第1篇 班組管理巧用五術(shù)
班組是企業(yè)的細(xì)胞，班組的組員來自五湖四海，由于所處環(huán)境、接受的教育各異，工作中顯露的問題千姿百態(tài)，形形色色。班組長既是班組的“指揮官”。又是沖鋒陷陣的“勇士”，而班組成員不僅是生產(chǎn)前沿的“卒子”，還是班組的“軍師”和“謀士”。只有班組工作搞好了，企業(yè)才能生存、發(fā)展、壯大。
班組管理工作就像萬花筒，必須與時俱進(jìn)，方能結(jié)出碩果；班組管理工作是企業(yè)文化重要組成部份。筆者在重慶能源集團基層工作多年，對班組管理工作有一定的積累，總結(jié)得知，要做好班組管理工作必須處理好：“五術(shù)”。
一是對自尊好強者用“激術(shù)”。每一位員工都有自尊心，班組長在做思想工作時，就要找準(zhǔn)做工作的切入點，把握適度予以激發(fā)員工的熱情。有一位高級鉗工，在班上是有名的技術(shù)尖子，又是個老同志，平時常擺出一副“老子天下第一，盛氣凌人”的態(tài)勢。他的徒弟有些入了黨，有的提了干，有的評上星級人才，還有的當(dāng)上了班長。而他依然是“外甥打燈籠——照舅”。因此，他常牢騷滿腹，心態(tài)難于平衡。對待這種人，如果采用常規(guī)的方法與之交流，他會難以接受。而他的“兵”卻用“弱面”剌激他的“自尊點”，觸動他不肯認(rèn)輸?shù)拿舾猩窠?jīng)，收到事半功倍的效果，也使他自己認(rèn)識到了自身的不足。
二是對故意較勁者用“順術(shù)”。通常有些員工思想拋錨時，喜歡與人“較勁”，聽不進(jìn)“忠言”而成“犟拐拐”，面對這樣的員工，班組長可試用“順術(shù)”打動員工。筆者親眼目睹的一高級鉗工，平時技術(shù)與表現(xiàn)皆不錯，年終評先進(jìn)時因一票之差未能如愿。當(dāng)車間安排搶修任務(wù)時，他說什么也不愿意去。班長得知他鬧別扭的情緒后，主動與他聊天，當(dāng)談到動情時，班長說：你現(xiàn)在是班里技術(shù)比較全面的尖子人才，車間有搶修任務(wù)不叫你叫誰，在這種關(guān)鍵時刻叫別人我還不放心。班長一番順耳話剛說完，這名員工連聲道：今后不管什么檢修任務(wù)打個招呼就行了。
三是對性格直爽者用“直”術(shù)。當(dāng)性格直爽的員工出問題時，班組長可以用“直術(shù)”，開門見山指出其違紀(jì)行為。當(dāng)然使用此方法時，只有班組長比較了解對方，且交情較好的情況下才能使用。不然會產(chǎn)生不良后果。我廠一名鉗工張某，是個退伍軍人，除性格直爽外，干起工作來雷厲風(fēng)行，在班里技術(shù)頂呱呱。有一次車間安排張某檢修設(shè)備，若平時張某只需2個小時，可當(dāng)天干了4個小時也無結(jié)果，事后才知張某因未評上高技能人才，近日正在鬧思想情緒。班長知道此事后，開門見山地對他說：“你平時叫勁比誰都強，今天你的勁叫到哪里去了。沒評上高技能人才，證明你工作中仍存在毛病……”一席話激活了性格直爽的張某，張某當(dāng)即作了自我批評。
四是對落伍者妙用“扶”術(shù)。個別員工文化層次低，技術(shù)平平，對待這種員工，要找準(zhǔn)病因，在曉之以理，動之以情的情況下，人人扶他一把，摻他一程，激勵他好好學(xué)技術(shù)，攻專業(yè)。不要因一點小毛病，動不動就罰款、或一棍子打死等簡單方法。
五是對執(zhí)迷不悟者用“逆”術(shù)。當(dāng)員工對某種看法和風(fēng)氣有不正確的認(rèn)識時，采用慣用的“說”術(shù)難以奏效時，班組長就要用“逆”術(shù)與之溝通，指出這種看法的局限性和可能產(chǎn)生的惡果后，從可能產(chǎn)生的不良結(jié)果中找準(zhǔn)“病因”，讓執(zhí)迷不悟者邁出誤區(qū)，認(rèn)識到自己的不足，往往能收到意想不到的效果。
第2篇 白國周班組管理法
白國周，男，今年39歲，中平能化集團七星公司（原平煤集團七礦）的一名普通礦工，現(xiàn)任七星公司開拓四隊班長。然而就是這樣一個普通而又平凡的礦工，在平凡的崗位上創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績。
白國周同志1970年出生在河南省寶豐縣的一個農(nóng)民家庭，1987年因家庭困難而不得不放棄學(xué)習(xí)來到煤礦當(dāng)一名礦工。白國周同志在長期的工作實踐中，不斷探索煤礦安全生產(chǎn)的經(jīng)驗和班組管理方法，創(chuàng)造出了可學(xué)可用的“白國周班組管理法”，不僅保證了白國周班組22年的生產(chǎn)安全，而且為煤礦班組建設(shè)和煤礦安全生產(chǎn)積累了寶貴經(jīng)驗。白國周本人也因此成為煤礦安全的典范和基層班組長學(xué)習(xí)的楷模。白國周事跡引起了媒體的高度關(guān)注。
中平能化集團七星公司開拓四隊班長白國周在生產(chǎn)過程中，嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)的各項制度，不斷探索班組安全管理的新方法。他先后總結(jié)提煉了理念引領(lǐng)法、班前禮儀法、指令處理法、“三不少”隱患排查法、“三必談”身心調(diào)適法、“三快三勤”現(xiàn)場管理法、互助聯(lián)保法、手指口述交班法、親情和諧法等“班組安全管理九法”，并堅持把這些管理方法運用到生產(chǎn)實踐中去，創(chuàng)造了22年沒有出現(xiàn)任何安全事故的奇跡。張德江副總理對 “白國周班組管理法”給予充分肯定和高度評價，并作出重要批示，要求在全國煤礦系統(tǒng)推廣。省委書記、省人大常委會主任徐光春也作出重要批示，要求突出宣傳白國周的典型事跡。
一、主要內(nèi)容
白國周同志在日常的生產(chǎn)實踐中總結(jié)出了一套行之有效的班組管理方法，其主要內(nèi)容可以概括為“六個三”，即“三勤”、“三細(xì)”、“三到位”、“三不少”、“三必談”、“三提高”。
“三勤”：勤動腦、勤匯報、勤溝通
勤動腦：對井下現(xiàn)場情況，勤于分析思考，總結(jié)其中的規(guī)律，尋找解決問題的辦法，以便在出現(xiàn)安全問題時，能夠迅速處理，避免事態(tài)的進(jìn)一步發(fā)展。
勤匯報：對生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的隱患和問題，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，以便領(lǐng)導(dǎo)及時了解情況，迅速采取應(yīng)對處置辦法。
勤溝通：經(jīng)常與隊領(lǐng)導(dǎo)溝通，了解隊里的措施要求；與上一班和下一班的班長溝通，了解施工進(jìn)度和施工過程中出現(xiàn)的問題；與工友溝通，了解掌握工友工作和生活情況，及時化解可能對生產(chǎn)安全構(gòu)成危險的因素。
“三細(xì)”：心細(xì)、安排工作細(xì)、抓工程質(zhì)量細(xì)
心細(xì)：從召開班前會開始，針對當(dāng)班出勤狀況，分析各崗位人員配置，做到心中有數(shù)，尤其是一些特殊崗位，班前會上要仔細(xì)觀察這些崗位人員的精神狀態(tài)。
安排工作細(xì)：認(rèn)真考慮什么性格的人適合干什么性質(zhì)的工作，量才使用，發(fā)揮長處，提高效率，減少個人因素可能帶來的隱患。
抓工程質(zhì)量細(xì)：嚴(yán)格按照施工要求、操作規(guī)程和安全技術(shù)措施施工，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)。
“三到位”：布置工作到位、檢查工作到位、隱患處理到位
布置工作到位：班前布置工作必須詳細(xì)、清楚，工作任務(wù)、安全措施等必須向工友交待明白，哪個地方有上一班遺留的問題，必須提請工友注意，及時解決。
檢查工作到位：對自己所管的范圍，不厭其煩地巡回檢查，每個環(huán)節(jié)、每個設(shè)施設(shè)備都及時檢查，不放過任何一個隱患點。
隱患處理到位：無論到哪個地方，發(fā)現(xiàn)隱患和問題，能處理的及時處理，當(dāng)時處理不了的，就在明顯處用粉筆寫下隱患情況，指令有關(guān)人員處理。
“三不少”：班前檢查不能少、班中排查不能少、班后復(fù)查不能少
班前檢查不能少：接班前對工作環(huán)境及各個環(huán)節(jié)、設(shè)備依次認(rèn)真檢查，排查現(xiàn)場隱患，確認(rèn)上一班遺留問題，指定專人整改。
班中排查不能少：堅持每班對各個工作點進(jìn)行巡回排查，重點排查在崗職工精神狀況、班前隱患整改情況和生產(chǎn)過程中的動態(tài)隱患。
班后復(fù)查不能少：當(dāng)班結(jié)束后，對安排的工作進(jìn)行詳細(xì)復(fù)查，重點復(fù)查工程質(zhì)量和隱患整改情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，處理不了的現(xiàn)場交接清楚，并及時匯報。
“三必談”：發(fā)現(xiàn)情緒不正常的人必談、對受到批評的人必談、每月必須召開一次談心會
發(fā)現(xiàn)情緒不正常的人必談：注重觀察工友在工作中的思想情緒，發(fā)現(xiàn)有情緒不正常、心情急躁、精力不集中或神情恍惚等問題的工友，及時談心交流，弄清原因，因勢利導(dǎo)，消除急躁和消極情緒，使其保持良好心態(tài)投入工作，提高安全生產(chǎn)注意力；
對受到批評的人必談：對受到批評或處罰的人，單獨與其談心，講明原因，消除抵觸情緒；
每月必須召開一次談心會：每月至少召開一次談心會，組織工友聚在一起，談安全工作經(jīng)驗，反思存在的問題和不足，互學(xué)互幫、共同提高。
“三提高”：提高安全意識、提高崗位技能、提高團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力
提高安全意識：引導(dǎo)職工牢固樹立“安全第一”理念，通過各種方式教導(dǎo)工友時刻繃緊安全這根弦，時刻把安全放在心上，堅決做到不安全絕不生產(chǎn)。
提高崗位技能：經(jīng)常和工友一起學(xué)習(xí)、研究掘進(jìn)各工種的工作原理和操作技術(shù)，提高安全操作技能。經(jīng)常組織工友針對生產(chǎn)和現(xiàn)場管理中出現(xiàn)的問題一起討論，共同尋找解決問題的辦法，著力提高班組每一名工友的綜合素質(zhì)。
提高團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力：想方設(shè)法調(diào)動每一個工友的積極性，不讓一名班組成員掉隊，爭取讓大家都學(xué)會本事。針對職工中存在的一些不文明現(xiàn)象，要求大家做文明人、行文明事。工友偶犯錯誤，不亂發(fā)脾氣，而是因人施教，耐心指出問題根源，大伙兒一起幫助改正。
二、主要特點
一是秉遵安全第一理念，執(zhí)行安全管理制度，任何情況下都把安全生產(chǎn)放在第一位，堅決做到不安全絕不生產(chǎn)。白國周同志說安全第一，可不是嘴上說說而已，在實踐中他確實就是這么做的。他上班的第一天就給自己立下了一個誓言：“我這一輩子絕不違章。”在22年的工作實踐中，他不僅自己沒有一次違章，而且還主動幫助工友增強安全意識。有一次，他的一位工友上午在老家收完麥，下午就急匆匆地趕回了礦上，要上4點班。因為他那個月就差一個班就可以拿到保勤獎了，不然非但拿不著獎金，還要扣去總收入的20%，里外一算就相差五六百元。所以，他連住處都沒有回就直接趕到了礦上。開班前會時，白國周同志發(fā)現(xiàn)他連打哈欠，精神疲倦。一問，才知道他剛從老家趕回來，當(dāng)時白國周同志就決定讓他馬上回家休息，這個班絕不允許他上。在安全管理上，白國周同志更是執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不走樣。一次班后復(fù)查時，白國周同志發(fā)現(xiàn)一根錨桿打得不合格，要求返工。這需要到附近的三分隊去借工具，來回需要半個多小時。工友勸他，一根錨桿也壞不了多大事，就別再費事了。白國周同志說正是因為看不到，安全隱患才更可怕。不得已，工友只得借了工具重新打錨桿，直到達(dá)到要求才升井。
