第1篇 業(yè)務助理崗位職責工作內容

業(yè)務助理職位要求

1. 要有良好的心態(tài)

記住該記住的,忘記該忘記的。改變能改變的,接受不能改變的。從待遇來說,業(yè)務助理的工作內容同業(yè)務員類似,但是考核機制不同,導致待遇也有相差,一般而言,業(yè)務員有提成,而業(yè)務助理是沒有提成的。公司有一整套完善的業(yè)務薪資體制,不同的考核機制自有其道理。我想主要的原因應該是承擔的責任不同,同樣是維護客戶,如果因維護不當造成公司損失,對業(yè)務員而言,直接對公司負責;對業(yè)務助理而言,則是對業(yè)務經理負責,造成的由業(yè)務經理對公司負責。從發(fā)展來說,業(yè)務助理是一種經歷,是獨立承擔業(yè)務的有效過渡。在進入公司時,就必須做好在公司工作3-5年以上的準備。因為從熟悉各業(yè)務環(huán)節(jié)到熟悉產品,再到獨立維護客戶,最少也需要1年以上。也就是說到第2年,才能真正從自己的工作成果中獲利。

2.要有強烈的責任心

很多看似可做可不做,可早做可晚做的工作,做和不做,或早做晚做,其后果可能截然不同。

3. 做到正規(guī),注重細節(jié)

1)為什么要正規(guī)和注重細節(jié)

對外貿易與其他的貿易不同,因為地理、文化背景等方面的不同,它需要操作人員使用一套已經被廣泛接受并沿用的系統(tǒng)。它就是我們在書本上學習到的那些知識和規(guī)范,以及業(yè)務前輩積累下來的一些寶貴經驗。從溝通的細節(jié)中客戶會看到你的工作態(tài)度,工作是否嚴謹以及是否可以信任。細節(jié)決定成敗,這句話一點都不夸張。

2)如何正規(guī)和注重細節(jié)

所有與客戶有接觸的文件都必須符合國際慣例。它們都有其固定的格式和規(guī)范。 盡量使用正規(guī)的商務信函,正規(guī)的合同格式,正規(guī)的樣品發(fā)票等文件。 在實際操作中從以下幾方面做到:

a.對客戶的回復使用正規(guī)商務信函格式。

b.努力提高英語寫作水平。使用正確、簡潔的商務語言,不使用非正規(guī)縮寫。如 you 寫成 u 。規(guī)范使用英文大小寫。不使用全部大寫,以方便客戶閱讀 。

c.在日常同客人的交流中有理有節(jié),尊重客戶,使用禮貌用語。

d.對于長期合作的老客戶,他的訂單一般都有一定的規(guī)律,如果有異常,及時跟客人確認。

4. 熟悉產品

業(yè)務助理同樣需要熟悉產品。連產品都不熟悉,很難贏得客戶的信任和工廠的尊重?？梢詮囊韵路矫鎭硎煜ぎa品:

a.做個有心人。將在日常訂單跟進過程中的產品相關知識整理成文檔并默記在心中。

b.有機會多去工廠車間看,一方面可以了解生產工藝,另一方面可以全面了解產品相關知識。

c.不懂一定要問。多跟業(yè)務經理或公司同事請教,不懂裝懂是不明智之舉。掌握了產品知識,跟客人和工廠的溝通就會變得輕松。

5.學會換位思考,做到誠信守諾

學會換位思考,站在客戶的角度,給出你的建議。 銷售最理想的高度是:顧問式的銷售。站在客戶的角度來考慮問題,提出你自己的建議來幫助客戶。同時也幫助了你自己。你的合理建議讓客戶感覺到你的專業(yè),也感覺到你的盡職。這樣還讓客戶給你多一份信任。這種信任關系在業(yè)務開展中是非常重要的。它會讓你的客戶忠誠度提高一個層次。 但合理的建議是建立在對產品的充分了解和豐富的跟單經驗上的。這兩個因素都是在業(yè)務開展過程中慢慢積累起來的。它也是一把雙刃劍,用得好事半功倍,用不好會顯得更不專業(yè)。

