x物業(yè)保安部會議制度2（十二篇）

發(fā)布時間：2024-11-29 查看人數(shù)：92

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x物業(yè)保安部會議制度2

第1篇 x物業(yè)保安部會議制度2

物業(yè)保安部會議制度(二)

1.班務(wù)會每周召開一次,一般在周末組織,對本周工作進(jìn)行研討.總結(jié)講評,制定下周工作計劃。

隊務(wù)會每半個月召開一次,協(xié)調(diào)領(lǐng)班.保安員之間的關(guān)系,傳達(dá)上級部門和領(lǐng)導(dǎo)的工作意見及指示精神,總結(jié)前階段的工作,布置下階段的工作。

3.保安大會每月召開一次,由安保部領(lǐng)導(dǎo)組織,總結(jié)前階段工作并進(jìn)行講評,根據(jù)公司和中心的工作計劃安排下階段的工作,傳達(dá)公司、項目有關(guān)精神、指示。

4.班長會根據(jù)日常的工作情況隨時召開。

5.會議應(yīng)堅持效率.準(zhǔn)確原則,解決實際問題,傳達(dá)精神、反饋信息。

6.應(yīng)保留會議記錄。

第2篇物業(yè)管理保安部交接班制度

物業(yè)管理(保安)部交接班制度

交接班是物業(yè)安全管理活動中的一項重要內(nèi)容,也是體現(xiàn)管理水平的標(biāo)志之一。正規(guī)的交接班有利于工作的開展。

(一).交接班時間(待議)

1.早班:07:30-08:00

2.中班:15:30-16:00

3.夜班:23:30-12:00

(二).交接班程序

1.接班隊員提前5分鐘進(jìn)入隊集合場,整理著裝及儀容,然后按劃定的各中隊、班集合地點(diǎn)列隊;

2.各中隊同班次領(lǐng)班準(zhǔn)時整隊,清點(diǎn)人數(shù),向值班主管報告;

3.由值班主管統(tǒng)一整隊,傳達(dá)部門指示或宣布即時信息;

4.交由各中隊、班安排崗位,布置任務(wù),講解工作期間注意事項,然后接崗;

5.交班人員統(tǒng)一帶回,講評小結(jié)值班工作,宣布當(dāng)次值勤結(jié)束。

(三).交接班注意事項

1.交班領(lǐng)班及交班員應(yīng)當(dāng)將執(zhí)勤情況詳細(xì)記錄并交與接班員;

2.交接時,雙方將交接的物品、發(fā)票、款項當(dāng)面點(diǎn)清,并在值班本上簽名確認(rèn);

3.交班員順將值班場地衛(wèi)生清理干凈后方能離開;

4.接班員步行接崗的,應(yīng)按照隊列生活要求按齊步標(biāo)準(zhǔn)列隊前往接崗;到崗交接時,雙方互致舉手禮并問候,然后交接,交班員同樣按要求返回集合場;

5.接班后,接班員應(yīng)迅速去接管理區(qū)域進(jìn)行巡檢,一一核實;

6.接班人員未到交接班地點(diǎn)時,交班人員不能擅自離崗或早退。

第3篇山莊物業(yè)保安部對講機(jī)使用說明制度

山莊保安部對講機(jī)使用說明

一、使用對講機(jī)講話時,必須使用文明用語,統(tǒng)一普通話,嚴(yán)禁使用粗言爛語或其他非普通話類語言。

二、在他人使用對講機(jī)時,不得插入搶用,緊急情況除外。

三、在緊急報警時要保持冷靜,匯報敘說清楚,以便及時做出處理。

四、使用對講機(jī)時,只能將機(jī)握在手上或卡在右腰一側(cè),距離腰帶環(huán)20cm處:禁止手提對講機(jī)天線、玩弄、拋扔對講機(jī)以及使對講機(jī)受較大的震動。

五、嚴(yán)禁淋濕對講機(jī),要愛護(hù)裝備。

六、嚴(yán)禁將對講機(jī)及備用電池隨意亂放或借于他人使用。

七、要定期對對講機(jī)電池、主機(jī)件進(jìn)行性能檢查;如發(fā)現(xiàn)有損壞,必須交到文員處,并說明損壞的原因;統(tǒng)一由維修部維修,嚴(yán)禁擅自維修。

八、使用對講機(jī)時應(yīng)用代號呼號;與客人交流或靠近客人時,音量要調(diào)小,以免干擾客人談話。

九、交接班時應(yīng)主動將對講機(jī)列為交接檢查內(nèi)容之一,隨時檢查使用頻道是否準(zhǔn)確,天線是否牢固,音量是否適中。

十、凡違反對講機(jī)使用規(guī)定的,將按《處罰條例》規(guī)定實施處分;因違規(guī)使用,造成對講機(jī)損壞或丟失的,除實施處分外,對造成損失做出相應(yīng)賠償。

第4篇花園物業(yè)保安員獎罰制度

花園物業(yè)保安員獎罰制度

1、目的為加強(qiáng)花園內(nèi)保安員的綜合素質(zhì),提高保安員的工作積極性。

2、適用范圍**花園全體保安員。

3、制度

3.1獎勵

3.1.1抓獲行兇、放火、投毒、強(qiáng)奸、詐騙、走私、搶劫、盜竊等重大案犯或協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵破案件有功的獎勵200元以上或記功一次。

3.1.2拾金不昧、助人為樂、救死扶傷受到客戶群眾來信、來電、贈送錦旗或登報、上電臺表揚(yáng)的獎50元以上。

3.1.3在保安工作中

第5篇某某物業(yè)管理處選拔保安干部程序制度

某物業(yè)管理處選拔保安干部程序

1.0目的

規(guī)范干部的選拔程序,確保公平/公開/共正選拔保安干部.

2.0適用范圍

適用于保安隊各級干部的選拔錄用.

3.0職責(zé)

3.1物業(yè)管理處主任負(fù)責(zé)'竟?fàn)幧蠉?策劃及組織工作.

3.2'竟?fàn)幧蠉忣I(lǐng)導(dǎo)小組'負(fù)責(zé)實施干部的'竟?fàn)幧蠉?工作.

4.0程序要點(diǎn)

4.1策劃

4.1.1物業(yè)管理處策劃成立'竟?fàn)幧蠉忣I(lǐng)導(dǎo)小組',小組人員由經(jīng)理/副經(jīng)理/主管/人事部有關(guān)人員組成,'竟?fàn)幧蠉忣I(lǐng)導(dǎo)小組'負(fù)責(zé)整個竟?fàn)幓顒拥慕M織與實施.

