第1篇 物業(yè)管理公司總經(jīng)理崗位職責(zé)11

物業(yè)管理公司總經(jīng)理崗位職責(zé)(十一)

1、主持公司的日常管理;

2、決定公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案。

3、審訂公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案。

4、對(duì)質(zhì)量體系承擔(dān)全面的責(zé)任,對(duì)質(zhì)量做出承諾;

5、聘任或解聘各職能部門(mén)經(jīng)理,決定其報(bào)酬事項(xiàng)。

6、審定公司的基本管理制度。

7、負(fù)責(zé)對(duì)公司運(yùn)營(yíng)的監(jiān)督管理。

第2篇 物業(yè)管理公司人事行政主管崗位職責(zé)

物業(yè)管理有限公司人事行政主管崗位職責(zé)

人事行政主管是在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)公司人事、行政、后勤、采購(gòu)、資料管理工作,主要職責(zé)如下:

a.負(fù)責(zé)公司對(duì)外的公共關(guān)系的建立、保持和企業(yè)形象宣傳,處理公司對(duì)外事務(wù)及同行業(yè)交流、參觀(guān)的接待、安排工作。負(fù)責(zé)公司企業(yè)形象之宣傳,公司ci工程之推廣應(yīng)用。

b.負(fù)責(zé)公司信息管理的各項(xiàng)工作。負(fù)責(zé)完善公司信息管理制度,督導(dǎo)各部門(mén)的信息工作,并根據(jù)公司及各部門(mén)信息工作情況,負(fù)責(zé)至少每半年組織召開(kāi)一次公司信息工作會(huì)議。

c.負(fù)責(zé)綜合處理公司各類(lèi)人力資源管理、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、行 政后勤、物資供應(yīng)管理事務(wù)及本部門(mén)全面管理工作,帶領(lǐng)部門(mén)全體人員不斷進(jìn)取創(chuàng)新,牢固樹(shù)立服務(wù)思想,寓管理于服務(wù)之中,對(duì)所負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作之最終結(jié)果負(fù)責(zé)。

d.為保證公司的整體利益,從人力資源角度,參與和制定

公司發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)、整體規(guī)劃和實(shí)施對(duì)策,保證人力資源開(kāi)發(fā)工作適應(yīng)公司持續(xù)發(fā)展的需要。對(duì)公司的人員結(jié)構(gòu)實(shí)施動(dòng)態(tài)優(yōu)化配置,并對(duì)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才進(jìn)行必要的儲(chǔ)備,負(fù)責(zé)公司人力資源的合理調(diào)配。

e.在公司范圍內(nèi)進(jìn)行崗位設(shè)置、組織設(shè)計(jì),確定各部門(mén)崗位編制及人員配置,協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)合理設(shè)置各種職能的管理機(jī)構(gòu)。

f.負(fù)責(zé)制定、審核公司職工、員工薪金福利制度、薪金調(diào)整方案,審核各類(lèi)薪金調(diào)整,合理控制人力資源成本。

g.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,加強(qiáng)員工培訓(xùn),完善公司培訓(xùn)體系、優(yōu)化員工素質(zhì);審核公司'年度培訓(xùn)大綱'、月度培訓(xùn)計(jì)劃,負(fù)責(zé)監(jiān)督公司各項(xiàng)培訓(xùn)工作的開(kāi)展,確保培訓(xùn)質(zhì)量。

h.負(fù)責(zé)完善公司業(yè)績(jī)考核體系,以科學(xué)有效的方式考核、評(píng)估公司各類(lèi)人員的工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度和工作能力。

i.負(fù)責(zé)公司人事監(jiān)察工作,及時(shí)掌握各部門(mén)人事信息,監(jiān)督各部門(mén)經(jīng)理對(duì)下屬人員的任免、考核,處理員工申訴、勞資糾紛,協(xié)調(diào)公司內(nèi)外勞動(dòng)人事關(guān)系,保證企業(yè)的凝聚力和團(tuán)隊(duì)士氣。

j.負(fù)責(zé)完善公司行政后勤管理體系,加強(qiáng)過(guò)程控制,監(jiān)督各部門(mén)行政后勤管理工作(包括資產(chǎn)、倉(cāng)庫(kù)、宿舍、辦公環(huán)境等)。

