第1篇 銷售項(xiàng)目部組織架構(gòu)崗位職責(zé)

一、組織架構(gòu)

1、設(shè)立項(xiàng)目經(jīng)理

2、配備案場(chǎng)經(jīng)理、策劃、文案、設(shè)計(jì)、市場(chǎng)研究員及案場(chǎng)銷售人員。

3、財(cái)務(wù)結(jié)算,統(tǒng)一由行政部負(fù)責(zé)。

4、營(yíng)銷計(jì)劃書、廣告作品及相關(guān)推廣方案,報(bào)公司分管副總審批。

5、總經(jīng)理定期與開(kāi)發(fā)商溝通協(xié)調(diào)。

二、崗位職責(zé):

1、項(xiàng)目經(jīng)理:

總體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的營(yíng)銷推廣,撰寫營(yíng)銷計(jì)劃書。

負(fù)責(zé)與開(kāi)發(fā)商技術(shù)溝通。

保證各項(xiàng)計(jì)劃的順利實(shí)施。

負(fù)責(zé)各期營(yíng)銷方案的審閱并報(bào)公司批準(zhǔn)實(shí)施

負(fù)責(zé)有關(guān)銷售部各項(xiàng)工作的指導(dǎo)與監(jiān)督工作

2、案場(chǎng)經(jīng)理:

(1)負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場(chǎng)全面管理,建立執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章管理制度。

(2)提交項(xiàng)目銷控、價(jià)格、優(yōu)惠體系,報(bào)銷售管理部批準(zhǔn)。

(3)總結(jié)銷售技巧,培訓(xùn)售樓人員。

(4)負(fù)責(zé)與開(kāi)發(fā)商業(yè)務(wù)溝通。

(5)提交銷售業(yè)績(jī)匯總,及銷售人員業(yè)績(jī)表。

(6)總結(jié)分析項(xiàng)目銷售情況,提交銷售任務(wù)計(jì)劃書。

(7)負(fù)責(zé)監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)客戶的接待、介紹和成交事宜。

(8)主持召開(kāi)案場(chǎng)會(huì)議。

(9)負(fù)責(zé)產(chǎn)品規(guī)劃的設(shè)計(jì)修正建議。

(10)負(fù)責(zé)傳達(dá)公司各期整體工作與重大決策。

3、市場(chǎng)研究員

協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理及案場(chǎng)經(jīng)理工作。

負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研,提供市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析,整理相關(guān)資料,提出銷售決策建議。

總結(jié)分析項(xiàng)目銷售情況,編輯整理銷售案場(chǎng)日?qǐng)?bào)周報(bào)月報(bào)。

建立公司客戶來(lái)電來(lái)訪成交資源庫(kù)。

4、案場(chǎng)主管

協(xié)助項(xiàng)目案場(chǎng)經(jīng)理工作。

真實(shí)完整統(tǒng)計(jì)各種數(shù)據(jù),送市場(chǎng)研究部。

負(fù)責(zé)銷售合同的簽訂、保管工作。

負(fù)責(zé)房源回籠、按揭辦理工作。

負(fù)責(zé)處理業(yè)主投訴。

負(fù)責(zé)事物的保管工作。

負(fù)責(zé)其他銷售內(nèi)勤管理工作的貫徹實(shí)施。

5、市場(chǎng)策劃部:

(1) 負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷推廣的策略設(shè)計(jì)并組織實(shí)施。

(2) 協(xié)助制訂銷售計(jì)劃與指導(dǎo)銷售業(yè)務(wù)、培訓(xùn)銷售人員。

(3) 制定執(zhí)行營(yíng)銷計(jì)劃(廣告、促銷、設(shè)計(jì)、制作、公關(guān))

(4) 編輯小區(qū)刊物。

(5) 塑造企業(yè)品牌形象,積累無(wú)形資產(chǎn)。

(6) 根據(jù)銷售各階段變化及時(shí)制定對(duì)應(yīng)策略并組織實(shí)施。

(7) 負(fù)責(zé)與媒體建立良好穩(wěn)定的關(guān)系。

銷售代表:

(1)負(fù)責(zé)客戶的接待洽談與簽定售房合同

(2)負(fù)責(zé)客戶跟蹤與外出拜訪派發(fā)宣傳資料

(3)負(fù)責(zé)客戶的分析與客戶異議的處理

第2篇 世聯(lián)地產(chǎn)銷售主管項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)3

項(xiàng)目收尾期

(一)結(jié)合公司工作重心的轉(zhuǎn)移,有序地開(kāi)展收尾工作。

1、妥善處理遺留問(wèn)題,對(duì)問(wèn)題進(jìn)行有效界定,撤案前自行處理完畢并清晰移交至其他后續(xù)單位。

2、對(duì)客戶資料、公司財(cái)物進(jìn)行整理,確保安全轉(zhuǎn)移至公司相關(guān)部門。

3、與公司其他部門配合,提供各項(xiàng)結(jié)算數(shù)據(jù)及精確情況報(bào)告,幫助完成項(xiàng)目總體的收益結(jié)算工作.

(二)項(xiàng)目完成后,提供總體結(jié)案報(bào)告

1、結(jié)案報(bào)告對(duì)銷售過(guò)程、管理過(guò)程作總結(jié)性論述。

2、專案組人員工作評(píng)定對(duì)專案組各崗位人員項(xiàng)目期間的工作表現(xiàn)作出綜合評(píng)定。

3、個(gè)人總結(jié)客觀評(píng)定個(gè)人在項(xiàng)目期間的貢獻(xiàn)與問(wèn)題,并提出個(gè)人努力方向

第3篇 房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

一手項(xiàng)目 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理 北京豪宅網(wǎng)房地產(chǎn)顧問(wèn)有限責(zé)任公司 北京豪宅網(wǎng)房地產(chǎn)顧問(wèn)有限責(zé)任公司,豪宅網(wǎng) 無(wú)房地產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)者勿投!!!!!

一手房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售經(jīng)理

崗位職責(zé):

1、與總監(jiān)一起負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)的組建,培訓(xùn)、激勵(lì)與考核工作;

2、負(fù)責(zé)所合作項(xiàng)目工作流程和管理流程的對(duì)接;

3、負(fù)責(zé)管理銷售團(tuán)隊(duì),指導(dǎo)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)及其他相關(guān)工作任務(wù);

4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶關(guān)系的維護(hù),并與合作伙伴進(jìn)行良好的溝通與配合 ;

5、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)針對(duì)合作項(xiàng)目拓展客戶,完成銷售業(yè)績(jī)。

任職條件:

1、專科或以上學(xué)歷,3年以上北京市高端一手樓盤銷售管理經(jīng)驗(yàn)(順義、孫河區(qū)域和門頭溝、石景山區(qū)域);

2、在本區(qū)域銷售過(guò)別墅項(xiàng)目,熟悉區(qū)域樓盤及市場(chǎng)行情;

3、有區(qū)域資源的優(yōu)先考慮;

4、具備卓越的溝通影響力,能夠應(yīng)用工具和方法論解決日常的銷售問(wèn)題;

5、具有高度的事業(yè)心、責(zé)任感與敬業(yè)意識(shí),誠(chéng)實(shí)守信、團(tuán)隊(duì)合作、追求卓越!

第4篇 世聯(lián)地產(chǎn)銷售主管項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)1

世聯(lián)地產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)理(銷售主管)崗位職責(zé)(一)

項(xiàng)目前期、項(xiàng)目開(kāi)盤準(zhǔn)備工作

(一)專案組人員組織

1、提供專案組人員名額及具體人員建議。

2、專案組崗位確認(rèn),職責(zé)分配。

(二)專案培訓(xùn)任務(wù)

1、提供培訓(xùn)計(jì)劃(內(nèi)容、日期、參與人員、相關(guān)材料準(zhǔn)備完成日期等)

2、開(kāi)展培訓(xùn)

a.項(xiàng)目相關(guān)情況;樓盤基本情況;相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)情況;配套設(shè)施情況;相關(guān)法律法規(guī)情況

b.項(xiàng)目企劃培訓(xùn):客戶定位 ;產(chǎn)品形態(tài) ;市場(chǎng)細(xì)分狀況 ;企劃主旨 ;基本推廣手段;階段目標(biāo)與項(xiàng)目總體計(jì)劃;開(kāi)盤期廣告計(jì)劃

c.業(yè)務(wù)素養(yǎng)培訓(xùn):個(gè)人銷售技能 ;團(tuán)隊(duì)合作方式 ;崗位職責(zé)要求 ;現(xiàn)場(chǎng)操作流程 ;心理調(diào)節(jié)

d.其他特殊培訓(xùn)