4.1.2'竟?fàn)幧蠉忣I(lǐng)導(dǎo)小組'于竟?fàn)庨_始前20天發(fā)出通知,告之竟?fàn)幧蠉彽挠嘘P(guān)事項:

a)'竟?fàn)幧蠉?的程序為報名---提交竟職報告---理論考試---民主評議---平時表現(xiàn)考核---軍事考核---現(xiàn)場答辯---聘任---工作交接---小結(jié);

b)明確竟?fàn)幝毼坏念悇e(級別/崗位);

c)明確參加竟?fàn)巻T工的資格要求.

4.2報名

4.2.1所有有資格參加'竟?fàn)幧蠉?的員工可自愿報名,報名時間一般安排在竟?fàn)庨_始的15天前,報名時需要親自到人事部領(lǐng)取<<竟?fàn)幧蠉張竺?>認(rèn)真填寫,按時交回.

4.2.2人事部收集整理所有報名表后交'竟?fàn)幧蠉忣I(lǐng)導(dǎo)小組'.

4.3竟職報告

4.3.1所有競選者親自完成一式兩份的'竟職報告書',在規(guī)定時間內(nèi),將其中一份交人事

部.'竟職報告書'至少應(yīng)包括以下內(nèi)容:

a)個人簡歷;

b)對所竟?fàn)帊徫坏恼J(rèn)識;

c)管理預(yù)案.

4.3.2'竟?fàn)幧蠉忣I(lǐng)導(dǎo)小組'組織評委人員在'竟?fàn)幧蠉?開始前對全部'竟職報告書'進(jìn)行審閱.

4.4理論考試

4.4.1'竟?fàn)幧蠉忣I(lǐng)導(dǎo)小組'對所有參加'竟?fàn)幧蠉?者統(tǒng)一進(jìn)行理論知識考核,考核形式為書面考試,命題工作有'竟?fàn)幧蠉忣I(lǐng)導(dǎo)小組'負(fù)責(zé),試題在考試前應(yīng)嚴(yán)格保密.

4.4.2竟?fàn)幷呃碚摽荚嚦煽儽仨毤案穹娇蓞⒓与S后的竟?fàn)?及格分為60分.

4.4.3竟?fàn)幇?組長級干部,理論考試成績不計入總分,只作為參考;竟?fàn)?副)主管以上級干部,理論考試成績則計入總分.

4.5民主評議

4.5.1竟?fàn)幇?組長級干部,應(yīng)進(jìn)行民主評議;竟?fàn)?副)主管以上級干部一般不安排民主評議.

4.5.2民主評議方法:

a)由參加竟?fàn)幷咚诓块T的員工依據(jù)<<民主評議表>>規(guī)定內(nèi)容進(jìn)行評議;

b)民主評議采用評議獨(dú)立打分方式;

c)民主評議的得分為所有有效的民主評議表分值的平均分.

d)民主平分得分計入總分.

4.6平時表現(xiàn)考核

4.6.1'竟?fàn)幧蠉忣I(lǐng)導(dǎo)小組''根據(jù)每位參加竟?fàn)幷呱夏甓鹊娜耸陋劻P情況進(jìn)行評分:

a)起點(diǎn)分均為6分;

b)年度內(nèi)受嘉獎一次加0.5分,記小功一次加1分,記大功一次加1.5分,優(yōu)秀員工者加1.5分;

c)年度內(nèi)受警告處分一次扣0.5分,記小過一次扣1分.記大過一次扣1.5分

4.6.2平時表現(xiàn)考核得分計入總分內(nèi).

4.7軍事考核

4.7.1軍事考核評委內(nèi)容以<竟?fàn)幧蠉徿娛录寄芸己艘?guī)則>>.

4.7.2軍事考核評委由'競爭上崗領(lǐng)導(dǎo)小組'邀請部隊有關(guān)人員擔(dān)任,評分依據(jù)為<<竟?fàn)?/p>

上崗軍事技能考核規(guī)則>>.

4.7.3軍事考核時采用現(xiàn)場亮分的形式,軍事考核得分為每位評委給分的平均分.

4.7.4軍事考核得分計入總分。

4.8 現(xiàn)場答辯

4.8.1 '競爭上崗領(lǐng)導(dǎo)小組'根據(jù)參加競爭人數(shù)決定是否進(jìn)行初賽.

4.8.2現(xiàn)場答辯出場順序以抽簽結(jié)果為準(zhǔn),競爭者按抽簽順序依次進(jìn)行.

4.8.3現(xiàn)場答辯評委由'競爭上崗領(lǐng)導(dǎo)小組'負(fù)責(zé)安排,評委一般為7人或9人,評委組成人員將于答辯開始前一天以通知形式公布.

4.8.4現(xiàn)場答辯得分采用每位評委依據(jù)<<現(xiàn)場答辯評分表>>結(jié)合自己的判斷力打分.

4.8.5 參加競爭員工可以在答辯開始前2小時內(nèi)對評委組成人員提出回避申請,但需以書面形式說明申請回避的理由,公司將在收到申請后迅速開會研究,并于答辯開始前答復(fù)申請者.

4.8.6在答辯中如果出現(xiàn)某位競爭者的某項得分為零,則不論該競爭者的其他項得分,最后結(jié)果均為不合格.

4.8.7 參加'競爭上崗'者在自己未出場之前,不允許旁聽其他競爭的現(xiàn)場答辯.

4.9 錄用

4.9..1 現(xiàn)場答辯結(jié)束后,由'競爭上崗領(lǐng)導(dǎo)小組'當(dāng)場宣布競爭者的最后綜合得分.最后得分由民主評議分,平時表現(xiàn)分,軍事考核分,理論考試分,現(xiàn)場答辯分相加得出.

4.9.2 '競爭上崗領(lǐng)導(dǎo)小組'根據(jù)每位競爭者的最后得分高低在答辯結(jié)束后,當(dāng)場公布競爭上崗各崗位的優(yōu)勝者.

a)所有優(yōu)勝者最后綜合得分都必須及格(60分);

b)若出現(xiàn)最后綜合得分相同的情況時,則由評委對平分者加試3分鐘的現(xiàn)場測試,然后再次打分決出勝負(fù).

4.9.3公司經(jīng)理代表公司與競爭優(yōu)勝者簽訂錄用合同,合同期為2年,試用期一個月.

