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小區(qū)保安巡邏制度7(十二篇)

發(fā)布時間:2024-11-29 查看人數(shù):45

小區(qū)保安巡邏制度7

第1篇 小區(qū)保安巡邏制度7

小區(qū)保安巡邏制度(七)

一、依照法律、法規(guī)及各項規(guī)章制度對小區(qū)治安情況進(jìn)行巡視檢查。

二、保安員實行24小時全天候巡邏服務(wù),堵截各類違法犯罪分子,確保轄區(qū)安全。

三、小區(qū)實行電子巡更,按巡更規(guī)定路線和時間進(jìn)行簽到打卡,巡邏過程中,須佩帶電筒、對講機等巡視器材。

四、對巡邏中發(fā)現(xiàn)的問題及隱患及時做出處理,并通過對講機向保安隊長報告。

五、保安隊長負(fù)責(zé)治安巡邏的檢查、監(jiān)督工作,協(xié)助中心主任處理突發(fā)事件。

六、保安巡邏員在巡邏過程中應(yīng)多看、多聽、多嗅以確保完成巡邏任務(wù)。

七、嚴(yán)格執(zhí)行《保安巡邏規(guī)程》,對重點部位實施重點監(jiān)控,阻止閑雜人員在小區(qū)內(nèi)亂竄,阻止未經(jīng)許可的人員進(jìn)入小區(qū)重點要害部位。

八、注意來往人員的動向及攜帶物品,對可疑人員應(yīng)前往盤問、檢查證件,必要時可檢查所帶物品。

九、遇有盜竊、流氓違法犯罪分子,應(yīng)立即設(shè)法擒獲。

十、發(fā)現(xiàn)打架、吵架、斗歐時,應(yīng)予以勸止。

十一、發(fā)現(xiàn)火燭,應(yīng)立即組織撲救并迅速報警。

十二、接受住戶信息反饋,積極為住戶聯(lián)系,及時解決和協(xié)助處理住戶投訴和求助。

十三、在執(zhí)勤過程中,當(dāng)保安隊長檢查到各崗位的保安員時,保安員應(yīng)向隊長或班長敬禮并匯報巡邏情況,保安隊長應(yīng)向保安員回禮。

十四、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,在接崗隊員尚未到崗時,原班隊員不得離開,可通過對講機系統(tǒng)向值班室或保安隊長查詢。

十五、巡邏隊員下崗后將巡視器材進(jìn)行交接,并做好相關(guān)記錄。

第2篇 某住宅小區(qū)保安部裝備管理制度

住宅小區(qū)保安部裝備管理制度

(一)管理

1、保安隊裝備的保管,應(yīng)當(dāng)適應(yīng)裝備得性能,符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和安全要求。

2、裝備通常存放在指定得保管室內(nèi),有專人看管。室內(nèi)應(yīng)當(dāng)設(shè)置一定的安全措施。每周清點數(shù)量次數(shù)不得少于兩次。

3、嚴(yán)禁任何部門或者個人擅自拆卸、轉(zhuǎn)借、交換裝備器材。

4、裝備的交接和送修,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格手續(xù),及時登記、統(tǒng)計。裝備的損失、消耗要如實上報。

5、存放的裝備按照有關(guān)規(guī)定分類放置,必須帳物相符。嚴(yán)禁留存帳外物品。

(二)領(lǐng)用

1、由申領(lǐng)人填寫裝備領(lǐng)用或使用單。

2、仔細(xì)檢查裝備完好情況,清楚使用規(guī)定和技術(shù)要求。嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和安全規(guī)定。

3、嚴(yán)禁擅自動用非職掌的裝備。

(三)使用

1、認(rèn)真閱讀使用手冊,熟悉裝備性能、技術(shù)參數(shù)、適用范圍等有關(guān)事項。

2、分發(fā)到個人使用的裝備和物質(zhì)要有領(lǐng)用時間、交換時間、裝備情況等事項的記錄。

3、對個人使用的裝備,使用人要熟悉裝備的性能、適用范圍等相關(guān)情況。

4、嚴(yán)格遵守裝備使用規(guī)定,不得擅自轉(zhuǎn)作他用。不得違反操作規(guī)程。

(1)對講機使用規(guī)定

對講機是保安部必備的重要通訊工具,全體保安人員必須執(zhí)行對講機使用規(guī)定,熟悉對講機的性能,愛護并熟練地使用對講機。

1、持機人負(fù)責(zé)保管和使用對講機,禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀€拆下來使用。

2、發(fā)現(xiàn)對講機有損壞或通訊失靈,持機人應(yīng)立即向直屬上司報告,由部門主管檢查后交維修部維修,嚴(yán)禁自行拆修。

3、嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用,嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其他頻率。

4、嚴(yán)格按對講機充電程序充電,以保障電池的性能、壽命和使用效果。

5、交接班時,交機人要講明對講機當(dāng)班使用狀況;接機者當(dāng)場查驗,發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈,立即報告當(dāng)值主管或領(lǐng)班。

6、對講機只供保安員值勤時使用,嚴(yán)禁用做其他用途。

7、對講機不用時,應(yīng)由領(lǐng)班收回,統(tǒng)一交付保衛(wèi)處保管充電。

8、保安員應(yīng)嚴(yán)格遵守以上使用規(guī)定。如有違者致使對講機損壞或丟失,后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)

對話要求

1、呼叫對方時,先報自己崗位,再呼叫對方,并在最后講'收到請回話'。

2、接受方回話后,呼叫方要簡明扼要地將情況講清楚,接受方收到情況或信號后,應(yīng)回答'清楚'或'明白'。

3、用對講機講話時應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語,嚴(yán)禁用對講機粗言穢語、開玩笑或談與工作無關(guān)的事情。

