第1篇 物業(yè)公司項(xiàng)目管理處辦公制度

物業(yè)公司項(xiàng)目管理處辦公制度

一、以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的作風(fēng)做好本職工作,講究辦公效率。

二、保持辦公室環(huán)境整潔,做到書籍、資料、用品等擺放有序,整齊。

三、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,外出辦事應(yīng)與同事打招呼,說(shuō)明去向;因故臨時(shí)外出必須向部門主管請(qǐng)假。

四、講究文明禮貌,注重儀表儀容、形象,按規(guī)定著裝。接待來(lái)訪客人,應(yīng)熱情主動(dòng),遇非職責(zé)管理范圍內(nèi)的按《首問(wèn)責(zé)任制》程序辦理。

五、辦公時(shí)間要保持安靜,不準(zhǔn)擅自離崗、大聲喧嘩。

六、愛護(hù)公共財(cái)物,勤儉節(jié)約。

七、不準(zhǔn)亂丟堆放雜物、隨意張貼、隨地吐痰及亂丟煙頭、紙屑、果皮等廢物。

八、辦公工作結(jié)束后,必須進(jìn)行整理清衛(wèi)。檢查所有辦公設(shè)備、切閉水電、關(guān)好門窗,并做好相應(yīng)防范措施。

第2篇 物業(yè)公司財(cái)務(wù)流動(dòng)資產(chǎn)管理制度

物業(yè)公司財(cái)務(wù)制度之流動(dòng)資產(chǎn)管理

第一條 流動(dòng)資產(chǎn)主要包括現(xiàn)金、應(yīng)收帳款和存貨等。流動(dòng)資產(chǎn)管理的目標(biāo)是以最低的成本滿足經(jīng)營(yíng)周轉(zhuǎn)的需要。

第二條 流動(dòng)資金是指投放在流動(dòng)資產(chǎn)上的資金,流動(dòng)資金控制權(quán)屬總經(jīng)理,由財(cái)務(wù)經(jīng)理掌握使用。

1、員工因公需要可允許領(lǐng)用適量現(xiàn)金,除此以外不得借款、領(lǐng)款。

2、員工報(bào)銷費(fèi)用須經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人、費(fèi)用主管部門負(fù)責(zé)人、主管財(cái)務(wù)的副總裁(或其授權(quán)人)、總經(jīng)理(或其授權(quán)人)簽字審核后方可報(bào)銷。

3、對(duì)外部單位贊助費(fèi)、資助費(fèi)等社會(huì)性支出,由執(zhí)行董事(或董事長(zhǎng))審批。

4、未按第1、2、3款規(guī)定辦理的,出納人員應(yīng)拒絕支付。

第三條 做好現(xiàn)金收支管理工作。

1、現(xiàn)金使用范圍按國(guó)家有關(guān)部門法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。

2、出納必須對(duì)每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)逐筆登記現(xiàn)金日記帳,每日對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行結(jié)帳、盤點(diǎn),做到帳款相符,每月終了,現(xiàn)金日記帳與現(xiàn)金總帳科目的余額核對(duì)相符。

3、支付外單位的業(yè)務(wù)往來(lái)款項(xiàng),現(xiàn)金支付限在1000元以內(nèi),無(wú)特殊情況不得突破,超過(guò)限額應(yīng)以轉(zhuǎn)帳方式支付。

4、庫(kù)存金額最高限額為6000元,超過(guò)限額部分應(yīng)及時(shí)交存銀行。

5、不得坐支現(xiàn)金和以白條抵庫(kù)。

6、不準(zhǔn)出借帳戶和以公司的名義為他人套取現(xiàn)金。

第四條 有外幣收支時(shí),應(yīng)分人民幣現(xiàn)金、外幣現(xiàn)金的幣種設(shè)置帳戶進(jìn)行明細(xì)核算,加強(qiáng)對(duì)外幣業(yè)務(wù)的管理。

第五條 流動(dòng)資金的使用實(shí)行計(jì)劃管理,主要通過(guò)預(yù)算管理來(lái)實(shí)現(xiàn),具體根據(jù)預(yù)算管理制度辦理。

1、各部門需根據(jù)年度預(yù)算總額,分月填報(bào)月度用款計(jì)劃,并于每月20日前把次月用款計(jì)劃報(bào)財(cái)務(wù)管理部。

2、用款時(shí)由經(jīng)辦人填寫用款申請(qǐng)單,經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理審批后,出納人員方可付款。

3、對(duì)流動(dòng)資金占用相關(guān)責(zé)任人應(yīng)制訂考核獎(jiǎng)懲辦法。

第六條 應(yīng)收款項(xiàng)包括應(yīng)收帳款、其他應(yīng)收款、應(yīng)收票據(jù)等,公司根據(jù)《壞賬及存貨報(bào)損的處理規(guī)定》做好壞帳的確認(rèn)工作,壞帳損失采用備抵法核算,壞帳準(zhǔn)備金按應(yīng)收款項(xiàng)期末余額4‰的比例提取。

第七條 存貨是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中為銷售或耗用而儲(chǔ)備的物資,包括材料、低值易耗品等。

1、購(gòu)入物資應(yīng)辦理入庫(kù)手續(xù),由倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)一驗(yàn)收、管理。領(lǐng)用材料時(shí),應(yīng)由經(jīng)辦人填寫領(lǐng)料單,經(jīng)相關(guān)程序批準(zhǔn)才可領(lǐng)用。特種商品必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可領(lǐng)用。

2、低值易耗品等物資的領(lǐng)用,由使用人填寫領(lǐng)料單,經(jīng)低值易耗品管理者登記,由所在部門經(jīng)理簽字,倉(cāng)庫(kù)才可發(fā)貨。

3、應(yīng)以舊調(diào)新的物料或低價(jià)財(cái)產(chǎn),應(yīng)以廢品物料抵交后領(lǐng)新。

4、存貨按實(shí)際成本計(jì)價(jià),采用加權(quán)平均法核算。

5、存貨的盤盈、盤虧、毀損的按相應(yīng)報(bào)損程序報(bào)損后的凈損失,計(jì)入當(dāng)期損益。

第3篇 物業(yè)公司自然災(zāi)害防范管理程序制度

物業(yè)管理公司程序文件

--自然災(zāi)害防范管理程序

1.目的

規(guī)范公司防范自然災(zāi)害的流程、措施,促進(jìn)各部門之間的協(xié)同作戰(zhàn)、提高效率,最大程度的避免、減少因自然災(zāi)害可能造成的對(duì)顧客與公司的損失。

2.范圍

適用于公司各部門。

3.職責(zé)

3.1 由公司前臺(tái)負(fù)責(zé)接收氣象臺(tái)及各種媒介發(fā)布的自然災(zāi)害預(yù)報(bào)信息,并及時(shí)知會(huì)**中心和抗災(zāi)救援工作指導(dǎo)小組成員。

3.2**中心工作人員負(fù)責(zé)及時(shí)向各部門發(fā)布信息。

3.3公司抗災(zāi)救援工作指導(dǎo)小組負(fù)責(zé)監(jiān)控預(yù)警信息傳播情況,協(xié)調(diào)監(jiān)督各部門應(yīng)急措施實(shí)施情況,協(xié)助防災(zāi)抗災(zāi)救援工作。

