第1篇 a物業(yè)管理公司電腦使用制度
物業(yè)管理公司電腦使用制度
1.電腦必須指定專人負(fù)責(zé),其它人員不得隨意使用。
2.電腦必須設(shè)定密碼,并由專人掌握。
3.未經(jīng)經(jīng)理同意不得用公司電腦復(fù)制或使用與公司無(wú)關(guān)的軟件。
4.必須在工作時(shí)間內(nèi)使用電腦,工作時(shí)間以外由專人開(kāi)機(jī)。
5.不得于任何時(shí)間利用電腦打游戲及觀看激光影碟。
6.要定期檢查電腦使用情況,注意是否有病毒或其它無(wú)關(guān)的軟件存在。每月由行政部為電腦殺毒。
7.如使用電腦編輯文件,應(yīng)對(duì)編輯的文件有相應(yīng)的中文記錄以便及時(shí)查找。
8.各部門在存儲(chǔ)文件時(shí),不允許將文件直接存儲(chǔ)在硬盤目錄中,應(yīng)存于相關(guān)的目錄中,以便管理。
9.個(gè)人在編輯完文件后,或在編輯中長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi),應(yīng)存儲(chǔ)資料并關(guān)閉自己的文件。以便于提高電腦的使用率。
第2篇 某某大學(xué)物業(yè)公司總經(jīng)理辦公會(huì)議管理制度
某大學(xué)物業(yè)公司總經(jīng)理辦公會(huì)議管理制度
為更好地貫徹民主集中制和落實(shí)“三重一大”制度,提高總經(jīng)理辦公會(huì)議質(zhì)量和決策水平,依據(jù)《公司法》及《公司章程》,結(jié)合我公司實(shí)際制定本規(guī)則:
一、公司總經(jīng)理辦公會(huì)議事范圍
(一)黨和國(guó)家的路線、方針、政策,上級(jí)文件和會(huì)議精神的貫徹和落實(shí)。
(二)公司發(fā)展戰(zhàn)略以及規(guī)劃的制訂、調(diào)整,重大改革方案和改革措施的制訂。
(三)大型基本建設(shè)項(xiàng)目、維修改造項(xiàng)目和投資項(xiàng)目。
(四)公司年度工作要點(diǎn)和計(jì)劃。
(五)財(cái)務(wù)預(yù)決算和公司自建工程預(yù)決算,5萬(wàn)元以上大額度資金的使用,以及年度預(yù)算執(zhí)行中發(fā)生的額度較大的追加或調(diào)整。
(六)對(duì)外合作、合資事項(xiàng)及經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)事項(xiàng)。
(七)公司黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)、思想政治工作、工會(huì)、團(tuán)委、文化建設(shè)、民主建設(shè)等方面的重要問(wèn)題。
(八)安全穩(wěn)定工作中的重大事項(xiàng)和政策,重大責(zé)任事故、突發(fā)事件的處理。
(九)審議公司管轄干部的任免、調(diào)動(dòng)、處理、獎(jiǎng)懲,以及后備干部的選拔,干部隊(duì)伍和員工隊(duì)伍建設(shè)的計(jì)劃和方案。
(十)機(jī)構(gòu)的成立、撤并和領(lǐng)導(dǎo)小組、委員會(huì)的成立,規(guī)章制度的制訂、修改和廢除。
(十一)工資待遇、職稱、技師評(píng)定等涉及員工切身利益的重大問(wèn)題,獎(jiǎng)懲事項(xiàng)的評(píng)定,先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的確定。
(十二)公司各部門的重大請(qǐng)示事項(xiàng)。
(十三)審議實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃或投資方案。
(十四)審議公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置、變更方案。
(十五)公司各類考核結(jié)果的審批。
(十六)審議聘任或者解聘除應(yīng)由董事會(huì)決定聘任或者解聘以外的負(fù)責(zé)管理人員。
(十七)車輛、大型設(shè)施及其他重大設(shè)備的購(gòu)置。
(十八)其它需要集體研究決定的重大事項(xiàng)。
二、提交和確定議題的原則
(一)堅(jiān)持公司領(lǐng)導(dǎo)與分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的原則。凡上述事項(xiàng)之外而且公司領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)范圍內(nèi)能決定的問(wèn)題,可不提交總經(jīng)理辦公會(huì)。個(gè)人不便做出決定的,能與其他公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商決定的,或請(qǐng)示總經(jīng)理能決定的也不提交總經(jīng)理辦公會(huì)。
(二)凡通過(guò)正常行文或經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)能解決的問(wèn)題,不安排會(huì)議討論。
(三)如有緊急事情,總經(jīng)理也可以采取靈活方式與班子成員交換意見(jiàn)、溝通情況。
三、總經(jīng)理辦公會(huì)的組織原則
(一)總經(jīng)理辦公會(huì)實(shí)行例會(huì)制度,至少每?jī)芍苷匍_(kāi)一次,遇特殊情況總經(jīng)理可以決定隨時(shí)召開(kāi)。
(二)總經(jīng)理辦公會(huì)由總經(jīng)理召集并主持,也可以由總經(jīng)理臨時(shí)委托副總經(jīng)理召集主持,公司行政辦公室為會(huì)議秘書,負(fù)責(zé)會(huì)議安排、記錄和起草會(huì)議紀(jì)要。
(三)參加總經(jīng)理辦公會(huì)的會(huì)議人員為公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員。可以根據(jù)議題需要,請(qǐng)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人列席。
(四)總經(jīng)理辦公會(huì)會(huì)議必須有公司領(lǐng)導(dǎo)成員半數(shù)以上參加方能舉行。討論干部問(wèn)題時(shí),必須有三分之二以上的公司領(lǐng)導(dǎo)參加方能舉行。
四、關(guān)于提交議題的程序
(一)總體原則,議題一般由公司領(lǐng)導(dǎo)提出。有關(guān)部門擬提交總經(jīng)理辦公會(huì)議題,須經(jīng)各部門分管領(lǐng)導(dǎo)同意。
(二)凡提交公司總經(jīng)理辦公會(huì)討論的問(wèn)題,公司各部門主管領(lǐng)導(dǎo)之間和相關(guān)部門之間事先都應(yīng)進(jìn)行充分溝通與醞釀,取得共識(shí),重大事項(xiàng)都應(yīng)有充分論證。涉及職工利益的問(wèn)題,應(yīng)參照有關(guān)政策,并考慮到政策的連續(xù)性,涉及法律法規(guī)的重要問(wèn)題或涉及重要的對(duì)外簽署協(xié)議事項(xiàng),都應(yīng)向法律顧問(wèn)咨詢。對(duì)公司中、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃、涉及公司發(fā)展的重要問(wèn)題、涉及職工切身利益的重要問(wèn)題,在提交議題前,視情況還應(yīng)征求各部門的意見(jiàn)和建議或根據(jù)有關(guān)規(guī)定提交相應(yīng)的會(huì)議討論。
(三)總經(jīng)理辦公會(huì)提交的議題根據(jù)需要和慣例準(zhǔn)備書面材料,重要議題的材料一般應(yīng)包括議題原由、論證材料、政策依據(jù)、可供選擇的若干個(gè)方案或建議。涉及職工利益方面的事項(xiàng),應(yīng)著重提出會(huì)引起哪些不穩(wěn)定因素,涉及投資、經(jīng)營(yíng)方面的問(wèn)題要有利弊分析,涉及重大經(jīng)濟(jì)決策,有關(guān)部門負(fù)責(zé)人要在調(diào)研報(bào)告上簽字,以示負(fù)責(zé)。
(四)會(huì)議材料一般應(yīng)在會(huì)議召開(kāi)的兩天前提交給行政辦公室,如屬?gòu)?fù)雜而重要的議題應(yīng)在一周前提交?？偨?jīng)理辦公會(huì)根據(jù)需要臨時(shí)決定召開(kāi)的,不受此限,但議題也必須準(zhǔn)備充分。
(五)行政辦公室負(fù)責(zé)對(duì)議題進(jìn)行排序,“會(huì)議通知單”呈總經(jīng)理審定。
(六)公司辦公室應(yīng)將“會(huì)議通知單”和會(huì)議材料及時(shí)呈參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)閱知,除臨時(shí)召集的會(huì)議外,都要提前一天通知與會(huì)人員。與會(huì)人員要認(rèn)真閱讀會(huì)議材料,準(zhǔn)備意見(jiàn)。
五、關(guān)于會(huì)議討論和決策的原則
(一)提請(qǐng)總經(jīng)理辦公會(huì)討論決定問(wèn)題時(shí),匯報(bào)人應(yīng)是公司各部門主管領(lǐng)導(dǎo)或部門的主要負(fù)責(zé)同志,匯報(bào)時(shí)要嚴(yán)格控制時(shí)間,以保證有充分的討論時(shí)間。討論時(shí)不要提出、議論與議題無(wú)關(guān)的問(wèn)題。除緊急、特殊情況外,一般不討論臨時(shí)動(dòng)議的議題。
(二)總經(jīng)理辦公會(huì)堅(jiān)持民主集中制、多數(shù)一致原則,總經(jīng)理負(fù)責(zé)的原則。決定問(wèn)題要經(jīng)過(guò)認(rèn)真討論,會(huì)議成員有充分發(fā)表意見(jiàn)的權(quán)利。對(duì)意見(jiàn)不夠集中、討論不成熟的問(wèn)題,除緊急情況外,總經(jīng)理有權(quán)暫緩做出決定,進(jìn)一步調(diào)研,待意見(jiàn)成熟后,再提交會(huì)議議決,或向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。必須決定,而又不能行成多數(shù)一致意見(jiàn)時(shí),總經(jīng)理有最終決定權(quán)。有不同意見(jiàn)可以保留,并有繼續(xù)反映的權(quán)利。經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)決定的事項(xiàng),必須嚴(yán)格遵守和執(zhí)行,任何人不得私下改變,執(zhí)行中如發(fā)現(xiàn)確有問(wèn)題,應(yīng)再次提交會(huì)議討論。
(三)需要總經(jīng)理辦公會(huì)討論決定,但因特殊情況應(yīng)緊急處理、做出決定的事項(xiàng),分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)正確處理,并及時(shí)向總經(jīng)理辦公會(huì)報(bào)告。
六、總經(jīng)理辦公會(huì)決定事項(xiàng)的落實(shí)與督辦
(一)總經(jīng)理辦公會(huì)決定事項(xiàng)的同時(shí),應(yīng)明確承辦人或牽頭人(牽頭單位),明確辦理期限。
(二)總經(jīng)理辦公會(huì)決定的事項(xiàng),要按領(lǐng)導(dǎo)分工認(rèn)真組織落實(shí),通過(guò)“工作進(jìn)程匯報(bào)”向總經(jīng)理辦公會(huì)報(bào)告。根據(jù)工作分工,公司各部門要協(xié)助有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)搞好督促檢查和落實(shí)情況的反饋。必要的還應(yīng)采取調(diào)查的方式了解梗阻的原因,向主管領(lǐng)導(dǎo)或者總經(jīng)理辦公會(huì)匯報(bào)。
(三)嚴(yán)格保密紀(jì)律,總經(jīng)理辦公會(huì)討論的干部任免、紀(jì)律處分和其他涉密問(wèn)題,任何個(gè)人不得擅自外傳,更不能向當(dāng)事人透露,否則視為違紀(jì)。
(四)公司領(lǐng)導(dǎo)如需查閱不涉及本人任免的會(huì)議記錄,可到行政辦公室查閱,其他與會(huì)人員需要查本人在場(chǎng)時(shí)討論事項(xiàng)的會(huì)議記錄,由公司行政辦
公室按指定范圍查閱后告知結(jié)果。
七、責(zé)任追究
凡屬下列情況給學(xué)校、公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失和嚴(yán)重政治影響的要追究責(zé)任。
(一)不履行或不正確履行“三重一大”制度決策程序,不執(zhí)行或擅自改變公司決定的。
(二)未經(jīng)公司討論決定而個(gè)人決策、事后又不及時(shí)通報(bào)的。
(三)未向公司領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)情況而造成錯(cuò)誤決定的責(zé)任人。
(四)執(zhí)行決策后發(fā)現(xiàn)可能造成損失,能夠挽回而不采取措施糾正的。
(五)其他因違反本實(shí)施辦法而造成失誤的。對(duì)給學(xué)校和公司造成重大損失和嚴(yán)重政治影響的,要依據(jù)職責(zé)范圍,明確公司責(zé)任、個(gè)人責(zé)任或直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,依據(jù)事實(shí)、性質(zhì)、情節(jié)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,依法依紀(jì)追究。
第3篇 物業(yè)公司辦公管理制度
物業(yè)公司辦公管理制度
(十)
一、工作例會(huì)制度為加強(qiáng)公司管理,提高各部門工作效率,促進(jìn)各部門管理人員的責(zé)任心,特建立公司工作例會(huì)制度。
1、每周五下午4點(diǎn)召開(kāi)工作例會(huì),各部門經(jīng)理參加。
2、工作例會(huì)內(nèi)容為: 各部門經(jīng)理匯報(bào)本周工作情況及下周工作計(jì)劃;
部門間工作協(xié)調(diào)、配合;
各部門經(jīng)理工作建議;
公司工作安排;3、工作例會(huì)原則上為60分鐘。
有話則長(zhǎng),無(wú)話則短。
4、本制度一經(jīng)確立,不再另行通知。
非緊急事務(wù)處置,不得請(qǐng)假。
5、如遇公司特殊工作安排,不能按時(shí)開(kāi)會(huì),開(kāi)會(huì)時(shí)間另行通知。
6、會(huì)議地點(diǎn):物業(yè)公司本部。
二、會(huì)議紀(jì)律為了加強(qiáng)本公司會(huì)議期間紀(jì)律的管理,同時(shí)使會(huì)議制度化、規(guī)范化、科學(xué)化,提高會(huì)議效率,促進(jìn)各部工作的協(xié)調(diào),結(jié)合公司的實(shí)際情況特制定此紀(jì)律、本制度。
1、參加會(huì)議人員必須提前5分鐘進(jìn)入會(huì)場(chǎng),不得遲到、早退,不得中途退出會(huì)議。
2、與會(huì)人員須帶好筆記本,做好記錄,積極發(fā)言,踴躍提出各種合理化的意見(jiàn)和建議,同時(shí)注意保持會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生,維持會(huì)場(chǎng)秩序。
3、參會(huì)人員原則上不予請(qǐng)假,因特殊情況不能參加會(huì)議的,須向總經(jīng)理請(qǐng)假。
4、參會(huì)人員在會(huì)場(chǎng)內(nèi)應(yīng) 手機(jī)等通訊工具(特殊需要除外),集中精力開(kāi)好會(huì)。
5、不得在會(huì)場(chǎng)內(nèi)交頭接耳、閑談,不準(zhǔn)吸煙、吃零食。
6、會(huì)議期間不會(huì)客,不處理與會(huì)議無(wú)關(guān)事務(wù),不得帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入會(huì)場(chǎng)。
7、注意做好會(huì)議保密工作,沒(méi)有要求傳達(dá)的有關(guān)問(wèn)題,不得自行傳達(dá)、擴(kuò)散。
三、禮儀接待管理規(guī)定為進(jìn)一步加強(qiáng)公司精神文明建設(shè),提高員工素質(zhì),樹(shù)立良好的企業(yè)形象,特制定本規(guī)定。
1、注意禮節(jié)、講究原則。
物業(yè)管理禮儀接待要講究禮貌,要克服服務(wù)工作低人一等的思想,要認(rèn)識(shí)到尊重客戶就是尊重自己,所以要在接待中既要堅(jiān)持原則,又要注意禮貌。
2、 一視同仁、舉止得當(dāng)。
物業(yè)管理禮儀接待的對(duì)象都必須熱情的對(duì)待,不能看客施禮,更不能以貌取人,必須以優(yōu)質(zhì)接待服務(wù)來(lái)取得每一位業(yè)主或用戶對(duì)你工作的信任,使他們乘興而來(lái),滿意而歸。
3、 嚴(yán)于律己、寬于待人。
在物業(yè)管理接待服務(wù)工作中,業(yè)主或用戶可能會(huì)提出一些無(wú)理甚至是失禮要求,應(yīng)耐心地加以解釋,寬容待人。
4、熱情接待來(lái)訪或來(lái)辦事的人員,應(yīng)先請(qǐng)來(lái)人坐下,詢問(wèn)來(lái)意,進(jìn)行相應(yīng)答復(fù),臨走時(shí),送至辦公室門外。
5、接待群眾來(lái)訪來(lái)電,講究文明禮貌,耐心傾聽(tīng),態(tài)度和藹,用語(yǔ)準(zhǔn)確,不得語(yǔ)言粗魯。
四、員工著裝管理制度
1、為樹(shù)立和保持公司良好的社會(huì)形象,進(jìn)一步規(guī)范化管理,本公司員工應(yīng)按本規(guī)定的要求著裝。
2、員工在上班時(shí)間內(nèi),要求儀容儀表嚴(yán)整,總體要求是:得體、大方、整潔。
3、公司各級(jí)員工的著裝應(yīng)按公司要求著公司配發(fā)的工作服:
(1)夏裝,短袖只能開(kāi)解第一顆衣扣,長(zhǎng)袖襯衫需佩戴領(lǐng)帶并不得挽起袖子或不系袖扣;
男員工不準(zhǔn)穿深色皮鞋以外的其他鞋類(包括皮涼鞋),女員工可著有扣涼鞋。
(2)冬裝,著西裝時(shí)應(yīng)配深色襪和深色皮鞋。
(3)無(wú)論冬、夏裝均要佩戴公司徽標(biāo),公司徽標(biāo)應(yīng)佩戴在左胸前適當(dāng)位置上。
4、員工不得裸露紋身,上班應(yīng)注意將頭發(fā)梳理整齊。
男職員發(fā)不過(guò)耳,并一般不準(zhǔn)留胡須;
女職員上班提倡化淡妝,金銀或其他飾物的佩戴應(yīng)得當(dāng)。
5、員工工作期間外出,屬工作需要可著其他服裝,但要得體、大方、整潔。
回公司需按公司要求著裝。
6、服裝換季時(shí)間,由公司統(tǒng)一規(guī)定。
7、員工違反本規(guī)定的,除通報(bào)批評(píng)外,每次扣款10元;
一個(gè)月連續(xù)違反三次以上的,扣發(fā)當(dāng)月工資或績(jī)效工資100元。
8、各部門、各線負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真配合、督促屬下員工遵守本規(guī)定。
一月累計(jì)員工違反本規(guī)定人次超過(guò)三人次,并連續(xù)兩月,扣發(fā)該部門負(fù)責(zé)人工資100元。
五、電話管理制度
1、為使公司電話發(fā)揮最大效用且盡可能節(jié)省話費(fèi),特制定本制度。
2、市話由各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)管理、監(jiān)督與控制使用。
3、每次通話前應(yīng)對(duì)通話內(nèi)容稍加構(gòu)思或擬出提綱,通話時(shí)應(yīng)簡(jiǎn)明扼要,以免耗時(shí)占線、增加話費(fèi)。
4、通話時(shí)應(yīng)注意禮儀禮貌,體現(xiàn)公司員工良好的文化素質(zhì)和精神風(fēng)貌。
5、凡開(kāi)通長(zhǎng)途電話的部門,長(zhǎng)途電話由各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)管理、監(jiān)督與控制使用。
各部門經(jīng)理應(yīng)建立《長(zhǎng)途電話登記簿》,詳細(xì)記錄通話人、受話人、主要內(nèi)容、通話時(shí)間等。
禁止因私使用公司長(zhǎng)途電話(特殊情況需經(jīng)部門經(jīng)理同意后方可使用)。
6、公司傳真收(發(fā))應(yīng)登記備案后交收(發(fā))人簽字確認(rèn)。
六、公司節(jié)假日值班制度
1、公司節(jié)假日期間設(shè)立公司各部門經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)值班制度,排定值班表,印發(fā)各有關(guān)部門和人員。
2、目的:以公司業(yè)務(wù)工作為主。
3、一般以下班后時(shí)間或節(jié)假日為值班時(shí)間。
4、值班要點(diǎn):
(1).處理未完成工作;
(2).處置下班后及節(jié)假日的突發(fā)、緊急事件。
(3).值班人員接打值班電話,應(yīng)記錄來(lái)電時(shí)間、單位、授話人、主要內(nèi)容。
(4).值班接待來(lái)賓要記錄來(lái)訪時(shí)間、單位、來(lái)訪人、主要內(nèi)容,提出處理意見(jiàn)。
(5).值班人員要按規(guī)定準(zhǔn)確填寫值班日志。
七、公司保密制度
1、為保守公司秘密,維護(hù)公司權(quán)益,特制定本制度。
2、公司秘密是關(guān)系公司權(quán)力和利益,依照特定程序確定,在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項(xiàng)。
公司各部門以及職員都有保守公司秘密的義務(wù)。
3、公司秘密包括下列秘密事項(xiàng):
(1)公司重大決策中的秘密事項(xiàng)。
(2)公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及經(jīng)營(yíng)決策。
(3)公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意見(jiàn)書及可行性報(bào)告、主要會(huì)議記錄。
(4)公司財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告及各類財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
(5)公司所掌握的尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開(kāi)的各類信息。
(6)公司職員人事檔案,工資性、勞務(wù)性收入及資料。
(7)其他經(jīng)公司確定應(yīng)當(dāng)保密的事項(xiàng)。
(8)一般性決定、決議、通告、通知、行政管理資料等內(nèi)部文件不屬于保密范圍。
(9)業(yè)主檔案、園區(qū)聲像監(jiān)控檔案。
4、屬于公司秘密的文件、資料和其它物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀,由總經(jīng)理委托專人執(zhí)行;
采用電腦技術(shù)存取、處理、傳遞的公司秘密由電腦使用者負(fù)責(zé)保密。
第4篇 某某酒店物業(yè)管理公司突發(fā)事件處理程序制度
某酒店物業(yè)管理公司突發(fā)事件處理程序
1.0目的
提高突發(fā)事件處理的效率和效果,維護(hù)公司利益。
2.0范圍
適用于公司各部門。
3.0職責(zé)
3.1公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)處理重大質(zhì)量事故。
3.2品質(zhì)督導(dǎo)部負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)助、督促各服務(wù)中心突發(fā)事件的處理,并進(jìn)行季度匯總分析。
3.3行政人事部負(fù)責(zé)職業(yè)安全類突發(fā)事件的處理。
3.4歸口職能部門負(fù)責(zé)分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的突發(fā)事件的處理。
3.5服務(wù)中心負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)突發(fā)事件的處理。
3.6主管、領(lǐng)班負(fù)責(zé)第一時(shí)間處理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的突發(fā)事件并及時(shí)上報(bào)。
3.7所有員工都負(fù)有及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)突發(fā)事件,并協(xié)助處理的責(zé)任。
4.0定義
4.1突發(fā)事件:打破正常的管理或服務(wù)秩序,出人意外地發(fā)生的具有一定影響或造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的事件。
4.2 安全管理類(治安、消防、交通等),如:斗毆、偷盜(失竊)、搶劫、綁架、槍殺、流氓行徑等治安刑事案件;糾紛、碰車、故意擾亂公共秩序等民事案件。
4.3設(shè)備設(shè)施類(房屋本體、電梯、空調(diào)/供暖、給排水、供配電等),因房屋、設(shè)施、設(shè)備等引起的突發(fā)事件、人身和財(cái)產(chǎn)損傷等。
4.4環(huán)境管理類,因保潔、綠化、消殺等引起的突發(fā)事件。
4.5客戶服務(wù)類(如家政保潔、維修等),因提供的居家服務(wù)等引起的顧客、公司財(cái)產(chǎn)損失等。
4.6裝修類,因裝修原因引起的各類事件。
4.7客戶關(guān)系類,因各種原因發(fā)生與客戶間的沖突。
4.8職業(yè)安全類,因職業(yè)安全原因引起的員工傷害等。
4.9其它類,以上各類以外的突發(fā)事件。如非法*、受到公共傳媒批評(píng)或在10人以上公眾場(chǎng)合受到批評(píng)等。
4.10一類突發(fā)事件:轄區(qū)內(nèi)公共區(qū)域及房屋毗連部位發(fā)生火災(zāi)和爆炸,治安事件和刑事事件如盜竊(不含盜竊未遂),人員非正常傷亡,3000元以上的物業(yè)管理責(zé)任賠償和公司財(cái)產(chǎn)損失,公共傳媒負(fù)面報(bào)道等。
4.11二類突發(fā)事件:指不含一類突發(fā)事件的打破正常的管理或服務(wù)秩序,出人意外地發(fā)生的具有一定影響或造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的事件,包括造成負(fù)面影響和成功防范的事件。
4.12質(zhì)量事故:因管理原因造成的、需借助組織或外界力量解決的事故,包括:在管轄區(qū)內(nèi)發(fā)生火災(zāi);在管轄區(qū)內(nèi)發(fā)生管理疏漏導(dǎo)致的刑事事件,如搶劫、綁架、槍殺、縱火、流氓行徑等;因房屋、設(shè)施、設(shè)備、服務(wù)等引起人身?yè)p傷(傷勢(shì)須送醫(yī)院)和500元以上財(cái)產(chǎn)損失的事故;非法*、受到公共傳媒負(fù)面評(píng)價(jià)等。
4.13重大質(zhì)量事故:下列情形的質(zhì)量事故,包括:發(fā)生5000元以上的直接經(jīng)濟(jì)損失;經(jīng)政府機(jī)構(gòu)鑒定屬人員重大傷殘或死亡事故。
5.0方法和過(guò)程控制
5.1突發(fā)事件的發(fā)現(xiàn)、應(yīng)急處理措施
5.1.1突發(fā)事件發(fā)生后,當(dāng)事人或目擊者應(yīng)立即報(bào)告部門主管、控制中心,同時(shí),在確保自身和受害者人身安全前提下,努力阻止事態(tài)或損失的擴(kuò)大。事態(tài)得到相對(duì)穩(wěn)定后,部門負(fù)責(zé)人應(yīng)填寫《突發(fā)事件報(bào)告》,報(bào)相關(guān)部門和人員。
5.1.2部門主管應(yīng)及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理,并視事件嚴(yán)重程度即時(shí)報(bào)告服務(wù)中心經(jīng)理,請(qǐng)經(jīng)理或其授權(quán)人到場(chǎng)指揮協(xié)調(diào)。對(duì)于一類突發(fā)事件,應(yīng)立即報(bào)告歸歸口職能部門總監(jiān)、品質(zhì)督導(dǎo)部、分管領(lǐng)導(dǎo),必要時(shí)由分管領(lǐng)導(dǎo)在24小時(shí)內(nèi)向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
5.1.3若服務(wù)中心經(jīng)理不能獨(dú)自處理,應(yīng)及時(shí)通知?dú)w口職能部門、品質(zhì)督導(dǎo)部或分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助處理。重大質(zhì)量事故應(yīng)及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理。
5.1.4治安、交通等各類突發(fā)事件的具體處理辦法見(jiàn)《突發(fā)事件處理指引》。
5.2突發(fā)事件糾正預(yù)防措施
5.2.1一類突發(fā)事件
5.2.1.1重大質(zhì)量事故由公司領(lǐng)導(dǎo)組織召開(kāi)事故分析會(huì);一般質(zhì)量事故由歸口職能部門和品質(zhì)督導(dǎo)部組織召開(kāi)事故分析會(huì)。質(zhì)量分析會(huì)應(yīng)分析事發(fā)原因,追查事故責(zé)任人,并制定糾正和預(yù)防措施。
5.2.1.2歸口職能部門應(yīng)根據(jù)事故分析會(huì)決議填寫《突發(fā)事件報(bào)告》處理意見(jiàn),事發(fā)部門應(yīng)落實(shí)各項(xiàng)改進(jìn)措施。
5.2.1.3歸口職能部門及品質(zhì)督導(dǎo)部負(fù)責(zé)驗(yàn)證糾正和預(yù)防措施的實(shí)施情況。
5.2.2二類突發(fā)事件
5.2.2.1在采取各項(xiàng)應(yīng)急措施將突發(fā)事件平息后,服務(wù)中心經(jīng)理應(yīng)組織分析事發(fā)原因,并制定糾正和預(yù)防措施填寫在《突發(fā)事件記錄表》和《突發(fā)事件報(bào)告》上,一個(gè)工作日內(nèi)主送歸口職能部門,抄送品質(zhì)督導(dǎo)部,抄報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
5.2.2.2歸口職能部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)處理突發(fā)事件,并在《突發(fā)事件報(bào)告》上簽署處理意見(jiàn)報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)/總經(jīng)理。
5.2.2.3經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批,在兩個(gè)工作日內(nèi)將處理意見(jiàn)反饋至事發(fā)服務(wù)中心及其他人員。
5.2.2.4事發(fā)部門應(yīng)結(jié)合公司處理意見(jiàn),積極落實(shí)糾正和預(yù)防措施,并將落實(shí)結(jié)果填寫在《突發(fā)事件報(bào)告》中,品質(zhì)督導(dǎo)部驗(yàn)證。
5.3資料歸檔
5.3.1對(duì)驗(yàn)證完畢的《突發(fā)事件報(bào)告》,原件由品質(zhì)督導(dǎo)部存檔,服務(wù)中心保存復(fù)印件。
5.3.2對(duì)因設(shè)備故障引發(fā)的突發(fā)事件,還須填寫《設(shè)備搶修(大修)記錄表》,服務(wù)中心保留原件,品質(zhì)督導(dǎo)部將其復(fù)印件作為《突發(fā)事件報(bào)告》的附件歸檔。
5.3.3對(duì)于質(zhì)量事故,必須將事故分析會(huì)記錄作為《突發(fā)事件報(bào)告》的附件歸檔。
5.4統(tǒng)計(jì)分析
5.4.1每月5日前,各服務(wù)中心應(yīng)在信息月報(bào)中對(duì)上月的突發(fā)事件進(jìn)行統(tǒng)計(jì),報(bào)送品質(zhì)督導(dǎo)部。
5.4.2品質(zhì)督導(dǎo)部在每季度結(jié)束后的第一個(gè)月10日前,對(duì)上季度的突發(fā)事件情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
5.4.3突發(fā)事件個(gè)案分析:主要針對(duì)具有代表性和影響面大的突發(fā)事件,分析包括突發(fā)事件經(jīng)過(guò),產(chǎn)生的原因,處理過(guò)程和結(jié)果,經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和糾正預(yù)防措施等。
6.0支持性文件
6.1《突發(fā)事件處理指引》
7.記錄表格
7.1 **wy/qp/7.5.1-aq-03-f1《突發(fā)事件登記表》
7.2 **wy/qp/7.5.1-aq-03-f2《突發(fā)事件報(bào)告》
第5篇 物業(yè)管理公司員工宿舍管理制度
物業(yè)管理有限公司員工宿舍管理制度
1目的
為保障員工的住宿環(huán)境及安全,特制訂本制度
2適用范圍
適用于zz物業(yè)管理有限公司員工宿舍的管理
3住宿條件
3.1公司在職員工由公司統(tǒng)一安排住宿。
3.2除正常休假外,無(wú)特殊情況,以上人員下班后不得遠(yuǎn)離宿舍。
4住宿員工應(yīng)遵守下列規(guī)定
4.1員工宿舍由行政部統(tǒng)一安排,員工不得隨意移動(dòng)、對(duì)換床鋪、桌椅及衣柜。
4.2講究公共衛(wèi)生,保持地面、門窗干凈整潔,桌椅、衣柜整潔無(wú)灰塵,被子疊放整齊,衣服、鞋襪整潔無(wú)異味,什物不亂擺亂放(垃圾統(tǒng)一于晚上放于門外,便于清理)。
4.3員工應(yīng)服從公司關(guān)于宿舍調(diào)整的安排,在規(guī)定期限完成調(diào)整搬遷工作,不得破壞或帶走原房間的非私人家具、設(shè)施。
4.4嚴(yán)禁將雜物、剩飯、剩菜等倒在走廊、廁所、沖涼房、水溝,便后沖水。
4.5內(nèi)務(wù)管理及物品擺設(shè)應(yīng)規(guī)范、整齊。
4.6除執(zhí)行修繕、公司財(cái)產(chǎn)清查和衛(wèi)生檢查等公務(wù)外,男性不得進(jìn)入女員工宿舍,女性不得進(jìn)入男員工宿舍,如有違反將全公司通報(bào)批評(píng)。
4.7節(jié)約用水用電,做到“人走燈滅,人走水關(guān)”,不得私自亂搭、亂接電線,無(wú)特殊情況晚上12點(diǎn)后必須關(guān)燈、關(guān)門就寢。違反此規(guī)定者,對(duì)責(zé)任人每次處以罰款20元。
4.8各宿舍由行政部指定宿舍長(zhǎng)一名,由寢室長(zhǎng)負(fù)責(zé)日常管理和安排本宿舍員工衛(wèi)生輪值。如經(jīng)行政部檢查發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格、長(zhǎng)明燈等現(xiàn)象,由宿舍長(zhǎng)查明責(zé)任人,對(duì)責(zé)任人每次處以罰款20元。如查不到責(zé)任人,則對(duì)宿舍長(zhǎng)每次罰款20元。
4.9非公司員工及未經(jīng)批準(zhǔn)員工一律不得留宿于員工宿舍,違者每次對(duì)宿舍長(zhǎng)處罰款20元。
4.10休息時(shí)間宿舍區(qū)保持安靜,不得高聲喧鬧,以免影響他人休息。
4.11愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn),妥善保管好所領(lǐng)物品及鑰匙,損壞、遺失照價(jià)賠償。不得向窗外丟東西,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),對(duì)當(dāng)事人每次處以罰款20元。
5住宿員工發(fā)生下列行為之一,即取消其住宿資格,并呈報(bào)其所屬部門和行政部處理:
5.1患有傳染病;
5.2在宿舍賭博(含買私彩)、打麻將、酗酒、斗毆;
5.3蓄意毀壞公司物品或設(shè)施;
5.4擅自在宿舍內(nèi)接待異性或留宿客人;
5.5經(jīng)常妨礙宿舍安寧,屢教不改;
5.6嚴(yán)重違反宿舍安全規(guī)定;
5.7無(wú)正當(dāng)理由經(jīng)常外宿;
5.8有偷竊行為;
5.9有其它嚴(yán)重違反公司規(guī)定的行為。
6員工離職,應(yīng)于離職日起三天內(nèi),搬離宿舍,不得借故拖延或要求任何補(bǔ)償費(fèi)或搬家費(fèi)。
7宿舍插座允許使用手機(jī)、電腦,禁止使用熱得快等超負(fù)荷電器設(shè)備。
第6篇 物業(yè)管理公司會(huì)議制度－范文5
物業(yè)管理公司會(huì)議制度范文5
一、會(huì)議召開(kāi)之前應(yīng)確定議題,參會(huì)對(duì)象,準(zhǔn)備好有關(guān)的會(huì)議資料、文件。
二、各種會(huì)議由召集者負(fù)責(zé)組織安排,并對(duì)出席對(duì)象提前發(fā)出通知。
三、會(huì)議出席者應(yīng)安排好工作,準(zhǔn)時(shí)到會(huì),并帶筆記本及相關(guān)會(huì)議資料,如因故無(wú)法參加會(huì)議,須提前向會(huì)議組織者請(qǐng)假。
四、會(huì)議堅(jiān)持講效率、開(kāi)短會(huì)原則,發(fā)言者做到事先準(zhǔn)備,簡(jiǎn)明扼要,暢所欲言,使會(huì)議起到應(yīng)有的效果。
五、固定性會(huì)議為:物業(yè)部辦公會(huì)議、公司經(jīng)理辦公會(huì)議、項(xiàng)目區(qū)域辦公會(huì)議、部門例會(huì)、班組例會(huì)。
1、物業(yè)部辦公會(huì)議,原則上每季度召開(kāi)一次,參會(huì)對(duì)象為物業(yè)部正、副經(jīng)理、經(jīng)理助理、各公司經(jīng)理、物業(yè)部職能主管及相關(guān)人員。
2、公司經(jīng)理辦公會(huì)議,原則上每月召開(kāi)一次,參會(huì)對(duì)象為公司經(jīng)理、各項(xiàng)目區(qū)域常務(wù)經(jīng)理、經(jīng)理助理及相關(guān)人員。
3、項(xiàng)目區(qū)域辦公會(huì)議,于每月10號(hào)召開(kāi),參會(huì)對(duì)象為常務(wù)經(jīng)理、經(jīng)理助理、項(xiàng)目區(qū)域職能主管、管理處主任。
4、部門例會(huì),于每旬第一個(gè)星期五召開(kāi),參會(huì)對(duì)象為正、副主任、主任助理、班組長(zhǎng)(負(fù)責(zé)人)以上。
5、各班組每月至少組織1次例會(huì),進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)(具體時(shí)間由部門確定)。
六、如遇特殊情況,另行通知召開(kāi)會(huì)議。上一級(jí)別會(huì)議與本級(jí)別會(huì)議在時(shí)間有沖突時(shí),以上一級(jí)別會(huì)議為主,本級(jí)別會(huì)議作相應(yīng)時(shí)間調(diào)整。
七、凡會(huì)議所作的決議、決定及重要事項(xiàng)必須形成會(huì)議紀(jì)要,經(jīng)辦公室整理后以文件形式印發(fā)并貫徹執(zhí)行。
八、開(kāi)會(huì)時(shí)與會(huì)者應(yīng)尊重他人發(fā)言,使會(huì)議正常進(jìn)行,將手機(jī)調(diào)至振動(dòng)檔或關(guān)機(jī)。
第7篇 物業(yè)公司安全管理制度
物業(yè)有限公司安全管理制度
第一章 目的
為公司的安全管理提供組織和制度保證,貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,并對(duì)安全管理委員會(huì)、義務(wù)消防隊(duì)、安全檢查、事件處理、人員培訓(xùn)、責(zé)任追究等業(yè)務(wù)范圍給予規(guī)定。
第二章 適用范圍、權(quán)利和義務(wù)
公司所有安全管理事項(xiàng)和人員適用于本制度。所有人員必須履行本制度規(guī)定的職責(zé)和義務(wù),同時(shí)也享有安全生產(chǎn)和生活,以及接受安全培訓(xùn)的權(quán)利。
第三章 基本制度
第一條 公司安全管理委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱安委會(huì))為公司安全管理機(jī)構(gòu),在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作,由安全主任任秘書長(zhǎng)并負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和召集,行使決策、執(zhí)行和監(jiān)督的權(quán)力。
第二條 公司本著“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,實(shí)施安全責(zé)任制并簽訂安全責(zé)任書。總經(jīng)理負(fù)責(zé)全公司的安全工作,對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé);各部門主管為本部門安全負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)本部門安全工作,并對(duì)直接上司負(fù)責(zé);各級(jí)管理人員可根據(jù)本部門實(shí)際情況指定區(qū)域或班組負(fù)責(zé)人。
第三條 在公司內(nèi)所有工作行為必須遵守安全操作規(guī)程,安全操作規(guī)程統(tǒng)一由生產(chǎn)技術(shù)部門制定,安全管理委員會(huì)審核后,各部門必須遵照?qǐng)?zhí)行。公司所采用的機(jī)器設(shè)備和生產(chǎn)的產(chǎn)品必須符合安全要求。
第四條 公司承諾提供安全的工作環(huán)境給全體員工并提供必要的勞動(dòng)保護(hù)用品,員工必須按規(guī)定使用。關(guān)注職業(yè)健康,建立職業(yè)健康檔案,就業(yè)前進(jìn)行健康體檢,工作中注重職業(yè)保護(hù),防止職業(yè)病的發(fā)生。
第五條 公司所有建筑和工作場(chǎng)所按“四同時(shí)”原則進(jìn)行規(guī)劃、建設(shè)和維護(hù),必須符合工業(yè)和消防安全,履行法律規(guī)定的審批手續(xù)。
第六條 公司按法律法規(guī)要求配備必要的消防器材和設(shè)施,公司保安隊(duì)為公司義務(wù)消防隊(duì),執(zhí)行公司制定的消防救火預(yù)案,進(jìn)行必要的培訓(xùn),每半年一次進(jìn)行消防演練。各部門指定專人擔(dān)任部門消防員同廠級(jí)義務(wù)消防員一同培訓(xùn)和參加演練。
第七條 叉車、電梯、空壓機(jī)等特種設(shè)備,電工、叉車司機(jī)等特殊工種,按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。國(guó)家未做要求的本公司特有的存在安全危險(xiǎn)性的工種,由行政部統(tǒng)一公布工種名稱頌發(fā)《上崗證》后方可上崗。
第八條 嚴(yán)格用電管理,公司所有帶電設(shè)施、設(shè)備、用器具及其導(dǎo)線必須由合格操作證的電工安裝、維修和保養(yǎng),電工作業(yè)執(zhí)行《維修單》通知制度,由各部門和維修負(fù)責(zé)人共同簽署采取相應(yīng)的安全措施,明確標(biāo)明設(shè)備設(shè)施和場(chǎng)所所處的狀態(tài),防范事故的發(fā)生。
第九條 建立安全操作管理規(guī)程,對(duì)場(chǎng)地的新建、改建、擴(kuò)建和設(shè)備的購(gòu)入、使用、保養(yǎng)和報(bào)廢進(jìn)行規(guī)范化處理,對(duì)員工生產(chǎn)上崗、設(shè)備操作、管理責(zé)任進(jìn)行規(guī)定。
第8篇 m物業(yè)公司部門經(jīng)理例會(huì)制度
物業(yè)公司部門經(jīng)理例會(huì)制度
為保證物業(yè)例會(huì)的嚴(yán)肅性、紀(jì)律性,提高會(huì)議的效率、規(guī)范管理,特做出以下規(guī)定:
1)不準(zhǔn)遲到、早退或缺席,如不能到會(huì),必須事前向總經(jīng)理請(qǐng)假,并委托部門其他負(fù)責(zé)人或主管到會(huì)。
2)著裝整齊標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格遵守物業(yè)儀容儀表規(guī)定。
3)開(kāi)會(huì)期間保持會(huì)場(chǎng)的安靜與嚴(yán)肅性,將手機(jī)調(diào)為振動(dòng),需要接聽(tīng)電話者,須到會(huì)場(chǎng)外接聽(tīng)。
4)與會(huì)者在會(huì)前作好發(fā)言準(zhǔn)備,會(huì)上發(fā)言言簡(jiǎn)意賅,時(shí)間控制在十分鐘以內(nèi)。
5)堅(jiān)決貫徹執(zhí)行經(jīng)理例會(huì)決議,并在部門例會(huì)上傳達(dá)會(huì)議精神,作好部門例會(huì)記錄。
6)部門經(jīng)理與會(huì)情況計(jì)入職位考核。
第9篇 物業(yè)管理公司護(hù)衛(wèi)員獎(jiǎng)懲制度1
物業(yè)管理公司護(hù)衛(wèi)員獎(jiǎng)懲制度(一)
為加強(qiáng)護(hù)衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè),鼓勵(lì)護(hù)衛(wèi)人員認(rèn)真做好本職工作,杜絕一切不良行為,現(xiàn)根據(jù)責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則,制定本制度。
一、獎(jiǎng)勵(lì)范圍
1、發(fā)現(xiàn)并抓獲違法犯罪嫌疑人者;
2、見(jiàn)義勇為,敢于同壞人壞事作斗爭(zhēng),成效顯著者;
3、積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓獲違法犯罪嫌疑人或偵破案件,成績(jī)突出者;
4、積極參加搶險(xiǎn)救災(zāi),保衛(wèi)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全,成績(jī)顯著者;
5、為公司的發(fā)展和小區(qū)工作積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,提出合理化建議,并取得明顯社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益者;
6、拾金不昧者;
7、季度、年終被評(píng)為先進(jìn)班(組)或優(yōu)秀員工者;
8、被評(píng)為區(qū)、市、省'治安模范標(biāo)兵'者;
9、班長(zhǎng)責(zé)任心強(qiáng),'傳、幫、帶'作用好,能以身作則,認(rèn)真督促本班人員執(zhí)勤,帶領(lǐng)本班人員圓滿完成重大任務(wù)者;
10、積極維護(hù)公司利益或形象,竭力使公司避免重大損失或?qū)p失降至最低限度者。
二、懲罰范圍
1、值班時(shí)看小說(shuō)、玩游戲機(jī)、聽(tīng)收錄機(jī)或做與值班無(wú)關(guān)的其他事情者。對(duì)屢教不改,造成一定損失的,將予以重罰,直至開(kāi)除;
2、值班時(shí)在崗位上睡覺(jué)者。對(duì)屢教不改,造成一定損失的,予以重罰,直至開(kāi)除;
3、值班時(shí)擅離工作崗位者。對(duì)屢教不改,造成一定后果者,予以懲罰,直至開(kāi)除;
4、違反上班前三小時(shí)不準(zhǔn)飲酒的規(guī)定,酒后執(zhí)勤者。后果嚴(yán)重者予以重罰;
5、未按時(shí)交接班者。對(duì)屢教不改者予以重罰;
6、執(zhí)勤時(shí)不按規(guī)定著裝者;
7、未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),私自找(替)人頂班者;
8、未經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)同意,擅自帶人留宿者;
9、執(zhí)勤中不按規(guī)定進(jìn)行登記,交接班不清楚,互相推卸責(zé)任者;
10、執(zhí)勤中玩忽職守、疏于防范,致使責(zé)任范圍內(nèi)發(fā)生案件或事故者;
11、對(duì)公司及管理處下達(dá)的工作任務(wù)未能如期完成,又無(wú)正當(dāng)理由者;
12、扣留物品不登記、不上交或撿拾物品不報(bào)告、不上交者;
13、違反護(hù)衛(wèi)器械管理使用規(guī)定,擅自轉(zhuǎn)借他人或違章操作,造成損壞或丟失者;
14、遇到突發(fā)性事件或緊急情況,臨陣脫逃或坐視不管者;
15、監(jiān)守自盜或以權(quán)謀私,經(jīng)他人揭發(fā)并查明屬實(shí)者;
16、法制觀念淡薄,參與嫖娼、賭博活動(dòng),或在社會(huì)上聚眾鬧事,給公司聲譽(yù)造成嚴(yán)重影響者;
17、不服從分配或管理,無(wú)正當(dāng)理由拒不參加集體活動(dòng)三次以上者;
18、無(wú)假外出或夜不歸宿者。
第10篇 z物業(yè)公司作息考勤制度
物業(yè)公司作息考勤制度
本公司員工必須嚴(yán)格遵守國(guó)家各項(xiàng)法律、法則和有關(guān)政策,嚴(yán)格遵守本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)本公司的信譽(yù)和利益,提高出勤率和工作效率。
1、工作時(shí)間::星期日、節(jié)假日:
上午: 上午:
下午: 下午:
(根據(jù)工作需要可作調(diào)整)值班、保安人員執(zhí)行另外的作息制度;
2、建立考勤統(tǒng)計(jì)、實(shí)行嚴(yán)格的請(qǐng)假審批制度、專人負(fù)責(zé);
3、公司員工有事情需辦理而不能上班時(shí),必須向公司經(jīng)理報(bào)告請(qǐng)假,一般不超過(guò)三天,超過(guò)三天以上報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理,請(qǐng)事假必須提前辦理, 病假應(yīng)及時(shí)告知公司,并在上班時(shí)出示醫(yī)院證明。
4、事假經(jīng)批準(zhǔn)扣除日工資的100%,病假有醫(yī)院證明扣除日工資的50%,未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不上班者為礦工,扣除日工資200%;因工負(fù)傷者不扣工資,長(zhǎng)期病假超過(guò)三個(gè)月者,公司按辭退處理;
5、月工資除30天為日工資;
6、按時(shí)上下班,公出必須告知部門主管,并能及時(shí)返回;上班超過(guò)5分鐘、下班提前5分鐘,為遲到、早退,每月遲到早退三次者扣一個(gè)工作日的工資,以此類推,遲到早退20分鐘按礦工處理,每月礦工三次按辭退處理;
7、公司人員加班需提出申請(qǐng),得到批準(zhǔn)后進(jìn)行;申請(qǐng)必須注明加班原因、需要時(shí)間,需按計(jì)劃完成工作任務(wù),加班工資的標(biāo)準(zhǔn)按公司有關(guān)規(guī)定實(shí)行;
8、員工婚、喪、產(chǎn)假等參照國(guó)家有關(guān)規(guī)定實(shí)行,具體事宜報(bào)物業(yè)公司經(jīng)理辦理。
第11篇 某物業(yè)管理公司員工考勤管理制度
物業(yè)管理公司員工手冊(cè):考勤管理制度
一、由公司綜合管理部統(tǒng)一管理考勤工作,各部門經(jīng)理落實(shí)考勤工作。
二、公司管理人員實(shí)行五天工作制,每天工作時(shí)間為上午8:30-12:00時(shí),下午13:30-17:30時(shí)?；鶎尤藛T按本部門工種特殊性質(zhì)實(shí)行排班制,周工作時(shí)間不得超過(guò)48小時(shí)。如確因工作任務(wù)較多,需要延長(zhǎng)工作時(shí)間的部門,向綜合管理部申請(qǐng)“臨時(shí)加班單”,經(jīng)執(zhí)行總經(jīng)理批準(zhǔn)后,報(bào)綜合管理部備案,并在月底由綜合管理部統(tǒng)計(jì)考勤及加班情況(詳見(jiàn)《加班管理規(guī)定》)。
三、員工每日上下班應(yīng)按時(shí)打卡。綜合管理部將在每天的9:00、13:30檢查員工考勤,如無(wú)特殊說(shuō)明,又無(wú)考勤記錄,視為遲到或曠工處理。
四、員工在工作時(shí)間內(nèi)因公外出,須征得部門經(jīng)理同意,并向綜合管理部說(shuō)明,由綜合管理部登記并進(jìn)行公布。普通員工因特殊原因不能到公司打卡,應(yīng)提前說(shuō)明,并由部門經(jīng)理在考勤卡上簽字確認(rèn),面部門經(jīng)理則需執(zhí)行總經(jīng)理簽字,否則均視為遲到、早退或曠工處理。
五、如因公出差,一律填寫“出差申請(qǐng)單”,普通員工報(bào)部門經(jīng)理批準(zhǔn),部門副經(jīng)理級(jí)別經(jīng)上員工(含部門副經(jīng)理)報(bào)執(zhí)行總經(jīng)理批準(zhǔn),并交綜合管理部備案,按正常出勤登記,否則,按缺勤處理。
六、員工請(qǐng)假一律填寫“假期申請(qǐng)表”。普通員工請(qǐng)假2天(含2天),報(bào)部門經(jīng)理及批準(zhǔn)、綜合管理部審核,普通員工請(qǐng)假3天以上(含3天)及部門副經(jīng)理級(jí)別以上員工請(qǐng)假,報(bào)執(zhí)行總經(jīng)理批準(zhǔn),并將“請(qǐng)假單”交綜合管理部備案。員工請(qǐng)病假者,原則上要有醫(yī)院出據(jù)的證明。
七、公司嚴(yán)禁員工在考勤管理上弄虛作假,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將受嚴(yán)懲處罰。情節(jié)嚴(yán)重者,公司可通報(bào)批評(píng)以至解除合同。無(wú)論何種原因,請(qǐng)人打卡或代人打卡者,按曠工二天處理,情節(jié)嚴(yán)重者公司將予以辭退。
八、遲到、早退、曠工的界定:
1、遲到:工作時(shí)間開(kāi)始后15分種內(nèi)上班者視為遲到;超過(guò)15分鐘視為曠工;
2、早退:工作時(shí)間結(jié)束前十分鐘內(nèi)下班者為早退;
3、曠工:凡有下列行為者均屬曠工:
(1)不請(qǐng)假或請(qǐng)假未批準(zhǔn)而不到崗者;
(2)超假不續(xù)或續(xù)假未經(jīng)批準(zhǔn)而不到崗者;
(3)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),私自調(diào)班的;
(4)不服從分配、調(diào)動(dòng)而不按時(shí)到崗上班者。
九、處罰辦法
1、遲到一次,扣遲到者5元
2、曠工一天,扣三天工資,無(wú)故曠工三次以上者,公司視情節(jié)輕重,可以記過(guò)及到開(kāi)除;
3、當(dāng)月遲到累計(jì)遲到達(dá)三次(含三次),當(dāng)月按曠工一天計(jì);
4、早退一次,扣早退者日工資的1/2;
5、當(dāng)月早退二次(含二次),按曠工一天計(jì);
6、請(qǐng)病假者,請(qǐng)假期間按基本工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放,不享受工資津貼。超過(guò)一個(gè)月或無(wú)期請(qǐng)事假、病假者,公司有權(quán)停發(fā)工資乃至辭退;
7、請(qǐng)事假者,不享有基本工資和各項(xiàng)津貼(詳見(jiàn)《福利制度》);
8、考勤由綜合管理部專人負(fù)責(zé)匯總。每月一日前將上月考勤簽字確認(rèn)后,上報(bào)綜合管理部經(jīng)理簽批,財(cái)務(wù)部按考勤情況發(fā)放上月工資。
第12篇 物業(yè)公司財(cái)務(wù)報(bào)批報(bào)銷制度
物業(yè)公司財(cái)務(wù)報(bào)批、報(bào)銷制度
1、公司所有開(kāi)支費(fèi)用款必須由主辦人填寫申請(qǐng),注明用途、金額,經(jīng)由主管經(jīng)理簽字后,財(cái)務(wù)才能辦理借款;
2、購(gòu)買的一切物品必須由辦公室驗(yàn)收后,由需用部門(人)辦理領(lǐng)用手續(xù);
3、所有費(fèi)用報(bào)銷,需由經(jīng)辦人簽字、憑入庫(kù)單及財(cái)務(wù)審核簽字后、交公司經(jīng)理簽批后,方可到財(cái)務(wù)辦理報(bào)銷手續(xù)(一切報(bào)銷必須在采購(gòu)后三天內(nèi)完成);
4、因公外出原則上不允許乘出租車,如確實(shí)需要必須經(jīng)總經(jīng)理同意方可乘坐;車票報(bào)銷必須注明來(lái)回地點(diǎn)及日期,并按實(shí)際路程及發(fā)生金額實(shí)報(bào).
5、員工的薪資、加班費(fèi)、獎(jiǎng)金,由辦公室(或財(cái)務(wù))造表,經(jīng)公司經(jīng)理簽審后,才能發(fā)放;
