第1篇 某物業(yè)管理公司人力資源管理制度--人員錄用

物業(yè)管理公司人力資源管理制度--人員錄用

一、人力資源配置:

公司分管理層、操作層兩級員工配置人員。人員配置控制在公司合理的編制范圍內(nèi),以精簡、高效為原則。配置工作程序如下:

1、管理層:各部門、分公司申請增加人員,需提前一個月填寫《人員需求申請表》,經(jīng)人力資源部審核、公司領(lǐng)導(dǎo)審批后由人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施。

2、操作層:需提前一個月填報《人員需求申請表》交由人力資源部審核后辦理。

二、員工來源

1、人才招聘會或公眾媒體發(fā)布招聘信息。

2、職業(yè)介紹所或人才服務(wù)機(jī)構(gòu)推薦。

3、招聘。

4、公司員工推薦。

三、錄用原則

1、公司用人堅持任人唯賢、不拘一格、考核競爭、擇優(yōu)錄用的原則,從多個對象中選擇高素質(zhì)人才。

2、公司用人實(shí)行回避制度,歡迎員工向公司推薦人才,但不得推薦自己的親屬,不得對被推薦人是否錄用及錄用后的使用施加影響,被錄用人員必須與公司員工無親屬關(guān)系。

四、錄用條件

(一)通用條件:

1、管理層人員男性45歲以下,女性40歲以下;操作層人員男性40歲以下、女性35歲以下。特殊崗位人員及有高級職稱者年齡可適當(dāng)放寬。

2、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮、聽從分配、積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)、綜合知識全面。認(rèn)同中海企業(yè)文化和企業(yè)精神,熱愛物業(yè)管理工作,有物業(yè)管理及相關(guān)崗位工作經(jīng)驗,有一定的工作能力。

3、身體健康,無慢性、傳染性疾病,精力充沛,能完全勝任工作需要。

4、品行端正,無不良思想及行為。有事業(yè)心、進(jìn)取心和高度的工作責(zé)任感。富有團(tuán)隊精神,敢于對不良現(xiàn)象進(jìn)行大膽的批評。

5、管理層人員須大專以上文化程度或中級以上專業(yè)技術(shù)職稱。操作層人員須高中、中技以上文化程度(有特殊專長、能力者可適當(dāng)放寬到初中以上文化程度);特種工(電工、電梯工)須持北京市勞動局簽發(fā)或轉(zhuǎn)審的有效'特種作業(yè)操作證',普通維修工(水工、泥瓦工、空調(diào)工等)須通過公司相關(guān)部門安排的相應(yīng)專業(yè)知識考核。

6、執(zhí)有相應(yīng)級別物業(yè)管理執(zhí)業(yè)資格證書,特殊情況無資格證書的一般管理人員須在入職半年內(nèi)自費(fèi)參加物業(yè)管理上崗培訓(xùn)并取得上崗證書。

(二)具體條件:見《崗位入職要求》

五、招聘程序

(一)求職材料篩選

人力資源部根據(jù)應(yīng)聘者所應(yīng)聘職位,審核應(yīng)聘人的簡歷是否符合崗位要求,對符合要求者,將安排其面試。

(二)面試

1、應(yīng)聘者填寫《應(yīng)聘人員登記表》,屬公司員工推薦的應(yīng)有推薦人的推薦承諾書。

2、應(yīng)聘者提供身份證、學(xué)歷證、學(xué)位證及職稱證書、物業(yè)管理執(zhí)業(yè)資格證書原件,應(yīng)聘特殊工種維修工者須提供'特種作業(yè)操作證'原件。

3、相關(guān)部門見工, 面試人對應(yīng)聘者進(jìn)行第一次面試,具體內(nèi)容包括:了解應(yīng)聘者以往工作經(jīng)驗、對其技術(shù)業(yè)務(wù)水平進(jìn)行考核了解,介紹公司概況及工作環(huán)境等并做出面試情況報告。

4、人力資源部根據(jù)第一次面試情況決定是否給予第二次面試。

5、第二次面試,助理經(jīng)理以上人員由相關(guān)部門組成招聘小組進(jìn)行復(fù)試,復(fù)試合格者報總經(jīng)理辦公會討論, 確定其工作崗位、職務(wù)及薪金待遇。助理員及以下人員由公司人力資源部協(xié)同有關(guān)部門人員面試并提出是否錄用意見并報總經(jīng)理審批。

六、錄用

應(yīng)聘者面試合格,公司研究同意錄用,人力資源部將通知其前往指定醫(yī)院體檢。體檢合格者, 持以下材料到人力資源部報到:

1、學(xué)歷、職稱證明。

2、個人簡歷。

3、近期1寸照片1張。

4、身份證復(fù)印件。

5、體檢證明。

6、特殊工種維修工須提供'特種作業(yè)操作證'。

根據(jù)以上材料,人力資源部為其辦理入職手續(xù)并下發(fā)任職通知單,通知其到相應(yīng)的單位或部門報到。

七、用工制度

1、試用期制度

所有員工到公司工作以后,均實(shí)行試用期制度,試用期時間按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。試用期滿人力資源部對員工表現(xiàn)進(jìn)行考核,考核合格者轉(zhuǎn)為正式員工;不合格者,延期試用或不予錄用。

2、全員勞動合同制度

無論何種來源方式員工,均實(shí)行全員勞動合約制形式與公司確立勞動關(guān)系。

聘用員工合約期限為一年,合約期滿,如工作需要,本人同意,由人力資源部進(jìn)行續(xù)約考核,提出建議報總經(jīng)理辦公會批準(zhǔn)后,方可續(xù)約。

3、續(xù)約

合約期滿前一個月,由人力資源部通知本人,明確公司是否要求續(xù)簽合約。如公司需要,本人也同意繼續(xù)在公司工作,經(jīng)考核合格,即辦理續(xù)簽合約手續(xù),否則到期終止合約。

