或兼任公司以外的職業(yè),保守公司商業(yè)機(jī)密。

b、銷售流程的設(shè)定

流程的設(shè)計(jì)能使銷售過程在每個銷售人員中一步步深化下去,使得整個銷售接待工作有條不紊,高效運(yùn)行。

c、銷售例會的開展

早訓(xùn)式的早會可以體現(xiàn)企業(yè)正規(guī)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砝砟?而總結(jié)式晚會則是相互交流,反饋信息,檢查當(dāng)天工作效果,制定后續(xù)工作計(jì)劃。

d、考勤制度

通過現(xiàn)場簽到及電話抽查制度,保障銷售考勤制度的嚴(yán)肅性,反映出銷售隊(duì)伍的嚴(yán)肅性。

1、售樓處作息時(shí)間:根據(jù)樓盤實(shí)際情況制定

2、實(shí)行單休制,每周每人輪休一天

3、節(jié)假日休息時(shí)間另行通知

4、售樓處員工實(shí)行上下班簽到簽退制度,由售樓處主管配合辦公室負(fù)責(zé)每月月底匯總至考勤表,同時(shí)交公司財(cái)務(wù)部門作為結(jié)算本月薪資的依據(jù)。

遲到、早退、曠工

1、所有員工不得遲到、早退、曠工。

2、如有特殊情況需遲到、早退的,應(yīng)提前向上一級主管說明實(shí)際情況,否則作遲到、早退記錄。

3、無故不到公司上班且無請假手續(xù),作曠工記錄。

請假、銷假

1、員工因事、病請假,需履行請、銷假手續(xù)。

2、員工請假一天者由部門經(jīng)理審批,請二天及以上者需總經(jīng)理審批,部門經(jīng)理、副總經(jīng)理請假,需總經(jīng)理審批。

3、員工請假需事先填報(bào)請假單,若因急事來不及事前填寫,需電話通知本部門經(jīng)理,事后補(bǔ)報(bào)請假單,否則視為曠工。員工休假期滿上班時(shí),應(yīng)立即到辦公室,在請假單備注欄中書寫銷假時(shí)間,并簽名。

4、售樓處員工請假單由銷售經(jīng)理保管,月底連同考勤表、簽到簽退表一并交財(cái)務(wù)部門。

病、事假

員工請病、事假,經(jīng)公司同意可調(diào)休,調(diào)休天數(shù)最長為4天,工資扣發(fā)按公司考勤制度操作。如有特殊情況,視實(shí)際情況處理。

e、銷售控制

采用銷控的方法,有利于更靈活的調(diào)控銷售,有銷售主管專人負(fù)責(zé),每天與銷售人員、發(fā)展商核對銷控情況,及時(shí)調(diào)整。

f、銷售管理手段

1、在分清職責(zé)的前提下,采用計(jì)劃管理與目標(biāo)管理雙管齊下的手段,可以人盡其事,工作有序,落實(shí)到位,有有利于團(tuán)隊(duì)氣氛的凝聚力。

2、工作人員輪流值日,須上班前十分鐘打掃完衛(wèi)生,保持售樓部整潔,空氣流通。

3、售樓人員一律著職業(yè)裝,勤洗頭,洗澡,勤修指甲。男士發(fā)不過耳,頭發(fā)整齊,不留胡須,女士不上濃妝,不涂指甲油,飾物配戴得當(dāng)。一律配戴胸卡。

4、所有人員保持精神飽滿,切戒不良習(xí)慣,注重自身品德修養(yǎng),塑造公司形象。

5、在工作時(shí)間內(nèi)不做與工作無關(guān)的事,不私自會友,未經(jīng)允許不得私自外出,禁止打私人電話和長時(shí)間占用電話。

6、不得在售樓處粗言俗語,大聲喧嘩吵,嚴(yán)禁灰色語言。

7、工作時(shí)間不得閑扯亂聊,吃零食、抽煙,看與工作無關(guān)書籍。

8、愛護(hù)公司財(cái)物,不得據(jù)公為私,損壞照價(jià)賠償。

9、尊重同事,服從安排,不頂撞領(lǐng)導(dǎo),積極配合相互之間的工作,不得有抵觸情緒,泄私憤消極工作。

10、銷售人員輪流接待客戶,不得爭搶客戶,與同事友好相處,互相配合,交流經(jīng)驗(yàn),溝通思想,不得保守,取長補(bǔ)短,提高自身業(yè)務(wù)技能。