二是生產(chǎn)過程中注重質(zhì)量，盯住細(xì)節(jié)，勤于檢查，抓好落實，時刻注意把隱患消滅在萌芽狀態(tài)。白國周同志說：“質(zhì)量是企業(yè)的生命，同樣也是安全的保證，質(zhì)量搞不好就不可能搞好安全。”他在帶領(lǐng)團隊施工過程中，始終堅持追求最優(yōu)的質(zhì)量等級。22年來，他所在班組掘進(jìn)、維修井下巷道近萬米，工程質(zhì)量全部達(dá)到了優(yōu)良，不僅保證了安全，而且提高了效益，增加了職工的收入。他和他的工友確確實實嘗到了質(zhì)量優(yōu)良所帶來的甜頭。盯住細(xì)節(jié)和勤于檢查是白國周同志現(xiàn)場管理的一個重要手段。每天開完班前會、到達(dá)井下現(xiàn)場后，從風(fēng)門、絞車、軌道、耙斗機到掌子面，他都依次認(rèn)真檢查一遍，不放過任何一個細(xì)節(jié)。有一次，他發(fā)現(xiàn)絞車一邊的滾筒處兩根螺絲松動，就把問題寫在一旁較為醒目的位置，要求絞車司機到位后及時與小班機電工聯(lián)系，問題不處理堅決不能開動絞車。一個班結(jié)束后，他還要詳細(xì)地復(fù)查，能處理的及時處理，不能處理的就做到口傳口、手交手，進(jìn)行嚴(yán)格的交接班。多年來，在白國周同志科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐?，許多隱患都被消滅在萌芽狀態(tài)，安全生產(chǎn)的各項規(guī)章制度得到了貫徹落實。
三是刻苦學(xué)習(xí)，鉆研技術(shù)，言傳身教，帶領(lǐng)工友努力成為開拓掘進(jìn)的行家里手和技術(shù)能手。白國周同志非常注重自身的學(xué)習(xí)和素質(zhì)的提高。他從一個僅有初中文化的農(nóng)民工起步，通過自學(xué)和實踐鍛煉，系統(tǒng)地掌握了絞車、電車、耙斗機等10多個工種的工作原理和操作要領(lǐng)，一個人拿到了5個特殊工種的上崗證，成為知識型、安全型、技能型、創(chuàng)新型的新時期產(chǎn)業(yè)工人優(yōu)秀代表，先后多次獲得中平能化集團“技術(shù)狀元”“首席技工”等稱號，2023年4月獲得了全國“五一勞動獎?wù)?rdquo;。同時，他還帶領(lǐng)他的班組共同學(xué)習(xí)進(jìn)步，通過言傳身教、簽訂特殊師徒合同等辦法，幫助工友學(xué)習(xí)本領(lǐng)、提高技能，把許多工友培養(yǎng)成了技術(shù)骨干?，F(xiàn)在,白國周班組共有15名礦工，個個都是一把好手。幾年來，在七星公司組織的技術(shù)比武中，該班組有7人次奪得前三名。班組的開拓進(jìn)尺、安全質(zhì)量、成本效益等指標(biāo)始終處于公司前列。白國周班組多次被公司評為“和諧班組”和“先進(jìn)班組”。
四是堅持以人為本，親善求和，以人性化管理和親情感召凝聚工友思想意志，努力形成安全生產(chǎn)的整體合力。白國周同志常說：“把每個工友都當(dāng)成親兄弟，這個班組就一定能搞好。”“把大家的方法湊到一塊兒，就是最好的方法。”他堅持公正透明的工資分配辦法，激發(fā)工友的勞動熱情，堅持親情管理，維護(hù)班組的和諧團結(jié)，在班組管理中起到了重要作用。每月大家倒休班的時候，白國周同志都要組織班里的工友們一起聚會，談工作、聊家庭，氣氛十分融洽。通過聊天，白國周同志對班里每一名職工的家庭住址、家庭成員等情況都作了詳細(xì)了解，甚至連工友家人的生日他都記住。逢年過節(jié)，他要組織班里職工聚會，經(jīng)常組織給工友們及其家人過生日。班里誰家有人生病，大家都主動去探望。哪個工友有怨氣，白國周同志就主動找他談心，曉之以理，動之以情。長期的交往使全班十幾個小家庭形成了一個和諧溫暖的“大家庭”。多年來，白國周班組的工友們像親兄弟一樣抱成團，心往一處想，勁往一處使，生活上互相關(guān)心、工作上互相幫助，不僅每月都圓滿完成了生產(chǎn)任務(wù)，而且還結(jié)下了深厚的友誼，隊里調(diào)動人員時，大伙都不愿出這個班。
五是22年始終如一，持之以恒，盡職盡責(zé)，在崗位上書寫奉獻(xiàn)，在平凡中創(chuàng)造不平凡的業(yè)績。白國周同志對煤礦因了解而熱愛，因熱愛而執(zhí)著，因執(zhí)著而盡責(zé)，這是他22年來始終如一、不懈追求的動力源泉。開拓四隊黨支部書記石峰說：“白國周并沒有因為是農(nóng)民工就不把自己當(dāng)主人看，而是深深地愛著自己的崗位，像愛護(hù)自己的家一樣守護(hù)著礦山的安全。”做一件事并不難，難的是20多年持之以恒。白國周同志堅持“三勤”跑現(xiàn)場，“三細(xì)”保質(zhì)量，“三到位”抓落實，“三不少”查隱患，“三必談”聚親情，“三提高”塑團隊，持之以恒地學(xué)技術(shù)、提技能，把枯燥、單調(diào)的事情，做得有聲有色，在平凡的工作中創(chuàng)造了煤礦班組安全管理不平凡的業(yè)績。
三、實際運用
理念引領(lǐng)法
理念引領(lǐng)法主要包括提煉理念、宣灌理念、踐行理念。
提煉理念：倡導(dǎo)工友每人提煉自己的安全理念，粘貼在全家福下面。
宣灌理念：利用班前會、班后會時間，采取看電視、讀書讀報等形式，組織工友學(xué)習(xí)安全知識，灌輸安全理念，加強安全教育；運用事故案例進(jìn)行警示教育，組織工友討論，使大家時刻繃緊安全弦。
踐行理念：牢記并踐行安全理念，使每個人的安全理念成為自己安全行為的準(zhǔn)則和目標(biāo)追求，內(nèi)化于心，外化于行。
班前禮儀法
主要班前禮儀內(nèi)容包括：
一、值班領(lǐng)導(dǎo)點名，安排布置工作；
二、班長講評當(dāng)班安全生產(chǎn)注意事項；
三、職工對有關(guān)工作和注意事項進(jìn)行點評；
四、班長帶領(lǐng)大家進(jìn)行安全宣誓；
五、更衣后，班長帶隊，集體下井。
指令處理法
指令處理法主要包括指令、處理、監(jiān)督。
指令：班組人員集體到達(dá)工作面手指口述接班后，班長先進(jìn)行隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題用粉筆寫在明顯的地方，給這里工作的工友發(fā)出指令。
處理：工友到崗后，先看班長的指令，并按要求進(jìn)行處理，處理完畢后擦掉指令，開始工作。
督查：堅持在工作中巡回檢查，逐一檢查指令執(zhí)行情況，若發(fā)現(xiàn)新的隱患，指令專人及時處理。
“三必談”身心調(diào)適法
“三必談”即發(fā)現(xiàn)情緒不正常的人必談、對受到批評的人必談、每月必須召開一次談心會。
發(fā)現(xiàn)情緒不正常的人必談：注重觀察工友在工作中的思想情緒，發(fā)現(xiàn)情緒不正常、急躁、精力不集中或神情恍惚等問題的，及時談心交流，弄清原因，因勢利導(dǎo)，幫助解決困難和思想問題，消除急躁和消極情緒，使其保持良好心態(tài)投入工作，提高安全生產(chǎn)的注意力。
對受到批評的人必談：對受到批評或處罰的人，單獨與其談心，講明批評或處罰的原因，消除其抵觸情緒。
每月必須召開一次談心會：堅持每月至少召開一次談心會。工友聚在一起，暢所欲言，共享安全工作經(jīng)驗，反思存在的問題和不足，相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)、取長補短、共同提高。
手指口述交班法
當(dāng)班工作結(jié)束時，班長要向下一班班長進(jìn)行手指口述交接班，將當(dāng)班任務(wù)完成情況、未處理完的隱患和需要注意的問題，向下一班班長交代清楚。
特殊工種崗位上的職工也要向下一班接班的職工進(jìn)行手指口述交接班，未處理完的問題要口傳口、手交手，詳細(xì)地交代給對方，待對方同意并接班后方可離崗，隨當(dāng)班人員一起集體升井。
互助聯(lián)保法
互助聯(lián)保法主要包括集體上下班、相互觀察、師徒連帶。
集體上下班：入井、升井時，由班長舉旗帶隊，全班人員列隊到達(dá)工作面或升井到達(dá)地面，避免個人單獨入井、升井時發(fā)生違章行為。
相互觀察：針對施工過程中出現(xiàn)動態(tài)安全隱患的實際，要求全班每個人都能做到既是施工者，又是安檢員，時刻注意觀察工友身邊的工作環(huán)境，并能做到相互提醒、相互幫忙、互助聯(lián)保。
師徒連帶：班里新工人拜老工人為師，簽訂師徒合同，結(jié)成一幫一對子。工作中，老工人帶領(lǐng)新工人下井，傳授相關(guān)安全技能，并對新工人進(jìn)行幫助和約束。出現(xiàn)違章，師徒共同受到處罰；沒有違章，且?guī)煾邓鶐鹿と藰I(yè)務(wù)水平有明顯提高的，對師傅進(jìn)行獎勵。
班里的人雖然都被白國周不留情面地批評過，卻沒有一個工友記恨他，更沒有人因為挨了訓(xùn)跟他對著干。一提起班長白國周，班里的工友個個都很佩服、感激他。一位工友說：“一個班里的工友就是親兄弟，在井下，我們不僅要自保，更要互保、聯(lián)保，在安全生產(chǎn)上如果班長不嚴(yán)、不管、不問，那才是對我們不負(fù)責(zé)任。”
“三不少”隱患排查
“三不少”即班前檢查不能少、班中排查不能少、班后復(fù)查不能少。
班前檢查不能少：堅持接班前，對工作環(huán)境及各個環(huán)節(jié)、設(shè)備依次認(rèn)真檢查，排查現(xiàn)場隱患，確認(rèn)上一班遺留問題，并指定專人進(jìn)行整改。
班中排查不能少：堅持每班對各個工作地點進(jìn)行巡回檢查，重點排查在崗職工精神狀況、班前隱患整改情況和生產(chǎn)過程中的動態(tài)隱患。
班后復(fù)查不能少：當(dāng)班工作結(jié)束后，對安排工作進(jìn)行詳細(xì)復(fù)查，重點復(fù)查工程質(zhì)量和隱患整改情況，發(fā)現(xiàn)問題及時組織處理，處理不了的現(xiàn)場向下一班職工交代清楚，并及時匯報。
“三快三勤”現(xiàn)場管理法
“三快”即嘴快、腿快、手快
嘴快：安排工作說到、說詳、說細(xì)、說清、說明，發(fā)現(xiàn)工作不到位或哪里容易出現(xiàn)問題就及時提醒。
腿快：認(rèn)真落實“三不少”制度，對班組所管的范圍，不厭其煩地巡回檢查，每個環(huán)節(jié)、每臺設(shè)備都及時檢查到位。
手快：無論到哪個地方，發(fā)現(xiàn)隱患和問題，現(xiàn)場能處理的當(dāng)即處理，處理不了的及時匯報。
“三勤”即勤動腦、勤匯報、勤溝通。
勤動腦：結(jié)合生產(chǎn)現(xiàn)場實際，對遇到的困難和問題，勤動腦、勤思考，并靈活運用各種方法，迅速組織處理。
勤匯報：對發(fā)現(xiàn)的隱患和問題，尤其是有可能影響下一班安全生產(chǎn)和工程進(jìn)度的，及時向上級匯報，使上級在第一時間能掌握生產(chǎn)一線的工作動態(tài)，合理分工，科學(xué)調(diào)度，統(tǒng)籌安排。
勤溝通：經(jīng)常與隊領(lǐng)導(dǎo)溝通，了解隊里的措施要求；與上一班和下一班人員溝通，了解施工進(jìn)度和施工過程中存在的問題；經(jīng)常與工友溝通，掌握工友工作和生活情況。
親情和諧法
親情和諧法主要包括親情、文明、民主、和諧。
親情：準(zhǔn)確掌握班里每個工友的家庭詳細(xì)情況。工友過生日，組織大家一起去慶賀；誰家有困難，組織大家一起去看望；工友心里有解不開的疙瘩，組織大家一起去開導(dǎo)；逢年過節(jié)，工友都帶著家人一起聚會、一起熱鬧。
文明：針對井下職工習(xí)慣性說臟話、開玩笑過火等不文明現(xiàn)象，要求班組成員做文明人、行文明事、上文明崗，避免因傷和氣影響團結(jié)，避免因不良情緒影響安全生產(chǎn)。