k.負(fù)責(zé)公司公章、法人委托書(shū)、法人證明書(shū)、介紹信等證照的管理工作,并做好相關(guān)的質(zhì)量記錄。負(fù)責(zé)公司的合同管理工作。

l.負(fù)責(zé)考核本部門(mén)人員工作績(jī)效,主持考核面談,采取有效的激勵(lì)措施,促進(jìn)所屬部門(mén)高效完成工作。

m.負(fù)責(zé)審批本部門(mén)日常物資采購(gòu),控制部門(mén)物資管理程序,嚴(yán)格審批費(fèi)用支出,合理控制經(jīng)營(yíng)管理成本。

n.定期召集本部門(mén)工作例會(huì),集思廣益,總結(jié)部署工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各類(lèi)任務(wù)。

第3篇 工業(yè)區(qū)物業(yè)管理中心主任崗位職責(zé)

工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理中心主任崗位職責(zé)

1、制定公司各項(xiàng)計(jì)劃,確立公司長(zhǎng)期、短期的工作目標(biāo)。

2、制定公司行政架構(gòu),并維護(hù)其高效運(yùn)作。

3、合理的分配公司內(nèi)部的責(zé)權(quán)。

4、合理安排公司的崗位,使全公司員工與職位達(dá)到最優(yōu)化配置。

5、對(duì)公司所有部門(mén)的工作進(jìn)行監(jiān)督和管理。

6、定期召開(kāi)中層會(huì)議,認(rèn)真聽(tīng)取各部門(mén)員工的意見(jiàn),及時(shí)對(duì)公司的政策做出相應(yīng)的調(diào)整。

7、根據(jù)公司的發(fā)展情況對(duì)公司的工資架構(gòu)進(jìn)行修改和完善。

8、不定期對(duì)公司中層進(jìn)行培訓(xùn)。

9、對(duì)公司的收費(fèi)、治安、消防全面負(fù)責(zé)。

10、代表公司與外界建立良好的溝通渠道,確保公司良好的企業(yè)形象。

第4篇 z園物業(yè)工程部機(jī)電設(shè)備運(yùn)行管理人員崗位職責(zé)

荔園物業(yè)工程部機(jī)電設(shè)備運(yùn)行管理人員崗位職責(zé)

1、任職資格

1.1具有《中華人民共和國(guó)特種技術(shù)操作許可證》。

1.2中級(jí)以上技術(shù)等級(jí)。

1.3有一定的機(jī)電設(shè)備維修管理經(jīng)驗(yàn)。

2、工作內(nèi)容

2.1機(jī)電設(shè)備運(yùn)行管理人員必須不斷學(xué)習(xí),提高技術(shù)技能,必須有高度的責(zé)任心,必須持有相關(guān)的技術(shù)證件。

2.2機(jī)電設(shè)備運(yùn)行期間,須確保其安全運(yùn)行,隨時(shí)巡查,并作好相關(guān)記錄,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。

2.3所有設(shè)備運(yùn)行期間須24小時(shí)有人值班并巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并作出有效處理。重大故障或緊急事件時(shí)須沉著冷靜,及時(shí)通知相關(guān)人員并作應(yīng)急處理。

2.4設(shè)備停止運(yùn)行期間,須按時(shí)檢查并試運(yùn)行。所有設(shè)備須制定詳細(xì)維修保養(yǎng)計(jì)劃,定期維修保養(yǎng),并作好記錄。

2.5所有設(shè)備的操作和檢修須按說(shuō)明書(shū)規(guī)定程序進(jìn)行,不得隨意更改或省略操作步驟。嚴(yán)禁在設(shè)備啟動(dòng)前不作檢查。

2.6按說(shuō)明書(shū)規(guī)定更換設(shè)備零部件、冷卻液、潤(rùn)滑液等,嚴(yán)禁設(shè)備疲勞運(yùn)行或帶病運(yùn)行。

2.7保持設(shè)備房?jī)?nèi)干凈整潔,嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入設(shè)備房,設(shè)備設(shè)施專(zhuān)用工具或備件等須造冊(cè)登記,擺放整齊并保管好。

