市場管理制度（十二篇）

發(fā)布時間：2024-11-29 查看人數：27

市場管理制度

第1篇市場管理制度

市場管理制度（一）

為了積極引導市場經營戶文明經營、規(guī)范經營，創(chuàng)造清潔、優(yōu)美、文明的購物環(huán)境，維護市場公共秩序及市場安全，根據國家有關法律法規(guī)，以及結合本市場實際情況，特制定本規(guī)定，請各商戶遵照執(zhí)行。

一、小商品市場經營戶經營行為管理標準

（一）凡進入市場經營者，必須遵守國家法律、法規(guī)，以及市場管理的各項規(guī)章制度，自覺服從管理人員的監(jiān)督管理。做到持證、亮證經營，依法納稅。

（二）經營者不得轉讓、出租、出借、出賣、涂改營業(yè)執(zhí)照和行政許可證，不得擅自改變營業(yè)執(zhí)照和行政許可證的核定內容。

（三）熱情服務，文明待客，不準在市場內大聲吆喝、打牌、下棋、赤膊。

（四）維護市場整潔，自覺遵守衛(wèi)生制度，保持商位整潔，不準在墻上隨意涂寫、張貼、鉤掛、釘牌，自覺愛護場內公物，不準隨地吐痰，不準亂丟瓜皮、果殼、紙屑和亂倒垃圾、污水。

（五）如要對商位進行裝潢，必須先向市場管理部門提出申請，經批準后方可施工。

（六）商位在租賃期內如遇市場布局調整，應無條件服從整體安排。

（七）不得在市場經營過程中從事下列活動：

l、涉毒活動；2、賭博活動；3 尋釁滋事，聚眾斗毆，擾亂公共秩序；4、制作、復制、出售、出租、傳播淫書、淫畫、淫穢錄像及其他淫穢物品；5、酗酒鬧事；6、銷售危險物品，管制刀具等違法犯罪活動。

（八）經營者應保管好自己的錢物，嚴防失竊。

（九）場內嚴禁下列行為：

1、使用明火；2、禁煙區(qū)內吸煙；3、焚燒；4、燃放煙花爆竹；5、其他不適宜場內進行的活動。

（十）場內不得擅自從事下列行為：（如確需進行改造的，須先報請市場管理部門審批同意后方可施工）

1、損壞建筑結構；2、改造電氣線路；3、進行室內裝修；4、其他破壞房屋設備、設施的行為。

（十一）嚴格執(zhí)行《易燃易爆品經營管理辦法》，不得將易燃易爆等危險品帶入市場，打火機、氣體、摩絲等樣品必須空罐陳列。

（十二）應當愛護市場消防設施，不得擅自挪用、拆除、遮擋消防設施和器材。

（十三）經營者應自覺遵守市場的各項管理制度，自覺做好店鋪前、攤位前衛(wèi)生“三包”工作，簽訂“門前三包，門后達標”責任書，保持店內、攤內整潔衛(wèi)生。

二、小商品市場經營秩序管理標準

（一）凡銷售商品和服務項目必須明碼標價，規(guī)范有序。

（二）出樣商品必須整齊美觀，不得超出營業(yè)房前規(guī)定范圍，網格、泡沫板、鐵架等出樣工具不得在營業(yè)房前使用。

（三）做到誠實守信，買賣公平，禮貌待客，不強買強賣，不欺行霸市。

（四）凡需要設置商品廣告、燈箱，進行廣告宣傳的經營戶，應向市場管理部提出申請，統(tǒng)一安排，不得擅自進行。

（五）經營范圍。日用百貨，服裝鞋帽，五金小家電等。嚴禁小吃、飲食、水產、肉食禽蛋等農副產品進場交易。

（六）市場內店鋪（商家）不得出攤占道，禁止跨門擺貨經營。

三、小商品市場商品質量管理

（一）經營戶要按《產品質量法》有關要求，嚴把商品進貨關，對銷售的商品應保證質量，承擔商品質量責任，不以次充好，不以假充真，嚴禁銷售假冒偽劣商品。

（二）標識齊全。經銷商品須有廠名、廠址、合格證，“三無”商品不得進場銷售。

（三）承諾服務。零售、批發(fā)商品時，應主動向消費者提供商品消費票據或信譽卡并詳細填寫，對所提供的服務給予相應承諾。

（四）售后服務。根據“誰銷售，誰負責”的原則，經營戶必須做好售后服務工作。如遇質量糾紛，應積極配合、服從市場質量管理部門的依法調解和處理。

四、小商品市場環(huán)境衛(wèi)生管理標準

（一）物業(yè)公司承擔并做好市場內外的經常性保潔工作。物業(yè)公司保潔人員做好市場內外公共部分的保潔衛(wèi)生，店鋪內部衛(wèi)生由各經營戶自行打掃，并要求達到市場管理衛(wèi)生標準。

（二）市場內外實行垃圾袋裝化，按規(guī)定配備相應數量的垃圾箱，由專人負責管理。

（三）市場經營戶應將垃圾置放到指定的地點，由物業(yè)公司統(tǒng)一外運。不得將垃圾隨意掃地出門、亂扔亂放；嚴禁在商鋪外任意理菜、洗刷、擺放雜物等行為。

（四）市場管理人員負責場內外除害消殺工作。每月一次集中消殺，確保市場滅蠅、滅蚊、滅鼠、滅蟑螂達到國家規(guī)定標準。市場消殺期間，經營戶需全面配合。

（五）店鋪前后嚴格落實門前衛(wèi)生“門前三包，門后達標”責任制，確保不出現衛(wèi)生死角。

五、小商品市場安全管理標準

（一）市場內各種安全制度健全落實，人員、職責、崗位責任需明確。

（二）市場內消防器材和設施處于正常狀態(tài)，任何人不得隨意挪動、破壞消防設施，占用消防通道。

（三）場內不得留宿生火，禁止亂拉亂接電線；嚴禁使用大功率電器。

（四）市場內基礎設施保持良好狀態(tài)，未經批準，任何人不得拆解、增添場內建筑設施。

六、小商品市場設施管理標準

（一）場內保持設施配套齊備、功能完善。

（二）場內禁止亂搭亂建、亂牽亂掛。

（三）市場設置停車場并有指示牌。車輛停放整齊、進出有序。

（四）市場設置公共廁所并有指示牌，由專人進行管理。

（五）市場設置科普宣傳欄，對公眾開展衛(wèi)生、消防、科技等科普宣傳，并定期更換內容。

（六）依照相關法律法規(guī)，未經批準不得擅自利用市場建（構）筑物設置戶外廣告和招牌。

七、小商品市場作息時間與上貨時間以及車輛管理

（一）進入小商品市場的經營戶應當遵守小商品市場規(guī)定的作息時間，經營時間上午08：00―晚上19：00點，本市場的作息時間根據季節(jié)隨時變動。

（二）為了保持市場的有序，市場經營戶上貨時間每天上午06：30---07：30分。

（三）車輛管理

1、經營戶及消費者應當服從市場管理人員管理，根據市場管理人員的安排，在規(guī)定的場所有序停放車輛。

2、經營戶每天用于進出貨的車輛應當在規(guī)定的時間、通過規(guī)定的進出貨通道進入市場，不得擁擠、搶道，以確保進出貨有序進行。

3、經營戶及消費者的車輛在營業(yè)時間內不得以任何理由進入市場，如有特殊情況需事先征得市場管理人員的許可，并聽從指揮。

4、為了保持農貿市場內外秩序，市場經營戶不得在每天上午08：00---下午18：00期間進行上下貨。

八、小商品監(jiān)督考核管理

（一）市場管理部門定期根據考核標準對經營戶的證照情況、商品質量、衛(wèi)生狀況、商譽信譽等方面進行考核，并如實記錄，建立經營戶信用檔案。

（二）市場管理部門聘請義務監(jiān)督員對經營戶的經營行為進行監(jiān)督。

（三）市場管理部門制定了日常經營考核標準，根據考核結果對經營戶予以獎勵、警告、處罰、停業(yè)整頓，情節(jié)嚴重的予以終止合同，清理出場。

（四）市場管理部門定期公示考核結果，對被處罰的經營戶，給予通報批評。

九、對違規(guī)行為的整改措施

（一）對有下列行為的：

1、任意在通道上堆放物品。

2、任意在通道上停放車輛。

3、攤內垃圾不袋裝和桶裝，或不按規(guī)定置放的。

4、場內場外任意攤外設攤。

5、其他違規(guī)行為。

整改措施：

第一次違規(guī)：嚴重警告；

第二次違規(guī)：停業(yè)整改一天，支付整改費用50元，寫出書面檢查；

第三次違規(guī)：停業(yè)整改三天，支付整改費用200元，寫出書面檢查；

第四次違規(guī)：全場通報批評，終止租賃合同，清除出場。

（二）對有下列行為的：

1、短秤少量。

2、摻雜使假。

整改措施：

第一次：補足差額數，當面向顧客道歉并進行書面檢查。

第二次：通知政府職能部門進行處罰，并終止合同，清退出場。

（三）對在市場內打架和嚴重吵架的違規(guī)行為的處罰措施：

第一次違規(guī)：停業(yè)整改3天，支付整改費用100元，寫出書面檢查，賠償所造成的損失；

第二次違規(guī)：停業(yè)整改15天，支付整改費用200元，寫出書面檢查，賠償所造成的損失；

第三次違規(guī)：停業(yè)整改30天，支付整改費用300元，寫出書面檢查，賠償所造成的損失；

第四次違規(guī)：賠償一切損失，終止合同，清除出場。如違規(guī)行為情節(jié)惡劣或產生嚴重后果，或造成較大損失的，可直接終止合同，清理出場。

市場管理制度（二）

為了加強廢舊物資市場的管理，保障國家、集體、個人財產安全，維護社會經濟秩序，實現社會治安的綜合治理，促進廢舊物資市場的健康發(fā)展，根據國家有關規(guī)定，結合我市實際，特制定本規(guī)定。

第一條本規(guī)定所指的廢舊物資是指社會生產和消費過程中產生的可以利用的各種廢舊物，包括企事業(yè)單位生產和建設中產生的金屬和非金屬邊角廢料、廢液，報廢的各種設備和運輸工具，城鄉(xiāng)居民和企事業(yè)單位出售的各種廢品和舊物。

廢舊金屬包括生產性廢舊金屬（指廢舊機械設施及零部件，交通、通訊、建筑、供電、市政設施的廢舊金屬原材料以及生產中報廢的金屬制品和切削金屬邊角下料等）和非生產性廢舊金屬（指城鄉(xiāng)居民使用過的廢舊金屬工具、農具和自行車、人力車的金屬零部件以及廢舊生活金屬器皿等）。

第二條經營廢舊物資收購業(yè)務的單位，必須有符合安全要求的物資儲存庫（場）。

廢舊物資代購站（店）的工作人員和個體流動代購人員，必須有經營地常住戶口或暫住證。

第三條申請經營廢舊物資收購（代購）業(yè)務的單位和個人，按分工范圍，經市供銷社或市物資總公司批準后，報市公安機關審查同意，領取《特種行業(yè)經營許可證》，到工商行政管理部門申領營業(yè)執(zhí)照，方可收購（代購）廢舊物資。

第四條廢舊物資收購單位、代購站（店）必須公開懸掛《特種行業(yè)許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》，亮證經營。

