第1篇 質(zhì)量管理人員職責(zé)

一、根據(jù)國家有關(guān)食品行業(yè)質(zhì)量管理的方針、政策，貫徹“質(zhì)量第一”的管理方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量管理法律、法規(guī)知識(shí)及相關(guān)食品生產(chǎn)安全知識(shí)，熟練掌握相關(guān)食品生產(chǎn)的專業(yè)技術(shù)。

二、負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃的編制、落實(shí)，保障各項(xiàng)生產(chǎn)秩序正常運(yùn)行。

三、負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)程。制定工藝技術(shù)，衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。

四、保證本廠產(chǎn)品符合qs要求。

五、負(fù)責(zé)提出改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)工藝的建議。

六、對(duì)新產(chǎn)品研制、工藝改進(jìn)中的計(jì)劃及結(jié)論進(jìn)行審核。

七、審核上報(bào)食品監(jiān)督管理部門的所有書面材料。

八、批準(zhǔn)或否定原輔材料、包裝材料、中間產(chǎn)品、待包裝產(chǎn)品和成品的審批記錄，作出產(chǎn)品可否出廠的結(jié)論。

九、 對(duì)銷售科提出的產(chǎn)品質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)召開質(zhì)量技術(shù)人員會(huì)議，會(huì)同有關(guān)部門就質(zhì)量問題研究解決方案。

十、 負(fù)責(zé)員工技術(shù)培訓(xùn)工作。

十一、負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量事故的處理，解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的重大質(zhì)量及技術(shù)問題。 負(fù)責(zé)的安全生產(chǎn)，衛(wèi)生檢查，工藝執(zhí)行情況檢查。

第2篇 果汁質(zhì)量管理高級(jí)工程師工作職責(zé)與職位要求

職位描述：

職責(zé)描述：

1.制定和完善公司的質(zhì)量管理制度

2.參與新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量評(píng)價(jià)和技術(shù)文件審核，提出改進(jìn)意見和建議

3.工廠質(zhì)量管理工作的管控、指導(dǎo)和服務(wù)

4.審核新品新線的品質(zhì)驗(yàn)證方案和報(bào)告，追蹤不符合項(xiàng)的改善

5.定期對(duì)所轄區(qū)域工廠進(jìn)行質(zhì)量核查，督導(dǎo)不符合項(xiàng)的有效改善

6.對(duì)發(fā)生的質(zhì)量問題，指導(dǎo)工廠進(jìn)行分析和防止再發(fā)

7.及時(shí)收集品質(zhì)信息，提出質(zhì)量隱患和預(yù)警，和所有工廠并指導(dǎo)改善

8.對(duì)工廠品質(zhì)工作執(zhí)行情況的查核并提出改善要求，追蹤所轄工廠品質(zhì)問題點(diǎn)改善進(jìn)度，對(duì)工廠提出考核

9.推進(jìn)工廠質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)的開展

10.對(duì)工廠品保及質(zhì)量關(guān)鍵崗位人員進(jìn)行質(zhì)量管理專業(yè)培訓(xùn)，提高專業(yè)技能

職位要求：

1.具備豐富的飲料行業(yè)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，掌握食品加工以及微生物等專業(yè)知識(shí)；

2.具備良好的分析、判斷能力；有較強(qiáng)的語言文字表達(dá)能力；較強(qiáng)的協(xié)調(diào)和溝通能力；具備較強(qiáng)的組織能力；

3.具有農(nóng)產(chǎn)品果汁生產(chǎn)加工質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

4.具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，工作主動(dòng)、積極.

5.熟悉iso9001、iso14001、iso22000管理體系知識(shí)，掌握各類認(rèn)證體系及認(rèn)證流程；

6.具有食品生產(chǎn)企業(yè)飛行檢查的基本知識(shí)和技能；

7.具有工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可和食品生產(chǎn)許可的審核能力，熟悉生產(chǎn)許可辦證的基本流程和要求。

8.熟悉并能運(yùn)用國家制定和頒布的相關(guān)質(zhì)量法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品質(zhì)量符合國家法律要求和標(biāo)準(zhǔn)要求；

9.熟悉飲料生產(chǎn)工藝和設(shè)備基本構(gòu)造及工作原理；

10.具備現(xiàn)代質(zhì)量管理理論和經(jīng)驗(yàn)，熟悉并能運(yùn)用各種質(zhì)量檢測(cè)方法和手段。

第3篇 客戶質(zhì)量管理工程師cqecustomerqualityengineer工作職責(zé)與職位要求

職位描述：

工作職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)客戶退貨原因分析、預(yù)防行動(dòng)計(jì)劃，協(xié)助/管理8d，糾正預(yù)防措施、rma物料處理等其他項(xiàng)目。

