第1篇 s物業(yè)公司車(chē)輛駕駛安全管理制度

物業(yè)公司車(chē)輛駕駛安全管理制度

1.嚴(yán)禁無(wú)證人員駕駛各種車(chē)輛,駕駛員不得將車(chē)輛交給無(wú)證人員駕駛;

2.開(kāi)車(chē)前,駕駛員必須仔細(xì)檢查剎車(chē)、制動(dòng)器、喇叭、前后燈、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)等是否良好,不符要求時(shí)應(yīng)立即修理,嚴(yán)禁駕駛安全設(shè)備不全或機(jī)件失靈的車(chē)輛;

3.駕駛員身體不適,不能保證安全行車(chē)時(shí),不得擔(dān)任駕駛工作;

4.駕駛員在行車(chē)時(shí),必須集中精力,嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,確保交通安全;

5.嚴(yán)禁駕駛員行車(chē)應(yīng)遵守下列規(guī)定:

1)嚴(yán)禁酒后開(kāi)車(chē);

2)嚴(yán)禁超速行速;

3)嚴(yán)禁超載行駛;

4)如超車(chē)過(guò)程中與對(duì)面來(lái)車(chē)有可能碰車(chē)時(shí),不得超車(chē);

5)不準(zhǔn)超越正在超車(chē)的車(chē)輛;

6)不準(zhǔn)穿拖鞋駕駛車(chē)輛;

7)駕駛車(chē)輛時(shí)不準(zhǔn)吸煙、飲食,與人閑談或其他妨礙安全的行為;

6.汽車(chē)倒車(chē)、調(diào)頭時(shí),應(yīng)注意地形及四周情況,并用喇叭或手勢(shì)使周?chē)能?chē)輛、行人避讓;

7.在施工現(xiàn)場(chǎng)駕駛車(chē)輛時(shí),要低速慢行,隨時(shí)注意上空及道旁的物件、行人;

8.車(chē)輛沒(méi)有停穩(wěn)前,不準(zhǔn)打開(kāi)車(chē)門(mén)和上、下人,開(kāi)車(chē)門(mén)要注意周?chē)闆r,不得妨礙其他車(chē)輛和行人通行;

9.人貨車(chē)載重行車(chē)時(shí),要注意防止急剎車(chē)、急轉(zhuǎn)彎;

10.隨車(chē)攜帶的消防滅火器要確保完好有效,有破損或故障要及時(shí)配換修理;

11.停泊車(chē)輛應(yīng)安全牢靠,為防止偷盜要上安全鎖或啟用防盜報(bào)警器。鎖閉車(chē)門(mén)窗,司機(jī)返回停車(chē)場(chǎng)取車(chē),應(yīng)仔細(xì)留意車(chē)輛情況有無(wú)意外損傷。

第2篇 a物業(yè)管理公司員工制服管理制度

物業(yè)管理公司員工制服管理制度

公司本著開(kāi)源節(jié)流、使用合理的原則,為了明確工服及勞保用品的發(fā)放條件和領(lǐng)用方法,特制定本管理規(guī)定。

1、公司制服的發(fā)放,必須是本公司的正式員工和已繳納工服保證金的員工。

2、員工工服的分類(lèi)

1) 公司的管理人員、技工、保潔、保安等按所從事的專(zhuān)業(yè)工種不同發(fā)放工作服。

2) 凡是從事多種工種工作的員工,按工作時(shí)間最長(zhǎng)的工種發(fā)給工服。

3、工服和勞保用品的制作(購(gòu)買(mǎi))、管理和領(lǐng)用。

1) 公司工服、勞保用品由公司綜合部統(tǒng)一制作(購(gòu)買(mǎi))和發(fā)放。工服數(shù)量按實(shí)際員工數(shù)量采購(gòu)。

2) 各部門(mén)領(lǐng)用前必須填寫(xiě)《出庫(kù)單》并經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字報(bào)綜合部,經(jīng)綜合部經(jīng)理簽字后,交庫(kù)管辦理登記、出庫(kù)手續(xù)。

3) 工服發(fā)放后任何部門(mén)和個(gè)人不得隨意更換。

4) 離司的員工(含離職、辭退),要求退回工服。不足使用年限部分的成本費(fèi)。

5) 工服要按公司要求統(tǒng)一著裝,保持清潔,妥善保管,遺失自費(fèi)補(bǔ)做。

6) 勞保用品要按公司制訂的統(tǒng)一領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)和使用時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)用,填寫(xiě)《物料領(lǐng)用單》。如因特殊原因不足使用時(shí)間申領(lǐng)勞保用品,需說(shuō)明原因報(bào)主管經(jīng)理批準(zhǔn),再到庫(kù)管處領(lǐng)用。

7) 勞保用品的發(fā)放及領(lǐng)用時(shí)間在當(dāng)月28日。

員工領(lǐng)用物品登記表

部門(mén):日期:

品名規(guī)格/品牌數(shù)量單價(jià)合計(jì)用途說(shuō)明

領(lǐng)用人:部門(mén)經(jīng)理:綜合部經(jīng)理:

第3篇 物業(yè)公司客戶(hù)服務(wù)類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)制度怎么寫(xiě)

物業(yè)公司客戶(hù)服務(wù)類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)1.目的建立公司物業(yè)物業(yè)統(tǒng)一的客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步規(guī)范公司物業(yè)商業(yè)住宅項(xiàng)目對(duì)客服務(wù)的管理。

2. 范圍本規(guī)定適用于公司物業(yè)商業(yè)和住宅項(xiàng)目。

3. 管理標(biāo)準(zhǔn)分項(xiàng)內(nèi)容 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)前期介入:關(guān)于服務(wù)模式、定位、標(biāo)準(zhǔn)、配套設(shè)施、服務(wù)定價(jià)等方面的書(shū)面市調(diào)報(bào)告,用于物業(yè)服務(wù)費(fèi)定價(jià)及物業(yè)服務(wù)方案的編制及指導(dǎo)后期物業(yè)管理房屋交付:交房前給每戶(hù)業(yè)主寄一封“感謝信”準(zhǔn)備交房資料:房屋驗(yàn)收表;

物品領(lǐng)用登記表;

小區(qū)專(zhuān)用智能卡;

治安消防安全責(zé)任書(shū);

資料袋;

居家安防說(shuō)明書(shū)、業(yè)戶(hù)手冊(cè)、鑰匙說(shuō)明書(shū)、裝修手冊(cè)等指定專(zhuān)人陪同業(yè)主驗(yàn)房,抄錄水、電、煤氣表底數(shù),并請(qǐng)業(yè)主在《房屋驗(yàn)收表》上簽驗(yàn)收意見(jiàn),交接鑰匙在協(xié)助物業(yè)交房驗(yàn)收時(shí),物業(yè)人員隨身攜帶必要工具,如卷尺、小水桶、小鏡子、試電插頭等幫助業(yè)主了解房屋品質(zhì)。

