第1篇 公司管理制度集中學(xué)習(xí)心得
公司管理制度學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇一
自開展了公司規(guī)章制度學(xué)習(xí)活動(dòng)以來，通過對(duì)“職業(yè)技能鑒定考評(píng)管理辦法”、“產(chǎn)品質(zhì)量安全事故(故障)管理辦法”等規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，我更加清醒地認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)規(guī)章制度，遵守規(guī)章制度的重要性和緊迫性。下面根據(jù)學(xué)習(xí)情況，結(jié)合個(gè)人實(shí)際談?wù)勼w會(huì)。通過學(xué)習(xí)，提高了我的思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了遵紀(jì)守法的自覺性。由于平時(shí)工作比較繁忙，我們只抱著干好每天的工作，而規(guī)章制度學(xué)習(xí)與己關(guān)系不大、可學(xué)可不學(xué)的想法，對(duì)規(guī)章制度疏于學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)時(shí)也不夠深入，對(duì)內(nèi)容也理解不夠全面。
在這種思想支配下，就會(huì)萌生一些自由散漫的思想。通過這次規(guī)章制度學(xué)習(xí)教育，使我深刻地認(rèn)識(shí)到，不學(xué)習(xí)規(guī)章制度、不熟悉規(guī)章制度對(duì)各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能很好地遵守規(guī)章制度，并成為一名合格的員工。通過學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行，是自己與公司快速成長的保證，了解到嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度是我們每一位員工的重大責(zé)任。通過學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到自己在以后的工作中應(yīng)嚴(yán)格要求自己，把學(xué)習(xí)規(guī)章制度深入到自己的工作中，從而不斷提高自己實(shí)際工作中的自主性和能動(dòng)性。在工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度履行自己的崗位職責(zé)。
通過這次學(xué)習(xí)，對(duì)照所學(xué)的制度，我意識(shí)到自己在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中主要存在以下不足：一是對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)方面的內(nèi)容理解的不夠深刻細(xì)致，平時(shí)不是很重視。二是每次做完工作，不善于總結(jié)工作中存在的問題和經(jīng)驗(yàn)。三是對(duì)工作中不善于自我創(chuàng)新，不進(jìn)行深入的研究。四是對(duì)自己的工作態(tài)度方面不能夠做到很好的自我調(diào)節(jié)，導(dǎo)致有時(shí)工作態(tài)端不端正從而影響到工作。針對(duì)自身存在的一些問題，在以后的工作中我將采取如下改進(jìn)措施：一是平時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公司相關(guān)的業(yè)務(wù)與規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，熟悉和掌握規(guī)定要求，不斷提高自身的綜合素質(zhì)及各項(xiàng)能力。二是認(rèn)真履行工作職責(zé)，并對(duì)工作方式方法做到勤總結(jié)勤反省，爭取在以后的工作中做到用最短的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成工作，從而提高自己的工作效率，做到在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)。三是平時(shí)應(yīng)多了解一些有利于工作與公司發(fā)展的比較具有新穎的一些好的想法與意見。四是對(duì)于自己的工作態(tài)度方面，應(yīng)加強(qiáng)自我調(diào)節(jié)，在以后的工作堅(jiān)決杜絕這種事情發(fā)生。
公司管理制度學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇二
通過2月中旬由辦公室組織對(duì)《公司規(guī)章制度文件匯編》分三次的集中學(xué)習(xí)，本人經(jīng)過自我理解和同事們?cè)跁?huì)上積極的討論，讓我對(duì)公司的制度有了更深的認(rèn)識(shí)，意識(shí)到遵守公司規(guī)章制度的重要性，也使我反醒到自己平時(shí)工作中對(duì)于制度方面做不不全面的地方，通過這次的培訓(xùn)讓我的對(duì)規(guī)章制度的意識(shí)得到加強(qiáng)，達(dá)到了學(xué)習(xí)的預(yù)期目的。下面是我對(duì)這次教育活動(dòng)的體會(huì)：
自開展制度學(xué)習(xí)以來，我能從思想上高度重視，會(huì)上認(rèn)真聽取并做好筆記。通過學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行，是自己與公司快速成長的保證，了解到嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度是我們每一位員工的重大責(zé)任。通過學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到自己在以后的工作中應(yīng)嚴(yán)格要求自己，把學(xué)習(xí)規(guī)章制度深入到自己的工作中，從而不斷提高自己實(shí)際工作中的自主性和能動(dòng)性。在工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)規(guī)章制度履行自己的崗位職責(zé)。
通過這次學(xué)習(xí)，對(duì)照所學(xué)的制度，意識(shí)到自己在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中主要存在以下不足：一是對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)方面的內(nèi)容理解的不夠深刻細(xì)致，平時(shí)不是很重視。二是每次做完工作，不善于總結(jié)工作中存在的問題和經(jīng)驗(yàn)。三是對(duì)工作中不善于自我創(chuàng)新，不進(jìn)行深入的研究。四是對(duì)自己的工作態(tài)度方面不能夠做到很好的自我調(diào)節(jié)，導(dǎo)致有時(shí)工作態(tài)端不端正從而影響到工作。
針對(duì)自身存在的一些問題，在以后的工作將采取如下改進(jìn)措施：一是平時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公司相關(guān)的業(yè)務(wù)與規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，熟悉和掌握規(guī)定要求，不斷提高自身的綜合素質(zhì)及各項(xiàng)能力。二是認(rèn)真履行工作職責(zé)，并對(duì)工作方式方法做到勤總結(jié)勤回頭看，爭取在以后的工作中做到用最短的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成工作，從而提高自己的工作效率，并在工作中要嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度要求，做到在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)。三是平時(shí)應(yīng)多了解一些有利于工作與公司發(fā)展的比較具有新穎的一些好的想法與意見。四是對(duì)于自己的工作態(tài)度方面，應(yīng)加強(qiáng)自我調(diào)節(jié)，在以后的工作堅(jiān)決杜絕這種事情發(fā)生。
公司管理制度學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇三
這幾天我們抽空重新學(xué)習(xí)了公司的各項(xiàng)制度，加強(qiáng)了對(duì)公司各項(xiàng)制度的深入了解，使我更加清醒的認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)公司的制度，遵守公司的各項(xiàng)制度的重要性和緊迫性。下面根據(jù)學(xué)習(xí)情況結(jié)合個(gè)人實(shí)際談一點(diǎn)膚淺的心得。
一：通過學(xué)習(xí)提高了思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了遵守公司制度的自覺性.無規(guī)矩不成方圓，規(guī)章制度是企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，是各項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)和程序的總和，也是檢查和糾正一切違規(guī)問題的依據(jù)。公司的發(fā)展壯大離不開規(guī)章制度，否則不可能達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。所以我們每個(gè)員工都要自覺遵守公司的規(guī)章制度，一切以規(guī)章制度為標(biāo)準(zhǔn)來要求自己;
二:通過學(xué)習(xí)提高了業(yè)務(wù)知識(shí).這次較全面的學(xué)習(xí)了自己所從事的工作的各種管理文件，如財(cái)務(wù)方面的文件:信用管理制度，資金管理的制度，財(cái)務(wù)管理制度，借款制度等，都清醒明確的寫了在實(shí)際工作中我們遇到此類事怎么處理，服從制度而不是服從于某人.如我們銷售內(nèi)勤人員在開發(fā)貨單時(shí)碰到超信用期的客戶，不能憑業(yè)務(wù)員或銷售經(jīng)理說能發(fā)就開單，而是要看具體超期多少天由相關(guān)人員解鎖通知發(fā)貨才能開單，還有借款制度學(xué)習(xí)也是如此，各種手續(xù)要完備，單據(jù)要保存，物流方面的文件如:銷售產(chǎn)品需求計(jì)劃控制程序，貨物短缺處理控制程序，庫房管理控制程序等，有了這些管理控制文件，一方面是行為規(guī)范我們的工作，另一方面也是我們工作的依據(jù).績效考核制度是改善和提高我們的工作能力;通過制度學(xué)習(xí)的有效開展，增強(qiáng)了我遵守制度的自覺性，顯示了遵守公司制度的必要性，激發(fā)了學(xué)習(xí)制度的熱情，提高了工作中的自律意識(shí)，使我能深刻的體會(huì)到我們公司的經(jīng)營理念是:以客為友，創(chuàng)新服務(wù)，永續(xù)經(jīng)營，那需要我們每位員工以熱情服務(wù)的工作態(tài)度，踏實(shí)勤奮的精神，嚴(yán)格要求自己，盡職盡責(zé)，恪守職業(yè)道德。在自己的工作崗位上多出成效，多創(chuàng)佳績，為公司的發(fā)展壯大做出自己的貢獻(xiàn)。
第2篇 企業(yè)公司消防安全管理制度6
企業(yè)(公司)消防安全管理制度6
1、定期對(duì)員工進(jìn)行消防安全知識(shí)宣傳與教育。
2、定期開展防火檢查,及時(shí)消除火災(zāi)隱患。
3、生產(chǎn)場所按規(guī)定要求配備滅火器、應(yīng)急燈,確保消防器材完好、有效。
4、生產(chǎn)、生活場所有各自的防火分區(qū)和直通室外的安全出口;安全出口設(shè)有疏散標(biāo)志。
5、保障疏散通道、安全出口暢通;兩層以上(含兩層)不準(zhǔn)設(shè)置防盜窗,疏散門向外開啟。
6、生產(chǎn)車間存放?；反娣帕坎坏贸^l天的使用量,禁止禁忌物混合堆放。
7、嚴(yán)禁在生產(chǎn)場所動(dòng)用明火和吸煙。
8、生產(chǎn)場所嚴(yán)禁使用電爐。
第3篇 公司商店、超市食品安全管理制度
為落實(shí)本公司（商店、超市、商場）的食品安全責(zé)任和義務(wù)，保證食品安全，保障公眾身體健康和生命安全，根據(jù)《食品安全法》、《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》等法律法規(guī)，結(jié)合實(shí)際，制定本制度.
