第1篇 信息安全制度

1、為確保增補(bǔ)葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷項(xiàng)目信息的安全，特制定信息安全管理制度。

2、嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、政策、技術(shù)規(guī)范和信息標(biāo)準(zhǔn)。

3、建立以單位法人代表總負(fù)責(zé)的信息安全管理機(jī)制。

4、加強(qiáng)信息管理人員的教育和監(jiān)督，實(shí)施全面質(zhì)量管理，預(yù)防差錯(cuò)和事故，確保信息安全。

5、收集、匯總和儲(chǔ)存增補(bǔ)葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷項(xiàng)目信息時(shí)，必須確保數(shù)據(jù)信息安全。

6、有關(guān)部門(mén)因工作需要使用項(xiàng)目相關(guān)信息時(shí)，應(yīng)提出書(shū)面申請(qǐng)報(bào)衛(wèi)生行政部門(mén)同意后方可使用，使用時(shí)不得調(diào)用原始數(shù)據(jù)信息。

7、如發(fā)生信息安全事故，應(yīng)積極采取有效措施，保存相關(guān)記錄并按規(guī)定報(bào)有關(guān)部門(mén)。

8、任何相關(guān)機(jī)構(gòu)與責(zé)任人違反以上制度，一經(jīng)查實(shí)，將按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

第2篇 w網(wǎng)吧信息安全管理制度

為了規(guī)范網(wǎng)吧管理中對(duì)網(wǎng)吧人員的管理,于是網(wǎng)吧制定了網(wǎng)吧人員管理制度,而為了網(wǎng)吧信息安全,所以網(wǎng)吧則制定了網(wǎng)吧信息安全管理制度,以下則是相關(guān)網(wǎng)吧制定的網(wǎng)吧信息安全管理制度的內(nèi)容。

第一條應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,加強(qiáng)行業(yè)自律,自覺(jué)接受政府有關(guān)部門(mén)依法實(shí)施的監(jiān)督管理,為上網(wǎng)消費(fèi)者提供良好的服務(wù)。

上網(wǎng)消費(fèi)者,應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,遵守社會(huì)公德,開(kāi)展文明、健康的上網(wǎng)活動(dòng)。

第二條上網(wǎng)消費(fèi)者不得利用網(wǎng)吧制作、下載、復(fù)制、查閱、發(fā)布、傳播或者以其他方式使用含有下列內(nèi)容的信息:

(一)反對(duì)憲法確定的基本原則的;

(二)危害國(guó)家統(tǒng)一、主權(quán)和領(lǐng)土完整的;

(三)泄露國(guó)家秘密,危害國(guó)家安全或者損害國(guó)家榮譽(yù)和利益的;

(四)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié),或者侵害民族風(fēng)俗、習(xí)慣的;

(五)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)*、迷信的;

(六)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定的;

(七)宣傳淫穢、賭博、暴力或者教唆犯罪的;

(八)侮辱或者誹謗他人,侵害他人合法權(quán)益的;

(九)危害社會(huì)公德或者民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的;

(十)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。

第三條上網(wǎng)消費(fèi)者不得進(jìn)行下列危害信息網(wǎng)絡(luò)安全的活動(dòng):

(一)故意制作或者傳播計(jì)算機(jī)病毒以及其他破壞性程序的;

(二)非法侵入計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)或者破壞計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)功能、數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序的;

(三)進(jìn)行法律、行政法規(guī)禁止的其他活動(dòng)的。

第四條應(yīng)當(dāng)通過(guò)依法取得經(jīng)營(yíng)許可證的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)提供者接入互聯(lián)網(wǎng),不得采取其他方式接入互聯(lián)網(wǎng)。

網(wǎng)吧內(nèi)所有計(jì)算機(jī)必須通過(guò)局域網(wǎng)的方式接入互聯(lián)網(wǎng),不得直接接入互聯(lián)網(wǎng)。

第五條上網(wǎng)消費(fèi)者不得利用網(wǎng)絡(luò)游戲或者其他方式進(jìn)行賭博或者變相賭博活動(dòng)。

第六條實(shí)施經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)措施,建立場(chǎng)內(nèi)巡查制度,發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)消費(fèi)者有本條例第二條、第三條、第六條所列行為或者有其他違法行為的,應(yīng)當(dāng)立即予以制止并在24小時(shí)內(nèi)向文化行政部門(mén)、公安機(jī)關(guān)舉報(bào)。

第八條在顯著位置懸掛《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)許可證》和營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

第九條未成年人不得進(jìn)入本網(wǎng)吧。在網(wǎng)吧入口處的顯著位置懸掛未成年人禁入標(biāo)志。

第十條每日營(yíng)業(yè)時(shí)間限于10時(shí)至2時(shí)。

第十一條對(duì)上網(wǎng)消費(fèi)者的身份證等有效證件進(jìn)行核對(duì)、登記,并記錄有關(guān)上網(wǎng)信息。登記內(nèi)容和記錄備份保存時(shí)間不得少于60日,并在文化行政部門(mén)、公安機(jī)關(guān)依法查詢時(shí)予以提供。登記內(nèi)容和記錄備份在保存期內(nèi)不得修改或者刪除。

第十二條依法履行信息網(wǎng)絡(luò)安全、治安和消防安全職責(zé),并遵守下列規(guī)定:

(一)禁止明火照明和吸煙并懸掛禁止吸煙標(biāo)志;

(二)禁止帶入和存放易燃、易爆物品;

(三)不得安裝固定的封閉門(mén)窗柵欄;

(四)營(yíng)業(yè)期間禁止封堵或者鎖閉門(mén)窗、安全疏散通道和安全出口;

(五)不得擅自停止實(shí)施安全技術(shù)措施。

為了加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)吧的管理,規(guī)范網(wǎng)吧的經(jīng)營(yíng),維護(hù)公眾和網(wǎng)吧的合法權(quán)益,保障網(wǎng)吧活動(dòng)健康發(fā)展,促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè),根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》制定了以上的網(wǎng)吧信息安全管理制度。

第3篇 某校安全信息通報(bào)制度

1、學(xué)校應(yīng)將學(xué)生到校和放學(xué)時(shí)間、非正常缺席或擅自離校、以及身體和心理異常情況等關(guān)系學(xué)生安全的信息及時(shí)告知其監(jiān)護(hù)人，共同做好學(xué)生安全管理工作。

2、每天早晨由班主任負(fù)責(zé)班級(jí)晨檢，缺勤情況要落實(shí)清楚，異常情況及時(shí)上報(bào)學(xué)校；課堂期間學(xué)生出勤情況，由班長(zhǎng)記考勤，出現(xiàn)問(wèn)題下課后向班主任通報(bào)。

3、嚴(yán)格學(xué)生請(qǐng)假制度，凡因病因事不能到校的，學(xué)生或家長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)書(shū)面請(qǐng)假；教師要及時(shí)了解學(xué)生缺勤原因，如沒(méi)有書(shū)面請(qǐng)假一時(shí)聯(lián)系不上，要及時(shí)匯報(bào)，由學(xué)校安排人員聯(lián)系。學(xué)校和班級(jí)認(rèn)真記載，及時(shí)匯總，建立檔案。

