第1篇 a停車場(chǎng)管理制度

為了加強(qiáng)停車場(chǎng)規(guī)范有序的管理,保障停車場(chǎng)的正常運(yùn)行,特制定以下管理制度。

一、車輛管理負(fù)責(zé)人職責(zé)1、依法循章對(duì)交通、車輛進(jìn)行管理。2、負(fù)責(zé)按物價(jià)部門(mén)收費(fèi)規(guī)定收取車輛保管費(fèi)。3、熟悉掌握車輛流通情況,車位情況,合理布置安排,優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。4、負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé),對(duì)員工進(jìn)行日考核,填寫(xiě)《員工日考核表》。5、負(fù)責(zé)每日工作檢查,并填寫(xiě)《車輛管理日檢表》。6、負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系,處理車輛管理方面的問(wèn)題和客戶投訴。7、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。8、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn),并做好培訓(xùn)記錄。9、定時(shí)向車場(chǎng)主任匯報(bào)工作。二、車輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律1、車輛管理員的職責(zé)如下:(1)負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)的汽車,摩托車,以及保管站內(nèi)的自行車管理。(2)實(shí)行24小時(shí)輪流值班,服從統(tǒng)一安排調(diào)度。(3)按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,對(duì)出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行,并認(rèn)真填寫(xiě)《車輛出入登記表》。(4)遵守規(guī)章制度,按時(shí)上下班,認(rèn)真做好交接班手續(xù),不擅離職守。(5)按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),開(kāi)具發(fā)票,及時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。(6)負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,維持停車秩序。(7)負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)道路和停車場(chǎng)的停放車輛進(jìn)行巡視查看,保證車輛安全。(8)負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的消防以及停車場(chǎng)、值班室,崗?fù)ず拖窜嚺_(tái)的清潔工作。2、車輛管理員的紀(jì)律(1)儀容整潔,遵守《儀容儀表規(guī)定》。(2)執(zhí)行公司文明禮貌用語(yǔ)規(guī)范,講究文明服務(wù),禮貌待人。(3)嚴(yán)格遵守《交接班制度》。(4)值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西:不準(zhǔn)嬉笑、打鬧,不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看書(shū)報(bào)、聽(tīng)廣播,及做其他與值班職責(zé)無(wú)關(guān)的事。(5)愛(ài)護(hù)各種器具,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。(6)依法辦事,廉潔奉公,堅(jiān)持原則,是非分明。(7)禁止在停車場(chǎng)所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將;不準(zhǔn)借娛樂(lè)為名搞變相賭博。(8)團(tuán)結(jié)互助,禁止鬧糾紛;不說(shuō)臟話,不做不利團(tuán)結(jié)的事。遵守《員工宿舍管理規(guī)定》,不得帶人留宿,來(lái)客留宿必須經(jīng)管理處分管主任批準(zhǔn)。三、門(mén)衛(wèi)管理制度停車場(chǎng)庫(kù)門(mén)衛(wèi)需設(shè)兩人,一人登記收費(fèi),一人指揮車輛出入和停放。其職責(zé)是:1、嚴(yán)格履行交接班制度。2、對(duì)進(jìn)出車輛作好登記、收費(fèi)和車況檢查記錄。3、指揮車輛的進(jìn)出和停放。4、對(duì)違章車輛,要及時(shí)制止并加以糾正。5、檢查停放車輛的車況,發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時(shí)通知車主。6、搞好停車場(chǎng)庫(kù)的清潔衛(wèi)生。7、定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效,如有損壞,要及時(shí)通報(bào)上級(jí),維修更換

,不準(zhǔn)使用消防水源洗車等。8、車場(chǎng)庫(kù)門(mén)衛(wèi)不準(zhǔn)私自帶親戚朋友在車庫(kù)留宿,無(wú)關(guān)的閑雜人員要?jiǎng)衿潆x開(kāi)。9、值班人員不準(zhǔn)睡覺(jué)、下棋、打撲克或進(jìn)行其他與執(zhí)勤無(wú)關(guān)的事,要勤巡邏,多觀察,隨時(shí)注意進(jìn)入停車場(chǎng)庫(kù)的車輛情況及車主的行為,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,要及時(shí)報(bào)告上級(jí)部門(mén)。四、車輛管理員交接班制度1、按時(shí)交接班,接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位,在接班人員未到達(dá)前,當(dāng)班人員不能離崗。2、接班時(shí),要詳細(xì)了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意事項(xiàng)。3、向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。4、交接班時(shí)應(yīng)將上一班移交的值班物品如對(duì)講機(jī)等及其他設(shè)備清點(diǎn)清楚,并在值班記錄上簽名。五、停車場(chǎng)管理規(guī)定管理處負(fù)責(zé)車輛管理,車輛行駛停放,車場(chǎng)主任負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車場(chǎng)的管理工作,車管員負(fù)責(zé)車輛的存放、保管、放行等具體管理。1、對(duì)進(jìn)入停車場(chǎng)車輛的管理規(guī)定(1)進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛須具備一切有效證件,包括行駛證或待辦理證明、保險(xiǎn)單等,車輛號(hào)牌應(yīng)與行駛證相符,待辦車輛應(yīng)與待辦證明相符。(2)進(jìn)入停車場(chǎng)的司機(jī),須按進(jìn)出場(chǎng)各種程序辦理停車手續(xù),并按指定的車位停放。(3)車輛停放后,司機(jī)須配合車管員做好車輛的檢查記錄,并鎖好車門(mén)窗,帶走貴重物品,車管員沒(méi)有幫司機(jī)保管物品的義務(wù)。(4)進(jìn)場(chǎng)車輛嚴(yán)禁在場(chǎng)內(nèi)加油、修車、試剎車,禁止任何人在場(chǎng)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛。(5)進(jìn)場(chǎng)車輛和司機(jī)要保持場(chǎng)內(nèi)清潔,禁止在場(chǎng)內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物,禁止在場(chǎng)內(nèi)吸煙。(6)進(jìn)場(chǎng)司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定,嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入停車場(chǎng)。(7)禁止超過(guò)停車場(chǎng)限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進(jìn)入停車場(chǎng)。(8)進(jìn)場(chǎng)車輛如不服從車管員指揮,造成本身車輛受損時(shí),后果自負(fù)。注:各車主應(yīng)自覺(jué)執(zhí)行上述規(guī)定,如有違反上述規(guī)定者,要無(wú)條件服從車場(chǎng)管理人員的批評(píng)、教育、處罰。無(wú)理取鬧者取消泊位資格,嚴(yán)重的送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。六、摩托車、自行車保管規(guī)定摩托車、自行車的保管分月保與臨保兩種方式,兩者的管理規(guī)定有所不同。1、摩托車、自行車月保的管理:(1)需辦理月保的車主先到停車場(chǎng)收費(fèi)處辦理登記,繳納月保費(fèi)用(收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按物價(jià)部門(mén)文件規(guī)定),領(lǐng)取月保號(hào)牌;(2)月保車輛憑號(hào)牌停放,月保號(hào)牌禁止外借,禁止其他車輛使用,用戶如更換車輛,需到車場(chǎng)辦理手續(xù)(3)月保車輛需每月按時(shí)繳納月保費(fèi)用(可預(yù)繳多月),過(guò)期按臨保車輛處理;(4)月保車輛進(jìn)場(chǎng)需按指定的月保區(qū)域停放,并將號(hào)牌掛放在所保車輛上,以便車管員核對(duì)。2、摩托車、自行車臨保的管理:(1)臨保車輛進(jìn)場(chǎng)需按車管員指示到臨時(shí)停放點(diǎn)停放;(2)車管員發(fā)放臨保號(hào)牌,并做好車輛登記工作,臨保號(hào)牌分為兩個(gè)相同的號(hào)碼牌,一個(gè)掛在臨保車輛上,另一個(gè)給車主隨身攜帶,作為取車憑證;(3)車輛停放后,車主需到收費(fèi)處繳納臨保費(fèi)用;(4)臨保車輛離場(chǎng)

第2篇 大型商業(yè)廣場(chǎng)停車場(chǎng)管理制度

大型商業(yè)廣場(chǎng)停車場(chǎng)管理制度

為了加強(qiáng)停車場(chǎng)規(guī)范有序的管理,保障停車場(chǎng)的正常運(yùn)行,特制定以下管理制度。

一、車輛管理負(fù)責(zé)人職責(zé)