第五條外地到我市經營廢舊物資收購業(yè)務的應持派出單位所在地市、縣公安機關和工商行政管理部門同意外出經營證明，經我市供銷社或市物資總公司同意，向我市公安機關和工商行政管理部門換領許可證和營業(yè)執(zhí)照，方準經營。

第六條廢舊物資收購實行三級網點管理。第一級是由市供銷社的“東莞市物資回收公司”和市物資總公司的“東莞市再生資源利用公司”經營；第二級是由各鎮(zhèn)（區(qū)）供銷社牽頭組成的物資回收有限公司經營；第三級是由各鎮(zhèn)（區(qū)）的代購站（店）經營。各鎮(zhèn)（區(qū)）物資回收有限公司實行獨立經營，自負盈虧。對于生產性廢舊金屬，第一級公司可以在全市范圍內經營；第二級限于本鎮(zhèn)（區(qū)）范圍內經營；(www.)第三級代購站（店）限于代購經營一般廢舊物資和非生產性廢舊金屬。各鎮(zhèn)（區(qū)）物資回收有限公司負責本鎮(zhèn)（區(qū)）廢舊物資經營業(yè)務，并負責對本鎮(zhèn)（區(qū)）的代購點的申報和行業(yè)管理。

第七條生產性廢舊金屬的收購必須由供銷、物資部門經營。其他單位和個人，一律不得收購生產性廢舊金屬，對于個人檢拾的生產性廢舊金屬，收購單位應登記銷售者身份證號碼。

第八條嚴禁經營單位和個體工商戶從個人手中收購鐵路、油田、供電、電信通訊、礦山、水利、測量和城市公用等生產性和軍用設施的專用金屬器材。對出售以上的廢舊金屬器材的單位必須持有關部門證明和經辦人身份證，由一、二級網點收購，并建帳登記，其它單位和個人一律不準收購。

第三級代購站（店）只限于收購城鄉(xiāng)居民出售的生活器具和廢舊工具、農具、自行車、人力車等的廢舊零件。

第九條三資、三來一補、加工貿易企業(yè)所產生的廢舊物資特別是廢舊金屬（含邊角料、碎料），需在國內交售、辦理核銷的，憑海關核銷手續(xù)，一律交售給一、二級網點收購。

第十條各級公安、工商等部門依法收繳和沒收廢舊物資、國有企業(yè)的報廢生產線和大型生產設備，經市價格事務所估價后，交一、二級網點收購。

第十一條廢舊物資的收購和銷售價格，國家有規(guī)定的執(zhí)行國家規(guī)定；國家規(guī)定了最高限價的，不得超越最高限價；國家無限價的按市場價格收購和銷售。對國家規(guī)定專營的報廢汽車以及國有企業(yè)的報廢生產線和大型生產設備等，其收購價格由市價格事務所估價。

第十二條廢舊物資回收實行管理者與經營者相分離的原則。由政府統(tǒng)一領導，工商、公安、物價、供銷、物資部門要互相配合，各司其職，切實加強對廢舊物資市場的管理。經營廢舊物資收購、代購業(yè)務的單位和個人，必須自覺遵守國家有關的法律和政策，建立和健全各項規(guī)章制度，落實安全責任制，接受公安、工商、物價等部門的檢查和監(jiān)督。

第十三條堅決取締無證經營和非法轉讓出租證照。嚴禁一證多店和超越經營范圍；嚴禁收贓、窩贓、銷贓；嚴禁物資、供銷系統(tǒng)以外的單位、企業(yè)、個人插手收購生產性廢舊金屬。如有違反，嚴肅處理。

第十四條凡違反上述規(guī)定，屬于工商行政管理方面的由工商行政管理部門處理；屬于價格管理方面的，由物價部門處理；屬于治安管理方面的，由公安部門處理；觸犯刑事的，由司法機關依法追究刑事責任。

第十五條本規(guī)定公布前已領有營業(yè)執(zhí)照經營廢舊物資收購、代購業(yè)務的單位和個人，必須自本規(guī)定公布之日起3個月內重新辦理登記手續(xù)。

第十六條本規(guī)定自頒布之日起執(zhí)行。過去我市有關規(guī)定如與本規(guī)定有抵觸的，按本規(guī)定執(zhí)行。

第2篇某旅游景區(qū)市場促銷管理制度

旅游景區(qū)市場促銷管理制度

1 了解游客需求

1.1 景區(qū)市場管理部門的促銷人員向參觀景區(qū)的游客開展游客綜合問卷調查、專題性問卷調查及旅游團隊問卷調查,必要時可在景區(qū)外開展類似的調查活動,了解潛在游客的新需求。

1.2 調查問卷回收后及時進行統(tǒng)計分析,調查游客滿意度和游客對景區(qū)現有服務及景區(qū)硬件設施的意見,由景區(qū)辦公室轉各相關部門迅速整改。

1.3 了解游客對景區(qū)服務及硬件設施的建議,尤其是對新項目的建議,要認真分析其合理性、可行性,交景區(qū)辦公室呈景區(qū)主要負責人參考。

1.4 市場管理部門應及時收集國際、國內旅游市場信息,行業(yè)政策和有關法律、法規(guī),了解知名旅游景區(qū)及競爭對手的最新動態(tài),整理后匯編成冊報景區(qū)有關負責人參考。

1.5 市場管理部門在收到團隊客人參觀的合同后,應進一步了解其需求, 最大限度地滿足游客的需求。

2 廣告及對外宣傳

2.1 年度計劃的制定市場管理部門的宣傳策劃人員根據景區(qū)確定的《年度重大活動計劃》, 對景區(qū)全年的活動所需的宣傳廣告費用作出預算分析和時間安排,擬定《景區(qū)年度對外宣傳(廣告)計劃》,報部門經理審核,景區(qū)分管負責人審批。

2.2 廣告

2.2.1 市場管理部門的宣傳策劃人員根據景區(qū)的重大活動、新建大型項目的內容和特點,明確廣告目標,以提醒游客關注。

2.2.2 依據景區(qū)的財力、特點及競爭對手的狀況,確定廣告預算的決策模型,編制廣告預算。

2.2.3 根據游樂項目特性、競爭對手狀況、成本及媒體習慣選擇媒體種類。

2.2.4 編制重大活動的《對外宣傳(廣告)計劃》及相應的實施方案,廣告《合同書》經批準后,協(xié)助廣告商在活動前15~30 天完成廣告制作。

2.2.5 廣告完成后,報景區(qū)分管負責人審核,評審通過后對外發(fā)布。廣告內容、宣傳形式應與景區(qū)主題及活動內容相協(xié)調。

2.2.6 市場管理部門應及時分析廣告活動是否達到預期效果,并通過對參觀游客的詢問調查、游客人數的變化等形式對廣告效果進行分析和評價。

2.3 宣傳

2.1 市場管理部門的宣傳策劃人員應重視與新聞媒體的合作,圍繞景區(qū) 活動經常地撰寫宣傳稿件,交部門負責人審查后,送選定的媒體進行宣傳報道。

2.2 宣傳策劃人員根據《景區(qū)對外宣傳計劃》,聯系印刷景區(qū)活動所需的宣傳品。

2.3 宣傳品設計方案、印刷數量、所需費用及印刷樣品需景區(qū)負責人批

3 公關活動

3.1 宣傳策劃人員協(xié)助部門負責人籌辦景區(qū)重大活動的新聞發(fā)布會,邀請新聞記者、旅行社負責人到會,為其提供經景區(qū)的宣傳資料。

3.2 宣傳策劃人員積極參與景區(qū)開展的其他公關活動和公益活動,加強與社會各界的聯系,擴大景區(qū)的影響,樹立景區(qū)的良好形象。

3.3 宣傳策劃人員的公關人員積極協(xié)助前來采訪的新聞記者開展工作,按有關規(guī)定作好記者入園、用餐等各項接待工作。

3.4 外單位進入景區(qū)拍攝影視或商業(yè)廣告片,公關人員應按有關規(guī)定給予辦理入園手續(xù)。

3.5 公關人員負責收集、整理和保存與景區(qū)有關的宣傳材料,包括報刊、影視、廣播及新聞單位名錄,每月向宣傳策劃組負責人報告。

4 景區(qū)推介及促銷

4.1 市場促銷組根據景區(qū)全年活動計劃及市場預測,制定景區(qū)全年促銷計劃,報部門經理、景區(qū)分管負責人審批。

4.2 市場促銷人員配合景區(qū)重大活動、新項目的推出,進行市場分析,派促銷人員赴旅行社、賓館、大型企業(yè)、學校等上門推銷,同時了解游客需求的變化。

4.3 建立有效的推銷渠道和網絡,促銷人員定期訪問旅行社、賓館等單位, 進行市場調查,收集旅游信息,積極尋找和發(fā)現潛在的顧客。

4.4 市場促銷人員應及時向部門領導報告促銷情況。

5 積極參加旅游交易活動

5.1 根據景區(qū)及部門的安排,市場促銷組應選派促銷人員參加省內、國內的旅游交易會,及時了解最新的旅游市場動態(tài)。

5.2 交易會使用和發(fā)放的宣傳品及宣傳資料應精心選擇,并須征得景區(qū)領導的認可。

5.3 促銷人員應抓住交易會的各種機會,宣傳景區(qū)的最新活動,廣泛接觸顧客,收集各種信息。

5.4 對交易會獲取的信息應認真分析,及時反饋,并應妥善保管。

5.5 市場管理部門根據促銷目標、景區(qū)活動、項目特色,協(xié)調人力資源, 對各種促銷方式綜合運用,以取得最佳的效果。

第3篇市場情報管理制度

市場情報管理制度

第一條報告義務

業(yè)務員應不斷地收集市場情報，及時向上級報告。

第二條

報告的種類及方法

(一)日常報告：口頭;

(二)緊急報告：電話或口頭;

(三)定期報告：書面或口頭。

第三條

顧客的級別分類

依顧客的信用狀況，將其分為三個等級。

(一)A等級：信用很好(與本公司現在的交易大小沒有關系)。

(二)B等級：普通的信用狀態(tài)。

(三)C等級：信用較差的。

諸如：

1、中間批發(fā)商(比較大的店也將其列入注意團體里)。

2、尚欠帳款者(達50萬元以上)A等級以外的公司。

3、尚欠帳款者達20萬元或未滿的公司。

4、從業(yè)人員20人以下的小公司或個人商店。

5、有前例的公司。

6、評判不好的公司。

7、新開發(fā)顧客(不問其規(guī)模如何，一年間將其列為C等級)。

第四條

定期報告

(一)業(yè)務員對于ABC各等級的分類，依照“顧客情報報告書”向部門經理作定期報告。

(二)主管對上項報告做整理，依下列要求經由總經理向董事作報告：

A等級：6個月一次(每年9月、3月)

B等級：3個月一次(每年1月、4月、7月、10月)

C等級：每月一次

(三)報告書于每月底向營業(yè)主管提示，營業(yè)主管從第2天算起5日內向總經理提示，總經理閱覽后送到總公司。

第五條

日常報告

以“顧客情報報告書”的各項準則實行。

第六條

緊急報告

拒付發(fā)生，拒付的可能大的支票的延期提議等緊急情報，依各情況盡可能以最迅速的方法作報告。

第4篇某市文化市場管理制度

第一章總則

第一條為加強文化市場管理，繁榮社會主義文化事業(yè)，活躍人民群眾的文化生活，促進社會主義精神文明建設，根據有關法律、法規(guī)的規(guī)定，結合本市實際，制定本條例。