4、班主任或當(dāng)班教師發(fā)現(xiàn)學(xué)生行為具有危險(xiǎn)性，要及時(shí)告誡、制止，并與學(xué)生監(jiān)護(hù)人進(jìn)行溝通，并將結(jié)果以書(shū)面文字材料上交存檔。

5、如學(xué)生在一天內(nèi)無(wú)故不到校，班主任要上報(bào)學(xué)校；及時(shí)以電話或其他快捷方式將學(xué)生非正常缺席或擅自離校情況，以及學(xué)生身體和心理的異常狀況等關(guān)系學(xué)生安全的信息告知其監(jiān)護(hù)人，并做好記錄。

6、學(xué)生在校期間離開(kāi)校園，必須由班主任或年級(jí)主任的出門(mén)條，將出門(mén)條交門(mén)衛(wèi)，并告知家長(zhǎng)。

7、學(xué)校發(fā)生食物中毒、傳染病流行、安全事故、刑事案件等，應(yīng)及時(shí)處理并盡快報(bào)告主管教育行政部門(mén)。

8、學(xué)生在校一旦發(fā)生了安全事故，學(xué)校、班主任應(yīng)及時(shí)向?qū)W生監(jiān)護(hù)人通報(bào)，不得隱瞞。并以書(shū)面文字材料將通報(bào)的內(nèi)容、時(shí)間、監(jiān)護(hù)人反饋的意見(jiàn)等上交存檔。

第4篇 煤礦企業(yè)數(shù)字礦山安全信息系統(tǒng)使用規(guī)章制度

一、總則

根據(jù)盤(pán)府辦發(fā) [2013] 94號(hào)文件，推進(jìn)煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)綜合監(jiān)管平臺(tái)及數(shù)字化礦山建設(shè)的要求，煤礦企業(yè)必須建設(shè)數(shù)字化礦山安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)，通過(guò)信息化技術(shù)，在工作中貫徹標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、協(xié)作化、高效化等先進(jìn)的管理理念。為深化安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)的應(yīng)用，保障安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)安全、可靠、穩(wěn)定運(yùn)行，確保信息系統(tǒng)應(yīng)用效果，讓信息化工具真正對(duì)企業(yè)日常的管理工作提供充分支持，特制定本章程。

二、系統(tǒng)使用人員工作章程

1. 各科室技術(shù)人員必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)之后才能使用系統(tǒng)，并且在使用過(guò)程中認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟悉各項(xiàng)操作，提高工作效率和工作質(zhì)量。對(duì)于不會(huì)操作的模塊及時(shí)詢問(wèn)系統(tǒng)管理員。

2.及時(shí)錄入每日、每周、每月的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，不拖延堆積工作，按照業(yè)務(wù)發(fā)生的時(shí)序處理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。由于錄入數(shù)據(jù)人員的拖延導(dǎo)致當(dāng)月統(tǒng)計(jì)報(bào)表缺少數(shù)據(jù)的現(xiàn)象，出現(xiàn)2次以上，處以相應(yīng)的罰款。

3. 保質(zhì)保量完成系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入工作，做到準(zhǔn)確、不遺漏、符合數(shù)據(jù)錄入要求。由于操作人員的失誤導(dǎo)致當(dāng)月數(shù)據(jù)失準(zhǔn)現(xiàn)象的,出現(xiàn)2次以上，處以相應(yīng)罰款。

4. 使用唯一對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)用戶，并注意保管登錄系統(tǒng)的密碼，及時(shí)更改密碼，嚴(yán)禁泄漏密碼或與其他操作人員交換用戶使用系統(tǒng)。

5. 不使用系統(tǒng)時(shí)，注銷(xiāo)用戶并關(guān)閉系統(tǒng)。

6.使用系統(tǒng)發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)，記錄出錯(cuò)提示，及時(shí)向系統(tǒng)管理人員反饋，并詳細(xì)描述導(dǎo)致錯(cuò)誤的操作過(guò)程，由系統(tǒng)管理員統(tǒng)一提交給系統(tǒng)提供商處理。由于操作人員的疏于反饋導(dǎo)致當(dāng)月工作因?yàn)閱?wèn)題沒(méi)有及時(shí)處理而拖延的,處以相應(yīng)罰款。

7.系統(tǒng)提供商進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程維護(hù)服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)積極予以配合，向服務(wù)人員詳細(xì)描述導(dǎo)致故障的過(guò)程，提供正確數(shù)據(jù)和預(yù)期結(jié)果。

三、系統(tǒng)管理人員工作章程

1．參與培訓(xùn)后，熟練應(yīng)用系統(tǒng)中部門(mén)管理功能、崗位設(shè)置功能、登陸用戶管理、員工檔案管理、煤礦管理功能和礦山基礎(chǔ)信息管理；

2.對(duì)新用戶進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，根據(jù)煤礦的實(shí)際應(yīng)用需求，配置用戶權(quán)限；

3.督促各部門(mén)技術(shù)人員錄入數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)及時(shí)更新并上傳；

4.熟悉服務(wù)器的基本操作，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行簡(jiǎn)單的維護(hù)；

5.定期向操作人員詢問(wèn)系統(tǒng)運(yùn)作狀況，收集系統(tǒng)應(yīng)用過(guò)程中的問(wèn)題、意見(jiàn)和建議，向煤礦企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)使用情況；

6. 定期整理系統(tǒng)的問(wèn)題列表，通過(guò)電話或網(wǎng)絡(luò)等通訊方式向系統(tǒng)提供商反饋，嚴(yán)重的問(wèn)題應(yīng)當(dāng)即刻反饋，并跟蹤問(wèn)題的處理結(jié)果，向煤礦企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)問(wèn)題處理情況，向反饋問(wèn)題的操作人員通報(bào)處理結(jié)果；

7. 確保系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)從礦端到安監(jiān)局中心端鏈路的暢通，及時(shí)解決企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，保障錄入數(shù)據(jù)及時(shí)上傳到安監(jiān)局中心端。

在系統(tǒng)使用期間敬請(qǐng)礦山企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視，建立系統(tǒng)運(yùn)行保障制度，保障數(shù)字礦山安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)正常運(yùn)行，積極配合和督促系統(tǒng)的使用，讓數(shù)字礦山安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)給企業(yè)帶來(lái)真正的好處。

第5篇 鎮(zhèn)藥品安全協(xié)查制度配備藥品安全協(xié)管信息員工作實(shí)施方案

為促進(jìn)我縣醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)健康可持續(xù)發(fā)展,營(yíng)造和諧、文明的藥品生產(chǎn)、流通、使用環(huán)境,切實(shí)保障人民群眾用藥安全,現(xiàn)根據(jù)創(chuàng)建藥品安全示范縣的要求,制定《建立街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥品安全協(xié)查制度,配備藥品安全協(xié)管信息員》工作方案。

