首席運營官/運營總監(jiān)崗位職責(zé)、要求以及未來可以發(fā)展的方向（十二篇）

發(fā)布時間：2024-11-29 查看人數(shù)：45

首席運營官/運營總監(jiān)崗位職責(zé)、要求以及未來可以發(fā)展的方向

第1篇首席運營官/運營總監(jiān)崗位職責(zé)、要求以及未來可以發(fā)展的方向

首席運營官（ chief operating officer ，縮寫 coo ），也有的稱運營總監(jiān)，就是干具體活兒的人。主要負(fù)責(zé)公司的日常營運，輔助ceo的工作，對ceo負(fù)責(zé)，但不對企業(yè)的發(fā)展趨勢負(fù)責(zé)。

首席運營官/運營總監(jiān)崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)制定工作計劃和相應(yīng)流程，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后監(jiān)督執(zhí)行；

2.負(fù)責(zé)參與公司整體策劃，為重大決策事項提供數(shù)據(jù)支持和專項研究報告；

3.負(fù)責(zé)管理協(xié)調(diào)市場部和技術(shù)部工作，確保公司經(jīng)營系統(tǒng)整體功能發(fā)揮；

4.負(fù)責(zé)健全公司各項制度，完善公司運營管理；

5.負(fù)責(zé)建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng)，推進公司財務(wù)、行政、人力資源的管理；

6.負(fù)責(zé)密切關(guān)注國際國內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)動向和趨勢，并提出有益意見和建議；

7.負(fù)責(zé)維持和開拓外部關(guān)系，推動公司銷售業(yè)務(wù)；

8.負(fù)責(zé)審查部門提交的各種工作匯報，評估工作效率并對存在的問題加以處理；

9.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督各部門下屬人員的業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度；

10.完成總經(jīng)理指派的其他工作任務(wù)。

首席運營官/運營總監(jiān)崗位要求

1.具有管理類相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷；

2.具有5年以上工作經(jīng)驗、4年以上高級管理經(jīng)驗；

3.接受過管理學(xué)、財務(wù)管理、企業(yè)運營管理、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、生產(chǎn)作業(yè)管理等方面的知識培訓(xùn)；

4.具有出眾的領(lǐng)導(dǎo)管理才能和良好的商業(yè)理念；

5.具有較強的邏輯思維能力；

6.具有優(yōu)秀的分析判斷、溝通協(xié)調(diào)、組織策劃和領(lǐng)導(dǎo)管理能力；

7.具有較強的團結(jié)合作意識；

8.具有良好的職業(yè)道德操守，工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，有責(zé)任心，能承受較大壓力；

9.具有較強的英文聽、說、寫能力及熟練的計算機應(yīng)用及操作能力。

首席運營官/運營總監(jiān)發(fā)展方向

首席運營官屬于高級管理人才，一般擁有優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)和能力，而且對公司的具體運營事務(wù)更為熟悉，因此特別優(yōu)秀的coo往往也可以擔(dān)任副總裁、常務(wù)甚至是總裁一職。

第2篇線上運營總監(jiān)崗位職責(zé)

線上運營總監(jiān) 崗位描述:

1 、根據(jù)總部的發(fā)展戰(zhàn)略,組織制定公司的營銷戰(zhàn)略規(guī)劃,并組織實施,以確保市場地位的不斷提升;

2 、負(fù)責(zé)完善公司電子商務(wù)平臺及各電商渠道,制定線上產(chǎn)品推廣計劃、活動促銷方案及日常運營,定期對推廣效果進行分析,適時調(diào)整;

3 、日常運營管理,通過各類數(shù)據(jù)工具等對店鋪的各項數(shù)據(jù)(如: uv ,pv ,跳出率,轉(zhuǎn)化率等)進行監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析,做好競爭對手的數(shù)據(jù)采集,評估與分析,并店鋪做出相應(yīng)調(diào)整;

4 、收集相關(guān)市場信息、競爭對手動態(tài),定期制作經(jīng)營狀況分析報告,采取各項措施及時進行調(diào)整與改善,為領(lǐng)導(dǎo)層決策提供支持;