第二條凡在*市行政區(qū)域文化市場從事經營、管理活動的單位和個人以及消費者，必須遵守本條例。

第三條文化市場管理必須堅持為人民服務、為社會主義服務的方向，堅持百花齊放、百家爭鳴的方針，依法維護文化市場秩序，保護經營者和消費者的合法權益。

第四條鼓勵和支持開展健康有益的經營活動，禁止和取締內容*、腐朽、淫穢、渲染暴力、宣揚封建迷信以及賭博等非法經營活動。

對凈化、繁榮文化市場有突出貢獻的單位或者個人，有關主管部門應當按照有關規(guī)定予以獎勵。

第五條各級人民政府應當編制文化市場發(fā)展規(guī)劃，納入國民經濟和社會發(fā)展計劃并組織實施。

第六條本條例所稱文化市場經營活動，是指主營或者兼營下列業(yè)務：

(一)營業(yè)性演出;

(二)從事歌舞廳、卡拉ok廳、音樂茶座等歌舞娛樂經營活動和電子游藝廳、臺球室、保齡球室及綜合性游藝經營活動;

(三)電影拷貝的發(fā)行、放映;

(四)圖書報刊出版、印刷、發(fā)行、銷售、出租;

(五)音像制品出版、復制、批發(fā)、零售、出租、播映;

(六)美術、書法、攝影、雕塑等藝術品的收售、展銷、拍賣;

(七)營業(yè)性文化藝術培訓;

(八)其他文化經營活動。

第二章管理機構及其職責

第七條文化、新聞出版、廣播電視行政管理部門按照職責分工主管文化市場經營活動的監(jiān)督管理。

文化行政管理部門負責文化娛樂和文化藝術經營活動的監(jiān)督管理;新聞出版行政管理部門負責圖書報刊出版、印刷、發(fā)行、銷售、出租經營活動的監(jiān)督管理;廣播電視行政管理部門負責音像制品出版、復制、批發(fā)、零售、出租、播映和電視劇(片)交易的監(jiān)督管理。其主要職責是：

(一)貫徹并監(jiān)督執(zhí)行有關文化市場管理的法律、法規(guī)、規(guī)章;

(二)建立健全文化市場管理制度，制定管理措施;

(三)按權限審批文化經營項目;

(四)檢查、處理違反文化市場管理規(guī)定的行為;

(五)法律、法規(guī)授予的其他職責。

第八條公安機關負責文化經營場所治安、消防的監(jiān)督管理。

工商行政管理部門負責對從事文化經營活動的單位和個人，依法確認其經營資格，進行注冊登記，核發(fā)營業(yè)執(zhí)照，查處違法經營行為。

稅務、物價、環(huán)保、衛(wèi)生、交通、旅游、城建、海關、郵政通信等部門，應當協(xié)助文化市場主管部門加強日常管理，共同負責本條例的貫徹實施。

第九條文化市場管理實行屬地管理與分級、分部門管理相結合的原則。

*市文化市場管理部門負責全市文化市場管理工作。

縣(市)區(qū)的文化市場管理部門按管理權限負責本轄區(qū)文化市場的管理工作。

第十條文化市場的經營活動，實行經營許可證制度。在取得《文化市場經營許可證》、《消防安全合格證》、《物價收費許可證》后，方可到工商行政管理部門辦理注冊登記手續(xù)，領取營業(yè)執(zhí)照。

第十一條文化市場主管部門應當公布文化市場經營項目的開辦條件和程序。對符合開辦條件的，應當在受理之日起15日內辦結審核手續(xù)，并核發(fā)經營許可證;對不予核發(fā)經營許可證的，應當書面告知理由。

第十二條文化市場管理人員實施監(jiān)督、檢查，應當主動出示河北省人民政府統(tǒng)一核發(fā)的執(zhí)法證件。實施處罰的，應當出具處罰決定書和財政部門監(jiān)制的罰沒收據;收取費用的，應當持有物價部門核發(fā)的行政事業(yè)性收費許可證，并開具收費票據。

第三章經營者、消費者的權利與義務

第十三條經營者對無有效執(zhí)法監(jiān)督檢查證件的人員和無證人員的檢查，有權拒絕、舉報;對因違法行使職權侵犯合法權益造成損害的，有權依照有關法律要求賠償。

第十四條經營者對文化市場管理部門逾期不予核發(fā)許可證件或者不予答復以及違法收費、集資的行為，可依法申請復議或者向人民法院起訴。

第十五條經營者應當守法經營，接受執(zhí)法部門監(jiān)督、檢查，并依法繳納稅、費。

第十六條經營者必須遵守下列規(guī)定：

(一)不得用色情方式服務或者以此招攬、陪隨顧客;

(二)不得利用演出、播映和電子游藝從事內容*、腐朽、淫穢、渲染暴力、宣揚封建迷信和有損身心健康以及賭博活動;

(三)不得允許18周歲以下的未成年人進入歌舞娛樂場所，禁止中小學生進入電子游藝場所和觀看少兒不宜電影及錄像片;

(四)不得在文化娛樂場所出售酒精含量超過38度的飲品;

(五)不得在文化娛樂場所聘用無演出許可證的樂隊或者表演人員;

(六)經營場所售票數和入場人數不得超過標準數額;

(七)不得舉辦核準登記項目之外的文化經營活動;

(八)經營服務項目應當明碼標價，不得敲詐勒索或者以其他方式損害消費者合法權益;

(九)不得出版、印刷、發(fā)行、銷售、出租國家禁止的圖書報刊和音像制品;

(十)文化經營活動的廣告、海報，內容必須真實、合法，不得以色情、暴力的文字、畫面等形式招攬觀眾;

(十一)不得擅自轉包或轉租他人經營;

(十二)保持和維護經營場所公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生;

(十三)法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項。

第十七條消費者因經營者違法經營行為致使合法權益遭受損害的，可向文化市場有關管理部門或者消費者協(xié)會舉報，有關部門應當及時予以調查、處理并告知處理結果。

第十八條消費者應當遵守公共場所管理的有關規(guī)定，維護公共秩序，不得酗酒、賭博、索求或接受色情服務、尋釁滋事、打架斗毆。不得攜帶槍支彈藥、管制刀具、易燃易爆、劇毒腐蝕、含放射性等危險物品入場。

妨礙合法經營的，經營者有權拒絕提供服務并予以勸誡、制止、舉報。受理舉報的公安機關應當及時予以查處。

第四章文化娛樂和文化藝術管理

第十九條文化娛樂場所的建設，應當符合發(fā)展規(guī)劃，以滿足不同消費者的不同層次的需求。

第二十條營業(yè)性歌舞娛樂場所，必須符合下列條件：

(一)歌廳面積不得少于60平方米，舞廳面積不得少于80平方米，卡拉ok廳面積不得少于40平方米，設包廂的卡拉ok總面積不得少于80平方米，每個包廂面積不得少于6平方米，并有透明門窗;

(二)舞廳亮度不得低于4勒克司，歌廳、卡拉ok廳亮度不得低于6勒克司，包廂亮度不得低于3勒克司;

(三)歌舞娛樂場所擴聲系統(tǒng)正常使用在96分貝以下，場外噪聲符合《中華人民共和國城市區(qū)域環(huán)境噪聲標準》;

(四)燈光、音響技術符合國家及文化部行業(yè)標準;

(五)消防設備齊全、有效，并備有應急照明設施和兩個以上保持暢通、紅燈顯示的出口通道，符合消防安全管理規(guī)定;

(六)歌舞娛樂場所營業(yè)時間不得超過零點，節(jié)假日不得超過次日凌晨一點;

(七)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他條件。

第二十一條營業(yè)性游藝場所，必須符合下列條件：

(一)電子游藝廳經營面積不得少于20平方米，每臺游藝機占地面積不得少于3平方米，臺球室經營面積不得少于40平方米，球臺間距不得少于1.5米，其他游樂場所面積必須符合市文化行政管理部門規(guī)定的標準;

(二)場內聲響不得超過70分貝，場外聲響不得超過60分貝;

(三)電子游藝廳距中小學校周邊200米以外，露天臺球距民宅100米以外;

(四)消防設備齊全、有效，具有兩個以上疏通道，符合消防安全管理規(guī)定;

(五)不得設置老虎機、角子機、蘋果拼盤機或者其他賭博性游藝機，不得使用帶有*、淫穢、封建迷信、恐怖等內容及其它未經主管部門審核批準的電子游藝機電路板;

(六)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他條件。

第二十二條申請開辦營業(yè)性歌舞娛樂、游藝場所的，必須報經開辦地的市或縣(市)區(qū)文化行政管理部門批準后，方可辦理文化市場經營許可證。

第二十三條在本市進行營業(yè)性演出活動(含義演)的外埠演出團體，必須持本年度營業(yè)性演出許可證，經演出地的市或縣(市)文化行政管理部門審查同意后，方可演出。

設立營業(yè)性表演團體，必須向市或縣(市)文化行政管理部門申請辦理演出許可證。

在文化娛樂場所從事表演的個人，必須向演出地的市或縣(市)文化行政管理部門辦理表演許可證。

組織大型臨時性演出活動，必須報經演出地的市或縣(市)文化行政管理部門審核同意。

第二十四條各級電影公司負責電影拷貝的發(fā)行工作，其他單位或者個人一律不得以任何形式發(fā)放電影拷貝。

電影放映單位或者個人必須從所在地的市或縣(市)電影公司租賃、購進電影拷貝。

任何單位或者個人均不得擅自復制電影拷貝進行營業(yè)性放映活動。

第二十五條開辦電影放映場所，由當地縣級以上文化行政管理部門核發(fā)放映許可證。

第二十六條單位和個人進行美術、書法、攝影、雕塑作品、美術裝璜經營活動，必須報經當地縣級以上文化行政管理部門批準，辦理經營許可證;進行收售、展銷、拍賣的，必須報經當地縣級以上文化行政管理部門審查批準。

第二十七條舉辦營業(yè)性文化藝術培訓，必須報經當地縣(市)區(qū)文化行政主管部門初審同意后，方可向教育行政管理部門辦理社會力量辦學審批手續(xù)。

第五章圖書報刊管理

第二十八條任何單位或者個人未經新聞出版(文化)行政管理部門批準，不得經營圖書、報刊的發(fā)行業(yè)務。

第二十九條設立書刊二級批發(fā)業(yè)務經營單位，必須經市新聞出版行政管理部門審查同意，報省新聞出版行政管理部門批準后，方可辦理書刊二級批發(fā)經營許可證。

第三十條單位或者個人從事圖書報刊零售和出租業(yè)務，必須經所在地縣(市)區(qū)新聞出版(文化)行政管理部門審查同意，報市新聞出版行政管理部門批準，辦理書刊經營許可證。

第三十一條季節(jié)性零售掛歷、年歷畫、年畫、賀卡，必須到所在地縣(市)區(qū)新聞出版(文化)行政管理部門辦理臨時銷售許可證。

第三十二條圖書報刊發(fā)行單位在經營場所以外舉辦圖書報刊展銷活動，必須報經市新聞出版、公安、工商行政管理部門批準。

第三十三條批發(fā)單位批發(fā)書刊，必須經市新聞出版行政管理部門審驗同意后方可發(fā)行;從本市運往外地的書刊，必須取得市、縣(市)新聞出版(文化)行政管理部門開具的放行證明后，方可發(fā)貨。

