第1篇 公司管理評(píng)審控制程序

公司管理手冊(cè):管理評(píng)審控制程序

1.目的

按計(jì)劃的時(shí)間間隔評(píng)審管理體系,以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。

2.范圍

適用于對(duì)質(zhì)量、環(huán)境管理體系的評(píng)審。

3.職責(zé)

3.1總經(jīng)理主持管理評(píng)審會(huì)議,批準(zhǔn)管理評(píng)審計(jì)劃及管理評(píng)審報(bào)告。

3.2管理者代表負(fù)責(zé)向總經(jīng)理報(bào)告管理體系運(yùn)行情況,提出改進(jìn)建議,編寫管理評(píng)審報(bào)告。

3.3辦公室協(xié)助管理者代表工作,負(fù)責(zé)管理評(píng)審計(jì)劃的制訂、收集并提供管理評(píng)審所需的資料,負(fù)責(zé)對(duì)評(píng)審后的糾正措施和預(yù)防措施進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證,管理評(píng)審記錄。

3.4各有關(guān)部門的負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)準(zhǔn)備并提供與本部有關(guān)的管理評(píng)審所需的資料,負(fù)責(zé)落實(shí)評(píng)審中提出的糾正措施和預(yù)防措施的實(shí)施。

4.程序

4.1管理評(píng)審計(jì)劃

4.1.1每年至少進(jìn)行一次管理評(píng)審,時(shí)間間隔不超過12個(gè)月,可結(jié)合內(nèi)審后的結(jié)果進(jìn)行,也可根據(jù)需要安排。

4.1.2辦公室于每次管理評(píng)審前一個(gè)月編制《管理評(píng)審計(jì)劃》,報(bào)管理者代表審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)。計(jì)劃主要內(nèi)容包括:

a)評(píng)審時(shí)間;

b)評(píng)審目的;

c)各部門輸入資料要求

d)參加評(píng)審的部門及人員;

a)評(píng)審的形式;

4.1.3當(dāng)出現(xiàn)下列情況之一時(shí)可增加管理評(píng)審頻次:

a)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品范圍、資源配置發(fā)生重大變化時(shí);

b)發(fā)生重大質(zhì)量、環(huán)境事故或相關(guān)方有嚴(yán)重投訴時(shí);

c)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)或市場(chǎng)需求發(fā)生重大變化時(shí);

d)當(dāng)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其他要求有變化時(shí);或管理體系標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生重大修訂時(shí);

e)即將進(jìn)行第二、三方審核時(shí);

f)審核中發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不合格時(shí)。

4.2管理評(píng)審輸入

管理評(píng)審輸入應(yīng)包括與以下方面有關(guān)的當(dāng)前的業(yè)績(jī)和改進(jìn)機(jī)會(huì):

a)審核結(jié)果,包括第一方、第二方、第三方管理體系審核和合規(guī)性評(píng)價(jià)的結(jié)果;

b)顧客及相關(guān)方的反饋,包括滿意程度的測(cè)量結(jié)果及與相關(guān)方溝通的結(jié)果等;

c)過程的業(yè)績(jī)和產(chǎn)品的符合性,包括過程、產(chǎn)品測(cè)量和監(jiān)控的結(jié)果;

d)改進(jìn)、預(yù)防和糾正措施的狀況,包括對(duì)內(nèi)部審核和日常發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)采取的糾正措施和預(yù)防措施的實(shí)施及其有效性的監(jiān)控結(jié)果;

e)以往管理評(píng)審跟蹤措施的實(shí)施及有效性;

f)可能影響管理體系的變化,包括內(nèi)外環(huán)境的變化,如法律法規(guī)的變化,新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備的開發(fā)等;

g)管理體系運(yùn)行狀況,包括方針和目標(biāo)的適宜性和有效性。

4.3評(píng)審準(zhǔn)備

4.3.1辦公室在預(yù)定評(píng)審前一周內(nèi),向參加管理評(píng)審的部門和人員發(fā)出通知,要求作好相應(yīng)的準(zhǔn)備。

4.3.2管理者代表起草現(xiàn)階段管理體系運(yùn)行情況的報(bào)告;

4.3.3辦公室負(fù)責(zé)根據(jù)評(píng)審輸入的要求,組織評(píng)審資料的收集,準(zhǔn)備必要的文件。

4.3.4各部門為管理評(píng)審提供資料主要有:

a)管理者代表提供質(zhì)量、環(huán)境管理體系運(yùn)行報(bào)告,糾正措施或預(yù)防措施綜合報(bào)告;

b)技檢部提供產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境監(jiān)測(cè)情況綜合報(bào)告、不合格處理報(bào)告以及監(jiān)測(cè)計(jì)量裝置的控制狀況的報(bào)告;

c)生產(chǎn)部提供生產(chǎn)計(jì)劃完成情況的報(bào)告,設(shè)備管理情況報(bào)告;

d)營銷部提供顧客意見反饋及處理報(bào)告,產(chǎn)品銷售情況及市場(chǎng)信息;

e)辦公室提供環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)、環(huán)境管理方案完成情況報(bào)告。

f)各部門提供工作總結(jié)及下一步改進(jìn)計(jì)劃;

g)總經(jīng)理或管理者代表認(rèn)為有必要提交的其他報(bào)告。

4.4管理評(píng)審會(huì)議

a)總經(jīng)理主持評(píng)審會(huì)議,各部門負(fù)責(zé)人和有關(guān)人員發(fā)言匯報(bào)情況,并對(duì)評(píng)審輸入做出評(píng)價(jià),對(duì)于存在的或潛在的不合格項(xiàng)提出糾正和預(yù)防措施,確定責(zé)任人和整改時(shí)間;

b)總經(jīng)理對(duì)所涉及的評(píng)審內(nèi)容做出結(jié)論(包括進(jìn)一步調(diào)查和驗(yàn)證等)。

4.5管理評(píng)審輸出

4.5.1管理評(píng)審的輸出應(yīng)包括以下方面的有關(guān)措施:

a)質(zhì)量管理體系及其過程的改進(jìn),包括對(duì)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、過程控制等方面的評(píng)價(jià);

b)與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進(jìn),對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品符合要求的評(píng)價(jià);

c)資源需求,包括對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的變化考慮自身資源的適宜性。

4.5.2會(huì)議結(jié)束后,由管理者代表根據(jù)管理評(píng)審輸出的要求進(jìn)行總結(jié),編寫《管理評(píng)審報(bào)告》,交總經(jīng)理批準(zhǔn),并發(fā)至相應(yīng)部門和相關(guān)方進(jìn)行監(jiān)控執(zhí)行。本次管理評(píng)審的輸出將作為下次管理評(píng)審的輸入。

4.6改進(jìn)、糾正、預(yù)防措施的實(shí)施和驗(yàn)證

管理者代表根據(jù)《改進(jìn)控制程序》的規(guī)定,對(duì)改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施效果進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證,作好記錄。

4.7如果評(píng)審結(jié)果引起文件更改,應(yīng)執(zhí)行《文件控制程序》中的有關(guān)規(guī)定。

4.8管理評(píng)審產(chǎn)生的有關(guān)的記錄應(yīng)由辦公室按《記錄控制程序》保管,包括管理評(píng)審計(jì)劃、評(píng)審前各部門準(zhǔn)備的評(píng)審資料、評(píng)審會(huì)議記錄、管理評(píng)審報(bào)告以及會(huì)議簽到表等。

5.相關(guān)文件

5.1《內(nèi)部審核程序》

5.2《改進(jìn)控制程序》

5.3《文件控制程序》

5.4《記錄控制程序》

6.記錄

6.1《會(huì)議簽到表》

6.2《管理評(píng)審計(jì)劃》

6.3《管理評(píng)審報(bào)告》

6.4《糾正和預(yù)防措施處理單》

北京***公司

第2篇 房地產(chǎn)公司圖書管理員崗位說明書

房地產(chǎn)開發(fā)公司圖書管理員崗位說明書

崗位名稱:圖書管理員

工作概述負(fù)責(zé)公司圖書、報(bào)刊的編輯管理,圖書室的環(huán)境管理。

工作職責(zé)與任務(wù)

1.負(fù)責(zé)公司圖書、報(bào)刊、資料的收集整理、編排、登記。

2.負(fù)責(zé)制訂公司圖書的借閱辦法,管理流程及措施。

3.負(fù)責(zé)制訂公司圖書、報(bào)刊、資料的訂購計(jì)劃。

4.負(fù)責(zé)圖書室的管理、監(jiān)督,維持好室內(nèi)管理秩序。

5.完成上級(jí)交給的其他任務(wù)。

工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)圖書、報(bào)刊、資料完整無損,擺放整潔、有序。

