第1篇 物業(yè)管理公司保安部獎(jiǎng)懲制度
為維護(hù)公司勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)制度,保障公司工作的正常進(jìn)行,激勵(lì)職工的敬業(yè)精神,特制定員工獎(jiǎng)懲制度。
第一節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)
一、獎(jiǎng)勵(lì)種類:頒發(fā)獎(jiǎng)狀:通報(bào)表揚(yáng)(嘉獎(jiǎng));
物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);
晉升;
發(fā)放獎(jiǎng)金。
二、獎(jiǎng)勵(lì)條件:
(一)員工有下列情形之一者,予以嘉獎(jiǎng):
1、積極維護(hù)公司榮譽(yù),在客戶中樹立良好公司形象和口碑。
2、認(rèn)真勤奮、執(zhí)行、或督導(dǎo)工作得力者。
3、工作勤奮,超額完成工作任務(wù)者。
(二)員工有下列情形之一者,予以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),晉升:
1、對(duì)工作流程或管理制度積極提出合理化建議,被采納者。
2、積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者。
3、檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益事件者。
4、對(duì)可能發(fā)生的意外事故能防患于未然,確保公司及財(cái)物安全者。
5、多次執(zhí)行重要事務(wù)成績顯著者。
(三)員工有下列情形之一者,予以發(fā)放獎(jiǎng)金:1.同壞人壞事作斗爭,對(duì)維護(hù)正常的工作秩序有顯著功績者。
2. 遇突發(fā)事件第一時(shí)間達(dá)到現(xiàn)場,維護(hù)現(xiàn)場秩序,不退縮,有效的控制場面使損失降到最低者。
3、對(duì)公司發(fā)展有重大貢獻(xiàn)者。
4、在各類報(bào)刊或?qū)W術(shù)研討會(huì)上發(fā)表有關(guān)物業(yè)管理論文者。
(四)員工有下列情形者年終可參加優(yōu)秀工作者評(píng)獎(jiǎng)。
1、一年中累計(jì)三次嘉獎(jiǎng)無簽發(fā)警告通知書者2、在當(dāng)年工作中,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真完成本職工作,工作成績優(yōu)秀者。
3、其他可參選優(yōu)秀工作評(píng)獎(jiǎng)?wù)摺?/p>
三、獎(jiǎng)勵(lì)程序:
1、凡符合上述獎(jiǎng)勵(lì)條件者,由所在部門將員工事跡以書面形式報(bào)告上報(bào)人力資源部,由人力資源部核實(shí)無誤后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。
2、每月將對(duì)員工進(jìn)行一次考核,根據(jù)考核成績?cè)u(píng)定員工。
如一年內(nèi)兩次被評(píng)為先進(jìn)者,授予優(yōu)秀員工稱號(hào),并給予獎(jiǎng)勵(lì)。
3、對(duì)嚴(yán)格遵守考勤制度的員工,在提薪晉升等各方面將優(yōu)先考慮。
第二節(jié)違紀(jì)過失一懲罰種類:口頭警告:簽發(fā)警告通知書,罰款:辭退:有下列行為過失者口頭警告:
1、因過失導(dǎo)致工作發(fā)生錯(cuò)誤情節(jié)較重者。
2、防礙工作秩序或違反、破壞安全,環(huán)境衛(wèi)生制度者。
3、初次不聽領(lǐng)導(dǎo)合理指揮者。
4、不按公司規(guī)定著裝;
儀表、儀容不整,當(dāng)值哼歌、吹口哨、無精打采者。
5、不及時(shí)匯報(bào),不填寫交接班記錄者。
6、不使用禮貌用語。
7、經(jīng)查實(shí)在一個(gè)月內(nèi)兩次(含)以上未按規(guī)定穿工作服者。
8、不遵守考勤規(guī)定,一個(gè)月內(nèi)遲到早退累計(jì)兩次或每次遲到、早退超過10分鐘者。
9、同事之間相互謾罵吵架情節(jié)尚重者。
10、一個(gè)月內(nèi)兩次未完成工作任務(wù),但未造成重大影響者。
11、在工作時(shí)間內(nèi)睡覺或擅離工作崗位或接待私人來訪時(shí)間超過15分鐘者。