第三十四條包銷類、教材類、內部發(fā)行類、進口類圖書報刊的發(fā)行以及古籍圖書的回收與再銷售，由新華書店、古籍書店負責經營，其他單位和個人不得經營。

第三十五條書刊批發(fā)經營單位批發(fā)圖書時，必須據實填寫統(tǒng)一印制使用的書刊批發(fā)經營購銷單。

第三十六條圖書報刊經營單位或者個人，不得以設立分支機構等方式一證多家經營。

第六章音像制品管理

第三十七條除國家批準的音像出版、復制單位外，任何單位和個人不得擅自出版和復制音像制品進行銷售、出租或營業(yè)性放映。

第三十八條設立音像制品出版或復制單位，必須經市廣播電視行政管理部門審核同意，報上級主管部門批準，辦理出版或者復制生產許可證。

第三十九條設立音像制品批發(fā)、零售、出租經營單位，必須向市或縣(市)廣播電視行政管理部門申請領取音像制品發(fā)行許可證。

第四十條音像制品的零售、出租，必須從持有音像制品發(fā)行許可證的批發(fā)單位購買、租賃。

第四十一條音像制品出版、發(fā)行和批發(fā)單位舉辦音像制品展銷、展覽以及視聽觀摩等臨時性活動的，必須向當地的市或縣(市)廣播電視行政管理部門備案。

第四十二條設立錄像或激光視盤放映單位，應當報縣(市)或區(qū)廣播電視管理部門初審，由市或縣(市)廣播電視行政管理部門核發(fā)放映許可證。

第七章法律責任

第四十三條文化市場管理部門違反第十二條規(guī)定，無證收費或擅自增設收費項目、超標準收費的，由物價行政管理部門依照國家及省、市有關規(guī)定予處罰。

第四十四條未經文化市場主管部門批準或者未辦理經營許可證，擅自從事超出核準登記項目范圍從事文化市場經營活動的，由文化市場主管部門責令停止經營活動，沒收經營物品及非法所得，并處以非法所得二倍以上五倍以下罰款。

第四十五條經營者違反第十六條的，由有關主管機關依照本條例規(guī)定的職責權限予以處罰：

(一)違反第(一)項規(guī)定的，由文化行政管理部門處以一萬元以上三萬元以下罰款，吊銷文化市場經營許可證。

(二)違反第(二)、(九)項規(guī)定的，由文化市場主管部門責令停止違法行為，沒收非法經營的物品和非法所得，并處以非法所得五倍以上十倍以下罰款。情節(jié)嚴重的，吊銷經營許可證。

(三)違反第(三)、(五)項規(guī)定的，由文化或廣播電視行政管理部門予以警告，責令停止違法行為，并處以一千元以上五千元以下罰款。情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓。

(四)違反第(四)、(六)、(十二)項規(guī)定的，由文化或廣播電視行政管理部門責令限期改正，并處以一千元以上三千元以下罰款。

(五)違反第(八)項規(guī)定的，由物價部門責令返還不當得利、賠償損失，并處以非法所得二倍以上五倍以下的罰款。

(六)違反第(十)項規(guī)定的，由文化市場主管部門責令限期改正，并處以一千元以上五千元以下罰款。情節(jié)嚴重的，吊銷經營許可證。

(七)違反第(十一)項規(guī)定的，由文化市場主管部門責令限期改正，沒收轉包、轉租雙方非法所得，并處以非法所得一倍以上二倍以下罰款。情節(jié)嚴重的，吊銷經營許可證。

第四十六條消費者違反第十八條規(guī)定的，由公安機關依照有關法律、法規(guī)予以處罰。

第四十七條文化娛樂場所不符合本條例第二十條、第二十一條規(guī)定的，由文化行政管理部門責令停業(yè)整頓，限期達標;限期內仍未達到規(guī)定標準的，吊銷經營許可證。

第四十八條違反第二十四條規(guī)定的，由文化行政管理部門責令限期改正，沒收非法所得，并處以非法所得一倍以上三倍以下罰款。

第四十九條違反第三十七條規(guī)定的，由廣播電視行政管理部門責令停止違法行為，沒收音像制品和非法所得，并處以非法所得五倍以上十倍以下罰款。

第五十條實施責令停業(yè)整頓、吊銷經營許可證或處以一萬元以上罰款的，必須報經文化市場管理部門法定代表人批準。

罰沒財物管理按照《*市罰沒財物和追繳贓物管理辦法》執(zhí)行，任何單位或者個人不得截留挪用。

文化市場主管部門吊銷《文化市場經營許可證》的，并會同公安、物價、工商行政管理部門同時收回《消防安全合格證》、《物價收費許可證》和營業(yè)執(zhí)照。

第五十一條當事人對行政處罰決定不服的，可依照有關法律、法規(guī)，申請行政復議或直接向人民法院起訴;逾期不申請復議也不起訴，又拒不執(zhí)行行政處罰決定的，作出行政處罰決定的機關可以依法強制執(zhí)行或申請人民法院強制執(zhí)行。

第五十二條文化市場管理部門工作人員濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊的，由其所在單位或行政監(jiān)察部門給予行政處分;觸犯刑律的，由司法機關追究其刑事責任。

第5篇市場監(jiān)督管理局關于推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化實施方案

根據《中共中央辦公廳印發(fā)〈關于推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化的意見〉的通知》和《中共xx市xx區(qū)委辦公室印發(fā)〈關于推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化的實施方案〉的通知》精神，結合我局實際，現就深入推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化提出如下實施方案。

一、總體要求

開展“兩學一做”學習教育，是堅持思想建黨、組織建黨、制度治黨緊密結合的有力抓手，是不斷加強黨的思想政治建設的有效途徑，是全面從嚴治黨的戰(zhàn)略性、基礎性工程。推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化，要堅持全覆蓋、常態(tài)化、重創(chuàng)新、求實效，在突出思想教育、落實基本制度、解決主要問題上下功夫，認真抓好黨員領導干部學習教育，又面向全體黨員，在融入日常、抓在經常，持續(xù)推動全面從嚴治黨向基層延伸上創(chuàng)新思路、強化舉措。

二、主要內容

（一）在學習教育上實現常態(tài)化制度化

進一步明確學習內容，嚴格學習要求，健全學習制度，創(chuàng)新學習手段，引導黨員按照“四講四有”標準，真正做到政治合格、執(zhí)行紀律合格、品德合格、發(fā)揮作用合格，成為黨的事業(yè)的忠誠實踐者。

1.明確學習內容和要求。要在“學”上深化拓展，把學黨章黨規(guī)、學系列講話作為經常性教育的基本內容。堅持讀原著、學原文、悟原理，聯系實際學、帶著問題學、不斷跟進學，領會基本精神、基本內容、基本要求，做到學而信、學而思、學而行。要逐條逐句通讀黨章，全面理解黨的綱領，牢記入黨誓詞，牢記黨的宗旨，牢記黨員義務和權利，尊崇黨章、遵守黨章、維護黨章。認真學習黨內政治生活準則、黨內監(jiān)督條例和廉潔自律準則等黨內法規(guī)，學習黨的歷史，學習革命先輩和先進典型，牢記黨規(guī)黨紀，牢記黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，樹立崇高道德追求，養(yǎng)成紀律自覺。認真學習總書記系列重要講話，深刻理解講話的時代背景、鮮明主題、科學體系，準確把握蘊含其中的治國理政新理念新思想新戰(zhàn)略，領會掌握貫穿其中的馬克思主義立場觀點方法，大力弘揚總書記在福建工作期間倡導的“滴水穿石”精神和“四下基層”“馬上就辦”等優(yōu)良作風，教育引導黨員堅定“四個自信”，增強“四個意識”，始終在思想上政治上行動上同以同志為核心的黨中央保持高度一致。黨的十九大召開后，要及時組織黨員干部深入學習領會，抓好貫徹落實。

黨組中心組和各黨支部要有經常學、長期學的安排部署，明確具體的學習內容、學習任務、學習方式和學習要求，做到年度有安排、月月有計劃。黨小組每月至少要組織黨員進行一次集中學習；不設黨小組的，以黨支部為單位集中學習；黨支部每季度召開一次全體黨員會議，組織專題研討。要把集中學習和個人自學結合起來，充分利用xx黨建、共產黨員網、黨員e家平臺等形象直觀、豐富多樣的學習資源，及時推送學習內容，引導黨員利用網絡學習、互動交流。

2.組織開展主題學習討論。黨支部每年確定若干主題，依托“三會一課”制度，組織開展學習討論。結合深入學習黨章黨規(guī)、學習系列重要講話，今年，重點圍繞三個主題開展學習討論：第一個主題是學習貫徹總書記重要指示精神、深入開展向廖俊波同志學習活動，主要討論學什么、怎么學，如何抓實抓細、入心入腦，時間安排在“七一”前；第二個主題是踐行“四講四有”標準、爭做“四個合格”黨員，引導黨員、干部以“四個合格”為參照系，主動對照、自我檢視，列出“不在組織、不像黨員、不起作用、不守規(guī)矩”等不合格表現的負面清單，不等不拖、即知即改，以良好的精神面貌、優(yōu)異的工作成績迎接黨的十九大勝利召開，時間安排在黨的十九大召開前；第三個主題是學習貫徹黨的十九大精神、強化“四個意識”、堅定“四個自信”，按照上級統(tǒng)一部署，組織黨員進行集中學習、開展專題研討，時間安排在黨的十九大召開后。每個主題可安排若干名黨員作重點發(fā)言，其他黨員互動交流。學習研討要緊扣主題、緊貼實際，體現不同群體黨員特點，讓黨員學得進去、議得起來。通過學習討論，真正提高認識、找到差距，明確努力方向。

3.健全學習制度。一是健全黨組中心組學習制度。領導干部以理論學習黨組中心組學習為主要形式，貫徹落實《中國共產黨黨委（黨組）理論學習中心組學習規(guī)則》，嚴格執(zhí)行集體學習和管理、考核、問責等制度；建立實行黨員領導干部“個人自學”“分頭領學”“專題研討”等學習制度。二是健全黨員學習制度。各支部從支部實際出發(fā)，做出經常學、長期學的安排部署，做到年度有安排、月月有計劃。依托“三會一課”制度抓好黨支部學習，結合黨員思想工作實際確定主題和具體方式。黨員領導干部要按照中央和省委、市委、區(qū)委規(guī)定的學習內容，每人每年制定個人自學計劃，明確具體的目標任務、學習內容、時間安排和保證措施，體現更高標準、更高要求。普通黨員要依據中央和省委、市委、區(qū)委的規(guī)定內容，結合自身實際，列出學習目錄，認真開展自學。可采取知識競賽、考試、檢查學習筆記等必要形式，強化對黨員日常學習的督促檢查，鞏固擴大學習教育成效；注意為黨員提供學習資料，推進跟進學、深入學。

4.創(chuàng)新學習手段。以黨組中心組學習、黨支部“三會一課”為主要形式，通過專題討論、學習交流、主題黨課、舉辦學習輔導培訓、實地參觀、現場體驗等，組織黨員有步驟不間斷地開展學習。同時，要采取舉辦讀書活動、征文比賽、演講比賽、知識競賽、講座講堂等形式，帶動廣大干部群眾參與到學習活動中，實現全面覆蓋。