5 、管理電商運營團隊,合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,開展必要的培訓(xùn)和績效管理,提升部門的工作效率。

崗位要求

1 、市場營銷、時尚管理等專業(yè),時尚行業(yè)三年以上高級管理經(jīng)驗;

2 、熟悉時尚、b2b 電商交易平臺運營模式及行業(yè)供應(yīng)鏈,對服裝市場有一定把控能力;

3 、具備較強的企業(yè)運營管理如戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計劃等經(jīng)驗,具有市場、活動及公關(guān)宣傳的整合行銷經(jīng)驗

4 、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)分析能力,關(guān)注數(shù)據(jù),能從數(shù)據(jù)觀察到背后的本質(zhì);

5 、具有較強的市場敏銳性與行動力;

6 、保持空杯態(tài)度。崗位描述:

1 、根據(jù)總部的發(fā)展戰(zhàn)略,組織制定公司的營銷戰(zhàn)略規(guī)劃,并組織實施,以確保市場地位的不斷提升;

5 、管理電商運營團隊,合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,開展必要的培訓(xùn)和績效管理,提升部門的工作效率。

崗位要求

1 、市場營銷、時尚管理等專業(yè),時尚行業(yè)三年以上高級管理經(jīng)驗;

2 、熟悉時尚、b2b 電商交易平臺運營模式及行業(yè)供應(yīng)鏈,對服裝市場有一定把控能力;

4 、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)分析能力,關(guān)注數(shù)據(jù),能從數(shù)據(jù)觀察到背后的本質(zhì);

5 、具有較強的市場敏銳性與行動力;

6 、保持空杯態(tài)度。

第3篇生態(tài)農(nóng)業(yè)運營總監(jiān)崗位職責(zé)內(nèi)容

1.根據(jù)公司整體規(guī)劃,負(fù)責(zé)生態(tài)農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和都市型農(nóng)業(yè)的開發(fā)、經(jīng)營管理。

2.農(nóng)業(yè)休閑觀光資源開發(fā)運營。

3.對農(nóng)業(yè)種植、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟有深入研究,熟悉本產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)。

4.負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)公司運營的高效,完成公司下達(dá)的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的戰(zhàn)略要求和經(jīng)營要求,合理組織、管理、調(diào)配管轄內(nèi)的下屬員工。

5.規(guī)劃農(nóng)業(yè)公司產(chǎn)品戰(zhàn)略和科技研發(fā)。

6.配合經(jīng)理做好現(xiàn)場管理和重大接待工作。

7.審核投資項目的前期測算。

8.組織編制項目的概、預(yù)算和決算。

9.把控編制材料、設(shè)備采購的預(yù)算。

10.組織項目成本核算,向財務(wù)部提供分析數(shù)據(jù),并對其真實性負(fù)責(zé)。

第4篇電商高級運營總監(jiān)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)對經(jīng)營計劃目標(biāo)進行分解,制定經(jīng)營計劃執(zhí)行方案,并組織落實;

2、組織制定運營流程、規(guī)章制度、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范,比督導(dǎo)執(zhí)行;

3、負(fù)責(zé)管理線上平臺(pc/wap官網(wǎng)、微信、app)的運營和后臺管控,并提出應(yīng)對措施,推動整體的業(yè)績提升;

4、負(fù)責(zé)部門運營指標(biāo)達(dá)成的策略分解、預(yù)算、激勵和需要的支持制定;

5、反饋和收集客戶線上體驗的問題,優(yōu)化產(chǎn)品升級;

6、負(fù)責(zé)優(yōu)化服務(wù)于客戶、分店、渠道的運營平臺和制定運營服務(wù)策略,包括門店的信息維護等;

7、完成公司上級交付的其他工作。

管理層面:

1、負(fù)責(zé)本部門的日常運營和各項工作的開展;

2、組織制定和執(zhí)行本部門的各種規(guī)章制度和工作流程,并確保其科學(xué)性、合理性;

3、帶頭遵守和執(zhí)行公司的規(guī)章制度,并督促下屬員工嚴(yán)格遵守;