12、當(dāng)班時(shí)間吃東西、收聽廣播、看報(bào)紙、聊天、吃零食者。
13、無故不參加公司的列會(huì),培訓(xùn)者。
戲、閱讀與工作無關(guān)的書報(bào)雜志或從事規(guī)定以外的工作。
有下列行為過失者簽發(fā)警告通知書或罰款:
1、因玩忽職守造成公司損失者。
2、對(duì)同事惡意攻擊,造成傷害者。
3、檢查值班人員未按規(guī)定執(zhí)行勤務(wù)者。
4、捏造事實(shí)騙取休假者。
5、季度內(nèi)累計(jì)三次未完成工作任務(wù),但未造成重大影響者。
6、委托他人或代他人簽到者。
7、當(dāng)班時(shí)間睡覺、打鬧、飲酒者
8、未經(jīng)同意私自調(diào)班或擅離工作崗位,經(jīng)常遲到或早退(1周超過3次)
9、因服務(wù)態(tài)度差受到用戶投訴時(shí),與用戶爭辯、吵鬧或?qū)I(yè)主投訴的處理不當(dāng)或不及時(shí),引致業(yè)主向上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)投訴者。
10、弄虛作假,涂改當(dāng)班記錄、刪除錄象記錄。
11、不服從領(lǐng)導(dǎo)的正確命令并在公共場合頂撞領(lǐng)導(dǎo)。
12、超越職權(quán)范圍或違章操作釀釀成事故者。
13、工作時(shí)間消極怠工者。
有下列行為過失者辭退:
1、不服從正常的工作調(diào)動(dòng)及安排,不聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮監(jiān)督、與其發(fā)生沖突者。
2、在公司內(nèi)酗酒滋事造成惡劣影響者。
3、工作時(shí)間喝酒、賭博、打架。
4、工作范圍內(nèi)聚眾賭博、變相賭博等。
5、故意毀壞公物,金額較大者。
6、服務(wù)態(tài)度極差,與業(yè)主吵架,經(jīng)查實(shí)累計(jì)被戶主投訴3次以上者。
7、聚眾鬧事妨害、擾亂正常工作秩序者。
8、違反勞動(dòng)合同或公司管理規(guī)定,情節(jié)嚴(yán)重者。
9、對(duì)同事施以暴力或有重大侮辱威脅行為者。
10、嚴(yán)重違反各種安全制度,導(dǎo)致重大人身或設(shè)備事故者。
11、一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)超過六次(含)以上者。
連續(xù)曠工3天或兩個(gè)月累計(jì)五天,全年累計(jì)七天的。
12、盜竊同事或公司、客戶財(cái)物者。
13、職務(wù)下所保管的公司財(cái)物短少、損壞、私用或擅送他人使用,造成損失較大者。
14、利用公司名義招搖撞騙,使公司蒙受損失者。
15、在公司內(nèi)部有傷風(fēng)敗俗之行為者。
16、利用職權(quán)受賄或以不正當(dāng)手段謀取私利者。
17、在工作時(shí)間睡覺或擅離職守,導(dǎo)致公司蒙受損失者。
18、攜帶危險(xiǎn)或違禁物品進(jìn)入工作場所者。
19、故意撕毀公文者、遺失重要公文(物品)者或故意泄漏商業(yè)秘密者。
20、虛報(bào)工作成績或領(lǐng)先偽造工作記錄者。
21、未完成工作任務(wù),造成重大影響或損失者。
22、年度內(nèi)累計(jì)三次簽發(fā)警告通知書者。
23、經(jīng)公檢法部門給予拘留、勞教、叛刑處理者。
24、其它應(yīng)給予辭退的行為。
第2篇 物業(yè)保安人員交接班制度5
物業(yè)保安人員交接班制度(五)
1.保安員應(yīng)著裝提前10分鐘上崗接班,在登記薄上記錄接班時(shí)間;
2.接班時(shí),交班的保安員要把需要在值班中繼續(xù)注意或處理的問題以及警械器具等裝備器材向接班保安員移交清楚;
3.交班保安員要等接班保安員對(duì)責(zé)任區(qū)巡邏一遍進(jìn)行驗(yàn)收后才能下班,接班保安員驗(yàn)收時(shí)間無特殊情況不得超過接班時(shí)間15分鐘;
4.接班保安員驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)的問題,由交班保安員承擔(dān)責(zé)任;驗(yàn)收完畢,交班保安離開崗位后發(fā)生的問題由當(dāng)班保安員承擔(dān)責(zé)任。
5.有事項(xiàng)交接清楚后,交班保安員在離開崗位前在登記薄上記錄下班時(shí)間并簽名;
6.接班保安員未來,交班人員不得下班。若接班人未來,交班人員下班,這期間發(fā)生問題,兩人共同負(fù)責(zé)。