第6篇市場管理規(guī)章制度

一、工作原則

1、以公司信譽、利益為出發(fā)點，市場為導向、客戶為中心。

2、誠實守信、品德高尚、熱誠服務、勤奮努力、團隊精神、開拓創(chuàng)新。

二、工作范圍

1、公司市場開拓。

2、客戶信息管理。

3、市場調研，經營方案的制定，安排實施。

三、管理范圍

1、完善市場管理制度。

2、業(yè)務員日常業(yè)務活動的指導、招聘、培訓。

3、營銷網絡的維系，拓展。

4、業(yè)務員業(yè)務行為與業(yè)績的考核。

◆市場部人員崗位職責

一、部門經理崗位職責

1、守國家法律及公司的各項規(guī)章制度;

2、管理部門，協(xié)同全體員工完成公司下達的各項任務;

3、按期對員工進行培訓、案例分析;

4、指導監(jiān)督區(qū)域經理抓好小區(qū)管理;

5、鞏固已開發(fā)小區(qū)的同時開發(fā)新小區(qū)使工作有延續(xù)性;

6、重點落實集體購買的合作事宜以及銀行的貸款裝修合作事宜;

7、重點落實大型房產公司樓盤的樣板房合作事宜;

8、準確掌握市場動向、分析市場發(fā)展及時定位市場的航向;

9、分析競爭公司優(yōu)勢并及時總結出應對方案，及時反饋給公司;

10、逐步建立房產、建材、裝修共同合作的網絡;

11、協(xié)調設計師、施工隊、企劃公司各職能部門共同發(fā)展百信品牌

12、監(jiān)督促進協(xié)調各小區(qū)施工隊及工程部的關系，堅守第二營銷陣地;

13、管理部門同時協(xié)助區(qū)域經理、項目經理同業(yè)主洽談，擴大市場的整體業(yè)績;

14、以百信品牌為核心發(fā)展開拓加盟店發(fā)揮品牌效益;

二、區(qū)域經理崗位職責

1、遵守法律制度及公司的各項規(guī)章制度;

2、協(xié)助部門經理完成公司下達的各項任務;

3、各小區(qū)合作方式的起草協(xié)議書的落實;

三、經理助理崗位職責

1、遵守國家法律及公司的各項規(guī)章制度;

2、協(xié)調部門經理、區(qū)域經理、項目經理開展工作并為其提供服務;

3、日常工作管理

四、營銷人員管理辦法

1、家裝顧問每日下午應將當日業(yè)務情況以口頭方式向上級主管匯報，并根據情況提出合理

化建議。

2、高級家裝顧問每周日應整理本星期區(qū)域業(yè)務進展和完成情況。分析原因，以書面方式向上級主管匯報，并根據情況調整業(yè)務戰(zhàn)略。

3、家裝顧問不得回答客戶的專業(yè)性問題。

4、家裝顧問不得隨意答應客戶任何的實質性要求。

5、家裝顧問對公司及保障性應實事求是，不得夸大。

6、員工應遵紀守法。

7、根據上級指定分配的工作與職責，接受上級指導。

8、尊重同事的職責，本著分工合作精神，互為聯系，力求配合。

9、公司的宣傳資料除正常運用外，不可另作它用。

10、應保持個人儀表，衣著。

11、在外進行業(yè)務期間，不得私自利用公司名義從事其它工作。

12、確保業(yè)務機密。

13、不得積壓任務。

14、善盡職責，防止一切可能發(fā)生的有損公司的危險及損害。

15、對每一問題多思考、努力貢獻智能。

16、維護公司權益與信譽。

17、根據平時實際情況，提供合理化建設。

18、反饋信息應力求稱謂、數字準確無誤。

五、營銷人員職責

1、認真遵守執(zhí)行上級主管制定的各項管理規(guī)定及制度，按時報到，接受上級主管當天的工作安排。

2、保持良好的職業(yè)道德，熱情禮貌地與客戶溝通，不得兼做其他公司的業(yè)務。如有發(fā)現者扣除全部工資。

3、積極完成公司下達的個人經營指標，保證信息的有效。

4、努力配合設計師對業(yè)務信息的反饋與跟進，參與談單，提高簽單率。

5、負責公司對外廣告宣傳，對外發(fā)放公司宣傳資料，提高公司知名度。

6、不得用任何方式購買業(yè)主電話單，不得用電話或其它形式騷擾業(yè)主，一經發(fā)現罰款100元—200元。

7、積極幫助客戶做力所能及的事。

六、項目經理崗位職責

1、嚴格遵守國家法律及公司的規(guī)章制度;

2、每一位項目經理都應具有高度的職業(yè)道德及敬業(yè)精神，在小區(qū)內時刻維護公司利益和公司形象，不得泄露公司機密;

3、每一位項目經理必須把每日搜集到的客戶名單及客戶與設計師溝通的情況如實上報給區(qū)域經理;

◆日常工作管理

為了加大管理力度，保證日常工作的正常開展，完善市場部內部管理制度的規(guī)范化，使制度更加明朗化，特制定以下條例，以此來約束并提醒全體員工自覺遵守。

一、日常行為準則

1、每日按時上班報到，遲到者罰款2元/次，連續(xù)3次以上者，罰款10元;

2、有事需向部門經理請假，無故不到崗者，視曠工處理，10元/次，連續(xù)累積3次以上者給予100元處罰;

3、衣裝整潔，保證以良好的精神面貌及精神狀態(tài)上崗，違者5元/次;

4、每星期二上午業(yè)務人員自覺準時返交市場部周總結表及每月月底每位員工的述職報告，不按時上交者5元/次;

5、每星期五上午必須按時參加部里組織召開的周例會，無故不到崗者視曠工處理;

6、有事情向部門經理請示，擅自做主造成公司利益損失后果自己承擔，視情節(jié)輕重予相應的處罰，嚴重者給予開除處分;

7、辦公區(qū)域內大聲喧嘩，嘻笑打鬧，不注意言談舉止，損壞公司形象的5元/次;

二、業(yè)務行業(yè)準則

1、愛護所在小區(qū)的宣傳用品，部門固定宣傳資產按時發(fā)放及回收，違者視具體情節(jié)給予10元-50元罰款，嚴重者給予開除處分;

2、業(yè)務人員擅自脫離崗位，無故不到所轄小區(qū)內巡視、聯系業(yè)務，一經核實給予10元/次警告處分;

3、與客戶商定洽談業(yè)務時間，由于我方業(yè)務人員不守時，自己的過失造成流失等，視情節(jié)輕重，部門經理將給予相應的處罰;

4、業(yè)務人員虛報業(yè)務情況，一經核實給予嚴重警告，20元/次;

三、辦公室的工作環(huán)境

1、負責辦公室內所有表格的整理及規(guī)劃;

2、負責每日記錄每位員工每日到崗情況并及時向經理匯報;

3、負責市場部所有員工的個人檔案整理及存放工作;

4、負責每星期二上午催交業(yè)務員周總結表并進行匯總;

5、負責每月月底整理員工的述職報告;

6、每日記錄經理每日或近期工作安排及計劃，提醒并協(xié)助經理完成相應工作任務;四、業(yè)務管理

1、負責發(fā)放、記錄相應宣傳物品的使用情況，并負責記錄小區(qū)內布展物品的發(fā)放及回收工作;

2、負責將已拿到手的住戶名單整理并歸檔，有計劃地進行拜訪;

3、將客戶有層次的整理入檔，并定期進行回訪，征詢客戶意見，整理匯總后上交經理;

4、各已開發(fā)、將要開發(fā)小區(qū)建檔立案，重點跟蹤落實;

5、項目經理、設計師與業(yè)主協(xié)調安排落實工作;

6、洽談后對設計師業(yè)主的回訪工作進行后對項目經理反饋信息工作;

五、小區(qū)管理

1、新開發(fā)的小區(qū)在入住前七天完成入住布展工作包括入住需知的印刷、布標、條幅、展板、收費等相關事宜;

2、對已開發(fā)小區(qū)的項目經理和小區(qū)形象的管理;

3、在鞏固已開發(fā)的小區(qū)的同時，開發(fā)新小區(qū)，使工作有延續(xù)性;

六、隨時巡查各小區(qū)解決各小區(qū)的開發(fā)問題;

七、監(jiān)督小區(qū)設計師到崗及出圖時間;

八、搜集、追蹤、落實各項目經理與業(yè)主、設計師洽談情況及進解決問題(不超過兩天);

九、監(jiān)督、管理各小區(qū)施工隊，發(fā)現問題及時同施工隊工程部經理協(xié)調解決;

十、收集、匯總、反饋所管轄小區(qū)的競爭公司物業(yè)售樓、客戶等各種信息并提出解決的方案;十一、展品

1、每一位項目經理拿取小區(qū)內展品必須在市場部進行登記，已便做好物品控制工作;

2、每日檢查自己分管小區(qū)內的布展物品(條幅、展板、資料、桌椅等)如有損壞、丟失等現象，要調查原因，并及時上報部門經理;

十二、工程部管理

1、項目經理每天到小區(qū)內巡查施工現場;

2、每一位項目經理有權利對施工隊的施工現場(施工進展、施工質量等)進行監(jiān)督。如發(fā)現問題及時指正并上報，積極打造企業(yè)的品牌形象;

十三、設計師管理

1、項目經理在把客戶介紹給設計師以前，要把所了解的客戶裝飾傾向及主旨提前提供給設計師;

2、每日監(jiān)督小區(qū)內設計師的到崗時間，必須監(jiān)督設計師與客戶承諾的見面時間，對遲到現象要追究原因，并上報區(qū)域經理;

十四、小區(qū)管理保證小區(qū)內的衛(wèi)生(早晚要打掃一次，保證小區(qū)干凈)，保護小區(qū)內擺放的公司展品及宣傳資料完好無損。

十五、業(yè)主溝通項目經理在與業(yè)主接觸的時候，由于信息來源渠道不同，一定要注意溝通的方式;

十六、物業(yè)1、與售樓物業(yè)部保持良好的、長期的客情關系，了解物業(yè)信息(入住時間、入戶須知手冊等);2、隨時搜集小區(qū)內的信息，如物業(yè)人員變動，有家競爭公司進入、同行業(yè)信息等;

十七、工裝信息

1、加強商務寫字樓、辦公、娛樂等工建信息搜集;

2、房產公司集體購房，充分發(fā)揮貸款裝修優(yōu)勢，擴大百信裝飾知名度。

十八、項目經理獎勵條件

1、項目經理開發(fā)的小區(qū)，自己應有建議權，可以自己入駐小區(qū)，也可以自己選派自己的合作伙伴;

2、項目經理自己開發(fā)的小區(qū)，如果他人進入小區(qū)后可以提取2%給予所開發(fā)小區(qū)的項目經理開發(fā)費用;

3、項目經理自己有權選擇自己所在小區(qū)里的伙伴是否可以跟其繼續(xù)合作或選派其他的合作伙伴;

4、如項目經理所開發(fā)的小區(qū)因自己管理不過來，由其他人員進入小區(qū)幫助其共同管理，他人可以提取1%給予開發(fā)小區(qū)的項目經理的費用;

5、如項目經理連續(xù)三個月以上每月簽單在6萬元以上，市場部可以給予一定的獎勵;

6、項目經理所在開發(fā)小區(qū)里，應能取得客戶名單、樣板間、入戶須知、落實布展等三項業(yè)務，市場部可以給開發(fā)者一定的獎勵;