4、負(fù)責(zé)對下屬員工的工作進行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查,解決工作中出現(xiàn)的爭議;

5、負(fù)責(zé)對下屬員工的獎懲,并有責(zé)任幫助其不斷提高工作的能力;

6、對部門管轄內(nèi)的資產(chǎn)安全性和使用合理性、合規(guī)性、合法性負(fù)責(zé);

7、負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)各種資料和信息的保密和管理工作;

8、負(fù)責(zé)組織本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和人才的培養(yǎng)工作;

9、協(xié)調(diào)本部門與其他部門的工作關(guān)系;

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。

崗位任職資格:

1、市場營銷、電子商務(wù)、計算機及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;

2、受過市場營銷、電子商務(wù)、財務(wù)管理、運營管理、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等知識培訓(xùn);

3、三年以上的知名電商公司同運營崗位工作經(jīng)驗,精通各大電商平臺推廣模式,學(xué)習(xí)能力強,在拉新引流、轉(zhuǎn)化留存、用戶活動運營、推廣運營等方向上有實操經(jīng)驗的積累;

4、精通互聯(lián)網(wǎng)電商平臺的運營,有實戰(zhàn)成功案例;

5、具有很強的團隊協(xié)作精神、組織及策劃能力和良好的溝通技巧;

6、辦事嚴(yán)謹(jǐn),追求成功,精力充沛,可承受較大的工作壓力。

第5篇產(chǎn)業(yè)園運營總監(jiān)崗位職責(zé)

產(chǎn)業(yè)園運營副總監(jiān) '1、負(fù)責(zé)制定并完善產(chǎn)業(yè)園區(qū)運營管理標(biāo)準(zhǔn)化制度文件,并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

2、負(fù)責(zé)輕資產(chǎn)項目市場拓展業(yè)務(wù)支持,包括前期調(diào)研、方案策劃、咨詢建議、項目獲取。

3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)協(xié)助自建產(chǎn)業(yè)項目業(yè)務(wù)體系規(guī)劃、團隊搭建、業(yè)務(wù)支持幫扶。

4、負(fù)責(zé)制訂產(chǎn)業(yè)運營項目經(jīng)營計劃和管理目標(biāo),監(jiān)督產(chǎn)業(yè)項目經(jīng)營管理指標(biāo)按計劃完成。

5、負(fù)責(zé)收集國內(nèi)產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)物業(yè)行業(yè)發(fā)展趨勢和市場發(fā)展?fàn)顩r,并做市場分析。'

'1、40歲以下,男,統(tǒng)招本科以上學(xué)歷,工程技術(shù)管理、企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);

2、國內(nèi)知名產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)公司任職8年以上,具備全國2-3個輕資產(chǎn)或重資產(chǎn)咨詢拓展經(jīng)驗; 3、參與過至少20萬平米以上產(chǎn)業(yè)園區(qū)項目運營操盤經(jīng)驗,對產(chǎn)業(yè)園區(qū)運營管理有一定理解認(rèn)識;

4、有較強工作責(zé)任心、使命感和業(yè)務(wù)溝通談判能力,文字能力較強。 '

'1、負(fù)責(zé)制定并完善產(chǎn)業(yè)園區(qū)運營管理標(biāo)準(zhǔn)化制度文件,并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

2、負(fù)責(zé)輕資產(chǎn)項目市場拓展業(yè)務(wù)支持,包括前期調(diào)研、方案策劃、咨詢建議、項目獲取。

3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)協(xié)助自建產(chǎn)業(yè)項目業(yè)務(wù)體系規(guī)劃、團隊搭建、業(yè)務(wù)支持幫扶。

4、負(fù)責(zé)制訂產(chǎn)業(yè)運營項目經(jīng)營計劃和管理目標(biāo),監(jiān)督產(chǎn)業(yè)項目經(jīng)營管理指標(biāo)按計劃完成。

5、負(fù)責(zé)收集國內(nèi)產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)物業(yè)行業(yè)發(fā)展趨勢和市場發(fā)展?fàn)顩r,并做市場分析。'

第6篇地產(chǎn)運營總監(jiān)崗位職責(zé)