3.4各業(yè)務(wù)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)制定應(yīng)急措施,現(xiàn)場(chǎng)指揮防災(zāi)抗災(zāi)救援工作。

3.5公司所有人員都有義務(wù)向公司前臺(tái)報(bào)告有關(guān)自然災(zāi)害的預(yù)報(bào)信息。

4.方法和過(guò)程控制

4.1 公共預(yù)警信息的收集與發(fā)布

4.1.1公司前臺(tái)負(fù)責(zé)接收通過(guò)各種渠道收集到的自然災(zāi)害預(yù)報(bào)信息并及時(shí)掛公司網(wǎng)、同時(shí)通知**中心和抗災(zāi)救援工作指導(dǎo)小組成員。

4.1.2**中心工作人員每天早晨7:00收聽新聞廣播和天氣預(yù)報(bào)。當(dāng)媒體報(bào)道將有熱帶氣旋或暴雨天氣時(shí),中心工作人員應(yīng)馬上向氣象臺(tái)或三防指揮部電話咨詢求證,確定后根據(jù)以上部門發(fā)布的臺(tái)風(fēng)預(yù)警信號(hào)(白、綠、黃、紅、黑色信號(hào))或暴雨預(yù)警信號(hào)(黃、紅、黑色暴雨信號(hào))向各部門通報(bào),并每隔2小時(shí)通報(bào)一次,直至預(yù)警信號(hào)解除。

4.1.3 公司每位員工從公共傳媒獲得自然災(zāi)害、流行性疾病等預(yù)警信息后,必須通知公司前臺(tái),前臺(tái)經(jīng)核實(shí)后,方可通報(bào)。

4.1.4 **中心值班人員將收到的公共預(yù)警信息在《工作信息記錄本》上進(jìn)行登記后即刻向各部門通報(bào)一次,并要求在半小時(shí)內(nèi)通報(bào)完畢。通報(bào)過(guò)程中須記錄各部門接受信息人的姓名,接受時(shí)間。各部門的信息受理人應(yīng)在《工作信息記錄本》上登記信息來(lái)源、時(shí)間和內(nèi)容,并將接收到的預(yù)警信號(hào)在半小時(shí)內(nèi)通知本部門經(jīng)理。各部門經(jīng)理應(yīng)及時(shí)將信息傳遞給本部門所有人員。

4.1.5 當(dāng)各部門接到'綠色臺(tái)風(fēng)信號(hào)'及以上或'黃色暴雨'預(yù)警信號(hào)后,經(jīng)部門經(jīng)理同意并指定專人將信息以最快捷、合適的形式向顧客發(fā)布,對(duì)發(fā)布的信息必須進(jìn)行登記,并通過(guò)出入口崗或迎賓來(lái)加快傳遞信息的速度和廣度。

4.2自然災(zāi)害防范工作的組織

4.2.1 當(dāng)各部門接到'黃色臺(tái)風(fēng)信號(hào)'以上或'黃色暴雨'以上預(yù)警信號(hào)后,公司抗災(zāi)救援工作指導(dǎo)小組負(fù)責(zé)巡視各部門應(yīng)急措施落實(shí)情況,當(dāng)預(yù)示可能發(fā)生險(xiǎn)情時(shí)應(yīng)親臨現(xiàn)場(chǎng)組織協(xié)助搶險(xiǎn)工作。

4.2.2公司抗災(zāi)救援工作指導(dǎo)小組組織職能部門人員成立支援小組到各業(yè)務(wù)部門支援防災(zāi)抗災(zāi)工作。

4.2.3公司總經(jīng)理助理及以上領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)到分點(diǎn)抗災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)指揮抗災(zāi)救援工作。

4.2.4各部門經(jīng)理為本部門抗災(zāi)救援工作責(zé)任人,切實(shí)落實(shí)預(yù)防自然災(zāi)害的有效防范措施,并加強(qiáng)值班,經(jīng)理手機(jī)保持24小時(shí)開機(jī),以便聯(lián)系,及時(shí)指揮救援。

4.3臺(tái)風(fēng)、暴雨防范應(yīng)急措施:

4.3.1組織搶險(xiǎn)隊(duì)伍、準(zhǔn)備搶險(xiǎn)物資,如沙袋、手電、防洪閘、潛水泵。

4.3.2安排相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員檢查給排水、供配電等機(jī)電設(shè)備,切斷霓虹燈及有危險(xiǎn)的室外電源,停止室外工程作業(yè)。

4.3.3加固戶外設(shè)施,如廣告牌、路燈架及樹木等;收回活動(dòng)的公共設(shè)施,如公園椅、太陽(yáng)傘、泳樂(lè)設(shè)施等;拆除臨時(shí)設(shè)施。

4.3.4安排人員檢查管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)房屋的門、窗、陽(yáng)臺(tái)、天臺(tái),對(duì)家里無(wú)人而門窗未關(guān)好的房間,應(yīng)用電話聯(lián)系該住戶進(jìn)行預(yù)防。

4.3.5安排人員檢查疏通溝、井、渠、管道、地漏是否暢通、排污設(shè)施是否完好,同時(shí)做好應(yīng)急防范措施。

4.3.6居住在低洼地區(qū)的員工要隨時(shí)做好防風(fēng)、防暴的自救準(zhǔn)備,預(yù)備好沙袋防洪。

4.4雷電防范措施:

4.4.1定期檢測(cè)房屋、設(shè)備的接地體,確保達(dá)到避雷要求。

4.4.2雷電發(fā)生時(shí),切勿進(jìn)入天臺(tái)、大樹下或在露天行走;在曠野無(wú)法躲入有防雷設(shè)施的建筑物內(nèi)時(shí),應(yīng)遠(yuǎn)離樹木和桅桿;在空曠場(chǎng)地不宜打傘,不宜把羽毛球、高爾夫球棍等扛在肩上。

4.4.3切勿站立于山頂、樓頂上或接近其他導(dǎo)電性高的物體,應(yīng)避免靠近防直擊雷的接地裝置和金屬構(gòu)筑物。

4.4.4切勿游泳或從事其他水上運(yùn)動(dòng),不宜進(jìn)行室外球類運(yùn)動(dòng),應(yīng)離開水面以及其他空曠場(chǎng)地,尋找地方躲避。

4.4.5在室外工作的人應(yīng)躲入建筑物內(nèi),不宜進(jìn)入無(wú)防雷設(shè)施的臨時(shí)棚屋、崗?fù)さ鹊桶ㄖ?/p>

4.4.6不宜開摩托車、自行車。

4.4.7應(yīng)該留在室內(nèi),并關(guān)好門窗。

4.4.8不宜使用無(wú)防雷措施或防雷措施不足的電視、音響、電腦等電器。

4.4.9不宜使用水龍頭;切勿接觸天線、水管、鐵絲網(wǎng)、金屬門窗、建筑物外墻,遠(yuǎn)離電線等帶電設(shè)備或其他類似金屬裝置。

4.4.10減少使用電話和手提電話;以防二次放電及跨步電壓傷人。

4.4.11切勿處理開口容器盛載的易燃物品。

4.5疫情防范應(yīng)急措施:

4.5.1公司前臺(tái)負(fù)責(zé)在疫情多發(fā)季節(jié)(夏季、秋季)密切關(guān)注收集媒體及衛(wèi)生部門發(fā)布的疫情信息,并及時(shí)在公司內(nèi)發(fā)布。

4.5.2各部門應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)與防疫部門聯(lián)系、核實(shí)并獲得防疫方法,及時(shí)通知公司,并以通知的形式向顧客和員工傳達(dá),落實(shí)防疫措施。

4.5.3各部門在接到疫情通知后,應(yīng)對(duì)宿舍、食堂、辦公區(qū)域采用石灰粉或來(lái)蘇爾進(jìn)行全面消毒殺菌。

4.5.4經(jīng)消毒殺菌后,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行徹底清洗,以保證疫情傳播得到有效控制 。

5.支持性文件

**wy8.3-z01 《突發(fā)事件處理程序》

6.質(zhì)量記錄和表格

**wy7.2.3-g01-f2 《工作信息記錄本》

第4篇 物業(yè)公司辦公設(shè)備使用管理制度5

物業(yè)公司辦公設(shè)備使用管理制度(五)

公司所有辦公設(shè)備是因辦公所需而配置,屬公司財(cái)產(chǎn),任何人員不得損毀或因私使用,為減少浪費(fèi),控制成本,使用辦公設(shè)備需遵守以下制度:

一、電話

1.電話主要用于工作聯(lián)絡(luò)及接待處理為主報(bào)修或投訴,非必要時(shí),員工不得在上班時(shí)間撥打私人電話或利用公司電話進(jìn)行私人業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)。

2.非必要是,員工不得隨意掛撥私人長(zhǎng)途電話,確實(shí)需要者應(yīng)按公用電話標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行收費(fèi)。

3.公司員工接撥電話應(yīng)使用普通話,首先報(bào)公司簡(jiǎn)稱(**物業(yè)/**管理處),語(yǔ)氣禮貌溫和,用語(yǔ)乘法明了,不得用電話進(jìn)行無(wú)為的聊天。

4.接聽電話,如受話人不在管理處,接話人應(yīng)禮貌地將電話轉(zhuǎn)拉其部門同事接待或?yàn)槭茉捜肆粝铝粞浴?/p>

5.接到業(yè)主/客戶報(bào)修(投訴)電話時(shí),接話人應(yīng)隨時(shí)將報(bào)修(投訴)內(nèi)容、業(yè)主住所、姓名、聯(lián)系方式進(jìn)行登記,并禮貌地告知業(yè)主。公司/管理處將盡快聯(lián)系(安排)維修或進(jìn)行投訴處理,再將報(bào)修(投訴)內(nèi)容告知公司/管理處相關(guān)部門處理。

二、傳真機(jī)

1.為確保公司傳真機(jī)暢通,未經(jīng)許可,任何人不得使用傳真機(jī)掛撥市內(nèi)及長(zhǎng)途電話。

2.所有傳真文件、報(bào)表均由各行政辦公室批準(zhǔn)后由專人統(tǒng)一傳送。

三、電腦、復(fù)印機(jī)

文件打印,需有項(xiàng)目主管、管理處/站主任、經(jīng)理簽字認(rèn)可。

打印、復(fù)印時(shí),須認(rèn)真做好登記工作,并進(jìn)行成本核算。

公司機(jī)密文件,原則上不予復(fù)印,如有特殊需要,須經(jīng)分管經(jīng)理審批,方可復(fù)印,用后復(fù)印件需歸還公司。

嚴(yán)格控制復(fù)印數(shù)量,非必要材料不予復(fù)印、打印,各項(xiàng)目、部門復(fù)印文件資料,必須經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,管理處/站主任簽字同意,復(fù)印數(shù)量較多的材料必須有公司領(lǐng)導(dǎo)審批。

有償復(fù)印登記時(shí)注明收費(fèi)金額,由客戶確認(rèn)簽字,并定期與客戶進(jìn)行結(jié)算。

打印機(jī)、復(fù)印機(jī)由專人保管,定期維修和保養(yǎng),無(wú)關(guān)人員未經(jīng)許可不得操作。

嚴(yán)禁在電腦上進(jìn)行游戲、聽音樂(lè)或處理私事。

打字室、復(fù)印室內(nèi)嚴(yán)禁煙火,切實(shí)保證用電安全和設(shè)備使用安全。

當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障時(shí),應(yīng)請(qǐng)技術(shù)人員修理,其他人員不得擅自鼓弄,以免加重故障。

第5篇 物業(yè)公司固定資產(chǎn)采購(gòu)保管使用管理制度

物業(yè)公司固定資產(chǎn)采購(gòu)、保管使用管理制度

第一條 固定資產(chǎn)與低值易耗品的核定標(biāo)準(zhǔn)

1.固定資產(chǎn)是指使用期限兩年以上的資產(chǎn)(物品),包括:車輛、高檔辦公家具、通訊器材、現(xiàn)代辦公設(shè)備、電器等。

2.低值易耗品是指未達(dá)固定資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),單位價(jià)值較低,使用期限較短的物品。

第二條 固定資產(chǎn)購(gòu)買的申報(bào)、審批

1.各部門需購(gòu)買添置固定資產(chǎn)時(shí),須填寫公司統(tǒng)一的《物品采購(gòu)申請(qǐng)表》,由辦公室匯總編制固定資產(chǎn)采購(gòu)計(jì)劃,交辦公室主任、財(cái)務(wù)部經(jīng)理審核,審核內(nèi)容為,物品之名、價(jià)格、規(guī)格、質(zhì)量、廠商等。

2.辦公室主任、財(cái)務(wù)部經(jīng)理審核,簽字后報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。

3.辦公室持審批文件到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取支票并安排統(tǒng)一采購(gòu)。

第三條 固定資產(chǎn)的管理

1.固定資產(chǎn)的管理決策權(quán)歸公司總經(jīng)理,價(jià)值管理責(zé)任在財(cái)務(wù)部,實(shí)物管理歸辦公室。未經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)同意,任何部門,任何個(gè)人不可擅自將固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)移,外借,報(bào)廢。

2.固定資產(chǎn)購(gòu)入后,應(yīng)及時(shí)填寫《固定資產(chǎn)登記表》,財(cái)務(wù)部及時(shí)入帳,登記固定資產(chǎn)名細(xì)帳,由辦公室統(tǒng)一管理調(diào)配,以便定期核查,做到誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)。

3.部門領(lǐng)用,須填寫《物品領(lǐng)用單》,財(cái)務(wù)部在固定資產(chǎn)明細(xì)帳上進(jìn)行記錄,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許任何人不得私自拆裝、挪用。凡私自拆裝挪用,影響其正常使用的,按損失程度,給予相應(yīng)處罰。

4.辦公室會(huì)同財(cái)務(wù)部按季度對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行核查盤庫(kù),并上交盤點(diǎn)報(bào)告。

第四條 責(zé)任

1.固定資產(chǎn)在使用過(guò)程中出現(xiàn)損壞或報(bào)廢,使用者應(yīng)在問(wèn)題發(fā)現(xiàn)的當(dāng)日告知辦公室,由辦公室視損壞原因,程度等具體情況決定是否修復(fù)或重新購(gòu)置;如使用人未及時(shí)上報(bào)物品損壞情況,而使工作無(wú)法順利完成,將追究使用人的責(zé)任。