民主：分配工資時，廣泛征求工友的意見，根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)、安全狀況、工程質(zhì)量、文明生產(chǎn)等日?？己饲闆r進(jìn)行分配，并找?guī)酌嘟M成員全程監(jiān)督。
和諧：工友在工作中偶犯錯誤，不亂發(fā)脾氣，生硬批評，而是循循善誘，因人施教，耐心指出問題的根源；遇到問題時，不自作主張，和工友一起協(xié)商解決。
第3篇 以創(chuàng)新的思想升華班組管理
企業(yè)千條線，班組一針穿。選好班組長，對落實任務(wù)，完成指標(biāo)，做好本質(zhì)安全至關(guān)重要。因此，我們按照《班組長任職條件》規(guī)定，注重在班組長的選拔和提高整體素質(zhì)上下功夫，最大限度地催活班組這個安全生產(chǎn)最基本“細(xì)胞”的作用，促進(jìn)了班組自主管理能力的不斷提高。
一是班組長選舉民主化。班組長綜合素質(zhì)的高低，直接影響到班組自主管理效果和各項工作任務(wù)的完成，這個礦著力把思想道德好、工作作風(fēng)正、組織領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力強、安全生產(chǎn)技能和技術(shù)業(yè)務(wù)精、安全責(zé)任心強、工作經(jīng)驗豐富、群眾威信高、文化基礎(chǔ)和身體素質(zhì)好的同志選拔到班組長崗位，實行民主選舉班組長制度。候選人采取區(qū)里推薦、職工推薦、個人自薦等方式，不搞“一言堂”，由職工通過無記名投票方式選出他們認(rèn)為能夠勝任的人來擔(dān)任班長。同時消滅“終身制”，每月定期召集各班職工對本班的班組長進(jìn)行評議打分，優(yōu)勝劣汰。
二是班組長責(zé)任最大化。按照扁平化管理要求，這個礦明確規(guī)定各班正班長是該班安全第一責(zé)任人，副班長是該班生產(chǎn)第一責(zé)任人，賦予了班組長在日常班組管理上直接管理考核的權(quán)力，各班的生產(chǎn)任務(wù)完成情況、安全狀況、材料消耗及工資分配等都由各班班組長負(fù)全責(zé)。激發(fā)了班組長的工作熱情和工作主動性、創(chuàng)造性，他們努力在工時利用和勞動組合上想點子、出主意，充分發(fā)掘本班組的每名員工的潛能，發(fā)揮好每一位員工的自主精神、創(chuàng)造潛能，打造了一支本領(lǐng)過硬的班組長隊伍。
三是班組經(jīng)濟管理公開化。工資、獎金是班組管理中最敏感的“神經(jīng)”，這個礦按照《工資分配管理辦法》的要求，健全班組經(jīng)濟民主管理網(wǎng)絡(luò)，專門設(shè)立班組民主管理員，參與經(jīng)濟分配方案的制定，各班經(jīng)濟分配方案必須經(jīng)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和民主管理小組研究決定，嚴(yán)格隊月檢、區(qū)月督促制度，做到班組收支和職工收入的“班清班結(jié)、日公開”。
四是班組自主管理明晰化。在加強職工政治理論教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高職工綜合素質(zhì)的同時，這個礦以“班前（后）講評會”為職工自主參與班組管理的平臺，每班工作結(jié)束后，由班長組織當(dāng)班職工上臺講評當(dāng)班工作任務(wù)、工作質(zhì)量、安全情況、材料消耗、設(shè)備管理、工分分配等情況。在自我講評，相互評價的基礎(chǔ)上，為每名職工現(xiàn)場做出綜合評定，評出當(dāng)班的優(yōu)秀職工、合格職工和待進(jìn)員工，從而建立起職工“三工并存，動態(tài)轉(zhuǎn)換”的激勵機制，實現(xiàn)了職工自我管理，營造出爭先創(chuàng)優(yōu)，共同進(jìn)步的良好氛圍。
全面構(gòu)建“班前排查--班中確認(rèn)--班后點評”的閉合管理體系，對班組職工出現(xiàn)的嚴(yán)重違章，由班組長、合作伙伴帶領(lǐng)在全工區(qū)輪流做檢查，使其“一人違章，全班無光”，切實增強職工團隊榮辱意識，工作中做到相互監(jiān)督、相互提醒，保證員工的作業(yè)行為在可控范圍之內(nèi)，達(dá)到規(guī)范行為的目的。
定期組織舉辦班組長論壇活動，搭建相互學(xué)習(xí)交流平臺，提高班組長隊伍整體素質(zhì)。充分發(fā)揮班組在員工教育培訓(xùn)中的主陣地作用，使班組成為員工技術(shù)交流的“小講臺”，傳遞知識的“小課堂”，解決技術(shù)難題的“諸葛亮?xí)?，實現(xiàn)“知識--能力--成果--效益”的轉(zhuǎn)化。圍繞生產(chǎn)作業(yè)流程，大力開展以管理標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化、操作標(biāo)準(zhǔn)化、檢查標(biāo)準(zhǔn)化為創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)的安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建活動，嚴(yán)格崗位標(biāo)準(zhǔn)流程操作，狠抓考核獎懲兌現(xiàn)，最大限度發(fā)揮班組整體合力。
2、建立班組建設(shè)專題網(wǎng)站，在《*********報》上開辟“班組天地”專欄，充分利用網(wǎng)站、報刊、廣播、宣傳欄等多種渠道 宣傳班組建設(shè)的重要意義、經(jīng)驗做法和先進(jìn)典型。
3、把每周四確立為“班組建設(shè)活動日”，班組建設(shè)委員會及辦公室成員要深入車間班組，參加班組建設(shè)活動日的各項活動， 提高領(lǐng)導(dǎo)干部對班組建設(shè)工作的重視程度，激發(fā)班組長及職工參 與班組建設(shè)的熱情。
4、班組建設(shè)辦公室與政工部聯(lián)合開展班組建設(shè)年度好新聞評選活動，激勵各單位踴躍投稿，引導(dǎo)一線班組長交流班組管理 經(jīng)驗，探索班組管理創(chuàng)新的途徑，營造加強班組建設(shè)的輿論氛圍。
二是規(guī)范設(shè)置，完善基礎(chǔ)。
5、規(guī)范班組設(shè)置和班組長的選拔任用。
6、健全完善班組管理組織。各班組要成立班委會，班委會由3 至 5人組成，班組要配齊“五大員”，即：班組長、兼職安全員、群安員、青崗員、工會小組長，明確各自的崗位職責(zé)。班 組通過班委會實行民主管理，打破傳統(tǒng)班組長一人管理的模式， 建立以班委會為核心、全員參與的民主管理模式，使人人都承擔(dān) 班組管理的義務(wù)和責(zé)任。
7、規(guī)范完善“兩會”制度。建立班務(wù)會、班委會制度，班務(wù)會每月召開一次，班委會每半月召開一次。召開“兩會”前要，在“兩會”記錄簿上簽字，嚴(yán)格按照會議要 求規(guī)范會議程序及內(nèi)容。班組建設(shè)辦公室將每月定期組織人員對 各單位召開“兩會”的有關(guān)記錄進(jìn)行檢查、通報，促進(jìn)各單位“兩 會”召開的質(zhì)量和效果。
8、健全班組各項記錄和規(guī)章制度。為使班組建設(shè)的內(nèi)容指 標(biāo)化、要求標(biāo)準(zhǔn)化、步驟程序化、考核數(shù)據(jù)化、管理系統(tǒng)化，公 司統(tǒng)一編印班會記錄薄、交接班記錄薄、班組活動日記錄薄、班 組“兩會”記錄薄、班組市場化考核臺賬等。各車間要建立完善 以職工考勤記分、班前班后會、班組長崗位責(zé)任、危險源告知、 風(fēng)險預(yù)控、6s 管理、崗位操作和設(shè)備巡檢為重點的班組管理規(guī)章制度。
12、實施看板管理。區(qū)隊要為各班組制作可視化管理看板， 班組日常管理以看板為載體和表現(xiàn)形式，體現(xiàn)班組文化，實現(xiàn)班 組管理公開化、透明化。每個車間和班組結(jié)合實際設(shè)計制作看板， 通過每日一星，工分上板，實現(xiàn)激勵評價透明化；通過制度公開、 流程上板，實現(xiàn)組織職責(zé)可視化；通過問題分析上板，實現(xiàn)資源 分享公開化，做到制度、管理、考勤、問題、績效等公開透明， 促進(jìn)班組自主管理。
13、推行輪值管理。各班組要建立輪值班組長制度，每班由 一名班組員工充當(dāng)輪職班長，賦予管理責(zé)任，承擔(dān)輪值義務(wù)，協(xié) 助班長做好當(dāng)班的全部工作，包括組織當(dāng)班的班前會、班后會； 安排輪值當(dāng)班的工作；檢查和組織處理當(dāng)班的安全問題；協(xié)調(diào)當(dāng) 班現(xiàn)場的工作；對當(dāng)班人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行講評；提出當(dāng)班工分 的分配意見；與班委、班長共同管理班組。班后經(jīng)班委成員評議 合格，享受班長工分待遇。每月班務(wù)會民主評選產(chǎn)生當(dāng)月的最佳 輪值班組長，給予表彰獎勵。對不合格的輪值班組長，給予批評 和一定的處罰。通過輪值班長制度，促使班組成員換位思考，增 強大局意識，激活每名員工的責(zé)任感、榮譽感，鍛煉全體員工坐 下來會寫、站起來會說、沉下來會干的能力。
14、推行“五個一”活動。積極引導(dǎo)班組員工開展讀一本好書、講一堂小課、查一條隱患、提一項建議、練一個絕活“五個 一”活動，每名員工通過“五個一”創(chuàng)建，增強職工從小做起，從細(xì)做起的意識，明確自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，并通過讀書、講課、 隱患排查、合理化建議、絕活展示，感受到自身價值，提升職工 的學(xué)習(xí)力、表達(dá)力、執(zhí)行力、安全意識和綜合素質(zhì)。
爭創(chuàng)競賽，激發(fā)活力。
15、開展班組“三級”升級競賽。開展以“創(chuàng)建紅旗班組、爭當(dāng)卓越班組”為核心內(nèi)容的競賽。月度考核，每季度評9個“紅旗班組”；每年度從“紅旗班組”中評選出4個“卓越班組”，同時授予該班班組長為“金牌班組長”稱號，并予以表彰獎勵。每 年度從“卓越班組”中推薦2個申報集團公司標(biāo)桿班組，從“金牌班組長”中推薦公司職工標(biāo)兵。
16、開展班組安全自主管理競賽。從班組的制度建設(shè)、安全 管理、責(zé)任落實、措施到位、技能保障、效果評價等方面，在基 層班組中開展安全自主管理競賽，每季度舉行一次班組安全自主 管理優(yōu)秀成果發(fā)布活動。
17、舉辦班組長綜合素質(zhì)和管理能力大賽。每半年舉辦一次 班組長綜合素質(zhì)和管理能力大賽，以賽促學(xué)、以學(xué)促提升。并推 薦優(yōu)秀選手參加集團公司班組長綜合素質(zhì)和管理能力大賽。
18、開展班組 qc 小組活動競賽。積極開展班組 qc 小組活 動競賽，充分發(fā)揮群眾性 qc 小組活動在提高產(chǎn)品質(zhì)量、促進(jìn)安 全生產(chǎn)、節(jié)能降耗、增加經(jīng)濟效益等方面的作用促進(jìn)班組安全質(zhì) 量標(biāo)準(zhǔn)化工作。
19、積極開展“五小”競賽活動。充分發(fā)揮班組員工的聰明才智，廣泛征集評審“小革新、小發(fā)明、小設(shè)計、小改造、小竅 門”實用技術(shù)，鼓勵班組推廣應(yīng)用實用技術(shù)，對應(yīng)用效果好的“五 小”技術(shù)，由車間申報，公司將進(jìn)行“實名制”命名表彰。
20、開展班組崗位練兵技術(shù)比武競賽。以班組為單位，廣泛 開展技術(shù)比武、崗位練兵活動。把技術(shù)比武、崗位練兵、技能競 賽作為班組培訓(xùn)和檢查培訓(xùn)效果的重要形式，營造人人學(xué)技術(shù)、 鉆業(yè)務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)的濃厚氛圍。