第3篇 x物業(yè)保安員宿舍等生活區(qū)域管理制度
物業(yè)保安員宿舍等生活區(qū)域管理制度
1.愛護(hù)公共環(huán)境,不準(zhǔn)隨地吐痰,亂扔果殼等雜物。
愛護(hù)公共設(shè)施,不準(zhǔn)在墻壁上亂寫亂劃及蹬踏墻壁,不準(zhǔn)拆卸設(shè)備及影響設(shè)備的運(yùn)行。
3.維護(hù)洗手間衛(wèi)生,不可在盥洗池.洗涮池內(nèi)傾倒剩飯等雜物,便后及時(shí)沖洗。
4.播放音響設(shè)備時(shí)音量應(yīng)適中,不可在室內(nèi).外大喊大叫;禁止游串宿舍,當(dāng)必須進(jìn)入時(shí)應(yīng)敲門并征得允許。
5.不可帶領(lǐng)非宿舍人員在宿舍內(nèi)逗留.住宿,特殊原因應(yīng)經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并以書面的形式告之出入口保安。
6.禁止在宿舍內(nèi)賭博,禁止播放淫穢音像制品.傳閱淫穢圖片.報(bào)刊.雜志,禁止傳播迷信活動(dòng)以及其它非法活動(dòng)。
7.禁止在宿舍內(nèi)儲(chǔ)存易燃.易爆物品,禁止未經(jīng)保安部批準(zhǔn)動(dòng)用明火,不得臥躺于床鋪上吸煙.在宿舍內(nèi)做飯,不可遮擋.挪用消防器材。
8.正確使用用電電器,不可使用大功率電器.動(dòng)力電路與照明電路混用.私拉亂接電源。
9.不可赤膊.著短褲出入宿舍。
10.應(yīng)在指定的場所晾曬衣物.鞋子,不得在走廊等公共區(qū)域內(nèi)晾曬衣物。
11.嚴(yán)格執(zhí)行作息時(shí)間,遇有特殊情況另行安排。
第4篇 物業(yè)小區(qū)保安部獎(jiǎng)罰制度3
物業(yè)小區(qū)保安部獎(jiǎng)罰制度(三)
1、獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定
符合下列條件者,保安部將給予獎(jiǎng)勵(lì)或職位晉升。
在崗位上盡職盡責(zé),全年無過失事故。
及時(shí)發(fā)現(xiàn)消防、治安隱患,及時(shí)處理,為公司挽回?fù)p失者。
在公司遇重大事故有特殊表現(xiàn)。
在部門人手不足時(shí)主動(dòng)加班。
見義勇為,制服違法犯罪分子。
拾金不昧,及時(shí)上交。
各項(xiàng)考核成績突出。
2、處罰規(guī)定:
行為不檢違反紀(jì)律者, 將視情節(jié)輕重按下列規(guī)則給予紀(jì)律處分。
一般過失
如違反下述規(guī)定的員工,應(yīng)做出書面檢討。保安部應(yīng)向該員工發(fā)出口頭警告一次,半年內(nèi)累計(jì)三次口頭警告的,保安部應(yīng)發(fā)出書面警告一次。
(1)工作態(tài)度不認(rèn)真,當(dāng)值崗位聽收錄機(jī)、看報(bào)紙、喧嘩、吃零食、下棋、打撲克、打麻將、與他人閑聊。
(2)未辦好交班手續(xù),無故遲到、早退。
(3)當(dāng)值時(shí)不按規(guī)定穿齊制服,佩戴員工卡,留須、留指甲、身體有異味、不注意個(gè)人衛(wèi)生、在公共場所行為不檢。
(4)不按規(guī)定使用裝備器材,但尚未造成損失。
(5)未經(jīng)同意使用公司電話或在崗位上會(huì)客。
(6)下班后無故在公司或崗位逗留。
(7)對(duì)上司不禮貌,對(duì)客人出言不遜。
(8)遇緊急事件臨陣退縮,尚未造成嚴(yán)重后果。
(9)發(fā)現(xiàn)同事違反以上規(guī)定而不及時(shí)舉報(bào)。
(10)經(jīng)保安部管理層研究認(rèn)為屬一般過失的行為。
嚴(yán)重過失
如違反下列規(guī)則的員工,保安部應(yīng)向該員工發(fā)出書面警告一次,半年內(nèi)累計(jì)二次書面警告,公司作無償解雇處理。
(1)半年內(nèi)累計(jì)三次口頭警告。
(2)無故遲到、早退半小時(shí)以上。
(3)不服從領(lǐng)導(dǎo)合理的工作安排,頂撞上司。
(4)撤離工作崗位。
(5)當(dāng)值時(shí)吸煙、打架、賭博、飲酒。
(6)未經(jīng)允許,擅自使用公司應(yīng)急物品或他人物品。
(7)拾遺不報(bào), 私自收藏者。
(8)因工作疏忽造成不必要的損失。
(9)發(fā)現(xiàn)同事違反以上過失不及時(shí)舉報(bào)者。
(10)保安部管理層經(jīng)研究認(rèn)為屬嚴(yán)重的行為。