交房費(fèi)用由物業(yè)提供費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)(其中包含成本15%的酬金)由項(xiàng)目部確認(rèn),并支付該費(fèi)用接受地產(chǎn)公司委托負(fù)責(zé)遺留工程的處理,有關(guān)遺留工程整改費(fèi)用由地產(chǎn)公司承擔(dān)業(yè)主入住:業(yè)主搬家前提示業(yè)主到業(yè)主中心預(yù)約或電話預(yù)約,告知業(yè)主入住時(shí)的注意事項(xiàng)及辦理水、電、氣、電話、寬帶的流程各物業(yè)管理處設(shè)指定專(zhuān)人向業(yè)主提供搬家服務(wù),如提供推車(chē)、協(xié)助搬運(yùn)大件物品、做搬家線路的成品保護(hù)等業(yè)主入住前對(duì)相關(guān)社區(qū)配套信息進(jìn)行搜集整理,制作成便民服務(wù)卡片或手冊(cè)進(jìn)行發(fā)放,內(nèi)容包括但不限于:轄區(qū)政府機(jī)構(gòu)電話(派出所,街道,居委會(huì)等)、附近商業(yè)及公共設(shè)施配套(餐飲、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、學(xué)校、醫(yī)院、銀行、公交線等)業(yè)主搬家入住時(shí),物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)情況送上禮物恭賀費(fèi)用收繳:每月需對(duì)欠費(fèi)業(yè)主的原因進(jìn)行分析,對(duì)在催費(fèi)過(guò)程中業(yè)主提出的意見(jiàn)或建議應(yīng)有專(zhuān)人進(jìn)行跟進(jìn)處理每半年對(duì)長(zhǎng)期欠費(fèi)戶(hù)進(jìn)行清理,對(duì)超過(guò)一年仍未繳費(fèi)戶(hù),可發(fā)律師函催收物業(yè)公司各項(xiàng)目應(yīng)在每年12月提交下年度社區(qū)活動(dòng)計(jì)劃及預(yù)算社區(qū)文化:活動(dòng)前由承辦部門(mén)提交方案及預(yù)算活動(dòng)結(jié)束后形成效果評(píng)估報(bào)告,對(duì)于活動(dòng)過(guò)程中業(yè)主提出的意見(jiàn)應(yīng)予以重視,及時(shí)調(diào)整社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃大型社區(qū)活動(dòng)每年不低于2次,普通社區(qū)活動(dòng)每年不低于4次報(bào)事投訴:客服中心需將處理情況、進(jìn)度與業(yè)主溝通所有報(bào)事投訴都應(yīng)有書(shū)面記錄,客服中心第一時(shí)間將信息傳遞到相關(guān)部門(mén),相關(guān)部門(mén)制定出相應(yīng)的糾正預(yù)防措施,并將結(jié)果情況反饋至客服中心投訴處理完畢后,進(jìn)行100%回訪,報(bào)事回訪不低于80%將投訴形成案例庫(kù),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)并向相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)各物業(yè)管理處至少每月一次,將涉及到較多業(yè)主公共利益的共性投訴處理結(jié)果,以《月度物業(yè)服務(wù)報(bào)告》形式向業(yè)主公布有責(zé)任人負(fù)責(zé)關(guān)注各項(xiàng)目業(yè)主論壇上出現(xiàn)的物業(yè)服務(wù)方面的投訴,保證在投訴產(chǎn)生的兩個(gè)小時(shí)內(nèi),或相關(guān)部門(mén)轉(zhuǎn)交信息后的一個(gè)小時(shí)內(nèi)回帖,該回帖可以是禮節(jié)性的,但必須向投訴者表明其投訴已被受理物業(yè)公司應(yīng)針對(duì)業(yè)主訴求建立相應(yīng)的機(jī)制在不違背公司利益且符合法律法規(guī)要求的情況下,對(duì)業(yè)主訴求應(yīng)盡量滿(mǎn)足,如不能滿(mǎn)足,應(yīng)向業(yè)主說(shuō)明原因,獲得諒解業(yè)主訴求:物業(yè)管理處應(yīng)每日每月按時(shí)將《業(yè)主服務(wù)日、月報(bào)表》上報(bào)公司各物業(yè)管理 生質(zhì)量事故、突發(fā)事件在事發(fā)后1小時(shí)內(nèi)報(bào)送公司,重大事件應(yīng)根據(jù)華潤(rùn)集團(tuán)處理程序執(zhí)行應(yīng)同時(shí)報(bào)送集團(tuán)物業(yè)管理部信息管理:各物業(yè)管理處對(duì)外公示的通知、通告需管理處主任進(jìn)行審核后才能張貼,并保證在有效期內(nèi)各物業(yè)管理處回復(fù)網(wǎng)絡(luò)論壇上業(yè)主投訴、建議的文稿,應(yīng)經(jīng)公司相關(guān)歸口管理部門(mén)確認(rèn)后公布到網(wǎng)上物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目按規(guī)定成立業(yè)主委員會(huì),物業(yè)管理處協(xié)助業(yè)主委員會(huì)的建立和運(yùn)作,并與業(yè)主委員會(huì)建立規(guī)范、友好的關(guān)系向業(yè)主公布緊急聯(lián)系電話、日常服務(wù)電話、公司投訴電話用及行政部門(mén)投訴電話業(yè)主關(guān)系:建立24小時(shí)接聽(tīng)電話制度,并做好相關(guān)記錄管理處每季度編制《物業(yè)服務(wù)報(bào)告》向業(yè)主公布管理處至少每半年召開(kāi)不少于一次業(yè)主座談會(huì)管理處應(yīng)設(shè)立業(yè)主意見(jiàn)箱,有條件的加設(shè)電子信箱,并有指定人每周至少開(kāi)啟一次收集業(yè)主意見(jiàn)并跟進(jìn)處理管理處服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)至少每年進(jìn)行一次業(yè)主意見(jiàn)調(diào)查按計(jì)劃對(duì)業(yè)主進(jìn)行走訪,每年覆蓋率不低于已入住業(yè)主及租戶(hù)的80%,對(duì)于高端住宅項(xiàng)目爭(zhēng)取達(dá)到100%利用短信平臺(tái),在節(jié)日/業(yè)主生日/季節(jié)變換時(shí)給業(yè)主短信問(wèn)候?qū)τ诎l(fā)生意外或重病的住戶(hù),應(yīng)在得到消息后第一時(shí)間電話慰問(wèn)客戶(hù),有條件的可以上門(mén)看望并贈(zèng)送慰問(wèn)品由各物業(yè)管理處針對(duì)小區(qū)內(nèi)各類(lèi)情況,統(tǒng)一編訂《應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)》,所有管理人員必須牢記,做到業(yè)主任何問(wèn)詢(xún)都能得到及時(shí)、明確的回復(fù)簽訂免責(zé)協(xié)議代收掛號(hào)信、特快專(zhuān)遞、重要包裹郵件收發(fā)記錄清晰,責(zé)任人明確業(yè)主檔案遵循保密原則,妥善保管,目錄清晰、易查業(yè)主財(cái)產(chǎn)管理:業(yè)主委托管理物品登記準(zhǔn)確,妥善保管,領(lǐng)回記錄清晰無(wú)違法違章裝修、亂搭建、亂懸掛、亂張貼廣告、霓虹燈、招牌整潔統(tǒng)一美觀、無(wú)安全隱患或破損等商鋪管理:商鋪入伙時(shí)須簽訂消防、安全責(zé)任書(shū)落實(shí)門(mén)前三包,鋪面整齊,無(wú)違章擺賣(mài),無(wú)亂扔垃圾,無(wú)非機(jī)動(dòng)車(chē)亂停亂放,商鋪人員不得在鋪面外部聚集打堆、吃飯商鋪消防符合規(guī)定,物業(yè)管理處應(yīng)建立和落實(shí)定期檢查商鋪消防設(shè)施的制度,對(duì)于停水停電及其他服務(wù)通知應(yīng)書(shū)面通知到位,并有簽收記錄商鋪經(jīng)營(yíng)行為不影響其他業(yè)主正常居住和生活商鋪手續(xù)齊全,并有登記管理。

商鋪資料包括客戶(hù)資料、從業(yè)人員基本資料、經(jīng)營(yíng)許可證復(fù)印件、相關(guān)管理協(xié)議等空置房管理:物業(yè)管理處建立住宅與商鋪空置房清單,并每月進(jìn)行巡查與更新,對(duì)空置房每半月進(jìn)行一次保潔,確?？罩梅?jī)?nèi)的門(mén)、窗、玻璃、欄桿、配電箱清潔無(wú)塵、房?jī)?nèi)無(wú)蜘蛛網(wǎng),空置房?jī)?nèi)設(shè)施設(shè)備完好,每月

第4篇 物業(yè)公司物料領(lǐng)用制度怎么寫(xiě)

物業(yè)公司物料領(lǐng)用制度

(五)

1.0目的:防止公司物資的積壓和浪費(fèi),保證各部門(mén)所需物資到位及時(shí),使公司的管理工作正常運(yùn)行。

2. 0適用范圍:公司各部門(mén)。

3. 0內(nèi)容:3.1倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨時(shí)間為:每日8:30-11:00,其余時(shí)間為保管員記帳、結(jié)帳、整理倉(cāng)庫(kù)時(shí)間,不予發(fā)貨(緊急情況除外)。