第一條 本公司（商店、超市、商場）應(yīng)當(dāng)自覺遵守從業(yè)人員健康管理制度，重要食品產(chǎn)銷掛鉤制度、食品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度、食品質(zhì)量自檢制度、食品信息公示制度、不合格食品退市制度等食品安全管理制度，對(duì)社會(huì)和公眾負(fù)責(zé)，保證食品安全，接受社會(huì)監(jiān)督，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。
第二條 從業(yè)人員健康管理制度.
患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病的人員，以及患有活動(dòng)性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙食品安全疾病的人員，不得從事接觸直接入口食品的工作。
本公司（商店、超市、商場）組織食品從業(yè)人員每年進(jìn)行健康檢查，取得健康證明后方可從事食品工作，并將健康證明存檔備查。
第三條 重要食品協(xié)議準(zhǔn)入制度
本公司（商店、超市、商場）經(jīng)營的糧食、食用油、蔬菜、肉類、禽類、豆制品、水產(chǎn)品、熟食等重要食品，應(yīng)當(dāng)與優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地、食品質(zhì)量合格的生產(chǎn)加工單位等管理規(guī)范的供貨商建立產(chǎn)銷掛鉤關(guān)系，簽訂協(xié)議，明確食品質(zhì)量安全責(zé)任和準(zhǔn)入、退出等有關(guān)規(guī)定，做好供貨方的主體資格和產(chǎn)品質(zhì)量證明的審查把關(guān)工作，建立優(yōu)質(zhì)食品進(jìn)入流通環(huán)節(jié)的快速通道，保障上市食品安全。
第四條 食品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度
本公司（商店、超市、商場）采購食品，應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)或索取供貨者的許可證、營業(yè)執(zhí)照和食品合格的證明文件，并如實(shí)記錄食品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號(hào)、保質(zhì)期、供貨者名稱及聯(lián)系方式、進(jìn)貨日期等內(nèi)容，進(jìn)口食品要如是記錄食品的名稱、規(guī)格數(shù)量、生產(chǎn)日期生產(chǎn)或者進(jìn)口批號(hào)、保質(zhì)期、出口商等內(nèi)容。
本公司（商店、超市、商場）采購按規(guī)定必須檢疫的家禽、牲畜及其產(chǎn)品，應(yīng)向供貨者按批次索取《動(dòng)物產(chǎn)品檢疫合格證明》、《牲畜產(chǎn)品檢疫合格證明》，并在顯眼位置公示，留存記錄備查。
本公司（商店、超市、商場）實(shí)行計(jì)算機(jī)收費(fèi)管理，建立電子臺(tái)賬。
第五條 品質(zhì)量自檢制度。
本公司（商店、超市、商場）應(yīng)當(dāng)定期檢查庫存食品，及時(shí)清理變質(zhì)或過保質(zhì)期的食品，應(yīng)當(dāng)在貯存位置和散裝食品的容器、包裝上標(biāo)明食品的名稱、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)經(jīng)營者名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容。銷售進(jìn)口的預(yù)包裝食品，應(yīng)當(dāng)有中文標(biāo)簽，中文說明書，載明食品的原產(chǎn)地以基金內(nèi)代理商的名稱地址、聯(lián)系方式。
第六條 食品息公示制度。
本公司（商店、超市、商場）在經(jīng)營場所的顯著位置設(shè)立食品信息公示欄，向消費(fèi)啊和公示相關(guān)食品安全法律法規(guī)，商場（超市）食品安全管理制度，以及每天食品監(jiān)測信息和處理情況等。
第七條 不合格食品退市制度。
對(duì)自行檢查、檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的食品，超過保質(zhì)期、保存期的食品和行政部門抽檢發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的食品，應(yīng)當(dāng)立即采取下架、封存、停止銷售等措施，立即通知供貨者和消費(fèi)者退貨，協(xié)助工商部門處理不合格食品，，并記錄好提高至經(jīng)營等相關(guān)情況。
食品經(jīng)營者（簽字）：
年 月 日
第4篇 置業(yè)公司人事管理制度
投資置業(yè)公司人事管理制度
總則
為了加強(qiáng)公司人事管理,使人事管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化,特制定本制度。
人事管理機(jī)構(gòu)及內(nèi)容
一、公司的人事管理工作由辦公室具體負(fù)責(zé)。
二、辦公室在人事管理上直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé),與各部門的關(guān)系是協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、服務(wù)的關(guān)系。
三、人事管理的主要內(nèi)容是:
(一)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)制定、控制、調(diào)整公司及各部門的編制、定員;
(二)協(xié)同各部門辦理員工的招聘工作,為各部門提供符合條件的員工;
(三)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門做好員工的考查、任免、調(diào)配工作;
(四)協(xié)同各部門對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),提高員工的素質(zhì)和工作能力;
(五)統(tǒng)一管理和調(diào)整員工的薪金;
(六)保存員工的個(gè)人檔案資料;為員工辦理人事方面的手續(xù)和證明等。
四、管理部門每半年對(duì)公司業(yè)務(wù)主管以上的管理人員進(jìn)行一次考核,綜合其基本情況和主要業(yè)績,對(duì)各種能力做出評(píng)估,聽其上下級(jí)對(duì)其的評(píng)估,填出《員工培訓(xùn)(考核)報(bào)告》,為公司儲(chǔ)備和提供人才。
員工招聘
一、員工招聘
(一)湖南明投資置業(yè)有限公司將遵循公平、平等、競爭、擇優(yōu)的原則,面向社會(huì)公開招聘,所聘員工一律實(shí)行勞動(dòng)合同制。
(二)聘用的基本條件
1、想品德端正,遵紀(jì)守法,作風(fēng)正派。
2、具有專科以上文化程度,并具有與所聘崗位相適應(yīng)的專業(yè)知識(shí),能力和技術(shù)知識(shí)、水平。
3、有開拓創(chuàng)新意識(shí),有事業(yè)心和責(zé)任感。
4、身體健康、五官端正、舉止文明。
(三)招聘程序
1、員工的招聘須嚴(yán)格按照公司規(guī)定的編制、名額進(jìn)行,各部門增加人員須向辦公室提出用人計(jì)劃,經(jīng)總經(jīng)理或董事會(huì)批準(zhǔn)后實(shí)施。
2、應(yīng)聘人員填寫《應(yīng)聘職位登記表》,并附上工作簡歷,職稱證書和最高文憑(a4紙)復(fù)印件。
3、辦公室面試、審查、簽署意見。
4、部門經(jīng)理進(jìn)行面試、審查、簽署意見。
5、副總經(jīng)理、總經(jīng)理審核,簽署意見。
6、批準(zhǔn)錄用后,由辦公室安排簽訂勞動(dòng)合同。
7、具體程序按《員工入職管理規(guī)定》有關(guān)條辦理。
二、勞動(dòng)合同
(一)試用期新員工一般要經(jīng)過三個(gè)月試用期,試用期內(nèi)雙方簽訂《用工協(xié)議》,待轉(zhuǎn)為正式員工后簽訂勞動(dòng)合同。
(二)勞動(dòng)合同期限根據(jù)崗位性質(zhì)、工作需要及員工的具體情況而定。合同期分為短期、中期、長期、無固定期限或以完成一定的工作為期限的勞動(dòng)合同。
(三)勞動(dòng)合同解除在勞動(dòng)合同期限內(nèi),甲乙雙方可以解除勞動(dòng)合同,但必須符合勞動(dòng)合同中所規(guī)定的解除條件,并按勞動(dòng)合同中的規(guī)定辦理解除合同手續(xù)。
(四)勞動(dòng)合同期限屆滿需要延續(xù)合同應(yīng)提前三十天書面通知對(duì)方,經(jīng)雙方協(xié)商同意后,辦理延續(xù)手續(xù)。任何一方不同意延續(xù),合同即行終止。
(五)勞動(dòng)合同終止依照勞動(dòng)合同中所規(guī)定的條理執(zhí)行。
(六)勞動(dòng)爭議甲乙雙方在履行合同中發(fā)生勞動(dòng)爭議,當(dāng)事人應(yīng)在自勞動(dòng)爭議發(fā)生之日起三十天內(nèi),以書面形式向公司人事部門申請(qǐng)調(diào)解,經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的,當(dāng)事人應(yīng)履行;調(diào)解不成,當(dāng)事人要求仲裁的,應(yīng)當(dāng)自勞動(dòng)爭議發(fā)生之日起六十天內(nèi)向甲方所在地區(qū)勞動(dòng)仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。
員工的權(quán)利及義務(wù)
一、公司員工
(一)凡是按照本制度辦理聘用手續(xù)、在公司各部門從業(yè)、并領(lǐng)取薪酬的人員,都是**房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的員工。
(二)公司員工有義務(wù)做到:
1、熱愛祖國、遵守國家和政府的各項(xiàng)政策法規(guī)。
2、熱愛和關(guān)心公司,維護(hù)公司的名譽(yù)、榮譽(yù)和權(quán)益。