4、對話時要控制好音量,特別是晚間不能影響業(yè)主的休息。

(2)電筒的使用

a、按照要求使用,不得用電筒進(jìn)行打、砸等容易損壞的事。

b、要及時對電筒進(jìn)行補充電源,不得長時間停留在無電的狀態(tài)。

c、不得將電筒存放在潮濕的地方,要避免易引起聯(lián)電,短路等現(xiàn)象。

(3)警棍的使用

a、按規(guī)定懸掛、佩戴或放置在規(guī)定的地方。

b、不得亂用警棍,除非在不得已或是自衛(wèi)的情況下可以使用。

c、不得用警棍到處進(jìn)行敲打或是互相打鬧。

(四)服裝的管理

1、制服的領(lǐng)用

(1)新入職的隊員在三天后填寫裝具領(lǐng)取表領(lǐng)用。

(2)按照著裝規(guī)定穿著,并對制服進(jìn)行保管。

2、制服的上交

(1)離職員工要上交所領(lǐng)服裝和其他相關(guān)用品。并填寫物品交還表。交所在班領(lǐng)班。

(2)根據(jù)時間的長短收取服裝折舊費,最低人民幣20元,最高人民幣100元。如有損壞或遺失按原價賠償。

(五)衣柜的管理

1、新入職的隊員可以領(lǐng)用一個衣柜,由領(lǐng)班上報登記。

2、衣柜鑰匙由自己保管,遺失、損壞按價賠償。

3、不得自行調(diào)換衣柜,更換鎖和鑰匙。

4、隊員離職時要將衣柜鑰匙上繳,并清理衣柜。

第3篇 小區(qū)物業(yè)保安部安全防火檢查制度

小區(qū)物業(yè)保安部安全防火檢查制度

1.保安部每月20-30日期間組織公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門經(jīng)理參加安全防火巡視檢查。

2.保安部主管每日上、下午兩次對保安責(zé)任范圍、重點保安目標(biāo)、哨位執(zhí)勤狀況、安全服務(wù)質(zhì)量、小區(qū)治安秩序、施工人員活動情況巡視檢查及時掌握防范動態(tài)。

3.保安部主管每周一組織保安隊長對技防設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行檢測,保證可靠有效,發(fā)現(xiàn)故障立即采取有效防范措施并組織維修排除。

4.保安部主管每日一次不定時對小區(qū)公共部位和施工現(xiàn)場,巡視檢查記錄、防火安全情況及時發(fā)現(xiàn)存在隱患,現(xiàn)場協(xié)調(diào)整改、填寫檢查通知單責(zé)任單位或個人簽字備案。

5.保安部主管每周三次分批巡視抽查公司各部門、各崗位及要害部位安全、防火情況,巡視檢查時填寫檢查記錄,被查部位負(fù)責(zé)人簽字,對存在隱患,要求整改的向主管部門經(jīng)理發(fā)安全檢查通知,限期整改復(fù)查整改情況,存在重大隱患簽發(fā)隱患通知書并將隱患通知書復(fù)印件轉(zhuǎn)公司主管安全副總經(jīng)理。

6.保安部主管每季度一次巡視檢查各部位消防器材分布、數(shù)量、質(zhì)量情況,發(fā)現(xiàn)失效及時更換,保證應(yīng)急情況使用。

7.保安部主管在工程技術(shù)主管配合下每周巡查掌握消防中控室、消防報警設(shè)備及分布消防報警探頭的運行狀態(tài),及時排除故障,保證運行,發(fā)現(xiàn)重大故障自身努力無法解決時要立即向公司領(lǐng)導(dǎo)報告。

8.保安部主管以保安部制定的安全、防火規(guī)范為安全防火檢查標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)不同季節(jié)和社會治安形勢,通過經(jīng)常不斷的檢查巡視監(jiān)督,掌握公司各項人、財、物安全管理、防火管理制度落實情況,建立安全防火檢查記錄檔案,防止失控漏管。

第4篇 南嶺小區(qū)保安交接班管理制度

嶺南小區(qū)保安交接班管理制度

1.0目的

規(guī)范保安部、消防中心各崗位交接班工作,確保工作交接清楚,責(zé)任明確到人。

2.0適用范圍

適用于嶺南**物管處保安部各崗位每天的交接班工作。

3.0職責(zé)

3.1保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)交接工作的講評、指導(dǎo)及檢查工作。

3.2當(dāng)值隊長負(fù)責(zé)所帶班組的交接指導(dǎo)工作。

3.3當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)具體的交接班工作。

4.0工作程序

4.1接班前集合

4.1.1嚴(yán)格執(zhí)行《員工手冊》中的有關(guān)規(guī)定,不符合該規(guī)定中的儀容儀表不準(zhǔn)上崗。

4.1.2所有接班人員應(yīng)于接班前15分鐘到達(dá)指定地點集合。

4.1.2.1注意自身形象,不得相互追逐、打鬧。

4.1.2.2保持良好的站立姿勢,不得蹲、坐。

4.1.3整理著裝,當(dāng)值隊長按《員工手冊》的有關(guān)規(guī)定檢查員工著裝。

4.1.4當(dāng)值隊長集合隊伍,清點人數(shù),安排崗位并交待有關(guān)工作注意事項。

4.1.5集合過程應(yīng)在15分鐘之內(nèi)完成。

4.2接班

4.2.1所有當(dāng)值人員準(zhǔn)時到達(dá)各崗位進(jìn)行崗位交接工作。

4.2.2交接班人員相互敬禮問好。

4.2.3接班人員清點崗位上所有公共物品,如:對講機、崗臺、太陽傘、路障、鐵馬、護攔帶、滅火器等物品,如發(fā)現(xiàn)損壞或遺失應(yīng)立即向隊長匯報,并要求上一班當(dāng)值人員說明物品去向及做好記錄。

4.2.4認(rèn)真查閱上一班值班記錄,詢問上一班工作完成情況,如有需要繼續(xù)跟進(jìn)的工作應(yīng)作好記錄以便跟進(jìn)。

4.2.5檢查區(qū)域內(nèi)有無異常情況,在上一班當(dāng)值保安員的帶領(lǐng)下,系統(tǒng)地檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的工作情況,如發(fā)現(xiàn)有異常則要求上一班當(dāng)值人員做出解釋,并通知隊長前來處理及做好記錄。