1、依法循章對(duì)交通、車輛進(jìn)行管理。

2、負(fù)責(zé)按物價(jià)部門(mén)收費(fèi)規(guī)定收取車輛保管費(fèi)。

3、熟悉掌握車輛流通情況,車位情況,合理布置安排,優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。

4、負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé),對(duì)員工進(jìn)行日考核,填寫(xiě)《員工日考核表》。

5、負(fù)責(zé)每日工作檢查,并填寫(xiě)《車輛管理日檢表》。

6、負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系,處理車輛管理方面的問(wèn)題和客戶投訴。

7、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

8、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn),并做好培訓(xùn)記錄。

9、定時(shí)向車場(chǎng)主任匯報(bào)工作。

二、車輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律

1、車輛管理員的職責(zé)如下:

(1)負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)的汽車,摩托車,以及保管站內(nèi)的自行車管理。

(2)實(shí)行24小時(shí)輪流值班,服從統(tǒng)一安排調(diào)度。

(3)按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,對(duì)出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行。

(4)遵守規(guī)章制度,按時(shí)上下班,認(rèn)真做好交接班手續(xù),不擅離職守。

(5)按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),開(kāi)具發(fā)票,及時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。

(6)負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,維持停車秩序。

(7)負(fù)責(zé)對(duì)廣場(chǎng)道路和停車場(chǎng)的停放車輛進(jìn)行巡視查看,保證車輛安全。

(8)負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的消防以及停車場(chǎng)、值班室,崗?fù)さ那鍧嵐ぷ鳌?/p>

2、車輛管理員的紀(jì)律

(1)儀容整潔,遵守《儀容儀表規(guī)定》。

(2)執(zhí)行公司文明禮貌用語(yǔ)規(guī)范,講究文明服務(wù),禮貌待人。

(3)嚴(yán)格遵守《交接班制度》。

(4)值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西:不準(zhǔn)嬉笑、打鬧,不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看書(shū)報(bào)、聽(tīng)廣播,及做其他與值班職責(zé)無(wú)關(guān)的事。

(5)愛(ài)護(hù)各種器具,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。

(6)依法辦事,廉潔奉公,堅(jiān)持原則,是非分明。

(7)團(tuán)結(jié)互助,禁止鬧糾紛;不說(shuō)臟話,不做不利團(tuán)結(jié)的事。

三、門(mén)衛(wèi)管理制度

停車場(chǎng)庫(kù)門(mén)衛(wèi)需設(shè)兩人,一人登記收費(fèi),一人指揮車輛出入和停放。其職責(zé)是:

1、嚴(yán)格履行交接班制度。

2、對(duì)進(jìn)出車輛作好登記、收費(fèi)和車況檢查記錄。

3、指揮車輛的進(jìn)出和停放。

4、對(duì)違章車輛,要及時(shí)制止并加以糾正。

5、檢查停放車輛的車況,發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時(shí)通知車主。

6、搞好停車場(chǎng)庫(kù)的清潔衛(wèi)生。

7、定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效,如有損壞,要及時(shí)通報(bào)上級(jí),維修更換,不準(zhǔn)使用消防水源洗車等。

8、車場(chǎng)庫(kù)門(mén)衛(wèi)不準(zhǔn)私自帶親戚朋友在車庫(kù)留宿,無(wú)關(guān)的閑雜人員要?jiǎng)衿潆x開(kāi)。

9、值班人員不準(zhǔn)睡覺(jué)、下棋、打撲克或進(jìn)行其他與執(zhí)勤無(wú)關(guān)的事,要勤巡邏,多觀察,隨時(shí)注意進(jìn)入停車場(chǎng)庫(kù)的車輛情況及車主的行為,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,要及時(shí)報(bào)告上級(jí)部門(mén)。

四、車輛管理員交接班制度

1、按時(shí)交接班,接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位,在接班人員未到達(dá)前,當(dāng)班人員不能離崗。

2、接班時(shí),要詳細(xì)了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意事項(xiàng)。

3、向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。

4、交接班時(shí)應(yīng)將上一班移交的值班物品如對(duì)講機(jī)等及其他設(shè)備清點(diǎn)清楚,并在值班記錄上簽名。

五、停車場(chǎng)管理規(guī)定

管理處負(fù)責(zé)車輛管理,車輛行駛停放,車場(chǎng)主任負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車場(chǎng)的管理工作,車管員負(fù)責(zé)車輛的存放、保管、放行等具體管理。

1、對(duì)進(jìn)入停車場(chǎng)車輛的管理規(guī)定

(1)進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛須具備一切有效證件,包括行駛證或待辦理證明、保險(xiǎn)單等,車輛號(hào)牌應(yīng)與行駛證相符,待辦車輛應(yīng)與待辦證明相符。

(2)進(jìn)入停車場(chǎng)的司機(jī),須按進(jìn)出場(chǎng)各種程序辦理停車手續(xù),并按指定的車位停放。

第3篇 停車場(chǎng)管理規(guī)程制度(1)

停車場(chǎng)管理規(guī)程

1.0目的

確保停車場(chǎng)(庫(kù))內(nèi)的設(shè)備施和停放車輛的安全,保證車場(chǎng)(庫(kù))內(nèi)整齊有序。

2.0適用范圍

本轄區(qū)停車場(chǎng)(庫(kù))。

3.0職責(zé)

3.1車場(chǎng)收費(fèi)員負(fù)責(zé)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)收取駛出車輛的車位有償使用費(fèi),照卡(票)放行。

3.2車管員負(fù)責(zé)指揮車輛整齊停放、存放、監(jiān)護(hù)和進(jìn)出記錄。

3.3帶班保安班長(zhǎng)負(fù)責(zé)車場(chǎng)管理的監(jiān)督、指導(dǎo)。

4.0工作程序

4.1停車場(chǎng)(庫(kù))管理

停車場(chǎng)(庫(kù))設(shè)保安崗,實(shí)行24小時(shí)三班倒工作制。

4.2地下車庫(kù)

4.2.1車輛進(jìn)庫(kù)

4.2.1.1 當(dāng)有車輛駛進(jìn)地下車庫(kù)時(shí),迅速指引車輛慢行,安全地停放在指宣判的車位上,沒(méi)有固定的車位的車輛不得讓其存放于固定車位上。

4.2.1.2 提醒司機(jī)關(guān)鎖好車門(mén)、窗、并將車內(nèi)的貴重物品隨身帶走。

4.2.2 巡視;

4.2.2.1 每半小時(shí)或臨時(shí)詳細(xì)檢查車輛的車況,發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關(guān)好車門(mén)、窗、未上鎖等現(xiàn)象及時(shí)處理交通知車主,并在《停車場(chǎng)(庫(kù))值班記錄》上做好記錄,同時(shí)報(bào)告班長(zhǎng)處理。

4.2.2.2 清點(diǎn)車庫(kù)內(nèi)車輛,隨時(shí)和收費(fèi)亭及地面車管員取得聯(lián)系,以核對(duì)車輛數(shù)量,確保安 全。

4.2.2.3 發(fā)現(xiàn)無(wú)關(guān)人員或可疑人員到車庫(kù)要及時(shí)令其離開(kāi),若有緊急情況按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

4.2.2.4 嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻,并報(bào)告班長(zhǎng)及時(shí)處理,避免交通意外事故的發(fā)生。

4.2.2.5 每班至少檢查一次防火卷簾門(mén)、消防栓和滅火器等消防(或者防盜)設(shè)施,發(fā)現(xiàn)異常情況在《停車場(chǎng)(庫(kù))值班記錄》上做好記錄并及時(shí)上報(bào),立即處理。

4.2.2.6 禁止司機(jī)(車主)用消防水源洗車,經(jīng)勸阻不聽(tīng)者按有關(guān)規(guī)定處理。

4.2.2.7 協(xié)助清潔工維護(hù)好車庫(kù)內(nèi)清潔衛(wèi)生,保持車庫(kù)整潔。

4.2.3車輛出庫(kù):當(dāng)有車輛出庫(kù)時(shí),應(yīng)仔細(xì)核對(duì)出場(chǎng)之車輛和駕駛員(車主),若對(duì)出場(chǎng)之車輛和駕駛員有疑問(wèn)時(shí),應(yīng)立即到車擋前向司機(jī)敬禮,再有禮貌地盤(pán)問(wèn),若是車主的親友(和車主聯(lián)系認(rèn)可),并有駕駛證應(yīng)放行,若盤(pán)問(wèn)時(shí)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題,應(yīng)立即扣留車輛,并及時(shí)通知領(lǐng)班和巡邏保安,機(jī)警地做也應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備,以防不法分子盜車行兇。