21、開展“百千萬”節(jié)支降耗競賽活動。把該活動當(dāng)成強化管 理、苦練內(nèi)功的治本之舉來抓，從小做起，從細(xì)做起，增強廣大 職工的節(jié)約意識，調(diào)動廣大職工參與節(jié)支降耗的積極主動性，努 力營造節(jié)支降耗光榮的良好氛圍。
考評結(jié)合，提高待遇。
22、嚴(yán)格考核?；鶎訁^(qū)隊每月分別從安全管理、任務(wù)落實、 班組建設(shè)、自主管理、思想政治、職工考勤等方面對班組長進(jìn)行 績效考核，每月 5 號前將上月考核結(jié)果通過班組管理績效考核 表上報到班組建設(shè)辦公室。班組建設(shè)辦公室聯(lián)合職能部門進(jìn)行綜 合考核后，提交到經(jīng)營管理部兌現(xiàn)班組長津貼。
23、定期測評。每半年開展一次班組長民主測評，每年進(jìn) 行一次綜合考評，及時了解和掌握班組長的群眾評價、工作表 現(xiàn)，對考核基本稱職的班組長給予誡免談話，責(zé)令限期自查自 糾；對考核不稱職的班組長，給予免職處理，真正做到讓“有為者有位、無為者讓位”。
24、提高待遇。實行班組長崗位津貼制度。*****車間、*** ***車間、****車間按每個工作日8元標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放；****車間、** ****車間、****車間、******車間及********消防班按每個工 作日6元標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，機關(guān)、**********治安班及******后勤班 按每個工作日5元標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。津貼按當(dāng)月出勤天數(shù)計算，出勤不 足19個工作日的，不享有津貼。年度“卓越班組”的班組長直 接進(jìn)入公司管技人員后備人才庫，并推薦為優(yōu)先提拔的中層后 備干部。同時，在評先、評優(yōu)上向班組長傾斜，擴大班組長在 先進(jìn)、標(biāo)兵等各類評先中的比例，優(yōu)先組織班組長外出學(xué)習(xí)考 察、療休養(yǎng)等。
一、源頭把關(guān)，素質(zhì)保障，奠定優(yōu)秀班組長成長成才基礎(chǔ)
班組長作為現(xiàn)場安全管理的第一責(zé)任人，既是戰(zhàn)斗員又是指揮員，崗位特殊，責(zé)任重大，其素質(zhì)高低直接影響到現(xiàn)場安全生產(chǎn)和班組建設(shè)成效。為把好班組長準(zhǔn)入關(guān)、素質(zhì)關(guān)、履責(zé)關(guān)，我們從建制度嚴(yán)選用、強教育嚴(yán)培訓(xùn)、重激勵嚴(yán)履責(zé)三方面入手，努力打造一支懂管理、會管理、能管理的專家型班組長隊伍。
一是建制度嚴(yán)選用，完善班組長培養(yǎng)機制。制定《班組長選聘、使用、淘汰制度》，健全完善班組長選拔培養(yǎng)機制。實施后備班組長選聘制度，通過職工推薦、理論考核、現(xiàn)場答辯、張榜公示等程序，將思想覺悟高、責(zé)任心強、業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)扎實、敢抓善管的優(yōu)秀職工選拔到班組長崗位上來；加強后備班組長培養(yǎng)，實行后備班組長“包保培養(yǎng)法”，區(qū)隊管理人員與后備班組長結(jié)對子，幫教學(xué)習(xí)，提高后備班組長工作能力。每個班組設(shè)一名后備班組長，讓其參加班組長例會，班組長不在時，后備班組長主持班組工作，條件具備時，優(yōu)先從后備班組長中選拔班組長；實行班組長末位淘汰，加強班組長安全績效、管理能力、履職盡責(zé)等考核，對素質(zhì)能力不適應(yīng)的班組長予以淘汰，增強了班組長的危機感、緊迫感和壓力感。
二是強教育嚴(yán)培訓(xùn)，提升班組長綜合素養(yǎng)。每年根據(jù)生產(chǎn)實際情況，利用三級煤礦培訓(xùn)機構(gòu)和技能大師工作室優(yōu)勢，集中時間分期對班組長進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)和業(yè)余時間集中強化指導(dǎo)；邀請專家教授，抽調(diào)專業(yè)副總、優(yōu)秀技術(shù)技能人才、業(yè)務(wù)科室和區(qū)隊技術(shù)骨干，開設(shè)班組長專題技術(shù)講座，專門為班組長“開小灶”，進(jìn)行“充電補養(yǎng)”；實行“三結(jié)合”培訓(xùn)法，即“請進(jìn)來”與“走出去”相結(jié)合、外部培訓(xùn)與內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合、集中培訓(xùn)和業(yè)余培訓(xùn)相結(jié)合，重點對班組長的專業(yè)素質(zhì)、思想素質(zhì)、道德素質(zhì)、管理素質(zhì)、文化素質(zhì)等進(jìn)行強化培訓(xùn)，促進(jìn)了班組長由業(yè)務(wù)型向管理型轉(zhuǎn)變；舉辦班組長聯(lián)誼會、班組長座談會和班組長論壇，開闊視野，拓寬思路，交流工作；鼓勵班組長自學(xué)成才，參加高層次的繼續(xù)教育，目前，全礦班組長均取得中專以上學(xué)歷；鼓勵班組長“帶徒授藝”，徒弟技能提升，師徒共同獎勵，促進(jìn)了班組長自主學(xué)習(xí)、帶徒學(xué)習(xí)的積極性和主動性。
三是重激勵嚴(yán)履責(zé)，激發(fā)班組長責(zé)任意識。對班組長采取政治、經(jīng)濟、精神、人文正向激勵法，提高地位，增強權(quán)威，激發(fā)工作責(zé)任感和自豪感。1.政治上給待遇。把班組長全部納入礦統(tǒng)一管理，對綜合素質(zhì)好、發(fā)展有潛力的優(yōu)秀班組長重點提拔晉級，優(yōu)先發(fā)展黨員。近年來，有2名班組長擔(dān)任了基層單位黨政主要領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，先后有93名班組長和班組骨干加入黨組織。2.經(jīng)濟上給實惠。按照班組安全、生產(chǎn)、質(zhì)量情況，給予班組長月度加分獎勵、季度600-1000元安全抵押金兌現(xiàn)。3.精神上給厚愛。每季評選“優(yōu)秀安全班組”和“優(yōu)秀班組長”、每年評選“金鼎班組”和“十佳金鼎班組長”，除給予物質(zhì)獎勵外，還予以精神鼓勵，使之“名利”雙收；優(yōu)先安排井下班組長“走出去”進(jìn)行療休養(yǎng)和考察學(xué)習(xí)，使廣大班組長學(xué)有方向、趕有目標(biāo)、干有奔頭。4.人文上給關(guān)懷。注重加強班組長心理疏導(dǎo)，緩解心理壓力。每年組織班組長健康查體，幫助班組長解決家庭和生活中的困難，讓廣大班組長感受到家庭的溫馨、企業(yè)大家庭的溫暖，凝聚人心，激發(fā)正能量。
二、機制保障，權(quán)力自主，激活優(yōu)秀班組長成長成才動力源
針對班組長的培養(yǎng)和使用，我們強化制度約束，發(fā)揮服務(wù)職能，做到到位不越位、盡職不越權(quán)，實現(xiàn)班組自主管理。
一是強化組織保障。成立以礦黨政主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的管理領(lǐng)導(dǎo)小組，逐級明確職責(zé)、落實責(zé)任，做到考核、責(zé)任、落實“三到位”。每月由礦領(lǐng)導(dǎo)召開一次班組長例會，研究班組長管理工作，查找存在問題，提出改進(jìn)措施和意見；每季組織召開班組安全管理推進(jìn)會、現(xiàn)場會、交流會，培養(yǎng)樹立先進(jìn)典型，總結(jié)交流有效做法，提升班組安全管理總體水平?？剖遗c基層單位班組長建立工作聯(lián)系點，每月至少參加一次班組活動，了解班組長的工作、學(xué)習(xí)、生活狀況，幫助班組長解決班組安全管理工作中存在的問題。
二是強化制度保障。修訂下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強班組建設(shè)的實施意見》和《班組安全管理實施細(xì)則》，《班組長例會制度》、《優(yōu)秀班組長競賽制度》、《班組自主管理制度》等13項班組管理制度，規(guī)范和加強班組安全管理，提升班組長安全管理水平，增強班組執(zhí)行力；基層單位結(jié)合自身實際，制定針對性、操作性強的班組長管理辦法，規(guī)定班組長主要職責(zé)、權(quán)限、地位和作用，確定班組長選聘條件、選聘程序、任職資格和淘汰辦法等，形成管理閉環(huán)。
三是強化班組長自主權(quán)。明確班組長在安全管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、創(chuàng)新創(chuàng)效、崗位培訓(xùn)、團隊建設(shè)等方面的職責(zé)，賦予班組長安全管理權(quán)、生產(chǎn)組織權(quán)、考核分配權(quán)、先模推薦權(quán)、保勤出勤權(quán)、請銷假權(quán)，增強了班組長的管理能動性。在保證班組人員出勤率基礎(chǔ)上，職工請銷假由班組長確認(rèn)簽字，確保了正常生產(chǎn)秩序；明確班組長是現(xiàn)場安全管理第一責(zé)任者，嚴(yán)格執(zhí)行正班長抓安全、副班長抓生產(chǎn)制度，杜絕了重生產(chǎn)、輕安全現(xiàn)象的發(fā)生；推行班組長班前分析、班中評估和班后總結(jié)管理法，變以往“你查我改”為“自查自糾”，避免了班組安全管理“腸梗阻”現(xiàn)象。
三、擇優(yōu)選聘，公開透明，搭建優(yōu)秀班組長成長成才階梯
在優(yōu)秀班組長選拔競聘過程中，我們嚴(yán)程序，嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)，通過民主推選、競爭上崗等方式，把優(yōu)秀班組長納入后備人才進(jìn)行重點培養(yǎng)，激發(fā)班組長干事創(chuàng)業(yè)的積極性。
一是創(chuàng)新選人用人機制。按照民主評議、推薦上報、培養(yǎng)管理的程序，將井下區(qū)隊年齡不超過43周歲、具有高中、中專及以上學(xué)歷的正副班組長選拔為區(qū)隊管理后備人才。
二是選拔聘用公開透明。在嚴(yán)加審核班組長競聘資格的基礎(chǔ)上，按照“民主、公開、擇優(yōu)”的原則，從“德、能、勤、績、體”五個方面，采取定性劃票、定量計分的方式，投票人數(shù)不低于單位在冊職工的70%。對于選拔出的后備人才，培養(yǎng)一至二年，培養(yǎng)期間根據(jù)區(qū)隊干部管理編制，本著群眾信任、領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可、對群眾負(fù)責(zé)、對上級負(fù)責(zé)的原則，成熟一個聘用一個。經(jīng)考核勝任的，正式辦理聘用手續(xù)，納入干部管理，享受區(qū)隊副職待遇，培養(yǎng)期不合格的參照原崗位安排工作。
三是引領(lǐng)帶動作用顯著。良好的選人用人機制，帶動激發(fā)了各區(qū)隊班組長“干事創(chuàng)業(yè)”的熱情，使班組長有干頭、有奔頭、有盼頭。綜采一隊班長王立振、李春合、掘進(jìn)一隊班長何厚祿分別被評為省煤金牌班組長和金牌班組，生產(chǎn)準(zhǔn)備隊班長王溫遠(yuǎn)、安監(jiān)處范家迎班分別被評為省煤優(yōu)秀班組長和省煤優(yōu)秀班組，綜采二隊班長岳淑忠獲得全國五一勞動獎?wù)潞腿珖禾肯到y(tǒng)十佳班組長稱號。
選聘優(yōu)秀班組長到區(qū)隊管理崗位，激活了區(qū)隊管理方式方法創(chuàng)新，促進(jìn)了區(qū)隊安全管理水平不斷提升，助推了礦井安全生產(chǎn)周期持續(xù)延長。
