第1篇 物業(yè)管理qcc活動獎勵辦法

物業(yè)管理公司qcc活動獎勵辦法

為了充分調動全員參與qcc活動的積極性,激發(fā)大家的活動熱情,特制定本辦法。

一、公司qcc活動的獎勵對象包括取得優(yōu)秀成果的qc小組、為公司qcc活動中作出貢獻的優(yōu)秀qcc推進者。

二、獎勵方式包括精神獎勵、物質獎勵、外送培訓、參觀交流考察等。

三、每次發(fā)表會評審結束后,對取得優(yōu)秀成果的qc小組給予表彰獎勵。

四、每年底評選當年優(yōu)秀qcc推進者,并在公司年終總結表彰會上予以表彰。

五、品質管理部不定期組織優(yōu)秀qc小組成員、qcc活動先進個人與外單位進行交流學習或參觀考察。

六、公司在組織內部、外送培訓時,對qc小組成員給予優(yōu)先考慮。

七、優(yōu)秀qcc推進者評選辦法

1、優(yōu)秀qcc推進者評選對象:

a積極推動qcc活動開展,并取得顯著成績的部門qcc活動負責人。

b帶領qc小組成員取得良好成果的qc小組組長。

c積極參與公司qcc督察活動、培訓授課、成果評審的qcc督察小組成員。

2、優(yōu)秀qcc推進者參評條件:

a當年累計積分排在前三名。

b積極組織或參與qcc活動并取得了顯著成績。

c工作責任心強,工作中無重大過失,無違法亂紀現象,當年未受到公司處分。

3、優(yōu)秀qcc推進者評選程序:

a每年初由品質管理部統計上年度積分情況,并根據其他方面的表現進行綜合評價,初步確定當年優(yōu)秀qcc推進者,填寫《優(yōu)秀qcc推進者積分(評選)表》,發(fā)送所在部門負責人審核。

b品質管理部根據各部門審核意見,評出當年'優(yōu)秀qcc推進者',報品質部經理審定。

八、獎勵標準

公司優(yōu)秀qcc推進者獎勵300元。

獲公司qcc成果一、二、三等獎分別獎勵500元、400元、300元,優(yōu)秀獎獎勵200元。

在市成果發(fā)表會上獲一、二、三等獎分別獎勵1000元、800元、600元(含公司獎金)。

在省成果發(fā)表會上獲一、二、三等獎分別獎勵1500元、1200元、1000元(含公司、市級獎金)。

在國家級成果發(fā)表會上獲一、二、三等獎分別獎勵2500元、2000元、1500元(含公司、市、省級獎金)。

九、支持性文件

《優(yōu)秀qcc推進者積分辦法》

十、本辦法自20**年11月10日開始執(zhí)行。

第2篇 x小區(qū)物業(yè)服務管理辦法

第一章總則

第一條為給我鄉(xiāng)居(村)民創(chuàng)造文明、整潔、安全、方便、優(yōu)美的工作和生活環(huán)境,加強和規(guī)范我鄉(xiāng)居(村)民安置小區(qū)物業(yè)管理,維護業(yè)主和物業(yè)管理當事人的合法權益,根據國家有關規(guī)定,結合我鄉(xiāng)實際,制定本辦法。

第二條本鄉(xiāng)行政區(qū)域內居(村)民安置小區(qū)的物業(yè)管理適用本辦法。

第三條本辦法所稱居(村)民安置小區(qū),是指國家征收農村集體土地上的房屋,對農民合法建筑物實行集中還建具有一定規(guī)模,基礎設施配套比較齊全的住宅區(qū)域。

本辦法所稱物業(yè),是指用于居住、辦公、商貿的各類建筑物及其配套的公用設施、公用設備、公用場地和必要的安全、衛(wèi)生、綠化等環(huán)境。

本辦法所稱物業(yè)管理,是指居(村)民安置小區(qū)內業(yè)主自治組織及其委托的物業(yè)管理企業(yè),對物業(yè)的正常使用、維護、修繕實施綜合管理服務的活動。

本辦法所稱物業(yè)管理企業(yè),是指具備相應專業(yè)資質,依法登記注冊,取得法人資格;并具有較為成熟的物業(yè)服務管理經驗,經政府主管部門嚴格審核后進入“居(村)民安置小區(qū)物業(yè)管理企業(yè)備選庫”的專業(yè)管理服務企業(yè)。

本辦法所稱業(yè)主,是指本鄉(xiāng)居(村)民安置小區(qū)物業(yè)的所有權人及合法使用人。

第四條本鄉(xiāng)居(村)民安置小區(qū)的物業(yè)管理,實行社區(qū)(村)委員會管理逐步過渡到業(yè)主自治管理再到物業(yè)管理企業(yè)專業(yè)化管理的漸進管理模式,堅持合同約定公共服務內容與特約服務相結合的原則,積極推行物業(yè)管理企業(yè)化、專業(yè)化、市場化、社會化。

第五條社會事務辦公室(物業(yè)管理辦公室)負責本行政區(qū)域內物業(yè)管理的指導、協調和監(jiān)督。充分發(fā)揮物業(yè)管理企業(yè)的作用,合力推行物業(yè)管理工作。

第二章業(yè)主委員會

第六條居(村)民安置小區(qū)應成立代表全體業(yè)主、對物業(yè)實施自治管理的業(yè)主委員會。一個居(村)民安置小區(qū)成立一個業(yè)主委員會。

第七條業(yè)主委員會由業(yè)主大會選舉或推舉產生的委員組成,可以選聘所在地社區(qū)居(村)民委員會的人員參加。

業(yè)主委員會一般由5至7人組成,其中業(yè)主擔任委員的比例應與其所代表的群體相適應,且總數不能少于全部委員總數的三分之二。

業(yè)主委員會委員每屆任期2至3年,可以連選連任。

業(yè)主委員會設專職或兼職主任委員一名,由業(yè)主委員會委員選舉或推舉產生,負責召集、主持業(yè)主委員會會議及其授權范圍的其他日常管理工作。

第八條業(yè)主委員會自成立之日起15日內,應當持下列文件到社會事務辦公室登記:

(一)業(yè)主委員會登記申請書;

(二)業(yè)主委員會委員名單;

(三)業(yè)主委員會章程。

第九條業(yè)主委員會代表和維護業(yè)主的合法權益,履行下列職責:

(一)召集業(yè)主大會審定《物業(yè)管理公約》和業(yè)主委員會章程;

(二)通過公開招標、競標方式,選聘物業(yè)管理企業(yè);

(三)審定物業(yè)管理企業(yè)擬訂的物業(yè)管理計劃、目標和大中修理、更新改造方案;

(四)遵循競爭性談判定價擬訂居(村)民安置小區(qū)物業(yè)管理服務具體收費項目和標準;

(五)檢查、監(jiān)督、考核物業(yè)管理企業(yè)的工作,督促村民安置小區(qū)內業(yè)主遵守《物業(yè)管理公約》,調解業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)之間的糾紛;

(六)監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)合理使用物業(yè)維修金和物業(yè)管理用房、經營性用房;

(七)組織實施行政機關委托管理的事項;

(八)《業(yè)主委員會章程》規(guī)定的其他重要事項。

第十條業(yè)主委員會成立以后,應當及時在紀委的監(jiān)督、指導下,從“居(村)民安置小區(qū)物業(yè)管理企業(yè)備選庫”中通過競爭性談判,擇優(yōu)選聘具有相應專業(yè)資質證書的市場化物業(yè)管理企業(yè)。

業(yè)主委員會只能選聘一個物業(yè)管理企業(yè)統一負責本社區(qū)(村)安置小區(qū)的物業(yè)管理,居(村)民安置小區(qū)的業(yè)主不得自行委托物業(yè)管理企業(yè)。

第十一條業(yè)主委員會通過公開招標、競標方式選聘的物業(yè)管理企業(yè)須向居(村)民安置小區(qū)所在社區(qū)(村)繳納物業(yè)管理保證金,與其簽訂《物業(yè)管理合同》,明確物業(yè)管理的事項、標準、費用、期限、違約責任、爭議處理及雙方約定的其他事項。《物業(yè)管理合同》由經濟發(fā)展辦公室統一制定和審核。

第十二條居(村)民安置小區(qū)在未產生業(yè)主委員會的情況下,由社區(qū)(村)代為行使業(yè)主委員會職責。

第三章物業(yè)管理企業(yè)

第十三條政府將每年對“居(村)民安置小區(qū)物業(yè)管理企業(yè)備選庫”進行評審更新,不定期對已選聘的物業(yè)管理企業(yè)的管理進行明查暗訪、監(jiān)督、檢查,對不按合同約定規(guī)則執(zhí)行、信譽不好、群眾滿意度測評不合格的物業(yè)管理企業(yè),將其納入“黑名單”,并不得再進入我鄉(xiāng)物業(yè)管理行列。

第十四條物業(yè)管理企業(yè)享有下列權利:

(一)依照《物業(yè)管理合同》制定受托范圍內的物業(yè)管理措施;

(二)依照《物業(yè)管理合同》《物業(yè)管理公約》實施管理,制止管理范圍內的違章行為;

(三)依照《物業(yè)管理合同》收取管理服務費用和根據有關專業(yè)管理部門的委托代收水、電、氣等費用;

(四)選聘專業(yè)人員承擔專項管理服務業(yè)務;

