第1篇 房地產(chǎn)公司成本管理制度9
房地產(chǎn)公司成本管理制度(九)
總則
一、了加強(qiáng)公司的成本管理,降低消耗,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)《公司財(cái)務(wù)管理制度》的有關(guān)規(guī)定制定本辦法。
二、成本管理的基本任務(wù)是:通過(guò)預(yù)測(cè)、計(jì)劃、核算和分析,正確反映經(jīng)營(yíng)成本,促進(jìn)企業(yè)各部門(mén)加強(qiáng)管理,尋找降低成本,減少消耗的途徑,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
三、公司在成本管理中心必須遵守國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī),遵守財(cái)稅部門(mén)關(guān)于成本范圍的規(guī)定,堅(jiān)決服從和嚴(yán)格執(zhí)行董事會(huì)的各項(xiàng)指令。
四、公司的總經(jīng)理對(duì)公司的成本管理負(fù)全面責(zé)任,經(jīng)管部、開(kāi)發(fā)部、工程部、材料設(shè)備部對(duì)項(xiàng)目成本負(fù)有與其職能相對(duì)應(yīng)的直接責(zé)任,在做好成本管理工作的前提下,公司應(yīng)在成本管理中逐步步推行目標(biāo)成本管理。
成本管理責(zé)任制
一、管理責(zé)任建立的原則
(一)公司應(yīng)按照分級(jí)、歸口管理、權(quán)責(zé)結(jié)合、責(zé)任到人的原則,建立和健全與實(shí)際情況相適應(yīng)的成本管理責(zé)任制。
(二)公司以董事會(huì)批準(zhǔn)的項(xiàng)目目標(biāo)編制項(xiàng)目預(yù)算成本。項(xiàng)目預(yù)算成本經(jīng)由董事會(huì)批準(zhǔn)后即為項(xiàng)目的目標(biāo)成本下達(dá),由公司總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)實(shí)施。
(三)公司各部門(mén)在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下應(yīng)結(jié)合本部門(mén)的職責(zé)參與公司的成本管。
五、成本管理責(zé)任分工:
(一)經(jīng)管部:
1、根據(jù)董事會(huì)批準(zhǔn)的項(xiàng)目總體目標(biāo)和規(guī)劃,組織編制目標(biāo)和規(guī)劃的預(yù)算成本;
2、董事會(huì)下達(dá)目標(biāo)成本后,經(jīng)管部應(yīng)牽頭會(huì)同有關(guān)部門(mén)一起進(jìn)行目標(biāo)成本的指標(biāo)分解,并把分解指標(biāo)和實(shí)施責(zé)任落實(shí)到部門(mén)和個(gè)人。
3、經(jīng)管部應(yīng)與財(cái)務(wù)部、工程部、開(kāi)發(fā)部、材料設(shè)備部門(mén)一起對(duì)成本進(jìn)行跟蹤,分析和控制,并每月提供書(shū)面分析報(bào)告送總經(jīng)理審閱。
(二)財(cái)務(wù)部:
1、參與公司項(xiàng)目可行性研究和項(xiàng)目評(píng)估中的財(cái)務(wù)分析工作。
2、參與經(jīng)管部和工程部、開(kāi)發(fā)部、材料設(shè)備部對(duì)董事會(huì)下達(dá)的目標(biāo)成本進(jìn)行的指標(biāo)分析。
3、組織公司的成本核算,及時(shí)、準(zhǔn)確地為經(jīng)管部、開(kāi)發(fā)部、材料設(shè)備部門(mén)進(jìn)行成本分析與控制提供核算資料。
4、每月編制成本報(bào)表,在次月七日前報(bào)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理。
(三)工程部
1、在董事會(huì)批準(zhǔn)項(xiàng)目目標(biāo)和規(guī)劃后,按目標(biāo)成本要求,在本部門(mén)經(jīng)理主持下,進(jìn)行目標(biāo)成本分解,組織實(shí)施落實(shí)到個(gè)人。
2、在保證質(zhì)量的前提下,努力降低成本,減少消耗,提高經(jīng)濟(jì)效益。
(四)開(kāi)發(fā)部:
1、對(duì)前期開(kāi)發(fā)過(guò)程中應(yīng)交納的各項(xiàng)費(fèi)用,做到合理、必須。
2、對(duì)后期配套過(guò)程中應(yīng)交納的各項(xiàng)費(fèi)用做到嚴(yán)格控制。
(五)辦公室:
在董事會(huì)下達(dá)給公司管理費(fèi)用指標(biāo)內(nèi),安排好管理費(fèi)用的開(kāi)支。
第2篇 房地產(chǎn)公司安全管理應(yīng)急預(yù)案制度
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司安全管理應(yīng)急預(yù)案(制度)
為保證本公司安全管理工作順利而有效地進(jìn)行,根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《消防法》、《山西省城市房地產(chǎn)安全生產(chǎn)條例》和市、做好安全管理工作的相關(guān)部署,并結(jié)合我公司房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理和其他經(jīng)濟(jì)工作的實(shí)際情況,特制定本預(yù)案,望公司部門(mén)及各單位務(wù)必遵照?qǐng)?zhí)行。
一、指導(dǎo)思想
以'****'重要思想和'十七大'精神為指導(dǎo),牢固樹(shù)立'安全第一,預(yù)防為主'的思想,在抓好日常安全管理工作的前提下,加強(qiáng)特殊時(shí)段的安全防護(hù)檢查和舉措,全面提升公司突發(fā)事件應(yīng)急處理能力,最大限度地減輕減少損害,保障公司員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。
二、本預(yù)案適用的范圍
(一)房屋結(jié)構(gòu)性安全防護(hù)。
(二)供暖設(shè)備的生產(chǎn)安全。
(三)住宅樓及辦公經(jīng)營(yíng)性用房的用電和防火安全。
(四)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)管理。
(五)上述各項(xiàng)工作所涉及的安全突發(fā)事件和其他安全突發(fā)事件的應(yīng)急處理。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
(一)公司成立安全突發(fā)事件應(yīng)急處理共組領(lǐng)導(dǎo)小組。公司行政辦公室、工程部、人事部、銷售部。經(jīng)營(yíng)部為此項(xiàng)工作的預(yù)案日常責(zé)任部門(mén)。
(二)公司下屬各單位、各部門(mén)應(yīng)參照此預(yù)案,結(jié)合本單位實(shí)際情況建立相應(yīng)的預(yù)案機(jī)制。并報(bào)送公司辦公室。
四、預(yù)案執(zhí)行條件
由公司領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)各部門(mén)業(yè)務(wù)分工,分別督促落實(shí):
(一)公司物業(yè)部門(mén)應(yīng)常對(duì)本區(qū)的住宅房屋進(jìn)行巡查,并結(jié)合巡查情況制定和完成維修計(jì)劃,結(jié)合用戶的實(shí)際用電負(fù)荷,制定和落實(shí)電線化的更換計(jì)劃,結(jié)合本區(qū)的實(shí)際情況,準(zhǔn)備一定數(shù)量的臨時(shí)性住房,作為俺去突發(fā)事件受災(zāi)用戶的臨時(shí)過(guò)渡房。
(二)商業(yè)用房的用電及防火安全管理,必須作為各項(xiàng)管理中的重中之重,常抓不懈,公司領(lǐng)導(dǎo)小組不定期進(jìn)行檢查。
(三)危改開(kāi)發(fā)項(xiàng)目實(shí)施單位,在項(xiàng)目開(kāi)工前,應(yīng)將施工安全管理方案,報(bào)送工程部備案,工程部將結(jié)合此方案不定期地檢查施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理。
(四)公司各單位要積極貫徹公司關(guān)于安全管理工作的部署和指導(dǎo)思想精神,結(jié)合本單位工作實(shí)際,適時(shí)地開(kāi)展安全知識(shí)培訓(xùn),提升安全意識(shí)和相關(guān)技能。
五、應(yīng)急預(yù)案措施
應(yīng)急預(yù)案措施,原則上由公司領(lǐng)導(dǎo)小組通知執(zhí)行,但各單位也可根據(jù)災(zāi)害預(yù)防需要自行啟動(dòng)。
(一)在春節(jié)和長(zhǎng)假之前,應(yīng)當(dāng)巡查,及時(shí)加強(qiáng)維護(hù)措施,成立節(jié)日期間搶險(xiǎn)應(yīng)急分隊(duì),準(zhǔn)備充足的維修材料,以保證節(jié)日期間的應(yīng)急需要。
(二)在大風(fēng)、大雨、大雪等惡劣天氣時(shí)的檢查,防止結(jié)構(gòu)性隱患形成實(shí)際災(zāi)害,并將惡劣天氣中暴露出的重點(diǎn)列入維修計(jì)劃。
(三)春、秋、各干燥季節(jié)和夏季高溫季節(jié),公司各部門(mén)各單位要重點(diǎn)防范火災(zāi)隱患,檢修用電設(shè)施和消防器具,防止火災(zāi)的發(fā)生。
(四)公司領(lǐng)導(dǎo)小組明確分工,責(zé)任到人。
(五)其他應(yīng)急預(yù)備措施,由公司領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)實(shí)際情況部署。
六、安全突發(fā)事件處理程序
(一)突發(fā)事件涉及單位應(yīng)立即問(wèn)公司領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告,說(shuō)明突發(fā)事件的時(shí)間、地點(diǎn)、人員傷亡,財(cái)產(chǎn)損失和處理等基本情況。
(二)在不影響救護(hù)的前提下,妥善保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng),不得故意破壞和毀滅有關(guān)證據(jù)。
(三)盡最大努力實(shí)施搶險(xiǎn)救援,最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失,公司各部門(mén)應(yīng)配合、支持事故搶險(xiǎn),提供便利條件。
(四)調(diào)查處理:事故現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)救援完成之后,由公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組督促事故涉及單位盡快開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)勘察工作。做好當(dāng)事人的問(wèn)詢記錄,掌握客觀實(shí)際情況,形成事故調(diào)查報(bào)告,積極協(xié)助公安,消防部門(mén)完成此項(xiàng)工作,對(duì)不作為,亂作為或在處理時(shí)間時(shí)玩忽職守,不聽(tīng)從指揮,造成重大損失的人員,由公司依據(jù)相關(guān)規(guī)定給予行政處分,構(gòu)成犯罪的,將依法追究其刑事責(zé)任。
七、本預(yù)案從 年月日起開(kāi)始執(zhí)行。
山西**房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司
年 月日
第3篇 豐新房地產(chǎn)策劃公司物資采購(gòu)制度
為保證公司采購(gòu)過(guò)程高效、透明,采購(gòu)的物資質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉,切實(shí)降低采購(gòu)成本,特制定以下采購(gòu)制度。
一、物資采購(gòu)原則:集中購(gòu)買(mǎi),定點(diǎn)采購(gòu)。實(shí)行《采購(gòu)申報(bào)單》制度。
二、物資采購(gòu)流程:
1、各部門(mén)根據(jù)本部門(mén)當(dāng)月物資庫(kù)存情況及下月工作安排情況制定本部門(mén)下月物資采購(gòu)計(jì)劃,并于當(dāng)月28日前報(bào)綜合部。
2、綜合部根據(jù)當(dāng)月各部門(mén)的材料領(lǐng)用情況,對(duì)各部門(mén)下月物資采購(gòu)計(jì)劃報(bào)分管副總進(jìn)行審核并批復(fù)意見(jiàn),然后報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),在匯總后報(bào)公司總辦備案。