3、忠于職守,認(rèn)真履行職責(zé),提高工作效率,講求經(jīng)濟(jì)效益。
4、團(tuán)結(jié)協(xié)作,努力上進(jìn),服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律,以最佳的工作姿態(tài)為公司做貢獻(xiàn)。
(三)與義務(wù)相一致,公司員工享受相應(yīng)的工資、福利和有關(guān)待遇的權(quán)利;有享受節(jié)假日和休息的權(quán)利;由向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映有關(guān)情況和提出合理化建議的權(quán)利;由辭職的權(quán)利。
一、員工工資
(一)工資形式與發(fā)放形式
1、公司實(shí)行崗位等級(jí)工資制,根據(jù)員工所在崗位及所擔(dān)任職務(wù)確定工資級(jí)別。
2、公司實(shí)行下發(fā)薪制度,每月5日為發(fā)薪日。
3、工資調(diào)升條件
公司依據(jù)員工的能力、技校、貢獻(xiàn)等,可上下浮動(dòng)員工工資。此外,在正常情況下,每年有適當(dāng)調(diào)升,具體條件如下:
(1)部門或個(gè)人超額完成年度任務(wù)、指標(biāo)或定額的;
(2)在某一項(xiàng)經(jīng)營、業(yè)務(wù)中創(chuàng)造出突出經(jīng)濟(jì)效益或有重大貢獻(xiàn)的;
(3)遵守公司規(guī)章制度,無違法亂紀(jì)行為和嚴(yán)重過失的;
(二)年終獎(jiǎng)
1、根據(jù)公司經(jīng)營情況、員工實(shí)績發(fā)放,原則上一年發(fā)放一次。
2、年終獎(jiǎng)發(fā)放條件:員工一年內(nèi)工作努力,遵紀(jì)守法,無重大失誤。
3、有下列情況之一者,不發(fā)或扣發(fā)年終獎(jiǎng):
(1)年內(nèi)因個(gè)人原因辭職或被公司辭退的;
(2)工作有重大失誤或給公司造成直接經(jīng)濟(jì)損失的;
(3)職權(quán)范圍內(nèi)或上級(jí)安排布置的單項(xiàng)工作任務(wù)完成不好的;
(4)年終考核不能勝任本職工作的;
(5)全年事假、病假累計(jì)30天以上的。
(三)員工浮動(dòng)工資
1、公司每月從員工工資應(yīng)發(fā)額中扣除10%~20%作為浮動(dòng)工資,每半年發(fā)放一次。
2、員工離開公司時(shí),須辦理完規(guī)定的各種手續(xù),然后發(fā)給浮動(dòng)工資。對(duì)于受到除名或開除處分的員工,公司有權(quán)取消其浮動(dòng)工資,作為對(duì)公司損失的補(bǔ)償。
二、員工福利
(一)養(yǎng)老統(tǒng)籌、大病統(tǒng)籌、失業(yè)保險(xiǎn)
(二)人身意外保險(xiǎn)
(三)年休假
(四)有薪假期
(五)伙食補(bǔ)助
三、員工培訓(xùn)
(一)培訓(xùn)方式及內(nèi)容
崗前培訓(xùn):即員工在正式受聘前需進(jìn)行公司規(guī)章制度、工作程序、本部門經(jīng)營情況及一般業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。
在職培訓(xùn):即員工在工作崗位上結(jié)合工作和需要進(jìn)行培訓(xùn)。
離職培訓(xùn):即對(duì)部分員工進(jìn)行新技術(shù)、新項(xiàng)目的培訓(xùn),對(duì)專業(yè)性很強(qiáng)的技術(shù)人
員進(jìn)行深化訓(xùn)練。
外出參觀學(xué)習(xí):即派往國內(nèi)、外對(duì)先進(jìn)企業(yè)、技術(shù)及市場進(jìn)行考察、學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)。
(二)培訓(xùn)方法
1、崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn):由辦公室牽頭,部門經(jīng)理制定培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施;
2、離職培訓(xùn)和外出參觀學(xué)習(xí):由辦公室牽頭,部門經(jīng)理制定培訓(xùn)計(jì)劃,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),辦公室組織實(shí)施;
3、員工的培訓(xùn)考核由辦公室備案,將作為員工考核、獎(jiǎng)勵(lì)、提拔等根據(jù)之一。
(三)由公司出資培訓(xùn)(含境內(nèi)、外實(shí)習(xí)、進(jìn)修)的員工,在培訓(xùn)期滿后工作未滿規(guī)定的服務(wù)期年限,因給人原因辭職或自行離職的,需按公司規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任,賠償培訓(xùn)費(fèi)用,具體辦法詳見《員工調(diào)入、調(diào)出管理規(guī)定》。
四、獎(jiǎng)懲
(一)公司將根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)以及公司的實(shí)際情況,制定員工獎(jiǎng)懲條例。
(二)對(duì)于模范遵守公司規(guī)章制度,以及有突出貢獻(xiàn)或某些方面有突出成績者,給予獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目:嘉獎(jiǎng)、加薪、授予榮譽(yù)稱號(hào)。
(三)對(duì)于有觸犯國家法律、法規(guī),違反公司規(guī)章制度,有過失錯(cuò)誤者,給予處分。處分項(xiàng)目有:批評(píng)教育、警告、行政處分直至開除。對(duì)于一年內(nèi)有三次警告,兩次記過的員工,公司可以解除勞動(dòng)合同。
(四)建立員工的人事檔案,及時(shí)記錄員工在公司的業(yè)績、培訓(xùn)、考核和獎(jiǎng)懲情況,加強(qiáng)對(duì)員工的動(dòng)態(tài)管理,做為公司選拔人才的依據(jù)。
員工的任免、調(diào)配和解聘、辭退
一、員工聘用、解聘、任免、調(diào)配等的審批權(quán)限
(一)部門經(jīng)理以上人員的聘用、解聘、任免、調(diào)配等由公司正、副總經(jīng)理提出,報(bào)懂事會(huì)批準(zhǔn),部門經(jīng)理一下人員的聘用解聘、任免、調(diào)配等由公司正、副總經(jīng)理研究后批準(zhǔn)執(zhí)行。
(二)員工的聘用、解聘、升職、降職和調(diào)配必須嚴(yán)格按照董事會(huì)規(guī)定的編制、名額及程序進(jìn)行。
二、員工升職
(一)升職條件
1、將任職務(wù)的職位出現(xiàn)空缺;
2、由于公司發(fā)展需要增加新的部門或職位;
3、其他原因引起的職位空缺等。
(二)升職者應(yīng)具備的條件
1、具有在公司工作的良好業(yè)績,經(jīng)濟(jì)效益明顯,工作效率高,計(jì)劃性強(qiáng);
2、具有與新任職務(wù)所相適應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力和業(yè)務(wù)能力;
3、具有做好新職工作的自信心、責(zé)任心;
4、個(gè)人品德好,團(tuán)結(jié)協(xié)作精神強(qiáng);
5、身體健康。
(三)升職審批權(quán)限及程序
1、根據(jù)業(yè)務(wù)需要和職位空缺,升職人員需填寫《人事任免申請(qǐng)表》;
2、升任部門副經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管的由公司正、副總經(jīng)理研究批準(zhǔn);
3、升任部門經(jīng)理的由總經(jīng)理審核,報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)。
三、員工免職或降職
具有下列情況之一者,可以辦理免職或降職
1、調(diào)任新職務(wù)的。
2、不能勝任所擔(dān)任職務(wù)的。
3、違反國家法律或不遵守公司制度和紀(jì)律,已經(jīng)不適合繼續(xù)擔(dān)任該職務(wù)的。
4、公司裁減項(xiàng)目、部門、職務(wù)的。
5、其他原因等。
四、員工的調(diào)配
(一)調(diào)配權(quán)限:部門經(jīng)理具有在所轄范圍內(nèi)調(diào)配員工的權(quán)利,總經(jīng)理具有在全公司范圍內(nèi)調(diào)配員工的權(quán)利。
(二)調(diào)配程序:由需調(diào)配部門經(jīng)理填寫'人員變動(dòng)申請(qǐng)表',經(jīng)批準(zhǔn)后報(bào)辦公室備案,業(yè)務(wù)主管以上員工須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
五、員工的解聘
(一)有下列情況之一者,公司可以解聘員工:
1、雙方一致同意的;
2、員工不能勝任
3、員工自行提出變動(dòng)工種或調(diào)整工作,經(jīng)研究無法另行安排的;
4、員工患病1個(gè)月以上不能復(fù)工或經(jīng)治療不能從事正常工作的;
5、公司因生產(chǎn)、經(jīng)營、技術(shù)條件發(fā)生變化,無法安排富余人員或需要裁減員工的;
6、其他原因。
(二)因以上原因被解聘的員工,可享受如下補(bǔ)償:
1、工作滿6個(gè)月的,發(fā)給半個(gè)月工資
2、工作滿7個(gè)月不足一年的,發(fā)給一個(gè)月工資;
3、工作滿1年不足2年的,發(fā)給一個(gè)半月工資;
4、工作滿2年以上的,發(fā)給二個(gè)月工資。
六、員工的辭職
有下列情況之一者,員工可以申請(qǐng)辭職
1、認(rèn)為專業(yè)不對(duì)口,不能發(fā)揮技術(shù)專長的;
2、認(rèn)為勞動(dòng)條件惡劣,危害員工安全與健康的;
3、認(rèn)為條件和福利差(因工作不能勝任被降職、降級(jí)者除外);
4、認(rèn)為公司侵犯了員工的合法權(quán)益的;
5、員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí)或到境外定居的。