7、項目經理所在開發(fā)小區(qū)里，如能在小區(qū)做到5戶以上，市場部可以給予一定的獎勵;

8、如項目經理每月滿勤率都能保證，簽單在二個以上，市場部可以給予一定的獎勵;

9、在小區(qū)管理過程中受到物業(yè)、售樓、業(yè)主等贊揚的優(yōu)秀的項目經理，市場部給予一定物質、精神獎勵;

10、每位項目經理同房產公司談得入戶須知、裝修須知等宣傳，并取得建材商支持的，提取業(yè)務量的1%做為獎勵;業(yè)務部懲罰條例

十九、薪酬體系

1、底薪職務底薪市場部經理1200元項目經理300元

2、提成職務提成市場部經理按月產值總額的5計提

項目經理當月產值4萬元以下，提成按5計提當月產值4-8萬元(含4萬元)，提成按1%計提3、相關規(guī)定項目經理每月享受100%的底薪必須做到以下工作中的4項以上，如完成其中3項可享受80%的底薪，完成其中2項可享受60%的底薪，1項沒有完成無底薪，連續(xù)二個月無業(yè)績，底薪減半，連續(xù)三個月無業(yè)績無底薪。1-1、當月有業(yè)績(完成此一項可享受100%底薪)b20份以上的小區(qū)客戶名單1-2、一套以上小區(qū)樣板房1-3、一套以上樓

盤樣板房1-4、做一處房產樓書廣告1-5、一處小區(qū)進駐權

◆市場調查管理辦法

一、為加強時常調查工作，確切把握市場動態(tài)，為確定營銷政策提供依據，提高營銷效率，特制定本辦法。

二、市場調查是指在本公司為客戶服務過程中，對服務觀念，行業(yè)營銷動向及營銷政策等進行調查、統(tǒng)計、分析和解釋說明。

三、市場調查分類1-1、定期調查：每年12月底前確定下年度的調查項目和具體方案。1-2、臨時調查：1-3、資料收集：

四、市場調查方式

1、對小區(qū)戶主進行抽樣書面調查，征詢對行業(yè)質量要求及服務當面的意見，然后根據反饋資料寫出分析報告。

2、組織人員進行客戶訪問，每年進行一次，訪問結束，填好客戶訪問登記表并寫出書面調查報告。

3、營銷人員應利用各種與客戶接觸的機會，征詢客戶意見，收集時常信息，寫出書面匯報。

4、搜集客戶日常來電，進行分類整理，需要處理的問題及時反饋。

5、不定期召開客戶聯誼會，交流行業(yè)信息，反映對行業(yè)的意見及所需求情況。

五、市場調查的對象范圍

1、市場占有率調查。

2、客戶成交動機或理由調查。

3、客戶反映意見調查。

4、客戶對本公司評價(知名度)調查。

5、客戶類型收入狀況調查。

六、實施市場調查，需要注意下列問題

1、制定通俗易懂，易于填寫調查問卷或調查表。

2、確定科學易行的統(tǒng)計、分析方法。

3、組織培訓調查人員。

4、確定適宜的調查期限，費用預算。

七、調查資料應視下列方法進行整理、統(tǒng)計、分析、解釋和說明

1、將調查卡或調查資料依調查目的予以分類統(tǒng)計。

2、將統(tǒng)計調查資料與下列原有資料進行比較分析。

第7篇農貿市場管理制度范本

為了進一步發(fā)展市場經濟,規(guī)范市場管理,確保本市場有一個良好的交易環(huán)境,特制定如下管理制度:

1、經營者應遵守有關法律、法規(guī)、遵守公平、自愿、誠信的原則,遵守商業(yè)道德。

2、經營者對攤位(門面房)進行調換或轉租,必須到市場辦公室辦理有關手續(xù)。未經許可擅自轉租者,轉租無效,市場所有權收取違約金50-200元,情節(jié)嚴重者收回攤位(門面房)。

3、市場內擺放商品應整齊有序,攤位、門市房外擺放貨物不得超出劃定區(qū)域,不得占用公共通道,不得超越明示線及影響其他業(yè)戶經營。違者由市場所暫存其貨物,并收取違約金10-100元和10元/天的貨物保管費。

4、市場內不準亂搭亂建,違者限期整改,逾期仍未整改的,市場所有權收取違約金20-100元,情節(jié)嚴重者,收回攤位(門面房),剩余租金不退。

5、市場內不準下棋、打撲克、賭博以及從事與市場經營無關的活動,違者除移交有關部門處理外,情節(jié)嚴重者給予停業(yè)整改1-7天。

6、破壞市場設施及財物并造成損失的,除按原價賠償外,市場所有權收取違約金100-200元,并視情節(jié)給予停業(yè)整改。

7、租賃期間,如遇市場規(guī)劃、修建、調整等,市場所有權單方終止合同,承租方自愿無條件服從,市場所將剩余期間的租金退給承租方,承租方不再作其他要求和補償。

8、經營者應自覺保持市場衛(wèi)生整潔。經營業(yè)戶攤位前衛(wèi)生實行門前三包,發(fā)現門前、攤位前臟、亂、差,除當即責令其清除外,并有權收取違約金5-20元。

9、業(yè)戶經營產生的垃圾必須裝袋,交易結束時將垃圾投放于指定地點或自行帶走,違者除責令消除外,每次收取違約金5-20元。

10、業(yè)戶嚴禁向排污管道傾倒垃圾、污水等,以防排水管道堵塞,違者每發(fā)現一次收取違約金10-20元。

城東農貿市場食品安全管理制度

1、入市經營人員應自覺遵守食品安全有關規(guī)定;積極參加市場所和有關部門組織的食品安全知識學習和培訓;有拒賣過期、有害、有毒等不合格食品的義務。

2、市場實行商品準入制度,對不合格食品、蔬菜等,市場所有權采取禁止入市經營、暫存、銷毀等措施進行處理。

3、入市經營業(yè)戶須在攤位(門面房)確定后30日內到相關部門辦理衛(wèi)生許可證和營業(yè)執(zhí)照,逾期不辦理者市場所有權收回攤位(門面房)。

4、經營業(yè)戶不得銷售過期、變質、有害、有毒等食品,違者市場所有權對不合格食品進行暫存、銷毀、停業(yè)整改,情節(jié)嚴重者報工商、衛(wèi)生部門處理并收回攤位(門面房)。

5、蔬菜經營業(yè)戶應自覺接受衛(wèi)生部門檢測,檢測合格后方可經營。未經檢測擅自入市經營的,市場所除責令其檢測外,有權收回攤位(門面房)。對檢測有問題的蔬菜,市場所有權進行暫存、銷毀處理。

城東農貿市場治安消防管理制度

1、市場內嚴禁打架斗毆、相互吵罵、酗酒鬧事、欺負外地客商、扒竊錢物、擾亂市場經營秩序等,違者停業(yè)整改。情節(jié)嚴重的,除移交有關部門處理外,市場所有權收回攤位(門面房)。

2、市場經營業(yè)戶應服從管理,遵守市場規(guī)章制度,不得無理取鬧、打罵、侮辱工作人員、擾亂市場秩序、妨礙或阻擾工作人員正常工作,違者除移交關部門處理外,市場所有權收回攤位(門面房)。

3、市場內門市房必須配備合格的(4公斤以上、abc型干粉)滅火器。公共消防設施、器材除搶險救災外,任何人不準損壞或動用;不得遮擋、圈占、埋壓消防設施,違者除責令整改外,市場所有權收回攤位(門面房)。

4、不準擅自改動用電線路和安裝使用大負荷電器等,違者予以停電,沒收電器設施,并收取違約金50-200元。

5、市場內嚴禁烤火、焚燒物品,違者除責令整改外,市場所有權收取違約金10-200元,情節(jié)嚴重者,收回攤位(門面房)。

6、市場內人人有參與救火救災的義務,一旦發(fā)生火情,應立即撥打火警電話119。

第8篇農貿市場日常經營管理制度范本

為保障xx農貿市場日常管理工作正常有序,確保消費者合法權益,特制定農貿市場日常經營管理制度。本管理制度內容包括:經營管理規(guī)范,商品質量管理規(guī)范,市場衛(wèi)生管理規(guī)范,市場車輛管理規(guī)范,監(jiān)督考核管理規(guī)范。

第一部分經營戶及從業(yè)人員管理規(guī)范

一、需入市交易的經營戶應當根據所經營的商品及服務的類別,取得相應的工商營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、衛(wèi)生許可證等相關證照后方可入市經營。

二、進入農貿市場從事經營活動的從業(yè)人員,需憑本人有效的健康證到市場管理部門領取經營服務證。從業(yè)人員在營業(yè)期間內必須佩戴經營服務證,以便于消費者的監(jiān)督。

三、進入農貿市場從事經營活動的從業(yè)人員在營業(yè)期間應當著裝整齊、舉止端正、用語文明、誠實經營。

四、進入農貿市場從事經營活動的從業(yè)人員如有變化,應當到市場管理部門辦理相關手續(xù),領取上崗證后,方可入場營業(yè)。未經登記的從業(yè)人員及閑雜人員不得私自進入營業(yè)區(qū)域。

五、進入農貿市場從事經營活動的從業(yè)人員應當遵守農貿市場規(guī)定的作息時間。本農貿市場的作息時間根據季節(jié)隨時變動。

六、進入農貿市場從事經營活動的從業(yè)人員未經許可不得在店、攤位內亂拉電線,不得使用煤氣及其他非經營性電器設備。

第二部分商品質量管理規(guī)范

一、經營戶應當確保入市的商品符合國家有關質量、計量、價格、環(huán)保、衛(wèi)生、安全等方面的規(guī)定和要求。

二、進入市場銷售的商品應當具有廠名、廠址、合格證等標識以及有關質量標準的證明文件,不得有引人誤解的虛假表示。食品類商品標注生產日期,有效期和保質期。

三、經營戶應當嚴格執(zhí)行入市商品的進貨索證索票和查驗制度,以確保進貨渠道明確,商品質量合格。并積極配合市場管理部門的監(jiān)督檢查。

四、經營戶必須接受市場管理部門對其商品進行的抽檢檢測,經檢測為不合格的商品應當積極配合市場管理部門進行妥善處置。

五、經營戶應當經常對自身商品質量進行檢查,對變質、損壞商品應立即撤柜、撤攤,并做好商品退市的臺帳記錄。

六、經營戶應當嚴格按照營業(yè)執(zhí)照核準的經營范圍經營,不得超范圍經營,不得在店外、攤外經營。

七、經營戶必須保證計量設備完好、準確,應定期對計量器具進行檢查,嚴禁短斤缺兩。

八、經營戶對經營的商品應當明碼標價,不得高于市場管理部門公示的商品最高指導價。

第三部分市場衛(wèi)生管理規(guī)范

一、經營戶應當保持所經營的店面、攤位衛(wèi)生狀況良好,定期做好清潔工作。店面、攤位及其附近必須做到無積水、無垃圾。

二、經營戶所經營的商品應當擺放整齊,不得超過陳列臺面,不得店外設攤,攤外設攤。

三、經營戶應當做好防蟲、防蠅、防蚊、防鼠工作。

四、經營戶應當對門前實行三包,不得隨意將垃圾扔到過道等市場公共場所。

五、經營戶應當積極配合市場管理人員的衛(wèi)生檢查,并服從管理。

第四部分市場車輛管理規(guī)范

一、經營戶及消費者應當服從市場管理人員管理,根據市場管理人員的安排,在規(guī)定的場所有序停放車輛。

二、經營戶每天用于進出貨的車輛應當在規(guī)定的時間、通過規(guī)定的進出貨通道進入市場,不得擁擠、搶道,以確保進出貨有序進行。

三、經營戶及消費者的車輛在營業(yè)時間內不得以任何理由進入市場,如有特殊情況需事先征得市場管理人員的許可,并聽從指揮。

第五部分監(jiān)督考核管理規(guī)范

一、市場管理部門應當定期根據考核標準對經營戶從證照、商品質量、衛(wèi)生狀況、誠實守信等方面進行考核,并如實記錄。建立經營戶信用檔案。

二、市場管理部門應當聘請義務監(jiān)督員對經營戶的經營行為進行監(jiān)督。

三、市場管理部門應當制定日常經營考核標準,根據考核結果對經營戶予以獎勵、警告、處罰,情節(jié)嚴重的予以淘汰。

四、市場管理部門應當定期公示考核結果和處罰的經營戶。

第9篇農批市場安全管理制度

一、總則

1、為加強市場運營工作的勞動保護、改善經營環(huán)境，保護員工、商戶經營中的安全和健康，促進市場的發(fā)展，根據《中華人民共和國安全生產法》《中華人民共和國消防法》《中華人民共和國食品安全法》等相關法律、有關勞動保護的法令、法規(guī)等，結合公司的實際情況制訂本規(guī)定。