2. 收集客戶端產(chǎn)品使用狀況，并推動(dòng)內(nèi)外部資源落實(shí)客戶的質(zhì)量訴求，提高客戶滿意度；

3. 客戶需求資料準(zhǔn)備、客戶文檔評(píng)審、客戶會(huì)議主持及ar跟進(jìn)；

4. 負(fù)責(zé)對(duì)公司戰(zhàn)略客戶的npi質(zhì)量控制；

5. 對(duì)質(zhì)量工作情況做統(tǒng)計(jì)分析并進(jìn)行例行報(bào)告；

6. 負(fù)責(zé)客退品的fa失效分析；

7. 組織跨部門的合作，提供和管理客戶需求信息

8. 其他被安排的相關(guān)工作。

職位要求：

1. 良好的英語讀寫能力，能清晰準(zhǔn)確將信息傳遞給內(nèi)部和外部客戶；

2. 有優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)、學(xué)習(xí)及抗壓能力，重視團(tuán)隊(duì)合作，喜歡挑戰(zhàn)性工作；

3. 本科以上學(xué)歷，需要適應(yīng)高強(qiáng)度工作和一定頻次的出差；

4. 熟悉統(tǒng)計(jì)學(xué)和工程知識(shí)

5. 具備5年以上半導(dǎo)體行業(yè)質(zhì)量或晶圓封測(cè)制程工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，熟悉芯片封裝制造工藝和常用質(zhì)量工具優(yōu)先考慮

6. 熟練使用質(zhì)量工具和質(zhì)量思維去解決質(zhì)量問題，質(zhì)量7大工具：8d、5w、fmea、apqp、ppap、msa、spc

第4篇 質(zhì)量管理員安全職責(zé)

1、協(xié)助部長從事公司的質(zhì)量管理工作;是本崗位安全生產(chǎn)第一責(zé)任人。

2、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理和事故綜合管理工作。

3、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量信息的收集、保存和上報(bào)。

4、協(xié)助召開公司質(zhì)量會(huì)議,編寫工作總結(jié),并對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)施考核。

5、協(xié)助參與公司應(yīng)急演練及事故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置。

第5篇 質(zhì)量管理經(jīng)理或高級(jí)經(jīng)理工作職責(zé)與職位要求

職位描述：

工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)建立健全質(zhì)量保證體系，并實(shí)施質(zhì)量監(jiān)督檢查。

2、組織學(xué)習(xí)各種質(zhì)量檢查技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度、規(guī)范和規(guī)定。

3、制定在建項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)、控制標(biāo)準(zhǔn)、并落實(shí)監(jiān)督。

4、制定質(zhì)量檢查計(jì)劃，對(duì)不合格的責(zé)令返修，并監(jiān)督檢查。

5、提出治理工程質(zhì)量通病的防治措施。

6、制訂新工藝、新技術(shù)的質(zhì)量保證措施和建議。

7、對(duì)工程的質(zhì)量事故進(jìn)行分析，提出處理意見。

8、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)、管理項(xiàng)目部質(zhì)量控制和質(zhì)量技術(shù)交底工作。

9、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)、審核完成工程量的質(zhì)量驗(yàn)收工作。

10、參加上級(jí)組織的質(zhì)量檢查活動(dòng)。

11、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)、審核隱蔽工程驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收工作。

12、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)、審核、檢查材料及實(shí)驗(yàn)化驗(yàn)等質(zhì)量保證工作。

13、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)、審核項(xiàng)目質(zhì)量檢驗(yàn)資料工作。

14、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)、審核在建項(xiàng)目的質(zhì)量評(píng)優(yōu)工作。

15、配合事業(yè)部或公司其他部門工作。

16、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

職位要求：

1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，土木工程、道路、橋梁、項(xiàng)目管理等相關(guān)專業(yè)；

2、5年以上國內(nèi)大型道路、橋梁工程項(xiàng)目質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn)；

3、中大型公路、市政建筑施工企業(yè)相關(guān)崗位任職經(jīng)歷；

4、掌握項(xiàng)目管理工作，精通項(xiàng)目運(yùn)行過程；

5、通曉相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范及企業(yè)ci知識(shí)；

6、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、溝通、協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力。

7、具有國家一級(jí)建造師（市政、公路）和中級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)職稱者，優(yōu)先考慮。

工作地點(diǎn)：北京總部

第6篇 物業(yè)公司質(zhì)量環(huán)境安全管理委員會(huì)主任職責(zé)