4.10 物業(yè)管理處主任負(fù)責(zé)在競爭結(jié)束次日,安排新老干部工作交接事宜.

4.11 競爭上崗的干部,若試用期內(nèi)表現(xiàn)不合格將按公司有關(guān)的規(guī)定處理.

4.12 小結(jié)

'競爭上崗領(lǐng)導(dǎo)小組'于競爭結(jié)束后半個月內(nèi)對本次'競爭上崗'工作進(jìn)行小結(jié),聽取各方面意見,提出改正建議.

5.0 記錄

5.1 <<競爭上崗報名表>>

5.2 <<競爭上崗民主評議表>>

5.3 <<競爭上崗現(xiàn)場答辯評分表>>

6.0 相關(guān)支持文件

6.1 <<保安隊員工績效考評實施核標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程>>

6.2 <

;<物業(yè)管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程>>

7.0 附錄

第6篇某物業(yè)保安后勤物資管理制度

物業(yè)保安后勤物資管理制度

1、愛護(hù)公共物品,節(jié)約日常耗材,努力學(xué)習(xí)相關(guān)操作技能,所有值班人員對所使用的物品器材應(yīng)當(dāng)能夠進(jìn)行熟練操作、日常的維護(hù)保養(yǎng)工作。

2、日常崗位使用物品列出崗位物品清單,包括數(shù)目、完好程度、使用狀況等。在交接班時,對照物品清單,清點(diǎn)物品數(shù)目,仔細(xì)檢查物品的完好程度,使用狀況,確認(rèn)無誤的情況下簽字接班。

3、交接班時,若發(fā)現(xiàn)崗位器材數(shù)目、完好程度、使用狀況有問題時,及時向班長匯報,并在交接班記錄本上作好記錄,在交、接班長雙方簽字確認(rèn)后再接班。

4、崗位物品的使用、維護(hù)保養(yǎng)落實到人,交接班時實行簽字負(fù)責(zé)制。日常維護(hù)工作由各崗位值班人員負(fù)責(zé);班長負(fù)責(zé)監(jiān)督,隨時抽查崗位物品的數(shù)目、完好程度及使用狀況,有問題及時向上級匯報。

5、崗位物品自然損壞的,及時上報班長,由工程技術(shù)人員鑒定確認(rèn)后上報辦公室進(jìn)行維修;若確認(rèn)是因人為損壞或因操作不當(dāng)造成的,由當(dāng)事人負(fù)責(zé)維修。

6備用物資統(tǒng)一由班長管理,存入倉庫,作好登記。由班長作好出、入庫登記。交接時列入班長交接內(nèi)容。

7、愛護(hù)宿舍內(nèi)公共設(shè)施,自公司配給后,如果是人為損壞,能找出當(dāng)事人的由當(dāng)事人賠償,如找不出當(dāng)事人的,由宿舍內(nèi)所有人員承擔(dān)。

第7篇某物業(yè)項目保安部交接班制度

物業(yè)項目保安部交接班制度

1.接班人員提前20分鐘做好接班的準(zhǔn)備工作,準(zhǔn)時接班。

2.接班人員要在值班室當(dāng)面清點(diǎn)應(yīng)交接的物品(如交接班本來訪登記本、手電筒、放行條、對講機(jī)等),檢查值班室內(nèi)外衛(wèi)生及值班用品的性能。發(fā)現(xiàn)問題做好記錄,并立即向班長和隊長匯報,否則接班后發(fā)現(xiàn)的問題,后果由當(dāng)接班人員要負(fù)責(zé)。

3.交班人員要負(fù)責(zé)檢查接班人員,警容風(fēng)紀(jì),發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時糾正,對不聽從勸告者要向保安部匯報,交班接班人員不得互相包庇,如有發(fā)現(xiàn),兩者都要嚴(yán)肅處理。

4.凡因交接班分不清而發(fā)生問題,要根據(jù)具體情況追查雙方責(zé)任。

5.凡是交接時間已到,接班人員尚未到位接班的。交班人員做好記錄,(包括時間和接班人員),同時交班人員要立即向班長匯報,班長不在時,要向保安部匯報,直到班長或隊長安排人員值班,才能離開崗位。

第8篇物業(yè)保安部培訓(xùn)制度3

物業(yè)保安部培訓(xùn)制度(三)

一、培訓(xùn)

上崗前向每位新入職員工介紹小區(qū)情況、員工須知、部門架構(gòu)、交接班制度和崗位職責(zé)。

(1)上崗前必須掌握保安、通訊及消防設(shè)備器材的使用和操作。

(2)新入職員工用1周的時間進(jìn)行實習(xí),掌握本職工作的基本技能,第2周開始正式上崗。

二、保安資格培訓(xùn)

根據(jù)公安局要求,每位保安員必須持證上崗。對于沒有保安資格證的新員工,經(jīng)管理公司同意后上報公安分局保安辦參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),獲得保安資格證書后持證上崗。

三、內(nèi)部培訓(xùn)

(1)保安培訓(xùn):根據(jù)每年制訂的保安部內(nèi)部培訓(xùn)計劃,擬訂保安培訓(xùn)方案,通過授課與實際操作相結(jié)合的方式,分月、季定期進(jìn)行培訓(xùn),從而提高保安員的警惕性、“四防”意識、應(yīng)變能力和身體素質(zhì),使其掌握本職技能。

(2)消防培訓(xùn):根據(jù)每年制訂的保安部內(nèi)部培訓(xùn)計劃,擬訂消防培訓(xùn)方案、年度消防演習(xí)計劃安排及滅火戰(zhàn)斗計劃等培訓(xùn)內(nèi)容,通過授課與實際操作相結(jié)合的方式,分月、季定期進(jìn)行培訓(xùn),從而達(dá)到提高保安員的防火意識、掌握滅火搶救能力的目的。

四、培訓(xùn)工作管理規(guī)程

(1)保安部每位員工必須根據(jù)培訓(xùn)計劃參加公司和部門培訓(xùn)課程,如小區(qū)管理處組織的培訓(xùn)課程與本部門組織的課程在內(nèi)容上相同或時間上有沖突時,以小區(qū)管理處組織的為主,本部培訓(xùn)課程作相應(yīng)調(diào)整。

(2)培訓(xùn)前進(jìn)行書面通知或口頭通知,并要求每位參加培訓(xùn)的人員在員工培訓(xùn)簽到表上簽到。

(3)培訓(xùn)結(jié)束后要進(jìn)行考核評估,評估分筆試考核、實際操作考核等,并做好保安員工作考核表記錄,作為每年評選先進(jìn)保安員的依據(jù)。