第4篇 對班組實施精細(xì)化管理的幾點思考
班組是企業(yè)最基本的生產(chǎn)單位，也是企業(yè)管理的最終落腳點，班組安全生產(chǎn)管理的好壞直接影響著企業(yè)各項經(jīng)濟指標(biāo)的實現(xiàn)。在實施班組精細(xì)化管理，就是科學(xué)地控制具體的安全生產(chǎn)過程的細(xì)部，讓安全生產(chǎn)的每個環(huán)節(jié)發(fā)揮最大化的低耗高效作用，達(dá)到目標(biāo)、任務(wù)的落實，實現(xiàn)精品成果的企業(yè)經(jīng)營目的。實現(xiàn)這一目標(biāo)應(yīng)該從以下幾個角度進(jìn)行嘗試：
一、人員管理的精細(xì)化
在班組實施對員工精細(xì)化管理具體應(yīng)該注意如下四點：１、民主管理，以理服人。有事要多同班組人員商量，征求班組人員的意見，征求班委會的意見，集思廣益，不搞一個人說了算。工作中出現(xiàn)了問題要主動地承擔(dān)責(zé)任，靠上去幫助分析查找原因，要尊重職工，不以權(quán)勢壓人。２、注意溝通，以情感人。工作中有了矛盾，不要回避，要誠懇、耐心地去溝通交流，要注重團結(jié)那些對自己有過意見的同志，職工有了困難你要主動的、熱心的幫助。３、要多注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)點，不要吝嗇表揚。工作中不要只盯著職工的缺點，要注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)點，引導(dǎo)職工改正缺點。表揚是最不要成本的一種激勵方法。４、要培養(yǎng)職工樹立班組的集體觀念。班組的收入、榮譽取決于班組的每個成員，要樹立團隊意識，團結(jié)一起干好工作。
二、工作安排的精細(xì)化
合理、準(zhǔn)確地將每一個工作單元、工作日的具體工作量分配給每一位員工，是實現(xiàn)工作安排精細(xì)化的前提，要做到這一點，就必須對工作任務(wù)計劃有預(yù)知能力：１、安排工作的計劃性。班組長安排工作時，事先要對每一項工作任務(wù)“胸有成竹”，對每一位員工的技能、體力、身體健康狀況有清晰的了解，這樣才能在具體分工時，量才使用，量力而行，做到工作安排無遺漏，輕重分配恰當(dāng)。２、安排工作的超前性。在日工作計劃的基礎(chǔ)上，還要有周工作計劃、月工作計劃，這樣，管理人員就會胸有全局，超前的工作計劃將為日后具體工作精細(xì)安排贏得主動。３、安排工作的周密性。材料準(zhǔn)備是否齊全、工具攜帶是否齊全、措施是否傳達(dá)、影響現(xiàn)場工作的外部因素是否解決等，都是能否順利開展工作、施工完好的保障需求。４、安排工作要量化。凡有量可計的工作，要有明確的數(shù)量計劃，在做數(shù)量計劃時，要估算每一個量化細(xì)部的勞動強度、勞動時間，確保每一個工作過程的勞動力布局合理，不窩工、不過量。
三、安全管理的精細(xì)化
班組安全管理的精細(xì)化。重點內(nèi)容在現(xiàn)場管理：１、無條件地給施工人員配備完善安全衛(wèi)生設(shè)施，保障職工在遵章作業(yè)的情況下不會發(fā)生安全事故。２、機器、設(shè)備管理整潔，安全附件齊全，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備巡檢制度，及時消除事故隱患。３、班組人員必須經(jīng)過安全培訓(xùn)合格才能上崗，嚴(yán)格執(zhí)行安全紀(jì)律、工藝要求、勞動紀(jì)律，各種原始記錄做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。４、材料、備件擺放整齊，各種工具器材實行定置化，做到物流有序，安全標(biāo)志齊全，安全色標(biāo)醒目。５、崗位工藝技術(shù)規(guī)程、設(shè)備維護(hù)檢修規(guī)程、安全技術(shù)規(guī)程齊全，班組有安全規(guī)章制度。６、班組在生產(chǎn)現(xiàn)場要做好各種信息的收集、傳遞、分析、處理工作，及時了解安全生產(chǎn)情況，及時處理生產(chǎn)中反映出的問題。
四、驗收考核精細(xì)化
建立一套精細(xì)準(zhǔn)確的驗收考核標(biāo)準(zhǔn)，組織專門的驗收和考核，是對職工工作量完成情況的終結(jié)評定或跟蹤了解，是班組管理精細(xì)化不可或缺的重要一環(huán)。質(zhì)量驗收制度，根據(jù)行業(yè)的技術(shù)規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)編寫制定工程質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)，精確檢驗施工技術(shù)、工作件的達(dá)標(biāo)情況，并對檢驗的結(jié)果做出詳細(xì)的檢驗記錄，造冊入表，登錄備案。只有這樣才能對職工的實踐操作技能起到監(jiān)督提高的作用，同時，在日后對職工收入進(jìn)行經(jīng)濟考評時，也有據(jù)可憑。工作量大質(zhì)優(yōu)者高酬，反之，則低薪或處罰，職工會口服心也服。質(zhì)量驗收制度的精細(xì)化在于制定檢驗標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確、檢驗過程的精細(xì)、檢驗結(jié)果注冊登記的詳細(xì)。
總而言之，在基層生產(chǎn)班組實施精細(xì)化管理是一個動態(tài)、開放的系統(tǒng)工程，需要現(xiàn)場管理的班組長具有較高的自身素質(zhì)、強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，既要懂生產(chǎn)、精技術(shù)、通安全、熟管理，又要有一套靈活的工作方法。同時，在班組施行精細(xì)化管理，還要依靠上一級的職能部門、策略部門及時地根據(jù)不同階段、不同時期可能出現(xiàn)的新情況，淘汰過時的標(biāo)準(zhǔn)、制度，補充與時俱進(jìn)的新標(biāo)準(zhǔn)、新制度。
第5篇 企業(yè)班組管理的績效評價
所謂績效，就是我們想要得到的一種結(jié)果，績效管理是一個學(xué)習(xí)、改進(jìn)、控制、提高的系統(tǒng)工程，它通過持續(xù)的、動態(tài)的、雙向的溝通，提高個人和組織的績效，實現(xiàn)企業(yè)的目的，促進(jìn)員工的發(fā)展。班組績效也就是我們希望看到通過班組管理活動的開展得到的一種結(jié)果。這個結(jié)果應(yīng)符合企業(yè)的發(fā)展要求，滿足員工的發(fā)展愿望。
（一）正確理解績效管理的內(nèi)容是進(jìn)行班組績效管理的前提 影響班組績效的因素很多，包括員工素質(zhì)的高低、工作本身的難易和合理程度、工作方法是否得當(dāng)、工作環(huán)境是否良好、管理機制是否健全等內(nèi)容。其中員工素質(zhì)包括工作態(tài)度、工作技能、人際關(guān)系等；工作本身包括工作目標(biāo)、工作計劃、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)等；工作方法包括工作流程、工作協(xié)調(diào)、工作組織等；工作環(huán)境包括信息、條件、場所等，管理機制包括激勵、檢查、監(jiān)督等；班組績效管理，就是通過有效的班組管理，得到企業(yè)希望得到的結(jié)果。因此班組績效管理在關(guān)注結(jié)果的同時，要關(guān)注影響績效的因素和實現(xiàn)這個結(jié)果的過程，要對影響績效的因素和得到結(jié)果的過程進(jìn)行有效的控制，使過程和結(jié)果都符合企業(yè)發(fā)展的要求，這就是班組績效管理的全部內(nèi)容。
（二）正確開展班組目標(biāo)管理是班組績效管理的基礎(chǔ) 科學(xué)合理的目標(biāo)是開展班組績效管理的基礎(chǔ)和前提，在班組績效管理中有其獨特的意義。這個目標(biāo)必須是上下共同認(rèn)可的，符合企業(yè)的發(fā)展要求，符合smart標(biāo)準(zhǔn)。
s (specific)，具體的，就是盡量縮小范圍，使目標(biāo)盡可能具體化；
m (measurable) ，可衡量的，就是目標(biāo)達(dá)到與否盡可能有可以衡量的標(biāo)準(zhǔn)和尺度，應(yīng)對目標(biāo)的完成有一個明確的定義，盡量對目標(biāo)進(jìn)行量化，確實不能量化的，也要進(jìn)行定性化；
a (attainable)，可達(dá)到的，就是目標(biāo)的設(shè)定必須通過努力能夠達(dá)到，不能沒有難度，這樣員工沒有工作熱情和積極性。但難度也不能太高，一旦員工完成不了，會挫傷其積極性，有一種失落感，沒有成就感；
r (relevant)，相關(guān)的，就是盡可能體現(xiàn)其客觀要求與其它任務(wù)的關(guān)聯(lián)性；
t (timeable)，以時間為基礎(chǔ)，目標(biāo)完成要以時間為基礎(chǔ)，計劃目標(biāo)的完成程度必須與時間相關(guān)聯(lián)。 目標(biāo)管理不僅僅關(guān)注目標(biāo)，更關(guān)注達(dá)到目標(biāo)的過程。要對完成目標(biāo)的全過程采取有效的措施進(jìn)行控制。因此一旦目標(biāo)確定后，就必須在開始行動前制定方案和措施；在執(zhí)行的過程中要加強溝通，以便掌握工作過程中的經(jīng)驗和困難，了解工作過程中出現(xiàn)的問題和失誤，使工作始終朝正確的方向進(jìn)行；最后要對目標(biāo)完成情況進(jìn)行全面的檢查和評估，完成pdca循環(huán)，并在pdca循環(huán)中不斷地完善。明確責(zé)任和授權(quán)，是發(fā)揮團隊整體效應(yīng)、有效進(jìn)行班組目標(biāo)管理的得力措施。
上下級在目標(biāo)管理中的責(zé)任、義務(wù)、權(quán)限等都要明確，被授權(quán)者要明確授權(quán)的目的是什么、授權(quán)后你的工作內(nèi)容和要求是什么、授權(quán)的時間有多長，授權(quán)后你的責(zé)任和義務(wù)是什么。授權(quán)者則應(yīng)考慮你授權(quán)的對象是否有能力和熱情去完成任務(wù)、要設(shè)立哪些檢查點、準(zhǔn)備為被授權(quán)人提供哪些后續(xù)支持、準(zhǔn)備實施什么樣的獎勵等。
（三）科學(xué)地進(jìn)行考核是班組績效管理得以實現(xiàn)的關(guān)鍵 考核的目的是為了保持或改善某一行為，班組績效考核的目的也是這樣。考核的內(nèi)容和考核的方法都要科學(xué)合理?？冃Э己司褪菍ぷ鞯倪^程步驟、組成部分、結(jié)果表現(xiàn)、員工的行為活動、績效支持和保證因素等各個方面進(jìn)行分解，用分解的要素作為考核內(nèi)容。在制定考核內(nèi)容時，應(yīng)充分考慮所要求的績效和影響績效的因素。要涵蓋員工自身素質(zhì)、工作任務(wù)、工作方法、工作環(huán)境、管理機制等五個方面的內(nèi)容?？己藘?nèi)容要合理，既要全面，又要突出重點，尤其是工作中的重點、難點；既要關(guān)注基礎(chǔ)績效，也要關(guān)注顯著績效；要客觀、公正、公平。使考之有據(jù)，盡量用數(shù)據(jù)說明情況。對不能量化的予以定性，對考核情況要進(jìn)行適時跟蹤，進(jìn)行責(zé)任追蹤和追究，確保問題得到有效整改，并舉一反在對班組考核辦法的應(yīng)用上，有全面總結(jié)法、目標(biāo)任務(wù)法、綜合指標(biāo)法等。不管應(yīng)用哪種辦法，都應(yīng)該把局部與整體相結(jié)合，考核與管理相結(jié)合，短期與長期相結(jié)合。局部和整體相結(jié)合，就是將個人考核與團隊考核相結(jié)合，班組考核與企業(yè)考核相結(jié)合；短期與長期相結(jié)合，就是將結(jié)果考核與過程控制考核相結(jié)合，短期績效與長期績效相結(jié)合，基礎(chǔ)績效和顯著績效相結(jié)合;考核與管理相結(jié)合，就是在考核中促進(jìn)管理，在管理中提升考核。