(三)項(xiàng)目銷售進(jìn)度及管理目標(biāo)計(jì)劃。

1、根據(jù)項(xiàng)目小組階段目標(biāo),編制銷售現(xiàn)場(chǎng)銷售進(jìn)度,具體落實(shí)到個(gè)人及截止日期。

2、根據(jù)部門要求,制定專案管理目標(biāo)計(jì)劃,明確管理目標(biāo)及設(shè)定目標(biāo)理想狀態(tài)。

(四)進(jìn)場(chǎng)工作準(zhǔn)備

1、與專案銷售代表協(xié)調(diào)安排專案組人員具體進(jìn)場(chǎng)時(shí)間及工作日安排

2、售樓處(樣板工程)進(jìn)度及質(zhì)量的跟蹤檢查,向工程部門提供建議,確定具體進(jìn)場(chǎng)日期。

3、售樓處軟、硬件配置、監(jiān)督、核查各項(xiàng)設(shè)施與材料的準(zhǔn)備與到位工作4、正式進(jìn)場(chǎng),適應(yīng)環(huán)境,開(kāi)展日常工作。

第5篇 項(xiàng)目駐場(chǎng)銷售崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣;

2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,完成部門銷售指標(biāo);

3、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;

4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析;

5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務(wù);

6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。

任職資格:

1、大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè);

2、1-2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),業(yè)績(jī)突出者優(yōu)先;無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)也可;

3、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力;

4、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識(shí);

5、有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力;

6、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn)。

第6篇 工程項(xiàng)目銷售代表崗位職責(zé)

1.根據(jù)公司所制訂的銷售計(jì)劃,配合工程部經(jīng)理完成公司銷售指標(biāo)。

2.及時(shí)了解市場(chǎng)情況,進(jìn)行分析及判斷,能夠制定相應(yīng)的銷售策略、計(jì)劃、任務(wù)來(lái)開(kāi)發(fā)新客戶。

3.鞏固和維護(hù)老客戶,建立良好的銷售網(wǎng)絡(luò),開(kāi)發(fā)潛在市場(chǎng)。

4.了解客戶的問(wèn)題,并主動(dòng)為客戶提供專業(yè)的解決方案以滿足客戶需求。

崗位要求:

1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷;

2、3年以上建材或潔具銷售工作經(jīng)驗(yàn);有國(guó)內(nèi)名牌或國(guó)際品牌建材公司從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力;

4、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識(shí);

5、有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力。

第7篇 國(guó)學(xué)項(xiàng)目銷售崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

1、負(fù)責(zé)公司課程的銷售及推廣；2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，完成部門銷售指標(biāo)；3、開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍；4、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)；5、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。

任職資格：

1、能力比學(xué)歷更重要有銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績(jī)突出者優(yōu)先；反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力；具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí)；有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力；有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)。

待遇：五險(xiǎn)，雙休

崗位要求：

學(xué)歷要求：不限

語(yǔ)言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：不限

第8篇 銷售經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、主持制定項(xiàng)目銷售計(jì)劃,落實(shí)計(jì)劃的執(zhí)行;

2、負(fù)責(zé)制定季度、月度工作計(jì)劃和工作安排,并且使工作落實(shí)到人,執(zhí)行到位;

3、負(fù)責(zé)案場(chǎng)所有與銷售有關(guān)的問(wèn)題作出決策及解決,對(duì)銷售過(guò)程中出現(xiàn)的緊急突發(fā)事件要合理的采取應(yīng)急措施;

4、負(fù)責(zé)對(duì)銷售業(yè)績(jī)及銷售信息的及時(shí)反饋和匯報(bào)

5、制定案場(chǎng)的銷售培訓(xùn)計(jì)劃,提高銷售人員的整體技能及素質(zhì);

6、負(fù)責(zé)對(duì)所有銷售工作進(jìn)行監(jiān)督,以及對(duì)銷售人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行檢測(cè)與考評(píng);

7、負(fù)責(zé)客戶信息的匯總和分析,日常關(guān)系維護(hù)。

任職資格:

1、大專及以上學(xué)歷;

