第1篇 物業(yè)經(jīng)理物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)

物業(yè)經(jīng)理與物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)

物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

1.全面負(fù)責(zé)對所管轄的物業(yè)實(shí)施一體化綜合管理,貫徹執(zhí)行iso9000質(zhì)量管理體系及iso14000環(huán)境管理體系,完成與公司簽訂的年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

2.制定管理處年度、月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施,業(yè)務(wù)上接受總公司和上級部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。

3.負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況。

4.合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工合作,責(zé)任到人,同時(shí)關(guān)心員工生活,確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。

5.負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)的裝修審批,協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作,落實(shí)安全、防火工作。

6.協(xié)調(diào)本部門與供水、供電、工商和物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系,便于開展各項(xiàng)工作。

7.認(rèn)真完成管理處其他工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作任務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)

1.協(xié)調(diào)經(jīng)理完成管理處的各項(xiàng)工作。

2.認(rèn)真完成所分管的各項(xiàng)工作。

3.當(dāng)經(jīng)理部在時(shí),大力經(jīng)理進(jìn)行工作。

4.有權(quán)向經(jīng)理提出建議對下屬人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

5.遵照勞動(dòng)部門人事有關(guān)規(guī)定,在公司編制計(jì)劃,按程序辦理管理處招、調(diào)員工的事務(wù)工作,對部門中的私招濫雇行為進(jìn)行處理。

6.有權(quán)處理客戶對其分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。

7.有權(quán)自行安排下屬工作人員的各項(xiàng)工作。

第2篇 物業(yè)公司總經(jīng)理助理崗位職責(zé)5

物業(yè)公司總經(jīng)理助理崗位職責(zé)(五)

1、負(fù)責(zé)公司工作計(jì)劃、總結(jié)各類文件的起草、審核工作。

2、牽頭組織承辦公司各類會議的會務(wù)工作,做好會議記錄,整理會議紀(jì)要。

3、對上級和外來文、電負(fù)責(zé)催辦、回復(fù)。

4、協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作,協(xié)調(diào)部門工作,監(jiān)督各部門和服務(wù)中心認(rèn)真及時(shí)地貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)作決策和指令。

5、分析市場,制定對策,確定公司發(fā)展方向及發(fā)展的目標(biāo)供公司領(lǐng)導(dǎo)參考。

6、代表公司領(lǐng)導(dǎo)對外洽談項(xiàng)目,與前期部協(xié)作投標(biāo)。

7、協(xié)助各服務(wù)中心與涉及公共事務(wù)(工商、稅務(wù)、環(huán)保、用水、用電)有關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作。

8、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司的內(nèi)部管理工作,協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門、各服務(wù)中心之間的關(guān)系。

9、經(jīng)常與公司各管理層、基層員工溝通,并將所收集的意見、建議反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。

10、協(xié)助綜合管理部做好制度建設(shè),了解綜合管理部的工作情況,檢查制度落實(shí)情況,并向領(lǐng)導(dǎo)反饋;協(xié)作綜合管理部制定員工培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)內(nèi)容,審核培訓(xùn)教材。

11、與辦公室協(xié)作,協(xié)助辦公室做好年檢、報(bào)批、人事、工資、檔案管理等工作。

12、了解項(xiàng)目代培管理人員的基本情況,對其綜合素質(zhì)進(jìn)行全面評定。

13、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

第3篇 某物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理助理崗位職責(zé)

物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理助理崗位職責(zé)

項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)務(wù)助手,對項(xiàng)目部工作負(fù)間接責(zé)任,組織協(xié)調(diào)項(xiàng)目部一切事務(wù)性工作開展,執(zhí)行項(xiàng)目經(jīng)理決定,推行項(xiàng)目部工作。其主要職責(zé)如下:

1、認(rèn)真執(zhí)行行業(yè)管理政策、法規(guī)及公司的各項(xiàng)管理規(guī)章、質(zhì)量體系文件、工作計(jì)劃和指令,定期向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)工作情況。

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部內(nèi)部各部門工作的銜接和規(guī)范,對外協(xié)調(diào)相關(guān)單位、部門的公共關(guān)系,確保項(xiàng)目部工作正常、順利開展。

3、不斷建立和完善各項(xiàng)管理制度、監(jiān)督和考核體系,確保各專業(yè)組政行令通,信息反饋流暢,管理工作高效。

4、負(fù)責(zé)組織與住戶溝通,主動(dòng)收集客戶意見,及時(shí)認(rèn)真的了解和解決住戶提出的合理需求,收集各類信息,采納合理化建議,配合管委會召開小區(qū)業(yè)主大會,審議通過各項(xiàng)事關(guān)小區(qū)全體業(yè)主的重大決策,并予以貫徹執(zhí)行。