2、公司的安全生產工作必須貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，貫徹執(zhí)行總經理(法定代表人)負責制，各級領導要堅持“管生產必須管安全”的原則，生產要服從安全的需要，實現安全生產和文明經營。

3、對在安全生產方面有突出貢獻的團體和個人要給予獎勵，對違反安全生產制度和操作規(guī)程造成事故的責任者，要給予嚴肅處理，觸及刑律的，交由司法機關論處。

二、機構職責

1、設安全運營部為本公司安全生產的管理機構，任命分管安全、辦公室、工程、物業(yè)的副總經理進行監(jiān)管。安全運營部人員由取得相關資格證書的專職安全生產管理人員組成。其主要職責是：全面負責公司安全運營管理工作，研究制訂安全運營技術措施、安全運營宣傳教育、安全運營規(guī)章制度、安全運營隱患治理、安全事故管理、安全運營應急管理和勞動保護計劃，實施安全生產檢查和監(jiān)督，調查處理事故等工作。

2、公司必須成立安全生產領導小組，負責對本單位的職工進行安全運營教育，制訂安全運營實施細則和操作規(guī)程。實施安全運營監(jiān)督檢查，確保生產安全。安全生產小組組長由本單位的領導提任，并按規(guī)定配備專職安全運營管理人員。

三、責任劃分

公司安全生產主要責任人的劃分：市場總經理是本單位安全生產的第一責任人，分管市場運營的負責人和專職安全生產管理員是本單位安全生產的主要責任人。

四、工作人員職責

（一）總經理安全工作職責

1、建立、健全本單位安全生產責任制;

2、組織制定本單位安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程;

3、組織制定并實施本單位安全生產教育和培訓計劃;

4、保證本單位安全生產投入的有效實施;

5、督促、檢查本單位的安全生產工作，及時消除生產安全事故隱患;

6、組織制定并實施本單位的生產安全事故應急救援預案;

7、及時、如實報告生產安全事故。

（二）主管安全副總經理工作職責

1、協(xié)助分管安全生產經理貫徹執(zhí)行安全生產法，綜合管理日常安全生產工作。

2、匯總和審查市場年度安全生產計劃，并督促有關部門切實按期執(zhí)行。

3、制定、修訂、健全市場的安全生產管理制度，并對這些制度的貫徹執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。

4、組織開展安全生產大檢查。經常深入現場指導生產中的勞動保護工作。遇有特別緊急的不安全情況時，有權指令停止生產，并立即報告領導研究處理。

5、總結和推廣安全生產的先進經驗，搞好安全生產的宣傳教育和專業(yè)培訓。

6、組織有關部門研究制定防止職業(yè)危害的措施，并監(jiān)督執(zhí)行。

7、參加審查新建、改建、擴建、大修工程的設計文件和工程驗收及試運轉工作。

8、參加傷亡事故的調查和處理，負責傷亡事故的統(tǒng)計、分析和報告，協(xié)助有關部門提出防止事故的措施，并督促其按時實現。

9、對上級的指示和基層的情況上傳下達，做好信息反饋工作。

五、主要安全管理工作

（一）消防安全教育、培訓制度

1、每年以創(chuàng)辦消防知識宣傳欄、開展知識競賽等多種形式，提高全體員工的消防安全意識。

2、定期組織員工學習消防法規(guī)和各項規(guī)章制度，做到依法治火。

3、各部門應針對崗位特點進行消防安全教育培訓。

4、對消防設施維護保養(yǎng)和使用人員應進行實地演示和培訓。

5、對新員工進行崗前消防培訓，經考試合格后方可上崗。

6、因工作需要員工換崗前必須進行再教育培訓。

7、消控中心等特殊崗位要進行專業(yè)培訓，經考試合格，持證上崗。

（二）防火巡查、檢查制度

1、落實逐級消防安全責任制和崗位消防安全責任制，落實巡查檢查制度。

2、消防工作歸口管理職能部門每日對公司進行防火巡查。每月對單位進行一次防火檢查并復查追蹤改善。

3、檢查中發(fā)現火災隱患，檢查人員應填寫防火檢查記錄，并按照規(guī)定，要求有關人員在記錄上簽名。

4、檢查部門應將檢查情況及時通知受檢部門，各部門負責人應每日消防安全檢查情況通知，若發(fā)現本單位存在火災隱患，應及時整改。

5、對檢查中發(fā)現的火災隱患未按規(guī)定時間及時整改的，根據獎懲制度給予處罰。

（三）、安全疏散設施管理制度

1、單位應保持疏散通道、安全出口暢通，嚴禁占用疏散通道，嚴禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。

2、應按規(guī)范設置符合國家規(guī)定的消防安全疏散指示標志和應急照明設施。

3、應保持防火門、消防安全疏散指示標志、應急照明、機械排煙送風、火災事故廣播等設施處于正常狀態(tài)，并定期組織檢查、測試、維護和保養(yǎng)。

4、嚴禁在營業(yè)或工作期間將安全出口上鎖。

5、嚴禁在營業(yè)或工作期間將安全疏散指示標志關閉、遮擋或覆蓋。

（四）消防控制中心管理制度

1、熟悉并掌握各類消防設施的使用性能，保證撲救火災過程中操作有序、準確迅速。

2、做好消防值班記錄和交接班記錄，處理消防報警電話。

3、按時交接班，做好值班記錄、設備情況、事故處理等情況的交接手續(xù)。無交接班手續(xù)，值班人員不得擅自離崗。

4、發(fā)現設備故障時，應及時報告，并通知有關部門及時修復。

5、非工作所需，不得使用消控中心內線電話，非消防控制中心值班人員禁止進入值班室。

6、上班時間不準在消控中心抽煙、睡覺、看書報等，離崗應做好交接班手續(xù)。

7、發(fā)現火災時，迅速按滅火作戰(zhàn)預案緊急處理，并撥打119電話通知公安消防部門并報告部門主管。

（五）消防設施、器材維護管理制度

1、消防設施日常使用管理由專職管理員負責，專職管理員每日檢查消防設施的使用狀況，保持設施整潔、衛(wèi)生、完好。

2、消防設施及消防設備的技術性能的維修保養(yǎng)和定期技術檢測由消防工作歸口管理部門負責，設專職管理員每日按時檢查了解消防設備的運行情況。查看運行記錄，聽取值班人員意見，發(fā)現異常及時安排維修，使設備保持完好的技術狀態(tài)。

3、消防設施和消防設備定期測試：

（1）煙、溫感報警系統(tǒng)的測試由消防工作歸口管理部門負責組織實施，保安部參加，每個煙、溫感探頭至少每年輪測一次。

（2）消防水泵、噴淋水泵、水幕水泵每月試開泵一次，檢查其是否完整好用。

（3）正壓送風、防排煙系統(tǒng)每半年檢測一次。

（4）室內消火栓、噴淋泄水測試每季度一次。

（5）其它消防設備的測試，根據不同情況決定測試時間。

4、消防器材管理：

（1）每年在冬防、夏防期間定期兩次對滅火器進行普查換藥。

（2）派專人管理，定期巡查消防器材，保證處于完好狀態(tài)。

（3）對消防器材應經常檢查，發(fā)現丟失、損壞應立即補充并上報領導。

（4）各部門的消防器材由本部門管理，并指定專人負責。

（六）火災隱患整改制度

1、各部門對存在的火災隱患應當及時予以消除。

2、在防火安全檢查中，應對所發(fā)現的火災隱患進行逐項登記，并將隱患情況書面下發(fā)各部門限期整改，同時要做好隱患整改情況記錄。

3、在火災隱患未消除前，各部門應當落實防范措施，確保隱患整改期間的消防安全，對確無能力解決的重大火災隱患應當提出解決方案，及時向單位消防安全責任人報告，并由單位上級主管部門或當地政府報告。

4、對公安消防機構責令限期改正的火災隱患，應當在規(guī)定的期限內改正并寫出隱患整改的復函，報送公安消防機構。

（七）、用火、用電安全管理制度

1、用電安全管理：

(1)嚴禁隨意拉設電線，嚴禁超負荷用電。

(2)電氣線路、設備安裝應由持證電工負責。

(3)各部門下班后，該關閉的電源應予以關閉。

(4)禁止私用電熱棒、電爐等大功率電器。

2、用火安全管理：

（1）嚴格執(zhí)行動火審批制度，確需動火作業(yè)時，作業(yè)單位應按規(guī)定向消防工作歸口管理部門申請“動火許可證”。

（2）動火作業(yè)前應清除動火點附近5米區(qū)域范圍內的易燃易爆危險物品或作適當的安全隔離，并向保衛(wèi)部借取適當種類、數量的滅火器材隨時備用，結束作業(yè)后應即時歸還，若有動用應如實報告。

（3）如在作業(yè)點就地動火施工，應按規(guī)定向作業(yè)點所在單位經理級(含)以上主管人員申請，申請部門需派人現場監(jiān)督并不定時派人巡查。離地面2米以上的高架動火作業(yè)必須保證有一人在下方專職負責隨時撲滅可能引燃其它物品的火花。

（4）未辦理“動火許可證”擅自動火作業(yè)者，本單位人員予以記小過二次處分，嚴重的予以開除。

（八）、義務消防隊組織管理制度

1、義務消防員應在消防工作歸口管理部門領導下開展業(yè)務學習和滅火技能訓練，各項技術考核應達到規(guī)定的指標。

2、要結合對消防設施、設備、器材維護檢查，有計劃地對每個義務消防員進行輪訓，使每個人都具有實際操作技能。? 3、按照滅火和應急疏散預案每半年進行一次演練，并結合實際不斷完善預案。