4、合約期間離職

a)、員工提出辭職的,由本人提前30天提出面申請,員工所在單位簽署意見,交人力資源部報公司領(lǐng)導(dǎo)審批。

b)、公司辭退的由人力資源部通知本人及所在單位。如符合國家離職補(bǔ)償相關(guān)規(guī)定的,發(fā)給離職補(bǔ)償金。

c)、離職需交清工作和公用物品,辦理完離職工作交接清單所列事項以后,由人力資源部按規(guī)定作離職結(jié)算。

5、解約

對違反國家法律法規(guī)、公司規(guī)章制度被解除勞動合同或續(xù)約考核不合格等不再聘用的員工,應(yīng)辦理離職手續(xù),具體手續(xù)如下:

由人力資源部書面通知其本人及所屬單位,并簽發(fā)《終止/解除勞動合同通知單》。在工作交接完畢并經(jīng)部門、分公司主管、經(jīng)理簽字和公司有關(guān)部門會簽后,持《員工離職會簽單》到人力資源部結(jié)算。

八、人事任免:

1、公司董事、助理總經(jīng)理及以上人員由公司董事會提名,報上級公司批準(zhǔn)并發(fā)文任免;

2、公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員增加,需召開專門的總經(jīng)理辦公會,上級公司主要領(lǐng)導(dǎo)及人力資源部經(jīng)理到會,聽取意見;

3、部門、分公司正職經(jīng)理任免由總經(jīng)理辦公會研究決定,報上級公司批準(zhǔn),批準(zhǔn)后公司發(fā)文任命,抄送上級公司人力資源部備案;

4、公司財務(wù)部、人力資源部正職經(jīng)理由上級公司發(fā)文任免;副職經(jīng)理須報上級公司審核同意;

5、部門、分公司副職經(jīng)理任免由總經(jīng)理辦公會研究決定,討論時,如領(lǐng)導(dǎo)班子成員未達(dá)成一致意見,不得直接任免。討論通過的,由公司發(fā)文任免,報上級公司人力資源部備案;

6、部門、分公司助理經(jīng)理由總經(jīng)理辦公會研究決定,公司發(fā)文任免。

九、人員調(diào)配:

1、公司部門及分公司管理層人員的工作調(diào)動,須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定,公司人力資源部具體實(shí)施辦理。

2、公司其他人員調(diào)動由人力資源部辦理內(nèi)部調(diào)動通知。

第2篇 物業(yè)公司加班請假制度-5

物業(yè)公司加班、請假制度(五)

為提高工作效率,有效控制成本,嚴(yán)格勞動紀(jì)律,結(jié)合公司實(shí)際特制定員工加班、請假制度如下:

一、加班:

公司員工應(yīng)努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作效率,力爭在規(guī)定的工作時間內(nèi)完成任務(wù),盡量減少加班。

如確因工作需要,必須在雙休日、節(jié)假日加班的,必須提前一天由員工提出申請,項目負(fù)責(zé)人簽字后報總經(jīng)理批準(zhǔn)。

因公出差或參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)或文化學(xué)習(xí)的一律不屬加班。

加班的員工應(yīng)嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律,堅守崗位,獨(dú)擋一面完成任務(wù)。

加班日應(yīng)如實(shí)考勤,項目負(fù)責(zé)人要認(rèn)真考核,月底結(jié)考勤時加班一并結(jié)算,亦可作調(diào)休處理。

二、請假:

凡休病假,必須持市醫(yī)療機(jī)構(gòu)開具的病假證明單,經(jīng)項目負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方能生效,每月可休有資病假3天。

休事假者必須提前一天填寫請假單,3天以內(nèi)由項目負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),超過3天須經(jīng)分管經(jīng)理批準(zhǔn)。

項目負(fù)責(zé)人請假,須分管經(jīng)理同意報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。

事假3天以內(nèi),按日工資單價扣除,超過3天的扣除工資同時作考核依據(jù)。

經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),參加學(xué)習(xí)人員所占用的工作時間原則上作公假處理;未經(jīng)公司同意自己參加學(xué)習(xí)、考試等,請假均作事假處理。

員工休婚假,須個人申請,經(jīng)項目負(fù)責(zé)人同意由總經(jīng)理審批后到行政部登記。

婚假為3天,符合晚婚條件者,增加晚婚假7天(含雙休日)。

因直系親屬死亡,可休喪假3天,超過天數(shù)作事假處理。

休婚、喪假工資不受影響。

產(chǎn)假:按計劃生育有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

請假全年累計滿30天與年終考績掛鉤。

第3篇 物業(yè)公司車輛管理程序制度

物業(yè)公司車輛管理程序

1.目的:

加強(qiáng)小區(qū)停車場的管理,保障私人車位使用權(quán)不受侵犯,保障停車有序和安全。

2.適用范圍:

適用本小區(qū)車輛管理。

3.引用文件:

3.1質(zhì)量手冊第4.7、4.8、4.9、4.10、4.13章

3.2 iso9002標(biāo)準(zhǔn)4.7、4.8、4.9、4.10、4.13章

4.職責(zé):

4.1保安服務(wù)部按《車輛通行、停放收費(fèi)辦法》為小區(qū)住戶提供車輛停放車位服務(wù),并做好登記和宣傳工作。

4.2保安服務(wù)部的車管員、保安員負(fù)責(zé)日常的車輛停放秩序、車輛安全管理。

4.3保安服務(wù)部主任負(fù)責(zé)對車管員、保安員工作監(jiān)督與檢查。

5.工作程序:

5.1對使用小區(qū)各種車證車輛管理:

5.1.1保安服務(wù)部每年根據(jù)住戶租用車證期限,到期發(fā)放《車位續(xù)租通知單》,通知住戶到經(jīng)營管理部辦理續(xù)租、換證、收費(fèi)手續(xù)。

5.1.2住戶續(xù)租車位、更換停車證要填寫《機(jī)動車位登記表》并請住戶將車證放在明顯處。

5.1.3對持有小區(qū)車證的車輛進(jìn)入小區(qū)時,由保安門崗確認(rèn)其合法性后,打手勢放行。

5.1.4每日20時至次日6時前,持小區(qū)車證的車輛進(jìn)出小區(qū)時,須在《機(jī)動車進(jìn)小區(qū)登記表》、《機(jī)動車出小區(qū)登記表》中進(jìn)行登記。