4.2.6交接雙方在確認(rèn)無誤后在崗位交接班記錄本上簽名,并開始接崗值勤。

4.3交接

4.3.1各崗位在交班前需進(jìn)行崗位清潔工作。

4.3.2認(rèn)真做好值班記錄,收集整理好相關(guān)的工作依據(jù),如:施工許可證、放行條、施工出入證等。

4.3.3在接班人員到達(dá)崗位時,主動向?qū)Ψ骄炊Y問好。

4.3.4將未完成的工作如實向接班人員交待清楚。

4.3.5帶領(lǐng)接班人員系統(tǒng)地檢查區(qū)域內(nèi)的工作情況。

4.3.6互相簽名后,方可離崗,并排隊趕往集合地點。

4.4交接班后集合

4.4.1當(dāng)值隊長在全部崗位交接清楚后集合隊伍、清點人數(shù),并對值班情況進(jìn)行講評,批評或指出不足,提出改正措施或意見。

4.4.2解散隊伍。

第5篇 小區(qū)保安門衛(wèi)管理制度-9

住宅小區(qū)保安、門衛(wèi)管理制度9

一、實行24小時著裝值勤,自覺遵守值班制度,嚴(yán)格交接班手續(xù),做到愛崗敬業(yè),忠于職守,文明執(zhí)勤,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二、認(rèn)真做好防火、防盜、防事故、防災(zāi)害為重點的“四防”工作。

三、按規(guī)定時間開啟、關(guān)閉大門和偏門,對進(jìn)入小區(qū)的外來與暫住人員進(jìn)行查詢。

四、嚴(yán)格遵守巡邏制度,不脫崗、不做與工作無關(guān)的事。

五、做好車輛出入小區(qū)管理工作,及時制止車輛亂停放、損壞公共設(shè)施、損壞綠化的行為,努力維護小區(qū)正常秩序。

六、認(rèn)真做好難以投遞的報刊、雜志、信件、電報等收件登記,及時處理。

七、制止廢品收購人員及小商販進(jìn)入小區(qū),制止亂貼廣告行為。

八、保持值班室及主入口區(qū)域的清潔衛(wèi)生,督促做好轄區(qū)內(nèi)的保潔和綠化養(yǎng)護工作。

九、盡力為住戶排憂解難,積極參加搶險救災(zāi)工作。

第6篇 物業(yè)小區(qū)保安員考核規(guī)范制度

物業(yè)小區(qū)保安員考核規(guī)范

一、目的與適用范圍

正確評價保安員工作,提高保安員工作積極性。

適用于本公司全體保安員。

二、職責(zé)

1、管理處負(fù)責(zé)本管理處保安、保安隊長的考核。

2、保安大隊負(fù)責(zé)對保安隊整體水平的檢評、監(jiān)督。

三、工作程序

1、考核細(xì)則

(1)、著裝

整齊統(tǒng)一、領(lǐng)帶打正、帽子和工作證戴正、不挽袖、不卷褲腿、風(fēng)紀(jì)嚴(yán)明,不穿涼鞋或拖鞋。

(2)、禮儀

主動與住戶問好,遇領(lǐng)導(dǎo)及外來參觀訪問人員應(yīng)起立、敬禮問候;

糾正違規(guī)行為時應(yīng)先敬禮;

交接班時應(yīng)互相問候并敬禮,按正常交接形式交接班;

工作時間不游玩、嬉戲或取笑服務(wù)對象及其他人員;

(3)、崗位執(zhí)行

堅守崗位、不脫崗、不做與工作無關(guān)的任何事情,認(rèn)真做好工作記錄,詳細(xì)登記工作中發(fā)生的大事;

樂于助人;

主動幫助用戶拿取重物,為服務(wù)對象排憂解難,認(rèn)真指引問路人,認(rèn)真搞好本崗位環(huán)境衛(wèi)生。

(4)、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生

床上用品保持平整干凈,床上不得堆放雜物,被子疊放整齊。地面清潔干凈、墻體干凈無低級庸俗張貼畫;

房內(nèi)風(fēng)扇、風(fēng)口、插座、燈管(罩)表面無污漬、灰塵。

2、評分考核辦法

(1)、每旬隊長按《保安工作旬檢表》項目,逐一對本隊保安員進(jìn)行考核,考核共分4項:前四項每項a為25分、b為22分、c為19分、d為16分、e為13分總分為100分。91-100分為a、81-89分為b、71-80分為c、61-70分為d、60分以下為e。

(2)、每月底保安大隊對保安員旬檢等級形成的月度等級進(jìn)行檢評,并實施相應(yīng)的考評記錄。

四、文件和記錄

1、保安員(周)軍休考核評分表

2、保安工作旬檢表

3、保安工作日檢表

編制審核

批準(zhǔn)生效日期

第7篇 小區(qū)物業(yè)保安部規(guī)章制度格式怎樣的

小區(qū)物業(yè)保安部規(guī)章制度

(三)1.遵守公司的各項規(guī)章制度和國家的法律、法規(guī)。

2. 必須服從公司總經(jīng)理和主管領(lǐng)導(dǎo)布置的各項安全保衛(wèi)任務(wù),并無條件的盡力完成。

3. 服從部門經(jīng)理的統(tǒng)一指揮和工作安排,所屬崗位對保安部下達(dá)的指令必須準(zhǔn)確無誤的完成。

4. 準(zhǔn)時上下班,不遲到早退或擅自脫崗,遇到特殊情況不能準(zhǔn)時到崗的必須提前一天請假,最遲當(dāng)天早9:00前打電話請假,個人要服從保衛(wèi)任務(wù)的需要。