(4)公司的培訓(xùn)記錄由行政人事部存檔,保安部培訓(xùn)記錄由本部主任整理存檔,保存期限為3年。

五、培訓(xùn)課程設(shè)置

1.培訓(xùn)目的:通過培訓(xùn),提高保安員的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平,培養(yǎng)一支訓(xùn)練有素、紀(jì)律嚴(yán)明、文明執(zhí)勤的保安隊伍。

2.培訓(xùn)項目

(1)應(yīng)知應(yīng)會

a.服務(wù)意識教育;

b.禮節(jié)、禮貌及員工的行為規(guī)范、個人修養(yǎng);

c.小區(qū)消防設(shè)施、設(shè)備介紹;

d.小區(qū)員工消防須知;

e.消防安全基本理論;

f.保安常識;

g.公司制度與規(guī)定;

h.部門制度與規(guī)定。

(2)崗位工作規(guī)范

a.崗位禮貌用語、工作方法與技巧;

b.崗位工作職責(zé)與細(xì)則;

c.廣場突發(fā)事件處理--突發(fā)性停電事件處理;--打架斗毆、暴力事件處理;--醉酒鬧事及精神病人處理;--盜竊、搶劫事件處理;--電梯困人處理;--水浸事件處理;--火警、火災(zāi)事故處理;--車場各種突發(fā)情況處理;--可疑人員盤查及可疑爆炸物品處理;--其他治安問題、糾紛處理。

(3)消防訓(xùn)練

a.穿著消防服、拋水帶;

b.負(fù)重爬樓梯;

c.消防演習(xí)。

(4)軍體訓(xùn)練

a.隊列訓(xùn)練(立正、稍息、跨立、停止間轉(zhuǎn)法、敬禮、步法行進(jìn)與立定、蹲下與起立、整齊報數(shù));

b.拳術(shù)訓(xùn)練(基本功、擒敵拳120動作套路、主動擒敵)。

(5)法律常識

a.刑法常識;

b.中華人民共和國消防法;

c.中華人民共和國治安管理處罰條例;

d.廣東省保安服務(wù)管理條例。

(6)參加廣州市公安局組織的保安培訓(xùn),領(lǐng)取保安上崗證。

3.培訓(xùn)要求

(1)培訓(xùn)期間,要認(rèn)真聽教員講解,遵守課堂紀(jì)律。

(2)理論學(xué)習(xí)時,自帶筆和筆記本,認(rèn)真做好記錄。

(3)隊列訓(xùn)練時,按正規(guī)軍事化要求操作。

(4)拳術(shù)訓(xùn)練時,不得隨便開玩笑,以免損傷筋骨。

(5)培訓(xùn)期間,不得遲到、早退、曠課。

4.考評方式

(1)理論考試采取筆試閉卷方式,85分以上為優(yōu),75-84分為良,60-74為中,60分以下為差。

(2)軍體訓(xùn)練由保安領(lǐng)班、教官進(jìn)行單兵考核,成績分優(yōu)、良、中、差四個等級,具體評分標(biāo)準(zhǔn)由教官擬定。

5.獎懲辦法

(1)實習(xí)員工培訓(xùn)考評分達(dá)不到中等以上的,延期轉(zhuǎn)正。

(2)普通員工培訓(xùn)考評分達(dá)不到中等以上的,將列為考查對象,隨時有可能被淘汰。

(3)普通員工培訓(xùn)考評分達(dá)到優(yōu)秀的,作為資深員工考察對象。

第9篇物業(yè)小區(qū)保安隊管理制度－5

物業(yè)小區(qū)保安隊管理制度5

保安隊的職責(zé)

一、在集團(tuán)、公司的領(lǐng)導(dǎo)下,維護(hù)物業(yè)小區(qū)治安秩序,保障小區(qū)內(nèi)居民的生命財產(chǎn)安全,為居民創(chuàng)造一個安全、舒適的居住、生活環(huán)境。

二、認(rèn)真做好防火、防盜、防搶劫工作,確保小區(qū)內(nèi)休閑椅、路燈、草坪燈、圍墻護(hù)欄、圍墻燈、消防栓、電子監(jiān)控等各種公共設(shè)施設(shè)備的完整無損,發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況,排除險情,并及時報告公司領(lǐng)導(dǎo),需向公安部門報案的要及時報案,確保小區(qū)的安全。

三、對小區(qū)內(nèi)的居民做好公司各項規(guī)章制度及治安保衛(wèi)有關(guān)規(guī)定的宣傳工作。

四、保護(hù)小區(qū)內(nèi)刑事、治安案件或治安災(zāi)害事故現(xiàn)場,并協(xié)助公安部門開展工作。

五、負(fù)責(zé)管理好小區(qū)內(nèi)交通秩序。

六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性和特殊性任務(wù)。

保安隊長職責(zé)

一、熱愛保安工作,以身作則,帶頭遵守保安制度,遵紀(jì)守法,依法辦事,敢于同一切違法犯罪行為作斗爭,敢于管理,善于管理,正確處理個人利益與集體利益的關(guān)系,個人安全與公民人身安全的關(guān)系,不怕犧牲,做維護(hù)大局,維護(hù)群眾利益的模范。

二、在公司領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)保安隊的工作,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求,認(rèn)真貫徹落實集團(tuán)和公司的各項規(guī)章制度,確保保安隊的各項任務(wù)圓滿完成。

三、加強(qiáng)保安人員業(yè)務(wù)和素質(zhì)方面的培訓(xùn),做好與有關(guān)部門和基層保安人員的協(xié)調(diào)工作,及時匯集保安人員反映的各種信息向上級匯報,為上級領(lǐng)導(dǎo)提供建設(shè)性工作建議,根據(jù)上級指示精神和工作安排意見開展工作;制定比較完善的保安隊內(nèi)部管理規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn),并學(xué)習(xí)外地及其他物業(yè)公司保安管理的先進(jìn)經(jīng)驗,結(jié)合自身特點(diǎn)建設(shè)一支具有山興特色的保安隊伍。

四、對保安人員的值勤情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,白天靠上抓,每晚抽查不少于三次,將檢查情況記錄入檔,作為考核依據(jù),并每天做好工作小結(jié)。