一、指導(dǎo)思想

以“****”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以《藥品管理法》和相關(guān)法律法規(guī)為依據(jù),遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律,創(chuàng)新藥品監(jiān)管工作思路、方法和機(jī)制,建立體系完備、反應(yīng)快捷的藥品安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),充分發(fā)揮藥品安全監(jiān)管員的作用,保證群眾用藥安全有效。

二、工作目標(biāo)

著力于藥品長(zhǎng)效監(jiān)管的制度建設(shè)和機(jī)制創(chuàng)新,發(fā)揮各級(jí)組織和群眾在藥品安全工作中的作用,壯大監(jiān)管力量,合理配置監(jiān)管資源,提高監(jiān)管效能。同時(shí)通過(guò)擴(kuò)大藥品安全監(jiān)管工作群眾參與度,提升群眾安全、合理用藥的意識(shí)和水平,充分發(fā)揮藥品安全監(jiān)管工作在醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)健康可持續(xù)發(fā)展中的作用,為人民群眾用藥安全做出貢獻(xiàn)。

三、具體措施

(一)成立區(qū)藥品監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

1.藥品監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組由汝南縣食品藥品監(jiān)督管理局局長(zhǎng)王本立擔(dān)任組長(zhǎng)。

2.配備藥品安全協(xié)管信息員。各街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)要配備1名街道藥品安全協(xié)管員,各社區(qū)、村要配備1名藥品安全信息員,縣食品藥品監(jiān)督管理局流通股負(fù)責(zé)與街道及社區(qū) “兩員”保持聯(lián)絡(luò),將發(fā)現(xiàn)藥品經(jīng)營(yíng)、使用違規(guī)行為及時(shí)向縣食品藥品監(jiān)督管理局報(bào)告(聯(lián)系電話:0396-3299901),同時(shí)配合藥監(jiān)部門(mén)向群眾宣傳藥品法律法規(guī)及合理用藥常識(shí)等。

3.建立街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥品安全協(xié)查制度。建立街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥品安全協(xié)查工作制度,充分發(fā)揮街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥品安全協(xié)管信息員作用。

4.建立備案制度。各街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)將建立的藥品安全協(xié)查制度和藥品安全協(xié)管員、信息員的資料要在本單位建立檔案的基礎(chǔ)上,報(bào)送縣食品藥品監(jiān)督管理局備案。

四、工作要求

全面開(kāi)展街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥品安全信息員工作,建立街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥品安全協(xié)查制度,是食品藥品監(jiān)管部門(mén)踐行“****”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。因此,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道要充分認(rèn)識(shí)建立街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥品安全協(xié)查制度的重要性和必要性,將此項(xiàng)工作列入年度工作目標(biāo)抓好抓實(shí),切實(shí)保障藥品安全監(jiān)管信息及時(shí)上情下傳,下情上傳,使制售假劣藥品的違法行為能迅速得到查處,藥品安全問(wèn)題及時(shí)得到有效處置,確保全縣人民用藥安全有效。

第6篇 信息安全保密管理制度

第一章總則

第一條信息安全保密工作是公司運(yùn)營(yíng)與發(fā)展的基礎(chǔ),是保障客戶利益的基礎(chǔ),為給信息安全工作提供清晰的指導(dǎo)方向,加強(qiáng)安全管理工作,保障各類(lèi)系統(tǒng)的安全運(yùn)行,特制定本管理制度。

第二條本制度適用于分、支公司的信息安全管理。

第二章計(jì)算機(jī)機(jī)房安全管理

第三條計(jì)算機(jī)機(jī)房的建設(shè)應(yīng)符合相應(yīng)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

第四條為杜絕火災(zāi)隱患,任何人不許在機(jī)房?jī)?nèi)吸煙。嚴(yán)禁在機(jī)房?jī)?nèi)使用火爐、電暖器等發(fā)熱電器。機(jī)房值班人員應(yīng)了解機(jī)房滅火裝置的性能、特點(diǎn),熟練使用機(jī)房配備的滅火器材。機(jī)房消防系統(tǒng)白天置手動(dòng),下班后置自動(dòng)狀態(tài)。一旦發(fā)生火災(zāi)應(yīng)及時(shí)報(bào)警并采取應(yīng)急措施。

第五條為防止水患,應(yīng)對(duì)上下水道、暖氣設(shè)施定期檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除隱患。

第六條機(jī)房無(wú)人值班時(shí),必須做到人走門(mén)鎖;機(jī)房值班人員應(yīng)對(duì)進(jìn)入機(jī)房的人員進(jìn)行登記,未經(jīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意批準(zhǔn)的人員不得擅自進(jìn)入機(jī)房。

第七條為杜絕嚙齒動(dòng)物等對(duì)機(jī)房的破壞,機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)采取必要的防范措施,任何人不許在機(jī)房?jī)?nèi)吃東西,不得將食品帶入機(jī)房。

第八條系統(tǒng)管理員必須與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作員分離,系統(tǒng)管理員不得操作業(yè)務(wù)系統(tǒng)。應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行人員必須與應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員分離,運(yùn)行人員不得修改應(yīng)用系統(tǒng)源代碼。

第三章計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全保密管理

第九條采用入侵檢測(cè)、訪問(wèn)控制、密鑰管理、安全控制等手段,保證網(wǎng)絡(luò)的安全。

第十條對(duì)涉及到安全性的網(wǎng)絡(luò)操作事件進(jìn)行記錄,以進(jìn)行安全追查等事后分析,并建立和維護(hù)“安全日志”,其內(nèi)容包括:

1、記錄所有訪問(wèn)控制定義的變更情況。

2、記錄網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或設(shè)施的啟動(dòng)、關(guān)閉和重新啟動(dòng)情況。

3、記錄所有對(duì)資源的物理毀壞和威脅事件。

4、在安全措施不完善的情況下,嚴(yán)禁公司業(yè)務(wù)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)接。

第十一條不得隨意改變例如ip地址、主機(jī)名等一切系統(tǒng)信息。

第四章 應(yīng)用軟件安全保密管理

第十二條各級(jí)運(yùn)行管理部門(mén)必須建立科學(xué)的、嚴(yán)格的軟件運(yùn)行管理制度。

第十三條建立軟件復(fù)制及領(lǐng)用登記簿,建立健全相應(yīng)的監(jiān)督管理制度,防止軟件的非法復(fù)制、流失及越權(quán)使用,保證計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的安全;

第十四條定期更換系統(tǒng)和用戶密碼,前臺(tái)(各應(yīng)用部門(mén))用戶要進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,并定期更換密碼。

第十五條定期對(duì)業(yè)務(wù)及辦公用pc的操作系統(tǒng)及時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí),堵塞安全漏洞。