5.遵守公司各項管理制度和紀(jì)律規(guī)定,言談舉止有禮貌,注意政策。

6. 遵守保密紀(jì)律,說話嚴(yán)謹(jǐn),保安部所屬各崗位職工,不準(zhǔn)將公司內(nèi)部一切情況、保安部工作內(nèi)容、布置安全任務(wù)向外界泄露。

7. 堅持原則,不循私情,加強匯報,相互協(xié)作,以公司利益為大局。

8. 上班時間不準(zhǔn)看報,辦公室不得搞娛樂活動,不集結(jié)聊天。

9.嚴(yán)禁與住戶建立私人關(guān)系,保衛(wèi)干部不準(zhǔn)私自為住戶辦理委托事項,不準(zhǔn)介紹勞務(wù),因工作與住戶聯(lián)系,必須通過物業(yè)部。

10.公司職工及入住住戶向保安部干部反映的任何有關(guān)安全方面的情況要高度重視,主動查清情況,做到三不放過:查不清不放過,責(zé)任未落實不放過,措施不得力不放過。

11.保衛(wèi)干部要堅持深入各部門、各崗位隨時掌握安全狀況,進(jìn)行巡視、監(jiān)督、檢查、每周不少于20小時,工作要有文字記錄。

12.保安部因工作需要直接管理接觸現(xiàn)金的干部必須做到收支建帳,接受財務(wù)部門監(jiān)督管理無誤。

第8篇 物業(yè)小區(qū)保安員儀表儀容要求及用語規(guī)范制度

物業(yè)小區(qū)保安員儀表儀容要求及用語規(guī)范

一、目的與適用范圍

保證保安員具有良好的形象、精神面貌、言語行為規(guī)范,提高服務(wù)水平。

適用于本公司全體保安員。

二、職責(zé)

1、保安員應(yīng)遵照'儀表儀容要求'執(zhí)行,并使用規(guī)范用語。

2、管理處主任,保安隊長負(fù)責(zé)督促和檢查隊員的儀容儀表和言語規(guī)范。

3、保安大隊負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督。

三、工作規(guī)程

著裝:

1、保安隊員冬季全套深藍(lán)色,內(nèi)著白色襯衣,扎系統(tǒng)一樣式的武裝帶;夏季短袖上衣淺藍(lán)色,褲子深藍(lán)色,深藍(lán)色領(lǐng)帶。

2、大沿帽佩戴帽徽為盾牌型,上方有一顆紅五角星,下方有一地球圖案內(nèi)嵌中國地圖,底色為藍(lán)色,盾牌的兩邊及底部有黃色麥穗。

3、工作證寫明單位、姓名、職務(wù)、編號等,端正佩帶在左胸上。

4、上班制服應(yīng)干凈、整齊。紐扣要全部扣好,不得敞開外衣、卷起褲腳、衣袖,領(lǐng)帶必須系正,武裝帶應(yīng)扎緊。

5、制服外衣衣袖、衣領(lǐng)、制服襯衣領(lǐng)口處,不得顯露個人衣物,制服外不得顯露個人物品如紀(jì)念章、筆、紙張、bp機、手機鑰匙扣等,服裝衣袋不得裝過大過厚物品。

6、非值班時間,除因公或經(jīng)批準(zhǔn)外,不準(zhǔn)穿著或攜帶制服離開轄區(qū)。

行為舉止:

1、保安員上崗時舉止應(yīng)文明、大方。

2、穿著統(tǒng)一服裝,佩戴工作證,扎系武裝帶。

3、不得披衣、敞開、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋涼鞋或赤腳。

4、頭發(fā)要整潔,不留長發(fā)、大包頭,蓄發(fā)不得露于帽檐外,不得留長鬢角,鬢發(fā)長不超過耳屏。

5、精神飽滿,姿態(tài)良好,抬頭挺胸,不得彎腰駝背,不得東歪西倒、前倚后靠,不得伸懶腰,不袖手、背手或?qū)⑹植迦胍麓?不準(zhǔn)在值勤時吸煙、吃零食。

6、不得哼歌曲、吹口哨、跺腳,不得隨地吐痰、亂丟雜物。

7、注意檢查和保持儀表,但不得當(dāng)眾整理個人衣物。

8、不得將任何物件夾于腋下;不得敲桌椅或玩弄其他物品。

服務(wù)用語規(guī)范:

1、對來訪人員應(yīng)說:

'您好,請問您上哪一幢哪一單元'

'請您出示證件!'

來訪人員離開時應(yīng)說:

'謝謝您的合作,歡迎您再來!'

'再見!'

2、車管員服務(wù)用語

a、對違章行車者應(yīng)說:

'對不起,我小區(qū)車場是單行路線,請您按規(guī)定方向行駛!'

'謝謝您的合作!'

b、對違章停車應(yīng)說:

'對不起,消防通道禁止停車,請您將車泊在車位里好嗎'

'謝謝您的合作!'

c、對車場內(nèi)閑雜人員應(yīng)說:

'您好,為確保您的安全,請您不要在車場玩耍。'

'多謝您的合作!'

3、收費員服務(wù)用語

a、當(dāng)(外來和無泊車位)車輛駕離小區(qū)時應(yīng)說:

'您好,您的泊車時間已超過30分鐘,按政府物價規(guī)定車位使用費是元。'

'這是您的收據(jù),祝您一路順風(fēng)。'

b、當(dāng)(外來和無泊車位)車輛駕臨小區(qū)時應(yīng)說:'您好,這是您的泊車臨時卡,請把車停放在___位置。

'請您將門窗鎖好,貴重物品請隨身帶走,不要放在車內(nèi)。'

四、文件和記錄:

1、領(lǐng)用物資登記表

2、保安值班記錄表

編 制審 核

批 準(zhǔn)生效日期

第9篇 某住宅小區(qū)保安值班執(zhí)勤制度

住宅小區(qū)保安值班執(zhí)勤制度

為保障小區(qū)安全,保護公司財產(chǎn)、業(yè)主利益。維護內(nèi)部秩序。保安部建立值班執(zhí)勤、交接班制度。實行八小時工作、全天(三班輪換)值班制。