11、對待客戶熱情、禮貌、真誠,接待過程中注意一笑:微笑服務(wù);二輕:說話輕,動作輕;三熱情:迎客熱情,待客熱情,送客熱情;四勤:眼勤,口勤,手勤,服務(wù)勤。

12、不得冒犯、頂撞客戶,對待任何客戶要有同樣的熱情,嚴(yán)禁有不耐煩、厭倦情緒。

13、不得欺騙客戶,不得在外兼職,或私自在外從事與房產(chǎn)行業(yè)有關(guān)的業(yè)務(wù)。

14、不得收取客戶的禮品和禮金,如有發(fā)現(xiàn)按獎懲通則執(zhí)行。

15、銷售人員不可私自將價(jià)格超出允許范圍以外成交,如有特殊情況,需經(jīng)公司研究決定后方可執(zhí)行。

16、盡忠職守,保守公司的商業(yè)機(jī)密。

17、及時(shí)對每天的工作情況做出總結(jié),填寫各類銷售報(bào)表并交與樓盤負(fù)責(zé)人。

18、下班前整理好個人資料物品,關(guān)好門窗,遵守安全制度。

19、現(xiàn)場操作規(guī)定:

(1)每天早晨須開展晨會,由每位銷售人員輪流主持當(dāng)日晨會的開展。

(2)所有參與銷售的人員一律嚴(yán)格按照輪排表接待客戶,如遇有老客戶下次可補(bǔ)接客戶。無故缺席屬自動放棄。

(3)按輪排順序排,接待臺前必須要有兩人在場,一位專門負(fù)責(zé)接聽電話,一位準(zhǔn)備接待客戶。此時(shí)不得高談闊論,坐姿要穩(wěn),臺面上不得有私人物品,不可隨意離開接待臺。

(4)接客戶一定要主動留客戶姓名、電話、然后建檔、登記(不管有無意向)所接客戶在兩天內(nèi)必須追蹤,一星期不少于兩次,每周三晚會統(tǒng)一檢查匯總。

(5)不接待客戶的人員要主動幫助同事遞水遞煙缸等。

(6)客戶離開后立即將接待臺清理出來椅子歸位。

(7)如有事要離開售樓處一定要說清理由,得到同意后方可離開,上班主動向同事問好簽到,下班要簽退。

(8)中午輪流吃飯,時(shí)間不得超過一個小時(shí)。

(9)休息必須提前一天請假,周六、周日、周三無特殊情況不得請假。

g、有

效的激勵制度

一、獎勵

1、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,工作兢兢業(yè)業(yè),盡心盡職,表現(xiàn)突出并完成其工作指標(biāo)值,給予浮動工資獎勵。

2、勇于改革創(chuàng)新、提高經(jīng)營管理水平,使公司經(jīng)濟(jì)效益顯著增加、貢獻(xiàn)突出者,公司給予獎勵獎金300元~500元。

3、提供合理化建議者或獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策經(jīng)采納確有成效者,按公司規(guī)定獎勵。

4、勇于檢舉揭發(fā)違規(guī)行為者并經(jīng)查證屬實(shí)后,公司將給予100-1000元的獎勵。

二、罰則

1、遲到、早退,一次扣10元。曠工一天扣除當(dāng)日薪金并罰款50元,曠工兩天扣除當(dāng)月工資和傭金的50%,曠工三天按自動離職處理,傭金不再予以提取。

2、無故連續(xù)曠工3天以上,按自動離職論處,并承擔(dān)給公司造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。

3、未按公司要求開展晨會,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和當(dāng)天值日人員扣除當(dāng)日工資。

4、不符合公司儀表儀容要求,每項(xiàng)扣5元。

(1)上班未著職業(yè)裝。

(2)工作期間未佩戴胸卡。

(3)未勤洗頭、洗澡,身上散發(fā)出異味。

(4)男士頭發(fā)過耳,未刮胡須。

(5)女士上濃妝(提倡淡妝,不允許涂指甲油。)