（四）及時評估班組績效管理，是提升班組績效的重要保證 要根據(jù)考核的結(jié)果進(jìn)行實事求是的評估，要將評估結(jié)果及時向被考核者進(jìn)行反饋，幫助被考核者分析哪些地方做得好，哪些地方還有待改進(jìn)，應(yīng)該如何改進(jìn);被考核者也要及時將自己對考核的準(zhǔn)確性、客觀性、公正性向考核者進(jìn)行反饋，以提高考核的科學(xué)性、公正性、公平性。這個過程是績效管理不斷總結(jié)、改進(jìn)、發(fā)展的過程，是個承上啟下的環(huán)節(jié)。通過評估，鞏固成績，把成功的經(jīng)驗盡可能形成制度和規(guī)范，將遺留的問題和新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)人下一輪的績效管理中。要根據(jù)考核的結(jié)果，及時地進(jìn)行有效的激勵。一定要員工清楚正確的行為會帶來正面效果，不正確的行為會帶來負(fù)面效果。
第6篇 處理好班組管理中的人際關(guān)系
在電力體制改革不斷深入、爭創(chuàng)全國一流企業(yè)的新形勢下，如何提高班組管理水平，是班組長需要認(rèn)真思考的重要課題。企業(yè)要爭創(chuàng)一流，強化管理必須從基礎(chǔ)抓起，從每個班組抓起。而班組管理工作又是抓人的管理，所以只有合理地處理好班組內(nèi)外的各種人際關(guān)系，充分調(diào)動人的主觀能動性，才能使班組管理達(dá)到事半功倍的效果。
1? 充分認(rèn)識班組管理中的各種人際關(guān)系
1.1? 班長與班員的人際關(guān)系
在班組中，班長要按原則辦事，避免感情用事。在處理問題時，若不講原則而憑關(guān)系辦事，就會使班員感受到不公平的待遇，極易產(chǎn)生消極怠工的情緒。另外，若班長心胸狹窄，凡事斤斤計較，就會使班員產(chǎn)生抵觸情緒，不但自己精神壓力越來越大，也使整個班組的工作處于被動，難有起色。
1.2? 班員之間的人際關(guān)系
一個班組十幾個人，男女有別，性格各異，難免發(fā)生矛盾或產(chǎn)生誤會，此時班長不能視而不見，更不能從中離間，否則1個人的矛盾，可能擴大到幾個人的矛盾，從而導(dǎo)致班組工作無法開展。最好的方法是找出原因，化解矛盾。每個人都有優(yōu)點及缺點。關(guān)鍵是能否正確認(rèn)識對方的優(yōu)點，發(fā)現(xiàn)自身的缺點，作為班組長，要有公正的心理，熱情的態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，做到正人先正己，要想令其行，必先正其身，榜樣的力量是無窮的。
1.3? 班員與外界的人際關(guān)系
每個人都有自己的關(guān)系網(wǎng)，若正確處理好這些關(guān)系則有利于班組管理。若想利用自己的關(guān)系網(wǎng)左右班組工作，甚至使人不安心本職工作，只會造成班組人心不穩(wěn)，直接影響班組的安全生產(chǎn)。
1.4? 小團體人際關(guān)系
小團體或幫派行為都屬于不正常心理行為，針對此現(xiàn)象，班長要正確對待，敢于旗幟鮮明地批評教育，最好是經(jīng)常到他們中去走動，參與一些有意義的活動。這樣不僅增進(jìn)了班組的團結(jié)，還無形化解了“小團體”的消極作用，對于小團體中的不利于班組工作的言行，則要進(jìn)行個別談話教育，積極引導(dǎo)，以提高認(rèn)識，逐步將小團體融入班組體系中，共同參與班組管理。
1.5? 個性化人際關(guān)系
班組中有個別人性情孤僻，在集體活動中表現(xiàn)漠然，偶然展露一下個性，不是讓大家掃興，就是讓整個班組氣氛顯得沉悶和消極。但這些人大多是有潛能、有專長、有追求的，只不過因自尊心特強、特別敏感而顯得性情孤僻，不善于處理人際關(guān)系。針對這類人，班組長要注意尊重他們的個性，多讓他們參與集體活動，并讓他們感受到你對他的關(guān)注，使他處處體會到自己的價值，從而增強信心，逐漸從自我壓抑的狀態(tài)中振作起來，激發(fā)出工作熱情，切忌對他們動輒采取批評、打壓和不屑一顧的態(tài)度，這樣不僅會破壞集體氛圍，還會使他們越來越孤立，更會使班組長失去人心。
1.6? 情緒化人際關(guān)系
班組工作學(xué)習(xí)生活中的不愉快，家庭中的婚喪嫁娶、生老病死，都會從思想情緒上反映出來。如果班長不能及時改善其思想情緒上微小的波動，任其帶著情緒工作，就可能造成安全生產(chǎn)的事故隱患，甚至造成惡性誤操作事故。班組長要善于觀察每個班員的工作情緒，及時發(fā)現(xiàn)不良狀態(tài)，對班員的需求給予幫助和關(guān)心。其實一句輕輕的問候，一次隨意的談心，一個信心的目光，都能使班員感受到班組的關(guān)懷，集體的溫暖。
1.7? 班組之間的人際關(guān)系
在交接班工作中，班與班之間難免因為工作問題產(chǎn)生一些矛盾。如果不能正確對待工作中的問題并妥善處理，就會導(dǎo)致班與班之間成員關(guān)系的惡化，嚴(yán)重時直接影響接班者的工作情緒，導(dǎo)致事故的發(fā)生。因此，不能忽視這方面的人際關(guān)系，對于交班者來說，接班者提出的問題只要存在，就應(yīng)無條件的接受并做好，必要時開個班務(wù)會，查明原因，制定措施，加以杜絕。
2? 提高班組長的綜合素質(zhì)是協(xié)調(diào)人際關(guān)系的關(guān)鍵
班組長光靠工作經(jīng)驗豐富、操作技術(shù)熟練是不夠的，生產(chǎn)上的好手并非管理上的能手。班組長應(yīng)具備嚴(yán)以律己、寬以待人的胸懷和虛懷若谷的大將風(fēng)度，在工作中身先士卒，用自己的實際行動感召班組成員，起到“桃李無言，下自成蹊”的作用。筆者認(rèn)為，班組長要提高綜合素質(zhì)應(yīng)從以下幾方面做起。
2.1? 要充滿自信
自信不僅是相信自己的能力，還是相信自己的權(quán)威，只要是辦事公道，出于公心就要大膽履行自己的權(quán)利。
2.2? 要敢干負(fù)責(zé)
班組的任何工作，班長都是主要責(zé)任承擔(dān)人，該承擔(dān)責(zé)任時不要含糊，不要推諉，尤其是碰到難事、錯事時，不能把別人往前推，自己往后躲，有些時候還要把部下的責(zé)任攬到自己的頭上來。只有敢于負(fù)責(zé)的人才能得到大家的擁戴，贏得別人的信任。
2.3? 要善于發(fā)現(xiàn)班員的長處
每個人都有其自身的價值，要充分發(fā)揮和調(diào)動班員的能力和特長。
2.4? 要關(guān)心班員，成為他們的貼心人
班長要關(guān)心班員，善于發(fā)現(xiàn)問題，了解班員的疾苦，把握他們的思想動態(tài)，盡力幫助他們解決困難，使他們感受到班組的溫暖。
2.5? 要有開拓進(jìn)取、敢于創(chuàng)新的思想
班組管理工作的好壞，不能用不出問題來衡量，而在于管理工作是否跟得上企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，要充分發(fā)揮民主管理的優(yōu)勢，激發(fā)班員的工作熱情，調(diào)動其工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性。使班組呈現(xiàn)出“以班為家，關(guān)心集體比關(guān)心自己為重”的新風(fēng)尚，創(chuàng)造一個凝聚力強、戰(zhàn)斗力強的集體。
3? 結(jié)束語
一個充滿活力的班組，必然有一個高素質(zhì)的班組長；一個優(yōu)秀的班組長，必然能營造出健康良好的班組氛圍，從而激發(fā)出愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神。因此，正確處理好班組內(nèi)外的各種人際關(guān)系應(yīng)是當(dāng)今班組管理工作的重點。
第7篇 班組管理用小招
班組是企業(yè)的“細(xì)胞”，是企業(yè)最基層的組織。企業(yè)的一切工作，最終都要通過班組得到落實。企業(yè)管理的成敗得失，都離不開班組的引線穿針，辛勤勞動。因此，搞好班組管理，是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。班組與企業(yè)的關(guān)系，如同地基與大廈、大海和航船：沒有班組作扎實基礎(chǔ)，企業(yè)大廈將無法立足于松軟的沙灘之上；有了班組厚實的浮力，企業(yè)之舟就可在市場的大海之中乘風(fēng)破浪。而班組長是班組管理的關(guān)鍵。
很多事實證明，班組管理的務(wù)實創(chuàng)新是重要源泉。班組管理必須從大處著眼，小處入手，用精巧的“小手筆”，做出秀麗的“大文章”。但要達(dá)到這個目的，班組長必須要下一番大功夫，不妨從以下幾個方面入手。
1、班組定出“小規(guī)矩”。制度管理是公司管理的方法之一，班組應(yīng)根據(jù)公司的經(jīng)營方針和制度、標(biāo)準(zhǔn)、部門規(guī)定等與實際聯(lián)系起來，制定出相應(yīng)的細(xì)則和措施，以此來規(guī)范班組員工的思想和行動。
2、樹立“班組周之星”。在班組里選拔素質(zhì)好、能力強、文化高、業(yè)務(wù)精、能團結(jié)幫助人的員工作為“班組周之星”，用他們的言行舉止感召人、鼓舞人，在班組管理和生產(chǎn)活動中起表率作用。
3、開展“小競賽”。公司目前年輕人居多，要把他們爭強好勝的心理運用好，不時搞些小型的勞動競賽或技能競賽，其實有時這些競賽并不需要什么獎品，大家需要的只是一種認(rèn)同和一種自己在班里位置的明確，可以通過展板公示，這樣，不但能使技術(shù)好的員工由于強烈的認(rèn)知感而主動幫助后進(jìn)，在工作中發(fā)揮更大的作用，同時也促進(jìn)了技術(shù)差些的職工努力向前看齊，形成互幫互助、人人爭先的好局面，帶動了班組人員業(yè)務(wù)水平的提高。
4、做好“小核算”。如今在公司開張費用到班組、到個人，實行abc作業(yè)成本法，班組必須進(jìn)行全面的成本核算。嚴(yán)細(xì)備件、維護(hù)費用臺帳的管理和登記，通過預(yù)算、核算形成責(zé)任共負(fù)、風(fēng)險共擔(dān)的格局，增強員工的“經(jīng)營”意識和“危機”意識，促進(jìn)員工主動節(jié)約，降低成本。
5、開好“小溝通”。要想讓公司的企業(yè)文化深入班組，讓公司的決策變成員工的具體行動，就必須要了解員工的思想，同時要讓班組中每名成員坦誠相待。這就需要一個輕松、愉快的氛圍。所以，班組可以不定時的把班組人員組織在一起，通過聊天等發(fā)現(xiàn)員工在生產(chǎn)生活中的一些困難和思想波動，及時地予以勸說和解決；員工中發(fā)生的矛盾通過這種談心溝通的形式也會被這種公正、公開的氛圍淡化。從而升華對班組建設(shè)的認(rèn)識，凝聚智慧和力量。員工自然會產(chǎn)生一種歸屬感、親切感、責(zé)任感，班組才會有強大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
6、征納“小點子”。要成立班組“智囊團”，為公司、部門管理、發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，提合理化建議，鼓勵員工搞小改革、小發(fā)明、小創(chuàng)造，也可對產(chǎn)生經(jīng)濟效益的“小點子”進(jìn)行獎勵。要通過一個或幾個職工長期的提出建議和意見，帶動所有職工關(guān)心集體，細(xì)心觀察，實現(xiàn)“群策群力”的局面。
