形容領(lǐng)頭人重要性的諺語是
1、兵無將而不動,蛇無頭而不行。解釋:士兵沒有將帥指揮不能行動,就像蛇沒有頭不能行動一樣。解釋為比喻做事沒有領(lǐng)頭的就辦不成。2、大海航行靠舵手。解釋:不管船怎么結(jié)實,都是需要一個舵手來規(guī)劃方向的,不然迷失方向的船只最終會葬身大海。這里比喻要有一個領(lǐng)導(dǎo)者來決定方向帶領(lǐng)大家。3、射人先射馬,擒賊先擒王?!啤ざ鸥Α肚俺鋈攀住て淞贩g:射人先要射馬,擒賊先要擒住他們的首領(lǐng)。4、火車跑得快,全靠車頭帶。解釋:因為車頭的帶領(lǐng),火車才能飛速的行駛。比喻有帶頭人的幫助,人能快速的前進(jìn)。5、千人走路,一人領(lǐng)頭。解釋:人多一塊行走,總要有一個人走在前面為大家?guī)ьI(lǐng)方向,比喻領(lǐng)導(dǎo)者的重要性。6、兵隨將領(lǐng)草隨風(fēng)。解釋:下屬聽從上司的指揮如同風(fēng)吹草動一樣自然,這里用來比喻好的領(lǐng)導(dǎo)能帶來好的榜樣,有著重要的引領(lǐng)作用。
借指帶領(lǐng)大家前進(jìn)的領(lǐng)頭人或單位.寫出帶羊的成語或俗語
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身為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該以身作責(zé),做好表帥這些是表示什么意思請指教?
一、以身作則: 身為一名基層管理人員首先必須在工作中時刻作好榜樣作用,從執(zhí)行本店的規(guī)章制度到儀容儀表、言行舉止、工作態(tài)度等方面都應(yīng)率先垂范,作好員工的帶頭人。應(yīng)該明白身教重于言教的道理,少用語言多用行動和自身形象來影響員工、帶動員工、引導(dǎo)員工和教育員工。沒有不好的士兵,只有不好的將軍,員工工作的好壞,猶如一面鏡子,可以直接反射出一個管理人員的管理能力。二、業(yè)務(wù)素質(zhì): 俗話說打鐵還需自身硬,一個好的基層管理人員,首先要熟練掌握本班組或部門的理論知識和業(yè)務(wù)操作技能。試想,身為管理人員,如果自己都未掌握這些知識,何來的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),如何去檢驗和指導(dǎo)員工的工作質(zhì)量?又怎能讓員工對你的管理心服口服? 三、公平、公正: 在管理工作中最忌諱的不是規(guī)章制度如何如何的嚴(yán)格,而是在執(zhí)行這個規(guī)章制度的過程是否公平、公正的。任何因小團(tuán)體、私人關(guān)系好惡等造成的偏袒都會引發(fā)員工的不滿導(dǎo)致管理者的信任危機(jī),并直接影響到規(guī)章制度的執(zhí)行與工作的有利開展。四、坦誠相待: 在工作中應(yīng)有大腹能容,海納百川的姿態(tài),能聽進(jìn)不同的聲音,不管是持相同意見或是意見相佐。良藥苦口,忠良逆耳,特別對能勇敢向你提出不同看法的員工,應(yīng)能本著坦誠相待的態(tài)度對待問題,有員工向你提出不同的看法,應(yīng)感到慶幸,說明員工信任你,希望你能做得更好。不能采取置之不理、排斥,甚至打擊報復(fù)方式,這樣的管理人員只會讓員工看不起你,從而抵觸你。五、學(xué)習(xí)能力: 學(xué)無止境,俗語說活到老,學(xué)到老,一個組織要不斷地發(fā)展、進(jìn)步,就要求成員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)新的知識。在當(dāng)今日新月異的信息社會,作為變化極大的飯店業(yè)基層管理的領(lǐng)班與主管,更應(yīng)該千方百計抽出時間,不斷學(xué)習(xí)。只有通過學(xué)習(xí)才能不斷提高自身素質(zhì),在激烈的人才場競爭中取得一席之地,也才能及時掌握行業(yè)動向,和場同步前進(jìn)。才能更好地引導(dǎo)和培訓(xùn)你所在部門或班組內(nèi)的成員不斷進(jìn)步。