3. 2各部門(mén)在領(lǐng)用物資時(shí)必須是與本部門(mén)有關(guān)的物資,否則倉(cāng)庫(kù)有權(quán)拒絕發(fā)貨。

3. 3當(dāng)倉(cāng)庫(kù)保管員及領(lǐng)用當(dāng)事人進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)貨時(shí),嚴(yán)禁煙火帶入,要隨手關(guān)門(mén),以免無(wú)關(guān)人員進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)。

3. 4發(fā)貨時(shí),除體積大需領(lǐng)用人一起搬動(dòng)的物品外,領(lǐng)用人一般不準(zhǔn)進(jìn)入倉(cāng)庫(kù),在倉(cāng)庫(kù)外等待即可。

3. 5倉(cāng)庫(kù)保管員在開(kāi)具完《物料領(lǐng)用單》后,在最短時(shí)間內(nèi)給領(lǐng)貨人發(fā)貨,并將進(jìn)貨價(jià)詳細(xì)填寫(xiě)在《物料領(lǐng)用單》上,以便使用部門(mén)核算成本。

3. 6各部門(mén)對(duì)領(lǐng)用的物資應(yīng)以愛(ài)惜和節(jié)約為本。

4.0程序:

4.1各部門(mén)每月領(lǐng)用物資,須填寫(xiě)《部門(mén)月度物資申請(qǐng)表》。

4.2各部門(mén)領(lǐng)用易耗品、辦公用品、維修材料和零備件等所有物資,均需填寫(xiě)《物料領(lǐng)用單》,由部門(mén)負(fù)責(zé)人審批簽字(緊急情況部門(mén)負(fù)責(zé)人不在時(shí),領(lǐng)用人先簽領(lǐng)用單,領(lǐng)用后補(bǔ)辦審批簽字手續(xù))。

5.0支持性工具:《部門(mén)月度申請(qǐng)表》《物料領(lǐng)用單》編制:審核:批準(zhǔn):日

第5篇 物業(yè)公司人事工作管理制度

物業(yè)公司屬于服務(wù)類(lèi)型的公司,物業(yè)公司對(duì)于員工的管理根據(jù)每一個(gè)部門(mén)的崗位職責(zé)不同,人事管理制度應(yīng)有哪些規(guī)范。以下是物業(yè)公司人事管理制度的范本,僅供參考。

第一章總則

第一條公司實(shí)施'以人為本'人才戰(zhàn)略,力求一流人才、一流管理、一流效益,為規(guī)范公司人事管理工作,協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系,充分發(fā)揮員工積極性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性,促進(jìn)公司健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展,根據(jù)《勞動(dòng)法》、國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)結(jié)合公司的實(shí)際情況,制定本制度。

第二章組織機(jī)構(gòu)

第二條公司按'精簡(jiǎn)、高效'的原則設(shè)立管理機(jī)構(gòu),并根據(jù)管轄物業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置。

第三條公司設(shè)綜合管理部、經(jīng)營(yíng)管理部?jī)蓚€(gè)職能部門(mén)及項(xiàng)目管理處。

行政管理體制:公司實(shí)行董事會(huì)授權(quán)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,推行行政直線管理體制。

1、行政直線設(shè)總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理(管理處主任)、職員(管理員)、臨時(shí)工4級(jí);

2、行政支線設(shè)總經(jīng)理助理、部門(mén)副經(jīng)理、經(jīng)理(主任)助理;

第四條公司組織機(jī)構(gòu)可根據(jù)公司的發(fā)展、運(yùn)作情況進(jìn)行調(diào)整及增減。

第三章崗位設(shè)置

第五條公司按'精簡(jiǎn)、高效'原則進(jìn)行崗位設(shè)置,按所在崗位定級(jí)、定員定編。

第六條公司設(shè)總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理(管理處主任)、職員、臨時(shí)工四級(jí)。

(一)總經(jīng)理由公司董事會(huì)聘任;

(二)部門(mén)經(jīng)理(管理處主任)納入公司中層干部管理,由總經(jīng)理聘任;

(三)職員由總經(jīng)理聘任;

(四)臨時(shí)工由部門(mén)經(jīng)理(管理處主任)聘用。

第七條崗位編制的原則:

(一)以實(shí)現(xiàn)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為中心。

(二)符合目前或近期業(yè)務(wù)的需要。

(三)做好勞動(dòng)力成本的投入產(chǎn)出評(píng)估。

(四)有助于提高辦公效率和促進(jìn)業(yè)務(wù)開(kāi)展。

第八條

第四章聘用

第九條公司本著'公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、量才、擇優(yōu)'的原則對(duì)員工一律實(shí)行每年聘用制。

第十條每年末公司職能部門(mén)根據(jù)工作需要,定崗定員,編制下一年度用工計(jì)劃,確定次年度人員編制、工資總額,報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)審定后由總經(jīng)理簽發(fā)。

第十一條公司中層干部根據(jù)其能力以及上年度績(jī)效進(jìn)行聘任,干部能上能下,聘任具體事宜另文制定。

第十二條在年度用工、人事計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中確因工作需要擴(kuò)編、增員,由用人部門(mén)提出申請(qǐng),報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

第十三條公司綜合管理部根據(jù)各部門(mén)的《人員需求申請(qǐng)表》組織人員招聘。

第十四條公司招聘人員采取試用制,試用期為一至六個(gè)月,試用期間,雙方可隨時(shí)終止試用協(xié)議。

第五章薪酬

第十五條公司貫徹按勞分配和效率優(yōu)先,整體兼顧,考核發(fā)放的原則,實(shí)行崗位(責(zé)任)、貢獻(xiàn)與工資收入掛鉤,激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)、約束有機(jī)結(jié)合的薪酬分配制度和增長(zhǎng)機(jī)制。

第十六條公司實(shí)行最低工資保障制度。任何崗位員工最低月薪不低于成都市公布的該年度最低工資標(biāo)準(zhǔn)(由于員工本人原因?qū)е略诜ǘüぷ鲿r(shí)間內(nèi)未提供正常勞動(dòng)的除外)。

第十七條薪酬由月薪和年功工資,月薪、年功工資以貨幣形式按月支付給員工,不無(wú)故拖欠。

第十八條員工在法定休假日和婚喪假期間以及經(jīng)批準(zhǔn)的公費(fèi)培訓(xùn)期間薪酬按規(guī)定支付。

第六章工作時(shí)間和休息休假

第十九條公司職能部門(mén)實(shí)行五天工作制,每周工作四十小時(shí)。業(yè)務(wù)工種實(shí)行調(diào)休制。

第二十條公司實(shí)行考勤管理制度,按有關(guān)規(guī)定給予婚假、產(chǎn)假、喪假、搬遷假、年休假、工傷假。

第二十一條原則上工作盡量在工作時(shí)間內(nèi)完成。確因生產(chǎn)工作需要加班,可安排延長(zhǎng)工作時(shí)間,由部門(mén)主管指定員工加班。

第二十二條被指定加班員工除因特殊原因經(jīng)主管核準(zhǔn)外,不得拒絕。

第二十三條員工在加班時(shí)間內(nèi)擅離職守者,除不進(jìn)行補(bǔ)休和發(fā)給加班費(fèi)外,就其加班時(shí)數(shù)予以曠工論處。

第二十四條人員加班盡可能采用補(bǔ)休進(jìn)行補(bǔ)償。

第七章考核

第二十五條員工考核是通過(guò)對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)的工作業(yè)務(wù)能力以及努力程度的評(píng)價(jià),以作為勞動(dòng)報(bào)酬、聘用、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、教育培訓(xùn)的依據(jù)?？己俗裱陀^、公正、民主、公開(kāi)的原則。

第二十六條考核分為月考核和年度考核。中層以上干部還須進(jìn)行年度述職。

第二十七條考核內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等方面。

第二十八條建立健全考核制度?？己藰?biāo)準(zhǔn)具體化,對(duì)各類(lèi)員工實(shí)行分類(lèi)指導(dǎo),具體的考核制度由各職能部門(mén)按照員工崗位性質(zhì)制定。