(一)值班執(zhí)勤制度

1、嚴(yán)禁脫崗、睡崗、誤崗、喝酒上崗、在崗打、接手機。

2、嚴(yán)禁在崗會友、看書、看報、抽煙、聽音樂、談?wù)撍绞?、聊天等與做執(zhí)勤無關(guān)的事。

3、嚴(yán)禁搞人情、開方便門、不按規(guī)定辦事。

4、按規(guī)定佩帶裝具,精神要飽滿。指揮動作要干脆、準(zhǔn)確。

5、文明執(zhí)勤、禮貌待客、態(tài)度溫和、言語親切。不說臟話、俚語。不得打、罵人。使用普通話。

6、巡邏人員要按規(guī)定路線行進(jìn),并填寫卡片。兩人以上巡邏時要保持隊形整齊。發(fā)現(xiàn)問題時要采取有效措施處置或控制并及時報告,事后要做好記錄。

(二)門崗值班制度

1、門崗負(fù)責(zé)接待來訪人員,并進(jìn)行登記。

2、保持進(jìn)出口的交通通暢,驗證進(jìn)出車輛并登記備案。

3、對臨時停放的車輛發(fā)放、回收臨時停放計費卡,并作好記錄備案。

4、阻止小商、小販進(jìn)入或在門口擺攤叫賣。

5、保持崗?fù)さ恼麧崱?yán)肅清掃并維持崗?fù)に闹艿沫h(huán)境衛(wèi)生。

6、接收上級的命令、指示。并作好記錄,傳達(dá)。

(三)監(jiān)控室值班制度

監(jiān)控中心值班室是火警預(yù)報、信息通訊的中心,監(jiān)控值班人員必須樹立高度的責(zé)任感,嚴(yán)肅認(rèn)真地做好值班監(jiān)控工作。

1、監(jiān)控員應(yīng)按時上下班,當(dāng)值時不準(zhǔn)睡覺,不得擅離崗位。

2、監(jiān)控員必須嚴(yán)格按照規(guī)定時間、范圍,集中精力嚴(yán)密觀察,對異??梢汕闆r作好記錄并錄像。

3、監(jiān)控員應(yīng)根據(jù)他人提供的情況及從屏幕中觀察到的可疑情況,進(jìn)行定時、定位、定人及時錄像,并做好記錄。對電話報案及發(fā)現(xiàn)刑案、治安案件、火災(zāi)、事故等應(yīng)迅速按照程序上報處理。

4、監(jiān)控員在當(dāng)班時不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事,嚴(yán)守工作紀(jì)律。監(jiān)控室禁止無關(guān)人員入內(nèi),其他部門確因工作需要來監(jiān)控室的人員也應(yīng)作好登記。

5、監(jiān)控員應(yīng)愛護使用的設(shè)備,以延長機器的使用壽命,不得擅自拆裝設(shè)備。

6、在當(dāng)班時主動做好監(jiān)控室的清潔衛(wèi)生工作,保持整潔。嚴(yán)禁在監(jiān)控中心吸煙。

7、監(jiān)控員上下班時,要嚴(yán)格執(zhí)行交接規(guī)定。

8、監(jiān)控室所監(jiān)控范圍及攝像監(jiān)視頭的開關(guān)時間均屬保密,嚴(yán)禁外傳,更不準(zhǔn)向無關(guān)人員介紹監(jiān)控情況。

9、嚴(yán)格遵守監(jiān)控設(shè)備操作程序,禁止調(diào)整改動工控計算機系統(tǒng)。禁止使用消防報警電話閑談。

禁止在監(jiān)控室接待客人或容留無關(guān)人員,未經(jīng)批準(zhǔn),監(jiān)控室禁止參觀。

10、認(rèn)真填寫值班記錄,做到準(zhǔn)確、詳細(xì)、清晰。值班記錄不的帶出,借用,轉(zhuǎn)抄。

對上級來電,來文及緊急報告等事宜,必須立即登記后上報分管領(lǐng)導(dǎo)處理,不得貽誤、拖延。11、發(fā)生案件和突發(fā)事件時按重大案件處理方案和火災(zāi)發(fā)生處理方案處理。

(四)車場值班制度

1、車場值班員要禮貌待人、熱情周到;

2、車場值班員應(yīng)隨時巡查車輛停放情況及車輛的車況,對車門未鎖、燈未關(guān)、漏油、漏水等現(xiàn)象,立即通知車主;

3.核對車輛號牌與停車卡是否相符。

4.指揮車輛停放在停車線內(nèi),留意交通指示標(biāo)志是否有破損、掉落、指示不準(zhǔn)確等現(xiàn)象。

5.停車場內(nèi)嚴(yán)禁煙火,不得進(jìn)行明火作業(yè)。如發(fā)現(xiàn)有此現(xiàn)象當(dāng)值保安員因立即制止并查明原因進(jìn)行登記。

6.非機動車輛不準(zhǔn)進(jìn)入停車場,摩托車要停放在摩托車位上。行車道上不準(zhǔn)停放車輛。

7.熟記車場消防器材的擺放,使用,并對消防設(shè)施進(jìn)行檢查登記,如有損壞、不合格者記錄備案同時通知主管人員。發(fā)生火情時,當(dāng)值保安員要立即進(jìn)行撲救,并通知上級部門。

8.車場內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃、易爆等危險物品和其他違禁物質(zhì)。

9.認(rèn)真填寫值班記錄,如實記錄當(dāng)班的一切情況。

10.禁止在停車場(庫)內(nèi)洗車(固定洗車臺除外)、修車、試車、練車。禁止車主在停車場內(nèi)洗車、修理摩托車,防止火災(zāi)事故的發(fā)生。