室內(nèi)環(huán)境整潔有序、舒適明亮。

崗位工作關(guān)系

(一)內(nèi)部關(guān)系

1.所受監(jiān)督:在圖書室管理方面接受主任或文書的指示和監(jiān)督。

2.所施監(jiān)督:公司圖書、報(bào)刊、資料的借閱管理監(jiān)督和保管。

3.合作關(guān)系:在圖書室與借閱員工發(fā)生協(xié)作關(guān)系。

(二)外部關(guān)系

一般不與外界發(fā)生關(guān)系。

工作權(quán)限

1.圖書、報(bào)刊、資料的歸檔和管理權(quán)。

2.對(duì)借閱員工違反借閱制度的糾正權(quán)和申報(bào)權(quán)。

3.圖書室的管理權(quán)。

工作時(shí)間在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上班。

工作環(huán)境在圖書室

任職要求

知識(shí)及教育水平要求擁有圖書管理、檔案管理等方面的專業(yè)知識(shí)。了解房地產(chǎn)基本知識(shí)。熟悉計(jì)算機(jī)的應(yīng)用與操作。

技能要求較強(qiáng)的分析和記憶能力。熟悉圖書管理的方法和技巧。

工作經(jīng)驗(yàn)要求中專以上學(xué)歷,圖書、中文或計(jì)算機(jī)管理專業(yè)。二年以上工作經(jīng)驗(yàn)。

基本素質(zhì)要求身體健康、精力充沛、責(zé)任心強(qiáng)、仔細(xì)認(rèn)真的個(gè)人特征。女性,30歲以下。

第3篇 某公司事故調(diào)查與處理管理程序

1.目的

為了及時(shí)報(bào)告、統(tǒng)計(jì)、調(diào)查和妥善處理事故，積極采取預(yù)防措施，防止傷亡事故。

2.范圍

本規(guī)定適合于公司一切事故的處理。

3.定義

3.1本規(guī)定所稱事故，是指因人的不安全行為，物的不安全狀態(tài)導(dǎo)致人員受傷或可能受到傷害，迫使原來的行為或狀態(tài)暫時(shí)或永久停下來出乎意料之外的事件。

3.2工傷事故，是指職工在公司勞動(dòng)過程中，或公司安排的外勤事務(wù)中發(fā)生的人身傷害、急性中毒等事故。

4.程序

4.1事故的報(bào)告

4.1.1首先各部門應(yīng)貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，杜絕，防止或減少事故的發(fā)生.

4.1.2事故發(fā)生后，首先搶救受傷者，并迅速采取措施制止事故的蔓延擴(kuò)大，防止二次災(zāi)害。

4.1.3保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，并立即報(bào)告人事行政部、安委會(huì)及總經(jīng)理。

a、輕傷事故由行政部長(zhǎng)、安全主任察看后方能解除現(xiàn)場(chǎng)。

b、重傷（1-2人）事故由上級(jí)主管部門派員察看現(xiàn)場(chǎng)后方能解除現(xiàn)場(chǎng)。

c、重傷3人或以上，死亡、重大死亡事故由勞動(dòng)部門、工會(huì)、公安、檢察等上級(jí)主管部門察看現(xiàn)場(chǎng)。

4.1.4根據(jù)意外事故大小，決定是否上報(bào)企業(yè)主管部門或當(dāng)?shù)貏趧?dòng)、公安、工會(huì)等部門。

4.2事故調(diào)查

4.2.1開展事故調(diào)查和處理（按照“三不放過”的原則進(jìn)行，即“事故原因分析不清

不放過，事故責(zé)任者和相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)沒有受到教育不放過，沒有制訂出防范措施不放過”）。

4.2.2一般事故(輕傷或輕微損失事故)由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)調(diào)查，制定整改及預(yù)防措施，并完成《意外事故報(bào)告》，交行政部審查，再交管理層審核.

4.2.3嚴(yán)重事故(重傷或損失較大的事故)，由本部門、行政部及安委會(huì)有關(guān)人員參加事故調(diào)查。若發(fā)生死亡或特大事故應(yīng)由勞動(dòng)部門、社會(huì)保險(xiǎn)部門及公安部門組成調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查。

4.2.4調(diào)查組必須查明事故發(fā)生的原因、過程和人員傷亡經(jīng)濟(jì)損失情況；確定事故責(zé)任者；提出事故處理意見及防范措施或建議，寫出事故調(diào)查報(bào)告。

4.2.5事故調(diào)查組有權(quán)向相關(guān)部門，有關(guān)人員了解有關(guān)情況和索取有關(guān)資料，任何部門和個(gè)人不得拒絕。

4.3事故處理

4.3.1無論事故大小，均應(yīng)認(rèn)真處理，如因忽視安全生產(chǎn)、違章指揮、違章作業(yè)、玩忽職守或者發(fā)現(xiàn)事故隱患、危害情況而不采取有效措施以致造成傷亡事故的，應(yīng)給予有關(guān)責(zé)任人行政處分，構(gòu)成犯罪的依法追究其刑事責(zé)任。

4.3.2事故調(diào)查組提出的事故處理意見和防范措施，由發(fā)生事故的部門負(fù)責(zé)處理，行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督。

4.3.3事故中如發(fā)生工傷，應(yīng)先搶救傷者，電話或口頭告知行政部，傷勢(shì)嚴(yán)重時(shí)，叫廠車送醫(yī)院或打急救電話120。所有到醫(yī)院治療的工傷，行政部均應(yīng)查看其是否買了工傷保險(xiǎn)，如已買應(yīng)立即向社會(huì)保險(xiǎn)部門報(bào)告，并準(zhǔn)備所有相關(guān)的有效資料，以獲取社會(huì)保險(xiǎn)局應(yīng)負(fù)擔(dān)的部分治療費(fèi)。

4.3.4工傷所發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用，全部事宜由行政部統(tǒng)一安排，根據(jù)需要，可安排傷者的親戚，朋友或工友到醫(yī)院照顧，并告知其部門主管。出院后，通知護(hù)理人回工場(chǎng)上班，傷者再根據(jù)醫(yī)生開的休息時(shí)間，通知部門主管及本人上班時(shí)間。

4.3.5住院治療的傷者及護(hù)理人在留院期間(含傷者休養(yǎng)期)的工資由公司按大連市標(biāo)準(zhǔn)工資計(jì)付給該員工。如遇特殊情況，由公司與員工按有關(guān)法律協(xié)商解決。

4.3.6對(duì)事故責(zé)任人及所有員工進(jìn)行教育，作相關(guān)培訓(xùn)，以防止類似事故再次發(fā)生。

4.3.7所有事故，無論大小均應(yīng)記錄于《意外事故報(bào)告》，并定期進(jìn)行分析、總結(jié)，將分析結(jié)果及建議報(bào)告給管理層，以方便公司更好地制定方針、政策、制度及計(jì)劃等。

5.參考文件

5.1《緊急事件準(zhǔn)備與應(yīng)變程序》

第4篇 集團(tuán)公司項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理

建設(shè)集團(tuán)公司項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理

一、項(xiàng)目帶、墊資的財(cái)務(wù)管理

1、項(xiàng)目帶墊資財(cái)務(wù)管理的目的,是保證帶墊資款項(xiàng)的安全回收,保證帶墊資款項(xiàng)安全的主要責(zé)任人,為項(xiàng)目承包合同的發(fā)包人(子公司經(jīng)理)和項(xiàng)目承包人。

2、項(xiàng)目招投標(biāo)過程中,由于建設(shè)單位提出帶、墊資的要求,項(xiàng)目經(jīng)過集團(tuán)公司文件所規(guī)定的要求,程序,經(jīng)批準(zhǔn)后,財(cái)務(wù)可予以辦理帶墊資款項(xiàng)的撥付。

3、帶、墊資款項(xiàng)的來源,原則上由項(xiàng)目承包人籌集提供,特殊情況或依實(shí)際情況分析需由子公司墊付的須在辦理審批手續(xù)時(shí)提出,并得到批準(zhǔn)。

4、項(xiàng)目的帶、墊資款項(xiàng),原則上不能用該項(xiàng)目的予收工程款墊付,應(yīng)由項(xiàng)目承包人的自有資金支付,如確需由該項(xiàng)目的予收款墊付,發(fā)、承包雙方應(yīng)制定墊資款扣除計(jì)劃,墊資款全額最遲應(yīng)在預(yù)收工程款50%時(shí)予以扣清。

5、項(xiàng)目帶墊資款撥付后,發(fā)包方應(yīng)嚴(yán)密注視加強(qiáng)對(duì)其的控制管理,確保資金的安全回收。

二、項(xiàng)目合同完成過程中的財(cái)務(wù)管理

1、項(xiàng)目合同完成過程財(cái)務(wù)管理的原則,是項(xiàng)目資金的專款專用,嚴(yán)禁超用,如確需動(dòng)用子公司資金的,項(xiàng)目應(yīng)提出借款申請(qǐng),子公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),資金有償使用。

2、項(xiàng)目付款應(yīng)實(shí)行資金與實(shí)物工作量雙控制。在工程的進(jìn)行階段,資金到位大于實(shí)物工作量的,以實(shí)物工作量為最高付款限額,資金到位小于實(shí)物工作量的以資金到位為最高付款限額,在工程的竣工階段,嚴(yán)格以資金到位數(shù)為最高付款限額。

3、在杭施工的工程項(xiàng)目,不允許另立銀行帳戶,其資金的結(jié)算,全部在子公司帳戶中進(jìn)行,在杭州以外施工的工程項(xiàng)目,原則上不開立銀行帳戶,確需開立須經(jīng)經(jīng)理同意,報(bào)公司批準(zhǔn)方可開立,開立的全部銀行帳戶,應(yīng)由子公司財(cái)務(wù)科予以掌握、控制。