4.3地面車場(chǎng)

4.3.1指揮進(jìn)入車輛慢行,按規(guī)定行駛方向前行,停放于適當(dāng)?shù)奈恢?使車場(chǎng)車輛停放整齊。

4.3.2認(rèn)真指揮車輛出入停車場(chǎng)。

4.3.3隨時(shí)巡檢地面車輛情況,發(fā)現(xiàn)門(mén)、窗未關(guān)好,有漏油、有漏水等現(xiàn)象時(shí)應(yīng)及時(shí)通知車主,并做好記錄。

4.3.4協(xié)助清潔工人做好地面的清潔工作。

4.4停車場(chǎng)收費(fèi)

4.4.1每天夜班下班前,將停車場(chǎng)設(shè)備衛(wèi)生、收費(fèi)亭衛(wèi)生打掃干凈。

4.4.2各班人員接班后,指導(dǎo)進(jìn)入大廈車輛按票進(jìn)入,在車輛離開(kāi)車場(chǎng)時(shí)做好收費(fèi)工作。對(duì)使用“時(shí)租車票”,禁止無(wú)證車輛,按規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),并收回“時(shí)租車票”,委善保管。

4.4.3每天早班下班后,將當(dāng)天收入繳交管理處財(cái)務(wù)部。

4.4.4對(duì)月租持卡業(yè)主要核對(duì)卡號(hào)與車牌相符,禁止一卡多用,禁止無(wú)車輛駛?cè)霑r(shí)刷卡或按“時(shí)租車輛”,禁止無(wú)證車輛駛出時(shí)在出口刷卡。

4.4.5留意進(jìn)入大廈車場(chǎng)的車輛情況,對(duì)帶有危險(xiǎn)品車輛禁止進(jìn)入車場(chǎng)。

4.4.6如有特殊情況,及時(shí)報(bào)有關(guān)部門(mén)。

第4篇 油品調(diào)運(yùn)停車場(chǎng)管理制度

工貿(mào)油品調(diào)運(yùn)分公司停車場(chǎng)管理制度

第一章 總則

第一條 為加強(qiáng)實(shí)zz石油(集團(tuán))工貿(mào)有限公司油品調(diào)運(yùn)分公司(以下簡(jiǎn)稱“油品調(diào)運(yùn)分公司”或“公司”)停車場(chǎng)的管理,保證安全生產(chǎn)相關(guān)的各項(xiàng)工作有序進(jìn)行,特制定本制度。

第二章 組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

第二條 停車場(chǎng)的歸口管理部門(mén)是車輛管理部,負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的日常管理,維護(hù)。

第三章 停車場(chǎng)的管理要求

第三條 停車場(chǎng)要與經(jīng)營(yíng)范圍、規(guī)模相適應(yīng),并符合有關(guān)安全規(guī)定,停車場(chǎng)周邊劃定禁區(qū),設(shè)置明顯警示標(biāo)志。

第四條 停車場(chǎng)要配備有與運(yùn)輸?shù)奈ｋU(xiǎn)貨物性質(zhì)相適應(yīng)的安全防護(hù)、環(huán)境保護(hù)和消防設(shè)施設(shè)備,定期與不定期的進(jìn)行檢查更換,做好檢查記錄,確保齊全有效;

第五條 停車場(chǎng)地的指定專人負(fù)責(zé),保證停車有序,對(duì)停車場(chǎng)四周24小時(shí)不間斷巡視,重點(diǎn)是防火防盜;

第六條 在停車場(chǎng)地嚴(yán)禁閑雜人出入,有人來(lái)訪時(shí)必須進(jìn)行登記,并取出隨身攜帶的火種;車輛出入停車場(chǎng)地必須進(jìn)行登記,實(shí)行準(zhǔn)入、準(zhǔn)出工作程序;

第七條 有運(yùn)輸劇毒、爆炸和i類包裝危險(xiǎn)貨物的專用車輛,還應(yīng)當(dāng)配備與其他設(shè)備車輛、人員隔離的專用停車區(qū)域。

第四章 附則

第八條 本制度由車輛管理部負(fù)責(zé)解釋。

第九條 本制度未盡事宜,按照國(guó)家規(guī)定和工貿(mào)公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第十條 本制度自頒布之日起開(kāi)始實(shí)施

第5篇 停車場(chǎng)安全管理制度與規(guī)定

一、 汽車進(jìn)場(chǎng)按指定車位停放;

二、 嚴(yán)禁在車場(chǎng)抽油、加油和檢修車輛;

三、 停車場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁動(dòng)用明火;

四、 停車后要關(guān)閉汽車總電源，司機(jī)進(jìn)行安全檢查確認(rèn)無(wú)異常后方可離去;

五、 停車場(chǎng)嚴(yán)禁存放汽油、柴油等燃料及其他易燃可燃物品和化學(xué)危險(xiǎn)物品;

六、 汽車停放時(shí)注意車頭朝向，保持疏散通道的暢通;

七、 嚴(yán)禁挪用、遮擋、損壞消防設(shè)施和器材;

第6篇 大廈停車場(chǎng)管理制度（18）

大廈停車場(chǎng)管理制度(十八)

(一)車管員必須認(rèn)真執(zhí)行停車場(chǎng)管理規(guī)定,禮貌待人。熱情服務(wù),保證車輛安全,維護(hù)車場(chǎng)良好的行車秩序。

(二)車輛進(jìn)場(chǎng)后,必須按指定位置停車、排列整齊,不得阻塞通道,認(rèn)真檢查車型、車牌號(hào),,避免出現(xiàn)差錯(cuò)。

(三)了解和掌握車主的車型姓名、年齡、職業(yè)、工作單位、居住樓層、座號(hào)等等以便與識(shí)別。

(四)汽車、摩托車必須購(gòu)買車輛綜合保險(xiǎn),便于丟失后向保險(xiǎn)公司索陪。未買'車輛綜合保險(xiǎn)的,本車場(chǎng)不予停放保管。

(五)本停車場(chǎng)實(shí)行有償停車保管服務(wù),必須嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,經(jīng)濟(jì)手續(xù)清楚,做到錢(qián)票相符,日清月結(jié)。

(六)嚴(yán)禁載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛進(jìn)場(chǎng)停放保管,以免發(fā)生意外。如有車輛違反此規(guī)定進(jìn)場(chǎng),應(yīng)即令其開(kāi)出車場(chǎng),立即報(bào)告管理處或公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。

(七)車管員交接班時(shí)必須認(rèn)真交接:如清點(diǎn)停車場(chǎng)內(nèi)車輛有多少,時(shí)租車的停車計(jì)時(shí)票的張數(shù)、現(xiàn)金點(diǎn)清,并詳細(xì)登記,雙方簽字負(fù)責(zé)。

(八)車管員值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況,立即報(bào)告班長(zhǎng)或管理處,并注意事態(tài)發(fā)展。交接班時(shí)叮囑接班人注意,并記錄在交接登記簿上,同時(shí)將其他注意的事項(xiàng)必須記錄在登記簿上,以備查。

(九)車管員必須認(rèn)真執(zhí)行收費(fèi)制度,堅(jiān)持原則,不得徇私舞弊,如不開(kāi)票停車或亂收費(fèi),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)定嚴(yán)肅處理。

(十)保持停車場(chǎng)內(nèi)清潔衛(wèi)生,每日必須清掃一次。

第7篇 停車場(chǎng)管理制度

停車場(chǎng)管理制度

1、為充分利用和管理好xx大廈停車場(chǎng),有效地為客戶服務(wù),維護(hù)車主的利益,特制訂本規(guī)定。

2、本停車場(chǎng)為室內(nèi)停車場(chǎng)。停車場(chǎng)對(duì)本大廈客戶實(shí)行長(zhǎng)期租用服務(wù),對(duì)商場(chǎng)購(gòu)物及外來(lái)辦事車輛提供臨時(shí)服務(wù)。

3、停車場(chǎng)采取非固定車位方式,對(duì)車輛實(shí)行全封閉式統(tǒng)一管理(保安24小時(shí)值班)。辦理月租、季租、年租的客戶需先在物管部辦理好車位租用手續(xù),領(lǐng)取ic卡后,方可使用停車場(chǎng)。否則,按臨時(shí)停車式收費(fèi)。