(五)請求業(yè)主委員會督促居(村)民安置小區(qū)內業(yè)主遵守物業(yè)管理規(guī)定;

(六)依照《物業(yè)管理合同》的約定使用物業(yè)管理用房,并可優(yōu)先租賃經營用房開展與物業(yè)管理服務有關的經營活動;

(七)在履行《物業(yè)管理合同》規(guī)定義務的前提下開展其他特約服務。

第十五條物業(yè)管理企業(yè)應當履行下列義務:

(一)依法經營,全面履行《物業(yè)管理合同》;

(二)不間斷地為居(村)民安置小區(qū)業(yè)主提供服務;

(三)超出《物業(yè)管理合同》規(guī)定采取重要管理措施時征得業(yè)主委員會同意;

(四)自覺接受上級主管部門、業(yè)主委員會和居(村)民安置小區(qū)業(yè)主的監(jiān)督;

(五)自覺接受物業(yè)行政主管部門依法實施的行政管理和監(jiān)督。

第四章物業(yè)管理活動

第十六條物業(yè)管理企業(yè)根據《物業(yè)管理合同》負責下列管理事項:

(一)房屋的使用管理及房屋公用部位的維修、養(yǎng)護;

(二)道路、路燈、停車場(庫)、供水、供電、供氣、排水、有線電視、消防、安全等公用設施、設備的管理和維護;

(三)小區(qū)容貌、綠化、環(huán)保、衛(wèi)生的管理、維護;

(四)小區(qū)安全、治安、交通、鄰里秩序的維護;

(五)代收代繳房租和水、電、氣、通訊、有線電視等費用,代辦房屋裝修和水、電、氣增容手續(xù)。

第十七條根據《中華人民共和國消防法》第二條和《省消防條例》第三條的規(guī)定:消防工作要以貫徹預防為主、消防結合的方針,按照政府統一領導、部門依法監(jiān)督、單位全面負責、公民積極參與的原則,實行消防安全責任制,建立健全社會化的消防工作網絡。居(村)民安置小區(qū)物業(yè)管理企業(yè)應當在消防部門嚴格監(jiān)管下對本小區(qū)管理范圍內履行下列消防安全職責:

(一)按照《中華人民共和國消防法》《省消防條例》的規(guī)定,制定消防安全制度,落實消防安全責任制,利用多種形式,途徑在居(村)民安置小區(qū)內開展消防安全宣傳教育;

(二)隨時開展防火檢查,發(fā)現問題,及時整改,消除火災隱患;

(三)確實保障疏散通道、安全出口、消防車通道的暢通;

(四)定期對公共消防設施、器材以及消防安全標志進行檢查,若發(fā)現有損壞失效等情況,應及時向社區(qū)(村)委會及上級消防安全管理部門匯報,進行整改,確實保障公共消防設施、器材以及消防安全標志完好有效;

居(村)民安置小區(qū)物業(yè)管理企業(yè)應當對受委托管理范圍內的公共消防安全管理工作負責。對消防安全工作管理不力,違反消防安全責任有關規(guī)定的責任人,依法給予行政處罰;對發(fā)生火災事故,構成犯罪的依法追究刑事責任。

第十八條城市供水、供電、供氣、通訊、廣播電視等專業(yè)管理部門在居(村)民安置小區(qū)內進行建設、檢修活動的,應當事先通知物業(yè)管理企業(yè)配合,并遵守該區(qū)域物業(yè)管理的規(guī)定。因建設、檢修活動損壞房屋、道路、場地、綠化及其他公用設施的,應當負責恢復原狀或作價賠償。

第十九條居(村)民安置小區(qū)內業(yè)主裝飾、維修房屋,物業(yè)管理企業(yè)應當將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項明確告知業(yè)主。業(yè)主須向居(村)委會繳納房屋裝修保證金,由物業(yè)管理企業(yè)進行監(jiān)督管理,房屋裝修結束后,必須及時清運廢棄物,由社區(qū)(村)委會退還房屋裝修保證金;若業(yè)主在裝飾、維修房屋過程中,有下列情形之一的,將責令其限期整改、恢復原狀,以房屋裝修保證金作為賠償并做出相應處罰:

(一)改變房屋結構的;

(二)改變房屋使用性質的;

(三)影響有關公用設施和消防安全的;

(四)影響相鄰房屋使用的;

(五)影響景觀容貌的。

第二十條若因物業(yè)管理企業(yè)管理不善、制止不力、造成居(村)民安置小區(qū)內亂搭亂建,限期內又不能拆除的違法建筑,將由城管部門按照相關規(guī)定和程序組織拆除。由此產生的費用由物業(yè)管理企業(yè)承擔。

第二十一條居(村)民安置小區(qū)內業(yè)主應當遵守《物業(yè)管理公約》,自覺維護供水、排水、供氣、供電、消防、通訊等公用設施的安全正常使用,正確處理相鄰關系。

第二十二條居(村)民安置小區(qū)內業(yè)主和進入居(村)民安置小區(qū)的人員不得實施下列行為:

(一)拒不繳納或無故延期繳納物業(yè)管理服務費用;

(二)擅自改變房屋的使用性質、結構和外貌;

(三)損壞或擅自占用、移裝公用設施、公用設備;

(四)擅自在道路、空地、屋頂搭建建筑物、構筑物、廣告牌和擺設經營服務攤點;

(五)占用房屋的公用部位堆放雜物或者存放易燃、易爆、劇毒、放射性物品;

(六)排放有毒、有害物質或者超標排放噪聲;

(七)踐踏、占用綠地和損壞花木;

(八)亂倒垃圾、亂排污水、亂扔廢棄物;

(九)在建筑物、構筑物和樹木上張貼、涂寫、刻畫;

(十)違規(guī)行車、停車、嗚喇叭;

(十一)國家法律、法規(guī)、規(guī)章和《物業(yè)管理公約》禁止的其他行為。

第二十三條《物業(yè)管理合同》終止前,物業(yè)管理企業(yè)有意續(xù)簽合同的,需提前3個月向業(yè)主委員會提出續(xù)簽申請,業(yè)主委員會接到續(xù)簽申請后須在2月內上報社區(qū)(村)委員會及社會事務辦公室(物業(yè)管理辦公室),并在上級主管部門監(jiān)督下,由居(村)委會或業(yè)主委員會組織,進行群眾滿意度測評,測評結果達90%以上者方可續(xù)簽合同。獲得續(xù)簽合同資格的物業(yè)管理企業(yè),第一年,在物業(yè)管理內容,方式不變的情況下,物業(yè)管理服務費保持原價不變;第二年,根據市場變化,物業(yè)管理服務費漲幅不得高于原價的5%。對《物業(yè)管理合同》終止前2個月內未提出續(xù)簽合同的物業(yè)管理企業(yè)將視為自動放棄續(xù)簽合同資格?！段飿I(yè)管理合同》終止前15日內,物業(yè)管理企業(yè)應當向業(yè)主委員會辦理下列事項并報社會事務辦公室備案:

(一)對物業(yè)管理服務費據實結算;

(二)移交物業(yè)檔案資料及有關財務帳冊;

(三)移交物業(yè)管理用房、經營性用房、場地及其他財物。

第五章物業(yè)管理保障

第二十四條建設單位應當在業(yè)主委員會成立之日起一個月內,向其提供下列物業(yè)管理資料:

(一)居(村)民安置小區(qū)綜合驗收批準文件及有關資料;

(二)居(村)民安置小區(qū)規(guī)劃圖、竣工總平面圖;

(三)單體建筑、結構、設備竣工圖;

(四)地下管網竣工圖;

(五)業(yè)主分布情況;

(六)其他有關物業(yè)管理的資料。

第二十五條物業(yè)資金的管理

(一)各社區(qū)(村)及物業(yè)管理企業(yè)應規(guī)范物業(yè)資金的管理,按照三資管理中心收支兩條線的財務管理規(guī)定,確保資金運行規(guī)范;

(二)物業(yè)管理企業(yè)向居(村)委會繳納的物業(yè)管理保證金、居(村)民安置小區(qū)業(yè)主向居(村)委會繳納的房屋裝修保證金、居(村)民安置小區(qū)經營性用房、場所租金及其他收益,應由社區(qū)(村)委會直接收取存入鄉(xiāng)三資管理中心村集體賬戶;

(三)各社區(qū)(村)收取的上述所列資金,只能用于物業(yè)管理服務費的支付、物業(yè)管理服務費保證金及居(村)民繳納的房屋裝修保證金的退還;用于房屋公用部位、公用設施、公用設備的維修及購置經營用房,?？顚Ｓ?不得挪作他用;

(四)居(村)民安置小區(qū)遇重大物業(yè)維修項目,在沒有確定物業(yè)維修金的情況下,必須由物業(yè)管理企業(yè)提出維修項目計劃,資金預算,經社區(qū)(村)委員會討論同意并報政府按照有關報批程序審批后實施。社區(qū)(村)委員會應當及時對居(村)民安置小區(qū)物業(yè)維修項目及資金使用情況進行公示,并接受上級主管部門及居(村)民安置小區(qū)業(yè)主監(jiān)督;

(五)居(村)民安置小區(qū)經營性用房、場所租金及其他收益不能保證居(村)民安置小區(qū)正常資金支付的,差額由社區(qū)(村)從村集體資產收益中補足。

第二十六條各社區(qū)(村)居(村)民安置小區(qū)業(yè)主在享受專業(yè)物業(yè)服務的同時須向服務提供方繳納物業(yè)服務費:

