第1篇 分中心助理崗位職責(zé)

工作職責(zé):

1、負(fù)責(zé)處理客戶投訴工作;

2、負(fù)責(zé)日常行政事務(wù)工作;

3、負(fù)責(zé)檔案管理、活動(dòng)策劃和會(huì)議組織;

4、負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)機(jī)動(dòng)工作的安排和落實(shí);

5、負(fù)責(zé)文案撰寫,報(bào)表制作等;

6、負(fù)責(zé)新人培訓(xùn)安排。

任職資格:

1、國(guó)家統(tǒng)招全日制本科及以上學(xué)歷畢業(yè)生,已獲得畢業(yè)證書和學(xué)位證書,35周歲以下;

2、具有客戶投訴處理經(jīng)驗(yàn);

3、形象氣質(zhì)佳,責(zé)任心強(qiáng),具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力;

4、思維嚴(yán)謹(jǐn)縝密,工作積極主動(dòng),具有較強(qiáng)的文字組織能力,能熟練掌握各類辦公軟件;

5、行政管理類專業(yè)及相關(guān)工作經(jīng)營(yíng)者優(yōu)先。

第2篇 學(xué)院物業(yè)中心主任助理崗位職責(zé)

學(xué)院物業(yè)服務(wù)中心主任助理崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國(guó)法、校規(guī)校紀(jì)、總公司的章程和規(guī)章以及本中心的各項(xiàng)制度。

2、樹立良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí),愛崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn),堅(jiān)持“管理育人、服務(wù)育人”宗旨,了解服務(wù)對(duì)象的各種需求,做到服務(wù)熱情、周到、及時(shí)、禮貌。

3、以身作則,配合、協(xié)助主任做好中心的具體工作。

4、負(fù)責(zé)做好本崗位及分管工作。

5、負(fù)責(zé)對(duì)分管崗位的考核工作。

6、完成公司和中心交辦的其他工作任務(wù)。

第3篇 研發(fā)中心行政助理崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)完成新配方的穩(wěn)定性及效果測(cè)試工作;

2、配合完成產(chǎn)品開發(fā)過程中效果評(píng)價(jià)工作;

3、完成新產(chǎn)品的備案工作及協(xié)助特證申報(bào)工作;

4、負(fù)責(zé)化妝品產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)與原材料標(biāo)準(zhǔn)收集工作;

5、負(fù)責(zé)bom表系統(tǒng)資料的錄入與維護(hù) ;

6、負(fù)責(zé)研發(fā)中心文件管理及固定資料管理工作。

崗位要求:

1、大專及以上學(xué)歷,優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可考慮;

2、有一定的個(gè)人護(hù)理品相關(guān)知識(shí),具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)新知識(shí)的能力 ;

3、熟悉并能熟練運(yùn)用各種辦公軟件;

4、有責(zé)任心,做事踏實(shí),認(rèn)真細(xì)致,溝通能力強(qiáng)。

第4篇 學(xué)生公寓中心副主任主任助理崗位職責(zé)

學(xué)生公寓服務(wù)中心副主任(主任助理)崗位職責(zé)

1、在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助主任做好中心的各項(xiàng)日常管理工作。

2、遵紀(jì)守法,嚴(yán)格遵守校紀(jì)校規(guī)及總公司章程和規(guī)章。

3、自覺加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),當(dāng)好主任的助手。

4、做好分管的各項(xiàng)工作。

5、主任外出時(shí),代主任做好日常管理工作,處理急辦事件。

6、積極完成上級(jí)下達(dá)的其他工作任務(wù)。

第5篇 中心助理崗位職責(zé)

1.協(xié)助總監(jiān)負(fù)責(zé)中心日常管理、銷售管理、教學(xué)管理及客戶維護(hù)工作;

2.具有較強(qiáng)銷售業(yè)務(wù)能力及銷售管理能力,以身作則帶領(lǐng)各部門保證教學(xué)質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量;

3.負(fù)責(zé)定期組織對(duì)員工職業(yè)素養(yǎng)、思想品德、業(yè)務(wù)能力等提升培訓(xùn),保證團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性、積極性和凝聚力,為公司培養(yǎng)具有不斷突破能力和豐富創(chuàng)造能力的團(tuán)隊(duì);