七、員工的辭退
有下列情況之一者,公司有權(quán)將其員工辭退
1、違反公司保密紀(jì)律和工作紀(jì)律,影響正常工作秩序的;
2、由于員工未履行職責(zé)或有失職、過失行為,給公司造成經(jīng)濟(jì)損失或嚴(yán)重后果的;
3、工作態(tài)度惡劣,損害公司利益和形象的;
4、有貪污、盜竊、欺詐、賭博、腐化、營私舞弊等違法行為和劣跡的;
5、無理取鬧、打架斗毆,嚴(yán)重影響社會(huì)秩序或犯有嚴(yán)重錯(cuò)誤,受到記過以上處分的。
八、員工的除名
1、員工違法犯罪,視為自動(dòng)解聘,公司立即將其除名或送國家司法部門處理。
2、員工自行離職(一年內(nèi)曠工10天以上或無故曠工3天以上),公司予以除名處理,一切后果有自行離職者自負(fù)。
九、辦理辭職或辭退手續(xù)的程序
(一)凡要求辭職者,本人須在離開工作崗位前30天以書面形式向所在部門提出申請(qǐng)報(bào)告,并填寫《員工離職審批表》交所在部門。經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后,送辦公室審核,報(bào)副總經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn)。
(二)凡被公司辭退的員工,接到公司通知后,由辭退部門經(jīng)理填寫《員工辭退審批表》,送辦公室審核,被辭退者按通知時(shí)間辦理離職手續(xù)。
(三)反辭職或辭退的員工,均須按照'員工調(diào)出交接手續(xù)清單'中的要求,向公司結(jié)清費(fèi)用、債務(wù)、交清物品以及所負(fù)責(zé)部門的帳目、文件等。
(四)凡未按規(guī)定提前30天申請(qǐng)辭職者,公司扣除該員工一個(gè)月工資。
第5篇 物業(yè)管理公司人力資源管理制度4
物業(yè)管理公司人力資源管理制度4
第一章總則
一、目的:為了提高員工勞動(dòng)效率、增強(qiáng)公司凝聚力、調(diào)動(dòng)員工積極性、使日常管理有制度依據(jù),特制定本制度。
二、適用范圍:
1、本公司員工的管理除根據(jù)《勞動(dòng)法》外,均依據(jù)本管理制度。
2、本制度所稱員工指公司所有正式及試用員工(包括臨時(shí)工)。
三、為了不斷完善管理制度和薪酬福利制度,本公司將進(jìn)一步修訂本制度。
第二章錄用
一、因工作需要,用人部門需增加員工時(shí),應(yīng)向人力資源部提交書面申請(qǐng)并提供詳細(xì)崗位描述,經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)后由人力資源部會(huì)同用人部門執(zhí)行招聘程序。
二、錄用人員由人力資源部通知辦理試用手續(xù),入職時(shí)間以人力資源部核準(zhǔn)時(shí)間為最后依據(jù);原則上員工的試用期為三個(gè)月,如員工在試用期間表現(xiàn)突出,經(jīng)部門經(jīng)理申請(qǐng)人力資源部審核后由主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)可縮短試用時(shí)間。員工試用期滿后應(yīng)于人力資源部領(lǐng)取轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表后送交人力資源部提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。
三、試用期表現(xiàn)不合格者,公司可隨時(shí)終止試用期,予以辭退。
四、試用人員報(bào)道時(shí),必須向人力資源部送交以下材料:
1、身份證原件、復(fù)印件
2、畢業(yè)證、職稱證書原件、復(fù)印件
3、公司員工登記表(如實(shí)填寫)
4、體檢合格表(市級(jí)醫(yī)院)
5、一寸彩色登記照兩張
6、其它必要文件
五、員工一經(jīng)正式錄用,即辦理用工手續(xù)(相關(guān)內(nèi)容由人力資源部解釋)并簽訂聘用合同及保密合同,辦理相應(yīng)社會(huì)保險(xiǎn)、商業(yè)保險(xiǎn)及其它手續(xù)。
六、如合同期未滿公司須裁員,員工補(bǔ)償費(fèi)按《勞動(dòng)法》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
七、聘用程序
1、目的:
完善招聘程序,使招聘工作更有計(jì)劃性、時(shí)效性。
2、適用范圍:
公司內(nèi)部有用人需要的所有部門。
3、政策:
公司各部門經(jīng)理有責(zé)任在制定年度計(jì)劃的同時(shí)制定新增職位的計(jì)劃。部門經(jīng)理須填寫職位說明書,經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)后交人力資源部按用人需求進(jìn)行人員招聘、錄用工作。
4、招募渠道:
人力資源部在接到主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)的聘用申請(qǐng)表后,按計(jì)劃通過下列渠道進(jìn)行招募:
刊登招聘廣告(報(bào)刊、網(wǎng)站)
參加人才招聘會(huì)
通過獵頭公司
內(nèi)部調(diào)動(dòng)
員工推薦
5、篩選人才:
人力資源部從收到的簡歷中進(jìn)行第一輪篩選工作,將符合基本條件的申請(qǐng)人簡歷轉(zhuǎn)給相關(guān)部門經(jīng)理進(jìn)行再次篩選。
6、面試:
簡歷經(jīng)相關(guān)部門經(jīng)理篩選后,由預(yù)先確定的面試小組成員(最少兩人)分別對(duì)職位申請(qǐng)人進(jìn)行面試。面試完成后,面試小組成員須填寫完整的面試報(bào)告,交人力資源部復(fù)核。最終,人力資源部與相關(guān)部門經(jīng)理協(xié)商確定候選人是否被錄用。根據(jù)具體情況,人力資源部會(huì)對(duì)職位申請(qǐng)人簡歷中描述的內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)。
7、面試小組成員構(gòu)成:
面試小組至少由職能部門經(jīng)理(或由其指定代理負(fù)責(zé)人)和人力資源部招聘經(jīng)理構(gòu)成;部門經(jīng)理(含)以上職位,面試小組須由人力資源部經(jīng)理及總經(jīng)理及所有副總經(jīng)理組成。
8、選拔人才:
面試后,綜合考慮面試小組成員的書面面試報(bào)告,確定職位的最終候選人。普通員工由用人部門和人力資源部確定,簽發(fā)試用通知書,部門經(jīng)理(含)職務(wù)以上員工,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后由人力資源部簽發(fā)錄用通知書,經(jīng)職位申請(qǐng)人簽字后生效。原件由人力資源部保存,員工保留復(fù)印件。員工確定正式上班日期后,人力資源部為其辦理相關(guān)人事手續(xù)。員工上班的第一個(gè)工作日,由人力資源部負(fù)責(zé)進(jìn)行新員工培訓(xùn)。
八、臨時(shí)工聘用
1、定義:
根據(jù)項(xiàng)目要求,每次在本公司服務(wù)3個(gè)月以下。
2、手續(xù):
根據(jù)項(xiàng)目,各職能部門提交人員需求至人力資源部,經(jīng)人力資源部審核后,由主管副總經(jīng)理批準(zhǔn),交由人力資源部辦理。
九、人事批準(zhǔn)權(quán)限
1、目的:
為了提高效率,簡化批準(zhǔn)程序,縮短批準(zhǔn)時(shí)限,特制定此權(quán)限。
2、適用范圍:
所有與人力資源有關(guān)的申請(qǐng)。
3、政策:
員工或部門經(jīng)理提出人力資源申請(qǐng),填寫有關(guān)表格,提交主管副總經(jīng)理批準(zhǔn),交由人力資源部審查并辦理。
(表格中○代表擁有參與審批權(quán)限)
項(xiàng)目級(jí)別總經(jīng)理級(jí)部門級(jí)人力資源
年度計(jì)劃○○○
面試非經(jīng)理級(jí)○○
經(jīng)理級(jí)○○
休假○復(fù)核
自愿離職非經(jīng)理級(jí)○審查
經(jīng)理級(jí)○審查
非自愿離職非經(jīng)理級(jí)○○
經(jīng)理級(jí)○○
離職面試非經(jīng)理級(jí)○○
經(jīng)理級(jí)○○
內(nèi)部調(diào)動(dòng)非經(jīng)理級(jí)○○
經(jīng)理級(jí)○審查
升職非經(jīng)理級(jí)○審查
經(jīng)理級(jí)○審查
聘用臨時(shí)工用工時(shí)間
<=3個(gè)月○審查
用工時(shí)間延長或>3個(gè)月○審查
十、內(nèi)部通告
1、公司人力資源部在下列情況下對(duì)公司內(nèi)部做出通告:
2、在職位出現(xiàn)空缺時(shí)
3、在錄用新員工,處分、辭退老員工時(shí)
4、在獎(jiǎng)勵(lì)員工時(shí)
5、在組織員工活動(dòng)時(shí)
6、在有關(guān)人事管理制度變動(dòng)時(shí)(含薪資標(biāo)準(zhǔn))
7、人力資源部利用公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)向公司所有部門做出內(nèi)部通告。
十一、內(nèi)部調(diào)動(dòng)
1、目的:
更好的使員工得到發(fā)展,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。
2、適用范圍:所有員工。
3、政策:
公司有需要公開招聘的職位時(shí),公司鼓勵(lì)內(nèi)部員工申請(qǐng)(申請(qǐng)人須在原崗位上工作半年以上才具有內(nèi)部調(diào)動(dòng)的資格),公司會(huì)優(yōu)先考慮內(nèi)部員工的申請(qǐng)。
4、具體程序:
用人部門填寫用人申請(qǐng)表并經(jīng)批準(zhǔn)。
5、人力資源部根據(jù)用人部門的申請(qǐng),通過各種方式通告員工。
6、員工須提前與本部門經(jīng)理討論調(diào)動(dòng)意向,并取得認(rèn)可。
7、員工將申請(qǐng)通過電子郵件通知公司招聘經(jīng)理。
8、招聘主管初步核對(duì)申請(qǐng)人情況與用人部門要求。
