第1篇 某物業(yè)管理公司人力資源管理制度--獎懲制度

物業(yè)管理公司人力資源管理制度--獎懲制度

獎勵和懲罰是規(guī)范員工行為的有效杠桿,是激勵員工的基本手段。為鼓勵員工充分發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性,維護(hù)公司正常的工作次序,促進(jìn)公司品牌形象和經(jīng)濟(jì)效益的進(jìn)一步提高,特制定以下獎罰制度:

一、獎勵

符合下例情況之一公司將酌情給予獎勵:

1、對改革公司管理,提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者。

2、為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),工作積極熱心,受到業(yè)主表揚(yáng),創(chuàng)造優(yōu)異成績者。

3、發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時采取措施,防止重大事故發(fā)生者。

4、為保護(hù)國家、公司財產(chǎn),以及業(yè)主生命財產(chǎn)者。

5、積極提合理化建議,經(jīng)實(shí)施有顯著成效者。

6、厲行節(jié)約,降低費(fèi)用有顯著成效者。

7、拾金不昧數(shù)額較大者。

二、處罰

(一)警告:

警告分為口頭警告和書面警告?？陬^警告適用于輕度違反公司有關(guān)規(guī)定;書面警告適用于較嚴(yán)重違反公司有關(guān)規(guī)定,分為《過失通知單》、《警告通知書》兩種?！毒嫱ㄖ獣窞樽詈缶?凡收到《警告通知書后》,再有違反公司有關(guān)規(guī)定者,將視情況給予除名處理,不再另行通知本人并不給予任何形式的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

(二)降級、降職、撤職

對犯有嚴(yán)重錯誤的員工給予降低工薪等級的處分,對犯有嚴(yán)重錯誤的員工給予降職、撤職處分。降薪、降職、撤職處分以人力資源部發(fā)文為準(zhǔn)。

對半年、年終考核不合格者,經(jīng)總經(jīng)理辦公會討論視情況給予降級、降職、撤職處分。情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退處理。

(三)輕微過失

凡屬下列過失之一者,將受到批評、口頭警告及罰款等處分:

1、儀容不整者。

2、上班不穿工作服或制服,未配戴工作牌者。

3、遲到、早退者。

4、當(dāng)值時間短暫脫崗、睡崗、吃東西、閑逛、半私事者。

5、隨地吐談、亂丟煙頭、紙屑或其它垃圾等者。

6、工作散漫、粗心大意者。

7、擅自留宿公司以外人員于員工宿舍者。

8、違反公司其他規(guī)定情節(jié)輕微者。

(四)嚴(yán)重過失:

凡有下列過失之一者,將視情節(jié)輕重給予書面警告、降級、降職、撤職或除名等處理。

1、擅離工作崗位兩次以上,一個月遲到或早退3次以上者。

2、無故礦工者。

3、向業(yè)主索取小費(fèi)、物品或其他報酬者。

4、因不禮貌引起與人爭辯者。

5、吵鬧、粗言穢語,違反公共場所秩序,擾亂公司安全者。

6、酗酒、賭博、打架者。

7、涂改并使用假單據(jù)、假證明者。

8、拾遺不報者。

9、不服從上級領(lǐng)導(dǎo)命令者。

10、搬弄是非、誹謗他人、影響團(tuán)結(jié)、影響公司聲譽(yù)者。

11、違反操作規(guī)程,造成較大經(jīng)濟(jì)損失者。

(五)解除勞動合同

凡有下列過失之一者,將根據(jù)《北京市勞動合同規(guī)定》解除勞動合同,并且不以任何形式給予補(bǔ)償。

1、貪污、盜竊、索賄、受賄者。

2、侮辱、漫罵、恐嚇、威脅他人、與客人打架者。

3、偷竊公司或他人財務(wù)情節(jié)嚴(yán)重者。

4、蓄意破壞、損壞公物或業(yè)主之物品者。

5、道德敗壞,亂搞男女關(guān)系者。

6、組織及扇動罷工、斗毆、聚眾鬧事者。

7、傳播淫穢書刊或音像制品者。

8、吸毒、使用麻醉劑者。

9、未經(jīng)批準(zhǔn)私自外出兼職或利用病休另謀職業(yè)者。

10、利用職權(quán)營私舞弊、假公濟(jì)私情節(jié)較嚴(yán)重者。

11、違反操作規(guī)程,造成嚴(yán)重后果者。

12、經(jīng)常違反公司規(guī)定、屢教不改者。

13、一個月內(nèi)累計曠工3次(含3次)以上者。

14、由于工作失職使公司財產(chǎn)受到嚴(yán)重?fù)p失者。

15、違反國家計劃生育有關(guān)規(guī)定者。

16、犯有其他嚴(yán)重錯誤者。

三、獎罰權(quán)限

1、公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員薪金標(biāo)準(zhǔn)由上級公司制度,其他管理層員工的加薪、提職、降薪、降職、撤職及除名(辭退)由所在單位提議或由人力資源部、公司總經(jīng)理辦公會提名,按有關(guān)管理權(quán)限審批后,人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施。