3、綜合部物資采購(gòu)計(jì)劃報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,及時(shí)向財(cái)務(wù)部門(mén)申請(qǐng)采購(gòu)資金。
4、在采購(gòu)過(guò)程中綜合部物資采購(gòu)員要與被采購(gòu)部門(mén)人員一同對(duì)所采購(gòu)物品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)初步檢驗(yàn),以保證所購(gòu)物資的數(shù)量、型號(hào)、質(zhì)量符合使用要求,同時(shí)最大限度地保證所購(gòu)物資價(jià)格的公正合理。
5、物資采購(gòu)任務(wù)完成后及時(shí)在采購(gòu)物資發(fā)票上簽字。
流程如下:經(jīng)辦人--部門(mén)經(jīng)理--分管副總--財(cái)務(wù)復(fù)核--主管領(lǐng)導(dǎo)--總經(jīng)理--報(bào)銷
6、采購(gòu)任務(wù)完成后在三個(gè)工作日內(nèi)持采購(gòu)申報(bào)單及發(fā)票到財(cái)務(wù)辦理報(bào)銷手續(xù)。
三、物資采購(gòu)審批權(quán)限:
5000元以下物資采購(gòu),由各部門(mén)經(jīng)理簽字后報(bào)綜合部,綜合部報(bào)分管副總審批,由公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。
5000元以上物資采購(gòu),進(jìn)行上述程序后,必須有公司總經(jīng)理批復(fù)方可實(shí)施。
四:零星物資采購(gòu):按《采購(gòu)申報(bào)單》程序辦理。
五、大宗物資采購(gòu)制度:
大宗物資采購(gòu)工作首先由主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行市場(chǎng)核價(jià)與招標(biāo)議標(biāo)相結(jié)合的工作方法進(jìn)行采購(gòu)。
1、大宗物質(zhì)范圍:
大宗物資采購(gòu)主要指采購(gòu)物資一次性支付金額較大或年累計(jì)采購(gòu)量較大,需謹(jǐn)慎對(duì)待的采購(gòu)行為。:
2、工作方式:比 價(jià):電話詢價(jià)、網(wǎng)絡(luò)詢價(jià)、市場(chǎng)調(diào)查,
招議標(biāo):公開(kāi)招標(biāo)(競(jìng)標(biāo))、邀請(qǐng)招標(biāo)(競(jìng)標(biāo))
3、工作程序:
1)一般性大宗物資采購(gòu)應(yīng)提前三天上報(bào),綜合部應(yīng)在兩個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)。
2)符合招標(biāo)條件的大宗物資采購(gòu)應(yīng)提前十天上報(bào),綜合部應(yīng)在兩個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù),并上報(bào)招標(biāo)工作小組進(jìn)入招投標(biāo)工作程序。
3)緊急或臨時(shí)性采購(gòu)隨時(shí)上報(bào),綜合部應(yīng)在半個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)。
4)大宗物資采購(gòu)要在合格供應(yīng)商的范圍內(nèi)選定,具備招標(biāo)采購(gòu)條件的,應(yīng)盡量實(shí)行招標(biāo)采購(gòu)。
5)綜合部在采購(gòu)時(shí)應(yīng)至少兩人以上共同操作,::要有物資使用部門(mén)人員參與,做到采購(gòu)過(guò)程公開(kāi)化、透明化。對(duì)合格供應(yīng)商需要赴廠考察的,由公司主管領(lǐng)導(dǎo)定人予以考察。
6)綜合部根據(jù)年度計(jì)劃做出物資批量采購(gòu)計(jì)劃,并廣泛尋找供應(yīng)商,對(duì)供應(yīng)商按質(zhì)量等相關(guān)要求采購(gòu)控制程序進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),建立合格供應(yīng)商名錄。
7)特殊情況下(如僅有唯一供應(yīng)商或企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有特殊要求),價(jià)格談判超過(guò)最高限價(jià),需公司領(lǐng)導(dǎo)集體決策。
4、結(jié)算制度:
大宗物資未經(jīng)簽批的采購(gòu)計(jì)劃,不得擅自實(shí)施,財(cái)務(wù)部門(mén)不得結(jié)算貨款。 大宗物資采購(gòu)必須簽訂采購(gòu)合同,綜合部采購(gòu)人員簽訂合同應(yīng)本著權(quán)利主動(dòng)的原則。財(cái)務(wù)部門(mén)付款要嚴(yán)格審查采購(gòu)合同,憑驗(yàn)收合格證明才能夠付款,款項(xiàng)結(jié)算應(yīng)采用票據(jù)的結(jié)算方式,避免現(xiàn)金交易。
款項(xiàng)支付按物質(zhì)采購(gòu)審批權(quán)限執(zhí)行。
綜合部必須嚴(yán)格履行自己的職責(zé),牢固樹(shù)立對(duì)工作的責(zé)任感、對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,自覺(jué)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高商務(wù)能力。做到廉潔自律,秉公辦事,不謀私利,及時(shí)、保質(zhì)、保量地做好物資采購(gòu)工作。
第4篇 房地產(chǎn)公司員工獎(jiǎng)懲制度8
房地產(chǎn)公司員工獎(jiǎng)懲制度(八)
第一章 總 則
第一條為更好地體現(xiàn)**房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司(以下簡(jiǎn)稱公司)業(yè)績(jī)文化、監(jiān)督和規(guī)范公司日常制度的執(zhí)行,充分發(fā)揮員工的工作積極性與主動(dòng)性,特制訂本制度。
第二條公司遵循“公平公正、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”的原則。
第三條本制度適用于公司及所屬項(xiàng)目公司。
第四條人力資源部為公司員工獎(jiǎng)懲歸口管理部門(mén)。
第二章 獎(jiǎng)勵(lì)
第五條公司獎(jiǎng)勵(lì)主要方式分為精神獎(jiǎng)勵(lì)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、職級(jí)晉升,其中精神獎(jiǎng)勵(lì)包括表?yè)P(yáng)、通報(bào)嘉獎(jiǎng)等;物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)包括發(fā)放獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等;職級(jí)晉升包括員工的職位晉升、工資晉檔等。
第六條對(duì)于工作業(yè)績(jī)和工作表現(xiàn)出色,或有特殊貢獻(xiàn)的員工,公司根據(jù)不同情況進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
第七條獎(jiǎng)勵(lì)的分類及條件:
(一)一類獎(jiǎng)勵(lì):
1、單位(部門(mén))或員工績(jī)效評(píng)估一貫優(yōu)秀,排名位列靠前或前20%或優(yōu)秀的;
2、在年度考核中考評(píng)為先進(jìn)集體、優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀員工和良好員工的;
獎(jiǎng)勵(lì)方式:職級(jí)晉升或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
(二)二類獎(jiǎng)勵(lì)(獎(jiǎng)勵(lì)范圍包括但不僅限于下列所舉):
1、在年度考核中考評(píng)為先進(jìn)集體、優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀員工和良好員工的;
2、盡職盡責(zé),圓滿完成公司各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo),經(jīng)濟(jì)效益顯著的;
3、積極向公司提出合理化建議并被公司采納的;
4、為維護(hù)公司利益和榮譽(yù)、防止事故發(fā)生或挽回經(jīng)濟(jì)損失,有卓著功績(jī)的;
5、為公司節(jié)約各類成本,成績(jī)突出的;
6、維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,抵制歪風(fēng)邪氣,事跡突出;
7、敢于制止、揭發(fā)各種損害公司利益之行為,為公司避免重大損失的;
8、獲得社會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)或受到業(yè)主表?yè)P(yáng),為提高公司社會(huì)榮譽(yù)做出突出貢獻(xiàn)的;
9、堅(jiān)持自學(xué),不斷提高業(yè)務(wù)水平,并幫助同事一起成長(zhǎng),成績(jī)突出的;
獎(jiǎng)勵(lì)方式:物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
(三)三類獎(jiǎng)勵(lì)(獎(jiǎng)勵(lì)范圍包括但不僅限于下列所舉,可優(yōu)先考慮):
1、二類獎(jiǎng)勵(lì)中提到的,均可輔以三類獎(jiǎng)勵(lì)方式;
2、其他未達(dá)到一類、二類獎(jiǎng)勵(lì)條件的;
獎(jiǎng)勵(lì)方式:精神獎(jiǎng)勵(lì)。
第八條獎(jiǎng)勵(lì)基本流程:
1、員工職級(jí)晉升按《管理干部選拔與員工晉升管理制度》執(zhí)行。
2、精神獎(jiǎng)勵(lì)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)由單位(部門(mén))或員工的直接領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)責(zé)任部門(mén)提議,由公司人力資源部審查、核實(shí)后擬訂獎(jiǎng)勵(lì)方案,并經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核、總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。
第九條精神獎(jiǎng)勵(lì)的形式包括大會(huì)表彰、設(shè)立員工光榮榜、通報(bào)表?yè)P(yáng)、在公司網(wǎng)站上設(shè)立專欄介紹先進(jìn)事跡等;物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)除發(fā)放獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品外,還可采取同等價(jià)值的獎(jiǎng)勵(lì)旅游、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等。
第十條人力資源部應(yīng)對(duì)受獎(jiǎng)勵(lì)單位(部門(mén))或員工的獎(jiǎng)勵(lì)證明整理存檔。
第十一條人力資源部應(yīng)對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)效果進(jìn)行跟蹤和分析,及時(shí)完善獎(jiǎng)勵(lì)形式和措施,確保獎(jiǎng)勵(lì)達(dá)到最佳的效果。
第三章 處罰
第十二條公司處罰主要方式分為口頭警告、書(shū)面警告、留用察看、開(kāi)除辭退,并輔以通報(bào)批評(píng)、經(jīng)濟(jì)處罰、降職、降級(jí)等輔助手段。
第十三條公司員工須遵守國(guó)家的法律法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。對(duì)員工違法/違規(guī)行為,將視性質(zhì)和情節(jié)的嚴(yán)重程度進(jìn)行相應(yīng)處罰。
第十四條公司處罰的分類和條件:
(一)一類過(guò)失(違法/違規(guī)行為包括但不僅限于下列所舉):
1、違反國(guó)家法紀(jì)法規(guī);
2、對(duì)公司應(yīng)得知的個(gè)人重要信息有意欺瞞;
3、泄露公司秘密,把公司客戶介紹給他人或向客索取回扣、介紹費(fèi)的;