(6)發(fā)型不符合要求。

(7)不注重在工作中的儀態(tài):站姿、坐姿、走姿。

5、不符合公司執(zhí)業(yè)規(guī)范要求,每項(xiàng)扣10元。

(1)值日者未按要求做好室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的。

(2)精神不振奮,上班前飲酒有酒氣的。

(3)粗言俗語,大聲喧嘩,吵鬧者。

(4)工作時(shí)間內(nèi)閑扯聊天吃零食抽煙的。

(5)未經(jīng)允許私自外出2小時(shí)以內(nèi)做事假處理,2小時(shí)以上作曠工一天處理。

(6)工作時(shí)間內(nèi)私自會友,打私人電話干私活,玩電腦游戲。

(7)工作中不互相配合或泄私憤刁難,消極怠工。

(8)未按接待程序迎接客戶的,爭搶客戶業(yè)績作無效處理,視情輕重做停見客戶1-7天處理。

(9)冒犯客戶、對客戶不禮貌、頂撞客戶,引起客戶不滿。

(10)私自降低價(jià)格成交,給公司造成損失者該成交傭金不計(jì),并對責(zé)任人以降職處理。

(11)談判過程中未注意,二輕:說話輕,動作輕;三熱情:迎客熱情,待客熱情,送客熱情;四勤:眼勤,口勤,手勤,心勤。

(12)未按照銷售操作規(guī)范售樓,隨意口頭或書面承諾客戶要求而訂立的銷售合同,經(jīng)主管評審為不合格合同的,由本人負(fù)責(zé)一切后果,本合同標(biāo)的額不提取傭金。

(13)弄虛作假,循私舞弊,欺騙領(lǐng)導(dǎo)者,重罰500元,同時(shí)所成交房傭金不予提取。

(14)未經(jīng)允許,在外兼職,或私自從事與房地產(chǎn)行業(yè)有關(guān)業(yè)務(wù),將給予開除處分,扣除當(dāng)月薪金,情節(jié)嚴(yán)重者追究其法律責(zé)任。

(15)向外泄露公司機(jī)密,給公司造成損失者,酌情做出處罰并視情節(jié)追究其經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任。

(16)銷售人員連續(xù)兩個月業(yè)績排行末位,視情節(jié)輕重給予降級,銷售人員降為見習(xí)人員,最終自動離職。

(17)不能勝任本職工作或消極怠工,給公司造成損失的,解聘其職務(wù)或降級處理,并扣除當(dāng)月工資。因?yàn)^職,不稱職給公司造成損失的追究其責(zé)任。

(18)監(jiān)督執(zhí)行人執(zhí)行不負(fù)責(zé)或包庇、縱容,一次罰款200元,兩次以上解聘其職務(wù),扣除當(dāng)月工薪。

(19)利用工作之便收取客戶賄賂(含禮品、禮金),一旦發(fā)現(xiàn)立即辭退。造成公司重大損失的,追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

(20)本公司員工弄虛作假,捏造事實(shí),給公司造成重大損失者視情節(jié)輕重以罰款、降職、開除論處。同時(shí)扣除當(dāng)月獎金或傭金。

(21)銷售人員不得私自與開發(fā)公司反映情況或提出銷售過程遇到的問題,必須報(bào)之項(xiàng)目主管人員,否則公司將停見客戶一個月或降職降級處理。

(22)銷售人員在工作中欺騙客戶,夸大事實(shí)的銷售或不經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)同意私自口頭及書面承諾客戶者,將給予停見客戶和扣除當(dāng)月傭金或獎金的處理。

三、嚴(yán)重違紀(jì)處理:

1、為加強(qiáng)銷售處管理工作,嚴(yán)肅公司勞動紀(jì)律,任何員工出現(xiàn)以下嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的情況,予以辭退:

(1)利用價(jià)格、房號及其他不正當(dāng)手段搶客戶,有損公司聲譽(yù)者。

(2)公司員工利用職務(wù)之便收受協(xié)作單位業(yè)務(wù)員或客戶回扣賄賂,私押、私放房號者。

(3)公司員工將客戶資料私自泄露給他人或其他項(xiàng)目,牟取經(jīng)濟(jì)利益者。

(4)串通其他銷售人員私分客戶、漏分客戶者。

(5)公司員工做私單,協(xié)助房主炒房,從中謀取經(jīng)濟(jì)利益者。

(6)公司員工泄露公司機(jī)密給客戶或其他項(xiàng)目,使公司遭受損失者。

(7)公司員工拒絕上級下達(dá)的工作任務(wù),工作態(tài)度消極,散發(fā)消極怠工情緒者。

(8)公司員工散布謠言及流言蜚語,搬弄是非,攻擊詆毀他人,不利于公司員工團(tuán)結(jié)者。

(9)公司員工多次違反公司規(guī)章制度,經(jīng)批評教育仍無法改正者。累計(jì)曠工超三天者。

(10)公司員工盜竊公司及私人財(cái)務(wù),或公司機(jī)密文件及客戶資料者。

(11)公司員工觸犯國家法律法規(guī),由公安機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任者。

(12)公司員工打架斗毆,造成人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損壞,造成不良影響者。

(13)公司員工貪污私自挪用公款或客戶房款,使公司蒙受經(jīng)濟(jì)損失者。

(14)公司員工利用所處崗位、職務(wù)之便,為己謀私損害公司利益。

(15)公司員工弄虛作假、欺下瞞上、徇私舞弊、欺騙公司者。

(16)公司員工對嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度知情不報(bào)者、縱容包庇者,一經(jīng)查實(shí)將與違規(guī)者同等處罰。

被公司辭退的人員,公司有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重及所造成的后果追究其刑事、民事責(zé)任。辭退人員的獎金及傭金予以扣除。

以上處罰均以每次論處,執(zhí)行時(shí)解釋權(quán)屬公司法務(wù)監(jiān)察部。

h、銷售人員考核制度

(1)銷售考核流程

銷售人員形象禮儀/儀表

售樓現(xiàn)場案例

樓盤銷售基本知識本樓盤概況

銷售基本流程

(2)考核規(guī)則

a、在考核時(shí)售樓人員要有禮貌,表現(xiàn)自然,語言流利。

b、每個項(xiàng)目考核由銷售經(jīng)理主考,但基本流程和銷售講解由經(jīng)營部經(jīng)理與銷售經(jīng)理同時(shí)主考

c、禮儀

,儀表的考核標(biāo)準(zhǔn)視售樓人員在現(xiàn)場表現(xiàn)和精神面貌決定。

(3)考核方法

a、面視b、筆試

(4)考核內(nèi)容

a、區(qū)域樓市情況

b、本樓盤概況(樓盤位置、發(fā)展商、配套設(shè)備、交付時(shí)間等)

c、開發(fā)理念即本案的賣點(diǎn)

d、售樓禮儀

e、工作流程、內(nèi)容

f、銷售知識

g、接待規(guī)范

h、理解能力、應(yīng)變

(5)物品管理

a、銷售資料的管理

設(shè)立資料臺帳,專人管理,有計(jì)劃的派發(fā),做到有效利用

一、銷售合同管理:

1、售樓人員應(yīng)嚴(yán)格按照公司制訂的銷售合同范本與客戶洽談、簽約。嚴(yán)禁私自承諾或口頭承諾本樓盤以外的約定,否則以無效合同認(rèn)定。

2、每份銷售合同正式簽約后,已具備了法律效力,不可私自串通客戶更改合同內(nèi)容及簽字來協(xié)助客戶炒房。

3、銷售人員應(yīng)將簽約合同交由營銷部經(jīng)理或銷售經(jīng)理進(jìn)行評審、簽字,評審合格后方可視為有效合同,并作為銷售人員提取傭金的有效依據(jù)。

4、嚴(yán)禁以虛假承諾,不切實(shí)際的書面約定欺騙客戶來提高簽約率,一旦發(fā)現(xiàn),由當(dāng)事人負(fù)責(zé)限期整改并作無傭金合同處理,并負(fù)責(zé)賠償因此而造成的公司損失。