誠信守諾,它是業(yè)務開展的基礎,也是為人處事之道。在給客戶承諾之前, 先去確認一個滿足承諾的條件是否可行。而一旦做了承諾,就一定要做到。如果做不到,就要誠心地向客戶道歉,不要去辯解或推卸責任。只需向客戶說:這是我的錯。然后想辦法來彌補。

業(yè)務助理崗位職責/工作內容

工作職責:

一、接待客戶日常來訪、來電、來函等咨詢服務,為銷售部提供后勤服務。

二、協(xié)助業(yè)務人員進行訂單制作、跟單、樣品寄送,并跟進,為銷售部提供幫助。

三、處理制作業(yè)務員交給的報表,單據,文件,資料等。

四、受理客戶的投訴電話,做好相關記錄,及時聯(lián)系相關業(yè)務人員處理。

五、定期對重點客戶進行電話回訪,幫助業(yè)務人員做好客情,主動和客戶增進了解,介紹公司的企業(yè)文化,讓客戶更加信賴公司的產品。

六、每月總結整理客戶的投訴資料,分析出客戶最不滿意的情況并總結出來,為公司后期改進和制定方案作參考。

七、協(xié)助業(yè)務員回收貨款,并及時提醒業(yè)務員相關貨款的回收情況。

八、及時提出合理化建議,幫助業(yè)務員成長,針對在外出差的業(yè)務員,每天電話跟蹤一次,咨詢是否有需要提供幫助。

九、配合公司其它部門積極開展工作,如:配合倉庫的開單發(fā)貨工作。

十、做好每次部門會議的工作安排,為部門提供方便。

十一、組織搜集相關能促進業(yè)務員成長的資料,分發(fā)到個人閱覽,讓業(yè)務人員圓滿。

十二、負責制定本部門工作計劃,組織制定本部門工作制度。

十三、組織制定行政管理人員考核實施辦法。

十四、定期進行客戶滿意度調查,并對調查結果進行分析改進。

第2篇 業(yè)務后臺助理崗位職責

職位描述:

1、負責采購、銷售合同單據執(zhí)行、貨物過戶、收發(fā)存等具體事宜。

2、協(xié)助完成提單、發(fā)票、單據收發(fā)存事宜。

3、協(xié)助完成資金收付款確認、貨物收發(fā)等事宜。

4、配合部門其他人員完成部門工作其他項事宜。

5、接受公司領導及部門經理交代的其他任務。

職位要求:

1、全日制大學本科以上學歷。

2、具備較強的溝通協(xié)調能力,學習能力強。

3、具備電腦操作、有色金屬貿易基本常識、基本財會及合同法律知識。

4、具備良好的職業(yè)道德和誠信、自律的職業(yè)操守。

5、有相關市場經驗者優(yōu)先。

第3篇 業(yè)務培訓助理崗位職責

工作職責】

主要負責培訓日常的行政事務及培訓教室的日常管理。

1、 對培訓教室設備進行管理及維護,協(xié)調培訓教室的使用;

2、 協(xié)助老師進行授課相關物料準備;

3、 接受相關文件并進行登記,收發(fā)資料;

4、 營銷員考勤的錄入及課程培訓的錄入;

5、 相關培訓記錄的導入系統(tǒng)。

【崗位要求】

1、 全日制本科以上學歷,條件特別優(yōu)秀者可適當放寬條件;

2、 具有工作責任心、良好的工作抗壓能力。

第4篇 外貿業(yè)務員助理崗位職責

崗位職責:

1、分解客戶銷售目標,完成月度銷售任務;

2、負責區(qū)域客戶談判、簽單工作;

3、落實訂單的信用證/貨款到位情況,協(xié)調、保障訂單執(zhí)行,按時保質交貨;

4、維護、拓展銷售渠道,保持良好客戶關系。

崗位要求:

1、本科專以上學歷,外貿類相關專業(yè),一年以上外貿業(yè)務/跟單相關工作經驗;