五、對保安人員的思想工作隨時調(diào)查了解,全面把握,對隊員中發(fā)生的不良苗頭要及時掌握,并及時做好思想教育工作,把問題解決在萌芽中。

六、負(fù)責(zé)對保安人員工作考核,每月底將每人的工作情況連同結(jié)果報公司經(jīng)理審批。

七、對保安隊員中出現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)行為,必須在查明情況后,于當(dāng)天向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示做出處理意見。

八、每周召開保安人員例會,傳達(dá)貫徹上級指示,總結(jié)本周工作,安排下周工作,并與全體人員一起分析研究住宅小區(qū)的治安管理問題;同時必須搞好崗前講評。

九、熟悉掌握住宅小區(qū)內(nèi)各種保安設(shè)施的性能和操作程序,熟悉小區(qū)環(huán)境,做到心中有數(shù)。

十、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。

保安組長的職責(zé)

一、對保安隊長負(fù)責(zé),做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作。

二、以身作則,模范遵守國家法律、法規(guī)及公司、保安隊的各項規(guī)章制度,帶頭認(rèn)真履行保安隊員職責(zé),帶領(lǐng)保安組全體人員,認(rèn)真嚴(yán)肅、一絲不茍地搞好安全保衛(wèi)工作。

三、突出表率作用,嚴(yán)于律己,團(tuán)結(jié)一致,服從命令,聽從指揮,熱愛本職工作,努力做好值勤工作,對小區(qū)內(nèi)發(fā)生事故,必須及時向保安隊長報告。

四、發(fā)現(xiàn)組員有違規(guī)違紀(jì)行為,必須及時向隊長報告,并對其批評教育,不得瞞報和遲報。

五、將組員每天出勤情況,做好登記。對隊員中的好人好事、盡職盡責(zé)、成績突出以及遲到、早退、脫崗、誤崗、失職違規(guī)等情況要搞好記錄,并及時報告隊長,以便獎罰。

六、負(fù)責(zé)本組的上崗交接班工作,完善交接班管理制度,并帶領(lǐng)組員搞好本組分工負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作。

七、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。

保安隊員職責(zé)

一、服從集團(tuán)、物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo),聽從保安隊長及組長的命令,認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)、公司制定的各項規(guī)章制度,時刻維護(hù)保安人員的良好形象。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和法律知識,不斷提高自身素質(zhì),做好學(xué)習(xí)筆記。

三、嚴(yán)格遵守保安隊員獎懲制度及其他法律法規(guī),按規(guī)定履行職責(zé),不準(zhǔn)超權(quán)限行使職責(zé)。

四、注重自身修養(yǎng),提高內(nèi)在素質(zhì),相互之間不準(zhǔn)諷刺打擊,不準(zhǔn)相互詆毀拆臺,不準(zhǔn)亂加猜疑,不準(zhǔn)在背后議論領(lǐng)導(dǎo)和同志;要互相支持,互相配合,精誠團(tuán)結(jié),共同完成工作任務(wù)。

五、依法辦事,公正執(zhí)法,自覺維護(hù)法律尊嚴(yán)和保安隊的聲譽(yù),不準(zhǔn)以任何理由,任何名義,對任何人進(jìn)行吃、拿、卡、要。

六、樹立責(zé)任感,疾惡如仇,是非分明,不怕吃苦受累,不怕流血犧牲,勇往直前,大膽與違法犯罪行為作斗爭,確保小區(qū)居民人身財產(chǎn)不受損壞。

七、嚴(yán)格請銷假制度,有事及時請假,辦完后及時銷假;不準(zhǔn)遲到、早退,不準(zhǔn)中途脫崗;工作時間不準(zhǔn)辦私事。

八、要嚴(yán)格履行《保安人員的基本要求》的規(guī)定,認(rèn)真履行工作職責(zé)。

九、嚴(yán)格按規(guī)定搞好宿舍及個人的衛(wèi)生。

十、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。

保安人員的基本要求

一、保安人員必須做到:

1、遵紀(jì)守法,無違法犯罪及練法*等*的不良紀(jì)錄。

2、必須樹立'愛崗敬業(yè)'高尚的道德品質(zhì)和工作作風(fēng),為物業(yè)公司負(fù)責(zé),為小區(qū)內(nèi)全體業(yè)主、居民負(fù)責(zé)。

3、根據(jù)公安部門的有關(guān)要求,熟練掌握保安崗位知識,維護(hù)集團(tuán)利益,服從物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)、公司制定的各項規(guī)章制度,時刻維護(hù)保安人員的良好形象。

4、努力學(xué)習(xí)法律、科學(xué)、文化和業(yè)務(wù)知識,不斷提高政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

5、嚴(yán)格遵守保安職責(zé)及其他規(guī)章條例,嚴(yán)格遵守請銷假制度,對工作和生活中出現(xiàn)的問題要及時匯報。

6、提高使用警械和保衛(wèi)能力,保持戰(zhàn)斗化作風(fēng),隨時制止各種違法犯罪活動,做好安全防范工作,嚴(yán)防火災(zāi)、爆炸、盜竊等破壞性事故和案件的發(fā)生,同時注意自身安全。

7、立場堅定,敵我分明,對一切違法行為要勇于斗爭,不得包庇、袒護(hù)縱容、貪贓枉法。

8、注意工作方法,學(xué)會做群眾工作,提高識別處理問題的能力,堅持原則,秉公執(zhí)法,不徇私情。

9、提高獨(dú)立工作能力,根據(jù)各組擔(dān)負(fù)的具體任務(wù),搞好安全保衛(wèi)的工作計劃,并積極組織實施。實行優(yōu)質(zhì)服務(wù),任何情況下不得出現(xiàn)粗心大意、馬虎從事或有濫用職權(quán)、超越職權(quán)的行為。

二、日常工作:

㈠儀表著裝

1、按公司配發(fā)制服統(tǒng)一著裝和佩戴,制服須保持潔凈、平整,各項配置標(biāo)志齊全規(guī)范。

2、風(fēng)紀(jì)嚴(yán)整,不得敞開衣領(lǐng),翻卷衣袖、褲邊;衣著整潔,必須佩帶工作證。

3、上崗前、下崗后須到指定地點(diǎn)(宿舍)更衣,不得將制服帶離小區(qū);勤換洗服

裝,但服裝清洗不得影響正常上崗著裝。

4、保安人員儀表須潔凈端正,不得剃光頭、留怪異頭形,不得染發(fā)、紋身。

㈡上崗姿態(tài)