4、利用公司賦予的工作職權(quán)進(jìn)行關(guān)聯(lián)交易,或收受商業(yè)賄賂以獲取個(gè)人利益。
5、財(cái)務(wù)人員不堅(jiān)持財(cái)經(jīng)制度,喪失原則,造成經(jīng)濟(jì)損失的;
6、利用公司名義在外招搖撞騙,使公司遭受名譽(yù)或經(jīng)濟(jì)損失。
7、濫用職權(quán),違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律,揮霍浪費(fèi)公司資財(cái),損公肥私,造成經(jīng)濟(jì)損失的;
8、嚴(yán)重失職給公司造成重大損失(由董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理組成委員會(huì)對(duì)嚴(yán)重失職過(guò)失進(jìn)行裁定);
9、惡意破壞公司財(cái)產(chǎn)、設(shè)備、器材等。
10、利用職權(quán)對(duì)員工打擊報(bào)復(fù)或包庇員工違法亂紀(jì)行為的
11、本人或教唆他人罷工、怠工。
12、有生活作風(fēng)問(wèn)題并在公司內(nèi)部造成惡劣影響。
13、留用查看期滿仍不能達(dá)到規(guī)定要求。
處罰方式:開(kāi)除辭退,解除勞動(dòng)合同,并不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,且保留追溯相關(guān)法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任的權(quán)力。
(二)二類過(guò)失(違法/違規(guī)行為包括但不僅限于下列所舉):
1、不服從公司正常工作安排;
2、工作態(tài)度消極,不能按時(shí)完成工作任務(wù);
3、無(wú)正當(dāng)理由未完成工作計(jì)劃與目標(biāo),對(duì)公司整體利益造成較大不利影響的;
4、半年(連續(xù)兩個(gè)季度)績(jī)效評(píng)估排名位列部門(mén)末尾或后10%或不合格、不稱職的。
5、吵架、斗毆、酗酒;貪污、盜竊、行賄受賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆,尚未達(dá)到刑事處分的;
6、在公司看黃色、*的書(shū)刊雜志或?yàn)g覽黃色、*的站點(diǎn);
7、挑動(dòng)是非,破壞團(tuán)結(jié),損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導(dǎo)威信,影響惡劣的;
8、失職給公司造成重大損失。
9、兩次書(shū)面警告后,工作表現(xiàn)未見(jiàn)明顯改進(jìn)的;
處罰方式:留用查看(視情節(jié)嚴(yán)重給予最長(zhǎng)不超過(guò)3個(gè)月的查看期),視情節(jié)嚴(yán)重程度,可以給予開(kāi)除辭退,解除勞動(dòng)合同,并不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,且保留追溯相關(guān)法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任的權(quán)力。
(三)三類過(guò)失(違法/違規(guī)行為包括但不僅限于下列所舉):
1、有欺騙、欺詐行為,未給部門(mén)、公司造成不良后果的;
2、未經(jīng)許可帶公司以外的人進(jìn)入工作區(qū),并造成公司或個(gè)人損失的(視情節(jié)嚴(yán)重直至留用查看);
3、擅自攜帶未經(jīng)登記的公物離開(kāi)公司;
4、失
職給公司造成損失。
5、工作失職,造成客戶投訴的(視情節(jié)嚴(yán)重直至留用查看或開(kāi)除辭退);
6、兩次口頭警告后,工作表現(xiàn)未見(jiàn)明顯改進(jìn)的;
處罰方式:書(shū)面警告。
(四)四類過(guò)失(違法/違規(guī)行為包括但不僅限于下列所舉):
1、擅自攜帶違禁品、危險(xiǎn)品及其他對(duì)公司正常工作秩序造成破壞的物品進(jìn)入工作區(qū)域(視情節(jié)嚴(yán)重直至?xí)婢?;
2、上班時(shí)間從事與工作無(wú)關(guān)的事情(視情節(jié)嚴(yán)重直至?xí)婢?;
3、利用公司財(cái)物作私人用途(視情節(jié)嚴(yán)重直至?xí)婢娌①r償相應(yīng)損失);
4、上下班無(wú)故遲到、早退,每月累計(jì)3次(含)以上;
5、上下班無(wú)故不刷考勤卡,每月累計(jì)3次(含)以上;
6、季度績(jī)效評(píng)估排名位列部門(mén)末尾或后10%或不合格、不稱職的。(視情節(jié)嚴(yán)重直至?xí)婢?;
處罰方式:口頭警告。
第十五條處罰基本流程:單位(部門(mén))或員工符合上述行為的,由其直接領(lǐng)導(dǎo)填寫(xiě)《處罰審批表》,由人力資源部會(huì)同相關(guān)單位(部門(mén))進(jìn)行審查、核實(shí)后提出處罰意見(jiàn),經(jīng)綜管分管領(lǐng)導(dǎo)審核、總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。
第十六條所受處罰單位(部門(mén))或員工如有疑義,可書(shū)面陳述理由,由人力資源部會(huì)同相關(guān)單位(部門(mén))根據(jù)情況再次核查,必要時(shí)重新上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。
第十七條處罰實(shí)施后,公司視情況對(duì)處罰的單位(部門(mén))或員工進(jìn)行內(nèi)部通報(bào)。人力資源部應(yīng)及時(shí)與受處罰單位(部門(mén))負(fù)責(zé)人或員工面談溝通,并幫助其端正心態(tài)、改正錯(cuò)誤。
第十八條人力資源部應(yīng)對(duì)受處罰單位(部門(mén))或員工的處罰相關(guān)材料整理存檔。
第十九條人力資源部應(yīng)對(duì)處罰效果進(jìn)行跟蹤和分析,及時(shí)完善處罰方式和措施,確保處罰收到應(yīng)有的成效。
第四章 附 則
第二十條本制度由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋與修訂。
第5篇 房地產(chǎn)公司禮儀接待制度
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司禮儀接待制度
一、負(fù)責(zé)部門(mén):
辦公室
二、迎送
1、面對(duì)來(lái)人先起立:“請(qǐng)問(wèn)您是”。
2、迎上前表示歡迎,主動(dòng)伸手與之相握:“您好!請(qǐng)進(jìn)!”。
3、引座遞上一杯茶:“請(qǐng)坐,請(qǐng)喝茶”。
4、詢問(wèn)事由聽(tīng)真情:“您有什么事”。
5、認(rèn)真處理不怠慢:“你放心,我盡力協(xié)調(diào)”。
6、客人走時(shí)送出門(mén):“請(qǐng)慢行,再見(jiàn)!”(不主動(dòng)與之握手,可揮手、點(diǎn)頭致意)
三、接待
1、細(xì)心了解來(lái)訪者的身份、來(lái)訪的目的。
2、耐心安排接待來(lái)訪者的各項(xiàng)事宜。
3、熱心解決來(lái)訪者所提出的任何問(wèn)題。
第6篇 房地產(chǎn)公司營(yíng)銷中心客戶回訪制度
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司營(yíng)銷中心客戶回訪制度
第一條、來(lái)電客戶回訪制度:
1.當(dāng)日來(lái)電客戶當(dāng)日電話回訪,確定客戶質(zhì)量并邀約其來(lái)訪;
2.優(yōu)質(zhì)來(lái)電客戶三日內(nèi)再次電話邀約,了解其動(dòng)態(tài)并再次邀約;
3.優(yōu)質(zhì)來(lái)電客戶三日內(nèi)邀約后,每周定期電話邀約,直到其來(lái)訪;
第二條、來(lái)訪客戶回訪制度:
(一)普通客戶
1. 當(dāng)日a、b類來(lái)訪客戶,當(dāng)日電話回訪,再次確認(rèn)其需求及看房感受,對(duì)其重點(diǎn)關(guān)注的賣點(diǎn)和主要抗性再次進(jìn)行解說(shuō),解決和淡化其主要抗性,堅(jiān)定其對(duì)項(xiàng)目認(rèn)可的賣點(diǎn),再次邀約其來(lái)銷售中心再次商談;
2. a、b類來(lái)訪客戶三日內(nèi),再次電話回訪,了解動(dòng)態(tài),并保持其對(duì)項(xiàng)目賣點(diǎn)的印象,邀約其再次來(lái)訪;
3. a、b類客戶定期回訪,重點(diǎn)客戶每三天電話回訪,部分有抗性客戶每周回訪,保持其對(duì)項(xiàng)目的印象,聯(lián)系客戶感情;
4. c類客戶,視客戶每周安排回訪,保持其對(duì)項(xiàng)目的感受;
5. d類客戶在重要節(jié)點(diǎn)及節(jié)日給予祝福,多以短信形勢(shì)維護(hù),以期進(jìn)行口碑傳播。
(二)特殊客戶
1.公司領(lǐng)導(dǎo)或政府部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)介紹客戶,只在項(xiàng)目重要節(jié)點(diǎn)時(shí),如開(kāi)盤(pán)、優(yōu)惠、活動(dòng)、樣板房開(kāi)放等,提前以電話或短信的方式向客戶告知,并邀約客戶來(lái)訪,平時(shí)不要過(guò)于頻繁的打擾客戶。每逢節(jié)日以短信的方式向客戶表示祝福,保持其對(duì)項(xiàng)目的印象,聯(lián)系客戶感情;
2.公司舉辦重要活動(dòng),特邀的vip貴賓,其回訪根據(jù)公司安排進(jìn)行,每逢節(jié)日以短信的方式向客戶表示祝福,保持其對(duì)項(xiàng)目的印象,聯(lián)系客戶感情。(短信規(guī)范以'尊敬的貴賓' 或'**先生/女士您好'開(kāi)頭,以【居然o青年城】首席預(yù)約電話:******置業(yè)顧問(wèn):***'結(jié)尾)。
第三條、老客戶回訪制度:
1.成交客戶當(dāng)日電話回訪,表示恭喜,同時(shí)了解其還有什么問(wèn)題,解決其疑慮,重復(fù)其關(guān)心賣點(diǎn),穩(wěn)定客戶;
2.定期回訪,每半月以電話或短信形式回訪客戶,聯(lián)絡(luò)感情,了解其最新動(dòng)態(tài);
3.重要節(jié)點(diǎn)以電話或短信回訪客戶,尤其是工程節(jié)點(diǎn),通知其項(xiàng)目最新進(jìn)度,告知其項(xiàng)目最新消息;
4.節(jié)日以短信或電話形式回訪客戶,致以節(jié)日祝福。
第四條、特殊回訪制度:
1.節(jié)假日必須回訪客戶,給客戶發(fā)祝福短信,重點(diǎn)客戶以電話形式表示祝福,聯(lián)絡(luò)感情;
2.重要項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)回訪客戶,如開(kāi)盤(pán)、sp活動(dòng)、封頂、交房、樣板間開(kāi)放等。
第五條、備注:
1.客戶回訪以把握客戶動(dòng)態(tài),解決客戶問(wèn)題,了解客戶真正需求,加深客戶印象,提高客戶感受為目的,注意不要成為騷擾客戶,不要讓客戶產(chǎn)生抵觸情緒;
2.尊重客戶,對(duì)于客戶反感電話聯(lián)系等,要適當(dāng)降低頻率并尋找好的回訪機(jī)會(huì)和借口;
3.把握合式的時(shí)間段,根據(jù)不同客戶,確定合式的約電時(shí)間,一般來(lái)說(shuō),上午10:00-11:30,下午3:30-5:00,是較好的約電時(shí)間;
4.約電要尋找好的機(jī)會(huì)和借口,切忌就事論事,目的性太強(qiáng),一般以我們的最新活動(dòng)、天氣、節(jié)日、工程節(jié)點(diǎn)、營(yíng)銷上的新的變化、優(yōu)惠等機(jī)會(huì)作為開(kāi)端會(huì)比較好;
5.短信規(guī)范格式,以'尊敬的貴賓' 或'**先生/女士您好'開(kāi)頭,以【居然o青年城】首席預(yù)約電話: 置業(yè)顧問(wèn):'***'結(jié)尾;
6.保持良好的心態(tài),客戶拒絕是很正常的事,往往在其拒絕你很多次以后,你再堅(jiān)持和他聯(lián)系一次就是你成功的開(kāi)端;
7.約電之前,調(diào)整氣息,使自己保持良好的心態(tài),面帶微笑,并想好說(shuō)辭,切忌隨意打電話回訪客戶,做到心中有數(shù)。
編 制審 核批 準(zhǔn)
日 期日 期日 期
第7篇 房地產(chǎn)公司食堂管理制度3
房地產(chǎn)公司食堂管理制度(三)
1、食堂人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度。按時(shí)上下班,堅(jiān)守工作崗位,服從上級(jí)安排,有事要請(qǐng)假,未經(jīng)同意不得擅自離開(kāi)工作崗位。