類似的小管理點子很多，只要我們班組長能用心思考摸索，在實際工作中結(jié)合自己班組的人員情況、文化素養(yǎng)、行為規(guī)范、安全意識、責(zé)任心等實際情況，制定相應(yīng)的措施，班組的基礎(chǔ)管理一定能上一個臺階。
第8篇 班組管理應(yīng)注重六小
班組是企業(yè)的基礎(chǔ)，規(guī)模上雖然是個“小不點”，但展示管理的空間依然是個“大舞臺”。怎樣才能有效地“激活”班組管理工作呢？我認(rèn)為，應(yīng)注重在“六小”上下功夫。
小制度。就是將上級管理的“大制度”逐項細(xì)化，制訂出一些內(nèi)容具體、條款明確、操作簡便、一目了然適合班組管理的“小制度”，使每個崗位、每個工種、每項工作的工作流程、質(zhì)量監(jiān)管等都有明確的規(guī)章制度和考核辦法。讓每個職工知道該干什么、如何干、干到什么程度以及要達(dá)到的效果。這種“大制度”轉(zhuǎn)化為“小制度”的過程，可大大提高班組工作效率和工作質(zhì)量，有效地緩解班組管理力量薄弱、管理秩序過濫的客觀矛盾。
小會議。班前、班中、班后的會議不宜過長，每次大約十分鐘左右，在這十分鐘的“小聚”時間內(nèi)，要有針對性地布置任務(wù)、解決難題、總結(jié)工作?！靶h”所需時間短，內(nèi)容簡易，容易被職工接受，對傳達(dá)信息、交流感情、互通有無、化解矛盾有極好地促進(jìn)作用，這是一些“大會議”無可比擬的。因為任何會議的主體，永遠(yuǎn)是“聽眾”，不能激活“聽眾”的會議，就不能算是成功的。所以要開小會、短會、精會。
小管家。工長、工會小組長、材料員、安全員、質(zhì)監(jiān)員是班組管理的五大員，是班組管理的核心組成人員，是控制班組運行的“起搏器”，他們代表著行使“小管家”的權(quán)力、責(zé)任和義務(wù)，因此，這些“小管家”要懂技術(shù)、會管理、能算賬、愛本崗、熱心班組的各項管理工作，在各自分類管理的項目上盡職盡責(zé)，發(fā)揮作用。
小課堂。班組雖小，但管理的學(xué)問很多，也很大，設(shè)立“小課堂”，就是通過一系列基礎(chǔ)管理來提高職工的綜合素質(zhì)，從而達(dá)到全面提升班組管理水平、管理質(zhì)量的目的。政治素質(zhì)訓(xùn)練，就是教育、引導(dǎo)職工要有崇高的理想和追求，時刻與單位，與法律，與國家大政方針保持一致；文化知識培訓(xùn)，就是提高職工的文化基礎(chǔ)知識，促其想學(xué)、愛學(xué)、勤學(xué)、經(jīng)常學(xué)；業(yè)務(wù)技術(shù)練功，就是采取舉辦對抗賽、挑戰(zhàn)賽、演示比賽等方式，開展傳、幫、帶活動，提高技術(shù)水平；操作技能演練，就是把平時積累的真本領(lǐng)運用到實際工作中，以此來提高職工的操作技能、質(zhì)量和效率。
小活動。即“談、講、唱、演、賽”為主要形式的文化體育小活動。談，即以親身經(jīng)歷、工作體會、經(jīng)驗介紹等方式，向職工坦誠交談、交換、交流，達(dá)到互通、互學(xué)、互諒的目的。講，即將身邊所見好人好事或有益班組團結(jié)、融洽、學(xué)習(xí)、借鑒的典型事例，以演講的方式表達(dá)出來，促其共同學(xué)習(xí)和提高。唱，即鼓勵職工在工余、休息時間唱學(xué)好歌、提足精神、活躍氣氛，讓樂趣始終伴隨著生活和工作。演，即積極參與文化演出，把單位內(nèi)的新事、新風(fēng)編成節(jié)目奉獻(xiàn)給廣大職工，或走出去與其它班組進(jìn)行文化交流。賽，即利用雙休日、節(jié)假日開展有益健康的體育活動，通過比賽的方式，活躍氣氛，增進(jìn)交流，凝聚人心，培養(yǎng)職工的團隊精神。
小公開。就是將職工關(guān)心的熱點、難點、疑點等問題向班組公開，如班組生產(chǎn)指標(biāo)、材料消耗、獎金分配、職工考勤等。讓職工知情，聽職工議事，請職工監(jiān)督，使職工真正做到關(guān)心班組、了解班組。這樣既可以拓寬職工參與民主管理的視野，又可以激勵職工愛崗敬業(yè)、拼爭一流的積極性，從而促進(jìn)班務(wù)公開工作的良性循環(huán)。
第9篇 煤礦班組建設(shè)與管理
班組班前、班后會制度
1、班前會是現(xiàn)場管理的第一道程序，每班必須按時召開班前會。
2、班前會由班組長主持，隊領(lǐng)導(dǎo)要分頭參加各班組班前會，全體班組成員要準(zhǔn)時參加班前會，遲到的必須處罰，不參加班前會的不準(zhǔn)上班。
3、班前會必須點名，點名時班組成員要起立答“到”，待點到下一人時，自動坐下。
4、隊領(lǐng)導(dǎo)和班組長要注意觀察每名員工的安全思想狀態(tài)，對有情緒波動、精神疲倦、喝酒等不安全情節(jié)的不準(zhǔn)上班。
5、班組長要認(rèn)真準(zhǔn)備班前會的會議內(nèi)容。會議內(nèi)容包括：
（1）傳達(dá)上級指示；
（2）貫徹有關(guān)的作業(yè)規(guī)程或安全技術(shù)措施；
（3）上個班工作完成情況、作業(yè)現(xiàn)場存在的問題及不安全因素；
（4）布置當(dāng)班工作，強調(diào)具體工作要求、應(yīng)注意的問題及應(yīng)協(xié)調(diào)處理的事項；
（5）征求員工對當(dāng)班工作安排的意見，聽取職工的合理化建議；
（6）對員工進(jìn)行安全教育，強調(diào)各崗位、各工種的安全注意事項，安全互保聯(lián)保與安全防范措施等。
6、入井前安全宣誓
由班組長帶領(lǐng)，所有參會人員應(yīng)起立，腳跟并攏，腳尖分開呈60度，挺胸、抬頭、收腹、腰直、肩平，右手握拳舉起，進(jìn)行莊嚴(yán)的安全宣誓。
（宣誓詞：為了自己生命安全，為了家庭幸福團圓，為了企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，我宣誓：自覺遵守安全規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行安全技術(shù)措施，堅決做到不違章、不違紀(jì)，不傷害自己，不傷害別人，不被別人傷害，為安全生產(chǎn)做貢獻(xiàn)。）
7、班組長負(fù)責(zé)做好班前會記錄，并適時掌握當(dāng)班安全生產(chǎn)情況，做到“誰主持、誰負(fù)責(zé)、誰記錄、誰落實”。
8、班后班組長要把當(dāng)天的安全生產(chǎn)情況匯報給礦調(diào)度室。
9、上班人員應(yīng)做到高高興興上班、平平安安回家。
班組長隨班工作制度
1、班組長是當(dāng)班安全生產(chǎn)的直接責(zé)任人，必須參加班前會，對布置、安排當(dāng)班的安全生產(chǎn)任務(wù)等事項，要做到心中有數(shù)。
2、班組長下井跟班，必須堅持做到與員工同上同下，嚴(yán)禁遲下早上。下（升）井時，班組長帶隊，班組成員列排行走，做到秩序井然。
3、進(jìn)入作業(yè)現(xiàn)場后，班組長必須查看交接班、巡回檢查等記錄，詳細(xì)掌握上班安全生產(chǎn)情況，認(rèn)真排查工作地點是否存在安全隱患或影響生產(chǎn)的其它問題，并安排落實整改措施。
4、班組長必須依據(jù)班前會布置的工作任務(wù)，合理安排工作崗位和工作內(nèi)容，保證工作任務(wù)按計劃完成。
5、當(dāng)班工作時間內(nèi)，班組長要巡視全部所管理的崗位，檢查各崗位操作人員持證上崗、按章作業(yè)等要求的執(zhí)行情況；生產(chǎn)、工作現(xiàn)場集中的班組，要強化安全生產(chǎn)動態(tài)管理，對主要工作或危險作業(yè)實施重點監(jiān)督；班組生產(chǎn)、工作崗位不集中的，班組長要做到班前、班中班后進(jìn)行檢查；要及時掌握、匯報當(dāng)班工作情況，并協(xié)調(diào)處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的各類問題。
6、當(dāng)班結(jié)束后，班長負(fù)責(zé)組織現(xiàn)場交接班，并填寫交接班記錄，對安全隱患或影響生產(chǎn)的其它問題必須填寫清楚，并提出處理意見。
第10篇 煤礦班組長現(xiàn)場管理技巧
班組的現(xiàn)場管理水平是企業(yè)的形象、管理水平和精神面貌的綜合反映，是衡量企業(yè)素質(zhì)及管理水平高低的重要標(biāo)志。搞好班組生產(chǎn)現(xiàn)場管理，有利于企業(yè)增強競爭力,改善生產(chǎn)現(xiàn)場，消除“跑、冒、漏、滴”和“臟、亂、差”狀況，提高產(chǎn)品質(zhì)量，保證安全生產(chǎn)，提高職工素質(zhì)，對提高企業(yè)管理水平，提高經(jīng)濟效益增強企業(yè)競爭力具有十分重要的意義。
搞好班組建設(shè)、提高班組現(xiàn)場管理水平，應(yīng)主要做好以下幾項工作：
提高對加強班組生產(chǎn)現(xiàn)場管理重要性的認(rèn)識。生產(chǎn)現(xiàn)場管理是企業(yè)管理的重要組成部分，是企業(yè)管理素質(zhì)的集中表現(xiàn)。通過現(xiàn)場管理的好壞，即可判斷出企業(yè)的廣大職員的素質(zhì)和管理水平，產(chǎn)品質(zhì)量的可信賴程度，企業(yè)可協(xié)作程度。而班組又是企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場管理的前沿陣地，所以，提高企業(yè)的班組生產(chǎn)現(xiàn)場管理水平，是企業(yè)自身發(fā)展的需要。
營造良好工作氛圍，為班組建設(shè)奠定基礎(chǔ)。良好的工作氛圍包括整潔的作業(yè)現(xiàn)場、安全的工作環(huán)境、融洽的人際氛圍，團隊的合作精神。一個良好的工作環(huán)境能有效保證員工的思想穩(wěn)定，提高員工的工作熱情，更加有利于班組凝聚力、戰(zhàn)斗力的生成。為此，應(yīng)做好以下工作：
關(guān)心職工。領(lǐng)導(dǎo)和職工之間應(yīng)融洽相處，關(guān)心職工生活和工作，為職工辦實事，改善職工生活水平，增強企業(yè)凝聚力。
加強民主管理。生產(chǎn)期間,應(yīng)定期召開民主生活會,要求全班職工都要積極提出一些合理化建議,充分發(fā)揮民主監(jiān)督作用。
加強6s管理。在班組生產(chǎn)現(xiàn)場管理中，通過導(dǎo)入“6s”管理活動(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全)，形成以班組管理為活動平臺，以人的素養(yǎng)為核心因素，以整理、整頓、清掃和清潔為環(huán)境因素，以安全、環(huán)保為目標(biāo)因素的生產(chǎn)現(xiàn)場動態(tài)管理系統(tǒng)，從而為職工創(chuàng)造一個安全衛(wèi)生舒適的工作環(huán)境。
發(fā)揮班組長的作用。作為班組長，在企業(yè)中充當(dāng)?shù)氖且粋€兵頭將尾的角色，通過合理運用手中的權(quán)力，調(diào)動每個員工的工作積極性，使班組充滿活力，為此必須：做好班組長的選拔、培訓(xùn)、考核、激勵等工作。班組長要做好表率。在班組建設(shè)中表率是指班組長的“自治”行為，在班組做表率不僅是讓組員效仿，還是衡量班組長是否合格的基本標(biāo)準(zhǔn)。
強化教育培訓(xùn)，提高員工的素質(zhì)。加強教育培訓(xùn)，主要是指對班組進(jìn)行技能、安全生產(chǎn)、崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)等方面的教育培訓(xùn),同時將培訓(xùn)成績記入個人檔案，與個人的工資、獎金、晉級、提拔掛鉤。
開展班組達(dá)標(biāo)管理工作。企業(yè)應(yīng)制訂可操作性的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容力求系統(tǒng)考慮，整體推進(jìn)，分步實施，同時應(yīng)把班組達(dá)標(biāo)工作的總目標(biāo)分解到每個職工，通過強化考核，細(xì)化管理，確保企業(yè)總體工作目標(biāo)的完成。為配合企業(yè)推進(jìn)達(dá)標(biāo)工作，企業(yè)還應(yīng)建立有效的激勵機制，鼓勵先進(jìn)班組和個人。