2、3年及以上大型房地產(chǎn)企業(yè)同等崗位銷售管理經(jīng)驗(yàn);

3、具備良好的銷售技巧與客戶服務(wù)意識(shí);

4、較好的溝通與理解能力,思維敏捷,性格沉穩(wěn),具備高度職業(yè)道德及責(zé)任心;

5、踏實(shí)、勤奮、積極進(jìn)取、善于學(xué)習(xí),有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

第9篇 項(xiàng)目電話銷售崗位職責(zé)

電話銷售(國(guó)際留學(xué)項(xiàng)目) 上海美都管理咨詢有限公司 上海美都管理咨詢有限公司,aia國(guó)際會(huì)計(jì)師公會(huì),上海美都管理咨詢有限公司,新加坡國(guó)立大學(xué)國(guó)際財(cái)務(wù)總監(jiān)高級(jí)研修班,美都管理咨詢有限公司,財(cái)會(huì)就業(yè)網(wǎng),美都 您想成為美都大家庭中的一員嗎在這里,不僅能讓夢(mèng)想得到延續(xù),還能感受到專屬于“美都”的幸福:

優(yōu)秀的企業(yè)文化:

teamwork合作、result業(yè)績(jī)、integrity誠(chéng)信、diligent勤奮、empowerment 授權(quán)

完善的培訓(xùn)體系:

全面系統(tǒng)的入職培訓(xùn)+銷售技能&產(chǎn)品知識(shí)+職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

極具競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬:

無(wú)責(zé)任薪資+補(bǔ)貼+無(wú)上限提成+年終獎(jiǎng)金(簽訂正式勞動(dòng)合同,享受五險(xiǎn)一金)

人性化的員工福利:

良好的工作環(huán)境、生日費(fèi)用、員工體檢、境內(nèi)外旅游、豐富多彩的公司和部門集體活動(dòng)

每周五天工作制;享受帶薪年假、帶薪病假、法定節(jié)假日等假期福利

電話銷售崗 (無(wú)須開(kāi)發(fā)客戶資源,無(wú)須外出拜訪)

【職位描述】

1、公司提供優(yōu)質(zhì)資源數(shù)據(jù),通過(guò)電話完成潛在客戶邀約,向?qū)W員或家長(zhǎng)提供全面、規(guī)范、專業(yè)的國(guó)際課程介紹及解決方案;

2、有效維護(hù)客戶資源,解答客戶相關(guān)問(wèn)題;

3、主動(dòng)跟進(jìn)意向客戶,完成公司既定的銷售指標(biāo);

【崗位要求】

1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷,亦可(能力優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求);

2、有教育培訓(xùn)行業(yè)銷售或咨詢經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、普通話標(biāo)準(zhǔn),較強(qiáng)的溝通能力和應(yīng)變能力,具備團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);

4、熱愛(ài)教育培訓(xùn)行業(yè),愿意接受挑戰(zhàn)。

【晉升通道】

a. 專業(yè)銷售路線:電話銷售—課程顧問(wèn)—資深課程顧問(wèn)

b. 銷售管理路線:銷售主管—項(xiàng)目經(jīng)理—項(xiàng)目總監(jiān)

c. 內(nèi)部晉升機(jī)制:員工可優(yōu)先競(jìng)聘公司其它在招崗位,公司鼓勵(lì)員工多元化發(fā)展

第10篇 大項(xiàng)目銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1) 潛在客戶挖掘,客戶關(guān)系維護(hù);

2) 意向項(xiàng)目挖掘,根據(jù)客戶需求提供個(gè)性化設(shè)計(jì)方案,項(xiàng)目簽訂;

3) 項(xiàng)目跟進(jìn),促進(jìn)項(xiàng)目順利進(jìn)行,保證項(xiàng)目回款;

4) 積極了解并反饋客戶需求;

5) 積極了解并反饋產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)情況;

6) 協(xié)助區(qū)域經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行區(qū)域產(chǎn)品推廣活動(dòng)。

崗位要求:

1) 分子生物學(xué)、醫(yī)學(xué)和農(nóng)學(xué)相關(guān)專業(yè),遺傳育種專業(yè)優(yōu)先,本科或碩士及以上學(xué)歷;