2、樹(shù)立全心全意為員工服務(wù)的思想,講究職業(yè)道德。文明服務(wù),態(tài)度和藹,主動(dòng)熱情,禮貌待人,熱愛(ài)本職,認(rèn)真負(fù)責(zé)。做到飯熱菜香,味美可口,飯菜定量食品足量,平等待人。
3、堅(jiān)持實(shí)物驗(yàn)收制度,做到日清月結(jié),賬物相符。每周盤(pán)點(diǎn)一次食堂倉(cāng)庫(kù),每月上旬定期公布賬目,接受審計(jì)部、法務(wù)部的監(jiān)督。
4、愛(ài)護(hù)公物。食堂的一切設(shè)備、餐具均需有登記,有賬目,不得貪小便宜將廚房用料或炊具帶回家。
5、做好炊事人員的個(gè)人衛(wèi)生。做到勤洗手,剪指甲,勤換、勤洗工作服,工作時(shí)要穿戴工作衣帽。
6、炊事人員每年進(jìn)行一次健康檢查,無(wú)健康合格證者,不準(zhǔn)在食堂工作。
7、在廚房和餐廳內(nèi)嚴(yán)禁穿拖鞋、短褲和赤膊。
8、把好驗(yàn)收關(guān),嚴(yán)禁腐爛,變質(zhì)的原料入倉(cāng),以防止食物中毒。
9、每周制定一次食譜。早、午、晚餐品種要多式樣,提高烹調(diào)技術(shù),改善員工伙食。對(duì)因工作需要不能按時(shí)就餐和臨時(shí)客餐,可事前有預(yù)約和通知。
10、做好安全工作。使用炊事器具或用具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,防止事故發(fā)生。
11、嚴(yán)禁隨便帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入廚房和保管室。
12、易燃、易爆物品要嚴(yán)格按規(guī)定放置,杜絕意外事故的發(fā)生。
13、食堂工作人員下班前,要關(guān)好門(mén)窗,檢查各類電源開(kāi)關(guān)、設(shè)備等。
第8篇 房地產(chǎn)公司值班制度范本-5
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司值班制度范本5
第一條值班是保證在工作時(shí)間公司不失控的重要措施,也是強(qiáng)化安全管理,落實(shí)防范的具體體現(xiàn)。公司內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)要認(rèn)真落實(shí)值班管理制度。做到人員落實(shí),責(zé)任落實(shí),管理落實(shí)的三大政策。
第二條值班人員地點(diǎn)、門(mén)衛(wèi)、辦公椅、值班范圍辦公大椅,公司重點(diǎn)部位,及公司內(nèi)部區(qū)域,值班人員必須堅(jiān)守崗位,按時(shí)按班。不得擅離職守。
第三條值班人員在接班時(shí),檢查交班情況,本班未處理的事情,須在交班時(shí)向下一班交代清楚。
第四條遇有重大事項(xiàng)和異常情況,值班人員應(yīng)及時(shí)向公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并采取一定的措施。
第五條值班人員在值班期間應(yīng)集中精力,不得從事與值班無(wú)關(guān)的或影響值班的事情。
第六條值班人員認(rèn)真檢查公司內(nèi)部各項(xiàng)安全措施,對(duì)技術(shù)防范設(shè)施設(shè)防,發(fā)現(xiàn)防范漏洞和安全措施不落實(shí)的隱患并及時(shí)排除。
第七條值班人員遇有職能單位進(jìn)行檢查等公務(wù)活動(dòng),要積極配合,協(xié)助搞好相關(guān)工作,重大問(wèn)題應(yīng)立即報(bào)告公司主要領(lǐng)導(dǎo)。
第八條值班人員負(fù)責(zé)單位內(nèi)部巡邏工作的檢查監(jiān)督,對(duì)巡邏人員不盡職責(zé)及違反公司相關(guān)制度的行為,向公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出處理意見(jiàn)。
第九條值班人員負(fù)責(zé)處理單位內(nèi)部發(fā)生的案件的處置,公司發(fā)生盜竊時(shí),要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān),重大案件要及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。
第十條值班人員是公司夜間安全保衛(wèi)與防范工作直接責(zé)任人,對(duì)單位內(nèi)部夜間安全保衛(wèi)工作負(fù)責(zé)。
第十一條門(mén)衛(wèi)值班要點(diǎn):
1、必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)管理制度和規(guī)定,認(rèn)真做好值班記錄。
2、增強(qiáng)責(zé)任心,嚴(yán)守紀(jì)律,不得無(wú)故脫崗、漏崗、擅離職守。
3、學(xué)會(huì)正確使用各種消防設(shè)施,機(jī)械及報(bào)警裝置,做好防火、防盜工作,杜絕長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水現(xiàn)象。
4、在節(jié)假日及下班期間,值班人員必須逐層檢查,確認(rèn)無(wú)事后,方可關(guān)門(mén)落鎖,假日期間禁止閑雜人員進(jìn)入公司。
5、在接待來(lái)訪人員時(shí),態(tài)度和藹,熱情引導(dǎo)。
6、值班人員當(dāng)班時(shí),嚴(yán)禁酗酒、離崗、下棋、打撲克等娛樂(lè)活動(dòng)。
7、確保責(zé)任區(qū)衛(wèi)生清潔,做到清潔衛(wèi)生有序。做好外來(lái)車輛的等級(jí)管理,對(duì)向外拿運(yùn)物品及其它可疑現(xiàn)象要認(rèn)真檢查,確保公司財(cái)產(chǎn)安全。
8、負(fù)責(zé)傳送報(bào)刊、書(shū)信及院內(nèi)車輛的停放工作。
9、積極完成上級(jí)臨時(shí)交辦的其它工作任務(wù)。
第十二條領(lǐng)導(dǎo)值班要點(diǎn):
1、接待下班后來(lái)客。
2、處理未完成工作。
3、處理下班后的突發(fā)、緊急事件。
4、值班人員接打值班電話,應(yīng)記錄來(lái)電時(shí)間、單位、授話人、主要內(nèi)容。
5、值班接待來(lái)賓要記錄來(lái)訪時(shí)間、單位、來(lái)訪人、主要內(nèi)容,提出處理意見(jiàn)。
6、值班人員按規(guī)定準(zhǔn)確填寫(xiě)值班日表。
第十三條本制度自下發(fā)之日起實(shí)施。
第9篇 房地產(chǎn)發(fā)展公司營(yíng)銷事務(wù)管理制度
房地產(chǎn)發(fā)展有限公司營(yíng)銷事務(wù)管理制度
第一章總則
第一條為加強(qiáng)對(duì)銷售事務(wù)的管理,明確責(zé)任,特制訂本制度。
第二條本制度適用于公司內(nèi)部整個(gè)營(yíng)銷系統(tǒng)。
第二章建立客戶檔案作業(yè)規(guī)范
第三條建檔準(zhǔn)備:銷售經(jīng)理明確建立客戶檔案所需資料:設(shè)計(jì)'客戶檔案明細(xì)表'格式,收集客戶的資料等。
第四條收集信息:由銷售經(jīng)理通過(guò)'商品房買(mǎi)賣契約'上所填寫(xiě)內(nèi)容、電話咨詢或客戶自已提供信息,信息內(nèi)容包括:客戶所購(gòu)房屋位置、房屋面積、車庫(kù)面積、儲(chǔ)藏室面積、購(gòu)房款總額、聯(lián)系電話、銀行按揭款額、銀行按揭年限、房產(chǎn)證辦理情況等。
第五條登記入檔:銷售經(jīng)理將所收集到的資料,按照所制定的格式按樓號(hào)先后順序錄入存檔。
第六條授權(quán):因客戶檔案是保密的,營(yíng)銷部總監(jiān)規(guī)定除銷售經(jīng)理可查閱此檔案其余任何人不得查閱,特殊情況除營(yíng)銷部總監(jiān)簽字方可查閱。營(yíng)銷部所有工作人員對(duì)客戶檔案保密性按照公司《檔案管理制度》執(zhí)行。
第七條查詢:客戶在購(gòu)房后如有變更,銷售經(jīng)理定時(shí)對(duì)原所收集到的客戶信息進(jìn)行核對(duì)。
第八條修改:銷售經(jīng)理將重新所收集到的客戶信息及時(shí)修改存檔。
第三章顧客滿意度調(diào)查作業(yè)規(guī)范
第九條了解客戶資料:銷售經(jīng)理或營(yíng)銷文員從'客戶檔案明細(xì)表'中掌握客戶所有資料,包括家庭地址、聯(lián)系方式、所購(gòu)房屋位置、付款方式等。
第十條客戶拜訪:營(yíng)銷部總監(jiān)召集部門(mén)會(huì)議對(duì)拜訪客戶進(jìn)行分類,拜訪時(shí)間為一個(gè)月內(nèi)完成。并安排銷售經(jīng)理和營(yíng)銷文員按所管轄樓對(duì)客戶進(jìn)行拜訪,拜訪方式有:電話溝通、上門(mén)拜訪、電話要約見(jiàn)面地點(diǎn)。拜訪內(nèi)容包括:現(xiàn)在公司的銷售政策、未來(lái)公司發(fā)展計(jì)劃、房屋有何質(zhì)量問(wèn)題、社區(qū)環(huán)境和服務(wù)等。
第十一條了解客戶問(wèn)題:營(yíng)銷部的工作人員在與客戶深入溝通后,在一周內(nèi)將客戶資料及客戶存在的問(wèn)題整理后填寫(xiě)'客戶滿意度調(diào)查表',銷售經(jīng)理并及時(shí)將'客戶滿意度調(diào)查表'反饋給營(yíng)銷部總監(jiān)。
第十二條解決客戶問(wèn)題:營(yíng)銷部總監(jiān)收到'客戶滿意度調(diào)查表'后對(duì)客戶現(xiàn)存在的問(wèn)題召集營(yíng)銷部全體人員議會(huì)討論并盡全力在一周內(nèi)為客戶解決。
第四章客戶意見(jiàn)處理作業(yè)規(guī)范
第十三條召集相關(guān)部門(mén):營(yíng)銷部總監(jiān)根據(jù)營(yíng)銷主管提交的'客戶意見(jiàn)接收單',在二日內(nèi)召集各相關(guān)部門(mén)對(duì)客戶提出的房屋存在質(zhì)量問(wèn)題議會(huì)研究、分析原因。營(yíng)銷部文員如提交的材料不明確,營(yíng)銷部總監(jiān)需協(xié)同各相關(guān)部到現(xiàn)場(chǎng)具體落實(shí),相關(guān)部門(mén)并填寫(xiě)'客戶意見(jiàn)處理單'。
第十四條提出方案:營(yíng)銷部總監(jiān)同相關(guān)部門(mén)到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)房屋問(wèn)題后再次召開(kāi)會(huì)議,分析造成房屋出現(xiàn)問(wèn)題原因包括:房屋設(shè)計(jì)原因、材料原因、施工原因、客戶使用原因、客戶人為原因等提出解決方案。
第十五條確定方案1:營(yíng)銷部總監(jiān)同相關(guān)部門(mén)確定房屋原因后是哪個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)解決,由其部門(mén)在一日內(nèi)確定方案,并填寫(xiě)'客戶意見(jiàn)處理單',再由預(yù)算部核算費(fèi)用。費(fèi)用核算好后營(yíng)銷部總監(jiān)將《客戶意見(jiàn)處理單》交總經(jīng)理,總經(jīng)理再安排相關(guān)部維修處理。
第十六條確定方案2:營(yíng)銷部總監(jiān)將方案1反饋給客戶,如客戶不滿意,客戶并提出對(duì)房屋存在問(wèn)題想自已維修,營(yíng)銷部總監(jiān)將客戶意見(jiàn)報(bào)總經(jīng)理后認(rèn)可,營(yíng)銷部總監(jiān)起草《房屋處理協(xié)議》并將《房屋處理協(xié)議》交公司律師確認(rèn)后,銷售經(jīng)理同客戶簽定'房屋處理協(xié)議'。
第五章房產(chǎn)買(mǎi)賣合同審查作業(yè)規(guī)范
第十七條送報(bào)合同:將'商品房買(mǎi)賣合同'交銷售經(jīng)理認(rèn)真核查共一式四份(正、副本各兩份)。
第十八條審核內(nèi)容:各條款、房屋位置、房屋面積、價(jià)格、付款方式、正副本封面印章、公司房地產(chǎn)公章、公司法人私章、委托代理人私章(或簽字)、客戶簽字、附件內(nèi)容、購(gòu)買(mǎi)人身份證明及聯(lián)系方式等。
第十九條異情提報(bào):銷售經(jīng)理必須嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)規(guī)定,確保公司及購(gòu)房者利益,審核出錯(cuò)誤的內(nèi)容由銷售經(jīng)理填寫(xiě)'合同審查異情提報(bào)單'交銷售文員具體修改。
第二十條合同完善:銷售文員根據(jù)'合同審查異情提報(bào)單',對(duì)合同中存在問(wèn)題重新簽署合同,并通知客戶來(lái)辦理(在這期間給客戶解釋因工作失誤等原因造成合同重簽,并給客戶道歉)。
第六章銀行按揭報(bào)批作業(yè)規(guī)范