(11)如畜意或疏忽而損失財(cái)產(chǎn),將根據(jù)損壞物品的價(jià)值扣除薪金以作補(bǔ)償,視情節(jié)輕重給予一定罰款。若有盜竊行為者,除扣罰十天薪金,不予任何補(bǔ)償即時(shí)解雇,同時(shí)由此而造成竊物遺失或損壞按價(jià)賠償和追究法律責(zé)任。
非常嚴(yán)重過失
如違反下述規(guī)定,公司將立即作出無償解雇處理。若因此而涉及刑事或造成公司嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失,公司將遵循合法途徑追究有關(guān)人員的責(zé)任。
半年內(nèi)累計(jì)二次書面警告。
當(dāng)值時(shí)睡覺者。
委托他人或代他人簽到或代打考勤卡者。
欺騙公司,隱瞞事實(shí),出具虛假證明文件,經(jīng)保安管理委員會(huì)或經(jīng)公司行政人事部政審不及格者。
因個(gè)人行為使公司的聲譽(yù)及財(cái)產(chǎn)遭受嚴(yán)重?fù)p害者。
違反國家法律、法令,受到治安或刑事處罰者。
攜帶違禁品或危險(xiǎn)品進(jìn)入公司范圍者。
泄露公司有關(guān)機(jī)密者。
散播謠言,造謠惑眾,擅自涂改、張貼員工通告,造成混亂者。
利用工作或職務(wù)之便,收受非法利益者。
發(fā)現(xiàn)同事有以上行為而不及時(shí)舉報(bào)者。
經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定認(rèn)為屬非常嚴(yán)重過失的行為。
3、紀(jì)律處罰程序
(1)員工必須在發(fā)出的警告書上認(rèn)證簽名,以此為據(jù)記錄在案,或兩個(gè)以上證人簽認(rèn),則該警告書將視作生效。
(2)如證實(shí)員工確屬犯過,但又拒不簽認(rèn),管理處將作即時(shí)解雇處理,不作任何補(bǔ)償。一年內(nèi)三張“口頭警告”則視為一張“書面警告”。但一個(gè)月內(nèi)連續(xù)得兩次“口頭警告”者,同樣視作一張“書面警告”。
(3)每簽一張“書面警告”,將在該員工當(dāng)月基本工資中扣除50元。
(4)簽署“最后書面警告”者,職位降級(jí)或作無薪停職(通常不超過兩周),此法亦適用于管理處對(duì)員工作出處理結(jié)果前的步驟。
(5)一年內(nèi)簽署二張“書面警告”或“最后書面警告”后再犯任何過失者,將被管理處作即時(shí)解雇處理而不作任何補(bǔ)償。
第5篇 山莊物業(yè)保安工作禮儀及職業(yè)道德制度
山莊保安工作禮儀及職業(yè)道德
工作禮儀
一、服裝整潔、姿態(tài)良好
在值勤中必須著裝統(tǒng)一,整齊干凈并佩帶員工證,將隊(duì)列訓(xùn)練的內(nèi)容貫穿到日常的工作中,禁止把手插到褲袋中,巡邏時(shí)要昂首挺胸,姿態(tài)良好,不準(zhǔn)邊走邊抽煙邊吃東西。
二、精神飽滿、儀表端正
當(dāng)值時(shí),應(yīng)精神飽滿,不能東倒西歪,精神不振,應(yīng)時(shí)刻保持警惕,注意轄區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施及人員的動(dòng)向,做好'五防'工作的防范措施。同時(shí),注意自己的儀容儀表,不留胡須和長發(fā),不佩帶首飾,嚴(yán)禁酒后當(dāng)值。
三、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)合作
保安員在任何情況下,都必須服從命令,聽從指揮,有令必行,有禁必止。堅(jiān)持下級(jí)服從上級(jí),個(gè)人服從集體的原則,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不當(dāng)面頂撞,不背議論,在工作中遇到的問題及時(shí)報(bào)告,并自覺接受以群眾的監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)的檢查,見到上級(jí)必須立正舉手禮。
四、熱情服務(wù)、文明值勤
在工作中要尊重業(yè)主,熱情主動(dòng)的幫助業(yè)主,樹立良好的服務(wù)意識(shí),多為業(yè)主辦實(shí)事、辦好事、以自己的實(shí)際行動(dòng)維護(hù)公司和客戶服務(wù)中心的形象。
職業(yè)道德