地產(chǎn)運營總監(jiān) 崗位職責(zé):(要求全國前50地產(chǎn)經(jīng)歷)

1、負(fù)責(zé)發(fā)展項目運營模式及體系的設(shè)計,建立公司營運管理業(yè)務(wù)流程、目標(biāo)管理、計劃管理、監(jiān)控管理等制度體系;

2、組織制定房地產(chǎn)公司的年度經(jīng)營目標(biāo);

3、指導(dǎo)審核其分管房地產(chǎn)公司年度、季度、月度經(jīng)營計劃的制定;

4、跟蹤房地產(chǎn)公司計劃的實施,協(xié)調(diào)總部和各房地產(chǎn)公司資源配置,支持房地產(chǎn)公司達(dá)成經(jīng)營目標(biāo);

5、關(guān)注計劃實施過程,及時提出計劃修正建議,確保階段經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn);

6、定期分析房地產(chǎn)公司經(jīng)營活動,提出經(jīng)營改善建議。

7、督辦、檢查公司運營調(diào)度會議的落實情況

8、負(fù)責(zé)對項目相關(guān)合同執(zhí)行結(jié)果進行統(tǒng)計、評估分析,并反饋至相關(guān)部門。

任職資格:

1、本科及以上學(xué)歷,企業(yè)管理、經(jīng)濟管理、建筑規(guī)劃、工程管理等相關(guān)專業(yè);

2、具有8年以上房地產(chǎn)相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗,了解房地產(chǎn)整體開發(fā)流程,2年以上房地產(chǎn)企業(yè)計劃運營管理工作經(jīng)驗,五年以上中層管理工作經(jīng)驗;

3、精通企業(yè)管理,具備技術(shù)管理、財務(wù)管理、質(zhì)量管理、法律等方面完整的知識體系,了解公司經(jīng)營產(chǎn)品技術(shù)知識;

4、良好的管控能力,能根據(jù)公司下達(dá)的營運目標(biāo)采取有效策略達(dá)成年度經(jīng)營業(yè)績;

5、良好的經(jīng)營分析能力,能夠較準(zhǔn)確把握商戶經(jīng)營動態(tài),了解商戶經(jīng)營業(yè)績狀況;

6、具有很強的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力。崗位職責(zé):(要求全國前50地產(chǎn)經(jīng)歷)

1、負(fù)責(zé)發(fā)展項目運營模式及體系的設(shè)計,建立公司營運管理業(yè)務(wù)流程、目標(biāo)管理、計劃管理、監(jiān)控管理等制度體系;

2、組織制定房地產(chǎn)公司的年度經(jīng)營目標(biāo);

3、指導(dǎo)審核其分管房地產(chǎn)公司年度、季度、月度經(jīng)營計劃的制定;

4、跟蹤房地產(chǎn)公司計劃的實施,協(xié)調(diào)總部和各房地產(chǎn)公司資源配置,支持房地產(chǎn)公司達(dá)成經(jīng)營目標(biāo);

5、關(guān)注計劃實施過程,及時提出計劃修正建議,確保階段經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn);

6、定期分析房地產(chǎn)公司經(jīng)營活動,提出經(jīng)營改善建議。

7、督辦、檢查公司運營調(diào)度會議的落實情況

8、負(fù)責(zé)對項目相關(guān)合同執(zhí)行結(jié)果進行統(tǒng)計、評估分析,并反饋至相關(guān)部門。

任職資格:

1、本科及以上學(xué)歷,企業(yè)管理、經(jīng)濟管理、建筑規(guī)劃、工程管理等相關(guān)專業(yè);

3、精通企業(yè)管理,具備技術(shù)管理、財務(wù)管理、質(zhì)量管理、法律等方面完整的知識體系,了解公司經(jīng)營產(chǎn)品技術(shù)知識;

4、良好的管控能力,能根據(jù)公司下達(dá)的營運目標(biāo)采取有效策略達(dá)成年度經(jīng)營業(yè)績;

5、良好的經(jīng)營分析能力,能夠較準(zhǔn)確把握商戶經(jīng)營動態(tài),了解商戶經(jīng)營業(yè)績狀況;