5、直接負(fù)責(zé)重大客戶投訴的處理和相關(guān)信息的溝通與轉(zhuǎn)達(dá)工作。

6、監(jiān)督、檢查小區(qū)各類公共設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)情況,負(fù)責(zé)公共設(shè)施大、中修計(jì)劃及年檢計(jì)劃的審核,把住現(xiàn)場質(zhì)量控制和竣工驗(yàn)收質(zhì)量關(guān)。

7、監(jiān)督小區(qū)社區(qū)文化活動(dòng)按計(jì)劃有序的進(jìn)行,并確保小區(qū)社區(qū)文化活動(dòng)豐富多彩并與日常管理工作緊密結(jié)合。

8、關(guān)心員工生活,為員工解決實(shí)際困難,安排與落實(shí)員工的業(yè)余文化生活及體育活動(dòng),增強(qiáng)集體凝聚力。

第4篇 某某物業(yè)公司經(jīng)理助理崗位職責(zé)

某物業(yè)公司經(jīng)理助理崗位職責(zé)

1 在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)協(xié)助配合經(jīng)理的工作,對經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2 全面負(fù)責(zé)所分管的物業(yè)維修部、秩序維護(hù)部和各種收費(fèi)工作,對所分管部門負(fù)責(zé)。

3 掌握各部門運(yùn)行狀況,會同經(jīng)理研究、分析、解決各種問題,參與公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。

4 依據(jù)物業(yè)公司內(nèi)部管理各項(xiàng)作業(yè)規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、績效考核等規(guī)章制度,對公司各部門進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。

5 負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè),開展社區(qū)文化,營造和諧氛圍,樹立企業(yè)形象。組織各種培訓(xùn),提升全員素質(zhì)。

6 負(fù)責(zé)組織企業(yè)評優(yōu)活動(dòng),爭創(chuàng)'市優(yōu)'、'省優(yōu)'、'國家示范小區(qū)'等榮譽(yù)稱號。

7 負(fù)責(zé)服務(wù)質(zhì)量管理,求新、求變、求發(fā)展,全面提升服務(wù)品質(zhì)。

8 定期不定期向經(jīng)理匯報(bào)工作,收集與本公司相關(guān)信息,為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

9 在授權(quán)范圍內(nèi),負(fù)責(zé)分管部門工作,開展各項(xiàng)管理服務(wù)活動(dòng)。

10 完成經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

第5篇 物業(yè)總經(jīng)理助理崗位職責(zé)與職位說明

a)在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,分管公司工程部、保安部、園林清潔部、經(jīng)營部和各管理處的工作。

b)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司的內(nèi)部管理工作,協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門、各管理處之間的工作關(guān)系。

c)根據(jù)分管部門和各管理處工作需要,提出人員調(diào)整意見,提交總經(jīng)理審批。

d)負(fù)責(zé)新物業(yè)的接管及管理處的籌辦工作。

e)受總經(jīng)理委托,在總經(jīng)理因事不在崗位時(shí),代行總經(jīng)理職權(quán)。

f)完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。

2.2.2職位說明

a)年齡30歲以上,身體健康;

b)大學(xué)本科以上學(xué)歷,從事酒店或物業(yè)管理行業(yè)三年以上;

c)具有良好的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),協(xié)調(diào)能力強(qiáng);

d)懂電腦操作;

e)工作負(fù)責(zé)范圍:負(fù)責(zé)工程部、保安部、園林清潔部、經(jīng)營部及下屬管理處的監(jiān)督指導(dǎo)工作。

第6篇 物業(yè)保潔中心經(jīng)理助理崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

物業(yè)保潔中心經(jīng)理助理崗位職責(zé)

1.報(bào)告上級

保潔服務(wù)中心經(jīng)理

2.督導(dǎo)下級

項(xiàng)目主管、文員

3.聯(lián)系部門

行政人事部、安保部、物業(yè)管理部、財(cái)務(wù)部、質(zhì)量管理部(對外聯(lián)系,根據(jù)實(shí)際情況定)

4.對保潔服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)。

5.協(xié)助經(jīng)理做好日常工作檢查,嚴(yán)格按照規(guī)定檢查工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),了解并糾正不合格工作情況。