9、招聘主管安排用人部門經(jīng)理對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行面試。
10、如用人部門同意申請(qǐng)人的職位申請(qǐng),須與申請(qǐng)人原主管部門經(jīng)理協(xié)商其調(diào)入新職位的日期。
11、用人部門填寫雇員職位變化表,交人力資源部人事、檔案主管變更。
十二、內(nèi)部推薦
1、公司鼓勵(lì)員工將人才推薦至公司,既能節(jié)省公司開支,又有利于人力資源部工作。
2、對(duì)于將核心人才引入公司的員工,公司將視具體情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。
十三、自愿離職
1、公司正式員工在任何情況下提出自愿離職必須提前一個(gè)月通知主管部門經(jīng)理及人力資源部;高級(jí)管理人員(部門經(jīng)理及以上員工)須提前兩個(gè)月通知公司總經(jīng)理。
2、在離開公司前,離職員工須將主管工作移交相關(guān)公司員工,將領(lǐng)用的公司物品(文件、電腦、電話、辦公用品等)退回公司。
3、在離開公司前,公司主管部門經(jīng)理及人力資源部將對(duì)離職員工進(jìn)行離職面試,了解離職原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)日后工作。
4、在所有手續(xù)辦完后,離職人員方可離開公司。但離職人員不得透露公司內(nèi)部情況,不得非法利用本公司的資源進(jìn)行各種活動(dòng)。對(duì)于違反并給本公司造成損失的,公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。
十四、非自愿離職
公司對(duì)有下列情況的員工予以辭退:
1、試用期內(nèi)不合格的試用人員。
2、在工作中出現(xiàn)重大過錯(cuò),給公司造成嚴(yán)重?fù)p失的員工;除給予經(jīng)濟(jì)處罰外經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)予以辭退。
3、工作中不遵守公司規(guī)章屢教不改的員工。
4、有違法犯罪行為的。
5、有吸毒行為的,立即辭退并移交相關(guān)部門。
6、在離開公司前,離職員工須將主管工作移交相關(guān)公司員工,將領(lǐng)用的公司物品(文件、電腦、電話、辦公用品等)退回公司。
7、在離開公司前,公司主管部門經(jīng)理及人力資源部將對(duì)離職員工進(jìn)行離職面談。
8、在所有手續(xù)辦完后,離職人員方可離開公司。但離職人員不得透
露公司內(nèi)部情況,不得非法利用本公司的資源進(jìn)行各種活動(dòng)。對(duì)于違反并給本公司造成損失的,公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。
第三章員工管理
一、員工必須遵守國家法律、法規(guī)、條例,并嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
二、上班時(shí)間員工必須保持儀容、儀表整潔大方,嚴(yán)禁衣冠不整、奇裝異服。
三、員工相互商討工作、接電話時(shí)應(yīng)盡量低聲以免影響他人工作。
四、員工上班時(shí)間不得擅離職守、辦理私人事務(wù)或長時(shí)間打私人電話。
五、維護(hù)公司良好聲譽(yù)、保護(hù)公司資產(chǎn)、保守公司機(jī)密是員工的基本職業(yè)道德,嚴(yán)禁為了個(gè)人利益損害公司利益。
六、嚴(yán)禁攜帶違禁品、危險(xiǎn)品進(jìn)入公司辦公區(qū)及機(jī)房;嚴(yán)禁任何人以任何理由帶領(lǐng)公司外人員進(jìn)入公司財(cái)務(wù)室、人力資源檔案室、技術(shù)資料室、倉庫等公司重地。
七、公司的辦公設(shè)備、辦公用品由行政部專人負(fù)責(zé),員工因工作需要試用辦公設(shè)備時(shí),由專人負(fù)責(zé)登記使用。
八、員工應(yīng)保持公共衛(wèi)生,增強(qiáng)環(huán)保意識(shí),保持個(gè)人辦公區(qū)域內(nèi)的整潔。
九、公司實(shí)行每周五天工作制,每天工作八小時(shí),作息時(shí)間為:上午9:00-下午5:30
十、員工上、下班考勤由行政部專人負(fù)責(zé)。
十一、員工因公外出由部門經(jīng)理批準(zhǔn)。
第四章薪酬及福利
一、工資的定級(jí)根據(jù)員工的職務(wù)、職稱、學(xué)歷、工作能力、技術(shù)程度等項(xiàng)目綜合制定。每年度或每半年度或每季度的工資調(diào)幅可根據(jù)員工個(gè)人表現(xiàn)、公司效益、重慶市平均工資升降幅度調(diào)整。具體實(shí)施由人力資源部執(zhí)行。
(附員工薪酬福利構(gòu)成表)
二、薪酬福利構(gòu)成
1、適用范圍:
所有正式員工。
2、政策(公司的薪酬結(jié)構(gòu))
編號(hào)項(xiàng)目金額(人民幣元)
a年薪
b月薪=a÷12-c
c政府補(bǔ)貼=
d交通補(bǔ)貼=
e餐費(fèi)補(bǔ)貼=
f增減款
g社會(huì)福利養(yǎng)老保險(xiǎn)=
醫(yī)療保險(xiǎn)=
h應(yīng)納稅所得=b+c+d+e+f-g-929
i個(gè)人所得稅稅率
j速扣數(shù)
k個(gè)人所得稅=h×i-j
l實(shí)發(fā)工資=h+1000-k
說明:公司定于每月25日由基本帳戶銀行代發(fā)工資(以人民幣支付)。
上個(gè)月的考勤情況作為工資計(jì)發(fā)的考核依據(jù)。
公司依照稅法在發(fā)放工資前代扣員工個(gè)人所得稅稅金。
公司依照規(guī)定在發(fā)放工資前代扣員工個(gè)人福利基金。
每月工作日按22天計(jì)算。
調(diào)入、調(diào)出員工工作未滿整月的,按實(shí)際工作日計(jì)發(fā)工資,餐費(fèi)補(bǔ)貼及交通補(bǔ)貼按日計(jì)發(fā)。
公司每月向每位員工提供一份工資明細(xì)單,員工可于工資發(fā)放后一周內(nèi)向人力資源部查詢。
第五章休假
一、公司為保證員工得到充分的休息特設(shè)立休假制度。
二、考勤與假期規(guī)定-年假
1、目的:
根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》第四章第四十五條的規(guī)定,勞動(dòng)者連續(xù)工作一年以上的,享有帶薪年假。
公司的目的是使員工能在工作之余有時(shí)間休息、娛樂、與家人團(tuán)聚,處理私人事務(wù)。
2、適用范圍:
所有正式員工。
3、政策:
凡在公司工作滿一年的員工,均可依據(jù)工齡的年限享受帶薪休假:
工齡1~3年,每年休假9天。
工齡在四年以上的,工齡每增加一年,休假增加一天,但總天數(shù)不超過15天。
年休假按工作日計(jì)算;此休假可分割使用,但不得超過三次使用完畢;如當(dāng)年未使用完,可順延至次年三月底。
員工在轉(zhuǎn)正后有權(quán)申請(qǐng)年假,年假以每一自然年計(jì)算,如員工尚未為公司服務(wù)滿整日歷年的,其年假按比例計(jì)算。
已享受/未享受當(dāng)年年假的員工,如未能為公司完成整年服務(wù)而離職,其多/未用的休假日按日工資扣除或補(bǔ)給。
4、員工在休假前一星期填寫'休假申請(qǐng)單',經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后提交人力資源部審批,部門經(jīng)理(含)以上員工申請(qǐng)年假須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。
三、病假
1、正式員工每年有10天帶薪病假。新員工自試用期滿之日起至當(dāng)年12月31日止,每月有一天全薪病假,自第二年起每年有10天帶薪病假。帶薪病假期間按本人基本工資的70%計(jì)發(fā)。
2、帶薪病假只能當(dāng)年使用,不得隔年使用。
3、公司執(zhí)行國家關(guān)于醫(yī)療期的規(guī)定;其它病假日期計(jì)算采取醫(yī)療期累計(jì)法。
4、不超過1天的病假可不交醫(yī)院證明,但需填寫病假申請(qǐng);超過1天的病假需交醫(yī)院證明并需填寫病假申請(qǐng);超過2天的連續(xù)帶薪病假的申請(qǐng)需經(jīng)部門經(jīng)理、人力資源經(jīng)理簽字。
5、新員工試工期滿但公司工齡不滿一年的,病假超過其可使用有薪病假日,工資按本市最低日工資標(biāo)準(zhǔn)的80%計(jì)發(fā)。
6、病假醫(yī)療期滿仍不能從事原工作或調(diào)換的工作,按勞動(dòng)法和公司有關(guān)規(guī)定解除勞動(dòng)合同。
7、員工帶薪病假用完后,在其醫(yī)療期內(nèi),依其公司工齡長短享受下表中不同比例的病假工資待遇
醫(yī)療期1-3個(gè)月
工齡1-3年按本人基本工資50%計(jì)發(fā)
工齡4-7年按本人基本工資60%計(jì)發(fā)
工齡8年以上按本人基本工資70%計(jì)發(fā)
注:員工請(qǐng)病假連續(xù)超過3個(gè)月,工資按重慶市市最低日工資標(biāo)準(zhǔn)的80%計(jì)發(fā)。
8、具體規(guī)定:
病假超過1個(gè)月的,其部門可另聘臨時(shí)工補(bǔ)缺;
病假超過6個(gè)月的,其崗位不予保留,公司可另聘新人。
9、員工長期休病假須完成下列手續(xù):
一周前提出申請(qǐng)并提出市級(jí)醫(yī)院證明;
病假期間應(yīng)與主管部門經(jīng)理保持聯(lián)系;
病愈后提交醫(yī)院證明。
主管部門經(jīng)理責(zé)任(在其下屬員工長期休病假期間):
總結(jié)該員工的工作表現(xiàn)報(bào)人力資源部存檔;
做好該員工的工作交接;
應(yīng)將員工的健康狀況及時(shí)通知人力資源部。
各部門每月20日前將人員休假紀(jì)錄提交人力資源部門。
四、婚假
符合國家規(guī)定結(jié)婚的正式員工,可以享有以下全薪婚假:
女員工婚假男員工婚假
不滿23歲3天不滿25歲3天
23歲及以上10天25歲及以上10天
1、婚假一次休完
2、員工須提前兩周通知部門及人力資源部并經(jīng)批準(zhǔn)
3、婚假按工作日計(jì)算