質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系作業(yè)指導(dǎo)書

--物業(yè)公司質(zhì)量、環(huán)境、安全管理委員會(huì)主任職責(zé)

1.1貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定,堅(jiān)持'安全第一,預(yù)防為主'的方針,對(duì)公司的安全生產(chǎn)工人負(fù)全面責(zé)任。

1.2 建立健全安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu),落實(shí)安全技術(shù)人員編制。

1.3 審定、批準(zhǔn)、頒發(fā)企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和安全操作規(guī)程。

1.4審定安全生產(chǎn)規(guī)劃和勞動(dòng)保護(hù)措施計(jì)劃,按國家規(guī)定撮和使用勞動(dòng)保護(hù)措施經(jīng)費(fèi),有計(jì)劃地解決事故隱患,改善勞動(dòng)條件。

1.5定期召開會(huì)議,研究、部署安全生產(chǎn)工作,定期向代表大會(huì)報(bào)告安全生產(chǎn)工作情況,認(rèn)真聽取意見和建議,接受職工群眾監(jiān)督。

1.6組織各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)方針政策和法律、法規(guī),督促有關(guān)部門對(duì)職工開展安全技術(shù)培訓(xùn)和考核。

1.7認(rèn)真組織安全生產(chǎn)檢查,及時(shí)解決安全生產(chǎn)方面的重大問題,對(duì)本公司無力解決的,應(yīng)按規(guī)定權(quán)限向上級(jí)有關(guān)部門提出報(bào)告。

1.8認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全主任制度,按規(guī)定配備并聘任具有較高技術(shù)素質(zhì)、責(zé)任心強(qiáng)的安全主任授予先例安全指導(dǎo)的權(quán)力,并支持其對(duì)本公司安全生產(chǎn)有效管理。

第7篇 施工項(xiàng)目物資管理員質(zhì)量職責(zé)

工程項(xiàng)目物資管理員質(zhì)量職責(zé)

(1)負(fù)責(zé)收集整理有關(guān)物資分供方/中間商的資料報(bào)公司工程部。

(2)負(fù)責(zé)在合格物資分供方/中間商名錄范圍內(nèi)采購批量a類物資。

(3)對(duì)顧客提供的產(chǎn)品建立收、發(fā)、存臺(tái)帳并做好核對(duì)工作。

(4)負(fù)責(zé)規(guī)定物資的檢驗(yàn)、試驗(yàn)和復(fù)試工作。

(5)負(fù)責(zé)物資的搬運(yùn)、貯存、保管等工作。

(6)在采購、使用物資、機(jī)械設(shè)備時(shí),應(yīng)檢驗(yàn)其是否符合環(huán)境保護(hù),職業(yè)健康安全要求。

第8篇 醫(yī)療事業(yè)群本部醫(yī)療質(zhì)量管理總監(jiān)工作職責(zé)與職位要求

職位描述：

工作職責(zé):

1、協(xié)助運(yùn)營期醫(yī)療機(jī)構(gòu)制定醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理工作制度、方案和措施，組織開展醫(yī)療質(zhì)量管理各項(xiàng)工作；

2、調(diào)研了解醫(yī)療質(zhì)量管理工作中存在的問題，并擬定改進(jìn)措施，不斷完善質(zhì)控方案，指導(dǎo)醫(yī)院持續(xù)改進(jìn)工作方法，提高醫(yī)療質(zhì)量；

3、組織定期檢查和考核，了解醫(yī)療質(zhì)量相關(guān)問題，制定整改措施并督促落實(shí)；

職位要求:

1、全日制大學(xué)本科以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)及相關(guān)專業(yè)；

2、5年以上中外大型醫(yī)療集團(tuán)或綜合醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn)；

3、熟悉醫(yī)院相關(guān)工作程序、醫(yī)療質(zhì)量管理知識(shí)和工作流程，各項(xiàng)業(yè)務(wù)崗位技術(shù)指標(biāo)、各科的工作量、醫(yī)療質(zhì)量的考核操作；

4、熟悉我國醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)相應(yīng)的法律法規(guī)和制度規(guī)范；

5、具有大型醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)及管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

6、具有開拓、創(chuàng)新精神，良好的溝通能力、協(xié)調(diào)合作能力及抗壓能力。

第9篇 物業(yè)管理者代表質(zhì)量管理職責(zé)

1、協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理建立、實(shí)施、保持質(zhì)量體系;

2、定期向物業(yè)總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況,組織質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核,協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理組織管理評(píng)審;