一、立場堅(jiān)定、愛憎分明,為保護(hù)公司和業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全,堅(jiān)決同違法犯罪分子作斗爭,要時(shí)時(shí)刻刻保護(hù)業(yè)主的安全,多為業(yè)主著想,多辦實(shí)事,幫助他們排憂解難。
二、忠于職守、團(tuán)結(jié)互助、盡職盡責(zé),熱愛保安事業(yè),要具有責(zé)任感,與隊(duì)員團(tuán)結(jié)互助,努力做好本職工作。
三、無私無畏、不怕犧牲。在同各種違法犯罪作斗爭過程中,不怕苦、不怕累、見義勇為、為保護(hù)公司的利益和業(yè)主的安全敢于挺身而出。
四、秉公辦事、嚴(yán)守紀(jì)律、保安員提護(hù)法者,必須認(rèn)真學(xué)法、守法、執(zhí)法、護(hù)法、廉潔奉公、不貪贓枉法、不包庇壞人壞事,不徇私舞弊。
五、文明值勤、熱情服務(wù)、不打罵人,不耍威風(fēng),不頂撞上司,樹立安全和服務(wù)第一的思想。積極主動(dòng)搞好安全防范工作,為不斷提高物業(yè)管理服務(wù)業(yè)的信譽(yù)而努力工作。
第6篇 物業(yè)管理公司保安員請(qǐng)銷假制度3
物業(yè)管理公司保安員請(qǐng)銷假制度(三)
一、目的:結(jié)合公司員工手冊(cè)的規(guī)定,規(guī)范保安員工作紀(jì)律,避免在日常請(qǐng)銷假方面出現(xiàn)違規(guī)情況出現(xiàn),特制定本制度。
二、范圍:全體保安員
三、相關(guān)文件:員工手冊(cè)
四、內(nèi)容
1.由于保安崗位工作需要,原則上在沒有特殊情況需要的情況下不予準(zhǔn)假
2.任何類別的請(qǐng)假都需填寫'請(qǐng)假條',
3.保安員臨時(shí)有急事不能直接辦理請(qǐng)假手續(xù)的,應(yīng)在兩小時(shí)以內(nèi)通知隊(duì)長,經(jīng)隊(duì)長請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后,由隊(duì)長負(fù)責(zé)通知是否批準(zhǔn),在歸隊(duì)后當(dāng)天立即辦理補(bǔ)假手續(xù),否則按曠工處理。
4.保安員假期到后如遇特殊情況無法歸隊(duì),必須向隊(duì)長、管理處主任請(qǐng)假,經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行續(xù)假,歸隊(duì)后當(dāng)天必須辦理續(xù)假手續(xù),并進(jìn)行銷假,否則視為曠工處理。
5.保安員請(qǐng)假在一天之內(nèi)的,需填寫請(qǐng)假單,經(jīng)所在班班長、隊(duì)長批準(zhǔn)同意后方可進(jìn)行。
6.保安員請(qǐng)假兩天以上(包含兩天)三天以下(包含三天)的,除向班長、隊(duì)長辦理請(qǐng)假手續(xù),必須經(jīng)管理處主任、保安部經(jīng)理同意后方可進(jìn)行。
7.保安員請(qǐng)假三天以上的,須經(jīng)總經(jīng)理同意后方可進(jìn)行。
8.保安員請(qǐng)假時(shí)間在半天內(nèi)的(包括半天)視為請(qǐng)假半天,超過半天的視為請(qǐng)假一天,每月隊(duì)長統(tǒng)計(jì)后如實(shí)進(jìn)行考勤,按個(gè)人工資標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)務(wù)核扣。
9.保安員請(qǐng)假不得超過年限期限,工作不滿一年的全年請(qǐng)假不得超過14天,工作一年以上的全年請(qǐng)假不得超過一個(gè)月,如遇特殊情況(婚假、喪假、孕假)等按公司制度辦理相關(guān)手續(xù)。
10.保安員請(qǐng)假超過期限的,視情況給予相應(yīng)的處罰,并不得參加明星保安評(píng)比及各類評(píng)比活動(dòng)(特殊情況類外)。
第7篇 某物業(yè)保安部安全制度
物業(yè)保安部安全制度
(一)預(yù)防工作作業(yè)事故
(1)工作執(zhí)勤人員要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和安全規(guī)定,按照規(guī)定路線進(jìn)行,不得私自改變路線。按照規(guī)定攜帶安全裝具。
(2)交接班應(yīng)當(dāng)交清險(xiǎn)情和應(yīng)該注意事項(xiàng)。
(3)工作時(shí)間不長的員工、對(duì)地型不熟悉的員工不得單獨(dú)執(zhí)勤。