第十六條不得擅自安裝、拆卸或替換任何計(jì)算機(jī)軟、硬件,嚴(yán)禁安裝任何非法或盜版軟件。

第十七條不得下載與工作無(wú)關(guān)的任何電子文件,嚴(yán)禁瀏覽黃色、*或高風(fēng)險(xiǎn)等非法網(wǎng)站。

第十八條注意防范計(jì)算機(jī)病毒,業(yè)務(wù)或辦公用pc要每天更新病毒庫(kù)。

第五章 數(shù)據(jù)安全保密管理

第十九條所有數(shù)據(jù)必須經(jīng)過(guò)合法的手續(xù)和規(guī)定的渠道采集、加工、處理和傳播,數(shù)據(jù)應(yīng)只用于明確規(guī)定的目的,未經(jīng)批準(zhǔn)不得它用,采用的數(shù)據(jù)范圍應(yīng)與規(guī)定用途相符,不得超越。

第二十條根據(jù)數(shù)據(jù)使用者的權(quán)限合理分配數(shù)據(jù)存取授權(quán),保障數(shù)據(jù)使用者的合法存取。

第二十一條設(shè)置數(shù)據(jù)庫(kù)用戶口令,并監(jiān)督用戶定期更改;數(shù)據(jù)庫(kù)用戶在操作數(shù)據(jù)過(guò)程中,不得使用他人口令或者把自己的口令提供給他人使用。

第二十二條未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許,不得將存儲(chǔ)介質(zhì)(含磁帶、光盤(pán)、軟盤(pán)、技術(shù)資料等)帶出機(jī)房,不得隨意通報(bào)數(shù)據(jù)內(nèi)容,不得泄露數(shù)據(jù)給內(nèi)部或外部無(wú)關(guān)人員。

第二十三條 嚴(yán)禁直接對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行操作修改數(shù)據(jù)。如遇特殊情況進(jìn)行此操作時(shí),必須由申請(qǐng)人提出申請(qǐng),填寫(xiě)《數(shù)據(jù)變更申請(qǐng)表》,經(jīng)申請(qǐng)人所屬部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后提交至信息管理部,信息管理部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后,方可由數(shù)據(jù)庫(kù)管理人員進(jìn)行修改,并對(duì)操作內(nèi)容作好記錄,長(zhǎng)期保存。修改前應(yīng)做好數(shù)據(jù)備份工作。

第二十四條 應(yīng)按照分工負(fù)責(zé)、互相制約的原則制定各類(lèi)系統(tǒng)操作人員的數(shù)據(jù)讀寫(xiě)權(quán)限,讀寫(xiě)權(quán)限不允許交叉覆蓋。

第二十五條 一線生產(chǎn)系統(tǒng)和二線監(jiān)督系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)、復(fù)原、強(qiáng)行更改數(shù)據(jù)時(shí),至少應(yīng)有兩名操作人員在場(chǎng),并進(jìn)行詳細(xì)的登記及簽名。

第二十六條 對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作員權(quán)限實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,確保操作員崗位調(diào)整后及時(shí)修改相應(yīng)權(quán)限,保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)安全。

第7篇 醫(yī)院日安全信息上報(bào)制度

各科室：

為迎接黨的十八大順利召開(kāi)，減少安全隱患，維護(hù)醫(yī)院各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，經(jīng)醫(yī)院研究決定，從10月22日起實(shí)行日安全穩(wěn)定信息上報(bào)制度，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下。

一、報(bào)告內(nèi)容

（一）科室危重患者信息；

（二）質(zhì)量事件、非計(jì)劃診療行為事件（同時(shí)按原要求上報(bào)質(zhì)量事件上報(bào)表、非計(jì)劃診療行為報(bào)告表）信息；

（三）批量患者（三人及以上）信息；

（四）存在醫(yī)療安全隱患的信息；

（五）其他安全信息：包括護(hù)理、房屋、設(shè)備、設(shè)施等安全信息。

二、報(bào)告時(shí)間：每日上午11時(shí)前通過(guò)醫(yī)院管理系統(tǒng)上報(bào)（節(jié)假日先電話上報(bào)）。

三、報(bào)告方式

（一）醫(yī)療安全及其他信息：進(jìn)入住院醫(yī)生站 病人管理 安全信息上報(bào)；

（二）護(hù)理安全信息：進(jìn)入護(hù)士工作站 護(hù)理處理 安全信息上報(bào)；

（三）醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部在醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理里面收集每天上報(bào)信息進(jìn)行匯總。

四、報(bào)告人及主管部門(mén)

（一）醫(yī)療及其他信息，由科室副主任（無(wú)副主任的科室由科室主任指定專(zhuān)人并報(bào)醫(yī)務(wù)科備案）按要求上報(bào)；

（二）護(hù)理信息，由各科室護(hù)士長(zhǎng)上報(bào)。

（三）醫(yī)療信息上報(bào)醫(yī)務(wù)科、護(hù)理信息上報(bào)護(hù)理部、其他信息報(bào)告醫(yī)務(wù)科收集后轉(zhuǎn)各相關(guān)職能部門(mén)。

五、要求

（一）各科室高度重視，及時(shí)收集上報(bào)每日安全信息；

（二）上報(bào)不及時(shí)或隱瞞安全信息導(dǎo)致不良后果的科室，依據(jù)醫(yī)院原有規(guī)章制度加倍處罰工作質(zhì)量分；

（三）各科室要對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全信息及時(shí)處理和應(yīng)對(duì)，或積極協(xié)助各職能部門(mén)處理。

六、各相關(guān)職能部門(mén)要及時(shí)應(yīng)對(duì)處理各安全穩(wěn)定信息，對(duì)有嚴(yán)重安全隱患或處理有難度的要及時(shí)上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)組織安排進(jìn)行處理。

第8篇 信息技術(shù)有限公司信息安全管理制度

xx信息技術(shù)有限公司信息安全管理制度

xx信息技術(shù)有限公司

信息安全管理制度

總則

為加強(qiáng)xx信息技術(shù)有限公司信息安全管理，明確崗位職責(zé)，規(guī)范操作流程，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，確保計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的安全，現(xiàn)根據(jù)《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際，特制訂本制度。

第一條計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)是指由計(jì)算機(jī)及其相關(guān)的和配套的設(shè)備、設(shè)施（含網(wǎng)絡(luò)）構(gòu)成的，按照一定的應(yīng)用目標(biāo)和規(guī)則對(duì)信息進(jìn)行采集、加工、存儲(chǔ)、傳輸、檢索等處理的人機(jī)系統(tǒng)。

第二條xx信息技術(shù)有限公司設(shè)立信息系統(tǒng)安全管理小組，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)本公司范圍內(nèi)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全管理工作。

第一章網(wǎng)絡(luò)管理

第三條遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行安全保密制度，不得利用網(wǎng)絡(luò)從事危害國(guó)家安全、泄露國(guó)家秘密等違法犯罪活動(dòng)，不得制作、瀏覽、復(fù)制、傳播反動(dòng)及色情信息，不得在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布反動(dòng)、非法和虛假的消息，不得在網(wǎng)絡(luò)上漫罵攻擊他人，不得在網(wǎng)上泄露他人隱私。嚴(yán)禁通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行任何黑客活動(dòng)和性質(zhì)類(lèi)似的破壞活動(dòng)，嚴(yán)格控制和防范計(jì)算機(jī)病毒的侵入。