1、在崗時須精神飽滿,精力集中。

2、站崗時保持抬頭、挺胸、收腹、并腿,巡崗時須在站立的基礎(chǔ)上做到步伐穩(wěn)健,雙臂前后自然擺動,不得有手插衣褲口袋、手叉腰間等散漫舉止。

3、兩人巡崗時須并排,保持上崗姿態(tài)統(tǒng)一步伐行進(jìn);兩人以上巡邏或同行時須列縱隊,保持上崗姿態(tài)統(tǒng)一步伐行進(jìn)。

㈢文明禮貌

1、對待住戶或來賓須態(tài)度和藹、耐心周到,行為舉止須自然端正、落落大方。見到領(lǐng)導(dǎo)和來賓要面帶微笑,行舉手禮。

2、禮貌待人,遇住戶或外來人員需交涉或按章管理時,在開始前和完成后皆須先敬禮,當(dāng)住戶或外來人員向你咨詢時,應(yīng)主動問候'您好,請問您有什么事嗎';當(dāng)你需向住戶或外來人員交涉或按章管理時,使用'對不起,打擾了,請您……',當(dāng)結(jié)束時,使用'謝謝合作,再見。'等禮貌用語。

3、嚴(yán)禁把不良情緒帶到工作崗位中,做到微笑服務(wù),禁止任何粗俗言談、污言穢語。

4、在工作中規(guī)定使用普通話,并使用要求的禮貌用語。

5、進(jìn)入各級領(lǐng)導(dǎo)室前,應(yīng)輕輕敲門,經(jīng)允許后進(jìn)入。

㈣門衛(wèi)崗

1、對出入小區(qū)的人員必要時進(jìn)行查詢,言語文明,并做好登記和引導(dǎo),來訪人員須填寫來訪人員登記表,說明來訪人姓名、工作單位、來訪時間及來訪事由。

2、勸阻無關(guān)人員及未批準(zhǔn)的商販進(jìn)入小區(qū)。

3、管理小區(qū)交通秩序,引導(dǎo)車輛正常有序進(jìn)出小區(qū),無關(guān)車輛不得進(jìn)入小區(qū)。

4、門衛(wèi)崗?fù)ろ毐３终麧嵜烙^,無關(guān)人員不得進(jìn)入門衛(wèi)崗?fù)ぁ?/p>

5、每天把值勤情況寫入值勤情況記錄表。

㈤巡邏崗

1、巡邏值勤人員每日按規(guī)定的區(qū)域及路線實施巡邏值勤。

2、巡邏值勤主要內(nèi)容包括:小區(qū)內(nèi)陌生人員查詢,勸阻已進(jìn)入小區(qū)的無關(guān)閑雜人員,車輛停放情況;樓宇外觀、道路、路燈、電子監(jiān)控及有關(guān)配套設(shè)施完好情況,及時發(fā)現(xiàn)不安全隱患,制止不法行為及違反小區(qū)綜合管理制度的現(xiàn)象等。

3、認(rèn)真遵守姿態(tài)、禮貌用語等方面的規(guī)定。

4、巡邏情況及時記錄并寫入值勤情況記錄表。

三、上崗時間及交接班細(xì)則

平均每天上崗8小時,當(dāng)日下午4:00--次日0:00為中班;0:00--8:00為夜班;8:00--下午4:00為白班,每周一次輪崗,周末要有人值班,法定節(jié)假日按照《關(guān)于假期、薪酬的規(guī)定》具體安排。

1、保安人員接班要按規(guī)定提前10分鐘上崗接班,在交接班記錄表上記錄接班時間并簽到。

2、交接班時,交班的保安人員要把需要在值班中繼續(xù)注意的或處理的問題以及警械器具等裝備器材向接班保安員交待、移交清楚,并記錄在交接班登記簿上。

3、接班保安人員驗收時發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)由交班保安人員承擔(dān)責(zé)任;驗收完畢,交班保安人員離開崗位后所發(fā)生的問題由接班保安人員承擔(dān)責(zé)任。

4、所有事項交待清楚后,交班保安人員在離開工作崗位前在登記簿上記錄下班時間并簽名。

5、接班人未到,交班人員不得下班。如果接班人員未到,交班人員下班,這期間發(fā)生的問題,兩人共同負(fù)責(zé);即使沒有發(fā)生問題,也要分別處50元罰款并通報批評。

6、特殊情況需調(diào)換班時,必須經(jīng)隊長同意,提前報經(jīng)物業(yè)公司經(jīng)理批準(zhǔn),未經(jīng)批準(zhǔn)擅自換班,則視為脫崗。

四、工作紀(jì)律

1、嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)及公司各項規(guī)章制度。

2、工作期間要著裝整齊配套,時刻保持良好的精神風(fēng)貌。

3、堅守崗位,忠于職守,在崗期間必須保證物業(yè)公司辦公室、小區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)施設(shè)備及所有圍墻、圍墻燈、路燈、大門等的全方位安全,不得出現(xiàn)任何失盜事故,若發(fā)生失盜等不安全事故,由責(zé)任人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償?shù)热控?zé)任。

4、上崗堅決做到'五不準(zhǔn)',即不準(zhǔn)喝酒,不準(zhǔn)聊天、談情說愛,不準(zhǔn)容留外來人員,不準(zhǔn)擅離工作崗位,不準(zhǔn)遲到、早退。

5、要尊老愛幼,尊重小區(qū)內(nèi)居民的風(fēng)俗習(xí)慣,遵守群眾紀(jì)律。

6、愛護(hù)各種警械器具裝備,不丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出,如有損壞或丟失按原價賠償并處50元罰款。

7、嚴(yán)格執(zhí)行請、銷假制度,有事外出必須請假,無故不請假者,視為曠工。

8、嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)制度,除正常上崗?fù)?每周安排培訓(xùn)、學(xué)習(xí)及會議時間2小時,由隊長統(tǒng)一安排。

五、衛(wèi)生保潔

經(jīng)常保持好環(huán)境衛(wèi)生。編排每日衛(wèi)生值班表,宿舍要保持內(nèi)外清潔。生活日用器具要放置有序,床鋪被褥放置整齊,同時講好個人衛(wèi)生。

請銷假制度

一、保安隊員原則上不得請假,如有特殊情況確需請假的,需經(jīng)過逐級批準(zhǔn)后方可離崗。請假一小時至半天,提前填寫請假條,由隊長審批,但不得空崗;請假一天以上的,必須提前填寫請假條,隊長同意并安排好排班,由公司經(jīng)理審批,并及時銷假。