4、項(xiàng)目進(jìn)行過程中所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),所提供的原始單據(jù),應(yīng)符合國家法律、法規(guī),特別是國家稅法的規(guī)定,對(duì)違反上述規(guī)定的業(yè)務(wù),財(cái)務(wù)人員應(yīng)予以提出,因項(xiàng)目原因違反規(guī)定而造成的經(jīng)濟(jì)損失,由項(xiàng)目承擔(dān)。

5、項(xiàng)目一經(jīng)開工,發(fā)包方必須明確項(xiàng)目費(fèi)用開支的審批人,經(jīng)費(fèi)審批人負(fù)有控制項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)使用的直接責(zé)任。

三、項(xiàng)目合同完成的財(cái)務(wù)管理

1、項(xiàng)目合同完成,項(xiàng)目應(yīng)提供財(cái)務(wù)的需的全部憑證、資料,以便財(cái)務(wù)資料的整理、保存。

2、項(xiàng)目合同完成,項(xiàng)目應(yīng)如實(shí)提供有關(guān)工程的各類欠款收款,及可能發(fā)生的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn),并做出一切經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)由項(xiàng)目承擔(dān)的書面承諾,同時(shí)推行項(xiàng)目承包擔(dān)保人制度,擔(dān)保人對(duì)被擔(dān)保人隱匿的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

3、項(xiàng)目合同完成、兌現(xiàn)時(shí),有條件的單位應(yīng)建立項(xiàng)目準(zhǔn)備基金,即按兌現(xiàn)額予留30%,以備承接新任務(wù)墊付資金之需,該項(xiàng)基金所有權(quán)歸原扣除項(xiàng)目承包人,用于該承包人承接新任務(wù)發(fā)生的帶墊資等一些費(fèi)用,企業(yè)或任何人無任何理由挪作它用,承包結(jié)束,予以全額退還。

第5篇 房地產(chǎn)公司評(píng)標(biāo)管理作業(yè)指引

地產(chǎn)公司評(píng)標(biāo)管理作業(yè)指引

1.目的

規(guī)范公司工程招標(biāo)的過程管理,以加強(qiáng)招投標(biāo)的公正、科學(xué)和合理性。

2.適用范圍

本作業(yè)指引適用于公司進(jìn)行工程招標(biāo)的準(zhǔn)備、預(yù)選、評(píng)標(biāo)和定標(biāo)工作。

3.職責(zé)

3.1招標(biāo)工作小組:負(fù)責(zé)組織工程招標(biāo)的評(píng)標(biāo)并確定初定評(píng)標(biāo)結(jié)果;

3.2招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組:負(fù)責(zé)審批評(píng)標(biāo)結(jié)果.

4.工作程序

4.1評(píng)標(biāo)的準(zhǔn)備與初步評(píng)審

4.1.1招標(biāo)工作小組成員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真研究招標(biāo)文件,至少應(yīng)了解和熟悉以下內(nèi)容:

a)招標(biāo)的目標(biāo);

b)招標(biāo)項(xiàng)目的范圍和性質(zhì);

c)招標(biāo)文件中規(guī)定的主要技術(shù)要求、標(biāo)準(zhǔn)和商務(wù)條款;

d)招標(biāo)文件規(guī)定的評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)標(biāo)方法和需在評(píng)標(biāo)過程中考慮的相關(guān)因素。

4.1.2招標(biāo)工作小組應(yīng)當(dāng)根據(jù)招標(biāo)文件規(guī)定的評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和方法,對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行系統(tǒng)地評(píng)審和比較。公司設(shè)有成本價(jià)標(biāo)底的,標(biāo)底應(yīng)當(dāng)保密,并在評(píng)標(biāo)時(shí)作為參考。

4.1.3招標(biāo)工作小組應(yīng)當(dāng)按照投標(biāo)報(bào)價(jià)的高低或者招標(biāo)文件規(guī)定的其他方法對(duì)投標(biāo)文件排序。

4.1.4招標(biāo)工作小組可以書面方式要求投標(biāo)人對(duì)投標(biāo)文件中含義不明確、對(duì)同類問題表述不一致或者有明顯文字和計(jì)算錯(cuò)誤的內(nèi)容作必要的澄清、說明或者補(bǔ)正且澄清、說明或者補(bǔ)正應(yīng)以書面方式進(jìn)行并不得超出投標(biāo)文件的范圍或者改變投標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。如以下舉例情形。

a)投標(biāo)文件中的大寫金額和小寫金額不一致的,以大寫金額為準(zhǔn);

b)總價(jià)金額與單價(jià)金額不一致的,以單價(jià)金額為準(zhǔn),但單價(jià)金額小數(shù)點(diǎn)有明顯錯(cuò)誤的除外;

c)對(duì)不同文字文本投標(biāo)文件的解釋發(fā)生異議的,以中文文本為準(zhǔn)。

4.1.5在評(píng)標(biāo)過程中,招標(biāo)工作小組發(fā)現(xiàn)投標(biāo)人以他人的名義投標(biāo)、串通投標(biāo)、以行賄手段謀取中標(biāo)或者以其他弄虛作假方式投標(biāo)的,該投標(biāo)人的投標(biāo)應(yīng)作廢標(biāo)處理。

4.1.6在評(píng)標(biāo)過程中,招標(biāo)工作小組發(fā)現(xiàn)投標(biāo)人的報(bào)價(jià)明顯低于其他投標(biāo)報(bào)價(jià)或者在設(shè)有成本價(jià)標(biāo)底時(shí)明顯低于標(biāo)底,使得其投標(biāo)報(bào)價(jià)可能低于其個(gè)別成本的,應(yīng)當(dāng)要求該投標(biāo)人作出書面說明并提供相關(guān)證明材料。投標(biāo)人不能合理說明或者不能提供相關(guān)證明材料的,由招標(biāo)工作小組認(rèn)定該投標(biāo)人以低于成本報(bào)價(jià)競(jìng)標(biāo),報(bào)招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn),其投標(biāo)應(yīng)作廢標(biāo)處理。

4.1.7投標(biāo)人資格條件不符合公司有關(guān)規(guī)定和招標(biāo)文件要求的,或者拒不按照要求對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行澄清、說明或者補(bǔ)正的,招標(biāo)工作小組可以否決其投標(biāo)。

4.1.8招標(biāo)工作小組應(yīng)當(dāng)審查每一投標(biāo)文件是否對(duì)招標(biāo)文件提出的所有實(shí)質(zhì)性要求和條件作出響應(yīng)。未能在實(shí)質(zhì)上響應(yīng)的投標(biāo),應(yīng)作廢標(biāo)處理。

4.1.9必要時(shí),招標(biāo)工作小組應(yīng)當(dāng)根據(jù)招標(biāo)文件,審查并逐項(xiàng)列出投標(biāo)文件的全部投標(biāo)偏差。投標(biāo)偏差分為重大偏差和細(xì)微偏差。

4.1.9.1投標(biāo)文件有下述情形之一的屬于重大偏差,引其未能對(duì)招標(biāo)文件作出實(shí)質(zhì)性響應(yīng),按本規(guī)定作廢標(biāo)處理。

a)沒有按照招標(biāo)文件要求提供投標(biāo)擔(dān)?；蛘咚峁┑耐稑?biāo)擔(dān)保有瑕疵;

b)投標(biāo)文件沒有投標(biāo)人授權(quán)代表簽字和加蓋公章;

c)明顯不符合技術(shù)規(guī)格、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求;

d)投標(biāo)文件載明的貨物包裝方式、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法等不符合招標(biāo)文件的要求;

e)投標(biāo)文件附有公司不能接受的條件;

f)不符合招標(biāo)文件中規(guī)定的其他實(shí)質(zhì)性要求。

4.1.9.2細(xì)微偏差是指投標(biāo)文件在實(shí)質(zhì)上響應(yīng)招標(biāo)文件要求,但在個(gè)別地方存在漏項(xiàng)或者提供了不完整的技術(shù)信息和數(shù)據(jù)等情況,并且補(bǔ)正這些遺漏或者不完整不會(huì)對(duì)其他投標(biāo)人造成不公平的結(jié)果。細(xì)微偏差不影響投標(biāo)文件的有效性。招標(biāo)工作小組應(yīng)當(dāng)書面要求存在細(xì)微偏差的投標(biāo)人在評(píng)標(biāo)結(jié)束前予以補(bǔ)正。

4.1.10招標(biāo)工作小組根據(jù)本規(guī)定4.15、4.16、4.17、4.18、4.19相關(guān)條款否決不合格投標(biāo)或者界定為廢標(biāo)后,因有效投標(biāo)不足三個(gè)使得投標(biāo)明顯缺乏競(jìng)爭(zhēng)的,招標(biāo)工作小組可以否決全部投標(biāo)。

4.1.10.1招標(biāo)工作小組對(duì)投標(biāo)進(jìn)行評(píng)審確定廢標(biāo)和無效標(biāo),造成實(shí)際投標(biāo)數(shù)量不足三家的,原則上公司應(yīng)重新招標(biāo),但經(jīng)招標(biāo)工作小組確認(rèn)金額較小的項(xiàng)目除外。