4、車輛進(jìn)出停車場(chǎng)時(shí),保安人員認(rèn)“卡”對(duì)車,“車卡號(hào)”與車輛牌號(hào)不符者,禁止出車。所以請(qǐng)車主(司機(jī))認(rèn)真保管好本車場(chǎng)出入使用的ic卡,要隨身攜帶?！翱ā币坏﹣G失或損壞,車主應(yīng)在第一時(shí)間書(shū)面報(bào)告保安部進(jìn)行處理,否則由此而產(chǎn)生的任何后果將由車主自負(fù)。

5、停入停車場(chǎng)的車內(nèi)不要遺留貴重物品、重要文件等,離開(kāi)時(shí)要鎖好門(mén)窗,否則一切后果自負(fù)。

6、進(jìn)入本停車場(chǎng)的所有車輛不允許任何原因沖欄。對(duì)于沖欄行為,管理人員將以破壞和盜車嫌疑堅(jiān)決扣車進(jìn)行調(diào)查、索賠、處罰或送交有關(guān)部門(mén)處理。

7、進(jìn)行車場(chǎng)的車輛不得鳴喇叭,應(yīng)按規(guī)定車位停放,并接受管理人員引導(dǎo),不得越位,更不得停放在通道位置。對(duì)不按規(guī)定停放車輛,經(jīng)勸阻不聽(tīng)者,將按市《交通管理部門(mén)拖車處罰管理辦法》處理。

8、停放車輛時(shí)應(yīng)保持謹(jǐn)慎,避免碰撞車場(chǎng)設(shè)施和其它車輛,否則應(yīng)主動(dòng)向值班人員報(bào)告并進(jìn)行妥善處理。對(duì)于隱瞞不報(bào)、擅離現(xiàn)場(chǎng),經(jīng)發(fā)現(xiàn)、舉報(bào)或者其他辦法查出者,除責(zé)令其負(fù)責(zé)賠償外,還將視情節(jié)進(jìn)行罰款或者禁用本停車場(chǎng)等處理。

9、裝載易燃、易爆、劇毒或者污染物品的車輛嚴(yán)禁進(jìn)入本大廈停車場(chǎng)內(nèi)停放。

10、不得在車位上存放其它物品,車位租用者應(yīng)保持車位清潔、無(wú)油漬。

11、 車場(chǎng)巡邏人員對(duì)停放在本車場(chǎng)的車輛詳細(xì)登記、發(fā)現(xiàn)車場(chǎng)有損,及時(shí)報(bào)告收費(fèi)人員,詳細(xì)登記什么位置有損壞并登記在《車輛出入登記表》上。重大事件報(bào)告主管,填寫(xiě)《特別事件登記表》。

12、根據(jù)《深圳市經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅物業(yè)管理?xiàng)l例》及實(shí)施細(xì)則的有關(guān)規(guī)定,本停車場(chǎng)只提供車位使用,不承擔(dān)保管和保險(xiǎn)責(zé)任,如車主有特殊保管或保險(xiǎn)需求,可另行協(xié)商擬訂收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),簽署協(xié)議。

第8篇 旅游區(qū)停車場(chǎng)管理制度匯篇

景區(qū)停車場(chǎng)管理制度匯篇

景區(qū)停車場(chǎng)管理規(guī)定

1、泊入本停車場(chǎng)的車輛,應(yīng)遵守本停車場(chǎng)的規(guī)定,服從車場(chǎng)管理人員的調(diào)度指揮。

2、駛?cè)氡就＼噲?chǎng)車速不得超過(guò)5公里/時(shí),不得逆行,未經(jīng)許可不得在停車場(chǎng)內(nèi)加油,禁止在停車場(chǎng)內(nèi)修車試車、練車。

3、請(qǐng)將車輛泊入指定車位,跨車位停泊者按所占車位繳費(fèi)。

4、車輛進(jìn)出不得堵塞行車道,否則本車場(chǎng)將采取強(qiáng)制措施疏通車道,一切后果由該車主負(fù)責(zé)。

5、經(jīng)查有不良車況或漏油車輛謝絕進(jìn)入車場(chǎng)。

6、嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)品進(jìn)入車場(chǎng)。

7、請(qǐng)愛(ài)護(hù)停車場(chǎng)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備,如有損壞,照價(jià)賠償。

8、請(qǐng)愛(ài)護(hù)停車場(chǎng)內(nèi)的設(shè)施,講究衛(wèi)生,不得隨地亂丟垃圾雜物等。

9、請(qǐng)不要在車內(nèi)存放貴重物品,駕駛員離車前請(qǐng)檢查車門(mén)、車窗是否關(guān)好,若因此而造成的一切損失,由車主自行承擔(dān)。

10、若遇不符合泊車規(guī)定的車輛,車場(chǎng)管理人員有權(quán)拒絕其進(jìn)入。

11、為確保公共安全,嚴(yán)禁閑雜人等進(jìn)入車場(chǎng),管理人員有權(quán)要求其離場(chǎng)。

12、因違反本規(guī)定之條款而致使車輛造成的任何損失,本車場(chǎng)概不負(fù)責(zé),并有權(quán)對(duì)情況嚴(yán)重者采取扣留車鑰匙等強(qiáng)制的措施。

停車場(chǎng)崗位職責(zé)

一、停車場(chǎng)負(fù)責(zé)人職責(zé)

1、依法循章對(duì)進(jìn)、出場(chǎng)車輛進(jìn)行管理;

2、負(fù)責(zé)按物價(jià)部門(mén)收費(fèi)規(guī)定收取車輛停車費(fèi);

3、負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé),對(duì)員工進(jìn)行日考核,填寫(xiě)《員工考勤表》;

4、負(fù)責(zé)每日工作檢查,督促當(dāng)班(值班)員工填寫(xiě)《車輛進(jìn)出登記表》;

5、負(fù)責(zé)處理車輛管理方面的問(wèn)題和客戶投訴,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,定時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。

二、車輛管理員(收費(fèi)員)職責(zé)

1、負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛進(jìn)行管理、收費(fèi);

2、實(shí)行24小時(shí)輪流值班,服從統(tǒng)一安排調(diào)度;

3、按規(guī)定著裝、佩帶工作(上崗)牌,對(duì)進(jìn)出車輛按規(guī)定和程序指揮放行,并認(rèn)真填寫(xiě)《車輛進(jìn)出登記表》;

4、遵守規(guī)章制度,按時(shí)上下班,認(rèn)真做好交接班手續(xù),不擅離職守;

5、負(fù)責(zé)指揮停車場(chǎng)內(nèi)車輛行駛和停放,維持停車場(chǎng)停車秩序并隨時(shí)進(jìn)行巡視查看,保證車輛安全;

6、按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),出具發(fā)票,及時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。

三、票證管理員職責(zé)

1、負(fù)責(zé)對(duì)停車票據(jù)的管理、領(lǐng)發(fā)手續(xù),堅(jiān)持嚴(yán)格的領(lǐng)用、銷售、回收規(guī)程;

2、停車票據(jù)的領(lǐng)用、銷售、回收?qǐng)?zhí)行日清日結(jié)月盤(pán)點(diǎn)制度,每年12月10日前辦理當(dāng)年領(lǐng)用票據(jù)清查工作;

3、每天回籠的停車費(fèi)必須按規(guī)定時(shí)間解繳入帳,不得挪用停車費(fèi)或白條抵帳;

4、做好停車票據(jù)存根聯(lián)的回收保存,存根聯(lián)每月應(yīng)粘貼核對(duì)上報(bào)(交)公司財(cái)務(wù),并做好臺(tái)帳登記、報(bào)表填報(bào)等工作。

停車場(chǎng)管理員(收費(fèi)員)工作紀(jì)律

1、儀容整潔,遵守《儀容儀表規(guī)定》;

2、執(zhí)行公司文明禮貌用語(yǔ)規(guī)定,講究文明服務(wù),站立接待,禮貌待人;

3、嚴(yán)格遵守《值班和交接班制度》;

4、值班時(shí)禁止喝酒,不準(zhǔn)在值班時(shí)做與值班職責(zé)無(wú)關(guān)的事;

5、愛(ài)護(hù)各種公共設(shè)施,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出;

6、依法辦事,廉潔奉公,堅(jiān)持原則,是非分明;