(一)各社區(qū)(村)可根據自身經濟情況,在一定時期內為本社區(qū)(村)居(村)民安置小區(qū)所在村集體經濟組織成員的業(yè)主繳納物業(yè)管理費;

(二)各社區(qū)(村)在小區(qū)業(yè)主委員會建立后,應逐步推行“業(yè)主繳費,村級補貼”的物業(yè)服務繳費新模式;

(三)居(村)民安置小區(qū)內非小區(qū)所在社區(qū)(村)集體經濟組織成員的業(yè)主不得享受本社區(qū)(村)物業(yè)服務費的補貼及相關優(yōu)惠政策。

第六章獎懲

第二十七條對在物業(yè)管理中取得顯著成績的物業(yè)管理企業(yè),由上級主管部門給予表彰并向社會公布,并且可享受我鄉(xiāng)居(村)民安置小區(qū)物業(yè)管理的有關優(yōu)惠政策。

第二十八條物業(yè)管理企業(yè)在合同期內,不履行本辦法規(guī)定的物業(yè)管理義務的,政府將予以警告、責令限期改正;情況嚴重者,村民安置小區(qū)業(yè)主委員會可以據此解除與其簽訂的《物業(yè)管理合同》。

第二十九條居(村)民安置小區(qū)內業(yè)主和進入居(村)民安置小區(qū)的人員違反本辦法第二十二條規(guī)定之一的,物業(yè)管理企業(yè)有權依照《物業(yè)管理公約》給予警告、罰款,情況嚴重者,提請有關行政管理部門依法給予行政處罰。

第三十條居(村)民安置小區(qū)內業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)管理企業(yè)及其他有關當事人違反本辦法規(guī)定和《物業(yè)管理公約》《物業(yè)管理合同》,應承擔民事責任的,受侵害的當事人可以向人民法院起訴。

第七章附則

第三十一條本辦法有關專業(yè)用語的含義:

房屋公用部位,是指居(村)民安置小區(qū)內全體業(yè)主共同使用的門廳、樓梯間、走廊通道、水泵間、電表間、電梯間、電梯機房、傳達室、內天井、房屋承重結構、外墻面、屋面等部位。

公用設施,是指居(村)民安置小區(qū)內業(yè)主共同使用的道路、停車場所、化糞池、窨井、安全設施、環(huán)衛(wèi)設施、照明路燈、綠地等設施。

公用設備,是指居(村)民安置小區(qū)內業(yè)主共同使用的給排水管道、水泵、水箱、落水管、垃圾道、電梯、避雷器及消防等設備。

第三十二條本辦法由社會事務辦公室負責解釋。

第3篇 物業(yè)卡管理辦法作業(yè)指導文件

物業(yè)作業(yè)指導文件:ic卡管理辦法1.目的規(guī)范對ic卡的管理控制,避免ic卡的不合理使用。

2. 范圍適用各管理處ic卡的工作管理3.定義無4.職責部門/崗位工作職責管理處經理負責對ic卡的發(fā)放工作的全面監(jiān)督和檢查管理處指定人員/崗位負責ic的日常辦理和授權、變更、回收等工作的具體操作安全部負責核對顧客的ic卡使用情況

5.方法及過程控制

5.1.ic卡的發(fā)放控制

5.1.1管理處經理負責對ic卡發(fā)放管理工作進行監(jiān)督、審批。

5.1.2管理處指定專人負責ic卡的授權發(fā)放管理工作,負責申請人的身份識別、房號和使用范圍等登記。

每季度對ic卡進行統計整理,填寫《ic卡季度整理表》,對異常情況進行核查處理,負責對電腦管理權限密碼每季度進行更改。

5.2 ic卡的登記發(fā)放

5.2.1 業(yè)主申請領卡須出示有關證件及購房合同,ic卡發(fā)放人員根據證件及購房合同,進行發(fā)卡、授權,并在《ic卡發(fā)放/異常情況登記表》上進行登記。

5.2.2 公司或相關工作人員如需申請領卡,需經理或經理授權人審批簽名,發(fā)放人員進行ic卡的發(fā)放授權,并在《ic卡發(fā)放/異常情況登記表》進行登記。

5.2.3 ic卡持有人如需對卡的授權內容進行變更,須持有相關證件,由發(fā)卡人員予以變更,并登記。

5.2.4 業(yè)主和工作人員發(fā)卡情況應分開登記。

5.3 ic卡的掛失、解掛

5.3.1 持卡人掛失/解掛ic卡時,須出示本人身份證,經ic卡發(fā)放人核對無誤后,予以掛失/解掛,并予以登記。

5.4 ic卡的更換、退還

5.4.1持卡人在保修期內ic卡自然損壞,憑舊卡可在管理處換取新卡,發(fā)卡人回收舊卡并登記。

5.4.2持卡人因人為造成ic卡損壞,如打孔、折疊、機洗等只能重新申請領卡,不能更換。

5.4.3公司贈送的ic卡辦理退還相關手續(xù)時不能退還押金。

5.4.4車主不再承租車位后,管理處應及時知會發(fā)卡人員,取消其車場授權,并經車主確認后方可辦理解除手續(xù),同時填寫《ic卡發(fā)放/異常情況登記表》。

5.5 ic卡的注銷

5.5.1如業(yè)主產權發(fā)生變更,管理處應及時通知發(fā)卡人員,對其ic卡進行注銷,并通知原業(yè)主。

5.5.2如果工作人員持有的ic卡存在不合理使用或丟失,發(fā)卡人應立即予以掛失或收回ic卡并賠償損失,同時填寫《ic卡發(fā)放/異常情況登記表》。

5.6 ic卡的授權期限規(guī)定業(yè)主及家庭成員(管理處業(yè)主資料中有登記的)的門禁系統ic卡授權期限一般為十年;

車輛ic卡的授權期限根據業(yè)主租用車位的期限進行授權。

其他人員ic卡授權期限一般為一年,最長不得超過兩年。

5.7工作人員ic卡的回收工作人員調離或離職,由人事管理員協助授權人收回ic卡,登記在《ic 卡發(fā)放/異常情況登記表》。

6. 支持性文件無7.質量記錄表格tjwy7.

5.1-a01-03-f1《ic卡發(fā)放/異常情況登記表》tjwy7.

5.1-a01-03-f2《ic卡季度整理表》tjwy7.

5.1-a01-03-f 3. 《機動車ic卡辦理通知單》

第4篇 z物業(yè)工程部外包工程管理辦法

1 物業(yè)管理處工程招投標程序

日常的保養(yǎng)/維修服務,可通過分包形式將該等工作分包與有關的承包商,以避免成立龐大的維修隊伍,節(jié)省不必要的維修開支。物業(yè)公司可通過招標程序選擇最合適及最符合經濟效益的承包商提供維修/保養(yǎng)服務。

招 標 邀 請 書

被邀請施工單位呈報:1]企業(yè)資質復印件2]企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復印件3]企業(yè)已建和在建工程簡介和施工照片、質量評定資料

資 格 預 審

通過

施工單位領招標文件之〈投標須知〉察看施工現場

投標

交投標保證金。遞交投標文件,包括:1]工程報價

2]施工組織措施3]優(yōu)惠條件4]法人委托書

評 標、定 標

通知中標單位。

中標單位交履約保證金。

雙方代表簽署合同文件

2 招標邀請書

物業(yè)名稱:________________ 物業(yè)地址:________________

聯絡人仕:________電話號碼:_________

公司負責人姓名:__________

本公司乃上述物業(yè)之經理人,誠意邀請貴公司對上述工程進行投標,必須根據以下指示完成及交回此份標書。

工程內容:

3 投標條款

3.1 投標商須把這份標書填妥后簽署,加蓋商號印章并加影印一份,然后密封,封面須注明工程標題。

3.2 連同有關此項工程之圖則及附件,一并于年月日上午/下午時前交回。請將標書交回置于物業(yè)管理處之標書回收處。如標書逾期交回或錯投概不受理并作棄權論。

3.3 不得對此份標書進行任何更改。

3.4 投標商如不預算投標,必須于發(fā)標日期之后三天內通知本公司并退回標書及圖則。

3.5 報價表內價格及總金額均以人民幣為計算單位,總金額應已包括各項應繳之稅金與一切有關之手續(xù)費。

3.6在送交投標書后,如本公司覆核標書內各項金額與總金額有計算錯誤時,本公司有權決定該標書之最后標價,而投標商不能提出任何修改要求。

3.7 投標商在送交標書后,其標書總金額將會在60天內維持不變,投標商不得以任何理由在該期間以書面通知增加其投標金額。

3.8 投標商必須自行檢查投標文件之頁數及圖則,如有錯漏,請即通知本公司補回,否則后果本公司概不負責。

3.9 投標商有責任于投標前自行到施工現場進行探察,覆核圖則尺寸及工程數量,評估及預計一切材料廢物出入,運輸問題及限制等,并將其計算在標價內,任何特殊的施工情況或限制,將被視作已被考慮及已包括在標書總價內。

3.10 如未有填報價錢之項目將被視作為已包括在總金額內。

3.11 投標商需自行斟酌其報價已概括'合同條款'、'通用規(guī)則'及工料漲價所牽涉之價格調整。

3.12 投標者須于'工程內容及指定規(guī)格'及'標書表格'內填報所有單價和總數并須遵照'投標條款'、'合同條款'及'通用規(guī)則'內之有關條款,否則該份標書將不會被采納。

3.13 投標商一般于截標日起計天內,將會接到投標結果。

3.14 如果對上述標書有任何問題,請即致電先生,電話號碼_________查詢。

4標書表格

本人/本公司經檢視上述工程之施工場地、有關圖則、合約條款及所述規(guī)格后,現對以上工程報價人民幣:_________________

簽名:中文正楷:______________

公司職位: _______________________________

公司名稱:________________________________

公司名稱及印章: __________________________

公司注冊地址:___________________________

見證人簽名:中文正楷:______________

見證人地址:_________________________________

營業(yè)登記證號碼:日期:_____________

如投標商屬合伙人性質或非注冊公司之東主,所有公司合伙人之姓名及地址必須填報在以下部分內:

合伙人姓名住宅地址

1.