6.協(xié)助經(jīng)理制訂部門工作計(jì)劃。

7.協(xié)助經(jīng)理對疑難工作問題進(jìn)行協(xié)調(diào)、跟進(jìn)。

8.協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行工作人員安排及調(diào)度。

9.協(xié)助經(jīng)理定期對本部門的計(jì)劃落實(shí)、工作安排實(shí)施情況進(jìn)行檢查。

10.負(fù)責(zé)與分包方進(jìn)行聯(lián)系,并對分包項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督、檢查。

第7篇 機(jī)關(guān)寫字樓物業(yè)公司總經(jīng)理助理崗位職責(zé)

機(jī)關(guān)大廈物業(yè)公司總經(jīng)理助理崗位職責(zé)

直接上級:總經(jīng)理、分管副經(jīng)理

直接下級:分管部門經(jīng)理

崗位職責(zé):

(1)協(xié)助總經(jīng)理做好分管部門的工作;

(2)經(jīng)常深入基層,了解情況,指導(dǎo)工作;

(3)做好分管部門員工的思想工作,解決工作、生活中的各種問題,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),提高員工的凝聚力,搞好物業(yè)管理和服務(wù)工作;

(4)負(fù)責(zé)分公司的iso9002國際質(zhì)量達(dá)標(biāo)工作;

(5)負(fù)責(zé)分公司創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)活動(dòng);

(6)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第8篇 物業(yè)經(jīng)理助理崗位工作職責(zé)

職責(zé)一:物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)

一、協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理工作開展和日常行政事務(wù)處理。

二、督促各物業(yè)公司工作計(jì)劃實(shí)施。

三、了解掌握各項(xiàng)目區(qū)域物業(yè)管理相關(guān)情況,為物業(yè)部經(jīng)理工作決策提供依據(jù)。

四、參與新開發(fā)項(xiàng)目的前期物業(yè)管理的投標(biāo)書、委托合同的編制定工作。

五、參與制定、修訂物業(yè)各項(xiàng)管理制度。

六、參與新開發(fā)項(xiàng)目前期物業(yè)管理的各項(xiàng)籌備工作。

七、了解各區(qū)域當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理政策,掌握市場動(dòng)態(tài)和資料收集。

八、完成物業(yè)部經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。

職責(zé)二:物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)

1.協(xié)調(diào)經(jīng)理完成管理處的各項(xiàng)工作。

2.認(rèn)真完成所分管的各項(xiàng)工作。

3.當(dāng)經(jīng)理部在時(shí),大力經(jīng)理進(jìn)行工作。

4.有權(quán)向經(jīng)理提出建議對下屬人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

5.遵照勞動(dòng)部門人事有關(guān)規(guī)定,在公司編制計(jì)劃,按程序辦理管理處招、調(diào)員工的事務(wù)工作,對部門中的私招濫雇行為進(jìn)行處理。

6.有權(quán)處理顧客對其分管工作范圍內(nèi)的投訴。

7.有權(quán)處理客戶對其分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。

8.有權(quán)自行安排下屬工作人員的各項(xiàng)工作。

職責(zé)三:物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)

一、協(xié)助項(xiàng)目區(qū)域常務(wù)經(jīng)理的工作開展和日常事務(wù)處理,當(dāng)好參謀和助手。

二、兼管本項(xiàng)目區(qū)域辦公室職責(zé)范圍的工作。

三、督促檢查各部門執(zhí)行公司的各項(xiàng)決策和指令。

四、受項(xiàng)目區(qū)域常務(wù)經(jīng)理委托,代理行使常務(wù)經(jīng)理職權(quán)。

五、完成上級領(lǐng)導(dǎo)分派的其他工作任務(wù)。

第9篇 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理助理崗位職責(zé)范本

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理助理崗位職責(zé)

1)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理工作,對轄區(qū)樓宇實(shí)施管理,負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理處財(cái)產(chǎn)用品的保管和收發(fā)。

2)熱情接待業(yè)主和來訪客人,對業(yè)主的投訴耐心解釋并及時(shí)處理。

3)熟悉項(xiàng)目管理處的各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成。

4)維護(hù)治安秩序,堅(jiān)持每天二次巡查樓宇,發(fā)現(xiàn)不正常的情況及時(shí)處理并做好記錄,每天向項(xiàng)目經(jīng)理提供記錄。