7、遵章守則,團(tuán)結(jié)互助,禁鬧糾紛,不說(shuō)臟話,不做不利團(tuán)結(jié)的事,嚴(yán)禁參與賭博活動(dòng)。

8、因工作失職造成停放車輛內(nèi)車輛損傷、公共設(shè)施丟失等情況,責(zé)任人視情要承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

9、因服務(wù)態(tài)度、接待程序等方面的過(guò)錯(cuò),而引起客人投訴,造成較大影響時(shí),要追究責(zé)任人相應(yīng)的行政和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

值班和交接班制度

1、當(dāng)班(值班)人員必須按時(shí)到崗,不得遲到早退、擅離職守;

2、值班時(shí)應(yīng)切實(shí)履行停車場(chǎng)內(nèi)的設(shè)備設(shè)施、停放車輛的守護(hù)職責(zé),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)上報(bào)并做好現(xiàn)場(chǎng)處理措施;

3、按時(shí)交接班,接班人員應(yīng)提前10分鐘到崗,在接班人員未到達(dá)前,當(dāng)班人員不得離崗;

4、接班時(shí),要詳細(xì)了解上一班車輛進(jìn)出和停放情況以及本班應(yīng)注意事項(xiàng);

5、向下班移交值班記錄和《車輛進(jìn)出登記表》及值班物品,并做發(fā)值班記錄交接簽字。

停車場(chǎng)管理員(收費(fèi)員)儀容儀表規(guī)定

一、著裝規(guī)定

1、按統(tǒng)一規(guī)定著裝,要求舉止文明、大方、端莊,精神抖擻。

2、制服統(tǒng)一,佩帶員工(上崗)證,服裝整齊、干凈、筆挺。

3、不得佩帶飾物,口袋內(nèi)不宜裝過(guò)多物品,制服外不得顯露有個(gè)人物品。

4、禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、穿拖鞋或赤腳。

二、形象規(guī)定

1、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。

2、不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡子、留長(zhǎng)指甲,鼻毛不得長(zhǎng)出鼻孔。

3、精神振作,姿態(tài)良好,不準(zhǔn)邊值勤邊吸煙、吃零食,做到站如松、坐如鐘、動(dòng)如風(fēng)。

4、值勤時(shí)不得哼歌曲、吹口哨、聽(tīng)收錄機(jī)、看書(shū)報(bào),不得隨地吐痰、亂丟雜物。

5、做到“微笑服務(wù)”,對(duì)待車主(游客)友善、熱誠(chéng),嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌服務(wù)用語(yǔ)。

文明禮貌用語(yǔ)和文明服務(wù)規(guī)范

一、常用文明禮貌“十字”用語(yǔ):

請(qǐng)、您好、對(duì)不起、謝謝、再見(jiàn)

二、禁止使用語(yǔ)言

不知道、沒(méi)時(shí)間、我不管、你自己看

不準(zhǔn)進(jìn)、趕快走、少

第9篇 停車場(chǎng)管理規(guī)程制度

停車場(chǎng)管理規(guī)程

* 地面車場(chǎng)

▲ 指揮進(jìn)入車輛慢行,按規(guī)定行使方向前行,停放于適當(dāng)?shù)奈恢?使車場(chǎng)車輛停放整齊。

▲ 認(rèn)真指揮車輛出入停車場(chǎng)。

▲ 隨時(shí)巡檢地面車輛情況,發(fā)現(xiàn)門(mén)、窗未關(guān)好,有漏油、漏水等現(xiàn)象時(shí),應(yīng)及時(shí)通知車主,并做好記錄,同時(shí)報(bào)告領(lǐng)班處理。

▲ 發(fā)現(xiàn)無(wú)關(guān)人員或可疑人員在車場(chǎng)閑逛時(shí),應(yīng)勸其離開(kāi),若有緊急情況應(yīng)及時(shí)處理并做好記錄。

▲ 協(xié)助清潔工人做好地面的清潔工作。

機(jī)動(dòng)車輛管理規(guī)定

1.1所有車輛進(jìn)入小區(qū),必須服從安防事務(wù)員的管理。機(jī)動(dòng)車輛入?yún)^(qū)由安防事務(wù)員登記后,刷卡或領(lǐng)取《停車卡》按規(guī)定行車,車輛出區(qū)登記后刷卡或由安防事務(wù)員收取《停車卡》。

1.2小區(qū)原則上只接受本小區(qū)業(yè)戶車輛及物業(yè)管理處認(rèn)可進(jìn)區(qū)的車輛,停放在小區(qū)的車輛要關(guān)好車門(mén)、車窗,將車內(nèi)的貴重物品隨身帶走,切勿放在車內(nèi),并鎖好車門(mén)。

1.3嚴(yán)禁車輛攜帶易燃易爆和劇毒或腐蝕性物品進(jìn)入小區(qū),車輛不得有漏油漏水的不良現(xiàn)象,否則造成的后果由車主負(fù)全部責(zé)任。

1.4進(jìn)入小區(qū)的車輛限速5公里/小時(shí)以下,消防通道和公共道路上不得停放車輛,不得在區(qū)域內(nèi)洗車、修車或把車上的雜物清理到公共路面上。發(fā)現(xiàn)進(jìn)區(qū)車輛巡邏安防事務(wù)員要及時(shí)跟蹤,發(fā)現(xiàn)有受損碰撞現(xiàn)象,安防事務(wù)員、車管員要讓車主當(dāng)面確認(rèn)。對(duì)入?yún)^(qū)車輛及時(shí)檢查疏導(dǎo),防止易燃與易爆品入內(nèi)違章存放。

2 停放規(guī)定

2.1車輛停放應(yīng)遵守有關(guān)規(guī)定,進(jìn)區(qū)車輛必須服從安防事務(wù)員指揮,停靠在私家車庫(kù)內(nèi)或按指定車線位準(zhǔn)確停放,車輛進(jìn)出互相禮讓,按順序慢行,注意安全。

2.2進(jìn)入停車場(chǎng)(庫(kù))車輛車主均應(yīng)自覺(jué)遵守防火規(guī)定,嚴(yán)禁吸煙、嚴(yán)禁危險(xiǎn)品存入車內(nèi),注意停放安全,鎖好車,帶好鎖匙,防止車輛碰撞,共同維護(hù)區(qū)域內(nèi)的防火及公共衛(wèi)生環(huán)境。

2.3車輛出入停車場(chǎng)(庫(kù))應(yīng)刷卡或自覺(jué)出示《停車卡》,對(duì)無(wú)刷卡、《停車卡》或無(wú)寄車票者,安防事務(wù)員有權(quán)檢驗(yàn)車輛,并責(zé)令補(bǔ)交停車費(fèi)后放行。

2.4小區(qū)內(nèi)道路、停車場(chǎng)、地面車庫(kù)、地下車庫(kù)等主要出入口都已設(shè)置明顯的交通標(biāo)識(shí)牌,車輛入?yún)^(qū)要按照小區(qū)管理規(guī)定限速、限高,禁鳴喇叭。

2.5對(duì)于車輛進(jìn)出,安防事務(wù)員要及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)檢查,防止車輛相互刮傷、相撞事故,保障小區(qū)的交通安全無(wú)事故。

2.6未經(jīng)保險(xiǎn)的車輛嚴(yán)禁停放區(qū)內(nèi),對(duì)車輛無(wú)保險(xiǎn)或因車主對(duì)車輛保管不善等原因引起的車輛碰撞、丟失、被盜等,物業(yè)管理處不負(fù)賠償責(zé)任,但協(xié)助調(diào)解事故原因。

2.7小區(qū)內(nèi)停車場(chǎng)(庫(kù))所收取的停車費(fèi)是對(duì)道路維護(hù)、車輛停放秩序的管理,非屬車輛保管費(fèi)。在小區(qū)內(nèi)停放的車輛應(yīng)自行申報(bào)車輛保險(xiǎn),如需對(duì)車輛進(jìn)行保

管,應(yīng)按《特約、專項(xiàng)服務(wù)控制程序》執(zhí)行,并辦理特約保管合同。

2.8對(duì)安防事務(wù)員只收費(fèi)不付停車票的,業(yè)戶可直接向物業(yè)管理處投訴,物業(yè)管理處將訴者保密并加以獎(jiǎng)勵(lì)。

車庫(kù)管理方案

為規(guī)范小區(qū)地庫(kù)車輛管理,以達(dá)到車輛管理有序、安全,特制定本方案:

一、地庫(kù)設(shè)3個(gè)車管員,白天2個(gè)、晚上1個(gè),30天/月制。

二、車管員工資每月800元/人。

三、每月扣留200元作為風(fēng)險(xiǎn)金,到年終若無(wú)安全問(wèn)題全部返還。

四、自行車、摩托車憑卡取車,確認(rèn)卡已丟失的應(yīng)登記并由業(yè)主簽字確認(rèn)。

五、護(hù)衛(wèi)班長(zhǎng)進(jìn)行定期不定期抽查,確保車輛整理及時(shí)、收費(fèi)及時(shí),防止各類事件發(fā)生。

六、護(hù)衛(wèi)主管一周抽查4次以上,預(yù)防監(jiān)守自盜。

七、轎車因道閘未設(shè)而難以控制,現(xiàn)只能對(duì)其進(jìn)行登記,并核清車表面是否有新的刮痕。

八、轎車在進(jìn)出小區(qū)時(shí),北門(mén)護(hù)衛(wèi)員應(yīng)進(jìn)行登記車號(hào)、車型等,實(shí)行雙重管理。

第10篇 停車場(chǎng)管理制度(范例)

停車場(chǎng)、車庫(kù),如果沒(méi)有健全的管理制度,就不能把車輛管好。健全的管理制 度應(yīng)該包括:門(mén)衛(wèi)管理制度、車輛保管規(guī)定等。

一、車輛管理負(fù)責(zé)人職責(zé)1.依法循章對(duì)住宅區(qū)(大廈)、交通、車輛進(jìn)行管理。 2.負(fù)責(zé)按物價(jià)部門(mén)收費(fèi)規(guī)定收取車輛保管費(fèi)。 3.熟悉掌握住宅區(qū)(大廈)車輛流通情況,車位情況,合理布署安排,優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。 4.負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé),對(duì)員工進(jìn)行日考核,填寫(xiě)《員工日考核表》。 5.負(fù)責(zé)每日工作檢查,并填寫(xiě)《車輛管理日檢表》。 6.負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系,處理車輛管理方面的問(wèn)題和客戶投訴。 7.負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。 8.負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn),并做好培訓(xùn)記錄。 9.定時(shí)向管理處主任匯報(bào)工作。 二、車輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律(一)車輛管理員的職責(zé)如下 1.負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)(庫(kù))的汽車,摩托車,以及保管站內(nèi)的自行車管理。 2.實(shí)行24小時(shí)輪流值班,服從統(tǒng)一安排調(diào)度。 3.按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,對(duì)出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行,并認(rèn)真填寫(xiě)《車輛出入登記表》。 4.遵守規(guī)章制度,按時(shí)上下班,認(rèn)真做好交接班手續(xù),不擅離職守。 5.按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),開(kāi)具發(fā)票,及時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。 6.負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,維持小區(qū)交通、停車秩序。 7.負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)道路和停車場(chǎng)的停放車輛進(jìn)行巡視查看,保證車輛安全。 8.負(fù)責(zé)停車場(chǎng)(庫(kù))的消防以及停車場(chǎng)(庫(kù))、值班室,崗?fù)ず拖窜嚺_(tái)的清潔工作。(分別按小區(qū)清潔工作手冊(cè)中《停車場(chǎng)清潔》、《值班室、崗?fù)さ那鍧崱愤M(jìn)行清潔) (二)車輛管理員的紀(jì)律 1.儀容整潔,遵守《儀容儀表規(guī)定》。 2.執(zhí)行公司文明禮貌用語(yǔ)規(guī)范,講究文明服務(wù),禮貌待人。 3.嚴(yán)格遵守《交接班制度》。 4.值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西:不準(zhǔn)嘻笑、打鬧,不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看書(shū)報(bào)、聽(tīng)廣播,及做其他與值班職責(zé)無(wú)關(guān)的事。 5.愛(ài)護(hù)各種器具,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。 6.依法辦事,廉潔奉公,堅(jiān)持原則,是非分明。 7.禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將;不準(zhǔn)借娛樂(lè)為名搞變相賭博。 8.團(tuán)結(jié)互助,禁止鬧糾紛;不說(shuō)臟話,不做不利團(tuán)結(jié)的事。 9.遵守《員工宿舍管理規(guī)定》,不得帶人留宿,來(lái)客留宿必須經(jīng)管理處分管主任(或房管員)批準(zhǔn)。 三、門(mén)衛(wèi)管理制度 這里的門(mén)衛(wèi)包括停車場(chǎng)庫(kù)的門(mén)衛(wèi)和物業(yè)區(qū)域大門(mén)門(mén)衛(wèi)。某些區(qū)域,既需保持相對(duì)寧?kù)o, 又需保證行人的安全和環(huán)境的整潔,為此,必須控制進(jìn)入物業(yè)區(qū)域的車輛,這便是大門(mén)門(mén)衛(wèi)的一部分職責(zé)。除救護(hù)車、消防車、清潔車、小區(qū)各業(yè)網(wǎng)點(diǎn)送貨車等特許車輛外,其他車進(jìn) 入物業(yè)區(qū)域時(shí),都應(yīng)限制性規(guī)定,經(jīng)過(guò)門(mén)衛(wèi)允許后方能駛?cè)?。大門(mén)門(mén)衛(wèi)要堅(jiān)持驗(yàn)證制度,對(duì)外來(lái)車輛要嚴(yán)格檢查,驗(yàn)證放行;對(duì)從物業(yè)區(qū)域內(nèi)外出的車輛也要嚴(yán)格檢查,驗(yàn)證放行。對(duì) 可疑車輛要多觀察,對(duì)車主要細(xì)詢問(wèn),一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,大門(mén)門(mén)衛(wèi)要拒絕車輛外出,并報(bào)告有關(guān)部門(mén)處理。 停車場(chǎng)庫(kù)門(mén)衛(wèi)一般需設(shè)兩人,一人登記收費(fèi),一人指揮車輛出入和停放。其職責(zé)是: 1.嚴(yán)格履行交接班制度。 2.對(duì)進(jìn)出車輛作好登記、收費(fèi)和車況檢查記錄。 3.指揮車輛的進(jìn)出和停放。 4.對(duì)違章車輛,要及時(shí)制止并加以糾正。 5.檢查停放車輛的車況,發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時(shí)通知車主。 6.搞好停車場(chǎng)庫(kù)的清潔衛(wèi)生。 7.定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效,如有損壞,要及時(shí)通報(bào)上級(jí),維修更換。不準(zhǔn)使用消防水源洗車等。 8.停車場(chǎng)庫(kù)門(mén)衛(wèi)不準(zhǔn)私自帶親戚朋友在車庫(kù)留宿,無(wú)關(guān)的閑雜人員要?jiǎng)衿潆x開(kāi)。 9.值班人員不準(zhǔn)睡覺(jué)、下棋、打撲克或進(jìn)行其他與執(zhí)勤無(wú)關(guān)的事,要勤巡邏,多觀察,隨時(shí)注意進(jìn)入停車場(chǎng)庫(kù)的車輛情況及車主的行為,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,要及時(shí)報(bào)告上級(jí)部門(mén)。 四、車輛管理員交接班制度 1.按時(shí)交接班,接班人員應(yīng)提前10min到達(dá)崗位,在接班人員未到達(dá)前,當(dāng)班人員不能離崗。 2.接班時(shí),要詳細(xì)了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意事項(xiàng)。 3.向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。 4.交接班時(shí)應(yīng)將上一班移交的值班物品如對(duì)講機(jī)等及其他設(shè)備清點(diǎn)清楚,并在值班記錄上簽名。 五、停車場(chǎng)管理規(guī)定 管理處負(fù)責(zé)業(yè)主(住戶)的車輛管理,小區(qū)車輛行駛停放,管理處主任負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車場(chǎng)(庫(kù))的管理工作,房管員監(jiān)督、檢查,車管員負(fù)責(zé)車輛的存放、保管、放行等具體管理。 1.對(duì)進(jìn)入停車場(chǎng)車輛的管理規(guī)定 ①進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛須具備一切有效證件,包括行駛證或待辦理證明、保險(xiǎn)單等,車輛 號(hào)牌應(yīng)與行駛證相符,待辦車輛應(yīng)與待辦證明相符。 ②進(jìn)入停車場(chǎng)的司機(jī),須按進(jìn)出場(chǎng)各種程序辦理停車手續(xù),并按指定的車位停放。 ③車輛停放后,司機(jī)須配合車管員做好車輛的檢查記錄,并鎖好車門(mén)窗,帶走貴重物品 ,車管員沒(méi)有幫司機(jī)保管物品的義務(wù)。 ④進(jìn)場(chǎng)車輛嚴(yán)禁在場(chǎng)內(nèi)加油、修車、試剎車,禁止任何人在場(chǎng)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛。 ⑤進(jìn)場(chǎng)車輛和司機(jī)要保持場(chǎng)內(nèi)清潔,禁止在場(chǎng)內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物,禁止在場(chǎng)內(nèi)吸 煙。 ⑥進(jìn)場(chǎng)司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定,嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入停車 場(chǎng)。 ⑦禁止超過(guò)停車場(chǎng)限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進(jìn)入停車場(chǎng)。 ⑧進(jìn)場(chǎng)車輛如不服從車管員指揮,造成本身車輛受損時(shí),后果自負(fù)。 2.小區(qū)(大廈)交通車輛行駛停放管理規(guī)定 ①遵守交通管理規(guī)定,愛(ài)護(hù)小區(qū)(大廈)的道路,公用設(shè)施,不亂停放車輛。 ②車輛不準(zhǔn)在小區(qū)(大廈)內(nèi)長(zhǎng)期停放,臨時(shí)停放按《車輛保管統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》繳費(fèi)。 ③小區(qū)(大廈)內(nèi)車輛行駛停放服從管理人員指揮,注意前后左右車輛安全,在指定位置停放 ④停放好車輛后,必須鎖好車門(mén),調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài),車內(nèi)貴重物品須隨身帶 。 ⑤機(jī)動(dòng)車輛在本區(qū)行駛,時(shí)速不得超過(guò)15km/h,嚴(yán)禁超車。 ⑥機(jī)動(dòng)車輛在小區(qū)(大廈)內(nèi)禁止鳴號(hào)。 ⑦不準(zhǔn)在小區(qū)(大廈)任何場(chǎng)所試車、修車、練車。 ⑧不準(zhǔn)輾壓綠化草地,損壞路牌和各類標(biāo)識(shí),不準(zhǔn)損壞路面及公用設(shè)施。 ⑨不準(zhǔn)在人行道、車行道、消防通道上停放車輛,機(jī)動(dòng)車輛只能在停車場(chǎng)、庫(kù)或道路上 劃線停車位內(nèi)停放,非機(jī)動(dòng)車必須停放在自行車棚或保管站。 ⑩除執(zhí)行任務(wù)的車輛(消防車、警車、救護(hù)車)外,其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。3.停車場(chǎng)(庫(kù))管理規(guī)定 ①停車場(chǎng)必須有專職保管人員24h值班,建立健全各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé),管理制度、崗位責(zé)任人姓名和照片、保管站負(fù)責(zé)人、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)懸掛在停車場(chǎng)(庫(kù))的出入口 明顯位置。 ②停車場(chǎng)(庫(kù))內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓,配備滅火器,由管理處消防負(fù)責(zé)人定期檢查,由車管員負(fù)責(zé)管理使用。 ③在停車場(chǎng)(庫(kù))和小區(qū)車行道路須做好行車線、停車位(分固定和臨時(shí))、禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、消防通道等標(biāo)識(shí),并在主要車行道轉(zhuǎn)彎處安裝凸面鏡。 ④在停車場(chǎng)(庫(kù))出入口處設(shè)置垃圾桶(箱),在小區(qū)必要位置設(shè)路障和防護(hù)欄。 ⑤機(jī)動(dòng)車進(jìn)場(chǎng)(庫(kù))時(shí)應(yīng)服從車管員指揮,遵守停車場(chǎng)(庫(kù))管理規(guī)定,履行機(jī)動(dòng)車進(jìn)出車場(chǎng)(庫(kù))有關(guān)手續(xù),按規(guī)定繳納保管費(fèi)。 ⑥集裝箱車、2.5t以上的貨車(搬家車除外)、40座位以上的客車、拖拉機(jī)、工程車,以及運(yùn)載易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品的車輛不準(zhǔn)進(jìn)入小區(qū)(大廈)。 ⑦不損壞停車場(chǎng)(庫(kù))消防、通信、電器、供水等場(chǎng)地設(shè)施。 ⑧保持場(chǎng)(庫(kù))內(nèi)清潔,不得將車上的雜物和垃圾丟在地上,有漏油、漏水時(shí),車主應(yīng)立即處理。 ⑨禁止在停車場(chǎng)(庫(kù))內(nèi)洗車(固定洗車臺(tái)除外)、修車、試車、練車。其他的管理制度推薦參考:小企業(yè)會(huì)計(jì)制度工廠管理制度 公司管理制度范本