2.8所有設(shè)備設(shè)施須設(shè)立崗位責(zé)任人,所有標(biāo)牌警示須準(zhǔn)確齊備到位。

第5篇 物業(yè)管理客服崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1- 接到客戶(hù)的報(bào)修,輸入系統(tǒng)并生成工單,派發(fā)給相關(guān)人員處理 ;

2- 如接到的報(bào)修不能及時(shí)跟進(jìn),需與管業(yè)、維修等各部門(mén)溝通協(xié)調(diào),交由其跟進(jìn)此報(bào)修;

3- 督促維修工及時(shí)完成住戶(hù)報(bào)修項(xiàng)目并及時(shí)做好回訪(fǎng)記錄;

4- 接收客戶(hù)的投訴電話(huà)及投訴信函,及時(shí)處理及反饋客戶(hù);如無(wú)法處理,及時(shí)匯報(bào)主管進(jìn)行處理;

5- 做好交接記錄單,并進(jìn)行錢(qián)款數(shù)額和物品數(shù)量的交接;

6- 按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作好客戶(hù)服務(wù)工作,及時(shí)反饋客戶(hù)工作進(jìn)程或結(jié)果;

7- 根據(jù)服務(wù)合同規(guī)定提供有償服務(wù)并收取費(fèi)用;

8- 制作或派發(fā)項(xiàng)目活動(dòng)宣傳單;

9- 協(xié)助社區(qū)活動(dòng)的開(kāi)展;

10- 定期收取客戶(hù)應(yīng)繳納的物業(yè)管理費(fèi)并及時(shí)與未繳款客戶(hù)溝通;

11- 根據(jù)項(xiàng)目規(guī)定或要求定期拜訪(fǎng)客戶(hù),了解客戶(hù)滿(mǎn)意度并請(qǐng)客戶(hù)填寫(xiě)csi問(wèn)卷

12- 熟悉小區(qū)整體設(shè)施,基本運(yùn)作及單元基本情況;

13- 協(xié)助客戶(hù)服務(wù)主任處理日?？蛻?hù)事宜,主動(dòng)跟蹤并及時(shí)處理;

14- 對(duì)樓盤(pán)發(fā)生的突發(fā)緊急事件及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門(mén),配合監(jiān)控室及部門(mén)主管按規(guī)定的處理程序處理;

15- 客戶(hù)資料的歸檔、存檔和整理;

16- 執(zhí)行上級(jí)指派不限于上述范圍之工作。

任職資格:

1- 一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可;

2- 中專(zhuān)及以上學(xué)歷;

3- 形象好、氣質(zhì)佳;

4- 一定的英語(yǔ)溝通能力

第6篇 物業(yè)管理儲(chǔ)備干部崗位職責(zé)任職要求

物業(yè)管理儲(chǔ)備干部崗位職責(zé)

任職資格:

男女不限，大專(zhuān)以上學(xué)歷，年齡30歲以下，男身高1.75米以上;女身高1.65米以上，形象氣質(zhì)佳;

、退伍軍人優(yōu)先

在校大學(xué)生在校期間擔(dān)任班級(jí)干部、學(xué)生會(huì)干部及在校期間勤工建學(xué)者優(yōu)先。

薪資面議。

物業(yè)管理儲(chǔ)備干部崗位

第7篇 物業(yè)管理公司前臺(tái)接待員崗位職責(zé)7

物業(yè)管理公司前臺(tái)接待員崗位職責(zé)(七)

1.負(fù)責(zé)公司接待工作,做到儀表端莊,態(tài)度和藹,熱情大方,反映敏捷,處事穩(wěn)健。

2.按照接待來(lái)訪(fǎng)規(guī)定,做好來(lái)訪(fǎng)登記,對(duì)電話(huà)預(yù)約來(lái)訪(fǎng),要及時(shí)告知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén),對(duì)突然來(lái)訪(fǎng)者要報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)后,再約時(shí)接待。

3.負(fù)責(zé)公司辦公用品,福利物品的發(fā)放并建立登記制度。

4.負(fù)責(zé)公司機(jī)關(guān)部室及室內(nèi)外走廊的衛(wèi)生清潔工作,保證辦公環(huán)境清潔、干凈。

5.完成辦公室臨時(shí)交辦的工作。

第8篇 物業(yè)管理部負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)－1

物業(yè)管理部負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)(1)