第四條各工作計(jì)算機(jī)未進(jìn)行安全配置、未裝防火墻或殺毒軟件的，不得入網(wǎng)。各計(jì)算機(jī)終端用戶應(yīng)定期對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、殺毒軟件等進(jìn)行升級(jí)和更新，并定期進(jìn)行病毒清查，不要下載和使用未經(jīng)測(cè)試和來(lái)歷不明的軟件、不要打開(kāi)來(lái)歷不明的電子郵件、以及不要隨意使用帶毒u盤(pán)等介質(zhì)。

第五條禁止未授權(quán)用戶接入公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)中的資源，禁

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止未授權(quán)用戶使用bt、電驢等占用大量帶寬的下載工具。

第六條任何員工不得制造或者故意輸入、傳播計(jì)算機(jī)病毒和其他有害數(shù)據(jù)，不得利用非法手段復(fù)制、截收、篡改計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)。

第七條公司員工禁止利用掃描、監(jiān)聽(tīng)、偽裝等工具對(duì)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器進(jìn)行惡意攻擊，禁止非法侵入他人網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器系統(tǒng)，禁止利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)干擾他人正常工作的行為。

第八條計(jì)算機(jī)各終端用戶應(yīng)保管好自己的用戶帳號(hào)和密碼。嚴(yán)禁隨意向他人泄露、借用自己的帳號(hào)和密碼；嚴(yán)禁不以真實(shí)身份登錄系統(tǒng)。計(jì)算機(jī)使用者更應(yīng)定期更改密碼、使用復(fù)雜密碼。

第九條ip地址為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的重要資源，計(jì)算機(jī)各終端用戶應(yīng)在it 安全管理小組的規(guī)劃下使用這些資源，不得擅自更改。另外，某些系統(tǒng)服務(wù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生影響，計(jì)算機(jī)各終端用戶應(yīng)在it安全管理小組的指導(dǎo)下使用，禁止隨意開(kāi)啟計(jì)算機(jī)中的系統(tǒng)服務(wù)，保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)暢通運(yùn)行。

第二章設(shè)備管理

第十條it設(shè)備安全管理實(shí)行“誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則（公用設(shè)備責(zé)任落實(shí)到部門(mén)）。

第十一條嚴(yán)禁使用假冒偽劣產(chǎn)品；嚴(yán)禁擅自外接電源開(kāi)關(guān)和插座；嚴(yán)禁擅自移動(dòng)和裝拆各類(lèi)設(shè)備及其他輔助設(shè)備；嚴(yán)禁擅自請(qǐng)人維修；嚴(yán)禁擅自調(diào)整部門(mén)內(nèi)部計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的安排。

第三章數(shù)據(jù)管理

第十二條計(jì)算機(jī)終端用戶計(jì)算機(jī)內(nèi)的資料涉及公司秘密的，應(yīng)該為計(jì)算機(jī)設(shè)定開(kāi)機(jī)密碼或?qū)⑽募用?；凡涉及公司機(jī)密的數(shù)據(jù)或文件，非工作需要不得以任何形式轉(zhuǎn)移，更不得透露給他人。離開(kāi)原工作崗位的員工由所在部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)將其所有工作資料收回并保存。

第十三條工作范圍內(nèi)的重要數(shù)據(jù)由計(jì)算機(jī)終端用戶定期更新、備份。

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第十四條計(jì)算機(jī)終端用戶務(wù)必將有價(jià)值的數(shù)據(jù)存放在除系統(tǒng)盤(pán)(操作系統(tǒng)所在的硬盤(pán)分區(qū)，一般是c盤(pán))外的盤(pán)上。計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)發(fā)生故障，應(yīng)及時(shí)與信息系統(tǒng)安全管理小組聯(lián)系并采取保護(hù)數(shù)據(jù)安全的措施。

第十五條終端用戶未做好備份前不得刪除任何硬盤(pán)數(shù)據(jù)。對(duì)重要的數(shù)據(jù)應(yīng)準(zhǔn)備雙份，存放在不同的地點(diǎn)；對(duì)采用磁性介質(zhì)或光盤(pán)保存的數(shù)據(jù)，要定期進(jìn)行檢查，定期進(jìn)行復(fù)制，防止由于磁性介質(zhì)損壞，而使數(shù)據(jù)丟失；做好防磁、防火、防潮和防塵工作。

第四章操作管理

第十六條凡涉及業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)軟件由使用人員自行負(fù)責(zé)。嚴(yán)禁利用計(jì)算機(jī)做與工作無(wú)關(guān)的事情；嚴(yán)禁除維修人員以外的外部人員操作各類(lèi)設(shè)備。

第十七條計(jì)算機(jī)終端用戶因主觀操作不當(dāng)對(duì)設(shè)備造成破壞兩次以上或蓄意對(duì)設(shè)備造成破壞的，視情節(jié)嚴(yán)重，給予行政處罰。

第七章附則

第十八條本制度下列用語(yǔ)的含義：

設(shè)備：指為完成工作而購(gòu)買(mǎi)的筆記本電腦、臺(tái)式電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀等it設(shè)備。

有害數(shù)據(jù):指與計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)相關(guān)的，含有危害計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全運(yùn)行的程序，或者對(duì)國(guó)家和社會(huì)公共安全構(gòu)成危害或潛在威脅的數(shù)據(jù)。

合法用戶：經(jīng)it安全管理小組授權(quán)使用本公司網(wǎng)絡(luò)資源的本公司員工，其余均為非法用戶。

第十九條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。

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第9篇 龍崗小學(xué)網(wǎng)絡(luò)信息安全工作管理制度

龍崗小學(xué)網(wǎng)絡(luò)信息安全工作管理制度

1、成立信息安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并由單位主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，由網(wǎng)絡(luò)管理人員及公文接收人員等擔(dān)任組員，全面負(fù)責(zé)本單位網(wǎng)絡(luò)安全工作。

2、學(xué)校所有用戶必須遵守國(guó)家、地方的有關(guān)法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行安全保密制度，并對(duì)所提供的信息負(fù)責(zé)。單位網(wǎng)絡(luò)管理人員和公文接收人員必須在信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格監(jiān)控本單位上網(wǎng)信息，隨時(shí)對(duì)本單位網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及信息系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查。

3、學(xué)校所有用戶不得利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)從事危害國(guó)家利益、集體利益和公民合法利益的活動(dòng)，不得危害計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及信息系統(tǒng)的安全。單位文印室、財(cái)務(wù)室電腦加強(qiáng)安全管理，以免造成涉密信息泄露。

4、學(xué)校所有用戶嚴(yán)禁在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布虛假、淫穢、***等信息，不得使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入未經(jīng)授權(quán)使用的計(jì)算機(jī)，單位辦公用計(jì)算機(jī)必須嚴(yán)格管理，制訂管理制度，落實(shí)管理人員，未經(jīng)管理人員允許不得以虛假身份使用網(wǎng)絡(luò)資源。