(二)預(yù)防失火事故
(1)要嚴(yán)格遵守安全規(guī)定,在禁止使用煙火的地方不得違規(guī)。要經(jīng)常檢查和消除火災(zāi)隱患。
(2)使用明火燈具時(shí),應(yīng)當(dāng)避開易燃物體人員離開或就寢時(shí)應(yīng)當(dāng)將燈火熄滅。嚴(yán)禁使用汽油等揮發(fā)性強(qiáng)的燃料。
(3)在冷天時(shí)嚴(yán)禁私自點(diǎn)火取暖。
(三)預(yù)防觸電和雷擊事故
(1)非電工操作人員嚴(yán)禁私接、私改電線和線路。禁止將電話線、廣播線與輸電線捆綁在一起。禁止在輸電線路上搭、曬東西。
(2)發(fā)現(xiàn)有人觸電,應(yīng)當(dāng)立即切斷電源或者用絕緣物挑開電線。
(3)禁止擅自使用電爐或大功率電器。
(4)雷雨時(shí),不得站在室外突出的高出,不得在大樹下、電桿和高壓線下避雨或者逗留。
第8篇 某住宅物業(yè)保安員管理制度執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
住宅物業(yè)保安員管理制度執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
一.模范遵守國家和地方政府的發(fā)法規(guī)以及公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度。
二.服從管理,聽從指揮,廉潔秉公,敢于同違法犯罪分子作斗爭。
三.堅(jiān)守崗位,忠于職守,嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制。
四.儀容整潔,講究文明禮貌。
五.值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃零食;不準(zhǔn)嬉笑、打鬧、不準(zhǔn)會(huì)客、看書報(bào);不準(zhǔn)做其他與值班、執(zhí)勤無關(guān)的事。
六.不準(zhǔn)包庇壞人,不準(zhǔn)貪污受賄,不準(zhǔn)徇私舞弊。
七.不準(zhǔn)擅自帶人進(jìn)宿舍留宿,需要住宿必須經(jīng)部門主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并填寫入住單。
八.愛護(hù)各種警械器具裝備,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。
九.嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)、銷假制度。
第9篇 物業(yè)保安員職業(yè)道德規(guī)范制度
物業(yè)保安員職業(yè)道德規(guī)范
1、熱愛本職工作,忠于職守,以高度的敬業(yè)精神,滿腔熱忱的投入服務(wù),認(rèn)真履行職責(zé),任勞任怨,出色完成任務(wù)。
2、遵紀(jì)守法,勇于護(hù)法,作到學(xué)法、守法、用法,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得社會(huì)的認(rèn)可和業(yè)主的信任。
3、不計(jì)個(gè)人得失,樂于奉獻(xiàn)。護(hù)衛(wèi)員是住戶利益的忠誠衛(wèi)士,在任何時(shí)候,任何情況下都應(yīng)將住戶的利益和正當(dāng)權(quán)益放在第一位,為了住戶的生命財(cái)產(chǎn)安全,不惜犧牲一切,甚至生命。
4、文明執(zhí)勤,禮貌待人這是社會(huì)主義職業(yè)道德的核心。
5、廉潔奉公,不牟私利,堅(jiān)持原則,照章辦事,不給違法犯罪份子任何可趁之機(jī)。
6、尊老愛幼,樂于助人,拾金不昧,學(xué)雷鋒,樹新風(fēng),樹立社會(huì)主義精神文明新風(fēng)尚。
第10篇 z步行街物業(yè)保安部交接班制度
步行街物業(yè)保安部交接班制度
1目的
規(guī)范保安部各崗位交接班工作程序,確保工作交接清楚,責(zé)任明確。
2職責(zé)
2.1當(dāng)值領(lǐng)班負(fù)責(zé)交接班工作的講評(píng),指示及檢查工作。
2.2當(dāng)值區(qū)域領(lǐng)班負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的交接班工作。
2.3當(dāng)值各崗保安員負(fù)責(zé)具體的工作交接。
3接班前集合