2.

3.

4.

5.

6.

5 通用規(guī)則

5.1 固定總額合約

此份合約須遵守'工程內容及指定規(guī)格'、'合約條款'及'投標條款'內所訂之

內容以'總額計算'來完成各項工程。若由于物料漲價、工人轉職、匯率變動及忽視施工場地環(huán)境因數等,而引致工程費用上升,本公司將不會再作任何改動或補償,除非此份標書內另有訂明,否則承包商一旦開工后該份合約所訂之一切將不會有任何寬限處理。

5.2規(guī)格

承包商于開工/訂料前先提交物料樣版/制配詳圖等以使本公司批準后方可進行。

5.3保險

承包商,其工人或代理人于進行此項合約上之工程時因疏忽遺漏或遺約事項而引致該物業(yè)之雇主/管理公司/業(yè)主等被要求作出賠償,費用負擔,修理毀壞,責任承擔,補償損失或法律訴訟等,一切皆由承包商負責。

承包商必須在施工前購買有效之:

1)其屬下雇員之勞工保險;

2)以單一意外事件計算并不受次數限制,最高賠償額$3,500,000元及墊底費不低于$1,000,000元的第三者意外傷亡保險。直至工程完畢。

5.4 清潔/執(zhí)補

承包商必須每天清理及搬走施工現場垃圾雜物直至完工并得到業(yè)主/管理公司代表滿意接受為準,否則業(yè)主/管理公司有權另聘清潔公司執(zhí)行,一切費用將在工程合約內扣除。承包商必須將受工程影響之場地及設施進行執(zhí)補工作直至雇主滿意。

5.5安全措施

承包商須在施工前準備一切預防措施以保障有關人身安全及物業(yè)不被損壞。

5.6與物業(yè)使用者之配合/噪音污染限制

承包商若需進入室內進行工程時,事先必須與物業(yè)使用者聯絡及給予足夠時間通告以便共同配合,并且采取一切措施以防止任何環(huán)境污染。

6 合同條款

6.1 承包商在簽約后,必須根據合約文件之條文依照圖則去完成所做工程直至本公司負責人滿意為止,否則本公司有權雇用其他商號去完成未完之工作,一切有關費用會由原來承包商所得之工程金額中扣除。

6.2施工日期:開工日期,完工日期;施工期大約___天。逾期每天罰款人民幣元。

6.3 所有材料及工藝措施亦須同時符合國家及本市所有有關法規(guī)及工程規(guī)范,及本投標書內容條款。

6.4 如果工程進行期間影響到物業(yè)內其他用戶正常使用,包括施工時產生危險及因施工引起之噪音,塵埃及影響物業(yè)空調系統等等,則承包商須負責把該部份工序在適當時間內進行,并切實遵守管理處所訂之裝修守則及所作出之安排。當進行燒焊工序時,必須小心火患及放置手提減火器具。另須適當保護大廈玻璃幕墻,若有損壞承包商須負責有關賠償。

6.5 若因工程需要及趕工,本公司有權要求承包商于施工期間內之任何時間施工(包括通宵進行),其一切所須之手續(xù)及費用已包括在本報表內。

6.6 各工作項目之單價必須填報,以作為日后如有加減數量時計算依據。

6.7 注:所有加改工程進行前,必須征得本公司工程人員書面同意,方行作實。

6.8 工程完成后,承包商需自備各類儀器在本公司工程師/監(jiān)察監(jiān)督下,負責測試有關電氣和機械裝置,并填報測試紀錄交本公司存案,如發(fā)現承包商有不符合本公司規(guī)格之各項電器和機械用料及施工,本公司有權要求承包商依照規(guī)格改妥,否則,承包商會被扣減不少于人民幣______元。

6.9 承包商于完工日前,必須將所有本公司認為仍未完成的欠佳及損毀修補妥當,及后于發(fā)出'完工證明書'12個月內,承包商須負責全面性保養(yǎng)各項有關工程,若有任何裝置因偷工或材料欠佳而損毀,均須由承判商負責免費修補妥當。

6.10 工程完成后14天內,承包商必須繪畫一份詳盡之竣工修正圖包括天花燈位,插座位,管線和機械設備排列圖交予本公司存檔。

6.11 工程保險:總承包商須負責為工程施工期內,購買工程各項保險,其中包括全意外保險,勞工保險及第三者保險等。

7質量記錄

第5篇 物業(yè)公司目標管理與績效考核管理辦法-2

物業(yè)公司目標管理與績效考核管理辦法(二)

第一章 總 則

第一條 為了進一步深化公司內部的管理, 建立以目標管理為導向的績效評估體系,依此來改善員工的工作表現,增強企業(yè)活力,提高運行效率,達到企業(yè)的經營目標,并提高員工的滿意程度和未來的成就感,特制定此本制度。

第二條考核的結果主要用于工作反饋、報酬管理、職務調整和工作改進。

第三條績效考核(以下簡稱“考核”)是指用系統的方法、原理,評定、測量員工崗位上的工作行為和工作效果。

第四條考核的原則

1、一致性:在一段連續(xù)時間之內,考核的內容和標準不能有大的變化,至少應保持1年之內考評的方法具有一致性;

2、客觀性:考評要客觀的反映員工的實際情況,避免由于光環(huán)效應、新近性、偏見等帶來的誤差;

3、公平性:對于同一崗位的員工使用相同的考核標準;

4、公開性:員工要知道自己的詳細考核結果。

第五條適用范圍:

1、本制度適用于公司正式在冊員工及業(yè)務技術聘用人員;

2、對于保潔、綠化、保安臨時聘用人員,適用《員工崗位考核管理辦法》;

3、對于試用期內的員工執(zhí)行《試用期內員工考核管理辦法》。

第二章 目標管理

第六條目標分為公司目標、部門目標、個人目標三個層次。

第七條公司目標

1、經理辦公會依據總公司的要求及公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,制定年度工作目標指標體系;

2、把經總公司審核通過的公司年度目標指標分配到各部門。

第六條部門目標

1、各部門根據公司年度目標指標體系分配的部門目標,制定本部門的年度目標;

2、根據本部門年度目標制定本部門的詳細年度工作計劃;

3、把部門的目標、計劃,分解、落實到人。

第八條 個人目標

1、員工根據部門分配的目標與計劃制定出個人詳細的年度工作目標與計劃。

2、根據年度目標與計劃,制定詳細的雙月度工作實施計劃。

第三章 考核責權

第九條 公司績效管理考核組負責公司部門的考核及對部門考核執(zhí)行的監(jiān)管,績效管理考核組由公司經理及督察員組成。

第十條公司經理負責公司部門及部門負責人的考核,各部門負責人負責職權范圍內的各崗位員工的考核。

第十一條公司經理對公司的目標管理與績效考核過程和結果負總責。

第十二條 具體的考核職權劃分:

考核人

副經理

大學成管理處主任

教授花園管理處主任

海天園管理處主任

維修主管

保衛(wèi)科長

考核單元

教授花園(一.二期)

通信公司/度假小區(qū)

體校/大學城

教授花園(三期)

管委/海天園

保

衛(wèi)

科

考核對象

主管

綠化

修繕房管

4人

主管

綠化

修繕

5人

主管

采購管理員

3人

主管

修繕

綠化

房管

3人

主管

修繕

3人

對維修人員參與測評

第四章 員工考核的實施

第十三條員工表現考核

1、表現考核重點考核員工個人日常工作綜合表現及出勤情況。(見附表一《月度述職考核表》)

2、表現考核主要由上級考核,每月度進行一次。

第十四條員工目標考核

1、根據員工制定的個人工作目標,制定詳細的考核標準。(見附表二《月度計劃考核表》)

2、員工目標考核由員工所在的部門負責人進行,每月度進行一次。

3、員工目標考核主要由員工自評和上級考核。

第五章 部門負責人考核的實施

第十三條部門負責人表現考核

1、表現考核重點考核部門負責人個人日常工作綜合表現及出勤情況(見附表一《月度述職考核表》)

2、表現考核主要由上級考核,每月度一次。

第十四條部門負責人目標考核

1、根據部門負責人制定的個人工作目標,制定詳細的考核標準。(見附表二《月度計劃考核表》)

2、部門負責人目標考核由公司經理進行,每月度一次。

3、部門負責人目標考核主要由部門負責人自評和上級考核。

第六章部門目標考核的實施

第十五條部門目標的制定和考核

(1) 部門負責人在月底組織部門崗位人員對于本部門目標的制定進行溝通和匯總。

(2) 每月度3號各部門填寫本月度《部門目標考核表》(見附表三),提交績效管理考核組;