3、協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理建立良好的內(nèi)部質(zhì)量運(yùn)行機(jī)制、確保在整個(gè)組織內(nèi)提高滿意顧客要求的意識(shí);

4、負(fù)責(zé)質(zhì)量體系有關(guān)事宜的對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)及對(duì)外聯(lián)絡(luò);

第10篇 物業(yè)行政人事部質(zhì)量管理職責(zé)

1.負(fù)責(zé)及制定服務(wù)物業(yè)管理公司內(nèi)部崗位人調(diào)配等人力資源工作。針對(duì)《人力資源控制程序》進(jìn)行歸口管理。

2.負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司《年度培訓(xùn)計(jì)劃》的制定及監(jiān)督實(shí)施,負(fù)責(zé)人員招聘。

3.對(duì)新員工上崗進(jìn)行基礎(chǔ)教育,負(fù)責(zé)組織對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估;

4.負(fù)責(zé)服務(wù)物業(yè)管理公司工程物品、辦公用品的采購工作及對(duì)供方評(píng)價(jià)工作。

5.負(fù)責(zé)物業(yè)管理所需的采購物品進(jìn)行驗(yàn)證,并按《行政人事部政策與程序》中的《庫存管理制度》進(jìn)行保管、發(fā)放,控制不合格物品及標(biāo)識(shí)管理。

6.組織有關(guān)人員對(duì)工程、客戶服務(wù)部、秩序維護(hù)部、外包服務(wù)分供方進(jìn)行評(píng)價(jià),確保采購的物品和委托服務(wù)符合性規(guī)定的要求。

7.負(fù)責(zé)對(duì)工作環(huán)境的管理。

8.負(fù)責(zé)服務(wù)備品、服務(wù)設(shè)備、設(shè)施和服務(wù)人員等進(jìn)行標(biāo)識(shí)管理,針對(duì)客戶服務(wù)部、工程部、秩序維護(hù)部所涉及的各種標(biāo)識(shí)制作及訂購進(jìn)行監(jiān)控工作。

9、負(fù)責(zé)顧客財(cái)產(chǎn)控制,加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理,提高固定資產(chǎn)利用率,監(jiān)督固定資產(chǎn)使用過程,延長固定資產(chǎn)使用壽命,提高固定資產(chǎn)使用效率。

10.負(fù)責(zé)組織客戶要求的識(shí)別及組織合同評(píng)審。

11.物業(yè)管理公司部門經(jīng)理、主管、主任、文員等其他與質(zhì)量管理體系運(yùn)行有關(guān)人員的崗位職責(zé)見各部門《崗位職責(zé)》。

第11篇 質(zhì)量管理部 安全職責(zé)

(1)負(fù)責(zé)組織公司危險(xiǎn)源評(píng)估、重要危險(xiǎn)源鑒定和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)。對(duì)重大危險(xiǎn)源進(jìn)行登記建檔,并定期檢測(cè)、評(píng)估、監(jiān)控,制定應(yīng)急預(yù)案,告知員工在緊急情況下應(yīng)當(dāng)采取的應(yīng)急措施。并對(duì)新發(fā)生的危險(xiǎn)源進(jìn)行匯總整理,進(jìn)行危險(xiǎn)源風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)。

(2)負(fù)責(zé)協(xié)助管理者代表建立及運(yùn)行安全管理體系。作為公司安全管理體系具體工作歸口部門,組織定期的安全管理體系內(nèi)審和年度管理評(píng)審會(huì),進(jìn)行安全管理體系監(jiān)督和控制。

(3)負(fù)責(zé)向管理者代表匯報(bào)安全管理目標(biāo)、指標(biāo)的完成情況。

(4)負(fù)責(zé)對(duì)公司安全管理活動(dòng)與國家的法規(guī)符合性的鑒定。

(5)負(fù)責(zé)對(duì)iso14001/ohsas18001相關(guān)體系文件的控制及管理。

(6)負(fù)責(zé)對(duì)化驗(yàn)室遵守電氣設(shè)備、工業(yè)氣瓶、易燃危險(xiǎn)品和有毒品的管理制度情況的督促檢查。要求化驗(yàn)人員在使用工業(yè)氣瓶、化學(xué)試劑和電爐時(shí),應(yīng)遵守有關(guān)工業(yè)氣瓶、用電的使用安全操作規(guī)程和化驗(yàn)員的安全操作規(guī)程。

(7)負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢人員在遵守各部門、車間的安全生產(chǎn)制度、穿戴好勞動(dòng)用品和工種的安全操作規(guī)程等方面進(jìn)行督促檢查考核。