6、具有很強的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力。

第7篇手游運營總監(jiān)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1 負(fù)責(zé)手游運營策略制定、執(zhí)行、監(jiān)管與分析;

2 負(fù)責(zé)手游項目收費策略、支付渠道策略的制定和執(zhí)行,包括定價,產(chǎn)品包裝等;

3 跟蹤手機游戲運營數(shù)據(jù),并根據(jù)運營數(shù)據(jù)分析報告制定產(chǎn)品修改及運營改進策略;

4 對產(chǎn)品數(shù)據(jù)進行科學(xué)分析,尋求各種應(yīng)用方式以促進產(chǎn)品的在線人數(shù)與銷售,延長產(chǎn)品的生命周期;

5 規(guī)范內(nèi)部運營流程,制訂相應(yīng)制度,協(xié)調(diào)公司內(nèi)部運營相關(guān)部門,統(tǒng)一達(dá)成運營kpi目標(biāo);

6 負(fù)責(zé)對部門成員進行產(chǎn)品運營知識的培訓(xùn);

7 產(chǎn)品運營過程中的突發(fā)事件的決策和處理。

任職資格:

1 至少5年以上手游運營經(jīng)驗,3年以上管理經(jīng)驗;

2 對手機網(wǎng)絡(luò)游戲運營有深入的了解和獨到的見解,熱愛游戲事業(yè),理解用戶需求;

3 對市場和運營的數(shù)據(jù)采集和分析有很強的能力,能及時進行游戲運營的優(yōu)化;

4 善于組織項目計劃制定并控制項目計劃的進度、質(zhì)量和成本;

5 好的團隊精神,高度的執(zhí)行力;

6 優(yōu)秀的溝通及文字表達(dá)能力,具有較強的學(xué)習(xí)能力,能獨立思考問題和解決問題。

第8篇互聯(lián)網(wǎng)銷售運營總監(jiān)崗位職責(zé)

工作職責(zé)

1.組織與管理銷售團隊,完成企業(yè)產(chǎn)品銷售目標(biāo)。

2.控制銷售預(yù)算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展。

3.招募、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工,以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)。

4.收集各市場信息,并及時反饋給上級與其他有關(guān)部門。

5.參與制定和改進銷售政策、范圍、制度,使其不斷適應(yīng)市場的發(fā)展。

6.協(xié)助上級做好市場危機公關(guān)處理。

7.制定企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)品牌推廣方案,并監(jiān)督執(zhí)行。

8.妥當(dāng)處理客戶投訴事件,以及接待客戶的來訪。

9.有網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

第9篇無線運營總監(jiān)崗位職責(zé)

無線運營總監(jiān)/副總監(jiān) 上海郵樂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司上海郵樂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司,上海郵樂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司,郵樂中國,郵樂網(wǎng),郵生活,郵樂該職位是中國郵政與tom集團下屬大型電子商務(wù)平臺“郵樂中國”招聘職位:

工作職責(zé):

郵樂各產(chǎn)品線無線app的運營(包括郵樂網(wǎng)app、郵生活app、郵樂優(yōu)選農(nóng)品app、農(nóng)村電商o2o”郵掌柜” app、郵樂金融app、郵樂商家版app)

1. 負(fù)責(zé)整合各個郵樂產(chǎn)品線app,包括手機客戶端產(chǎn)品與運營,負(fù)責(zé)活動推廣策劃、用戶調(diào)研等;

2. 能獨立規(guī)劃產(chǎn)品運營計劃,獨立策劃相關(guān)活動,并最終推進項目實施、完成;

3. 能根據(jù)運營狀況,不斷調(diào)整產(chǎn)品運營策略,并推動各部門執(zhí)行;

4. 數(shù)據(jù)分析,能夠系統(tǒng)地對數(shù)據(jù)進行解讀,并通過數(shù)據(jù)分析提煉出相關(guān)方案;

5. 對所負(fù)責(zé)無線產(chǎn)品的運營結(jié)果負(fù)責(zé),完成業(yè)績指標(biāo)。

職位要求:

1.八年以上電子商務(wù)網(wǎng)站運營推廣相關(guān)工作經(jīng)驗,其中至少三年以上手機客戶端的運營推廣經(jīng)驗;

2.對客戶端的發(fā)展及其趨勢有較深入的認(rèn)知,精通客戶端運營與推廣,有深厚的職業(yè)資源背景,有實際app運營推廣的成功案例,具備創(chuàng)造性思維及邏輯思維能力;

3.熟悉電子商務(wù)行業(yè)運作模式和業(yè)務(wù)特性,對產(chǎn)品和數(shù)據(jù)運營敏感,有較強的文字功底,能獨立編寫活動方案,有豐富的市場策劃、營銷推廣、廣告媒體工作經(jīng)驗,尤其是對電子商務(wù)客戶端及其產(chǎn)品的營銷與推廣有成功的案例;

4.具有較強的產(chǎn)品、用戶體驗分析的能力與方法,對市場發(fā)展方向和動態(tài)有較強的分析能力,了解用戶的服務(wù)需求,能夠根據(jù)需求與市場變化迅速做出回應(yīng);

5.熟悉并具有大型項目管理的能力,善于組織策劃與溝通協(xié)調(diào),具備良好的團隊管理能力,能帶領(lǐng)團隊成員完成網(wǎng)站開發(fā)、改版及運營工作;

6.有較強的計劃與執(zhí)行能力,良好的溝通協(xié)作能力,擅于發(fā)現(xiàn)和解決問題,責(zé)任心強,踏實肯干、誠實敬業(yè),能夠主動承受工作壓力;

7.本科及以上學(xué)歷,mba優(yōu)先。

第10篇金融運營總監(jiān)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)用戶管理體系的建立和迭代,通過對客群分層運營策略和高效資源調(diào)配能力,完成對新客轉(zhuǎn)化、老客留存和整體客戶價值的持續(xù)提升;

2、通過用戶的拉新、激活、留存、召回運營機制設(shè)計和落地,推進產(chǎn)品的持續(xù)優(yōu)化,對產(chǎn)品體驗及時提出優(yōu)化建議和需求;根據(jù)產(chǎn)品發(fā)展不同階段,把握核心關(guān)鍵運營目標(biāo),搭建相應(yīng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計系統(tǒng),構(gòu)建完善的數(shù)據(jù)監(jiān)控機制,建立數(shù)據(jù)平臺基礎(chǔ)設(shè)施;

3、負(fù)責(zé)搭建線上+線下的客戶服務(wù)能力,有效提高app交易核心環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率和活躍度;主導(dǎo)制定客戶服務(wù)關(guān)鍵流程、量化標(biāo)準(zhǔn)與監(jiān)測機制,并持續(xù)調(diào)整策略優(yōu)化指標(biāo);配合用戶發(fā)展規(guī)模,高效組建并管理客服團隊,穩(wěn)定提供高品質(zhì)的客戶服務(wù)。

崗位要求:

1、本科以上學(xué)歷,5年以上運營管理工作經(jīng)驗;

2、對互聯(lián)網(wǎng)運營策略和方法論有深刻見解,并有成功實踐經(jīng)驗;

3、有過金融或互聯(lián)網(wǎng)金融從業(yè)經(jīng)驗;思維活躍,善于溝通和協(xié)調(diào)資源,能承擔(dān)較強的工作壓力;

4、具備豐富的團隊管理經(jīng)驗和整合規(guī)劃視野。

第11篇物流事業(yè)運營總監(jiān)崗位職責(zé)范本

1.制定供應(yīng)鏈管理,確定物料計劃,控制庫存風(fēng)險,監(jiān)控倉庫和運輸管理的執(zhí)行建設(shè)方案。

2.制定物流中心在業(yè)內(nèi)的推廣方案。

3.建立物流操作流程和作業(yè)規(guī)范。

4.提出物流信息系統(tǒng)需求,配合公司信息部門制定物流信息系統(tǒng)。

5.擬定物流設(shè)施設(shè)備引進方案并負(fù)責(zé)組織實施。

6.負(fù)責(zé)組織物流項目的調(diào)研、分析和研究。