第二十九條考核按管理權(quán)限進(jìn)行。中層員工的考核由總經(jīng)理負(fù)責(zé),其他員工考核由各職能部門(mén)(管理處)經(jīng)理(主任)負(fù)責(zé)。

第三十條考核結(jié)果與崗位工資(效益工資)掛鉤,年度考核結(jié)果作為優(yōu)秀員工評(píng)定依據(jù),中層干部考核與干部聘用相結(jié)合。

第八章獎(jiǎng)懲

第三十一條公司按照精神鼓勵(lì)和物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合的原則對(duì)表現(xiàn)突出、業(yè)績(jī)顯著的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)分為通報(bào)表?yè)P(yáng)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、升職和晉級(jí)。給予上述獎(jiǎng)勵(lì)時(shí),可以發(fā)給一次性獎(jiǎng)金。

第三十二條對(duì)違反公司規(guī)章制度,不服從指揮,損害公司利益,造成不良影響,犯有嚴(yán)重錯(cuò)誤和違法違紀(jì)行為的員工視情節(jié)輕重,給以通報(bào)批評(píng)、警告、罰款、降職、免職、辭退處分,觸犯法律者依法追究其法律責(zé)任。

第三十三條對(duì)員工的獎(jiǎng)懲須按管理權(quán)限審批,經(jīng)相應(yīng)程序進(jìn)行。具體事宜見(jiàn)《員工獎(jiǎng)懲細(xì)則》。

第九章教育培訓(xùn)

第三十四條為進(jìn)一步開(kāi)發(fā)人力資源,樹(shù)立公司良好的企業(yè)形象,提高員工素質(zhì),建設(shè)一支德才兼?zhèn)涞母刹筷?duì)伍,不斷為各崗位培養(yǎng)和輸送優(yōu)秀人才,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,按照各崗位的要求,有計(jì)劃地對(duì)員工分別進(jìn)行教育培訓(xùn)。培訓(xùn)成績(jī)和鑒定作為員工聘用的依據(jù)之一。

第三十五條員工培訓(xùn)主要通過(guò)員工在各自崗位的工作中進(jìn)行,對(duì)員工提出工作要求,使員工在工作中積累經(jīng)驗(yàn),增長(zhǎng)才干。

第三十六條員工集中培訓(xùn)包括崗前培訓(xùn)、任職資格培訓(xùn)和綜合培訓(xùn)。

第三十七條員工培訓(xùn)采取自培與送培相結(jié)合,業(yè)余培訓(xùn)與半脫產(chǎn)培訓(xùn)相結(jié)合的原則。

第三十八條崗前培訓(xùn)是針對(duì)新進(jìn)員工由綜合管理部統(tǒng)一進(jìn)行的培訓(xùn)。

第三十九條任職資格培訓(xùn)是根據(jù)國(guó)家有關(guān)職業(yè)技能鑒定的規(guī)定,對(duì)公司現(xiàn)有管理人員和技術(shù)工人的職業(yè)技能培訓(xùn),以取得上崗資格和提高員工工作技能。

第四十條綜合培訓(xùn)是對(duì)管理人員的綜合知識(shí)進(jìn)行更新、補(bǔ)充、擴(kuò)展和加深的培訓(xùn),以保持其知識(shí)結(jié)構(gòu)的先進(jìn)性及管理水平,隨企業(yè)內(nèi)外部需要而成長(zhǎng)。

第四十一條積極鼓勵(lì)員工參加業(yè)余自費(fèi)學(xué)歷教育,提倡專(zhuān)業(yè)對(duì)口,學(xué)以致用,在規(guī)定的教學(xué)計(jì)劃內(nèi)完成學(xué)業(yè),每年可給兩周帶薪假學(xué)習(xí)考試。

第四十二條公司負(fù)責(zé)對(duì)中層員工進(jìn)行培訓(xùn),由公司綜合管理部組織實(shí)施。其余員工的培訓(xùn)工作由各部門(mén)負(fù)責(zé),每年末將其培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)公司人事部備案。

第四十三條員工由公司出資培訓(xùn)、進(jìn)修或由公司負(fù)擔(dān)學(xué)費(fèi)參加的學(xué)習(xí),須與公司簽訂合同,規(guī)定服務(wù)期限及違約責(zé)任。

第十章保險(xiǎn)和勞動(dòng)保障

第四十四條公司的保險(xiǎn)及勞動(dòng)保障遵照國(guó)家有關(guān)法規(guī)執(zhí)行。

第四十五條

第十一章崗位動(dòng)態(tài)管理

第四十六條為促進(jìn)公司的穩(wěn)定發(fā)展,充分發(fā)揮員工能力,并本著人與工作互相適應(yīng)的原則,合理調(diào)配人力資源而實(shí)行崗位動(dòng)態(tài)管理。

第四十七條員工在公司工作期間,公司可根據(jù)實(shí)際需要調(diào)整員工的工作崗位,包括升職、調(diào)職、降職,員工無(wú)正當(dāng)理由應(yīng)服從調(diào)整,拒不服從,就地免職,直至辭退。

第四十八條引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,中層干部根據(jù)績(jī)效進(jìn)行聘任,依靠素質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)上任,做到能上能下;員工根據(jù)現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)的努力程度建立起內(nèi)部晉升制度,做到能進(jìn)能出。

第四十九條各類(lèi)員工的聘任、解聘、調(diào)動(dòng)一律填寫(xiě)《員工調(diào)配申請(qǐng)表》,按管理權(quán)限審批后進(jìn)行:

(一)中層員工的通知由總經(jīng)理簽發(fā),公司綜合管理部負(fù)責(zé)通報(bào)有關(guān)部門(mén)。

(二)其他職能部門(mén)員工的通知由公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批,綜合管理部發(fā)文;

第五十條凡接到聘任、解聘、調(diào)動(dòng)通知的員工,限一周內(nèi)交接完工作。

第五十一條員工工作調(diào)動(dòng)、崗位調(diào)整,其工資關(guān)系、工資基準(zhǔn)隨即調(diào)整,公司人事管理部門(mén)應(yīng)及時(shí)向財(cái)務(wù)部送交變動(dòng)通知。

第十二章離職

第五十二條員工離職包括員工主動(dòng)辭職和公司辭退兩種。

第五十三條員工辭職應(yīng)提前通知公司。中層以上員工至少提前一個(gè)月,其余員工應(yīng)提前一個(gè)月向公司綜合管理部提出辭職申請(qǐng),按管理權(quán)限經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn)后交公司綜合管理部,經(jīng)批準(zhǔn)后方能辦理辭職手續(xù)。

第五十四條員工有下列情形之一的,不準(zhǔn)或暫時(shí)不準(zhǔn)辭職:

(一)公司重要工作尚未處理完畢,須由該職員繼續(xù)處理,或該職員辭職將對(duì)工作造成較大損失或不良影響的;

(二)由公司解決入戶(hù)指標(biāo)分配到公司工作的畢業(yè)生,服務(wù)期限未滿(mǎn)的;

(三)由公司解決入戶(hù)指標(biāo)到公司工作的引進(jìn)人才,服務(wù)期限未滿(mǎn)的;

(四)由公司出資培訓(xùn)、進(jìn)修或由公司負(fù)擔(dān)學(xué)費(fèi)參加業(yè)余學(xué)習(xí),服務(wù)期限未滿(mǎn)的;

(五)正在接受公司審查,有經(jīng)濟(jì)或其它問(wèn)題的尚未作結(jié)論的;

(六)其他原因暫不宜辭職的。

第五十五條員工有下列情形之一的,公司可以依照有關(guān)法律法規(guī)及公司管理制度的規(guī)定予以辭退:

(一)符合《勞動(dòng)法》中有用人單位可以解除勞動(dòng)合同的各項(xiàng)規(guī)定的;

(二)長(zhǎng)期不安心工作,消極怠工,不認(rèn)真履行職責(zé)的;

(三)嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律按照公司管理制度規(guī)定應(yīng)當(dāng)辭退的;