第二十一條核查資料:銷售文員根據(jù)客戶提供的'客戶資信證明'、'借款申請(qǐng)書(shū)'等資料,按照銀行按揭各項(xiàng)內(nèi)容當(dāng)日進(jìn)行仔細(xì)核查,核查內(nèi)容包括:夫妻雙方月工資總額、貸款年限、貸款數(shù)額、所撫養(yǎng)的人數(shù)、每年償還數(shù)額、雙方單位證明、是否加蓋各自單位公章、夫妻雙方身份證、戶口本、法人證明等,并將各項(xiàng)內(nèi)容填入'按揭貸款提供資料清單'。
第二十二條審核:銷售文員當(dāng)日將核查好的客戶銀行按揭材料和'按揭貸款提供資料清單'報(bào)銷售經(jīng)理審核,經(jīng)審核無(wú)誤后銷售經(jīng)理在'按揭貸款提供資料清單'簽字。
第二十三條銀行報(bào)批:銷售文員根據(jù)《中國(guó)建設(shè)銀行個(gè)人住房貸款辦法》,將客戶所有辦理按揭資料第二日送往銀行信貸中心審批處申請(qǐng)辦理購(gòu)房貸款。
第二十四條等待結(jié)果:銷售文員不定期給銀行信貸中心打電話落實(shí)貸款情況,或親自到信貸中心審批處跟催。貸款如拖延時(shí)間較長(zhǎng),銷售文員需將情況及時(shí)匯報(bào)給銷售經(jīng)理,銷售經(jīng)理再將情況報(bào)營(yíng)銷部總監(jiān)協(xié)商解決。
第七章辦理物業(yè)交接作業(yè)規(guī)范
第二十五條資料提供:營(yíng)銷文員確認(rèn)客戶在交完購(gòu)房款后,營(yíng)銷文員當(dāng)日填寫(xiě)好《物業(yè)交接表》聯(lián)同購(gòu)房者身份證復(fù)印件、《商品房買(mǎi)賣契約》復(fù)印件交銷售經(jīng)理。
第二十六條手續(xù)辦理:客戶辦理完業(yè)主入住手續(xù)后,物業(yè)公司通知銷售經(jīng)理進(jìn)行物業(yè)交接工作,銷售經(jīng)理在二日內(nèi)到物業(yè)公司同物業(yè)公司經(jīng)辦人簽定《物業(yè)交接表》并加蓋公司印章,《物業(yè)交接表》一份存物業(yè)公司,一份存營(yíng)銷部。
第二十七條售后服務(wù):客戶房屋存在問(wèn)題后,物業(yè)公司解決不了的問(wèn)題需報(bào)公司辦理,銷售經(jīng)理及時(shí)受理物業(yè)公司填報(bào)的《客戶意見(jiàn)接收單》,并在一周內(nèi)落實(shí)。
第二十八條存檔:銷售經(jīng)理將《物業(yè)交接表》及《客戶意見(jiàn)接收單》存檔。
第八章附則
第二十九條本制度解釋權(quán)、監(jiān)督執(zhí)行權(quán)歸營(yíng)銷部。
第三十條本制度自頒布之日起正式執(zhí)行,前期相關(guān)規(guī)定自行廢止。
附圖:商品房案場(chǎng)銷售流程圖
附圖2:
第10篇 房地產(chǎn)公司合同管理制度
房地產(chǎn)公司合同管理制度
(八) 第一章總則
第一條 為規(guī)范合同管理工作,避免和減少因合同管理不當(dāng)造成的損失,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī),結(jié)合福建__/rr(福建)房地產(chǎn)有限公司(以下簡(jiǎn)稱為公司)實(shí)際情況,特制訂本辦法。
第二條 本辦法所稱合同是指公司與其他法人、其他組織、個(gè)人之間簽訂的經(jīng)濟(jì)合同、技術(shù)合同。勞動(dòng)合同另行規(guī)定。
第三條 本辦法適用于公司及所屬子公司。
第四條 合同管理實(shí)行分級(jí)管理原則和歸口管理原則,并實(shí)行承辦人制度、審核會(huì)簽制度和重大合同專題會(huì)審制度。第二章合同管理部門(mén)及職責(zé)
第五條 公司的合同歸口管理部門(mén)為總經(jīng)理室;公司所屬職能部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)分工范圍內(nèi)的合同管理工作。合同歸口管理部門(mén)對(duì)合同管理工作進(jìn)行規(guī)范、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查。
第六條 合同管理工作的主要內(nèi)容包括:
1.建立健全公司合同管理制度;
2. 保管公司的《法定代表人身份證明書(shū)》、《法定代表人授權(quán)委托書(shū)》;
3．監(jiān)督公司的合同依法、依程序簽訂;
4. 建立合同檔案,對(duì)合同進(jìn)行登錄、統(tǒng)計(jì)、保管及例行報(bào)表;
5. 監(jiān)督檢查合同的履行;
6. 其他合同管理工作。
第七條 每件合同須由公司總經(jīng)理或公司所屬職能部門(mén)確定一主要承辦人(以下稱為承辦人)。承辦人可以是業(yè)務(wù)人員或法律工作人員,但不得是社會(huì)臨時(shí)性借、聘人員。承辦人須依法律、法規(guī)及本辦法進(jìn)行工作。承辦人應(yīng)對(duì)自簽約起至合同履行完畢全過(guò)程負(fù)責(zé),期間出現(xiàn)的任何與合同有關(guān)的問(wèn)題須及時(shí)與有關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)商,并以承辦人為主進(jìn)行解決。第三章合同的審查與簽訂
第八條 在合同簽訂前,承辦人應(yīng)對(duì)合同另一方當(dāng)事人的主體資格和資信進(jìn)行了解和審查:
1.主體資格合法:具有經(jīng)年檢的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,其核載的內(nèi)容與實(shí)際相符;
2. 欲簽合同標(biāo)的應(yīng)符合當(dāng)事人經(jīng)營(yíng)范圍,涉及專營(yíng)許可的,應(yīng)具備相應(yīng)的許可、等級(jí)、資質(zhì)證書(shū);
3．由代理人代簽合同的,應(yīng)出具真實(shí)、有效的法定代表人身份證明書(shū)、授權(quán)委托書(shū)、代理人身份證明;
4. 具有相應(yīng)的履約能力:具有支付能力或生產(chǎn)能力或運(yùn)輸能力等。必要時(shí)應(yīng)要求其出具資產(chǎn)負(fù)債表、資金證明、注冊(cè)會(huì)計(jì)師簽署的驗(yàn)資報(bào)告等相關(guān)文件;
5. 具有履約信用:過(guò)去三年重合同、守信用,現(xiàn)時(shí)未涉及重大經(jīng)濟(jì)糾紛或重大經(jīng)濟(jì)犯罪案件。合同承辦人應(yīng)根據(jù)審查結(jié)果在請(qǐng)示單上注明自己的審查意見(jiàn)。合同對(duì)方當(dāng)事人履約能力或資信狀況有問(wèn)題的,不應(yīng)與其簽訂合同;必須簽訂合同時(shí),應(yīng)要求其提供合法、真實(shí)、有效的擔(dān)保。其中,以保證形式作出的擔(dān)保,其擔(dān)保人必須是具有代償能力的獨(dú)立經(jīng)濟(jì)實(shí)體,并應(yīng)對(duì)擔(dān)保人適用前款規(guī)定進(jìn)行審查。上述所列各種文件為合同不可缺少的組成 ,其文本為復(fù)印本時(shí),須加注'與原件核對(duì)無(wú)誤'字樣,并由核對(duì)人簽字。
第九條 凡公司所屬職能部門(mén)認(rèn)為重要的或標(biāo)的額較大的合同談判,應(yīng)有公司法律顧問(wèn)和經(jīng)濟(jì)技術(shù)等專業(yè)人員參加。
第十條 合同除即時(shí)清結(jié)者外,一律采用書(shū)面形式。凡國(guó)家、行業(yè)或公司有標(biāo)準(zhǔn)或示范文本的,應(yīng)當(dāng)適用。當(dāng)事人協(xié)商一致的修改、補(bǔ)充合同的文書(shū)、電報(bào)、電傳、圖表等是合同的組成部分。計(jì)劃單、調(diào)撥單、任務(wù)單、預(yù)算單等一類文件可以作為合同的組成部分,但不得以其替代合同。
第十一條 合同的起草應(yīng)由己方或以己方為主承擔(dān),語(yǔ)言應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)、簡(jiǎn)練、準(zhǔn)確。合同中的術(shù)語(yǔ)、特有詞匯、重要概念應(yīng)設(shè)?？罱忉?。合同中涉及數(shù)字、日期時(shí)須注明是否包含本數(shù)。公司常用的合同,由公司法律顧問(wèn)擬訂示范合同文本,公司各職能部門(mén)據(jù)此起草合同。凡合同標(biāo)的在人民幣壹佰萬(wàn)元以上的重大合同,力爭(zhēng)由己方起草。
第十二條 合同應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容:
1.合同各方的法定名稱、地址、郵政編碼、電話,法定代表人姓名、職務(wù),代理人姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式;
2. 簽約的目的和依據(jù);
3．標(biāo)的;
4. 數(shù)量和質(zhì)量,包括檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和方式
5. 價(jià)款或酬金,包括支付方式;
6. 履行的地點(diǎn)、期限和方式;
7. 爭(zhēng)議解決方式;
8. 違約責(zé)任;
9. 變更或解除條件;
10. 根據(jù)法律或合同性質(zhì)必須具備的條款或雙方當(dāng)事人共同認(rèn)為必須明確的條款;
11.正副本份數(shù)、存放地點(diǎn);
12. 生效的時(shí)間和條件;
13. 約定的聯(lián)系方式;
14. 名稱;
15. 簽約的地點(diǎn)、日期;
16. 簽約各方開(kāi)戶銀行及賬號(hào);
17. 簽約各方公章或合同專用章;
18. 法定代表人或代理人簽章。涉外合同的內(nèi)容按照有關(guān)法律規(guī)定確立。
第十三條 法定代表人授權(quán)委托代理人簽訂合同時(shí),必須簽署授權(quán)委托書(shū)。授權(quán)委托書(shū)必須明確委托許可權(quán)和期限,禁止使用'全權(quán)代理'一類的文字。涉及下列合同時(shí),須每次單獨(dú)一次性特別授權(quán):
1.擔(dān)保合同;
2. 資產(chǎn)抵押、租賃、轉(zhuǎn)讓、出售、收購(gòu)合同;
3．投資合同、股東協(xié)議、出資協(xié)議;
4. 企業(yè)合并、兼并、聯(lián)營(yíng)合同;
5. 需要授權(quán)的其他合同;
第十四條 合同簽訂之前,承辦人應(yīng)將請(qǐng)示單、合同草案及與合同有關(guān)的證明材料提請(qǐng)業(yè)務(wù)部門(mén)簽署意見(jiàn)后,報(bào)總經(jīng)理室審核?？偨?jīng)理室在審核合同草案時(shí),可根據(jù)需要,在請(qǐng)示單上要求有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)、審計(jì)部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)出具審核意見(jiàn),或要求承辦人提供與合同有關(guān)的補(bǔ)充證明材料。總經(jīng)理室以及總經(jīng)理室在請(qǐng)示單上要求出具審核意見(jiàn)的各部門(mén)應(yīng)在請(qǐng)示單上對(duì)合同出具審核意見(jiàn)。意見(jiàn)必須有有關(guān)審核部門(mén)負(fù)責(zé)人及具體審核人員的簽章。對(duì)不具備各審核部門(mén)審核意見(jiàn)的合同草案,總經(jīng)理可拒絕簽署。審核意見(jiàn)應(yīng)明確、具體,禁止使用'原則同意'、'基本可行'等模糊性語(yǔ)言,一旦使用,視為對(duì)合同草案的否定。
第十五條 業(yè)務(wù)部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)合同審核的內(nèi)容宜包括:
1.合同的經(jīng)濟(jì)性:
(1) 市場(chǎng)需求情況屬實(shí);
(2) 市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)可靠、合理;
⑶ 投入產(chǎn)出核算經(jīng)濟(jì)、準(zhǔn)確。
2. 合同的技術(shù)性:
(1) 工程技術(shù)依據(jù)真實(shí)、可靠;
(2) 技術(shù)措施完備、可行;
⑶ 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和參數(shù)科學(xué)、真實(shí)、可行。
3．合同的可行性:
(1) 整本專案技術(shù)具有可靠性;
(2) 經(jīng)濟(jì)效益或社會(huì)效益具有真實(shí)性;
⑶ 資產(chǎn)、資金使用效果的財(cái)務(wù)可行性;
(4) 具有可操作性。
4. 合同的安全性:
(1) 涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)已采取相應(yīng)的保護(hù)或限制措施;
(2) 無(wú)損本公司商譽(yù)、商業(yè)秘密及其他利益。