5、銷售人員嚴(yán)禁私自更改合同,否則承擔(dān)所有的責(zé)任,公司還保持通過法律途徑進(jìn)行處罰的權(quán)利。

(6)財(cái)務(wù)管理

a、收款、催款制度

每天做到及時(shí)對帳,對滯后交款者要及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)催交,交款有變動要及時(shí)溝通,收款要完善簽收制度。

b、財(cái)務(wù)制度

(1)定金制度

銷售人員簽定認(rèn)購書后,帶客戶到財(cái)務(wù)收款處交款,不得私自收取。

(2)臨時(shí)定金制度

第9篇 房地產(chǎn)公司營銷中心變更制度

房地產(chǎn)開發(fā)公司營銷中心變更制度

第一條、本制度包括客戶提出的:更名、換房、更改付款方式、退房、改動裝修標(biāo)準(zhǔn)、改單位間隔、沒收樓盤或其他附加條款等條要求。

第二條、更名:客戶需注意向銷售部遞交手寫申請書、經(jīng)銷售部經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)簽字后,方可更名。原認(rèn)購方需向公司交納一定的手續(xù)費(fèi),收回原認(rèn)購方收據(jù),已交房款不予退還,直接開具新收據(jù)給新認(rèn)購方(時(shí)間約定)。

第三條、換房:客戶需向銷售部遞交手寫申請書,經(jīng)銷售部經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)同意后,方可換房。換房后的價(jià)格以銷售部當(dāng)天公布的價(jià)格為準(zhǔn)。

第四條、更改付款方式:客戶若因特殊原因要更改付款方式,需向銷售部遞交手寫申請書,經(jīng)銷售部主管和公司經(jīng)理認(rèn)可后,方可更改。實(shí)際成交價(jià)不得作修改,但可根據(jù)重新選擇的付款方式給予相應(yīng)的優(yōu)惠(一個月之內(nèi))。

第五條、客戶退房:客戶若應(yīng)特殊原因提出退房,需向銷售部遞交手寫申請書,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,財(cái)務(wù)部根據(jù)合同條款沒收定金或違約金,余下的房款由財(cái)務(wù)部約定時(shí)間退款。

第六條、改動裝修標(biāo)準(zhǔn):客戶提出改動裝修標(biāo)準(zhǔn)時(shí),必須遞交手寫審請書,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后,方能實(shí)施,并交納相應(yīng)的由工程部確定的改動裝修金。

第七條、改單位間隔:客戶提出更改單位間隔,若未交房,需向銷售部提交手寫書面申請,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意,并交納相應(yīng)工程款后,方能實(shí)施。若已交房,應(yīng)請客戶直接與物業(yè)聯(lián)系。

第八條、沒收樓盤:根據(jù)合同條款,客戶因違約而公司必須沒收其樓盤,由公司扣款,銷售部以電話及書面形式通知客戶,并由公司財(cái)務(wù)部約定時(shí)間退還應(yīng)退款項(xiàng)。

第九條、附加其它條款由銷售部主管匯報(bào)銷售部經(jīng)理后酌情處理。

編 制審 核批 準(zhǔn)

日 期日 期日 期

第10篇 房地產(chǎn)公司營銷中心辦公用品管理制度

房地產(chǎn)開發(fā)公司營銷中心辦公用品管理制度

第一條、公司辦公物資分為消耗品類(a類)、管制消耗品類(b類)、管制品類(c類)、辦公設(shè)備四種。

1、消耗品類(a類):墨水、鉛筆、筆芯、刀片、膠水、膠帶、大頭針、圖釘、回形針、筆記本、復(fù)寫紙、卷宗、標(biāo)簽、信封、便條紙、橡皮擦、夾子、印刷品及各類用紙等。a類用品使用數(shù)量不受限制;

2、管制消耗品類(b類):名片、簽字筆、熒光筆、白板筆、卷宗夾、賬本、修正液、電池、圓珠筆、美工刀、文件袋、印泥以及各種自動化辦公用耗材等。b類用品使用數(shù)量由銷售主管進(jìn)行控制;

3、管制品類(c類):訂書機(jī)、打孔機(jī)、鋼筆、筆筒、尺、剪刀、文件架、計(jì)算器、名章等。c類用品每個項(xiàng)目每人只能申領(lǐng)一次,但物品報(bào)廢后可以舊換新,但在未報(bào)廢前所造成的丟失、損壞,視具體情況由保管人賠償或由部門共同賠償;