(四)年度考核不合格,不按受崗位調(diào)整和培訓(xùn),或經(jīng)培訓(xùn)教育仍不適應(yīng)本崗位的;

(五)其他原因應(yīng)當(dāng)辭退的。

第五十六條辭退員工須提前通知本人。中層員工公司提前一個(gè)月,其余員工公司提前兩個(gè)星期通知,填寫(xiě)《員工辭退申請(qǐng)表》,按管理權(quán)限經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn)后交公司綜合管理部,經(jīng)批準(zhǔn)后方能辦理辭退手續(xù)。

第五十七條員工離職前,由所在單位安排離任述職和工作交接,中層以上員工還應(yīng)接受離任審計(jì)。工作交接時(shí)應(yīng)列出移交清單,由交接雙方及監(jiān)交人簽字認(rèn)可。

第五十八條員工工作交接完畢后,按《員工辭職(辭退)手續(xù)登記表》由各部門(mén)簽字后到綜合管理部辦理離職手續(xù)。

第五十九條員工離職后,不得有泄露公司商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或從事?lián)p害公司利益之行為,若有違反,公司將依據(jù)《刑法》第219條追究法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。員工離職后,因?yàn)殡[瞞問(wèn)題,以后暴露,本公司仍將依法追究其責(zé)任。

第十三章人事檔案管理

第六十條人事檔案管理是指員工進(jìn)公司后建立的人事檔案管理。

第六十一條員工人事檔案由公司綜合管理部集中統(tǒng)一管理。

第六十二條員工進(jìn)公司后應(yīng)及時(shí)建檔。歸檔內(nèi)容包括:身份證、學(xué)歷學(xué)位證書(shū)、職稱(chēng)證書(shū)、上崗資格證復(fù)印件、體檢表、登記表、履歷表、考核表、獎(jiǎng)懲情況、聘任情況、升降職情況、勞動(dòng)合同等所有與員工在公司的工作經(jīng)歷有關(guān)的書(shū)面資料。

第六十三條查閱、借用人事檔案以及出具證明材料須履行申請(qǐng)、審批簽字手續(xù),經(jīng)公司綜合管理部批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。

第六十四條人事檔案通過(guò)每半年人事報(bào)表進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。

第十四章附則

第六十五條本規(guī)章有未盡事宜,視具體情況修正,公布實(shí)施。

第六十六條本規(guī)章解釋權(quán)歸公司綜合管理部。

第6篇 s物業(yè)公司勞動(dòng)安全制度

(一)行政安全管理制度

1、安全工作包括上班的交通安全,辦公地點(diǎn)的防火、防盜工作;

2、員工上下班如自駕機(jī)動(dòng)車(chē),必須嚴(yán)格遵守交通規(guī)則;

3、每班負(fù)責(zé)人在下班時(shí)要親自檢查,并保證辦公室所有電器的開(kāi)關(guān)已切斷;

4、每班負(fù)責(zé)人在下班時(shí)要親自檢查并保證辦公室的門(mén)窗已鎖好;

5、業(yè)主檔案資料由專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管,除本部門(mén)主任(或以上人員)批準(zhǔn)外,一律不許借閱。

(二)施工、作業(yè)安全管理?xiàng)l例

1、在清洗外墻、玻璃窗等高空工作中,必須有領(lǐng)班或以上人員在場(chǎng)指導(dǎo),并遵守有關(guān)高空作業(yè)安全制度(例如:系扣安全帶等);

2、在清理碎玻璃時(shí),清朝人員一定要戴手套及不能著涼鞋;

3、室外清潔人員在室外工作時(shí),必須注意路面行車(chē)情況,尤其拐彎及路口位置;

4、室內(nèi)管家人員在與業(yè)主移交門(mén)匙時(shí),必須做好簽收記錄及相關(guān)的核實(shí)工作。下班前,必須檢查空置單位的防火及門(mén)窗、水電掣安全情況;

第7篇 物業(yè)公司財(cái)務(wù)預(yù)算管理制度

1.0目的規(guī)范公司各項(xiàng)收支管理

2. 0適用范圍

3．0工作職責(zé)(略)

4. 0程序要點(diǎn)

4.1 財(cái)務(wù)部每月未編制下月《預(yù)算申請(qǐng)表》,經(jīng)總經(jīng)理簽審后,于每月25日之前上報(bào)集團(tuán)公司。

4.2 預(yù)算申報(bào)內(nèi)容經(jīng)集團(tuán)公司審批意見(jiàn)下達(dá)后,方可遵照?qǐng)?zhí)行。

4.3 預(yù)計(jì)將發(fā)生預(yù)算外支出的,必須提前填寫(xiě)《資金使用審批單》上報(bào)集團(tuán)公司,經(jīng)批準(zhǔn)后方可使用。

4.4 月未編制《預(yù)算執(zhí)行情況表》,經(jīng)總經(jīng)理簽審后,于下月5日前上報(bào)集團(tuán)公司。注:《預(yù)算申請(qǐng)表》內(nèi)容包括:業(yè)務(wù)性收支、日常費(fèi)用支出和固定資產(chǎn)采購(gòu)等,財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人根據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況合理編制。

5. 0 記錄文件與控制表格

5.1 《預(yù)算申請(qǐng)表》

5.2 《資金使用審批單》預(yù) 算 申 請(qǐng) 表編制單位:_____年_____月_____日 單位:元項(xiàng)目本月預(yù)算數(shù)預(yù)算內(nèi)實(shí)際完成額預(yù)算外發(fā)生額備注

一、收入

(一) 業(yè)務(wù)收入

(二) 其他收入

二、 業(yè)務(wù)支出

(一) 業(yè)務(wù)支出

1、

2、

(二) 費(fèi)用支出

1、

2、

3、

(三) 其他支出

1、

2、

(四) 固定資產(chǎn)購(gòu)置

1、

2、 總計(jì)公司負(fù)責(zé)人:制表:資金使用審批單公司名稱(chēng):申請(qǐng)人:申請(qǐng)日期:申請(qǐng)金額:款項(xiàng)用途:公司負(fù)責(zé)人意見(jiàn):總部審批意見(jiàn):

6.

第8篇 物業(yè)公司財(cái)務(wù)固定資產(chǎn)管理制度

物業(yè)公司財(cái)務(wù)制度之固定資產(chǎn)管理

第一條 固定資產(chǎn)是指使用期限超過(guò)一年的房屋、建筑物、機(jī)械、運(yùn)輸工具、以及其他與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的設(shè)備、器具等;不屬于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)主要設(shè)備的物品,單位價(jià)值在2000元以上、使用年限超過(guò)二年的也作為固定資產(chǎn)。

第二條 固定資產(chǎn)的管理范圍為符合上述條件的在用、不需用、未使用的固定資產(chǎn),包括在建工程。固定資產(chǎn)的購(gòu)置、轉(zhuǎn)讓和報(bào)損應(yīng)按規(guī)定程序報(bào)批。綜合服務(wù)部和財(cái)務(wù)部應(yīng)分別設(shè)立固定資產(chǎn)管理臺(tái)帳和明細(xì)帳登記,妥善管理。

第三條 固定資產(chǎn)按以下方法計(jì)價(jià):

1、自行建造的固定資產(chǎn),按建造該項(xiàng)固定資產(chǎn)達(dá)到預(yù)定可使用狀態(tài)前所發(fā)生的全部支出計(jì)價(jià)。

2、購(gòu)入的固定資產(chǎn),以買(mǎi)價(jià)加上支付的運(yùn)輸費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、包裝費(fèi)、安裝費(fèi)和交納的稅金等計(jì)價(jià)。

用借款和發(fā)行債券購(gòu)建固定資產(chǎn)時(shí),在購(gòu)建期間發(fā)生的利息支出和外幣折價(jià)差額,計(jì)入固定資產(chǎn)價(jià)值。

3、融資租賃的固定資產(chǎn),按租賃合同的價(jià)款加上支付的運(yùn)輸費(fèi)、途中保險(xiǎn)費(fèi)、包裝費(fèi)、利息支出等計(jì)價(jià)。