二、保安隊員請事假,一律不準(zhǔn)捎口信或打電話,違者按曠工論處;請病假必須有正規(guī)醫(yī)院開具病假條。

三、不請假私自離崗者,按曠工論處。

四、保安隊員必須按規(guī)定的工作時間到達(dá)工作崗位,遲到30分鐘以上者,按曠工論處。

五、若違反上述規(guī)定,曠工不足一天罰款30元;滿一天罰款50元;滿二天罰款100元;滿三天開除隊籍。

六、各有關(guān)負(fù)責(zé)人在記錄、上報、執(zhí)行過程中,若弄虛作假,出現(xiàn)問題的,要層層追究責(zé)任,從嚴(yán)處理,對責(zé)任人視具體情況罰款50-100元。

保安人員獎懲制度

為鼓勵保安人員認(rèn)真做好本職工作,杜絕一切不良行為,以責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合為原則,制定保安人員獎懲細(xì)則:

一、獎勵細(xì)則:

1、見義勇為、敢于同壞人壞事做斗爭,成績顯著者。

2、積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓獲違法犯罪分子和偵破案件,成績突出者。

3、積極參加搶險救災(zāi),保衛(wèi)人民生命財產(chǎn)安全,成績顯著者。

4、為搞好住宅小區(qū)的安全保衛(wèi)工作積極出謀劃策,所提合理化建議實行后效果顯著以及工作成績突出者。

5、拾金不昧者。

以上行為視情況獎勵20-200元。

二、懲罰細(xì)則:

1、工作期間擅自離崗,進(jìn)行收聽收音機(jī)、錄音機(jī),收看電視或進(jìn)行其他與工作無關(guān)的活動的,發(fā)現(xiàn)一次罰款30元。

2、工作期間接待客人,談笑聊天,玩忽職守者,發(fā)現(xiàn)一次罰款50

元。

3、在崗期間有吸煙、喝酒、吃零食、睡崗及其他懈怠行為者,發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。

4、對小區(qū)業(yè)主及來訪者態(tài)度惡劣、粗言穢語、不理不采者,發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。

5、無故遲到、早退,發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。

6、執(zhí)勤時著裝不整齊,儀表不潔凈端正(剃光頭、留怪異發(fā)型、染發(fā)等)者,發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。

7、無故曠工,不足一天罰款30元;滿一天罰款50元;滿二天罰款100元;滿三天開除隊籍。

8、如有業(yè)主投訴,對業(yè)主態(tài)度惡劣、粗言穢語,經(jīng)核查后情況屬實,每出現(xiàn)一次罰款20-100元。

9、在值勤期間,不得監(jiān)守自盜,如發(fā)現(xiàn)將處以案件款3倍或3倍以上罰款,并移交司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。

10、上崗期間,門衛(wèi)崗見到來賓和領(lǐng)導(dǎo)要行舉手禮,站崗時保持抬頭、挺胸、收腹、并腿,不得有搖頭晃腦、交頭接耳等動作;引導(dǎo)車輛正常進(jìn)出。上述規(guī)定如有違反者,每發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。

11、巡邏時不得有手插衣褲口袋、手叉腰間等散漫舉止,不得聚眾聊天,上述規(guī)定如有違反者,每發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。

12、在崗期間必須保證物業(yè)公司辦公室、小區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)施設(shè)備及所有圍墻、圍墻燈、路燈、大門、草坪燈、音樂箱、電子監(jiān)控等的全方位安全,不得出現(xiàn)任何失盜事故,若發(fā)現(xiàn)失盜等不安全事故,明確責(zé)任人,由責(zé)任人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。

13、嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度,無故不請假者按《保安人員獎懲制度》第7條執(zhí)行。

14、嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)制度,無故不參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)者,每發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。

15、認(rèn)真搞好宿舍衛(wèi)生保潔工作,每出現(xiàn)一次衛(wèi)生不合格,處罰責(zé)任人20元。

16、保安人員要聽從指揮,不得頂撞領(lǐng)導(dǎo),如有違反規(guī)定者,每發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。

17、保安人員要精誠團(tuán)結(jié),互相配合,相互之間不準(zhǔn)諷刺打擊,不準(zhǔn)相互詆毀拆臺,不準(zhǔn)亂加猜疑,不準(zhǔn)在背后議論領(lǐng)導(dǎo)和同志,如有違反規(guī)定者,每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元;如出現(xiàn)打架者,每人處罰100元,先動手者加罰50元,經(jīng)批評教育仍不思悔改者,開除隊籍。

18、保安組長要認(rèn)真履行《保安組長的職責(zé)》,如對工作不負(fù)責(zé)任,玩忽職守,每次視情節(jié)處罰20-100元。

19、保安隊長要認(rèn)真履行《保安隊長的職責(zé)》,如對工作不負(fù)責(zé)任,玩忽職守,每次視情節(jié)處罰20-100元。

20、保安隊長對全體隊員出現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)行為具有處罰權(quán),經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)查實批準(zhǔn)后實施。

21、集團(tuán)、公司領(lǐng)導(dǎo)在工作期間發(fā)現(xiàn)保安隊員有違規(guī)違紀(jì)行為,首先處罰保安隊長20-100元,并按規(guī)定對責(zé)任人進(jìn)行處罰。

保安隊警械、服裝、對講機(jī)管理制度

為進(jìn)一步規(guī)范對講機(jī)的使用,提高保安隊的良好形象,保證保安人員統(tǒng)一著裝上崗,確保服裝警械的安全,特做如下規(guī)定:

一、警械管理:保安人員使用警械,必須辦理領(lǐng)用手續(xù)。隊長辦理從公司領(lǐng)用手續(xù);組長與隊長辦理領(lǐng)用手續(xù);交接班時,辦理交接手續(xù)。如出現(xiàn)丟失,在查明原因后,除由當(dāng)事人全額賠償外,還要逐級追查責(zé)任,并處以經(jīng)濟(jì)處罰20-100元。

二、對講機(jī)管理:

1.交接班時嚴(yán)格認(rèn)真的檢查機(jī)體是否完好。分清責(zé)任,對損壞或丟失的按原價進(jìn)行賠償。由各組組長接班時驗收。

2.不得用對講機(jī)進(jìn)行與工作無關(guān)的對話,更不得用來聊天,如有違反每次處罰10元。

3.不得將對講機(jī)帶出小區(qū)或擅自外借。每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。