2.機(jī)構(gòu)調(diào)整、人員變更時(shí),必須辦理退庫(kù)、清帳、移交手續(xù)。因非正常損耗造成的資產(chǎn)流失,損壞,責(zé)任人要照價(jià)賠償,并做出相應(yīng)的處罰。

第五條 采購(gòu)

1.請(qǐng)購(gòu)部門須提前填寫《物品采購(gòu)申請(qǐng)表》,辦公室會(huì)同請(qǐng)購(gòu)人進(jìn)行詢價(jià),內(nèi)容包括:品名、規(guī)格、價(jià)格、質(zhì)量、交貨期、付款方式、退貨規(guī)定、保修期限、售后服務(wù)等相關(guān)事宜。

2.辦公室將詢價(jià)進(jìn)行匯總,做到貨比三家,盡可能為直接生產(chǎn)廠家或一級(jí)經(jīng)銷商,并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,領(lǐng)取支票。

3.采購(gòu)過(guò)程中,如為公司節(jié)約了資金,可作為人事考核評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。

4.固定資產(chǎn)(物品)入庫(kù)以訂貨合同、到貨、發(fā)票等原始依據(jù)為準(zhǔn),填寫《固定資產(chǎn)登記表》,附帶資料:如說(shuō)明書、合格證書、保修卡等原件一律存檔,物品領(lǐng)用人可留存附件或借用。

5.以上手續(xù)完備后,由庫(kù)管在發(fā)票背面簽字,采購(gòu)者依據(jù)公司財(cái)務(wù)報(bào)銷的有關(guān)規(guī)定到財(cái)務(wù)部報(bào)銷。

第六條 低值易耗品的采購(gòu)

1.一般使用期限較短的低值易耗品,各部門根據(jù)實(shí)際工作需要填寫《物品采購(gòu)申請(qǐng)單》,由辦公室報(bào)請(qǐng)主管副總批準(zhǔn)后,由辦公室統(tǒng)一購(gòu)置。

2.辦公室每月要對(duì)低值辦公易耗品進(jìn)行盤點(diǎn),以免造成庫(kù)壓和浪費(fèi)。

第七條 物品報(bào)修、報(bào)廢管理程序

1.報(bào)修

報(bào)修人填寫《公司物品報(bào)修單》,詳細(xì)注明故障表現(xiàn),由部門負(fù)責(zé)人簽署意見后,將報(bào)修物品和報(bào)修單報(bào)辦公室。行政人員聯(lián)系外修,并由維修單位提供故障發(fā)生原因。屬于正常損耗或物品自身質(zhì)量問(wèn)題的,由公司財(cái)務(wù)部支付維修費(fèi)用,屬于個(gè)人使用不當(dāng)造成的,由使用人承擔(dān)維修費(fèi)用。

2.報(bào)廢

報(bào)廢申請(qǐng)人到辦公室查檔,填寫《公司物品報(bào)廢申報(bào)表》,注明名稱、購(gòu)入時(shí)間、規(guī)格、數(shù)量、單位價(jià)格、金額、報(bào)廢原因。

因個(gè)人使用不當(dāng)致使物品報(bào)廢的,由使用者照價(jià)賠償。

辦公室行政人員及辦公室主任簽署意見,交財(cái)務(wù)部審核。

第6篇 j物業(yè)公司項(xiàng)目物資管理制度

物業(yè)公司項(xiàng)目物資管理制度

第一節(jié) 管理原則

一、為保證物資管理的規(guī)范和質(zhì)量,按照勤儉持家,物盡其用的原則,嚴(yán)格控制管理好從物資的購(gòu)入、保管、領(lǐng)用,特制定本管理制度。

二、加強(qiáng)財(cái)務(wù)物資管理,嚴(yán)防流失和浪費(fèi),嚴(yán)格財(cái)務(wù)審批制度,嚴(yán)格物資(用品)進(jìn)、出登記,做到帳物相符。

三、物資只限于內(nèi)部管理服務(wù)使用,私人物品不得納入此管理范圍。

第二節(jié) 物資采購(gòu)

一、物資采購(gòu)實(shí)行計(jì)劃申報(bào)制度,每月由各部門提出物資采購(gòu)計(jì)劃,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核交財(cái)務(wù)部門統(tǒng)計(jì)后,經(jīng)公司總經(jīng)理審批后實(shí)施,臨時(shí)采購(gòu),也應(yīng)進(jìn)行計(jì)劃申購(gòu)。

二、物資按應(yīng)需采購(gòu),杜絕浪費(fèi)和閑置,非公司統(tǒng)一采購(gòu)一般各部門負(fù)責(zé)采購(gòu),辦公用品及固定資產(chǎn)等有關(guān)物品統(tǒng)一由財(cái)務(wù)部按規(guī)定程序采購(gòu),專業(yè)物資采購(gòu)需由專業(yè)使用部門人員陪同采購(gòu)。

三、物資采購(gòu)人員要經(jīng)常了解市場(chǎng)信息,熟悉業(yè)務(wù),購(gòu)物時(shí)不允許個(gè)人私下交易吃回扣,一般購(gòu)物價(jià)(在保證物資質(zhì)量的前提下)應(yīng)低于同類產(chǎn)品的市場(chǎng)零售價(jià)。

四、未經(jīng)同意,不得私自采購(gòu)物資,否則不給予財(cái)務(wù)報(bào)銷,采購(gòu)時(shí)要嚴(yán)格按計(jì)劃采購(gòu),嚴(yán)禁盲目采購(gòu)。凡質(zhì)量不合格或偽劣的產(chǎn)品,要及時(shí)辦理退貨、退款手續(xù)。

五、購(gòu)入物資后,應(yīng)首先到行政人事部憑發(fā)票與物品,經(jīng)驗(yàn)收合格數(shù)量核對(duì)無(wú)誤后,購(gòu)物人在發(fā)票后簽字,再辦理領(lǐng)出手續(xù)。特殊情況購(gòu)入物品或物品已經(jīng)使用上,無(wú)法驗(yàn)收的,須要發(fā)票后除購(gòu)物人簽字外,還須管部門負(fù)責(zé)人簽字。

六、 購(gòu)物發(fā)票要符合財(cái)務(wù)報(bào)銷要求,明確購(gòu)物單位名稱、物品名稱、數(shù)量、單價(jià)等項(xiàng)內(nèi)容的填寫,不得擅自個(gè)人更改發(fā)票。

七、凡數(shù)量較大或金額較高的市場(chǎng)采購(gòu)而使用財(cái)務(wù)支票的,購(gòu)物人要妥善保管好支票,不允許遺失或漏填金額和密碼。

第三節(jié) 物資保管

一、物資保管由綜合管理部統(tǒng)一實(shí)施,其他部門的倉(cāng)庫(kù)、物資保管,應(yīng)造冊(cè)登記好,定期檢查,掌握物資庫(kù)存情況。