1、在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)方針、決策,全面負(fù)責(zé)管理部門(mén)的日常事務(wù)和管理工作,對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2、建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度,檢查督促崗位責(zé)任制的執(zhí)行情況,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。

3、有權(quán)指揮和調(diào)整本部門(mén)人員工作安排。負(fù)責(zé)制定本部門(mén)的工作計(jì)劃,并組織實(shí)施,組織編寫(xiě)管理報(bào)告和各種通知、公函。

4、檢查本部門(mén)工程維修、保衛(wèi)安全以及環(huán)境衛(wèi)生管理人員工作情況,按《員工手則》的要求抓好監(jiān)督管理工作。

5、熟悉國(guó)家有關(guān)法規(guī)法令和有關(guān)物業(yè)管理規(guī)定,掌握各樓層業(yè)主情況,檢查督促各樓層管理的實(shí)際操作。

6、制定審核本部門(mén)管理員、維修隊(duì)、保安隊(duì)的培訓(xùn)計(jì)劃和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),并負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)。

7、隨時(shí)掌握租金,管理費(fèi)、水、電費(fèi)等繳納情況,及時(shí)做好管理費(fèi)催交的組織工作,并組織解決有關(guān)投訴,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

8、抓好本部門(mén)的組織工作和思想工作,主持日常和定期工作會(huì)議,研究擬定下一步工作計(jì)劃。

9、加強(qiáng)各班組的團(tuán)結(jié)合作,樹(shù)立整體思想,密切與其他部門(mén)聯(lián)系,互相溝通、協(xié)調(diào)。

10、認(rèn)真組織完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),積極參加各種有益的集體活動(dòng)。

第9篇 物業(yè)品質(zhì)管理經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)公司品質(zhì)管理體系的建立、實(shí)施、優(yōu)化和貫徹執(zhí)行工作。

2、負(fù)責(zé)各下屬事業(yè)部、項(xiàng)目的品質(zhì)管理工作的監(jiān)督、考核、指導(dǎo)及培訓(xùn)工作;

3、負(fù)責(zé)組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)體系所覆蓋范圍內(nèi)的內(nèi)部審核及相關(guān)整改驗(yàn)證、外部評(píng)審等工作;

4、負(fù)責(zé)對(duì)基礎(chǔ)物業(yè)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格服務(wù)項(xiàng)進(jìn)行跟蹤檢查,并提出糾正預(yù)防措施;

5、負(fù)責(zé)通過(guò)各種數(shù)據(jù)識(shí)別存在管理風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目,并有針對(duì)性地制定改善方案;

6、負(fù)責(zé)組織對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析,并針對(duì)性提出滿(mǎn)意度提升方案和措施。

任職要求:

1、25-35歲,本科以上(含)學(xué)歷,物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

2、具備3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),1年以上同等職務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn);熟悉物業(yè)管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,具有豐富的住宅物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn),擔(dān)任過(guò)項(xiàng)目主任者優(yōu)先考慮;

3、具有良好的分析判斷能力,邏輯思維能力強(qiáng),善于溝通,能夠承擔(dān)壓力;

4、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),有豐富的質(zhì)量體系運(yùn)行經(jīng)驗(yàn);

5、具有較強(qiáng)的文字處理能力,熟悉辦公軟件的使用。

第10篇 物業(yè)管理處收款員崗位職責(zé)

物業(yè)管理處收款員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)費(fèi)用的收取、統(tǒng)計(jì)、核算工作,在業(yè)務(wù)上接受公司財(cái)務(wù)部的指導(dǎo)和監(jiān)督,保證做到日清月結(jié),賬表相符,錢(qián)據(jù)相符,對(duì)拖欠費(fèi)用應(yīng)及時(shí)催收,做到費(fèi)用收繳率達(dá)98%。

2、負(fù)責(zé)管理處現(xiàn)金、票據(jù)的保管,每月準(zhǔn)時(shí)到財(cái)務(wù)部報(bào)賬,并做好現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬登記工作。

3、辦理銀行托收,核對(duì)托收劃款情況,月終應(yīng)及時(shí)將銀行日記賬與銀行賬單進(jìn)行核對(duì)。

4、按公司規(guī)定具體負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)費(fèi)用的存取或轉(zhuǎn)賬工作。