第11篇 海文大廈停車場(chǎng)管理制度

海文大廈停車場(chǎng)管理制度

為提高海文大廈停車場(chǎng)管理水平，樹(shù)立海文大廈形象，本停車場(chǎng)將啟用ID卡智能管理，根據(jù)實(shí)際情況，制定本辦法：

一、車輛行駛辦法：

1、停車場(chǎng)將實(shí)行二進(jìn)二出的辦法，所有小型客車從南門(mén)進(jìn)入，從北門(mén)或東門(mén)駛出，單向行駛。送貨車輛（貨車）只能從西門(mén)進(jìn)入北門(mén)駛出。

2、所有車輛均須持固定卡或臨時(shí)卡刷卡進(jìn)入停車場(chǎng)，刷卡駛出。

3、無(wú)海文大廈停車場(chǎng)發(fā)放的ID卡車輛嚴(yán)禁進(jìn)入停車場(chǎng)。

4、如車卡不符者，本停車場(chǎng)有權(quán)拒絕駛出。

二、停車卡種類及收費(fèi)辦法：

1、月租卡A：各產(chǎn)權(quán)單位主要領(lǐng)導(dǎo)車輛月卡，持卡隨時(shí)免費(fèi)進(jìn)出停車場(chǎng)，有效期半年。（免費(fèi)）

2、月租卡B：各單位登記的收費(fèi)車輛用卡，預(yù)付停車費(fèi)，最少繳納半年的停車費(fèi)。按期在財(cái)務(wù)部繳納停車費(fèi)。

3、計(jì)時(shí)卡A：臨時(shí)停放車輛用卡，計(jì)時(shí)收費(fèi)。

4、計(jì)時(shí)卡B（貨車專用卡）：貨車專用卡，超時(shí)收費(fèi)（30分鐘內(nèi)免費(fèi)）。

5、到總公司及物業(yè)公司各部門(mén)、處室等辦事的車輛進(jìn)場(chǎng)時(shí)須領(lǐng)取臨時(shí)卡，出場(chǎng)時(shí)須由所到部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)具出門(mén)條，簽字后到物業(yè)辦公室蓋章，收費(fèi)崗?fù)ひ?jiàn)出門(mén)條核對(duì)時(shí)間車號(hào)后可放行。時(shí)間、車牌號(hào)不符者，一律收費(fèi)。

6、軍車、警車、押款車、郵政車、速遞車、救護(hù)車、救火車等特種車輛進(jìn)場(chǎng)時(shí)領(lǐng)卡，出場(chǎng)時(shí)交回，免費(fèi)停放。

7、辦理ID卡時(shí)收取押金100元，退卡時(shí)押金返還，已收取停車證押金的不再另行收取。

三、現(xiàn)金及票據(jù)的管理：

1、收費(fèi)崗每班換崗后，由當(dāng)班人員將票款交到財(cái)務(wù)部核對(duì)，并在日?qǐng)?bào)表簽字確認(rèn)。

2、晚20：00點(diǎn)后下班的收費(fèi)員于次日將票款交到財(cái)務(wù)部進(jìn)行核對(duì)登記。

3、車場(chǎng)發(fā)票仍按實(shí)際使用數(shù)量領(lǐng)取。

四、交接崗的程序及上崗時(shí)間：

固定五名收費(fèi)員，固定崗位每7小時(shí)一班，按換班程序操作，不得隨意調(diào)換。具體時(shí)間：

出口1：早8：00點(diǎn)至次日8：00。

（1）早8：00點(diǎn)至晚22：00為固定收費(fèi)。

（2）晚22：00點(diǎn)至早8：00點(diǎn)巡視為主兼收費(fèi)。

出口2：早8：00點(diǎn)至次日8：00點(diǎn)。

（1）早8：00點(diǎn)至晚22：00點(diǎn)固定收費(fèi)。

（2）晚22：00點(diǎn)至早8：00點(diǎn)負(fù)責(zé)巡視。

北京海文物業(yè)管理有限責(zé)任公司

海文項(xiàng)目保衛(wèi)部

第12篇 中?？党峭＼噲?chǎng)收費(fèi)管理規(guī)程制度

1.工作目標(biāo)