4.負(fù)責(zé)定期組織對(duì)員工職業(yè)素養(yǎng)、思想品德、業(yè)務(wù)能力等提升培訓(xùn),保證團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性、積極性和凝聚力,為公司培養(yǎng)具有不斷突破能力和豐富創(chuàng)造能力的團(tuán)隊(duì);

5.對(duì)校區(qū)突發(fā)事件及時(shí)應(yīng)對(duì)、協(xié)調(diào)和合理解決負(fù)責(zé)完成中心年度既定招生任務(wù);

6.根據(jù)公司下達(dá)的任務(wù),制定并督促完成月、季度、年銷售計(jì)劃。

崗位要求:

1.大專及以上學(xué)歷,3年以上教育行業(yè)或市場(chǎng)營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn),熱愛教育行業(yè);

2.具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)的高執(zhí)行力;

3.有同崗位管理經(jīng)驗(yàn)兩年以上,過往團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)突出;

4.擁有高度責(zé)任感和客戶服務(wù)意識(shí);

我們提供:

1.行業(yè)內(nèi)具備競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利;

2.廣闊的事業(yè)發(fā)展空間:區(qū)域總監(jiān)、中心合伙人

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第6篇 物業(yè)中心客服主任助理崗位職責(zé)5

物業(yè)中心客服主任助理崗位職責(zé)(五)

1.貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針,熟悉有關(guān)政策和法規(guī),按時(shí)按質(zhì)按量完成公司和部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),配合部門客服主任管理部門日常工作,承擔(dān)部門客服主任安排的所有工作,直接對(duì)部門客服主任負(fù)責(zé)。

2.模范遵守并運(yùn)用公司各項(xiàng)規(guī)章制度及公司質(zhì)量管理體系文件精神,包括質(zhì)量手冊(cè)及作業(yè)指導(dǎo)書,圍繞公司和部門制定的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),對(duì)下屬實(shí)施有效監(jiān)督,保證各項(xiàng)管理服務(wù)工作的正常進(jìn)行及經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的順利完成。

3.對(duì)本部門所管轄區(qū)域進(jìn)行定期和不定期巡視檢查,講究工作效率,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決工作中暴露的問題。

4.努力做好開源節(jié)流工作,督促下屬做好成本控制。

5.經(jīng)常認(rèn)真細(xì)心地聽取下屬員工的意見和建議,不斷向部門客服主任反映員工的思想動(dòng)態(tài),以身作則,關(guān)心員工,了解員工工作情況,設(shè)法提高部門的凝聚力,使員工熱愛本職工作,增強(qiáng)工作責(zé)任感。

6.做好部門內(nèi)上傳下達(dá)工作,注重與各相關(guān)部門建立和保持良好的協(xié)調(diào)關(guān)系。

7.負(fù)責(zé)各種相關(guān)信息資料和工作報(bào)表的收集、整理和分析,上報(bào)部門客服主任審閱。

8.協(xié)助部門客服主任做好社區(qū)文化活動(dòng)、安全防范以及增收節(jié)支工作。

9.完成部門客服主任及公司交辦的其他工作任務(wù)。

第7篇 助理中心校長(zhǎng)崗位職責(zé)

1.協(xié)助校長(zhǎng)負(fù)責(zé)中心日常管理、銷售管理、教學(xué)管理及客戶維護(hù)工作;

2.具有較強(qiáng)銷售業(yè)務(wù)能力及銷售管理能力,以身作則帶領(lǐng)各部門保證教學(xué)質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量;

3.負(fù)責(zé)定期組織對(duì)員工職業(yè)素養(yǎng)、思想品德、業(yè)務(wù)能力等提升培訓(xùn),保證團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性、積極性和凝聚力,為公司培養(yǎng)具有不斷突破能力和豐富創(chuàng)造能力的團(tuán)隊(duì);

4.負(fù)責(zé)定期組織對(duì)員工職業(yè)素養(yǎng)、思想品德、業(yè)務(wù)能力等提升培訓(xùn),保證團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性、積極性和凝聚力,為公司培養(yǎng)具有不斷突破能力和豐富創(chuàng)造能力的團(tuán)隊(duì);