第10篇 小區(qū)巡邏崗保安工作標(biāo)準(zhǔn)及程序制度

小區(qū)巡邏崗保安工作標(biāo)準(zhǔn)及程序

一、巡邏保安工作任務(wù)

*負(fù)責(zé)小區(qū)安全防范工作的巡視檢查。

*負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施.設(shè)備和花草樹木的看護和意外情況的報告。

*負(fù)責(zé)各類報警的處理和確認(rèn)。

*負(fù)責(zé)公共秩序的維護。

巡查的主要內(nèi)容:

(1)公共部位是否有人藏匿,是否存放有工具.繩索.鐵絲.撬杠.軋剪以及計算機.攝像機打印機.復(fù)印機等貴重物品;

(2)空房間.管道間.強弱電間.是否上鎖,以及專屬區(qū)域防火門是否上鎖;

(4)是否有在樓層逗留.正在操作的物業(yè)中心員工;

(5)是否有撬門.撬鎖的現(xiàn)象,吊頂封緘措施及吊頂是否有挪用.損壞跡象;

(6)樓層是否有可疑人員徘徊的現(xiàn)象;

(7)是否有人正在運送大宗物資的情況;

(8)檢查施工現(xiàn)場人員證件.施工起訖時間;

(9)安全防范的其它情況。

二、巡邏保安工作要求

1. 巡邏保安員在巡邏過程中,應(yīng)多看.多聽.多嗅,以確保完成巡視工作任務(wù)。

2. 檢查治安.防盜.防火.跑冒.泄漏等情況,發(fā)現(xiàn)問題立即處理,并報告上級領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門。

3. 巡查小區(qū)內(nèi)各個重點部位.治安死角等,發(fā)現(xiàn)有可疑人員應(yīng)前往盤問,檢查證件,必要時檢查其所帶物品。

4. 對在小區(qū)主要出入口擺賣的小販.推銷人員,應(yīng)勸其離開轄區(qū)。

5. 對小區(qū)內(nèi)的裝修工程進(jìn)行監(jiān)管,對有礙交通或因超時裝修產(chǎn)生噪音影響他人休息的裝修工程進(jìn)行管理或制止。

6. 巡邏保安員應(yīng)重點掌握“六個要素”:即:“聽”.“看”.“嗅”.“問”.“想”.“做”。

(1)聽(耳聽)--異常聲音(包括水流聲.撬鎖聲.腳步聲.超時裝修聲.住戶室內(nèi)的異常聲.呼救聲等)。

(2)看(眼觀)--周圍情況(人員活動情況.可疑人及物品.電梯機房.風(fēng)機房.公共照明情況.電梯按鈕.火災(zāi)隱患.防火門.消防通道.裝修現(xiàn)場.公共設(shè)施,區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生.設(shè)備運行情況.消防設(shè)施情況.住戶是否有水溢出門外和門窗有無破損情況等)。

(3)嗅(鼻嗅)--異常味道(焦味.血腥味.煤氣味.油漆味.汽油味.天那水味等)。

(4)問(盤問)--盤問可疑人(仔細(xì)觀察其面部表情及回話神態(tài),如表情驚慌,說話語無倫次或無身份證,立即通知領(lǐng)班帶到安保部處理。)

(5)想(動腦想)--分析判斷情況,想方設(shè)法地解決問題。

(6)做(動手做)--發(fā)現(xiàn)問題及時做出相應(yīng)的處理。(如發(fā)現(xiàn)火警立即報告并采取相應(yīng)的行動,發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞,記錄下來報告有關(guān)部門及時處理,看到地面上的煙頭.紙屑等順手撿起來等。)

三、巡邏保安工作標(biāo)準(zhǔn)

1. 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)實施全天24小時保安巡視服務(wù),每1小時對轄區(qū)巡視1次。

2. 維持物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序,按指定的巡視路線巡視。

3. 巡視簽到.電子巡更對點準(zhǔn)時.規(guī)范。

4. 勸阻.制止違章.違反小區(qū)安全管理公約行為有效。

5. 接到報警后5分鐘內(nèi)到達(dá)報警現(xiàn)場,維護秩序,并協(xié)助處理。

6. 巡邏中遇到業(yè)主要求應(yīng)及時提供服務(wù)或立即通知有關(guān)人員到現(xiàn)場。

7. 遇到可疑人員進(jìn)行詢問驗證,必要時可帶到保安部處理。

四、 巡邏保安服務(wù)方法、技巧與程序

1. 冒煙。了解確切的冒煙口,了解冒煙的原因(著火.電線短路等),并上報處理。

2. 冒水。了解冒水的確切位置,冒水的原因(上水管.下水管冒水.下雨等),及時堵漏并上報處理。

3. 有焦味.硫酸味或其它化學(xué)品異味。尋找味源,如因電源短路造成,要及時切斷;如是其它化學(xué)品異味,要及時封鎖現(xiàn)場,并通知有關(guān)部門處理。

4. 在小區(qū)內(nèi)游蕩(借找人卻說不出被訪者單位及姓名)的人。密切觀察其舉動,必及時勸其離開。

5. 發(fā)現(xiàn)有人身上帶有管制刀具.鉗子.螺絲刀.鐵器等工具。詢問.核查其攜帶工具的用途,如用途不明的,帶回保安值班室處理。

6. 在偏僻.隱蔽地方清理皮包或錢包的人。立即設(shè)法攔截,詢問驗證,如屬盜竊.搶劫財物的,扭送交公安機關(guān)處理。

7. 自行車.摩托車無牌.無行駛證,有撬損痕跡的,或?qū)]開鎖的自行車抬走或拖走的。查問所屬單位,報告上級協(xié)助處理。

8. 機動車拿不出行駛證,說不出車牌號,沒有停車證的。立即聯(lián)系停車場車管員,待查明情況后再放行,如情況不明的,扭送公安機關(guān)查處。

9. 遇到保安員即轉(zhuǎn)身遠(yuǎn)離或逃跑的人。設(shè)法攔截(用對講機向其它保安員通告)查明原因,并報告監(jiān)控中心實施定點監(jiān)控。