五、探親假
1、骨干外地正式員工經(jīng)人力資源部審核報(bào)公司總經(jīng)理審批后后每年享有15天的帶薪探親假(探視直系親屬)。
2、探親假是指日歷天。如遇星期休息日、公共假日與探親假日重疊的,則算作探親假的一部分而不延長。探親假期間工資為基本工資。
3、員工申請(qǐng)?zhí)接H假,必須提前一周提交休假申請(qǐng)表。
4、探親假當(dāng)年使用,未享受的天數(shù)自行作廢。所享受探親假不足年假天數(shù),可繼續(xù)享受年假。
5、員工經(jīng)本公司正式錄用才有資格申請(qǐng)?zhí)接H假。假期以自然日歷年結(jié)算。如員工未能為公司服務(wù)滿整日歷年,則其假日按比例計(jì)算。已享受當(dāng)年探親假的員工如未能為公司完成整年服務(wù)而離職,則多用的假日按日工資扣回。
6、探親費(fèi)用(每年):普通員工、專業(yè)人員報(bào)銷一次往返硬臥火車票;高級(jí)專業(yè)人員報(bào)銷一次往返飛機(jī)票;部門經(jīng)理(含)以上至副總經(jīng)理(含)報(bào)銷三次往返機(jī)票;總經(jīng)理報(bào)銷五次往返機(jī)票。(乘坐飛機(jī)均限經(jīng)濟(jì)艙)
7、探親期間工資為基本工資
8、享有此項(xiàng)待遇的骨干外地員工須人力資源部經(jīng)理審核后報(bào)公司總經(jīng)理審批確定。
六、喪假
1、公司正式員工如遇下述情況,均可享受時(shí)間不等的全薪喪假。
家屬去世假期
父母、岳父母、配偶、子女3天
祖父母、外祖父母、兄弟、姐妹1天
2、員工申請(qǐng)喪假需出示死亡證明或相應(yīng)的有效證明。外地奔喪另加路程假,最多另享受2天假期。
3、喪假期間工資為全薪
七、產(chǎn)假/陪產(chǎn)假
1、員工請(qǐng)產(chǎn)假/陪產(chǎn)假,應(yīng)提前兩周通知,并提供有關(guān)證明報(bào)部門經(jīng)理與人力資源部批準(zhǔn)。
2、產(chǎn)假:
根據(jù)政府有關(guān)法令,已婚女員工享有90個(gè)日歷天的產(chǎn)假,晚育的女員工(超過24歲)除享有
國家規(guī)定的產(chǎn)假外,增加獎(jiǎng)勵(lì)假15天。
3、如遇難產(chǎn)或剖腹產(chǎn),可增加15天休假。(須有相應(yīng)證明)
4、產(chǎn)假為一次性休假,按日歷天計(jì)算。女員工產(chǎn)假期間享受月基本工資的60%。
5、陪產(chǎn)假:
男員工在配偶生產(chǎn)的第一個(gè)星期內(nèi)可以享受3天全薪的陪產(chǎn)假。
6、人工流產(chǎn)假
此流產(chǎn)假僅適用于第一次流產(chǎn)的已婚女性員工,流產(chǎn)假期間享受基本工資。
女員工懷孕不滿4個(gè)月流產(chǎn)根據(jù)醫(yī)生證明可享受20天流產(chǎn)假。
女員工懷孕滿4個(gè)月以上流產(chǎn)享受40天流產(chǎn)假。
7、哺乳假
子女周歲前女員工可享受每天一小時(shí)哺乳假,可合并使用。
第六章保密管理規(guī)定
一、員工在與公司簽訂聘用合同的同時(shí)須與公司簽署保密合同。
1、公司工作期間所獲得的一切技術(shù)資料、軟件、軟盤、文件、圖紙都屬公司所有。
2、機(jī)密的技術(shù)資料只限在公司資料室內(nèi)供相關(guān)員工查閱,特殊借閱須總經(jīng)理批示。
3、機(jī)密資料未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)不得帶出本公司。
4、無論任何理由員工辭去本公司職務(wù)時(shí),員工必須交回公司所有的各種物品、軟盤、文件和技術(shù)資料。
5、員工在本公司工作過程中的發(fā)明創(chuàng)造屬公司所有。
6、員工主要利用公司的設(shè)備、資金、場地、材料、技術(shù)資料等條件的發(fā)明創(chuàng)造屬公司所有。
7、員工須維護(hù)公司利益,不得侵犯、抄襲他人專利及知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
二、員工不得透露本公司市場銷售、財(cái)務(wù)狀況、技術(shù)情況、設(shè)備運(yùn)營狀態(tài)、人力管理、法律事務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)決定等事項(xiàng)。
第七章員工培訓(xùn)
一、為提高公司員工綜合素質(zhì),提高公司總體競爭力,公司將按計(jì)劃進(jìn)行各類培訓(xùn)工作。(附培訓(xùn)制度)
第八章獎(jiǎng)勵(lì)
一、公司將為優(yōu)秀員工提供物質(zhì)及精神獎(jiǎng)勵(lì)。包括表揚(yáng)、獎(jiǎng)金、升職等。
(附獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定)
二、獎(jiǎng)勵(lì)制度
公司為獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工、鼓勵(lì)創(chuàng)新工作、提倡以人為本的思想,特設(shè)立此項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)制度。
1、總經(jīng)理獎(jiǎng):獎(jiǎng)勵(lì)給對(duì)公司業(yè)務(wù)、項(xiàng)目或管理有特別貢獻(xiàn)的員工。
設(shè)500元、1000元、1500元、2000元、5000元共五個(gè)檔次,由總經(jīng)理授予員工,并授予相應(yīng)證書。
2、部門獎(jiǎng):獎(jiǎng)勵(lì)給對(duì)公司業(yè)務(wù)、項(xiàng)目或管理有特別貢獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)。
設(shè)2000元、3000元、5000元三個(gè)檔次,由總經(jīng)理授予員工,并授予相應(yīng)證書。
3、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng):由部門負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)本部門員工娛樂、野餐或聚會(huì),費(fèi)用由公司報(bào)銷,但平均每人的最高消費(fèi)不得超過150元。
4、嘉獎(jiǎng):每年獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)部門日常工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工
包括5天帶薪假期、獎(jiǎng)勵(lì)免費(fèi)旅游等項(xiàng)目,
三、評(píng)獎(jiǎng)辦法:由部門負(fù)責(zé)人直接提名,交由主管副總經(jīng)理及人力資源部審核報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。為突出優(yōu)秀員工,每年每個(gè)部門接受獎(jiǎng)勵(lì)的員工不得超過部門總?cè)藬?shù)的30%。
第九章處分
一、公司要求員工遵守國家法律、法規(guī)、條例及本公司各項(xiàng)規(guī)章、制度,
如有違反將對(duì)其進(jìn)行處分。
二、處分類別:
1、經(jīng)濟(jì)處罰:a:罰款b:降工資
2、紀(jì)律處罰:a:警告b:降職
3、行政處罰:a:解聘b:除名
三、公司將綜合考慮各種因素,保證處罰的合理性,只有通過部門經(jīng)理-人力資源經(jīng)理-總經(jīng)理的程序才能采取處罰行動(dòng)。
四、嚴(yán)重違法、犯罪的員工本公司將不予通知立即除名,并交相關(guān)機(jī)關(guān)處理。
第十章附則
一、本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。
二、詳細(xì)獎(jiǎng)懲措施見各體系管理辦法。
第6篇 公司業(yè)務(wù)員規(guī)章管理制度
一.在公司上班期間注意事項(xiàng)
1.上下班時(shí)間：每天早上8:30上班，17:00下班。市內(nèi)業(yè)務(wù)人員以早上簽到時(shí)間為準(zhǔn)。
2.上班時(shí)：⑴每天要拜訪30個(gè)終端，并對(duì)終端內(nèi)的情況進(jìn)行記錄，并由綜合組人員進(jìn)行抽查，對(duì)抽查不合格的，視為為走訪終端。
3.熟記行業(yè)知識(shí)、簡單操作方法、市場機(jī)會(huì)、了解公司與市場基本情況。熟知我司現(xiàn)行的優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)，并能形成一套有見解的說服客戶的理論。
4.上班時(shí)嚴(yán)守自己的崗位不得擅自離崗。
5.因公因私不能上班時(shí)實(shí)行書面請(qǐng)假制度。
二.業(yè)務(wù)員工作職責(zé)
1.認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和部門管理規(guī)定。
2.熱愛本職工作，服從公司的工作安排，根據(jù)市場情況制定下期市場操作計(jì)劃，確定主攻方向和目標(biāo)。
3.注意自己的言談舉止，以大方得體的儀態(tài)，積極熱情的工作態(tài)度，做好公司內(nèi)相關(guān)銷售工作。
4.嚴(yán)守公司的各項(xiàng)銷售計(jì)劃、行銷策略等商業(yè)機(jī)密，不得泄露與他人。
5.廣泛搜集信息，掌握市場動(dòng)態(tài)，對(duì)有意向的客戶，利用一切可以利用的關(guān)系，創(chuàng)造誠信機(jī)會(huì)。
6.在工作中，搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作關(guān)系，共同完成銷售任務(wù)。
7.在業(yè)務(wù)中出現(xiàn)問題，及時(shí)向主管和部門經(jīng)理匯報(bào)，提出個(gè)人建議。
8.認(rèn)真為新老客戶服務(wù)，提高終端對(duì)公司的美譽(yù)度和信譽(yù)度。
9.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。