5、加強(qiáng)對(duì)校園網(wǎng)新聞，信息上報(bào)、論壇言論的安全管理。對(duì)上網(wǎng)、上報(bào)、外傳信息要堅(jiān)持單位主要領(lǐng)導(dǎo)審查，嚴(yán)格把關(guān)，落實(shí)防范措施，明確責(zé)任制，本著“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，凡涉及國(guó)家及學(xué)校秘密的信息嚴(yán)禁上網(wǎng)。

6、學(xué)校所有用戶必須對(duì)提供的信息負(fù)責(zé)，不得利用網(wǎng)絡(luò)從事危害國(guó)家安全、泄露國(guó)家機(jī)密等犯罪活動(dòng)，不得制作、查閱、復(fù)制和傳播有礙社會(huì)治安和不健康的、有封建迷信、色情等內(nèi)容的信息。

7、嚴(yán)禁制造和輸入計(jì)算機(jī)病毒以及其他有害數(shù)據(jù)危害計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的安全。 不允許進(jìn)行任何干擾網(wǎng)絡(luò)用戶、破壞網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和破壞網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的活動(dòng)。

8、一經(jīng)發(fā)現(xiàn)校園網(wǎng)或局域網(wǎng)內(nèi)有違法犯罪行為和有害的、不健康的信息，必須立即上報(bào)信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組，不得隱瞞。

附：z縣龍崗小學(xué)網(wǎng)絡(luò)信息安全管理小組名單

組長(zhǎng)：

組員：

z縣龍崗小學(xué)

第10篇 安全生產(chǎn)工作信息上報(bào)制度

安全生產(chǎn)工作信息上報(bào)制度

為進(jìn)一步促進(jìn)我局的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作的針對(duì)性、及時(shí)性和工作效能，切實(shí)解決監(jiān)管工作中的情況不掌握、監(jiān)管不及時(shí)、重點(diǎn)不明確、措施不到位、整改不全面等問(wèn)題，根據(jù)我局工作分工，制定本制度。

一、工作信息有關(guān)內(nèi)容

1、安全生產(chǎn)監(jiān)管工作計(jì)劃（包括周、月計(jì)劃、階段、年度計(jì)劃）、措施及工作職責(zé)分工。

2、職責(zé)內(nèi)監(jiān)管工作具體落實(shí)情況。

3、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查情況報(bào)告（包括周、月計(jì)劃、階段、年度）。

4、分管領(lǐng)域安全生產(chǎn)工作情況。

5、重要工作情況（包括重點(diǎn)檢查、督查，會(huì)議，工作部署，事故隱患查處，事故調(diào)查處理等）。

6、領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)的具體落實(shí)情況。

二、工作信息上報(bào)程序

信息上報(bào)一般應(yīng)按照逐級(jí)上報(bào)的程序進(jìn)行，緊急情況或特殊情況下可以越級(jí)直接上報(bào)。

1、科室人員向科室負(fù)責(zé)人報(bào)告工作信息。

2、科室負(fù)責(zé)人向主管局長(zhǎng)報(bào)告工作信息。

3、主管局長(zhǎng)向局長(zhǎng)報(bào)告工作信息。

4、辦公室負(fù)責(zé)對(duì)工作信息定期匯總。

三、工作信息上報(bào)方法及要求

1、除正在進(jìn)行中的一般性工作信息或臨時(shí)性工作信息可以口頭上報(bào)外，其它均應(yīng)當(dāng)采取書(shū)面形式上報(bào)。

2、上報(bào)情況要及時(shí)。注重時(shí)限性，對(duì)安全生產(chǎn)監(jiān)管工作計(jì)劃、措施、工作職責(zé)分工和職責(zé)內(nèi)監(jiān)管工作落實(shí)情況，應(yīng)按照局領(lǐng)導(dǎo)要求，及時(shí)上報(bào)；對(duì)安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查情況及分管領(lǐng)域安全生產(chǎn)工作情況，按照周、月、階段、年度時(shí)間要求，進(jìn)行匯總上報(bào)；對(duì)重要工作情況，必須要隨時(shí)上報(bào)；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)的具體落實(shí)情況，要按領(lǐng)導(dǎo)要求搞好上報(bào)。

3、上報(bào)情況要真實(shí)。上報(bào)情況中說(shuō)明或反映的內(nèi)容一定要符合實(shí)際，必須是上報(bào)人確實(shí)了解或親自掌握的；尤其上報(bào)重要情況、重大問(wèn)題，必須經(jīng)過(guò)上報(bào)人調(diào)查、核實(shí)，真實(shí)有據(jù)。杜絕使用聽(tīng)說(shuō)、可能、或許、好象、差不多等詞語(yǔ)。

4、上報(bào)情況要全面。應(yīng)按照各種上報(bào)的具體要求將工作或問(wèn)題概況、時(shí)間、過(guò)程、進(jìn)度、分析、結(jié)果或結(jié)論等一一詳細(xì)說(shuō)明，涉及數(shù)字或能夠用數(shù)字的盡可能用數(shù)字說(shuō)明，必要時(shí)應(yīng)舉出典型事例進(jìn)行說(shuō)明。

5、因上報(bào)不及時(shí)或不真實(shí)、不完整造成不良影響和后果的，由上報(bào)人負(fù)責(zé)。

第11篇 安全生產(chǎn)信息報(bào)告制度

一、目的: 對(duì)突發(fā)性事件立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,減少損失,消除負(fù)面影響,盡量恢復(fù)正常生產(chǎn)。

二、適用范圍: 公司全體員工。

三、應(yīng)急預(yù)案等級(jí):

特級(jí)預(yù)案(特別嚴(yán)重)因不可抗力的自然災(zāi)害、重大道路交通事故、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所火災(zāi)、員工工傷、食物中毒、群體事件、恐 怖事件、發(fā)現(xiàn)寄遞影響國(guó)家安全的快件等;

一級(jí)預(yù)案(嚴(yán)重)快件被搶劫盜竊、網(wǎng)點(diǎn)扣押快件,發(fā)生一般交通事故,發(fā)現(xiàn)寄遞違禁品;

二級(jí)預(yù)案(較重)積壓快件(在 50 票以上) ,丟失快件(在 5 票以上) ,快件中轉(zhuǎn)過(guò)程中斷(在 80 票以上) ;

三級(jí)預(yù)案(一般)客戶投訴,快件延誤,快件丟失,快件短少,服務(wù)態(tài)度,服務(wù)質(zhì)量等; 四、應(yīng)急處置報(bào)告程序:

1、發(fā)生一般問(wèn)題,采取三級(jí)預(yù)案,報(bào)告給應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng),并由組員直接處理,在 40 分鐘內(nèi)處理完成,并將結(jié)果 上報(bào)給組長(zhǎng);

2、發(fā)生較嚴(yán)重事件,采取二級(jí)預(yù)案,報(bào)告給應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組長(zhǎng),并由其副組長(zhǎng)直接處理,在 8 小時(shí)內(nèi)處理完成,并將結(jié)果 上報(bào)給組長(zhǎng);