4、辦公設(shè)備:辦公桌椅、電話機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、打印機(jī)、掃描儀、碎紙機(jī)、電腦、電熱扇、電風(fēng)扇等。辦公設(shè)備為營銷中心公共使用,由銷售主管保管;

第二條、部門內(nèi)所有資產(chǎn)、物品均實(shí)行入庫登記管理制度,由銷售主管進(jìn)行驗(yàn)收、保管。

第三條、部門內(nèi)員工領(lǐng)用物品,需進(jìn)行領(lǐng)用登記、簽字。

第四條、銷售主管對部門內(nèi)資產(chǎn)、物品定期進(jìn)行清查、對帳,確保其安全。

第五條、銷售主管每月末進(jìn)行下月需用物品統(tǒng)計(jì),并報(bào)公司統(tǒng)一領(lǐng)取或購買。

第六條、辦公用品申請程序:每月員工根據(jù)實(shí)際需要統(tǒng)一填寫《辦公用品申領(lǐng)單》(一式兩聯(lián),部門一份、辦公室一份)。

第七條、新員工入職時(shí),將根據(jù)其崗位需要,給每人配備一套辦公用品,并且每個員工建立一份《辦公用品領(lǐng)用檔案表》,待員工離職時(shí),根據(jù)其《辦公用品領(lǐng)用檔案表》回收辦公用品,崗位需要,需配備其他辦公用品時(shí),須經(jīng)過申請確認(rèn)后予以配備。

第八條、策劃部、客服部門辦公用品由負(fù)責(zé)人統(tǒng)一管理,其他員工可到管理人處借用或領(lǐng)用。

第九條、員工在離職時(shí),必須退還個人低消耗品,若丟失需本人按折舊后的價(jià)格全部或部分賠償。

第十條、部門內(nèi)公共財(cái)產(chǎn)屬于銷售部所有人員,待項(xiàng)目完工一并交予公司。

編 制審 核批 準(zhǔn)

日 期日 期日 期

第11篇 正大房地產(chǎn)公司車輛管理制度

河口房地產(chǎn)公司車輛管理制度

1、公司車輛由辦公室統(tǒng)一管理、調(diào)度。各部門公務(wù)用車,由部門負(fù)責(zé)人先向辦公室申請,說明用車事由、地點(diǎn)、時(shí)間,辦公室根據(jù)需要統(tǒng)籌安排派車。

2、車輛使用按先上級、后下級;先急事、后一般事;先滿足工作任務(wù)、接待任務(wù),后其他事的原則安排。除公司領(lǐng)導(dǎo)或各部門到有關(guān)部門、工地辦事外,單獨(dú)一人在城區(qū)辦事,原則上不安排車輛。

3、外單位借車,需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可安排。

4、車輛駕駛實(shí)行專人專車,專車專管。如有臨時(shí)安排,其他部門用車,在用車期間內(nèi)承擔(dān)責(zé)任,保持車況完好。

5、車輛在下班后或節(jié)假日必須停放公司院內(nèi),并采取必要的防盜措施。

6、駕駛員應(yīng)做到合理用車,節(jié)約用油。

7、駕駛員不得私自出賣油料和將油料贈送他人,如有發(fā)現(xiàn),按貪污論處。

8、辦公室應(yīng)按時(shí)辦好車輛保險(xiǎn)、養(yǎng)路費(fèi)繳納等各項(xiàng)手續(xù),車輛有關(guān)證件及資料由駕駛員妥善保管。

9、違規(guī)與事故處理

( 1)、下列情況,違反交通規(guī)則或事故的經(jīng)濟(jì)損失及責(zé)任由駕駛員負(fù)擔(dān):

①無照駕駛;

②未經(jīng)許可將車借予他人使用;

③違反交通規(guī)則引起的交通肇事;