5)負(fù)責(zé)辦理客戶的入住以及用戶的退房手續(xù)、裝修審查。

6)負(fù)責(zé)空置房、小區(qū)公共場地、場所的監(jiān)督。

7)負(fù)責(zé)客戶水電表的抄查,準(zhǔn)時(shí)向用戶派發(fā)各種費(fèi)用的繳費(fèi)通知單。

8)協(xié)助財(cái)務(wù)做好費(fèi)用的催繳工作,并妥當(dāng)解釋用戶提出的相關(guān)問題。

9)負(fù)責(zé)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,并提出整改方案。

10)完成項(xiàng)目管理處經(jīng)理交給的其它工作。

第10篇 物業(yè)機(jī)電部經(jīng)理助理崗位職責(zé)與素質(zhì)要求

物業(yè)機(jī)電部經(jīng)理助理崗位職責(zé)及素質(zhì)要求

a、崗位職責(zé)

*對機(jī)電管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)并匯報(bào)工作;

*協(xié)助經(jīng)理調(diào)配、培訓(xùn)部門人員,貫徹實(shí)施各崗位規(guī)范和操作規(guī)程,保障設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行與完好;

*負(fù)責(zé)對本專業(yè)qhse管理體系的運(yùn)行績效進(jìn)行測量及考評;

*負(fù)責(zé)做好自身承擔(dān)的qhse管理方面的工作,完成本部門的各項(xiàng)工作目標(biāo)。

b、素質(zhì)要求

*理工類機(jī)電或相關(guān)專業(yè)大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷;

*至少持有iso9001、iso14001、ohsas18001中的一項(xiàng)內(nèi)審員培訓(xùn)合格證書;

*具有3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有一定的組織、協(xié)調(diào)能力,具有較強(qiáng)的責(zé)任心與敬業(yè)精神;

*熟悉機(jī)電設(shè)備的配置,具有對設(shè)備維修保養(yǎng),更新改造的能力;

*具有實(shí)施崗位技術(shù)培訓(xùn)及指導(dǎo)屬下員工工作的能力;

*熟練應(yīng)用計(jì)算機(jī),掌握物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定。

第11篇 物業(yè)總經(jīng)理助理崗位職責(zé)3

物業(yè)總經(jīng)理助理崗位職責(zé)(三)

1、協(xié)調(diào)總經(jīng)理完成本管理處的各項(xiàng)工作。

2、認(rèn)真完成所分管的各項(xiàng)工作。

3、當(dāng)總經(jīng)理不在時(shí),代理總經(jīng)理進(jìn)行工作。

4、有權(quán)向總經(jīng)理提出建設(shè)對下屬人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

5、遵照勞動(dòng)部門人事有關(guān)規(guī)定,在公司編制計(jì)劃,按程序辦理管理處招、調(diào)員工的事務(wù)工作,對部門中的私招濫雇行為進(jìn)行處理。

6、有權(quán)處理顧客對其分管工作范圍內(nèi)的投訴。

7、有權(quán)利處理分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。

8、有權(quán)自行安排下屬工作人員的各項(xiàng)工作。

第12篇 物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)

物業(yè)經(jīng)理助理 統(tǒng)籌工作:

1. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理規(guī)范和充實(shí)物業(yè)管理體系,負(fù)責(zé)開業(yè)前期籌備及后期的經(jīng)營管理;

2. 完成部門總體人員編制、提出合理排班計(jì)劃并督促落實(shí)情況;

3. 控制項(xiàng)目的管理成本,完成項(xiàng)目的經(jīng)營指標(biāo)。

4. 統(tǒng)籌負(fù)責(zé)消防啟動(dòng)報(bào)警系統(tǒng),聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)、緊急廣播系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)

報(bào)警系統(tǒng)等設(shè)備方面的設(shè)備安全運(yùn)行

專業(yè)工作:

1. 協(xié)助物管經(jīng)理檢查下屬人員崗位紀(jì)律和工作態(tài)度,發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正;

2. 定期召集物業(yè)各部門舉行管理例會,針對項(xiàng)目運(yùn)行發(fā)展中的各項(xiàng)制度或管理方案做出及時(shí)合

理的調(diào)整;

3. 編制、審訂各類設(shè)備檢修計(jì)劃和操作規(guī)程,保證全部機(jī)械設(shè)備連續(xù)正常運(yùn)轉(zhuǎn);

4. 監(jiān)控規(guī)律有序的維修,經(jīng)常檢查和監(jiān)督系統(tǒng)值班人員崗位制度規(guī)定的執(zhí)行情況,督

促下屬做好設(shè)備維修,故障處理,零部件更換記錄每月整理歸檔;

5. 建立日常管理體系和緊急事件反應(yīng)體系和處理程序(如停電/火/醫(yī)療救助及其他緊

急突發(fā)事件),營造安全的購物環(huán)境;

6. 制定設(shè)備系統(tǒng)安裝、檢修的技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),參加系統(tǒng)的驗(yàn)收和移交工作,對質(zhì)量問

題提示技術(shù)上的意見。

團(tuán)隊(duì)管理及溝通:

1. 員工的培訓(xùn)工作,提高員工的綜合工作素質(zhì);

2. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對經(jīng)營管理可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估預(yù)測,并采取有效防范措施;

3. 協(xié)助完成各項(xiàng)推廣活動(dòng)及布置,提供良好的后援支持。

完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

工作內(nèi)容會隨著公司的營運(yùn)方向及需要而調(diào)整 1.能熟練使用辦公軟件

2.工作認(rèn)真,謹(jǐn)慎仔細(xì),積極主動(dòng)

3.責(zé)任心強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)精神

4.能夠樹立與公司相同的價(jià)值觀

5.具有基本的文件管理經(jīng)驗(yàn)

6.有一定的文書書寫能力 統(tǒng)籌工作:

1. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理規(guī)范和充實(shí)物業(yè)管理體系,負(fù)責(zé)開業(yè)前期籌備及后期的經(jīng)營管理;

2. 完成部門總體人員編制、提出合理排班計(jì)劃并督促落實(shí)情況;

3. 控制項(xiàng)目的管理成本,完成項(xiàng)目的經(jīng)營指標(biāo)。

4. 統(tǒng)籌負(fù)責(zé)消防啟動(dòng)報(bào)警系統(tǒng),聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)、緊急廣播系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)

報(bào)警系統(tǒng)等設(shè)備方面的設(shè)備安全運(yùn)行

專業(yè)工作:

1. 協(xié)助物管經(jīng)理檢查下屬人員崗位紀(jì)律和工作態(tài)度,發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正;

2. 定期召集物業(yè)各部門舉行管理例會,針對項(xiàng)目運(yùn)行發(fā)展中的各項(xiàng)制度或管理方案做出及時(shí)合

理的調(diào)整;

3. 編制、審訂各類設(shè)備檢修計(jì)劃和操作規(guī)程,保證全部機(jī)械設(shè)備連續(xù)正常運(yùn)轉(zhuǎn);

4. 監(jiān)控規(guī)律有序的維修,經(jīng)常檢查和監(jiān)督系統(tǒng)值班人員崗位制度規(guī)定的執(zhí)行情況,督

促下屬做好設(shè)備維修,故障處理,零部件更換記錄每月整理歸檔;

5. 建立日常管理體系和緊急事件反應(yīng)體系和處理程序(如停電/火/醫(yī)療救助及其他緊

急突發(fā)事件),營造安全的購物環(huán)境;

6. 制定設(shè)備系統(tǒng)安裝、檢修的技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),參加系統(tǒng)的驗(yàn)收和移交工作,對質(zhì)量問

題提示技術(shù)上的意見。

團(tuán)隊(duì)管理及溝通:

1. 員工的培訓(xùn)工作,提高員工的綜合工作素質(zhì);

2. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對經(jīng)營管理可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估預(yù)測,并采取有效防范措施;

3. 協(xié)助完成各項(xiàng)推廣活動(dòng)及布置,提供良好的后援支持。

完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

工作內(nèi)容會隨著公司的營運(yùn)方向及需要而調(diào)整

第13篇 物業(yè)公司總經(jīng)辦總經(jīng)理助理崗位職責(zé)

物業(yè)公司總經(jīng)理助理崗位職責(zé)(總經(jīng)辦)

1、執(zhí)行總經(jīng)理的專項(xiàng)分工,嚴(yán)格貫徹總經(jīng)理管理精神,服從總經(jīng)理的督導(dǎo),向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。檢查、考核分管部門經(jīng)理的工作成果及業(yè)績,培養(yǎng)造就物業(yè)管理專業(yè)人才。

2、負(fù)責(zé)公司管理體系之有效運(yùn)行,并根據(jù)公司中長期及年度經(jīng)營管理目標(biāo),制定相應(yīng)的公司質(zhì)量目標(biāo)并研究和制訂各項(xiàng)目部的經(jīng)營管理目標(biāo),確保實(shí)施。

3、負(fù)責(zé)督導(dǎo)、檢查分管部門管理體系的貫徹執(zhí)行及落實(shí),確何其總體質(zhì)量目標(biāo)的完成。分管并負(fù)責(zé)項(xiàng)目部對客服務(wù)、經(jīng)營管理及內(nèi)部管理等全面工作,確保達(dá)成公司既定的各項(xiàng)工作方針及目標(biāo),完成年度經(jīng)營管理任務(wù)。

4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部主管級以上人員的定級、加薪的審核,負(fù)責(zé)項(xiàng)目部主管級以上人員的任免審核。

3總經(jīng)理助理5、負(fù)責(zé)督導(dǎo)、審批、檢查項(xiàng)目部作業(yè)文件的編制、更改及執(zhí)行,確保該類作業(yè)文件的適宜性及有效性。

6、負(fù)責(zé)督導(dǎo)、檢查項(xiàng)目部各類合同的有效落實(shí)。

7、負(fù)責(zé)主持項(xiàng)目部的管理服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評估工作,督導(dǎo)、檢查業(yè)主投訴及不合格服務(wù)采取糾正預(yù)防措施的及時(shí)性和有效性。

8、負(fù)責(zé)督導(dǎo)、檢查項(xiàng)目部各級管理人員對現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量的巡查工作,全面監(jiān)督、抽查項(xiàng)目部各項(xiàng)日常管理服務(wù)工作及現(xiàn)場管理情況,確保各級監(jiān)控責(zé)任落實(shí)的實(shí)效性及整改完成的時(shí)效性。

9、負(fù)責(zé)督促、檢查項(xiàng)目部業(yè)主意見、投訴、突發(fā)事件、質(zhì)量事故的處理,確保事態(tài)得到合理、有效控制、減少公司損失。

10、負(fù)責(zé)督導(dǎo)、檢查項(xiàng)目部與業(yè)主溝通工作的落實(shí),及時(shí)了解業(yè)主意見和需求,組織服務(wù)設(shè)計(jì)及管理創(chuàng)新的拓展工作。

11、監(jiān)督項(xiàng)目部對安全管理工作的落實(shí)情況及保安管理人員和安全管理設(shè)備的管理情況。監(jiān)督項(xiàng)目部對各類公用設(shè)施的管理狀況。

12、負(fù)責(zé)公司勞動(dòng)安全、組織實(shí)施評估各部門勞動(dòng)安全及機(jī)電設(shè)備管理之綜合能力,并就管理現(xiàn)狀中不足現(xiàn)象提出整改意見和落實(shí)整改措施。

13、負(fù)責(zé)根據(jù)公司統(tǒng)一授權(quán),在權(quán)限內(nèi)審批經(jīng)營性開支,合理控制費(fèi)用支出。

14、負(fù)責(zé)公司受托物業(yè)管理項(xiàng)目的前期協(xié)調(diào)、移交驗(yàn)收、裝修管理、入伙工作、工程遺留問題處理,并代表公司與發(fā)燕尾服商進(jìn)行交涉、協(xié)調(diào)。

15、完成總經(jīng)理交辦的其他業(yè)務(wù)。

第14篇 物業(yè)公司總經(jīng)理助理崗位職責(zé)4

物業(yè)公司總經(jīng)理助理崗位職責(zé)(四)

一、對總經(jīng)理負(fù)責(zé),具體負(fù)責(zé)公司物業(yè)管理方面的事務(wù)。

二、制定公司物業(yè)管理發(fā)展運(yùn)作計(jì)劃,執(zhí)行公司物業(yè)管理經(jīng)營方針和戰(zhàn)

略,制定目標(biāo)任務(wù)及管理方法。

三、負(fù)責(zé)公司的物業(yè)管理、安全、工程、服務(wù)和物業(yè)經(jīng)營的考核工作。

四、負(fù)責(zé)物業(yè)管理人員的管理、培訓(xùn)、績效考核與評估。

五、執(zhí)行國家的關(guān)物業(yè)管理法規(guī)和住宅管理?xiàng)l例,以及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,協(xié)調(diào)各主管部門與其他部門的關(guān)系,協(xié)助總經(jīng)理建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。

六、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理的各項(xiàng)費(fèi)用,控制、審核各管理中心的費(fèi)用開支。

七、負(fù)責(zé)對物業(yè)管理市場各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)查,建立收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)檔案。

八、及時(shí)掌握物業(yè)管理市場動(dòng)向,及時(shí)向總經(jīng)理反映情況、提供信息,為公司改革發(fā)展當(dāng)好參謀。

九、完成總經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。

第15篇 物業(yè)總經(jīng)理助理崗位職責(zé)

物業(yè)總經(jīng)理助理 天力物業(yè) 廣州天力物業(yè)發(fā)展有限公司,天力物業(yè),富力地產(chǎn)天力物業(yè),天力 一、崗位職責(zé)

1、協(xié)助管理在管項(xiàng)目的整體運(yùn)作,對在管項(xiàng)目的發(fā)展與經(jīng)營情況負(fù)責(zé);

2、協(xié)助制定公司年度物業(yè)管理工作計(jì)劃和預(yù)算方案,監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運(yùn)行情況;

3、負(fù)責(zé)落實(shí)公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項(xiàng),并按規(guī)定向上級反饋過程與結(jié)果;

4、主持在管項(xiàng)目各類日常經(jīng)營與管理會議,主導(dǎo)對外公關(guān)及社會關(guān)系的協(xié)調(diào)工作;

5、構(gòu)建高效、和諧的管理團(tuán)隊(duì),指導(dǎo)和培訓(xùn)下屬的日常工作,對業(yè)績?nèi)蝿?wù)進(jìn)行分解,監(jiān)督工作任務(wù)的完成情況與質(zhì)量;

6、積極與上級公司和政府相關(guān)部門順關(guān)系,創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

二、崗位要求

1、本科或以上學(xué)歷,物業(yè)管理、工商管理、企業(yè)管理專業(yè)等優(yōu)先考慮(較長時(shí)間知名公司背景可適當(dāng)放寬);

2、10年以上大型住宅小區(qū)物業(yè)管理行業(yè)工作經(jīng)歷,3年以上同等管理崗位工作經(jīng)驗(yàn);

3、熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)知識,熟悉住宅項(xiàng)目的日常運(yùn)營管理;

4、具有清晰的經(jīng)營管理思路,具有良好的抗壓能力,高度的工作激情及流程質(zhì)量改善意識,極強(qiáng)的戰(zhàn)略意識和洞察能力,責(zé)任感強(qiáng);

5、擁有物業(yè)管理公司五大行經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮

三、上班地點(diǎn)

廣州市

第16篇 物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)范本

物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)

1.協(xié)調(diào)經(jīng)理完成本管理處的各項(xiàng)工作。

2.認(rèn)真完成所分管的各項(xiàng)工作。

3.當(dāng)經(jīng)理不在時(shí)，代理經(jīng)理進(jìn)行工作。

4.有權(quán)向經(jīng)理提出建議對下屬人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

5.遵照勞動(dòng)部門人事有關(guān)規(guī)定，在公司編制計(jì)劃，按程序辦理管理處招、調(diào)員工的事務(wù)工作，對部門中的私招濫雇行為進(jìn)行處理。

6.有權(quán)處理顧客對其分管工作范圍內(nèi)的投訴。

7.有權(quán)處理分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。

8.有權(quán)自行安排下屬工作人員的各項(xiàng)工作。

第17篇 物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)3

物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)(三)

1.協(xié)調(diào)經(jīng)理完成本管理處的各項(xiàng)工作。

2.認(rèn)真完成所分管的各項(xiàng)工作。

3.當(dāng)經(jīng)理不在時(shí),代理經(jīng)理進(jìn)行工作。

4.有權(quán)向經(jīng)理提出建議對下屬人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

5.遵照勞動(dòng)部門人事有關(guān)規(guī)定,在公司編制計(jì)劃,按程序辦理管理處招、調(diào)員工的事務(wù)工作,對部門中的私招濫雇行為進(jìn)行處理。

6.有權(quán)處理顧客對其分管工作范圍內(nèi)的投訴。

7.有權(quán)處理分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。

8.有權(quán)自行安排下屬工作人員的各項(xiàng)工作。

第18篇 物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)中心經(jīng)理助理崗位職責(zé)5

物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)中心經(jīng)理助理崗位職責(zé)(五)

一、貫徹國家法律法規(guī),遵守公司管理制度,執(zhí)行公司決策,完成工作目標(biāo)。

二、熟悉小區(qū)管理環(huán)境,協(xié)助主任抓好各項(xiàng)工作,對各項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、分析等,向主任提出合理化建議。

三、組織貫徹實(shí)施公司質(zhì)量方針,組織并協(xié)調(diào)質(zhì)量管理體系的建立,制訂并全面督促落實(shí)服務(wù)質(zhì)量管理方案,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。

四、對各崗位、各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)察,預(yù)防制止糾正不合格項(xiàng)目,組織落實(shí)績效考核,組織學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識和崗位操作技能及服務(wù)規(guī)范,提高員工的服務(wù)意識和工作水平。

五、協(xié)助主任搞好內(nèi)部管理和文化建設(shè),建立相對完善的內(nèi)部管理制度和服務(wù)規(guī)范,配合主任搞好與員工的工作關(guān)系,抓好員工的思想教育,保持工作的穩(wěn)定和發(fā)展。

六、維護(hù)好客戶之間的服務(wù)關(guān)系,定期展開服務(wù)調(diào)查和服務(wù)質(zhì)量回訪,反饋服務(wù)信息,改進(jìn)服務(wù)方法,提高服務(wù)質(zhì)量。

七、對照工作計(jì)劃和管理目標(biāo),控制各部門、員工的工作進(jìn)度和狀態(tài),督促檢查落實(shí),確保工作方向正確,工作任務(wù)完成。

八、作好服務(wù)中心的人事管理工作,作好招聘、面試、錄用、培訓(xùn)、試用等工作。

九、協(xié)助主任處理好相關(guān)單位的關(guān)系。

十、定期向主任匯報(bào)工作,積極完成公司交辦的其他工作。

第19篇 物業(yè)總經(jīng)理助理-崗位職責(zé)

物業(yè)行業(yè)是一個(gè)服務(wù)型的行業(yè),物業(yè)公司的總經(jīng)理助理崗位是協(xié)助總經(jīng)理來完成公司的經(jīng)營計(jì)劃的撰寫,監(jiān)督各部門、各項(xiàng)目對經(jīng)營目標(biāo)與管理目標(biāo)的實(shí)施情況,及時(shí)進(jìn)行總結(jié)和分析等崗位職責(zé)的工作。以下是詳細(xì)的物業(yè)總經(jīng)理助理崗位職責(zé),可供參考。

◇計(jì)劃:協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行公司年度經(jīng)營計(jì)劃的制定和各項(xiàng)目經(jīng)營目標(biāo)的分解與確定;

◇監(jiān)督:協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督各部門、各項(xiàng)目對經(jīng)營目標(biāo)與管理目標(biāo)的實(shí)施情況,及時(shí)進(jìn)行總結(jié)和分析,提出經(jīng)營目標(biāo)與管理目標(biāo)的修訂意見,報(bào)總經(jīng)理審批;

◇企業(yè)管理:協(xié)助總經(jīng)理依據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理規(guī)范主持制定各項(xiàng)管理制度,審核修訂全公司人員組織架構(gòu)及薪酬福利體系,舉薦各類公司適用人才,復(fù)核品質(zhì)督導(dǎo)部門反映的各項(xiàng)客戶投訴及員工違規(guī)事項(xiàng)并加具處理意見,報(bào)總經(jīng)理審批;

◇市場開發(fā):協(xié)助總經(jīng)理根據(jù)公司經(jīng)營計(jì)劃,做好經(jīng)營性項(xiàng)目市場開發(fā)的協(xié)調(diào)管理工作,為經(jīng)營性項(xiàng)目市場運(yùn)作提供支持和引導(dǎo);

◇關(guān)系維護(hù):協(xié)助總經(jīng)理根據(jù)公司管理的需要,對集團(tuán)及重點(diǎn)合作方進(jìn)行關(guān)系的維護(hù),保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利進(jìn)展;

第20篇 物業(yè)部經(jīng)理助理崗位職責(zé)范本

物業(yè)部經(jīng)理助理崗位職責(zé)

一、協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理工作開展和日常行政事務(wù)處理。

二、督促各物業(yè)公司工作計(jì)劃實(shí)施。

三、了解掌握各項(xiàng)目區(qū)域物業(yè)管理相關(guān)情況,為物業(yè)部經(jīng)理工作決策提供依據(jù)。

四、參與新開發(fā)項(xiàng)目的前期物業(yè)管理的投標(biāo)書、委托合同的編制定工作。

五、參與制定、修訂物業(yè)各項(xiàng)管理制度。

六、參與新開發(fā)項(xiàng)目前期物業(yè)管理的各項(xiàng)籌備工作。

七、了解各區(qū)域當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理政策,掌握市場動(dòng)態(tài)和資料收集。

八、完成物業(yè)部經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。