2、作業(yè)層員工的加薪、提職、降薪、降職、撤職由所在單位提名,人力資源部負(fù)責(zé)審核報總經(jīng)理審批實(shí)施。

3、其他獎罰由所在單位根據(jù)財務(wù)制度提議,報公司人力資源部審批備案。

4、以上獎罰結(jié)合員工考核和薪金調(diào)整制度嚴(yán)格執(zhí)行。

五、自動離職:

員工有下列行為之一者,公司可視其為自動離職。公司可在不通知員工本人的情況下不保留其勞動關(guān)系,并不進(jìn)行任何形式的補(bǔ)償。

1、員工請(休)假期滿,不按時報到銷假,超過假期5天以上。

2、員工在未與公司終止勞動關(guān)系,并且未得到公司批準(zhǔn)的情況下,擅自在外兼職或與其他單位形成事實(shí)勞動關(guān)系。

3、在未通知公司的情況下,無故缺勤3天以上。

4、員工一年內(nèi)累積事假達(dá)到三十天以上者。

六、以上條款由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。

第2篇 某物業(yè)公司日常消防管理制度

物業(yè)公司日常消防管理制度

1.消防宣傳教育能加強(qiáng)公司員工的防火意識,認(rèn)識防火的重要性。處理火警的原則:任何火警的信息都必須認(rèn)為是真的,有關(guān)人員必須第一時間奔赴現(xiàn)場,進(jìn)行察看或撲救;

2.宣傳教育的內(nèi)容包括:消防規(guī)章制度、防火的重要性、防火先進(jìn)事跡和案例等;

3.宣傳教育可采取印發(fā)消防資料、圖片,組織人員學(xué)習(xí),請專人講解,實(shí)地模擬消防演練等方式進(jìn)行;

4.義務(wù)消防員的培訓(xùn)工作由保安部具體負(fù)責(zé),各部門協(xié)助進(jìn)行;

5.保安部全體員工均為義務(wù)消防員,其他部門按人數(shù)比例培訓(xùn)考核后定為公司義務(wù)消防員;

6.保安部主管負(fù)責(zé)擬定培訓(xùn)計劃,由保安部專案領(lǐng)班協(xié)助定期、分批對公司員工進(jìn)行消防培訓(xùn);

7.消防培訓(xùn)的內(nèi)容包括:

(1)了解公司消防要害重點(diǎn)部位:配電房、保安部、煤氣庫、貨倉、廚房、鍋爐房、財務(wù)室等;

(2)了解公司各種消防設(shè)施的情況,掌握滅火器的安全使用方法;

(3)火災(zāi)時撲救工作的知識和技能,自救知識和技能;

(4)組織觀看實(shí)地消防演練,進(jìn)行現(xiàn)場模擬培訓(xùn)。

8.培訓(xùn)后,進(jìn)行書面知識和實(shí)際操作技能考核,合格者發(fā)給證書,并挑選優(yōu)秀者給以獎勵;

9.防火檢查是發(fā)現(xiàn)和清除火警隱患、落實(shí)消防措施、預(yù)防火災(zāi)事故的重要手段;

10.防火檢查分為三個方面:

(1)保安部人員巡視檢查,發(fā)現(xiàn)隱患,及時指出和幫助處理;

(2)各部門人員的分級檢查,第一級是班組人員每日自查;第二級是部門主管重點(diǎn)檢查;第三級是部門經(jīng)理組織人員全面檢查或獨(dú)自進(jìn)行抽查;

(3)當(dāng)?shù)叵辣O(jiān)督機(jī)關(guān)的定期檢查。

11.防火檢查的內(nèi)容:

(1)員工對防火安全的意識和重視程度;

(2)各部門安全防火規(guī)章制度、操作規(guī)范健全,防火設(shè)備齊備;

(3)各部門人員按安全防火規(guī)范的程序進(jìn)行操作;

(4)各種設(shè)備、物品(尤其是易燃易爆品)的存放符合防火安全要求。

12.公司員工一旦發(fā)現(xiàn)有火警,能自己撲滅的,立刻采取措施,根據(jù)火警的性質(zhì),就近使用水或滅火器材進(jìn)行撲救;