5.對(duì)校區(qū)突發(fā)事件及時(shí)應(yīng)對(duì)、協(xié)調(diào)和合理解決負(fù)責(zé)完成中心年度既定招生任務(wù);

6.根據(jù)公司下達(dá)的任務(wù),制定并督促完成月、季度、年銷售計(jì)劃。

崗位要求:

1.大專及以上學(xué)歷,3年以上教育行業(yè)或市場(chǎng)營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn),熱愛教育行業(yè);

2.具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)的高執(zhí)行力;

3.有同崗位管理經(jīng)驗(yàn)兩年以上,過往團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)突出;

4.擁有高度責(zé)任感和客戶服務(wù)意識(shí);

我們提供:

1.行業(yè)內(nèi)具備競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利;

2.廣闊的事業(yè)發(fā)展空間:中心校長(zhǎng)、區(qū)域總監(jiān)、中心合伙人

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第8篇 投拓中心總經(jīng)理助理崗位職責(zé)以及職位要求

投拓中心總經(jīng)理助理職位要求

1.房地產(chǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷；

2.優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)操守，良好的書面寫作能力及表達(dá)能力，工作認(rèn)真細(xì)致，具有條理性和邏輯性，協(xié)調(diào)與團(tuán)隊(duì)合作能力強(qiáng)；

3.熟悉所在地土地市場(chǎng)情況，熟悉國(guó)家土地政策及房地產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)；

4.良好的溝通談判能力，熟悉房地產(chǎn)投資分析。

投拓中心總經(jīng)理助理崗位職責(zé)

1.協(xié)助開展地產(chǎn)行業(yè)、產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)分析，制定地產(chǎn)集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃及投資策略；

2.協(xié)助制定投資拓展工作機(jī)制，明確投資評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目獲取方式；

3.開展項(xiàng)目可研研究、商務(wù)談判、盡職調(diào)查、競(jìng)買投標(biāo)、合同擬定等具體投拓工作。

第9篇 創(chuàng)新中心項(xiàng)目拓展助理崗位職責(zé)職位要求

崗位職責(zé)：

1.協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)尋找、篩選、前期調(diào)研與實(shí)施考察創(chuàng)新中心建設(shè)的可行性研究；

2.協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與政府、意向合作方的互訪接待、參觀考察及相關(guān)會(huì)議組織等工作；

3.定期搜集創(chuàng)新中心相關(guān)資料，協(xié)助制定相關(guān)材料，為決策提供依據(jù)；

4.協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與政府、合作方的關(guān)系維護(hù)，做好部門客戶分類管理；

5.協(xié)作上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)已落地孵化器項(xiàng)目進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理工作；

5.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)事務(wù)。

職位要求：

1.年齡30歲以下，男女不限。

2.全日制本科及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，有孵化行業(yè)或政府單位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

3.工作責(zé)任心強(qiáng)，能吃苦耐勞，適應(yīng)出差，具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)溝通能力。

4.具有一定的信息收集及處理能力，熟練操作word、excel、ppt等辦公軟件

崗位要求：

學(xué)歷要求：不限

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：無工作經(jīng)驗(yàn)

第10篇 呼叫中心助理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、及時(shí)接聽客戶來電,按呼叫中心統(tǒng)一話術(shù)及解答規(guī)范為客戶提供咨詢、查詢服務(wù);

2、準(zhǔn)確、專業(yè)、有效解答客戶問題并詳細(xì)記錄客戶來電咨詢內(nèi)容,保證呼叫中心各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)、完整;

3、完整、準(zhǔn)確執(zhí)行回訪業(yè)務(wù)流程,詳細(xì)記錄回訪問卷;

4、定期參加公司制定的各項(xiàng)培訓(xùn)及考試,并對(duì)培訓(xùn)及考試結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真反饋,不斷提升業(yè)務(wù)知識(shí)水平及解答技巧。

崗位要求:

1、大?；蛞陨衔幕潭?英文流利,cet-6級(jí)以上;

2、熟練掌握基本辦公軟件操作;

3、具備良好的表達(dá)及溝通能力,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、能夠在壓力下工作;

4、有相關(guān)呼叫中心或保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

job responsibilities:

1、answer customer calls promptly, providing customers with consultation, inquiry service in accordance with the unified terms and specification of call center;

2、answer customers’ questions and record detailed advisory content accurately, professionally and effectively to ensure that the various call center operations data is true and complete;

3、execute call-back business process completely and accurately, record the questionnaire in detail;

4、regularly participate in various training and examination plans, and feedback the training and examination results seriously, constantly improving the level of business knowledge and answer skills.

job requirements:

1、college degree or above, fluent english, cet-6 or above;

2、familiar with the operation of microsoft office;

3、good presentation and communication skills, have strong sense of service and teamwork spirit, be able to work under pressure;

4、relevant experience of call center or insurance is a plus.