5、按時(shí)編制工資報(bào)表,代發(fā)管理處人員的工資、補(bǔ)貼。

6、負(fù)責(zé)辦理管理處各項(xiàng)費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)工作,嚴(yán)格控制超標(biāo)報(bào)銷(xiāo)。

7、根據(jù)用戶(hù)需要提供上門(mén)收費(fèi)服務(wù)、上門(mén)催收或在收費(fèi)單上注明銀行余款不足等方式使拖欠款盡早收回。

8、負(fù)責(zé)管理處固定資產(chǎn)登記工作。

9、完成管理處主任交待的其他任務(wù)。

第11篇 物業(yè)管理不在國(guó)內(nèi)崗位職責(zé)描述崗位要求

職責(zé)描述：

1.主持設(shè)施的日常運(yùn)行操作、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理工作；

2.安排客戶(hù)報(bào)修的接待、報(bào)修工作；

3.管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作；

4.檢查與指導(dǎo)維修人員工作；

5.核算及監(jiān)督房屋、大廈的水電費(fèi)和管理費(fèi)。

職位要求：

1.物業(yè)管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷；

2.3年以上物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；

3.有較強(qiáng)的責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神，善于與人溝通；

4.工作踏實(shí)，能承擔(dān)較大的工作壓力。

第12篇 某物業(yè)管理公司催款會(huì)計(jì)崗位職責(zé)

物業(yè)管理公司催款會(huì)計(jì)崗位職責(zé)

【管理層級(jí)關(guān)系】

直接上級(jí): 催款組主管

【技能要求】

1.基本素質(zhì):性格開(kāi)朗,協(xié)作能力強(qiáng),具備良好的服務(wù)意識(shí)。能適應(yīng)不同類(lèi)型、性格的人。全面掌握催款規(guī)范程序。熟練掌握電腦操作方法。

2.自然條件:25歲以上,品貌端正,待人和藹,男女均可。身高,男1.70~1.80米,女,1.60~1.70米。

3.文化程序:大專(zhuān)以上文化程度或同等學(xué)歷。

4.外語(yǔ)水平:中級(jí)英語(yǔ)水平,能與客人交談一般業(yè)務(wù)。

5.工作經(jīng)驗(yàn):2年以上相關(guān)專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。

6.特殊要求:工作責(zé)任心強(qiáng),具備較強(qiáng)的文字和語(yǔ)言表達(dá)能力。

【崗位職責(zé)】

1.負(fù)責(zé)追收客戶(hù)應(yīng)付的一切費(fèi)用。

2.向配合催款相關(guān)部門(mén)提供欠費(fèi)資料。

3.及時(shí)匯報(bào)催款中產(chǎn)生的問(wèn)題, 積極尋求解決辦法。

4.負(fù)責(zé)解答客戶(hù)咨詢(xún)。

5.監(jiān)督記帳員、電腦操作員工作, 保證對(duì)外報(bào)送數(shù)據(jù)的正確性。

6.定期向客戶(hù)發(fā)出催款信、催款電話(huà)、傳真,并做詳細(xì)記錄。

7.審核客戶(hù)的水、電、燃?xì)庾x數(shù)及客戶(hù)維修、清潔工作單。

8.負(fù)責(zé)應(yīng)收帳款掛帳工作。

【工作標(biāo)準(zhǔn)】

1.工作重點(diǎn)明確, 安排合理。

2.耐心解答客戶(hù)疑問(wèn), 解釋物業(yè)管理的工作程序及方法, 讓客戶(hù)了解并能理解公司的工作。

3.責(zé)任心強(qiáng), 服務(wù)意識(shí)強(qiáng), 文明服務(wù), 禮貌待客。

4.對(duì)催款工作提出明確的指導(dǎo)性意見(jiàn), 能發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題, 并提出解決辦法。

5.按照催款程序進(jìn)行催款, 催款信件要掛號(hào), 催款記錄要詳細(xì)完整。

6.具有協(xié)作精神, 搞好催款工作。

7.對(duì)于催款中客戶(hù)提出的意見(jiàn), 要及時(shí)上報(bào)。

8.協(xié)助完善催款制度。