5. 業(yè)務(wù)部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)認(rèn)為必須審核的其他內(nèi)容。
第十六條 審計(jì)部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)合同的審核內(nèi)容宜包括:
1.資金、資產(chǎn)的合法性:
(1) 資金來(lái)源合法,資產(chǎn)的所有權(quán)明確、合法;
(2) 資金使用和資產(chǎn)動(dòng)用的審批手續(xù)合法;
⑶ 資金、資產(chǎn)的用途及使用方式合法。
2. 價(jià)款、酬金和結(jié)算的合理、合法性:
(1) 價(jià)款、酬金的確定正確合理、合法;
(2) 資金結(jié)算、酬金支付方式明確、具體、合法;
⑶ 與資金、資產(chǎn)等有關(guān)的其他事項(xiàng)。
3．索賠條款的合法性。
4. 審計(jì)部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)認(rèn)為需審核的其他內(nèi)容。
第十七條 總經(jīng)理室對(duì)合同的審核內(nèi)容宜包括:
1.合法性:
(1) 主體合法,簽約各方具有簽約的權(quán)利能力和行為能力;
(2) 內(nèi)容合法,簽約各方意思表示真實(shí)、有效,無(wú)悖法律、法規(guī),無(wú)顯失公平內(nèi)容;
⑶ 形式合法;
(4) 簽約程序合法。
2. 嚴(yán)密性:
(1) 條款齊備、完整;
(2) 文字清楚準(zhǔn)確;
⑶ 設(shè)定的權(quán)利和義務(wù)具體、確切;
(4) 相應(yīng)手續(xù)完備;
(5) 相關(guān) 完備;
(6) 附加條件適當(dāng)、合法。
3．可行性:
(1) 資信可靠,有履約能力;
(2) 擔(dān)保方式切實(shí)、可靠。
4. 合同承辦形式審核:
(1) 承辦人無(wú)誤;
(2) 符合規(guī)定程序;
⑶ 各審核部門(mén)審核意見(jiàn)齊備;
(4) 合同文本文字無(wú)誤,正副本及 份數(shù)齊備。
5. 總經(jīng)理室認(rèn)為需審核的其他內(nèi)容。
第十八條 公司實(shí)行重大合同專題會(huì)審制度凡合同標(biāo)的在人民幣壹仟萬(wàn)元以上的合同,承辦人應(yīng)提請(qǐng)總經(jīng)理室牽頭召開(kāi)專題會(huì)議,各審核部門(mén)參加,在專題會(huì)議上各審核部門(mén)充分深入地闡述各自對(duì)該合同的審核意見(jiàn)。
第十九條 總經(jīng)理室根據(jù)其職責(zé)范圍對(duì)合同簽訂程序、履行情況及履行結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督。
第二十條 承辦人向總經(jīng)理室提交合同草案時(shí),應(yīng)預(yù)留2-7個(gè)(含本數(shù))完整工作日供其審核?？偨?jīng)理室要求有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)、審計(jì)部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)在限定時(shí)限內(nèi)出具審核意見(jiàn)的,或要求承辦人在限定時(shí)限內(nèi)提供與合同有關(guān)的補(bǔ)充證明材料的,各審核部門(mén)和承辦人應(yīng)按時(shí)完成。如遇特殊情況需延長(zhǎng)審核時(shí)間時(shí),總經(jīng)理室應(yīng)向承辦人申明理由并征得同意,且審核時(shí)間最長(zhǎng)不得超過(guò)15個(gè)(含本數(shù))完整工作日。
第二十一條 各審核部門(mén)在審核合同草案時(shí),發(fā)現(xiàn)重大錯(cuò)誤、遺漏、不妥時(shí),應(yīng)在審核意見(jiàn)中予以明確并提出修改意見(jiàn)?？偨?jīng)理室認(rèn)為需要退改時(shí),應(yīng)連同全部文件退還承辦人。承辦人修改之后應(yīng)重新申請(qǐng)審核,審核期限重新計(jì)算。
第二十二條 總經(jīng)理室結(jié)束審核后,負(fù)責(zé)將各部門(mén)審核意見(jiàn)匯總修改成合同修訂稿,并將請(qǐng)示單和合同修訂稿退還承辦人,由承辦人將合同修訂稿送合同對(duì)方當(dāng)事人。合同對(duì)方當(dāng)事人對(duì)合同修訂稿認(rèn)可后,承辦人將請(qǐng)示單和合同修訂稿送總經(jīng)理室,并由總經(jīng)理室轉(zhuǎn)呈公司分管副總、總經(jīng)理。
第二十三條 總經(jīng)理根據(jù)各審核部門(mén)及總經(jīng)理室的審核意見(jiàn),決定是否簽約。決定簽約時(shí),應(yīng)在全部文本上以同一形式簽字;決定不予簽約時(shí),應(yīng)以書(shū)面形式明示意見(jiàn)。
第二十四條 公司總經(jīng)理批準(zhǔn)簽約后,由總經(jīng)理室根據(jù)經(jīng)批準(zhǔn)的合同修訂稿制作正式合同。留存壹份正式合同的復(fù)印件后,由總經(jīng)理室將正式合同原件蓋公司騎縫章后返回承辦人,由承辦人交合同對(duì)方當(dāng)事人;合同對(duì)方當(dāng)事人正式簽章后,承辦人持請(qǐng)示單及蓋有公司騎縫章的合同至總經(jīng)理室蓋公司公章。合同正式簽訂后,由承辦業(yè)務(wù)部門(mén)的資料員負(fù)責(zé)將合同文稿分發(fā)到公司相關(guān)部門(mén)及對(duì)方當(dāng)事人。
第二十五條 簽約原則上不得使用轉(zhuǎn)委托方式,必須使用的,應(yīng)事先征得委托人同意,并由本公司總經(jīng)理室審查復(fù)代理人資格。
第二十六條 公司的各職能部門(mén)不得以自己的名義對(duì)外簽訂合同。
第二十七條 承辦人應(yīng)對(duì)其提供的材料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。
第二十八條 任何人不得以任何形式泄漏合同涉及的商業(yè)、技術(shù)秘密。第四章合同的履行
第二十九條 合同正式生效前,不得實(shí)際履行合同。(附'關(guān)于合同管理中若干問(wèn)題的特別規(guī)定')合同生效后,必須全面、及時(shí)、實(shí)際履行合同,除法律另有明文規(guī)定或合同約定外,不準(zhǔn)不全面、不適當(dāng)履行或轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)賣合同。
第三十條 任何人發(fā)現(xiàn)對(duì)方不履行或不全面、不適當(dāng)履行合同時(shí),應(yīng)立即通告承辦人,承辦人應(yīng)在法定或約定期限內(nèi)以法定或約定方式向?qū)Ψ教岢霎愖h。異議文件須經(jīng)公司法律顧問(wèn)審核,并報(bào)總經(jīng)理室備案。收到對(duì)方履行異議時(shí),承辦人亦應(yīng)在法定或約定期限內(nèi)以法定或約定方式予以答復(fù)。第五章合同的變更和解除
第三十一條 變更或解除合同,須符合法定或約定的形式及程序。
第三十二條 變更或解除合同的通知或答復(fù)須在法定或約定期限內(nèi)作出。
第三十三條 變更或解除合同未達(dá)成書(shū)面協(xié)議前,原合同有效。
第三十四條 合同變更或解除的程序與合同簽訂程序相同。第六章合同糾紛的處理
第三十五條 合同發(fā)生糾紛時(shí),應(yīng)首先采用協(xié)商、調(diào)解方式解決。協(xié)商或調(diào)解能夠達(dá)成一致時(shí),應(yīng)依合同簽訂程序簽訂書(shū)面協(xié)議。協(xié)商或調(diào)解不能達(dá)成協(xié)議時(shí),可依合同約定選擇仲裁或訴訟方式解決糾紛。
第三十六條 合同發(fā)生糾紛時(shí),承辦人應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)和人員,并報(bào)總經(jīng)理室備案,同時(shí)應(yīng)迅速收集下列有關(guān)證據(jù):
1.合同文本,包括 、變更或解除的協(xié)議、有關(guān)電報(bào)、信函、圖表、視聽(tīng)材料等;
2. 有關(guān)的票據(jù)、票證;
3．質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的法定或約定文本、封樣、樣品、鑒定報(bào)告、檢測(cè)結(jié)果等;
4. 證人證言;
5. 其他有關(guān)材料。
第三十七條 合同發(fā)生糾紛后,承辦人須及時(shí)將糾紛及處理情況報(bào)總經(jīng)理室備案。
第三十八條 仲裁或訴訟解決糾紛時(shí),承辦人應(yīng)商總經(jīng)理室確定代理人、訴訟方案等,并向總經(jīng)理報(bào)告。
第三十九條 合同糾紛處理的有關(guān)調(diào)解書(shū)、協(xié)議書(shū)、裁決書(shū)、判決書(shū)應(yīng)由總經(jīng)理室歸檔,副本或復(fù)印本可交承辦人、有關(guān)部門(mén)或人員使用。
第四十條 總經(jīng)理室和各職能部門(mén)應(yīng)在各自管理許可權(quán)內(nèi)對(duì)合同建立檔案并對(duì)文本妥善保管(正式合同原件保存的優(yōu)先權(quán)順序?yàn)?財(cái)務(wù)部門(mén)、承辦業(yè)務(wù)部門(mén)、總經(jīng)理室)。合同檔案內(nèi)容包括:
1.合同文本及份數(shù)、各文本存置記錄:
2. 承辦人登記;
3．合同 、審查意見(jiàn)及其他有關(guān)文件;
4. 履行情況記載;
5. 糾紛或爭(zhēng)議的處理情況記載及有關(guān)材料。
第四十一條 對(duì)方當(dāng)事人逾期不履行生效協(xié)議、裁決、判決時(shí),承辦人應(yīng)及時(shí)商總經(jīng)理室并經(jīng)總經(jīng)理同意,向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。第七章檢查與獎(jiǎng)懲
第四十二條 公司總經(jīng)理室對(duì)公司所屬職能部門(mén)的合同管理工作實(shí)施監(jiān)督與指導(dǎo)。各職能部門(mén)應(yīng)自覺(jué)檢查合同的訂立、履行、管理工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。
第四十三條 公司對(duì)在合同管理工作中作出成績(jī)者及避免或挽回經(jīng)濟(jì)損失者予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
第四十四條 有下列情形之一,情節(jié)嚴(yán)重造成重大經(jīng)濟(jì)損失或擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)損失的,對(duì)責(zé)任人予以通報(bào)批評(píng)或經(jīng)濟(jì)處罰;構(gòu)成犯罪的由司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。
1.簽訂有重大缺陷或無(wú)效合同的;
2. 審核人員無(wú)正當(dāng)理由延誤審核的;
3．因?qū)徍巳藛T疏忽未審出合同缺陷的;
4. 未依法律和本辦法規(guī)定變更或解除合同的;
5. 丟失合同文本及相關(guān)文件的;
6. 提供虛假資料的;
7. 超越授權(quán)或?yàn)E用授權(quán)簽約的;
8. 未按規(guī)定進(jìn)行授權(quán)或轉(zhuǎn)委托的;
9. 發(fā)生糾紛后,隱瞞或不及時(shí)向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)或不及時(shí)采取措施的;
10. 有關(guān)法律性文件未經(jīng)審核的;
11.應(yīng)當(dāng)或可以追究對(duì)方違約責(zé)任而擅自放棄的;
12. 在合同簽訂或履行當(dāng)中,與對(duì)方或第三人惡意串通或收受賄賂的。
13. 泄漏合同意向、商業(yè)秘密或有關(guān)機(jī)密的;
14. 使用非法手段簽訂合同的。第八章附則
第四十五條 本辦法自發(fā)布之日起生效,此前有關(guān)文件與本辦法相抵觸者自行失效。
第四十六條 公司所屬職能部門(mén)可根據(jù)本辦法,結(jié)合本部門(mén)情況,制定具體管理辦法,并向公司備案。
第四十七條 公司的下屬子公司(獨(dú)立法人)依據(jù)本辦法向公司呈報(bào)合同草案時(shí),應(yīng)向公司總經(jīng)理室呈報(bào),再由總經(jīng)理室按本章規(guī)定的程序進(jìn)行審核。審核通過(guò)并經(jīng)總經(jīng)理簽字同意后,由公司總經(jīng)理室退交呈報(bào)單位,由該子公司總經(jīng)理簽署合同。
第四十八條 本辦法由公司總經(jīng)理室負(fù)責(zé)應(yīng)用解釋,自發(fā)布之日起施行。編制:肖鋼日期:20__.