第11篇 技術(shù)中心助理崗位職責(zé)

工作職責(zé):

1、負(fù)責(zé)技術(shù)部門內(nèi)部文件以及公文管理;

2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)部門文化建設(shè)、宣傳工作;

3、負(fù)責(zé)部門內(nèi)團(tuán)建活動(dòng)的組織、策劃、協(xié)調(diào)工作;

4、其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作

任職資格:

1、全日制本科或以上學(xué)歷,專業(yè)不限,應(yīng)屆生亦可考慮;

2、熟悉常用辦公軟件,精通ppt;

3、性格開朗、頭腦靈活、善于組織、調(diào)動(dòng)內(nèi)部氣氛;

第12篇 營(yíng)銷中心總經(jīng)理助理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、會(huì)議紀(jì)要,傳達(dá)指示;2、整理文件;3、協(xié)助推進(jìn)各項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)及一些工作開展

崗位要求:

1、30歲以內(nèi),會(huì)開車,能適應(yīng)省內(nèi)出差工作;2、熟悉房地產(chǎn)銷售流程或相關(guān)總助類工作經(jīng)驗(yàn)。3、全日制本科學(xué)歷

第13篇 物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)中心經(jīng)理助理崗位職責(zé)5

物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)中心經(jīng)理助理崗位職責(zé)(五)

一、貫徹國(guó)家法律法規(guī),遵守公司管理制度,執(zhí)行公司決策,完成工作目標(biāo)。

二、熟悉小區(qū)管理環(huán)境,協(xié)助主任抓好各項(xiàng)工作,對(duì)各項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、分析等,向主任提出合理化建議。

三、組織貫徹實(shí)施公司質(zhì)量方針,組織并協(xié)調(diào)質(zhì)量管理體系的建立,制訂并全面督促落實(shí)服務(wù)質(zhì)量管理方案,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。

四、對(duì)各崗位、各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)察,預(yù)防制止糾正不合格項(xiàng)目,組織落實(shí)績(jī)效考核,組織學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)和崗位操作技能及服務(wù)規(guī)范,提高員工的服務(wù)意識(shí)和工作水平。

五、協(xié)助主任搞好內(nèi)部管理和文化建設(shè),建立相對(duì)完善的內(nèi)部管理制度和服務(wù)規(guī)范,配合主任搞好與員工的工作關(guān)系,抓好員工的思想教育,保持工作的穩(wěn)定和發(fā)展。

六、維護(hù)好客戶之間的服務(wù)關(guān)系,定期展開服務(wù)調(diào)查和服務(wù)質(zhì)量回訪,反饋服務(wù)信息,改進(jìn)服務(wù)方法,提高服務(wù)質(zhì)量。

七、對(duì)照工作計(jì)劃和管理目標(biāo),控制各部門、員工的工作進(jìn)度和狀態(tài),督促檢查落實(shí),確保工作方向正確,工作任務(wù)完成。

八、作好服務(wù)中心的人事管理工作,作好招聘、面試、錄用、培訓(xùn)、試用等工作。

九、協(xié)助主任處理好相關(guān)單位的關(guān)系。

十、定期向主任匯報(bào)工作,積極完成公司交辦的其他工作。

第14篇 設(shè)備租賃中心主任助理崗位職責(zé)

15.3.1? 在設(shè)備租賃中心主任的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助主任做好各項(xiàng)工作。