(3) 績效管理考核組于每月5號組織各部門負責人對部門月度目標進行評審,進行討論分析,提出修改意見,達成共識后,《部門雙月度目標考核表》一式二份績效管理考核組一份,部門負責人一份。

第十六條 部門月度考核

部門月度考核的主要內容是:部門目標完成情況、部門工作表現、部門工作實效。

1、每月度5號由公司經理對上月度部門目標完成情況進行考核。

2、每月度5號由績效管理考核組依據日常的檢查記錄對上月度部門工作表現、部門日常工作成效進行綜合考評。

3、部門目標考核占50%,部門工作表現占20%,日常工作成效占30%。

4、部門得分(下限不包含在內)與部門績效系數對應表如下:

部門得分95~10090~9585~9080~8575~8070~7565~7060~6560以下

績效系數1.21.11.00.950.90.850.80.70

第七章年度考核

第十七條年度考核分為部門年度考核與個人年度考核二部分。

部門年度考核內容為:部門年度目標綜合完成情況,部門管理目標完成情況,部門服務成效,部門團隊建設情況,企業(yè)文化建設情況,部門經營情況等。

個人年度考核內容為:個人年度目標綜合完成情況,工作表現及對公司的貢獻等。

第十八條公司將年度考核結果做為年終獎金發(fā)放、評選先進、干部培養(yǎng)、選拔、培訓、競崗的重要依據

第十九條考核程序:

部門考核:

(1) 績效管理考核組、各部門負責人對部門進行年終考核。

(2)考核得分與部門年度考核系數對應表如下:

(3)考核成績由經理辦公會負責匯總并公布。

個人考核:

(1)各部門負責人的年度考核由績效管理考核組實施;員工年度考核由績效管理考核組會同各部門負責人實施。

(2)部門負責人年度考核依據個人年度考核內容進行打分。

(3)個人年度考核系數=個人年度考核得分/本部門員工平均年度考核得分。

第八章 績效與薪酬

第二十二條公司實行績效與薪酬掛鉤。

第二十三條 公司績效系數:《山海天城建開發(fā)有限公司目標管理與績效考核管理辦法》中關于對部門或分公司考核得出的績效系數。

第二十四條考核基準分、考核系數

(1)員工基準分

員工基準分為本部門員工(包括主管)月(年)述職考核得分平均值

(2)員工月(年)度考核系數

員工月(年)度考核系數=員工月(年)度述職考核分/員工基準分

第二十五條 部門負責人基準分、考核系數、績效系數

(1)部門負責人基準分

部門負責人基準分為公司所有部門負責人的月(年)述職考核得分平均值

(2)部門負責人月(年)度考核系數

部門負責人月(年)度考核系數=部門負責人月(年)度述職考核分/部門負責人基準分

第二十六條 個人績效系數

1、員工績效系數q1

q1值=員工月(年)度考核系數×權重+部門雙月(年)度考核系數×權重+公司月(年)度考核系數×權重

2、部門負責人績效系數(用q2值表示)

q2值=部門負責人月(年)度考核系數×權重+部門月(年)度考核系數×權重+公司月(年)度考核系數×權重

考核項、考核系數、績效系數權重對應表:

考核項權重

考核系數權重

目標完成

工作表現

公司

部門

個人

分管或兼職副經理

70%

30%

40%

20%

40%

部門負責人

60%

40%

30%

70%

主管

50%

50%

30%

40%

30%

修繕

50%

50%

20%

30%

50%

綠化

50%

50%

20%

30%

50%

房管

50%

50%

20%

30%

50%

其他

50%

50%

20%

30%

50%

備注

1、對于常規(guī)性的崗位,個人績效系數按部門績效系數為準。

2、維修主管績效系數權重公司個人各占50%。

第二十七條 績效分配

1、崗位工資

崗位工資=薪點工資

第6篇 h物業(yè)公司招標投標管理辦法

z物業(yè)公司招標投標管理辦法

一、依據國家法律法規(guī)、資產公司相關文件及公司實際情況,特制定本辦法。

二、適用于公司維修材料、保潔材料、辦公用品、勞保用品、福利品等大宗物資采購;公司設備、設施采購;裝修改造、大型企業(yè)宣傳等;大宗(大額)辦公用具采購的招標;公司經營發(fā)展需承接項目投標等。

二、招投標過程要遵循公開、公正、效益及維護公司利益的原則。招標過程必須有充分的透明度,各部門積極配合、全面溝通、信息共享。所有招標決策應在招標機構內集體公司開決策。各單位的投標文件、評標過程、未發(fā)放中標通知書前的定標意向,都是公司的重要機密,不得泄露。

三、公司所有合同金額在5萬元以下按《有關固定資產申購及大修項目支出的規(guī)定》執(zhí)行;5萬元以上50萬元以下由公司招標管理小組采取公開招標;超過50萬元以上的報資產公司,按資產公司招標有關規(guī)定進行招標工作。

四、管理機構與職責

招標管理小組代表公司負責招標投標的管理工作,其主要職責是:

1、貫徹執(zhí)行國家有關招標投標的法律、法規(guī)和方針、政策,負責制定公司招標投標的有關規(guī)定和辦法;

2、審批招標投標項目,處裁招標投標糾紛,否決違反招標投標的定標結果;對違反招標投標規(guī)定的行為進行處罰;

3、監(jiān)督、檢查公司招標投標工作;總結、交流招標投標工作的經驗。

招標管理小組成員主要職責:

1、協同有關單位編制招標文件,審查標書,發(fā)布招標通告或邀請投標函,核實對方的資金情況;

2、接收對方單位的招標申請書,接受密封的投標書;

3、審查投標單位的資格,組織評委考查應標單位資質證件、售后服務等信譽情況,確定投標單位;

4、編制標底;

5、負責收取投標單位的投標管理費和保證金;

6、確定開標評委的人數和人員;

7、組織實施發(fā)標、開標、評標、詢標、定標的全過程;

8、做好會議紀錄,準備有關表格及選票,招標文件的整理歸檔及有關數據的統計工作。

五、招標方式分為公開招標及邀請招標,采用公開招標方式時,公司在有關有關信息網絡或報刊上發(fā)布招標通告;邀請符合招標資質條件的參與投標,并按程序確定入圍投標人。在采用邀請招標方式時,公司招投標小組應當于邀請函的方式邀請符合資質條件的3個以上的供應商或單位參與投標。

六、招標程序

1、招標申請:各相關部門對在本招標規(guī)定范圍內的物資或項目,經核查確屬必要,可向公司提出招標申請,報請總經理批準。

2、招標單位應成立不少于三人的招標工作組,具體負責招標活動;與投標人有利害關系的人員應回避參與招標工作組的工作。

3、招標前,招標小組須組織有關人員編制好招標文件。招標文件應包括以下主要內容:

(1)投標邀請函;

(2)投標須知;

(3)投標的物清單,技術參數和報價方式要求;

(4)投標人的有關資格和資信證明文件要求;

(5)交貨(或交工)及提供服務方面的要求;

(6)采購合同(或工程合同)的主要條款及訂立方式;

(7)公司規(guī)定的其他應當說明的事項。

招標文件不得要求或者標有特定的供應商或單位,不得含有傾向性的、排斥其他潛在投標人的內容。

4、編制發(fā)布招標公告,發(fā)出投標邀請。

招標通告或投標邀請函應當包括以下主要內容:

(1)招標單位的名稱、地址、聯系方式等信息;

(2)招標的物的名稱、用途(或功用)、數量(或面積)和交貨(或交工)日期;

(3)對投標人的資格要求和投標辦法;

(4)有關投標保證金的要求;

(5)獲取招標文件的辦法、時間和地點,投標截止時間;

(6)開標地點和時間;

(7)公司規(guī)定的其他內容;

七、招標項目設有標底的,標底知情人負有保密的責任。開標前,有關人員不得向他人透露已獲取招標文件的潛在投標人名稱、數量及與招標有關的其他情況。

八、投標人應在投標截止時間前,將對招標文件提出的實質性要求和條件作出完全響應的投標文件密封后,送達投標地點。公司招標工作人員收到投標文件后,應當登記保存,且不得開啟或向他人透露。

九、對已發(fā)出的招標文件進行必要的澄清或修改時,應當以書面形式在規(guī)定的投標截止時間一周前,通知所有招標文件收受人。投標人在投標截止時間前,對所遞交的投標文件可以補充、修改或者撤回,但須以書面形式遞交公司招標工作人員。

十、企業(yè)在項目開標會議上應向招標單位提供以下資料:營業(yè)執(zhí)照、資質證件、法人或法定代表人身份證、法人授權委托書。

十一、投標書的內容應當包括:企業(yè)的情況簡介,投標報價、經營設想、管理辦法、成本費測算、服務質量保證和經濟指標落實措施、服務公約、響應招標文件及其他承諾等。

十二、投標書必須加蓋企業(yè)印鑒及法定代表人簽字,并在規(guī)定日期內,在信封密封處加蓋企業(yè)印鑒后送交指定地點。

十三、開標、評標、定標

1、招標單位在開標前召開標前會,按照相關規(guī)定及招標文件,明確各項要求,確定開標、評標、中標活動的程序。

2、招標單位應當按招標文件要求提交投標文件。投標單位少于三個的,招標單位應當重新招標。

3、招標管理小組應根據招標項目邀請專家、投標單位及相關部門負責人參加開標會議,當眾啟封投標書及補充函件,公布投標書的主要內容和標底。

4、開標時發(fā)現的下列情況之一視為無效標書:

(1)投標書未密封的;

(2)投標書未加蓋企業(yè)及其法定代表人或委托代理人印鑒、無委托授權書的;(3)未按規(guī)定的格式填寫,內容不全或字跡模糊,辨認不清的;

(4)投標單位未參加開標會議的

5、評標組織由招標管理小組成員、投標單位及邀請的有關專家組成。開標、評標、定標全過程中必須接受資產公司招標領導小組的監(jiān)督和指導。

6、評標、定標應采用科學方法,按照平等競爭、公正合理的原則,以評委無記名投票方式,確定中標單位。

7、確定中標單位后,開標主持人應當場宣布中標單位、中標價及實質性的承諾條件。

8、公司依據評標管理小組的書面報告和推薦的中標候選人,確定中標人,并向中標投標人發(fā)出中標通知書,同時將中標結果通知所有未中標的投標人。

9、中標通知發(fā)出之日起10日內,中標人與公司按照招標文件和投標文件訂立書面合同,合同不得對招標文件和投標文件作實質性修改。

10、中標通知發(fā)出后,中標方放棄中標項目或在限期內不簽訂合同者,投標保證金不予退還。

11、有下列情況之一者,應當廢標:

(1)投標報價高于預算價格,委托方難以支付;

(2)投標方有串通圍標行為;

(3)專家組認為投標方案難以完成標書規(guī)定任務的;

(4)評標會認為其它必須廢標的情況。

十四、投標單位以行賄給“回扣”等不正當手段獲取中標;招標管理小組工作人員徇私舞弊、索賄受賄的視情節(jié)給予行政、經濟處罰,直至追究其法律責任。

第7篇 物業(yè)出租屋空置房及租住人員管理辦法

物業(yè)管理公司質量管理體系文件

--出租屋、空置房及租住人員管理辦法

1.目的

協助公安機關加強管理服務區(qū)域內出租房屋租住人員的管理,維護空置房的安全,預防各種安全事故。

2.范圍

適用于公司各管理處。

3.職責

崗位工作內容

部門經理指定專人負責本部門空置房、出租屋的租賃及租住人員管理工作,并負責監(jiān)督、指導

管理員定期統計出租屋、空置房清單,并保留在控制中心

定期對出租屋人員資料進行檢查、核實、統計,及時掌握租住人員的情況,并向經理匯報

發(fā)現安全隱患及時制止,必要時報派出所協助處理

安全員熟悉管理服務區(qū)域空置房、出租屋情況,留意該房屋進出人員是否經常變動,發(fā)現問題及時上報管理員進行處理

每天巡視空置房、出租屋,異常情況須上報部門

保潔人員每季度清掃一次空置房

維修人員每季度檢查保養(yǎng)一次空置房內的設備設施

4.定義

4.1出租屋:凡小區(qū)/大廈內除旅店業(yè)外以經營為目的向他人出租用于居住的房屋,含居住、辦公室、商業(yè)用房。

4.2暫住人員:指非深圳市戶籍人員。

4.3暫住證:深圳市公安局簽發(fā)的暫住證明。

4.4空置房:是指開發(fā)商未售出房屋、業(yè)主未正式入住房屋、小區(qū)配套的空置管理用房。

5.方法和過程控制

5.1出租屋、承租人的管理

5.1.1管理處協助公安機關對出租人進行管理,要求租住人員遵守出租屋治安管理規(guī)定,落實各項治安防范措施。

5.1.2業(yè)主或管理處在租賃合同中必須明確各自的消防安全管理責任。業(yè)主或管理處不得將住宅樓、未設立專用煙道的商用綜合樓出租、出借給他人興辦產生油煙、惡臭、噪聲、振動、熱污染的服務項目。

5.1.3通過管理處出租的房屋,租賃管理員必須嚴格把關,嚴禁把房屋租給三無人員,對承租人承租的房屋用于商業(yè)或辦公用途時,應對其經營范圍和性質是否符合物業(yè)功能和環(huán)境要求進行評價,符合要求后方可出租,并督促其辦理合法的營業(yè)執(zhí)照。

5.1.4管理處協助公安機關對承租人進行管理,登記承租人及其同住人的姓名、性別、年齡、國籍(或地區(qū))、常住戶口所在地、職業(yè)、服務處所、有效身份證等基本情況。

5.1.5制止租住人利用承租的房屋生產、儲存、經營易燃易爆、有毒、放射性等危險物品,必要時向公安機關報告。管理處發(fā)現承租人及其同住人員有違法犯罪行為或犯罪嫌疑的,應當及時舉報、制止,協助公安人員將犯罪嫌疑人送交公安機關處理。

5.1.6安全員必須熟悉掌握管理服務區(qū)域內出租房和空置房情況,作為控制的重點。

5.1.7安全員必須督促管理服務區(qū)域內的租住人員,遵守管理服務區(qū)域各項管理規(guī)定,自覺愛護管理服務區(qū)域公共設施、設備,遵紀守法。

5.1.8安全員在巡邏時,要留意管理服務區(qū)域出租屋承租人不得改變出租屋的用途,嚴禁利用出租屋從事違法犯罪活動。

5.1.9安全員對租住人或商鋪經營人員搬運物資出入管理服務區(qū)域時按《出入口管理辦法》執(zhí)行。

5.1.10 保姆、家教、鐘點工、業(yè)主親友及其他相關人員的管理參照以上規(guī)定執(zhí)行。

5.2空置房管理

5.2.1空置房的鑰匙應統一保存在控制中心,并履行領用登記手續(xù)。

5.2.2保潔人員在清掃空置房時發(fā)現異常情況,有義務通知當班巡邏人員。

5.2.3維修人員定期對空置房內的電器設備、給排水設施進行檢查保養(yǎng),對房屋滲漏水情況進行處理。

5.2.4空置房的安全巡邏管理見《安全員巡邏管理辦法》。

6.支持性文件

gzwy7.5.1-a01-01《安全員巡邏管理辦法》

gzwy7.5.1-a01-02 《出入口管理辦法》

7.質量記錄和表格

gzwy7.5.1-a01-01-f2 《安全員巡查記錄表》

gzwy7.5.1-a01-02-f2 《 來訪人員情況登記表》

gzwy7.5.1-a01-02-f3 《人員臨時出入卡》

gzwy7.5.1-a01-09-f1 《租住人員情況登記表》

gzwy7.5.1-s01-f2 《設備/設施保養(yǎng)維修記錄表》

第8篇 物業(yè)公司經營成本控制管理處收支核算管理辦法

為提高企業(yè)自身競爭力,保持公司穩(wěn)定、持久地發(fā)展,根據公司實施的目標責任制管理工作的要求,結合《公司財務收支管理制度》與《勞動報酬與經濟效益掛鉤暫行辦法》等項工作規(guī)定,特制定本辦法,以利提高企業(yè)運營效益和管理水平。

一、公司經營成本控制辦法

1、按照年度財務預算方案,實施經營成本控制,主要控制項目是管理成本、經營成本包括員工資福利,公共設施維護費、水電費、招待費、固定資產購置費、垃圾處理轉運費等日常工作中經常發(fā)生的項目開支費用;成本控制的目標是保障工資福利開支占繳收費總額百分比率的相對穩(wěn)定(既收支比率控制)做到有計劃的開支。

2、年度預算目標管理,須明確三項財務收支控制線;一、預期利潤線(發(fā)展線);、收支平衡線(保本線)三、維持線(生存線);三項控制線具體控制指標應分配到各部門、各管理處,直至各工作崗位,公司財務主管定期提供信息以利各單位參照三項控制線進行成本控制對比。

3、公司各級負責人是成本控制工作的主要責任人,綜合部負責及時提供財務控制詳細信息,并定期將主要收支項目向業(yè)主委員會和廣大業(yè)主通報。綜合部財務室設立費用支出臺帳,各管理處須建立相應資金收入臺帳和物品領用消耗臺帳。凡屬辦公用品、勞保用品、固定資產等非生產性開支,統一歸綜合部負責送審、籌備、采購＄物業(yè)維修用專業(yè)性物品的添置,由請領單位提供采購價格清單報公司經理審批。應急情況下,部門經理有權處置200元以內開支,事前須報告;一般情況下按《財務收支管理制度》執(zhí)行。

二、管理處收支核算辦法

1、管理處設立收入臺帳,內容包括:物業(yè)管理費、水費、車輛停放占地費、特約服務費、裝修垃圾清運費等各項繳收費項目。公司考核工作小組,將對照工作目標管理責任書確定的繳費目標考查臺帳記錄。

2、管理處須建立非生產性物品的領用、消耗記錄,管理處的工資提成、公用水電費、公共維修費、辦公用品費和其他應分攤部分均要記入管理處成本,該項支出臺帳由公司財務負責分攤核計。

3、實行經濟承包的業(yè)務和單位,按照承包協議實行完全獨立的核算。

第9篇 物業(yè)員工手冊－獎懲管理辦法

物業(yè)員工手冊:獎懲管理辦法

1.獎懲類別明細:

獎懲分類 種類獎金(罰金)獎罰形式

獎勵嘉獎 10元當月工資中累加

三等功30元當月工資中累加

二等功50元當月工資中累加

一等功100元當月工資中累加

特等功 總辦會議討論定 當月工資中累加

處罰警告10元當月工資中扣除

小過30元當月工資中扣除

中過50元當月工資中扣除

大過100元當月工資中扣除

辭退開除特別處罰

總辦會議討論定當月工資中扣除

2.獎勵:從業(yè)人員有下列情形之一者,經查屬實應由相關部門簽報獎勵之。

2.1一等功:

a.對公司重大業(yè)務有特殊功績,或提供意見經采納實行確有重大成效者。b.對于舞弊或有害本公司權益事情,能事先舉發(fā)或防止,使公司免受重大損失。c.遇重大突發(fā)事件,隨機應變得當,或奮力相救保全他人人身安全或公司巨大財產、業(yè)主巨大財產安全。d.研究改善工作方法,降低成本有特殊貢獻者。e.領導有方,使工作進展有相當成效者。f.拾金不昧,價值在1000元以上者。g.奮力保全公司或業(yè)主財產安全,價值在800元以上者。h.有其它重大功績者,直接經濟價值在3000元以上者。

2.2記二等功:

a.節(jié)約物料或對廢料進行利用,卓有成效。b.協作2.1項條款所涉及的人員達成任務確有重大貢獻者。c.對公司有特殊貢獻,足為全公司同仁表率。d.發(fā)現非本職工作外漏洞,迅速報告或妥為處置避免較大損失者。e.服務每滿3年,考績優(yōu)良,未曾曠工或受記過以上處分者。f.奮力保全公司或業(yè)主財產安全,價值在600元以上者。g.拾金不昧,價值在300元以上者。h.有其它重大功績者。

2.3記三等功:

a.協助2.2項條款所涉及的人員達成任務確有較大貢獻者。b.遇有緊急情況,勇于負責并處理得宜者。c.節(jié)省成本有具體成效者。d.檢舉重大違規(guī)或損害公司利益經查屬實者。e.當選優(yōu)秀員工之在崗且在職人員。f.節(jié)約用水用電或其它節(jié)約行為使公司費用有明顯減少者。g.拾金不昧,價值在200元以上者。h.保衛(wèi)他人財產安全,價值在300元以上者。i.有其它較大功績者。

2.4記嘉獎:

a.代表公司參加外界活動,推廣公司企業(yè)文化形象,其表現優(yōu)良者。b.能及時舉報或制止破壞花園環(huán)境秩序等行為。c.經常主動提出具有一定價值的合理化建議者d.工作勤勉,兢兢業(yè)業(yè),并有具體事跡者。e.其它有突出表現處,足為一般楷模。f.揭發(fā)舉報公司的一般違規(guī)違紀行為者。g.對完成某一項特定工作效率較高者。h.拾金不昧,價值在100元以上者。i.搶救他人或公司財產,價值在150元以上者。j.其它有較突出表現者。

2.5特別嘉獎:對公司技術改造、組織變革、管理推動有重大突破者,或對處理重大突發(fā)事件,給公司挽回巨額損失者,給予特別獎勵,或其它制度所規(guī)定的獎項設置。

3.處罰:從業(yè)人員有下列情形之一者,經查屬實應由相關部門簽報懲處。

3.1開除:

a.一年內記大過累計三次者。b.年累計曠工達4天(含4天)以上者。c.營私舞弊,挪用公款,收取賄賂、傭金及回扣者。d.在外兼營事業(yè)影響工作,經勸告未放棄者。e.違抗上司或管理干部命令情節(jié)嚴重者。f.辦事不力,疏忽職守,致公司受重大損失并有具體事宜情節(jié)嚴重者。g.造謠生事,煽動怠工者。h.在禁煙區(qū)吸煙或引火者。i.仿效上級主管簽字圖謀不軌或盜用印章者。j.在工作區(qū)域內酗酒,或在花園內打架斗毆、偷竊、賭博者。k.私自攜帶武器、兇器等危險物品出入花園者。l.因工作原因,對主管或其它干部及家屬實施暴行或有重大侮辱行為者。m.行為或口語極端惡劣者,嚴重損害公司形象。n.故意損壞設備、產品或其它物造成重大損失者,或故意泄露業(yè)務上之機密,致使公司受損者。o.散布不利公司之謠言或挑撥勞資雙方感情者。p.違反法律受刑事審判者。q.與業(yè)主打架或高聲辱罵業(yè)主者。r.私自留宿異性并在宿舍內姘居者。s.因個人原因給公司造成經濟損失2000元以上者。t.參加非法組織者。u.占有不當得利物品價值800元以上者。v.其它違反法令或工作規(guī)定情節(jié)嚴重者。

3.2辭退:

a.試用期不合格者。b.不能勝任本職工作者。c.不能適應公司企業(yè)文化或企業(yè)氛圍者。d.經查面試時持虛假簡歷、學歷及身份證者。e.其它違法違紀情節(jié)嚴重者。f.未經公司領導書面批準,私自到業(yè)主家做鐘點工謀利益者。g.未經批準,在本公司撿廢品私自變賣者。

3.3記大過:

a.違抗命令或延誤公務情節(jié)較輕者。b.擅離職守或謊報信息致公司受損者。c.直屬主管對所屬人員明知舞弊有據,而予以隱瞞袒護或不予以舉發(fā)者。d.浪費人力,物力,財力,致公司受意外損失較重者。e.品行不端正,或行為粗暴,屢勸不聽者。f.與業(yè)主大聲對罵者。g.遇重大突發(fā)事故,責任人故意躲避致公司受損較大者,違反公司紀律,擾亂公司秩序情節(jié)嚴重者。h.忘記打卡作虛假出勤簽證者。i.虛報加班者。j.在宿舍內私接電源者或私自留宿他人。k.故意泄漏本人或他人薪資者。l.代人打卡或托人打卡者。m.擅用他人工牌等證件或借工牌等證件予他人使用者。n.擅帶違禁物品進入公司或私自攜帶公司物品出入花園者。o.執(zhí)法檢查人員或管理干部正當執(zhí)勤檢查,辱罵或威脅執(zhí)行人員者。p.因個人失誤,給公司造成1000元以上損失者。q.占有不當得利物品價值500元以上者。r.其它失職違規(guī)情節(jié)重大者。

3.4記中過:

a.管理不善或防范疏忽,致公司受損或釀成事故情節(jié)一般者。b.浪費人力,物力,財力,致公司受意外損失較輕者。c.遇一般突發(fā)事故,責任人故意躲避致公司受損者。d.不服合理之工作調派,或延拒辦理工作移交手續(xù)而無正當理由者。e.故意損壞公司財產情節(jié)較重者。f.利用公司資源辦私事情節(jié)較重者。g.他人違規(guī)違紀查處后而作偽證者。h.與客戶/業(yè)主發(fā)生爭吵,情節(jié)嚴重的。i.未經部門主管同意,隨意串崗換崗情節(jié)嚴重者。j.因個人失誤,給公司造成500元以上損失者。k.占有不當得利物品價值200元以上者。l.在宿舍內發(fā)現有男女互串者。m.其它違規(guī)違紀失職情節(jié)較重者。

3.5記小過:

a.疏忽督導致使所屬人員有舞弊情形經查屬實者。

b.工作時間內臥睡、伏睡者。

c.損壞公司財產情節(jié)較輕者。

d.將飯菜帶入宿舍或辦公室用餐者。

e.亂倒飯菜,破壞公共衛(wèi)生者。

f.用水用電后不隨手關閉或隨意浪費者。

g.未經主管同意在上班時間內會私客,或利用公司電話

撥打私人電話者。

h.未經核準,無故不加班或不參加會議、集合者。

i.利用公司資源或上班時間辦私事情節(jié)較輕者。

j.利用公司計算機玩游戲者。

k.與業(yè)主關系偶有磨擦者。

l.占有不當得物品價值100元以上者。

m.因個人失誤,給公司造成300元以上損失者。

n.其它違法違紀情節(jié)較輕者。

3.6記警告:

a.工作時間內談天、嬉戲、看報刊雜志及消極怠工者。

b.行為不檢,不遵守公共秩序或破壞花園環(huán)境衛(wèi)生情節(jié)較輕者。

c.上班時間內,不佩帶工牌者。

d.不服從管理經勸阻尚可以改正者。

e.在花園寫有不堪入目文字者,或在宿舍及工作場所張貼違禁圖畫者。

f.捏造請假事由經查屬實者。

g.不按規(guī)定放置生活用品、文具、文書、印章及重要資料經勸無效者。

h.無故穿拖鞋入工作場所者。

i.與業(yè)主高聲爭執(zhí)者。

j.占有不當得利物品價值50元以上者。

k.因個人失誤,給公司造成100元以上損失者。

l.其它不按規(guī)定行事情節(jié)較微者。

3.7特別處罰:a.違*治安條例被查處者,犯重大偷竊行為被查處者,其它重大違規(guī)違紀行為。

4.獎懲申報權限:

4.1各級管理人員享有獎懲申報權,獎勵申報時須附具體事跡報告。

4.2除總辦外,各級管理人員不得作跨部門獎懲申報,需跨部門獎懲申報時,須向總經理或行政主管提出。

5.獎勵申報流程:

5.1有具體貢獻事實,填寫《員工獎勵單》,并附事跡報告。

5.2經部門主管/部門最高主管/總經理審核后交行政部存檔。

6.懲罰申報流程:

6.1有具體違章事實,申報人填寫《員工處罰單》并交當事人所在部門主管執(zhí)行。

6.2經部門主管/部門最高主管/行政主管/總經理審核后并交行政部生效。

7.懲罰不服上訴流程:

7.1當事人不服懲罰申報時,應在當天(超時上訴視為當事人默認申報)首先向本部門主管提出申訴。

7.2如當事人仍不服部門處理結果時,可在當天向行政主管提出訴訟,由行政部通知部門最高主管或呈報總經理開會討論當事人的上訴,當天做出處理。

7.3如總經理或部門最高主管維持原判的,則最終的處罰結果以原始的處罰意見為有效懲罰,當事人不得上訴。

8.應用表單

8.1《員工處罰單》

第10篇 某某物業(yè)公司合同專用章管理辦法

某物業(yè)公司合同專用章管理辦法

第一條 為加強公司合同專用章的管理,規(guī)范合同專用章的使用和保管行為,滿足公司經營活動的需要,維護公司的合法權益,根據國家和公司的有關規(guī)定,結合公司實際,制定本辦法。

第二條 本辦法適用于公司簽訂的各類合同。

第三條 本辦法所稱的合同專用章管理是指公司對外簽訂(變更、解除)合同時所使用的專用印章的管理。

第四條 公司暫定刻制一枚合同專用章,由公司辦公室負責刻制和管理。

第五條 公司對外簽訂(變更、解除)合同一般應使用合同專用章。

第六條 合同專用章的使用

需要簽蓋合同專用章的合同,應由合同承辦人持已分類編號的合同文本到合同專用章管理部門用印,同時須提供以下資料:

1.已簽署的蓋印申請單(必須由公司相關業(yè)務部門及相關主管領導審核會簽同意,總經理閱簽);

2.經本單位法定代表人(負責人)或其授權委托人批準并簽署的正式合同文本,合同由授權委托人簽署的,需同時提供有效授權委托書;

3、其它應提供的資料。

4、為方便公司物業(yè)部經常性簽訂房屋租賃合同的需要,經總經理辦公會同意,對經總經理簽批的規(guī)范租賃合同文本,授權委托分管物業(yè)的副總經理簽字后可以蓋印。

第八條 合同專用章管理部門(人員)的職責:

1.妥善保管合同專用章,不得遺失、毀損或擅自交與他人;

2.嚴格按規(guī)定使用合同專用印章;

3.建立使用臺賬,嚴格使用登記;

4.不得擅自將合同專用章攜帶外出簽訂合同,也不得在空白合同書上加蓋合同專用章,特殊情況經本單位法定代表人或負責人批準的除外。

第九條 凡違反本辦法有關規(guī)定,造成經濟損失的,視情節(jié)輕重給予處罰;情節(jié)嚴重構成犯罪的,由司法機關追究其刑事責任。

第十條 本辦法由公司辦公室負責解釋、修訂。

第十一條 本辦法自公布之日起實行。

合同專用章使用登記表

年度:

序號 使用日期 合同編號 合同對方當事人 使用人 批準人 備注

第11篇 x大學物業(yè)公司人事檔案管理辦法

第一條 為加強和規(guī)范員工檔案管理,依據《中華人民共和國檔案法》和《企業(yè)職工檔案管理工作規(guī)定》及《干部檔案工作條例》,制定本細則。

第二條 員工的檔案由人力資源部檔案管理員負責管理。檔案管理人員不能保管本人的檔案。

第三條 員工失蹤或死亡后滿三年,其檔案應移交當地勞動行政部門保存。對國家和公司有特殊貢獻的英雄、模范人物死亡以后,其檔案由公司檔案管理員按規(guī)定向有關檔案館移交。

第四條 人事檔案管理員的職責

(一)保管員工檔案;

(二)及時索要、收集、鑒別和整理員工檔案材料;

(三)辦理員工檔案的查閱、借閱、和轉遞手續(xù);

(四)登記員工工作、工資、獎懲情況;

(五)為領導和有關部門提供員工的情況;

(六)做好員工檔案的安全、保密、保護工作;

(七)定期向有關部門移交檔案;

(八)辦理其它有關事項。

第五條 人事檔案的內容及分類歸檔

(一)本人歷年填寫的個人簡歷、履歷、登記表;

(二)本人經歷、家庭情況、社會關系、成長歷史等自傳材料;

(三)本人自我鑒定,組織鑒定材料;對員工的考察、考核、評價材料;

(四)政治歷史審查及甄別復查材料;

(五)員工參入黨、團、工會等材料;

(六)獎勵(包括科技和業(yè)務)及各種先進事跡材料;

(七)入伍、退伍、辭退職、出國等材料;

(八)處分、取消處分的材料;

(九)任免、工資、職稱等材料;

(十)學歷和評定的技能等材料;

(十一)其它有較大價值的可供參考的材料。

第六條 人事檔案材料的分類嚴格按《干部檔案工作條例》、《企業(yè)職工檔案管理工作規(guī)定》的規(guī)定辦理。

第七條 人事檔案的收集、保管和銷毀

一、調動和錄用入公司的員工,應在辦理手續(xù)前調閱檔案,在其報到一個月內立檔。對調入或新建立的檔案都應造冊登記。

二、對員工進行考察、考核、培訓、獎懲等形成的材料要及時收集、整理立卷、保持檔案的完整。

三、立卷歸檔的材料必須認真鑒別,保證材料的真實、文字清楚、手續(xù)齊備。材料須經組織審查蓋章或本人簽字的,應在蓋章、簽字后歸檔。

四、人事檔案材料統一使用十六開規(guī)格的辦公用紙,不得使用圓珠筆、鉛筆、紅色墨水及復寫紙書寫。

五、按規(guī)定需要銷毀檔案材料時,必須經部門負責人、分管領導批準,并編制銷毀清冊。

六、人事檔案存放應配備檔案庫房、檔案櫥窗等設施。檔案要做到防盜、防火、防蛀、防潮、防光、防塵、防污染。

七、人事檔案材料應分類,整理裝訂成冊后方能入卷存檔,不得直接入卷。每年要對檔案進行一次整理、校對工作。

八、檔案應分類編號后存放,編號應與員工編號統一,防止重名重姓員工材料入檔交叉,制檢索目錄,以便查找。

第八條 人事檔案的利用和傳遞

一、外單位來公司查閱檔案時,必須持蓋有公章的單位介紹信,經分管領導批準后,方可查閱。

二、本公司各部門因工作需要查閱員工檔案時,應由部門出具證明,由人力資源部負責人批準后方可查閱。

三、公司級領導、人力資源部可不經審批查閱員工檔案。

四、建立檔案查閱登記制度,對查閱職工檔案的情況做好記錄。

五、檔案一般不借出查閱。如必須借出查閱時,應提交報告,分管領導批準,嚴格履行登記手續(xù)。

六、任何人不得查閱或借用本人及親屬(包括父母、配偶、子女及兄弟、姐妹等)的檔案。

七、查閱檔案必須嚴格遵守保密制度和閱檔規(guī)定,嚴禁涂改、圈劃、抽取、撤換檔案。

八、員工被任免中層以上職務,應在任免職務后一個月內移交其檔案。

九、員工調動、辭職,解除勞動合同或被開除、辭退等,已辦理離公司手續(xù)者,應在一個月內將其檔案移交新單位或戶口所在地的街道辦事處。

十、轉遞檔案應通過機要通訊或派專人送取,并履行登記手續(xù),不準郵寄或交本人自帶。

十一、對轉出的檔案,必須按統一規(guī)定的“員工檔案轉遞通知單”的項目登記,并密封包裝,加蓋公章和經辦人印章。

第九條 新接收檔案,檔案材料不全,可不予接收。接收檔案后,應將基本檔案資料錄入計算機內。員工調出,檔案材料轉出時,應從計算機內注銷員工基本檔案情況。

第十條 本細則未盡事宜按《企業(yè)職工檔案管理工作規(guī)定》和《干部檔案工作條例》辦理。

第十一條 本管理細則由公司人力資源部負責解釋。

第12篇 物業(yè)義務消防隊管理辦法

物業(yè)公司義務消防隊管理辦法

1、有計劃培訓義消防員,使隊員能熟練掌握、運用防火、滅火知識和各種消防設施、設備的使用,以及各樓層,鋼材市場消防火栓、水帶、滅火器等設施、設備的分布情況。

2、每季度組織一次由公司領導、義消員、水電工參加的防火安全檢查。對失效的滅火器材,損壞的消防設施,設備堵塞的消防通道,進行逐項登記,并整改。

3、市場義消隊員,實行分工責任制,按樓層和鋼材市場劃分責任區(qū),指定專人負責,把責任落實到人。熟悉責任區(qū)的防火情況,消防設施、設備的維護和保養(yǎng),制止和糾正違章行為,發(fā)現火災隱患隨時上報,立即整改。

4、建立消防檔案,對大樓、鋼材市場消防設施、設備情況、制作分布圖、定出滅火方案,火災發(fā)生時,立即報警,組織好自救,保護好火災現場,接受事故調查,如實提供火災情況,協助消防部門調查火災原因。

5、每年進行一次消防工作總結,對在消防工作中有突出貢獻或成績顯著的義消員,進行表揚、獎勵。