4、股東投入的固定資產(chǎn),按評(píng)估確認(rèn)的價(jià)值計(jì)價(jià)。

5、擴(kuò)建、改建的固定資產(chǎn),按固定資產(chǎn)的價(jià)值加上擴(kuò)建、改建該項(xiàng)資產(chǎn)達(dá)到預(yù)定可使用狀態(tài)前發(fā)生的實(shí)際支出扣除擴(kuò)建、改建過(guò)程中產(chǎn)生的變價(jià)收入后的金額計(jì)價(jià)。

6、接受捐贈(zèng)的固定資產(chǎn),按所附發(fā)票或驗(yàn)收清單所列金額計(jì)價(jià)。無(wú)發(fā)票帳單的,根據(jù)同類(lèi)固定資產(chǎn)的市價(jià)計(jì)價(jià)。

7、盤(pán)盈的固定資產(chǎn),按照同類(lèi)固定資產(chǎn)的重置價(jià)值計(jì)價(jià)。

8、接受債務(wù)人以非現(xiàn)金資產(chǎn)抵償債務(wù)方式取得的固定資產(chǎn),按實(shí)際抵債部分的賬面價(jià)值加上應(yīng)支付的相關(guān)稅費(fèi)計(jì)價(jià)。

9、已投入使用,但尚未辦理竣工手續(xù)的固定資產(chǎn),應(yīng)先按估價(jià)記帳,并計(jì)提折舊,待確定實(shí)際價(jià)值后,予以調(diào)整原估價(jià)和已計(jì)提折舊。

第四條 固定資產(chǎn)修理改良支出是指能增加固定資產(chǎn)效用或延長(zhǎng)其使用壽命的修理、改裝和改建支出等。

1、固定資產(chǎn)修理支出,固定資產(chǎn)經(jīng)常性修理支出作為收益性支出處理;修理費(fèi)用發(fā)生不均衡且數(shù)額較大的,可以采取分期攤銷(xiāo)或者預(yù)提的辦法,但須報(bào)經(jīng)相關(guān)部門(mén)同意。

2、融資租入固定資產(chǎn)改良支出列入融資租入固定資產(chǎn)成本;

3、經(jīng)營(yíng)租賃固定資產(chǎn)改良支出在受益期限內(nèi)攤銷(xiāo),如受益年限大于租賃期限,則應(yīng)在租賃年限內(nèi)攤銷(xiāo)。

第四十八條 固定資產(chǎn)的折舊采用以下方法:

1、固定資產(chǎn)折舊采用平均年限法,殘值率為3%,一般情況下折舊年限按照國(guó)家規(guī)定的最低年限。

2、本月轉(zhuǎn)入的固定資產(chǎn)從下月起計(jì)提折舊,本月轉(zhuǎn)出的固定資產(chǎn)本月照提折舊。

3、雖已交付使用,但尚未辦理竣工決算的,按照工程的預(yù)算或協(xié)議等資料估價(jià)轉(zhuǎn)入固定資產(chǎn),并計(jì)提折舊,待確定實(shí)際價(jià)值后,再行調(diào)整。

第五條 員工有責(zé)任維護(hù)、妥善使用財(cái)產(chǎn),使用不當(dāng)或無(wú)故損壞者應(yīng)予以賠償,對(duì)愛(ài)護(hù)財(cái)產(chǎn)、避免重大損失者應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。

第9篇 物業(yè)公司物資發(fā)放制度17

物業(yè)公司物資發(fā)放制度(十七)

1、所有物資出庫(kù)一律應(yīng)使用部門(mén)填報(bào)的領(lǐng)料單發(fā)貨,領(lǐng)料單應(yīng)列名出庫(kù)物資的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、用途、使用區(qū)域(如樓宇)等,除有領(lǐng)用人員簽章外,還必須有使用部門(mén)的主管簽章。

2、倉(cāng)管員發(fā)貨時(shí),要堅(jiān)持按發(fā)貨程式發(fā)貨:一查庫(kù)存量,二先入先出,三當(dāng)面點(diǎn)清。發(fā)貨時(shí)發(fā)貨人應(yīng)在領(lǐng)料單上簽名并及時(shí)登記入帳。

3、已領(lǐng)用的物資,凡質(zhì)量、規(guī)格不符合使用,應(yīng)允許使用部門(mén)退貨。使用部門(mén)辦理退料銷(xiāo)帳手續(xù):填寫(xiě)一式三聯(lián)的紅字領(lǐng)料單,倉(cāng)庫(kù)憑紅字領(lǐng)料單作重新入帳的依據(jù)。若退回的是已使用的物資,倉(cāng)管人員應(yīng)另設(shè)帳登記、保管。

4、非消耗性的物資(含個(gè)人保管的工具、物品、低值易耗品)在倉(cāng)庫(kù)或發(fā)放部門(mén)領(lǐng)出后,使用部門(mén)應(yīng)按品名、規(guī)格等由領(lǐng)用人填寫(xiě)'低值易耗品登記表'。因嚴(yán)重?fù)p壞或使用期限已滿(mǎn)等而無(wú)法繼續(xù)使用、需進(jìn)行更換的低值易耗性物資,領(lǐng)用時(shí)必須交舊領(lǐng)新。

5、領(lǐng)料單一式三聯(lián),其中第一聯(lián)由倉(cāng)庫(kù)作物資發(fā)出后的記帳依據(jù);第二聯(lián)財(cái)務(wù)部存(倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨后每十天匯集交財(cái)務(wù)部);第三聯(lián)由領(lǐng)料部門(mén)自存。

第10篇 物業(yè)管理公司倉(cāng)庫(kù)管理制度15

物業(yè)管理公司倉(cāng)庫(kù)管理制度(十五)

1.目的

保障物品領(lǐng)用,合理控制庫(kù)存,保證庫(kù)存物品質(zhì)量符合要求

2.適用范圍

本程序適用于公司的內(nèi)部(各物業(yè)分部、部門(mén))庫(kù)房管理

3.職責(zé)

各單位負(fù)責(zé)采購(gòu)物品的收發(fā)和庫(kù)房管理

4.管理制度

4.1貯存管理

4.1.1對(duì)庫(kù)存物品按'先進(jìn)后出'的原則進(jìn)行管理

4.1.2化學(xué)危險(xiǎn)品的貯存

4.1.2.1化學(xué)危險(xiǎn)品按照其貯存要求進(jìn)行貯存

4.1.3入庫(kù)手續(xù)

4.1.3.1所有經(jīng)驗(yàn)收合格后的物品方可入庫(kù),由倉(cāng)庫(kù)保管員(分部?jī)?nèi)勤)驗(yàn)收、核對(duì)、進(jìn)倉(cāng),根據(jù)入庫(kù)憑證進(jìn)行登記入帳

4.1.4物品存放

4.1.4.1倉(cāng)庫(kù)保管員對(duì)所有庫(kù)房物品的存放應(yīng)有明顯標(biāo)識(shí)

4.1.4.2化學(xué)危險(xiǎn)品存放場(chǎng)所懸掛'化學(xué)危險(xiǎn)品'標(biāo)識(shí)

4.1.4.3每類(lèi)化學(xué)危險(xiǎn)品必須標(biāo)識(shí),懸掛'危險(xiǎn)化學(xué)品安全'標(biāo)簽

4.1.4.4物品入庫(kù)后根據(jù)其性能、規(guī)格分類(lèi)擺放,做到整齊、規(guī)范、安全

4.2物料領(lǐng)用與發(fā)放

4.2.1日常領(lǐng)用物料,由領(lǐng)用部門(mén)內(nèi)勤或負(fù)責(zé)人填寫(xiě)領(lǐng)料單,領(lǐng)料單上必須將品名、規(guī)格、數(shù)量及使用用途寫(xiě)清楚

4.2.2日常維修所需工具由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人開(kāi)具的領(lǐng)料單領(lǐng)取,倉(cāng)庫(kù)保管員據(jù)此發(fā)放,并建立各項(xiàng)目部工具檔案

4.3物料退庫(kù)