4.2詳細(xì)評(píng)審

經(jīng)初步評(píng)審合格的投標(biāo)文件,招標(biāo)工作小組應(yīng)當(dāng)根據(jù)招標(biāo)文件確定的評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和方法,對(duì)其技術(shù)部分和商務(wù)部分作進(jìn)一步評(píng)審、比較。

4.2.1評(píng)標(biāo)方法包括經(jīng)評(píng)審的最低投標(biāo)價(jià)法、綜合評(píng)估法或者公司允許的其他評(píng)標(biāo)方法。

4.2.1.1經(jīng)評(píng)審的最低投標(biāo)價(jià)法一般適用于具有通用技術(shù)、性能標(biāo)準(zhǔn)或者公司對(duì)其技術(shù)、性能沒有特殊要求的招標(biāo)項(xiàng)目。

a)根據(jù)經(jīng)評(píng)審的最低投標(biāo)價(jià)法,能夠滿足招標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性要求,并且經(jīng)評(píng)審的最低投標(biāo)價(jià)的投標(biāo),應(yīng)當(dāng)推薦為中標(biāo)候選人。

b)采用經(jīng)評(píng)審的最低投標(biāo)價(jià)法的,招標(biāo)工作小組應(yīng)當(dāng)根據(jù)招標(biāo)文件中規(guī)定的評(píng)標(biāo)價(jià)格調(diào)整方法,以所有投標(biāo)人的投標(biāo)報(bào)價(jià)以及投標(biāo)文件的商務(wù)部分作必要的價(jià)格調(diào)整。

c)采用經(jīng)評(píng)審的最低投標(biāo)價(jià)法的,中標(biāo)人的投標(biāo)應(yīng)當(dāng)符合招標(biāo)文件規(guī)定的技術(shù)要求和標(biāo)準(zhǔn),但招標(biāo)工作小組無需對(duì)投標(biāo)文件的技術(shù)部分進(jìn)行價(jià)格折算。

4.2.1.2不宜采用經(jīng)評(píng)審的最低投標(biāo)價(jià)法的招標(biāo)項(xiàng)目,一般應(yīng)當(dāng)采取綜合評(píng)估法進(jìn)行評(píng)審。根據(jù)綜合評(píng)估法,最大限度地滿足招標(biāo)文件中規(guī)定的各項(xiàng)綜合評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的投標(biāo),應(yīng)當(dāng)推薦為中標(biāo)候選人。

a)衡量投標(biāo)文件是否最大限度地滿足招標(biāo)文件中規(guī)定的各項(xiàng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),可以采取折算為貨幣的方法、打分的方法或者其他方法。需量化的因素及其權(quán)重應(yīng)當(dāng)在開標(biāo)前明確規(guī)定。

b)招標(biāo)工作小組對(duì)各個(gè)評(píng)審因素進(jìn)行量化時(shí),應(yīng)當(dāng)將量化指標(biāo)建立在同一基礎(chǔ)或者同一標(biāo)準(zhǔn)上,使各投標(biāo)文件具有可比性。

c)對(duì)技術(shù)部分和商務(wù)部分進(jìn)行量化后,招標(biāo)工作小組應(yīng)當(dāng)對(duì)這兩部分的量化結(jié)果進(jìn)行加權(quán),計(jì)算出每一投標(biāo)的綜合評(píng)估價(jià)或者綜合評(píng)估分。

d)根據(jù)綜合評(píng)估法完成評(píng)標(biāo)后,工程預(yù)算部應(yīng)當(dāng)擬定一份'綜合評(píng)估比較表',連同書面評(píng)標(biāo)報(bào)告提交招標(biāo)工作小組。'綜合評(píng)估比較表'應(yīng)當(dāng)載明投標(biāo)人的投標(biāo)報(bào)價(jià)、所作的任何修正、對(duì)商務(wù)偏差的調(diào)整、對(duì)技術(shù)偏差的調(diào)整、對(duì)各評(píng)審因素的評(píng)估以及對(duì)每一投標(biāo)的最終評(píng)審結(jié)果。

根據(jù)招標(biāo)文件的規(guī)定,允許投標(biāo)人投備選標(biāo)的,招標(biāo)工作小組可以對(duì)中標(biāo)人所投的備選標(biāo)進(jìn)行評(píng)審,以決定是否采納備選標(biāo)。不符合中標(biāo)條件的投標(biāo)人的備選標(biāo)不予考慮。

4.2.2對(duì)于劃分有多個(gè)單項(xiàng)合同的招標(biāo)項(xiàng)目,招標(biāo)文件允許投標(biāo)人為獲得整個(gè)項(xiàng)目合同而提出優(yōu)惠的,招標(biāo)工

作小組可以對(duì)投標(biāo)人提出的優(yōu)惠進(jìn)行審查,以決定是否將招標(biāo)項(xiàng)目作為一個(gè)整體合同授予中標(biāo)人。將招標(biāo)項(xiàng)目作為一個(gè)整體合同授予的,整體合同中標(biāo)人的投標(biāo)應(yīng)當(dāng)最有利于公司。

4.2.3招標(biāo)文件應(yīng)當(dāng)載明投標(biāo)有效期,投標(biāo)有效期從提交投標(biāo)文件截止日起計(jì)算。

4.2.4評(píng)標(biāo)和定標(biāo)應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)有效期結(jié)束5個(gè)工作日前完成。不能在投標(biāo)有效期結(jié)束日5個(gè)工作日前完成評(píng)標(biāo)和定標(biāo)的,應(yīng)當(dāng)通知所有投標(biāo)人延長(zhǎng)投標(biāo)有效期。拒絕延長(zhǎng)投標(biāo)有效期的投標(biāo)人有權(quán)收回投標(biāo)保證金。同意延長(zhǎng)投標(biāo)有效期的投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)相應(yīng)延長(zhǎng)其投標(biāo)擔(dān)保的有效期,但不得修改投標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。

4.2.5招標(biāo)工作小組在評(píng)標(biāo)過程中發(fā)現(xiàn)問題時(shí),應(yīng)及時(shí)處理或者提出處理建議,并作書面記錄。

4.3推薦中標(biāo)候選人

4.3.1招標(biāo)工作小組完成評(píng)標(biāo)后,應(yīng)形成評(píng)標(biāo)記錄,必要時(shí)提出書面評(píng)標(biāo)報(bào)告,報(bào)請(qǐng)公司招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組和或公司董事會(huì)審查批準(zhǔn),評(píng)標(biāo)報(bào)告應(yīng)當(dāng)如實(shí)記載以下內(nèi)容:

1)基本情況和數(shù)據(jù)表;

2)招標(biāo)工作小組成員名單;

3)開標(biāo)記錄;

4)符合要求的投標(biāo)一覽表;

5)廢標(biāo)情況說明;

6)評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)標(biāo)方法或者評(píng)標(biāo)因素一覽表

7)經(jīng)評(píng)審的價(jià)格或者評(píng)分比較一覽表;

8)經(jīng)評(píng)審的投標(biāo)人排序;

9)推薦的中標(biāo)候選人名單與簽訂合同前要處理的事宜;

10)談判記錄;

11)澄清、說明、補(bǔ)正事項(xiàng)紀(jì)要。

4.3.2評(píng)標(biāo)記錄或評(píng)標(biāo)報(bào)告由招標(biāo)工作小組全體成員簽字。對(duì)評(píng)標(biāo)結(jié)論持有異議的招標(biāo)工作小組成員可以書面方式闡述其不同意見和理由。招標(biāo)工作小組成員拒絕在評(píng)標(biāo)報(bào)告上簽字且不陳述其不同意見和理由的,視為同意評(píng)標(biāo)結(jié)論。招標(biāo)工作小組應(yīng)當(dāng)對(duì)此作出書面說明并記錄在案。

4.3.3招標(biāo)工作小組推薦的中標(biāo)候選單位應(yīng)當(dāng)限定在一至三家,并標(biāo)明排列順序。

4.4確定中標(biāo)單位

4.4.1中標(biāo)金額在500萬元(含)以上的,由公司董事會(huì)審批;中標(biāo)金額在500萬元以下的,由公司招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組審批。

4.4.2在確定中標(biāo)人之前,公司應(yīng)與兩個(gè)以上中標(biāo)候選人就投標(biāo)價(jià)格、工期/供貨期、付款方式、投標(biāo)方案等實(shí)質(zhì)性內(nèi)容進(jìn)行談判。

4.4.3中標(biāo)人確定后,公司應(yīng)當(dāng)就合同具體條款與中標(biāo)人談判,并與中標(biāo)人簽訂合同。

5.相關(guān)記錄

第6篇 集團(tuán)公司管理大全序

某集團(tuán)公司《管理大全》序

各位員工、同仁大家好:

**自九六年成立以來,始終堅(jiān)持'以人為本,共同發(fā)展'的雙贏方針,令至企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來,不僅如此,更成為西南地區(qū)裝飾建材行業(yè)的'領(lǐng)頭羊和派頭兵'。

現(xiàn)在**不但以極大的熱情關(guān)注行業(yè)和自身的發(fā)展,而且致力于基礎(chǔ)管理的全面建設(shè),在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門、同仁的大力支持下,**《管理大全》現(xiàn)初具雛形。可以說,它的形成是公司規(guī)范化管理進(jìn)程的必然要求。