15.3.2? 負(fù)責(zé)實(shí)施設(shè)備周轉(zhuǎn)材料倉(cāng)儲(chǔ)管理、維修、裝卸工作。

15.3.3? 負(fù)責(zé)實(shí)施設(shè)備租賃中心安全生產(chǎn)工作。

15.3.4? 負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員建立設(shè)備檔案工作。

15.3.5? 負(fù)責(zé)設(shè)備修理計(jì)劃和配件采購(gòu)計(jì)劃的制定、報(bào)批及采購(gòu)過程的控制工作。

15.3.6? 負(fù)責(zé)實(shí)施設(shè)備租賃中心人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

15.3.7? 負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、維修人員的勞動(dòng)工資結(jié)算工作。

15.3.8? 配合相關(guān)人員組織實(shí)施租賃、貫標(biāo)工作。

第15篇 中心主任助理崗位職責(zé)

1.協(xié)助總監(jiān)負(fù)責(zé)中心日常管理、銷售管理、教學(xué)管理及客戶維護(hù)工作;

2.具有較強(qiáng)銷售業(yè)務(wù)能力及銷售管理能力,以身作則帶領(lǐng)各部門保證教學(xué)質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量;

3.負(fù)責(zé)定期組織對(duì)員工職業(yè)素養(yǎng)、思想品德、業(yè)務(wù)能力等提升培訓(xùn),保證團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性、積極性和凝聚力,為公司培養(yǎng)具有不斷突破能力和豐富創(chuàng)造能力的團(tuán)隊(duì);

4.負(fù)責(zé)定期組織對(duì)員工職業(yè)素養(yǎng)、思想品德、業(yè)務(wù)能力等提升培訓(xùn),保證團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性、積極性和凝聚力,為公司培養(yǎng)具有不斷突破能力和豐富創(chuàng)造能力的團(tuán)隊(duì);

5.對(duì)校區(qū)突發(fā)事件及時(shí)應(yīng)對(duì)、協(xié)調(diào)和合理解決負(fù)責(zé)完成中心年度既定招生任務(wù);

6.根據(jù)公司下達(dá)的任務(wù),制定并督促完成月、季度、年銷售計(jì)劃。

崗位要求:

1.大專及以上學(xué)歷,3年以上教育行業(yè)或市場(chǎng)營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn),熱愛教育行業(yè);

2.具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)的高執(zhí)行力;

3.有同崗位管理經(jīng)驗(yàn)兩年以上,過往團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)突出;

4.擁有高度責(zé)任感和客戶服務(wù)意識(shí);

第16篇 運(yùn)營(yíng)中心西部區(qū)總經(jīng)理助理崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

工作職責(zé)：1、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)尋找、篩選、前期調(diào)研與實(shí)施考察創(chuàng)新中心建設(shè)的可行性研究；

2、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與政府、意向合作方的互訪接待、參觀考察及相關(guān)會(huì)議組織等工作；

3、定期搜集創(chuàng)新中心的相關(guān)資料，協(xié)助制定相關(guān)材料，為決策提供依據(jù)；

4、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與政府、合作方的關(guān)系維護(hù)，做好部門客戶分類管理；

5、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)已落地孵化器項(xiàng)目進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理；

6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)事務(wù)。

崗位職責(zé)職位要求要求：

1、年齡30歲以下，男女不限；

2、全日制本科及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，有孵化行業(yè)或政府單位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

3、工作責(zé)任心強(qiáng)，能吃苦耐勞，適應(yīng)出差，具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)溝通能力，

4、具有一定的信息收集及處理能力，熟練操作word、excel、powerpoint等辦公軟件。

崗位要求：

學(xué)歷要求：不限

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：無工作經(jīng)驗(yàn)

第17篇 上海中心大廈店鋪助理崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

（1）員工管理：對(duì)員工日常工作進(jìn)行監(jiān)督和管理。

（2）培訓(xùn)管理：對(duì)新進(jìn)員工及老員工做好日常的培訓(xùn)，包括收銀及導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)幫助新老員工提高專業(yè)技能。