4、每年舉行一次防火、滅火知識考核，考核優(yōu)秀給予表彰。

5、不斷總結經驗，提高防火滅火自救能力。

（九）、滅火和應急疏散預案演練制度

1、制定符合本單位實際情況的滅火和應急疏散預案。

2、組織全員學習和熟悉滅火和應急疏散預案。

3、每次組織預案演練前應精心開會部署，明確分工。

4、應按制定的預案，至少每半年進行一次演練。

5、演練結束后應召開講評會，認真總結預案演練的情況，發(fā)現不足之處應及時修改和完善預案。

（十）、燃氣和電氣設備的檢查和管理制度

1、應按規(guī)定正確安裝、使用電器設備，相關人員必須經必要的培訓，獲得相關部門核發(fā)的有效證書方可操作。各類設備均需具備法律、法規(guī)規(guī)定的有效合格證明并經維修部確認后方可投入使用。電氣設備應由持證人員定期進行檢查(至少每月一次)。

2、防雷、防靜電設施定期檢查、檢測，每季度至少檢查一次、每年至少檢測一次并記錄。

3、電器設備負荷應嚴格按照標準執(zhí)行，接頭牢固，絕緣良好，保險裝置合格、正常并具備良好的接地，接地電阻應嚴格按照電氣施工要求測試。

4、各類線路均應以套管加以隔絕，特殊情況下，亦應使用絕緣良好的鉛皮或膠皮電纜線。各類電氣設備及線路均應定期檢修，隨時排除因絕緣損壞可能引起的消防安全隱患。

5、未經批準，嚴禁擅自加長電線。各部門應積極配合安全小組、維修部人員檢查加長電線是否僅供緊急使用、外殼是否完好、是否有維修部人員檢測后投入使用。

6、電器設備、開關箱線路附近按照本單位標準劃定黃色區(qū)域，嚴禁堆放易燃易爆物并定期檢查、排除隱患。

7、設備用畢應切斷電源。未經試驗正式通電的設備，安裝、維修人員離開現場時應切斷電源。

8、除已采取防范措施的部門外，工作場所內嚴禁使用明火。

9、使用明火的部門應嚴格遵守各項安全規(guī)定和操作流程，做到用火不離人、人離火滅。

10、場所內嚴禁吸煙并張貼禁煙標識，每一位員工均有義務提醒其他人員共同遵守公共場所禁煙的規(guī)定。

（十一）、消防安全工作考評和獎懲制度

1、對消防安全工作作出成績的，予以通報表揚或物質獎勵。

2、對造成消防安全事故的責任人，將依據所造成后果的嚴重性予以不同的處理，除已達到依照國家《治安管理處罰條例》或已夠追究刑事責任的事故責任人將依法移送國家有關部門處理外，根據本單位的規(guī)定，對下列行為予以處罰：（1）有下列情形之一的，視損失情況與認識態(tài)度除責令賠償全部或部分損失外，予以口頭告誡：

a、使用易燃危險品未嚴格按照操作程序進行或保管不當而造成火警、火災，損失不大的；

b、在禁煙場所吸煙或處置煙頭不當而引起火警、火災，損失不大的；

c、未及時清理區(qū)域內易燃物品，而造成火災隱患的；

d、未經批準，違規(guī)使用加長電線、用電未使用安全保險裝置的或擅自增加小負荷電器的；

e、謊報火警；

f、未經批準，玩弄消防設施、器材，未造成不良后果的；

g、對安全小組提出的消防隱患未予以及時整改而無法說明原因的部門管理人員；

h、阻塞消防通道、遮擋安全指示標志等未造成嚴重后果的。

（2）有下列情形之一的，視情節(jié)輕重和認識態(tài)度，除責令賠償全部或部分損失外，予以通報批評：

a、擅自使用易燃、易爆物品的；

b、擅自挪用消防設施、器材的位置或改為它用的；

c、違反安全管理和操作規(guī)程、擅離職守從而導致火警、火災損失輕微的；

d、強迫其他員工違規(guī)操作的管理人員；

e、發(fā)現火警，未及時依照緊急情況處理程序處理的；

f、對安全小組的檢查未予以配合、拒絕整改的管理人員。

（3）對任何事故隱瞞事實，不處理、不追究的或提供虛假信息的，予以解聘。

（4）對違反消防安全管理導致事故發(fā)生(損失輕微的)，但能主動坦白并積極協(xié)助相關部門處理事故

六、隱患檢查整改

1、堅持定期或不定期的安全生產檢查制度。公司安委會組織全公司的檢查，每年不少于二次；各生產單位每季檢查不少于一次；各機樓(房)和生產班組應實行班前班后檢查制度；特殊工種和設備的操作者應進行每天檢查。

2、發(fā)現不安全隱患，必須及時整改，如本單位不能進行整改的要立即報告安委辦統(tǒng)一安排整改。

七、安全教育培訓

1、對新職工、實習人員，必須先進行安全生產的三級教育即（生產單位、部門、班組）才能準其進入操作崗位。對改變工種的工人，必需重新進行安全教育才能上崗。

2、對從事電氣、焊接、車輛駕駛、易燃易爆等特殊工種人員，必須進行專業(yè)安全技術培訓，經有關部門嚴格考核并取得合格操作證(執(zhí)照)后，才能準其獨立操作。對特殊工種的在崗人員，必須進行經常性的安全教育。

3、一般分為思想、法規(guī)和安全技術教育三種主要內容:

（1）思想教育，主要是正面宣傳安全生產的重要性，選取典型事故進行分析，從事故的政治影響、經濟損失、個人受害后果幾個方面進行教育。

（2）法規(guī)教育，主要是學習上級有關文件、條例、本企業(yè)己有的具體規(guī)定、制度和紀律條文。

（3）安全技術教育，包括生產技術、一般安全技術的教育和專業(yè)安全技術的訓練。其內容主要是本廠安全技術知識、工業(yè)衛(wèi)生知識和消防知識，本班組動力特點、危險地點和設備安全防護注意事項;電氣安全技術和觸電預防;急救知識;高溫、粉塵、有毒、有害作業(yè)的防護;職業(yè)病原因和預防知識;運輸安全知識;保健儀器、防護用品的發(fā)放、管理和正確使用知識等。

八、獎勵處罰

1、獎勵內容

公司的安全生產工作應每年總結一次，在總結的基礎上，由公司安全生產委員會辦公室組織評選安全生產先進集體和先進個人。對安全生產有特殊貢獻的，給予特別獎勵。

2、先進集體

.（1）認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，執(zhí)行上級有關安全生產的法令法規(guī)，落實總經理負責制，加強安全生產管理；

.（2）安全生產機構健全，人員措施落實，能有效地開展工

.（3）嚴格執(zhí)行各項安全生產規(guī)章制度，開展經常性的安全生產教育活動，不斷增強職工的安全意識和提高職工的自我保護能力；

.（4）加強安全生產檢查，及時整改事故隱患和塵毒危害，積極改善勞動條件；

.（5）連續(xù)三年以上無責任性職工死亡和重傷事故，交通事故也逐年減少，安全生產工作成績顯著。

3、先進個人

（1）遵守安全生產各項規(guī)章制度，遵守各項操作規(guī)程，遵守勞動紀律保障生產安全；

（2）積極學習安全生產知識，不斷提高安全意識和自我保護能力；

（3）.堅決反對違反安全生產規(guī)定的行為，糾正和制止違章作業(yè)、違章指揮。

4、懲罰內容

（1）發(fā)生重大事故或死亡事故(含交通事故)，對事故單位(室)給予扣發(fā)工資總額的處罰，并追究單位領導人的責任。

（2）凡發(fā)生事故，要按有關規(guī)定報告。如有瞞報、虛報、漏報或故意延遲不報的，除責成補報外，對事故單位(室)給予扣發(fā)工資總額的處罰，并追究責任者的責任，對觸及刑律的，追究其法律責任。

（3）對事故責任者視情給予批評教育、經濟處罰、行政處分，觸及刑律者依法論處。

5、玩忽職守

各級單位領導或有關干部、職工在其職責范圍內，不履行或不正確履行自己應盡的職責，有如下行為之一造成事故的，按玩忽職守論處：

（1）不執(zhí)行有關規(guī)章制度、條例、規(guī)程的或自行其事的。

（2）對可能造成重大傷亡的險情和隱患，不采取措施或措施不力的。

（3）不接受主管部門的管理和監(jiān)督，不聽合理意見，主觀武斷，不顧他人安危，強令他人違章作業(yè)的。

（4）對安全生產工作漫不經心，馬虎草率，麻痹大意的。

（5）.對安全生產不檢查、不督促、不指導，放任自流的。

（6）延誤裝、修安全防護設備或不裝、修安全防護設備的。

（7）違反操作規(guī)程冒險作業(yè)或擅離崗位或對作業(yè)漫不經心的。

（8）擅動有“危險禁動”標志的設備、機器、開關、電閘、信號等。

（9）不服指揮和勸告，進行違章作業(yè)的。

（10）施工組織或單項作業(yè)組織有嚴重錯誤的。

九、本規(guī)定自發(fā)文之日起執(zhí)行。公司以前制定的有關制度、規(guī)定等如與本規(guī)定有抵觸的，按本規(guī)定執(zhí)行。

第10篇云在指尖市場管理制度(范本)

為了規(guī)范市場的發(fā)展,讓市場得以循環(huán)有序地健康穩(wěn)定地發(fā)展,經所有原始股東商討制定制度如下:

ø公司各級代理商、渠道商、股東商違規(guī)參與其他類似活動并嚴重影響團隊管家,經管家集體舉報確認,公司將對此類違紀行為給予嚴重處理,最短在平臺上封號10天,嚴重的永久封號,在各種媒體上,詆毀公司,嚴重擾亂市場發(fā)展的,經部分管家舉報確認,公司將給予個人永久封號,永遠不得參與云在指尖的經營活動。

ø 管家不能因為個人糾紛而詆毀某個人,而故意捏造事實集體舉報某個人,對這樣嚴重擾亂市場的行為,公司給予個人封號10天的處罰。

ø 對于公司原始股東的違紀,具有如下條件之一者,公司將取消其股東商級別和股東資格

1、經所轄會員舉報,拉攏、利誘所轄會員從事同云在指尖電子商務公司相近的其他公司的經營活動的,公司審核屬實,確認其同時持有其他類似云在指尖公司的經營權或股份的

2、在各種有影響力的受眾媒體上,發(fā)表帶有煽動性的、極具夸張性的、詆毀云在指尖公司信譽的不實言論、圖畫、海報廣告

3、從事違反國家法律法規(guī)的活動而被捕入獄的

4、道德淪喪、信用缺失、以欺詐、欺騙等不正當手段獲取別人信任達到目的而被媒體曝光揭穿的

ø 嚴禁以公司名義對外發(fā)布新聞、套取別人信任,對于沒有經過公司允許而召開大型的招商會涉嫌違法違紀的,以及其他過激方法對外進行宣傳從而造成不良的社會影響!

ø 本制度從頒布之日起執(zhí)行。以上制度各級參與者務必嚴格遵守。

第11篇 n農貿市場管理規(guī)章制度

凡是進入市場的經營者必須嚴格遵守國家的法律、法規(guī)和行政規(guī)章以及市場的各項制度,嚴格遵守食品衛(wèi)生法,嚴禁下列產品及其制品進入市場進行銷售:

一、嚴禁無生產日期、有效期、保質期、生產廠家、生產地址及有毒、有害、霉爛、變質、過期產品和假冒偽劣產品進入市場。

二、嚴禁按規(guī)定應當檢疫而未檢疫的不合格的家禽家畜及病死的豬、牛、羊肉及其加工產品進入市場銷售。