2) 本科或碩士階段學(xué)習(xí)過(guò)遺傳學(xué)、分子生物學(xué)等相關(guān)課程,有分子生物學(xué)實(shí)驗(yàn)背景;

3) 具有較強(qiáng)的理解能力及邏輯思維能力;

4) 執(zhí)行力強(qiáng),團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)好,善于溝通交流,親和力強(qiáng);能承受較大工作壓力;

5) 有生物技術(shù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

第11篇 房地產(chǎn)發(fā)展公司項(xiàng)目銷售經(jīng)理崗位職責(zé)職位要求

崗位職責(zé)

一、制定銷售管理制度，建設(shè)具有良好氛圍的銷售案場(chǎng)，并督導(dǎo)置業(yè)顧問(wèn)做好每天的工作。

二、配合營(yíng)銷總監(jiān)和策劃師，制定銷售策略。及時(shí)反映銷售情況和市場(chǎng)狀況建議調(diào)整策略。

三、參與制定價(jià)格，根據(jù)每套單位的具體特點(diǎn)，做好性價(jià)比分析，為制定價(jià)格提供基礎(chǔ)資料。

四、參與制定促銷政策，促成每一單交易的達(dá)成，推動(dòng)銷售工作的正常開(kāi)展。

五、參與確定廣告推廣策略，根據(jù)銷售情況建議公司調(diào)整廣告推廣內(nèi)容和方式。

六、積極協(xié)助營(yíng)銷總監(jiān)組織好每次房地產(chǎn)交易會(huì)，做好對(duì)項(xiàng)目的展示與宣傳。

七、制作各種銷售統(tǒng)計(jì)用表格，做好每周、每月的銷售統(tǒng)計(jì)分析工作和每月客戶分析工作，并根據(jù)銷售情況及客戶資料對(duì)銷售進(jìn)程提出合理化建議。

八、做好置業(yè)顧問(wèn)的培訓(xùn)工作，組織好置業(yè)顧問(wèn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及學(xué)習(xí)考察。

九、主持每周的銷售例會(huì)，發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題，尋找解決問(wèn)題的辦法評(píng)估銷售代表的銷售業(yè)績(jī)和工作表現(xiàn)，激勵(lì)銷售代表。

十、協(xié)助置業(yè)顧問(wèn)和客戶談判，促成交易，確保獲得良好的銷售業(yè)績(jī)。

十一、審核置業(yè)顧問(wèn)填寫的單據(jù)，保證與客戶簽署的每一份合同、文件都準(zhǔn)確無(wú)誤，保障公司利益。

十二、解決現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件，及時(shí)呈報(bào)重大及具有影響的問(wèn)題，提供解決建議。

十三、做好和公司其他部門的溝通、協(xié)作，為其他部門提供周到的服務(wù)。

十四、催促客戶按時(shí)來(lái)簽訂合同、交納房款和辦理按揭手續(xù)，加快資金流入。

十五、檢查售樓處情況，并將異常情況及時(shí)知會(huì)相關(guān)部門，并及時(shí)解決問(wèn)題

十六、評(píng)估置業(yè)顧問(wèn)工作表現(xiàn)并將情況及時(shí)上報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)，根據(jù)置業(yè)顧問(wèn)的銷售業(yè)績(jī)與工作表現(xiàn)建議各類獎(jiǎng)懲措施。

十七、組織好樓盤現(xiàn)場(chǎng)的活動(dòng)，使現(xiàn)場(chǎng)能積聚更多的人流，促進(jìn)銷售工作的進(jìn)行。

十八、組織好戶外展銷活動(dòng)，用低成本的方式找到更多的客戶，擴(kuò)大項(xiàng)目知名度，實(shí)現(xiàn)快速銷售。

十九、做好銷售總監(jiān)交給的其他工作。

入職要求，三年以上房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司或者營(yíng)銷代理公司經(jīng)驗(yàn)，有品牌成功案例

崗位要求：

學(xué)歷要求：本科

語(yǔ)言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：3-5年

第12篇 某地產(chǎn)銷售外展接待中心項(xiàng)目護(hù)衛(wèi)崗位職責(zé)

地產(chǎn)銷售外展接待中心項(xiàng)目護(hù)衛(wèi)崗位職責(zé)

操作人員:護(hù)衛(wèi)人員職級(jí)員工級(jí)