1.1規(guī)范管理處停車場(chǎng)的收費(fèi)工作,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

1.2確保每次收費(fèi)的準(zhǔn)確率達(dá)100%。

2.工作職責(zé)

2.1管理處計(jì)費(fèi)員:管理車庫(kù)收款員的具體業(yè)務(wù)。

2.2管理處收款員:負(fù)責(zé)車庫(kù)所有款項(xiàng)的收、支。

2.3計(jì)算機(jī)操作模塊負(fù)責(zé)人:負(fù)責(zé)車庫(kù)收費(fèi)系統(tǒng)的正常使用及維護(hù)。

2.4停車場(chǎng)收款員:負(fù)責(zé)管理處停車場(chǎng)臨時(shí)車費(fèi)收取的具體操作,同時(shí)協(xié)助處理停車場(chǎng)突發(fā)事件;收費(fèi)設(shè)備的日常保養(yǎng),排除一般性故障。

3.工作指引

3.1停車場(chǎng)收款員的基本要求:

3.1.1必須熟悉和嚴(yán)格遵守管理處停車場(chǎng)收費(fèi)室的管理規(guī)定。

3.1.2必須熟悉電腦收費(fèi)系統(tǒng)的操作。

3.1.3必須熟悉停車場(chǎng)在突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)急處理規(guī)程。

3.1.4必須熟悉和嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度和工作程序。

3.1.5對(duì)停車場(chǎng)管理設(shè)備的原理和操作有基本的了解。

3.2日常收費(fèi):

3.2.1月租停車費(fèi)

3.2.1.1管理處計(jì)費(fèi)員收到車位租賃合同時(shí),要及時(shí)將用戶的資料輸入電腦,制作月租卡;管理處收款員收取車位月租費(fèi)及月租卡按金后,發(fā)卡給業(yè)戶。業(yè)戶退租車位時(shí),憑卡及收據(jù)無(wú)息退還有關(guān)按金。

3.2.1.2月租車輛出場(chǎng)時(shí),停車場(chǎng)收款員指示司機(jī)將汽車月租卡送至感應(yīng)器上感應(yīng),閘桿自動(dòng)升起,汽車離開(kāi)30秒后,閘桿自動(dòng)下降。

3.2.2臨時(shí)停車費(fèi)

3.2.2.1客戶開(kāi)車出庫(kù),憑臨時(shí)停車卡辦理收費(fèi)手續(xù),收款員按操作規(guī)程,收取應(yīng)收費(fèi)用。

3.2.2.2收費(fèi)時(shí)要點(diǎn)清金額,注意辨別偽鈔。收款后將停車發(fā)票交給客戶,如客戶表明不要發(fā)票,收款員要當(dāng)場(chǎng)毀掉,不允許收款員私存客戶發(fā)票,否則,以貪污論處。

3.2.2.3收款員收完費(fèi)用后,按下enter鍵,閘桿自動(dòng)升起,車輛離開(kāi),出口處保安員記下車輛車牌號(hào)碼。

3.2.3交接班

3.2.3.1交接班時(shí)首先點(diǎn)清上一班值班人員所收現(xiàn)金,核對(duì)發(fā)票與金額是否相符,并核對(duì)與電腦上的金額是否相符。由當(dāng)班收款員填寫(xiě)《停車場(chǎng)收款員交接班記錄》,并由接班收款員簽名確認(rèn)。

3.2.3.2換班時(shí),先把磁盤(pán)插入收銀電腦主機(jī)內(nèi),然后按f9(清機(jī)交班),熒光屏便顯示上班清機(jī)時(shí)間,并詢問(wèn)是否清機(jī)y=是,其它=否。按y鍵后,顯示當(dāng)班時(shí)租收費(fèi)款數(shù)、失票罰款數(shù)、合計(jì)款數(shù)等項(xiàng)目,按enter清機(jī),并將金額顯示介面的款數(shù)清空為0,這時(shí)所有當(dāng)班時(shí)出、入車資料和收款數(shù)便全部存入a盤(pán)和硬盤(pán)總存。按其它鍵退出,取出磁盤(pán)。按f2輸入接班收款員編號(hào),開(kāi)始收費(fèi)。

3.2.3.3接班后的工作:

a.在電腦中輸入自己的用戶名及相應(yīng)的密碼,使電腦處于清機(jī)狀態(tài)。

b.準(zhǔn)備適量的零鈔以備找零。

c.仔細(xì)閱讀上一班收款員的記錄,了解停車場(chǎng)內(nèi)現(xiàn)存車輛的狀況和待處理問(wèn)題。

3.3突發(fā)事件的處理

3.3.1月租停車用戶忘記帶用戶卡或丟失用戶卡的情況

3.3.1.1先在電腦上核對(duì)其身份及月租情況,并在《值班日志》中記錄下用戶名稱、車牌號(hào)碼、月租卡號(hào)、租賃有效期限等主要情況。::如該用戶確實(shí)已交納月租金且該用戶卡在此之前確由該用戶使用(即不存在重復(fù)使用現(xiàn)象),可通知保安員協(xié)助放行。

3.3.1.2如該用戶卡在此前已給另一部車使用,則該車輛不可放行,請(qǐng)業(yè)戶在交納臨時(shí)停車費(fèi)后才能離開(kāi)。

3.3.1.3如電腦顯示該月租卡過(guò)期或未繳費(fèi)時(shí),要通知對(duì)方交清月租費(fèi)后才能放行。如對(duì)方立即要離開(kāi),要核實(shí)其停車時(shí)間,繳清臨時(shí)停車費(fèi)后方能放行。

3.3.2臨時(shí)停車用戶丟失臨卡的處理及收費(fèi)

3.3.2.1接到丟卡通知后,不論何種原因,該車不得放行。車庫(kù)收款員要通知保安班長(zhǎng)或管理處值班人員來(lái)進(jìn)行處理,在未處理之前,要疏通好客戶車輛,以免造成車輛堵塞。

3.3.2.2如客戶確實(shí)是丟失臨時(shí)卡的,現(xiàn)場(chǎng)處理的主管人員要對(duì)方出示'三證'(機(jī)動(dòng)車行駛證、機(jī)動(dòng)車駕駛證、居民身份證),核對(duì)汽車車牌與行駛證號(hào)是否相符,司機(jī)身份證與駕駛證和身份證所示人員身份是否相符,如達(dá)到'兩相符',與車主聯(lián)系無(wú)誤后,就可以辦理下述手續(xù),如有一個(gè)不符,則將車扣下,直到弄清情況為止。

3.3.2.3如確認(rèn)無(wú)疑,收款員要與車庫(kù)入口保安聯(lián)系,了解并核對(duì)該車輛進(jìn)入的時(shí)間,計(jì)算其應(yīng)交的停車費(fèi)用,并讓客戶到管理處交納車卡賠款。

3.3.2.4收款員在《值班日志》上記下以上'三證'的要素,已收金額等,收款員和出口當(dāng)值保安員簽名后,方可放行車輛。

3.3.3停車場(chǎng)收費(fèi)過(guò)程中應(yīng)注意事項(xiàng)

3.3.3.1收款員要密切注意電腦顯示,對(duì)出現(xiàn)的各種異常信息要作相應(yīng)處理,如無(wú)法處理,則立即通知管理處責(zé)任人員來(lái)

處理。

3.3.3.2如遇電腦死機(jī),需用熱啟動(dòng)方式重新啟動(dòng)電腦,要在《值班日志》上記下死機(jī)及恢復(fù)時(shí)間;如采取措施后未能啟動(dòng),就應(yīng)立即通知管理處責(zé)任人來(lái)處理。

3.3.3.3收款員因事要離開(kāi)收費(fèi)室,必須通知計(jì)費(fèi)員或管理處負(fù)責(zé)人安排人員替班后方可離開(kāi),禁止無(wú)故離崗。

3.3.3.4如停車場(chǎng)出現(xiàn)異常情況,并進(jìn)行了處理,收款員要記錄下相關(guān)的情況并請(qǐng)當(dāng)班的保安員簽名證實(shí)。

4 .質(zhì)量記錄

4.1《值班日志》

4.2《停車場(chǎng)收款員交接班記錄表》 保存期限5年

5 參閱文件資料