10.不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利，不得介紹客戶式轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)給他公司謀取私利。
三·農(nóng)村及周邊業(yè)務(wù)員
⑴農(nóng)村業(yè)務(wù)員必須用當(dāng)?shù)毓潭娫捪蚬緢?bào)到，以示其真實(shí)性。
⑵業(yè)務(wù)員在市場期間，不得關(guān)機(jī)，否則每一次關(guān)機(jī)罰款50元。
⑶農(nóng)村走訪的業(yè)務(wù)人員應(yīng)合理安排工作時(shí)間，要有工作計(jì)劃，走訪終端要有終端的詳細(xì)檔案，并分析競爭對(duì)手信息，并及時(shí)像公司匯報(bào)，以便做出下步的市場分析計(jì)劃。
第7篇 科技股份有限公司分公司辦公例會(huì)管理制度
分公司辦公例會(huì)管理制度
1主題內(nèi)容及文件適用范圍
1.1本文規(guī)定了分公司辦公例會(huì)管理辦法，旨在督促分公司對(duì)其日常運(yùn)營、管理工作
進(jìn)行定期檢查跟蹤，發(fā)現(xiàn)存在的問題并及時(shí)改進(jìn)，加強(qiáng)分公司內(nèi)部各部門工作的
溝通，規(guī)范分公司管理。
1.2本制度適用于中企動(dòng)力各地分公司的辦公例會(huì)管理。
2管理與組織
2.1總部企業(yè)規(guī)劃管理部制訂本制度并負(fù)責(zé)修訂解釋。
2.2高級(jí)行政總監(jiān)負(fù)責(zé)對(duì)所轄行政大區(qū)內(nèi)各分公司例會(huì)的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督。
2.3分公司行政總監(jiān)負(fù)責(zé)本公司辦公例會(huì)的召集主持和管理工作。
2.4分公司行政部負(fù)責(zé)辦公例會(huì)的具體組織、會(huì)議記錄、會(huì)后任務(wù)跟蹤檢查等工作。
3管理內(nèi)容
3.1會(huì)議目的：檢查、掌握分公司日常運(yùn)營、管理工作執(zhí)行情況，加強(qiáng)分公司內(nèi)部各
部門工作的溝通，規(guī)范分公司管理。
3.2會(huì)議周期和時(shí)間：每周例會(huì)，每周第一個(gè)工作日召開，會(huì)議時(shí)間應(yīng)控制在3小時(shí)
之內(nèi)（各分公司可結(jié)合實(shí)際情況確定會(huì)議時(shí)間）。
3.3會(huì)議地點(diǎn)：分公司所在地會(huì)議室。
3.4責(zé)任部門：分公司行政部。
3.5會(huì)議召集及主持人：分公司行政總監(jiān)（助理行政總監(jiān)）
3.6參會(huì)人員：高級(jí)行政總監(jiān)（如有）、高級(jí)商務(wù)總監(jiān)（如有）、行政總監(jiān)（助理行政
總監(jiān)）、商務(wù)總監(jiān)（助理商務(wù)總監(jiān)）、各部門經(jīng)理級(jí)員工、行政總監(jiān)（助理行政總
監(jiān)）認(rèn)為有必要參加例會(huì)的其他員工。
3.7會(huì)議議程
3.7.1上周例會(huì)決定事項(xiàng)執(zhí)行情況的跟進(jìn)總結(jié)；
3.7.2各部門通報(bào)上周工作總結(jié)、下周工作計(jì)劃；
3.7.3針對(duì)存在的問題進(jìn)行溝通研討，制定解決方案；
3.7.4傳達(dá)、解釋總部的最新政策、文件和要求；
3.7.5其他需要溝通、交流的事項(xiàng)。
3.8會(huì)議程序：
3.8.1分公司行政部負(fù)責(zé)會(huì)議通知、會(huì)議室安排、所需文字材料、儀器設(shè)備等的準(zhǔn)
備工作。上述工作應(yīng)在會(huì)議召開前10分鐘就緒。
3.8.2與會(huì)人員必須嚴(yán)格遵守會(huì)議時(shí)間，應(yīng)盡量提前兩分鐘到達(dá)開會(huì)地點(diǎn)，如有特
殊原因臨時(shí)不能與會(huì)者，應(yīng)提前通知主持人，并安排部門員工參會(huì)。
3.8.3行政部需負(fù)責(zé)做會(huì)議內(nèi)容記錄，會(huì)后整理《會(huì)議紀(jì)要》，《會(huì)議紀(jì)要》要標(biāo)明
會(huì)議召開的時(shí)間、地點(diǎn)、參加及缺席人員的情況及會(huì)議議題，簡明扼要反映
會(huì)議內(nèi)容`，并準(zhǔn)確真實(shí)地反映與會(huì)人員的意圖，在會(huì)后1個(gè)工作日內(nèi)整理
完畢電郵發(fā)送參會(huì)人員，抄送行政大區(qū)高級(jí)行政總監(jiān)、片區(qū)高級(jí)商務(wù)總監(jiān)和
總部企業(yè)規(guī)劃管理部。
3.8.4會(huì)議內(nèi)容的跟蹤落實(shí)：與會(huì)人員及各有關(guān)部門要認(rèn)真執(zhí)行會(huì)議決定的事項(xiàng)，
嚴(yán)格按照會(huì)議決定的內(nèi)容開展相關(guān)工作并及時(shí)向行政總監(jiān)、商務(wù)總監(jiān)和有關(guān)
負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作進(jìn)展情況。
3.9會(huì)議紀(jì)律
3.9.1與會(huì)人員必須認(rèn)真對(duì)待會(huì)議主題，積極發(fā)表自己的見解，對(duì)發(fā)表意見的真實(shí)
性、可行性負(fù)責(zé)。并且要注意條理清晰，簡明扼要。
3.9.2會(huì)議期間，所有與會(huì)人員應(yīng)將隨身攜帶的手機(jī)調(diào)至振動(dòng)狀態(tài)，中途不得隨意
離場。
3.9.3辦公例會(huì)上討論的問題屬于公司機(jī)密，參會(huì)人員必須遵守公司的保密制度保
守公司機(jī)密。
3.10處罰規(guī)定:
3.10.1無故缺席人員罰款300元，并給予通報(bào)批評(píng)；無故遲到人員每遲到1分鐘罰
站5分鐘，以此類推。
3.10.2違反3.9.3規(guī)定的人員將視嚴(yán)重程度給予行政處分――降級(jí)降薪、留職查看
直至開除。必要時(shí)，對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重者公司將訴諸法律解決。
3.10.3本條涉及的罰款將作為員工活動(dòng)經(jīng)費(fèi)由分公司行政部統(tǒng)一保管，行政總監(jiān)
（助理行政總監(jiān)）批準(zhǔn)后使用。
3.11工作周報(bào)管理
辦公例會(huì)要求各部門采用工作周報(bào)的方式，向全體與會(huì)人員通報(bào)本部門上周工作完成情況及下周工作計(jì)劃。周報(bào)具體要求如下：
3.11.1提交周報(bào)的時(shí)間：每周五下班前交分公司行政總監(jiān)工作郵箱。
3.11.2周報(bào)內(nèi)容要求：
3.11.2.1工作周報(bào)包括本周工作總結(jié)與下周工作計(jì)劃（請(qǐng)按附件模版要求填
寫）
3.11.2.2周工作總結(jié)要求
3.11.2.2.1對(duì)照周計(jì)劃目標(biāo)，逐條總結(jié)完成情況及主要工作，總結(jié)中應(yīng)說
明工作重點(diǎn)、達(dá)到的效果以及工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
3.11.2.2.2對(duì)存在的問題要作出簡要說明及分析，分析對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生重
要影響的問題及導(dǎo)致該問題的關(guān)鍵因素。
3.11.2.2.3對(duì)未盡工作和存在問題提出進(jìn)一步解決方案。
3.11.2.3下周工作計(jì)劃
3.11.2.3.1要逐條列出下周部門各項(xiàng)工作計(jì)劃，各項(xiàng)工作要有量化的目標(biāo)，
對(duì)不可量化的目標(biāo)要盡可能細(xì)化。
3.11.2.3.2要指明各項(xiàng)工作預(yù)計(jì)的結(jié)束時(shí)間、本周的工作目標(biāo)、是否需要
上級(jí)或其它部門的配合等內(nèi)容。
3.11.3工作周報(bào)的考核
3.11.3.1無正常理由，未按時(shí)提交工作周報(bào)的，予以通報(bào)批評(píng)（扣除部門負(fù)責(zé)
人當(dāng)月績效工資的50%。
3.11.3.2由于特殊原因（出差、休假、重要事宜處理等）未按時(shí)提交工作周報(bào)
者，應(yīng)及時(shí)向行政總監(jiān)（助理行政總監(jiān)）說明原因，經(jīng)批準(zhǔn)后，可在
事由結(jié)束后二日內(nèi)補(bǔ)交工作周報(bào)。
3.11.3.3上述考核由行政總監(jiān)（助理行政總監(jiān)）負(fù)責(zé)。
4附件
4.1《分公司周工作會(huì)議記錄》
4.2《分公司各部門周工作匯報(bào)表》
第8篇 房地產(chǎn)公司工程招標(biāo)管理制度
房地產(chǎn)公司建設(shè)工程招標(biāo)管理制度
總則
一、為了加強(qiáng)公司建設(shè)工程招標(biāo)工作的管理,促進(jìn)招標(biāo)工作出順利健康的進(jìn)行,特制定本管理制度。
二、凡本公司報(bào)建的建設(shè)工程,建筑面積在2000
第9篇 物業(yè)管理公司會(huì)議管理制度
一、總經(jīng)理辦公例會(huì)
1、總經(jīng)理辦公例會(huì)分工作例會(huì)和專題會(huì)議。
2、工作例會(huì)于每周一定期召開,由總經(jīng)理主持。
會(huì)議由總經(jīng)辦召集。
3、專題會(huì)議必須由主管副總經(jīng)理提議,總經(jīng)理同意后方可召開。
4、總經(jīng)理會(huì)議都應(yīng)做好會(huì)議記錄,必要時(shí)應(yīng)形成會(huì)議決議。
二、部門主管工作例會(huì)
1、部門主管工作例會(huì)于每周一定期召開。