從內(nèi)容上看,《管理大全》囊括了公司現(xiàn)行的基本規(guī)章、制度、條例、辦法等等,是一部公司發(fā)展史的縮影,它凝聚了公司創(chuàng)業(yè)者們的智慧和心血,是長(zhǎng)期以來的管理知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)積累起來的豐富的管理寶典。

從形式上看,《管理大全》是一部較為全面的規(guī)范化的范本,必將為公司的長(zhǎng)期發(fā)展提供基礎(chǔ)保障,并且成為依法管理企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),為持續(xù)貫徹'以人為本,共同發(fā)展'的雙贏方針,提供源動(dòng)力。

《管理大全》的編撰歷時(shí)一年,在即將成稿之際,特向給予編撰工作大力支持的廣大同仁表示感謝,由于時(shí)間及水平所限,難免錯(cuò)漏缺失,懇請(qǐng)諸位同仁批評(píng)指正。

**人事行政部

二零**年**月*日

第7篇 房地產(chǎn)公司文件管理程序

房地產(chǎn)公司文件管理程序(十一)

1.目的及范圍:建立公司文件制作、審核、批準(zhǔn)、發(fā)放、回收及更新、保存等程序,確保公司文件得到及時(shí)準(zhǔn)確的處理和安全有效的運(yùn)轉(zhuǎn)。該程序適用于以上環(huán)節(jié)所涉及的相關(guān)部門及個(gè)人。

2. 職責(zé):

2.1 總經(jīng)理室負(fù)責(zé)公司文件管理的總協(xié)調(diào)及總監(jiān)督,并受理各部門有關(guān)文件延誤的投訴;

2.2 各部室資料員負(fù)責(zé)文件管理的具體工作,即收發(fā)、登記、傳遞、用印、立卷、歸檔和銷毀等。

3．工作流程:

3.1 文件分類:

3.1.1 通用文件:指公司在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中普遍使用的文件,分為內(nèi)部文件、外來文件和外送文件。a.內(nèi)部文件:即公司制作的只在公司內(nèi)部使用的文件。如請(qǐng)示單、報(bào)告、工作聯(lián)系函、通知、會(huì)議文件、周記、制度文件等b.外來文件:即公司收到的由外單位制發(fā)的文件。如法律法規(guī)、政府來文、供方來文、顧客來文、公共事業(yè)單位來文等c.外送文件:即公司制作的對(duì)外發(fā)出的文件。如對(duì)政府、供方、顧客、公共事業(yè)單位發(fā)出的文件等

3.1.2 專用文件:指只在公司一定工作部門或業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用的專門文件。分為技術(shù)文件、財(cái)務(wù)文件、人事資料、合同文件和簽價(jià)單和決算資料等。a.技術(shù)文件:即以圖紙為核心的工程建設(shè)專用文件。如報(bào)批文件、標(biāo)準(zhǔn)圖集、內(nèi)業(yè)資料、圖紙等。b.財(cái)務(wù)文件:即在公司會(huì)計(jì)工作中形成和使用的會(huì)計(jì)核算專業(yè)材料。如會(huì)計(jì)憑證、帳簿、報(bào)表及相關(guān)的財(cái)務(wù)報(bào)告等。c.人事資料:即公司員工在應(yīng)聘、轉(zhuǎn)正、考評(píng)等人事活動(dòng)中形成的反映個(gè)人基本情況、工作表現(xiàn)的個(gè)人資料。d.合同文件:即在公司生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中與外單位簽定的具有法律效力的文件。如各類工程合同、設(shè)計(jì)合同、售樓合同等。e.簽價(jià)單:即審計(jì)核算部在簽價(jià)認(rèn)價(jià)時(shí)專用的文件。f.決算資料:即審計(jì)核算部在辦理工程結(jié)算審核過程中產(chǎn)生的文件。

3.1.3 記錄:即公司各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)留下的記錄,是一種特殊類型的文件。如合格供應(yīng)商名錄、培訓(xùn)記錄、各類簽到表、登記表等

3.2 總要求:

3.2.1 文件處理必須做到及時(shí)、準(zhǔn)確、安全。

3.2.2 內(nèi)外行文要求做到格式統(tǒng)

一、要素完整、文號(hào)分明。對(duì)外行文采用國家公文格式,內(nèi)部行文按公司慣例采用英文格式。(格式及具體規(guī)定詳見第三層次文件《融僑集團(tuán)文件處理辦法》之第,加急文件1個(gè)工作日(加急文件可加蓋加急章)。若超過時(shí)限,必須先通知文件發(fā)出部門,并說明原因和預(yù)計(jì)文件處理完結(jié)時(shí)間。牽涉到較大審核工作量的文件在審計(jì)核算部、財(cái)務(wù)計(jì)統(tǒng)部等控制性部門的處理時(shí)間可根據(jù)實(shí)際需要合理延長(zhǎng),但必須將延長(zhǎng)的時(shí)限告知文件發(fā)出部門。部門之間也應(yīng)加強(qiáng)橫向聯(lián)系,發(fā)文部門應(yīng)對(duì)已明顯延誤的文件進(jìn)行追蹤。

3.2.8 在文件處理權(quán)限方面,部門經(jīng)理和副經(jīng)理之間因應(yīng)進(jìn)行合理分工。在正職經(jīng)理出差或病假或因其他原因未能及時(shí)履行處理、簽發(fā)文件職責(zé)時(shí),由副經(jīng)理替代,必要時(shí)可通過電話向正職經(jīng)理請(qǐng)示,有若干個(gè)副經(jīng)理的部門應(yīng)明確指定常務(wù)副經(jīng)理。

3.2.9 總經(jīng)理室指定專人將正式合同與會(huì)簽的合同草案進(jìn)行核定并簽認(rèn),以省略各部室二次重復(fù)會(huì)簽的環(huán)節(jié)。(具體做法參見《合同管理制度》)。

3.2.1 0總經(jīng)理室負(fù)責(zé)對(duì)文件的傳遞、執(zhí)行情況進(jìn)行督查,受理各部室有關(guān)文件延誤的投訴,并定期向總經(jīng)理匯報(bào);

3.2.1 1各部室可根據(jù)實(shí)際需要制定各類表單,但必須根據(jù)本程序提供的相應(yīng)表單樣式及要素進(jìn)行調(diào)整;若需要增設(shè)程序以外的表單,在部門內(nèi)部使用的需經(jīng)部門經(jīng)理審批同意,涉及其他部門的需經(jīng)涉及部門主管同意并報(bào)總經(jīng)室。

3.2.1 2電子郵件及傳真收發(fā)時(shí)應(yīng)進(jìn)行登記和存盤,如需要電話確認(rèn)的應(yīng)在備注欄做好確認(rèn)記錄。

3.3 分類管理:

3.3.1 通用文件:a.內(nèi)部文件:

a. 請(qǐng)示單:即各部室請(qǐng)求總經(jīng)理指示意見或批準(zhǔn)事項(xiàng)時(shí)使用的陳述性文件,以固定的表單形式出現(xiàn)。經(jīng)辦人有時(shí)限要求的需在文中注明,各級(jí)審批人無法實(shí)現(xiàn)的需及時(shí)向經(jīng)辦人反饋。報(bào)告:即各部室向總經(jīng)理匯報(bào)工作情況時(shí)使用的陳述性文件,在我司,可視為請(qǐng)示單的補(bǔ)充形式。a)知曉性報(bào)告:b)執(zhí)行性報(bào)告:通知:即總經(jīng)理室或人力資源部要求全公司或相關(guān)部室了解或辦理事項(xiàng)時(shí)使用的文件,一般公司層面的、指示性質(zhì)的通知由總經(jīng)理室發(fā)出,周知性通知由人力資源部發(fā)出。a)總經(jīng)理室發(fā)文:b)人力資源部發(fā)文:

d. 工作聯(lián)系函:即公司部門之間進(jìn)行的一般日常工作聯(lián)系時(shí)使用的告知性函件。有反饋需求的,須在文末寫明此種需求和反饋時(shí)限。如有抄送部門,對(duì)方反饋時(shí)應(yīng)同時(shí)將反饋情況函告抄送部門。

a. 會(huì)議性文件:即記載公司經(jīng)理例會(huì)、專題例會(huì)、工程監(jiān)理例會(huì)等會(huì)議的主要精神、主要情況及議定事項(xiàng)的一種文件。文件流程詳見《會(huì)議制度》。

a. 周記:即各部室每周的工作總結(jié)及計(jì)劃、存在問題的文字記錄。

a. 制度文件:即公司對(duì)某項(xiàng)工作或某一方面活動(dòng)所制定的要求,具有約束力。制度文件作為一種規(guī)范,其編制、批準(zhǔn)、發(fā)放、評(píng)審、更改、換版等均須嚴(yán)格受控。如質(zhì)量手冊(cè)由總經(jīng)理批準(zhǔn),管理制度和程序文件由管理者代表批準(zhǔn)。各部門內(nèi)部使用的制度文件(第三層次文件)由各部室主管批準(zhǔn)。b.外來文件:

a. 法律法規(guī):

a. 外部來文:如政府來文、供方來文、顧客來文等c.外送文件:如對(duì)政府、供方、顧客等發(fā)出的文件

3.3.2 專用文件:a.技術(shù)文件:

a. 圖紙:具體管理詳見《設(shè)計(jì)過程管理程序》

a. 施工專用文件:具體管理詳見《施工管理程序》b.財(cái)務(wù)文件:具體管理詳見《財(cái)務(wù)管理制度》c.人事資料:具體管理詳見《人力資源管理體系》之《人事檔案控制程序》d.合同文件:具體管理詳見《合同管理制度》e.簽價(jià)單:具體管理詳見《工程造價(jià)管理程序》f.決算資料:具體管理詳見《工程造價(jià)管理程序》