檢查人員:項(xiàng)目經(jīng)理/護(hù)衛(wèi)主管 直接上級(jí):護(hù)衛(wèi)主管

監(jiān)督人員:客戶/區(qū)域全體員工 直接下級(jí):無(wú)

1.目的:維護(hù)接待區(qū)域進(jìn)出人員和門前車輛秩序,保障接待中心人、財(cái)、物安全,嚴(yán)格工作職責(zé)范圍,展現(xiàn)文明禮貌執(zhí)勤形象。

2.范圍:本職責(zé)適用于***接待中心。

3.崗位能力要求:

3.1具較強(qiáng)的工作責(zé)任心。

3.2熟練操作和使用區(qū)域配置的各種設(shè)施設(shè)備及所有消防器械,熟知各種器械使用方法,熟練掌握使用要領(lǐng)和使用技巧。

3.3熟知《員工手冊(cè)》和本服務(wù)區(qū)域的《應(yīng)知應(yīng)會(huì)》及規(guī)章制度。

3.4有一定的語(yǔ)言表達(dá)和溝通(問(wèn)訊)能力。

3.5身體健康,體貌端正。

3.6具有初中以上學(xué)歷。

4.崗位經(jīng)驗(yàn)要求

4.1對(duì)可疑人員有一定的辯識(shí)能力。

4.2熟知各種突發(fā)事件的處理預(yù)案,有較強(qiáng)的反應(yīng)能力。

4.3具備服務(wù)技巧和親和力。

4.4有同類工作經(jīng)驗(yàn)為佳。

5.操守

5.1忠于職守,主動(dòng)維護(hù)公司聲譽(yù)或利益,不得以任何語(yǔ)言或行為直接或間接對(duì)公司進(jìn)行誹謗和損害公司的聲譽(yù)或利益。

5.2具有良好的物業(yè)服務(wù)意識(shí),儀表端莊、禮貌待人,在工作中做到'忠誠(chéng)、尊重、敏感、迅速、周到'。

5.3遵章守紀(jì),嚴(yán)格遵守《員工手冊(cè)》及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及操作程序。未經(jīng)許可不得擅自使用、復(fù)印或以任何形式復(fù)制等對(duì)外泄漏公司內(nèi)部信息和相關(guān)資料。

5.4嚴(yán)格遵守物業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度、護(hù)衛(wèi)部門各項(xiàng)安全護(hù)衛(wèi)制度,落實(shí)接班登記制度,上崗時(shí)不得擅自離崗位,不準(zhǔn)睡覺(jué)、不準(zhǔn)看書報(bào)、不準(zhǔn)干與執(zhí)勤無(wú)關(guān)的事,注意自身形象。

6.崗位職責(zé)

6.1負(fù)責(zé)接待中心站崗值勤。值班人員必須嚴(yán)守崗位,服從指揮,履行操作規(guī)程。如離開(kāi)崗位必須知會(huì)同值人員去向及離開(kāi)時(shí)間。

6.2維護(hù)接待中心正常秩序,維護(hù)人員及門前車輛交通秩序;果斷處理本崗發(fā)生的問(wèn)題,并及時(shí)上報(bào),做好記錄。

6.3對(duì)接待中心進(jìn)出人員進(jìn)行問(wèn)候、問(wèn)訊、查看,認(rèn)真填寫各種值班記錄;對(duì)進(jìn)、出物品嚴(yán)格檢查,認(rèn)真登記,嚴(yán)禁利用職務(wù)之便,內(nèi)外勾結(jié),損害客戶及公司利益。

6.4對(duì)火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案,立即采取相應(yīng)措施,及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門或報(bào)警和配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。

6.5服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指令和工作安排,熟悉崗位任務(wù)與要求,貫徹執(zhí)行崗位責(zé)任制,認(rèn)真做好本職工作,確保接待中心人、財(cái)、物的安全。

6.6善于總結(jié)學(xué)習(xí),不斷提高護(hù)衛(wèi)服務(wù)技巧。

6.7熟悉接待中心布局,愛(ài)護(hù)接待中心設(shè)施設(shè)備,維持執(zhí)勤區(qū)域的衛(wèi)生。

6.8熟悉銷售項(xiàng)目的基本情況,能給客戶進(jìn)行簡(jiǎn)單的項(xiàng)目介紹等。

6.9積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。