5.1.5每日6時至20時前持小區(qū)車證的車輛進(jìn)出小區(qū)時無須登記。

5.2無證車輛管理:

5.2.1此類車輛是指各大公司辦理公務(wù),探親訪友者所乘車輛。

5.2.2無證車輛進(jìn)入小區(qū)時,保安人員問清去向,所辦何事,填寫在

《機(jī)動車進(jìn)小區(qū)登記表》、《機(jī)動車出小區(qū)登記表》和《會客證》,并告知司機(jī)不能占用私人車位,如果占用,必須在17:00前離開,以免影響個人使用。

5.2.3此類車輛未經(jīng)保安保安服務(wù)部同意一律不得在小區(qū)過夜 。

5.3搬家、拉物車輛管理:

5.3.1住戶搬家需到經(jīng)營管理部填寫《出小貨物登記單》,將大件物品填寫在物品名細(xì)項目內(nèi),經(jīng)門崗驗證無誤后方可放行。

5.3.2住戶委托他人協(xié)助搬家、搬物時,需在《出小區(qū)貨物登記單》受托人項目中填寫姓名及證件號碼。

5.3.3住戶拉物出小區(qū)時,由門崗確認(rèn)合法性(指確實(shí)時住戶本人)由門崗填寫《出小區(qū)貨物登記單》由住戶簽字,即可放行。

5.4除以上程序外,小區(qū)內(nèi)車輛管理執(zhí)行《車輛管理規(guī)定》。

5.5停車場的標(biāo)識:

5.5.1地面停車位的標(biāo)識:地面停車場由交通管理局劃制的長5m,寬2.5m的車位線,噴制車位號。

5.5.2地下車庫的標(biāo)識:在入口處掛有限高2.2m的標(biāo)志牌,車位線和車位號同地面停車場相同。

5.5.3在工作過程中,使用《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范用語》。

6.支持性文件與質(zhì)量記錄:

6.1《車輛管理規(guī)定》ej-wi-qp4.8-01

6.2《地下車庫車輛管理規(guī)定》ej-wi-qp4.8-02

6.3《機(jī)動車車位登記表》ej-qr-qp4.8-01

6.4《機(jī)動車出小區(qū)登記表》ej-qr-qp4.8-02a

6.5《機(jī)動車進(jìn)小區(qū)登記表》ej-qr-qp4.8-02b

6.6《地下車庫車輛登記表》ej-qr-qp4.8-03

6.7《出小區(qū)貨物登記單》ej-qr-qp4.8-04

6.8《會客證》ej-qr-qp4.1-13

6.9《車位續(xù)租通知單》ej-qr-qp4.8-05

第4篇 物業(yè)公司信息管理制度三

物業(yè)公司信息管理制度(三)

一、本規(guī)范所指的信息包括:

1、公司各類圖紙、方案。

2、行政管理文件信息、財務(wù)狀況信息、人事檔案信息、會議紀(jì)要信息、工作計劃信息、工作周報、月報信息。

3、各類合同、協(xié)議表格樣本信息。

4、各類通知、通報、通告、申請信息。

5、其他各種物業(yè)行業(yè)、咨詢信息。

二、內(nèi)部信息等級制度

1、各類信息按照所屬種類和涉及范圍分為四個等級。

①絕密信息(一級)。

②機(jī)密信息(二級)。

③保密信息(三級)。

④普通級別信息。

2、信息的發(fā)布方式實(shí)行降級發(fā)布制度。降級制度分兩種方式

①直接降級。即對經(jīng)過審議通過可以傳達(dá)的信息直接對原內(nèi)容信息級別降級發(fā)布。

②分類降級。對于公司核心信息原來的信息內(nèi)容不得降級,可以采取按照工作步驟或者工作性質(zhì)制定實(shí)施細(xì)則。

3、信息的傳播保密責(zé)任實(shí)行責(zé)任人制度。

4、絕密信息(一級)指對公司發(fā)展方向、戰(zhàn)略方針、工作目標(biāo)計劃、財務(wù)狀況等信息,以及對項目開發(fā)、工程的施工有重大影響的內(nèi)部高層信息。包括此類信息在收集、整理、傳遞、執(zhí)行、反饋、備案整個過程中,尚未通過審議決定向中層管理發(fā)布的所有內(nèi)部高層信息。絕密信息(一級)傳達(dá)部門:總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總辦主任、財務(wù)經(jīng)理。

5、機(jī)密信息(二級)指通過高層審議向部門經(jīng)理發(fā)布、提供參考、執(zhí)行的內(nèi)部信息。包括在各部門經(jīng)理間的傳遞、執(zhí)行、反饋、備案過程中的所有內(nèi)部信息。機(jī)密信息(二級)傳達(dá)最低部門:部門經(jīng)理、主管。

6、保密信息(三級)指各部門管理人員接收的、參考性、執(zhí)行的所有內(nèi)部信息。包括信息在公司中層的傳遞、行、反饋、備案過程中的所有內(nèi)部信息。保密信息(三級)傳達(dá)部門:公司所有管理人員

7、普通信息(四級)指除了公司保密信息以外的公司內(nèi)部信息。

三、信息管理規(guī)范

1、信息發(fā)布按照標(biāo)準(zhǔn)格式發(fā)布,沒有標(biāo)準(zhǔn)格式的按照通常文書格式發(fā)布。

2、信息發(fā)布標(biāo)題簡明扼要,要求把握關(guān)鍵字。對于標(biāo)題發(fā)布人承擔(dān)表達(dá)清晰準(zhǔn)確的責(zé)任。