4.3.1各使用單位領(lǐng)用的物品使用后如有余量,可退回倉(cāng)庫(kù),由倉(cāng)庫(kù)保管員清點(diǎn)驗(yàn)收并在領(lǐng)料單上簽字確認(rèn),倉(cāng)庫(kù)保管員據(jù)此登記臺(tái)帳

第11篇 物業(yè)管理公司保密制度9

物業(yè)管理公司保密制度(九)

第一條、保密原則

一、公司全體員工應(yīng)遵守以下原則:不該說(shuō)的,絕對(duì)不說(shuō);不該問(wèn)的,絕對(duì)不問(wèn);不該看的,絕對(duì)不看;不該聽(tīng)的,絕對(duì)不聽(tīng);不該記錄的,絕對(duì)不記錄。

二、除了履行職務(wù)的需要之外,本公司任何員工未經(jīng)公司總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)同意,不得以泄露、公布、發(fā)布、出版、傳授、轉(zhuǎn)讓或者其他任何方式使任何第三方(包括按照保密制度的規(guī)定不得知悉該項(xiàng)秘密的公司的其他員工)知悉屬于上級(jí)公司、公司,雖屬于他人但本公司承諾有保密義務(wù)的技術(shù)秘密或其他商業(yè)秘密信息,也不得在履行職務(wù)之外使用這些秘密信息。

三、公司員工離職之后仍對(duì)其在本公司任職期間接觸、知悉的屬于本公司或者雖屬于第三方但本承諾有保密義務(wù)的技術(shù)秘密和其他商業(yè)秘密信息,承擔(dān)如同任職期間一樣的保密義務(wù)和不擅自使用有關(guān)秘密信息的義務(wù),而無(wú)論本公司員工因何種原因離職,在離職后仍承擔(dān)保密義務(wù)期限為自離職之日3年內(nèi)。

第二條、保密內(nèi)容與方法

一、文件的保密環(huán)節(jié)包括其制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷(xiāo)毀等。

二、保密文件劃分為三級(jí),第一級(jí)為絕密,第二級(jí)為機(jī)密,第三級(jí)為秘密。

1、絕密

⑴公司有針對(duì)性的競(jìng)爭(zhēng)策略和計(jì)劃;

⑵招投標(biāo)方案及招投標(biāo)人的相關(guān)資料;

⑶交易商有關(guān)資料;

⑷人才引進(jìn)計(jì)劃方案;

⑸尚未公布的工資福利和人事調(diào)整方案;

⑹公司財(cái)務(wù)報(bào)表;其他絕密內(nèi)容。

2、機(jī)密

⑴公司發(fā)展規(guī)劃;

⑵公司事故調(diào)查報(bào)告;

⑶公司領(lǐng)導(dǎo)的人事檔案;

⑷尚未公布的公司機(jī)構(gòu)改革方案;

⑸員工個(gè)人的薪金;

⑹其他機(jī)密內(nèi)容。

3、秘密

⑴沒(méi)有明確規(guī)定可以傳達(dá)的公司辦公會(huì)議內(nèi)容;

⑵不宜對(duì)外單位公開(kāi)的內(nèi)部規(guī)章;

⑶尚未公布的人事處罰決定;

⑷小區(qū)產(chǎn)權(quán)資料、工程資料和相關(guān)技術(shù)資料和小區(qū)業(yè)主的資料等;

⑸其他秘密內(nèi)容。

三、保密文件的復(fù)制及使用

1、絕密、機(jī)密文件的復(fù)制及使用除本職工作職責(zé)外由總經(jīng)理批準(zhǔn),秘密文件的復(fù)制及使用除本職工作職責(zé)外由總經(jīng)理、部門(mén)分管經(jīng)理和管理處主任批準(zhǔn);

2、復(fù)制保密文件,應(yīng)派人在復(fù)制現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督;

3、保密文件的復(fù)制情況應(yīng)予登記。

四、保密文件的發(fā)出、傳遞、簽收、保管

1、發(fā)出保密文件應(yīng)履行審批手續(xù),審批權(quán)限同保密文件的復(fù)制使用一致;

2、總經(jīng)理、部門(mén)分管經(jīng)理和管理處主任按工作需要負(fù)責(zé)絕密文件及其他保密文件的傳遞工作;

3、保密文件的接收人,應(yīng)在接收記錄簿上簽收。接收人應(yīng)對(duì)保密文件妥善保管,不得隨意在辦公桌上堆放,不得攜帶回家或公共場(chǎng)所;

4、批準(zhǔn)由個(gè)人保存的記有秘密內(nèi)容的記錄本等應(yīng)防止遺失。離職時(shí),應(yīng)清理交回公司。

5、保密文件、機(jī)密文件原件由綜合服務(wù)部經(jīng)理核實(shí)驗(yàn)收后存放檔案室,經(jīng)批準(zhǔn)使用的復(fù)印件及其他保密文件由各管理處主任(檔案室)和相關(guān)職能部門(mén)經(jīng)理保管。

五、保密文件的查詢(xún)和借閱,要嚴(yán)格履行審批制度,權(quán)限同保密文件的復(fù)制及使用一致;

六、保密文件的解密和銷(xiāo)毀;

1、保密文件的解密有兩種形式,一是因正式公布而解;二是經(jīng)鑒定已喪失秘密特征而解密;

2、因公布而解密的,由保管人確認(rèn);

3、經(jīng)鑒定解密的,鑒定由保管人提出;

4、經(jīng)鑒定已喪失保存價(jià)值的秘密文件應(yīng)銷(xiāo)毀;

5、解密與銷(xiāo)毀應(yīng)報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);

6、銷(xiāo)毀保密文件,應(yīng)有兩個(gè)監(jiān)銷(xiāo)人,并制作銷(xiāo)毀記錄。

第三條、處罰

如違反本規(guī)定的,公司將據(jù)《獎(jiǎng)懲條例》,視情節(jié)輕重,對(duì)責(zé)任人予以處罰。

第12篇 z物業(yè)公司文件資料管理制度

1、目的

規(guī)定本公司文件資料的編寫(xiě)、批準(zhǔn)、發(fā)布、更改、保存和作廢等活動(dòng)以及適用外來(lái)文件的控制要求,確保公司各項(xiàng)工作正常開(kāi)展和保存必要的證據(jù)。

2、適用范圍

適用于本公司內(nèi)部文件的編寫(xiě)、收發(fā)、控制及資料保管和外來(lái)文件的管理。

3、職責(zé)

3.1 各職能部門(mén)負(fù)責(zé)工作文件的編寫(xiě)、收集和存檔。

3.2 綜合管理部負(fù)責(zé)業(yè)主檔案的管理與控制。

3.3 辦公室負(fù)責(zé)文件發(fā)放、存檔、資料保管以及文件的處理。

3.4 辦公室主任主管文件、資料管理工作的控制。

4、相關(guān)文件

《文件控制程序》q/ph-qp-4.2.3

《質(zhì)量記錄控制程序》q/ph-qp-4.2.4

5、工作程序和管理辦法

5.1 文件的產(chǎn)生

5.1.1 各相關(guān)部門(mén)根據(jù)工作需求編寫(xiě)文件。

5.1.2總經(jīng)理助理對(duì)文件進(jìn)行審核。

5.1.3總經(jīng)理審批通過(guò)的文件由辦公室打印和發(fā)放,作為非受控文件生效。

5.1.4辦公室對(duì)生效的文件印制,必須使用[印制文件登記表](qr-wd01-02-01)。

5.2文件、資料的類(lèi)別

5.2.1 受控文件

a)內(nèi)業(yè)資料;

b)圖紙資料;

c)按照質(zhì)量體系的控制要求進(jìn)行管理的文件;

d)在質(zhì)量體系中引用的法律、法規(guī)和外來(lái)文件;

e)與服務(wù)過(guò)程有關(guān)的合同協(xié)議;

f)業(yè)主檔案(如:公共合約、用戶(hù)登記表等,屬于業(yè)主財(cái)產(chǎn),由綜合管理部管理與控制,具體執(zhí)行[顧客財(cái)產(chǎn)控制程序]q/ph-qp-7.5.4)。