4.2 2審核:日期:20__.
4.2 8批準(zhǔn):日期:20__.
4.3 0關(guān)于合同管理中若干問(wèn)題的特別規(guī)定《福建__/rr(福建)房地產(chǎn)有限公司合同管理辦法》(以下簡(jiǎn)稱《合同管理辦法》)
第二十九條 規(guī)定'合同正式生效前,不得實(shí)際履行合同'。為了在強(qiáng)化規(guī)范化管理的同時(shí)又能根據(jù)緊急情況適當(dāng)靈活處置,特作出如下例外規(guī)定:
一、遇緊急情況,來(lái)不及按《合同管理辦法》的規(guī)定程序報(bào)批合同的,在兼具以下兩種條件時(shí),可先實(shí)際履行合同,后補(bǔ)簽合同:
1、 合同的基本內(nèi)容(另一方當(dāng)事人的名稱、合同標(biāo)的、金額、履約時(shí)間)應(yīng)在實(shí)際履行前書(shū)面向公司總經(jīng)理室備案;
2、 公司總經(jīng)理在備案單上簽字批準(zhǔn)。(備案單使用請(qǐng)示單的形式,內(nèi)容必須包括另一方當(dāng)事人的名稱、合同標(biāo)的、金額、履約時(shí)間)
二、 鑒于所有的大型工程項(xiàng)目,公司與項(xiàng)目總承包商之間都簽有總包合同,各種零星項(xiàng)目原則上都應(yīng)由總承包商進(jìn)行。只有那些總承包商明確表示無(wú)法涵括在總包合同中的項(xiàng)目或總承包商明確表示無(wú)法及時(shí)處理的項(xiàng)目,項(xiàng)目部才能申請(qǐng)與其他符合公司要求的單位另行簽訂零星合同。此類零星合同必須在大型工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收通過(guò)之日起一個(gè)月內(nèi)由項(xiàng)目部排出計(jì)劃(計(jì)劃中應(yīng)明確另一方當(dāng)事人的名稱、合同標(biāo)的、金額、履約時(shí)間、能否從總承包商款項(xiàng)中予以扣除等內(nèi)容),報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。只有在報(bào)批計(jì)劃中獲得總經(jīng)理批準(zhǔn)的零星項(xiàng)目才可與對(duì)方簽訂合同。
三、
第一條 、
第二條 所涉及到的情況在補(bǔ)簽合同時(shí),仍應(yīng)按《合同管理辦法》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。治安制度
第11篇 健升房地產(chǎn)公司薪酬管理制度怎么寫(xiě)
一、按照公司經(jīng)營(yíng)理念和管理模式,遵照國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)人事管理政策和《集團(tuán)公司人力資源管理總規(guī)章》,為規(guī)范公司薪酬管理,制定本制度。
繼續(xù)完成勤務(wù)時(shí),則應(yīng)依照員工加班時(shí)間,采用計(jì)時(shí)制方式計(jì)算應(yīng)支付的加班津貼。
(2) 、除法定要求支付加班工資的日期加班應(yīng)支付加班工資外,其余任何人、任何部門(mén)不得以任何理由申報(bào)、審批、發(fā)放加班津貼。確因工作需要安排加班,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候安排補(bǔ)休。
⑶ 、員工出差期間,遇有法定休假日,不發(fā)加班工資,在其回公司后在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候安排補(bǔ)休。
7、 全勤獎(jiǎng)金
全勤獎(jiǎng)金是為獎(jiǎng)勵(lì)員工在每一全勤獎(jiǎng)金計(jì)算期間內(nèi)(一季)的全勤者(無(wú)遲到、早退、曠工、私自外出、請(qǐng)假以及經(jīng)集團(tuán)公司認(rèn)定的其他情況,并且績(jī)效考評(píng)分平均在80分以上)而設(shè)立的獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目,其給付標(biāo)準(zhǔn)為每一全勤獎(jiǎng)金計(jì)算期間(一季)全勤獎(jiǎng)金額為50元。
8、 簡(jiǎn)單計(jì)時(shí)資制
(1) 、適用范圍
非正式員工、離退休返聘人員以及一部份可以實(shí)行簡(jiǎn)單計(jì)時(shí)工資制崗位的正式員工。
(2) 、計(jì)時(shí)工資實(shí)行日工資月發(fā)制,其計(jì)算公式為:
計(jì)時(shí)工資額=計(jì)時(shí)單價(jià)(日工資單價(jià))_實(shí)際工作時(shí)(日)數(shù)
⑶ 、辦公室須會(huì)同各業(yè)務(wù)部門(mén)、財(cái)務(wù)部對(duì)這些實(shí)行簡(jiǎn)單計(jì)時(shí)工資的員工的工作業(yè)績(jī)(經(jīng)營(yíng)成果)、工作態(tài)度、各種休假(出勤)、加班情況進(jìn)行匯總,確定在其實(shí)發(fā)工資額。
(四) 補(bǔ)助:公司按董事會(huì)批復(fù)給予員工手機(jī)話費(fèi)補(bǔ)助和伙食補(bǔ)貼,具體標(biāo)準(zhǔn)另定。
七、 薪酬調(diào)整
(一) 、薪酬在適當(dāng)期內(nèi)應(yīng)予以調(diào)整。薪酬調(diào)整分為確定性調(diào)薪與臨時(shí)調(diào)薪兩類。調(diào)薪原則上每年一次,每年的3月1日為薪酬調(diào)整日。但是當(dāng)物價(jià)指數(shù)急劇變化(通貨膨脹與通貨緊縮)以及公司認(rèn)為有特別的必要時(shí),也可以進(jìn)行臨時(shí)性薪酬調(diào)整。
(到12月3
1日
(五) 、年終獎(jiǎng)金的發(fā)放,與一年第12月崗位績(jī)效工資一同或單獨(dú)發(fā)放,但最遲也得在春節(jié)前五天匯到員工工資賬戶上或發(fā)放現(xiàn)金。
(六) 、年終獎(jiǎng)金領(lǐng)取的資格
1、 在年終獎(jiǎng)金計(jì)算期間,對(duì)于已離職者或于領(lǐng)取當(dāng)月申請(qǐng)離職者,則取消其年終獎(jiǎng)金領(lǐng)取資格;
2、 在年終獎(jiǎng)金計(jì)算期間,實(shí)際工作時(shí)間不足三個(gè)月者,取消其年終獎(jiǎng)金領(lǐng)取資格。
九、 新進(jìn)員工試用期的薪酬
新進(jìn)員工試用期薪酬標(biāo)準(zhǔn)表
序號(hào)員工類別本職從業(yè)經(jīng)驗(yàn)試用期工資標(biāo)準(zhǔn)(比例)備注
1普通員工及一般管理人員三年以下(含三年)90%試用期三個(gè)月
2三年以上100%試用期三個(gè)月
3部門(mén)經(jīng)理及以上人員100%試用期三個(gè)月
十、 薪酬計(jì)算與扣除
(一) 、員工月度工資(年終獎(jiǎng)金)總額的計(jì)算與核發(fā)程序:
1、 辦公室負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門(mén)對(duì)員工進(jìn)行月度(年度)考核,確定每位員工的月度(年度)績(jī)效考評(píng)系數(shù);
2、 相關(guān)管理部門(mén)提交對(duì)員工的其他考核資料(扣罰理由與金額);
3、 辦公室根據(jù)員工個(gè)人績(jī)效考評(píng)結(jié)果、其他考核資料與員工崗位績(jī)效工資(年終獎(jiǎng)金)標(biāo)準(zhǔn),計(jì)算出員工個(gè)人月度工資(年終獎(jiǎng)金)總額并按部門(mén)制成《工資表》(一式三份),將結(jié)果交財(cái)務(wù)部;
4、 財(cái)務(wù)部將其匯人指定的金融機(jī)構(gòu)的該員工工資帳戶上,通過(guò)銀行代發(fā)薪酬(或發(fā)現(xiàn)給金);
(二) 、薪酬的計(jì)算方法
1,月收入的計(jì)算方法:
月收入=崗位工資+年功工資+績(jī)效工資_k1_k2_k3+津貼-扣款-代扣
式中:k
1
第12篇 房地產(chǎn)公司工程質(zhì)量管理制度
某房地產(chǎn)公司工程質(zhì)量管理制度
一、責(zé)權(quán)劃分
(一) 建設(shè)單位
1、 協(xié)調(diào)施工、監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位的關(guān)系。
2、 根據(jù)國(guó)家的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、規(guī)定、設(shè)計(jì)文件、施工組織設(shè)計(jì)(方案)、承包合同對(duì)施工單位和監(jiān)理單位的工作質(zhì)量和施工質(zhì)量進(jìn)行檢查。對(duì)不符合國(guó)家規(guī)定和設(shè)計(jì)的行為提出整改要求。施工單位和監(jiān)理單位均應(yīng)按建設(shè)單位的要求改進(jìn)工作。
(二) 施工單位
1、 嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)文件。施工方案。施工組織設(shè)計(jì)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程施工,對(duì)施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。
2、 及時(shí)按建設(shè)單位和監(jiān)理的指令改進(jìn)工作。對(duì)建設(shè)單位及監(jiān)理的書(shū)面指令應(yīng)在建設(shè)單位及監(jiān)理指定的期限內(nèi)完成書(shū)面答復(fù)。施工單位有權(quán)拒絕建設(shè)單位、監(jiān)理不正確的指令。但必須陳述“拒絕”的正當(dāng)理由,并得到建設(shè)單位和監(jiān)理的確認(rèn)。在建設(shè)單位、監(jiān)理堅(jiān)持其指令必須執(zhí)行時(shí),其后果由堅(jiān)持人負(fù)責(zé)。
(三) 監(jiān)理單位
1、 根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)范、規(guī)定、設(shè)計(jì)文件代表建設(shè)單位對(duì)施工單位的施工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)理。對(duì)違反國(guó)家規(guī)定和設(shè)計(jì)文件的行為發(fā)出整改指令。施工單位無(wú)正當(dāng)理由拒絕監(jiān)理指令。監(jiān)理可發(fā)出停工令。復(fù)工令亦由監(jiān)理發(fā)出。
2、 確認(rèn)施工質(zhì)量。并對(duì)已確認(rèn)的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)(但并不免除施工單位對(duì)施工質(zhì)量的責(zé)任)。
二、 技術(shù)質(zhì)量管理方針三全管理(全員、全過(guò)程、全方位)、預(yù)控為主、確保質(zhì)量。
三、 技術(shù)質(zhì)量管理體系