13.火勢較大,在場人員又不懂撲滅方法時,應(yīng)立刻通知就近其他人員或巡查的保安員進(jìn)行撲滅工作;

14.若火勢發(fā)展很快,無法立刻撲滅時,應(yīng)立刻通知總機(jī)接線生,執(zhí)行火災(zāi)處理的撲救管理制度。

第3篇 物業(yè)公司部門成本核算制度2

物業(yè)公司部門成本核算制度(二)

1.0目的:節(jié)約、降低公司物資成本。

2.0適用范圍:公司各部門。

3.0內(nèi)容:

3.1成本計算為每月第一天至當(dāng)月末最后一天,經(jīng)此統(tǒng)計核算當(dāng)月的成本支出。

3.2確定正確的核算方法,一經(jīng)確定后,任何部門和個人都無權(quán)改變,均須嚴(yán)格著章執(zhí)行。

3.3記錄各部門的申領(lǐng)物品時間,計算發(fā)放物品的成本以及數(shù)量和金額。

3.4加強(qiáng)成本核算的基礎(chǔ)工作,切實(shí)分清各部門的成本和費(fèi)用的界限,以準(zhǔn)確核算成本率。

4.0程序:

4.1制定標(biāo)準(zhǔn):準(zhǔn)確計算當(dāng)月實(shí)際成本形成數(shù)額。

4.2比較:將實(shí)際成本與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較并及時反饋比較結(jié)果;當(dāng)比較的結(jié)果存在較大差異時應(yīng)調(diào)查原因,提出應(yīng)采取的成本控制措施或控制標(biāo)準(zhǔn)的意見。

4.3控制:確保實(shí)際成本與控制標(biāo)準(zhǔn)的一致性,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成本。

5.0支持性工具:

《部門月度領(lǐng)用物資成本統(tǒng)計表》

編制:審核:批準(zhǔn):日期:

第4篇 m物業(yè)公司駕駛員行車安全制度

物業(yè)公司駕駛員行車安全制度

一、高速公路的行車規(guī)定

高速公路設(shè)有車道、超車道、加速道、緊急停車帶、路肩、護(hù)欄等。每個車道上方都有醒目的標(biāo)志。車輛進(jìn)入起點(diǎn)后,應(yīng)盡快將車速提高到50km/h以上駛?cè)胄熊囓嚨馈脑训廊肟谶M(jìn)入的車輛必須在加速道上提高車速,在不防礙其他車輛行駛的情況下,盡快駛?cè)胄熊嚨?。沒有車道標(biāo)志時,車輛應(yīng)在右側(cè)或中間的車道上行駛。當(dāng)前方有障礙物或者需要超車時,可變更到左側(cè)的行車道行駛。通過后,在保證安全的情況下,駛回原車道。進(jìn)入高速公路的車輛不準(zhǔn)掉頭、倒車和穿越中央分隔帶,不許進(jìn)行試車和駕駛教練,不準(zhǔn)在匝道上超車停車。行駛中的車輛還要做到八個不準(zhǔn),兩個必須和三個應(yīng)當(dāng)。

八個不準(zhǔn)是:不準(zhǔn)乘車人站立:不準(zhǔn)向外拋物品;不準(zhǔn)貨車駕駛室以外的任何部位載人;不準(zhǔn)隨意停車;不準(zhǔn)低與50km/h行駛;不準(zhǔn)超速行駛;不準(zhǔn)騎壓分道線行駛;不準(zhǔn)在行車道上檢修車輛。

兩個必須是:車輛變更行車道時必須提前開啟轉(zhuǎn)向燈;車輛因故障要臨時停車檢修時,必須停在緊急停車帶或路肩上進(jìn)行。

三個應(yīng)當(dāng)是:轎車駕駛員和前排乘車人應(yīng)當(dāng)系安全帶,應(yīng)遵守限速標(biāo)志規(guī)定行駛,遇到警告,危險標(biāo)志或者進(jìn)入與出口相連的車道是應(yīng)當(dāng)減速行駛。

二、保證夜間安全行車的措施

1、維持照明系統(tǒng)良好,燈光照明的好壞對夜間行車至關(guān)重要,平時要經(jīng)常檢查,保養(yǎng)和維護(hù)。有的車燈安裝調(diào)試不正確,不但縮短了駕駛員的視距視角,還會給迎面來的車輛造成眩目;

