第1篇 物業(yè)公司印章使用管理制度4

物業(yè)公司印章使用管理制度(四)

為了進一步規(guī)范公司及部門(管理項目)的印章使用、管理行為,維護公司的根本利益,制定本制度。

一、公司法人及法定代表人印章管理使用

1.公司的法人及法定代表人印章由行政部負責(zé)依據(jù)公司營業(yè)執(zhí)照或相應(yīng)的政府職能部門批復(fù)文件到指定雕刻社刻制。并按規(guī)定留存印鑒存檔備查。

2.公司法人及法定代表人印章由公司總經(jīng)理負責(zé)保管或由其指定專人保管,并對印章的使用負最終責(zé)任,對董事會負責(zé)。不得隨意委托他人代管。

3.所有以公司名義簽署的合同、協(xié)議、報告等文件均需總經(jīng)理審核認可后,方可加蓋公司法人印章。同一文件需加蓋公司法人印章的份數(shù)由行政部根據(jù)文件的發(fā)送部門數(shù)或合同(協(xié)議)的約定份數(shù)及文件存檔份數(shù)的要求確定。

4.財務(wù)支票、報表及其他財務(wù)憑證、資料需要加蓋公司法人及法定代表人印章的,由財務(wù)部負責(zé)按財務(wù)管理要求經(jīng)總經(jīng)理審核確認后方可加蓋。

5.公司法人或法定代表人印章如需帶出公司使用,則必須經(jīng)總經(jīng)理批準后,由行政部人員陪同印章使用人使用印章,用完后及時歸還總經(jīng)理或其指定的印章保管人員。

二、公司職能部門印章管理使用

1.公司職能部門的印章刻制必須經(jīng)公司總經(jīng)理室批準后,行政部方可按統(tǒng)一印章刻制規(guī)定到指定雕刻社刻制,并按要求由行政部負責(zé)保留印鑒存檔備查。

2.因公司內(nèi)部機構(gòu)調(diào)整或職能部門名稱調(diào)整時,由行政部負責(zé)按公司機構(gòu)調(diào)整或職能部門名稱改變的批文刻制新的機構(gòu)、職能部門印章。同時收回原有部門印章封存。

3.公司職能部門的印章必須由部門負責(zé)人或其指定的專人保管,未經(jīng)部門負責(zé)人批準或許可,印章保管人不得擅自為他人加蓋或委托他人代管印章。

4.職能部門負責(zé)人對本部門印章的管理和使用負最終責(zé)任。

三、管理項目的印章管理使用

1.公司各受托管理項目的印章刻制由業(yè)務(wù)副總經(jīng)理向總經(jīng)理室提出書面報告,經(jīng)審核批準后,由行政部負責(zé)統(tǒng)一刻制,并留存印鑒存檔備查。

2.管理項目的印章由管理項目負責(zé)人或其指定的專人保管。未經(jīng)項目負責(zé)人批準或許可,印章的保管人不得擅自為他人加蓋印章或委托他人代管印章。

3.如項目管理合同(協(xié)議)終止或中途解除,公司不再續(xù)簽管理合同(協(xié)議),項目撤銷。則由業(yè)務(wù)副總經(jīng)理責(zé)成項目負責(zé)人在項目移交手續(xù)完成后,交回業(yè)務(wù)副總經(jīng)理,并由業(yè)務(wù)副總經(jīng)理負責(zé)交行政部封存保管。

4.如因工作需要進行項目負責(zé)人的人事調(diào)整,則由業(yè)務(wù)副總經(jīng)理負責(zé)監(jiān)督該項目印章的交接,并做好交接記錄報行政部存檔。

5.項目負責(zé)人對本項目印章的管理使用負最終責(zé)任,若因違規(guī)使用或管理印章造成損失的,責(zé)任人負賠償責(zé)任。

四、公司的所有印章由行政部依據(jù)總經(jīng)理室的批示,統(tǒng)一負責(zé)刻制,并留存印鑒備查。所有新印章的啟用和封存由行政部負責(zé)做好相應(yīng)的記錄、臺帳。并負責(zé)做好停用印章的保管或銷毀。公司任何印章的銷毀,必須經(jīng)公司總經(jīng)理室審核批準。

五、本制度所指印章的使用保管負責(zé)人應(yīng)按照規(guī)定對印章的使用情況建立明確的記錄和臺帳。

六、本制度自公布之日起執(zhí)行。

第2篇 某物業(yè)公司前臺管理制度怎么寫

制度內(nèi)容

1. 前臺交接班制度

1] 理好工作臺,使下一班人員感到整潔、舒適,有條理。

2] 交班人員應(yīng)將本班工作進行情況做好詳細記錄,并向接班人員如實反映。

3. ] 接班人員應(yīng)認真閱讀工作日記,以了解上一班的工作情況。

4] 交接班人員應(yīng)明確回復(fù)接班人員提出的問題,并和接班人員共同核實,檢查設(shè)備運行情況。

5] 接班人員發(fā)現(xiàn)交班人員未認真完成工作,或檢查中發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)向交班人員提出,如交班人員不能給予明確回復(fù),接班人員可拒絕接班,并報上級領(lǐng)導(dǎo)處理。

6] 當(dāng)交班人員檢查工作完成,并且接班人員無任何疑問后,接班人員方算結(jié)束。

7] 交接班檢查記錄:

(1) 每天每班次都要有專人進行記錄。

(2) 記錄必須交班人簽名認可,每天由經(jīng)理、當(dāng)值主任負責(zé)審閱簽名。

(3) 交接檢查事項。

2. 前臺服務(wù)管理制度

前臺的各項工作由客戶服務(wù)主任負責(zé)監(jiān)督管理。

為使前臺的服務(wù)符合規(guī)范,服務(wù)人員在工作中應(yīng)遵守以下制度:

1] 熱情迎送客戶,主動問好,儀態(tài)端莊,儀表整潔2] 嚴禁空崗,遇有特殊情況向領(lǐng)班請示后,有人接替方可離開3.] 每日8:10-9:00應(yīng)在接待臺前站立服務(wù),站立時始終面對大堂,站姿端正,不得倚靠接待臺;

遇客人詢問,在接待臺內(nèi)站立服務(wù)

4] 見到經(jīng)理以上或重要客戶必須站立,微笑并問好

5] 接打私人電話不得超過5分鐘,不得在值崗期間說笑聊天

6] 接待客戶有關(guān)服務(wù)方面的詢問要有問必答,禮貌待客,百問不厭

7] 一旦遇到客戶投訴,不論正確與否,先笑意接受,如自身不能解決問題,要求立即上報領(lǐng)班

8] 如遇外來客人詢問大廈內(nèi)客戶的情況,只能提供房間號碼,注意保密紀律

9] 大堂內(nèi)發(fā)生特殊情況不能及時處理時,要迅速報告領(lǐng)班或客服主任

10] 保持臺內(nèi)、臺面清潔,不得擺放與工作無關(guān)的任何物品

3.9.2 適用范圍

大廈前臺對客服務(wù)的管理

3.9.3 管理標準

1. 應(yīng)答客戶和客戶的詢問時要站立說話,不能坐著回答。

要思想集中、全神貫注地去聆聽,不能側(cè)身目視它處。

說話時應(yīng)面帶笑容,親切熱情。

2. 如果客戶的語速過快或含糊不清,可以親切地說:“對不起,請您說慢一點。

”或“對不起,請您再說一遍,好嗎”3. 對于一時回答不了或回答不清的問題,可先向客戶致歉,待查詢或請示后再向客戶作答。

凡是答應(yīng)客戶隨后答復(fù)的事,屆時一定要守信。

4. 回答客戶問題時要做到語氣婉轉(zhuǎn),口齒清晰,聲音大小適合,同時還要停下手中的工作,不能只顧一人而冷落了他人。

5. 對客戶的合理要求,要盡量迅速作出答復(fù)。

對客戶的過分或無理的要求要沉住氣。

6. 如果客戶稱贊你的良好服務(wù),也不要沾沾自喜,應(yīng)謙遜的回答:謝謝您的夸獎,這是我應(yīng)該做的事情。

7. 面帶微笑真誠服務(wù),這是前臺接待的基本要求,所以我們在服務(wù)工作中要樹立“笑迎天下客”的良好風(fēng)氣。

第3篇 某物業(yè)公司內(nèi)部安全委員會及管理制度

物業(yè)公司內(nèi)部安全委員會及管理制度

1.0目的

為小區(qū)內(nèi)部安全生產(chǎn)和消防安全管理,保護小區(qū)財產(chǎn)和業(yè)主、員工生命財產(chǎn)安全,落實安全責(zé)任,減少和防止一般事故,預(yù)防重大事故發(fā)生。

2.0適用范圍

本小區(qū)范圍內(nèi)適用

3.0管理職責(zé)

3.1小區(qū)安全委員會負責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督,檢查各部制定安全制度、監(jiān)督落實情況、組織安全檢查、整改安全隱患,定期召開安全會議。

3.2各部門負責(zé)人為各部門安全管理總責(zé)任人

3.3安全委員會職能執(zhí)行部門為秩序維護部

4.0定義(無)

5.0程序

5.1管理特性:全面、細致、整改、預(yù)防

5.2安全委員會成員

主任:物業(yè)經(jīng)理

副主任:秩序維護主管

成員:客服主管、工程主管、環(huán)境主管

5.3 安全委員會職責(zé)

5.3.1 貫徹執(zhí)行國家、地方及物業(yè)管理公司頒發(fā)的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、規(guī)章、標準及精神。

5.3.2 組織制定并實施安全委員制度、安全檢查制度、安全培訓(xùn)教育制度和事故調(diào)查制度。

5.3.3 召開小區(qū)安全工作會議,對各部門安全工作進行評估,消除各類隱患和不安全因素。

5.3.4 對小區(qū)發(fā)生事故,成立由物業(yè)經(jīng)理為首的、主管職能部門和事故發(fā)生部門領(lǐng)導(dǎo)參加的調(diào)查小組,調(diào)查事故原因,制定改進措施。

5.3.5 組織小區(qū)安全檢查,積極配合上級主管機關(guān)檢查。

5.3.6 督促指導(dǎo)各部建立健全安全管理責(zé)任制度。

5.4安全責(zé)任人制度

5.4.1 物業(yè)經(jīng)理為本小區(qū)一級安全管理責(zé)任人,履行本小區(qū)安全委員會職責(zé)。

5.4.2 由物業(yè)經(jīng)理任命,各部門負責(zé)人為本小區(qū)二級安全管理責(zé)任人,即部門安全管理總責(zé)任人,均須和物業(yè)經(jīng)理簽定安全責(zé)任書。

5.4.3由部門負責(zé)人任命,各部門主管為本小區(qū)三級安全管理責(zé)任人,均須和部門簽定全責(zé)任書。

5.4.4各級安全責(zé)任人全面負責(zé)自己管轄區(qū)域的消防、治安等一切有關(guān)安全方面的工作。

5.4.5各部門負責(zé)人負責(zé)確定和劃分本部門主管管轄的具體安全責(zé)任區(qū)域,并填寫《本小區(qū)各部門安全責(zé)任區(qū)域劃分表》。簽字確認。對部門所管轄的區(qū)域,因責(zé)任區(qū)域劃分不明確或沒有劃給部門具體人員進行管理的,由部門安全總負責(zé)人承擔(dān)此區(qū)域的安全管理責(zé)任。

5.4.6對部門區(qū)域安全管理責(zé)任人有變更的,部門負責(zé)人及時將其責(zé)任區(qū)域明確,按《本小區(qū)各部門安全責(zé)任區(qū)域劃分表》的格式,讓其簽字確認后送秩序維護部存檔。

5.4.7物業(yè)經(jīng)理和部門主管簽字確認的《本小區(qū)安全責(zé)任區(qū)域劃分表》秩序維護部和部門各存檔一份備查。

5.5部門安全責(zé)任區(qū)域劃分原則

5.5.1各部門對自己部門辦公所在區(qū)域和管理、使用的設(shè)備所在區(qū)域的安全承擔(dān)責(zé)任。

5.5.2各部門對自己管轄區(qū)域和管轄區(qū)域的就近區(qū)域(覆蓋)的安全承擔(dān)責(zé)任(有明確設(shè)施的區(qū)域除外)。

5.5.3對部門管轄的區(qū)域,存在兩個部門共同使用和管理的區(qū)域/設(shè)備,由該兩個部門共同承擔(dān)安全責(zé)任。

5.5.4對無法劃分的公共區(qū)域,由各相關(guān)職能部門共同承擔(dān)安全管理責(zé)任。

5.6一級安全管理人職責(zé)

5.6.1按照'誰主管、誰負責(zé)'的原則,貫徹執(zhí)行消防法規(guī),保障單位消防安全符合規(guī)定,掌握本單位的消防安全情況,把安全防火工作作為日常安全管理工作的頭等大事。

5.6.2 為本單位的消防安全提供必要的經(jīng)費和組織保障。

5.6.3 確定逐級消防安全責(zé)任,批準實施消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程。

5.6.4 組織防火安全檢查,督促落實火災(zāi)隱患整改,及時處理涉及消防安全的重大問題。

5.6.5 組織制定符合本單位實際的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。

5.6.6為本單位實施、控制和改進職業(yè)健康安全管理體系提供人力、專項技能、技術(shù)和財力資源。

5.6.7對本小區(qū)發(fā)生的火災(zāi)事故,積極組織員工進行撲救,并領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、查明發(fā)生的原因,查清事故責(zé)任者。

5.7二級安全管理責(zé)任人職責(zé)

5.7.1 貫徹執(zhí)行本小區(qū)有關(guān)安全工作的各項指示規(guī)定,將安全工作納入本部日常管理;

5.7.2 制定本部的防火、防盜等安全管理制度,并認真布置落實。

5.7.3 每三個月組織本部的安全知識培訓(xùn),培訓(xùn)可請秩序維護主管、領(lǐng)班進行自行培訓(xùn),教育員工時刻樹立安全意識;

5.7.4組織本部所轄范圍內(nèi)的安全檢查,及時整改、消除各類安全隱患。

5.7.5對發(fā)生在本部管轄范圍內(nèi)的安全事故,要查明事故原因并提出處理意見,報安全委員會。

5.7.6 每半年負責(zé)總結(jié)一次本部安全工作的經(jīng)驗教訓(xùn)。

5.7.7 對火災(zāi)事故積極組織所屬員工撲救、疏散人員、及時報警。

5.7.8 承擔(dān)因工作失職而造成的消防、治安等其它安全事故的責(zé)任。

5.8三級安全管理責(zé)任人職責(zé)

5.8.1執(zhí)行和遵守本小區(qū)、本部制定的各項安全管理制度,貫徹執(zhí)行上級有關(guān)安全工作的各項指示。

5.8.2掌握所轄范圍內(nèi)和公共區(qū)域內(nèi)消防設(shè)施、滅火器材的分布位置及使用方法。

5.8.3 按照本小區(qū)及本部指定的各項安全管理制度及規(guī)定,積極配合本部主管對所屬員工進行安全知識教育、培訓(xùn)。

5.8.4認真學(xué)習(xí)消防知識,熟記本小區(qū)消防應(yīng)急程序并培訓(xùn)所屬員工。

5.8.5認真檢查當(dāng)值期間存在的各項安全隱患,一旦發(fā)現(xiàn)立即制止并整改。

5.8.6對火災(zāi)事故積極組織所屬員工撲救、疏散人員、及時報警。

5.8.7承擔(dān)因工作失職而造成的消防、治安等其它安全事故的責(zé)任。

5.9義務(wù)消防隊制度

(1)秩序維護部、工程部及本小區(qū)安全重點部位全體員工均為本小區(qū)義務(wù)消防員;

(2)其它部門主管級(含)以下員工按30%比例參加(以男員工為主);義務(wù)消防員均必須同本小區(qū)簽訂安全責(zé)任書;

(3)各部門義務(wù)消防員如有更換應(yīng)及時補充,同時報秩序維護部備案,秩序維護部每半年對義務(wù)消防員名單進行一次更新;

(4)對義務(wù)消防隊員的培訓(xùn)和訓(xùn)練護衛(wèi)部

每年根據(jù)工作情況進行一次。

5.10義務(wù)消防員職責(zé)

5.11.1認真遵守和執(zhí)行本小區(qū)各項消防安全規(guī)章制度及各項安全操作規(guī)程。

5.11.2義務(wù)消防員是消防工作中的骨干力量,應(yīng)熟記本小區(qū)《火災(zāi)應(yīng)急處理程序》。

5.11.3發(fā)現(xiàn)任何違反消防安全方面的問題及火災(zāi)隱患,應(yīng)及時制止并報秩序維護部。

5.11.4熟悉本崗位區(qū)域消防器材、設(shè)施的分布情況并掌握滅火器、消火栓、手動報警按鈕的使用方法。

5.11.5有權(quán)制止隨意挪動、堵塞、圈占、損壞消防設(shè)施和器材的違章行為。

5.11.6發(fā)生火險時,立即報警并挺身撲救,積極疏散賓客,保護本小區(qū)和住戶及員工的安全。

5.11本小區(qū)安全檢查制度

5.11.1本小區(qū)安全管理原則:

實行'內(nèi)緊外松'的安全管理原則。即:將安全管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)有機的結(jié)合起來,在做到熱情服務(wù)、禮貌待客的同時,內(nèi)心要保持高度的警惕,預(yù)防消防、治安等安全事件的發(fā)生。

5.11.2本小區(qū)安全檢查內(nèi)容:

5.11.2.1本小區(qū)各部門安全制度落實程度。

5.11.2.2接待登記等各項手續(xù)是否健全并按要求辦理。

5.11.2.3門窗是否牢靠,下班后是否關(guān)窗鎖門。

5.11.2.4各種鑰匙的管理是否嚴格,有無交接手續(xù),有無漏洞。

5.11.2.5辦公室的印章、票款、貴重物品、重要文件的存放是否安全可靠。

5.11.2.6財務(wù)制度、庫房管理制度是否落實,安全方面有無漏洞。

5.11.2.7各種電器設(shè)備、消防器材、設(shè)施、煙感報警系統(tǒng)等是否完好和靈敏有效。

5.11.2.8易燃、易爆等危險品的存放是否安全可靠。

5.11.2.9用火、用電、用氣有無違章情況,消防通道有無堵塞

5.11.2.10重點部位人員有無脫崗情況。

5.12安全檢查制度實施辦法

5.12.3.1秩序維護部每季度組織相關(guān)部門主管級以上人員進行一次安全大檢查,對隱蔽部位(如天花)的檢查,在檢查時進行抽查。

5.12.3.2秩序維護主管、領(lǐng)班、巡邏人員對各部門和各崗位的安全情況隨時可以進行監(jiān)督、檢查,各部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)予以支持和合作。

5.12.3.3每次安全檢查情況,保安部要認真記錄,建立安全檢查檔案,對檢查發(fā)現(xiàn)的安全隱患,及時通知有關(guān)部門(單位)限期整改。

5.12.3.4對檢查發(fā)現(xiàn)的安全隱患,半個月后進行復(fù)查整改結(jié)果,對逾期不整改的,按相關(guān)規(guī)定處罰。

5.12.3.5各部門對收到的安全隱患整改內(nèi)容,要認真督促、規(guī)范整改,并承擔(dān)因延誤整改或整改不規(guī)范、不徹底、應(yīng)付整改而造成的安全事故的責(zé)任。

5.13安全宣傳、培訓(xùn)教育制度

5.13.1本小區(qū)保證每個新入職員工都經(jīng)過本小區(qū)安全知識培訓(xùn)和考核。

5.13.2本小區(qū)每年組織對本小區(qū)員工進行一次安全知識培訓(xùn);

5.13.3每年'全國消防宣傳日' 秩序維護部應(yīng)組織張貼標語、知識競賽或消防演習(xí)等活動。

5.13.4每三個月更新一次安全宣傳櫥窗內(nèi)的安全宣傳內(nèi)容。

第4篇 物業(yè)管理公司財務(wù)制度范例

物業(yè)管理公司財務(wù)制度范例

一、財務(wù)會計管理的涵義

財務(wù)是指企業(yè)為達到既定目標所進行的籌集資金和運用資金的活動。在物業(yè)管理經(jīng)營過程中,各類管理服務(wù)費、特約代辦服務(wù)費、各種兼營性服務(wù)的收入和相應(yīng)的開支等,就構(gòu)成了物業(yè)管理公司的資金運行。

物業(yè)財務(wù)管理就是物業(yè)管理公司資金運行的管理,在資金運行過程中,包括整個物業(yè)經(jīng)營出租、管理服務(wù)收費等資金的籌集、使用、耗費、收入和分配。要按照政府有關(guān)規(guī)定,規(guī)范物業(yè)管理企業(yè)的財務(wù)行為,加強財務(wù)管理和經(jīng)濟核算。物業(yè)財務(wù)管理的對象就是物業(yè)經(jīng)營、管理、服務(wù)的資金費用和利潤。為了提高經(jīng)濟效益,擴大收入來源,使物業(yè)不斷保值增值,許多物業(yè)管理公司實行“一業(yè)為主,多種經(jīng)營”的方針,公司下屬既有商業(yè)貿(mào)易部門,也有工程維修機構(gòu),還有出租物業(yè)及其他提供有償服務(wù)服務(wù)機構(gòu)。

財務(wù)管理的主要內(nèi)容有:對資金籌集運用的管理,固定資產(chǎn)和經(jīng)租房產(chǎn)租金的管理,租金收支管理,商品房資金的管理,物業(yè)有償服務(wù)管理費的管理,流動資金和專用資金的管理,資金分配的管理,財務(wù)收支匯總平衡等等。

財務(wù)管理的任務(wù)是:

(一)籌集、管理資金

這就是要保證物業(yè)經(jīng)營的需要,加快資金周轉(zhuǎn),不斷提高資金運用的效能,尤其是提高自有資金的收益率。物業(yè)管理公司的主要經(jīng)濟來源是房租收入、物業(yè)有償服務(wù)管理費收入,要大力組織租金收入,加強有償服務(wù)管理費的收費工作,做到應(yīng)收盡受,提高回收率。另外,在資金使用上,對各項支出要妥善安排,嚴格控制,注意節(jié)約,防止浪費。充分發(fā)揮資金的效果。

(二)經(jīng)濟核算

通過財務(wù)活動加強經(jīng)濟核算,改善經(jīng)營管理,降低修繕、維修、養(yǎng)護成本,不斷降低消耗,增加積累,提高投資效益和經(jīng)濟效益。

(三)多元經(jīng)營

積極組織資金,開辟物業(yè)經(jīng)營市場,“一業(yè)為主,多元經(jīng)營”,不斷尋求物業(yè)經(jīng)營的新生長點,不斷拓展物業(yè)經(jīng)營的新領(lǐng)域,形成新優(yōu)勢。

(四)財務(wù)監(jiān)督

實行財務(wù)監(jiān)督,維護財經(jīng)紀律。物業(yè)管理公司的經(jīng)營、管理、服務(wù),必須依據(jù)國家的方針、政策和財經(jīng)法規(guī)以及財務(wù)計劃,對公司預(yù)算開支標準和各項經(jīng)濟指標進行監(jiān)督,使資金的籌集合理合法,資金運用的效果不斷提高,確保資金分配兼顧國家、集體和個人三者的利益。同時,要在分配收益上嚴格遵守國家規(guī)定,及時上繳各種稅金,彌補以前年度虧損,提取法定公積金、公益金,并向投資者分配利潤。

二、財務(wù)會計管理制度

財務(wù)管理制度是物業(yè)管理公司內(nèi)部管理的重要制度,是保證有關(guān)財務(wù)管理工作規(guī)范化、標準化的一系列具體規(guī)定?？煞譃橐韵聨最愔贫?

(一)會計核算方法及憑證賬冊制度

(1)管理部采用借貸復(fù)式計賬法,會計科目和核算方法以企業(yè)單位預(yù)算會計為主,結(jié)合管理部的實際,設(shè)置銀行現(xiàn)金日記賬、總分類賬、各項明細分類賬;

(2)原始憑證是計賬的依據(jù),財會人員必須認真審核各種原始憑證,要求一切原始憑證必須手續(xù)完備、合法,內(nèi)容真實,數(shù)字正確,日期和印章齊全,大、小寫相符等,不得有白條報賬,不得有涂改。一切原始憑證經(jīng)審核無誤后,才能填制記賬憑證,據(jù)以記賬;

(3)財會記賬員應(yīng)對一切原始憑證記賬負責(zé),賬簿的記載不得挖補、涂改或用褪色藥水消除字跡,記賬應(yīng)使用鋼筆,不準用鉛筆或圓珠筆,發(fā)生錯誤應(yīng)根據(jù)性質(zhì),采用劃線更正或紅線更正。憑證、賬冊應(yīng)根據(jù)專人列冊登記,妥善保管,不得丟失。有關(guān)會計報表、賬冊、會計憑證保存年限按上級規(guī)定辦理;

(4)指定專人保管一切未使用的重要空白憑證,如支票、現(xiàn)金收據(jù)、發(fā)貨票據(jù)等,動用時由領(lǐng)用人辦理領(lǐng)用手續(xù)。對誤寫的收據(jù)或作廢的支票,應(yīng)注銷作廢章,妥善保存,不得銷毀廢棄。

(二)貨幣資金管理制度

(1)嚴格按照國家有關(guān)現(xiàn)金管理制度的規(guī)定,除抵補現(xiàn)金庫存外,非經(jīng)銀行同意,不得將業(yè)務(wù)收入坐支留用,嚴格分清收支兩條線;

(2)做好庫存現(xiàn)金的保管工作,有關(guān)證券和現(xiàn)金必須放在銀箱內(nèi),確保安全。對指定使用備用金的人員必須進行定期檢查、核對,做好備用金的管理,庫存現(xiàn)金不得超過銀行規(guī)定的限額。

①建立健全現(xiàn)金賬目,做到日清月結(jié),錢賬相符,杜絕白條抵庫或賬外現(xiàn)金,禁止私立“小金庫”;

②對超過現(xiàn)金收付限額以上的收付款項,必須通過銀行結(jié)算。

(三)費用現(xiàn)金報銷制度

為了加強現(xiàn)金報銷管理,嚴格執(zhí)行財政紀律,對各項現(xiàn)金報銷擬定以下制度:

(1)差旅費報銷制度(具體內(nèi)容略,下同);

(2)加班費報銷制度:

(3)醫(yī)藥費報銷制度;

(4)客飯招待費報銷制度。

(四)往來賬目清理制度

做好結(jié)賬收付款的工作是保證管理正常運轉(zhuǎn)的重要環(huán)節(jié)。財務(wù)人員要及時結(jié)賬收款,摧收應(yīng)收賬款。過月未收的賬款,要上門催收。對月終尚未清理的債權(quán)債務(wù),應(yīng)查明原因,列出清冊。財會人員不能解決的事項應(yīng)及時上報領(lǐng)導(dǎo)。

(五)會計報表制度

會計報表是經(jīng)營收支執(zhí)行情況的重要組成部分,其書寫報告是領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門了解管理部經(jīng)濟狀況和領(lǐng)導(dǎo)工作的重要信息資料,也是編制下半年收支計劃的重要依據(jù)。所以,要保證報表的數(shù)據(jù)準確,內(nèi)容完整,報送及時,手續(xù)完備。對年度結(jié)算報表,應(yīng)附有分析收支計劃執(zhí)行情況的說明。

(六)固定資產(chǎn)管理制度

1.固定資產(chǎn)的涵義

固定資產(chǎn)是指使用期限較長,單位價值較高,在使用過程中保持原有實物形態(tài)的資產(chǎn),是管理部門進行有償服務(wù)所必須的物質(zhì)條件。為保證固定資產(chǎn)的安全完整,提高使用效率,應(yīng)管好用好這些資產(chǎn),提高服務(wù)效益和經(jīng)濟效益。

2.固定資產(chǎn)的范圍和分類

(1)凡單價在200元以上的一般設(shè)備,單價在500元以上的專用設(shè)備,其耐用時間在一年以上的,均列為固定資產(chǎn);

(2)不滿上述金額的設(shè)備而耐用時間在一年以上的大批量同類財產(chǎn),也列為固定資產(chǎn);

(3)固定資產(chǎn)分為房屋及建筑物,專用設(shè)備,家具設(shè)備,電器設(shè)備,一般設(shè)備等大類。

3.固定資產(chǎn)的賬務(wù)處理

(1)固定資產(chǎn)實行分級管理,物資管理部門應(yīng)建立分類明細賬和固定資產(chǎn)登記卡,使用部門應(yīng)掌握本部門的物品情況,建立物品使用登記卡;

(2)購入、自制和饋贈的固定資產(chǎn),一律開具驗收單,并填寫登記卡,標明編號;

(3)固定資產(chǎn)領(lǐng)用時應(yīng)填寫領(lǐng)用單,并由使用人在登記卡上簽名,表明其設(shè)備由其保管使用;調(diào)離崗位時應(yīng)將物品繳回,并注銷賬卡;

(4)固定資產(chǎn)

的報廢、報損,應(yīng)由部門填寫報廢、報損單,經(jīng)財產(chǎn)管理部門審核后,按批準權(quán)限逐級審批,方可核銷;

(5)固定資金調(diào)撥,應(yīng)嚴格按規(guī)定辦理。調(diào)撥時,先由部門填寫調(diào)撥申請單,經(jīng)雙方部門領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門簽章后有效,使用部門不得自行處理。

4.固定資產(chǎn)的管理職能

(1)固定資產(chǎn)管理員應(yīng)負責(zé)管理部全部財產(chǎn)的管理,辦理固定資產(chǎn)的購置、驗收、領(lǐng)發(fā)、建卡、報廢、報損的處理及賬務(wù)核算工作,做到賬、卡、物相符,每年末進行一次清點、核賬,并及時調(diào)整賬目;

(2)為保證固定資產(chǎn)賬、卡、物的準確性,管理部門和使用部門要相互配合,定期進行盤點,盈、虧要填表,通過財務(wù)部門調(diào)整賬、卡。

三、財務(wù)管理的機構(gòu)及職責(zé)

(一)財務(wù)部門機構(gòu)的設(shè)置

物業(yè)管理公司的財務(wù)會計與其他行業(yè)的機構(gòu)設(shè)置也大致相同,只是工作內(nèi)容和方法有物業(yè)管理行業(yè)的特點。根據(jù)物業(yè)管理公司的具體情況、資質(zhì)等級及規(guī)模大小、人員可以靈活配備。財會部門一般可設(shè)置下列人員:財務(wù)會計部經(jīng)理、主管會計、出納、電腦員、統(tǒng)計員、收費員。

(二)財會人員的崗位職責(zé)

1.財會部經(jīng)理

(1)向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人負責(zé),組織公司的財會管理工作,當(dāng)好企業(yè)負責(zé)人的經(jīng)營管理參謀;

(2)每月、每季審核各種會計報表和統(tǒng)計報表,寫出財務(wù)會計分析報表,送企業(yè)法人審閱;

(3)檢查、監(jiān)督物業(yè)管理各項費用的及時收繳,保證企業(yè)資金的正常運轉(zhuǎn);

(4)審核控制各項費用的支出,杜絕浪費;

(5)合理有效地經(jīng)營管理好企業(yè)的金融資產(chǎn),為企業(yè)創(chuàng)造利潤;

(6)根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)的具體特點、依據(jù)財會管理有關(guān)法規(guī)、政策、文件,制定財會管理具體制度和操作程序;

(7)組織擬定物業(yè)管理各項費用標準的預(yù)算方案,送企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)主委員會和相關(guān)主管部門審核、修定;

(8)研究熟悉和實施相關(guān)的工商、財會及稅務(wù)、物價等管理制度,運用法律、行政處分和經(jīng)濟手段保護公司的合法權(quán)益。

2.主管會計

(1)向部門經(jīng)理負責(zé),具體組織好本部門的日常管理工作;

(2)每日做好各種會計憑證和賬務(wù)處理工作;

(3)每月、每季按時做好各種會計報表,定期向業(yè)主委員會公布管理收繳及使用情況;

(4)負責(zé)檢查、審核各經(jīng)營管理部門及下屬機構(gòu)的收支賬目,向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及時匯報工作情況;

(5)檢查銀行、庫存現(xiàn)金和資產(chǎn)賬目,做到賬賬相符,賬實相符;

(6)按照物業(yè)管理的行業(yè)特點和需要,分類計賬;完成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦的財會工作。

3.出納

(1)遵守公司員工守則和財務(wù)管理制度;

(2)管理好公司的現(xiàn)金收付、銀行存款的存取,保管現(xiàn)金、有價證券、銀行支票等;

(3)及時追收企業(yè)各種應(yīng)收款項,保護企業(yè)和業(yè)主利益不受損失;

(4)編制有關(guān)現(xiàn)金收付記賬憑證、現(xiàn)金日記賬、銀行日記賬的工作;

(5)及時辦理各項轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支票,按月將銀行存款余額與銀行對賬單核對相符,并交會計作賬。

4.統(tǒng)計員(電腦員)

(1)及時統(tǒng)計、存儲各種費用收付資料,供主管會計參考;

(2)維護好電腦設(shè)備,保管好所有資料,對變動資料數(shù)據(jù)應(yīng)及時修改并存儲;

(3)及時輸入打印收費通知單,保證費用的按時收繳。

5.收費員

物業(yè)管理企業(yè)所轄區(qū)業(yè)主(住戶)較多時,可專門在各管理處配備收款員,其職責(zé)是:

(1)負責(zé)物業(yè)管理費等各項費用的通知和收繳;

(2)對繳費情況隨時進行統(tǒng)計,及時追討欠繳費用;

(3)承接與物業(yè)管理相關(guān)的經(jīng)營服務(wù)收費,為業(yè)主辦理各項公用事業(yè)費的繳付;

(4)和業(yè)主(使用人)交朋友,爭取他們對物業(yè)管理工作的理解和支持,協(xié)助搞好“窗口”服務(wù);

第5篇 物業(yè)公司監(jiān)督檢查工作制度

物業(yè)公司監(jiān)督、檢查工作制度

監(jiān)督檢查工作是改進工作作風(fēng),提高工作效率的一項重要措施,也是保證公司各項工作落實的有效手段,為了加強督查工作,保證公司工作目標的實現(xiàn),特制定本制度。

一、主要職能部門

公司行政人事部作為監(jiān)督檢查工作的主要職能部門,應(yīng)堅持實事求是,全面準確地了解和反映真實情況,力爭做到有分析、有建議、不流于形式。

二、加強計劃落實

公司行政人事部負責(zé)督促各部門每月25日前遞交的《月度工作計劃》,并定期公布各部門的執(zhí)行情況。

三、進行日常監(jiān)管

各部門必須認真貫徹執(zhí)行物業(yè)經(jīng)理交辦的任務(wù),不得無故拖延或不辦,如在工作中遇到重大問題和情況,應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)請示報告。公司行政人事部要在相應(yīng)時間內(nèi),向各承辦部門了解辦理情況,進行監(jiān)督檢查。

四、搞好信息反饋

及時收集和反饋物業(yè)經(jīng)理決定的各項工作的貫徹落實情況,對各部門報送的報告、簡報、材料進行匯總、整理和分析。

五、組織交流獎懲

督促各職能部門及時匯報貫徹落實各項工作的情況,不定期地組織部門間的工作交流與專題研討,并根據(jù)部門完成工作的質(zhì)量和效果,進行必要的獎懲。

六、附則

本制度由公司行政人事部解釋,自頒布之日起執(zhí)行。

第6篇 物業(yè)公司辦公用品管理制度6

物業(yè)公司辦公用品管理制度(六)

為合理管好、用好辦公用品,本著高效、節(jié)約的原則,特制訂本管理制度。

一、管理原則:

辦公用品采取集中管理、項目申請、定期供應(yīng)的原則。

二、申請采購、配發(fā)程序:

各項目、各部門每月初將申請采購辦公用品的計劃報公司行政部,采購計劃由項目、部門負責(zé)人簽字。

行政部按公司規(guī)定和實際需要,對采購計劃進行綜合平衡后報公司分管經(jīng)理審批。

行政部根據(jù)審批的采購計劃,當(dāng)月分期分批購買、發(fā)放。

配備給各員工的辦公用品,損壞、遺失均由使用人負責(zé)。

凡新進員工,須配備辦公用具,由使用人提出書面申請,經(jīng)項目、部門負責(zé)人審批后,報分管經(jīng)理審批。

第7篇 物業(yè)管理公司會計制度

第一條 為了規(guī)范本企業(yè)的會計核算,真實、完整地提供會計信息,現(xiàn)結(jié)合本企業(yè)的具體情況制定企業(yè)的財務(wù)制度根據(jù)《中華人民共和國會計法》及國家其他有關(guān)法律和法規(guī)。

第二條 填制會計憑證、登記會計賬簿、管理會計檔案等要求,按照《中華人民共和國會計法》、《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》和《會計檔案管理辦法》的規(guī)定執(zhí)行。

第三條 會計核算應(yīng)當(dāng)以企業(yè)發(fā)生的各項交易或事項為對象,記錄和反映企業(yè) 本身的各項生產(chǎn)經(jīng)營活動。

第四條 會計核算按月劃分會計期間,逐月結(jié)算賬目和編制財務(wù)會計報告。

第六條 企業(yè)的會計核算以人民幣為記賬本位幣。

第七條 企業(yè)的會計記賬采用借貸記賬法。

第八條 會計記錄的文字應(yīng)當(dāng)使用中文。

第九條 會計核算時,遵循以下基本原則:

(一) 會計核算應(yīng)當(dāng)以實際發(fā)生的交易或事項為依據(jù),如實反映企業(yè)的財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量。

(二) 企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照交易或事項的經(jīng)濟實質(zhì)進行會計核算。而不應(yīng)當(dāng)僅僅按照它們的法律形式作為會計核算的依據(jù)。

(三) 企業(yè)提供的會計信息應(yīng)當(dāng)能夠反映企業(yè)的財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量,以滿足經(jīng)理室及相關(guān)部門的需要。

(四) 企業(yè)的會計核算方法前后各期應(yīng)當(dāng)保持一致,不得隨意變更。如有必要變更,應(yīng)當(dāng)將變更的內(nèi)容和理由、變更的累積影響數(shù),以及累積影響數(shù)不能合理確定的理由等,在會計報表附注中予以說明。

(五) 企業(yè)的會計核算應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的會計處理方法進行,會計指標應(yīng)當(dāng)口徑一致、相互可比。

(六) 企業(yè)的會計核算應(yīng)當(dāng)及時進行,不得提前或延后。

(七) 企業(yè)的會計核算和編制財務(wù)會計報告應(yīng)當(dāng)清晰明了,便于理解和利用。

(八) 企業(yè)的會計核算應(yīng)當(dāng)以權(quán)責(zé)發(fā)生制為基礎(chǔ)。凡是當(dāng)期己實現(xiàn)的收入和己經(jīng)發(fā)生或應(yīng)當(dāng)負擔(dān)的費用,不論款項是否收付,都應(yīng)當(dāng)作為當(dāng)期的收入和費用;凡是不屬于當(dāng)期的收入和費用,即使款項己在當(dāng)期收付,也不應(yīng)當(dāng)作為當(dāng)期的收入和費用。

(九) 企業(yè)在進行會計核算時,收入與其成本、費用應(yīng)當(dāng)相互配比,同一會計期間內(nèi)的各項收入和與其相關(guān)的成本、費用,應(yīng)當(dāng)在該 會計期間內(nèi)確認。

(十) 企業(yè)的各項財產(chǎn)在取得時應(yīng)當(dāng)按照實際成本計量。其后,各項財產(chǎn)如果發(fā)生減值,應(yīng)當(dāng)按照本制度規(guī)定計提相應(yīng)的減值準備。除法律、行政法規(guī)和國家統(tǒng)一的會計制度另有規(guī)定者外,一律不得自行調(diào)整其賬面價值。

(十一)會計核算應(yīng)當(dāng)合理劃分收益性支出與資本性支出的界限。凡支出的效益僅及于本年度(或一個營業(yè)周期)的應(yīng)當(dāng)作為收益性支出;凡支出的效益及于幾個會計年度(或幾個營業(yè)周期)的,應(yīng)當(dāng)作為資本性支出。

(十二)企業(yè)在進行會計核算時,應(yīng)當(dāng)遵循謹慎性原則的要求,不得多計資產(chǎn)或收益、少計負債或費用,但不得計提秘密準備。

(十三)會計核算應(yīng)當(dāng)遵循重要性原則的要求在會計核算過程中對交易或事項應(yīng)當(dāng)區(qū)別其重要程度,采用不同的核算方式。對資產(chǎn)、負債、損益等有較大影響,并進而影響財務(wù)會計報各使用者據(jù)以做出合理判斷的重要會計事項,必須按照規(guī)定的會計方法和程序進行處理,并在財務(wù)會計報告中予以充分、準確地披露;對于次要的會計事項,在不影響會計信息真實性和不至于誤導(dǎo)財務(wù)會計報各使用者做出正確判斷的前提下,可適當(dāng)簡化處理。

第8篇 w物業(yè)公司項目工程部交接班管理制度

物業(yè)公司項目工程部交接班管理制度

1、值班人員應(yīng)按統(tǒng)一安排的班次值班,不得遲到、早退、無故缺勤,也不得私自調(diào)班、頂班,如果因為某種原因不能值班,必須提前征得領(lǐng)班同意,按規(guī)定辦理請假手續(xù),才能請假,以便部門安排合適的替班人。

2、值班人員要做好交接班前的工作,包括按照巡查表認真仔細巡查,做到本班問題本班解決,如解決不了必須馬上報告領(lǐng)班或工程主任,并且說明原因,同時要做好記錄,并做好環(huán)境衛(wèi)生工作。

3、交接班雙方人員必須做好交接班的準備工作,正點進行交班。交接班的準備工作包括:查看運行記錄、介紹設(shè)備運行情況和運行方式以及設(shè)備檢修、變更情況,清點儀表、工具、材料,檢查設(shè)備狀況。交班時,交接班雙方人員在值班日志上簽字。

4、值班人員辦完交接班手續(xù)后方可下班,若接班人員因故未到,值班人員應(yīng)該堅守崗位,等待接班人員到達并辦完交接手續(xù)后才能下班。

5、除值班人員外,其他無關(guān)人員不得進入值班室。

6、下列情況不得進行交接班:

(1)、交接班準備工作未完成時。

(2)、接班人數(shù)未能達到規(guī)定人數(shù)的最低限度時。

(3)、領(lǐng)班或由值班主任指定的替班人未來到時。

(4)、接班人員有醉酒現(xiàn)象或神志不清而未找到合適的頂班人員時。

第9篇 物業(yè)管理公司監(jiān)控系統(tǒng)操作制度

為了加強閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)操作室的管理,確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常使用和安全運作,充分發(fā)揮其作用,特制定本規(guī)則。

一、監(jiān)控室值班登記制度

(一) 監(jiān)控人員必須具有高度的工作責(zé)任心,認真落實公司賦予的安全監(jiān)控任務(wù),及時掌握各種監(jiān)控信息,對監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的情況及時進行處理和上報。

(二) 值班人員必須嚴格按照規(guī)定時間上下班,不準隨意離崗離位,個人需處理事務(wù)時,應(yīng)重復(fù)值班領(lǐng)導(dǎo)的同意并在有人頂崗時方可離開。

(三) 對監(jiān)控到的可疑情況,及時通知巡邏人員進行跟蹤,確保行政中心的治安穩(wěn)定。

(四) 每天對監(jiān)控的情況進行登記,并對值班登記本保留存檔。

二、 監(jiān)控系統(tǒng)使用管理制度

(一) 監(jiān)控人員服從值班領(lǐng)導(dǎo)的安排,認真落實值班期間的各項工作任務(wù)。

(二) 監(jiān)控人員應(yīng)愛護和管理好監(jiān)控室的各項裝配和設(shè)施,嚴格操作規(guī)程,確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運作。

(三) 非工作人員未經(jīng)許可不得進入監(jiān)控室 ,公司員工和外來人員需到監(jiān)控室查詢情況和觀訪者必須經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)同意方可進入。

(四) 禁止在監(jiān)控室聊天、游戲,按操作規(guī)程使用,不得隨意折裝設(shè)備,做好設(shè)備日常維護保養(yǎng),保持室內(nèi)衛(wèi)生清潔。

(五) 公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)需到監(jiān)控室查詢情況,值班人員應(yīng)及時報告值班領(lǐng)導(dǎo),并熱情做好接待工作和給予積極配合。

(六) 必須保守秘密,不得在監(jiān)控室以外的場所議論有關(guān)錄像的內(nèi)容。

三、 發(fā)現(xiàn)案件線索登記存檔制度

(一) 監(jiān)控人員每天對錄像進行翻看,發(fā)現(xiàn)有價值案件線索及時保留,并作好標記,為公安部門破案提供有效線索。

(二) 監(jiān)控人員對行政區(qū)域內(nèi)打架、斗毆及盜竊、交通事故、火災(zāi)等錄像要及時存檔保留,并做好標記。

(三) 對公司領(lǐng)導(dǎo)要求保留的錄像進行存檔保留,并做好標記。

第10篇 物業(yè)項目公司首問責(zé)任制度2

物業(yè)項目公司首問責(zé)任制度(二)

一、公司職員對于業(yè)主的投訴、提問、請求均慶熱情、耐心、細致的給予幫助、解答,樹立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想。

二、如問題超出本人職責(zé)范圍應(yīng)給予合理的解釋,并帶領(lǐng)業(yè)主到相應(yīng)部門交相關(guān)人員進行事情處理。

三、'首問'責(zé)任人應(yīng)及時跟進事情的解決情況,直到回復(fù)業(yè)主,讓業(yè)主滿意為止

四、各部門之間應(yīng)互相配合、真誠合作,絕不允許有相互推諉現(xiàn)象。

五、如有業(yè)主投訴被問人有不耐煩、不理睬、推諉拖拉、馬虎了事等現(xiàn)象,一經(jīng)查處即予嚴肅處理。

第11篇 某物業(yè)公司合同管理制度

合同管理是物業(yè)管理企業(yè)管理的一項重要內(nèi)容,搞好合同管理,對于公司經(jīng)濟活動的開展和經(jīng)濟利益的取得,都有積極的意義。各級管理人員及其他有關(guān)人員,都必須嚴格遵守、切實執(zhí)行本制度。各有關(guān)部門必須互相配合,共同努力,搞好公司以'重合同、守信譽'為核心的合同管理工作。

1.目的:為規(guī)范公司合同的管理,防范與控制合同風(fēng)險,有效維護公司的合法權(quán)益,根據(jù)《合同法》及其它有關(guān)法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合公司的實際情況,制訂本制度。

2.適用范圍:公司對外簽訂的各類合同、協(xié)議、約定、等合同類文書均適用本制度。補充協(xié)議、補充約定、合同附件等原合同的補充類文書是原合同的必要組成部分,從屬于原合同,同樣適用本制度。

3.職責(zé)

3.1董事長負責(zé)標的3萬以上合同的審批簽署;

3.2公司總經(jīng)理受董事長委托負責(zé)標的3萬以下合同的審批簽署;

3.3公司總經(jīng)辦負責(zé)公司各類合同的管理工作,具體職責(zé)是:

3.3.1負責(zé)在有需要情況下介入各類合同的談判工作。

3.3.2負責(zé)制定銷售、采購合同統(tǒng)一文本;

3.3.3負責(zé)對合同專用章、合同統(tǒng)一文本、法人授權(quán)委托書的發(fā)放和管理;

3.3.4負責(zé)各職能部門/項目提交的各類合同的合法性、可行性、有利性審查;

3.3.5負責(zé)合同糾紛的處理;

3.3.6負責(zé)合同的檔案日常管理;

3.3.7負責(zé)本制度的監(jiān)督執(zhí)行。

3.4 職能部門/項目負責(zé)各類相關(guān)業(yè)務(wù)的合同談判。

4.合同的簽訂

4.1所有合同必須由公司簽訂,任何職能部門、項目、分公司等不得擅自簽訂合同。

4.2簽訂合同前須審查的資料:

4.2.1必須審查對方當(dāng)事人的主體資格,如營業(yè)執(zhí)照、法人機構(gòu)代碼證、身份證明文件等。

4.2.2資信能力、履約能力,如資產(chǎn)證明、信譽紀錄、企業(yè)規(guī)模和狀況、相關(guān)的資質(zhì)證明等。

4.3合同的審批

公司簽訂的合同,必須經(jīng)公司總經(jīng)理審批。

4.3.1具體權(quán)限如下:

4.3.1.1一般情況下合同由董事長授權(quán)總經(jīng)理審批。

4.3.1.2 標的超過3萬元的由董事長審批。

4.3.1.3標的超過公司資產(chǎn)1/3以上的合同由董事會審批。

4.3.2合同原則上由經(jīng)辦部門/項目負責(zé)人具體經(jīng)辦,擬訂初稿后必須經(jīng)相關(guān)職責(zé)部門、品質(zhì)督導(dǎo)部、總辦、總經(jīng)理(董事長)審閱后按合同審批權(quán)限簽署。

合同審查的要點是:

4.4.1.1合同的合法性。包括:當(dāng)事人有無簽訂、履行該合同的權(quán)利能力和行為能力;合同內(nèi)容是否符合國家法律、政策和本制度規(guī)定。

4.3.2.2合同的嚴密性。包括:合同應(yīng)具備的條款是否齊全;當(dāng)事人雙方的權(quán)利、義務(wù)是否具體、明確;文字表述是否確切無誤。

4.3.2.3合同的可行性。包括:當(dāng)事人雙方特別是對方是否具備履行合同的能力、條件;預(yù)計取得的經(jīng)濟效益和可能承擔(dān)的風(fēng)險;合同非正常履行時可能受到的經(jīng)濟損失。

4.3.3根據(jù)法律規(guī)定或?qū)嶋H需要,合同還應(yīng)當(dāng)視情況是否呈報上級主管機關(guān)鑒證、批準,或報工商行政管理部門鑒證,或請公證處公證。

4.4不得與沒有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的組織簽訂合同,也不得簽訂與法人履約能力明顯不相符的經(jīng)濟合同。

4.5公司出具授權(quán)委托書委托員工簽訂合同的,該員工為公司委托人。公司委托人,可以在公司授權(quán)范圍內(nèi)代表公司簽約。公司委托人必須對本企業(yè)公司負責(zé)。若公司委托人超出委托權(quán)限簽約,造成公司損失的,公司將按照有關(guān)本制度有關(guān)規(guī)定處理。

4.6簽訂合同必須貫徹'平等互利、協(xié)商一致、等價有償'的原則和'價廉物美、擇優(yōu)簽約'的原則。任何人對外簽訂合同,都必須以維護本公司合法權(quán)益和提高經(jīng)濟效益為宗旨,決不允許在簽訂合同時假公濟私、損公肥私、謀取私利,違者依本制度有關(guān)規(guī)定嚴懲。

4.7合同的形式:除即時結(jié)算付清款項的合同外,一律采用書面合同,并必須采用統(tǒng)一合同文本。

4.8合同的內(nèi)容應(yīng)符合以下要求:

4.8.1當(dāng)事人的情況:記載清楚合同當(dāng)事人的名稱(個人的要寫姓名和身份證號)、地址、聯(lián)系方式,合同抬頭、落款、公章以及對方當(dāng)事人提供的資信情況載明的當(dāng)事人的名稱、住所應(yīng)保持一致。

4.8.2合同標的:合同標的應(yīng)具有唯一性、準確性,買賣合同應(yīng)詳細約定規(guī)格、型號、商標、產(chǎn)地、等級等內(nèi)容;服務(wù)合同應(yīng)約定詳細的服務(wù)內(nèi)容及要求;對合同標的無法以文字描述的應(yīng)將說明材料如圖紙等作為合同的附件。

4.8.3數(shù)量:合同應(yīng)采用國家標準的計量單位,約定標的物數(shù)量,無法約定確切數(shù)量的應(yīng)約定數(shù)量的確定方式(如電報、傳真、送貨單、發(fā)票等)。

4.8.4質(zhì)量:有國家標準,部門行業(yè)標準或企業(yè)標準的,應(yīng)約定所采用標準的代號;化工產(chǎn)品等可以用指標描述的產(chǎn)品應(yīng)約定主要指標要求(標準已涵蓋的除外);憑樣品支付的應(yīng)約定樣品的產(chǎn)生方式及樣品存放地點。

4.8.5價款或報酬:價款或者報酬應(yīng)在合同中明確,采用折扣形式的應(yīng)約定合同的實際價款;價款的支付方式如轉(zhuǎn)帳支票、匯票(電匯、票匯、信匯)、托收、信用證、現(xiàn)金等應(yīng)予以明確;價款或報酬的支付期限應(yīng)約定確切日期或約定在一定條件成就后多少日內(nèi)支付。

4.8.6履行期限、地點和方式

履行期限應(yīng)具體明確定,無法約定具體時間的,應(yīng)在合同中約定履行期間的方式;

合同履行地點應(yīng)力爭作對本方有利的約定,如買賣合同一般約定交貨地點為本公司倉庫或本公司的住所地;約定具體地名的應(yīng)明確至市轄區(qū)或縣一級;

買賣合同在合同中應(yīng)約定交付的手續(xù),即合同履行的標志,如托運單、倉庫保管員簽單等。

4.8.7合同的擔(dān)保

合同中對方事人要求提供擔(dān)保或本方要求對方當(dāng)事人提供擔(dān)保的,應(yīng)結(jié)合具體情況根據(jù)《擔(dān)保法》的要求辦理相關(guān)手續(xù)。

4.8.8合同的解釋

合同文本中所有文字應(yīng)具有排它性的解釋,對可能引起歧義的文字和某些非法定專用詞語應(yīng)在合同中進行解釋。

4.8.9保密條款

對技術(shù)類合同和其他涉及經(jīng)營信息、技術(shù)信息的合同應(yīng)約定保密承諾與違反保密承諾時的違約責(zé)任。

4.8.10違約責(zé)任

根據(jù)《合同法》作適當(dāng)約定,注意合同的公平性。

4.8.11合同糾紛解決的約定:為了方便公司控制訴訟成本,合同糾紛統(tǒng)一約定由公司所在地的法院、仲裁委員會處理。

4.9 簽訂合同的工作程序:

4.9.1簽訂合同前,經(jīng)辦人員或公司指定的其他談判人員應(yīng)按照本制度4.2條對對方當(dāng)事人的有關(guān)情況進行審查,并復(fù)印對方當(dāng)事人所有的相關(guān)資料如法人營業(yè)執(zhí)照及專業(yè)資格證書等留存。

4.9.2銷售、采購合同,由主辦業(yè)務(wù)人員與對方當(dāng)事人商談后擬好合同條款,附合同會簽表報審批,由總經(jīng)公編寫合同編號并加蓋合同專用章,必要時,由總經(jīng)理指定責(zé)任人員對合同進行合法性審查。

4.10

.3除銷售、采購合同以外的合同由總經(jīng)理指定責(zé)任人員會同相關(guān)部門與對方當(dāng)事人進行商談,擬好合同條款,附合同會簽表報批,審批程序按照本制度4.3規(guī)定執(zhí)行,合同審批通過后再經(jīng)公司簽章生效。

4.10.4若合同要經(jīng)過政府有關(guān)部門登記才生效的,或者法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)辦理批準登記手續(xù)的合同,合同成立后由總經(jīng)辦依法及時辦理。

4.10.5合同正式簽訂后,合同文本及有關(guān)材料復(fù)印件除經(jīng)辦人自行保管外,應(yīng)當(dāng)隨合同及相關(guān)資料的原件和會審表交存公司總經(jīng)辦備案。

5.合同的履行

5.1公司及所屬分公司應(yīng)當(dāng)按照合同約定全面履行自己的義務(wù),并隨時督促對方當(dāng)事人及時履行其義務(wù)。合同的經(jīng)辦員工應(yīng)當(dāng)負責(zé)公司依約履行合同,因工作疏忽導(dǎo)致公司違約的,公司將按照本制度有關(guān)規(guī)定追究經(jīng)辦人的責(zé)任。

5.2在合同履行過程中,對本公司的履行情況應(yīng)及時做好記錄并經(jīng)必須做好對方確認工作。

其中,履行銷售合同交付貨物時應(yīng)由對方當(dāng)事人簽署一式二份的收貨單,一份留存對方,一份交銷售部門備查。向?qū)Ψ疆?dāng)事人交付增值稅發(fā)票時應(yīng)由對方當(dāng)事人出具收條。

履行采購合同付款時應(yīng)由對方當(dāng)事人出具收款收據(jù)或收條,公司原則上只開具限制性抬頭的轉(zhuǎn)賬支票,不允許以現(xiàn)金形式支付。

5.3在履行合同過程中,經(jīng)辦人員若發(fā)現(xiàn)并有確切證據(jù)證明對方當(dāng)事人有下列情況之一的,應(yīng)立即中止履行,同時及時書面上報總經(jīng)辦處理,并報總經(jīng)理。

5.3.1經(jīng)營狀況嚴重惡化;

5.3.2轉(zhuǎn)移財產(chǎn),抽逃資金,以逃避債務(wù);

5.3.3喪失商業(yè)信譽;

5.3.4有喪失或者可能喪失履行債務(wù)能力的其他情形;

5.4債權(quán)債務(wù)的定期確認和發(fā)生重大變動時的確認;

5.4.1在常年合同特別是常年銷售、采購合同履行過程中,經(jīng)辦人員應(yīng)定期對帳,確認雙方債權(quán)債務(wù);

5.4.2在對方當(dāng)事人發(fā)生兼(合)并、分立、改制或其他重大事項以及本公司或?qū)Ψ疆?dāng)事人的合同經(jīng)辦人員發(fā)生變動時,應(yīng)及時對帳,確認合同效力及雙方債權(quán)債務(wù)。

6.合同糾紛的處理

6.1合同雙方在履行過程中發(fā)生糾紛時,應(yīng)首先根據(jù)法律和公司規(guī)定,按照實事求是的原則,由經(jīng)辦人、有關(guān)業(yè)務(wù)部門與法律顧問,與對方當(dāng)事人平等協(xié)商解決;經(jīng)辦人對糾紛的處理必須具體負責(zé)到底。

6.2合同雙方在一定期限(一般為一個月)內(nèi)無法就糾紛的處理達成一致意思或?qū)Ψ疆?dāng)事人無意協(xié)商解決的,經(jīng)辦人員應(yīng)及時書面報告總經(jīng)辦和總經(jīng)理,并擬定處理意見,報總經(jīng)理決定。

對方當(dāng)事人涉嫌合同詐騙的,應(yīng)立即報告總經(jīng)辦和總經(jīng)理。

6.3公司決定采用訴訟或仲裁處理的合同糾紛,以及對方當(dāng)事人起訴的,相關(guān)部門應(yīng)及時將合同的簽訂、履行、糾紛的產(chǎn)生及協(xié)商情況整理成書面材料連同有關(guān)證據(jù)報總經(jīng)辦。

6.4處理合同糾紛的原則:

6.4.1堅持以事實為依據(jù)、以法律為準繩,法律沒規(guī)定的,以國家政策或合同條款為準。

6.4.2以雙方協(xié)商解決為基本辦法。糾紛發(fā)生后,應(yīng)及時與對方當(dāng)事人友好協(xié)商,在既維護本公司合法權(quán)益,又不侵犯對方合法權(quán)益的基礎(chǔ)上,互諒互讓,達成協(xié)議,解決糾紛。

6.4.3因?qū)Ψ截?zé)任引起的糾紛,應(yīng)堅持原則,保障我方合法權(quán)益不受侵犯;因我方責(zé)任引起的糾紛,應(yīng)尊重對方的合法權(quán)益,主動承擔(dān)責(zé)任,并盡量采取補救措施,減少我方損失;因雙方責(zé)任引起的糾紛,應(yīng)實事求是,分清主次,合情合理解決。

6.4.4合同糾紛的提出,加上由我方與當(dāng)事人協(xié)商處理糾紛的時間,應(yīng)在法律規(guī)定的時效內(nèi)進行,并必須考慮有申請仲裁或起訴的足夠的時間。

6.5凡由總辦處理的合同糾紛,所有相關(guān)職能部門及項目必須主動提供下列證據(jù)材料:

6.5.1合同的文本(包括變更、補充、解除合同的協(xié)議),以及與合同有關(guān)的附件、文書、傳真、圖表等;

6.5.2送貨、提貨、托運、驗收、發(fā)票等有關(guān)憑證;

6.5.3貨款的承付、托收憑證,有關(guān)財務(wù)帳目;

6.5.4產(chǎn)品的質(zhì)量標準、封樣、樣品或鑒定報告;

6.5.5有關(guān)方違約的證據(jù)材料;

6.5.6其他與處理糾紛有關(guān)的材料。

6.6對雙方已經(jīng)簽署的解決合同糾紛的協(xié)議書、上級主管機關(guān)的處理意見、仲裁書、判決書、裁定書、調(diào)解書等,在正式生效后,應(yīng)復(fù)印若干份,分別送與對該糾紛處理及履行有關(guān)的部門收執(zhí),各職能部門/項目應(yīng)由專人負責(zé)該文書執(zhí)行的了解或履行。

6.7對于當(dāng)事人在規(guī)定的期限屆滿時沒有執(zhí)行上述文書中有關(guān)規(guī)定的,承辦人應(yīng)及時向主管負責(zé)人匯報。

6.8對方當(dāng)事人逾期不履行已經(jīng)發(fā)生法律效力的調(diào)解書、仲裁決定書或判決書的,可向人民法院申請執(zhí)行。申請執(zhí)行統(tǒng)一由總經(jīng)辦處理。在向人民法院提交申請執(zhí)行書之前,有關(guān)部門應(yīng)認真檢查對方的執(zhí)行情況,防止差錯,并把有關(guān)情況及時報告總經(jīng)辦。執(zhí)行中若達成和解協(xié)議的,應(yīng)制作協(xié)議書并按協(xié)議書規(guī)定辦理。

6.9合同糾紛處理或執(zhí)行完畢的,應(yīng)及時通知有關(guān)職能部門/項目,并將有關(guān)資料匯總歸檔以備考。

7.合同的變更、解除

7.1 公司的合同變更、解除,按照合同簽訂程序報原審批人員批準。法律、行政法規(guī)規(guī)定變更合同應(yīng)當(dāng)辦理批準登記等手續(xù)的,應(yīng)依法及時辦理。

7.2變更、解除合同的協(xié)議在未達成或未批準之前,原合同仍有效,仍應(yīng)履行,經(jīng)雙方一致同意停止履行的除外。

7.3合同的變更、解除的有關(guān)規(guī)定:

7.3.1在合同履行期間由于客觀原因需要變更或者解除合同的,須經(jīng)雙方協(xié)商,重新達成書面協(xié)議,新協(xié)議未達成前,原合同仍然有效,必須繼續(xù)履行。公司收到對方當(dāng)事人要求解除或變更的通知書后,應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)作出書面答復(fù)。

7.3.2存在下列情形之一的,公司可以單方解除合同,經(jīng)辦人應(yīng)當(dāng)及時向公司合同的審批程序原審批人員報告情況。

7.3.2.1因不可抗力致使不能履行合同的;

7.3.2.2在履行期限屆滿之前,對方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要債務(wù);

7.3.2.3對方遲延履行主要債務(wù),經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行;

7.3.2.4對方遲延履行債務(wù)或其他違約行為致使不能實現(xiàn)合同目的;

7.3.2.5法律規(guī)定的其他情形。

7.4變更或解除合同的,應(yīng)當(dāng)采用書面形式(包括書信、電報)。

8.合同檔案的日常管理

8.1本公司實行二級合同管理,公司總經(jīng)理辦公室全面負責(zé)公司的合同原件管理,相關(guān)職能部門/項目留存合同的復(fù)印件?？偨?jīng)理辦公室會同有關(guān)職能部門/項目認真做好合同管理的基礎(chǔ)工作。具體如下:

8.1.2.1建立合同檔案;

8.1.2.2建立合同管理臺帳;

8.1.2.3填寫'合同情況月報表'。

8.2公司的公章專人管理,公司的空白合同、授權(quán)委托書也由專人管理,公司所有合同、授權(quán)委托書均由總辦統(tǒng)一登記編號、經(jīng)辦人簽名,并記錄領(lǐng)取情況,業(yè)務(wù)人員不得隨身攜帶合同專用章或已蓋章的空白授權(quán)委托書、空白合同出外,特殊情況由總經(jīng)理批準的除外。

合同專用章、蓋章的空白合同、授

權(quán)委托書、已簽訂的合同有遺失的,應(yīng)及時向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)報案,并登報聲明。

8.3合同有關(guān)的送貨回單,增值稅發(fā)票收據(jù)以及業(yè)務(wù)往來傳真、信函、對帳單等資料,職能部門/項目應(yīng)自行保管好;重要資料應(yīng)將原件交總經(jīng)辦隨合同保管。

8.4合同經(jīng)辦人員與本公司終止勞動關(guān)系前應(yīng)把有關(guān)材料及空白合同、名片、委托書移交完畢,經(jīng)總經(jīng)辦和有關(guān)部門確認后方可辦理有關(guān)手續(xù)。

合同經(jīng)辦人員與本公司終止勞動關(guān)系或因其他原因發(fā)生變更的,總經(jīng)辦應(yīng)在情況發(fā)生當(dāng)日二周內(nèi)書面告知各有關(guān)單位。

9.考核與獎懲

9.1公司、所屬各項目全體職員應(yīng)當(dāng)嚴格遵守本制度,有效訂立、履行合同,切實維護公司的整體利益?？偨?jīng)辦負責(zé)本制度執(zhí)行情況的監(jiān)督考核。

9.2對在合同簽訂、::履行過程中發(fā)現(xiàn)重大問題,積極采取補救措施,使本公司避免重大經(jīng)濟損失以及在經(jīng)濟糾紛處理過程中,避免或挽回重大經(jīng)濟損失的,予以獎勵。

9.3合同經(jīng)辦人員出現(xiàn)下列情況之一,給公司造成損失的,公司將依法向責(zé)任人員追償損失:

9.3.1未經(jīng)授權(quán)批準或超越職權(quán)簽訂合同;

9.3.2擅自為他人提供合同專用章或蓋章的空白合同,授權(quán)委托書;

9.3.3應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同而未簽訂書面合同;

9.3.4工作疏忽導(dǎo)致公司違約造成損失的。

9.4合同經(jīng)辦人員出現(xiàn)下列情況之一,給公司造成損失的,公司酌情向有關(guān)人員追償損失:

9.4.1因工作過失致使公司被詐騙;

9.4.2公司履行合同未經(jīng)對方當(dāng)事人確認;

9.4.3遺失重要證據(jù);

9.4.4發(fā)生糾紛后隱瞞不報或私自了結(jié)或報告避重就輕,事發(fā)后沒有立即報告公司的按隱瞞不報處理;

9.4.5合同專用章、蓋章的空白合同、授權(quán)委托書遺失未及時報案和報告;

9.4.6其他違反公司相關(guān)制度的。

9.5公司職員在簽訂、履行合同過程中觸犯刑法,構(gòu)成犯罪的,將依法移交司法機關(guān)處理。

9. 6 以上未明晰獎罰的行為均通過年度績效考核體現(xiàn)。

10、附則

10.1 本制度由廣州**物業(yè)管理有限公司總經(jīng)辦負責(zé)解釋。

10.2 本制度由總經(jīng)理批準后生效,自頒布之日起執(zhí)行

第12篇 物業(yè)管理公司人力資源管理制度-4

物業(yè)管理公司人力資源管理制度4

第一章總則

一、目的:為了提高員工勞動效率、增強公司凝聚力、調(diào)動員工積極性、使日常管理有制度依據(jù),特制定本制度。

二、適用范圍:

1、本公司員工的管理除根據(jù)《勞動法》外,均依據(jù)本管理制度。

2、本制度所稱員工指公司所有正式及試用員工(包括臨時工)。

三、為了不斷完善管理制度和薪酬福利制度,本公司將進一步修訂本制度。

第二章錄用

一、因工作需要,用人部門需增加員工時,應(yīng)向人力資源部提交書面申請并提供詳細崗位描述,經(jīng)主管副總經(jīng)理批準后由人力資源部會同用人部門執(zhí)行招聘程序。

二、錄用人員由人力資源部通知辦理試用手續(xù),入職時間以人力資源部核準時間為最后依據(jù);原則上員工的試用期為三個月,如員工在試用期間表現(xiàn)突出,經(jīng)部門經(jīng)理申請人力資源部審核后由主管副總經(jīng)理批準可縮短試用時間。員工試用期滿后應(yīng)于人力資源部領(lǐng)取轉(zhuǎn)正申請表后送交人力資源部提出轉(zhuǎn)正申請。

三、試用期表現(xiàn)不合格者,公司可隨時終止試用期,予以辭退。

四、試用人員報道時,必須向人力資源部送交以下材料:

1、身份證原件、復(fù)印件

2、畢業(yè)證、職稱證書原件、復(fù)印件

3、公司員工登記表(如實填寫)

4、體檢合格表(市級醫(yī)院)

5、一寸彩色登記照兩張

6、其它必要文件

五、員工一經(jīng)正式錄用,即辦理用工手續(xù)(相關(guān)內(nèi)容由人力資源部解釋)并簽訂聘用合同及保密合同,辦理相應(yīng)社會保險、商業(yè)保險及其它手續(xù)。

六、如合同期未滿公司須裁員,員工補償費按《勞動法》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

七、聘用程序

1、目的:

完善招聘程序,使招聘工作更有計劃性、時效性。

2、適用范圍:

公司內(nèi)部有用人需要的所有部門。

3、政策:

公司各部門經(jīng)理有責(zé)任在制定年度計劃的同時制定新增職位的計劃。部門經(jīng)理須填寫職位說明書,經(jīng)主管副總經(jīng)理批準后交人力資源部按用人需求進行人員招聘、錄用工作。

4、招募渠道:

人力資源部在接到主管副總經(jīng)理批準的聘用申請表后,按計劃通過下列渠道進行招募:

刊登招聘廣告(報刊、網(wǎng)站)

參加人才招聘會

通過獵頭公司

內(nèi)部調(diào)動

員工推薦

5、篩選人才:

人力資源部從收到的簡歷中進行第一輪篩選工作,將符合基本條件的申請人簡歷轉(zhuǎn)給相關(guān)部門經(jīng)理進行再次篩選。

6、面試:

簡歷經(jīng)相關(guān)部門經(jīng)理篩選后,由預(yù)先確定的面試小組成員(最少兩人)分別對職位申請人進行面試。面試完成后,面試小組成員須填寫完整的面試報告,交人力資源部復(fù)核。最終,人力資源部與相關(guān)部門經(jīng)理協(xié)商確定候選人是否被錄用。根據(jù)具體情況,人力資源部會對職位申請人簡歷中描述的內(nèi)容進行確認。

7、面試小組成員構(gòu)成:

面試小組至少由職能部門經(jīng)理(或由其指定代理負責(zé)人)和人力資源部招聘經(jīng)理構(gòu)成;部門經(jīng)理(含)以上職位,面試小組須由人力資源部經(jīng)理及總經(jīng)理及所有副總經(jīng)理組成。

8、選拔人才:

面試后,綜合考慮面試小組成員的書面面試報告,確定職位的最終候選人。普通員工由用人部門和人力資源部確定,簽發(fā)試用通知書,部門經(jīng)理(含)職務(wù)以上員工,經(jīng)總經(jīng)理批準后由人力資源部簽發(fā)錄用通知書,經(jīng)職位申請人簽字后生效。原件由人力資源部保存,員工保留復(fù)印件。員工確定正式上班日期后,人力資源部為其辦理相關(guān)人事手續(xù)。員工上班的第一個工作日,由人力資源部負責(zé)進行新員工培訓(xùn)。

八、臨時工聘用

1、定義:

根據(jù)項目要求,每次在本公司服務(wù)3個月以下。

2、手續(xù):

根據(jù)項目,各職能部門提交人員需求至人力資源部,經(jīng)人力資源部審核后,由主管副總經(jīng)理批準,交由人力資源部辦理。

九、人事批準權(quán)限

1、目的:

為了提高效率,簡化批準程序,縮短批準時限,特制定此權(quán)限。

2、適用范圍:

所有與人力資源有關(guān)的申請。

3、政策:

員工或部門經(jīng)理提出人力資源申請,填寫有關(guān)表格,提交主管副總經(jīng)理批準,交由人力資源部審查并辦理。

(表格中○代表擁有參與審批權(quán)限)

項目級別總經(jīng)理級部門級人力資源

年度計劃○○○

面試非經(jīng)理級○○

經(jīng)理級○○

休假○復(fù)核

自愿離職非經(jīng)理級○審查

經(jīng)理級○審查

非自愿離職非經(jīng)理級○○

經(jīng)理級○○

離職面試非經(jīng)理級○○

經(jīng)理級○○

內(nèi)部調(diào)動非經(jīng)理級○○

經(jīng)理級○審查

升職非經(jīng)理級○審查

經(jīng)理級○審查

聘用臨時工用工時間

<=3個月○審查

用工時間延長或>3個月○審查

十、內(nèi)部通告

1、公司人力資源部在下列情況下對公司內(nèi)部做出通告:

2、在職位出現(xiàn)空缺時

3、在錄用新員工,處分、辭退老員工時

4、在獎勵員工時

5、在組織員工活動時

6、在有關(guān)人事管理制度變動時(含薪資標準)

7、人力資源部利用公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)向公司所有部門做出內(nèi)部通告。

十一、內(nèi)部調(diào)動

1、目的:

更好的使員工得到發(fā)展,充分調(diào)動員工的工作積極性。

2、適用范圍:所有員工。

3、政策:

公司有需要公開招聘的職位時,公司鼓勵內(nèi)部員工申請(申請人須在原崗位上工作半年以上才具有內(nèi)部調(diào)動的資格),公司會優(yōu)先考慮內(nèi)部員工的申請。

4、具體程序:

用人部門填寫用人申請表并經(jīng)批準。

5、人力資源部根據(jù)用人部門的申請,通過各種方式通告員工。

6、員工須提前與本部門經(jīng)理討論調(diào)動意向,并取得認可。

7、員工將申請通過電子郵件通知公司招聘經(jīng)理。

8、招聘主管初步核對申請人情況與用人部門要求。

9、招聘主管安排用人部門經(jīng)理對申請人進行面試。

10、如用人部門同意申請人的職位申請,須與申請人原主管部門經(jīng)理協(xié)商其調(diào)入新職位的日期。

11、用人部門填寫雇員職位變化表,交人力資源部人事、檔案主管變更。

十二、內(nèi)部推薦

1、公司鼓勵員工將人才推薦至公司,既能節(jié)省公司開支,又有利于人力資源部工作。

2、對于將核心人才引入公司的員工,公司將視具體情況給予獎勵。

十三、自愿離職

1、公司正式員工在任何情況下提出自愿離職必須提前一個月通知主管部門經(jīng)理及人力資源部;高級管理人員(部門經(jīng)理及以上員工)須提前兩個月通知公司總經(jīng)理。

2、在離開公司前,離職員工須將主管工作移交相關(guān)公司員工,將領(lǐng)用的公司物品(文件、電腦、電話、辦公用品等)退回公司。

3、在離開公司前,公司主管部門經(jīng)理及人力資源部將對離職員工進行離職面試,了解離職原因,總結(jié)經(jīng)驗,促進日后工作。

4、在所有手續(xù)辦完后,離職人員方可離開公司。但離職人員不得透露公司內(nèi)部情況,不得非法利用本公司的資源進行各種活動。對于違反并給本公司造成損失的,公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。

十四、非自愿離職

公司對有下列情況的員工予以辭退:

1、試用期內(nèi)不合格的試用人員。

2、在工作中出現(xiàn)重大過錯,給公司造成嚴重損失的員工;除給予經(jīng)濟處罰外經(jīng)公司總經(jīng)理批準予以辭退。

3、工作中不遵守公司規(guī)章屢教不改的員工。

4、有違法犯罪行為的。

5、有吸毒行為的,立即辭退并移交相關(guān)部門。

6、在離開公司前,離職員工須將主管工作移交相關(guān)公司員工,將領(lǐng)用的公司物品(文件、電腦、電話、辦公用品等)退回公司。

7、在離開公司前,公司主管部門經(jīng)理及人力資源部將對離職員工進行離職面談。

8、在所有手續(xù)辦完后,離職人員方可離開公司。但離職人員不得透

露公司內(nèi)部情況,不得非法利用本公司的資源進行各種活動。對于違反并給本公司造成損失的,公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。

第三章員工管理

一、員工必須遵守國家法律、法規(guī)、條例,并嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。

二、上班時間員工必須保持儀容、儀表整潔大方,嚴禁衣冠不整、奇裝異服。

三、員工相互商討工作、接電話時應(yīng)盡量低聲以免影響他人工作。

四、員工上班時間不得擅離職守、辦理私人事務(wù)或長時間打私人電話。

五、維護公司良好聲譽、保護公司資產(chǎn)、保守公司機密是員工的基本職業(yè)道德,嚴禁為了個人利益損害公司利益。

六、嚴禁攜帶違禁品、危險品進入公司辦公區(qū)及機房;嚴禁任何人以任何理由帶領(lǐng)公司外人員進入公司財務(wù)室、人力資源檔案室、技術(shù)資料室、倉庫等公司重地。

七、公司的辦公設(shè)備、辦公用品由行政部專人負責(zé),員工因工作需要試用辦公設(shè)備時,由專人負責(zé)登記使用。

八、員工應(yīng)保持公共衛(wèi)生,增強環(huán)保意識,保持個人辦公區(qū)域內(nèi)的整潔。

九、公司實行每周五天工作制,每天工作八小時,作息時間為:上午9:00-下午5:30

十、員工上、下班考勤由行政部專人負責(zé)。

十一、員工因公外出由部門經(jīng)理批準。

第四章薪酬及福利

一、工資的定級根據(jù)員工的職務(wù)、職稱、學(xué)歷、工作能力、技術(shù)程度等項目綜合制定。每年度或每半年度或每季度的工資調(diào)幅可根據(jù)員工個人表現(xiàn)、公司效益、重慶市平均工資升降幅度調(diào)整。具體實施由人力資源部執(zhí)行。

(附員工薪酬福利構(gòu)成表)

二、薪酬福利構(gòu)成

1、適用范圍:

所有正式員工。

2、政策(公司的薪酬結(jié)構(gòu))

編號項目金額(人民幣元)

a年薪

b月薪=a÷12-c

c政府補貼=

d交通補貼=

e餐費補貼=

f增減款

g社會福利養(yǎng)老保險=

醫(yī)療保險=

h應(yīng)納稅所得=b+c+d+e+f-g-929

i個人所得稅稅率

j速扣數(shù)

k個人所得稅=h×i-j

l實發(fā)工資=h+1000-k

說明:公司定于每月25日由基本帳戶銀行代發(fā)工資(以人民幣支付)。

上個月的考勤情況作為工資計發(fā)的考核依據(jù)。

公司依照稅法在發(fā)放工資前代扣員工個人所得稅稅金。

公司依照規(guī)定在發(fā)放工資前代扣員工個人福利基金。

每月工作日按22天計算。

調(diào)入、調(diào)出員工工作未滿整月的,按實際工作日計發(fā)工資,餐費補貼及交通補貼按日計發(fā)。

公司每月向每位員工提供一份工資明細單,員工可于工資發(fā)放后一周內(nèi)向人力資源部查詢。

第五章休假

一、公司為保證員工得到充分的休息特設(shè)立休假制度。

二、考勤與假期規(guī)定-年假

1、目的:

根據(jù)《中華人民共和國勞動法》第四章第四十五條的規(guī)定,勞動者連續(xù)工作一年以上的,享有帶薪年假。

公司的目的是使員工能在工作之余有時間休息、娛樂、與家人團聚,處理私人事務(wù)。

2、適用范圍:

所有正式員工。

3、政策:

凡在公司工作滿一年的員工,均可依據(jù)工齡的年限享受帶薪休假:

工齡1~3年,每年休假9天。

工齡在四年以上的,工齡每增加一年,休假增加一天,但總天數(shù)不超過15天。

年休假按工作日計算;此休假可分割使用,但不得超過三次使用完畢;如當(dāng)年未使用完,可順延至次年三月底。

員工在轉(zhuǎn)正后有權(quán)申請年假,年假以每一自然年計算,如員工尚未為公司服務(wù)滿整日歷年的,其年假按比例計算。

已享受/未享受當(dāng)年年假的員工,如未能為公司完成整年服務(wù)而離職,其多/未用的休假日按日工資扣除或補給。

4、員工在休假前一星期填寫'休假申請單',經(jīng)部門經(jīng)理批準后提交人力資源部審批,部門經(jīng)理(含)以上員工申請年假須經(jīng)公司總經(jīng)理批準。

三、病假

1、正式員工每年有10天帶薪病假。新員工自試用期滿之日起至當(dāng)年12月31日止,每月有一天全薪病假,自第二年起每年有10天帶薪病假。帶薪病假期間按本人基本工資的70%計發(fā)。

2、帶薪病假只能當(dāng)年使用,不得隔年使用。

3、公司執(zhí)行國家關(guān)于醫(yī)療期的規(guī)定;其它病假日期計算采取醫(yī)療期累計法。

4、不超過1天的病假可不交醫(yī)院證明,但需填寫病假申請;超過1天的病假需交醫(yī)院證明并需填寫病假申請;超過2天的連續(xù)帶薪病假的申請需經(jīng)部門經(jīng)理、人力資源經(jīng)理簽字。

5、新員工試工期滿但公司工齡不滿一年的,病假超過其可使用有薪病假日,工資按本市最低日工資標準的80%計發(fā)。

6、病假醫(yī)療期滿仍不能從事原工作或調(diào)換的工作,按勞動法和公司有關(guān)規(guī)定解除勞動合同。

7、員工帶薪病假用完后,在其醫(yī)療期內(nèi),依其公司工齡長短享受下表中不同比例的病假工資待遇

醫(yī)療期1-3個月

工齡1-3年按本人基本工資50%計發(fā)

工齡4-7年按本人基本工資60%計發(fā)

工齡8年以上按本人基本工資70%計發(fā)

注:員工請病假連續(xù)超過3個月,工資按重慶市市最低日工資標準的80%計發(fā)。

8、具體規(guī)定:

病假超過1個月的,其部門可另聘臨時工補缺;

病假超過6個月的,其崗位不予保留,公司可另聘新人。

9、員工長期休病假須完成下列手續(xù):

一周前提出申請并提出市級醫(yī)院證明;

病假期間應(yīng)與主管部門經(jīng)理保持聯(lián)系;

病愈后提交醫(yī)院證明。

主管部門經(jīng)理責(zé)任(在其下屬員工長期休病假期間):

總結(jié)該員工的工作表現(xiàn)報人力資源部存檔;

做好該員工的工作交接;

應(yīng)將員工的健康狀況及時通知人力資源部。

各部門每月20日前將人員休假紀錄提交人力資源部門。

四、婚假

符合國家規(guī)定結(jié)婚的正式員工,可以享有以下全薪婚假:

女員工婚假男員工婚假

不滿23歲3天不滿25歲3天

23歲及以上10天25歲及以上10天

1、婚假一次休完

2、員工須提前兩周通知部門及人力資源部并經(jīng)批準

3、婚假按工作日計算

五、探親假

1、骨干外地正式員工經(jīng)人力資源部審核報公司總經(jīng)理審批后后每年享有15天的帶薪探親假(探視直系親屬)。

2、探親假是指日歷天。如遇星期休息日、公共假日與探親假日重疊的,則算作探親假的一部分而不延長。探親假期間工資為基本工資。

3、員工申請?zhí)接H假,必須提前一周提交休假申請表。

4、探親假當(dāng)年使用,未享受的天數(shù)自行作廢。所享受探親假不足年假天數(shù),可繼續(xù)享受年假。

5、員工經(jīng)本公司正式錄用才有資格申請?zhí)接H假。假期以自然日歷年結(jié)算。如員工未能為公司服務(wù)滿整日歷年,則其假日按比例計算。已享受當(dāng)年探親假的員工如未能為公司完成整年服務(wù)而離職,則多用的假日按日工資扣回。

6、探親費用(每年):普通員工、專業(yè)人員報銷一次往返硬臥火車票;高級專業(yè)人員報銷一次往返飛機票;部門經(jīng)理(含)以上至副總經(jīng)理(含)報銷三次往返機票;總經(jīng)理報銷五次往返機票。(乘坐飛機均限經(jīng)濟艙)

7、探親期間工資為基本工資

8、享有此項待遇的骨干外地員工須人力資源部經(jīng)理審核后報公司總經(jīng)理審批確定。

六、喪假

1、公司正式員工如遇下述情況,均可享受時間不等的全薪喪假。

家屬去世假期

父母、岳父母、配偶、子女3天

祖父母、外祖父母、兄弟、姐妹1天

2、員工申請喪假需出示死亡證明或相應(yīng)的有效證明。外地奔喪另加路程假,最多另享受2天假期。

3、喪假期間工資為全薪

七、產(chǎn)假/陪產(chǎn)假

1、員工請產(chǎn)假/陪產(chǎn)假,應(yīng)提前兩周通知,并提供有關(guān)證明報部門經(jīng)理與人力資源部批準。

2、產(chǎn)假:

根據(jù)政府有關(guān)法令,已婚女員工享有90個日歷天的產(chǎn)假,晚育的女員工(超過24歲)除享有

國家規(guī)定的產(chǎn)假外,增加獎勵假15天。

3、如遇難產(chǎn)或剖腹產(chǎn),可增加15天休假。(須有相應(yīng)證明)

4、產(chǎn)假為一次性休假,按日歷天計算。女員工產(chǎn)假期間享受月基本工資的60%。

5、陪產(chǎn)假:

男員工在配偶生產(chǎn)的第一個星期內(nèi)可以享受3天全薪的陪產(chǎn)假。

6、人工流產(chǎn)假

此流產(chǎn)假僅適用于第一次流產(chǎn)的已婚女性員工,流產(chǎn)假期間享受基本工資。

女員工懷孕不滿4個月流產(chǎn)根據(jù)醫(yī)生證明可享受20天流產(chǎn)假。

女員工懷孕滿4個月以上流產(chǎn)享受40天流產(chǎn)假。

7、哺乳假

子女周歲前女員工可享受每天一小時哺乳假,可合并使用。

第六章保密管理規(guī)定

一、員工在與公司簽訂聘用合同的同時須與公司簽署保密合同。

1、公司工作期間所獲得的一切技術(shù)資料、軟件、軟盤、文件、圖紙都屬公司所有。

2、機密的技術(shù)資料只限在公司資料室內(nèi)供相關(guān)員工查閱,特殊借閱須總經(jīng)理批示。

3、機密資料未經(jīng)總經(jīng)理批準不得帶出本公司。

4、無論任何理由員工辭去本公司職務(wù)時,員工必須交回公司所有的各種物品、軟盤、文件和技術(shù)資料。

5、員工在本公司工作過程中的發(fā)明創(chuàng)造屬公司所有。

6、員工主要利用公司的設(shè)備、資金、場地、材料、技術(shù)資料等條件的發(fā)明創(chuàng)造屬公司所有。

7、員工須維護公司利益,不得侵犯、抄襲他人專利及知識產(chǎn)權(quán)。

二、員工不得透露本公司市場銷售、財務(wù)狀況、技術(shù)情況、設(shè)備運營狀態(tài)、人力管理、法律事務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)決定等事項。

第七章員工培訓(xùn)

一、為提高公司員工綜合素質(zhì),提高公司總體競爭力,公司將按計劃進行各類培訓(xùn)工作。(附培訓(xùn)制度)

第八章獎勵

一、公司將為優(yōu)秀員工提供物質(zhì)及精神獎勵。包括表揚、獎金、升職等。

(附獎勵規(guī)定)

二、獎勵制度

公司為獎勵優(yōu)秀員工、鼓勵創(chuàng)新工作、提倡以人為本的思想,特設(shè)立此項獎勵制度。

1、總經(jīng)理獎:獎勵給對公司業(yè)務(wù)、項目或管理有特別貢獻的員工。

設(shè)500元、1000元、1500元、2000元、5000元共五個檔次,由總經(jīng)理授予員工,并授予相應(yīng)證書。

2、部門獎:獎勵給對公司業(yè)務(wù)、項目或管理有特別貢獻的團隊。

設(shè)2000元、3000元、5000元三個檔次,由總經(jīng)理授予員工,并授予相應(yīng)證書。

3、團隊獎:由部門負責(zé)人帶領(lǐng)本部門員工娛樂、野餐或聚會,費用由公司報銷,但平均每人的最高消費不得超過150元。

4、嘉獎:每年獎勵每個部門日常工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工

包括5天帶薪假期、獎勵免費旅游等項目,

三、評獎辦法:由部門負責(zé)人直接提名,交由主管副總經(jīng)理及人力資源部審核報總經(jīng)理批準后實施。為突出優(yōu)秀員工,每年每個部門接受獎勵的員工不得超過部門總?cè)藬?shù)的30%。

第九章處分

一、公司要求員工遵守國家法律、法規(guī)、條例及本公司各項規(guī)章、制度,

如有違反將對其進行處分。

二、處分類別:

1、經(jīng)濟處罰:a:罰款b:降工資

2、紀律處罰:a:警告b:降職

3、行政處罰:a:解聘b:除名

三、公司將綜合考慮各種因素,保證處罰的合理性,只有通過部門經(jīng)理-人力資源經(jīng)理-總經(jīng)理的程序才能采取處罰行動。

四、嚴重違法、犯罪的員工本公司將不予通知立即除名,并交相關(guān)機關(guān)處理。

第十章附則

一、本制度由人力資源部負責(zé)解釋。

二、詳細獎懲措施見各體系管理辦法。