不學(xué)習(xí)或憑老一套經(jīng)驗做事是不可取的。六、培訓(xùn)能力: 一個部門、班組內(nèi)成員的工作績效與所在部門、班組的主管、領(lǐng)班的培訓(xùn)能力有著直接的關(guān)系。培訓(xùn)是飯店業(yè)永恒的主題,我們的主管、領(lǐng)班必須具備培訓(xùn)部門或班組員工的能力。作為一名基層管理人員除了做好自身工作外,還應(yīng)針對員工工作中存在的不足和飯店的階段計劃做好培訓(xùn)工作。只有整個班組或部門的大部分員工都是積極上進(jìn)的,整個團(tuán)隊才能進(jìn)步(當(dāng)今企業(yè)管理界提倡的橄欖形團(tuán)隊原理)。七、、判斷能力: 對工作中出現(xiàn)的問題和員工的工作表現(xiàn),根據(jù)事實能作出客觀的、判斷與評價。有自己的思想與判斷能力,不人云亦云,做學(xué)舌鸚鵡,也不優(yōu)柔寡斷,更不參于傳播道聽途說的小道消息。八、責(zé)任心: 工作中勇于負(fù)責(zé),對上級、下屬、客人乃至整個社會抱有高度責(zé)任心。特別是工作中出現(xiàn)失誤時,能勇于承擔(dān)責(zé)任,不推卸責(zé)任,并積極尋找原因,及時改正,防止類似事情的再次發(fā)生。員工最看不起,也最不喜歡的是他的上司在碰到問題或需要承擔(dān)責(zé)任時,總是千方百計尋找借口,推脫自己的責(zé)任。這樣的管理人員何來的威信可言。九、溝通、協(xié)調(diào)能力: 這里的溝通包括內(nèi)部溝通與外部溝通。內(nèi)部溝通即與上層領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通(上級)、與其它橫向相關(guān)人員之間的協(xié)調(diào)(平級)和與屬下員工之間的溝通(下級)。因涉及的內(nèi)容太多,在此不一一列舉。外部溝通主要指與客人之間的溝通,作為基層管理人員與客人之間的溝通一般主要是飯店內(nèi)服務(wù)方面的溝通,如了解客人的消費需求、征詢客人對服務(wù)產(chǎn)品的滿意度、處理客人的不滿(處于抱怨階段的處理,如上升到投訴階段時,一般由部門經(jīng)理等中高層管理人員或大堂副理專職人員處理。)等方面。十、語言能力: 這里的語言包括形體語言和口頭語言。形體語言主要體現(xiàn)在和上司溝通與下屬的交流中能使用正確的形體語言,如目光的接觸等方面(如員工在工作繁忙時,投以關(guān)注的眼光便可讓員工有累,但快樂著的感覺。)。口頭語言主要指在管理和服務(wù)語言中不能使用生硬的命令、訓(xùn)斥、譏諷、漫罵、威脅或是乞求等之類的語言。很多時候領(lǐng)班、主管都犯有一些管理過程中使用不恰當(dāng)?shù)恼Z句,給普通員工造成極大的心理壓力,讓員工覺得反感,甚至是開始抵觸。十一、應(yīng)變能力: 權(quán)宜通達(dá),機(jī)動進(jìn)取,不抱殘守缺,不墨守成規(guī),特別是在出現(xiàn)緊急突發(fā)事件時,能夠兼顧飯店與客人的利益,尋求最佳結(jié)合點,圓滿解決問題。這種應(yīng)變能力不是一朝一夕造就的,應(yīng)在平時工作與學(xué)習(xí)中多積累經(jīng)驗,才能在突發(fā)事件時臨陣不亂。十二、觀察力: 善于察言觀色,對客方面,能從客人的著裝、言行舉止上客人心理和想法,以便更好地服務(wù)好客人。對內(nèi)方面,能洞察領(lǐng)導(dǎo)、員工的心思,這里不指刻意去研究上級的心理,討好、奉承等方面。主要是通過細(xì)致的觀察,更好了解他人,以便更好地開展工作。十三、組織能力: 清晰有效地傳達(dá)活動的內(nèi)容與要求,了解員工的個人喜好,做好活動前的準(zhǔn)備工作,可以適當(dāng)?shù)募又鬲剟钜蕴岣邌T工的積極性;活動進(jìn)行的時候 ,維持好場面,要求員工做到遵守紀(jì)律;活動結(jié)束時,保持好隊形,安全第一。當(dāng)然好的組織能力來源實力,當(dāng)你組織的活動多了,你的能力就會很高。