2、注意行車速度的控制。在彎道、坡道、橋梁、狹路等視線不清的地方,應(yīng)特別注意減速慢行。夜間倒車、調(diào)頭,一定要認(rèn)真觀察,選擇好地點(diǎn)必要時要由專人指揮方可調(diào)頭;

3、道路識別。一般來說,發(fā)動機(jī)聲音輕松是下坡,沉悶是上坡,燈光照射距離遠(yuǎn)是下坡,距離近是上坡,行駛中燈光照向路的一側(cè)是緩彎,前面突然不見路面是爭彎;

4、注意睡眠,保持充沛的精力。夜間行車在80-100km/h左右應(yīng)停車稍事休息。如果任務(wù)緊急一定要跑通宵,停車休息的距離應(yīng)當(dāng)縮短,停車后用清涼油擦擦太陽穴或用水洗頭洗短暫消除瞌睡。

三、雨天、霧天的行車安全

雨天行車險情多,首先要注意天氣預(yù)報和氣候變化,及早做好防雨的準(zhǔn)備。據(jù)測算,雨天機(jī)動車輪胎與瀝青路面的摩擦力比睛天下降1/3,制動效能降低。前后車距要適當(dāng)拉大,一般情況不要超車,會車應(yīng)選擇安全路段。遇險情不要緊急轉(zhuǎn)向和緊急制,以防車輛甩尾甚至側(cè)翻。雨天行車遇到自行車要特別留意,因?yàn)樽孕熊囋谟晏燔囬l不靈,騎車人又身披雨衣雨帽,甚至還撐著傘,影響視聽,這應(yīng)增加不安全因素。

最使駕駛員困擾的莫過于迷霧涸為在迷霧籠罩下行車,駕駛員視線渾濁模糊分不清東西南北,看不清道路曲直。

1、按規(guī)定打開防霧燈、近光燈、前后小燈、示寬燈和尾燈;

2、加大車距,要沿路的右側(cè)行駛,但不要靠路邊太近,以免車輪滑下或與路邊停放的車輛行人及其他障礙物發(fā)生碰撞;

3、嚴(yán)格執(zhí)行法定時速。遇風(fēng)、雨、霧天能見度在30m以內(nèi),機(jī)動車最高速旗不準(zhǔn)超過20km/h,能見度在15m以內(nèi)的車速不得超過5km/h,能見度在5m以內(nèi)應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)靠路邊停車,并開亮前小燈和后尾燈,以引起來往車輛、行人的注意;

4、執(zhí)行緊急任務(wù)的車輛遇到濃密大霧時,可打開門窗玻璃。有條件的可派人在前用手電筒燈光或口令引導(dǎo)行車;

5、總之,霧天、雨天行車可歸納如下要領(lǐng):遵章行駛,各走半邊,中速行駛,車不跑偏,多鳴喇叭,車不搶先,安全行車,掛在心間。

四、倒車時應(yīng)注意的事項(xiàng)

在行車中常常會遇到需要倒車的情況,如果未查明車后的情況盲目倒車,很容易碰撞后面的車輛造成事故。因此倒車時要注意以下幾點(diǎn):

1、不能盲目倒車。需要倒車時必須切實(shí)查明車后情況,確認(rèn)安全無誤后方能倒車。要是剛停車就打算倒車,千萬要謹(jǐn)慎從事,此時最容易忽略隨后的車輛(特別是小型車)而發(fā)生事故;

2、停車時提醒前車注意。途中因故緊隨前車停車時,應(yīng)以鳴號,燈光示意等方式,使前車知道后方有停車。停車要與前車保持適當(dāng)?shù)木嚯x,如果前車是大型車而自己是小型車,停車盡量不要停在前車正后方,應(yīng)稍偏右,使前車駕駛員能從后視鏡中觀察到。

后車駕駛員的正確處理。前車駕駛員未察明后方情況而盲目倒車是違章行為,但后車駕駛員也有避免事故發(fā)生的責(zé)任。應(yīng)立即鳴號或閃燈示意或高聲呼喊。如果后方無車,可采用緊急倒車。如后方有車,應(yīng)后距離及地段情況處理,在緊急倒車過程中,可打偏方向,使車身向左(右)方斜插,盡量避開險情。

第5篇 物業(yè)公司印章管理制度3

物業(yè)公司印章管理制度范本3

保管與監(jiān)用

1、公司章與法人印章有總經(jīng)理負(fù)責(zé)保管,對其使用負(fù)責(zé)。

2、財務(wù)及部門章總經(jīng)理指定專人負(fù)責(zé)保管,有保管人負(fù)責(zé)監(jiān)用。

3、各印章保管人不得將印章交他人代保管,并對各印章的所有負(fù)責(zé)。

4、印章必須在公司辦公室內(nèi)使用,未經(jīng)總經(jīng)理同意不得擅自拿出辦公室外使用。

印章的使用

1、印章啟用時,保管和監(jiān)用人必須做好記錄,注明申請蓋印人或單位、使用內(nèi)容、使用時間;

2、保管和監(jiān)用人應(yīng)對申請人提供的所需蓋印之文書的內(nèi)容、格式進(jìn)行嚴(yán)格審查,發(fā)現(xiàn)問題必須立即處理匯報;

其他

印章之保管人、監(jiān)用人對印章的使用負(fù)有法律責(zé)任,任何人不得私自動用印章,對未經(jīng)批準(zhǔn)擅自用印者,公司將根據(jù)情節(jié)輕重給予處分直至開除,并有權(quán)追究其法律責(zé)任。

第6篇 物業(yè)公司業(yè)主回訪制度-4

物業(yè)公司業(yè)主回訪制度4

一、為確保業(yè)主利益,規(guī)范服務(wù)程序,提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),特制定如下制度:

1、對業(yè)主提出的各類咨詢應(yīng)做好記錄,并予以答復(fù)。

2、對業(yè)主的誤解,物管人員應(yīng)進(jìn)行必要的耐心解釋。

3、物管經(jīng)理及相關(guān)職能部門應(yīng)定期對小區(qū)業(yè)主進(jìn)行回訪。

4、回訪時,虛心聽取意見,誠懇接受批評,采納合理化建議,做好回訪記錄。

5、回訪中,對業(yè)主的詢問、意見,不能當(dāng)即答復(fù)的,應(yīng)告知預(yù)約時間答復(fù)。

6、回訪后遇到的重大問題,應(yīng)上報例會討論,找出解決方案,做到件件有落實(shí),事事有回音。

7、對業(yè)主提出的工程質(zhì)量問題,由物業(yè)公司進(jìn)行登記,并以'工作聯(lián)系單'的方式,一式三份,物業(yè)公司存一份,交工程部一份,交客服中心一份,由工程部聯(lián)系施工單位進(jìn)行維修并承諾修復(fù)時限,反饋給物業(yè)公司,由物業(yè)公司負(fù)責(zé)向客戶解釋。由客戶服務(wù)中心督促工程部在規(guī)定的時間內(nèi)維修完,并讓業(yè)主進(jìn)行驗(yàn)收。

8、對業(yè)主提出的各類在本物業(yè)服務(wù)范圍之內(nèi)的問題,應(yīng)承諾解決的方法和時限,并做好記錄,并在規(guī)定的時間內(nèi)給予回復(fù)。

9、對已解決的問題按性質(zhì)及需要在不超過三日或一周內(nèi)回訪業(yè)主,征求意見。

10、對回訪情況要做好完整地記錄,且須由業(yè)主簽字為證。

二、回訪時間及形式

1、物管經(jīng)理/主任每年登門回訪2-5次,了解情況,解決問題、溝通關(guān)系。

2、小區(qū)物管員工按區(qū)域范圍分工,每季回訪1次。

3、利用節(jié)日慶?；顒印⑸鐓^(qū)文化活動、公關(guān)活動等形式廣泛聽取住戶反映。

4、有針對性地對住戶(業(yè)主)作專題調(diào)查,聽取意見。

5、小區(qū)設(shè)投訴信箱,投訴電話,由專人接收,交物管經(jīng)理/主任及時處理。

6、作好回訪登記。

(一)投訴事件的回訪:

1、重大投訴由物管經(jīng)理組織進(jìn)行,一般投訴由物管員進(jìn)行處理;

2、回訪率應(yīng)該達(dá)到100%;

3、應(yīng)在投訴處理完畢后的三日內(nèi)進(jìn)行。

(二)維修工程的回訪:

1、由小區(qū)物管員進(jìn)行;

2、回訪率應(yīng)該達(dá)到30%;

3、應(yīng)在維修完成以后的一個月以后兩個月以內(nèi)進(jìn)行。

(三)業(yè)戶報修的回訪:

1、由物管管理員進(jìn)行;

2、回訪率應(yīng)該達(dá)到30%;

3、應(yīng)在維修完成以后三天以內(nèi)進(jìn)行。

回訪人員領(lǐng)取《回訪記錄表》,通過與住戶面談、現(xiàn)場查看的方式進(jìn)行回訪,回訪的內(nèi)容包括質(zhì)量評價、服務(wù)效果的評價、住戶的滿意程度評價、缺點(diǎn)和不足的評價、住戶意見的征集,將回訪的內(nèi)容簡明扼要地記錄在《回訪記錄表》上,并請住戶簽名確認(rèn)。

管理員每月末對回訪的結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計和分析,對發(fā)現(xiàn)的回訪不合格、連續(xù)就同一事項(xiàng)投訴兩次以上、同一種維修三次以上的現(xiàn)象,寫成統(tǒng)計分析報告,以書面形式上報物管經(jīng)理審閱,并做出解決方案。

第7篇 物業(yè)公司財務(wù)管理制度總則

物業(yè)公司財務(wù)管理制度之總則

第一條 為規(guī)范財務(wù)管理,維護(hù)財經(jīng)紀(jì)律,加強(qiáng)財務(wù)監(jiān)督,保障股東和債權(quán)人的合法權(quán)益,不斷提高經(jīng)濟(jì)效益,進(jìn)一步完善財務(wù)為中心的財務(wù)管理模式,特制定《浙江納德物業(yè)管理有限公司財務(wù)管理制度》(以下簡稱《本制度》)。

第二條 本制度根據(jù)《公司法》、《會計法》、《企業(yè)會計制度》、《企業(yè)會計準(zhǔn)則》、《企業(yè)財務(wù)通則》等法規(guī)制定。

第三條 本制度適用于浙江納德物業(yè)管理有限公司。

第四條 公司按照相關(guān)法規(guī)做好會計工作,按期出具財務(wù)報告,并經(jīng)執(zhí)業(yè)注冊會計師出具審計意見。

第五條 公司要發(fā)揮財務(wù)計劃、財務(wù)決策、財務(wù)控制職能,加強(qiáng)籌資、投資、利潤分配工作,及時完成財務(wù)分析供經(jīng)營管理決策參考,控制成本費(fèi)用,提高資金使用效益,確保公司資產(chǎn)安全完整。

第8篇 物業(yè)管理公司培訓(xùn)制度-6

物業(yè)管理公司培訓(xùn)制度(六)

為提高管理水平,采取參加主管部門的崗位培訓(xùn)、員工自學(xué)與管理處/站組織分級培訓(xùn)相結(jié)合的辦法,提高管理人員和員工的文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力及工作水平。

一、新員工入職須對其進(jìn)行為期一個月的職業(yè)道德、行為語言規(guī)范、公司各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),經(jīng)過試用期后適應(yīng)崗位者留用。

二、員工因工作需要外出參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),需本人書面申請,報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批,經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可辦理報名手續(xù),否則一切自負(fù)。由公司資助的業(yè)務(wù)培訓(xùn)具體費(fèi)用處理、請假手續(xù)等按公司《職工培訓(xùn)協(xié)議書》約定內(nèi)容執(zhí)行,資格證書原則上由公司保存。

三、經(jīng)過批準(zhǔn)參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)的員工(非公司安排的培訓(xùn)),在取得考試合格有關(guān)證件后,憑發(fā)票報銷50%學(xué)費(fèi)和考務(wù)費(fèi),其他費(fèi)用自理,考試時間按公假處理,學(xué)習(xí)時間原則上按事假處理。

四、管理處/站應(yīng)制訂每季培訓(xùn)計劃,對管理處/站的員工按工種進(jìn)行分類培訓(xùn),每個項(xiàng)目主管負(fù)責(zé)對項(xiàng)目員工進(jìn)行適時培訓(xùn)。

五、員工在參加管理處/站組織的培訓(xùn)及考試必須按時,認(rèn)真聽講,管理處/站對培訓(xùn)必須考勤,無故不參加者按缺勤處理,并做為績效考核的依據(jù)之一。

六、管理處/站的每一個工作人員都應(yīng)為管理處/站的義務(wù)培訓(xùn)員,不得無故推辭。

七、員工在培訓(xùn)和工作期間,必須遵守公司的所有規(guī)章制度和相關(guān)的條款。

第9篇 物業(yè)管理公司辦公用品管理制度9

物業(yè)管理公司辦公用品管理制度(九)

第一條 為使辦公室辦公設(shè)備發(fā)揮最大作用,特制定本制度。

第二條 計算機(jī)

1.計算機(jī)是公司的固定財產(chǎn),任何人不得私自外借。每臺計算機(jī)都建立了硬件配置及使用人的檔案記錄,未經(jīng)計算機(jī)管理員同意不得私自拆卸及更換。

2.系統(tǒng)軟件及系統(tǒng)防毒軟件,由計算機(jī)管理員統(tǒng)一安裝,除專業(yè)軟件外,不可自行安裝任何其他軟件,更不能私自關(guān)閉病毒防火墻。

3.每臺計算機(jī)都有自己固定的ip地址,不可私自更改網(wǎng)絡(luò)配置。

4.計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障要及時告知計算機(jī)管理員,并告知出現(xiàn)故障的全過程,以便快速修復(fù)。

5.員工離職時,由計算機(jī)管理員和該員工部門負(fù)責(zé)人對計算機(jī)進(jìn)行驗(yàn)收并存檔。

6.下班時使用人員必須關(guān)閉計算機(jī),辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查。

第三條 各部門使用的辦公桌、椅不得隨意破壞,更不可亂拿其他部門及會議室的辦公家具。辦公室每月檢查辦公家具的使用情況,并負(fù)責(zé)保養(yǎng)維修。

第四條 各部門人員下班后應(yīng)及時關(guān)閉門窗、電燈、空調(diào)等設(shè)施,各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。

第五條 以上規(guī)定如有違反者按情況進(jìn)行處罰或賠償。

第10篇 物業(yè)公司倉庫管理制度15

物業(yè)公司倉庫管理制度(十五)

一、倉庫保管人員的要求

1、庫保管人員應(yīng)熟悉其所管物資的基本特性、使用性能、保管知識、規(guī)格用途、存放期限等。

2、及時、準(zhǔn)確的做好記帳工作,如實(shí)反映物資的庫存及發(fā)放情況。

3、經(jīng)常保持倉庫環(huán)境的整潔文明、各種物資存放整齊。

二、驗(yàn)收進(jìn)庫制度

1、所有物資進(jìn)庫前由采購經(jīng)辦人填寫一式四聯(lián)收料單,收料單的內(nèi)容包括物資的名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價和金額。

2、倉管人員或申購人對進(jìn)庫的物資必須驗(yàn)收其質(zhì)量是否符合使用要求,

3、凡尚未取得發(fā)票而先進(jìn)庫的物資,倉管人員或申購人必須核對收料單所列的品名、規(guī)格、數(shù)量與實(shí)收物資及送貨單是否相符。

4、已取得發(fā)票的物資,還必須對發(fā)票上所列的內(nèi)容進(jìn)行核對。

5收料單一式三聯(lián),倉管人員驗(yàn)收后,其中:

1)第一聯(lián)倉庫留存,作收貨的記帳依據(jù);

2)第二聯(lián)送財務(wù)部隨同發(fā)票報銷;

3)第三聯(lián)領(lǐng)料人自存

三、保管制度

1、倉庫各種物資的存放,應(yīng)適應(yīng)各種物資存放的條件進(jìn)行分類、定位。

2、倉管人員必須經(jīng)常檢查物資存放的情況,發(fā)現(xiàn)物資有變質(zhì)情況時,應(yīng)及時進(jìn)行處理。

3、各種物資應(yīng)做到帳實(shí)相符,并每月進(jìn)行一次盤點(diǎn)。

1)、盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)有盤盈、盤虧及變質(zhì)等情況應(yīng)查明原因及時報告主管部門及財務(wù)部;

2)、情況嚴(yán)重時,應(yīng)及時報告公司領(lǐng)導(dǎo)。

3)、盤點(diǎn)報告在每月3日前報財務(wù)部匯總。

4、主管部門應(yīng)對一些主要的物資定出最低庫存量。倉管人員必須隨時掌握其庫存情況,凡有物資接近其最低庫存量時,應(yīng)及時通知有關(guān)部門。

5、各倉庫應(yīng)分品種、規(guī)格設(shè)帳登記各種物資的收、發(fā)、存情況,并定期進(jìn)行帳實(shí)核定。

6、每月29日前,各部門、小區(qū)管理處應(yīng)向綜合事物部提交次月增加物資清單,以便購買。

7、凡屬代保管的物資(含暫不需用或不合用的),需辦理進(jìn)庫手續(xù),倉管人員應(yīng)另設(shè)帳登記、保管。

第11篇 a物業(yè)服務(wù)公司員工宿舍衛(wèi)生管理制度

物業(yè)服務(wù)公司員工宿舍衛(wèi)生管理制度:

宿舍衛(wèi)生做到'八凈'、'六無'。'八凈'即地板、墻壁、衣柜、門窗、玻璃、床、衛(wèi)生間、洗手槽等每天擦洗干凈。'六無'即無灰塵、無痰跡、無水跡、無紙屑、無果殼、無異味。

床上用品做到'三齊':即每天被褥疊放整齊,床單拉平整齊,枕頭擺放整齊。

衣柜做到內(nèi)外有序,即柜內(nèi)衣物放置有序,疊放整齊;常穿衣服放上面,柜外用品擺放有序。

保持墻壁清潔,做到'四無',嚴(yán)禁'四亂'。即做到無蜘蛛網(wǎng),無污跡,無手、腳印。嚴(yán)禁亂釘釘子,亂掛雜物,亂貼字畫,亂扯繩子。

使用和保管好電器,按要求開關(guān),嚴(yán)禁晝夜長明燈。用電器出現(xiàn)異常或損壞應(yīng)及時報修,并說明責(zé)任。做到人離寢室燈就關(guān)掉。

毛巾架、鞋架要擺放整齊、保持清潔。架上毛巾、面盆、牙杯、肥皂、鞋子等物要嚴(yán)格按學(xué)校統(tǒng)一要求排放整齊。

注意室內(nèi)通風(fēng)。每天根據(jù)天氣情況啟閉窗。正常天氣時,要求上午9時至下午4時開窗通風(fēng)。

室內(nèi)清理的垃圾必須袋裝,每天及時送到垃圾池內(nèi)。不準(zhǔn)將室內(nèi)垃圾隨便掃在走廊公共區(qū)內(nèi)堆放。

保持宿舍、走廊、樓梯和扶手的清潔。不能亂丟雜物,亂吐泡泡糖,亂畫墻壁。

保持衛(wèi)生間、浴室和洗手間的衛(wèi)生。便后要放水沖洗。洗發(fā)精等包裝袋要放在垃圾箱內(nèi)。下水道口如有堵塞現(xiàn)象要及時清除、

第12篇 物業(yè)公司請假制度-10

物業(yè)公司請假制度(十)

一、病假

1、病假三天(含)以上者,需出具醫(yī)院的有效證明(急診除外);

2、申請病假手續(xù):憑醫(yī)院或醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的病歷本辦理病假手續(xù);

3、凡連續(xù)病假超過一個月,在病愈返回工作時,必須持有醫(yī)院開出的健康證明,經(jīng)公司鑒定后,方能上崗工作;

4、病假無薪。

二、婚假

1、婚假:正常5天,晚婚15天,婚假不扣發(fā)薪金;

2、公司轉(zhuǎn)正管理層員工,可持證獲有薪婚假;

3、婚假必須提前15天向公司申請。

三、產(chǎn)假

1、轉(zhuǎn)正后的管理層女員工可以享產(chǎn)假90天;

2、產(chǎn)假期間享受基本工資;

3、懷孕假在直接對客人服務(wù)崗位的員工妊娠滿8個月者,一律離崗回家休息并且在休假前填寫請假單,經(jīng)批準(zhǔn)后休假。

四、恩恤假

1、轉(zhuǎn)正的員工直系親屬(直系親屬指員工的配偶、子女、父母、祖父母及配偶的父母)死亡,享有喪假;

2、喪假:省內(nèi)5天,外省7天;

3、公司批準(zhǔn)的恩恤假不扣發(fā)薪金。

五、個人事假

1、個人事假為無薪假期;

2、個人事假由員工本人持充分理由提出申請。

3、個人事假將作為考勤獎勵計劃的其中一項(xiàng)指標(biāo),事假天數(shù)多少將影響員工績效考核、評先、年度獎金。

六、申請假期程序:

1、員工申請各類假期均須按規(guī)定辦理休假手續(xù);

2、員工請假,須提前一天填寫《請假條》,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假;未請假或請假未批準(zhǔn),擅自離開工作崗位者,視為曠工。

3、批假權(quán)限:

①主管(含)以下員工請假一天以內(nèi)(含一天)的經(jīng)主管同意、部門經(jīng)理批準(zhǔn),報總辦備案;二至三天的請假由部門經(jīng)理簽署意見后,報總辦批準(zhǔn);四天(含)以上的請假須由總經(jīng)理批準(zhǔn);

②部門經(jīng)理(含)以上請假,經(jīng)總辦審核,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

4、如確因事件緊急或條件限制,未能按規(guī)定程序請假者,必須在第一時間致電本部門主管或經(jīng)理,按上述權(quán)限逐級上報,并于上班后第一工作日補(bǔ)辦請假手續(xù)。

5、婚假、恩恤假、計生假、產(chǎn)假由總經(jīng)理批準(zhǔn)。

6、員工經(jīng)批準(zhǔn)的假期,必須續(xù)假時,應(yīng)在假滿當(dāng)天以前向公司提出續(xù)假申請,否則續(xù)假作曠工處理。