3.3 .3記錄:記錄歸檔前的管理嚴(yán)格按本程序執(zhí)行,歸檔后則按《檔案管理程序》管理。

4. 相關(guān)文件:

4.1 《融僑集團(tuán)文件處理辦法》(見第三層次文件《融僑集團(tuán)檔案工作手冊(cè)》之《文件處理辦法》)

4.2 《設(shè)計(jì)過程管理程序》

4.3 《施工管理程序》

4.4 《財(cái)務(wù)管理制度》

4.5 《合同管理制度》

4.6 《工程造價(jià)管理程序》

5. 相關(guān)表單:

5.1 發(fā)文登記表

5.2 收文登記表

5.3 文件清單/移交清單

5.4 請(qǐng)示單登記表

5.5 文件借閱登記表

5.6 工作請(qǐng)示單

5.7 工作聯(lián)系函

5.8 工作周記

5.9 蓋章聯(lián)系單

5.1 0圖紙收發(fā)登記表(見《設(shè)計(jì)過程管理程序》)

5.1 1圖紙作廢通知單(見《設(shè)計(jì)過程管理程序》)

5.1 2圖紙借閱登記表(見《設(shè)計(jì)過程管理程序》)

5.1 3文件更改申請(qǐng)表編制:包秋霞日期:200

2.4 .22審核:林立強(qiáng)、陳衛(wèi)斌日期:200

2.4 .28批準(zhǔn):林權(quán)日期:200

2.4 .30

第8篇 物業(yè)管理公司質(zhì)量手冊(cè)－測(cè)量分析和改進(jìn)

物業(yè)管理有限公司質(zhì)量手冊(cè):測(cè)量、分析和改進(jìn)

1總則

為證實(shí)本公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)方面所提供的服務(wù)符合有關(guān)的要求,確保公司質(zhì)量管理體系的符合性和其持續(xù)改進(jìn)的有效性,公司從以下幾個(gè)方面進(jìn)行監(jiān)視、測(cè)量、分析和改進(jìn)。

2監(jiān)視和測(cè)量

2.1顧客滿意

顧客滿意是測(cè)量我們所提供服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要尺度,公司主要通過兩個(gè)方面對(duì)顧客滿意度進(jìn)行測(cè)評(píng)。

2.1.1一方面,公司通過與顧客的溝通(本手冊(cè)'7.2.3顧客溝通'),及時(shí)對(duì)我們的服務(wù)進(jìn)行改善和改進(jìn),確保顧客滿意。

2.1.2公司通過以下方式對(duì)顧客滿意度進(jìn)行測(cè)評(píng),根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果采取相應(yīng)措施改善惡化提高我們的服務(wù)。

a)確保每年兩次顧客滿意度調(diào)查的實(shí)施;

b)對(duì)顧客重點(diǎn)關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)行定期調(diào)查;

c)對(duì)重大的投訴或?qū)ｍ?xiàng)服務(wù)進(jìn)行的回訪,包括公司和各部門自己組織的回訪;

d)顧客懇談,包括公司組織的懇談會(huì)和各部門組織的懇談交流會(huì);

e)內(nèi)部顧客(員工)的滿意度調(diào)查;

2.1.3以上有關(guān)顧客滿意測(cè)評(píng)的操作及具體的方法方式和相關(guān)要求,包括相應(yīng)的頻次、執(zhí)行人員和所應(yīng)用的工具通過建立jsnhwy0-01《顧客滿意度測(cè)評(píng)程序》進(jìn)行管理和控制。

2.2內(nèi)部質(zhì)量審核

2.2.1公司制定jsnhwy0-02《內(nèi)部質(zhì)量審核程序》對(duì)公司內(nèi)部質(zhì)量審核的操作進(jìn)行管理和控制。通過內(nèi)部質(zhì)量審核活動(dòng)的開展,驗(yàn)證質(zhì)量體系運(yùn)行的符合性和有效性,為減少及預(yù)防不合格提供客觀證據(jù),發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,實(shí)現(xiàn)改進(jìn)的目的。

2.2.2根據(jù)公司各部門具體情況、審核過程的實(shí)施及以往審核的結(jié)果,策劃和編制審核方案。公司內(nèi)執(zhí)行內(nèi)審任務(wù)的審核員須具備內(nèi)審員資格,審核組成員不得有受審核部門的員工參加,審核組成員在審核期間直接向管理者代表負(fù)責(zé)。

2.2.3原則上公司各部門每半年需接受一次內(nèi)部質(zhì)量審核,在一年內(nèi)審核必須覆蓋iso9001:2000標(biāo)準(zhǔn)的全部要求及公司體系文件中規(guī)定的全部?jī)?nèi)容。

2.2.4如果一個(gè)部門在一個(gè)月內(nèi)連續(xù)發(fā)生嚴(yán)重不合格服務(wù)(投訴)或發(fā)生重大質(zhì)量事故,由管理者代表判斷是否應(yīng)進(jìn)行一次計(jì)劃外審核,并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。內(nèi)審結(jié)果應(yīng)形成審核報(bào)告,審核的記錄將作為管理評(píng)審的輸入。

2.2.5受審部門對(duì)審核中出現(xiàn)的不合格項(xiàng)采取措施進(jìn)行改善,消除不合格及不合格發(fā)生的原因。原審核人員負(fù)責(zé)對(duì)審核中形成的糾正和預(yù)防措施應(yīng)進(jìn)行評(píng)估和隨后的跟蹤驗(yàn)證。

2.3服務(wù)過程的監(jiān)視和測(cè)量

根據(jù)各項(xiàng)服務(wù)的有關(guān)特性,在物業(yè)管理服務(wù)過程方面通過在日常工作中的自我檢查和業(yè)務(wù)檢查、階段性的業(yè)務(wù)檢查、突發(fā)性臨時(shí)檢查和針對(duì)某一特定時(shí)期(如節(jié)假日期間)或某一方面進(jìn)行的專項(xiàng)檢查等,對(duì)質(zhì)量體系的過程進(jìn)行監(jiān)控及測(cè)量。

2.4產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量

2.4.1對(duì)于物業(yè)管理服務(wù)來說,大部分服務(wù)的結(jié)果是隨著服務(wù)的過程同時(shí)發(fā)出的,在服務(wù)提供的同時(shí),服務(wù)的結(jié)果也已交付,因此仍應(yīng)加強(qiáng)對(duì)服務(wù)過程的監(jiān)視和測(cè)量。

2.4.2對(duì)于物業(yè)管理服務(wù)中個(gè)別如物業(yè)的各類維修和工程等這一類可在完成后予以交付的工作,所進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量的方法

和有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)需得到明確,需要時(shí)形成相應(yīng)的指導(dǎo)書。監(jiān)視和測(cè)量結(jié)果應(yīng)形成記錄并指明服務(wù)結(jié)果的放行人。除非規(guī)定的檢驗(yàn)和測(cè)量已經(jīng)完成或得到顧客的同意,否則不能進(jìn)行交付。有關(guān)記錄的控制按文件jsnhwy4.0-02《質(zhì)量記錄控制程序》。

3不合格服務(wù)的控制

3.1在本公司,此要求適用于那些在物業(yè)管理服務(wù)中可在完成后予以交付的服務(wù)。對(duì)于那些結(jié)果和過程同時(shí)發(fā)出的服務(wù),不合格的處理按jsnhwy0-04《糾正和預(yù)防措施實(shí)施程序》處理。

3.2對(duì)于不合格的服務(wù),制定jsnhwy0-03《不合格服務(wù)處理程序》,及時(shí)采取有效措施消除不合格和防止不合格服務(wù)的交付。不合格處理的職責(zé)和權(quán)限在有關(guān)文件中予以明確的規(guī)定,公司全體人員都有向上級(jí)報(bào)告或指出已發(fā)現(xiàn)的不合格或潛在的不合格的責(zé)任。

4數(shù)據(jù)分析

4.1為保障公司質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性得到適當(dāng)?shù)脑u(píng)估和有效的改進(jìn),在對(duì)有關(guān)的監(jiān)視和測(cè)量結(jié)果作收集和分析時(shí)須結(jié)合顧客滿意度及滿意率的情況、投訴建議和緊急事件及其處理、各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展和分承包方的控制等方面的相關(guān)信息和具體數(shù)據(jù)采用適宜的統(tǒng)計(jì)方法和統(tǒng)計(jì)技術(shù)進(jìn)行。

4.2有關(guān)監(jiān)視、測(cè)量和分析的具體內(nèi)容與進(jìn)行數(shù)據(jù)分析所應(yīng)用的統(tǒng)計(jì)方法和統(tǒng)計(jì)技術(shù),以及相關(guān)信息和數(shù)據(jù)的確定,收集的方法、手段和頻率等在相應(yīng)的程序中予以明確的規(guī)定并能保證結(jié)果的準(zhǔn)確性。