3、發(fā)生嚴(yán)重事件,快件被搶劫盜竊,采取一級(jí)預(yù)案,立即報(bào)告給公司主要負(fù)責(zé)人,由組長(zhǎng)直接處理,在 12 小時(shí)內(nèi)處理完成, 并將結(jié)果上報(bào)給經(jīng)理;

4、發(fā)生特別嚴(yán)重事件,采取特級(jí)預(yù)案,報(bào)告給應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員,并由公司主要負(fù)責(zé)人直接監(jiān)督處理,盡量在 24 小時(shí)內(nèi)處理完成,并將結(jié)果上報(bào)給總公司主管部門(mén)、地方政府及省市有關(guān)主管部門(mén);

五、處置措施:

1、客戶投訴,快件延誤,丟失,短少,服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度較差;調(diào)查原因,立即安排人員迅速處理,對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處 理,責(zé)令立即改正;

2、積壓快件,調(diào)查原因,安排車(chē)輛人員派送,以最快的速度將快件送到客戶手中,屬派件員人為的,將支其進(jìn)行處罰,責(zé)令 其改正,如果是因臨時(shí)快件增加原因,則立即組織公司員工支援派件,還是無(wú)法完成,則以最快的速度增加派送人員;

3、丟失快件,如被哄搶、盜竊、損壞、短少等情況,快件已經(jīng)很難或無(wú)法投寄給收件客戶時(shí),經(jīng)過(guò)調(diào)查核實(shí),依照《郵政法》 相關(guān)規(guī)定及申通公司相關(guān)規(guī)定,迅速對(duì)客戶進(jìn)行解釋理賠;

4、防止寄遞違禁品,公司全體收寄人員實(shí)行安全責(zé)任制,對(duì)零散客戶 100%驗(yàn)視,對(duì)企業(yè)客戶簽訂安全責(zé)任書(shū),安全責(zé)任落 實(shí)到人, 收到違禁品的職員承擔(dān) 60%后果責(zé)任,公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù) 40 后果責(zé)任; 認(rèn)真落實(shí)從源頭抓起,中轉(zhuǎn)途中監(jiān)察, 末端檢舉的方針, 做到嚴(yán)格把關(guān),不留漏洞,杜絕危險(xiǎn)品、毒品通過(guò)寄遞渠道流通;

5、因公司運(yùn)送快遞的車(chē)輛發(fā)生交通事故或或故障

慶通快遞安全生產(chǎn)操作規(guī)程

一.為了客戶提供標(biāo)便捷的快遞服務(wù),依據(jù)《中華人民共和國(guó)郵政法》. 《快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》機(jī)其他有關(guān)法律法規(guī)的歸定,特制的本規(guī)范.

二.工作人員向客戶提供的業(yè)務(wù)受理,快件攬收,快件分揀,快件投遞,快件查詢。

分則

第一章業(yè)務(wù)受理

三.網(wǎng)點(diǎn)公司工作人員根據(jù)客戶來(lái)電,系統(tǒng)下單等方式所提供的快件信息,初步確認(rèn)是否可以收寄。對(duì)于可以收寄的快遞通知業(yè)務(wù)員上門(mén)取件,對(duì)不可收寄胡快件的,告知客戶不予收寄的理由。

第二章業(yè)務(wù)攬收

四.業(yè)務(wù)員對(duì)于初步確認(rèn)可以攬收胡快件在約定的時(shí)間內(nèi)提供上門(mén)取件服務(wù)。

(一)、工作準(zhǔn)備:

1.確保交通工具、交通工具的工作狀態(tài)良好;

2.確認(rèn)面單、封裝物、膠帶、電子稱(chēng)、工具刀等以及價(jià)目表、宣傳冊(cè)、發(fā)票等物料票據(jù)準(zhǔn)備齊全;

3.確認(rèn)工作證件、駕駛證件、車(chē)輛證件攜帶齊全;

4.保證個(gè)人儀容儀表,主動(dòng)想客戶表明身份,并出示證件,說(shuō)明來(lái)意。

(二)快件核實(shí):

1.確認(rèn)客戶寄遞胡快件是否椒網(wǎng)絡(luò)派送區(qū)域之內(nèi),對(duì)不在服務(wù)區(qū)內(nèi)胡快件可向客戶提供解決方案或不予收寄;

2.嚴(yán)格按照《寄遞物品安全管理辦法》胡要求對(duì)快件驗(yàn)視,若屬于禁寄物品或限寄物品的,則不予收寄,若發(fā)現(xiàn)違反國(guó)家法律法規(guī)的物品必須及時(shí)向公司及國(guó)家相關(guān)部門(mén)報(bào)告。

(三)快件包裝:

指導(dǎo)或者協(xié)助客戶使用規(guī)范包裝物料和填充物品包裝快件,是快件符合中轉(zhuǎn)運(yùn)輸?shù)囊?確保寄遞物品安全。

(四)運(yùn)單填寫(xiě)吉稱(chēng)重收費(fèi):

1.告知客戶閱讀運(yùn)單背書(shū)條款,并提醒客戶貴重物品建議保價(jià);

2.對(duì)運(yùn)單客戶已填寫(xiě)好的,對(duì)填寫(xiě)內(nèi)容進(jìn)行檢查,若客戶未填寫(xiě)運(yùn)單,則指導(dǎo)客戶填寫(xiě)或代為客戶填寫(xiě),并讓客戶在指定的位置簽名;

3.對(duì)已包裝好的快件進(jìn)行稱(chēng)重,確認(rèn)支付方和支付方式,并在運(yùn)單指定的位置注明;

4.將填寫(xiě)好的運(yùn)單、標(biāo)識(shí)等規(guī)范貼在快件的合適位置;

5.將運(yùn)單客戶聯(lián)留存給客戶,并為客戶開(kāi)具票據(jù);

6.對(duì)已攬件的快件做信息采集,并上傳至系統(tǒng)。

(五)將攬收快件在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)運(yùn)回處理點(diǎn),并將運(yùn)單公司存留聯(lián)及費(fèi)用交給相關(guān)的工作人員。

五、對(duì)客戶上門(mén)交寄的快件參照以上流程處理。

第三章 快件分揀

六、處理中心工作人員對(duì)快件進(jìn)行分揀封發(fā)工作,包括到件接收、分揀、封裝、發(fā)運(yùn)等。

(一)工作準(zhǔn)備:

1.熟知最新的操作處理通知;

2.領(lǐng)取操作工具包括掃描設(shè)備、拆剪封裝工具、筆、包簽、防護(hù)工具等;

3.檢查掃描設(shè)備、傳輸設(shè)備是否正常。

(二)快件接收:

1.引導(dǎo)快件運(yùn)輸車(chē)輛準(zhǔn)確停車(chē),核對(duì)車(chē)輛及押車(chē)人員身份;

2.檢查車(chē)輛封簽是否完好,對(duì)完好封簽進(jìn)行拆解;