3.1嚴(yán)格執(zhí)行《保安員著裝和儀容儀表規(guī)范》,不符合該規(guī)定的儀容、儀表要求的不準(zhǔn)上崗。
3.2所有接班人員應(yīng)于接班前十五分鐘到指定地點(diǎn)集合。
3.3注意自身形象,不得相互追逐,打鬧。
3.4保持站立姿式,不得蹲坐。
3.5整理著裝,當(dāng)值領(lǐng)班按《保安員著裝和儀容儀表規(guī)定》的有關(guān)要求檢查員工著裝。
3.6當(dāng)值領(lǐng)班集合隊(duì)伍,點(diǎn)名并統(tǒng)計(jì)本班當(dāng)值人員。
3.7當(dāng)值領(lǐng)班下達(dá)工作指令,交待有關(guān)工作注意事項(xiàng)。
3.8集合過程應(yīng)在十分鐘內(nèi)完成。
4所有當(dāng)值人員接班時(shí)須提前3分鐘趕到各自崗位進(jìn)行崗位交接工作。
4.1交接班人員相互敬禮并問好。
4.2接班人員清點(diǎn)崗位上所有公物,如對(duì)講機(jī)、滅火器等,如發(fā)現(xiàn)損壞缺遺應(yīng)立即提出,并要求上一班當(dāng)值人員說明物品去向及做好記錄。
4.3認(rèn)真查閱上一班值班記錄,詢問上一班作業(yè)完成情況,如有需要繼續(xù)跟進(jìn)的工作,應(yīng)記錄以便跟進(jìn)。
4.4檢查區(qū)域內(nèi)有無異常情況,在上一班當(dāng)值保安員的帶領(lǐng)下,系統(tǒng)的檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的工作情況,如發(fā)現(xiàn)有異常則要求上一班當(dāng)值人員作出解釋,并通知上司前來處理及做好記錄。
4.5交接雙方在確認(rèn)無誤后,在上一班值班記錄本上簽名,并開始接崗執(zhí)勤。
5交班
5.1各崗位在交班前30分鐘需進(jìn)行崗位清潔工作。
5.2清潔,保持地面無明顯積塵,電風(fēng)扇表面無污垢,整潔光亮,掛鐘鏡面干凈無積塵,門窗無積塵,墻面無腳印,天花無蜘蛛網(wǎng)。
5.3公物擺放整齊有序,桌面、桌椅干凈無灰塵,無雜物。
5.4認(rèn)真做好值班記錄,收集整理好相關(guān)工作證據(jù)。
5.5在接班人員到達(dá)崗位時(shí),主動(dòng)向?qū)Ψ骄炊Y并問好。
5.6將未完成的工作如實(shí)向接班人員交待清楚。
5.7帶領(lǐng)接班人員,系統(tǒng)的檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的工作情況。
5.8互相簽名后,方可離崗,并及時(shí)趕往集合地點(diǎn)。
6交班后集合
6.1當(dāng)值領(lǐng)班在本班次全部崗位交接清楚后集合隊(duì)伍,清點(diǎn)人數(shù)。
6.1當(dāng)值領(lǐng)班講評(píng)本班次的整體工作表現(xiàn),批評(píng)或指出不足,提出改正措施或意見。
7其它事項(xiàng)
7.1值班記錄本不得撕頁,記錄不得涂改,記錄本用完即收回保安部`統(tǒng)一保存,保存期一年以上。
7.2當(dāng)值區(qū)域領(lǐng)班在上崗后一小時(shí)內(nèi),巡視所轄區(qū)域所有崗位情況,并在崗位記錄本上簽名。
第11篇 豐華大廈物業(yè)保安員巡邏制度
大廈物業(yè)保安員巡邏制度
1、上崗時(shí)著裝整潔(穿保安制服,戴正帽子,配戴胸卡,穿黑皮鞋),儀容整潔(面部清潔,勤剃須,理短發(fā),剪指甲),始終保持良好的精神狀態(tài)。
2、規(guī)定的路線巡邏,認(rèn)真做好巡邏記錄。檢查相關(guān)的如業(yè)戶名冊(cè)、內(nèi)部電話聯(lián)絡(luò)表、業(yè)戶裝修時(shí)間統(tǒng)計(jì)表、業(yè)戶投訴表、通告、通知等文件是否齊全,隨時(shí)記錄投訴和發(fā)現(xiàn)的問題
3、注意大廈內(nèi)各種公共設(shè)施和消防設(shè)備是否完好,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修,對(duì)巡邏區(qū)內(nèi)的可疑人和物品,進(jìn)行監(jiān)視、盤問和檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。
4、檢查有無雜物堆放在電梯間或走火通道內(nèi),影響通行和整體環(huán)境,阻止隨意刻畫、敲擊、偷竊和損毀公共設(shè)施。
5、制止巡邏區(qū)內(nèi)的打架、滋事等事件。