(8)應(yīng)對(duì)公司使用的各類計(jì)量表、計(jì)量儀器做到精度保證,按國家有關(guān)規(guī)定期限做好校驗(yàn)。

(9)負(fù)責(zé)本部門的危險(xiǎn)源收集評(píng)估,負(fù)責(zé)針對(duì)本部門的危險(xiǎn)源制定安全管理目標(biāo)、指標(biāo),負(fù)責(zé)制定本部門的安全管理方案并按時(shí)完成。

(10)協(xié)助總裁辦、人力資源部/綜合管理科做好ohsas18001方面的宣傳培訓(xùn)工作。

(11)負(fù)責(zé)與本部門有關(guān)的外界宣傳公司安全管理方針、安全管理績效并匯總整理反饋外界的意見和建議。

第12篇 qms質(zhì)量手冊(cè)管理職責(zé)

qms質(zhì)量手冊(cè):管理職責(zé)

1.目的

確定公司總經(jīng)理應(yīng)承諾和實(shí)施的活動(dòng)。

2.范圍

適用于公司總經(jīng)理為建立和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的承諾提供依據(jù)。

3.要求

3.1管理承諾

公司總經(jīng)理通過以下的活動(dòng)對(duì)其建立和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的承諾提供證據(jù);

3.1.1向組織傳達(dá)滿足顧客和法律、法規(guī)要求的重要性;

a.總經(jīng)理應(yīng)樹立質(zhì)量意識(shí)、清楚了解讓顧客滿意是最基本的要求;

b.總經(jīng)理應(yīng)清楚了解質(zhì)量管理體系的有效性與公司每一個(gè)成員對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)緊密相關(guān);

c.總經(jīng)理應(yīng)采取培訓(xùn)、內(nèi)部刊物、例會(huì)等各種方式使全體員工能樹立質(zhì)量意識(shí),都能認(rèn)識(shí)到滿足顧客的要求和法律法規(guī)的要求對(duì)公司的重要性;并能經(jīng)常持續(xù)地加強(qiáng)員工對(duì)質(zhì)量意識(shí);使他們積極參與提高質(zhì)量的有關(guān)的活動(dòng)中來。執(zhí)行《與顧客有關(guān)的過程控制程序》關(guān)于'與產(chǎn)品有關(guān)要求的確定'、'顧客溝通'、《顧客滿意程度調(diào)查程序》等的有關(guān)規(guī)定。

3.1.2總經(jīng)理負(fù)責(zé)制定和批準(zhǔn)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),參見《質(zhì)量方針和目標(biāo)》、《質(zhì)量管理體系策劃控制程序》。

3.1.4總經(jīng)理應(yīng)對(duì)質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性、有效性進(jìn)行評(píng)審,評(píng)估持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的機(jī)會(huì),使管理承諾得到落實(shí)。應(yīng)按策劃的時(shí)間間隔主持管理評(píng)審,執(zhí)行《管理評(píng)審控制程序》。

3.1.5總經(jīng)理應(yīng)確保公司質(zhì)量管理體系運(yùn)作能獲得必要的資源,執(zhí)行《資源管理》的規(guī)定。

3.2以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

總經(jīng)理應(yīng)以增強(qiáng)顧客滿意為目的,確保顧客的要求得到確定并予以滿足,為此應(yīng)做到:

3.2.1確定顧客的需求和期望

通過市場(chǎng)調(diào)研、預(yù)測(cè),或與顧客的直接接觸來實(shí)現(xiàn),執(zhí)行《與顧客有關(guān)的過程控制程序》。

3.2.2將顧客的需求和期望轉(zhuǎn)化為公司的產(chǎn)品要求及運(yùn)行過程的要求。如對(duì)產(chǎn)品特性的要求、各種檢驗(yàn)規(guī)范等。

3.2.3使轉(zhuǎn)化成的要求得到滿足

a.公司必須滿足法律法規(guī)及強(qiáng)制性國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定;

b.顧客的期望和需求、法律法規(guī)及強(qiáng)制性國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求也會(huì)隨時(shí)間的推移和修訂,因此組織轉(zhuǎn)化的要求及已建立的質(zhì)量管理體系也應(yīng)隨之更新,執(zhí)行《管理評(píng)審控制程序》和《文件控制程序》的規(guī)定。

3.3為實(shí)現(xiàn)上述要求,本章編制了下列文件:

標(biāo)題gb/t19001

5.1質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 5.3,5.4.1

5.2質(zhì)量管理體系策劃控制程序5.4

5.3職責(zé)、權(quán)限和溝通5.5

5.4管理評(píng)審控制程序5.6