2、公司經(jīng)營班領(lǐng)導(dǎo)至少應(yīng)有一人出席,由總經(jīng)理召集、總經(jīng)理或副總經(jīng)理主持。
三、重大事項(xiàng)專題會(huì)議
1、需由部門經(jīng)理提議,由總經(jīng)辦統(tǒng)一安排。
2、會(huì)議由部門經(jīng)理召集、主持,由主管副總經(jīng)理核準(zhǔn)。
四、部門內(nèi)工作例會(huì)
1、部門內(nèi)工作例會(huì)召開時(shí)間由部門自定。
2、部門經(jīng)理主持。
五、以上會(huì)議共同事項(xiàng):
1、專題會(huì)議的召開應(yīng)填寫《會(huì)議提案表》。
2、會(huì)議經(jīng)核準(zhǔn)召開后,由總經(jīng)辦發(fā)《會(huì)議通知單》。
3、所有會(huì)議應(yīng)做好會(huì)議記錄。
4、會(huì)后形成會(huì)議紀(jì)要,及時(shí)傳達(dá)會(huì)議精神。
5、以上第一、
二、三項(xiàng)會(huì)議的會(huì)務(wù)工作由行政部統(tǒng)一安排。
6、與會(huì)者應(yīng)做好會(huì)議準(zhǔn)備,準(zhǔn)時(shí)出席。
7、因故無法出席或無法準(zhǔn)時(shí)出席者,應(yīng)以書面形式請(qǐng)假,報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),否則作無故缺席處理。
8、由會(huì)議主持人負(fù)責(zé)會(huì)議考勤工作。
9、會(huì)間應(yīng) 通訊工具,或?qū)⑵湎簟?/p>
第10篇 某物業(yè)公司前臺(tái)管理制度
3.9.1制度內(nèi)容
1.前臺(tái)交接班制度
1] 理好工作臺(tái),使下一班人員感到整潔、舒適,有條理。
2] 交班人員應(yīng)將本班工作進(jìn)行情況做好詳細(xì)記錄,并向接班人員如實(shí)反映。
3] 接班人員應(yīng)認(rèn)真閱讀工作日記,以了解上一班的工作情況。
4] 交接班人員應(yīng)明確回復(fù)接班人員提出的問題,并和接班人員共同核實(shí),檢查設(shè)備運(yùn)行情況。
5] 接班人員發(fā)現(xiàn)交班人員未認(rèn)真完成工作,或檢查中發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)向交班人員提出,如交班人員不能給予明確回復(fù),接班人員可拒絕接班,并報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理。
6] 當(dāng)交班人員檢查工作完成,并且接班人員無任何疑問后,接班人員方算結(jié)束。
7] 交接班檢查記錄:
(1) 每天每班次都要有專人進(jìn)行記錄。
(2) 記錄必須交班人簽名認(rèn)可,每天由經(jīng)理、當(dāng)值主任負(fù)責(zé)審閱簽名。
(3) 交接檢查事項(xiàng)。
2. 前臺(tái)服務(wù)管理制度
前臺(tái)的各項(xiàng)工作由客戶服務(wù)主任負(fù)責(zé)監(jiān)督管理。為使前臺(tái)的服務(wù)符合規(guī)范,服務(wù)人員在工作中應(yīng)遵守以下制度:
1] 熱情迎送客戶,主動(dòng)問好,儀態(tài)端莊,儀表整潔
2] 嚴(yán)禁空崗,遇有特殊情況向領(lǐng)班請(qǐng)示后,有人接替方可離開
3] 每日8:10-9:00應(yīng)在接待臺(tái)前站立服務(wù),站立時(shí)始終面對(duì)大堂,站姿端正,不得倚靠接待臺(tái);遇客人詢問,在接待臺(tái)內(nèi)站立服務(wù)
4] 見到經(jīng)理以上或重要客戶必須站立,微笑并問好
5] 接打私人電話不得超過5分鐘,不得在值崗期間說笑聊天
6] 接待客戶有關(guān)服務(wù)方面的詢問要有問必答,禮貌待客,百問不厭
7] 一旦遇到客戶投訴,不論正確與否,先笑意接受,如自身不能解決問題,要求立即上報(bào)領(lǐng)班
8] 如遇外來客人詢問大廈內(nèi)客戶的情況,只能提供房間號(hào)碼,注意保密紀(jì)律
9] 大堂內(nèi)發(fā)生特殊情況不能及時(shí)處理時(shí),要迅速報(bào)告領(lǐng)班或客服主任
10] 保持臺(tái)內(nèi)、臺(tái)面清潔,不得擺放與工作無關(guān)的任何物品
3.9.2 適用范圍
大廈前臺(tái)對(duì)客服務(wù)的管理
3.9.3 管理標(biāo)準(zhǔn)
1. 應(yīng)答客戶和客戶的詢問時(shí)要站立說話,不能坐著回答。要思想集中、全神貫注地去聆聽,不能側(cè)身目視它處。說話時(shí)應(yīng)面帶笑容,親切熱情。
2. 如果客戶的語速過快或含糊不清,可以親切地說:“對(duì)不起,請(qǐng)您說慢一點(diǎn)?！被颉皩?duì)不起,請(qǐng)您再說一遍,好嗎”
3. 對(duì)于一時(shí)回答不了或回答不清的問題,可先向客戶致歉,待查詢或請(qǐng)示后再向客戶作答。凡是答應(yīng)客戶隨后答復(fù)的事,屆時(shí)一定要守信。
4. 回答客戶問題時(shí)要做到語氣婉轉(zhuǎn),口齒清晰,聲音大小適合,同時(shí)還要停下手中的工作,不能只顧一人而冷落了他人。
5. 對(duì)客戶的合理要求,要盡量迅速作出答復(fù)。對(duì)客戶的過分或無理的要求要沉住氣。
6. 如果客戶稱贊你的良好服務(wù),也不要沾沾自喜,應(yīng)謙遜的回答:謝謝您的夸獎(jiǎng),這是我應(yīng)該做的事情。
7. 面帶微笑真誠服務(wù),這是前臺(tái)接待的基本要求,所以我們?cè)诜?wù)工作中要樹立“笑迎天下客”的良好風(fēng)氣。
第11篇 某公司管理各項(xiàng)規(guī)章制度總則
公司管理各項(xiàng)規(guī)章制度總則
前言
為了保障勞資雙方的合理利益,加強(qiáng)公司的管理工作,保證公司的發(fā)展與壯大,結(jié)合我公司實(shí)際情況,制定相關(guān)制度全體員工必須具體了解和自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
第一章 總則
第一條 為完善公司管理制度,逐步健全現(xiàn)代化管理機(jī)制,使管理工作走向科學(xué)化、系統(tǒng)化、規(guī)范化,使管理有法可依、違章可究,督導(dǎo)全體員工遵紀(jì)守法,共同維護(hù)、保障各項(xiàng)工作有序進(jìn)行,特制訂本管理章程。
第二條 本公司施行董事長領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,日常工作由總經(jīng)理主持開展,重大事情需經(jīng)集體研究后報(bào)董事長(董事會(huì))審批后執(zhí)行。
第三條 凡屬本公司職員都必須遵守和執(zhí)行本管理章程的各有關(guān)條款,同時(shí)享有本章程所規(guī)定的一切權(quán)益。
第四條 凡違犯本章程的職員,由有關(guān)部門依有關(guān)制度為準(zhǔn)繩,按程序公正處理。
第五條 各部門可依據(jù)本章程有關(guān)指導(dǎo)原則,根據(jù)本部門實(shí)際具體情況,制訂相關(guān)的管理細(xì)則,報(bào)公司審核批準(zhǔn)后生效。
第六條 各部門負(fù)責(zé)人,應(yīng)當(dāng)經(jīng)常教育所屬人員遵守本管理章程。
第七條 對(duì)違犯本管理章程的行為者,任何人都有勸阻和投訴的權(quán)力。
第八條 本章程由頒發(fā)之日起生效,凡與之相抵觸的舊條款,一律作廢。
第九條 本章程經(jīng)公司擴(kuò)大會(huì)議集體討論通過,公司總經(jīng)理簽署生效,其解釋權(quán)及修改權(quán)歸本公司人力資源部。
第十條 本章程于二零一三年一月一日正式頒布并執(zhí)行。
第12篇 某物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理制度怎么寫
f物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理制度
第一條 為了加強(qiáng)公司財(cái)務(wù)管理,規(guī)范公司財(cái)務(wù)行為,合理控制成本費(fèi)用支出,根據(jù)《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》規(guī)定,結(jié)合公司經(jīng)營性質(zhì),特制定本財(cái)務(wù)管理規(guī)定。
第記賬,做到會(huì)計(jì)賬、出納賬、銀行賬三賬余額三符。
(2) 出納員每月初要及時(shí)從銀行取回存款對(duì)賬單,逐筆勾對(duì)。對(duì)未達(dá)賬或銀企余額不符的,要查明原因,編制銀行調(diào)節(jié)明細(xì)表進(jìn)行調(diào)節(jié)。調(diào)節(jié)表一聯(lián)留存一聯(lián)返饋銀行。
第八條 往來賬的管理
(1) 項(xiàng)目部要對(duì)本部正在執(zhí)行的往來單位合同進(jìn)行清理,對(duì)過期或收費(fèi)金額、收費(fèi)方式發(fā)生變化的合同原則上應(yīng)重新簽訂,并提供給財(cái)務(wù)部新的收費(fèi)合同及清單。如不能重新簽訂的合同,應(yīng)在清單中注明雙方認(rèn)可的收費(fèi)金額和收費(fèi)方式,便于財(cái)務(wù)部門敦促催收。
(2) 應(yīng)收款的增加和確定必須要素取價(jià)款的憑據(jù),如:合同、收據(jù)、發(fā)票、借款條,禁止憑空掛賬和銷賬。
⑶ 根據(jù)合同預(yù)付款時(shí),需提供合同、協(xié)議書等有關(guān)資料和付款申請(qǐng),經(jīng)辦人簽名、部門負(fù)責(zé)人簽字、總經(jīng)理批準(zhǔn)后財(cái)務(wù)方可付款。
(4) 應(yīng)付企業(yè)的賬款和代收的應(yīng)付的款項(xiàng)支付時(shí)應(yīng)由經(jīng)辦人提出付款申請(qǐng),總經(jīng)理簽字,財(cái)務(wù)方可支付。
(5) 財(cái)務(wù)部門應(yīng)建立往來單位客戶檔案信息,應(yīng)收款和應(yīng)付分別設(shè)置明細(xì)賬核算,定期對(duì)賬。
第九條 本制度適用公司全體員工。f