6、清理亂擺賣、發(fā)傳單等閑雜人員、清理無證裝修人員。
7、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,做好當(dāng)班記錄,交待清楚本班應(yīng)注意的事項(xiàng)。
8、任何情況下不準(zhǔn)與業(yè)主(住戶)發(fā)生沖突。
9、檢查裝修施工人員是否配戴臨時(shí)工作證,施工現(xiàn)場是否遵守放火規(guī)定及有關(guān)裝修條例。監(jiān)督各裝修隊(duì)在施工時(shí)把門關(guān)上,在門上貼好施工許可證。
10、檢查業(yè)/租戶單元的門、窗、鎖,提醒業(yè)戶注意放火防盜,發(fā)現(xiàn)單元無人且未鎖門,可在門外臨時(shí)把守,不要擅自進(jìn)入,并上報(bào)公司盡快與業(yè)戶聯(lián)系。
11、注意進(jìn)出及逗留人士,發(fā)現(xiàn)可疑人士要禮貌地進(jìn)行跟蹤監(jiān)視并詢問,詳細(xì)記錄其容貌特征,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告保安部領(lǐng)導(dǎo)。禁止衣冠不整或施工人員乘坐客梯。
12、檢查進(jìn)出的施工用具、材料、家具及設(shè)備,對(duì)可疑物品(匕首、撬棍、三角刀、自制火槍等管制物品)應(yīng)阻止其進(jìn)入,帶出物品應(yīng)有相關(guān)部門簽發(fā)的出門條。
13、配合各崗位值班人員,共同維護(hù)本轄區(qū)的秩序。
14、發(fā)現(xiàn)盜竊、搶劫等刑事案件,按規(guī)定辦法處理。
15、檢查車場內(nèi)停放的車輛,丟失和損壞。
16、不可大聲說話或呼叫,互相打逗、推搡。
17、不得濫用職權(quán),毆打和侮辱他人。
18、不得擅自離崗,不可避免需離崗時(shí),及時(shí)通知班長。
19、遵守紀(jì)律(保安員紀(jì)律及違紀(jì)懲罰制度),服從命令。
20、遇緊急情況(如漏水、停電、火災(zāi)等)要保持頭腦冷靜,先做應(yīng)急處理,及時(shí)上報(bào),維持秩序,盡量避免人員傷害,減少損失。
第12篇 小區(qū)物業(yè)保安部規(guī)章制度格式怎樣的
小區(qū)物業(yè)保安部規(guī)章制度
(三)1.遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和國家的法律、法規(guī)。
2. 必須服從公司總經(jīng)理和主管領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)安全保衛(wèi)任務(wù),并無條件的盡力完成。
3. 服從部門經(jīng)理的統(tǒng)一指揮和工作安排,所屬崗位對(duì)保安部下達(dá)的指令必須準(zhǔn)確無誤的完成。
4. 準(zhǔn)時(shí)上下班,不遲到早退或擅自脫崗,遇到特殊情況不能準(zhǔn)時(shí)到崗的必須提前一天請(qǐng)假,最遲當(dāng)天早9:00前打電話請(qǐng)假,個(gè)人要服從保衛(wèi)任務(wù)的需要。
5.遵守公司各項(xiàng)管理制度和紀(jì)律規(guī)定,言談舉止有禮貌,注意政策。
6. 遵守保密紀(jì)律,說話嚴(yán)謹(jǐn),保安部所屬各崗位職工,不準(zhǔn)將公司內(nèi)部一切情況、保安部工作內(nèi)容、布置安全任務(wù)向外界泄露。
7. 堅(jiān)持原則,不循私情,加強(qiáng)匯報(bào),相互協(xié)作,以公司利益為大局。
8. 上班時(shí)間不準(zhǔn)看報(bào),辦公室不得搞娛樂活動(dòng),不集結(jié)聊天。
9.嚴(yán)禁與住戶建立私人關(guān)系,保衛(wèi)干部不準(zhǔn)私自為住戶辦理委托事項(xiàng),不準(zhǔn)介紹勞務(wù),因工作與住戶聯(lián)系,必須通過物業(yè)部。
10.公司職工及入住住戶向保安部干部反映的任何有關(guān)安全方面的情況要高度重視,主動(dòng)查清情況,做到三不放過:查不清不放過,責(zé)任未落實(shí)不放過,措施不得力不放過。
11.保衛(wèi)干部要堅(jiān)持深入各部門、各崗位隨時(shí)掌握安全狀況,進(jìn)行巡視、監(jiān)督、檢查、每周不少于20小時(shí),工作要有文字記錄。
12.保安部因工作需要直接管理接觸現(xiàn)金的干部必須做到收支建帳,接受財(cái)務(wù)部門監(jiān)督管理無誤。