3、信息管理嚴(yán)格按照等級制度操作,各級信息要嚴(yán)格對非傳達(dá)部門保密。

四、信息共享平臺規(guī)范

1、各部門計算機(jī)標(biāo)識以部門名稱命名。對于同一部門多臺計算機(jī)的則依次編號。

2、各部門計算機(jī)開設(shè)一個普通級別信息共享地址以部門名稱命名。

3、公司集中設(shè)立內(nèi)部公共信息中心,并由信息管理員和檔案管理員進(jìn)行信息發(fā)布與信息備案管理。

五、信息管理的最終解釋權(quán)歸總辦,由總辦負(fù)責(zé)執(zhí)行。

第5篇 物業(yè)公司財務(wù)成本費(fèi)用管理制度

物業(yè)公司財務(wù)制度之成本費(fèi)用管理

第一條 經(jīng)營活動各項耗費(fèi)根據(jù)各項財務(wù)制度計入成本費(fèi)用。主要包括營業(yè)成本、營業(yè)費(fèi)用、管理費(fèi)用、財務(wù)費(fèi)用等。

第二條 下列支出不得列入成本費(fèi)用:

1、購置和建造固定資產(chǎn)支出;

2、購建無形資產(chǎn)的支出;

3、對外投資的支出;

4、被沒收的財物;各項罰款、贊助、捐贈支出;

5、歸還固定資產(chǎn)投資借款的本金和在固定資產(chǎn)投入使用前發(fā)生的借款利息和外幣折算差額;

6、在職工福利費(fèi)中開支的福利費(fèi);

7、向股東發(fā)放的股利;

8、 償還債務(wù)本金;

9、國家規(guī)定不得列入成本費(fèi)用的其他支出。

第三條 經(jīng)營活動中發(fā)生的差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi),分別按公司制定的《因公出差管理制度》、《經(jīng)營業(yè)務(wù)費(fèi)管理制度》嚴(yán)格執(zhí)行。

第四條 員工工資由綜合部造冊,相關(guān)負(fù)責(zé)人審核,經(jīng)總經(jīng)理審批后,由財務(wù)部發(fā)放。

第五條 福利費(fèi)每月按職工工資總額的14%的比例計提、工會經(jīng)費(fèi)每月按職工工資總額的2%計提、職工教育經(jīng)費(fèi)每月按職工工資總額的1.5%計提,養(yǎng)老金等按有關(guān)規(guī)定計繳。

第六條 經(jīng)營活動當(dāng)期所發(fā)生的營業(yè)費(fèi)用、管理費(fèi)用、財務(wù)費(fèi)用,不計入成本內(nèi),營業(yè)費(fèi)用直接從營業(yè)收入中扣除,管理費(fèi)用和財務(wù)費(fèi)用計入當(dāng)期損益。

1、營業(yè)費(fèi)用包括業(yè)務(wù)人員的工資補(bǔ)貼和福利費(fèi)、廣告費(fèi)、展覽費(fèi)、租賃費(fèi)(不包括融資租賃費(fèi))、差旅費(fèi)、經(jīng)營業(yè)務(wù)費(fèi)等。

2、管理費(fèi)用包括行政管理人員的工資補(bǔ)貼和福利費(fèi)、折舊、工會經(jīng)費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)、研究開發(fā)費(fèi)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓費(fèi)、無形資產(chǎn)攤銷、壞帳損失、辦公用品、水電費(fèi)、物料消耗、房租費(fèi)、會議費(fèi)等其它因管理需要所支付的費(fèi)用等。

3、財務(wù)費(fèi)用包括經(jīng)營期間發(fā)生的利息凈支出、匯兌凈損失、銀行手續(xù)費(fèi)等。

第6篇 物業(yè)公司員工獎懲制度15

物業(yè)公司員工獎懲制度(十五)

第1條為維護(hù)公司勞動紀(jì)律和各項制度,保障公司工作的正常進(jìn)行,激勵職工的敬業(yè)精神,特制定員工獎懲制度。

第2條獎勵

1、獎勵種類:

頒發(fā)獎狀:通報表揚(yáng)(嘉獎);物質(zhì)獎勵(小功);晉升工資或晉級(大功);發(fā)放獎金。

2、獎勵條件:

(一)員工有下列情形之一者,予以嘉獎:

1)積極維護(hù)公司榮譽(yù),在客戶中樹立良好公司形象和口碑。

2)認(rèn)真勤奮、承辦、執(zhí)行、或督導(dǎo)工作得力者。

(二)員工有下列情形之一者,予以記小功(10---20元)。

1)對工作流程或管理制度積極提出合理化建議,被采納者。

2)積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者。

3)檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益事件者。

4)對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然,確保公司及財物安全者。

5)策劃、承辦、執(zhí)行重要事務(wù)成績顯著者。6)工作勤奮,超額完成工作任務(wù)者,當(dāng)月被評為優(yōu)秀員工

7)連續(xù)半年內(nèi)出勤率100%的保安員,當(dāng)月給予10元獎勵;

8)連續(xù)一年內(nèi)出勤率100%的保安員,當(dāng)月給予20元獎勵。

9)其它應(yīng)給于記小功事跡者。

(三)員工有下列情形之一者,予以記大功(50---100元)。

1)在工作或技術(shù)上大膽創(chuàng)新,并取得顯著經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。

2)同壞人壞事作斗爭,對維護(hù)正常的工作秩序有顯著功績者。

3)對公司發(fā)展有重大貢獻(xiàn),應(yīng)記大功之事跡者。

4)在各類報刊或?qū)W術(shù)研討會上發(fā)表有關(guān)物業(yè)管理論文者。

(四)員工有下列情形者年終可參加優(yōu)秀工作者評獎。

1)一年中累計三次記大功但無記大過記錄者。

2)在當(dāng)年工作中給公司帶來重大效益者。

3)在當(dāng)年工作中,嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,認(rèn)真完成本職工作,工作成績優(yōu)秀者。

4)其他可參選優(yōu)秀工作評獎?wù)摺?/p>

第3條獎勵程序及其他獎勵:

1、凡符合上述獎勵條件者,由所在部門將員工事跡以書面形式報告上報

人事部門,由人事部門核實(shí)無誤后報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。

2、季無重大責(zé)任事故(主要指被盜事故、人員死亡、重大火災(zāi))每班每

人獎勵10元;半年度無重大責(zé)任事故,當(dāng)月每班每人獎勵20元;年度無重大責(zé)任事故,當(dāng)月每班每人獎勵100元。

3、軍容風(fēng)紀(jì)、業(yè)務(wù)技能、出勤率等各方面表現(xiàn)連續(xù)三個月被評為'優(yōu)'的保安員,當(dāng)月給予20元獎勵;連續(xù)半年被評為'優(yōu)'的保安員,當(dāng)月給予30元獎勵;連續(xù)一年被評為'優(yōu)'的保安員,給予基本工資增加10元的獎勵;連續(xù)兩年被評為'優(yōu)'的保安員,給予基本工資增加20元的獎勵;連續(xù)三年被評為'優(yōu)'的保安員,給予基本工資增加50元的獎勵。

4、見義勇為獎。當(dāng)班過程中為保衛(wèi)公司財物及廠區(qū)內(nèi)公司員工生命財產(chǎn)安全,抓獲盜賊、破壞分子及肇事者,給予立功保安員50--100元獎勵。

第4條違紀(jì)行為

一、甲類過失

有下列行為者屬甲類過失。

1、因過失導(dǎo)致工作發(fā)生錯誤但情節(jié)輕微者。

2、防礙工作秩序或違反、破壞安全,環(huán)境衛(wèi)生制度者。

3、初次不聽領(lǐng)導(dǎo)合理指揮者。

4、不按公司規(guī)定著裝;儀表、儀容不整,當(dāng)值哼歌、吹口哨、無精打采者。

5、不填寫或不認(rèn)真填寫交接班記錄者。

6、不使用禮貌用語。

7、經(jīng)查實(shí)在一個月內(nèi)兩次(含)以上未按規(guī)定配戴工卡、穿工作服者。

8、不遵守考勤規(guī)定,一個月內(nèi)遲到早退累計兩次或每次遲到、早退超過10分鐘者。

9、同仁之間相互謾罵吵架情節(jié)尚輕者。

10、一個月內(nèi)兩次未完成工作任務(wù),但未造成重大影響者。

11、對各級領(lǐng)導(dǎo)的批示或有限期的命令,無正當(dāng)理由而未如期完成或處理不當(dāng)者。

12、在當(dāng)值崗位使用公司電話辦理私事超過3分鐘等在工作場所防礙他人工作者。

13、在工作時間內(nèi)睡覺或擅離工作崗位或接待私人來訪時間超過15分鐘者。

14、當(dāng)班時間吃東西、收聽廣播、看報紙、聊天、吃零食者。

15、無故不參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)者。

二、乙類過失

有下列行為者屬乙類過失:

1、因玩忽職守造成公司損失但不大者。

2、對同事惡意攻擊,造成傷害但不大者。

3、檢查值班人員未按規(guī)定執(zhí)行勤務(wù)者。

4、捏造事實(shí)騙取休假者。

5、季度內(nèi)累計三次未完成工作任務(wù),但未造成重大影響者。

6、委托他人或代他人打卡或簽到者。

7、當(dāng)班時間睡覺、打鬧、飲酒者

8、未經(jīng)同意私自調(diào)班或擅離工作崗位,經(jīng)常遲到或早退(1周超過3次)

9、因服務(wù)態(tài)度差受到用戶投訴時,與用戶爭辯、吵鬧或?qū)I(yè)主投訴的處理不當(dāng)或不及時,引致業(yè)主向上級部門領(lǐng)導(dǎo)投訴者。

10、弄虛作假,涂改單據(jù)、證明、記錄、報假學(xué)歷。

11、不服從領(lǐng)導(dǎo)的正確命令并在公共場合頂撞領(lǐng)導(dǎo)。

12、超越職權(quán)范圍或違章操作尚未釀釀成事故者。13、工作時間消極怠工

三、丙類過失

有下列行為者屬丙類過失:

1、不服從正常的工作調(diào)動及安排,不聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮監(jiān)督、與其發(fā)生沖突者。

2、在公司內(nèi)酗酒滋事造成惡劣影響者。

3、工作時間喝酒、賭博、打架。

4、工作范圍內(nèi)聚眾賭博、變相賭博等。

5、故意毀壞公物,金額較大者。

6、服務(wù)態(tài)度極差,與用戶吵架,或累計被用戶投訴3次以上者。

7、聚眾鬧事妨害、擾亂正常工作秩序者。

8、違反勞動合同或公司管理規(guī)定,情節(jié)嚴(yán)重者。

9、對同仁施以暴力或有重大侮辱威脅行為者。

10、嚴(yán)重違反各種安全制度,導(dǎo)致重大人身或設(shè)備事故者。

11、一個月內(nèi)遲到、早退累計超過六次(含)以上者。連續(xù)曠工3天或兩個月累計五天,全年累計七天的。

12、盜竊同仁或公司、客戶財物者。

13、職務(wù)下所保管的公司財物短少、損壞、私用或擅送他人使用,造成損失較大者。

14、利用公司名義招搖撞騙,使公司蒙受損失者。

15、在公司內(nèi)部有傷風(fēng)敗俗之行為者。

16、利用職權(quán)受賄或以不正當(dāng)手段謀取私利者。

17、在工作時間睡覺或擅離職守,導(dǎo)致公司蒙受損失者。

18、攜帶危險或違禁物品進(jìn)入工作場所著。

19、故意撕毀公文者、遺失重要公文(物品)者或故意泄漏商業(yè)秘密者。

20、虛報工作成績或領(lǐng)先偽造工作記錄者。

21、未完成工作任務(wù),造成重大影響或損失者。

22、年度內(nèi)累計三次乙類行為者。

23、經(jīng)公檢法部門給予拘留、勞教、叛刑處理者。

24、在公司任職期間私自在外兼職。

25、其它應(yīng)給予辭退的行為。

第5條行政處分

對員工的違紀(jì)處理分為:警告、嚴(yán)重警告、留用察看、降級(降薪

或撤職)、勸退或違紀(jì)辭退(解除勞動合同)五種。并給予當(dāng)事人5元、10元、20元、50元、100元的罰款;同時記入班組績效考核。

1、警告:僅限于首次觸犯甲類過失的行為,上級領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)過失通知書