5改進(jìn)

5.1持續(xù)改進(jìn)

公司通過質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的建立、內(nèi)部質(zhì)量審核的開展、對(duì)有關(guān)數(shù)據(jù)的分析、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施和管理評(píng)審活動(dòng)持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。

5.2糾正和預(yù)防措施

公司建立jsnhwy0-04《糾正和預(yù)防措施實(shí)施程序》,規(guī)定糾正和預(yù)防措施的具體實(shí)施,消除不合格和潛在不合格的原因,防止?jié)撛诓缓细竦陌l(fā)生及不合格的再次發(fā)生。

6支持性文件

jsnhwy0-01 《顧客滿意度測(cè)評(píng)程序》

jsnhwy0-02 《內(nèi)部質(zhì)量審核程序》

jsnhwy0-03 《不合格服務(wù)處理程序》

jsnhwy0-04 《糾正和預(yù)防措施實(shí)施程序》

第9篇 置業(yè)公司行政管理的宗旨

根據(jù)行政管理的性質(zhì)、任務(wù)及本公司的自身特點(diǎn)和要求,行政管理工作必須貫徹以下宗旨和原則:

一、管理功能服務(wù)化

行政管理是組織正常運(yùn)行、工作順利開展和企業(yè)有效經(jīng)營的重要保障,為企業(yè)經(jīng)營管理提供高質(zhì)量、高效率的服務(wù)是行政管理工作的基本目標(biāo)。

二、工作內(nèi)容明細(xì)化

行政管理工作面廣、量大且十分繁雜,為使行政管理工作有序、有效地運(yùn)行,必須將全部工作內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)分析、分類和分解明細(xì),以對(duì)口落實(shí)責(zé)任,針對(duì)采取措施。

三、執(zhí)行規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化

行政管理工作所涉及的所有明細(xì)內(nèi)容,必須有明確的性質(zhì)界定、范圍界定、制度規(guī)范和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

四、工作運(yùn)行程序化

保持工作程序,是明確和界定工作責(zé)任的必要保證,而責(zé)任是分配權(quán)力和利益的唯一依據(jù)。所以在日常行政工作中,必須按程序、講責(zé)任,使任何一項(xiàng)工作的管理責(zé)任和工作質(zhì)量都達(dá)到'可追溯'。

五、操作手段表單化

為保證行政管理工作運(yùn)行的系統(tǒng)化、規(guī)范化和有序化,必須實(shí)行表單化管理,呈報(bào)(備案)集團(tuán)的報(bào)表一律執(zhí)行公司統(tǒng)一制定的行政管理工作表單體系。

六、財(cái)物管理預(yù)算化

行政管理工作涉及大量物品購置管理及相關(guān)費(fèi)用的開支。為有效保證工作需要并將行政管理成本保持在正常合理水平,必須對(duì)所涉財(cái)物管理內(nèi)容實(shí)行嚴(yán)格的預(yù)算管理。

七、基礎(chǔ)工作統(tǒng)計(jì)化

行政管理工作必須做到'心中有數(shù)',即必須對(duì)所涉基礎(chǔ)工作內(nèi)容建立表單、臺(tái)賬形式和其他形式的統(tǒng)計(jì)制度,在此基礎(chǔ)上進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核算和統(tǒng)計(jì)分析,并按規(guī)定將編制的月、年度行政工作報(bào)表和分析報(bào)告呈報(bào)公司備案。

八、管理模式指導(dǎo)化

本管理制度是公司結(jié)合自己的管理目標(biāo)及日常行政管理工作內(nèi)容在集團(tuán)《行政管理制度》的基礎(chǔ)上新修訂的管理?xiàng)l約,參照集團(tuán)制度自行制定行政管理規(guī)范條例。

第10篇 物業(yè)管理公司外委工程控制程序-13

物業(yè)管理公司外委工程控制程序(13)

1.0目的:

保證外委工程施工質(zhì)量,控制成本。

2.0適用范圍:

需委托外單位施工的工程項(xiàng)目。

3.0職責(zé):

3.1工程所屬單位負(fù)責(zé)外委工程的立項(xiàng)和管理;

3.2工程技術(shù)部負(fù)責(zé)外委工程的立項(xiàng)審核、施工單位資格審定和工程驗(yàn)收審核。

3.3工程所屬單位負(fù)責(zé)施工監(jiān)督與管理;

3.4總經(jīng)理負(fù)責(zé)外委工程的審批。

4.0程序

工程所屬單位立項(xiàng)申請(qǐng),內(nèi)容包括:工程的名稱、內(nèi)容、費(fèi)用預(yù)算、工程項(xiàng)目、工期要求等。

工程技術(shù)部負(fù)責(zé)立項(xiàng)申請(qǐng)的審核。

總經(jīng)理負(fù)責(zé)立項(xiàng)申請(qǐng)的批準(zhǔn)。

工程技術(shù)部負(fù)責(zé)施工單位的資格審定,擬定合同

報(bào)總經(jīng)理審批,總經(jīng)理負(fù)責(zé)合同的簽訂。

工程所屬單位對(duì)工程的進(jìn)度、質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與管理。

工程技術(shù)部與工程所屬單位對(duì)工程進(jìn)行竣工驗(yàn)收。

收集相關(guān)資料和記錄。

5.0支持性工具

《外委工程立項(xiàng)申請(qǐng)表》

《工程竣工驗(yàn)收、移交證明書》

編制:審核:批準(zhǔn):日期:

第11篇 裝修公司施工員風(fēng)險(xiǎn)金和承包基金管理實(shí)施細(xì)

裝修公司工程部品控管理--施工員風(fēng)險(xiǎn)金和承包基金管理實(shí)施細(xì)

根據(jù)目前公司形勢(shì)發(fā)展的需要,對(duì)原施工員上交的質(zhì)量保證金需進(jìn)行調(diào)整。本次調(diào)整對(duì)象為:仍需在公司擔(dān)任施工員之職人員和今后要進(jìn)公司擔(dān)任施工員之職人員。對(duì)原己離職施工員和不愿按新方法實(shí)行即將離職的施工員仍按原公司有關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。本次調(diào)整方案分風(fēng)險(xiǎn)金(即質(zhì)量保證金)和承包基金二部份組成。具體細(xì)則如下:

一、風(fēng)險(xiǎn)金每人1萬元,作為一個(gè)施工員進(jìn)公司任施工員一職的工作責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)保證金,保證內(nèi)容為:工程竣工后的保修責(zé)任。

二、承包基金分a、b、c三個(gè)檔次,分別為4萬元、3萬元、2萬元,公司按施工員上交承包基金的比例保證施工員的施工工程項(xiàng)目(即年度的工程造價(jià)指標(biāo)),人數(shù)檔次和核定比例由各分公司根據(jù)情況自定。(總公司為每上交1萬元承包基金,公司分配合同工程80萬元,不包括施工員自己介紹業(yè)務(wù)進(jìn)來的工程,a級(jí)人員5名,b級(jí)人員10名,c級(jí)人員20名)。

三、交承包基金的施工員,公司根據(jù)運(yùn)作情況分配施工員項(xiàng)目,不確保其整年的施工指標(biāo),其它條款按公司有親文件執(zhí)行。

四、交款方式和時(shí)間:

1、新進(jìn)公司任施工員之職人員,必須交足1萬元風(fēng)險(xiǎn)金才能安排工程施工。

2、施工員原放在公司的質(zhì)保金可轉(zhuǎn)達(dá)為風(fēng)險(xiǎn)金,不足部份在**月**日前交齊。

3、施工員在公司個(gè)人帳戶上的資金可轉(zhuǎn)達(dá)徼承包基金。承包基金在**月**日前交足40%,其余60%按8月后竣工工程,公司結(jié)帳施工員應(yīng)得工資獎(jiǎng)金中的20%比例提留,在春節(jié)前一次性轉(zhuǎn)帳,不足部份在下一年度內(nèi)按同比例提留,并在次年春節(jié)前交齊所欠承包基金(有條件的施工員可在本年度春節(jié)前交齊)

五、風(fēng)險(xiǎn)金退款程序按公司原質(zhì)保金的退款程序執(zhí)行(參《質(zhì)保金管理制度第四條第3小條)。

六、承包基金退款按最后一只施工項(xiàng)目竣工驗(yàn)收公司內(nèi)部結(jié)算后退回。

七、公司人員調(diào)動(dòng)或調(diào)離,風(fēng)險(xiǎn)金和承包基金均需符合以上期限,經(jīng)工程部經(jīng)理簽字后再到財(cái)務(wù)部結(jié)(轉(zhuǎn))帳。

八、本細(xì)則自即日起開始實(shí)施,解釋權(quán)歸屬總公司。

第12篇 城市公交公司車輛維護(hù)管理

第一條? 為了保證車輛安全行駛，運(yùn)行可靠，技術(shù)狀況處于良好狀態(tài)，車輛運(yùn)行必須符合以下技術(shù)條件規(guī)定：

(一)車容整潔，裝備齊全、外露部位的螺栓、螺母緊固可靠，各部位完好并具有正常的技術(shù)性能；

(二)發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力性能良好，運(yùn)轉(zhuǎn)平穩(wěn)，無異響，然潤(rùn)料消耗正常，無漏電、漏水、漏油、漏氣現(xiàn)象；