管理與控制具體執(zhí)行[文件控制程序]( q/ph-qp-4.2.3)。

5.2.2非受控文件

與公司經(jīng)營(yíng)和服務(wù)工作范圍相關(guān)的文件作為非受控文件管理,辦公室應(yīng)對(duì)其進(jìn)行分類(lèi)和編碼,以便于歸檔,根據(jù)目前公司現(xiàn)有的非受控文件,可分為:

a)內(nèi)行文、外行文: 1

b)未被質(zhì)量體系引用的外來(lái)文件: 2

c)與服務(wù)過(guò)程無(wú)關(guān)的合同協(xié)議: 3

d)未被質(zhì)量體系引用的法律法規(guī): 4

e)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)性文件: 5

f)照片、錄像帶:6

g)電腦貯存:7

5.3文件、資料目錄的索引號(hào)

*-*.*-**

文件盒編號(hào)

同號(hào)柜序列號(hào)

文件柜編號(hào)

文件類(lèi)別編碼

5.4文件、資料歸檔與管理

5.4.1各職能部門(mén)對(duì)各種工作文件進(jìn)行編寫(xiě)、收集、整理和存檔,并匯總到辦公室統(tǒng)一管理。

5.4.2辦公室負(fù)責(zé)文件、資料的保密性防范,公司所有受控文件和非受控文件的資料均屬保密性文件。

5.4.3辦公室負(fù)責(zé)對(duì)文件、資料的管理和保護(hù),文件、資料應(yīng)分門(mén)別類(lèi)包裝和存放,對(duì)于需存檔的文件、資料要及時(shí)存檔,并建立[存檔備案資料目錄](méi)(qr-wd01-02-02),注明文件類(lèi)別、索引號(hào)、份數(shù)等,如用必要還應(yīng)有內(nèi)容說(shuō)明。并在檔案柜上貼好存放文件的索引號(hào)范圍。確保調(diào)用、借閱文件、資料時(shí)易于識(shí)別和檢索,便于對(duì)文件資料的保管。

5.5 文件、資料的發(fā)放

5.5.1文件應(yīng)按各職能部門(mén)工作性質(zhì)和范圍發(fā)放,由辦公室制定[文件分發(fā)登記表](qr-wd01-02-03),注明發(fā)放范圍、數(shù)量、分發(fā)號(hào)等,并要求領(lǐng)用人在[文件分發(fā)登記表]上簽領(lǐng),以便對(duì)發(fā)放的文件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和檢查。

5.5.2辦公室在文件發(fā)放的過(guò)程中不得誤發(fā)、遺失,發(fā)現(xiàn)文件誤發(fā)時(shí)應(yīng)立即追回,同時(shí)作好文件的補(bǔ)救工作。

5.6文件資料的調(diào)用、借閱與歸還

5.6.1借閱者應(yīng)在[文件、資料借閱登記表](qr-wd01-02-04)上詳細(xì)注明文件、資料的編號(hào)和圖號(hào),并按時(shí)歸還和辦理歸還手續(xù)

5.6.2借閱的文件、資料未經(jīng)允許不得復(fù)印、摘抄、外借和傳播。

5.6.3借閱的文件、資料歸還時(shí),辦公室應(yīng)對(duì)文件資料是否完好進(jìn)行檢查,若文件、資料受損的,借閱者應(yīng)闡述受損原因,并在[文件、資料借閱登記表]的備注欄上注明,因人為因素造成的應(yīng)追究當(dāng)事人的責(zé)任。

5.6.4機(jī)密性文件的調(diào)用與借閱規(guī)定

a)a級(jí)機(jī)密文件資料:公司年度計(jì)劃、公司年終報(bào)告總結(jié)及公司章程、董事會(huì)決議,公司財(cái)務(wù)報(bào)表、法律訴訟文件等的調(diào)用與借閱需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

b)b級(jí)機(jī)密文件資料:業(yè)主檔案,公司員工檔案、公司規(guī)章制度、公司經(jīng)營(yíng)專(zhuān)項(xiàng)審批文件等的調(diào)用與借閱需經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn)。

c)c級(jí)機(jī)密文件資料:內(nèi)業(yè)資料和技術(shù)性圖紙資料、法律法規(guī)類(lèi)文件的調(diào)用與借閱需經(jīng)有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并向辦公室聯(lián)系辦理。

d)行業(yè)主管借閱文件、資料的僅限于b級(jí)機(jī)密和c級(jí)機(jī)密文件、資料。

e)業(yè)主(用戶(hù))因工作需要借閱文件、資料的,僅限于技術(shù)圖紙和已張貼在公共場(chǎng)所的文件。

f)外來(lái)單位借閱、調(diào)用文件、資料的限于國(guó)家執(zhí)法部門(mén),如公安機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)、法院等單位因工作和偵破案件需要的,可以給予協(xié)助與配合,但在此之前應(yīng)檢驗(yàn)和登記來(lái)訪單位和人員的證明文件和相關(guān)證件,由辦公室主任向總經(jīng)理請(qǐng)示后親自辦理。

g)以上文件資料的調(diào)用與借閱按5.5.1 、5.5.2和5.5.3條款執(zhí)行。

5.7 文件的復(fù)制、破損和丟失

5.7.1未經(jīng)允許,不得隨意復(fù)印公司的文件資料,如因工作需要復(fù)印文件,須經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn),并在[文件復(fù)印登記表](qr-wd01-02-05)上填寫(xiě)復(fù)印文件的名稱(chēng),復(fù)印數(shù)量,并簽名。

5.7.2文件使用人應(yīng)對(duì)文件妥善保管,當(dāng)文件破損嚴(yán)重影響使用或丟失時(shí),應(yīng)填寫(xiě)[文件補(bǔ)發(fā)申請(qǐng)表](qr-wd01-02-06),由辦公室主任批準(zhǔn),辦理更換手續(xù)。補(bǔ)發(fā)新文件時(shí)應(yīng)收回破損文件,并應(yīng)給予新的分發(fā)號(hào),新的分發(fā)號(hào)延續(xù)原來(lái)文件分發(fā)號(hào)。

5.8 文件、資料的更新

文件增加條款和更新時(shí)應(yīng)及時(shí)更換,保證在使用處獲得有效版本。

5.9 文件的作廢與銷(xiāo)毀

5.9.1內(nèi)容不適用于公司運(yùn)行或超過(guò)有效期限的文件,經(jīng)過(guò)總經(jīng)理過(guò)期審批后給予作廢或銷(xiāo)毀處理。

5.9.2在分發(fā)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)文件遺失或在使用過(guò)程中文件破損嚴(yán)重和丟失的,應(yīng)向上級(jí)匯報(bào),經(jīng)總經(jīng)理審批后,給予作廢處理。

5.9.3 作廢文件蓋作廢章,留一至兩份備案,其余銷(xiāo)毀。文件銷(xiāo)毀處理時(shí)需兩個(gè)人進(jìn)行,一人實(shí)施,一人監(jiān)督。

5.9.4辦公室對(duì)于作廢和銷(xiāo)毀的文件,應(yīng)在[作廢、銷(xiāo)毀文件登記表](qr-wd01-02-07)上注明作廢或銷(xiāo)毀文件的編號(hào)、版本號(hào)和分發(fā)號(hào)作廢,并向各部門(mén)書(shū)面發(fā)布作廢聲明,防止誤用。

6、使用的記錄表格

序號(hào)

名稱(chēng)

編號(hào)

存放地點(diǎn)

存放時(shí)間

1

[印制文件登記表]

qr―wd01―02―01

辦公室

一年

2

[存檔備案資料目錄](méi)

qr―wd01―02―02

辦公室

長(zhǎng)期

3

[文件分發(fā)登記表]

qr―wd01―02―03

辦公室

一年

4

[文件、資料借閱登記表]

qr―wd01―02―04

辦公室

一年

5

[文件復(fù)印登記表]

qr―wd01―02―05

辦公室

一年

6

[文件補(bǔ)發(fā)申請(qǐng)表]

qr―wd01―02―06

辦公室

一年

7

[作廢、銷(xiāo)毀文件登記表]

qr―wd01―02―07

辦公室

一年

起草人: 審核人: 審批人:

日期: 日期: 日期: