第1篇 某某物業(yè)公司用工管理制度

某物業(yè)公司用工管理制度

第一章 總 則

第一條 為完善公司人力行政管理規(guī)程,根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)結(jié)合 公司管理需要,特制定本規(guī)定。

第二條 適用范圍及相關(guān)釋義:

1、本公司全體員工工作行為規(guī)范,均依本規(guī)定執(zhí)行;

2、本規(guī)定所稱員工,指本公司經(jīng)人力行政部批準聘用并備案的正式、試用、臨時、兼職和退休返聘等全體從業(yè)人員。

第二章 招聘與入職管理

公司實行'定員、定編、定崗'管理,公司各部門、崗位的人員招聘須符合公司定編的人員配置。 對崗位編制外人員或緊缺人才的聘用須由用工部門至少提前兩周向人力行政部報《人員招聘審批單》,經(jīng)部門負責人、人力行政部、公司經(jīng)理審核簽字后方可進行招錄。 公司各部門所招錄員工,必須通過相關(guān)面試程序,經(jīng)面試篩選,合格后方可錄用。

招聘程序:

1、人力行政部根據(jù)用人部門要求收集應(yīng)聘人員資料,對應(yīng)聘人員進行初選,簽署初試意見;

2、人力行政部與用人部門負責人確定復(fù)試人員名單及復(fù)試時間。復(fù)試由用人部門主試,側(cè)重對應(yīng)聘者專業(yè)技能的考察,人力行政部組織實施,用人部門出具最終面試意見;

3、人力行政部向通過復(fù)試的應(yīng)聘者發(fā)出錄用通知,并通知相關(guān)部門新員工入職日期。

應(yīng)聘人員需向人力行政部提交以下材料:

1、本人親筆填寫的《應(yīng)聘人員登記表》;

2、最高學(xué)歷證件及復(fù)印件一份;

3、身份證、戶口本或暫住證及復(fù)印件一份;

4、免冠照片三張;

5、專業(yè)崗位資質(zhì)證明及復(fù)印件一份;

6、特殊崗位的其他必要的文件;

7、秩序維護人員提供戶口所在地派出所證明;

8、異地員工特殊情況不能及時提供相關(guān)資料的,須上報審批。

發(fā)現(xiàn)下列情形之一者,不得錄用:

1、剝奪政治權(quán)力尚未恢復(fù)者;

2、被判有期徒刑或被通輯者;

3、吸食毒品或有其它惡性嗜好者;

4、法*習(xí)練者及其它不法組織教會成員;

5、拖欠公款或其他不法行為有記錄在案者;

6、患有精神病或傳染病者;

7、曾因品行惡劣被用人部門解除勞動關(guān)系者;

8、未到法定用工年齡的;

9、或經(jīng)體格檢查由本公司認定難以勝任工作者;

10、 本人填寫的應(yīng)聘人員登記表及本人提供的相關(guān)信息、資料、證件等與實際不符,欺騙公司的;

11、 如隱瞞上述事實并已辦理入職的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),公司有權(quán)即時單方解除勞動關(guān)系。

經(jīng)甄選確定的人選,須辦理相關(guān)錄用審批等手續(xù),未辦理審批手續(xù)的,任何部門不得通知應(yīng)聘者上崗工作,如有違反,由通知人承擔相關(guān)責任并接受懲處。

錄用審批手續(xù)完畢后,由人力行政部通知新員工報到。新員工接到錄用通知后,應(yīng)在通知日期報到,如因故不能按期到職,應(yīng)與人力行政部取得聯(lián)系,另行確定報到日期。逾期未報到者,取消錄用資格。 新員工辦理入職手續(xù)后,由人力行政部為該員工建立人事檔案,并制作電子檔案。

員工正式上崗后,個人資料發(fā)生更改或補充時,員工應(yīng)于第一時間向人力行政部申報個人情況變更情況,內(nèi)容包括:姓名、家庭地址和電話號碼、緊急聯(lián)系人、培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進修畢業(yè)。 員工人事檔案由人力行政部統(tǒng)一保管。各部門應(yīng)及時將平時形成的應(yīng)歸檔材料及時送交人力行政部,每個員工的德能勤績和獎懲情況將隨時記入檔案,長期保留,員工離職后,如有需要,傳遞給其它公司。

公司保留審查員工所提供個人資料的權(quán)利,如有虛假,根據(jù)《勞動合同法》第二十六條隨時有權(quán)單方解除勞動關(guān)系。

員工檔案包括:

1、員工求職資料:應(yīng)聘時要求提供的相關(guān)材料;

2、社區(qū)、街道(或村委會)政審證明一份;

3、應(yīng)聘人員面試評價表;

4、用工協(xié)議(合同)、承諾或聲明、轉(zhuǎn)正定級審批表;

5、員工異動申請表、異動交接手續(xù);

6、工作總結(jié)、考核記錄等平時形成反映員工信息的材料。

新員工須參加崗前培訓(xùn),理解并熟知公司的企業(yè)文化及各項制度,閱讀并簽字。

人力行政部將培訓(xùn)考核資料及《新員工入職須知》存檔備案。

新員工入職必須簽訂用工合同或協(xié)議。

新員工持人力行政部開具的《入職試用通知書》上崗,由人力行政部負責向新員工介紹其相關(guān)部門職能、人員情況。

重要崗位和部門主管以上新員工,需由人力行政部引導(dǎo)與公司管理人員見面。

新員工有關(guān)工作的具體事務(wù),如確定辦公位、領(lǐng)取辦公用品、使用辦公設(shè)備、用餐等,由公司人力行政部辦理。

用人部門指定專人負責對新員工進行崗前專業(yè)技能培訓(xùn)、講解及提升引導(dǎo)。

員工在試用期內(nèi)請假的,轉(zhuǎn)正時間順延。若請假超過15天,則作自動離職處理。

試用期到期前一周,由用人部門對該員工嚴格對照《職務(wù)說明書》的任職資格及工作表現(xiàn),填寫《試用期考核表》,并由本人上報試用期工作總結(jié)。人力行政部根據(jù)試用期考核結(jié)果,填寫《轉(zhuǎn)正定級考核表》,提出轉(zhuǎn)正意見。 提前結(jié)束試用期須隨時填寫試用期考核表,逐級報批。 未按規(guī)定程序?qū)徟鷤浒傅挠霉?由經(jīng)辦人承擔一切責任,包括管理成本和人力成本,公司不承擔任何費用和法律責任。

第三章 用工合同管理

公司實行全員合同制管理,用工合同是員工與公司確立關(guān)系、明確權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。 員工一經(jīng)錄用必須按規(guī)定與公司簽訂用工合同(協(xié)議)。

臨時性、短期性、季節(jié)性用工及退休返聘或兼職工作等人員無法簽訂勞動合同的,必須簽訂用工協(xié)議。 人力行政部根據(jù)崗位不同確定合同期限,根據(jù)合同期限確定試用期。 員工首次簽訂勞動合同時,應(yīng)出具書面聲明無原單位或已與原單位依法解除勞動合同關(guān)系。簽訂用工協(xié)議的,需出具書面聲明本人兼職用工或已經(jīng)退休享受國家養(yǎng)老金或在他處享受社保福利,不再享受本公司社保相關(guān)福利。

員工用工合同(協(xié)議)期滿前30日,由人力行政部通知用人部門根據(jù)員工合同期內(nèi)工作表現(xiàn)提出是否繼續(xù)聘用該員工的書面意見,于3日內(nèi)交人力行政部。人力行政部根據(jù)各項考核記錄出具該員工續(xù)簽合同意見,于3日內(nèi)報請公司總經(jīng)理審批,并將審批結(jié)果于合同期滿前15日書面告知該員工。

員工在接到通知3日內(nèi)到人力行政部辦理相關(guān)手續(xù)。續(xù)簽合同而員工逾期不簽且未作說明,公司有權(quán)視為員工放棄續(xù)簽,并辦理解除合同的手續(xù)。 試用期間員工可隨時提出辭職,并按規(guī)定辦理離職手續(xù);公

司有權(quán)隨時終止對其的試用,互不承擔補償及其它責任。

員工在試用期過后要求解除勞動合同的,應(yīng)提前30天提出書面申請,逐級報批,經(jīng)同意后方可辦理離職手續(xù)。在未得到批準和辦完解除勞動合同手續(xù)前應(yīng)堅持本崗位工作。

員工因違紀或瀆職、失職等原因而提出辭職的,需待處理決定執(zhí)行完畢后方可辦理相關(guān)手續(xù)。 未提出書面離職申請或僅為口頭提出職離后擅自離職者,承擔違約責任及擅自離職給公司造成的損失。由人力行政部結(jié)合用人部門及財務(wù)部核算因其擅自離職給公司造成的損失,如有必要,公司向勞動仲裁部門或司法機關(guān)提起訴訟。 所有員工不得經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)或類似的業(yè)務(wù)。如有違反,公司有權(quán)單方解除勞動關(guān)系。 未經(jīng)公司特批或用工協(xié)議約定,所有員工不得與其他用人部門發(fā)生應(yīng)聘和用工關(guān)系。如有違反,公司有權(quán)單方解除勞動關(guān)系。

合同期間,如員工違反公司規(guī)章制度,未按相關(guān)流程開展工作,造成惡劣影響的,公司有權(quán)隨時解除合同,不承擔任何責任。嚴重瀆職、失職、營私舞弊,給公司利益造成重大損失,公司將追究其經(jīng)濟賠償責任,并移交司法機關(guān)。

專業(yè)崗位、重要崗位、涉密崗位必須在用工合同中約定競業(yè)限制條款,并明確違約金和違約責任。

第四章 行為準則

**倡導(dǎo)守法、廉潔、誠信、務(wù)實的職業(yè)道德。員工的一切工作行為均應(yīng)遵紀守法,嚴格執(zhí)行公司的各項管理規(guī)定,以維護公司利益、社會形象為己任,任何私人理由都不應(yīng)成為其工作行為的動機。

公司員工的基本行為規(guī)范:

1、遵紀守法,遵守公司各項規(guī)章制度; 2、遵循崗位職責,勤奮、敬業(yè)、恪盡職守,顧全大局; 3、認同**文化,與公司同舟共濟,維護公司的利益和聲譽; 4、嚴守公司秘密; 5、保證公司財產(chǎn)安全。

員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準,不得從事下列活動,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),即時單方解除勞動關(guān)系,情節(jié)嚴重追究經(jīng)濟賠償責任,觸犯國家法律的,移交司法機關(guān): 1、以公司名義考察、談判、簽約; 2、以公司名義提供擔保、證明; 3、以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息; 4、假公司之名出席社會活動。

禁止下列情形的兼職,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),即時單方解除勞動關(guān)系,情節(jié)嚴重追究經(jīng)濟賠償責任,觸犯國家法律的,移交司法機關(guān): 1、利用工作時間或公司資源從事所兼任工作的; 2、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或者商業(yè)競爭對手的; 3、所兼任的工作構(gòu)成對本單位的商業(yè)競爭的; 4、因兼職影響本職工作或有損公司形象的。

禁止下列情形的個人投資,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),即時解除勞動關(guān)系,情節(jié)嚴重追究經(jīng)濟賠償責任,觸犯國家法律的,移交司法機關(guān): 1、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的; 2、以職務(wù)之便向投資對象提供利益的; 3、以直系親屬名義從事上述項投資行為的。

員工在經(jīng)營管理活動中,不得違反下列規(guī)定,如有違反,即時單方解除勞動關(guān)系,情節(jié)嚴重追究經(jīng)濟賠償責任,移交司法機關(guān):

1、索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的利益將構(gòu)成受賄。只有在對方饋贈的禮物價值較小(按公司認定標準),接受后不會影響正確處理與對方的業(yè)務(wù)關(guān)系,而拒絕會被視為失禮的情況下,才可以在公開的場合下接受,并上繳公司人力行政部統(tǒng)一管理;

2、未經(jīng)公司書面批準,不得在有可能存在利益沖突的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位安排親屬、接受勞務(wù)或技術(shù)服務(wù);

3、不得利用內(nèi)部消息,在損害公司利益的情況下謀取個人利益;

4、員工不得挪用公款謀取個人利益或為他人謀取私利,不得用公款或借職務(wù)之便購買供自己從事個人消費;

5、員工對外業(yè)務(wù)聯(lián)系活動中,遇業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合法地給回扣、傭金、禮品等,一律上繳公司。個人收受不上報上繳的,以貪污論處;

6、公司對外的交際應(yīng)酬活動,應(yīng)本著禮貌大方、簡樸務(wù)實的原則,不得鋪張浪費。嚴禁涉及違法及不良行為。公司內(nèi)部的接待工作,提倡熱情簡樸,不準以公款搞超標準宴請及娛樂活動;

7、員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系過程中,對超出正常業(yè)務(wù)聯(lián)系所需要的交際活動,應(yīng)謝絕參加。包括:過于頻繁或奢華的宴請及娛樂活動、設(shè)有彩頭的牌局或其它具有賭博性質(zhì)的活動、邀請方的目的明顯是為了從我方取得不適當利益的活動;

8、員工要嚴格遵守公司保密管理規(guī)定,有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密,務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件;

9、未經(jīng)批準,不準將公司的資金、設(shè)備、房產(chǎn)、原材料、產(chǎn)品等擅自贈與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其它公司、單位或者個人。 員工要嚴格貫徹執(zhí)行公司通過各種途徑發(fā)布的公告和通知,照章執(zhí)行。嚴禁擅 自發(fā)布、張貼或更改信息,甚至散播不利公司信息或謠言而擾亂管理秩序的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),即時單方解除勞動關(guān)系。

第五章 工作紀律

工作時間,儀表應(yīng)保持整潔、大方、得體。 1、男員工:不可留長發(fā);女員工:不得染怪異發(fā)色; 2、辦公場所不得穿著短褲、無袖裝、超短裙、拖鞋等不適宜裝束。 妥善保管因工作需要經(jīng)管的現(xiàn)金、重要資料或物品。 注意保持清潔、良好的辦公環(huán)境,提高工作效率,不得扎堆兒聊天、高聲喧嘩。非工作需要,不得在辦公區(qū)域進餐。 工作時間員工應(yīng)堅守工作崗位,需離開時應(yīng)與同事交 代,必須將存放重要 物品的地方上鎖。部門負責人要確保辦公室有人留守,如部門員工需要全部外出時,最后離開者必須將門上鎖。如檢查發(fā)現(xiàn)部門無人門未上鎖的,將對部門負責人予以減薪100元的懲處并通報批評,如因此發(fā)生失竊或其它不應(yīng)發(fā)生的情況,最后離開員工負主要責任,部門負責人負連帶責任。 使用電話應(yīng)注意禮儀,語言簡明,保持公司良好形象。

第六章 考勤管理規(guī)定

公司根據(jù)《勞動法》第三十六條規(guī)定,制定員工作息時間,實行每周六天工 作制,年均每周不超過44小時。 各部門及特殊崗位的作息時間(及調(diào)整)根據(jù)實際情況由部門自行確定,但 須由部門經(jīng)理、人力行政部及公司總經(jīng)理簽字審批后執(zhí)行實施。 員工嚴格遵守出勤紀律,不得遲到、早退。執(zhí)行公司《考勤與休假管理制度》。 未經(jīng)請假、休假手續(xù)而擅離職守者,或假期已屆滿仍未銷假、續(xù)假者或虛報 假種者,均為曠工論。借工作時間外出辦理私事者,按當日曠工處理。

當月遲到累計三次者,按曠工一天處理;當月早退累計達三次者,以曠工一天 論,并給予警告處分。曠工一天當日無薪,并按情節(jié)輕重給予行政警告處分。 病事假須提前填報書面申請,由主管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見,交人力行政部備案。獲 得批準并安排好工作后,才可離開工作崗位。 病事假必須由經(jīng)理審批;部門負責人由經(jīng)理最終審批。 特殊情況必須于上班前或不遲于上班時間15分鐘內(nèi),由本人或家人致電主管 領(lǐng)導(dǎo)請假,且應(yīng)于病假后上班第一天內(nèi),向人力行政部提供規(guī)定醫(yī)務(wù)機構(gòu)出具的建議休息的有效證明。 事假當日不計薪,享受餐補的當日不計。 其它休假、法定節(jié)假等,依據(jù)服務(wù)行業(yè)要求,法定假日上班在崗的公司給予 調(diào)休。

因個人違反出勤紀律而造成惡劣影響的,公司有權(quán)單方解除勞動關(guān)系。 考勤

管理:考勤由各部門考勤員負責統(tǒng)計,人力行政部對日常出勤進行定期 或不定期審查;考勤匯總表須按時統(tǒng)計上報,遲報、錯報、不報將對責任人實施懲處。發(fā)現(xiàn)弄虛作假者從重懲處。 公司各部門負責人應(yīng)合理安排調(diào)度工作,如期完成工作計劃。如在合理的時 間內(nèi)未完成工作,超出正常工作時間的工作量不視為加班。 公司原則上不同意加班。如工作或業(yè)務(wù)需要,必須在額定工作時間外加班的, 提前計劃,逐級報批并由人力行政部備案。加班申請必須詳列因由及預(yù)算開支,經(jīng)批準后方可執(zhí)行。

第七章 異動管理

員工異動包括:出差、臨時派遣、內(nèi)部調(diào)動、待崗、休長假、解除勞動關(guān)系 等情形。 出現(xiàn)員工異動,原工作部門應(yīng)監(jiān)督其及時辦理異動手續(xù),若因部門管理不善 離職人員帶走公司財物和秘密資料,追究該員工相關(guān)責任,情節(jié)嚴重的,將提起訴訟,并追究由原工作部門負責人管理責任。 凡未經(jīng)人力行政部審批的私自異動均為無效異動,當事人按公司規(guī)定懲處。

員工出差遵循公司有關(guān)出差的管理規(guī)定。 人力行政部指公司短期派員調(diào)用到公司或其它單位協(xié)助工作。臨時派遣到異 地公司短期協(xié)助工作的不屬于出差范疇,由臨時派入的公司安排食宿,不享受出差待遇,不享受子公司薪酬福利政策。 內(nèi)部調(diào)動是指員工在公司內(nèi)部的部門變動,由人力行政部協(xié)調(diào)辦理各項調(diào)轉(zhuǎn)手 續(xù)。特殊情況由總經(jīng)理批準生效。員工內(nèi)部調(diào)動須由人力行政部出具書面意見,經(jīng)用人部門同意,報總經(jīng)理簽字同意,在辦理完異動交接手續(xù)后方可到新工作部門上崗。員工內(nèi)部調(diào)動如因所管工作事物復(fù)雜,無法即時辦妥移交手續(xù)時,經(jīng)總經(jīng)理批準可酌情辦理。

第2篇 某物業(yè)項目公司客戶投訴管理制度

物業(yè)項目公司客戶投訴管理制度

一、做到'五清楚、一報告'的處理原則

(一)聽清楚:在接待用戶投訴時,應(yīng)耐心聽用戶講完,聽清楚用戶投訴的內(nèi)容,不得打斷用戶說話,更不能急于說話。

(二)問清楚:待用戶講完后,要進一步問清楚有關(guān)情況。切記與用戶正面辯駁,應(yīng)客觀冷靜地引導(dǎo)用戶敘述清楚實際情況。

(三)跟清楚:受理用戶投訴要一跟到底,直到問題得到解決并回復(fù)用戶為止。對不能解決的投訴,應(yīng)委婉向用戶講清楚,并確定下次回復(fù)的時間。

(四)復(fù)清楚:對用戶的投訴在充分了解有關(guān)情況后,應(yīng)及時把處理的過程及結(jié)果清楚地回復(fù)用戶,以表明用戶的投訴以得到足夠的重視和妥善的解決。

(五)記清楚:處理用戶投訴后,應(yīng)把投訴的事項、處理過程及結(jié)果清楚地記錄于用戶意見受理表內(nèi),由用戶加蓋意見后收回存檔。

(六)報告:重大投訴,必須馬上報各部門主管或公司領(lǐng)導(dǎo)。

二、投訴處理辦法:

(一)當接到一般性投訴時,將情況記錄在用戶意見受理表后,向有關(guān)職能部門反映,并立即將情況回復(fù)用戶。

(二)遇到重大投訴,超出部門處理權(quán)限,須將投訴事項移交部門主管處理,向投訴用戶解釋原因,并確定回復(fù)時間。

(三)對用戶的書面投訴,要在公司收文登記簿上登記后呈公司領(lǐng)導(dǎo),處理完畢后以書面回復(fù)用戶。

(四)每月對投訴進行一次匯總,記錄在用戶意見受理表上,并根據(jù)用戶投訴情況,進行用戶回訪。

第3篇 物業(yè)公司保安部運作程序制度

物業(yè)公司保安部運作程序概述

安全是公司各種服務(wù)活動的基礎(chǔ),只有在安全的環(huán)境內(nèi),各種服務(wù)活動才能得以開展,并確保其質(zhì)量。從法律角度來說,公司的經(jīng)營者有義務(wù)制定出能保證客人安全的服務(wù)標準,提供能保證客人安全的服務(wù)設(shè)施。

為保護公司正常的經(jīng)營活動和維護良好的秩序,在公司里應(yīng)建立起健全的安全保衛(wèi)機構(gòu)和安全工作網(wǎng)絡(luò),制定切實可行的飯店安全計劃。

公司保安部是公司經(jīng)營者管理公司安全工作的職能部門。它代表公司經(jīng)營者來督察及保證公司安全計劃的實施,協(xié)調(diào)公司內(nèi)各部門的安全工作,總體上保證公司賓客人身及財物的安全、公司員工人身及財物的安全和公司財產(chǎn)的安全,其主要職責為:

(1)協(xié)助公司經(jīng)營者制定、實施和管理本公司的安全計劃。根據(jù)實施中所發(fā)現(xiàn)的問題或各種變化的因素,向公司管理層提出修改或完善有關(guān)公司安全的政策、程序等方面的建議。在得到公司經(jīng)營者認可后,負責對公司安全計劃的修訂。

(2)指導(dǎo)并協(xié)助公司內(nèi)各部門的安全工作,使安全工作與各工作部門及各工作崗位的職責、任務(wù)有機地結(jié)合起來,從而在整體上保證公司安全計劃的實施。

(3)對公司員工開展安全教育,進行安全工作程序及技術(shù)的訓(xùn)練。不僅使每個員工認識安全工作的重要性,了解并掌握與各自工作崗位有關(guān)的安全工作程序與技術(shù),還要使全體員工都懂得如何應(yīng)付可能出現(xiàn)的緊急事故。如水災(zāi)、停電等,明了在當時當?shù)刈约核鶓?yīng)起的作用及應(yīng)采取的措施,并學(xué)會使用各種安全設(shè)備的方法及技術(shù)。

(4)保證公司的各種安全設(shè)備及機具始終處于良好的使用狀態(tài)。通過定期或經(jīng)常的檢查,及時提出修理、更換或添置的要求。

(5)執(zhí)行日常的安全任務(wù),對公司的前臺各部位、工作區(qū)域及周圍地區(qū)進行巡邏及保持監(jiān)視。發(fā)現(xiàn)有不安全情況,及時向有關(guān)部門通報聯(lián)系,以求解決。負責調(diào)查和處理客人及員工報告的各種及安全問題的事件。

(6)保存有關(guān)公司安全工作的完整記錄和檔案。這包括日常的安全工作記錄、涉及公司安全的事故及事件的調(diào)查處理報告、安全設(shè)備及設(shè)施的使用、維修及更換的記錄、對各部門安全工作及整個公司安全工作的定期分析報告等。

(7)與當?shù)氐墓?、消防部門及其他執(zhí)法機關(guān)保持良好的效的工作關(guān)系,以取得他們對本公司安全工作的協(xié)助。

第4篇 物業(yè)服務(wù)公司員工獎懲制度

物業(yè)服務(wù)公司員工獎懲制度

一、目的:

為維護公司正常的管理秩序,規(guī)范員工行為,樹立物業(yè)良好企業(yè)形象,明確員工的權(quán)力和義務(wù),依據(jù)《勞動 》及相關(guān)法律、法規(guī)制定本管理制度。

二、適用范圍

1.本管理制度適用于公司總部及外派員工。

2. 各子公司參照本管理制度并結(jié)合自身情況制定本公司的獎懲管理辦法。

三、職責劃分

1.各部門負責人負責本部門員工行為及證明材料的呈報;2.綜合服務(wù)部負責員工行為及證明材料的核定,同時負責處理結(jié)果的公布及申訴接待;3.分管副總經(jīng)理負責審核員工行為及證明材料。

4.總經(jīng)理負責認定員工行為并批準處理意見

四、獎懲術(shù)語

1.獎勵術(shù)語

1.1嘉獎

1.11能長期堅持在艱苦條件下工作,并出色完成工作任務(wù)者;

1.12拾重金和貴物不昧者;

1.13有團隊精神,樂于助人并有具體事實者;

1.14品性端正,工作努力,工作績效優(yōu)異者;

1.15總經(jīng)理認定其它可以嘉獎的。

1.2記小功

1.21對公司經(jīng)營或管理制度建議改進,經(jīng)采納施行,卓有成效者;

1.22節(jié)約原材料或?qū)U料再利用,卓有成效者;

1.23檢舉違規(guī)或舉報他人損害公司利益者;

1.24發(fā)現(xiàn)職責外的故障,予以速報或妥善處理防止損害者;

1.25總經(jīng)理認定其它可以記小功的。

1.3記大功

1.31遇有意外事件或災(zāi)害時,為了維護公司利益或員工安全,奮不顧身,不避危難阻止危害發(fā)生或減少損失者;

1.32研究發(fā)明,對公司確有貢獻,并使成本降低,利潤增加者;

1.33總經(jīng)理認定其它可以記大功的。

1.4總經(jīng)理特別獎

1.41對公司有特殊貢獻,足為全公司表率者;

1.42一年內(nèi)記大功三次者;

1.43總經(jīng)理辦公會認定可以給予特別獎勵的。

2. 懲罰術(shù)語2.1警告2.11儀容儀表不符合公司規(guī)定的;2.12不講究公共衛(wèi)生,隨地吐痰,或不打掃宿舍衛(wèi)生者;2.13工作時間從事炒股、閑聊、喧嘩、嬉鬧、吵架、抽煙、吃零食等與工作無關(guān),或妨礙他人工作者;2.14一個月遲到/早退達到5次及以上或一個月曠工累計2次者;2.15故意疏忽或無理拒絕上級分配工作者;2.16故意拖延未按要求完成工作任務(wù)者;2.17總經(jīng)理認定其它應(yīng)予以警告的。

2. 2記小過2.21一個月內(nèi)被警告處分兩次或三個月內(nèi)累計被警告處分三次者;2.22工作時間,擅自離崗、瞌睡、怠工或因其它私人的事務(wù)貽誤工作者;2.23違反任何安全條例或從事任何足以危害安全的行為;2.24未經(jīng)許可,擅自翻閱與其經(jīng)辦事項無關(guān)的他人文件、函電、帳本、報表,或探詢、評論他工資、泄露本人工資者;2.25經(jīng)培訓(xùn)后仍不能勝任工作,嚴重影響工作,無理不服從工作崗位調(diào)動者;2.26總經(jīng)理認定其它應(yīng)予以記小過的。

2. 3記大過2.31不服從上級指導(dǎo)或工作安排者;2.32散布謠言、撥弄是非、影響團結(jié)、損害領(lǐng)導(dǎo)威信或公司信譽者;2.33故意制造虛假考勤者;2.34一個月內(nèi)被記小過處分兩次或三個月內(nèi)累計被記小過處分三次者;2.35接受任何形式的賄賂,未經(jīng)批準下或不道德請抽、請吃、請玩、受禮者;2.36涂改公司的任何報告或記錄;2.37以口頭或其他形式威脅同事或上級者;2.38總經(jīng)理認定其它應(yīng)予以記大過的。

2. 4辭退/開除(此類行為予以解除勞動合同,并且不支付任何形式的經(jīng)濟補償金)。

2. 41提供虛假資料,如身

份證件、學(xué)歷證件、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、健康狀況等;2.42一個月內(nèi)被記大過處分兩次或三個月內(nèi)累計被記大過處分三次者;2.43連續(xù)曠工三天以上(含三天)或全年累計曠工五天以上(含五天)者2.44違反操作規(guī)程,損壞設(shè)備、工具及其它財產(chǎn),浪費原材料、能源者造成公司經(jīng)濟損失達5000元以上或?qū)ζ髽I(yè)形象造成嚴重影響者;2.45頂撞、毆打、謾罵同事或上級者;2.46不服從上級指導(dǎo)或工作安排,經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)勸說后仍然不服從者;2.47故意進行危害公司或其它職工安全的行動和事宜;2.48利用職務(wù)便利為他人竊取、提供本公司的客戶資料、生產(chǎn)資料、人事檔案、技術(shù)(設(shè)計)圖紙或涉及公司商業(yè)、技術(shù)秘密的電子文件等資料的;2.49故意破壞公司財物,造成公司重大損害的;

或者撕毀公告及其它公司發(fā)貼的文書者;2.410任何種類的偷竊、貪污、賭博,非法侵占、挪用公物、公款,損公肥私等違法行為;2.411上班時酗酒或任何時候使用毒品;2.412嚴重失職,營私舞弊者;2.413任何性質(zhì)的偽造公司檔案、公章、公文或其他對內(nèi)、對外信函者;2.414未經(jīng)公司許可從事第二職業(yè)或與其他企業(yè)建立勞動關(guān)系或服務(wù)關(guān)系者;2.415因自身過錯,或服務(wù)態(tài)度差導(dǎo)致客戶月投訴達二次以上者;2.416參與社會不法團體、組織,從事違法亂紀行為或給公司形象造成損害者;2.417法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)當解除勞動合同的。

2. 418總經(jīng)理辦公會認定其他應(yīng)予以辭退或開除者。

五、獎懲規(guī)定

1.獎勵規(guī)定

1.1嘉獎:獎100元,獎金隨當月工資發(fā)放,

第5篇 物業(yè)公司博客管理制度

關(guān)于物業(yè)公司博客的管理制度

各單位各部門:

公司博客作為**公司進行宣傳的重要輿論工具,是精神文明建設(shè)的窗口,是企業(yè)文化的重要組成部分.也是公司實行信息化網(wǎng)絡(luò)化管理的重要途徑和補充.在公司的管理中發(fā)揮著越來越重要的作用.

為了更好的建設(shè)公司博客,提高各單位的思想意識,落實公司制度,切實發(fā)揮博客的作用,應(yīng)公司要求,特制定如下制度:

1.各單位必須重視博客建設(shè),將博客建設(shè)提高到與經(jīng)濟建設(shè)同等高度,堅持兩條腿走路.

2.各單位經(jīng)理是本單位博客更新情況的第一責任人,必須認真督促本單位的宣傳員做好單位的博客更新.

3.各單位宣傳員要做好本職工作,對自己單位負責,對領(lǐng)導(dǎo)負責.

4.博客更新的主要內(nèi)容方面為各單位的例會情況、工作中涌現(xiàn)的好人好事、先進的管理經(jīng)驗、工作過程中遇到的問題等對公司整體發(fā)展或其他單位的發(fā)展有借鑒意義的文章或圖片資料.

5.上傳文章或照片要遵循《憲法》、《網(wǎng)絡(luò)信息安全法》、《知識產(chǎn)權(quán)法》、《著作權(quán)保護法》等法律要求。同時要遵守公司的輿論制度.

6.嚴禁上傳與公司建設(shè)無關(guān)的文章或圖片資料;嚴禁在博客內(nèi)利用言論進行人身攻擊;嚴禁擅自刪除博客內(nèi)的文章和照片等資料;嚴禁在博客上發(fā)表違反國家法律,侵害中華人民共和國國家利益的言論;嚴禁詆毀公司實行的政策方針;嚴禁在博客內(nèi)發(fā)表虛假、浮夸的失實言論信息.

7.發(fā)現(xiàn)博客上有與公司博客制度相抵觸的文章或圖片要及時向本單位領(lǐng)導(dǎo)或人事部報告,由人事部進行處理.若上傳的文章不符合為公司健康有序發(fā)展服務(wù)的宗旨的,博客管理員將予以刪除。

8.各單位宣傳員必須認真執(zhí)行公司已制定的各項制度,上傳文章必須在博客內(nèi)自己單位的模塊內(nèi),各單位、部門發(fā)表文章及上傳圖片的數(shù)量將作為本單位、部門年終精神文明建設(shè)考核成績的重要方面。

9.公司將定期對各單位的博客上傳情況作出點評,對上傳情況最好的單位將進行通報和獎勵,對情況較差的進行批評和處罰。

10.以上制度為暫行規(guī)定,公司將視實行的實際情況進行完善.

11、以上制度自頒布之日起生效,望公司各單位、部門認真執(zhí)行。

**物業(yè)管理有限公司

20**年*月*日

第6篇 x酒店物業(yè)管理公司消防規(guī)章制度

**酒店物業(yè)管理公司消防規(guī)章制度

為了加強物業(yè)管理公司本身及外單位在轄區(qū)內(nèi)“動火”管理,切實保證消防安全措施的落實,確保業(yè)主(租戶)的生命、財產(chǎn)安全,物業(yè)管理公司必須制定消防規(guī)章制度。制度主要包括下列內(nèi)容:

①本單位及外單位在公司轄區(qū)內(nèi)施工需動火的工程,必須事先通知消防監(jiān)控中心,在管理處辦理動火作業(yè)手續(xù),施工單位動火前必須采取切實有效的防火安全措施,管理處應(yīng)派人監(jiān)督,待動火完畢后立即清查現(xiàn)場。

對私自動火作業(yè)的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),對施工單位除責成其補辦動火作業(yè)手續(xù)外,還要對施工個人及負責人進行處罰。一旦造成事故,除加重處罰外,還應(yīng)追究其法律責任。

②在重點部位、危險地段(變壓器室、配電房、汽車庫、發(fā)電機房、樓層、辦公室等處)動火,必須經(jīng)管理處主任批準并做好防范工作,方能動火。

③配電房及重要機房內(nèi)不準堆放可燃物品,不準吸煙,消防設(shè)備旁邊不準堆放任何雜物。

④各走道、樓梯口等部位要保持暢通,疏散標志和安全指示燈要保證完好,禁止用戶在走道、樓梯、垃圾桶旁燒紙、焚香。

⑤所有人員必須遵守國家有關(guān)消防法律、法規(guī)和公司制定的消防管理規(guī)定。

⑥嚴格維護消防設(shè)備,并定期進行測試檢查,保證設(shè)備完好及使用正常。

第7篇 物業(yè)公司辦公文件處理管理制度

物業(yè)公司辦公管理制度:文件處理管理制度

第一節(jié)文件收發(fā)

一、公司文件由行政人事部負責起草和總經(jīng)理審核簽發(fā);須部門起草簽發(fā)的文件由部門負責人審核簽發(fā)。

二、文件簽發(fā)后,送辦公或部門文秘工作人員統(tǒng)一安排打字,打印后送回起草部門校對,校對無誤方能復(fù)印、蓋章。

三、文件和原稿,由辦公歸檔,保存?zhèn)洳椤?/p>

四、屬于秘密的文件,核稿人應(yīng)該注明'秘密'字樣,并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定,由專人印制、報送。

五、文件統(tǒng)一由辦公負責發(fā)送。送件人應(yīng)將文件內(nèi)容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚,并向文件簽發(fā)人報告報送結(jié)果。秘密文件和由專人按核定的范圍報送。

六、外來的文件由辦公專人負責簽收,并分類登記。由辦公主管提出處理意見后,簽收人應(yīng)于接件當日即按文件的要求報送給有關(guān)部門,不得積壓遲誤,屬急件的,應(yīng)在接件后即時報送。

七、傳閱文件由辦公專人負責收回,對領(lǐng)導(dǎo)指示的文件,辦公應(yīng)及時組織傳達和落實。

八、報刊雜志征訂和郵件收發(fā)由辦公統(tǒng)一辦理。

九、財務(wù)文書由財務(wù)管理人員按照財務(wù)管理制度統(tǒng)一辦理

第二節(jié)文書打印

一、服務(wù)中心的文件,有打印必要時方予打印。內(nèi)部遞傳的簡單請示報告或其他不需打印的文件,一般不予打印。

二、公司發(fā)文,需由起草人定稿抄正,經(jīng)有批準發(fā)文權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后方準打印。一般文件的打印、復(fù)印、傳真,須經(jīng)所在部門負責人簽字同意后才予辦理;部門負責人不在時,可經(jīng)行政人事部主管同意后辦理。

三、私人資料,不得在公司打印、復(fù)印或用公司傳真機遞送,以免影響公司的正常工作。

四、文印工作人員應(yīng)認真做好本職工作,按時完成任務(wù),保證文字和格式不出錯誤。對收到的文件資料,應(yīng)及時給有關(guān)部門、人員送發(fā),或及時通知有關(guān)人員到文印室來拿取回,不得延誤。

五、文印室人員應(yīng)樹立嚴格的保密觀念,不得隨意將打印、復(fù)印或傳真資料中有關(guān)商業(yè)秘密或公司管理中須保密的事項透露給他人,不得截留任何文件。

六、文印室對送來打印、復(fù)印、傳真的文件資料,應(yīng)做好登記,并在月終作統(tǒng)計核算。屬業(yè)務(wù)部門的,由各部門承擔費用;屬行政、管理部門的,統(tǒng)一歸列辦公開支。

七、要節(jié)約使用打印紙張、墨盒,盡可能雙面打印、初稿可以縮小文字和格式,要維護好打印設(shè)施設(shè)備,保證使用效率。

第三節(jié)文件書寫

一、行文類別

(一)請示:請上級指示和批準,用'請示'。

(二)報告:向上級機關(guān)匯報工作,反映情況,用'報告'。

公司管理制度體系文件文件編號:qms-wy-0203

文件名稱:日常辦公管理制度版本號:第1版修改次數(shù):0

章節(jié)內(nèi)容:公文處理管理制度第2頁共2頁

(三)指示:對下級機關(guān)布置工作,闡明工作活動的指導(dǎo)原則,用'指示'。

(四)布告、公告、通告:對公眾公布應(yīng)當遵守或周知的事項,用'布告';向國內(nèi)外宣布重大事件,'用公告';在一定范圍內(nèi)公布應(yīng)當遵守或周知的事件,用'通告'。

(五)批復(fù):答復(fù)請示事項,用'批復(fù)'。

(六)通知:傳達上級的指示,要求下級辦理或者需要知道的事項,批轉(zhuǎn)下級的公文或轉(zhuǎn)發(fā)上級、同級和不相隸屬單位的公文,用'通知'。

(七)通報:表揚好人好事,批評錯誤,傳達重要情況以及需要所屬各單位知道的事項,用'通報'。

(八)決定、決議:對某些問題或者重大行動作出安排,用'決定';經(jīng)過會議討論通過,要求貫徹執(zhí)行的事項,用'決議'。

(九)函:平行的或不相隸屬的單位之間互相商洽工作,向有關(guān)主管部門請示批準等詢問和答復(fù)問題,用'函'。

(十)會議紀要:傳達會議議定事項和主要精神,要求有關(guān)單位共同遵守執(zhí)行的,用'會議紀要'。

(十一)合同:適用于各種合作關(guān)系,合作事項的訂立。

(十二)其他:

1、司法文書:依據(jù)司法部門規(guī)定程序?qū)嵤?/p>

2、宣傳海報、溫馨提示、簡報:主要用于小區(qū)宣傳。

3、簽呈:下級對上級有所請示或報告時使用。

4、工作記錄表格:在管理服務(wù)工作中使用。

二、書寫格式

(一)紙張:一般a4型紙,其成品幅面尺寸為21 cm×29.7 cm。

(二)邊距:上下:2.54 cm,左右3.17 cm

(三)圖文顏色:未作特殊說明公文中圖文顏色均為黑色。

(四)排版規(guī)格:標題文用4黑體加粗,正文依次宋體、仿宋等小4號,副標題加粗,一般每面排38每行32個字。

(五)裝訂要求:左側(cè)裝訂,不掉頁。

(六)主要標題順序號:依次為一、,(一),1、,(1)。

(七)份數(shù)序號:在版面葉頁腳頁碼,多份多頁應(yīng)注明份數(shù)和總頁數(shù)和順序編號。

(八)附件 :有附件的應(yīng)標注清楚

(九)落款成文時間:以全稱落款,日期用漢字將年、月、日標全;'零'寫為'o',相互對稱;加蓋紅色印章居中下壓成文時間,如果落款頁沒有正文,應(yīng)采取調(diào)整行距、字距的措施加以解決,。

(十)正式的紅頭文件應(yīng)按照公文處理辦法書寫。

(十一)財務(wù)文書書寫按照財務(wù)管理制度和規(guī)范執(zhí)行。

三、內(nèi)容要求:

(一)符合國家法律法規(guī)以及地方政策,按照公司各項管理制度。

(二)內(nèi)部行文要求規(guī)范嚴謹,宣傳語言應(yīng)當生動活潑。

(三)內(nèi)容應(yīng)當符合主題思想要求,使用通俗語言,簡明平實,準確反映信息。

第8篇 物業(yè)公司工程部報告制度

物業(yè)公司工程部報告制度

1.0目的明確各種特殊情況的匯報和知曉人。

2. 0適用范圍物業(yè)公司各管理處工程部員工。

3. 0管理內(nèi)容3.1下列情況應(yīng)報告工程助理或?qū)I(yè)負責人。

--設(shè)備因故需要臨時停止運行、影響運行或停水、停電的。

--運行設(shè)備出現(xiàn)故障但不影響運行或不造成停水、停電的。

--運行人員短時間暫離崗位。

--加班,換班,補修,病假。

3. 2下列情況必須報告管理處主任。

--重點設(shè)備需進行停機檢修。

--系統(tǒng)運行方式改變。

--重要設(shè)備的主要零部件更換。

--工程助理、班長、專業(yè)負責人病、事、休假。

編寫:

第9篇 物業(yè)管理公司保安部獎懲制度－2

物業(yè)管理公司保安部獎懲制度2

為維護公司勞動紀律和各項制度,保障公司工作的正常進行,激勵職工的敬業(yè)精神,特制定員工獎懲制度。

第一節(jié)獎勵

一、獎勵種類:頒發(fā)獎狀:通報表揚(嘉獎);物質(zhì)獎勵;晉升;發(fā)放獎金。

二、獎勵條件:

(一)員工有下列情形之一者,予以嘉獎:1、積極維護公司榮譽,在客戶中樹立良好公司形象和口碑。2、認真勤奮、執(zhí)行、或督導(dǎo)工作得力者。3、工作勤奮,超額完成工作任務(wù)者。

(二)員工有下列情形之一者,予以物質(zhì)獎勵,晉升:1、對工作流程或管理制度積極提出合理化建議,被采納者。2、積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者。3、檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益事件者。4、對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然,確保公司及財物安全者。5、多次執(zhí)行重要事務(wù)成績顯著者。

(三)員工有下列情形之一者,予以發(fā)放獎金:1.同壞人壞事作斗爭,對維護正常的工作秩序有顯著功績者。2.遇突發(fā)事件第一時間達到現(xiàn)場,維護現(xiàn)場秩序,不退縮,有效的控制場面使損失降到最低者。3、對公司發(fā)展有重大貢獻者。4、在各類報刊或?qū)W術(shù)研討會上發(fā)表有關(guān)物業(yè)管理論文者。

(四)員工有下列情形者年終可參加優(yōu)秀工作者評獎。1、一年中累計三次嘉獎無簽發(fā)警告通知書者2、在當年工作中,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,認真完成本職工作,工作成績優(yōu)秀者。3、其他可參選優(yōu)秀工作評獎?wù)摺?/p>

三、獎勵程序:1、凡符合上述獎勵條件者,由所在部門將員工事跡以書面形式報告上報人力資源部,由人力資源部核實無誤后報公司領(lǐng)導(dǎo)批準后實施。2、每月將對員工進行一次考核,根據(jù)考核成績評定員工。如一年內(nèi)兩次被評為先進者,授予優(yōu)秀員工稱號,并給予獎勵。3、對嚴格遵守考勤制度的員工,在提薪晉升等各方面將優(yōu)先考慮。

第二節(jié)違紀過失

一.懲罰種類:

口頭警告:簽發(fā)警告通知書,罰款:辭退:

有下列行為過失者口頭警告:

1、因過失導(dǎo)致工作發(fā)生錯誤情節(jié)較重者。

2、防礙工作秩序或違反、破壞安全,環(huán)境衛(wèi)生制度者。

3、初次不聽領(lǐng)導(dǎo)合理指揮者。

4、不按公司規(guī)定著裝;儀表、儀容不整,當值哼歌、吹口哨、無精打采者。

5、不及時匯報,不填寫交接班記錄者。

6、不使用禮貌用語。

7、經(jīng)查實在一個月內(nèi)兩次(含)以上未按規(guī)定穿工作服者。

8、不遵守考勤規(guī)定,一個月內(nèi)遲到早退累計兩次或每次遲到、早退超過10分鐘者。

9、同事之間相互謾罵吵架情節(jié)尚重者。

10、一個月內(nèi)兩次未完成工作任務(wù),但未造成重大影響者。

11、在工作時間內(nèi)睡覺或擅離工作崗位或接待私人來訪時間超過15分鐘者。

12、當班時間吃東西、收聽廣播、看報紙、聊天、吃零食者。

13、無故不參加公司的列會,培訓(xùn)者。戲、閱讀與工作無關(guān)的書報雜志或從事規(guī)定以外的工作。

有下列行為過失者簽發(fā)警告通知書或罰款:

1、因玩忽職守造成公司損失者。

2、對同事惡意攻擊,造成傷害者。

3、檢查值班人員未按規(guī)定執(zhí)行勤務(wù)者。

4、捏造事實騙取休假者。

5、季度內(nèi)累計三次未完成工作任務(wù),但未造成重大影響者。

6、委托他人或代他人簽到者。

7、當班時間睡覺、打鬧、飲酒者

8、未經(jīng)同意私自調(diào)班或擅離工作崗位,經(jīng)常遲到或早退(1周超過3次)

9、因服務(wù)態(tài)度差受到用戶投訴時,與用戶爭辯、吵鬧或?qū)I(yè)主投訴的處理不當或不及時,引致業(yè)主向上級部門領(lǐng)導(dǎo)投訴者。

10、弄虛作假,涂改當班記錄、刪除錄象記錄。

11、不服從領(lǐng)導(dǎo)的正確命令并在公共場合頂撞領(lǐng)導(dǎo)。

12、超越職權(quán)范圍或違章操作釀釀成事故者。

13、工作時間消極怠工者。

有下列行為過失者辭退:

1、不服從正常的工作調(diào)動及安排,不聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮監(jiān)督、與其發(fā)生沖突者。

2、在公司內(nèi)酗酒滋事造成惡劣影響者。

3、工作時間喝酒、賭博、打架。

4、工作范圍內(nèi)聚眾賭博、變相賭博等。

5、故意毀壞公物,金額較大者。

6、服務(wù)態(tài)度極差,與業(yè)主吵架,經(jīng)查實累計被戶主投訴3次以上者。

7、聚眾鬧事妨害、擾亂正常工作秩序者。

8、違反勞動合同或公司管理規(guī)定,情節(jié)嚴重者。

9、對同事施以暴力或有重大侮辱威脅行為者。

10、嚴重違反各種安全制度,導(dǎo)致重大人身或設(shè)備事故者。

11、一個月內(nèi)遲到、早退累計超過六次(含)以上者。連續(xù)曠工3天或兩個月累計五天,全年累計七天的。12、盜竊同事或公司、客戶財物者。

13、職務(wù)下所保管的公司財物短少、損壞、私用或擅送他人使用,造成損失較大者。

14、利用公司名義招搖撞騙,使公司蒙受損失者。

15、在公司內(nèi)部有傷風(fēng)敗俗之行為者。

16、利用職權(quán)受賄或以不正當手段謀取私利者。

17、在工作時間睡覺或擅離職守,導(dǎo)致公司蒙受損失者。

18、攜帶危險或違禁物品進入工作場所者。

19、故意撕毀公文者、遺失重要公文(物品)者或故意泄漏商業(yè)秘密者。

20、虛報工作成績或領(lǐng)先偽造工作記錄者。

21、未完成工作任務(wù),造成重大影響或損失者。

22、年度內(nèi)累計三次簽發(fā)警告通知書者。

23、經(jīng)公檢法部門給予拘留、勞教、叛刑處理者。

24、其它應(yīng)給予辭退的行為。

保安部

20**-3-18

第10篇 南油物業(yè)公司集體宿舍管理制度

物業(yè)公司集體宿舍管理制度

為搞好集體宿舍的管理工作,創(chuàng)造一個衛(wèi)生、舒適、優(yōu)美的生活環(huán)境,維護公司的形象,特制訂如下管理制度:

一、樹立良好的思想品德和修養(yǎng),熱愛集體、團結(jié)友愛、自覺做好個人衛(wèi)生和內(nèi)務(wù)衛(wèi)生。不得有吵嘴、打架的不良行為。

二、宿舍必須堅持每天有人值日,負責室內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生工作,監(jiān)督他人搞好內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,負責來人來訪的接待工作。

三、保持床上、床下整齊,床面平整,被子有凌角,床邊不得掛衣服,行李擺放整齊劃一、美觀,床下除鞋子外,不得有任何雜物。

四、日常用品不得亂放。如洗臉盆、口盅、飯碗、毛巾、肥皂等統(tǒng)一整齊擺放。

五、嚴禁外來人員留宿,有特殊情況(如直系親屬)的要向隊長匯報,經(jīng)同意后方能留宿,并做好登記。嚴禁集體宿舍男女混住,如有不匯報,又不聽勸阻的,按規(guī)定進行處理。

六、根據(jù)不同工作崗位,具體要求的起床時間起床,做到不遲到、不早退,按時按質(zhì)完成本職工作。禁止在宿舍內(nèi)大聲喧鬧,影響他人休息,班后外出一律執(zhí)行請消假制度。晚上10:30時就寢,11:00時關(guān)燈。

七、做好安全防火工作,禁止在室內(nèi)亂拉電線和使用大功率的電器。

八、嚴禁盜竊行為和偷單車行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一律作除名處理,并酌情交有關(guān)單位處理,單車禁止放在宿舍內(nèi)。

九、自覺做好節(jié)約用水、用電。

第11篇 物業(yè)管理公司休假管理制度-5

物業(yè)管理公司休假管理制度(五)

第一條為完善公司管理制度,合理安排員工作息時間,根據(jù)國家、地方法規(guī)及公司實際,特制定本制度。

第二條公司員工假期主要有:

法定休假、婚假、喪假、產(chǎn)假、探親假、年休假、病假、事假、工傷假。

第三條法定休假:

1、元旦:1天(1月1日);

2、春節(jié):3天(農(nóng)歷正月初一、初二、初三);

3、國際勞動節(jié):3天(5月1日、2日、3日);

4、國慶節(jié):3天(10月1日、2日、3日)。

第三條婚假

員工結(jié)婚可享受婚假3天,晚婚者(指雙方結(jié)婚時年齡超出國家規(guī)定的法定結(jié)婚年齡3周歲以上)可再增加10天假期?；榧僖淮涡赃B續(xù)使用。

第四條喪假

員工的父母、配偶、子女去世時,可享受3天喪假。

員工的祖父母、外祖父母、兄弟姐妹、配偶的父母去世時,可享受1天的喪假。

員工的去世親屬在外地的,根據(jù)實際情況給予一定的路程假。

第五條產(chǎn)假:

女員工符合計劃生育的,可享受產(chǎn)假90天(包括假日),難產(chǎn)可延長15天,一律按時上班。

生育多胞胎的,每多生育一個嬰兒產(chǎn)后假增加15天。

妊娠期不滿3個月流產(chǎn)的,產(chǎn)后假20天;妊娠3個月以上、7個月以下流產(chǎn)、引產(chǎn)的,產(chǎn)后假50天。

一胎絕育享受假期30天,二胎絕育享受假期15天,男工絕育可休假7天。

男員工配偶分娩,享受護理假1天。

哺乳不滿1周歲嬰兒的女職工,每天享受1小時的哺乳時間;多胞胎生育的,每多一個嬰兒,哺乳時間增加1小時。

第六條探親假:

凡在公司工作滿一年的遠地員工(500公里外),與父母、配偶不住在一起、又不能利用公休假日團聚的,在合理安排工作前提下,可批準享受一定探親假。

未婚員工探望父母一年一次10天,已婚員工探望父母每四年一次20天,探望配偶一年一次20天。

探望父母、配偶和未婚員工探望父母的,離家1000公里以上,可給予2天的路程延期,2000公里以上可給予3天的路程延期。

員工請?zhí)接H假必須由公司統(tǒng)籌安排,經(jīng)部門負責人同意,綜合服務(wù)部門審核,報總裁批準。員工探親時間原則上安排在法定休假期間(如春節(jié)、五一、十一等),如果休假期較短的,可由單位適當安排,補足其探親假天數(shù)。

對于下列情況之一的,不享受當年探親假:

一年內(nèi)一次性病假超過30天或累計病假超過40天;

一年內(nèi)一次性請事假超過20天或累計事假超過30天;

一年內(nèi)病、事假相加超過35天;

一年內(nèi)休產(chǎn)假超過30天;

已享受了婚假。

如在探親假后,再請病假、事假超過上述規(guī)定時間的,則在下一年度取消探親假。如果已享受探親假,再請婚假,則取消下一個年度探親假。

第七條年休假

凡在公司工作滿一年的員工,可享受年休假,休假天數(shù)為:

公司總裁、副總裁15天/年,各部門經(jīng)理、副經(jīng)理10天/年,職員5天/年。

年休假按工作日連續(xù)計算,包括公眾假期。

年休假僅限當年使用,不累積。

員工個人全年請各類假(包括婚、喪、產(chǎn)、病、事假等)累計30天(含30天)以上者,不再享受年休假。

員工請事(病)假可沖減年休假,每請一天事(病)假沖減一天年休假。

第八條病假

員工請病假3天以上者,需提供醫(yī)生開具的病休診斷證明,同時,開具病休診斷證明的醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)是公司認可或指定的醫(yī)療機構(gòu)。

員工患病或非因工負傷,醫(yī)療期按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第九條事假

員工因個人私事,經(jīng)公司批準,在一定的時間不在公司內(nèi)工作的,稱為事假。

第十條工傷假

按國家和當?shù)亍豆ｋU條例》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第十一條請假手續(xù)

1、婚假、喪假、產(chǎn)假、探親假、年休假屬于公司給予員工的福利假,由部門負責人、綜合服務(wù)部經(jīng)理、公司總裁批準后享受(婚假、探親假、年休假應(yīng)提前一周申請);

2、請事假、病假1天以內(nèi),由部門負責人批準;1-3天的,由分管副總裁批準;3天以上的,由執(zhí)行總裁批準;

3、總裁、執(zhí)行總裁、副總裁休假由董事長批準。

第十一條請假期間薪資待遇

1、員工請福利假期間,全額享受月度崗位保障收入,月度崗位考核收入不享受(國家法定假日以及公司規(guī)定的假期不計算在內(nèi))。

女職工在享受法定產(chǎn)假期間,工資水平按其本人休息前12個月的平均實得工資的70%確定。相關(guān)費用按公司醫(yī)療制度報銷;若參加了生育保險,按國家和當?shù)厣ｋU條例執(zhí)行。

2、員工請事假,每缺勤1-10天者,按缺勤天數(shù)扣減實際崗位日收入;缺勤10天以上者不享受當月崗位考核收入,并按缺勤天數(shù)扣減崗位日保障收入;季度累計缺勤12天以上,年累計缺勤35天以上,不再享受該季度、年度內(nèi)公司給予員工的任何獎金。

員工患病或非因工負傷治療期間,按請事假標準扣減工資,最低至當?shù)刈畹凸べY標準的80%。

3、員工因工(公)負傷或死亡,按國家和當?shù)亍豆ｋU條例》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第十二條曠工及相關(guān)待遇

員工每曠工1天,扣減當月崗位考核收入的50%,曠工2天不享受當月崗位考核收入,曠工3天以上不享受該季度或該年度內(nèi)公司給予員工的獎金,并按曠工天數(shù)扣減當月崗位保障收入。

因曠工而被公司除名、辭退或開除的,不再享受當月的崗位保障收入及今后可能給予員工的任何獎金或福利。

第十三條公司根據(jù)工作需要對關(guān)鍵崗位人員實行強制休假制度,休假期限根據(jù)實際情況而定。

第十四條本制度由綜合服務(wù)部負責解釋。

第十五條本制度自頒布之日起實施。

第12篇 xz物業(yè)公司鍋爐采暖管理制度

物業(yè)公司鍋爐采暖管理制度

1.鍋爐房水質(zhì)管理制度

水質(zhì)化驗員要認真執(zhí)行操作規(guī)程,搞好水處理技術(shù)管理,確保水處理質(zhì)量和安全。依據(jù)gb1576--1996<低壓鍋爐水處理標準>,特制訂鍋爐房水質(zhì)標準如下:

鍋爐補水:ph≥7

總硬度≤0.6毫克當量/升懸浮物≤5毫克/升溶解氧≤0.1毫克/升含油量≤2毫克/升

鍋爐循環(huán)水:ph值在10--12

溶解氧≤0.1毫克/升

風(fēng)機盤管補水:ph≥7

總硬度≤0.6毫克當量/升

懸浮物≤5毫克/升

溶解氧≤0.1毫克/升

含油量≤2毫克/升

風(fēng)機盤管循環(huán)水:ph值在8.5-10.5

溶解氧≤0.1毫克/升

2.鍋爐房崗位責任制

2.1司爐工崗位責任制

2.1.1遵守公司及鍋爐房內(nèi)各項規(guī)章制度,服從主管人員指揮。

2.1.2不遲到、不早退、有事到部門經(jīng)理處請假,批準后方可休假。

2.1.3鍋爐房內(nèi)嚴禁吸煙和動用明火;班前及在崗嚴禁飲酒,違者不得上崗并按曠工處理。

2.1.4在崗時不得做與本崗位無關(guān)之事,非本崗操作人員禁止操作鍋爐房內(nèi)設(shè)備。

2.1.5外來人員未經(jīng)允許不得進入鍋爐房,在崗人員有責任勸離。

2.1.6堅守崗位,確保鍋爐安全運行。

2.1.7按時檢查設(shè)備運行情況,認真做好運行記錄。

2.1.8保持鍋爐房內(nèi)所有設(shè)備、管道及地面清潔,每班擦掃一次。注意環(huán)境衛(wèi)生隨時清掃。

2.1.9認真做好設(shè)備的維護保養(yǎng)工作。

2.1.10嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,保證人身安全和設(shè)備安全;發(fā)現(xiàn)異常及時處理并匯報。

2.1.11機械設(shè)備要定時加油,保持其良好潤滑。

2.2水質(zhì)化驗員崗位責任制

2.2.1水質(zhì)化驗員的責任是對鍋爐及水處理工藝過程的水質(zhì)進行分析控制,對鍋爐補水的品質(zhì)進行監(jiān)督,對爐水進行處理。

2.2.2化驗員應(yīng)熟知鍋爐水處理規(guī)程,水處理設(shè)備的主要系統(tǒng)及基本構(gòu)造、作用原理。

2.2.3根據(jù)水質(zhì)標準和分析結(jié)果,決定軟化罐是否可以投入正常運行。不要讓不合格的水進入鍋爐。

2.2.4定期對爐水質(zhì)進行化驗,并根據(jù)水質(zhì)分析結(jié)果通知司爐決定排污時間。

2.2.5保持化驗儀器、器皿的清潔衛(wèi)生。認真填寫化驗記錄,對數(shù)據(jù)負責。

2.2.6非化驗人員不得隨意亂動化驗儀器及軟化水設(shè)備。

3.鍋爐房交接班制度

3.1交班人員提前做好準備工作,接班人員提前15分鐘到崗,以保證有充足的時間進行交接班。

3.2按時交接班,若接班人員未到,當班人員要堅守崗位并告知主管人員處理。

3.3當發(fā)現(xiàn)接班人員有飲酒、精神疲憊、情緒反常時,交班人員應(yīng)拒絕交班并及時向主管人員匯報。

3.4交接班工作必須嚴格認真,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,事后發(fā)現(xiàn)責任由接班人員負擔,當發(fā)現(xiàn)有違章或不符合規(guī)定時,接班人員有權(quán)拒絕接班,報告主管人員解決后再接班。

3.5交接班內(nèi)容:共同檢查鍋爐、管道及其它設(shè)備,接班人員認真聽取交班人員的介紹并注意以下幾點:

⑴檢查鍋爐及其它設(shè)備運行是否正常,壓力、溫度是否符合要求。

⑵檢查鍋爐排污閥、安全閥、電控柜是否完好、靈敏、可靠。

⑶檢查設(shè)備、管道有無跑、冒、滴、漏。

⑷室內(nèi)照明,工具是否齊全好用。

⑸查看上一班記錄是否認真、詳細、數(shù)據(jù)齊全。

⑹鍋爐房內(nèi)設(shè)備、管道、地面是否清潔干凈。

4.鍋爐房巡回檢查制度

4.1為使鍋爐正常運行,防止跑、冒、滴、漏,各班要定時對設(shè)備進行檢查,消除隱患,防止事故發(fā)生。

4.2檢查室內(nèi)天然氣供氣管線有無跑冒滴漏現(xiàn)象,各閥門開度是否正確。觀察爐火,檢查供氣壓力是否正常。

4.3檢查電控柜是否完好,各操作旋鈕是否在正確位置。

4.4檢查爐子運行是否正常,壓力表、安全閥是否靈敏,閥門是否完好。

4.5檢查各系統(tǒng)水泵運行是否正常,設(shè)備潤滑是否良好。

4.6檢查各系統(tǒng)管路閥門是否完好,壓力表是否靈敏,有無跑漏現(xiàn)象。

4.7鍋爐房內(nèi)照明,衛(wèi)生情況符合要求。

5.鍋爐安全操作規(guī)程

5.1鍋爐啟動前的準備工作

5.1.1通知電工檢查所有配電系統(tǒng)。

5.1.2通知水質(zhì)化驗員檢查供水系統(tǒng),做好給水準備。

5.1.3檢查煙道擋板是否靈活好用,指示是否正確,放在適當位置并固定。

5.1.4打開燃氣系統(tǒng)供氣閥門,檢查有無泄漏,若有漏氣不要打開任何電源,并及時處理。

5.1.5將采暖、生活熱水、風(fēng)機盤管各系統(tǒng)閥門打開,檢查閥門是否好用。

5.2鍋爐上水

5.2.1待上述工作完成后,啟動熱水系統(tǒng)補水泵,鍋爐上水使爐內(nèi)水壓打到系統(tǒng)控制壓力,觀察10分鐘,檢查系統(tǒng)有無泄漏,指示是否正確。

5.2.2啟動一次熱水循環(huán)泵、生活熱水循環(huán)泵、采暖系統(tǒng)循環(huán)泵(冬季),空調(diào)系統(tǒng)循環(huán)泵(冬季),使鍋爐一次水系統(tǒng)進入循環(huán)運行狀態(tài)。

5.3鍋爐點火

在以上稱程序完成后,將控制鍋爐的總電源打開,然后將在控制箱內(nèi)的低水位控制器及低氣壓控制器復(fù)位,并查看電腦控制器'ys7000'的指示燈是否在standby狀態(tài)。

如果有密碼顯示,請參考'ys7000'的信號及診斷密碼表來處理,如果沒有就可開動鍋爐的開關(guān),并注意查看爐膛內(nèi)火的燃燒情況,如有不正常應(yīng)及時處理。

5.4鍋爐運行

5.4.1司爐在崗時必須堅守工作崗位,不得擅自離崗做與本職工作無關(guān)的工作。嚴格遵守各項規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,保證鍋爐正常運行。

5.4.2注意觀察火焰情況,隨時調(diào)節(jié)給風(fēng)量及燃氣壓力,火焰呈蘭色帶有桔黃色火尖。

5.4.3司爐要按照水質(zhì)化驗員分析的結(jié)果做好排污工作。每班要定點排污10分鐘(每8小時一次)。

5.4.4每周一接班后,司爐要將安全閥手動排水一次,以免閥芯與閥座粘住。

5.4.4每周一接班后,司爐要

對鍋爐自控功能進行檢查,認真做好記錄。

5.4.5司爐人員發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷或發(fā)生事故后,要認真做好記錄,并以書面形式報主管人員。

5.5停爐

5.5.1鍋爐切換運行時,首先切斷鍋爐控制電源,關(guān)閉燃氣系統(tǒng)供氣閥門,停爐10分鐘后關(guān)閉煙道風(fēng)門。

5.5.2叁臺鍋爐同時停爐時,在完成上述步驟后,切斷鍋爐補水泵及各系統(tǒng)循環(huán)泵電源。

5.5.3遇到下列情況可緊急停爐:

⑴鍋爐自控系統(tǒng)故障,要及時切斷總電源,關(guān)閉燃氣系統(tǒng)供氣閥門。

⑵遇到臨時停電時,要及時關(guān)閉燃氣系統(tǒng)供氣閥門并切斷總電源。

6.分戶采暖壁掛爐操作規(guī)程

6.1請按以下規(guī)則操作,正確點火:

6.1.1采暖爐接通電源;

6.1.2打開煤氣開關(guān);

6.1.3扳動旋轉(zhuǎn)開關(guān)(3),使采暖爐處在夏天或冬天的位置(向左旋轉(zhuǎn)為冬天使用,向右旋轉(zhuǎn)為夏天使用。夏季請務(wù)必將旋轉(zhuǎn)開關(guān)轉(zhuǎn)至右側(cè))

6.1.4旋轉(zhuǎn)采暖爐溫度調(diào)節(jié)鈕(1)和衛(wèi)生熱水按鈕(2)來點燃主點火器;升溫時,把開關(guān)按順時針旋轉(zhuǎn),降溫時向相反方向旋轉(zhuǎn);

在夏天位置時,主點火器被點燃,水泵只在衛(wèi)生熱水被抽走時才可使用;

注意:在第一次點火時,管道中的氣體如沒被疏散,點火器不能

點燃,鍋爐將停止運轉(zhuǎn)。在這種情況下,要按住重新啟動鈕,重新啟動操作程序。

當旋轉(zhuǎn)開關(guān)(3)在冬天位置時,加熱溫度設(shè)置需要等待幾分鐘。

為了點燃主點火器,要把開關(guān)(3)設(shè)置在'o'的位置,然后放在

冬天位置上。

6.2周圍溫度調(diào)節(jié)

房間內(nèi)溫度調(diào)整可使用餐廳側(cè)墻上的溫度控制器,具體操作請

參閱溫控器使用說明書。

6.3采暖爐補水

采暖爐冷卻時,補水后壓力表讀數(shù)應(yīng)在0.5-1.0bar間。

常使用后要定期查看壓力表讀數(shù)(12)。若壓力過高(超過2bar),需操作爐體下側(cè)管道上的排出節(jié)門,如果壓力較低(低于0.5bar),要同時操作填充節(jié)門。

注意事項:燃氣機配有斷路裝置,要完成填充過程需操作斷路器上下兩端的節(jié)門。當取暖循環(huán)壓力足夠時,請務(wù)必關(guān)閉這兩個節(jié)門。

6.4關(guān)閉采暖爐

關(guān)閉采暖爐,旋轉(zhuǎn)按鈕(3)在'0'位置上,即而停止供電。

6.5采暖循環(huán)防凍保護

采暖爐配有防凍系統(tǒng),當室內(nèi)溫度在5度以下可以讓點火器正常運轉(zhuǎn),從而達到循環(huán)水溫30度的標準。

如您要離家?guī)滋?為避免暖氣系統(tǒng)結(jié)凍,請將采暖爐置于以下狀態(tài):

6.1采暖爐電路接通;

6.2旋轉(zhuǎn)開關(guān)(3)置于左側(cè)采暖位;

6.3有燃氣供應(yīng);