3.將快件從車(chē)廂卸出,并檢驗(yàn),對(duì)破損及禁寄等異?？旒幌嚓P(guān)人員處理;

4.對(duì)快件進(jìn)行到達(dá)處理中心稱(chēng)重掃描,并對(duì)問(wèn)題件進(jìn)行登記。

(三) 按快件流向?qū)旒M(jìn)行分類(lèi)分揀;

(四)快件封發(fā):

1.對(duì)快件進(jìn)行發(fā)往下一站點(diǎn)的掃描;

2.根據(jù)快件屬性進(jìn)行裝包并封口、貼包簽;

3.依照發(fā)運(yùn)車(chē)次、方向,正確合理裝載快件;

4.對(duì)裝載完畢的車(chē)輛加封,并裝好交接手續(xù)

5.依次引導(dǎo)快件運(yùn)輸車(chē)輛安全離開(kāi);

第四章 快件投遞

六、快遞員對(duì)于本區(qū)域的快件提供上門(mén)投遞服務(wù),在投遞過(guò)程中要確保人員及快件的安全。

(一)派件準(zhǔn)備:準(zhǔn)備好需使用的交通運(yùn)輸工具、操作設(shè)備、各式單證、證件等,整理好個(gè)人儀容儀表;

(二)快件交接:

1.領(lǐng)取屬于自己派送范圍內(nèi)的快件,與處理人員單面確認(rèn)運(yùn)輸方式;

2.對(duì)快件進(jìn)行檢查,確認(rèn)核對(duì)是否有外包裝破損、超范圍、地址錯(cuò)誤、件數(shù)有誤、到付價(jià)格有異等問(wèn)題的快件,并及時(shí)交與處理人員;

3.與處理人員確認(rèn)件數(shù),李勇掃描工具,逐個(gè)對(duì)快件進(jìn)行掃描;

(三)快件派送:

1.根據(jù)快件屬性、目的地、時(shí)效等要求,合理安排派送順序;

2.到達(dá)目的地妥善放置交通工具及快件;

3.進(jìn)門(mén)前先整理好個(gè)人儀表,進(jìn)門(mén)后主動(dòng)表明身份,并出示相關(guān)證件;

(四)快件簽收:

1.檢查客戶或者客戶委托人的有效證件;

2.提示客戶檢查外包裝是否完好,對(duì)于因外包裝破損的快件,應(yīng)禮貌做好解釋工作,并根據(jù)公司要求,做拒收或者查驗(yàn)處理;

3.對(duì)于到付或者代收貨款的快件,想客戶收取相關(guān)費(fèi)用,并開(kāi)具相關(guān)票據(jù);

4.派件員在運(yùn)單上填寫(xiě)自己的工號(hào)或姓名,并指導(dǎo)客戶在指定的位置簽字,采用電子簽收的,則請(qǐng)客戶在簽收設(shè)備上簽字;

5.客戶簽收后,有條件的網(wǎng)點(diǎn)的派件員立即使用掃描工具,對(duì)快件簽收信息進(jìn)行上傳,并妥善放置運(yùn)單簽收聯(lián);

(五)交接:正常簽收的快件,將快件簽收回單交給公司相關(guān)工作人員,涉及相關(guān)費(fèi)用的,一并上交。

(六)無(wú)法正常投遞的快件處理:對(duì)無(wú)法正常簽收的快件做好登記,并妥善放置,安全運(yùn)回處理點(diǎn),將快件交給快件處理人員處理。

1.首次投遞不成功,工作人員應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系收件人,確認(rèn)再次投遞時(shí)間和地址;

2.再次投遞不成功,可告知公司地址和工作時(shí)間通知客戶自取,若客戶仍需要投遞的,應(yīng)告知額外費(fèi)用;

3.對(duì)于聯(lián)系不上收件人和發(fā)件人的快件,除不易保存快件外,在妥善保存3個(gè)月后,可按相關(guān)規(guī)定處置快件。

七、客戶上門(mén)自取的快件參照以上流程處理。

第五章 快件查詢

八、客服人員依托網(wǎng)絡(luò)客服平臺(tái)提供快件狀態(tài)查詢服務(wù)。

1.客服平臺(tái)包括電話及網(wǎng)絡(luò)在線查詢系統(tǒng),客戶也根據(jù)網(wǎng)站快件查詢系統(tǒng)自行查詢;

2.對(duì)于通過(guò)查詢系統(tǒng)不能查找的快件,客戶電話查詢時(shí),快遞服務(wù)組織應(yīng)在30分鐘內(nèi)告知客戶快件狀態(tài),不能提供快件狀態(tài)信息的應(yīng)告知客戶索賠內(nèi)容及程序。

第12篇 檔案信息安全管理制度

為確保在信息化建設(shè)中的檔案信息安全,經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)班子研究,特制訂如下檔案信息安全管理制度:

一、遵守保密規(guī)定,嚴(yán)格控制不應(yīng)公開(kāi)的檔案信息。

二、保存檔案數(shù)據(jù)信息的計(jì)算機(jī)不得與公共信息網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接,確需聯(lián)接時(shí),必須通過(guò)安全保密審查。

三、加強(qiáng)對(duì)檔案信息網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)墓芾?確保網(wǎng)絡(luò)和使用過(guò)程的信息安全。

四、確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的管理工作,并設(shè)置計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)用戶口令。

五、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)必須安裝防病毒卡或反病毒軟件并及時(shí)更新版本,做好防病毒工作。

六、保存檔案數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)外送修理時(shí),應(yīng)將有關(guān)數(shù)據(jù)的內(nèi)容清空、刪除或?qū)⒂脖P(pán)摘除,并做好計(jì)算機(jī)修理情況登記。

七、應(yīng)采取有效措施,保證檔案數(shù)據(jù)庫(kù)和檔案數(shù)據(jù)安全。所有數(shù)據(jù)至少?gòu)?fù)制兩套,并異地保存。

八、信息載體(如硬盤(pán)等)損壞,必須拆除后放入待鑒定室專(zhuān)門(mén)保存。

九、磁性載體每滿2年、光盤(pán)每滿4年應(yīng)進(jìn)行一次抽樣機(jī)讀檢驗(yàn),抽樣率不低于10%,如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)采取恢復(fù)措施。

十、具有永久保存價(jià)值的文本和圖形形式的電子文件,必須同時(shí)制成紙質(zhì)文件或縮微品等拷貝件一并歸檔保存。

十一、應(yīng)加強(qiáng)對(duì)歸檔電子文件鑒定銷(xiāo)毀的管理。對(duì)于屬于保密范圍的歸檔電子文件,連同存儲(chǔ)載體一起銷(xiāo)毀,并在網(wǎng)絡(luò)上徹底刪除;對(duì)于不屬于保密范圍的歸檔電子文件進(jìn)行邏輯刪除。

十二、以上各條請(qǐng)本單位全體干部職工互相監(jiān)督,共同遵守。對(duì)違反本制度的,按國(guó)家有關(guān)規(guī)定處理。