二、保管人員必須認(rèn)真履行職責(zé),提高責(zé)任心,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),做好管好物資。及時(shí)建立健全物資登記帳冊(cè),做好物資進(jìn)、出明細(xì)帳登記,做到帳物相符。

三、庫(kù)存物品要分類貼上標(biāo)簽,碼放整齊,保持庫(kù)房?jī)?nèi)通道暢通無(wú)阻。庫(kù)房?jī)?nèi)要經(jīng)常保持清潔、通風(fēng),不允許物品隨意堆放,并做好庫(kù)房的安全、保衛(wèi)、防火、防盜工作。

四、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。離庫(kù)前須關(guān)好門窗、電源。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告,認(rèn)真處理。

五、每月進(jìn)行一次盤點(diǎn),保證物資不缺損、不遺失。

六、各部門核定的財(cái)產(chǎn)(如桌、柜、椅、電腦、電話、宿舍用品、服務(wù)工具及其他辦公用品等) 應(yīng)妥善保管和愛護(hù),并落實(shí)到人,因丟失、責(zé)任事故損壞應(yīng)酌情賠償。臨時(shí)需借用物品,應(yīng)出示借條,并規(guī)定借用期限,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意方可借用。

七、對(duì)于攝影膠卷、計(jì)算機(jī)軟盤、攝像帶、錄音磁帶等物品應(yīng)由專人領(lǐng)取和保管,綜合管理部門要求建立明細(xì)帳,不允許用于私自挪用。

第四節(jié) 物資的領(lǐng)取:

一、領(lǐng)取物資,首先由個(gè)人填寫《領(lǐng)料單》,寫明用途、物品名稱、規(guī)格、數(shù)量等內(nèi)容,經(jīng)部室主任簽字后到行政人事部領(lǐng)取。

二、特殊情況急需物品,可先由個(gè)人填寫《領(lǐng)料單》,事后補(bǔ)齊上述手續(xù)。

三、領(lǐng)取物品時(shí),雙方清點(diǎn)物品和數(shù)量是否與《領(lǐng)料單》內(nèi)容相符。

四、資料發(fā)放人員應(yīng)詢問(wèn)清楚物資領(lǐng)用的使用范圍、時(shí)間等情況,并建立物資領(lǐng)用臺(tái)帳。

五、清潔、維修等工具、物品的領(lǐng)用應(yīng)符合使用時(shí)間要求和原物抵換的方式進(jìn)行。

六、常用消耗性辦公用品(如筆、信箋等),由領(lǐng)用人向部門主管提出申請(qǐng),同意后到保管員處登記領(lǐng)用。

七、舊報(bào)紙、書刊及廢舊物品等應(yīng)統(tǒng)一交給行政人事部集中處理。

第7篇 物業(yè)公司物料領(lǐng)用制度怎么寫

物業(yè)公司物料領(lǐng)用制度

(五)

1.0目的:防止公司物資的積壓和浪費(fèi),保證各部門所需物資到位及時(shí),使公司的管理工作正常運(yùn)行。

2. 0適用范圍:公司各部門。

3. 0內(nèi)容:3.1倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨時(shí)間為:每日8:30-11:00,其余時(shí)間為保管員記帳、結(jié)帳、整理倉(cāng)庫(kù)時(shí)間,不予發(fā)貨(緊急情況除外)。

3. 2各部門在領(lǐng)用物資時(shí)必須是與本部門有關(guān)的物資,否則倉(cāng)庫(kù)有權(quán)拒絕發(fā)貨。

3. 3當(dāng)倉(cāng)庫(kù)保管員及領(lǐng)用當(dāng)事人進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)貨時(shí),嚴(yán)禁煙火帶入,要隨手關(guān)門,以免無(wú)關(guān)人員進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)。

3. 4發(fā)貨時(shí),除體積大需領(lǐng)用人一起搬動(dòng)的物品外,領(lǐng)用人一般不準(zhǔn)進(jìn)入倉(cāng)庫(kù),在倉(cāng)庫(kù)外等待即可。

3. 5倉(cāng)庫(kù)保管員在開具完《物料領(lǐng)用單》后,在最短時(shí)間內(nèi)給領(lǐng)貨人發(fā)貨,并將進(jìn)貨價(jià)詳細(xì)填寫在《物料領(lǐng)用單》上,以便使用部門核算成本。

3. 6各部門對(duì)領(lǐng)用的物資應(yīng)以愛惜和節(jié)約為本。

4.0程序:

4.1各部門每月領(lǐng)用物資,須填寫《部門月度物資申請(qǐng)表》。

4.2各部門領(lǐng)用易耗品、辦公用品、維修材料和零備件等所有物資,均需填寫《物料領(lǐng)用單》,由部門負(fù)責(zé)人審批簽字(緊急情況部門負(fù)責(zé)人不在時(shí),領(lǐng)用人先簽領(lǐng)用單,領(lǐng)用后補(bǔ)辦審批簽字手續(xù))。

5.0支持性工具:《部門月度申請(qǐng)表》《物料領(lǐng)用單》編制:審核:批準(zhǔn):日

第8篇 物業(yè)管理公司固定資產(chǎn)管理制度

第一章總 則

第一條 為明確固定資產(chǎn)管理權(quán)限,提高固定資產(chǎn)的使用效益,根據(jù)《公司法》及相關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定,特制定本制度。

第二條 本制度中的固定資產(chǎn)指的是使用期限超過(guò)一年的房屋、建筑物、機(jī)器、機(jī)械、運(yùn)輸工具以及其他與生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)有關(guān)的設(shè)備、器具、工具等。不屬于生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)主要設(shè)備的物品,單位價(jià)值在 元以上,并且使用期限超過(guò)兩年的,也作為固定資產(chǎn)。

第三條 只要固定資產(chǎn)的所有權(quán)屬于本公司的,不論其存放地點(diǎn)、形成方式等因素都須納入本制度的管理范圍之內(nèi)。

第二章固定資產(chǎn)的購(gòu)建程序

第一條 購(gòu)建固定資產(chǎn)作為投資行為,公司應(yīng)納入年度投資方案并附新增固定資產(chǎn)的明細(xì)清單,報(bào)董事會(huì)審批。

第二條 如果實(shí)際購(gòu)建的固定資產(chǎn)與經(jīng)董事會(huì)審批的投資方案中所附清單上的固定資產(chǎn)的名稱、型號(hào)、數(shù)量等基本一致(差異不超過(guò)10%),視為納入年度投資方案的固定資產(chǎn)處理;如果公司臨時(shí)調(diào)整投資方案或調(diào)整明細(xì)清單上的具體項(xiàng)目,當(dāng)作購(gòu)建未納入年度投資方案的固定資產(chǎn)處理。

第三條 購(gòu)建納入年度投資方案的固定資產(chǎn)投資,附原經(jīng)董事會(huì)審批的投資方案,計(jì)算機(jī)信息投資報(bào)萬(wàn)向集團(tuán)公司發(fā)展部審核后按程序?qū)徟?車輛的購(gòu)置按照《萬(wàn)向集團(tuán)車輛購(gòu)置有關(guān)費(fèi)用列支管理規(guī)定》程序辦理。

第四條 購(gòu)建未納入年度投資方案的固定資產(chǎn)(包括基建購(gòu)置固定資產(chǎn)),由資產(chǎn)的使用部門提出書面申請(qǐng),并附相應(yīng)的可行性報(bào)告,報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)。

第三章固定資產(chǎn)的驗(yàn)收程序

第一條 對(duì)一些技術(shù)成熟、性能穩(wěn)定的固定資產(chǎn),應(yīng)在使用正常并由經(jīng)辦人和相關(guān)技術(shù)人員驗(yàn)收簽字后,資產(chǎn)管理部門方可辦理相應(yīng)手續(xù)。

第二條 按合同定制的專用機(jī)器、機(jī)械等重要設(shè)備,應(yīng)由制造單位、采購(gòu)部門、 使用部門等參加驗(yàn)收。在設(shè)備經(jīng)調(diào)試正常并達(dá)到合同規(guī)定的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)后,方可轉(zhuǎn)入固定資產(chǎn)管理。

第三條 基建項(xiàng)目的驗(yàn)收由公司總經(jīng)理組織,應(yīng)有基建項(xiàng)目的設(shè)計(jì)單位、施工單位、基建項(xiàng)目的歸口管理部門等參加,驗(yàn)收應(yīng)嚴(yán)格按建造合同規(guī)定的工程標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施,在竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上必須有參加驗(yàn)收者的簽字?；üこ探?jīng)驗(yàn)收合格后資產(chǎn)管理部門方可列入固定資產(chǎn)管理。

第四章 固定資產(chǎn)的管理

第一條 管理固定資產(chǎn)實(shí)物的部門應(yīng)與管理固定資產(chǎn)帳務(wù)的部門嚴(yán)格分開,并制定相應(yīng)的內(nèi)部控制措施,保證帳實(shí)相符。

第二條 固定資產(chǎn)的實(shí)物管理部門必須設(shè)置并登記好固定資產(chǎn)臺(tái)帳,應(yīng)將實(shí)物保管的責(zé)任按實(shí)際情況分配到各相關(guān)部門和人員,防止出現(xiàn)資產(chǎn)無(wú)人管的現(xiàn)象。

第三條 公司應(yīng)積極采取措施保護(hù)固定資產(chǎn)的安全完整,防止自然環(huán)境的侵蝕及人為的破壞。

第四條 對(duì)于固定資產(chǎn)的使用人員,尤其是易損資產(chǎn)的使用人員,公司應(yīng)提供適當(dāng)?shù)牟僮髋嘤?xùn)以合理利用資產(chǎn),延長(zhǎng)資產(chǎn)的使用壽命。

第五條 公司必須設(shè)立小組專門對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行定期維修,及時(shí)發(fā)現(xiàn)資產(chǎn)在使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,提高資產(chǎn)的使用效率。

第六條 一年內(nèi)對(duì)固定資產(chǎn)須進(jìn)行1-2次盤點(diǎn),對(duì)余缺數(shù)量應(yīng)及時(shí)查明原因落實(shí)責(zé)任。若盤虧資產(chǎn)屬于個(gè)人責(zé)任的,應(yīng)追回資產(chǎn)并作出處罰。

第七條 禁止任何單位和個(gè)人非法挪用公司的固定資產(chǎn),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將從嚴(yán)追究相關(guān)人員的責(zé)任。

第五章固定資產(chǎn)的處置程序

第一條 對(duì)已提足折舊的固定資產(chǎn),由于長(zhǎng)期使用而效率低下,運(yùn)行成本大于其產(chǎn)生的效益的,企業(yè)可以在組織相關(guān)部門分析并簽署意見后,報(bào)公司總經(jīng)理審批,董事會(huì)核準(zhǔn)后予以調(diào)帳。

第二條 未使用、不需用、利用率很低的固定資產(chǎn)經(jīng)資產(chǎn)的使用部門和歸口管理部門分析論證后可以轉(zhuǎn)讓,轉(zhuǎn)讓的價(jià)格原則上不得低于固定資產(chǎn)的凈值,轉(zhuǎn)讓前由使用部門填寫固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓申請(qǐng)單,報(bào)公司總經(jīng)理審核。

第三條 因使用時(shí)間較長(zhǎng)、磨損過(guò)大或不能適應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)要求需要報(bào)損的固定資產(chǎn),其審批程序和權(quán)限與轉(zhuǎn)讓固定資產(chǎn)相同。

第六章罰則

第四條 1萬(wàn)元以下的固定資產(chǎn)購(gòu)建后,造成閑置的,公司總經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)全額責(zé)任。

第五條 在固定資產(chǎn)的驗(yàn)收過(guò)程中不負(fù)責(zé)任、弄虛作假、甚至收受賄賂的,處以1000-10000元的罰款并按相關(guān)人事制度處理。

第六條 未經(jīng)批準(zhǔn)擅自購(gòu)建固定資產(chǎn)的,責(zé)令返還資產(chǎn)并視責(zé)任大小對(duì)相關(guān)人員處以200-1000元的罰款。

第七條 因資產(chǎn)的管理和使用不當(dāng),造成嚴(yán)重?fù)p失的,應(yīng)由相關(guān)責(zé)任人員承擔(dān)損失金額的10%--20%。

第八條 未經(jīng)批準(zhǔn)擅自出租、出借、轉(zhuǎn)讓、報(bào)損固定資產(chǎn)的,責(zé)令將資產(chǎn)返還原狀,由相關(guān)責(zé)任人全額承擔(dān)因資產(chǎn)轉(zhuǎn)移造成的損失并處以1000- 元的罰款。

第七章附則

第一條 本制度的解釋權(quán)屬于公司財(cái)務(wù)部。

第二條 本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行,原制度同時(shí)廢止。

第9篇 物業(yè)管理公司檔案資料管理制度怎么寫

一、重視檔案資料的整理及管理工作,設(shè)置專職人員進(jìn)行專業(yè)化管理。

二、辦公室根據(jù)“檔案管理目標(biāo)責(zé)任”要求,按期、按年、按月、按時(shí)將公司各項(xiàng)年度方針、工作目標(biāo)、各項(xiàng)工作建立檔案,指派檔案管理人員詳細(xì)分類,進(jìn)行歸檔。

三、檔案資料員工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)做好收件登記、編號(hào)、運(yùn)轉(zhuǎn)和檢查未歸檔文件的催辦工作。

2、按規(guī)定及時(shí)、正確地辦理各種資料的動(dòng)態(tài)注記。

3、按時(shí)收集好各類檔案資料,不散失,不遺留,做好立卷歸檔,分類要準(zhǔn)確,裝訂要工整,符合立卷標(biāo)準(zhǔn)。

4、及時(shí)制訂工作計(jì)劃和做好年終總結(jié),特別是要做好為領(lǐng)導(dǎo)提供各種資料的參考、查找工作。

5、嚴(yán)格執(zhí)行查閱資料的規(guī)定辦法和資料保密紀(jì)律。

6、妥善保管好各類檔案資料,嚴(yán)厲杜絕由于個(gè)人疏忽或麻痹大意而使檔案丟失及由于檔案室內(nèi)溫度不適而受潮或干燥造成的損失。

四、公、檢、法部門或房管部門和上級(jí)主管機(jī)關(guān)因辦案需要,需查閱有關(guān)房產(chǎn)資料,按規(guī)定憑介紹信查閱。

五、律師事務(wù)所要有關(guān)了解當(dāng)事人資料的,同樣按其介紹信并出示“聘請(qǐng)律師合同書”為準(zhǔn),由資料員代為查閱,并根據(jù)不同情況采取口頭或書面方式給予回復(fù)。

第10篇 某某物業(yè)公司項(xiàng)目員工福利制度

某物業(yè)公司項(xiàng)目員工福利制度

1、休息日

員工每周基本可享有2天休息日,并由部門主管編排該休處日。

2、法定假期

所有員工每年均可享有以下十一天法定有薪假期(以政府規(guī)定為準(zhǔn)):

元旦一天勞動(dòng)節(jié)三天婦女節(jié)半天(限女性)

春節(jié)三天國(guó)慶節(jié)三天

凡因工作需要在法定假期不能安排休假,公司將計(jì)付加班費(fèi)或另作休假安排。

3、有薪年假(按年資休假)

員工每連續(xù)工作12個(gè)月后,當(dāng)全年無(wú)薪病、事假累積不超過(guò)年假的,便有權(quán)享受有薪年假。當(dāng)年度的年假有效為三個(gè)月,年假不得積累,原則上一次有效,如因特殊情況并經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)及行政人事部審批,可分兩次享受。

服務(wù)年限普通員工可享受假期管理層員工(主任級(jí)或以上)可享受假期

滿一年7天12天

上述休假須于15天前申請(qǐng),由部門經(jīng)理、行政人事部審批及管理處主任批準(zhǔn)后方有效(此休假不包括法定假日和休息日)。

4、專業(yè)培訓(xùn)的費(fèi)用報(bào)銷

由公司組織參加的培訓(xùn)考試合格者:

a)工作滿一年,培訓(xùn)費(fèi)用由公司全額報(bào)銷。

b)試用期滿員工:培訓(xùn)費(fèi)用由公司半額報(bào)銷。

5、事假

員工有急事須解決,可請(qǐng)事假,但事先必須向部門經(jīng)理申請(qǐng),獲批準(zhǔn)并報(bào)行政人事部審批及管理處主任批準(zhǔn)方可實(shí)行,否則視為無(wú)故曠工,事假屬無(wú)薪假,若須請(qǐng)3天以上的事假,則:

a)普通員工,須于3天前申請(qǐng);

b)主任級(jí)及以上員工,須于7天前申請(qǐng)。(特殊情況另作處理)

c)事假工資扣法:月工資總額/20.92÷8×請(qǐng)假時(shí)數(shù)

6、病假

(1)請(qǐng)病假必須出示醫(yī)院開出的病假單或病歷、收費(fèi)證明,并須獲部門經(jīng)理同意并報(bào)行政人事部審批及管理處主任批準(zhǔn)后方可生效,公司給予員工每月1天有薪病假,最高累積為12天。

(2)無(wú)薪病假的工資扣法:工資總額/20.92÷8×無(wú)薪病假時(shí)數(shù)

7、婚假

凡服務(wù)滿一年的員工,皆可享有連續(xù)三天的有薪婚假(晚婚可享受連續(xù)13天的有薪婚假,年齡:男25歲,女23歲),婚假的申請(qǐng)不能遲于結(jié)婚登記日后三個(gè)月內(nèi)向公司提出,申請(qǐng)必須呈交結(jié)婚證之正本,并于假期開始前十天向部門經(jīng)理或管理處主任申請(qǐng)并報(bào)行政人事部。

注:婚假期工資為基本工資

8、慰唁假期

試用期滿員工之直系親屬(指配偶、祖父母、外祖父母、父母、岳父母、子女、兄弟姐妹)去世,公司將給予有薪慰唁假連續(xù)3天(不包括路程)。

9、產(chǎn)假

女員工之有薪產(chǎn)假為三個(gè)月,如屬晚育的另加十五天,屬難產(chǎn)的另加十五天,屬晚育、難產(chǎn)的另加三十天,三個(gè)月產(chǎn)假內(nèi)辦理了獨(dú)生子女證的再加十五天。

注:產(chǎn)假期間工資為基本工資

有不滿1周歲嬰兒的女職工,其所在單位應(yīng)當(dāng)在每班勞動(dòng)時(shí)間內(nèi)給予2次哺乳(含人工喂養(yǎng))時(shí)間,每次30分鐘,可合并使用。

其他計(jì)劃生育假按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

10、計(jì)劃生育假:

已婚女工在公司試用期滿轉(zhuǎn)正后做人流的,可憑醫(yī)院出具的假單享有14天有薪假,此種假只有一次,上環(huán)另加三天,在公司指定醫(yī)院做男女結(jié)扎手術(shù),可按醫(yī)院證明享受有薪假,并有100元營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)助費(fèi)。

11、勞動(dòng)保險(xiǎn)

所有員工于簽訂正式勞動(dòng)合同之日起,有資格享有公司辦理的社會(huì)保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)及工傷保險(xiǎn),具體按《深圳市社會(huì)保險(xiǎn)暫行規(guī)定》、《深圳市經(jīng)濟(jì)特區(qū)工傷保險(xiǎn)條例》、及有關(guān)失業(yè)保險(xiǎn)之規(guī)定辦理。

12、暫住證辦理

外地勞工其暫住證由行政人事部統(tǒng)一辦理

a)試用期滿的員工,費(fèi)用由個(gè)人代墊,公司待辦證期滿后統(tǒng)一歸還,不滿辦證期的按比例歸還。

b)試用期內(nèi)員工,費(fèi)用由本人支付。

13、因工受傷或死亡

a)因公受傷或死亡之員工將按國(guó)家勞動(dòng)保險(xiǎn)的規(guī)定辦理。

b)員工在工作時(shí)受傷應(yīng)立即送指定醫(yī)院診治。

14、計(jì)劃生育津貼

凡按國(guó)家規(guī)定辦理了獨(dú)生子女證明的員工,可享有每月20元的補(bǔ)助,每年12月底累積發(fā)放一次,直至獨(dú)生子女滿十五歲為止。

15、康樂(lè)活動(dòng)

為豐富員工的業(yè)余文化生活,行政人事部將按公司經(jīng)營(yíng)情況組織進(jìn)行各種形式的康樂(lè)活動(dòng)。

16、生日會(huì)及生日禮物

行政人事部每月將為在該月過(guò)生日的員工贈(zèng)送生日禮物或?yàn)樗麄兣e辦生日會(huì)。

第11篇 物業(yè)公司員工禮儀管理制度

各員工應(yīng)具備的禮儀及當(dāng)值時(shí)所需注意事項(xiàng)

a) 員工應(yīng)具備的禮儀

1. 儀表

1.1 制服必須穿著整齊及清潔。

1.2 頭發(fā)應(yīng)定期修剪及梳理整齊。

1.3 胡子必須刮干凈。

1.4 皮鞋必須擦亮。

1.5 手指甲必須定期修整及保持清潔。

1.6 必須注意個(gè)人衛(wèi)生。

1.7 必須佩戴工作證。

2. 禮貌

2.1 見到相熟的業(yè)戶, 必須有禮貌地打招呼。

2.2 對(duì)所有業(yè)戶的提問(wèn), 必須有禮貌地耐心回答。

2.3 即使面對(duì)無(wú)理取鬧的業(yè)戶,亦不可隨便惡言相向,必須耐心地解釋原因。若有必要時(shí)應(yīng)轉(zhuǎn)達(dá)上級(jí)處理。

2.4 在當(dāng)值時(shí)應(yīng)盡量面帶笑容, 保持親切友善的形象。

2.5 即使正在向陌生人詢問(wèn)時(shí),亦應(yīng)盡量保持笑容及禮貌,切記不可無(wú)故厲聲喝問(wèn), 影響管理處的形象。

2.6當(dāng)值時(shí)絕對(duì)不可粗言穢語(yǔ)。

b) 所需注意事項(xiàng)

1. 工作態(tài)度

1.1 應(yīng)主動(dòng)地抓緊工作, 隨時(shí)做好思想準(zhǔn)備。

1.2應(yīng)不分界限地協(xié)助其它各級(jí)員工, 切勿抱著按職位辦事的心態(tài)工作而拒絕協(xié)助他人。

1.3 遇有任何事情發(fā)生, 應(yīng)盡量冷靜處理, 切勿表現(xiàn)驚惶失措。若未能自行處理, 則應(yīng)呈報(bào)上級(jí)并要求協(xié)助。

1.4 平日應(yīng)多注意大廈內(nèi)外及四周所發(fā)生的事或任何改變, 保持警惕。

1.5 若發(fā)現(xiàn)可疑事態(tài), 切勿害怕麻煩而放棄追查。

1.6 遇有業(yè)戶投訴, 必須耐心聆聽, 并盡力為業(yè)戶解決問(wèn)題。

1.7 必須具備團(tuán)隊(duì)精神, 同事之間應(yīng)主動(dòng)互相幫忙, 不得在遇事時(shí)互相推卸責(zé)任而拒不赴援。

1.8 多注意其它各級(jí)員工的工作表現(xiàn), 遇有不能達(dá)到公司要求者應(yīng)向有關(guān)人等指出其錯(cuò)誤及盡量作出糾正。

1.9 若發(fā)覺有業(yè)戶需要幫忙, 應(yīng)主動(dòng)作出協(xié)助。

2. 紀(jì)律

2.1 當(dāng)值時(shí)坐姿必須挺直。

2.2 保安員站崗時(shí)腰板必須挺直, 切忌歪歪斜斜, 損壞精神形象。

2.3 必須服從上級(jí)的指令, 不可違抗命令。

2.4 即使抓到賊人, 亦必須交由上級(jí)處理, 嚴(yán)禁無(wú)故使用暴力。

2.5 絕對(duì)不可在面對(duì)業(yè)戶時(shí)隨便抽煙或吃零食, 更不可咬著香煙或食物跟業(yè)戶講話。

2.6 不可無(wú)故遲到早退, 即使有任何理由亦必須 先向上級(jí)報(bào)告。如因故未能上班, 更應(yīng)預(yù)早作出通知, 以便安排其他員工替補(bǔ)。

2.7 若有需要輪班必須準(zhǔn)時(shí), 而下班前亦必須將所有需交予下一班員工辦理的事項(xiàng), 向下一班員工交待清楚方可離去。尚若下一班的員工因任何理由而延遲到達(dá), 則必須等待下一班員工全部到崗后方或離去, 以免崗位出現(xiàn)真空。

2.8 若因用膳或其他理由而需離開任何崗位, 應(yīng)先通知當(dāng)值主管, 并且必須等待其他接崗員到達(dá)方可離開, 以免崗位出現(xiàn)真空。

2.9 若在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)有崗位出現(xiàn)真空, 應(yīng)暫時(shí)接替有關(guān)崗位, 并立即通知主管處理。

2.10必須緊記服務(wù)業(yè)戶原是管理處員工應(yīng)盡的責(zé)任, 所有員工嚴(yán)禁向業(yè)戶索取任何形式的賞賜。即使業(yè)戶主動(dòng)提出, 亦應(yīng)該盡量禮貌地作出拒絕。

2.11員工制服必須整齊及筆挺。若出現(xiàn)破損應(yīng)及時(shí)補(bǔ)救,否則每次罰款10元.

第12篇 物業(yè)公司客戶遷出管理制度

一.制度內(nèi)容

對(duì)客戶遷出進(jìn)行協(xié)助和管理

二.適用范圍

從客戶提出辦理遷出申請(qǐng)到完全離開大廈的工作過(guò)程

三.管理標(biāo)準(zhǔn)

1、客戶提前向租售部申請(qǐng)退租,由租售部書面通知客服部為客戶辦理相關(guān)手續(xù)。

2、客戶的出入證、單元鑰匙如數(shù)交回客戶服務(wù)部

3、客戶無(wú)拖欠費(fèi)用

4、房態(tài)已按物業(yè)管理公司要求恢復(fù)

5、房?jī)?nèi)無(wú)任何設(shè)施破損

6、如客戶租有車位,辦理車位退租手續(xù)

7、客戶順利遷出大廈

四.工作流程

1. 提交遷出申請(qǐng)

客戶向租務(wù)部和客戶服務(wù)部提交遷出申請(qǐng)表。

2. 退證

客戶將出入證交回客戶服務(wù)部。

3. 驗(yàn)房

客戶服務(wù)部收到申請(qǐng)表后,通知工程部、保安部驗(yàn)房,共同填寫客戶遷出申請(qǐng)表,并交到財(cái)務(wù)部(單元內(nèi)若有損壞,應(yīng)注明地點(diǎn)及應(yīng)賠金額)。

4. 結(jié)算

客戶到財(cái)務(wù)部辦理結(jié)算手續(xù),財(cái)務(wù)部憑客戶服務(wù)部提交的客戶遷出申請(qǐng)表退還有關(guān)押金或收取一定金額的款項(xiàng)。

5. 客戶服務(wù)部知會(huì)相關(guān)各部門,客戶順利遷出

柏彥大廈客戶遷出流程

客戶服務(wù)部接到租售部的書面遷出通知

↓

由客戶填寫遷出確認(rèn)單交予客戶服務(wù)部

↓

通知工程部檢驗(yàn)設(shè)備,查抄電表,關(guān)閉電閘、空調(diào),檢查單元內(nèi)設(shè)備設(shè)施狀況,如有損壞,確定賠償,并簽字確認(rèn)

通知財(cái)務(wù)部,結(jié)清余款,并簽字確認(rèn)

通知保安部退回所租滅火器,檢查單元內(nèi)相關(guān)消防設(shè)施,并簽字確認(rèn)

↓

由客服部收回單元門鑰匙,確定裝修是否恢復(fù)原始狀態(tài)(若不恢復(fù),裝修不得拆除),收回車位鎖鑰匙及停車卡并解除租賃合同,收回客戶卡,讓客戶留下新的聯(lián)系電話,郵件轉(zhuǎn)收地址,并簽字確認(rèn)

↓

通知工程部、財(cái)務(wù)部、保安部該單元已退租,已為空置單元,保安部對(duì)其單元內(nèi)的辦公家俱等設(shè)施準(zhǔn)予放行