并報人事主管部審核備案,同時給予(5----10元)的經(jīng)濟(jì)處罰。

2、嚴(yán)重警告:員工重復(fù)觸犯甲類過失或首次觸犯乙類過失,上級領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)書面警告書,報人事主管部審核備案并扣以(10-20元)的處罰。

3、留用察看:員工重復(fù)觸犯乙類過失將給予留用察看處分,扣以(50-100元)的處罰。

4、降級(降薪或撤職)。員工在同類職務(wù)各類考核評估中不合格或員工違規(guī)或違規(guī)屢教不改的,可以給予降級(降薪、撤職)處分。

5、未位淘汰。采用5%的未位淘汰制,員工在同級各類考核評估中連續(xù)三次位于5%末位淘汰范圍內(nèi)的給予辭退。

6、勸退和違紀(jì)辭退(解除勞動合同):員工凡觸犯警告(過失)一年內(nèi)累計被簽發(fā)4個甲類過失或3個乙類過失將被視為丙類過失,公司根據(jù)《勞動法》第三章第二十五條規(guī)定對其作勸退或違紀(jì)辭退處理。由各崗點(diǎn)負(fù)責(zé)人書面提出,送安防部專門人員和公司人事主管部門復(fù)查、審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),人事部門可直接對違規(guī)員工給予辭退處分。

7、員工違反丙類過失任意一項,對其做勸退或違紀(jì)辭退處理。

8、其它應(yīng)進(jìn)行處罰的違規(guī)行為及處罰辦法。

1)發(fā)生重大責(zé)任事故,視責(zé)任大小給予當(dāng)事人警告、留用察看、開除的行政處罰,并給予當(dāng)事人10元、20元、50元、100元的罰款;同時記入班組績效考核。

2)發(fā)生監(jiān)守自盜,一經(jīng)查實(shí),將給予當(dāng)事人開除,并給予停發(fā)工資,扣除基礎(chǔ)股金(或押金)的處罰,并記入所在班組績效考核。

第6條處理的原則:

給予員工違紀(jì)處理,必須以事實(shí)為依據(jù),法規(guī)制度為準(zhǔn)繩,并允許受處理者申辯。

第7條處理公布:

各種違紀(jì)處理,都必須發(fā)出'違紀(jì)處理決定書'送達(dá)當(dāng)事人;違紀(jì)辭退(解除勞動合同)的處理同時在公司通告欄上予以公布。

第8條處理的時限界定:

1、員工對處理決定不服,可于'違紀(jì)處理決定書'送達(dá)當(dāng)天起計,三天內(nèi)向公司提出書面申訴。如在上述規(guī)定時間內(nèi)不提出書面申訴,違紀(jì)處理決定生效。

2、公司在收到書面申訴當(dāng)天起計,七天內(nèi)作出是否變更違紀(jì)處理的決定。

第9條處罰程序

1、員工有違紀(jì)行為,由所在崗點(diǎn)負(fù)責(zé)人填寫員工違紀(jì)警告過失通知書,道明違紀(jì)事實(shí),提出處理意見,經(jīng)見證人或違紀(jì)人簽名后,送人事主管部門。

2、普通員工的違紀(jì)處罰,由安防部經(jīng)理審批后,上報人事主管部門實(shí)施。

3、安防部經(jīng)理可對違紀(jì)而拒絕簽過失記錄、情緒激動且有可能造成傷害他人及損壞物品的行為和嚴(yán)重違紀(jì)的員工采取即時停職停薪,再報人事主管部處理。

4、部門主管級以上員工(含部門主管級)的違紀(jì)處罰,由總經(jīng)理審批。

第10條處罰的取消

第7篇 物業(yè)管理公司防火安全檢查制度8

物業(yè)管理公司防火安全檢查制度(八)

1檢查方式

a.定期檢查

根據(jù)**防火的特點(diǎn),配合有關(guān)安全活動,公司每年進(jìn)行二次防火安全檢查,由公司質(zhì)檢部組織人員對消防設(shè)施進(jìn)行檢查,并做好有關(guān)記錄,填寫《防火安全檢查記錄表》。

b.突擊檢查

突擊檢查住宅區(qū)的防火安全措施是否真正落實(shí)、消防設(shè)施是否完好,由消防第一責(zé)任人每季度組織一次,并做好相關(guān)記錄。

2檢查內(nèi)容

a.消防通道安全疏散標(biāo)志是否完好。

b.消防設(shè)施包括自動火災(zāi)報警裝置、消防水池、消火栓系統(tǒng)、消防水泵及氣體滅火系統(tǒng)等是否正常運(yùn)行。

c.用火用電方面?；鹪吹目刂魄闆r,電氣設(shè)備安裝是否符合安全要求,是否有超負(fù)荷現(xiàn)象等。

3火險隱患的整改

a.若檢查發(fā)現(xiàn)火險隱患,檢查負(fù)責(zé)人應(yīng)填寫《火險隱患整改通知書》,并派發(fā)到受檢單位。

b.受檢單位接到整改通知后,應(yīng)組織人員對火險隱患及時進(jìn)行整改,并接規(guī)定時限完成。

c.受檢單位整改完畢后,檢查負(fù)責(zé)人應(yīng)組織人員對火險隱患進(jìn)行復(fù)查,并記錄復(fù)查結(jié)果。

第8篇 物業(yè)管理公司規(guī)章制度3

物業(yè)管理公司規(guī)章制度(三)

一、目的:

規(guī)范全體員工行為,加強(qiáng)本公司員工隊伍的建設(shè),提高員工的基本素質(zhì)。

二、適用范圍:

**花園物業(yè)管理公司所有工作人員。

三、職責(zé):

3.1**物業(yè)管理公司的所有員工有義務(wù)嚴(yán)守規(guī)章制度、為公司利益而做出貢獻(xiàn)。

3.2各部門負(fù)責(zé)人要對員工進(jìn)行規(guī)章制度教育,并全面貫徹下去。

四、關(guān)于服裝、裝束

4.1進(jìn)公司必須穿好工作服;