④違反交通規(guī)則,其罰款由駕駛?cè)藛T負(fù)擔(dān)。

第12篇 房地產(chǎn)公司舉報(bào)制度

房地產(chǎn)有限公司舉報(bào)制度

第一章總則

第一條為進(jìn)一步完善舉報(bào)制度,規(guī)范舉報(bào)程序,結(jié)合公司實(shí)際情況制定本程序。

第二條舉報(bào)實(shí)行'首問負(fù)責(zé)制'。舉報(bào)原則上統(tǒng)一由江蘇**房地產(chǎn)有限公司總經(jīng)辦負(fù)責(zé)接報(bào),其他部門或分公司接到舉報(bào)時(shí),也應(yīng)熱情接待,并向舉報(bào)人介紹舉報(bào)辦理程序。

第二章舉報(bào)的受理

第三條根據(jù)舉報(bào)需要,舉報(bào)人進(jìn)行舉報(bào)時(shí)盡可能提供以下內(nèi)容:

舉報(bào)人的姓名、部門、地址、聯(lián)系方式等;

被舉報(bào)人的姓名、部門、地址、聯(lián)系方式等;

具體的舉報(bào)內(nèi)容、有關(guān)證據(jù)。

第四條舉報(bào)的方式:

匿名報(bào)名

非匿名當(dāng)面舉報(bào);

非匿名通過郵件進(jìn)行舉報(bào);

非匿名通過書面形式進(jìn)行舉報(bào);

非匿名通過電話進(jìn)行舉報(bào);

其它舉報(bào)方式。

第三章舉報(bào)的辦理要求

第五條在辦理舉報(bào)時(shí)應(yīng)視不同情況分類處理:

對核實(shí)后的舉報(bào),應(yīng)視不同情況分類處理:

(一)經(jīng)查被舉報(bào)人的事實(shí)不成立的,由承辦人寫出答復(fù)說明,經(jīng)總經(jīng)辦主任批準(zhǔn)后及時(shí)答復(fù)舉報(bào)人;

(二)經(jīng)查舉報(bào)的事實(shí)清楚,但證據(jù)不明確的,由總經(jīng)辦組織人員立案安排調(diào)查核實(shí)。

(三)經(jīng)營被舉報(bào)內(nèi)容違法或者違紀(jì)事實(shí)成立的,應(yīng)按公司制度或者法律進(jìn)行辦理。

第六條經(jīng)批準(zhǔn)由總經(jīng)辦立案的舉報(bào),承辦人辦理完畢后五日內(nèi)將書面處理意見提交至總經(jīng)辦主任處。對舉報(bào)的處理情況由總經(jīng)辦匯總統(tǒng)計(jì)。

第七條'處理結(jié)果'要寫明:檢查時(shí)間;事實(shí)情況;明確有無違紀(jì)和違法行為;處理依據(jù)的法律、法規(guī)、規(guī)章、制度;處理意見。處理結(jié)果應(yīng)有承辦人簽字,總經(jīng)辦主任審核后簽字生效。

第八條辦理投訴舉報(bào),一般案件一個周內(nèi)查結(jié)并答復(fù),重大案件三個周內(nèi)查結(jié)并答復(fù),特別重大案件三個月內(nèi)查結(jié)并答復(fù),并視情況將辦理結(jié)果告知舉報(bào)人。不能按期辦結(jié)的,應(yīng)當(dāng)向董事長做出書面說明。

第九條舉報(bào)中涉及的重大問題,由總經(jīng)辦主任提請董事會研究。

第十條總經(jīng)辦要嚴(yán)格對舉報(bào)人進(jìn)行保密,在立案檢查過程中,不得有意或無意透露舉報(bào)人任務(wù)信息。

第十一條經(jīng)舉報(bào)重大案件或經(jīng)濟(jì)案件,一經(jīng)查實(shí),給予100-10000元的獎勵!

第四章舉報(bào)的流程

第十二條原則上各類舉報(bào)由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)處理,對于一些特殊舉報(bào),如果舉報(bào)總經(jīng)辦員工,由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)調(diào)查核實(shí),如果舉報(bào)總經(jīng)辦負(fù)責(zé)人,由董事長直接安排人員調(diào)查核實(shí)。

第十三條其他需要移交的舉報(bào)視情況確定。

第六章附則

第十四條本程序的解釋權(quán)歸江蘇地華房地產(chǎn)發(fā)展有限公司總經(jīng)辦。

第十五條本程序自發(fā)布之日起正式執(zhí)行。

附圖1:

第五章舉報(bào)分工辦理原則