2、英語cet-6,口語流利,熟悉外貿信函;,對外貿基本流程有基本的了解。

第5篇 服飾業(yè)務助理崗位職責

1、有外貿服飾配件方面的外貿經驗

2、能適應出差

3、***,******優(yōu)先

4、英語六級及以上

第6篇 醫(yī)療器械業(yè)務助理崗位職責

1、 收集目標客戶資料,對目標客戶進行追蹤,對潛在客戶進行整理與分析;

2、維護現(xiàn)有客戶的客戶關系,加強客戶服務,提升現(xiàn)有客戶銷售業(yè)績,并拓展業(yè)務渠道深度開發(fā);

3、充分了解客戶需求,代表公司同客戶簽訂銷售合同,并維護項目關鍵人員良好合作關系;

4、履行銷售合同,負責或協(xié)助進行銷售訂單的下單、錄入、貨物跟進、送貨等工作

5、根據合同約定和公司制度,保證貨款的按時回收。

有醫(yī)療方面工作經驗或者相關專業(yè),戶籍不限,公司提供免費住宿

第7篇 業(yè)務銷售助理崗位職責職位要求

職責描述：

工作內容：

1、公司產品的市場推廣及銷售；

2、跟進及推動公司所開展的項目；

3、客戶接待、拜訪洽談、客戶關系維護等；

4、完成銷售經理所安排的其他銷售工作。

職位要求：

1、專科以上學歷，經驗豐富者中專學歷亦可；

2、良好的溝通談判能力和業(yè)務開拓能力；

3、要求具備一年以上的銷售類工作經驗；

4、能吃苦耐勞、有較強的抗壓能力和團隊合作精神，責任心強、有毅力，思維敏捷。

福利體系：

（1）公司統(tǒng)一為員工購買社保；

（2）公司為員工提供免費中餐；

（3）帶薪享受所有國家法定節(jié)假日，同時公司提供帶薪年假；

（4）培訓學習：所有員工一經錄用將享受帶薪崗前培訓，同時每年定期組織戶外擴展及外出旅游；；

（5）晉升空間：公司所有管理人員均為公司內部員工提撥，工作滿一年以上，如表現(xiàn)優(yōu)異，可提升為主管經理級別。

崗位要求：

學歷要求：中專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1年經驗

第8篇 機構理財部業(yè)務助理崗位職責內容

1.處理部門行政事務。

2.各理財產品的文書制作,宣傳資料準備及協(xié)助宣傳。

3.協(xié)助投資經理做好各理財產品的檔案整理及客戶關系管理。

第9篇 業(yè)務助理-崗位職責

助理這樣個職位,我們在日常工作中經常見到,業(yè)務經理由于事情很多所以一般都有安排助理。雖然是助理但是它的崗位職責也是非常重要的,下面我們去看一下業(yè)務助理崗位職責,歡迎瀏覽。

業(yè)務助理崗位是保障公司銷售部門正常運轉,方便銷售部門制定銷售計劃和實現(xiàn)銷售目標必不可少的崗位;是為公司銷售部門提供后勤服務,為業(yè)務人員提供幫助必不可少的崗位。業(yè)務助理素質的高低和處理業(yè)務的綜合能力直接影響銷售部門的整體業(yè)績和公司形象。為更hao促使銷售部門工作的順利開展,制定以下相關制度。