4.2工作服要干凈;

4.3進(jìn)公司須戴工作證;

4.4嚴(yán)禁工作證借給別人或借別人工作證入公司;

4.5凡遺失工作證、工作服應(yīng)盡快申請補(bǔ)領(lǐng);

4.6不得擅自涂改工作證,若要更改一定要經(jīng)人事部辦理;

4.7公司發(fā)放的安全鞋僅限在廠內(nèi)使用;

4.8公司發(fā)放的作業(yè)服、安全鞋、圍裙等妥善保管使用。

五、關(guān)于上班時間

5.1時間為上午8:30----12:00下午2:00----18:00

5.2不得無故遲到、早退、外出;

5.3雇員請假須提前一天通知部門主管批準(zhǔn)后方可請假(特殊情況例外);

5.4嚴(yán)禁無故曠工;

5.5上、下班必須簽到;

5.6不許代別人簽到;

5.7不得涂改簽到表。

六、關(guān)于廠內(nèi)設(shè)備和備件

6.1設(shè)備、備件要小心使用,應(yīng)保持設(shè)備整潔美觀;

6.2注意整理整頓;

6.3道路要保持暢通,不許擺放東西;

6.4嚴(yán)禁對花園內(nèi)的設(shè)備亂涂、張貼;

6.5節(jié)約用水,用電,不得浪費(fèi);

6.6凡故意破壞設(shè)備、設(shè)施,從嚴(yán)處理;

6.7凡盜竊本公司財物,從嚴(yán)處理;

6.8設(shè)備引起故障時必須要及時報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),不得擅動機(jī)器。

七、其它

7.1服從上司的命令;

7.2發(fā)生事情必須立即上報、聯(lián)絡(luò);

7.3嚴(yán)禁在花園內(nèi)吐痰或丟垃圾;

7.4嚴(yán)禁在花園內(nèi)吸煙;

7.5不準(zhǔn)喧嘩、賭博;

7.6不準(zhǔn)盜竊他人或公司內(nèi)的東西;

第9篇 物業(yè)公司辦公設(shè)備使用管理制度5

物業(yè)公司辦公設(shè)備使用管理制度(五)

公司所有辦公設(shè)備是因辦公所需而配置,屬公司財產(chǎn),任何人員不得損毀或因私使用,為減少浪費(fèi),控制成本,使用辦公設(shè)備需遵守以下制度:

一、電話

1.電話主要用于工作聯(lián)絡(luò)及接待處理為主報修或投訴,非必要時,員工不得在上班時間撥打私人電話或利用公司電話進(jìn)行私人業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)。

2.非必要是,員工不得隨意掛撥私人長途電話,確實(shí)需要者應(yīng)按公用電話標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行收費(fèi)。

3.公司員工接撥電話應(yīng)使用普通話,首先報公司簡稱(**物業(yè)/**管理處),語氣禮貌溫和,用語乘法明了,不得用電話進(jìn)行無為的聊天。

4.接聽電話,如受話人不在管理處,接話人應(yīng)禮貌地將電話轉(zhuǎn)拉其部門同事接待或為受話人留下留言。

5.接到業(yè)主/客戶報修(投訴)電話時,接話人應(yīng)隨時將報修(投訴)內(nèi)容、業(yè)主住所、姓名、聯(lián)系方式進(jìn)行登記,并禮貌地告知業(yè)主。公司/管理處將盡快聯(lián)系(安排)維修或進(jìn)行投訴處理,再將報修(投訴)內(nèi)容告知公司/管理處相關(guān)部門處理。

二、傳真機(jī)

1.為確保公司傳真機(jī)暢通,未經(jīng)許可,任何人不得使用傳真機(jī)掛撥市內(nèi)及長途電話。

2.所有傳真文件、報表均由各行政辦公室批準(zhǔn)后由專人統(tǒng)一傳送。

三、電腦、復(fù)印機(jī)

文件打印,需有項目主管、管理處/站主任、經(jīng)理簽字認(rèn)可。

打印、復(fù)印時,須認(rèn)真做好登記工作,并進(jìn)行成本核算。

公司機(jī)密文件,原則上不予復(fù)印,如有特殊需要,須經(jīng)分管經(jīng)理審批,方可復(fù)印,用后復(fù)印件需歸還公司。

嚴(yán)格控制復(fù)印數(shù)量,非必要材料不予復(fù)印、打印,各項目、部門復(fù)印文件資料,必須經(jīng)項目負(fù)責(zé)人,管理處/站主任簽字同意,復(fù)印數(shù)量較多的材料必須有公司領(lǐng)導(dǎo)審批。

有償復(fù)印登記時注明收費(fèi)金額,由客戶確認(rèn)簽字,并定期與客戶進(jìn)行結(jié)算。

打印機(jī)、復(fù)印機(jī)由專人保管,定期維修和保養(yǎng),無關(guān)人員未經(jīng)許可不得操作。

嚴(yán)禁在電腦上進(jìn)行游戲、聽音樂或處理私事。

打字室、復(fù)印室內(nèi)嚴(yán)禁煙火,切實(shí)保證用電安全和設(shè)備使用安全。

當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障時,應(yīng)請技術(shù)人員修理,其他人員不得擅自鼓弄,以免加重故障。

第10篇 物業(yè)項目公司24小時值班制度

物業(yè)項目24小時值班制度

1、服務(wù)中心開通24小時服務(wù)熱線,及時處理客戶的問詢及投訴。

2、工程中心24小時值班,處理客戶提出的維修請求,監(jiān)護(hù)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行。對設(shè)備房進(jìn)行定時巡查,做好每日巡視記錄;發(fā)現(xiàn)問題及時處理,并在值班記錄及巡查記錄中注明;不能解決的問題及時上報。