10.發(fā)現(xiàn)業(yè)主房間門虛掩時的處理方法:

(1)詢問或敲門,提示業(yè)主加強防范,將房門關(guān)好。

(2)如房間內(nèi)無人,報告隊長,電話確認(rèn),保護現(xiàn)場直至房主到來。

(3)阻止無關(guān)人員進(jìn)入,并保持房間門開閉狀態(tài)。

11.發(fā)現(xiàn)有人觸動吊頂板的處理方法:

(1)詢問其行為的意圖,報告工程值班人員協(xié)助處理。

(2)詢問其所屬單位,請求出示證件。

(3)報告監(jiān)控中心實施定點監(jiān)控。

12.可能危及人身安全情況的處理方法

(1)可能危及人身安全情況的內(nèi)容舉例:

*屋頂.空間.墻壁.地面附屬的或物體其本身的損壞.松動.將要下墜.突出.傾斜.失去安全保護措施等可能傷及他人或影響正常使用的現(xiàn)象;

*地滑.挖設(shè)溝坑等影響使用的現(xiàn)象;

*未成年人.精神病人在危險部位.實施與其行為能力不相符的行為現(xiàn)象;

*公共部位電器設(shè)施打火.冒煙.設(shè)施裸露;

*作業(yè).活動為未設(shè)立防護.圍擋.安全警示標(biāo)志。

(2)可能危及人身安全情況的處理方法:

*保護現(xiàn)場,提示路過人員注意安全,協(xié)調(diào)相關(guān)部門采取安全措施,設(shè)立明顯的安全警示標(biāo)志;

*制止.勸阻,違章作業(yè).不安全活動的行為,要求整改并進(jìn)行驗證;

*保持處置全過程的記錄,并及時向上級報告。

13. 盤問盤查可疑人員方法:

(1)禮貌地盤問,仔細(xì)觀察其面部表情及回話神態(tài),如果表情驚慌,說話語無倫次或無身份證,對不良情況要迅速做出反應(yīng),帶其到安保部處理。

(2)及時與監(jiān)控中心聯(lián)系,掌握可疑人在監(jiān)控范圍內(nèi)的情況或了解附近住戶有無財物損失。

(3)識別推銷員。推銷員一般西服革履.手夾公文包,包內(nèi)裝有宣傳廣告,對此類人員應(yīng)詳細(xì)詢問,如屬推銷人員,應(yīng)勸其離開小區(qū)。

(4)識別假身份證。觀察證件上的相片與持證人的相貌,細(xì)查臉形.眼.耳.口.鼻五官特征,以及像片是否有可疑痕跡,印章清晰度等。注意證件上填寫的出生年月與持證人的實際年齡有無明顯差距。注意持證人的語音與身份證上所填籍貫或住址是否相符。

(5)遇有可疑的人或事要設(shè)法穩(wěn)住,不露聲色,迅速報告領(lǐng)班前來協(xié)助處理。

14. 物品繁多,如電視.音像.筆記本計算機等貴重物品無任何證明的。報告監(jiān)控中心實施定點監(jiān)控,并詢問其單位及檢查出入證件。

15. 三五成群.沒有正當(dāng)收入來源.大肆揮霍,且住在小區(qū)。密切監(jiān)視,將情況向保安部反映。

16. 發(fā)現(xiàn)天臺隔熱層.消防栓或地下室.廁所等隱藏部位藏有刀具.鉗.鐵棒等工具。立即報告上級,但不移動隱藏的工具,采取伏擊的方法,發(fā)現(xiàn)作案者的行動,將其擒獲。

17.對于有明顯的被盜跡象應(yīng)立即報告部門負(fù)責(zé)人或中心值班領(lǐng)導(dǎo)處理,保護作案現(xiàn)場,在未確認(rèn)的情況下保安人員不得進(jìn)入; 詳細(xì)記錄參加人員.檢查范圍.檢查結(jié)果.檢查日期.時間;

18.報警處理方法

(1)迅速到達(dá)報警地點,了解報警內(nèi)容.原因.事情經(jīng)過.當(dāng)事人及其它情況;

(2)保護現(xiàn)場,阻止無關(guān)人員勘查.進(jìn)出現(xiàn)場,直至公安機關(guān)到來;

(3)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)就近使用滅火器材.設(shè)施實施滅火,報告上級支持.啟動應(yīng)急預(yù)案;

(4)對于消防故障報警及誤動作報警,應(yīng)查明現(xiàn)場風(fēng).濕度.煙氣.水蒸氣等動作環(huán)境條件,報告中控員處理;