業(yè)務助理工作的基本內容與職責

a 接待客戶日常來訪,來電,來函等咨詢服務,為銷售部提供后勤服務。

b 協(xié)助業(yè)務人員進行訂單制作,跟單,樣品寄送,并跟進,為銷售部提供幫助。

c 處理制作業(yè)務員交給的報表,單椐,文件,資料等。

d 受理客戶的投訴電話,做hao相關記錄,及時聯(lián)系相關業(yè)務人員處理。

e 定期對重點客戶進行電話回訪,幫助業(yè)務人員做hao客情,主動和客戶增進了解,介紹公司的企業(yè)文化,讓客戶更加信賴公司的產品。

f 每月總結整理客戶的投訴資料,分析出客戶最不滿意的情況并總結出來,為公司后期改進和制定方案作參考。

g 協(xié)助業(yè)務員回收貨款,并及時提醒業(yè)務員相關貨款的回收情況。

h 及時提出合理化建議,幫助業(yè)務員成長,針對在外出差的業(yè)務員,每天電話跟蹤一次,咨詢是否有需要提供幫助。

i 配合公司其它部門積極開展工作,如:配合倉庫的開單發(fā)貨工作。

j 做hao每次部門會議的工作安排,為部門提供方便。

k 組織搜集相關能促進業(yè)務員成長的資料,分發(fā)到個人閱覽,讓業(yè)務人員圓滿。

第10篇 國際業(yè)務商務助理崗位職責

1、國際貿易專業(yè)、經濟管理專業(yè)、及英語專業(yè)優(yōu)先,大專以上學歷

2、具有國際行業(yè)跟單工作經驗,熟悉國際業(yè)務流程,全面負責進出口保管單證之日常業(yè)務及管理工作,熟練使用office辦公軟件

3、能獨立開展工作,能適應工作壓力,有較強的團隊精神,能適應短期出差

4、工作踏實、仔細認真、思路敏捷,細心且有條理,有良好的職業(yè)道德、執(zhí)行力強,有良好的溝通能力、團隊精神

5、掌握進出口單證制作及申報工作,英語能用書面及口語同外商直接進行溝通、

第11篇 面料外貿業(yè)務助理日本崗位職責職位要求

職責描述：

1、幫助業(yè)務員完成客人選樣的整理、留底及樣品掛鉤、樣卡的制作；

2、收到客人的尋樣后按業(yè)務員的指示寄相應的工廠進行尋樣或放樣，及時跟催；

3、協(xié)助業(yè)務員做好客戶的色卡、手織樣、手刮樣等的留樣工作；

4、及時在m8中填入進銷成本核算表、銷售合同及工廠合同等；

5、跟進和監(jiān)督訂單執(zhí)行情況，協(xié)調訂單生產進度，確保面料大貨保質保量并按時完成；

6、及時在m8中填寫收付款單，及時與財務對帳并跟催客人貨款；

7、若訂單有客訴情況發(fā)生，及時告知業(yè)務員，并協(xié)同業(yè)務員一起處理好客訴；

8、能真實記錄客戶與供應商需求的相關信息；規(guī)劃、組織、推進客戶服務，維護良好的客戶關系；

9、其他主管交辦的相關工作。

職位要求：

1、正規(guī)院校?？埔陨蠈W歷；

2、日語二級，口語熟練；

3、性格活潑開朗，溝通學習能力強。

4、崗位提供晉升：助理——業(yè)務——業(yè)務主管

此職位工作地點在嘉定區(qū)馬陸鎮(zhèn)，不接受者此工作地點者請勿投。

崗位要求：

學歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：無工作經驗

第12篇 業(yè)務拓展部助理崗位職責

1、協(xié)助buhead制定、貫徹、落實各項經營發(fā)展戰(zhàn)略、計劃;

2、協(xié)助總經理對公司運作與各職能部門進行管理、協(xié)調內部各部門工作

3、負責總裁對外公關事務聯(lián)絡,拓展與維護外部的公共關系,樹立公司品牌形象;

4、協(xié)助總裁安排各項高層會議日程,安排相關會議事項,撰寫會議紀要并跟進落實執(zhí)行情況;

5、獨立處理突發(fā)事件,主動協(xié)助處理緊迫事務;

6.、完成總裁交辦的其他工作。

任職資格:

1、26歲以上,本科以上學歷,為人誠實可靠、品行端正;

2、具有良好的商務禮儀素質,形象端莊得體,綜合素質好,語言表達能力強;

3、具有良好的溝通、協(xié)調及公關能力,熟悉各類公文,有較強的資料收集和整理能力,能夠組織、策劃、安排相關會務,并能準確地進行會議記錄和整理;

4、熟悉總裁助理工作的方法和程序,三年以上公司高管助理工作經驗