4.對講機(jī)要及時充電,在崗期間不得出現(xiàn)對講機(jī)沒電現(xiàn)象和呼不到現(xiàn)象。否則每次處罰10元。

5.使用對講機(jī)對話時要有禮貌。如:'**收到請回答','收到請講'等。

6.其他事項按照保安器材管理規(guī)定進(jìn)行管理。

第10篇某物業(yè)園區(qū)保安獎懲制度

物業(yè)園區(qū)保安獎懲制度

為了完善保安管理制度,加強(qiáng)保安隊伍自身建設(shè),鼓勵保安人員做好本職工作,杜絕一切不良行為,以責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合為原則,制定保安人員獎懲制度。

(1)獎勵細(xì)則:

1)發(fā)現(xiàn)并設(shè)法抓獲各種違法犯罪分子者。

2)保安人員見義勇為,敢于同壞人壞事作斗爭,成績顯著者。

3)積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓獲違法犯罪分子及偵破案件,成績突出者。

4)積極參加搶險救災(zāi),保衛(wèi)人民生命財產(chǎn)的安全,成績顯著者。

5)為搞好區(qū)內(nèi)的安全保衛(wèi)工作積極出謀獻(xiàn)策,提出合理化建議,效果明顯者。

6)拾金不昧者。

7)年終被評為先進(jìn)保安班(組)、'先進(jìn)保安員'者。

8)被評為區(qū)、市、省政府'治安模范標(biāo)兵'者。

9)凡在執(zhí)勤中,日常管理中完成規(guī)定目標(biāo),無違紀(jì)違章行為和其他處罰,各項工作積極主動、圓滿完成者。

10)班長責(zé)任心強(qiáng),以身作則,認(rèn)真監(jiān)督本班人員執(zhí)勤、帶領(lǐng)本班人員圓滿完成任務(wù)者。

(2)懲罰細(xì)則:

1)保安人員在值班時看小說、玩游戲機(jī)、聽收錄機(jī)或進(jìn)行其他與值班無關(guān)的事情。對屢教不改,造成一定損失的,將重罰,直至開除。

2)保安人員值班時在崗位上睡覺,對屢教不改,造成一定損失的,予以重罰,直至開除。

3)保安人員值班時擅離工作崗位。對屢教不改,造成一定損失者,予以重罰,直至開除。

4)酒后執(zhí)勤(上班前3小時不準(zhǔn)飲酒)并造成一定后果。

5)未按時交接班。對屢教不改者予以重罰。

6)執(zhí)勤時,保安人員著裝不整、佩帶不齊。

7)未經(jīng)部門主管批準(zhǔn),私自替人頂班。

8)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,擅自帶人留宿者。

9)不按規(guī)定進(jìn)行執(zhí)勤登記,交接班不清楚,互相推卸責(zé)任者。

10)執(zhí)勤中玩忽職守,疏于防范,致使責(zé)任范圍內(nèi)發(fā)生門、窗被撬,發(fā)生案件和事故,造成不良影響的,視情節(jié)輕重處罰,直至開除。

11)驗收不細(xì)或私自帶無關(guān)人員進(jìn)入重要警衛(wèi)目標(biāo)。

12)對公司及保安部下達(dá)的工作任務(wù),未能如期完成,又沒有正當(dāng)理由者。

13)扣留物品不登記,不上交;撿拾物品不報告、不上交者,另處以罰金。

14)違反保安器械使用規(guī)定,隨便轉(zhuǎn)借和使用,對無故損壞,丟失保安裝備或其他執(zhí)勤設(shè)施的,按原價賠償。

15)在突發(fā)性事件或緊急情況下,臨陣脫逃或坐視不管者,視情節(jié)處罰,直至開除。

16)保安員監(jiān)守自盜或以權(quán)謀私,經(jīng)他人揭發(fā)并查明屬實者,解除聘用合同,情節(jié)嚴(yán)重者送交公安機(jī)關(guān)處理。

17)保安人員法制觀念淡薄,參與社會聚眾鬧事、嫖娼、賭博等,給公司聲譽(yù)造成嚴(yán)重影響的,作解聘處理。

18)無故不參加班以上會議或集體活動者。

19)不服從上級分配或隨意頂撞領(lǐng)導(dǎo)且屢教不改的,嚴(yán)肅處理。

20)執(zhí)勤時不佩戴崗位證者。

第11篇物業(yè)保安服務(wù)工作控制程序制度

城市花園物業(yè)管理有限公司

--保安服務(wù)工作控制程序

1.0目的

向業(yè)主提供安全防范服務(wù)。

2.0適用范圍

適用于對物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)保安服務(wù)(如治安、消防、車場/庫管理、信件收發(fā)等)的控制。

3.0職責(zé)

全面負(fù)責(zé)物業(yè)管轄區(qū)的保安服務(wù),維護(hù)物業(yè)管轄區(qū)域正常生活、工作秩序。

4.0程序

4.1保安服務(wù)應(yīng)作到:

a.小區(qū)實行24小時保安制度;

b.保安人員有明顯標(biāo)志、工作規(guī)范、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn);

c.危及住戶安全位置設(shè)有明顯標(biāo)志和防范措施;

d.小區(qū)內(nèi)無重大火災(zāi)、刑事和交通事故。

4.2保安部經(jīng)理應(yīng)根據(jù)4.1條款的要求,制定各項保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,明確規(guī)定各項保安工作具體的要求,報管理者代表審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。

4.3保安部值班員每日應(yīng)將工作情況填寫在保安部相關(guān)記錄上。

4.4以下的保安服務(wù)環(huán)節(jié)會對安全質(zhì)量產(chǎn)生重大影響,如樓宇保安、巡邏保安的緊急情況處理等。對這些重要服務(wù)環(huán)節(jié)要有明確的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)提供規(guī)范和質(zhì)量控制規(guī)范,對保安人員要加強(qiáng)培訓(xùn),各種保安器械、設(shè)備要檢驗合格,工作正常,確保安全。

4.5建立保安服務(wù)質(zhì)量檢查制度,對保安服務(wù)質(zhì)量考核進(jìn)行考評。

4.6保安部經(jīng)理要根據(jù)《人力資源控制程序》的規(guī)定對保安人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核,合格后上崗。

5.0相關(guān)文件

5.1《人力資源控制程序》

5.2《全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》

5.3《保安部工作手冊》

6.0質(zhì)量記錄

6.1《值班記錄簿》

6.2《巡查登記表》

6.3《會客登記薄》

6.4《車輛進(jìn)出登記表》

6.5《郵件收發(fā)登記表》