(5)查明入侵范圍及入侵風(fēng).動物.紙片等報警條件和人為條件是否存在,報告上級協(xié)助排查報警現(xiàn)場。

第11篇 保安對小區(qū)內(nèi)常見可疑情況處理方法制度

保安對小區(qū)內(nèi)常見可疑情況的處理方法

目的:了解小區(qū)內(nèi)的常見可疑情況,并掌握基本的處理手段和方法

1、可疑情況:樓宇內(nèi)出現(xiàn)冒煙。

處理方法:了解確切的冒煙口,了解冒煙的原因是由于著火還是電線短路造成,并報告主管處理。

2、可疑情況;樓宇出現(xiàn)冒水。

處理方法;了解冒水的確切位置,冒水的原因是由于上水管,下水管冒水還是由于下雨造成,并及時報告主管處理。

3、可疑情況:樓宇內(nèi)有焦味,硫酸味或其它化學(xué)品味。

處理方法;尋找味源,如因電源短路造成,要及時切斷,如是其它化學(xué)品異味要及時封鎖現(xiàn)場,并通知主管處理。

4、可疑情況:在小區(qū)內(nèi)游蕩或借口找人卻說不出被訪者,或接二連三一家家敲住戶門,或一個個樓道按住戶電子門的。

處理方法:密切注意其行動,必要時勸其離開。

5、可疑情況;發(fā)現(xiàn)身上帶有管制刀具、鉗子、螺絲刀、鐵棒、電錘等工具的。

處理方法:詢問檢查其攜帶工具的用途,如用途不明的,約束起來,交派出所處理。

6、可疑情況:在偏僻、隱蔽地方清理錢包或皮包的。

處理方法;立即設(shè)法攔截,詢問驗證,如屬盜竊,搶劫的,送公安機關(guān)處理。

7、可疑情況:自行車、摩托車無牌照、無行使證、有撬損的痕跡,或?qū)⑽撮_鎖的自行車背著或用車載走、拖走、機動車拿不出行駛證說不出牌號,沒有停車證和ic卡的。

處理方法:立即聯(lián)系車管員、或主管,暫扣車鑰匙(或車輛),約束其人并帶回管理部,待查明情況后放行,如情況不明的送公安機關(guān)處理。

8、可疑情況:遇保安員轉(zhuǎn)身逃離或逃跑的。

處理方法:設(shè)法攔截(用對講機向其他工作人員通告),擒獲,并帶回管理部處理,查明原因后放人或送公安機關(guān)處理。

9、可疑情況:攜帶物品繁多,如電視、音響等貴重物品又無任何證明(搬家有屋主在場的除外)。

處理方法:暫時將人物扣下,待出具可靠證明后放行。如無任何證明的交公安機關(guān)處理。

10、可疑情況;低價出售物品與實際價值相差較大的。

處理方法:暫扣人物,待查明后放行。

11、可疑情況:三五成群,沒正當(dāng)收入來源,大肆揮霍,且住在小區(qū)內(nèi)。

處理方法:密切注視,將情況及時反映。

12、可疑情況:長時間一個人留在家中不離開。

處理方法:上前詢問,非本棟住戶(業(yè)主)的勸其離開,如有作案嫌疑的要詳細(xì)盤查,及時報告處理。

13、可疑情況:發(fā)現(xiàn)天臺,隔熱層,消防栓或車棚內(nèi)等隱蔽地方有刀具、鉗、鐵棒等工具的。

處理方法:不動隱蔽工具,采取伏擊的方法,監(jiān)視作案者的行動,發(fā)現(xiàn)作案將其抓獲。

第12篇 某小區(qū)物業(yè)保安宿舍管理制度

小區(qū)物業(yè)保安宿舍管理制度

1、住宿紀(jì)律

(1)保安人員應(yīng)統(tǒng)一居住在公司宿舍。

(2)外來人員禁止在宿舍留宿。

(3)結(jié)婚人員如配偶在項目駐地,可申請在外住宿,如是班長的,每周應(yīng)有兩天在宿舍居住,在外居住需保證移動電話不關(guān)機,接到緊急通知在10分鐘內(nèi)能趕到指定地點。

(4)如果女朋友在項目駐地的,可申請周六周日在外居住。

(5)每個班至少保持有一名班長在宿舍,以便處理各種突發(fā)事件。

2、宿舍衛(wèi)生

(1)宿舍內(nèi)應(yīng)保持整潔統(tǒng)一,物品擺放有序,空氣清新。

(2)洗漱用品統(tǒng)一放置于臉盆內(nèi),毛巾置于盆沿。

(3)鋪上被子疊于床頭,枕頭置于另一頭,鋪面整潔,無其它物品。

(4)床下放置兩人的拖鞋與臉盆。兩個臉盆置于中間,拖鞋分別放在臉盆外側(cè)。

(5)便衣除西服外一律放入自己的箱包中,衣柜只掛工裝。換洗衣物可裝入紙袋放置于衣柜下層或鐵皮柜中。

(6)衣服要勤洗勤換,不能積壓堆放臟衣物,進(jìn)入宿舍后將鞋放置在陽臺,換拖鞋并洗腳。

(7)早班人員負(fù)責(zé)每日倒兩次垃圾。

3、宿舍公共設(shè)施及水電氣費管理

(1)愛護宿舍內(nèi)公共設(shè)施,自公司配給后,如果是人為損壞,能找出當(dāng)事人的由當(dāng)事人賠償,如找不出當(dāng)事人的,由宿舍內(nèi)所有人員承擔(dān)。

(2)宿舍內(nèi)水電氣費由宿舍內(nèi)人員共同承擔(dān)。

4、宿舍紀(jì)律

(1)嚴(yán)禁在宿舍大聲喧嘩。

(2)嚴(yán)禁私拉電線。

(3)嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)酗酒。

(4)嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)聚眾賭博。

(5)嚴(yán)禁將垃圾扔在地上。

5、宿舍請銷假管理制度

(1)要離開項目駐地區(qū)域時應(yīng)寫請假條,并報班長、主管批準(zhǔn)后,方可實施。

(2)與同事?lián)Q休、換班時應(yīng)寫換休申請,換休申請上應(yīng)有換休雙方人員簽名。

(3)離開宿舍一天以內(nèi)應(yīng)向班長請假,超過一天時班長批準(zhǔn)后應(yīng)請示主管審批。

(4)除當(dāng)班人員外,夜間就寢時間為22:30點,夜班人員在下班后1小時內(nèi)應(yīng)當(dāng)就寢。需在外留宿的應(yīng)寫請假條并寫明原由,由主管審批。

(5)假期滿后應(yīng)及時歸隊,如有特殊情況需要續(xù)假的應(yīng)根據(jù)請假權(quán)限及時匯報,逾假不歸或不按請假程序請假者按曠工處理。

小區(qū)保安巡邏制度7(十二篇)

小區(qū)保安巡邏制度(七)一、依照法律、法規(guī)及各項規(guī)章制度對小區(qū)治安情況進(jìn)行巡視檢查。二、保安員實行24小時全天候巡邏服務(wù),堵截各類違法犯罪分子,確保轄區(qū)安全。三、小區(qū)
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