健全組織、權(quán)責(zé)分明、加強領(lǐng)導(dǎo)。為切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，保證班組建設(shè)工作健康有序地進(jìn)行，應(yīng)成立班組建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，行使指導(dǎo)和監(jiān)督的職能。領(lǐng)導(dǎo)小組由企業(yè)主要負(fù)責(zé)人任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各職能部門的負(fù)責(zé)人為組員。在班組建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組下成立班組建設(shè)工作考核工作小組，具體負(fù)責(zé)班組達(dá)標(biāo)管理等班組建設(shè)工作的檢查督促和考核獎懲工作。
健全班組生產(chǎn)現(xiàn)場管理體制。班組不管大小， 要建立以班組長、黨團小組長、政治宣傳員等為核心的班委會。班委會的任務(wù)是確定班組建設(shè)目標(biāo)， 為開好班組會做準(zhǔn)備。另外還要建立“工管員”制， “工管員”一般包括質(zhì)量管理員、考勤員、工具材料員、文明生產(chǎn)員、勞保生活員， 管理落實到人頭, 形成人人有事干、事事有人管。
建立一套現(xiàn)場管理制度(標(biāo)準(zhǔn))和檢查考評制度。要對班組生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行規(guī)范化管理，使班組工作進(jìn)入有序管理的狀態(tài)，就要制訂相應(yīng)的管理標(biāo)準(zhǔn)，包括：
生產(chǎn)現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)化。生產(chǎn)現(xiàn)場管理必須從基礎(chǔ)抓起，即從制訂工作標(biāo)準(zhǔn)、完善工作標(biāo)準(zhǔn)和真正貫徹執(zhí)行及考核工作標(biāo)準(zhǔn)著手。生產(chǎn)現(xiàn)場的工作標(biāo)準(zhǔn)可以分解成三個有明顯區(qū)別的部分：一是管理工作標(biāo)準(zhǔn)，二是工作程序標(biāo)準(zhǔn)，三是工作人員工作標(biāo)準(zhǔn)。
加強班組內(nèi)部基礎(chǔ)管理。建立各類基礎(chǔ)管理臺帳、報表制度及工序獎懲考核辦法;注重半成品庫的基礎(chǔ)管理工作，起到前道控制、后道監(jiān)督的作用;充分利用電腦等現(xiàn)代化設(shè)備，使各類統(tǒng)計報表及生產(chǎn)任務(wù)單的下達(dá)均取代手工操作，提高工作效率，等等。通過這些基礎(chǔ)管理，促進(jìn)班組管理工作日趨規(guī)范。
建立健全班組生產(chǎn)現(xiàn)場管理規(guī)章制度。包括圍繞生產(chǎn)、安全、技術(shù)和思想政治工作所制訂的各種規(guī)章制度、條例、程序、辦法等，如巡回檢查制度、交接班制度、工作票制、崗位責(zé)任制度、安全責(zé)任制度、技術(shù)培訓(xùn)制度等，并且要規(guī)范統(tǒng)一，落到實處。
總之，搞好班組的現(xiàn)場管理，一是要從班組實際出發(fā)，選擇好突破口，有計劃地解決現(xiàn)場管理中存在的突出問題;二是要針對班組生產(chǎn)現(xiàn)場的各種作業(yè)進(jìn)行分析，尋求最經(jīng)濟、最有效的作業(yè)程序和作業(yè)方法;三是定期對實施結(jié)果進(jìn)行評價，不斷推動班組工作的步步深入。
第11篇 夯實雙基強化班組自主管理
老子在《道德經(jīng)》曾這樣說：“其安易持、其未兆易謀，其脆易泮、其微易散。為之于未有，治之于未亂?！?大意是說：凡世間之事，在其處于安定狀態(tài)之時，最易于把握；在其發(fā)生變化的兆頭還沒有顯現(xiàn)之時最易于籌劃制止這種變化的策略；在其最脆弱之時最易于粉碎；在其最微小之時最易于消散。根據(jù)這個道理，但凡世間之事，想使之成功要在沒有的基礎(chǔ)上做起，要想制止它的變化要在沒有變化之時就采取行動。 老子在論道時并非指某一具體事物，而是在闡述一種規(guī)律（即“道”的存在）。將其意推及到目前的班組安全自主管理，我們?nèi)杂胁簧俳梃b之處，值得深思.......
目前，班組自主管理已是安全管理的大勢所趨，也是從監(jiān)督管理到自主的一個關(guān)鍵轉(zhuǎn)型期，作為一線的班組長既是兵頭又是將尾，對班組自主管理的成敗起著關(guān)鍵的作用，如何管好自己的班組，真正使自己的班組成員即不受傷害，又能確保公司各項任務(wù)目標(biāo)的順利完成，是擺在班組面前的第一要務(wù)，下面就這一問題談一下自己的看法。
一是牢牢樹立“安全第一”的思想磐石，要一切工作為安全讓路。安全工作不是喊出來的，更不是吹出來的，他是靠點點滴滴的具體行動積累出來的，正如老子所言“其安易持、其未兆易謀，其脆易泮、其微易散”。安全工作就應(yīng)該在預(yù)防上下功夫，在預(yù)防上作文章，特別是一線員工更應(yīng)如此，使一切不安全的因素消滅在萌芽狀態(tài)，在生產(chǎn)中不要因為一時的利益驅(qū)動就動搖安全管理的制度和規(guī)程，一些問題該停機處理的決不能心存僥幸，該立即整改的決不能得過且過，不要顧此失彼，到頭來生產(chǎn)即沒搞好，安全又沒保證，給公司生產(chǎn)、員工健康帶來不可挽回的損失。
二是班組要健全各項管理制度，為班組管理提供保障。健全的班組管理制度是班組成員行動的指南，沒有具體、健全的制度就會使班組成員無章可循，更談不上按章辦事。這就要求，班組要想管好班組自主管理，務(wù)必制定切實可行的班組自主管理制度和作業(yè)指導(dǎo)書，制度要體現(xiàn)班組成員參與制定，制度要體現(xiàn)簡單易行，制度要體現(xiàn)找準(zhǔn)要害環(huán)節(jié)，還要體現(xiàn)可操作、可考核、可監(jiān)督，可接受，真正使制度是職工的保護(hù)傘、是職工的護(hù)身符。通過強有力的制度真正實現(xiàn)一個自主、嚴(yán)密、和諧的班組管理氛圍。
三是多舉并措，努力提升班組基層干部的綜合素質(zhì)。一名合格的基層領(lǐng)導(dǎo)干部要具備以下三個基本素質(zhì)，即“安全素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理素質(zhì)”。缺少了哪一個都不是一名合格的基層領(lǐng)導(dǎo)干部，更無法帶領(lǐng)班組成員順利完成各項任務(wù)目標(biāo)。各分公司可結(jié)合本部門實際切實加強三個“基本素質(zhì)”的提高，即可采取中、高層領(lǐng)導(dǎo)的“傳、幫、帶”加以提高，也可讓他們加強自身學(xué)習(xí)，自找差距，提高自身綜合素質(zhì)來提高，總之，各部門要將此項工作納入安全管理的重要議事日程。
“一枝獨放不是春，百花齊放春滿園”。班組作為一個有力的團體，在自主管理中，只有揚長避短，團結(jié)協(xié)作，盡量發(fā)揮好每一名員工的聰明才智，才能讓班組充滿生機和活力?，F(xiàn)在，我們的班組自主管理正處在一個極其關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型期，我相信，只要大家齊心協(xié)力，明天的太陽定會呈現(xiàn)出勃勃生機。
第12篇 班組管理要適度
一. 班組目標(biāo)要適度
無論定量目標(biāo)，還是定性目標(biāo)，都要強調(diào)“適度”。目標(biāo)不能太高，太高了不僅無法實現(xiàn)，而且會讓班組成員有一種挫敗感，影響他們的積極性；也不能過低，太低了則不具有挑戰(zhàn)性，讓班組成員沒有成就感。這就是說，在制定目標(biāo)時，讓人感到跳一跳夠得著，這種目標(biāo)就是適度的，只要努力就能達(dá)到，自然能激發(fā)員工的積極性和工作熱情。目標(biāo)管理在一定程度上作為對員工實施激勵的一種手段，不僅表現(xiàn)在精神上的激勵，而且還表現(xiàn)在物質(zhì)上的激勵。在一般情況下二者都不可偏廢。
二. 給班組成員適度的期望
班組管理人員給班組工作人員的期望值宜在他們努力的能力范圍內(nèi)，既不宜高出他們的能力太多，也不能低于他們的能力。不要因為班組管理者過高的期望造成班組成員太大的心理壓力，這樣會造成班組成員的焦慮與挫折，甚至泯滅他們原有的潛能。
三.班組管理人員對班員要寬嚴(yán)適度
班組管理人員對班組成員寬嚴(yán)得宜，恩威并用，才會事半功倍。在日本江戶幕府時代，備前岡山的藩主叫池田光政，他曾說過這樣一段話：“一位當(dāng)政者，要想統(tǒng)治好一個國家，必須要德威兼?zhèn)?，寬?yán)得宜。如果只施以小惠，而沒有威嚴(yán)，國民就會像一群在溺愛中成長的孩子不聽教誨，將來更不可能成為有用的人。相反，如果對任何事都采取嚴(yán)厲的態(tài)度，或許在表面上能使人遵從，但絕不能使人心服，事情也就很難順利進(jìn)行了。所以一定要有公平的賞罰，施恩于人，如此才是真正的威嚴(yán)。”沒有恩只有威是沒有用的；而沒有威，只有恩也不會發(fā)生效力。最重要的還是要了解班員的想法，如果無法做到這一點，即使恩威并施，也不會發(fā)揮真正的效用。
對班組管理來說，如果欠缺嚴(yán)格的管理，一味溫和，員工很容易會被慣壞，而言行也變得隨便，毫無長進(jìn)；但若過分嚴(yán)格，往往會導(dǎo)致班員心理畏縮，表面順從，實際對抗，對事情沒有自主性，也缺乏興趣。如此一來，不僅人力不能有效地發(fā)揮，整個機構(gòu)也將毫無生機了。
班組管理人員只有該寬時寬，班員才能充分理解你的態(tài)度、你的心情；該嚴(yán)時嚴(yán)，班員才不敢隨隨便便、掉以輕心！
四.對班組人員表揚要適度
班組管理人員表揚班員的感情流露要“濃淡”適度。表揚不僅具有激勵、導(dǎo)向功能，而且具有批評功能，對班員的評價應(yīng)該是公正、準(zhǔn)確的。
五.班組管理人員要學(xué)會適度妥協(xié)
我們知道，蘆葦能在猛烈的風(fēng)中不致“折腰”，就在于它的適度妥協(xié)，從而成就了柔韌的個性。班組長的適度妥協(xié)可以增強班組團隊協(xié)作精神。
六.班組管理人員說話要適度
全知麥彭仁波切曾在《國王教言》的語言品中講：說話時必須要有因時間、地點、人物的不同而該說不該說的界限，否則，不該說而說成了瘋子一樣，該說而不說成了啞巴一樣，如果這樣，要么事情辦不成，要么生很多過失。這里明確地闡述了說話必須適度。說話適度是班組管理人員應(yīng)掌握的溝通技巧。
七.要讓班組成員有適度緊張感
從醫(yī)學(xué)角度看，適度的緊張能增強人的大腦興奮程度，提高大腦的生理功能，使人思維敏捷，反應(yīng)迅速，讓班組成員有適度的緊張感，能激活班組成員的潛能，提高工作效率。
八.讓班組成員適度發(fā)泄情緒
祖國醫(yī)學(xué)認(rèn)為，人的情緒可概括為“七情”：即喜、怒、憂、思、悲、驚、恐，或為喜、怒、哀、樂、愛、惡、欲。從心理學(xué)的角度來說，人的“七情”是要宣泄的，就像生理上必須排泄那樣。假如欲樂不能樂，欲怒不能怒，強行壓制和抑制，時間一長，就難免憂郁成疾，只有適當(dāng)?shù)刈尠嘟M成員宣泄，才能給他們解難，解除他們的心理壓力，使班員達(dá)到心理平衡。
班組適度管理，說起來很容易，真正做到卻很難，難就難在它是一種動態(tài)的平衡、動態(tài)的和諧，需要不斷進(jìn)行調(diào)整、調(diào)節(jié)。總之，沒有適度，班組和諧無從談起；沒有和諧，班組適度管理也根本不可能實現(xiàn)。