3、消防、監(jiān)控中心24小時值班,確保消防、監(jiān)控設(shè)施完好,一旦出現(xiàn)報警,立即通知巡邏人員前往現(xiàn)場查驗。

4、護(hù)衛(wèi)24小時值班,時刻維護(hù)客戶的生命財產(chǎn)安全。

5、值班時按規(guī)定著裝,做到儀容整潔,語言親切,服務(wù)微笑,文明禮貌。

6、堅守崗位,忠于職守,服從管理,聽從指揮。嚴(yán)禁串崗、脫崗。嚴(yán)格請、銷假制度,有急事外出必須請假。

7、值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西;不準(zhǔn)嘻笑、打鬧;不準(zhǔn)看書報、聽收(錄)音機(jī)、打瞌睡;不準(zhǔn)做其他與值班無關(guān)的事。

8、值班期間禁止向外打私人電話,接聽私人電話時間不超過一分鐘。

9、不準(zhǔn)在崗位上會友聊天,未當(dāng)班人員不得在崗位上逗留,接待客戶時不得閑聊與工作無關(guān)的話題。

第11篇 物業(yè)公司高空作業(yè)安全管理制度

1.凡在離地面兩米以上進(jìn)行的作業(yè),都屬于高空作業(yè),所有高空作業(yè)者,不論什么工種,進(jìn)行作業(yè)的時間、地點(diǎn)、也不論專業(yè)或臨時的,均應(yīng)執(zhí)行本制度;

2.從事高空作業(yè)的工作,必須進(jìn)行身體檢查。凡患有高血壓、心臟病、癲瘋癥及其他不適應(yīng)高空作業(yè)的人,一律不準(zhǔn)從事高空作業(yè);

3.凡遇有下列情況之一者,應(yīng)停止露天高空作業(yè):

a.閃電、打雷、暴雨;

b.六級以上臺風(fēng);

c.鋼管上雨水未干;

d.高空作業(yè)可能發(fā)生危險的其他情況。

4.高空作業(yè)現(xiàn)場應(yīng)劃出危險禁區(qū),設(shè)置明顯標(biāo)志,嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入;

5.凡經(jīng)常進(jìn)行高空作業(yè)的工人,應(yīng)配備工具袋,高空作業(yè)使用的小型工具,均應(yīng)裝入工具袋內(nèi),不準(zhǔn)在鋼管上或腳手架上亂放工具;

6.登高作業(yè)前,應(yīng)仔細(xì)檢查登高工具、安全工具和安全用具,如安全帽、安全帶、梯子、跳板、腳手架等,如有不符合要求的應(yīng)立即改進(jìn)或拒絕登高作業(yè);

7.所有高空作業(yè)人員,不準(zhǔn)穿硬底鞋,一律使用安全帶,安全帶一般應(yīng)高掛用,即將安全帶繩端的鉤子掛在高的地方,而人在較低處進(jìn)行作業(yè);

8.掛安全帶,又無其他方法解決掛安全帶時,則應(yīng)做好其他防護(hù)措施,確保安全操作;

9.進(jìn)行高空焊接必須先將下方的易燃、易爆物品移至安全地帶,還應(yīng)采取措施,確保割下的金屬或火花不致傷人或引起火災(zāi)等事故;

10.電焊工所用焊條,應(yīng)裝在焊條桶內(nèi),隨用隨取,用剩的焊條頭,應(yīng)裝在鐵盒內(nèi)或找適當(dāng)?shù)胤椒藕?待工作完畢一同帶下;

11.高空作業(yè)人員不準(zhǔn)從高空往地面拋擲物件,也不準(zhǔn)從地面往高空拋物件,應(yīng)使用繩索、吊籃、高架車或吊車等傳遞物件;

12.特殊情況下,如果必須從高空往地面擲物件時,地面應(yīng)有人看管,以確保不傷害他人和損壞設(shè)備;

13.高空作業(yè)的有小型機(jī)具(如葫蘆、千頂?shù)?應(yīng)找好適當(dāng)位置并用繩、鉛絲捆綁牢;

14.站在跳板上工作時,不應(yīng)站在跳板的端頭,同一跳板上站立作業(yè)人員能超過2人;

15.應(yīng)盡量避免上、下層同時進(jìn)行作業(yè),如無法避免時,上下層之間必須設(shè)專用防護(hù)、棚架或其他隔高設(shè)施,上層不準(zhǔn)堆放工具和物件。否則,應(yīng)保證工人不在同一直線的下方進(jìn)行工作;

16.高空作業(yè)區(qū)的沿口、洞孔處,應(yīng)設(shè)置護(hù)欄和標(biāo)志,以防失足踏空;

17.高空作業(yè)區(qū)的下方地面,嚴(yán)禁堆放腳手架,跳板或其他雜物,地面人員應(yīng)禁止在高空作業(yè)區(qū)的正下方停留或通行;

18.嚴(yán)禁在高空作業(yè)時嬉戲打鬧,嚴(yán)禁在高空作業(yè)區(qū)睡覺。

第12篇 物業(yè)集團(tuán)公司考勤制度-3

物業(yè)集團(tuán)公司考勤制度(三)

一、全體干部、員工需嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,按時上下班,不遲到、不早退。

二、考勤工作由各站責(zé)任人負(fù)責(zé)實(shí)施,并堅持日考日記。

三、各物業(yè)站應(yīng)對所屬人員的簽到出勤情況予以監(jiān)督簽寫,不得弄虛作假,公司將不定期檢查。發(fā)現(xiàn)當(dāng)天漏簽或簽到不實(shí),當(dāng)事人要受到一定的處罰(按獎懲制度第十三條執(zhí)行)。

四、財務(wù)部應(yīng)對職工請假情況通過請假報告做好記錄和匯總,并以此計算員工工資。

五、凡因查抄水電等入戶占用的非工作時間,不做加班處理,事后也不予以補(bǔ)休,各物業(yè)站可適當(dāng)安排提前1小時下班,但不能推遲上班時間,各住區(qū)出現(xiàn)突發(fā)性搶修而占用的非工作時間由公司組織補(bǔ)休。

六、考勤記錄要于次月1日報交經(jīng)理,待審查簽字后備案并編制當(dāng)月工資表,不得無故拖交,一經(jīng)出現(xiàn)按獎懲制度第十三條執(zhí)行。