(一) 建設(shè)單位、施工、監(jiān)理都應(yīng)根據(jù)本單位的具體情況,建立以總工程師為首的技術(shù)質(zhì)量管理系統(tǒng)。
(二) 管理系統(tǒng)的人員必須到崗,職責(zé)必須劃分明確、管理到位。
四、 圖紙收發(fā)和審核
(一) 工程圖紙及設(shè)計(jì)文件(包括設(shè)計(jì)變更)一律由建設(shè)單位檔案員分發(fā)給施工單位項(xiàng)目經(jīng)理部技術(shù)負(fù)責(zé)人(或檔案員)以及監(jiān)理工程師。
(二) 各單位技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)組織有關(guān)人員認(rèn)真審查圖紙。
(三) 圖紙審查要點(diǎn):
1、 要尺寸、標(biāo)高、位置、預(yù)留孔洞埋件是否正確。
2、 重要構(gòu)造是否合理。
3、 圖紙、文件是否互相矛盾。
4、 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范是否明確。
5、 土建與安裝的銜接有無(wú)問(wèn)題。
6、 現(xiàn)在施工技術(shù)、裝備、供應(yīng)條件是否適應(yīng)技術(shù)難點(diǎn)的特殊要求。
7、 有無(wú)危及安全的因素。
五、 設(shè)計(jì)交底設(shè)計(jì)交底由建設(shè)單位組織有關(guān)單位進(jìn)行。設(shè)計(jì)交底的主要目的在于說(shuō)明工程特征、了解設(shè)計(jì)意圖、澄清圖紙會(huì)審中的問(wèn)題、更正圖紙錯(cuò)誤等。設(shè)計(jì)交底記錄由設(shè)計(jì)單位整理,經(jīng)建設(shè)單位、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工各方共同簽署后建設(shè)單位分發(fā)有關(guān)單位。
六、 施工組織設(shè)計(jì)
(一) 施工組織設(shè)計(jì)由施工單位編制。由監(jiān)理單位組織施工、建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位等有關(guān)人員審核。
(二) 施工組織設(shè)計(jì)應(yīng)包括下列主要內(nèi)容:
1、 工程概況:
2、 施工總平面圖:
3、 綜合計(jì)劃:包括進(jìn)度、材料、預(yù)制件、設(shè)備、勞動(dòng)力、施工機(jī)具、臨時(shí)設(shè)施計(jì)劃;
4、 施工方法及技術(shù)措施;
5、 季節(jié)施工措施:
6、 質(zhì)量保證措施:
7、 安全技術(shù)措施;
8、 環(huán)保及文明施工技術(shù)措施。
(三) 施工組織設(shè)計(jì)的修改、批準(zhǔn)程序要符合施工單位的管理制度,同時(shí)應(yīng)通知建設(shè)單位、監(jiān)理重大修改應(yīng)由建立組織有關(guān)人員重新審定。
七、 技術(shù)交底由各單位技術(shù)負(fù)責(zé)人向各自的屬下進(jìn)行技術(shù)交底。尤其是施工單位的技術(shù)交底必須深入到基層,交底應(yīng)有針對(duì)性,說(shuō)明操作要點(diǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和安全注意事項(xiàng)。
八、 施工嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、設(shè)計(jì)文件,施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行施工。
九、 設(shè)計(jì)變更
(一) 變更設(shè)計(jì)施工必須按設(shè)計(jì)變更圖(通知)及洽商記錄進(jìn)行。
(二) 施工中有下列情況由施工單位向監(jiān)理提出,經(jīng)建設(shè)單位同意后提交設(shè)計(jì)單位書(shū)面批準(zhǔn)后可以變更施工。
1、 圖紙錯(cuò)誤
2、 合理化建議
3、 施工條件、材料規(guī)格、品種無(wú)法滿足原設(shè)計(jì)要求。
(三) 不影響結(jié)構(gòu)建筑美觀和使用功能的次要部位,可以在得到建設(shè)單位及設(shè)計(jì)人同意的前提下先施工,后補(bǔ)充洽商記錄。
(四) 設(shè)計(jì)變更圖、變更通知、洽商記錄是設(shè)計(jì)文件的組成部分,是監(jiān)理的依據(jù)。
十、 材料檢驗(yàn)
(一) 主要材料、構(gòu)件、配件、設(shè)備、儀表必須具備合格證、材質(zhì)單方可使用。新材料、新產(chǎn)品應(yīng)具備鑒定證明、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、使用說(shuō)明和工藝要求方可使用。
(二) 指較大、無(wú)合格證、部位特別重要的材料、構(gòu)件、配件、設(shè)備、儀表必須按規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的要求由施5--單位復(fù)驗(yàn)。
(三) 建設(shè)單位、監(jiān)理對(duì)材料、構(gòu)件、儀表產(chǎn)生疑問(wèn),可以抽樣復(fù)驗(yàn),復(fù)驗(yàn)合格由建設(shè)單位承擔(dān)費(fèi)用,復(fù)驗(yàn)不合格,施工單位承擔(dān)費(fèi)用,并嚴(yán)禁使用。
十一、技術(shù)檢驗(yàn)施工規(guī)程、規(guī)范和技術(shù)文件規(guī)定的技術(shù)檢驗(yàn)(比如:強(qiáng)度、壓力、絕緣、探傷等)一律按有關(guān)規(guī)定由施工單位進(jìn)行,不得任意減少內(nèi)容和降低標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)鍵的檢驗(yàn)應(yīng)通知監(jiān)理到場(chǎng)。施工單位應(yīng)將檢驗(yàn)報(bào)告提交監(jiān)理審查登記。
十二、 隱蔽驗(yàn)收
(一) 上道工序的工作結(jié)果被下道工序所掩蓋,無(wú)法或很難進(jìn)行再次檢查;發(fā)生錯(cuò)誤無(wú)法或很難彌補(bǔ)的工程部位必須進(jìn)行隱蔽檢查以及合格后方準(zhǔn)開(kāi)始下道工序。
(二) 監(jiān)理單位必須事先按分項(xiàng)工程編制隱蔽驗(yàn)收部位計(jì)劃表,表中應(yīng)注明項(xiàng)目、部位、檢查內(nèi)容,并書(shū)面通知建設(shè)單位和施工單位。
(三) 工程進(jìn)行到監(jiān)理單位規(guī)定的隱檢部位,施工單位在自己進(jìn)行了技術(shù)復(fù)核、質(zhì)量評(píng)定之后準(zhǔn)備好相應(yīng)的檔案資料和檢驗(yàn)工(量)具,報(bào)請(qǐng)監(jiān)理驗(yàn)收。
(四) 隱蔽驗(yàn)收各項(xiàng)專業(yè)人員都須參加,而且必須作出記錄并有施工和監(jiān)理代表簽字確認(rèn)。
十三、 中間驗(yàn)收某一部分分部工程完成之后,由建設(shè)單位召集施工、監(jiān)理、設(shè)計(jì)聯(lián)合進(jìn)行驗(yàn)收,做出書(shū)面記錄,后續(xù)的分部工程方可插入。
十四、 設(shè)備試運(yùn)轉(zhuǎn)
(一) 具備下列條件方可進(jìn)行試運(yùn)轉(zhuǎn)
1、 安裝工作完成,并經(jīng)質(zhì)量檢驗(yàn)合格;
2、 技術(shù)文件規(guī)定的檢驗(yàn)工作完成并合格;
3、 試運(yùn)轉(zhuǎn)方案編制完畢:
4、 測(cè)試量具,工具齊備。
(二) 試運(yùn)轉(zhuǎn)由施工單位主持實(shí)施,建設(shè)單位、監(jiān)理單位參加。
(三) 試運(yùn)轉(zhuǎn)記錄應(yīng)完整歸檔。
十五、 竣工驗(yàn)收
(一) 竣工驗(yàn)收條件:
1、 合同規(guī)定的工程范圍施__ -完畢,并達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
2、 檔案齊備。
(二) 竣工驗(yàn)收由質(zhì)量監(jiān)督總站、建設(shè)單位、施工單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理聯(lián)合進(jìn)行。
(三) 竣工驗(yàn)收應(yīng)填寫(xiě)驗(yàn)收單。
十六、 質(zhì)量評(píng)定
(一) 質(zhì)量評(píng)定按《建筑安裝工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》發(fā)分項(xiàng)、分部和單位工程劃分進(jìn)行檢驗(yàn)評(píng)定。
(二) 質(zhì)量評(píng)定由施工單位按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定組織相應(yīng)的人員進(jìn)行。施工單位自檢核定合格報(bào)監(jiān)單位核準(zhǔn)。
十七、 持證上崗
(一) 需要持證上崗特殊工種,施z-單位必須安排持證人操作。
(二) 建設(shè)單位和監(jiān)理單位應(yīng)隨時(shí)檢查特殊工種的持證情況,并有權(quán)停止無(wú)證人員工作或拒絕確認(rèn)由無(wú)證人員進(jìn)行施工的工程質(zhì)量。
十八、 質(zhì)量保證資料施工單位應(yīng)按市建委的有關(guān)文件的規(guī)定整理質(zhì)量保證資料。質(zhì)保資料應(yīng)在施工過(guò)程中及時(shí)整理,嚴(yán)禁寫(xiě)“回憶錄,和編假數(shù)據(jù)。質(zhì)量保證資料應(yīng)報(bào)監(jiān)理審查、登記、竣工后由施工單位整理成卷,一式三份報(bào)監(jiān)理核定。
十九、 質(zhì)量事故
(一) 發(fā)生質(zhì)量事故,施工單位應(yīng)立即通知建設(shè)單位和監(jiān)理單位,同時(shí)采取防止事故擴(kuò)大的有效措施。
(二) 質(zhì)量事故不得擅自修補(bǔ)掩飾。施工單位需組織有關(guān)方面調(diào)查分析事故原因,寫(xiě)出書(shū)面方案報(bào)監(jiān)理。經(jīng)沒(méi)計(jì)和監(jiān)理同意后方可進(jìn)行處理。
(三) 事故處理完畢,施工單位應(yīng)寫(xiě)出事故報(bào)告,報(bào)告應(yīng)說(shuō)明事故原因,處理方法和處理結(jié)果。家里對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行檢查、登記備案。
二十、 計(jì)量
(一) 施工使用的儀器、量具必須合格,并在規(guī)定的計(jì)量檢定周期內(nèi)使用。
(二) 監(jiān)理應(yīng)對(duì)在用的量具的“檢定合格證”進(jìn)行檢查、登記。
二十一、分包工程質(zhì)量分包單位的資質(zhì)由建設(shè)單位和監(jiān)理確定,分包工程質(zhì)量由總包單位負(fù)責(zé),分包單位的施工技術(shù)由總包單位出具。