(三)羅盤各總成連接牢固，不過熱、無異響，性能良好，各潤(rùn)滑部位不缺油，鋼板彈簧無斷裂或錯(cuò)位現(xiàn)象，輪胎氣壓正常，空氣懸掛部分無泄漏；

(四)轉(zhuǎn)向輕便靈活，橫、直拉桿及球頭銷不松曠，性能良好，定位符合要求，手、腳制動(dòng)、輪胎符合規(guī)定，滑行性能良好；

(五)燈光、信號(hào)、儀表和其他安全設(shè)施配備齊全有效，工作可靠，噪聲及廢氣排放符合標(biāo)準(zhǔn)；

第二條? 車輛走合期必須遵守以下規(guī)定：

(一)走合期里程不得少于2500km；

(二)走合期內(nèi)，應(yīng)選擇較好的道路并減載限速運(yùn)行；

(三)走合期內(nèi)必須嚴(yán)格遵守駕駛操作規(guī)程，加強(qiáng)車輛日常維護(hù)，保持發(fā)動(dòng)機(jī)正常工作溫度，隨時(shí)注意汽車各部件工作狀況，及時(shí)進(jìn)行必要的緊固和調(diào)整；

(四)走合期滿后，應(yīng)到廠家指定的特約維修站進(jìn)行一次強(qiáng)制走合維護(hù)，走合維護(hù)要嚴(yán)格按廠家規(guī)定的項(xiàng)目要求進(jìn)行。

第三條? 車輛冬夏季使用的要求：

(一)車輛冬季使用要求

1、各總成和輪? 軸承換冬季潤(rùn)滑油(脂)或技術(shù)要求使用復(fù)合級(jí)潤(rùn)滑油，制動(dòng)系統(tǒng)換用冬季制動(dòng)液，柴油發(fā)動(dòng)機(jī)使用低凝點(diǎn)柴油。車輛使用說明書由特殊要求的，按其要求執(zhí)行。

2、調(diào)整發(fā)動(dòng)機(jī)調(diào)節(jié)器，增大充電電流，注意蓄電池保溫，電解液密度保持在1.26——1.28之間。

3、發(fā)動(dòng)機(jī)及散熱器應(yīng)采取保溫措施，按廠家要求加注規(guī)定的防凍液。利用水為冷卻液的發(fā)動(dòng)機(jī)，當(dāng)氣溫低于5℃，應(yīng)對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)加注熱水預(yù)溫起動(dòng)、收車時(shí)應(yīng)放盡冷卻水冰掛放水牌。

4、車輛越冬換季維護(hù)作業(yè)應(yīng)于11月20日前完成。

(二)車輛夏季使用要求

1、各總成和輪? 軸承換用夏季潤(rùn)滑油(脂)，制動(dòng)系統(tǒng)換用夏季制動(dòng)液。調(diào)整發(fā)動(dòng)機(jī)調(diào)節(jié)器，減少充電電流。調(diào)整蓄電池電解液密度，保持在1.24——1.26之間，保持液面高度和通氣孔暢通；

2、加強(qiáng)冷卻系的維護(hù)，消除水垢，保持良好的冷卻效果，行駛中注意勿使發(fā)動(dòng)機(jī)過熱；

3、使用空調(diào)的車輛應(yīng)適當(dāng)調(diào)高發(fā)動(dòng)機(jī)怠速；

4、行車途中經(jīng)常檢查輪胎溫度和氣壓不得采取放氣或冷水潑澆的方法降低輪胎氣壓和溫度；

5、車輛夏季換季維護(hù)作業(yè)應(yīng)于5月20日前完成。

第四條? 車輛的日常維護(hù)和駕駛操作規(guī)范：

(一)車輛日常維護(hù)是駕駛員必須完成的日常性工作，主要內(nèi)容：堅(jiān)持“三檢”，即出車前、行車中、收車后檢視輪胎氣壓和車輛的安全機(jī)構(gòu)，各部件連接及外露螺栓、螺母的緊固情況，有無發(fā)熱、異響等不正常情況存在；防止“四漏”，即防止油、水、氣、電滲漏；及時(shí)補(bǔ)給和清洗，保持車容整潔，及時(shí)填寫行車日志薄，做好車輛日檢工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排除。

(二)車輛駕駛操作規(guī)程：嚴(yán)格遵守操作規(guī)程是延長(zhǎng)車輛使用壽命的關(guān)鍵。

1、車輛起動(dòng)及收車：

(1)拉緊手制動(dòng)器，踏下離合器置空擋，啟動(dòng)馬達(dá)每次不超過5秒，連續(xù)不超過三次，如果發(fā)動(dòng)機(jī)不在15秒內(nèi)起動(dòng)，要間隔60秒鐘后再起動(dòng)。

(2)起動(dòng)發(fā)動(dòng)起后嚴(yán)禁猛轟油門，及時(shí)觀察各儀表運(yùn)行情況，中速運(yùn)轉(zhuǎn)預(yù)熱發(fā)動(dòng)機(jī)保持溫度達(dá)到50℃以上，氣壓達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)值后方可起步，起步必須用一檔。

(3)嚴(yán)禁用冷水沖洗熱發(fā)動(dòng)機(jī)。

(4)車輛熄火前，應(yīng)怠速運(yùn)轉(zhuǎn)5——10分鐘待降溫、降壓后再熄火。

(5)車輛停放時(shí)，應(yīng)搞好車內(nèi)外衛(wèi)生，前輪擺正，鎖好駐車制動(dòng)，關(guān)閉電源，鎖好門窗。

2、車輛行駛

(1)根據(jù)車速適時(shí)換擋，合理運(yùn)用動(dòng)力，不得高檔低速或低速高檔行駛。

(2)在使用緩速器時(shí)，嚴(yán)禁直接拉到高檔，應(yīng)逐級(jí)增加或下降。

(3)行駛中嚴(yán)禁熄火和空擋滑行。

(4)隨時(shí)觀察各種儀表顯示情況，如發(fā)現(xiàn)非正常情況，應(yīng)立即排除；隨時(shí)聽車輛有無異響，如發(fā)現(xiàn)車輛有不正常響聲，應(yīng)立即停車檢修，及時(shí)處理，必要時(shí)與單位領(lǐng)導(dǎo)和特約維修廠家聯(lián)系，予以解決，嚴(yán)禁帶病強(qiáng)行。

(5)每行駛150公里左右，司機(jī)應(yīng)做中途下車檢查，對(duì)四輪、轉(zhuǎn)向、制動(dòng)、傳動(dòng)等部位進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)排除，夏季嚴(yán)車容整潔，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和清除故障隱患，防止車輛早期損壞。

第五條? 車輛維護(hù)分級(jí)和主要作業(yè)范圍

(一)日常維護(hù)：中心內(nèi)容是清潔、補(bǔ)給和安全檢視。由駕駛員在每日出車前、行駛中和收車后進(jìn)行，是駕駛員保持車輛正常工作狀態(tài)的日常性工作；

(二)一級(jí)維護(hù)：中心內(nèi)容除日常維護(hù)作業(yè)外，以清潔、潤(rùn)滑、緊固為主，并檢查有關(guān)制動(dòng)、操作等安全部件，一級(jí)維護(hù)作業(yè)由專業(yè)維修工負(fù)責(zé)執(zhí)行；

(三)二級(jí)維護(hù)：中心內(nèi)容除一級(jí)維護(hù)作業(yè)外，以檢查、調(diào)整轉(zhuǎn)向節(jié)、轉(zhuǎn)向搖臂、制動(dòng)蹄片、懸架等經(jīng)過一定時(shí)間的使用容桂磨損或變形的安全部件為主，并拆檢輪胎，進(jìn)進(jìn)輪胎換位。

第六條? 輪胎管理規(guī)定

本著科學(xué)管理，厲行節(jié)約的原則，結(jié)合我公司實(shí)際情況，為規(guī)范輪胎的管理，特做出如下規(guī)定：

1、認(rèn)真執(zhí)行輪胎驗(yàn)損、更新、報(bào)廢等程序。

2、駕駛員要堅(jiān)持“三檢’’制度，保證氣壓正常，胎冠胎間無鑲夾雜物，選擇好路面行駛，避免輪胎的早期損壞。

3、儲(chǔ)備輪胎要妥善保管，做到防油、防熱、防腐。

4、因責(zé)任事故造成輪胎早期損壞或報(bào)廢的其損失由當(dāng)事人承擔(dān)。

第七條? 蓄電池管理規(guī)定

為了更好的加強(qiáng)蓄電池使用與管理，根據(jù)公司運(yùn)營車輛和蓄電池使用的實(shí)際情況，規(guī)定如下：

駕駛員要正確使用蓄電池(換新蓄電池時(shí)，打印車號(hào)和換發(fā)時(shí)間)，經(jīng)常檢查清潔狀況和液面高度，因責(zé)任事故造成蓄電池早期損壞或報(bào)廢的其損失由當(dāng)事人承擔(dān)。