（3）銷售管理：根據(jù)店面的實(shí)際情況做好商品銷售與促銷，店內(nèi)的業(yè)績(jī)管理工作。

（4）處理客訴：能夠很好地處理和解決各種客訴。

（5）安全防范：對(duì)店鋪現(xiàn)場(chǎng)安全管理的全面掌控、安全事故防范、杜絕安全隱患。

（6）促銷及陳列：每月實(shí)施促銷計(jì)劃及陳列布置，提交下月店鋪促銷計(jì)劃及陳列布置提案。

（7）提案及建議：優(yōu)化店鋪各項(xiàng)管理制度及獎(jiǎng)懲條例。

（8）店鋪盤點(diǎn)：通過管理合理控制商品損耗率

1、年齡26——35歲，男女不限，大專以上文化程度，從事店鋪全面管理3年以上。

2、具有良好的職業(yè)道德，強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心。

3、有較強(qiáng)的綜合管理能力，秉公辦事，公平待人。

4、對(duì)事物有較強(qiáng)的分析和決策能力。

5、熟練掌握店鋪管理的各項(xiàng)規(guī)范和操作方法。

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1-3年

第18篇 中心校長(zhǎng)助理崗位職責(zé)

1.協(xié)助校長(zhǎng)負(fù)責(zé)中心日常管理、銷售管理、教學(xué)管理及客戶維護(hù)工作;

2.具有較強(qiáng)銷售業(yè)務(wù)能力及銷售管理能力,以身作則帶領(lǐng)各部門保證教學(xué)質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量;

3.負(fù)責(zé)定期組織對(duì)員工職業(yè)素養(yǎng)、思想品德、業(yè)務(wù)能力等提升培訓(xùn),保證團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性、積極性和凝聚力,為公司培養(yǎng)具有不斷突破能力和豐富創(chuàng)造能力的團(tuán)隊(duì);

4.負(fù)責(zé)定期組織對(duì)員工職業(yè)素養(yǎng)、思想品德、業(yè)務(wù)能力等提升培訓(xùn),保證團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性、積極性和凝聚力,為公司培養(yǎng)具有不斷突破能力和豐富創(chuàng)造能力的團(tuán)隊(duì);

5.對(duì)校區(qū)突發(fā)事件及時(shí)應(yīng)對(duì)、協(xié)調(diào)和合理解決負(fù)責(zé)完成中心年度既定招生任務(wù);

6.根據(jù)公司下達(dá)的任務(wù),制定并督促完成月、季度、年銷售計(jì)劃。

崗位要求:

1.大專及以上學(xué)歷,3年以上教育行業(yè)或市場(chǎng)營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn),熱愛教育行業(yè);

2.具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)的高執(zhí)行力;

3.有同崗位管理經(jīng)驗(yàn)兩年以上,過往團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)突出;

4.擁有高度責(zé)任感和客戶服務(wù)意識(shí);

我們提供:

1.行業(yè)內(nèi)具備競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利;

2.廣闊的事業(yè)發(fā)展空間:中心校長(zhǎng)、區(qū)域總監(jiān)、中心合伙人

上海校區(qū):長(zhǎng)寧中心、聯(lián)洋中心、楊浦中心、靜安中心

真誠(chéng)希望同樣熱愛幼兒音樂教育事業(yè)的您加入我們,共鑄輝煌前景!

第19篇 某商場(chǎng)客戶中心前臺(tái)客服助理崗位職責(zé)

商場(chǎng)客戶中心前臺(tái)客服助理崗位職責(zé)

前臺(tái)是一個(gè)商場(chǎng)的門面,可以稱為商場(chǎng)的第一張臉,前臺(tái)的工作在商場(chǎng)的整個(gè)運(yùn)行鏈中居于重要地位。前臺(tái)的工作關(guān)系到商場(chǎng)的整體形象和客人對(duì)商場(chǎng)的印象,商場(chǎng)的前臺(tái)接觸信息量較大,練就了一個(gè)人分析問題解決問題的能力,短時(shí)間可以讓一個(gè)人獲得快速的成長(zhǎng)。所以前臺(tái)的工作對(duì)個(gè)人來說是一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì),特在此將前臺(tái)的工作內(nèi)容規(guī)定如下,每個(gè)前臺(tái)人員都必須嚴(yán)格要求自己。

客戶中心前臺(tái)客服助理工作規(guī)范

為配合公司各項(xiàng)工作的進(jìn)行,規(guī)范客服中心的工作行為,特制定此制度。

一、日常工作

1、前臺(tái)到崗工作時(shí)間:平日09:30--22:00,周末09:30--22:30在此期間應(yīng)保證服務(wù)臺(tái)有人值守,不允許有空崗現(xiàn)象。

2、每天上班到崗后負(fù)責(zé)開啟背景音樂;下班10分鐘前關(guān)閉背景音樂。

3、妥善保管各類鑰匙,重要物品鎖入柜子。

4、保持前臺(tái)工作區(qū)域清潔并隨時(shí)整理。

5、保持服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),為客戶服務(wù)過程中須微笑熱情,展現(xiàn)公司客戶服務(wù)形象。

6、下班后關(guān)閉前臺(tái)所有電器,物品入柜并上鎖,確認(rèn)無安全隱患后離開。

二、儀容儀表

1、上班時(shí)間穿著公司統(tǒng)一發(fā)放的工作服,工作服保持整潔得體。

2、上班前應(yīng)檢查自己儀容儀表,女士化淡妝,長(zhǎng)發(fā)束起,保持頭發(fā)清潔。不佩戴款式夸張的首飾、掛飾、耳飾。

3、上班前不吃異味食品,保持口腔清潔、口氣清新。

三、工作紀(jì)律

1、保證前臺(tái)有人值守,需暫時(shí)離崗前須有人代崗后方可離開。

2、站立時(shí)要端正,上身要筆直,腰部挺立,目光平視,面帶微笑。

3、客戶接近前臺(tái)或公司副總級(jí)以上管理人員經(jīng)過前臺(tái),應(yīng)起立,熱情、主動(dòng)致意問好。

4、嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所做與工作無關(guān)的事,坐姿要端正,不允許吃零食、聊天、大聲喧嘩,上班期間如非工作需要的,一律不允許使用手機(jī)。

5、接待中嚴(yán)禁粗言惡語或使用歧視、侮辱性的語言,不得以任何借口頂撞諷刺客戶。

6、發(fā)生有疑難問題或突發(fā)事件,要盡快協(xié)調(diào)處理,并按程序向上級(jí)或營(yíng)運(yùn)部通報(bào)。

四、常用禮貌用語

禮貌語:您好、請(qǐng)、謝謝、再見。

五、工作行為規(guī)范與電話接聽

1、聽到鈴響,至少在第三聲鈴內(nèi)接聽。

2、接聽電話后先問候,并自報(bào)公司名。標(biāo)準(zhǔn)語如下:您好,麗悅新天購(gòu)物中心。

3、對(duì)方講述時(shí)仔細(xì)聆聽并記錄重點(diǎn),對(duì)不清楚或重要事情應(yīng)該復(fù)述一遍確認(rèn),需要回復(fù)的或自己無法處理的電話,應(yīng)問清楚對(duì)方聯(lián)系電話并清淅登記,稍后回復(fù)。

4、通話結(jié)束時(shí)應(yīng)說'謝謝',禮貌道別,待對(duì)方切斷電話,再放下聽筒。

5、及時(shí)更新公司電話聯(lián)系一覽表,及時(shí)掌握最新電話號(hào)碼。公司管理人員電話不得外泄。

第20篇 物業(yè)保潔中心經(jīng)理助理崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

物業(yè)保潔中心經(jīng)理助理崗位職責(zé)

1.報(bào)告上級(jí)

保潔服務(wù)中心經(jīng)理

2.督導(dǎo)下級(jí)

項(xiàng)目主管、文員

3.聯(lián)系部門

行政人事部、安保部、物業(yè)管理部、財(cái)務(wù)部、質(zhì)量管理部(對(duì)外聯(lián)系,根據(jù)實(shí)際情況定)

4.對(duì)保潔服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)。

5.協(xié)助經(jīng)理做好日常工作檢查,嚴(yán)格按照規(guī)定檢查工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),了解并糾正不合格工作情況。

6.協(xié)助經(jīng)理制訂部門工作計(jì)劃。

7.協(xié)助經(jīng)理對(duì)疑難工作問題進(jìn)行協(xié)調(diào)、跟進(jìn)。

8.協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行工作人員安排及調(diào)度。

9.協(xié)助經(jīng)理定期對(duì)本部門的計(jì)劃落實(shí)、工作安排實(shí)施情況進(jìn)行檢查。

10.負(fù)責(zé)與分包方進(jìn)行聯(lián)系,并對(duì)分包項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督、檢查。